Ingenting förändrasUlf Sandfrost - UX Director EVRY

Jesper Viktor - Digital business manager

Allt förändras.Nu.

Ny generation, nya förväntningar

Nu är det personligt

80% of CEO´s believe their brand provides superior customer

EXPERIENCE

8% of customers agree!

Innovation Automatisering Marknad och sälj

Tekniskt skifte

Kundförväntningar

Leverans & Service

Beslutstöd

Låt oss nu prata traktorer en stund

Processer UpplevelserSocial Varumärke Beteende Affärsmodell

5

17

Tänk upplevelse inte funktion

Förstå din kund

Förstå din kund

VAr personlig

Möjligheter Segmentering

ReglerTesting

Analys

VAr personlig

Hur anpassningsbar är du?

Kom in i spelet!

5+

26