Про застосування ІТ у діяльності центрів надання...

Про застосування ІТ у діяльності центрів надання адміністративних послуг

Волинської області

Матвійчук Роман Михайлович –радник Луцького міського голови, керівник-експерт проекту ЄС з модернізації ЦНАПів у Волинській, Львівській та Рівненській областях

У Стратегії розвитку Волинської області

до 2020 року електронне урядування

визначено одним з пріоритетних напрямків

У Волинській області утворено міжвідомчу робочу групу

з питань розвитку електронного урядування

На Волині впроваджено такі складові електронного урядування:

1. Єдина автоматизована система електронного документообігу.

2. Електронні системи організації роботи ЦНАП.

3. Портал адміністративних послуг м.Луцька (www.ap.lutsk.ua).

4. Cистема відеоконференцзв’язку.

5. Система погосподарського обліку в усіх сільських, селищних радах області.

6. Сільським, селищним, міським радам надано доступ до загальнообласної системи електронного документообігу (вхідна кореспонденція).

ІТ-складова функціонування ЦНАПів

Волинської області

ЦНАП м.Луцька –найкращий ЦНАП Волині.

Усі ІТ-рішення відпрацьовуються на ЦНАПі м.Луцька,

після чого тиражуються на інші ЦНАПи Волині

Електронні системи у ЦНАПах Волині:

●Системи електронного документообігу в усіх ЦНАПах (з 2014р.);

●Застосування електронних цифрових підписів у ЦНАПах;

●Система sms-інформування у ЦНАПі м.Луцька (01.2015);

●Портал адміністративних послуг м.Луцька (www.ap.lutsk.ua) (03.2015);

●8 електронних адміністративних послуг, електронна верифікація суб’єктів звернень BankID, ЕЦП (06-08.2015);

Електронні системи у ЦНАПах Волині:

●Адмінпослуги для іноземців на Порталі адмінпослуг м.Луцька (грудень 2015 року);

●3D-екскурсія ЦНАПом м.Луцька (грудень 2015 року)

●Портал адміністративних послуг Ковельської РДА (www.ap.koveladm.gov.ua) (09.2015);

●Електронні черги у ЦНАПах м.Луцька (2013 р.), м.Нововолинська (2014 р.), Ковельської РДА (09.2015);

Стан надання адмінпослуг через ЦНАПи

І. За 2015 рік через ЦНАПи надано:Близько 350 тис. адмінпослуг, з них:●25 % - послуг Держземагентства;●38 % - послуг Мінюсту;●26 % - послуг Державної міграційної служби;●11 % - власних послуг

Близько 30 % послуг надано ЦНАПом м.Луцька.

Загальні відомості про систему відеоконференцзв’язку● На Волині впроваджено систему відеоконференцзв’язку (далі - система).

● Користувачами є ОДА та ОР, усі РДА, МВК, РР. Усього – 38 суб’єктів.

● Cистема впроваджена на основі ПЗ з відкритим кодом.

Портал адміністративних послуг міста Луцька

(ap.lutsk.ua)

ВОЛИНСЬКА ОБЛАСНА ДЕРЖАВНА АДМІНІСТРАЦІЯ

ВОЛИНСЬКА ОБЛАСНА ДЕРЖАВНА АДМІНІСТРАЦІЯ

ВОЛИНСЬКА ОБЛАСНА ДЕРЖАВНА АДМІНІСТРАЦІЯ

ВОЛИНСЬКА ОБЛАСНА ДЕРЖАВНА АДМІНІСТРАЦІЯ

ВОЛИНСЬКА ОБЛАСНА ДЕРЖАВНА АДМІНІСТРАЦІЯ

ВОЛИНСЬКА ОБЛАСНА ДЕРЖАВНА АДМІНІСТРАЦІЯ

ВОЛИНСЬКА ОБЛАСНА ДЕРЖАВНА АДМІНІСТРАЦІЯ

Єдина автоматизована система електронного

документообігу Волинської області

●На сьогодні до системи підключено 1380 користувачів та більше 400 установ обласного, районного та місцевого рівнів, у тому числі:

- усі ЦНАПи Волині;

- обласна та усі районні держадміністрації;- обласна та усі районні ради, - міські, селищні, сільські ради, які мають доступ до

Інтернету;- територіальні підрозділи міністерств, інших

центральних органів виконавчої влади в області.

●У системі застосовуються електронні цифрові підписи, безкоштовно отримані від ДФС.

Інтеграція інформаційних систем ЦНАПів

1. На сьогодні відпрацьовується питання інтеграції інформаційної системи ЦНАПу м.Луцька з інформаційною системою Держгеокадастру.

2. Наступний крок - інтеграція інформаційної системи ЦНАПу м.Луцька з інформаційною системою Мін’юсту тощо.

В адміністраторів ЦНАПу має бути зручна автоматизована система, через яку вони взаємодіятимуть з іншими автоматизованими системами міністерств, ЦОВВ.

Створення ЦНАПів в об’єднаних громадах

Для новообраних старост організувати відділене робоче місце ЦНАПу об'єднаної громади.

Впровадити у ЦНАПах об'єднаних громад системи електронного документообігу для обміну документами з суб’єктами надання адмінпослуг районного рівня.

Запроваджувати найвитребувані електронні послуги.

У процесі децентралізації будуть створені ЦНАПи в об’єднаних громадах.

У більшості невеликих громад ЦНАПи не створені, процеси не відпрацьовані, оптимальне застосування ІТ не досліджене.

Організація вивчення застосування ІТ у процесі децентралізації

На сьогодні :

1. Відпрацьовуються бізнес-процеси у ЦНАПах ОТГ.

2. Формуються оптимальні рішення застосування ІТ у процесі надання адмінпослуг через ЦНАПи ОТГ:

- системи електронного документообігу, - застосування та взаємодія з держ. реєстрами, - електронні послуги, - електронні черги – залежно від типу ЦНАПу тощо.

Організація вивчення застосування ІТ у процесі децентралізації

На теперішньому етапі необхідністю є створення Регіонального порталу адмінпослуг, який включатиме по кожному ЦНАПу області, у т.ч. ОТГ:

- перелік адмінпослуг;- інформаційні та технологічні картки по кожній

адмінпослузі;- графік роботи;- електронні сервіси;- електронні послуги;- інтеграцію з системами електронного документообігу;- інтеграцію з Єдиним державним порталом адмінпослуг.

Потреби автоматизації ЦНАПів Волині

Регіональний портал пропонується створити з урахуванням попередніх напрацювань:

- створеного Порталу адміністративних послуг м.Луцька –www.ap.lutsk.ua;

- впроваджених в усіх ЦНАПах Волині систем електронного документообігу.

На сьогодні є потреба у програмуванні додаткового функціоналу, який на сьогодні відсутній.

Створеннярегіонального порталу адміністративних послуг

ДЯКУЮ ЗА УВАГУ!

МАТВІЙЧУК Роман Михайлович

(067) 332-11-21mrm1978@ua.fm