Управление проектами не по книжке. Public talks ·...

Управление проектами не по книжке.

Public talks

Павел Алферов, paalferov@gmail.com

ВНЕДРЕНЕЦ

ПРЕПОДАВАТЕЛЬ

ЭКСПЕРТ И КОНСУЛЬТАНТ

ПАВЕЛ АЛФЕРОВ

ТЕ, КОГО НЕЛЬЗЯ НАЗЫВАТЬ

МОК

Познакомимся

KAHOOT.IT

Далее идут слайды

с результатами опроса

Познакомимся: Вы...

10%

20%

30%

40%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

"Топ-менеджер" "Руководитель проектного офиса"

"Руководитель проектов" "Тоже участник проектной деятельности"

Всего ответило 120 человек

Я как эксперт дальше буду отвечать на вопросы про:

Всего ответило 124 человека

24%

45%

13%

18%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

"Строительные/инжиниринговые проекты"

"Проекты разработки и внедрения корпоративных ИТ

систем"

"Проекты создания нового продукта (НИОКР)"

"Проекты организационных/социальных

изменений"

Большинство составляют

эксперты по ИТ проектам

Ваш опыт участия в проектной деятельности как ЛПР (Куратор, Заказчик, Руководитель проекта,..)

Всего ответило 126 человек

22%

46%

21%

10%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

"Больше 10 лет" "От 3 до 10 лет" "До 3-х лет" "Мое амплуа - другие роли"

Две трети участников имеют

опыт больше 3-х лет

Насколько для Вас полезна изученная теория проектного управления

Всего ответило 127 человек

22%

61%

13%

4%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

"Очень полезна, постоянно использую ее в

работе"

"В основном в большинстве случае

применима"

"Полезны отдельные элементы(инструменты),в

целом не применима"

"Никакой пользы. Зря тратил время"

Подавляющее большинство

считает, что изученная

теория проектного

управления применима

Как лично Вы относитесь к классическому проектному управлению в Вашей области?

Всего ответило 111 человек

70%

9%

15%

5%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

"Знаю хорошо. Вижу много пользы"

"Знаю хорошо. Особой пользы не вижу"

"Знаю поверхностно. Но кажется от него много

пользы"

"Знаю поверхностно. Особой пользы не вижу"

85% считают, что от проектного

управления много пользы

А как Вы относитесь к Agile в Вашей области?

Всего ответило 124 человека

6%

60%

24%

9%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

"Классная вещь! Вытеснит скучную

классику"

"В основном работает, но имеет свои границы

применимости"

"Применимы отдельные практики / инструменты.

В целом нет"

"Эта история вообще не про нас..."

Большинство считает, что Agile в

основном работает, но имеет

границы применимости

А как сейчас с Agile?

Всего ответило 112 человек

7%

14%

53%

26%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

"Только по нему и работаем!"

"Пропилотировались. Будем массово

переходить"

"Смотрим, думаем, работаем в пилотах"

"Не занимаемся этим"

Половина смотрит на Agile,

четверть внедряет,

четверть им не занимается

А как там вообще проектное управление в Вашей организации (и Agile и классика)?

Всего ответило 126 человек

16%

61%

16%

7%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

"Отлично работает!" "Неплохо работает.." "Внедряли-внедряли - не работает :("

"Вообще такого нет"

У пятой части внедривших УП

оно отлично работает,

у двух третей неплохо работает,

у пятой части не работает

Немного истории (1). Проектное управление в Вашей организации...

Всего ответило 123 человека

46%

30%

21%

3%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

"Запущено больше пяти лет назад"

"Запущено 2-5 лет назад"

"Запущено меньше двух лет назад"

"Еще не начинали"

У трех четвертей проектное

управление живет

больше 2-х лет

Немного истории (2). Проектное управление в Вашей организации "перезапускалось" ...

