Social Media Manager-uddannelsen: Modul 1. dag 1

Presentation to Joe Smith

Velkommen tilSOCIAL MEDIA MANAGER-UDDANNELSEN

Modul 1 dag 1

Program dag 1 – modul 1

Kl. 09.00 - 10.00: Velkomst og navnerundeKl. 10.00 - 10.30: Muligheder og udfordringerKl. 10.30 –11.00: Hvorfor være på de sociale medier? Kl. 11.00- 12.00: Valg af målgruppeKl. 12.00- 12.30: Definering af budskabsstrategi Kl. 12.30 – 13.00: Frokost Kl. 13.30 – 14.00: Gennemgang af det sociale medielandskabKl. 14.00 – 14.30: Hvilke sociale medier bør du være tilstede på? Kl. 15.00 – 16.00: Blogging og content curation

Velkommen!

•Hvem er vi?

•Praktisk

–tablets,–Dropbox–Frokost–Mapper

• Navnerunde

– Navn– Virksomhed– Den største udfordring ift. de sociale medier – Den største drøm / mål ift. de sociale medier

Har I en strategi?

85% af alle danske ledere er på de sociale medier i 2014 (79% i 2012)

62% af alle danske virksomheder har oprettet en profil på et eller flere sociale medier i 2014 (42% i 2012)

71% af de virksomheder som er på de sociale medier har IKKE nogen strategi.

Det går (uhyggeligt) stærkt!

Vi binder de løse ender sammen!

Fra spørgsmål til strategi

1. Mål: Hvorfor?

2. Målgruppe Hvem?

3. Budskabsstrategi Hvad skal vi sige?

4. Medieplan og timing Hvornår og hvor skal vi sige det?

5. Kreativ strategi Hvordan skal vi sige det?

6. Lifecycle marketing Hvordan ser kundens livscyklus ud?

7. Den sociale organisation Kan vi effektivisere internt med sociale medier

8. Intern kommunikation Hvordan får jeg min chef til at allokere ressourcer og mine kollegaer til at understøtte mig?

9. Analyseplan Hvordan måler vi effekt?

10. Opstilling af budget Hvad koster det?

11. Handlingsplan Hvor skal jeg starte?

8 PUNKT 1: MÅLHvad er jeres mål med at være på de sociale medier?

Kl. 10.30 – 11.00

Hvorfor være på de sociale medier?

80% af alle mennesker med adgang til nettet interagerer hyppigt på sociale medier

72% af alle virksomheder benytter i dag social teknologi

90% af de virksomheder som benytter social teknologi fortæller at det har haft positiv indvirkning på deres forretning

Store forretningsmæssige muligheder

Der kan skabes 900 mia. USD merværdi inden for fire nøglesektorer

1/3 af alle forbrugernes beslutninger kan påvirkes via sociale medier Medarbejderproduktiviteten

kan øges med 25%

“It is not the strongest or the most intelligent who will survive but those who can best manage change.”

― Charles Darwin

Hvor vil du helst være kunde? (eller investor)

13 Strategi afsnit 1 Udfyld afsnit 1 i jeres strategiskbelon hvor i definerer jeres mål

14 PUNKT 2: MÅLGRUPPEANALYSEHvem henvender du dig til?

Kl. 11.00 – 12.00

To forskellige tilgange til kommunikation på de sociale medier

Den impulsive:

“Effektiv content marketing afprøver hele tiden nye ideer. De fleste ting fejler, men hver fejl giver indsigt i, hvad der virker, og det er den indstilling, der skaber grundlaget for at lave indhold, som ender med at ramme flere mennesker, end du troede muligt.”- Michael Brenner, SAP

Den planlagte:

“Langt, langt det meste content bliver produceret på baggrund af rene gætterier om, hvad modtageren går op i, og om hvad der virker. Det kræver arbejde at indsamle data, men hvis man gider gøre indsatsen, mangedobles effekten til gengæld som regel.”- Jesper Laursen, Brand Movers

FØR VI KOMMUNIKERER

DEFINER DIN MÅLGRUPPE

LØS DIN KUNDES BEHOV

Målgruppen og jeres USP

20 Strategi afsnit 2 Udfyld afsnit 2 i jeres strategiskbelon hvor i definerer jeres målgruppe

Sådan indsamlede vi data i Applus Bilsyn.

22 PUNKT 3: BUDSKABSSTRATGIHvilken storytelling vil du give din målgruppe?

Kl. 12.00 – 12.30

23Budskabsstrategi

Hvad, hvorfor og hvordan?

Definition

2014: Del din viden, bliv fundet og skab tillid"Ekspertens” nye våben"Økologisk kommunikation” (vi genbruger)

Old school marketing

• Annoncer• Netreklamer• TV• Direct mails• PR• Kanvas salg• Mobil

Problemer:• Dyrt, lav

opmærksomhed• Varierende resultater

||||||||||||||||||

N E J !

