Повторные продажи: откровения практика

ПОВТОРНЫЕ ПРОДАЖИ: ОТКРОВЕНИЯ ПРАКТИКАКравчук Мария

«О ЧЕМ МЫ БУДЕМ ГОВОРИТЬ»

1. ЧТО ТАКОЕ ЛОЯЛЬНОСТЬ И СИСТЕМЫ ПОСТРОЕНИЯ ЛОЯЛЬНОСТИ

2. СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ КАК ИНСТРУМЕНТ КОММУНИКАЦИИ С КЛИЕНТАМИ

ПОВТОРНЫЕ ПРОДАЖИ: ОТКРОВЕНИЯ ПРАКТИКАКравчук Мария

ЛОЯЛЬНОСТЬ?

• проблема – это шанс

• решение проблемы – это возможность

построить отношения

• постоянное взаимодействие – это

любовь

• покупка – это начало

• персонализированное снижение цены – это

комплимент

• постоянное предложение – это постоянный клиент

ЦИКЛ ПРОДАЖИ ВАШИХ ТОВАРОВ?

ПОВТОРНЫЕ ПРОДАЖИ: ОТКРОВЕНИЯ ПРАКТИКАКравчук Мария

УБЫТОЧНЫЙ КЛИЕНТ ПОКУПАЕТ

1 МЕСЯЦ 2 МЕСЯЦ 3 МЕСЯЦ 4 МЕСЯЦ

150$0$ 0$ 0$

СУММАРНЫЙ ЧЕК – 150$

ПОВТОРНЫЕ ПРОДАЖИ: ОТКРОВЕНИЯ ПРАКТИКАКравчук Мария

ПРИБЫЛЬНЫЙ КЛИЕНТ ПОКУПАЕТ

1 МЕСЯЦ 2 МЕСЯЦ 3 МЕСЯЦ 4 МЕСЯЦ

150$30$ 20$15$

СУММАРНЫЙ ЧЕК – мин. 215$

ПОВТОРНЫЕ ПРОДАЖИ: ОТКРОВЕНИЯ ПРАКТИКАКравчук Мария

СУММАРНЫЙ ЧЕК – 215$СУММАРНЫЙ ЧЕК – 150$

СТОИМОСТЬ ПРИВЛЕЧЕНИЯ КЛИЕНТА – 15$

УБЫТОЧНЫЙ КЛИЕНТ ПРИБЫЛЬНЫЙ КЛИЕНТ

ПРИБЫЛЬ = 5$ ОДНИ УБЫТКИ

ПРИБЫЛЬ = 30$РАСТЕТ

ПОВТОРНЫЕ ПРОДАЖИ: ОТКРОВЕНИЯ ПРАКТИКАКравчук Мария

«ПРОДАВАЙТЕ ТЕМ, КОМУ УЖЕ ПРОДАЛИ»

СКОЛЬКО ПРОЦЕНТОВ КЛИЕНТОВ У ВАС СОВЕРШАЮТ

ПОВТОРНУЮ ПОКУПКУ?

Время вопросов!

ПОВТОРНЫЕ ПРОДАЖИ: ОТКРОВЕНИЯ ПРАКТИКАКравчук Мария

ПЕРВАЯ ПРОДАЖА

- 10%

+ 300% + 400%

ПОСЛЕДУЮЩИЕ ПРОДАЖИ

ПОВТОРНЫЕ ПРОДАЖИ: ОТКРОВЕНИЯ ПРАКТИКАКравчук Мария

«НА ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ТОВАРАХ СТАВЬТЕ СВЕРХ

НАЦЕНКУ»

НА КАКИХ КАТЕГОРИЯХ ТОВАРОВ У ВАС МАЛЕНЬКАЯ

НАЦЕНКА, А НА КАКИХ МАКСИМАЛЬНАЯ?

Время вопросов!

ПОВТОРНЫЕ ПРОДАЖИ: ОТКРОВЕНИЯ ПРАКТИКАКравчук Мария

ПОЛУЧИЛИ 1000$ПОТРАТИЛИ 100$

ПОЛУЧИЛИ 1500$ПОТРАТИЛИ 50$

СКИДКА ДИСКОНТНАЯ СИСТЕМА

ПРИ ПОКУПКЕ СКИДКА 10% ПРИ ПОКУПКЕ СКИДКА НА СЛЕДУЮЩИЕ ПОКУПКИ 10%

СДЕЛАНО ПРОДАЖ

ПОЛУЧЕНО ДЕНЕГ

ПОТЕРЯНО ДЕНЕГ

СДЕЛАНО ПРОДАЖ

ПОЛУЧЕНО ДЕНЕГ

ПОТЕРЯНО ДЕНЕГ

10 ШТ. 1000$ 100$ 10 ШТ. (ПЕРВЫЕ) + 5 ШТ.

(ПОСЛЕДУЮЩИЕ )

1500$ 50$

ПОВТОРНЫЕ ПРОДАЖИ: ОТКРОВЕНИЯ ПРАКТИКАКравчук Мария

«СОЗДАЙТЕ ДИСКОНТНУЮ СИСТЕМУ»

КАК МНОГО ДИСКОНТНЫХ КАРТОЧЕК У ВАС В КАРМАНЕ?

