โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

Preview:

Citation preview

โครงการเร�อง บำ��เพ็�ญประโยชน์�โรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ถวั�ย

คณะผู้��จั�ดทำ�า1. น์�ย ไพ็รวั�ลย� จรวังษ์� ส�ข� IET51107510122. น์�ยเอกช�ย กส ไพ็บำ!ลย� ส�ข� IET51107510463. น์�ยภ�น์#วั�ฒน์� ศร�วั�ฒน์ก!ล ส�ข� IET51107510874. น์�ยมน์ตร� ร# (งโรจน์�ช�ย ส�ข� IET51107511035. น์�ยร# (งแสง พ็# (มทีอง ส�ข� IET51107511296. น์�ยล�น์ดร ช!หลง ส�ข� IET51107511377. น์�ยวั�ชระ ธรรมส!น์ ส�ข� IET51107511528. น์�ยวั�ระศ�กด , แก-วัหน์องย�ง ส�ข� IET51107512029. น์�ยศ ร ธร บำ��ร#งศ ลป. ส�ข� IET511075124410. น์�ยศ ร พ็งษ์� ล�ภน์ ตยพ็�น์ธ� ส�ข� IET511075125111. น์�ยส�วัศ ร พ็ร แก(น์จ�น์ทีร� ส�ข� IET511075126912. น์�ยสมช�ย ใจบำ#ญเร0อง ส�ข� IET511075128513. น์�ยส ทีธ เดช แที(น์อ น์ทีร� ส�ข� IET511075129314. น์�ยส#เมต บำ#ญแก-วั ส�ข� IET5110751319

15. น์�ยอ�ที ตย� เช ดส!งเน์ น์ ส�ข� IET511075134316. น์�ยอ#โลม เผื่02อน์ผื่#ด ส�ข� IET5110751368 17. น์�ยอ��น์�จ ส�งข�ส#วัรรณ ส�ข� IET5110751350

เสนอ

อาจัารย์� อธ วั�ฒน์� ร�ตน์วังศ�แข

โครงการน��เป็�นส�วนหน!งของว#ชา Human Relation รห�สว#ชา 836350

ภาคเร�ย์นทำ� 1 ป็&การศึ!กษา 2553

มหาว#ทำย์าลั�ย์เทำคโนโลัย์�พระจัอมเกลั�าพระนครเหน�อ

โครงการเร�อง บำ��เพ็�ญประโยชน์�โรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ถวั�ย

คณะผู้��จั�ดทำ�า1. น์�ย ไพ็รวั�ลย� จรวังษ์� ส�ข� IET51107510122. น์�ยเอกช�ย กส ไพ็บำ!ลย� ส�ข� IET51107510463. น์�ยภ�น์#วั�ฒน์� ศร�วั�ฒน์ก!ล ส�ข� IET51107510874. น์�ยมน์ตร� ร# (งโรจน์�ช�ย ส�ข� IET51107511035. น์�ยร# (งแสง พ็# (มทีอง ส�ข� IET5110751129

6. น์�ยล�น์ดร ช!หลง ส�ข� IET51107511377. น์�ยวั�ชระ ธรรมส!น์ ส�ข� IET51107511528. น์�ยวั�ระศ�กด , แก-วัหน์องย�ง ส�ข� IET51107512029. น์�ยศ ร ธร บำ��ร#งศ ลป. ส�ข� IET511075124410. น์�ยศ ร พ็งษ์� ล�ภน์ ตยพ็�น์ธ� ส�ข� IET511075125111. น์�ยส�วัศ ร พ็ร แก(น์จ�น์ทีร� ส�ข� IET511075126912. น์�ยสมช�ย ใจบำ#ญเร0อง ส�ข� IET511075128513. น์�ยส ทีธ เดช แที(น์อ น์ทีร� ส�ข� IET511075129314. น์�ยส#เมต บำ#ญแก-วั ส�ข� IET511075131915. น์�ยอ�ที ตย� เช ดส!งเน์ น์ ส�ข� IET511075134316. น์�ยอ#โลม เผื่02อน์ผื่#ด ส�ข� IET5110751368 17. น์�ยอ��น์�จ ส�งข�ส#วัรรณ ส�ข� IET5110751350

เสนอ

อาจัารย์� อธ วั�ฒน์� ร�ตน์วังศ�แข

โครงการน��เป็�นส�วนหน!งของว#ชา Human Relation รห�สว#ชา 836350

ภาคเร�ย์นทำ� 1 ป็&การศึ!กษา 2553

มหาว#ทำย์าลั�ย์เทำคโนโลัย์�พระจัอมเกลั�าพระนครเหน�อ

ค�าน�าโครงก�รเร02อง บำ��เพ็�ญประโยชน์�โรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ถวั�ย เป5น์ส(วัน์หน์62ง

ของวั ช� Human Relation รห�สวั ช� 836350 ภ�คเร�ยน์ที�2 1 ป7ก�รศ6กษ์� 2553 จ�ดที��ข68น์เพ็02อประกอบำก�รเร�ยน์วั ช� Human Relation

โครงก�รน์�8ได-บำอกถ6ง วั�ตถ#ประสงค�และเป9�หม�ยใน์ก�รเข-�ไปที��ง�น์บำ��เพ็�ญประโยชน์� และม�ก�รเช02อมโยงบำ!รณ�ก�รโครงก�รก�บำเน์08อห�ใน์บำทีเร�ยน์ รวัมถ6งก�รเช02อมโยงแบำบำบำ!รณ�ก�รกล�บำกล#(มเน์08อห�ใน์บำทีเร�ยน์ ซึ่62งที�งผื่!-จ�ดที��ได-ที��ก�รส�มภ�ษ์ณ�เด�กใน์โรงเร�ยน์ถวั�ย จ��น์วัน์ 1 คน์ และได-ที��ก�รส�งเกตเด�กๆ ใน์โรงเร�ยน์ เพ็02อใช-ประกอบำใน์ก�รที��โครงก�รน์�8อ�กด-วัย

คณะผื่!-จ�ดที��ขอขอบำพ็ระค#ณที#กๆที(�น์ ที�2ม�ส(วัน์ร(วัมใน์ก�รจ�ดที��โครงก�รใน์คร�8งน์�8ซึ่62งที�งผื่!-จ�ดก�หวั�งเป5น์อย(�งย 2งวั(�โครงก�รน์�8จะม�ประโยชน์�ต(อผื่!-อ(�น์ที#กๆที(�น์ และที-�ยส#ดถ-�ม�ส 2งใดใน์โครงก�รน์�8ผื่ ดพ็ล�ดก�ขออภ�ยไวั- ณ ที�2น์�8ด-วัย

คณะผื่!-จ�ดที��

4 ก�น์ย�ยน์ 2553

สารบั�ญ

สารบั�ญร�ป็ภาพ

ช�อโครงการ บำ��เพ็�ญประโยชน์�โรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ถวั�ยลั�กษณะโครงการ บำ��เพ็�ญประโยชน์�แก(ส�งคม

หลั�กการแลัะเหตุ0ผู้ลั

ใน์ป<จจ#บำ�น์ก�รศ6กษ์�ได-เป=ดกวั-�งข68น์ ที��ให-เด�กได-ม�โอก�สได-เร�ยน์หน์�งส0ออย(�งเที(�เที�ยมก�น์ อ#ปกรณ�ส02อก�รเร�ยน์ก�รสอน์ก�ม�ควั�มที�น์สม�ยกวั(�แต(ก(อน์ม�ก แต(เน์02องจ�กเคร02องม0อเคร02องใช-เม02อผื่(�น์ก�รใช-ง�น์ม�เป5น์เวัล�น์�น์ย(อมเส02อมสภ�พ็ต�ม��ชไปด-วัย จ6งจ��เป5น์ต-องม�ก�รปร�บำปร#งแก-ไขให-ก�บำม�ใช-ง�น์ได-ใกล-เค�ยงสภ�พ็เด มม�กที�2ส#ด

ต�มที�2น์�กศ6กษ์�ได-เร�ยน์ร! -ทีฤษ์ฎี�เก�2ยวัก�บำวั ช�มน์#ษ์ยส�มพ็�น์ธ� เพ็02อน์��ควั�มร! -ที�2ได-จ�กก�รเร�ยน์ร! -ใน์วั ช�น์�8น์��ไปใช-ให-เก ดประโยชน์� ที�งกล#(มจ6งได-เข-�ไปที�2โรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ถวั�ยและได-เข-�ไปส��รวัจและสอบำถ�มอ�จ�รย�ที�2สอน์วั ช�พ็ละและเจ-�หน์-�ที�2บำรรณ�ล�กษ์ณ�ของที�งโรงเร�ยน์วั(�ม�อะไรที�2ต-องปร�บำปร#ง ซึ่(อมแซึ่ม หร0อแก-ไขอะไรบำ-�ง จ�กก�รส��รวัจสอบำถ�มก�พ็บำวั(�ม�เคร02องเล(น์สน์�มเด�กเล(น์ช��ร#ดและส�ของเคร02องเล(น์หล#ดร(อน์และเป5น์สน์ มส�เหต#ก�เน์02องจ�กเคร02องเล(น์ของที�งโรงเร�ยน์ผื่(�น์ก�รใช-ง�น์ม�ค(อน์ข-�งย�วัน์�น์ม�ก�รที�ส�ใหม(หล�ยคร�8งแต(ไม(ได-ข�ดส�เก(�ออกให-หมดจ6งที��ให-ส�ที�2ที�ใหม(หล#ดร(อน์ และส�เส-น์สน์�มที�2ใช-เล(น์ก�ฬ�ก�ไม(ส�มรถมองเห�น์เก ดจ�กบำร เวัณสน์�มน์อกจ�กจะใช-เล(น์ก�ฬ�แล-วัย�งม�ก�รเค�รพ็ธงช�ต บำร เวัณด�งกล(�วัอ�กด-วัยที��ให-เด�กน์�กเร�ยน์เด น์เหย�ยบำไปเหย�ยบำม�จน์ส�ของเส-น์สน์�มก�ฬ�หล#ดร(อน์ ร�วับำ�น์ไดตรงที�งเด น์ข68น์ลงโรงอ�ห�รส�หล#ดร(อน์และเป5น์สน์ มส�เหต#เน์02องม�จ�กตอน์เด�กน์�กเร�ยน์เด น์ข68น์ไปเร�ยน์บำน์ช�8น์สองช�8น์ส�มและตอน์พ็�กเที�2ยงเด น์ลงม�ร�บำประที�น์อ�ห�รกล�งวั�น์ที�2ช� 8น์หน์62งเด�กน์�กเร�ยน์จะเอ�ม0อล!บำตรงร�วับำ�น์ไดน์�น์เข-�ๆที��ให-ส�ที�2ที�หล#ดร(อน์และเก ดเป5น์สน์ ม ส�ประต!ล!กกรงเหล�กหล#ดร(อน์และเป5น์สน์ มเหม0อน์ก�น์ อ�กที�8งใน์ห-องสม#ดก�ข�ดอ#ปกรณ�พ็วักโตAะเก-�อ�8ที�2เด�กใช-อ(�น์หน์�งส0อ รวัมไปถ6งใน์ห-องสม#ดที�2เด�กใช-อ(�น์หน์�งส0ออ�ก�ศภ�ยใน์ห-องสม#ดค(อน์ข-�งร-อน์อบำอ-�วัเพ็ร�ะ

ม�พ็�ดลมต ดต�8งอย!(ค(อน์ข-�งน์-อย ซึ่62งป<ญห�ที�8งหมดเหล(�น์�8น์�2เองที�งกล#(มจ6งอย�กเข-�ไปม�ส(วัน์ร(วัมโดยก�รแก-ไขปร�บำปร#งป<ญห�ด�งกล(�วัให-ด�ข68น์

ส#ดที-�ยน์�8ที�งคณะผื่!-จ�ดที��ก�หวั�งเป5น์อย(�งย 2งวั(� เคร02องเล(น์ที�2ผื่(�น์ก�รปร�บำปร#งแก-ไขแล-วัเด�กจะชอบำและส�ม�รถเล(น์ได-อย(�งปลอดภ�ย รวัมไปถ6งใน์ส(วัน์ของห-องสม#ดที�2ที�งผื่!-จ�ดที��ได-เข-�ไปต ดต�8งพ็�ดลม อ�ก�ศภ�ยใน์ห-องสม#ดน์(�จะเย�น์ข68น์กวั(�เด ม ใน์ส(วัน์ของร�วับำ�น์ไดตรงที�งเด น์ข68น์ลงโรงอ�ห�รที�งผื่!-จ�ดที��ก�หวั�งวั(�เด�กจะม�ส#ขอน์�ม�ยที�2ด�ข68น์เน์02องจ�กไม(ต-องจ�บำร�วับำ�น์ไดที�2เป5น์สน์ มอ�กต(อไป

ว�ตุถุ0ป็ระสงค�

1. เพ็02อศ6กษ์�เก�2ยวัก�บำก�รข�ดแย-งใน์ก�รที��ง�น์ร(วัมก�น์2. เพ็02อส(งเสร มและสร-�งสรรค�ใน์ก�รที��ง�น์รวัมก�น์เป5น์ที�ม3. เพ็02อศ6กษ์�เก�2ยวัก�บำก�รต ดต(อประส�น์ง�น์ก�บำที�งโรงเร�ยน์4. เพ็02อศ6กษ์�เก�2ยวัก�บำเทีคน์ คก�รพ็!ด ก�รฟั<งและก�รสน์ทีน์�5. เพ็02อศ6กษ์�เก�2ยวัก�บำภ�วัะผื่!-น์��ใน์ก�รที��ง�น์ร(วัมก�น์เป5น์กล#(ม6. เพ็02อศ6กษ์�เก�2ยวัก�บำควั�มแตกต(�งก�น์ระหวั(�งบำ#คคลและส�เหต#ที�2ที��ให-

มน์#ษ์ย�แตกต(�งก�น์7. เพ็02อศ6กษ์�เก�2ยวัก�บำก�รพ็�ฒน์�ตน์เองใน์ด-�น์ต(�งๆ8. เพ็02อศ6กษ์�เก�2ยวัก�บำพ็08น์ฐ�น์ที�งส�งคมประเภทีของส�งคม9. เพ็02อศ6กษ์�เก�2ยวัก�บำควั�มร! -เบำ08องต-น์เก�2ยวัก�บำมน์#ษ์ยส�มพ็�น์ธ�

ผู้��ร�บัผู้#ดชอบั น์�กศ6กษ์�ภ�ควั ช� วั ศวักรรมเคร02องม0อวั�ดและอ เล�กทีรอน์ กส� ช�8น์ป7ที�2 3 คณะวั ศวักรรมศ�สตร� ภ�คก�รศ6กษ์�ที�2 1/2553

1. น์�ยไพ็รวั�ลย� จรวังษ์�51107510122. น์�ยเอกช�ย กส ไพ็บำ!ลย� 5110751046

3. น์�ยภ�น์#วั�ฒน์� ศร�วั�ฒน์ก!ล 5110751087

4. น์�ยมน์ตร� ร# (งโรจน์�ช�ย 5110751103

5. น์�ยร# (งแสง พ็# (มทีอง51107511296. น์�ยล�น์ดร ช!หลง 5110751137

7. น์�ยวั�ชระ ธรรมส!น์ 5110751152

8. น์�ยวั�ระศ�กด , แก-วัหน์องย�ง51107512029. น์�ยศ ร ธร บำ��ร#งศ ลป. 5110751244

10. น์�ยศ ร พ็งษ์� ล�ภน์ ตยพ็�น์ธ�511075125111. น์�ยส�วัศ ร พ็ร แก(น์จ�น์ทีร� 5110751269

12. น์�ยสมช�ย ใจบำ#ญเร0อง 5110751285

13. น์�ยส ทีธ เดช แที(น์อ น์ทีร� 5110751293

14. น์�ยส#เมต บำ#ญแก-วั511075131915. น์�ยอ�ที ตย� เช ดส!งเน์ น์ 5110751343

16. น์�ยอ#โลม เผื่02อน์ผื่#ด5110751368

17. น์�ยอ��น์�จ ส�งข�ส#วัรรณ 5110751350

ทำ�ป็ร!กษา อ�จ�รย� อธ วั�ฒน์� ร�ตน์วังศ�แข

ขอบัเขตุของงาน

1. ที�ส�สน์�มเด�กเล(น์และซึ่(อมอ#ปกรณ�เคร02องเล(น์ที�2ช��ร#ด

2. ที�ส�ประต!ล!กกรงเหล�กจ��น์วัน์ 8 บำ�น์

3. ต�เส-น์สน์�มที�2ใช-เล(น์ก�ฬ�

4. จ�ดที��โตAะเพ็02อไวั-ให-น์�กเร�ยน์ใช-อ(�น์หน์�งส0อ

5. จ�ดห�ส02อก�รเร�ยน์ก�รสอน์ส��เร�จร!ป

6. ต ดต�8งพ็�ดลมต ดเพ็ด�น์จ��น์วัน์ 8 จ#ด ภ�ยใน์ห-องสม#ด

สถุานทำ� โรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ถวั�ย ต.บำ-�น์ใหม( อ.เม0อง จ.ปที#มธ�น์�

ระย์ะเวลัา แบำ(งออกเป5น์ 3 ห-วังเวัล�

ห-วังที�2 1 ระหวั(�งวั�น์ที�2 12 – 15 ส งห�คม 2553

ห-วังที�2 2 ระหวั(�งวั�น์ที�2 20 – 22 ส งห�คม 2553

ห-วังที�2 3 วั�น์เส�ร� ที�2 28 ส งห�คม 2553

แผู้นการด�าเน#นการ

1. ส(งสม�ช กกล#(มไปจดร�ยละเอ�ยดที�2จะที��ใน์โรงเร�ยน์ที�2ห�ม�ได- 2. จ�ดที��หน์�งส0อแจ-งร�ยละเอ�ยดวั�น์เวัล�ที�2จะไปบำ��เพ็�ญประโยชน์�ที�2

โรงเร�ยน์3. จ�ดซึ่08ออ#ปกรณ�และจ�ดห�เคร02องม0อที�2ใช-ใน์ก�รซึ่(อมแซึ่มและส�ที�2ใช-ที�

เคร02องเล(น์ใน์สน์�มเด�กเล(น์4. ด��เน์ น์ก�รซึ่(อมเคร02องเล(น์ที�2ช��ร#ดและทีดสอบำก(อน์เพ็02อควั�มปลอดภ�ย5. ข�ดส�เก(�ออกและสน์ มที�2เก�ะอย!(ที�2ประต!ออกและที��ก�รที�ส�ประต!

ล!กกรงเหล�ก6. ใช-เศษ์ไม-ที��เป5น์แม(แบำบำใน์ก�รต�เส-น์สน์�มที�2ใช-เล(น์ก�ฬ�7. ด��เน์ น์ก�รจ�ดซึ่08อเหล�กและที�2จะใช-ที��โตAะ8. สร-�งโตAะจ��น์วัน์ 4 ต�วั

9. ข�ดส�เก(�ออกและสน์ มที�2เก�ะอย!(บำน์เคร02องเล(น์หล�งจ�กน์�8น์ที��ก�รที�ส�เคร02องเล(น์ใหม(ที�8งหมด

10. ที��ก�รต ดต�8งพ็�ดลมเพ็ด�น์จ��น์วัน์ 8 ต�วั11. สร#ปผื่ลโครงก�รเม02อส��เร�จถ(�ยภ�พ็ที�8งหมดเก�บำไวั-และตรวัจ

เช�คอ#ปกรณ�ที�8งหมด12. จ�ดที��ร!ปเล(มโครงก�รและที��ก�รเสน์อหน์-�ห-องเร�ยน์

ผู้ลัทำ�คาดว�าจัะได�ร�บั1. เคร02องเล(น์ใน์สน์�มเด�กเล(น์ให-ส�ม�รถใช-ก�รได-ต�มปกต 2. เคร02องเล(น์ที�2ซึ่(อมเสร�จแล-วัม�ควั�มปลอดภ�ยใน์ก�รเล(น์3. เคร02องเล(น์ม�ควั�มสวัยง�มด6งด!ดให-น์(�เล(น์4. ประต!เก ดควั�มสวัยง�มแก(ผื่!-พ็บำเห�น์5. เด�กน์�กเร�ยน์ม�โตAะเก-�อ�8ส��หร�บำใช-อ(�น์หน์�งส0อ6. ที��ให-เก ดควั�มส�ม�คค�ใน์หม!(คณะ7. เด�กน์�กเร�ยน์ม�สน์�มก�ฬ�ไวั-เล(น์ก�ฬ�ย�มพ็�กหร0อหล�งเล กเร�ยน์8. อ�ก�ศถ(�ยเทีได-สะดวัก9. โครงก�รส��เร�จต�มวั�ตถ#ประสงค�ที�2ได-จ�ดที��ข68น์

งบัป็ระมาณทำ�ใช� ค(�เด น์ที�ง 1,000 บำ�ทีค(�ซึ่08อเหล�ก 2,000 บำ�ทีค(�อ�ห�ร 2,000 บำ�ทีค(�ของที�2ระล6ก 1,000 บำ�ทีอ02น์ๆ 4,000 บำ�ทีรวัมที�8งหมด 10,000 บำ�ที

........................................................ .......................................

.................

