Мониторинг и эффективное управление...

Мониторинг и эффективное управление ИТ-инфраструктурой предприятий атомной отрасли

Компьютел, Павел Белкин

Содержание

Типовые проблемы Типовые задачи Предлагаемые решения Примеры внедрений

Типовые проблемы

Для успешного функционирования бизнес-сервисов требуется успешное функционирование ИТ-сервисов. При этом низкий уровень развитие (или отсутсвие) ряда поддерживающих ИТ-сервисов неизбежно приводит к проблемам функционирования бизнес сервисов

В настоящее время у большинства предприятий в России развитие поддерживающих ИТ-сервисов находится на низком уровне*

По материалам исследования компании IDC

Типовые задачи

Для любой компании необходимо реализовать поддерживающие ИТ-сервисы и организовать процесс регулярного их совершенствования

В крупных предприятиях выгодным является использование ИТ-сервисов уровня предприятия (enterprise class)

При реализации поддерживающих ИТ-сервисов необходимо развивать (совершенствовать) все составляющие эффективного управления: людей, процессы, технологии, информацию

Предлагаемые решения

Реализация поддерживающих бизнес сервисов, таких как: мониторинг, управление хранением данных, управление безопасностью, управление ИТ-сервисами с использованием программного обеспечения IBM Tivoli

Использование «лучших практик» - ITIL, MOF, Cobit и д.р. при реализации процессов управления КИС

Организация обучение сотрудников работы с программным обеспечением в Авторизованном учебном центре

Совершентсвование корпоративных политик и стандратов

Предлагаемые решения – Мониторинг КИС

6

Все операции компании возможно представить в контексте основного бизнеса

Интегрированна оперативная консоль

Масшатабируемость – можно начать с малого и быстро расти

Возможность управления громадным потоком событий

Широчайшее количество поддерживаемых платформ

Полностью интегрированное хранилище (Data warehouse)

Практически незаметные агенты

• Низкая утилизация CPU и памяти

Управление отдельными областями КИС

Performance Application Network Security

Transaction System Mainframe Storage

IBM TivoliMonitoring

Network Manager

NetView Z

Security Ops. Manager

TotalStorage Prod. Center

Perf. Analyzer, Proviso

Comp. App. Mgr., Net. Assure*

Управление

Бизнес

сервисами

Cross-domain Correlation, Topology & Analytics

Tivoli Netcool/OMNIbus & Analytics

Service-centric Modeling, Impact & RCA

Консолидированное

управление операциями

TBSM, TNSQM

Обог

ащен

ие

собы

тий &

Авт

омат

иза

ция

опер

аций

Impa

ct

Предлагаемые решения – Управление хранением данных КИС

Предлагаемые решения – Управление ИТ-сервисами

ИТ-инфраструкура(Server, Storage, Network, Security, Software, Applications, Transactions, Services)

Платформа автоматизации процессов (TPAP)(collaboration, notification, escalation, workflow, security)

Модули интеграции

Change & ConfigurationMgmt

Service Request Mgmt

Incident, Problem and Catalog

Storage MgmtRelease Mgmt IT Asset MgmtEnterprise Asset Mgmt

Подсистема управления данными

• CMDB• Integrated

Discovery• Federation and

Integration with OMPs & Asset

• ReconciliationОбнаружение

Федерация

Сопоставление

Предлагаемые решения – Управление безопасностью

Управлять доступом на уровне федерацииУправлять доступом на уровне федерации

УПРАВЛЯТЬ ДОСТУПОМУПРАВЛЯТЬ ДОСТУПОМ• авторизация• авторизация

• SSO• SSO• аутентификация• аутентификация

Администрировать• управлять учетными записями

Администрировать• управлять учетными записями

Синхронизировать• meta-каталогСинхронизировать• meta-каталог

Хранить• каталог• LDAP

Хранить• каталог• LDAP IBM Tivoli Directory ServerIBM Tivoli Directory Server

IBM Tivoli Identity ManagerIBM Tivoli Identity Manager

IBM Tivoli Directory IntegratorIBM Tivoli Directory Integrator

IBM Tivoli Access ManagerIBM Tivoli Access Manager

IBM Tivoli Federated Identity Mgr.IBM Tivoli Federated Identity Mgr.

Аудит Аудит

IBM Tivoli Compliance Insight ManagerIBM Tivoli Compliance Insight Manager

• Автоматически• Проверять соответствие • политикам и стандартам

• Автоматически• Проверять соответствие • политикам и стандартам

Предлагаемые решения – Примеры внедрений

Мониторинг КИС Промышленность - ОАО «Нижнетагильский металлургический комбинат» Гос. Сектор – Департамент финансов правительства Москвы Атомная отрасль - Управляющие структуры и АЭС

Резервное копирование КИС Главное архивное управление Москвы – Создание системы резервного

копирование Атомная отрасль - Управляющие структуры и АЭС

Управление ИТ-услугами Страхование - СК «Оранта» - Создание службы Service Desk Промышленность - ОАО «Енакиевский Металлургический Завод»

Управление безопасностью Телекомуникации – ОАО «Вымпелком» – Создание централизованной

системы управления доступом

Описание проектов на www.computel.ru

Более 10 лет успешной работы. Более 100 проектов.

Белкин ПавелГлавный архитектор департамента систем управления, ЗАО “Компьютел”

pbelkin@computel.ru