View
53
Download
0
Category
Preview:
DESCRIPTION
Электронная коммерция в Украине (краткая версия отчета) 2009-2011 гг. Общее отношение к шопингу. (SA) Некоторые люди любят совершать покупки, некоторые – нет. Помимо ежедневной необходимости покупать продукты питания, каково Ваше отношение к процессу шопинга ?. - PowerPoint PPT Presentation
Citation preview
1
Электронная коммерция в Украине
(краткая версия отчета)
2009-2011 гг.
2
Source: iibrReport, September 2009, April 2011
7%
40%
31%
11%
5%
6%
I love shopping
I like shopping
I am indifferent towards shopping
I do not like shopping
I hate shopping
I t's hard to say
(SA) Некоторые люди любят совершать покупки, некоторые – нет. Помимо ежедневной необходимости покупать продукты питания, каково Ваше отношение к процессу шопинга?
База: все респонденты2009: N= 1,1422011: N= 1,288
Общее отношение к шопингу
я обожаю ходить по магазинам
8%
мне нравится ходить по
магазинам43%
я отношусь к этому безразлично
29%
мне не нравится ходить по
магазинам11%
я терпеть не могу ходить по
магазинам4%
трудно сказать 5%
В целом интернет-пользователи Украины позитивно относятся к
покупкам. Почти половина утверждает что обожает или
любит делать покупки, и лишь 16% относятся
отрицательно или крайне отрицательно. Со времени
предыдущего исследования это отношение существенно
не изменилось.
20112009
3
Source: iibrReport, September 2009, April 2011
33%
21%
20%
10%
6%
10%
Buying products of the best quality
Spending time in a pleasant way
Saving money
Spending as little time as possible
Other
I t's hard to say
(SA) Что для Вас является самым важным во время шопинга (не считая походы за продуктами)?
Общее отношение к онлайн шопингуСамые важные критерии во время онлайн шопинга
Каждый третий украинский пользователь заявляет, что главная причина покупок онлайн – покупка
товаров высокго качества, хотя доля этого критерия снизилась со времени
прошлого исследования. Каждый пятый ожидает от онлайн шопинга приятного проведения времени. Также украинские пользователи уделяют внимание такому
аспекту как экономия денег.
покупка товаров высокого качества
38%
приятное времяпрепровожде
ние24%
экономия денег 17%
экономия времени 11%
другое 4%
трудно сказать 6%
20112009
База: все респонденты2009: N= 1,1422011: N= 1,288
4
Source: iibrReport, September 2009, April 2011
52%
48%
Yes
No
100%
0%
Yes
No
(SA) Знаете ли Вы о возможности совершения покупок в интернете?
Общее отношение к онлайн шопингу Знание и опыт покупок в интернете
База: все респонденты2009: N= 1,1422011: N= 1,288
Все респонденты слышали о возможности покупок в интернете. Это означает, что уже нет необходимости повышать знание (awareness) о
е-шопинге среди пользователей. Более половины респондентов имели опыт онлайн-покупок; рост по сравнению с предыдущим
исследованием очень существенный.
да 97%
нет 3%
20112009
(SA) Вы делали покупки в интернете?
да 41%
нет 59%
20112009
5
Source: iibrReport, September 2009, April 2011
54%
43%
34%
10%
6%
…is cheaper than buying in traditional stores
…is risky
…less time-consuming than buying in traditional
stores
…is complicated
None of the above
(MA) Основываясь на Вашем личном опыте и опыте других людей, Вы считаете, что покупки по интернету - это…: (отметьте все утверждения, с которыми Вы согласны)
База: респонденты, которые слышали о возможности Совершения покупок по интернету2009: N=1,1162011: N=1,285
Общее отношение к онлайн шопингу Восприятие онлайн-шопинга
Наиболее распространено мнение, что онлайн
покупки дешевле, чем в обычных магазинах. Но
достаточно большая доля респондентов считает, что
это рисковано. Следует отметить: в сравнении с
предыдущим исследованием снизились лоди ответов «рисковано»
и «сложно» и выросли положительные
характеристики.
…дешевле, чем в обычных
магазинах42%
…рискованно 51%
…занимает меньше времени,
чем в обычных магазинах
32%
…слишком сложно
13%
ничего из перечисленного
8%
20112009
6
Source: iibrReport, September 2009, April 2011
56%
47%
37%
31%
31%
23%
21%
20%
20%
13%
Consumer electronics and domestic appliances
Phones and GSM accessories
Computer hardware
Books, music, movies
Clothes and jewellery
Photo equipment
Train, bus, plane tickets
Cosmetics
Movie and theatre tickets
Children's accessories and toys
Онлайн-магазиныТовары, покупаемые в е-магазинах – TOP 10 категорий
бытовая техника и электроника
52%
мобильные телефоны и аксессуары
45%
компьютерное «железо» 39%
книги, музыка, фильмы 32%
одежда и украшения 21%
фото-товары 27%
ж/д и авиабилеты 19%
косметика 23%
билеты в театры, кино, на концерты
16%
детские товары и игрушки 13%
База: респонденты, совершавшие покупки в онлайн-магазинах2009: N= 5922011: N= 739
ТОП-3 категорий среди онлайн-
покупок: бытовая техника и электроник, мобильные телефоны
и аксессуары, компьютерное
«железо». По сравнению с результатами
исследования 2009 года, доля одежды и украшений выросла
на 10%.