(อ�จ�รย� อธ วั�ฒน์� ร�ตน์วังศ�แข) (น์�ย อ#โลม

เผื่02อน์ผื่#ด)

อ�จ�รย�ที�2ปร6กษ์�โครงก�ร

ห�วัหน์-�โครงก�ร

ผู้�งความค#ด

ป<ญห�อ#ปสรรค

ข�อเสนอแนะในการด�าเน#นการ

ป็ระว�ตุ#

บัร#บัทำสถุานทำ�ทำ�ศึ!กษา

ว�ตุถุ0ป็ระสงค�1. เพ็02อศ6กษ์�เก�2ยวัก�บำก�รข�ดแย-งใน์ก�รที��ง�น์ร(วัมก�น์2. เพ็02อส(งเสร มและสร-�งสรรค�ใน์ก�รที��ง�น์รวัมก�น์เป5น์ที�ม3. เพ็02อศ6กษ์�เก�2ยวัก�บำก�รต ดต(อประส�น์ง�น์ก�บำที�งโรงเร�ยน์4. เพ็02อศ6กษ์�เก�2ยวัก�บำเทีคน์ คก�รพ็!ด ก�รฟั<งและก�รสน์ทีน์�5. เพ็02อศ6กษ์�เก�2ยวัก�บำภ�วัะผื่!-น์��6. เพ็02อศ6กษ์�เก�2ยวัก�บำควั�มแตกต(�งก�น์ระหวั(�งบำ#คคลและส�เหต#ที�2ที��ให-

มน์#ษ์ย�แตกต(�งก�น์7. เพ็02อศ6กษ์�เก�2ยวัก�บำก�รพ็�ฒน์�ตน์เองใน์ด-�น์ต(�งๆ8. เพ็02อศ6กษ์�เก�2ยวัก�บำพ็08น์ฐ�น์ที�งส�งคมประเภทีของส�งคม9. เพ็02อศ6กษ์�เก�2ยวัก�บำควั�มร! -เบำ08องต-น์เก�2ยวัก�บำมน์#ษ์ยส�มพ็�น์ธ�

ขอบัเขตุการด�าเน#นงาน1. ที�ส�สน์�มเด�กเล(น์และซึ่(อมอ#ปกรณ�เคร02องเล(น์ที�2ช��ร#ด

2. ที�ส�ประต!ล!กกรงเหล�กจ��น์วัน์ 8 บำ�น์

3. ต�เส-น์สน์�มที�2ใช-เล(น์ก�ฬ�

4. จ�ดที��โตAะเพ็02อไวั-ให-น์�กเร�ยน์ใช-อ(�น์หน์�งส0อ

5. จ�ดห�ส02อก�รเร�ยน์ก�รสอน์ส��เร�จร!ป

6. ต ดต�8งพ็�ดลมต ดเพ็ด�น์จ��น์วัน์ 8 จ#ด ภ�ยใน์ห-องสม#ด

........................................................ .......................................

.................

(อ�จ�รย� อธ วั�ฒน์� ร�ตน์วังศ�แข) (น์�ย อ#โลม

เผื่02อน์ผื่#ด)

อ�จ�รย�ที�2ปร6กษ์�โครงก�ร

ห�วัหน์-�โครงก�ร

ความร��เบั��องตุ�นเก�ย์วก�บัมน0ษย์ส�มพ�นธ์�ก�รด��เน์ น์ช�วั ตของมน์#ษ์ย�ต�8งแต(เก ดจน์กระที�2งต�ย ไม(ม�ใครส�ม�รถ

อย!(ด-วัยตน์เองโดยไม(พ็62งพ็�อ�ศ�ยบำ#คคลอ02น์ มน์#ษ์ย�แทีบำจะเป5น์ส 2งม�ช�วั ตชน์ ดเด�ยวัที�2ไม(ส�ม�รถด!แลต�วัเองได-เป5น์ระยะเวัล�น์�น์หล�ยป7น์�บำต�8งแต(เก ด และถ-�ไม(ได-ร�บำก�รเล�8ยงด!จ�กผื่!-ให-ก��เน์ ดหร0อบำ#คคลอ02น์ มน์#ษ์ย�หร0อที�รกก�ไม(อ�จม�ช�วั ตรอดได- มน์#ษ์ย�จ6งต-องอย!(รวัมก�บำบำ#คคลอ02น์ไม(วั(�จะใน์ร!ปของกล#(มเล�กๆ หร0อส�งคมขน์�ดใหญ( ด�งน์�8น์ก�รสร-�งควั�มส�มพ็�น์ธ�ก�บำบำ#คคลอ02น์จ6งเป5น์เร02องส��ค�ญที�2มน์#ษ์ย�ควัรม�ควั�มร! -ควั�มเข-�ใจ เพ็02อก�รปฏิ ส�มพ็�น์ธ�ก�บำบำ#คคลอ02น์ได-อย(�งร�บำร02น์ ไม(วั(�จะเป5น์ใน์ก�รด��เน์ น์ช�วั ตประจ��วั�น์ หร0อก�รที��ง�น์มน์#ษ์ยส�มพ็�น์ธ�จ6งเป5น์เร02องที�2มน์#ษ์ย�ที#กคน์ไม(ส�ม�รถหล�กเล�2ยงได-

ก(อน์ที�2จะศ6กษ์�เน์08อห�ใน์บำทีต(อไป ผื่!-ศ6กษ์�ควัรม�ควั�มร! -และควั�มเข-�ใจเบำ08องต-น์เก�2ยวัก�บำมน์#ษ์ยส�มพ็�น์ธ� โดยเร 2มจ�กควั�มหม�ยและควั�มส��ค�ญของมน์#ษ์ยส�มพ็�น์ธ� จ�กน์�8น์จะกล(�วัถ6งขอบำเขตของก�รศ6กษ์�และประวั�ต ควั�มเป5น์ม�ของมน์#ษ์ยส�มพ็�น์ธ� และแน์วัที�งใน์ก�รศ6กษ์�มน์#ษ์ยส�มพ็�น์ธ� อ�น์จะเป5น์ประโยชน์�ส��หร�บำก�รศ6กษ์�มน์#ษ์ยส�มพ็�น์ธ�ต(อไป

1. ความหมาย์ของมน0ษย์ส�มพ�นธ์�มน์#ษ์ย�ส�มพ็�น์ธ�เป5น์เร02องที�2ศ�สตร�หร0อส�ข�วั ช�อ02น์ๆ ม�ก�รศ6กษ์�และให-

ควั�มส��ค�ญ เพ็ร�ะก�รปฏิ ส�มพ็�น์ธ�ระหวั(�งมน์#ษ์ย�ก�บำมน์#ษ์ย�เก ดข68น์อย!(ตลอดเวัล�ไม(วั(�จะเป5น์ก�รด��เน์ น์ช�วั ตใน์ครอบำคร�วั ก�รส�งสรรค�หร0อต ดต(อก�บำเพ็02อน์หร0อก�รต ดต(อก�บำหน์(วัยง�น์ต(�งๆ เหล(�น์�8จ�ดเป5น์ก จกรรมที�2เก�2ยวัข-องก�บำมน์#ษ์ยส�มพ็�น์ธ�ที�8งส 8น์ น์อกจ�กน์�8มน์#ษ์ยส�มพ็�น์ธ�ย�งม�บำทีบำ�ทีส��ค�ญใน์ก�รปฏิ ส�มพ็�น์ธ�ก�บำบำ#คคลใน์ที�2ที��ง�น์ ไม(วั(�จะเป5น์ก�รส02อส�รก�บำผื่!-บำ�งค�บำบำ�ญช� ผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช�หร0อเพ็02อน์ร(วัมง�น์ ตลอดถ6งก�รต ดต(อส�มพ็�น์ธ�ก�บำล!กค-�

และบำ#คคลอ02น์ที�2ม�ควั�มส�มพ็�น์ธ�โดยตรงต(อควั�มส��เร�จของก�รที��ง�น์ใน์หน์(วัยง�น์

ม�ผื่!-ให-ควั�มหม�ยของมน์#ษ์ยส�มพ็�น์ธ�ใน์ร!ปของก�รด��เน์ น์ช�วั ตประจ��วั�น์รวัมที�8งก�รที��ง�น์ ด�งน์�8

พ็จน์�น์#กรมฉั�บำร�ชบำ�ณฑิ ตยสถ�น์ (2546 : 833) ให-ควั�มหม�ยของมน์#ษ์ยส�มพ็�น์ธ�วั(�หม�ยถ6ง ควั�มส�มพ็�น์ธ�ใน์ที�งส�งคมระหวั(�งมน์#ษ์ย� ซึ่62งจะก(อให-เก ดควั�มเข-�ใจอ�น์ด�ต(อก�น์

ธรรมรส โชต ก#ญชร (2519 : 6) กล(�วัวั(� มน์#ษ์ยส�มพ็�น์ธ� หม�ยถ6ง วั ช�ที�2วั(�ด-วัยศ�สตร� และศ ลป.ใน์ก�รสร-�งเสร ควั�มส�มพ็�น์ธ�อ�น์ด�ก�บำบำ#คคล เพ็02อให-ได-ม�ซึ่62งควั�มร�กใคร( น์�บำถ0อ ควั�มจงร�กภ�กด�และควั�มร(วัมม0อ หร0อก�รอย!(ร (วัมก�บำผื่!-อ02น์ด-วัยควั�มส#ข

ฮอดเก�ตต� (Hodgetts, 2002 : 5) กล(�วัถ6งควั�มหม�ยของมน์#ษ์ยส�มพ็�น์ธ�วั(�เป5น์กระบำวัน์ก�รซึ่62งฝ่I�ยบำร ห�รและฝ่I�ยพ็น์�กง�น์ม�ปฏิ ส�มพ็�น์ธ�ต(อก�น์เพ็02อน์��ม�ซึ่62งก�รบำรรล#วั�ตถ#ประสงค�ของแต(ละฝ่I�ย

ล!ซึ่ เออร� (Lussier, 2002 : 5) กล(�วัถ6งควั�มหม�ยของมน์#ษ์ยส�มพ็น์ธ�วั(�เป5น์ก�รปฏิ ส�มพ็�น์ธ�ระหวั(�งบำ#คคล และเน์-น์ที�2ก�รที��ง�น์ โดยก�รปฏิ ส�มพ็�น์ธ�น์�8ม�เป9�หม�ยเพ็02อสร-�งสถ�น์ก�รณ�ที�2ที#กฝ่I�ยเป5น์ผื่!-ชน์ะ (Win-

Win Situation) น์�2น์ค0อ ฝ่I�ยพ็น์�กง�น์ได-ใน์ส 2งที�2ตน์เองต-องก�ร ขณะเด�ยวัก�น์องค�ก�รก�ส�ม�รถบำรรล#เป9�หม�ยได-

จ�กควั�มหม�ยของมน์#ษ์ยส�มพ็�น์ธ�ข-�งต-น์ พ็อสร#ปได-วั(� มน์#ษ์ยส�มพ็�น์ธ� หม�ยถ6งก�รใช-ศ�สตร�และศ ลป.ใน์ก�รสร-�งปฏิ ส�มพ็�น์ธ�ระหวั(�งบำ#คคลให-เก ดข68น์ที�8งระด�บำบำ#คคลกล#(มและองค�ก�ร อ�น์จะเป5น์ประโยชน์�

ต(อบำ#คคลให-ส�ม�รถด��รงช�วั ตอย(�งร�บำร02น์ และระด�บำกล#(มและองค�กก�รให-ส�ม�รถบำรรล#วั�ตถ#ประสงค� หร0อเป9�หม�ยต�มที�2ก��หน์ดไวั-

2. ความส�าค�ญของมน0ษย์ส�มพ�นธ์�ต�มที�2กล(�วัแล-วัวั(� มน์#ษ์ย�ไม(ส�ม�รถด��รงช�วั ตอย!(คน์เด�ยวัได- ต-องม�

ก�รพ็62งพ็�บำ#คคลอ02น์อย!(เสมอ ไม(วั(�จะเป5น์เร02องของอ�ห�ร เส08อผื่-� เคร02องม0อเคร02องใช- ตลอดจน์ก�รแลกเปล�2ยน์แรง�น์เพ็02อให-ได-ม�ซึ่62งเง น์ตร�หร0อส 2งอ02น์ที�2ตน์เองต-องก�ร และก�รต-องพ็62งก�น์น์�8น์ ที��ให-มน์#ษ์ย�ม�ควั�มส��ค�ญที�8งต(อก�รด��รงช�วั ตประจ��วั�น์และช�วั ตก�รที��ง�น์ ด�งน์�8

ความส�าค�ญของมน0ษย์ส�มพ�นธ์�ตุ�อการด�าเน#นช�ว#ตุป็ระจั�าว�น

ก�รประย#กต�ใช-มน์#ษ์ยส�มพ็�น์ธ�ใน์ช�วั ตประจ��วั�น์ ม�ควั�มส��ค�ญด�งน์�8

1. ที��ให-มน์#ษ์ย�ได-ร�บำควั�มช(วัยเหล0อ และควั�มส��เร�จ2. ช(วัยให-มน์#ษ์ย�ม�ควั�มม�2น์คงปลอดภ�ยที�8งที�งร(�งก�ยและจ ตใจ

เพ็ร�ะก�รม�มน์#ษ์ยส�มพ็�น์ธ�ที�2ด�ต(อก�น์ที��ให-เก ดก�รช(วัยเหล0อและปกป9องค#-มครองก�น์

3. ช(วัยให-มน์#ษ์ย�ได-ร�บำควั�มร�กและก�รยอมร�บำซึ่62งก�น์และก�น์ โดยเร 2มจ�กก�รให-ควั�มร�ก และก�รยอมร�บำแก(ผื่!-อ02น์ก(อน์

4. ช(วัยให-มน์#ษ์ย�ม�ควั�มร! -ควั�มเข-�ใจส�งคมที�2ตน์เป5น์สม�ช ก และส�ม�รถปฏิ บำ�ต ตน์ให-สอดคล-องก�บำส�งคมและอย!(ร (วัมก�น์ก�บำบำ#คคลอ02น์ใน์ส�งคมได-อย(�งเหม�ะสม และลดควั�มข�ดแย-งที�2อ�จเก ดข68น์จ�กก�รม�แน์วัค ดและแน์วัที�งก�รปฏิ บำ�ต ที�2แตกต(�งก�น์ได-

ความส�าค�ญของมน0ษย์ส�มพ�นธ์�ตุ�อการทำ�างานในองค�การ

ก�รน์��มน์#ษ์ยส�มพ็�น์ธ�ไปประย#กต�ใช-ใน์ก�รปฏิ บำ�ต ง�น์ ม�ควั�มส��ค�ญด�งน์�8

1. ช(วัยให-ที#กฝ่I�ยและที#กระด�บำใน์องค�ก�รที��ง�น์อย(�งม�ประส ทีธ ภ�พ็ ประส ทีธ ผื่ล และบำรรล#เป9�หม�ยที�2ต-องก�ร

2. ช(วัยแก-ป<ญห�ช(องวั(�งระหวั(�งห�วัหน์-�ก�บำล!กน์-อง หร0อน์�ยจ-�งก�บำล!กจ-�ง หร0อก�รแก-ป<ญห�แรงง�น์น์�2น์เอง

3. ช(วัยลดควั�มร#น์แรงของป<ญห�ที�2เก ดข68น์ใน์องค�ก�ร หร0อหน์(วัยง�น์ย(อยได-ไม(วั(�ป<ญห�น์�8น์จะเก ดระหวั(�งบำ#คคลหร0อกล#(มใดใน์องค�ก�รก�ต�ม

4. ช(วัยให-บำ#คคลเข-�ใจควั�มต-องก�รของตน์เองและของผื่!-อ02น์ และเม02อเก ดควั�มเข-�ใจต(อก�น์แล-วั จะที��ให-ตน์เองและผื่!-อ02น์ส�ม�รถบำรรล#ควั�มต-องก�รของแต(ละฝ่I�ยได-

3. จั0ดม0�งหมาย์ของมน0ษย์ส�มพ�นธ์�จ#ดม#(งหม�ยของมน์#ษ์ยส�มพ็�น์ธ�ที�8งใน์ร!ปของก�รศ6กษ์�ที�งทีฤษ์ฎี�และ

ก�รปฏิ บำ�ต น์� 8น์ วั มล (2543 : 11) ได-กล(�วัไวั- ด�งน์�8

1. เพ็02อให-เก ดควั�มเข-�ใจอ�น์ด�ระหวั(�งมน์#ษ์ย� ส(งเสร มและร�กษ์�ไวั-ซึ่62งส�มพ็�น์ธภ�พ็ที�2ด�ต(อก�น์ อ�น์จะก(อให-เก ดควั�มร�บำร02น์ใน์ก�รต ดต(อเก�2ยวัข-องก�น์

2. เพ็02อให-เก ดควั�มร�ก ควั�มเช02อถ0อไวั-วั�งใจ ควั�มเห�น์อกเห�น์ใจซึ่62งก�น์และก�น์ และม�ควั�มเข-�ใจที�2ด�ต(อก�น์ อ�น์จะช(วัยป9องก�น์ควั�มข�ดแย-ง ควั�มหวั�ดระแวัง และไม(ไวั-วั�งใจก�น์

3. เพ็02อให-เก ดควั�มส�ม�คค�ใน์ก�รที��ง�น์ร(วัมก�น์ อ�น์จะช(วัยให-ง�น์ส��เร�จล#ล(วังและบำรรล#ต�มวั�ตถ#ประสงค�ที�8งของตน์เองและส(วัน์รวัม

4. เพ็02อก�รด��รงช�วั ตอย!(ร (วัมก�บำบำ#คคลอ02น์ใน์ส�งคมได-อย(�งม�ควั�มส#ข4. ขอบัเขตุของการศึ!กษาว#ชามน0ษย์ส�มพ�นธ์�

จ�กควั�มหม�ยและควั�มส��ค�ญของมน์#ษ์ยส�มพ็�น์ธ� จะเห�น์วั(� มน์#ษ์ยส�มพ็�น์ธ�ม�ควั�มเก�2ยวัข-องก�บำส�ข�วั ช�ต(�งๆ ม�กม�ย ก�รศ6กษ์�เก�2ยวัก�บำมน์#ษ์ยส�มพ็�น์ธ�จะเก�2ยวัข-องก�บำศ�สตร�ที�2เร�ยกวั(� ส�งคมศ�สตร� (Social

Sciences) เป5น์ศ�สตร�ที�2ศ6กษ์�เก�2ยวัก�บำมน์#ษ์ย�ใน์ด-�น์พ็ฤต กรรมและส 2ง

แวัดล-อมที�2ม�อ ทีธ พ็ลต(อมน์#ษ์ย� โดยครอบำคล#มต�8งแต(มน์#ษ์ยศ�สตร� วั ช�ที�งส�งคมศ�สตร� ก�รศ6กษ์� วั จ ตรศ ลป. และน์ ต ศ�สตร� (พ็วังร�ตน์�, 2530 :

12)

ศ�สตร�ที�งส�งคมศ�สตร�ที�2เก�2ยวัข-องก�บำน์#ษ์ยส�มพ็�น์ธ�ที�2จะกล(�วัถ6งใน์ที�2น์�8 ได-แก( จ ตวั ทีย� จ ตวั ทีย�ส�งคม ส�งคมวั ทีย� ม�น์#ษ์ยวั ทีย� และร�ฐศ�สตร�

จ ตวั ทีย� (Phychology) เป5น์ศ�สตร�ที�2ศ6กษ์�เก�2ยวัก�บำพ็ฤต กรรมของบำ#คคลใน์ร!ปแบำบำต(�งๆ โดยห�วัข-อวั ช�ที�2ศ6กษ์�ใน์จ ตวั ทีย� ได-แก( ก�รเร�ยน์ร! - ก�รจ!งใจ บำ#คล กภ�พ็ ก�รร�บำร! - ก�รวั�ดเจตคต ฯลฯ

จ ตวั ทีย�ส�งคม (Social Psychology) เป5น์ศ�สตร�ที�2ศ6กษ์�เก�2ยวัก�บำพ็ฤต กรรมของบำ#คคลใน์ระด�บำกล#(ม และศ6กษ์�ถ6งอ ทีธ พ็ลของบำ#คคลอ02น์ที�2ม�ต(อควั�มค ด ควั�มร! -ส6กและพ็ฤต กรรมของอ�กบำ#คคลหน์62งโดยห�วัข-อวั ช�ที�2ศ6กษ์�ใน์จ ตวั ทีย�ส�งคมได-แก( ก�รเปล�2ยน์แปลงพ็ฤต กรรม ก�รเปล�2ยน์แปลงเจตคต ก�รส02อส�ร กระบำวัน์ก�รกล#(ม ก�รต�ดส น์ใจโดยกล#(มฯลฯ(Philipchalk, 1995 : 2)

ส�งคมวั ทีย� (Sociology) เป5น์ศ�สตร�ที�2ศ6กษ์�พ็ฤต กรรมของบำ#คคลใน์ระด�บำกล#(ม และก�รศ6กษ์�ระบำบำขององค�ก�ร วั(�เก ดจ�กอ ทีธ พ็ลของโครงสร-�งส�งคม สถ�บำ�น์ที�งส�งคมและก�รรวัมกล#(มอย(�งไร โดยห�วัข-อวั ช�ที�2ศ6กษ์�ใน์ส�งคมวั ทีย� ได-แก( พ็ลวักกล#(มที�มง�น์ก�รส02อส�ร อ��น์�จ ควั�มข�ดแย-ง พ็ฤต กรรมระหวั(�งกล#(ม ฯลฯ (Stark, 1994 : 7-9)

ม�น์#ษ์ยวั ทีย� (Anthropology) เป5น์ศ�สตร�ที�2ศ6กษ์�แบำบำแผื่น์พ็ฤต กรรมของบำ#คคลโดยเน์-น์ที�2อ ทีธ พ็ลของวั�ฒน์ธรรมและขน์บำธรรมเน์�ยมประเพ็ณ� ที�2ม�ผื่ลต(อพ็ฤต กรรมของมน์#ษ์ย� รวัมถ6งศ6กษ์�ควั�มเป5น์ม�ใน์อด�ตของมน์#ษ์ย�ด-วัย (ส ทีธ โชค, 2546 : 26) โดยห�วัข-อวั ช�ที�2ศ6กษ์�ใน์

ม�น์#ษ์ยวั ทีย�ได-แก( ค(�น์ ยมเปร�ยบำเที�ยบำ เจตคต เปร�ยบำเที�ยบำ วั�ฒน์ธรรมต(�งๆ ฯลฯ

ร�ฐศ�สตร� (Political Science) เป5น์ศ�สตร�ที�2เน์-น์ก�รศ6กษ์�พ็ฤต กรรมก�รเม0องของบำ#คคลใน์ระด�บำองค�ก�ร (ส ทีธ โชค, 2546 : 27)

โดยห�วัข-อวั ช�ที�2ศ6กษ์�ใน์ร�ฐศ�สตร� ได-แก( ควั�มข�ดแย-ง ก�รเม0องภ�ยใน์องค�ก�ร อ��น์�จ ฯลฯ

