Проект Державного стандарту послуги соціальної...

за підтрики: Київська обласна державна адміністрація

Проект Державного стандарту

послуги соціальної інтеграції випускників інтернатних закладів

Міністерство соціальної політики України

Проект Державного стандарту розроблено міжнародною благодійною організацією «Партнерство «Кожній дитині» на замовлення Міністерства соціальної політики України протягом вересня 2012р. – лютого 2013р.

Передумови розробки проекту стандарту

визнання державою і суспільством необхідності роботи з цільовою групою;

досі – конфлікт двох державних систем, що надають послуги цільовій групі;

попередній досвід стандартизації послуг для цільової групи;

законодавчі передумови.

Виклики процесу розробки проекту стандарту

колізії і прогалини в законодавстві,необхідність узгоджувати дух соціальної

роботи з особливостями функціонування бюрократичної системи (конфлікт цінностей);

необхідність дотримуватись запропонованої структури Стандарту;

стислі терміни.

Досвід розробки Стандарту:

принцип партнерства із зацікавленими сторонами; залучення ширшого кола учасників; серія консультацій з молодими людьми та

фахівцями; консультації зі Швейцарським бюро Міжнародної

соціальної служби; частина норм – на підставі вивчення реального

досвіду, отриманого соціальними працівниками в Україні.

Результати розробки Стандарту:

Зміст документу: > 15 нових термінів (індивідуальний план

підтримки, наставник, перехідний період тощо); нова філософія та зміна бачення суті роботи з

цільовою групою; механізм замовлення послуги; нові принципи: участь отримувачів у прийнятті

рішень і не тільки; узгодження роботи фахівців; підтримка фахівців (супервізія, межі навантаження

тощо).

Мета послуги соціальної інтеграції:

розвиток соціальної компетентності отримувача,

сприяння в найкращій реалізації його особистісного потенціалу в період переходу до самостійного життя.

Основні завдання надання послуги:

• стосуються розвитку: особистісного потенціалу дитини або молодої

людини; життєвих навичок; відповідальності за власне життя,• а також заохочення у: професійному

самовизначенні; отриманні кваліфікації, підтримки на перших етапах професійної самореалізації

• допомоги у: формуванні мережі підтримки, пошуку і залучення зовнішніх ресурсів.

Ключові принципи надання послуги:

участь отримувача, мотивування та наснаження до поступового зростання відповідальності,

орієнтація на сильні сторони отримувача, послідовність та наступність, добровільність

Участь дітей і молодих людей у прийнятті рішень

планування майбутнього – самостійно або за підтримки фахівців;

надання повної та об’єктивної інформації; усі рішення – спільно з отримувачем

послуги; утримання фахівців від критики світогляду

дитини, молодої людини;

Порядок прийняття рішення про надання послуги

Рішення замовника про надання послуги потенційним отримувачам

потенційними надавачами

Рішення замовника про визначення надавача(ів) послуги

Конкурс на надання послуги

Вивчення замовником потенційного попиту на послугу

Договір про надання послуг між замовником та надавачем

Інформування інтернатного закладу, ЦСССДМ

про прийняте рішення

Надавачі послуги:

центр соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді;

соціальний гуртожиток для дітей-сиріт та дітей, позбавлених батьківського піклування;

інша організація, установа, заклад державної і недержавної форми власності, фізична особа-підприємець.

Зміст та процедури послуги

1. Базові складові соціальної послуги2. Форми надання послуги3. Види послуги та їх зміст4. Етапи організації та надання комплексної

соціальної послуги

Форми надання послуги (1)Індивідуальна робота

індивідуальні консультації, індивідуальне представництво інтересів отримувача, бесіди з отримувачем, особами з його соціального

оточення або іншими особами, робота з якими передбачена змістом соціальної послуги,

індивідуальна корекційна та терапевтична робота

Форми надання послуги (2)Групова робота

організація та ведення груп само- та взаємодопомоги; організація і підтримки клубної діяльності у вигляді

тренінгів, семінарів, зустрічей з цікавими людьми, дискусій, колективних творчих справ, практичних занять, майстер-класів, пікніків, виїзних екскурсій, культурних походів, тематичних вечірок;

групова корекційна та терапевтична робота; групові консультації, бесіди.

Форми надання послуги (3)

Робота в громаді індивідуальні та групові консультації, колективне представництво інтересів у громаді, залучення волонтерів, у тому числі пошук, відбір

та підготовка наставників для отримувачів послуг.

Види послуг (1) соціально-психологічна підтримка – психологічні, соціально-

педагогічні, інформаційні та інші послуги, спрямовані на розвиток соціальних компетенцій отримувача;

соціально-правова допомога – юридичні, інформаційні,соціально-педагогічні та інші послуги, спрямовані на формування спроможності отримувача відстоювати свої права та діяти в межах правового поля й відповідальності, захист прав та інтересів отримувача;

допомога у працевлаштуванні, здобутті кваліфікації, перекваліфікації або підвищенні кваліфікації, продовженні навчання – інформаційні, соціально-педагогічні послуги, послуги з працевлаштування, спрямовані на підтримку отримувача в період вибору професії та виходу на ринок праці;

Види послуг (2) допомога з розвитку навичок самообслуговування –

соціально-педагогічні, соціально-побутові та інші послуги, спрямовані на формування соціально-побутових умінь та навичок отримувача;

робота з біологічною родиною – послуги, спрямовані на розширення можливостей соціальної інтеграції отримувача, зокрема інтеграцію у родинне середовище;

робота із соціальним середовищем – послуги, спрямовані на розширення можливостей соціальної інтеграції отримувача, зокрема інтеграцію у середовище місцевої громади;

Види послуг (3) соціально-економічна підтримка – соціально-економічні,

соціально-побутові та інші послуги, спрямовані на задоволення матеріальних інтересів і потреб отримувача, у тому числі потреби у тимчасовому житлі;

соціально-медична підтримка - соціально-медичні послуги, спрямовані на запобігання виникненню та розвитку можливих органічних розладів особи, підтримку її здоров'я, здійснення профілактичних, лікувально-оздоровчих заходів.

Участь суб’єктів Послуги надаються із забезпеченням участі отримувача та із

залученням всіх суб’єктів соціальної роботи з сім’ями, дітьми та молоддю, які перебувають у складних життєвих обставинах.

Надавач забезпечує закріплення за отримувачем послуг фахівця, який веде справу отримувача, організовує й координує роботу щодо оцінки його потреб та розробки й виконання індивідуального плану підтримки, а також моніторингу і підтримки стабільності досягнутих результатів.

Надавач може залучати волонтера до роботи з отримувачем у якості його наставника, або встановлювати контакти з особою із соціального оточення отримувача, яка вже фактично виконує функції наставника.

Початкова оцінка потреб

Реалізація плану підтримки

Моніторинг та підтримка

Перегляд плану, корекція

Планування

Етапи

Початок послуги Завершення послуги

Організація та надання комплексної соціальної послуги

Планування, надання послуг

Завершення надання

послуги в межах плану

Реалізація плануКомплексна оцінка потреб

пишіть: а/c 142, м. Київ, 04212 info@p4ec.org.ua

телефонуйте: +38 050 330 5179

дізнавайтесь новини: www.p4ec.org.ua

станьте друзями: www.facebook.com/partnership4everychildUA

Підтримайте через веб-ресурс GlobalGiving: www.globalgiving.org/projects/support-careleavers-in-ukraine

Дякуємо!