Всего ответило 116 человек

46%

34%

16%

5%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

"Не перезапускалось. С первого раза полетело"

"Один раз перезапускались"

"Два раза перезапускались (и даже

больше)"

"Я же говорю - не начинали"

У половины участников

проектное управление

перезапускалось,

у 16% даже два раза

Проектное управление

в российских условиях

Исходная посылка

• Внедрение проектного управления в России пробуксовывает. Приходится постоянно доказывать,что он работает, что от проектного подхода есть пользаи что это не «бюрократия»

• Хотя у многих есть интерес, есть много попыток внедрения эффект от внедрения значительно меньше ожиданий

• Слишком часто УП действительно вырождается в бюрократию

• Очевидно «как в книжке» в России не получается. Причина –национальные особенности, в том числе национальные особенности управления

Вопрос очень актуальный для России. Косвенная оценка текущего состояния 2014

1,2%0,02% 0,3%

Косвенная оценка текущего состояния 2016

1,7%0,02% 0,2%

1,2%0,02% 0,3%

Есть много объяснительных моделей

Маятниковая

система

управления

(см. Александр

Прохоров

«Русская модель

управления»)

http://consulting.1c.ru/journal-article.jsp?id=518

http://consulting.1c.ru/journal-article.jsp?id=520

«Модели работы с инцидентами »

В.Ананьин

http://vestnikmckinsey.ru/organizational-models-and-management-

systems/Ot-organizatsionnoi-effektivnosti-k-uspekhu

Взгляд McKinsey

Теория Власти

(см. Михаил

Хазин и Сергей

Щеглов

«Лестница в

небо»)

Выводы для управления проектами

• Проектное управление – подход к управлению вероятностями

• Российские менеджеры не видят прямой связи между «правильным» использованием УП и успехом проектов

• Такой подход рассматривается как «бюрократия»

• Необходимо:

– Упрощать подходы к управлениюпроектом

– Показывать прямую связь между ними и получаемыми результатами

– Обучать людей

ТРЕХУРОВНЕВАЯ

РОССИЙСКАЯ

ИНСТРУМЕНТАЛЬНАЯ МОДЕЛЬ

РИМ-IIIРезультат, инструмент, метод

Элементы и Профили управления проектом

• Управление проектом должно ориентироваться не на процессы, а на результаты – на использование специализированных инструментов и методов (элементов управления проектом)

• В зависимости от особенностей проекта формируется Профиль управления проектом свой для каждого конкретного проекта

• Профиль УП определяет:

– набор элементов управления, которые должны быть использованы при управлении данным проектом

– требования к использованию элементов управления проектом

Это выбираем!

Основные виды элементов управления проектом

Роли Правила Документы

Этапы/Фазы ВстречиМеханизмы (Процедуры)

Контрольные точки

Микро-практики

Сколько есть инструментов управления проектом?

126

инструментов

Павел Биленко. Инструменты управления инжиниринговым проектом

35 инструментов

Самые популярные и полезные инструменты. Оргкомитет Сочи в 2012 году

• Стартовое совещание (Kick-off)

• План-график проекта(календарно-сетевая модель)

• Регулярные встречи (статус-митинги) с подрядчиком

• Встречи комиссии по приемке результатов

• Регулярные встречи (статус-митинги) с командой

• Интеграционные встречи

• Мозговые штурмы (брэйнстормы)

• План приемки результатов

• Матрица ответственности

Самые популярные и полезные инструменты. Оценки эксперта 2012 год

10 9 8 7

• Стартовое

совещание

(kick-off)

• Выделение

управляющего

комитета

• Контрольные

точки

• Общая рабочая

область проекта

• Матрица

ответственности

• План / критерии

приемки

результатов

• Итеративная

разработка/

прототипирование

• Регулярные

встречи (статус-

митинги)

• Привлечение

независимых

экспертов

• Мозговые

штурмы

• Тимбилдинг

• Трекер

требований/

изменений

Пример

профиля

управления

проектом

«ИнтерРАО»

Легенда:

