View
36
Download
3
Category
Preview:
Citation preview
Ingenting förändrasUlf Sandfrost - UX Director EVRY
Jesper Viktor - Digital business manager
Allt förändras.Nu.
Ny generation, nya förväntningar
Nu är det personligt
80% of CEO´s believe their brand provides superior customer
EXPERIENCE
8% of customers agree!
Innovation Automatisering Marknad och sälj
Tekniskt skifte
Kundförväntningar
Leverans & Service
Beslutstöd
Låt oss nu prata traktorer en stund
Processer UpplevelserSocial Varumärke Beteende Affärsmodell
5
17
Tänk upplevelse inte funktion
Förstå din kund
Förstå din kund
VAr personlig
Möjligheter Segmentering
ReglerTesting
Analys
VAr personlig
Hur anpassningsbar är du?
Kom in i spelet!
5+
26
Recommended