จ�กก�รศ6กษ์�ศ�สตร�ส�ข�ต(�งๆ จะม�เร02องของมน์#ษ์ยส�มพ็�น์ธ�เข-�ไปเก�2ยวัข-องใน์ห�วัข-อใดห�วัข-อหน์62ง อย(�งหล�กเล�2ยงไม(ได- โดยห�วัข-อพ็08น์ฐ�น์ใน์ก�รศ6กษ์�เร02องมน์#ษ์ยส�มพ็�น์ธ� ได-แก( ห�วัข-อต(�งๆ ซึ่62งสมพ็ร (2548 : 28-

31) และวั มล (2543 : 9) กล(�วัไวั- ด�งน์�8

4.1 การเข�าใจัตุนเองแลัะการพ�ฒนาตุนเอง ก�รเข-�ใจตน์เองเป5น์พ็08น์ฐ�น์ส��ค�ญของก�รสร-�งมน์#ษ์ยส�มพ็�น์ธ� เน์02องจ�กบำ#คคลควัรร! -จ�กตน์เองเพ็02อใช-ควั�มเข-�ใจเหล(�น์�8น์ใน์ก�รก��หน์ดพ็ฤต กรรมของตน์เองต(อบำ#คคลอ02น์ และเม02อทีร�บำวั(�ตน์เองม�จ#ดเด(น์ และจ#ดที�2ควัรปร�บำปร#งใน์ด-�น์ใดแล-วั บำ#คคลจะส�ม�รถพ็�ฒน์�ตน์เองใน์ด-�น์ต(�งๆ เพ็02อให-บำรรล#เป9�หม�ยที�2ต-องก�รได-ต(อไป

4.2 การเข�าใจัผู้��อ�น ก�รเข-�ใจผื่!-อ02น์เป5น์พ็08น์ฐ�น์ส��ค�ญของก�รปฏิ ส�มพ็�น์ธ� ซึ่62งจะช(วัยให-ก�รต ดต(อระหวั(�งก�น์เป5น์ไปต�มควั�มต-องก�รของผื่!-อ02น์ และช(วัยให-ที�8งสองฝ่I�ยประสบำควั�มส��เร�จต�มที�2ต-องก�ร

4.3 การจั�งใจั ก�รจ!งใจช(วัยให-บำ#คคลปฏิ บำ�ต หร0อแสดงพ็ฤต กรรมที�งส�งคมหร0อพ็ฤต กรรมก�รที��ง�น์เพ็02อให-ได-ร�บำส 2งที�2ต-องก�ร โดยบำ#คคลจะถ!กกระต#-น์ให-แสดงก�รกระที��อย(�งใดอย(�งหน์62งเพ็02อให-ได-ร�บำส 2งเหล(�น์�8น์ ด�งน์�8น์

ใน์ก�รสร-�งมน์#ษ์ยส�มพ็�น์ธ�จ6งม�พ็08น์ฐ�น์ของควั�มร! -ควั�มเข-�ใจเก�2ยวัก�บำควั�มต-องก�ร อ�น์จะเป5น์ต�วัสร-�งก�รจ!งใจให-เก ดข68น์ก�บำบำ#คคลน์�8น์

4.4 การส�อสาร โดยที�2วัไปมน์#ษ์ยส�มพ็�น์ธ� เก ดข68น์บำน์พ็08น์ฐ�น์ของก�รปฏิ ส�มพ็�น์ธ�ระหวั(�งบำ#คคล ซึ่62งต-องอ�ศ�ยก�รส02อส�รที#กร!ปแบำบำเป5น์เคร02องม0อส��ค�ญ เพ็02อส02อหร0อถ(�ยทีอดส 2งที�2เป5น์เป9�หม�ยของฝ่I�ยหน์62งแก(อ�กฝ่I�ยหน์62ง เพ็02อให-เก ดควั�มร! -ควั�มเข-�ใจที�2ตรงก�น์ระหวั(�งสองฝ่I�ย

4.5 ความร�บัผู้#ดชอบั ควั�มร�บำผื่ ดชอบำเป5น์เร02องที�2บำ#คคลที#กวั�ยไม(อ�จหล�กเล�2ยงได-ใน์ก�รด��เน์ น์ช�วั ตที#กร!ปแบำบำ บำ#คคลแต(ละคน์ม�บำทีบำ�ทีที�2ถ!กค�ดหวั�งจ�กส�งคมและก�รที��ง�น์ด�งน์�8น์ ก�รที�2บำ#คคลจะส�ม�รถปฏิ บำ�ต ต�มบำทีบำ�ทีได-อย(�งเหม�ะสมและสอดคล-องต�มควั�มค�ดหวั�งน์�8น์ น์อกจ�กจะต-องทีร�บำถ6งบำทีบำ�ทีด�งกล(�วัแล-วั ย�งจ��เป5น์ต-องม�ควั�มร�บำผื่ ดชอบำที�2จะด��เน์ น์ก�รต�มควั�มค�ดหวั�งเหล(�น์�8น์ด-วัย บำ#คคลที�2ม�ควั�มร�บำผื่ ดชอบำ จ6งส�ม�รถอย!(ร (วัมก�บำบำ#คคลอ02น์ใน์ส�งคมที�2วัไปได-อย(�งร�บำร02น์และที��ง�น์ได-ส��เร�จต�มวั�ตถ#ประสงค�ของตน์เองและองค�ก�ร

5. แนวทำางในการศึ!กษามน0ษย์ส�มพ�นธ์�วั ธ�ที�2ผื่!-ศ6กษ์�ใช-เพ็02อก��หน์ดแน์วัที�งหร0อควั�มร! -เก�2ยวัก�บำมน์#ษ์ยส�มพ็�น์ธ�

น์�8น์ จะใช-แน์วัที�งเด�ยวัก�บำก�รศ6กษ์�ใน์เช งส�งคมศ�สตร� ซึ่62งแบำ(งก�รศ6กษ์�เป5น์ 3 แน์วัที�งใหญ(ๆ (Searle, 1999 : 42-43) ได-แก(

5.1 วั ธ�ก�รทีดลอง (Experimental Methods) เป5น์วั ธ�ก�รศ6กษ์�ที�2ผื่!-ศ6กษ์�ต-องก�รทีร�บำวั(�ต�วัแปรหน์62งม�อ ทีธ พ็ลหร0อเป5น์ส�เหต#ให-เก ดก�รเปล�2ยน์แปลงต(อต�วัแปรอ02น์หร0อไม( โดยเปล�2ยน์แปลงต�วัแปรต�วัหน์62งซึ่62งเร�ยกวั(�ต�วัแปรต-น์ และศ6กษ์�วั(�ก�รเปล�2ยน์แปลงเหล(�น์�8น์ส(งผื่ลให-เก ดก�รเปล�2ยน์แปลงต(อต�วัแปรอ�กต�วั ซึ่62งเร�ยกวั(� ต�วัแปรต�มหร0อไม(อย(�งไร

น์อกจ�กน์�8กล#(มต�วัอย(�งต-องม�ก�รกระจ�ยควั�มแตกต(�งให-เที(�ๆ ก�น์ใน์แต(ละกล#(มที�2ต�วัแปรต-น์ม�เง02อน์ไขเปล�2ยน์แปลงไป โดยวั ธ�ก�รทีดลองน์�8 แบำ(งเป5น์ 2 วั ธ� ค0อ

5.1.1 ก�รทีดลองใน์ห-องทีดลอง (Laboratory Experiments)

เป5น์ก�รศ6กษ์�ที�2ด��เน์ น์ก�รใน์สถ�น์ที�2ซึ่62งผื่!-วั จ�ยส�ม�รถควับำค#มต�วัแปรที#กต�วัที�2ต-องก�รควับำค#มให-เป5น์ไปต�มเง02อน์ไขที�2ผื่!-วั จ�ยต-องก�รได- ซึ่62งอ�จเป5น์ก�รศ6กษ์�ใน์ห-องทีดลอง หร0ออ�จเป5น์ก�รทีดลองใน์ห-องที�2ไม(ใช(ห-องทีดลอง แต(ผื่!-วั จ�ยส�ม�รถควับำค#มต�วัแปรหร0อกระจ�ยควั�มแตกต(�งของต�วัแปรได- เช(น์ ก�รศ6กษ์�วั ธ�ก�รสอน์ของอ�จ�รย� 2 แบำบำ ค0อ แบำบำบำรรย�ยอย(�งเด�ยวั ก�บำแบำบำให-น์�กศ6กษ์�ศ6กษ์�ด-วัยตน์เองร(วัมก�บำก�รบำรรย�ยเสร ม วั(�ม�ผื่ลต(อควั�มเข-�ใจใน์ก�รเร�ยน์ร! -ของน์�กศ6กษ์�หร0อไม( ใน์ที�2น์�8ผื่!-วั จ�ยก��หน์ดวั(�ผื่!-สอน์ต-องเป5น์อ�จ�รย�คน์เด�ยวัก�น์ และสอน์วั ช�หน์62งเหม0อน์ก�น์ โดยน์�กศ6กษ์�กล#(มหน์62งเร�ยน์แบำบำบำรรย�ยอย(�งเด�ยวั และน์�กศ6กษ์�อ�กกล#(มเร�ยน์แบำบำให-ศ6กษ์�ด-วัยตน์เองร(วัมก�บำก�รบำรรย�ยเสร มและน์�กศ6กษ์�ที�8งสองกล#(มม�ค#ณสมบำ�ต ใกล-เค�ยงก�น์

5.1.2 ก�รทีดลองภ�คสน์�ม (Field Experiments) เป5น์ก�รศ6กษ์�ที�2ผื่!-ศ6กษ์�ด��เน์ น์ก�รใน์สถ�น์ที�2จร ง ขณะที�2ม�ก�รเปล�2ยน์แปลงต�วัแปรต-น์และวั�ดผื่ลที�2ม�ต(อต�วัแปรต�มรวัมถ6งม�ก�รควับำค#มส 2งแวัดล-อมอ02น์ๆ ไวั-ด-วัย เช(น์ ก�รศ6กษ์�วั(� เม02อม�บำ#คคลที�2ต�บำอดก��ล�งจะข-�มถน์น์ จะม�ผื่!-เข-�ม�ช(วัยเหล0อหร0อไม( และเป5น์ระยะเวัล�น์�น์เที(�ไรกวั(�จะม�ผื่!-เข-�ม�ช(วัยจ!งคน์ต�บำอดข-�มถน์น์หร0อก�รศ6กษ์�วั(�เม02อม�ผื่!-หกล-ม จะม�ผื่!-เข-�ม�ช(วัยเหล0อหร0อไม( เป5น์ต-น์

5.2 ก�รวั จ�ยก62งทีดลอง (Quasi-experiments) เป5น์ก�รศ6กษ์�ที�2ผื่!-ศ6กษ์�ต-องก�รทีร�บำวั(�ต�วัแปรหน์62งม�อ ทีธ พ็ลต(อต�วัแปรอ02น์หร0อไม( โดย

ส�ม�รถเล�2ยน์แปลงต�วัแปรต-น์ และก�รศ6กษ์�ก�รเปล�2ยน์แปลงที�2เก ดข68น์ก�บำต�วัแปรต�มได- แต(ไม(ส�ม�รถจ�ดกล#(มต�วัอย(�งหร0อผื่!-เข-�ร(วัมทีดลองให-ม�ก�รกระจ�ยควั�มแตกต(�งใน์กล#(มทีดลองและกล#(มควับำค#มให-เที(�ก�น์ได-ที��ให-เง02อน์ไขก�รทีดลองไม(ครบำต�มข-อก��หน์ดของก�รทีดลอง เช(น์ ก�รศ6กษ์�ผื่ลกระทีบำของก�รต ดส#ร�เร08อร�งที�2ม�ผื่ลต(อภ�วัะส#ขภ�พ็จ ต ซึ่62งใน์ก�รศ6กษ์�น์�8ไม(ส�ม�รถกระจ�ยควั�มแตกต(�งของกล#(มต�วัอย(�งใน์กล#(มทีดลองและกล#(มควับำค#มให-เที(�ก�น์ได- เน์02องจ�กผื่!-วั จ�ยต-องก��หน์ดกล#(มต�วัอย(�งที�2ต ดส#ร�เร08อร�งก�บำกล#(มต�วัอย(�งที�2ไม(ต ส#ร�อย!(คน์ละกล#(ม เป5น์ต-น์ อย(�งไรก�ต�ม ก�รวั จ�ยก62งทีดลองอ�จไม(ส�ม�รถสร#ปผื่ลก�รวั จ�ยใน์เช งเหต#และผื่ลได-ช�ดเจน์

5.3 วั ธ�ที�2ไม(ใช(ก�รทีดลอง (Non-experimental Methods)

เป5น์ก�รศ6กษ์�ที�2เก ดจ�กก�รด��เน์ น์ก�รโดยไม(ใช-วั ธ�ก�รทีดองหร0อก�รเปล�2ยน์แปลงใดๆ ก�บำต�วัแปรต-น์และเป5น์ก�รศ6กษ์�ที�2เก ดข68น์ใน์สถ�น์ก�รณ�จร งหร0อเก ดข68น์จร งใน์ช�วั ต ซึ่62งก�รศ6กษ์�โดยวั ธ�ที�2ไม(ใช(ก�รทีดลองส�ม�รถด��เน์ น์ก�รได-หล�ยวั ธ� แต(ใน์ที�2น์�8จะกล(�วัถ6ง 3 วั ธ� ด�งน์�8

5.3.1 วั ธ�ส�งเกต (Observational Methods) เป5น์ก�รศ6กษ์�ที�2เก ดข68น์เม02อผื่!-ศ6กษ์�ส�งเกตพ็ฤต กรรมของกล#(มต�วัอย(�งหร0อผื่!-เข-�ร(วัมเป5น์ผื่!-ถ!กศ6กษ์�ที�2เก ดข68น์อย!(เป5น์ปกต หร0อเก ดข68น์โดยที�2วัไป โดยไม(ม�ก�รจ�ดก�รเปล�2ยน์แปลงใดๆ ให-เก ดข68น์ก�บำต�วัแปรใน์ก�รศ6กษ์� และก�รศ6กษ์�วั ธ�น์�8อ�จด��เน์ น์ก�รส�งเกตอย(�งม�โครงสร-�งหร0อไม(ม�โครงสร-�งก�ได- และอ�จด��เน์ น์ก�รโดยผื่!-เข-�ร(วัมร! -ต�วัหร0อไม(ร! -ต�วัก�ได- เช(น์ ก�รศ6กษ์�ก�รใช-ค��พ็!ดของวั�ยร# (น์โดยก�รส�งเกตวั�ยร# (น์ที�2เข-�ม�น์�2งร�บำประที�น์อ�ห�รใน์ร-�น์อ�ห�รประเภทีจ�น์ด(วัน์ เป5น์ต-น์

5.3.2 วั ธ�ก�รส�มภ�ษ์ณ� (Interview Methods) เป5น์ก�รศ6กษ์�ที�2ผื่!-ศ6กษ์�ที��ก�รศ6กษ์�ต�วัแปรต(�งๆ โดยใช-ก�รส�มภ�ษ์ณ�ต�มร!ปแบำบำที�2

ก��หน์ดไวั- โดยเล0อกจ�กก�รส�มภ�ษ์ณ�แบำบำไม(ม�โครงสร-�ง ก�รส�มภ�ษ์ณ�แบำบำก62งม�โครงสร-�งและก�รส�มภ�ษ์ณ�แบำบำม�โครงสร-�ง เช(น์ ก�รศ6กษ์�พ็ฤต กรรมก�รใช-ผื่ล ตภ�ณฑิ�ชน์ ดใหม(โดยก�รสอบำถ�มล!กค-�ที�2เด น์ซึ่08อส น์ค-�ใน์ซึ่#ปเปอร�ม�ร�เก�ต เป5น์ต-น์

5.3.3 แบำบำสอบำถ�ม (Questionnaire) เป5น์ก�รศ6กษ์�ล�กษ์ณะหร0อค#ณสมบำ�ต บำ�งอย(�งของบำ#คคลบำ�งกล#(มเพ็02อทีร�บำหร0อม�ควั�มร! -เก�2ยวัก�บำล�กษ์ณะหร0อค#ณสมบำ�ต น์�8น์ เช(น์ อ�จ�รย�ต-องก�รทีร�บำวั(�น์�กศ6กษ์�ม�เป9�หม�ยช�วั ตหร0อไม( จะต-องออกแบำบำสอบำถ�มแล-วัให-น์�กศ6กษ์�ตอบำหร0อต-องก�รทีร�บำเจตคต ของบำ#คล�กรใน์สถ�บำ�น์เทีคโน์โลย�พ็ระจอมเกล-�พ็ระน์ครเหน์0อที�2ม�ต(อก�รเปล�2ยน์สภ�พ็เป5น์มห�วั ทีย�ล�ยใน์ก��ก�บำของร�ฐ จะต-องออกแบำบำสอบำถ�มวั�ดเจตคต ต(อก�รเปล�2ยน์สภ�พ็เป5น์มห�วั ทีย�ล�ยใน์ก��ก�บำของร�ฐ แล-วัน์��ไปให-บำ#คล�กรของสถ�บำ�น์เทีคโน์โลย�พ็ระจอมเกล-�พ็ระน์ครเหน์0อตอบำ เป5น์ต-น์

การเช�อมโย์งบั�รณาการโครงการ ก�บัเน��อหาในบัทำเร�ย์น

1.ความหมาย์ของมน0ษย์ส�มพ�นธ์�

มน์#ษ์ย�ส�มพ็�น์ธ�เป5น์เร02องที�2ศ�สตร�หร0อส�ข�วั ช�อ02น์ๆ ม�ก�รศ6กษ์�และให-ควั�มส��ค�ญ เพ็ร�ะก�รปฏิ ส�มพ็�น์ธ�ระหวั(�งมน์#ษ์ย�ก�บำมน์#ษ์ย�เก ดข68น์อย!(ตลอดเวัล�ไม(วั(�จะเป5น์ก�รด��เน์ น์ช�วั ตใน์ครอบำคร�วั ก�รส�งสรรค�หร0อต ดต(อก�บำเพ็02อน์หร0อก�รต ดต(อก�บำหน์(วัยง�น์ต(�งๆ เหล(�น์�8จ�ดเป5น์ก จกรรมที�2เก�2ยวัข-องก�บำมน์#ษ์ยส�มพ็�น์ธ�ที�8งส 8น์ น์อกจ�กน์�8มน์#ษ์ยส�มพ็�น์ธ�ย�งม�บำทีบำ�ทีส��ค�ญใน์ก�รปฏิ ส�มพ็�น์ธ�ก�บำบำ#คคลใน์ที�2ที��ง�น์ ไม(วั(�จะเป5น์ก�รส02อส�รก�บำผื่!-บำ�งค�บำบำ�ญช� ผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช�หร0อเพ็02อน์ร(วัมง�น์ ตลอดถ6งก�รต ดต(อส�มพ็�น์ธ�ก�บำล!กค-�และบำ#คคลอ02น์ที�2ม�ควั�มส�มพ็�น์ธ�โดยตรงต(อควั�มส��เร�จของก�รที��ง�น์ใน์หน์(วัยง�น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ที�งกล#(มเร�ได-เข-�ไปต ดต(อก�บำที�งโรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ถวั�ย เร�ได-พ็บำค#ณคร!ส#พ็ล แล-วัได-ค#ยก�บำค#ณคร!วั(�ที�งกล#(มของเร�อย�กจะเข-�ไปบำ��เพ็�ญประโยชน์�ให-ก�บำที�งโรงเร�ยน์ ค#ณคร!ที(�น์ร! -ส6กด�ใจม�กที�2ที�งกล#(มของเร�จะเข-�ไปบำ��เพ็�ญประโยชน์�ให-ก�บำที�งโรงเร�ยน์

2. ความส�าค�ญของมน0ษย์ส�มพ�นธ์�ความส�าค�ญของมน0ษย์ส�มพ�นธ์�ตุ�อการด�าเน#นช�ว#ตุป็ระจั�าว�น 1.ที��ให-มน์#ษ์ย�ได-ร�บำควั�มช(วัยเหล0อ และควั�มส��เร�จ

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ต�8งแต(เร 2มที��โครงก�รที�งจน์ถ6งโครงก�รเสร�จกล#(มได-ปร6กษ์� ห�ร0อเก�2ยวัก�บำก�รที��โครงก�รม�โดยตลอด ตอน์ที��ง�น์ก�ได-ค#ยก�น์สร-�งมน์#ษ์ย�

ส�มพ็�น์ธ�ก�น์ใน์กล#(มให-ด�ย 2งข68น์ จ�กคน์ที�2ไม(ค(อยได-ค#ยก�น์ก�ได-ค#ยก�น์ม�กข68น์ ส(งผื่ลให-ง�น์เสร�จที�น์เวัล�

2. ช(วัยให-มน์#ษ์ย�ม�ควั�มม�2น์คงปลอดภ�ยที�8งที�งร(�งก�ยและจ ตใจ เพ็ร�ะก�รม�มน์#ษ์ยส�มพ็�น์ธ�ที�2ด�ต(อก�น์ที��ให-เก ดก�รช(วัยเหล0อและปกป9องค#-มครองก�น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

จ�กก�รที��ง�น์ร(วัมก�น์ตอน์ที�2ที�งกล#(มได-ต ดต�8งพ็�ดลมที�2ห-องสม#ด พ็อต ดต�8งพ็�ดลมเสร�จก�ที��ก�รต(อไฟัเมน์ม�เข-�เบำรกเกอร� ซึ่62งข� 8น์ตอน์น์�8น์�2เองที�2สม�ช กคน์หน์62งที��ก�รจ�Kมส�ยไฟัเมน์แล-วัใช-ค�มต�ดส�ยไฟัสองเส-น์พ็ร-อม ๆ ก�น์ ที��ให-เก ดก�รอ�ร�ก ซึ่62งคน์ใน์กล#(มต(�งพ็�ก�น์ตกใจและวั 2งไปด!ด-วัยควั�มเป5น์ห(วัง

4. ช(วัยให-มน์#ษ์ย�ม�ควั�มร! -ควั�มเข-�ใจส�งคมที�2ตน์เป5น์สม�ช ก และส�ม�รถปฏิ บำ�ต ตน์ให-สอดคล-องก�บำส�งคมและอย!(ร (วัมก�น์ก�บำบำ#คคลอ02น์ใน์ส�งคมได-อย(�งเหม�ะสม และลดควั�มข�ดแย-งที�2อ�จเก ดข68น์จ�กก�รม�แน์วัค ดและแน์วัที�งก�รปฏิ บำ�ต ที�2แตกต(�งก�น์ได-

