Kétszer mérj, egyszer vágj -- Web Konferencia 2012

Adatok Tervezés

Miből tudod, hogy jól csinálod?

Cél

Honnan tudod, hogy teljesül a cél?

Hogyan méred?

Oldalletöltések Látogatások Egyedi látogatók Látogatás hossza Napi aktív felhasználók Napi/havi aktív felhasználók

Videó Látogatás hossza

VS

látogatás

Hogyan mérhető a felhasználói élmény?

ELÉGEDETTSÉG

Egyszerű kérdőív

ELÉGEDETTSÉG

NPS

ELÉGEDETTSÉG

Napi, havi aktív felhasználók

Látogatás hossza

Hozzászólások száma

Követett csatornák vagy felhasználók száma

ELKÖTELEZETTSÉG

…

LEMORZSOLÓDÁS

1. hónap 2. hónap 3. hónap 4. hónap

Utm_source 1 53% 48% 43% 41%

Utm_source 2 78% 73% 67% 65%

Utm_source 3 74% 70% 69% 65%

Utm_source 4 82% 80% 77% 76%

Utm_source 5 76% 74% 71% 70%

LEMORZSOLÓDÁS

1. hónap 2. hónap 3. hónap 4. hónap

Június 78% 65% 64% 60%

Július 79% 75% 62% 60%

Augusztus 53% 45% 43% 41%

Szeptember 77% 77% 76% 76%

Október 82% 76% 75% 73%

Why marketing should make the user manuals!

Hibaüzenetek gyakorisága

Sikeres feladatvégzés aránya

Feladatvégzéshez szükséges idő

HASZNÁLHATÓSÁG

…

Tervezési döntések

Videó Látogatás hossza

VS

látogatás

WYDIWYG

Azt a viselkedést fogod látni, amit a designod tett lehetővé.

Mért adat = múlt

Analitikai megközelítés

VS Felhasználói

kutatások

Pár szó az A/B tesztelésről

VS

+12%

Undersea Exploration with Aquarius Project 2012

Explore the mysteries of the deep with Aquarius, an undersea lab

Undersea Exploration with Aquarius Project 2012 Venture into the depths with scientists at Aquarius, an undersea lab in the Florida Keys.

A)

B)

C)

Néhány dologra figyelni kell…

HIHETETLEN SZÁMOK

95%, MEGVAN AZ EREDMÉNY

KÖNNYŰ MINDENT BEÍGÉRNI…

Ingyenes regisztráció >

30% űrlap részlet

hírlevél megnyitások száma

bizalom

alacsony spam pontszám

…

feliratkozás

elégedettség

„TESZTELJÜK LE AZT IS”

OPTIMALIZÁLÁS / INNOVÁCIÓ

A) verzió

B) verzió

A) verzió

B) verzió

A) verzió

C) verzió

Minden döntés alapja

Informál, inspirál

VS

@goczazoltan