Métricas + UX - Huxley Dias

MÉTRICAS + UXHuxley Dias

POR QUEUX DESIGNERS PRECISAM SABER DE MÉTRICAS ?

“Essa imagem tá F#*d3Nd0 com o tempo de carregamento da página"

“Sai daqui com esse Layout IMAGÉTICO, isso vai ficar muito pesado"

O CASE da AMAZON - "A Amazon concluiu que apenas 100ms de melhora aumentam 1% seu faturamento.” - FORA DO NOSSO CONTEXTO

O real valor do Design

Como Justificar o Investimento emum projeto de Design

ROI de Design

Discussões Internas, Intermináveis e constrangedoras

QUESTIONAMENTOS

Para comunicar o Valor do Design é essencial saber usar a linguagem e MÉTRICAS em parceria com disciplinas como engenharia, marketing e finanças”

Uma vez que o VALOR é mapeado, a chance de um determinado negócio investir em iniciativas de design é facilmente construída”

Design Management Institute

DESAFIOS!BOSS / TI / MKTComo eu converso / argumento com esses caras?DADOS - Preciso entender o máximo possível sobre Web Analytics.Criar Cultura de Dados.

MEIOS Conceitos: Dimensão, Métrica, Segmento, Período, Amostragem

Livros: Google Analytics, Web Analytics 1 hora por Dia, Landing

Page Optimization, You Should Test That

Entender Ferramentas de Analytics

CONCEITUAL e TÉCNICO!

Para introduzir métricas no meu processo de Design preciso saber tudo isso?

NÃO!Para introduzir métricas no meu processo de Design preciso saber tudo isso?

Por ONDECOMEÇAR ?Entenda os objetivos do Negócio.

Saiba quais questões pretende responder.

Encontre as KPI's Correspondentes.

Coleta, Processamento e Análise de Dados

OBJETIVOS DE NEGÓCIO

OBJETIVOS DE NEGÓCIO

OBJETIVOS DO PRODUTO

OBJETIVOS DE NEGÓCIO

OBJETIVOS DO PRODUTO KPI's

OBJETIVOS DE NEGÓCIO

OBJETIVOS DO PRODUTO KPI's RESPOSTAS P/

PERGUNTAS

OBJETIVOS DE NEGÓCIO

OBJETIVOS DO PRODUTO KPI's RESPOSTAS P/

PERGUNTAS

OBJETIVOS DE NEGÓCIO

OBJETIVOS DO PRODUTO KPI's RESPOSTAS P/

PERGUNTAS

ADICIONAMOS MÉTRICAS COMO PARTE INTEGRANTE DOS PROJETOS de UX

PESQUISA - CRIAÇÃO - ENTREGÁVEIS - EVOLUÇÃO

FERRAMENTAS

AlgunsEXEMPLOS

Para levar pra VIDA!Você precisa saber o máximo possível sobre seus usuários.

Não adianta ter um monte de dados e não saber como utilizar.

DESIGNERS são treinados para entender os USUÁRIOS.

Ferramenta é MEIO não FIM, não se apegue e não se limite( mas precisa estar bem implementada / configurada )

Utilize os DADOS para TOMAR DECISÕES e gerar APRENDIZADO.

OBRIGADO!

Huxley Diashuxley.dias@hotmail.comlinkedin.com/in/huxleydias

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