Vi hader reklamer mere og mere

• "Reklamerirritation” steget 50 procent siden 2010

• 2010: 22 procent irriteret over reklamer• 2014: 34 procent irriteret over reklamer• 57 procent skifter tv-kanal ved reklamer• Mest upopulære reklamer er følgende:

Reklamer i e-mail, radio, TV og mobil.

Kilde: Mediabureauet Mindshare

• Hvorfor? Vi stoler på familien og produkter vi kender – det handler om at skabe tillid

• Løsning: Spejl kunderne

BLIV EN DEL AF FAMILIEN

Løsning: Indhold der skaber værdi

Format

• Blog• Præsentatio

n• Webinar• E-bog• Podcast• Video

Outbound

• Sociale medier

• Nyhedsbreve

• PR

E-bøger

Nye tal og undersøgelser

Ekspertinterviews

Gratis demo

5 tips Blogs, nyhedsbreve, video

Storytelling: Why?

99 procent har fokus på metoder og pris

- De bedste medarbejdere, produkter, den laveste pris

Et højere formålStærke værdierInspirationMotivation

Sofistikationsniveau

Top 100 TDCStrategisk branding: Why/CSR, PR, Tv-reklamer, nyhedsbreve,

kundebreve, lækker hjemmeside, logo mv.

Top 500 LemminkäinenWhat/How, engelske pressemeddelelser,

hjemmeside, brochurer, årsregnskab

Top 1000 GumlinkWhat/How,

hjemmeside, årsregnskab, salgsmøder

IværksættereLidt/ingen

kommunikation

Sofistikationsniveau

http://www.ted.com/talks/simon_sinek_how_great_leaders_inspire_action#t-72678

37 Strategi afsnit 3 Udfyld afsnit 3 i jeres strategiskbelon, hvor i definerer jeres budskabsstrategi

38 FROKOST Kl. 12.30 – 13.30

39 PUNKT 4: MEDIEPLANHvilke scoiale medier skal du være tilstede på?

13.30 – 14.30

Det sociale medielandskab

YouTube

Instagram

Playing

4,8 mio.

dagligt aktive brugere!

Netværk

Twitter

• 7.854 konti dagligt!

• 175 millioner ”tweets”

• 40% leder efter

produkter

Twitter i Danmark

De vigtigste begreber

Twitter

Wikipedia

Google Plus

Virksomheder Google Plus

Googles strategi

Anvendelse af Google +

Facebook

• Over 1 mia. Facebook brugere

• 60% er interesserede i

produkter hvis de faar

specielle tilbud!

74 Strategi afsnit 4 Udfyld afsnit 4 i jeres strategiskbelon hvor i vælger hvilke sociale medier, i bør være tilstede på.

75 PUNKT 5: KREATIV STRATEGIHvilke formater anvender vi i vores kommunikation?

Kl. 14.30 – 15.00

Hvad er en kreativ strategi?

Eksempler på gode kreative strateghier

Formater

1) Blogs2) E-bøger

3) Webinarer4) Video

5) Opdateringer

Sådan kommunikerer vi

Faktabaseret

"Sociale medier handler om kommunikation, ikke marketing. Det handler om at engagere, ikke om at distribuere. Det skal være levende og troværdigt.”

- Jonathan Wichmann, head of social media

UdviklingAfsæt på Facebook

Formål med indsats• Komme tættere

på kunderne• Mere

engagement blandt medarbejderne

• Indsigt i markedet

Stort engagementAutenticitet

Jonathan Wichmanns5 veje til succes1. Kommunikation, ikke

marketing2. Vær ikke bange – kast dig ud i

det3. Enkelt og visuelt4. Fortæl fængende historier5. Få organisationen med

‘Den gode historie’GLEM IKKE

Følelser er vigtige

‘Den gode historie’

HVORFOR?

• Handler om modtageren

• Noget overraskende, sjovt, smertefuldt (identifikation)

• Ingen argumenter, men billeder

• ‘see, feel and change’• Historier er troværdige• Vi husker historier, men

glemmer fakta

LIVE -

interaktion

97 KREATIV STRATEGI: FORMAT 1 Corporate bloggen

Kl. 15.30 – 16.00

Klar, parat… BLOG!

2 min.

• Blogger I?• Hvad skriver I om?• Hvilken feedback får I?• Hvilke blogge læser I selv?

5 grunde til at blogge

1. Mere trafik. Øger din synlighed i google2. Nemt at producere og genbruge3. Mange læser og deler4. Styrker dit brand og din ekspertise5. Du kan blive ekspert i medierne6. Skaber en personlig relation

Blogs med forskellig identitet

Sådan kommer du i gang

1. Wordpress, opstart nyhedsbrev2. Find dit budskab, del viden3. Vær ekspert, hav holdninger4. Research – se på andre blogs5. Skriv på andre blogs (Overskrift.dk)6. Få andre til at blogge hos dig (kun gode

historier)7. Skriv selv eller find leverandør – eller andre

medarbejdere8. Opbyg en ‘long tail’ på din hjemmeside

12 emneforslag

1. Løsningen på aktuelle kundeproblemer? 2. Case: Kunder der har taget din medicin – og fået succes3. Nye overraskende vinkler på kendt stof4. Ny viden om ny teknologi5. Udlovning af demoer og andre ting6. Nye kurser / tilbud til favørpris7. De 5 største problemer – how to-guider8. Den rørende historie / film9. 3 nye tendenser i din (og kundens) branche10. Derfor gør du noget ekstra for dine kunder (WHY)11. Omtale i medierne12. ‘Ny undersøgelse viser’