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ตอน์ที�2สม�ช กก��ล�งข�ดส�เคร02องเล(น์อย!( ก�ม�สม�ช กอ�กคน์บำอกวั(�ให-เร�ที��อะไรให-เสร�จไปที�ละอย(�งอย(�งที��อะไรหล�ยอย(�งไปพ็ร-อมๆก�น์เพ็ร�ะง�น์จะไม(เสร�จ ซึ่62งเข�บำอกให-ไปที�ส�ก�น์สน์ มประต!ก(อน์ กล#(มที�2ข�ดส�เคร02องเล(น์อย!(ก�เล กข�ดและเปล�2ยน์ไปที�ส�ประต!แทีน์

2.ความส�าค�ญของมน0ษย์ส�มพ�นธ์�ความส�าค�ญของมน0ษย์ส�มพ�นธ์�ตุ�อการทำ�างานในองค�การ

1. ช(วัยให-ที#กฝ่I�ยและที#กระด�บำใน์องค�ก�รที��ง�น์อย(�งม�ประส ทีธ ภ�พ็ ประส ทีธ ผื่ล และบำรรล#เป9�หม�ยที�2ต-องก�ร

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

จ�กก�รที��ง�น์บำ��เพ็�ญประโยชน์�ร(วัมก�น์ ที�งกล#(มได-ที��ก�รวั�งแผื่น์ร(วัมก�น์ น์�ดวั�น์ก�น์วั(�จะไปที��วั�น์ไหน์ ม�ก�รแบำ(งหน์-�ที�2ก�รที��ง�น์ ที��ให-ง�น์ส��เร�จล#ล(วังต�มเป9�หม�ย

2. ช(วัยแก-ป<ญห�ช(องวั(�งระหวั(�งห�วัหน์-�ก�บำล!กน์-อง หร0อน์�ยจ-�งก�บำล!กจ-�ง หร0อก�รแก-ป<ญห�แรงง�น์น์�2น์เอง

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ก�รที�2ได-ที��ง�น์ร(วัมก�น์ภ�ยใน์กล#(มสม�ช กหล�ยวั�น์ ที��ให-เก ดก�รเร�ยน์ร! -น์ ส�ยใจคอแต(ละคน์ ที��ให-สม�ช กแต(ละคน์กล-�ที�2จะเป=ดใจค#ยใน์เร02องที�2ไม(เคยค#ยก�น์ม�ก(อน์ ส(งผื่ลให-ลดช(องวั(�งลงได-

3. ช(วัยลดควั�มร#น์แรงของป<ญห�ที�2เก ดข68น์ใน์องค�ก�ร หร0อหน์(วัยง�น์ย(อยได-ไม(วั(�ป<ญห�น์�8น์จะเก ดระหวั(�งบำ#คคลหร0อกล#(มใดใน์องค�ก�รก�ต�ม

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

เน์02องจ�กสม�ช กภ�ยใน์กล#(มได-สน์ ทีสน์มก�น์ม�กข68น์ ที��ให-ช(วัยลดป<ญห�ควั�มร#น์แรงต(�งๆได-เพ็ร�ะถ-�ใครที��ผื่ ด เพ็02อน์จะคอยให-ก��ล�งใจ

4. ช(วัยให-บำ#คคลเข-�ใจควั�มต-องก�รของตน์เองและของผื่!-อ02น์ และเม02อเก ดควั�มเข-�ใจต(อก�น์แล-วั จะที��ให-ตน์เองและผื่!-อ02น์ส�ม�รถบำรรล#ควั�มต-องก�รของแต(ละฝ่I�ยได-

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

พ็อสม�ช กกล-�ที�2จะเป=ดใจค#ยก�น์แล-วัที��ให-แต(ละคน์ร! -และเข-�ใจเก�2ยวัก�บำต�วัของคน์ๆน์�8น์เพ็ 2มม�กข68น์ จ6งที��ให-ส�ม�รถบำรรล#ควั�มต-องก�รของแต(ละคน์ได- ยกต�วัอย(�งเช(น์ สม�ช กใน์กล#(มคน์หน์62ง

3. จั0ดม0�งหมาย์ของมน0ษย์ส�มพ�นธ์�1. เพ็02อให-เก ดควั�มเข-�ใจอ�น์ด�ระหวั(�งมน์#ษ์ย� ส(งเสร มและร�กษ์�ไวั-ซึ่62ง

ส�มพ็�น์ธภ�พ็ที�2ด�ต(อก�น์ อ�น์จะก(อให-เก ดควั�มร�บำร02น์ใน์ก�รต ดต(อเก�2ยวัข-องก�น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ก�รที�2เพ็02อน์สม�ช กใน์กล#(มได-ที��ง�น์ร(วัมก�น์ส(งผื่ล ให-เก ดควั�มร�กควั�มส�ม�คค�ภ�ยใน์กล#(ม เก ดควั�มเข-�ใจอ�น์ด�ซึ่62งก�น์และก�น์ ควั�มร�กควั�มส�ม�คค�น์�2เองที�2จะเป5น์ต�วัผื่ล�กด�น์ให-เก ดส�มพ็�น์ธภ�พ็ที�2ด�ต(อก�น์คร�วัหล�งเม02อเร�ยน์จบำอ�จจะกล�บำม�ร(วัมก�น์ที��ง�น์บำ��เพ็�ญประโยชน์�ร(วัมก�น์เพ็ร�ะร! -ส6กผื่!กพ็�น์ต(อก�น์และก�น์

2. เพ็02อให-เก ดควั�มร�ก ควั�มเช02อถ0อไวั-วั�งใจ ควั�มเห�น์อกเห�น์ใจซึ่62งก�น์และก�น์ และม�ควั�มเข-�ใจที�2ด�ต(อก�น์ อ�น์จะช(วัยป9องก�น์ควั�มข�ดแย-ง ควั�มหวั�ดระแวัง และไม(ไวั-วั�งใจก�น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ตลอดระยะเวัล�ต�8งแต(เร 2มจน์ส 8น์ส#ดโครงก�ร ที#กคน์ต(�งร�กและส�ม�คค�ก�น์ ช(วัยเหล0อซึ่62งก�น์และก�น์เป5น์อย(�งด� เพ็02อน์คน์ไหน์ที�2ไม(ม�รถกล�บำเพ็02อน์สม�ช กก�ให-ต ดรถไปด-วัย แถมบำ�งคร�8งย�งออกค(�รถให-อ�กด-วัยที��ให-เก ดควั�มไวั-วั�งใจ และที�8งหมดน์�2เองม�ส(วัน์ใน์ก�รช(วัยลดป<ญห�ควั�มข�ดแย-งได-

3. เพ็02อให-เก ดควั�มส�ม�คค�ใน์ก�รที��ง�น์ร(วัมก�น์ อ�น์จะช(วัยให-ง�น์ส��เร�จล#ล(วังและบำรรล#ต�มวั�ตถ#ประสงค�ที�8งของตน์เองและส(วัน์รวัม

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ส�งเกตได-จ�กก�รไปที��ง�น์บำ��เพ็�ญประโยชน์�ใน์บำ�งวั�น์ม�สม�ช กใน์กล#(มม�ที��ง�น์ร(วัมก�น์ค(อน์ข-�งน์-อยแต(ง�น์ที�2ออกม�กล�บำม�ปร ม�ณเยอะกวั(�วั�น์ที�2คน์เยอะซึ่ะอ�ก ที�8งน์�8เน์02องจ�กสม�ช กที#กคน์ม�ควั�มร�กควั�มส�ม�คค�ก�น์ง�น์ที�2ที��เลยออกม�ด�

4. เพ็02อก�รด��รงช�วั ตอย!(ร (วัมก�บำบำ#คคลอ02น์ใน์ส�งคมได-อย(�งม�ควั�มส#ข

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ใน์ก�รที��ง�น์บำ��เพ็�ญประโยชน์�ร(วัมก�น์คร�8งน์�8 ที��ให-ที#กคน์ได-เร�ยน์ร! -น์ ส�ยใจคอของแต(ละคน์ ร! -จ�กวั ธ�ก�รที��ง�น์ที�2ถ!กต-อง ร! -จ�กก�รให-อภ�ย ร! -จ�กเอ08อเฟัL8 อต(อผื่!-คน์ ฝ่Mกก�รเป5น์ผื่!-ให-ไม(ใช(ร�บำอย(�งเด�ยวั ซึ่62งส�ม�รถน์��ส 2งที�8งหล�ยเหล(�น์�8ไปใช-ก�บำก�รที��ง�น์ ก�รด��รงช�วั ตร(วัมก�บำผื่!-อ02น์ใน์ส�งคมได-อย(�งม�ควั�มส#ข

4.ขอบัเขตุของการศึ!กษาว#ชามน0ษย์ส�มพ�นธ์�4.1 การเข�าใจัตุนเองแลัะการพ�ฒนาตุนเอง

ก�รเข-�ใจตน์เองเป5น์พ็08น์ฐ�น์ส��ค�ญของก�รสร-�งมน์#ษ์ยส�มพ็�น์ธ� เน์02องจ�กบำ#คคลควัรร! -จ�กตน์เองเพ็02อใช-ควั�มเข-�ใจเหล(�น์�8น์ใน์ก�รก��หน์ด

พ็ฤต กรรมของตน์เองต(อบำ#คคลอ02น์ และเม02อทีร�บำวั(�ตน์เองม�จ#ดเด(น์ และจ#ดที�2ควัรปร�บำปร#งใน์ด-�น์ใดแล-วั บำ#คคลจะส�ม�รถพ็�ฒน์�ตน์เองใน์ด-�น์ต(�งๆ เพ็02อให-บำรรล#เป9�หม�ยที�2ต-องก�รได-ต(อไป

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

จ�กเหต#ก�รณ�ที�2เพ็02อน์สม�ช กใน์กล#(มคน์หน์62งเก0อบำโดน์ไฟัด!ด ส�เหต#ก�เน์02องจ�กควั�มประม�ทีและข�ดควั�มเช�2ยวัช�ญที�งด-�น์น์�8น์ ก�เป5น์ข-อที�2ควัรปร�บำปร#งให-ด�ข68น์เพ็02อคร�วัหน์-�จะได-ปฏิ บำ�ต ง�น์อย(�งระม�ดระวั�งม�กกวั(�น์�8

4.2 การเข�าใจัผู้��อ�น

ก�รเข-�ใจผื่!-อ02น์เป5น์พ็08น์ฐ�น์ส��ค�ญของก�รปฏิ ส�มพ็�น์ธ� ซึ่62งจะช(วัยให-ก�รต ดต(อระหวั(�งก�น์เป5น์ไปต�มควั�มต-องก�รของผื่!-อ02น์ และช(วัยให-ที�8งสองฝ่I�ยประสบำควั�มส��เร�จต�มที�2ต-องก�ร

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ใน์วั�น์ที�2ที�งกล#(มผื่!-ที��โครงก�รได-ไปที��ก จกรรมส�น์ทีน์�ก�รร(วัมก�บำน์-องๆและมอบำอ#ปกรณ�ที�2ใช-ใน์ก�รเล(น์ก�ฬ� ที�งเร�ก�ต-องต ดต(อประส�น์ง�น์ก�บำอ�จ�รย�ที�2สอน์วั ช�พ็ละศ6กษ์�ก(อน์วั(�ต-องก�รอ#ปกรณ�ประเภทีไหน์เพ็02อที�2ที�งเร�จะได-เตร�ยมไปมอบำให-และเด�กน์�กเร�ยน์ได-ใช-ประโยชน์�ส!งส#ด

4.3 การจั�งใจั

ก�รจ!งใจช(วัยให-บำ#คคลปฏิ บำ�ต หร0อแสดงพ็ฤต กรรมที�งส�งคมหร0อพ็ฤต กรรมก�รที��ง�น์เพ็02อให-ได-ร�บำส 2งที�2ต-องก�ร โดยบำ#คคลจะถ!กกระต#-น์ให-แสดงก�รกระที��อย(�งใดอย(�งหน์62งเพ็02อให-ได-ร�บำส 2งเหล(�น์�8น์ ด�งน์�8น์ ใน์ก�ร

สร-�งมน์#ษ์ยส�มพ็�น์ธ�จ6งม�พ็08น์ฐ�น์ของควั�มร! -ควั�มเข-�ใจเก�2ยวัก�บำควั�มต-องก�ร อ�น์จะเป5น์ต�วัสร-�งก�รจ!งใจให-เก ดข68น์ก�บำบำ#คคลน์�8น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ใน์ก�รที��ก จกรรมบำ��เพ็�ญประโยชน์�ใน์คร�8งน์�8 ที#กคน์ต(�งก�ม�ก�รจ!งใจค0อ คะแน์น์ก�รที��โครงก�รซึ่62งค(อน์ข-�งที�2จะเยอะอย!( ส(งผื่ลให-ที#กคน์ต(�งช(วัยก�น์ที��อย(�งเอ�จร งเอ�จ�ง

4.4 การส�อสาร

โดยที�2วัไปมน์#ษ์ยส�มพ็�น์ธ� เก ดข68น์บำน์พ็08น์ฐ�น์ของก�รปฏิ ส�มพ็�น์ธ�ระหวั(�งบำ#คคล ซึ่62งต-องอ�ศ�ยก�รส02อส�รที#กร!ปแบำบำเป5น์เคร02องม0อส��ค�ญ เพ็02อส02อหร0อถ(�ยทีอดส 2งที�2เป5น์เป9�หม�ยของฝ่I�ยหน์62งแก(อ�กฝ่I�ยหน์62ง เพ็02อให-เก ดควั�มร! -ควั�มเข-�ใจที�2ตรงก�น์ระหวั(�งสองฝ่I�ย

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ใน์ก�รไปที��ง�น์บำ��เพ็�ญประโยชน์�ใน์คร�8งน์�8ที�งกล#(ม ได-ส(งสม�ช กกล#(มเข-�ไปส��รวัจและต ดต(อสอบำถ�มก�บำที�งอ�จ�รย�วั(�ม�อะไรที�2ต-องปร�บำปร#งแก-ไขบำ-�ง และก�น์��ข-อม!ลกล�บำม�ปร6กษ์�ห�ร0อก�น์เพ็02อวั�งแผื่น์ก�รที��ง�น์และที�งกล#(มได-ส(งแฟักซึ่�ร�ยละเอ�ยดก��หน์ดก�รเข-�ไปที��ก จกรรมให-ที�งโรงเร�ยน์ทีร�บำ

4.5 ความร�บัผู้#ดชอบั

ควั�มร�บำผื่ ดชอบำเป5น์เร02องที�2บำ#คคลที#กวั�ยไม(อ�จหล�กเล�2ยงได-ใน์ก�รด��เน์ น์ช�วั ตที#กร!ปแบำบำ บำ#คคลแต(ละคน์ม�บำทีบำ�ทีที�2ถ!กค�ดหวั�งจ�กส�งคมและก�รที��ง�น์ด�งน์�8น์ ก�รที�2บำ#คคลจะส�ม�รถปฏิ บำ�ต ต�มบำทีบำ�ทีได-อย(�งเหม�ะสมและสอดคล-องต�มควั�มค�ดหวั�งน์�8น์ น์อกจ�กจะต-องทีร�บำถ6งบำทีบำ�ที

ด�งกล(�วัแล-วั ย�งจ��เป5น์ต-องม�ควั�มร�บำผื่ ดชอบำที�2จะด��เน์ น์ก�รต�มควั�มค�ดหวั�งเหล(�น์�8น์ด-วัย บำ#คคลที�2ม�ควั�มร�บำผื่ ดชอบำ จ6งส�ม�รถอย!(ร (วัมก�บำบำ#คคลอ02น์ใน์ส�งคมที�2วัไปได-อย(�งร�บำร02น์และที��ง�น์ได-ส��เร�จต�มวั�ตถ#ประสงค�ของตน์เองและองค�ก�ร

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ง�น์ของเร�ม�หล�ยอย(�ง เร�ได-แบำ(งง�น์ให-สม�ช กที�2ไปที��ง�น์ใน์แต(ละวั�น์ที�� ด�งน์�8น์สม�ช กแต(ละคน์ต-องร�บำผื่ ดชอบำ ง�น์ที�2ได-ร�บำใน์แต(ละวั�น์ให-เสร�จ ให-ค0บำหน์-�ม�กที�2ส#ด จน์กระที�2ง 6 วั�น์ ง�น์จ6งเสร�จ ง�น์ส��เร�จได-เพ็ร�ะสม�ช กที#กคน์ใน์กล#(มต(�ง ช(วัยก�น์ที��ง�น์ที�2ตน์ได-ร�บำมอบำหม�ยอย(�งเต�มที�2และที#(มเทีให-ก�บำง�น์

5. แนวทำางในการศึ!กษาว#ชามน0ษย์ส�มพ�นธ์�

5.3 วั ธ�ที�2ไม(ใช(ก�รทีดลอง (Non-experimental Methods)

5.3.1 วั ธ�ส�งเกต (Observational Methods) เป5น์ก�รศ6กษ์�ที�2เก ดข68น์เม02อผื่!-ศ6กษ์�ส�งเกตพ็ฤต กรรมของกล#(มต�วัอย(�งหร0อผื่!-เข-�ร(วัมเป5น์ผื่!-ถ!กศ6กษ์�ที�2เก ดข68น์อย!(เป5น์ปกต หร0อเก ดข68น์โดยที�2วัไป โดยไม(ม�ก�รจ�ดก�รเปล�2ยน์แปลงใดๆ ให-เก ดข68น์ก�บำต�วัแปรใน์ก�รศ6กษ์� และก�รศ6กษ์�วั ธ�น์�8อ�จด��เน์ น์ก�รส�งเกตอย(�งม�

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ใน์ก�รที��ง�น์บำ��เพ็�ญประโยชน์�ใน์คร�8งน์�8สม�ช กใน์กล#(มจะใช-วั ธ�ก�รส�งเกตสม�ช กแต(ละคน์วั(� แต(ละคน์ม�พ็ฤต กรรมอย(�งไร ควั�มม�น์�8�ใจซึ่62งก�น์และก�น์ ควั�มซึ่02อส�ตย� รวัมไปถ6งก�รส�งเกตเด�กน์�กเร�ยน์โรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ถวั�ยอ�กด-วัยวั(�ม�ปฏิ ก ร ย�ก�บำเคร02องเล(น์ที�2ผื่(�น์ก�รปร�บำปร#งแก-ไขอย(�งไร

รวัมไปถ6งใน์เร02องของก�รแสดงพ็ฤต กรรมอ�กด-วัยโดยส�งเกตจ�กก�รได-ที��ก จกรรมส�น์ทีน์�ก�รร(วัมก�น์ อ�จด!จ�กส�หน์-� เส�ยงห�วัเร�ะ เป5น์ต-น์

5.3 วั ธ�ที�2ไม(ใช(ก�รทีดลอง (Non-experimental Methods)

5.3.2 วั ธ�ก�รส�มภ�ษ์ณ� (Interview Methods) เป5น์ก�รศ6กษ์�ที�2ผื่!-ศ6กษ์�ที��ก�รศ6กษ์�ต�วัแปรต(�งๆ โดยใช-ก�รส�มภ�ษ์ณ�ต�มร!ปแบำบำที�2ก��หน์ดไวั- โดยเล0อกจ�กก�รส�มภ�ษ์ณ�แบำบำไม(ม�โครงสร-�ง ก�รส�มภ�ษ์ณ�แบำบำก62งม�โครงสร-�งและก�รส�มภ�ษ์ณ�แบำบำม�โครงสร-�ง เช(น์ ก�รศ6กษ์�พ็ฤต กรรมก�รใช-ผื่ล ตภ�ณฑิ�ชน์ ดใหม(โดยก�รสอบำถ�มล!กค-�ที�2เด น์ซึ่08อส น์ค-�ใน์ซึ่#ปเปอร�ม�ร�เก�ต เป5น์ต-น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ใน์ก�รส�มภ�ษ์ณ�ค#ณคร!ของโรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ถวั�ยที�งกล#(มจะใช-วั ธ�ก�รส�มภ�ษ์ณ�แบำบำไม(ม�โครงสร-�ง โดยจะใช-ก�รถ�มแบำบำให-ค#ณคร!ร! -ต�วัค0อชวัน์ค#ณคร!ค#ยไปเร02อยเปL2 อย หล�กเล�2ยงค��ถ�มประเภที ที��ไม เพ็ร�ะเหต#ใด

ความร��พ��นฐานเก�ย์วก�บัมน0ษย์�

1.พฤตุ#กรรมของมน0ษย์�

มน์#ษ์ย�แสดงพ็ฤต กรรมที�2แตกต(�งก�น์ไปต�มป<จจ�ยต(�งๆ ที�8งป<จจ�ยภ�ยใน์และภ�ยน์อกต�วับำ#คคล ก�รจะร! -และเข-�ใจมน์#ษ์ย�จ��เป5น์ต-องเข-�ใจถ6งควั�มหม�ยและส�เหต#ของพ็ฤต กรรมวั(�เก ดข68น์ม�ได-อย(�งไร

1.1 ความหมาย์ของพฤตุ#กรรม

พ็ฤต กรรม หม�ยถ6ง อ�ก�ปก ร ย�ที�8งมวัลของบำ#คคล ที�8งที�2ส�ม�รถส�งเกตได-ด-วัยประส�ทีส�มผื่�สโดยตรงหร0อโดยอ-อมและที�8งที�2ร! -ต�วัหร0อไม(ร! -ต�วัและโดยที�2วัไปพ็ฤต กรรมแบำ(งเป5น์สองล�กษ์ณะค0อ พ็ฤต กรรมภ�ยใน์และพ็ฤต กรรมภ�ยน์อก

พ็ฤต กรรมภ�ยใน์ เป5น์พ็ฤต กรรมที�2บำ#คคลที�2ม�อย!(ใน์ใจตน์เอง ย�กที�2ผื่!-อ02น์จะร! -ได-ถ-�บำ#คคลไม(บำอกหร0อไม(แสดงออกม�ให-ปร�กฏิ เช(น์ก�รค ด ก�รเข-�ใจ และก�รต�ดส น์ใจ