20112009
(MA) Какие из перечисленных товаров/услуг Вы покупали в интернет-магазинах?
7
Source: iibrReport, September 2009, April 2011
23%
4%
1%
1%
1%
1%
1%
1%
1%
1%
1%
15%
52%
Rozetka.com.ua
Bonprix.ua
5ok.com.ua
Fotos.com.ua
Neckermann.ua
yakaboo.ua
Sokol.ua
deshevshe.net.ua
mobilluck.com.ua
online auctions
Price comparison engines
other
I don't know
30%
7%
3%
2%
2%
1%
1%
1%
1%
1%
1%
1%
1%
1%
1%
1%
2%
2%
25%
52%
Rozetka.com.ua
Bonprix.ua
Sokol.ua
5ok.com.ua
Fotos.com.ua
Allo.ua
Neckermann.ua
mobilluck.com.ua
Fotomag.com.ua
deshevshe.net.ua
Topshop.com
Petrovka.ua
yakaboo.ua
Ozon.ru
Foxtrot.com.ua
Amazon.com
online auctions
Price comparison engines
other
I don't know
(OA) Пожалуйста, впишите названия от 1 до 3 онлайн-магазинов, которые Вы вспомните первыми..
Общее отношение к онлайн шопингуОнлайн-магазины – знание без подсказки
rozetka.com.ua
bonprix.ua
5ok.com.ua
fotos.com.ua
neckermann.ua
yakaboo.ua
sokol.ua
deshevshe.net.ua
mobilluck.com.ua
Онлайн-аукционы
Системы сравнения цен
Другие
Трудно сказать
TOP OF MIND ВСЕ ОТВЕТЫ
rozetka.com.ua
bonprix.ua
sokol.ua
5ok.com.ua
fotos.com.ua
allo.ua
neckermann.ua
mobilluck.com.ua
fotomag.com.ua
deshevshe.net.ua
topshop.com
petrovka.ua
yakaboo.ua
ozon.ru
foxtrot.com.ua
amazon.com
Онлайн-аукционы
Системы сравнения цен
Другие
Трудно сказать
База: : респонденты, которые слышали о возможности совершения онлайн-покупок2011: N= 1,288
8
Source: iibrReport, September 2009, April 2011
17%
8%
1%
1%
5%
8%
71%
Aukro.ua
Ebay.com
Auction.ua
Molotok.ru
online shops
other
I don't know
14%
6%
3%
5%
71%
Aukro.ua
Ebay.com
online shops
other
I don't know
(OA) Пожалуйста, впишите названия от 1 до 3 он-лайн аукционов, которые Вы вспомните первыми.
Общее отношение к онлайн шопингуОнлайн-аукционы – знание без подсказки
Aukro.ua
Ebay.com
Онлайн-магазины
Другие
Трудно сказать
Aukro.ua
Ebay.com
Auction.ua
Molotok.ru
Онлайн-магазины
Другие
Трудно сказать
База: респонденты, которые слышали о возможности совершения онлайн-покупок2011: N= 1,288
TOP OF MIND ВСЕ ОТВЕТЫ
9
Source: iibrReport, September 2009, April 2011
2%
17%
43%
18%
21%
Definitely yes
Rather yes
Rather no
Definitely not
I t's hard to say
(SA) Планируете ли Вы в будущем совершать покупки в интернете?
Респонденты не имеющие опыта покупок в интернетеНамерение совершать покупки в будущем
Только каждый пятый респондент, не имеющий опыта
онлайн-покупок, выразил намерение
покупать в интернете в
будущем. Доли практические не
изменились с 2009 г.
Конечно да 3%
Скорее да 14%
Скорее нет 42%
Конечно нет 21%
Трудно сказать 20%
База: респонденты, которые слышали о возможности совершать онлайн-покупки, но никогда их не совершали
2009: N= 4902011: N= 496
20112009
10
КОНТАКТЫ:
Дмитрий ЛысюкЛеся Прус
contact@gemius.com.ua
ООО «Гемиус Украина»Киев, ул. Горького, 34 оф.2Тел./факс: +38 (044) 287 77 79
Recommended