10 skrivetips

1. Altid i du-form2. Enkelt, varieret sprog med masser af aktiver3. Brug journalistiske værktøjer – analysér før du skriver4. Kom til sagen – nyheden i toppen5. Værk konkret – og øs af din viden6. Hav solide kilder, dvs. lav undersøgelser, interview andre

eksperter7. Tag turen rundt i virksomheden – f.eks. salg8. Arbejd grundigt med overskriften9. Hav følelser og holdninger – autentisk10. Skriv med engagement, det smitter

Hvordan udvikler I jeres blog?

Diskussion 3 min.

MÅL:- Få flere tilmeldinger til nyhedsbrevet?- Mere kvalitet i indholdet?- Højere frekvens på udsendelserne?- Længere besøgstid på hjemmesiden?- Flere unikke besøgende?

Content curation – hvorfor opfinde den dybe tallerken?

REBEL MOUSE-ØVELSE: 20 minutter

1. Søg på 10 relevante hashtags eller personer2. Vælg 2 nyheder eller udtalelser3. Kommentér på – og del dem

Tak for i dag- vi ses i morgen!

Social Media Manager-uddannelsen: Modul 1. dag 1

Business

Forhold på arbejdsmarkedet efter uddannelsen

Splash Meet Manager 11, 11.34029 Registered to Veurnse … · Splash Meet Manager 11, 11.34029 Registered to Veurnse Zwemvereniging 18/01/2015 16:49 - pagina 4 2015-01-18 2de dag

Alder Dag 1 Dag 2 Dag 3 Dag 4 Dag 5 Dag 6 Dag 7 · 2020. 1. 30. · Alder Dag 1 Dag 2 Dag 3 Dag 4 Dag 5 Dag 6 Dag 7 Amning ”fri adgang” til brystet Mindst 4-5 gange Mindst 8 gange,

Uddannelsesordning for uddannelsen til snedkeruddannelsen · 2017. 5. 4. · 1 Sagsnr.: 060.09S.541 Uddannelsesordning for uddannelsen til snedkeruddannelsen 1. Ikrafttrædelsesdato:

CASE: CBS HD Uddannelsen

LUP. Social og sundhedsassistent uddannelsen

Uddannelsesordning for uddannelsen til FRISØR€¦ · 1 . Sagsnr.: 060.09S.541 . Uddannelsesordning for uddannelsen til FRISØR . 1. Ikrafttrædelsesdato: 24. august 2016 Udstedt

Studieordning Prod ionsteknolog uddannelsen - UCN...Studieordning Produktionsteknolog uddannelsen Institutionel del University College Nordjylland 3/22 3.1.4 Omprøve afholdes senest

UDDANNELSESPLAN FOR TNI UDDANNELSEN · 2020-01-13 · UDDANNELSESPLAN FOR TNI UDDANNELSEN Side 7 af 232 2. UDDANNELSEN TNI uddannelsen retter sig imod beskæftigelse på assistentniveau

Drejebog Coach og Mentor uddannelsen

Studieordning 2015...Studieordning Bygningskonstruktøruddannelsen 5 3 Uddannelsen til byggetekniker 3.1 Uddannelses formål og mål Formålet med uddannelsen til byggetekniker er

HG-uddannelsen på Uddannelsescenter Holstebro

Http Anthropology.ku.Dk Dokumenter Uddannelsen Exchange Handbook 09

Erhvervsfisker- uddannelsen - EUC Nordvesteucnordvest.dk/media/83365/erhvervsfiskerudd_web.pdf · 2016-06-20 · Uddannelsen som erhvervsfisker er en 2-årig uddannelse, der består

UDDANNELSESPLAN FOR TNI UDDANNELSEN · uddannelsesplan for tni uddannelsen side 1 af 232 uddannelsesplan for tni uddannelsen specialet administration og specialet dagligvarehandel,

Studieordning - Erhvervsakademi Dania · Uddannelsen er en kortere videregående akademiuddannelse med en varighed på 2 år. Uddannelsen er tilrettelagt som et fuldtidsstudium normeret

Social Media Manager-uddannelsen modul 1. dag 2

Maskinmester uddannelsen - MARTEC · 2019-02-14 · laboratorieøvelser, hvor teori afprøves i praksis. Uddannelsen afsluttes med en professionspraktik og et bachelorprojekt. Studiestart:

Velkommen til Koordinator-uddannelsen DAG 2 · •Hvor der arbejder under fem personer samtidigt. På små byggepladser skal koordinatoren have sagkyndig viden om bygge- og anlægsområdet,

Delftware - At Your Service - Service Manager Dag - 17 maart 2016