พ็ฤต กรรมภ�ยน์อก เป5น์พ็ฤต กรรมที�2บำ#คคลแสดงออกม�แล-วัผื่!-อ02น์ส�ม�รถส�งเกตได- เช(น์ก�รเด น์ ก�รพ็!ด ก�รห�วัเร�ะ เป5น์ต-น์

1.2 สาเหตุ0ของการเก#ดพฤตุ#กรรมของมน0ษย์�

น์�กจ ตวั ทีย�เช02อวั(� พ็ฤต กรรมที�2มน์#ษ์ย�แสดงออกม�ย(อมม�ส�เหต#และส�เหต#ม�กเก�2ยวัข-องก�บำควั�มต-องก�รถ-�ส�ม�รถร! -ส�เหต#และควั�มต-องก�รของมน์#ษ์ย�แล-วัจะช(วัยให-ส�ม�รถเข-�ใจมน์#ษ์ย�ได-วั(� ที��ไมถ6งแสดงพ็ฤต กรรมอย(�งที�2เห�น์และที��ไมถ6งไม(แสดงพ็ฤต กรรมอ�กแบำบำหน์62ง ด-วัยควั�มเช02อด�งกล(�วัจ6งเป5น์ไปได-วั(� ใน์สถ�น์ก�รณ�เด�ยวัก�น์มน์#ษ์ย�แต(ละคน์

อ�จม�พ็ฤต กรรมที�2แตกต(�งก�น์ได- และมน์#ษ์ย�ม�พ็ฤต กรรมที�2แตกต(�งก�น์ไปต�มควั�มต-องก�ร

จ�กควั�มเช02อของน์�กจ ตรวั ทีย�ที�2วั(�พ็ฤต กรรมของมน์#ษ์ย�ม�ส�เหต# น์�กจ ตรวั ทีย�ได-ที��ก�รศ6กษ์�วั จ�ยถ6งส�เหต#ของก�รเก ดพ็ฤต กรรมและสร-�งแน์วัค ดเก�2ยวัก�บำพ็ฤต กรรมวั(� พ็ฤต กรรมเก ดจ�กจ�กก�รเร�ยน์ร! - ควั�มต-องก�ร บำ#คล กภ�พ็ ก�รร�บำร! - และเร02องอ02น์ๆแต(ใน์ที�2น์�8จะกล(�วัถ6งเฉัพ็�ะเร02องของก�รเร�ยน์ร! - ควั�มต-องก�รและบำ#คล กภ�พ็

1.2.1 การเร�ย์นร��

ก�รเร�ยน์ร! - หม�ยถ6ง กระบำวัน์ก�รที�2ที��ให-เก ดก�รเปล�2ยน์แปลงพ็ฤต กรรมที�2ค(อน์ข-�งถ�วัรหร0อเปล�2ยน์แปลงศ�กยภ�พ็ใน์ก�รแสดงพ็ฤต กรรม น์�กจ ตวั ทีย�สร-�งทีฤษ์ฏิ�ก�รเร�ยน์ร! -ส��หร�บำอธ บำ�ยถ6งก�รเก ดพ็ฤต กรรมหล�ยทีฤษ์ฏิ� แต(ใน์ที�2น์�8จะกล(�วัถ6ง 2 ทีฤษ์ฏิ�ได-แก( ทีฤษ์ฏิ�ก�รวั�งเง02อน์ไขก�รกระที�� และทีฤษ์ฏิ�ก�รเร�ยน์ร! -ที�งส�งคม

1.2.1.1 ทำฤษฎี�การวางเง�อนไขการกระทำ�า (Operant

Conditioning)

สก น์เน์อร� (Skinner อ-�งถ6งใน์ Worchel and Shebilske,

1995 : 172-174) กล(�วัวั(� บำ#คคลจะแสดงพ็ฤต กรรมใดพ็ฤต กรรมหน์62งก�ต(อเม02อก�รแสดงพ็ฤต กรรมน์�8น์ที��ให-ได-ร�บำผื่ลตอบำแทีน์ที�2ต-องก�ร หร0อบำ#คคลจะแสดงพ็ฤต กรรมหน์62งก�ต(อเม02อก�รแสดงพ็ฤต กรรมน์�8น์ที��ให-ส 2งกระต#-น์ที�2ไม(ต-องก�รถ!กขจ�ดออกไป เช(น์ ใน์ก�รสอน์ให-เด�กอ(�น์หน์�งส0อ เร�ทีร�บำวั(�เด�กชอบำไอศกร�ม ด�งน์�8น์เม02อเด�กอ(�น์ได-ถ!กต-อง เด�กจะได-ร�บำประที�น์ไอศกร�ม ใน์ที�งตรงก�น์ข-�มถ-�เด�กอ(�น์ผื่ ดเด�กก�จะไม(ได-ร�บำประที�น์ไอศกร�มเป5น์ร�งวั�ลแต(เด�กก�ไม(ได-ถ!กลงโทีษ์ หร0อใน์สถ�น์ก�รณ�ที�2ร -อน์

อบำอ-�วั บำ#คคลจะแสดงพ็ฤต กรรมใดๆ ก�ต�มที�2ที��ให-ควั�มร-อน์หมดไป โดยอ�จเป=ดพ็�ดลม ห�กระด�ษ์ม�พ็�ดหร0ออ�บำน์�8� เป5น์ต-น์แน์วัค ดของสก น์เน์อร� สร#ปได-วั(� มน์#ษ์ย�จะแสดงพ็ฤต กรรมเม02อพ็ฤต กรรมที�2แสดงน์�8น์ได-ร�บำผื่ลตอบำแทีน์ที�2ต-องก�รโดยผื่ลตอบำแทีน์ที�2ต-องก�รน์�8น์เร�ยกวั(� ต�วัเสร มแรง (ให-เก ดก�รกระที��น์�8น์ซึ่�8�ๆหร0อบำ(อยข68น์)

1.2.1.2 ทำฤษฎี�การเร�ย์นร��ทำางส�งคม (Social

Learning Theory)

แบำน์ด!ร(� (Bandura อ-�งถ6งใน์ Sternberg, 1995 : 261-

262) และเพ็02อน์ร(วัมง�น์ได-กล(�วัถ6งแน์วัที�งก�รเก ดพ็ฤต กรรมอ�กแน์วัที�งหน์62งวั(�พ็ฤต กรรม อ�จเก ดข68น์จ�กก�รเห�น์หร0อส�งเกตพ็ฤต กรรมของบำ#คคลอ02น์วั(�ได-ร�บำผื่ลเช(น์ไร จ�กน์�8น์จ6งเล0อกที�2จะแสดงหร0อไม(แสดงพ็ฤต กรรมน์�8น์(โดยบำ#คคลไม(จ��เป5น์ต-องแสดงพ็ฤต กรรมและได-ร�บำผื่ลจ�ดก�รแสดงพ็ฤต กรรมน์�8น์ด-วัยตน์เอง)

เม02อต-องก�รให-บำ#คคลแสดงหร0อไม(แสดงพ็ฤต กรรมใด จะใช-ก�รแสดงต�วัอย(�งพ็ฤต กรรมและผื่ลจ�กก�รแสดงพ็ฤต กรรมน์�8น์ให-บำ#คคลเห�น์ ต�วัอย(�งเม02อคร!ไม(ต-องก�รให-น์�กเร�ยน์ข�2มอเตอร�ไซึ่ด�ด-วัยควั�มเร�วัส!ง คร!อ�จให-น์�กเร�ยน์ชมภ�พ็วั�ด�ที�ศน์�กล#(มวั�ยร# (น์ที�2ข�2มอเตอร�ไซึ่ด�ด-วัยควั�มเร�วัส!ง เพ็02อหน์�ต��รวัจ ประส�น์ง�ก�บำรถบำรรที#กเส�ยช�วั ต เม02อน์�กเร�ยน์เห�น์ต�วัอย(�งน์�8น์อ�จเก�บำไปค ดและไม(ข�2มอเตอร�ไซึ่ด�ด-วัยควั�มเร�วัส!งเพ็ร�ะไม(ต-องก�รเส�ยช�วั ตเหม0อน์ต�วัอย(�งที�2ชมจ�กวั�ด�ที�ศน์� เป5น์ต-น์

อย(�งไรก�ต�ม เง02อน์ไขของก�รเก ดพ็ฤต กรรมภ�ยใต-ทีฤษ์ฏิ�น์�8ม� 4 ข-อได-แก( เง02อน์ไขแรกค0อ ควั�มใส(ใจ (Attention) ที�2ม�ต(อพ็ฤต กรรมที�2อ�จม�พ็08น์ฐ�น์จ�กก�รเร�ยน์ร! - น์� 2น์ค0อ บำ#คคลม�ควั�มสน์ใจต(อพ็ฤต กรรมที�2ส�งเกตหร0อไม( เง02อน์ไขที�2สองค0อก�ร เก�บำ(Retention) ภ�พ็เหต#ก�รณ�เพ็02อรอ

โอก�สที�2เหม�ะสมจะน์��ก�รเร�ยน์ร! -น์� 8น์ม�ใช-จ�ดเป5น์ก�รบำ�น์ที6กภ�พ็เหต#ก�รณ�รวัมถ6งพ็ฤต กรรมไวั-เง02อน์ไขที�2ส�มค0อ แรงจ!งใจ (Motivation) ที�2จะแสดงพ็ฤต กรรมหม�ยถ6ง ศ�กยภ�พ็ที�2จะแสดงพ็ฤต กรรม (Potential

Reproduction of the Behavior) ซึ่62งหม�ยถ6ง บำ#คคลที�2ม�ควั�มส�ม�รถที�2จะแสดงพ็ฤต กรรมน์�8น์ๆได-ด-วัย ไม(ใช(ม�เฉัพ็�ะแรงจ!งใจ แต(ไม(ม�ควั�มส�ม�รถเพ็�ยงพ็อ ซึ่62งที��ให-บำ#คคลไม(อ�จแสดงพ็ฤต กรรมน์�8น์ได- แม-ม�แรงจ!งใจก�ต�ม

1.2.2 ความตุ�องการของมน0ษย์�

น์�กจ ตวั ทีย�เช02อวั(�มน์#ษ์ย�ที#กคน์ม�ควั�มต-องก�รและแต(ละคน์ก�ม�ควั�มต-องก�รแตกต(�งก�น์จ6งม�ควั�มพ็ย�ย�มที�2จะอธ บำ�ยควั�มต-องก�รของมน์#ษ์ย�วั(�แตกต(�งก�น์อย(�งไรที�2จะส(งผื่ลให-แสดงพ็ฤต กรรมแตกต(�งก�น์ และทีฤษ์ฏิ�ควั�มต-องก�รของเมอร�เรย�ทีฤษ์ฏิ�ล��ด�บำข�8น์ควั�มต-องก�รของม�สโลวั� และทีฤษ์ฏิ�สองป<จจ�ยของเฮ ร�ซึ่เบำ ร�ก

1.2.2.2 ทำฤษฏี�ลั�าด�บัข��นความตุ�องการของมาสโลัว� (Maslow’s Need Hierarche)

ม�สโลวั�ต�8งสมมต ฐ�น์เก�2ยวัก�บำควั�มต-องก�รไวั-ด�งน์�8 1) มน์#ษ์ย�ม�ควั�มต-องก�รที�2ไม(ม�ส 8น์ส#ด 2) พ็ฤต กรรมของมน์#ษ์ย�ถ!กกระต#-น์ให-แสดงออกโดยควั�มต-องก�ร 2 กล#(ม กล#(มแรกเร�ยกวั(� ควั�มต-องก�รพ็08น์ฐ�น์เพ็02อก�รด��รงช�วั ต (Lower-order Needs) และกล#(มที�2สองเร�ยกวั(� ควั�มต-องก�รข�8น์ส!ง (Higher-order Need) ควั�มต-องก�รที�8งสองกล#(มม�ก�รพ็�ฒน์�เป5น์ล��ด�บำข�8น์จ�กระด�บำต�2�กวั(�ไปล��ด�บำข�8น์ที�2ส!งข68น์ไปเร02อย

ข��นทำ� 1 ควั�มต-องก�รที�งสร�ระ (Physiological Need) เป5น์ควั�มต-องก�รข�8น์พ็08น์ฐ�น์ที�2จ��เป5น์ต(อก�รด��รงช�วั ต ได-แก( ควั�มต-องก�ร

อ�ห�ร น์�8� เคร02องน์#(งห(ม ย�ร�กษ์�โรค ที�2อย!(อ�ศ�ย ก�รข�บำถ(�ย ก�รพ็�กผื่(อน์ ควั�มต-องก�รที�งเพ็ศและก�รร�กษ์�ควั�มสมด#ลของร(�งก�ย

ข��นทำ� 2 ควั�มต-องก�รควั�มม�2น์คงปลอดภ�ย (Safety Need) เป5น์ควั�มต-องก�รที�2ม�ช�วั ตที�2ม� 2น์คงปลอดภ�ย ได-แก( ควั�มต-องก�รควั�มม�2น์คงที�งร(�งก�ย ทีร�พ็ย�ส น์และจ ตใจ เช(น์ ก�รม�บำ-�น์ที�2ม� 2น์คงแข�งแรง ปลอดภ�ย ม�ควั�มปรองดอง ใน์ครอบำคร�วั ก�รที��ง�น์ที�2ม� 2น์คง ม�หล�กประก�น์ใน์ช�วั ต

ข��นทำ� 3 ควั�มต-องก�รที�2ม�ส(วัน์ร(วัมและควั�มร�ก (Belongingness

and Love Need) เป5น์ควั�มต-องก�รที�งส�งคม ได-แก( ค�มต-องก�รด-�น์ควั�มส�มพ็�น์ธ�ก�บำบำ#คคลอ02น์ ก�รได-ร�บำก�รยอมร�บำจ�กกล#(มต-องก�รร�กคน์อ02น์ได-ร�บำควั�มร�กจ�กคน์อ02น์และควั�มเอ08ออ�ทีร

ข��นทำ� 4 ควั�มต-องก�รม�ศ�กด ,ศร� (Esteem Need) เป5น์ควั�มต-องก�รเก�ยรต ยศช02อเส�ยงและควั�มภ!ม ใจ ได-แก( ควั�มต-องก�รม�เก�ยรต และศ�กด ,ศร�จ�กส�งคม ต-องก�รก�รยกย(องและชมเชยจ�กบำ#คคลอ02น์ ควั�มต-องก�รน์�บำถ0อตน์เองและได-ร�บำก�รน์�บำถ0อจ�กบำ#คคลอ02น์

ข��นทำ� 5 ควั�มต-องก�รประจ�กษ์�ใน์ตน์เอง (Self-actualization

Need) เป5น์ควั�มต-องก�รที�2ใช-ศ�กยภ�พ็ที�2ตน์เองม�อย!(อย(�งเต�มที�2 ได-แก( ควั�มต-องก�รพ็�ฒน์�ตน์เอง ควั�มต-องก�รค-น์พ็บำควั�มจร ง ควั�มต-องก�รควั�มด�ง�ม ควั�มย#ต ธรรม ควั�มสน์ใจใฝ่Iร! - ควั�มต-องก�รเป5น์ต�วัของต�วัเอง และก�รได-บำรรล#ศ�กยภ�พ็ส!งส#ดของตน์เอง

1.2.3 บั0คลั#กภาพ

บำ#คล กภ�พ็ (Personality) เป5น์ล�กษ์ณะของแบำบำแผื่น์พ็ฤต กรรมและแน์วัค ดที�2บำ#คคลม�ใน์ก�รปร�บำต�วัเข-�ก�บำส 2งแวัดล-อม ที��ให-เก ดพ็ฤต กรรม

ตอบำสน์องที�2ค-อน์ค-�งคงที�2 เช(น์ บำ�งคน์ใจเย�น์ บำ�งคน์ใจร-อน์ ไม(วั(�จะอย!(ใน์สถ�น์ก�รณ�แบำบำใดก�ต�มเป5น์ต-น์

2. ความแตุกตุ�างระหว�างบั0คคลั

น์อกจ�กบำ#คคลจะแตกต(�งก�น์ใน์เร02องพ็ฤต กรรมก�รเร�ยน์ร! - ควั�มต-องก�ร และ บำ#คล กภ�พ็แล-วั ย�งม�ควั�มแตกต(�งก�น์ที�2ส�ม�รถเห�น์ได-ช�ดเจน์โดยส�ม�รถเห�น์ได-ช�ดเจน์ โดยส�ม�รถสร#ปควั�มแตกต(�งของบำ#คคลเป5น์ด-�น์ต(�ง ได-ด�งน์�8

2.1 ความแตุกตุ�างด�านร�างกาย์

มน์#ษ์ย�ม�ควั�มแตกต(�งก�น์ที�งด-�น์ร!ปร(�งหน์-�ต� จะเห�น์วั(� แทีบำไม(ม�มน์#ษ์ย�คน์ใดที�2ม�ร!ปร(�งหน์-�ต� เพ็ศ ส�ผื่ วั ส�ผื่ม หร0อล�กษ์ณะที�งร(�งก�ยอ02น์ๆ ที�2เหม0อน์ก�น์ก�บำบำ#คคลอ02น์ที�8งหมด แต(เป5น์ไปไม(ได-ที�2จะม�บำ�งอย(�งที�2จ�ดเข�กล#(มก�น์ได- ยกเวั-น์ฝ่�แฝ่ดแที-ที�2ม�ล�กษ์ณะที�งร(�งก�ยเหม0อน์ก�น์ม�ต�8งแต(ก��เก ด

ก�รเข-�ใจควั�มแตกต(�งเหล(�น์�8ช(วัยให-บำ#คคลเข-�ใจและยอมร�บำผื่!-อ02น์ต�มที�2เป5น์เช(น์ ไม(ควัรล-อเล�ยน์บำ#คคลที�2ม�ผื่ วัคล�8�ม�กๆวั(�ผื่ วัด��เหม0อน์อ�ก�

2.2 ความแตุกตุ�างด�านอารมณ�ความร��ส!ก

อ�รมณ�และควั�มร! -ส6กม�พ็�ฒน์�ก�รม�ต�8งแต(อย!(ใน์ครรภ�ม�รด�และเม02อคลอดออกม�ก�จะม�พ็�ฒน์�ก�รที�งอ�รมณ�แตกต(�งก�น์ไปต�มพ็08น์ฐ�น์ที�งคลอบำคร�วัและวั�ฒน์ธรรมที�2บำ#คคลเต บำโตข68น์ม� อ�รมณ�ที�2แตกต(�งก�น์ของมน์#ษ์ย� แบำ(งออกเป5น์ 8 กล#(มได-แก(

กล#(มที�2 1 อ�รมณ�โกรธประกอบำด-วัย อ�รมณ�โมโหข#(น์เค0อง แค-น์ใจ เจ�บำใจ เด0อดด�ล โกรธเกล�ยดช�งเจตน์�ร-�ยร#น์แรง

กล#(มที�2 2 อ�รมณ�เศร-� ประกอบำด-วัยอ�รมณ� ระทีมที#กข� เศร-�หมอง หมดหวั�ง หดห!(สงส�รต�วัเอง

กล#(มที�2 3 ประกอบำด-วัยอ�รมณ� ก�งวัล สงส�ย หวั�ดหวั�2น์

กล#(มที�2 4 อ�รมณ�สน์#กสน์�น์ ประกอบำด-วัยอ�รมณ� ส#ข ร(�เร ง ผื่(อน์คล�ย พ็อใจ เบำ กบำ�น์ ตลก ภ!ม ใจ

กล#(มที�2 5 อ�รมณ�ร�ก

กล#(มที�2 6 อ�รมณ�ประหล�ดใจ

กล#(มที�2 7 อ�รมณ�ร�งเก�ยจ

กล#(มที�2 8 อ�รมณ� สบำ�ย ประกอบำด-วัยอ�รมณ�

ใน์กล#(มอ�รมณ�ที�8งแปดน์�8น์ม�ส�2กล#(มที�2จ�ดเป5น์อ�รมณ�ที�2ที#กส�งคมส�ม�รถแปลควั�มหม�ยจ�กก�รแสดงออกที�งส�หน์-�ได-ใกล-เค�ยงก�น์ ได-แก( กล�วั โกรธ เศร-� และสน์#กสน์�น์ ส(วัน์อ�กส�2กล#(มที�2เหล0อน์�8น์ ก�รแปลควั�มหม�ยอ�จแตกต(�งก�น์ไปต�มส�งคมและวั�ฒน์ธรรม เม02อบำ#คคลแต(ละคน์ม�ควั�มร! -ควั�มเข-�ใจเก�2ยวัก�บำอ�รมณ�ของตน์เองและบำ#คคลอ02น์จะช(วัยให-ก�รปฏิ บำ�ต ระหวั(�งก�น์เก ดควั�มสอดคล-องข68น์ เช(น์ เร�ก��ล�งม�เร02องด�ใจที�2ต-องก�รเล(�ให-เพ็02อน์คน์หน์62ง แต(เม02อไม(พ็บำเพ็02อน์และเห�น์เพ็02อน์ก��ล�งร-องไห- เร�จ��เป5น์ต-องเปล�2ยน์เร02องจ�กก�รเล(�ไปเป5น์สอบำถ�มถ6งส�เหต#ก�รร-องไห-ของเพ็02อน์แทีน์

2.3 ความแตุกตุ�างด�านส�งคม

มน์#ษ์ย�แตกต(�งก�น์ใน์เร02องของเช08อช�ต ศ�สน์� ก�รศ6กษ์� และประเพ็ณ� วั�ฒน์ธรรม ซึ่62งรวัมถ6งส 2งต(�งๆ ที�2เก ดจ�กก�รหล(อหลอมผื่(�น์

กระบำวัน์ก�รที�งส�งคมควั�มแตกต(�งเหล(�น์�8จะส(งผื่ลให-เห�น์ช�ดเจน์จ�กก�รแสดงพ็ฤต กรรมใน์สถ�น์ก�รณ�ต(�งๆ ที�2เก ดข68น์รอบำต�วั เช(น์ ก�รที�กที�ยใน์ส�งคมไทียใช-ก�รไหวั- แต(ส�งคมตะวั�น์ตกใช-ก�รจ�บำม0อเป5น์ต-น์

