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七步驟
Source：https://www.nngroup.com/articles/internal-website-search/
Yun Huang
相關文件 結果中出現的文件
網站中的所有文件
出現在結果中的相關文件
Query : 線上捐款系統
300
1000
500
100
Precision Recall
搜尋結果中相關的文件有多少？
搜尋結果中相關的文件佔全部相關文件的多少？
500 300
100 100
01 改善常⾒Query的搜尋結果
02 建議搜尋關鍵字
03 辨別同義詞、替代詞
04 過濾出「字根」
reductionreducereducingreduc
universityuniversal
05 處理拼字錯誤
Did you mean…?
06 ⽀援「同⾳詞」
“peace” “piece”
“Stuart” “Stewart”Soundex
07 忽略「Stop words」
phase matching
natural-language processing
結論
創造最好的搜尋結果
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