Встречи Прочие элементы

ДокументыОрганизационная структура и ролиЖизненный цикл и этапы проекта

Внутренний аудит проекта

Функциональный заказчик

Центр МЭК

ЦУП ИТ

Коллегиальные органы

Управление КТ

Ответственный за КТ

Приемщик

Рабочая группа

Руководитель рабочей группы

по направлению

Член рабочей групы по

направлению

Роли Исполнителя

Куратор от Исполнителя

Менеджер проекта от

Исполнителя

Член рабочей группы от

Исполнителя

Стратегическое управление

Управляющий комитет (УК)

Куратор проекта

Оперативное управление

Оперативный совет (ОС)

ЕОЛ (Директор проекта)

Менеджер проекта

(РП от ИТ)

Архитектор проекта

Администратор проекта

Этапы

Предпроектный этап

Этап «Оценка»

Этап «Выбор»

Этап «Определение»

Этап «Выполнение»

Этап «Заверешение»

Постпроектный этап

Стадии

Стадия «Предпроект»

Стадия «Оценка»

Стадия «Выбор»

Стадия «Определение»

Стадия «Проектирование»

Стадия «Реализация»

Стадия «Подготовка к

эксплуатации»

Стадия «Эксплуатация»

Стадия «Завершение»

Официальные документы

Управление

Запрос на проект (ЗнП)

Приказ о старте проекта

Приказ о создании проектной

команды

Приказ о закреплении ответственного по проекту

сотрудника ЦУП ИТ

Резюме этапа

Паспорт проекта

Руководство по управлению проектом (РУП)

Итоговый отчет

Извлеченные уроки

Запрос на изменение

Рабочие документы

Структурная декомпозиция

результатов и работ

План по контрольным

точкам

Рабочий календарный план

проекта

Рабочий финансовый план

проекта

Прогнозный бюджет

Прогнозный ресурсный план

Детальный рабочий план

План поставок

Схема контрактования

Лист открытых вопросов (ЛОВ)

Реестр рисков, проблем и

открытых вопросов

Отчет о статусе проекта

Отчет для ЦПК

Протоколы совещаний

Контрольные точки

Точки принятия решений

(ТПР)

Типовые КТ

(шаблон проекта)

Специфические КТ

Продукт

Рабочая область проекта Системный ландшафт

Независимые экспертные

оценкиПринадлежность программе

(принципы группировки проектов)

Открытая область

Закрытая область

Событийные мероприятия

Совещание по запуску

проекта с Заказчиком

Стартовое совещание

Заказчика и Исполнителя

Демонстрация прототипа (иных промежуточных результатов)

Совещание по закрытию

проекта

Регулярные совещания

Заседания Управляющего

комитета

Встречи Оперативного

Совета

Встречи проектной группы

Документ, описывающий

требования к результатам

Документы, описывающие

проектные решения

План приемки результатов/

Программы и методики

испытаний

Комплект технической

документации

Комплект методологической

документации

Комплект эксплуатационной

документации

План обучения/ Отчет о

проведении обучения

План миграции данных/

Протокол загрузки данных в

продуктивную систему

Протоколы тестирования и реестр

замечаний/ Протокол

устранения замечаний

Паспорт системы

Отчеты о проведенной

экплуатации (опытной, опытно-

промышленной)

Приказы о запуске в эксплуатацию

(опытную, опытно-

промышленную, промышленную)

Заседание Коллегиальных

органов

Обязательный элемент

КСУП ИТ

Обязательный элемент

КСУПОпциональный элемент

Закупка и контрактование

Пакет документов на закупку

Протокол ЦЗК/ПВП

Договоры

Соглашение о неразглашении

информации

Акты выполненных работ/

оказанных услуг

Накладные

Счета/ Счета-фактуры

Система разработки

Система тестирования

Продуктивная система

Профиль для ИТ проектов «ИнтерРАО»

Agile – другой набор инструментов

Разные фокусы внимания

Планирование Организация Контроль

Классическое УП

Agile

Разные фокусы внимания

Планирование Организация Контроль

Классическое УП

Agile

Вместе – конфетка?