2.4 ความแตุกตุ�างด�านสตุ#ป็:ญญา

โดยปกต แล-วั สต ป<ญญ�ของบำ#คคลม�กได-ร�บำก�รถ(�ยทีอดม�จ�กบำรรพ็บำ#ร#ษ์บำรรพ็บำ#ร#ษ์ม�สต ป<ญญ�ใน์ระด�บำใด บำ#ตรหล�น์ก�ม�กม�สต ป<ญญ�ใน์ระด�บำที�2ไม(แตกต(�งก�น์ม�กน์�ก ถ-�ไม(ได-ร�บำก�รพ็�ฒน์�ที�งสต ป<ญญ�เพ็ 2มต�8งแต(แรกเก ด แต(อย(�งไรก�ต�มบำ#คคลอ�จม�ระด�บำสต ป<ญญ�ที�2แตกต(�งก�น์ก�บำบำรรพ็บำ#ร#ษ์ได-

3. สาเหตุ0ทำ�ทำ�าให�มน0ษย์�แตุกตุ�างก�น

จ�กควั�มแตกต(�งของมน์#ษ์ย� จะเห�น์วั(� มน์#ษ์ย�แตกต(�งก�น์ใน์ด-�น์ต(�งๆม�กม�ยส 2งที�2ส��ค�ญใน์ก�รที��ควั�มเข-�ใจถ6งควั�มแตกต(�งเหล(�น์�8น์ ค0อก�รทีร�บำถ6งส�เหต#ที�2ที��ให-มน์#ษ์ย�แตกต(�งก�น์ ช(วัยที��ให-เก ดควั�มเข-�ใจเพ็02อประกอบำก�รสร-�งส�มพ็�น์ธ�และก�รต ดต(อส02อส�รระหวั(�งก�น์ต(อไป

ส�เหต#ที�2ที��ให-มน์#ษ์ย�ม�ควั�มแตกต(�งก�น์ม�ส�เหต#ใหญ(ๆ สองประก�ร ได-แก( พ็�น์ธ#กรรม และสภ�พ็แวัดล-อม

3.1 พ�นธ์0กรรม

มน์#ษ์ย�เต บำโตจ�กเซึ่ลล�ที�2ม�ขน์�น์เล�ก ซึ่62งเก ดจ�กก�รปฏิ สน์ธ ระหวั(�งเซึ่ลล�ส0บำพ็�น์ธ�ของเพ็ศช�ยที�2เร�ยกวั(� อส#จ รวัมก�บำเซึ่ลล�ส0บำพ็�น์ธ�ของเพ็ศหญ งที�2เร�ยกวั(� ไข( และม�ก�รแบำ(งต�วัเพ็ 2มจ��น์วัน์ข68น์ภ�ยใน์เซึ่ลล�ที�2เก ดจ�กก�รแบำ(งต�วัน์�8น์จะม�น์ วัเคล�ยส ซึ่62งเป5น์ส�รประกอบำที�2ม�โครงสร-�งและก�รที��ง�น์ที�2ซึ่�บำซึ่อน์เร�ยกวั(�โครโมโซึ่ม

3.2 สภาพแวดลั�อม

สภ�พ็แวัดล-อมที�2แตกต(�งก�น์ม�อ ทีธ ผื่ลต(อพ็ฤต กรรมของมน์#ษ์ย�โดยสภ�พ็แวัดล-อมด�งกล(�วั ได-แก( สภ�พ็ก(อน์คลอด และสภ�พ็หล�งคลอด

3.2.1 สภาพแวดลั�อมก�อนคลัอด ได-แก( สภ�พ็แวัดล-อมที�2น์�บำจ�กก�รปฏิ สน์ธ ของสเป=ร�มและไข(เป5น์ช(วังที�2อย!(ใน์ครรภ�ม�รด�ซึ่62งที�รกอ�ศ�ยอย!(ใน์ถ#งน์��คร�2�ม�ก�รส(งผื่(�น์อ�ห�ร อ�ก�ศและข�บำถ(�ยของเส�ยที�งสะด0อ จะเห�น์วั(� สภ�พ็แวัดล-อมใน์ต�วัของม�รด�จะส�ม�รถส(งผื่(�น์ไปส!(ที�รกใน์ครรภ�ได-ตลอดเวัล� ด�งน์�8น์สภ�พ็แวัดล-อม ด�งกล(�วั จ6งม�ผื่ลกระทีบำต(อที�รกได- เช(น์

ภาวะโวชนาการของมารดา เน์02องจ�กที�รกต-องก�รได-ร�บำส�รอ�ห�รที�2เป5น์ประโยชน์�จ�กม�รด� เพ็02อให-ก�รเจร ญเต บำโตเป5น์ไปต�มปกต แต(ถ�ที�รกไม(ได-ร�บำส�รอ�ห�รที�2เพ็�ยงพ็อจ�กม�รด�เน์02องม�จ�กไม(ได-บำร โภคอ�ห�รที�2เป5น์ประโยชน์� อ�จส(งผื่ลกระทีบำต(อก�รเจร ญเต บำโตของที�รกได- และถ-�ที�รกข�ดส�รอ�ห�รใน์ปร ม�รม�กและเป5น์เวัล�น์�น์อ�จที��ให-ก�รพ็�ฒน์�ใน์ด-�น์ต(�งๆไม(เพ็�ยงพ็อ ส(งผื่ลต(อสภ�วัะป<ญญ�อ(อน์ และโรคอ02น์ๆ

ส0ขภาพของมารดา ถ-�ขณะต�8งครรภ�ม�รด�ม�สภ�วัะต ดเช02อด-วัยโรคใดโรคหน์62งก�จะส(งผื่ลต(อที�รกใน์ครรภ�ได- เช(น์ ภ�วัะต(อมไร-ที(อที��ง�น์ผื่ ดปกต เป5น์ห�ดเยอรม�น์โดยเฉัพ็�ะใน์ช(วัง 3-4 เด0อน์แรกของก�รต�8งครรภ� ที�รกอ�จห!หน์วัก ต�บำอด สมองถ!กที��ล�ย และเป5น์โรคห�วัใจได- ซึ่ ฟั=ล ส ที��ให-ที�รกป�กแหวั(ง เพ็ด�น์โหวั(หร0อต�บำอดหร0อภ!ม ค#-มก�น์บำกพ็ร(องซึ่62งม�โอก�สส!งที�2จะต ดต(อถ6งที�รกใน์ครรภ�ได-

สารเคม� ส�รเคม�ที�2ม�รด�ได-ร�บำขณะต�8งครรภ�ม�ผื่ลต(อที�รก เช(น์ ย�ควั น์ น์ ถ-�แม(บำร โภคใน์ปร ม�ณม�ก อ�จที��ให-ล!กห!หน์วักได- หร0อย�ที�ล โดไมด�ซึ่62งเป5น์ย�กล(อมประส�ที อ�จที��ให-ที�รกแขน์ข�ก#ด ม0อเที-�ไม(เป5น์ร!ปร(�งอย(�งไรก�ต�มป<จจ#บำ�น์ย�ชน์ ดน์�8ถ!กระง�บำไปแล-วั

ร�งส� ถ-�ม�รด�ได-ร�บำร�งส�ใน์ช(วัง 3-4 เด0อน์แรกของก�รต�8งครรภ� ใน์ระด�บำที�2ส!งเก น์ไป ที�รกอ�จเก ดควั�มผื่ ดปกต เช(น์ ศ�รษ์ะเล�ก ต�วัส�8น์ ช(วังข�ส�8น์ สต ป<ญญ�ด-อยเป5น์ต-น์

อารมณ�ของมาดา ถ-�ม�รด�ม�สภ�วัะต6งเคร�ยดใน์ระด�บำส!งโดยเฉัพ็�ะใน์ช(วัง 3 เด0อน์แรกที��ให-ร(�งก�รของม�รด�เส�ยควั�มสมด#ลที�งเคม� ส(งผื่ลที��ให-เก ดภ�วัะป�กแหวั(ง และสต ป<ญญ�ด-อยใน์ที�รก

3.2.2 สภาวะแวดลั�อมหลั�งคลัอด เม02อที�รกคลอดจ�กครรภ�ม�ด�จะเก ดก�รเปล�2ยน์แปลงม�กม�ย ที��ให-ที�รกต-องม�ก�รปร�บำต�วัให-เข-�ก�บำส�งคมซึ่62งก�รปร�บำต�วัด�งกล(�วัส(งผื่ลให-พ็ฤต กรรมเปล�2ยน์แปลงไป สภ�พ็แวัดล-อมต(�งๆหล�งคลอดได-แก(

3.2.2.1 ส#งแวดลั�อมภาย์ในครอบัคร�ว เป5น์ส 2งแวัดล-อมที�2จ�ดเป5น์พ็08น์ฐ�น์ที�2ส#ดที�2ม�อ ทีธ พ็ลต(อพ็ฤต กรรมของมน์#ษ์ย� ที�8งใน์เร02องของของบำ#คคล ส 2งแวัดล-อมด�งกล(�วั ไก-แก( เจน์คต ของพ็(อแม(ที�2ม�ต(อล!ก ถ-�พ็(อแม(ม�เจตคต ที�2ด�ต(อล!ก จะที��ให-ล!กม�ก�รพ็�ฒน์�ก�รที�งบำ#คล กภ�พ็และอ�รมณ�ที�2ด� แต(ถ-� พ็(อแม(ม�เจน์คต ที�2ไม(ด�ต(อล!ก จะที��ให-ล!กม�บำ#คล กภ�พ็แปรปรวัน์และอ�รมณ�ที�2ไม(ม� 2น์คงและอ�จเต บำโตเป5น์บำ#คคลที�2ก-�วัร-�วัและก(อให-เก ดป<ญห�แก(ส�งคมได- ก�รอบำรมเล�ยน์ล!กของครอบำคร�วัถ-�พ็(อแม(เล�8ยงด!ล!กด-วัยควั�มเอ�ใจใส( และเล�8ยงด!แบำบำประช�ธ ปไตยจะที��ให-เด�กม�พ็�ฒน์�ก�รและ

ส#ขภ�พ็ที�2ด� ก�รม�แบำบำอย(�งที�2ด�ล!กม�พ็ฤต กรรมอย(�งไรม�กได-ร�บำต�วัแบำบำจ�กบำ#คคลแวัดล-อมที�2เต บำโตข68น์ม�

3.2.2.2 ส#งแวดลั�อมภาย์ในสถุาบั�นการศึ!กษา สถ�บำ�น์ก�รศ6กษ์�เป5น์กล#(มที�งส�งคมที�2อบำรมส�2งสอน์บำ#คคล โดยก�รให-ก�รศ6กษ์� ก�รเร�ยน์ร! -และอบำรมบำ#คคลโดยตรงจ�ดเป5น์สถ�น์ที�2ม�ควั�มส��ค�ญใน์ก�รอบำรมบำ#คคล รองลงม�จ�กสถ�บำ�น์คลอบำคร�วั ส 2งแวัดล-อมใน์สถ�บำ�น์ก�รศ6กษ์� ได-แก( กฎีระเบำ�ยบำที�2ช(วัยใน์ก�รพ็�ฒน์�ค#ณธรรม และระเบำ�ยบำวั น์�ยใน์ก�รอย!(ร (วัมส�งคม เจตคต และบำ#คล กภ�พ็ของคร!ที�2ม�ควั�มเต�มใจใน์ก�รอบำรมส�2งสอน์น์�กเร�ยน์รวัมถ6งเป5น์แม(แบำบำที�2ด�ให-น์�กเร�ยน์ รวัมถ6งกล#(มเพ็02อน์ใน์โรงเร�ยน์ที�2ช(วัยพ็�ฒน์�บำ#คคลโดยเฉัพ็�ะด-�น์ก�รที�งส�งคม อ�รมณ�และบำ#คคล

3.2.2.3 ส#งแวดลั�อมในส�งคม เป5น์กล#(มส�งคมอ02น์ที�2ไม(ใช(สถ�บำ�น์คลอบำคร�วัและสถ�บำ�น์ก�รศ6กษ์�ที�2ม�อ ทีธ พ็ลต(อก�รหล(อหลอมบำ#คคล โดยบำ#คคลที�2ไม(ได-อย!(ใน์ครอบำคร�วัและไม(ได-ผื่(�น์ระบำบำก�รศ6กษ์� ส 2งแวัดล-อมใน์ส�งคมที�2ส��ค�ญ ได-แก( ส02อมวัลชน์ที#กประเภที โดยกล#(มที�2ร �บำอ ทีธ พ็ลม�กที�2ส#ด ได-แก( กล#(มวั�ยร# (น์ที�2จ��แบำบำอย(�งพ็ฤต กรรมและพ็�ฒน์�บำ#คล กภ�พ็ของตน์ต�มแบำบำอย(�งที�2ปร�กฏิใน์ส02อและถ-�บำ#คคลที�2ปร�กฏิใน์ส02อเป5น์บำ#คคลที�2ตน์เองชอบำ ย 2งม�โอก�สที�2จะม�พ็ฤต กรรมเล�ยน์แบำบำได-ม�กย 2งข68น์

การเช�อมโย์งบั�รณาการโครงการก�บัเน��อหาในบัทำเร�ย์น

1.พฤตุ#กรรมของมน0ษย์�

มน์#ษ์ย�แสดงพ็ฤต กรรมที�2แตกต(�งก�น์ไปต�มป<จจ�ยต(�งๆ ที�8งป<จจ�ยภ�ยใน์และภ�ยน์อกต�วับำ#คคล ก�รจะร! -และเข-�ใจมน์#ษ์ย�จ��เป5น์ต-องเข-�ใจถ6งควั�มหม�ยและส�เหต#ของพ็ฤต กรรมวั(�เก ดข68น์ม�ได-อย(�งไร

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

จ�กก�รที�2ได-ไปบำ!รณ�ก�ร เคร02องเล(น์ต(�ง ๆโดยที��ก�รที�ส�และซึ่(อมแซึ่มเคร02องเล(น์ที�2ช��ร#ดรวัมถ6งได-ที��ก จกรรมร(วัมก�บำน์-องๆ ของโรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ถวั�ย น์-องๆม�ควั�มร! -ส6กพ็อใจโดยด!จ�กก�รเข-�ม�เล(น์เคร02องเล(น์ที�2ได-ที��ก�รปร�บำปร#งไวั-

1.1 ความหมาย์ของพฤตุ#กรรม

พ็ฤต กรรมภ�ยน์อก เป5น์พ็ฤต กรรมที�2บำ#คคลแสดงออกม�แล-วัผื่!-อ02น์ส�ม�รถส�งเกตได- เช(น์ก�รเด น์ ก�รพ็!ด ก�รห�วัเร�ะ เป5น์ต-น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

จ�ก�รไปบำ��เพ็�ญประโยชน์�ที�2โรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ถวั�ย เด�กๆม�พ็ฤต กรรมที�2เห�น์ช�ดค0อ ก�รอ(อน์น์-อมถ(อมตน์ รวัมไปถ6งเด�กม�ควั�มน์(�ร�ก

สดใส เพ็ร�ะตอน์ที�2ได-เล(น์ก�ฬ�ร(วัมก�น์ เด�กๆจะห�วัเร�ะ ม�ควั�มส#ขที�2ได-ที��ก จกรรมร(วัมก�น์

1.2 สาเหตุ0ของการเก#ดพฤตุ#กรรมของมน0ษย์�

น์�กจ ตวั ทีย�เช02อวั(� พ็ฤต กรรมที�2มน์#ษ์ย�แสดงออกม�ย(อมม�ส�เหต#และส�เหต#ม�กเก�2ยวัข-องก�บำควั�มต-องก�รถ-�ส�ม�รถร! -ส�เหต#และควั�มต-องก�รของมน์#ษ์ย�แล-วัจะช(วัยให-ส�ม�รถเข-�ใจมน์#ษ์ย�ได-วั(� ที��ไมถ6งแสดงพ็ฤต กรรมอย(�งที�2เห�น์และที��ไมถ6งไม(แสดงพ็ฤต กรรมอ�กแบำบำหน์62ง ด-วัยควั�มเช02อด�งกล(�วัจ6งเป5น์ไปได-วั(� ใน์สถ�น์ก�รณ�เด�ยวัก�น์มน์#ษ์ย�แต(ละคน์อ�จม�พ็ฤต กรรมที�2แตกต(�งก�น์ได- และมน์#ษ์ย�ม�พ็ฤต กรรมที�2แตกต(�งก�น์ไปต�มควั�มต-องก�ร

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

จ�กก�รที��โครงก�รบำ��เพ็�ญประโยชน์�โรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ถวั�ย และได-ที��ก จกรรมส�น์ทีน์�ก�รร(วัมก�บำน์-องๆ หล�งจ�กที�2ให-น์-องๆแข(งป=งปองก�น์เสร�จก�เป5น์ก�รมอบำของร�งวั�ลให-ก�บำผื่!-ชน์ะ ของร�งวั�ลน์อกจ�กจะม�จ�กกล#(มที�2ได-เตร�ยมม�แล-วัย�งม�อ�กส(วัน์หน์62งค0อไม-ป=งปองของสม�ช กใน์กล#(มที�2ต-องก�รแจกให-ก�บำน์-องๆที�2ได-เข-�ร(วัมแข(งป=งปอง ซึ่62งน์-องๆ หล�ยคน์ก�อย�กได-เพ็ร�ะเป5น์ไม-ป=งปองที�2ค(อน์ข-�งที�2จะม�ย�2ห-อ ที��ให-เด�กแสดงพ็ฤต กรรมบำ�งอย(�งออกม�เพ็02อที�2จะได-ไม-ป=งปองน์�8น์ม�

1.2.1 การเร�ย์นร��

1.2.1.2 ทำฤษฎี�การเร�ย์นร��ทำางส�งคม (Social Learning

Theory)

เม02อต-องก�รให-บำ#คคลแสดงหร0อไม(แสดงพ็ฤต กรรมใด จะใช-ก�รแสดงต�วัอย(�งพ็ฤต กรรมและผื่ลจ�กก�รแสดงพ็ฤต กรรมน์�8น์ให-บำ#คคลเห�น์ ต�วัอย(�งเม02อคร!ไม(ต-องก�รให-น์�กเร�ยน์ข�2มอเตอร�ไซึ่ด�ด-วัยควั�มเร�วัส!ง คร!อ�จให-น์�กเร�ยน์ชมภ�พ็วั�ด�ที�ศน์�กล#(มวั�ยร# (น์ที�2ข�2มอเตอร�ไซึ่ด�ด-วัยควั�มเร�วัส!ง เพ็02อหน์�ต��รวัจ ประส�น์ง�ก�บำรถบำรรที#กเส�ยช�วั ต เม02อน์�กเร�ยน์เห�น์ต�วัอย(�งน์�8น์อ�จเก�บำไปค ดและไม(ข�2มอเตอร�ไซึ่ด�ด-วัยควั�มเร�วัส!งเพ็ร�ะไม(ต-องก�รเส�ยช�วั ตเหม0อน์ต�วัอย(�งที�2ชมจ�กวั�ด�ที�ศน์� เป5น์ต-น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

จ�กก�รสอบำถ�มเด�กของโรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ถวั�ยแบำบำคร(�วัๆ เก�2ยวัก�บำเร02องของก�รเร�ยน์ร! -ที�งส�งคม โดยได-ถ�มเด�กวั(�ช(วังน์�8ได-ไปเล(น์น์�8�เจ-�พ็ระย�บำ-�งไหม เด�กก�ตอบำวั(�ไม(ได-ไปเพ็ร�ะอ�จ�รย�ม�กม�พ็!ดหน์-�เส�ธงตอน์เช-�วั(�ม�เด�กต�ยจ�กก�รเล(น์น์�8�เจ-�พ็ระย�ที�2อย!(ใกล- ๆ โรงเร�ยน์ ที��ให-ต�วัเด�กร! -ส6กกล�วัจน์ไม(กล-�ไปเล(น์น์�8�

1.2.2 ความตุ�องการของมน0ษย์�

1.2.2.2 ทำฤษฏี�ลั�าด�บัข��นความตุ�องการของมาสโลัว� (Maslow’s Need Hierarche)

ข��นทำ� 2 ควั�มต-องก�รควั�มม�2น์คงปลอดภ�ย (Safety Need)

เป5น์ควั�มต-องก�รที�2ม�ช�วั ตที�2ม� 2น์คงปลอดภ�ย ได-แก( ควั�มต-องก�รควั�มม�2น์คงที�งร(�งก�ย ทีร�พ็ย�ส น์และจ ตใจ เช(น์ ก�รม�บำ-�น์ที�2ม� 2น์คงแข�งแรง ปลอดภ�ย ม�ควั�มปรองดอง ใน์ครอบำคร�วั ก�รที��ง�น์ที�2ม� 2น์คง ม�หล�กประก�น์ใน์ช�วั ต

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

จ�กก�รได-ค#ยก�บำค#ณคร!ที�2ที��ง�น์ธ#รก�ร ซึ่62งค#ณคร!จบำปร ญญ�ตร�ม�จ�กมห�ล�ยร�มค��แหง ได-ถ�มคร!วั(�ที��ไมจ6งอย�กเป5น์คร! ค#ณคร!ก�ตอบำวั(�ที�งบำ-�น์ก�ไม(ได-ถ0อวั(�ย�กจน์อะไรหน์�ก จ6งไม(สน์ใน์เร02องของเง น์เด0อน์เที(�ไหร(น์�ก แต(ค#ณคร!อย�กได-ควั�มม�2น์คงม�กกวั(�

1.2.2.2 ทำฤษฏี�ลั�าด�บัข��นความตุ�องการของมาสโลัว� (Maslow’s Need Hierarche)

ข��นทำ� 4 ควั�มต-องก�รม�ศ�กด ,ศร� (Esteem Need) เป5น์ควั�มต-องก�รเก�ยรต ยศช02อเส�ยงและควั�มภ!ม ใจ ได-แก( ควั�มต-องก�รม�เก�ยรต และศ�กด ,ศร�จ�กส�งคม ต-องก�รก�รยกย(องและชมเชยจ�กบำ#คคลอ02น์ ควั�มต-องก�รน์�บำถ0อตน์เองและได-ร�บำก�รน์�บำถ0อจ�กบำ#คคลอ02น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

