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社群經營蔡依凝
一群人擁有共同的關注或是興趣而發展出來的人際關係
為何要經營社群？
•打造新的媒體工具
•內容的長期價值
•更加了解市場、與市場溝通
•與讀者產生雙向溝通
誰可以經營社群？
規劃出社群的生態系
找出目標網友
•使用的社群網路？
•品牌內容相關興趣？哪些？
•讚 / 分享？
•年齡層？
•上網型態？
內容 A+•品牌相關性
•引發讀者共鳴
•創意性
•新穎性
•娛樂效果
•延展性
•施以小惠
靈感？創意？內靈感？創意？內容？去哪找？容？去哪找？
靈感？創意？內靈感？創意？內容？去哪找？容？去哪找？
•相關內容之 Blog•重要節日•季節節令•目標網友的”大事件”•世界的大世界
經營粉絲團之態度
•專業客服人員
•站在網友的立場
•持續更新
•貼文重點
•以圖代文
如何發文
嫌貨才是買貨人
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