Нужен …

Юный падаван:- Осознанность

- Быстрая реакция

- Смелость!

Мастер джедай:- Осознанность

- Быстрая реакция

- Мудрость!

Теперь мы готовы!

ОБСУДИМ

ИНСТРУМЕНТЫ!

Ре

ал

ьн

ая

По

лезн

ость

Реальная сложность

Инициация. Документ, запускающий проект (Устав, Приказ, Запрос на проект, ...)

Всего ответило 108 человек

Инициация. Стартовое совещание по проекту (Kick-off meeting)

Всего ответило 122 человек

Планирование. План управления проектом / Регламент управления проектом

Всего ответило 116 человек

Планирование. Матрица распределения ответственности

Всего ответило 118 человек

Планирование. План приемки результатов (программа и методика испытания, ...)

Всего ответило 115 человек

Планирование. Бизнес-кейс (ТЭО-Технико-экономическое обоснование , Обоснование проекта...)

Всего ответило 118 человек

Планирование. Структурная декомпозиция работ (WBS, СДР)

Всего ответило 102 человека

Планирование. Структурная декомпозиция продукта (PBS, СДП)

Всего ответило 73 человека

Планирование. Рабочий календарный план

Всего ответило 89 человек

Планирование. Дорожная карта (Roadmap)

Всего ответило 77 человека

Планирование. Матрица вовлеченности и влияния

Всего ответило 73 человека

Планирование. План управления качеством

Всего ответило 70 человек

Планирование. План коммуникаций

Всего ответило 75 человек

Планирование. Ресурсный план

Всего ответило 67 человек

Планирование. План закупок / Стратегия закупок

Всего ответило 67 человек

Топ 10 инструментов (в порядке убывания по соотношению полезности и сложности)

1. Стартовое совещание по проекту

2. Документ, запускающий проект

(Устав, Приказ, Запрос на проект)

3. План управления проектом

(Регламент управления проектом)

4. Бизнес-кейс

5. Дорожная карта (Roadmap)

6. Матрица распределения ответственности

7. План приемки результатов

8. Рабочий календарный план

9. Ресурсный план

10. Структурная декомпозиция продукта (PBS, СДП)

0,00

1,00

2,00

3,00

4,00

5,00

6,00

7,00

8,00

9,00

10,00

0,002,004,006,008,0010,00

По

ль

за (

от 0

до

10)

Сложность (от 0 до 10)

Топ 5 инструментов по видам проектов(в порядке убывания по соотношению полезности и сложности)

• Проекты организационных/социальных изменений

1. Документ, запускающий проект (Устав, Приказ, Запрос на проект, ...)

2. Стартовое совещание по проекту

3. Дорожная карта

4. Матрица распределения ответственности

5. Бизнес-кейс (ТЭО-Технико-экономическое обоснование , Обоснование проекта...)

• Проекты разработки и внедрения корпоративных ИТ систем

1. Стартовое совещание по проекту (

2. Дорожная карта

3. Документ, запускающий проект (Устав, Приказ, Запрос на проект, ...)

4. План приемки результатов (программа и методика испытания, ...)

5. Матрица распределения ответственности

• Строительные/инжиниринговые проекты

1. Стартовое совещание по проекту

2. Документ, запускающий проект (Устав, Приказ, Запрос на проект, ...)

3. Дорожная карта

4. План приемки результатов (программа и методика испытания, ...)

5. Рабочий календарный план

• Проекты создания нового продукта (НИОКР)

1. Стартовое совещание по проекту

2. Рабочий календарный план

3. Матрица распределения ответственности

4. Документ, запускающий проект (Устав, Приказ, Запрос на проект, ...)

5. Бизнес-кейс (ТЭО-Технико-экономическое обоснование , Обоснование проекта...)