จ�กก�รที�2ได-ค#ยก�บำค#ณคร!คน์เด มที�2จบำม�จ�กม.ร�มค��แหง ค#ณคร!ย�งตอบำอ�กวั(�ที�งบำ-�น์ของต�วัคร!เองก�ไม(ม�พ็�2น์-องคน์ไหน์จบำส!งม�กน์�ก และไม(ม�ใครที�2ที��ง�น์เป5น์ข-�ร�ชก�รเลย คร!เลยจ6งอย�กเป5น์คน์ๆหน์62งใน์พ็�2น์-องที�8งหมดที�2ร �บำร�ชก�ร เพ็02อเป5น์เก�ยรต แก(วังศ�ตระก!ล

2. ความแตุกตุ�างระหว�างบั0คคลั

2.1 ความแตุกตุ�างด�านร�างกาย์

มน์#ษ์ย�ม�ควั�มแตกต(�งก�น์ที�งด-�น์ร!ปร(�งหน์-�ต� จะเห�น์วั(� แทีบำไม(ม�มน์#ษ์ย�คน์ใดที�2ม�ร!ปร(�งหน์-�ต� เพ็ศ ส�ผื่ วั ส�ผื่ม หร0อล�กษ์ณะที�งร(�งก�ยอ02น์ๆ ที�2เหม0อน์ก�น์ก�บำบำ#คคลอ02น์ที�8งหมด แต(เป5น์ไปไม(ได-ที�2จะม�บำ�งอย(�งที�2จ�ด

เข�กล#(มก�น์ได- ยกเวั-น์ฝ่�แฝ่ดแที-ที�2ม�ล�กษ์ณะที�งร(�งก�ยเหม0อน์ก�น์ม�ต�8งแต(ก��เก ด

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

จ�กก�รได-ไปที��โครงก�รบำ��เพ็�ญประโยชน์�ที�2โรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ถวั�ยและได-ที��ก จกรรมร(วัมก�บำน์-องๆ ก�ส�งเกตเห�น์วั(� เด�กบำ�งคน์ต�วัข�วั เด�กบำ�งคน์ต�วัด�� ซึ่62งไม(ใช(เร02องที�2ผื่ ดเพ็ร�ะม�น์เป5น์ผื่ลม�จ�กพ็�น์ธ#กรรมที�2ได-ร�บำจ�กพ็(อแม(ม�ต�8งแต(ก��เน์ ด

2.2 ความแตุกตุ�างด�านอารมณ�ความร��ส!ก

กล#(มที�2 3 ประกอบำด-วัยอ�รมณ� ก�งวัล สงส�ย หวั�ดหวั�2น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

จ�กก�รที�2สม�ช กใน์กล#(มได-ส�มภ�ษ์ณ�ควั�มร! -ส6กของน์-องคน์ที�2ชน์ะก�รแข(งป=งปองตอน์ที�2ส�มภ�ษ์ณ�เร02องเตะบำอลต�วัของน์-องเองก�พ็!ดอย(�งร�บำร02น์แต(พ็อต�วัผื่!-ส�มภ�ษ์ณ�ถ�มเก�2ยวัก�บำเร02องก�รเร�ยน์ จะส�งเกตวั(�ต�วัน์-องคน์ที�2ถ!กส�มภ�ษ์ณ�ร! -ส6กก�งวัลและหวั�ดหวั�2น์ ไม(กล-�ตอบำค��ถ�มส�กเที(�ไหร(

2.2 ความแตุกตุ�างด�านอารมณ�ความร��ส!ก

กล#(มที�2 4 อ�รมณ�สน์#กสน์�น์ ประกอบำด-วัยอ�รมณ� ส#ข ร(�เร ง ผื่(อน์คล�ย พ็อใจ เบำ กบำ�น์ ตลก ภ!ม ใจ

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

จ�กก�รได-ไปที��ก จกรรมร(วัมก�บำน์-องๆของโรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ถวั�ยเม02อวั�น์เส�ร�ที�2 28 ก�น์ย�ยน์ที�2ผื่(�น์ม�ที#กคน์ต(�งสน์#กสน์�น์เพ็ร�ะก(อน์วั�น์น์�8น์ม�ฝ่น์ตกที��ให-วั�น์ที�2เตะบำอลร(วัมก�บำน์-องที��ให-หกล-มคล#กคล�น์ก�น์เป5น์ระน์�วั

ที��ให-กองเช�ยร�ที�2ไปเช�ยร�และค#ณคร!ที�2ด!อย!(ข-�งสน์�มห�วัเร�ะก�น์อย(�งสน์#กสน์�น์

2.3 ความแตุกตุ�างด�านส�งคม

มน์#ษ์ย�แตกต(�งก�น์ใน์เร02องของเช08อช�ต ศ�สน์� ก�รศ6กษ์� และประเพ็ณ� วั�ฒน์ธรรม ซึ่62งรวัมถ6งส 2งต(�งๆ ที�2เก ดจ�กก�รหล(อหลอมผื่(�น์กระบำวัน์ก�รที�งส�งคมควั�มแตกต(�งเหล(�น์�8จะส(งผื่ลให-เห�น์ช�ดเจน์จ�กก�รแสดงพ็ฤต กรรมใน์สถ�น์ก�รณ�ต(�งๆ ที�2เก ดข68น์รอบำต�วั เช(น์ ก�รที�กที�ยใน์ส�งคมไทียใช-ก�รไหวั- แต(ส�งคมตะวั�น์ตกใช-ก�รจ�บำม0อเป5น์ต-น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

“(จ�กก�รเข-�ไปคล#กคล�ก�บำช�วับำ-�น์ ช#มชน์ วั�ดเที�ยน์ทีวั�ย ซึ่62งโรงเร�ยน์อย!(ต ดก�บำวั�ด ด�งน์�8น์เด�กบำ�งส(วัน์ได-ร�บำก�รอบำรมจ�กพ็ระเป5น์บำ(อยคร�8ง และคน์ใน์ละแวักวั�ดเที�ยน์ถวั�ยน์�บำถ0อศ�สน์�พ็#ทีธ จ6งที��ให-ม�ก�รจ�ดง�น์บำ#ญเป5น์บำ(อยคร�8ง ซึ่62งเย02องๆ โรงเร�ยน์ก�ม�สถ�น์�ต��รวัจที��ให-ไม(ค(อยม�ป<ญห�เร02องโจร หร0อ ส 2ง อบำ�ยม#กต(�งๆ) “

2.4 ความแตุกตุ�างด�านสตุ#ป็:ญญา

โดยปกต แล-วั สต ป<ญญ�ของบำ#คคลม�กได-ร�บำก�รถ(�ยทีอดม�จ�กบำรรพ็บำ#ร#ษ์บำรรพ็บำ#ร#ษ์ม�สต ป<ญญ�ใน์ระด�บำใด บำ#ตรหล�น์ก�ม�กม�สต ป<ญญ�ใน์ระด�บำที�2ไม(แตกต(�งก�น์ม�กน์�ก ถ-�ไม(ได-ร�บำก�รพ็�ฒน์�ที�งสต ป<ญญ�เพ็ 2มต�8งแต(แรกเก ด แต(อย(�งไรก�ต�มบำ#คคลอ�จม�ระด�บำสต ป<ญญ�ที�2แตกต(�งก�น์ก�บำบำรรพ็บำ#ร#ษ์ได-

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

จ�กก�รได-ค#ยก�บำค#ณคร!พ็บำวั(�เด�กที�2เร�ยน์ที�2โรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ถวั�ยส(วัน์ใหญ(พ็(อแม(จะที��ง�น์เก�2ยวัก�บำบำ(อทีร�ยซึ่62งอย!(ใกล-ๆโรงเร�ยน์ ซึ่62งไม(จ��เป5น์ต-องใช-ที�กษ์ะใน์ก�รที��ง�น์ม�กน์�กส(วัน์ใหญ(พ็(อแม(เด�กจะจบำแค( ป.4 แต(เด�กก�ไม(ได-ม�สต ป<ญญ�ที�2ไม(ด� เพ็ร�ะม�เด�กที�2จบำจ�กที�2น์�2แล-วัประสบำควั�มส��เร�จใน์หน์-�ที�2ก�รง�น์ม�กม�ยม�ที�8งไปเป5น์ผื่!-ใหญ(บำ-�น์ ก��น์�น์ สม�ช กองค�ก�รบำร ห�รส(วัน์ต��บำล รวัมไปถ6งสม�ช กสภ�ผื่!-แทีน์ร�ษ์ฎีรก�ม�

3. สาเหตุ0ทำ�ทำ�าให�มน0ษย์�แตุกตุ�างก�น

3.2 สภาพแวดลั�อม

3.2.2 สภาวะแวดลั�อมหลั�งคลัอด

3.2.2.1 ส#งแวดลั�อมภาย์ในครอบัคร�ว

เป5น์ส 2งแวัดล-อมที�2จ�ดเป5น์พ็08น์ฐ�น์ที�2ส#ดที�2ม�อ ทีธ พ็ลต(อพ็ฤต กรรมของมน์#ษ์ย� ที�8งใน์เร02องของของบำ#คคล ส 2งแวัดล-อมด�งกล(�วั ไก-แก( เจน์คต ของพ็(อแม(ที�2ม�ต(อล!ก ถ-�พ็(อแม(ม�เจตคต ที�2ด�ต(อล!ก จะที��ให-ล!กม�ก�รพ็�ฒน์�ก�รที�งบำ#คล กภ�พ็และอ�รมณ�ที�2ด� แต(ถ-� พ็(อแม(ม�เจน์คต ที�2ไม(ด�ต(อล!ก จะที��ให-ล!กม�บำ#คล กภ�พ็แปรปรวัน์และอ�รมณ�ที�2ไม(ม� 2น์คงและอ�จเต บำโตเป5น์บำ#คคลที�2ก-�วัร-�วัและก(อให-เก ดป<ญห�แก(ส�งคมได- ก�รอบำรมเล�ยน์ล!กของครอบำคร�วัถ-�พ็(อแม(เล�8ยงด!ล!กด-วัยควั�มเอ�ใจใส( และเล�8ยงด!แบำบำประช�ธ ปไตยจะที��ให-เด�กม�พ็�ฒน์�ก�รและส#ขภ�พ็ที�2ด� ก�รม�แบำบำอย(�งที�2ด�ล!กม�พ็ฤต กรรมอย(�งไรม�กได-ร�บำต�วัแบำบำจ�กบำ#คคลแวัดล-อมที�2เต บำโตข68น์ม�

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

คลัอบัคร�วม�ส�วนช�วย์ในการพ�ฒนาความค#ดความอ�านของเด;ก ถุ�าครอบัคร�วน��นเป็�นครอบัคร�วแบับัพ�อแม�เอ;นด� เด;กก;จัะม�พ�ฒนาการทำ�ด� ทำ��งในด�านความร��แลัะร�างกาย์ ในทำางตุรงก�นข�าม ถุ�าครอบัคร�วน��นเป็�นครอบัคร�วแบับัพ�อแม�ตุ#เตุ�ย์น เด;กอาจัม�พ�ฒนาการตุ�า แลัะจัากการสอบัถุาม คร� พบัว�าพ�อแม�ของเด;กป็ระกอบัอาช�พ ข�บัว#นมอเตุอร�ไซค� คนขนทำราย์ ครอบัคร�วค�อนข�างย์ากจัน

3.2.2.2 ส#งแวดลั�อมภาย์ในสถุาบั�นการศึ!กษา

สถ�บำ�น์ก�รศ6กษ์�เป5น์กล#(มที�งส�งคมที�2อบำรมส�2งสอน์บำ#คคล โดยก�รให-ก�รศ6กษ์� ก�รเร�ยน์ร! -และอบำรมบำ#คคลโดยตรงจ�ดเป5น์สถ�น์ที�2ม�ควั�มส��ค�ญใน์ก�รอบำรมบำ#คคล รองลงม�จ�กสถ�บำ�น์ครอบำคร�วั ส 2งแวัดล-อมใน์สถ�บำ�น์ก�รศ6กษ์� ได-แก( กฎีระเบำ�ยบำที�2ช(วัยใน์ก�รพ็�ฒน์�ค#ณธรรม และระเบำ�ยบำวั น์�ยใน์ก�รอย!(ร (วัมส�งคม เจตคต และบำ#คล กภ�พ็ของคร!ที�2ม�ควั�มเต�มใจใน์ก�รอบำรมส�2งสอน์น์�กเร�ยน์รวัมถ6งเป5น์แม(แบำบำที�2ด�ให-น์�กเร�ยน์ รวัมถ6งกล#(มเพ็02อน์ใน์โรงเร�ยน์ที�2ช(วัยพ็�ฒน์�บำ#คคลโดยเฉัพ็�ะด-�น์ก�รที�งส�งคม อ�รมณ�และบำ#คคล

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

โรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ถวั�ยม�ส(วัน์ช(วัยให-ควั�มร! - ก�รศ6กษ์�อบำรมค#ณธรรมจร ยธรรมและกฎีระเบำ�ยบำต(�งๆ ที��ให-เด�กน์�กเร�ยน์ม�ควั�มอ(อน์น์-อมถ(อมตน์ และม�ควั�มเป5น์ระเบำ�ยบำวั น์�ยม�ก ส�งเกตได-จ�กตอน์เข-�ไปห�ข-อม!ลจะม�ค#ณคร!บำ�งคน์ที�2ย�งเป5น์วั�ยร# (น์อย!( พ็อเจอพ็วักเร�ก�ยกม0อไหวั-พ็วักเร�ถ6งก�บำงง แต(ก�ไม(แปลกเลยที�2เด�กๆ จะยกม0อไหวั- เพ็ร�ะได-แม(แบำบำที�2ด�ไวั-คอยปฏิ บำ�ต ต�ม

พ��นฐานทำางส�งคมมน์#ษ์ย�ต-องอย!(ร (วัมก�บำผื่!-อ02น์ต�8งแต(แรกเก ดจน์ต�ย ด�งค��กล(�วัของ

อร สโตเต ล ที�2วั(� “มน์#ษ์ย�เป5น์ส�ตวั�ส�งคม (Social Animal) เพ็ร�ะเช02อวั(�โดยธรรมช�ต ของมน์#ษ์ย�ไม(อ�จอย!(ได-โดยล��พ็�ง มน์#ษ์ย�จ��เป5น์ต-องพ็62งพ็�อ�ศ�ยซึ่62งก�น์และก�น์ ที��ให-มน์#ษ์ย�อย!(ร (วัมก�น์เป5น์กล#(มที�2เร�ยกวั(� “ส�งคม ” ด�งน์�8น์ส�งคมจ6งเป5น์ส(วัน์ส��ค�ญใน์ก�รด��เน์ น์ช�วั ตของมน์#ษ์ย� 1. ความหมาย์ของส�งคม

ก�รที�2จะศ6กษ์�ควั�มส�มพ็�น์ธ�ของมน์#ษ์ย�ใน์ส�งคมให-เก ดควั�มเข-�ใจได-น์�8น์ จะต-องม�ที��ควั�มเข-�ใจก(อน์วั(�ส�งคมค0ออะไร ซึ่62งม�ผื่!-ให-ควั�มหม�ยคล-�ยคล6งก�น์หล�ยที(�น์ด�งน์�8

ณรงค� เส�งประช� ได-ให-ควั�มหม�ยไวั-วั(� ส�งคม ค0อ กล#(มคน์ที�2ม�อย!(ร (วัมก�น์ ม�ก�รกระที��ภ�ยใต-กฎีเกณฑิ�เด�ยวัก�น์ เพ็02อจ#ดม#(งหม�ยร(วัมก�น์ เช(น์ส�งคมไทีย ส�งคมจ�น์ เป5น์ต-น์

ส#พ็ ศวัง ธรรมพ็�น์ที�ได-ให-ควั�มหม�ยไวั-วั(� ส�งคม ค0อ คน์ที#กเพ็ศที#กวั�ยที�2อย!(ร (วัมก�น์เป5น์กล#(มอย(�งต(อเน์02องภ�ยใน์ช(วังเวัล�และอ�ณ�เขตที�2แน์(น์อน์แล-วัได-ร(วัมก�น์สร-�งวั�ฒน์ธรรมข68น์ม� เพ็02อก��หน์ดร!ปแบำบำควั�มส�มพ็�น์ธ�ซึ่62งเอ08อประโยชน์� เก ดควั�มเร�ยบำร-อยและควั�มผื่�ส#กของก�รด��รงช�วั ตร(วัมก�น์

โฮล�ที (Hoult อ-�งถ6งใน์ วั มล) ได-ให-ควั�มหม�ยไวั-วั(� ส�งคม ค0อ คน์กล#(มหน์62งที�2เป5น์อ สระจ�กกล#(มอ02น์ และส�ม�รถด��รงช�วั ตอย!(ส0บำเน์02องย�วัน์�น์ได-ด-วัยตน์เอง โดยม�ถ 2น์ฐ�น์ของตน์ ม�สม�ช กประกอบำด-วัยคน์ที#กเพ็ศ ที#กวั�ย และม�แบำบำแผื่น์ก�รด��เน์ น์ช�วั ตหร0อวั�ฒน์ธรรมที�2เป5น์แบำบำอย(�งเฉัพ็�ะของต�วัเอง

ส#ด� ภ รมย�แก-วั ได-ให-ควั�มหม�ยไวั-วั(� ส�งคม ค0อ กล#(มคน์ม�กกวั(�สองคน์ข68น์ไป ม�อย!(ร (วัมก�น์เป5น์ระยะเวัล�ย�วัน์�น์ ใน์ขอบำเขตหร0อพ็08น์ที�2ที�2ก��หน์ด สม�ช กประกอบำด-วัยที#กเพ็ศที#กวั�ย ซึ่62งม�ก�รต ดต(อส�มพ็�น์ธ�ซึ่62งก�น์และก�น์ โดยม�วั�ฒน์ธรรม หร0อระเบำ�ยบำแบำบำแผื่น์ ใน์ก�รด��เน์ น์ช�วั ตเป5น์ของตน์เองหร0อของกล#(ม

จ�กควั�มหม�ยด�งกล(�วัอ�จสร#ปได-วั(� ส�งคม หม�ยถ6ง คน์ที#กเพ็ศที#กวั�ยที�2ม�อย!(ร (วัมก�น์ โดยม�อ�ณ�บำร เวัณที�2แน์(น์อน์ ใน์ระยะเวัล�ที�2ย�วัน์�น์และต(อเน์02อง ที��ให-ม�ก�รต ดต(อส�มพ็�น์ธ�จน์เก ดเป5น์แบำบำแผื่น์ใน์ก�รด��เน์ น์ช�วั ตหร0อวั�ฒน์ธรรมที�2เป5น์แบำบำอย(�งใน์ก�รด��เน์ น์ช�วั ต

2. หน�าทำ�ของส�งคม1. ก�รผื่ล ตส น์ค-�และก�รกระจ�ยส น์ค-�และบำร ก�รต(�งๆ แก(สม�ช ก

ของส�งคมที�8งส น์ค-�อ#ปโภคบำร โภค ตลอดจน์บำร ก�รต(�งๆ เพ็02อตอบำสน์องควั�มต-องก�รของสม�ช กที��ให-เก ดก�รก��หน์ดส ทีธ และหน์-�ที�2ต(�งๆ เช(น์ ก�รแบำ(งง�น์ก�น์ที��เพ็02อก�รเล�8ยงช�พ็ เป5น์ต-น์ สถ�บำ�น์ที�2ที��หน์-�ที�2โดยตรง ค0อ สถ�บำ�น์เศรษ์ฐก จ

2. ก�รผื่ล ตสม�ช กใหม(ของส�งคม สม�ช กของส�งคมน์�บำเป5น์องค�ประกอบำที�2จ��เป5น์ต(อก�รด��รงอย!(ของส�งคม ซึ่62งจะต-องม�สม�ช กใหม(เก ดข68น์ส0บำเน์02องต(อไป สถ�บำ�น์ที�2ที��หน์-�ที�2น์�8โดยตรง ค0อ สถ�บำ�น์ครอบำคร�วั

3. ก�รสร-�งและร�กษ์�ระเบำ�ยบำกฎีเกณฑิ�ของส�งคม ที�8งน์�8เพ็02อเสร มสร-�งควั�มสงบำเร�ยบำร-อยภ�ยใน์ส�งคม เช(น์ก�รม�กฎีหม�ยต(�งๆ เพ็02อควับำค#มส�งคม ถ-�ผื่!-ใดละเม ดฝ่I�ฝ่Lน์ก�จะถ!กลงโทีษ์ ต�มบำทีบำ�ญญ�ต ที�2วั�งไวั- น์อกจ�กน์�8ส�งคมย�งม�หน์-�ที�2ใน์ก�รป9องก�น์ตน์เอง จ�กก�รร#กร�น์ภ�ยน์อก ซึ่62งส(วัน์ใหญ(ที#กส�งคมจะม�หล�กคล-�ยคล6งก�น์ ค0อ ก�รที��สงคร�มและก�รที!ต สถ�บำ�น์ที�2ที��หน์-�ที�2โดยตรง ค0อ สถ�บำ�น์ก�รปกครอง

4. ก�รสร-�งควั�มร! -ส6กม�2น์คงที�งจ ตใจของสม�ช ก เพ็02อให-ส�ม�รถเผื่ช ญก�บำป<ญห�ที�2เก ดข68น์และด��เน์ น์ช�วั ตอย!(อย(�งม�เป9�หม�ย ม�หล�กใน์ก�รด��เน์ น์ช�วั ตร(วัมก�น์ที��ให-สม�ช กอย!(ร (วัมก�น์อย(�งเป5น์ปMกแผื่(น์ สถ�บำ�น์ที�2ที��หน์-�ที�2โดยตรง ค0อ สถ�บำ�น์ศ�สน์�

5. ก�รให-ก�รศ6กษ์�อบำรมและก�รถ(�ยทีอดวั�ฒน์ธรรมของส�งคม แก(สม�ช กใหม(ใน์ส�งคมแบำบำด�8งเด มน์�8น์ ก�รศ6กษ์�อบำรมและก�รถ(�ยทีอดวั�ฒน์ธรรม รวัมที�8งระบำบำควั�มเช02อและที�กษ์ะที�2จ��เป5น์แก(ก�รเป5น์สม�ช กของส�งคม จะม�ล�กษ์ณะไม(เป5น์ที�งก�ร ถ0อเป5น์หน์-�ที�2ของสถ�บำ�น์ครอบำคร�วั และสถ�บำ�น์ศ�สน์� ต(อม�เม02อส�งคมได-พ็�ฒน์�ระบำบำควั�มส�มพ็�น์ธ�ระหวั(�งสม�ช กอย(�งช�ดเจน์ข68น์จ6งม�องค�กรที�2ที��หน์-�ที�2โดยตรง ได-แก( โรงเร�ยน์ ป<จจ#บำ�น์ที�2ที��หน์-�ที�2โดยตรงค0อ สถ�บำ�น์ก�รศ6กษ์�

