Как работает UX-студия. Саша Куценко, Креативный...

Привет! Я Саша Куценко креативный директор Aidem

КАК РАБОТАЕТ UX СТУДИЯв формате вопросов и ответов

UX СТУДИЯ

1 2 3Аналитикаи UX дизайн

Дизайн интерфейсов

Надзор и развитие

UX дизайн — это создание того, как продукт работает. Дизайн продукта в самом полном смысле.

Дизайн интерфейсов Это продумывание концепции, логики, формы и поведения сайта. Дизайн характера и возможностей.

Почему это важно и нужно сегодня?Потому что сегодня всё меньше визуального дизайна, и всё больше смыслового.

1

Нет лишних линий Мало лишних цветов Мало украшательств

Веб-дизайн сегодня — дизайн информациитак и будет дальше

Что понимается под проектированием?Это комплекс действий в области аналитики, разработки, визуализации и тестирования решений для программных продуктов

2

Что является результатом проектирования?- таблицы с выводами - схемы и диаграммы - прототипы интерфейса - дизайн-макеты интерфейса - документация к интерфейсу

3

Что из себя представляет процесс проектирования?- 20% — интервью, встречи, наблюдения - 20% — изучение данных/рынка/конкурентов - 30% — проектирование на маркерой доске - 25% — создание прототипов и дизайн-макетов - 5% — презентации и документирование

4

Кто это делает?Компетентные и весьма редкие специалисты - знания на стыке технологий, маркетингаи когнитивной психологии

- высокий уровень эмпатии - склонные к улучшению юзабилити всего вокруг (своя машина, мебель дома, предметы быта)

5

Зачем мне вы?Я в бизнесе 15 лет. Помимо опыта в бизнесе нужно: - иметь большой опыт в проектировании - знать паттерны поведения людей - понимать принципы восприятия информации - владеть арсеналом технических решений

6

Что это может дать моему бизнесу?- новые мощные маркетинговые инструменты - новых пользователей - новые направления развития бизнеса - качественно новую коммуникацию с ЦА - снижение затрат = рост прибыли

7

Почему это отдельная услуга?Это требует других людей и процессов: - большие интервью и сложные презентации - длительные наблюдения за пользователями - высокая степени концентрации на задаче - ваша готовность к большой совместной работе

8

Какую роль в проекте занимает UX студия?- с нее все начинается - UX команда — идеолог и автор продукта - готовит набор артефактов для разработки - осуществляет всю коммуникацию с клиентом - контролирует качество работы других участн. - отвечает за итоговый результат

9

ОК. Как это будет выглядеть на практике?- выделяется группа из 2-3 человек - первые 1-2 недели группа проводит у клиента - объем работ делится на итерации (2 недели) - в конце каждой итерации работа презентуется перед проектором (2-4 часа)

- полученные артефакты передаются клиенту

10

Сколько это занимает времени?- от 1,5 до Х месяцев - в среднем 3 месяца на интернет-магазин, большой информационный ресурс

- оценка делается на основе кол-ва экранов, объема товаров, функциональности, типов данных и т.д. + наш опыт

11

Как я буду учавствовать?Более чем активно: - рабочая группа со стороны клиента - регулярные брифинги - регулярные встречи-презентации-обсуждения - регулярные подачи артефактов и их согласование

12

Что делать, если мне не нравится?- вместе разобраться, что есть «не нравится» - дополнительно встречаться, презентовать и обсуждать

- выделять дополнительное время, на разработку альтернативных вариантов

13

Как происходит процесс согласования?- в начале итерации подписывается объем - в конце итерации презентовывается результат, клиент дает комментарии

- в течение 3 дней можно дать доп.комментар. - в течение сл.итерации вносятся правки - сл.презентация начинается с пред.правок

14

Сколько это стоит?Не дешево: - подходит среднему и крупному бизнесу - считается по человеко-часам - сейчас у нас стандартный рейт 2000 руб/час - в среднем итерация стоит 200 000 руб.

15

Как я буду принимать работу?- в конце каждой итерации подача порции артефактов

- всё через облако и хранится до конца проекта - верстка передается через GitHub

15

Как измерить эффективность решений?- веб-аналитикой - опросами пользователей - сравнением метрик с предыдущими периодами

16

Что делать, если вы не успеваете?- задача успевать — наша задача - если причина объективна, попросим дополнительное время, если нет — подключим свои дополнительные ресурсы

- клиент платит только за итерацию — это лучший для нас стимул успевать

17

Что мы получим в итоге? Что будет достигнуто?- избавитесь от старого наследия - получите платформу для развития и роста - повысится эффективность продукта - рабочая группа сильно прокачается - улучшиться UX продукта = рост количества пользователей = рост прибыли

18

UX проникновение

США

Англия

Европа

Россия

UX дизайн только только становится востребованнымв России

Дизайн интернета будущего — это дизайн смысла и информации

СПАСИБО вопросы?

Aidem.ru Саша Куценкоfacebook.com/gurickmailbox@aidem.ru