Время вопросов!

ПОВТОРНЫЕ ПРОДАЖИ: ОТКРОВЕНИЯ ПРАКТИКАКравчук Мария

«ПРИМЕРЫ РАБОТЫ В СОЦ.МЕДИА INKSYSMEM»

ПОВТОРНЫЕ ПРОДАЖИ: ОТКРОВЕНИЯ ПРАКТИКАКравчук Мария

«ОБЩАЙТЕСЬ С КЛИЕНТАМИ ТАМ, ГДЕ

ОНИ ОБИТАЮТ»

ПРИСУТСТВУЕТ ЛИ ВАША КОМПАНИЯ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ?

Время вопросов!

ПОВТОРНЫЕ ПРОДАЖИ: ОТКРОВЕНИЯ ПРАКТИКАКравчук Мария

«ПОКАЗАТЕЛИ Google Analytics работы INKSYSMEM в соц. медиа»

ПОВТОРНЫЕ ПРОДАЖИ: ОТКРОВЕНИЯ ПРАКТИКАКравчук Мария

ПОВТОРНЫЕ ПРОДАЖИ: ОТКРОВЕНИЯ ПРАКТИКАКравчук Мария

ПОВТОРНЫЕ ПРОДАЖИ: ОТКРОВЕНИЯ ПРАКТИКАКравчук Мария

«ПРИГЛАШАЙТЕ! И К ВАМ

ПРИСОЕДИНЯТСЯ»

Время вопросов!

ПОВТОРНЫЕ ПРОДАЖИ: ОТКРОВЕНИЯ ПРАКТИКАКравчук Мария

РЕЗУЛЬТАТЫ КОНКУРСА: •более 900 000 человек - охват аудитории•более 25 конкурсных работ разного характера (видео, фото, комиксы, боди-арт, стихотворения)•более 1000 проголосовавших•на 158,5% увеличение посещаемости сайта в данный период

ПОВТОРНЫЕ ПРОДАЖИ: ОТКРОВЕНИЯ ПРАКТИКАКравчук Мария

«В ДЕТСТВЕ МЫ ВСЕ ИГРАЛИ С ДРУЗЬЯМИ,

ИГРАЙТЕ СЕЙЧАС С КЛИЕНТАМИ»

Время вопросов!

ПОВТОРНЫЕ ПРОДАЖИ: ОТКРОВЕНИЯ ПРАКТИКАКравчук Мария

ПОВТОРНЫЕ ПРОДАЖИ: ОТКРОВЕНИЯ ПРАКТИКАКравчук Мария

«РАЗВЛЕКАЙТЕ КЛИЕНТОВ И ОНИ БУДУТ

С ВАМИ»Время вопросов!

ПОВТОРНЫЕ ПРОДАЖИ: ОТКРОВЕНИЯ ПРАКТИКАКравчук Мария

ПОВТОРНЫЕ ПРОДАЖИ: ОТКРОВЕНИЯ ПРАКТИКАКравчук Мария

«ВСЕГДА ОТВЕЧАЙТЕ НА ВОПРОСЫ»

Время вопросов!

ПОВТОРНЫЕ ПРОДАЖИ: ОТКРОВЕНИЯ ПРАКТИКАКравчук Мария

РАБОТАТЬ С АУДИТОРИЕЙ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ НЕОБХОДИМО:

КОЛИЧЕСТВО УЧАСТНИКОВ СООБЩЕСТВА

ВРЕМЯ СПЕЦИАЛИСТА

ПЛАНИРОВАНИЕ РАБОТ

ПОДБОР КОНТЕНТА

РАЗМЕЩЕНИЕ КОНТЕНТА

МОДЕРИРОВАНИЕ ПРОДВИЖЕНИЕ

до 5000 9,5 часов 10% 30% 10% 20% 30%

до 10000 12 часов 5% 30% 10% 35% 20%

до 15000 15 часов 5% 20% 10% 50% 15%

ПОВТОРНЫЕ ПРОДАЖИ: ОТКРОВЕНИЯ ПРАКТИКАКравчук Мария

1.ЛОЯЛЬНОСТЬ - ЗАЛОГ ПОСТОЯННЫХ ПРОДАЖ.

2.СОЦ. СЕТИ - ЭФФЕКТИВНЫЙ ИНСТРУМЕНТ ПОСТРОЕНИЯ ЛОЯЛЬНОСТИ.

ВЫВОДЫ:

ПОВТОРНЫЕ ПРОДАЖИ: ОТКРОВЕНИЯ ПРАКТИКАКравчук Мария

СПАСИБО компании InkSystem за возможность использования рекламных материалов

СПАСИБО ЗА ВАШЕ ВНИМАНИЕ!!!

помокод на услуги продвижение в соц. медиа будет выслан на вашу почту

с уважением, генеральный директорМария Кравчукhttp://upsale.rumariia@upsale.ruтел.: +7 (495) 721 88 98тел.: +38 (057) 780 18 65

ПОВТОРНЫЕ ПРОДАЖИ: ОТКРОВЕНИЯ ПРАКТИКАКравчук Мария