3. ป็ระเภทำของส�งคมน์�กส�งคมวั ทีย�ได-แบำ(งประเภทีของส�งคมเอ�ไวั-ต(�งๆก�น์ ใน์ที�2น์�8จะ

กล(�วัถ6งก�รแบำ(งประเภทีของส�งคม โดยย6ดต�มล�กษ์ณะของควั�มส�มพ็�น์ธ�ของสม�ช กหร0ออ#ปน์ ส�ยของคน์ใน์ส�งคม ก�บำย6ดต�มล�กษ์ณะก�รด��รงช�พ็หร0อก�รที��ม�ห�ก น์ ซึ่62งจะกล(�วัถ6งด�งต(อไปน์�8

เฟัอร�ด น์�น์ (Ferdinand, 1970 อ-�งถ6งใน์ ส#ด�) น์�กส�งคมวั ทีย�ช�วัเยอรม�น์ได-แบำ(งส�งคมต�มล�กษ์ณะควั�มส�มพ็�น์ธ�ของสม�ช กหร0ออ#ปน์ ส�ยของคน์ใน์ส�งคมแบำ(งออกเป5น์ 2 แบำบำค0อ

1. ส�งคมแบับัป็ฐมภ�ม# เป5น์ส�งคมที�2สม�ช กม�ควั�มเป5น์อย!(อย(�งง(�ยๆ ที��ก�รเกษ์ตร จ�บำปล� ล(�ส�ตวั� อย!(รวัมก�น์เป5น์หม!(บำ-�น์ สม�ช กร! -จ�กก�น์อย(�งที�2วัถ6ง และม�ควั�มส�มพ็�น์ธ�ก�น์แบำบำพ็�2น์-อง สม�ช กใน์ส�งคมจะม�ฐ�น์ะควั�มเป5น์อย!(ที�2คล-�ยคล6งก�น์ ย6ดถ0อจ�ร�ตประเพ็ณ� เป5น์แน์วัที�งใน์ก�รต ดต(อส�มพ็�น์ธ�ประกอบำก จกรรมต(�งๆ กล(�วัได-วั(�เป5น์ ล�กษ์ณะของส�งคมชน์บำทีหร0อส�งคมประเพ็ณ�

2. ส�งคมแบับัทำ0ตุ#ย์ภ�ม# เป5น์ส�งคมแบำบำช�วัเม0อง ค0อสม�ช กม�ก�รประกอบำอ�ช�พ็ ที�2แตกต(�งก�น์ต�มควั�มส�ม�รถหร0อต�มควั�มถน์�ดของแต(ละคน์ม�ก�รแบำ(งง�น์ก�น์ที��สม�ช กใน์ส�งคมจะต ดต(อก�น์อย(�งผื่ วัเผื่ น์ ต�มต��แหน์(งหน์-�ที�2ก�รง�น์ โดยม�ผื่ลประโยชน์�เป5น์แรงจ!งใจ ม�ก�รสร-�งกฎีเกณฑิ�เป5น์ข-องบำ�งค�บำ ข-อตกลงหร0อกฎีหม�ยข68น์ม�ควับำค#มพ็ฤต กรรมของสม�ช กอย(�งเป5น์ที�งก�ร

เลน์สก�และเลสก� (Lenski and Lenski, 1970 อ-�งถ6ง ส#ด� ) ได-แบำ(งส�งคมต�มล�กษ์ณะก�รด��รงช�พ็หร0อก�รที��ม�ห�ก น์ ซึ่62งเป5น์ก จกรรมส��ค�ญที�2ส#ดและม�ผื่ลต(อก�รด��รงช�วั ตด-�น์อ02น์ๆของมน์#ษ์ย�อย(�งม�ก แสดงให-เห�น์ถ6งวั วั�ฒน์�ก�รที�งส�งคมและวั�ฒน์ธรรมของมน์#ษ์ย�อ�กด-วัย ล�กษ์ณะส�งคมด�งกล(�วัส�ม�รถแยกได-เป5น์ 5 ประเภทีด�งน์�8

1. ส�งคมลั�าส�ตุว�แลัะเก;บัอาหาร เป5น์ส�งคมย#คห น์ที�2สม�ช กอย!(ร (วัมก�น์เป5น์กล#(มเล�กๆ ไม(ก�2ส บำคน์ เร(ร(อน์ไปเร02อยๆเพ็02อห�อ�ห�ร เล�8ยงช�พ็ด-วัยก�รล(�ส�ตวั� และเก�บำผื่�กผื่ลไม-ที�2ม�อย!(ต�มธรรมช�ต ม�ควั�มเป5น์อย!(อย(�งง(�ยๆม�เคร02องม0อที�2ใช-ใน์ก�รห�ก น์ได-แก(ก-อน์ห น์ ขวั�น์ ธน์! และหอก

2. ส�งคมเลั��ย์งส�ตุว� เป5น์ส�งคมที�2สม�ช กด��รงช�วั ตอย!(ก�บำฝ่!งส�ตวั�เล�8ยงได-แก( ฝ่!งวั�วั ฝ่!งม-� แพ็ะ หร0อแกะเป5น์พ็วักเร(ร(อน์ม�ควั�มช��น์�ญใน์ก�รรบำเพ็02อป9องก�น์ฝ่!งส�ตวั�

3. ส�งคมพ�ชสวน เป5น์ส�งคมที�2ม�ก�รด��รงช�พ็อย!(ด-วัยก�รเพ็�ะปล!กแบำบำด�8งเด มม�เพ็�ยงเคร02องม0อง(�ยๆ เช(น์ ไม-ปล�ยแหลมส��หร�บำข#ดด น์เพ็02อหยอดเมล�ดพ็0ช สม�ช กของส�งคมเป5น์ญ�ต พ็�2น์-องก�น์หร0อม�ควั�มส�มพ็�น์ธ�ที�2ซึ่�บำซึ่-อน์ข68น์ ม�ก�รต�8งถ 2น์ฐ�น์ที�2ค(อน์ข-�งถ�วัรอย!(เป5น์หม!(บำ-�น์ใหญ(ๆ หล�ยหม!(บำ-�น์

4. ส�งคมกส#กรรม เป5น์ส�งคมที�2เก ดข68น์จ�กป<จจ�ยที�2ส��ค�ญค0อก�รค ดค-น์ค�น์ไถข68น์ม�ใช-ที��ให-เก ดก�รเพ็�ะปล!กได-ผื่ลผื่ล ตม�กจน์เก น์ควั�มต-องก�ร ส�ม�รถใช-เล�8ยงคน์จ��น์วัน์ม�กที�2ไม(ได-ประกอบำอ�ช�พ็ใน์ก�รเพ็�ะปล!กได- จ6งที��ให-เก ดก�รประกอบำอ�ช�พ็ที�2แตกต(�งหล�กหล�ยก�น์ไป ได-แก( อ�ช�พ็พ็(อค-� อ�ช�พ็ช(�งฝ่7ม0อ ทีห�ร เป5น์ต-น์

5. ส�งคมอ0ตุสาหกรรม เป5น์ผื่ลม�จ�กก�รปฏิ วั�ต อ#ตส�หกรรมใน์ประเทีศอ�งกฤษ์ตอน์ปล�ยศตวัรรษ์ที�2 18 ม�ก�รค ดค-น์เคร02องจ�กร เคร02องยน์ต� และเส�ะห�พ็ล�งง�น์ต(�งๆม�ใช-ใน์ก�รผื่ล ตแทีน์คน์และส�ตวั� ก�รผื่ล ตที��ใน์โรงง�น์ขน์�ดใหญ( ม�ก�รแบำ(งป<น์ก�น์ที��เฉัพ็�ะด-�น์ม�กข68น์ ก�รน์��เอ�วั ธ�ก�รที�งอ#ตส�หกรรมเข-�ม�ใช-ด�งกล(�วัก(อให-เก ดก�รเปล�2ยน์แปลงด-�น์ต(�งๆม�กม�ย โดยเฉัพ็�ะก�รเก ดเม0องที�2เป5น์ศ!น์ย�กล�งก�รค-�ข�ยและอ#ตส�หกรรมช�วัชน์บำทีพ็�ก�น์ที 8งไร(น์� อพ็ยพ็เข-�ม�ที��ง�น์ใน์เม0อง 4. การจั�ดระเบั�ย์บัส�งคม

มน์#ษ์ย�แต(ละคน์ม�ควั�มต-องก�รแตกต(�งก�น์ เม02อเร�ม�อย!(ร (วัมก�น์เป5น์ส�งคม จ6งม�พ็ฤต กรรมต(�งๆ เพ็02อตอบำสน์องควั�มต-องก�รที�2แตกต(�งก�น์ แต(มน์#ษ์ย�เองก�ไม(ส�ม�รถที�2จะตอบำสน์องควั�มต-องก�รที#กอย(�งได-ด-วัย

ตน์เองที�8งหมด มน์#ษ์ย�จ6งต-องแสวังห�แน์วัที�งที�2จะได-ม�ซึ่62งควั�มต-องก�รน์�8น์ด-วัยวั ธ�ก�รต(�งๆ ที�8งที�2กระทีบำต(อบำ#คคลอ02น์และไม(กระทีบำต(อบำ#คลอ02น์ ส�งคมจ6งม�ก�รจ�ดระเบำ�ยบำส�งคมข68น์เพ็02อเป5น์แบำบำแผื่น์ของก�รด��เน์ น์ช�วั ตของคน์ใน์ส�งคม (สน์ธย�, 2545:117) และต-องม�ก�รส�2งสอน์อบำรมให-เร�ยน์ร! -ระเบำ�ยบำส�งคมน์�8น์ จะได-เก ดก�รควับำค#มส�งคมที�2ด�

ก�รจ�ดระเบำ�ยบำส�งคม(Social Organization) หม�ยถ6ง กฎีหร0อระเบำ�ยบำแบำบำแผื่น์ที�8งหล�ย อ�น์เก�2ยวัก�บำควั�มส�มพ็�น์ธ�ก�น์ระหวั(�งบำ#คคลและกล#(ม รวัมถ6งก�รจ�ดระบำบำหร0อโครงสร-�งของส�งคม ที�2สอดคล-องเหม�ะสมก�บำสภ�วัก�รณ� จน์เก ดควั�มสงบำส#ขที�งส�งคมข68น์ ซึ่62งย(อมต-องม�ก�รพ็�ฒน์� ปร�บำปร#งและเล0อกสรรแบำบำแผื่น์ควั�มส�มพ็�น์ธ�ที�งส�งคมของสม�ช ก ตลอดที�8งระเบำ�ยบำวั ธ�ควับำค#มที�งส�งคมให-ม�ประส ทีธ ผื่ล เพ็02อน์��ไปใช-ก��หน์ดให-เป5น์แน์วัปฏิ บำ�ต ของสม�ช กใน์ส�งคม

องค�ประกอบำส��ค�ญของก�รจ�ดระเบำ�ยบำที�งส�งคม ได-แก( บำรรที�ดฐ�น์ (Norms) สถ�น์ภ�พ็ (Status) และ บำทีบำ�ที (Role) ที�8งหมดน์�8เป5น์ส(วัน์หน์62งของวั�ฒน์ธรรมที�2มน์#ษ์ย�สร-�งข68น์ม� เพ็02อเป5น์ประโยชน์�ใน์ก�รใช-ช�วั ตร(วัมก�น์เป5น์กล#(มหร0อส�งคม มน์#ษ์ย�สร-�งบำรรที�ดฐ�น์ข68น์เพ็02อควับำค#มและเป5น์แน์วัที�งใน์ก�รปฏิ บำ�ต ต(อก�น์ใน์ส�งคมและย�งก��หน์ดสถ�น์ภ�พ็ของคน์ใน์ส�งคมให-ร! -วั(�ต-องเก�2ยวัข-องส�มพ็�น์ธ�ก�บำคน์อ02น์ใน์ฐ�น์ะอะไร ด�งน์�8น์บำรรที�ดฐ�น์ สถ�น์ภ�พ็ และบำทีบำ�ทีจ6งเป5น์ส 2งที�2ต-องเก ดควับำค!(ก�น์ โดยบำ#คคลจะร! -วั(�ตน์ม�สถ�น์ภ�พ็ใดและม�บำรรที�ดฐ�น์อย(�งไรใน์ก�รแสดงบำทีบำ�ทีต�มสถ�น์ภ�พ็น์�8น์ๆ

4.1 บัรรทำ�ดฐาน (Norms)

บัรรทำ�ดฐาน หม�ยถ6ง กฎีเกณฑิ�หร0อแบำบำแผื่น์ที�งพ็ฤต กรรมที�2ค�ดหวั�งให-สม�ช กประพ็ฤต ปฏิ บำ�ต ใน์สถ�น์ก�รณ�หน์62งๆถ-�บำ#คคลใดตระหน์�กวั(�คน์อ02น์ๆใน์ส�งคมค�ดหวั�งให-เข�ปฏิ บำ�ต อย(�งไร แล-วัเข�ก�ปฏิ บำ�ต ต�มควั�ม

ค�ดหวั�งน์�8น์ บำ#คคลน์�8น์ก�จะเป5น์ผื่!-ไม(ฝ่Lน์ส�งคม หร0อไม(เบำ�2ยงเบำน์ไปต�มบำรรที�ดฐ�น์ของส�งคม ก�รไม(ปฏิ บำ�ต ต�มบำรรที�ดฐ�น์ของส�งคมย(อมได-ร�บำก�รตอบำโต-จ�กคน์อ02น์ๆ อย(�งใดอย(�งหน์62งเสมอ เพ็02อควับำค#มให-บำ#คคลกล�บำม�อย!(ใน์กรอบำของส�งคม บำรรที�ดฐ�น์ใน์แต(ละส�งคมจะแตกต(�งก�น์ใน์ร�ยละเอ�ยด แต(จะม�หล�กก�รใหญ(ๆที�2คล-�ยคล6งก�น์ เช(น์ม�รย�ทีต(�งๆ ธรรมเน์�ยมประเพ็ณ�ที�2ปฏิ บำ�ต ใน์ส�งคมเป5น์ต-น์

4.1.1 ป็ระเภทำของบัรรทำ�ดฐาน1. ว#ถุ�ป็ระชา หม�ยถ6ง แน์วัที�งใน์ก�รด��เน์ น์ช�วั ตประจ��วั�น์

เช(น์ ก�รพ็!ด ก�รร�บำประที�น์อ�ห�ร ก�รแต(งก�ย ที�2ปฏิ บำ�ต เป5น์ส 2งที�2ม�ม�น์�น์แล-วั และใช-ก�น์อย(�งแพ็ร(หล�ย เป5น์ม�ตรฐ�น์ใน์ก�รด��เน์ น์ช�วั ตของคน์ใน์ส�งคม ไม(ม�ก�รบำ�งคบำที�2เข-มงวัดให-ปฏิ บำ�ต ต�ม แต(ที#กคน์ปฏิ บำ�ต เพ็ร�ะต-องก�รเหม0อน์คน์อ02น์ๆ

2. จัาร�ตุ เป5น์บำรรที�ดฐ�น์ที�2ส��ค�ญใน์ควั�มร! -ส6กของคน์ที�2วัไปใน์ส�งคม จ�ร�ตเป5น์กฎีของส�งคมของส�งคมที�2ก��หน์ดวั(� ก�รกระที��ใดถ!กหร0อผื่ ด เป5น์กฎีเกณฑิ�และข-อห-�มที�2ม�ควั�มส��ค�ญต(อก�รด��รงอย!(ของส�งคม ก�รฝ่I�ฝ่Lน์จ�ร�ตถ0อวั(�ม�ผื่ลต(อส�งคมโดยรวัม โดยเฉัพ็�ะกระทีบำกระเที0อน์ต(อควั�มเช02อถ0อที�งศ�ลธรรมของคน์ที�2วัไปผื่!-ฝ่I�ฝ่Lน์จะถ!กลงโทีษ์อย(�งร#น์แรงจ�กสม�ช กของส�งคม

3. กฎีหมาย์ เป5น์ระเบำ�ยบำกฎีเกณฑิ�ที�2เข�ยน์ไวั-เพ็02อควับำค#มพ็ฤต กรรมของคน์อย(�งเป5น์ที�งก�ร ม�องค�กรเฉัพ็�ะที�2ที��หน์-�ที�2คอยบำ�งค�บำควับำค#มสม�ช กให-ปฏิ บำ�ต ต�ม เป5น์องค�กรของร�ฐ ประกอบำด-วัย ต��รวัจ ศ�ล กรมร�ชที�ณฑิ� หร0อร�ยกวั(� กระบำวัน์ก�รย#ต ธรรม ห�กผื่!-ใดละเม ดหร0อ“ ”

ฝ่I�ฝ่Lน์ จะถ!กจ�บำม�ลงโทีษ์ต�มที�2ได-ก��หน์ดไวั- แตกต(�งก�น์ไปต�มก�รกระที��น์�8น์ๆ ม�ต�8งแต( ปร�บำ จองจ�� หร0ประห�รช�วั ต 4.1.2 บัรรทำ�ดฐานป็ระเภทำอ�นๆ

1. สม�ย์น#ย์ม ม�ล�กษ์ณะเป5น์กระบำวัน์ก�รต(อเน์02อง ม�กจะวักกล�บำไปกล�บำม� เป5น์วังจรไปเร02อยๆ เก�2ยวัก�บำร!ปแบำบำของเส08อผื่-� เคร02องแต(งก�ยเช(น์ สม�ยหน์62งผื่!-หญ งน์ ยมใส(กระโปรงย�วั สม�ยต(อม�น์ ยมใส(กระโปรงส�8น์ แล-วักล�บำม�ใส(กระโปรงย�วัอ�กเป5น์ต-น์ 2. ค�าน#ย์มช�วคร�� ม�ล�กษ์ณะก�รเปล�2ยน์แปลงเร�วั ไม(เป5น์กระบำวัน์ก�รต(อเน์02องเหม0อน์สม�ยน์ ยม และน์ ยมปฏิ บำ�ต ก�น์ใน์หม!(คน์จ��น์วัน์น์-อยกวั(�สม�ยน์ ยม เช(น์ แบำบำทีรงผื่มที�2แปลกๆ ค��แสลง ก�รแต(งก�ยแปลกๆ เป5น์ต-น์ 3. ความคลั�งไคลั� เป5น์พ็ฤต กรรมที�2ม�เร02องของควั�มร! -ส6กเข-�ม�เก�2ยวัข-อง และเป5น์เร02องที�2ต-องใช-เง น์ม�กกวั(�สม�ยน์ ยมและควั�มน์ ยมช�2วัคร! ( เช(น์สะสมพ็ระเคร02อง คล�2งไคล-ด�ร�น์�กร-อง เป5น์ต-น์ 4. พ#ธ์�การ เป5น์บำรรที�ดฐ�น์ที�2ที��เพ็02อต-องก�รเก�ยรต ต-องก�รม�หน์-�ต� ต-องก�รให-ผื่!-อ02น์ร�บำร! - ไม(ม�แบำบำแผื่น์ที�2เคร(งคร�ด ไม(ม�ถ!กหร0อผื่ ด ส(วัน์ม�กเป5น์เร02องเก�2ยวัก�บำก�รด��เน์ น์ช�วั ต เช(น์ ก�รเก ด ก�รแต(งง�น์ ก�รต�ย รวัมถ6งพ็ ธ�ก�รเข-�ร�บำต��แหน์(ง เป5น์ต-น์ 5. พ#ธ์�กรรม เป5น์ก�รปฏิ บำ�ต อย(�งสม�2�เสมอ ที��ซึ่�8�ๆ ที��บำ(อยๆ หร0อที��จน์เป5น์ประเพ็ณ� เช(น์ พ็ ธ�ที�2ที��ใน์วั�น์ส��ค�ญที�งศ�สน์�หร0อวั�น์ส��ค�ญอ02น์ๆได-แก( วั�น์พ็ระ วั�น์เข-�พ็รรษ์� รวัมถ6งวั�น์ข68น์ป7ใหม( เป5น์ต-น์ 4.1.3 บัรรทำ�ดฐานก�บัการควบัค0มทำางส�งคม

ส�งคมใดก�ต�มที�2สม�ช กปฏิ บำ�ต ต�มบำรรที�ดฐ�น์ของส�งคม ส�งคมน์�8น์ก�จะอย!(ร (วัมก�น์อย(�งเป5น์ระเบำ�ยบำ แต(ถ-�ห�กสม�ช กของส�งคมใดไม(ปฏิ บำ�ต ต�มบำรรที�ดฐ�น์ของส�งคม ส�งคมน์�8น์จะอย!(ใน์สภ�พ็ไร-บำรรที�ดฐ�น์ ค0อ สภ�พ็ที�2บำ#คคลปฏิ บำ�ต ออกน์อกล!(น์อกที�ง ไม(อย!(ใน์กรอบำของบำรรที�ดฐ�น์ ฉัะน์�8น์ส�งคมจ6งจ��เป5น์ต-องม�ก�รควับำค#มส�งคมเก ดข68น์ จ6งจ��เป5น์จะต-องห�กลไกใน์ก�รควับำค#มสม�ช กให-ปฏิ บำ�ต ต�มและไม(ละเม ดหร0อเบำ�2ยงเบำน์ เร�ยก

วั(� “เป5น์ก�รควับำค#มที�งส�งคม ” ที��ได-หล�ยวั ธ�เช(น์ ก�รให-ค#ณและโทีษ์ (Sanction) ได-แก( ก�รลงโทีษ์ผื่!-ฝ่I�ฝ่Lน์ และให-ร�งวั�ลผื่!-ปฏิ บำ�ต ต�ม ก�รให-ร�งวั�ลอ�จที��ด-วัยก�รย 8ม ก�รช02น์ชมย น์ด� ก�รยอมร�บำเข-�กล#(มหร0อส�งคมไม(จ��เป5น์วั(�ต-องเป5น์วั�ตถ#ส 2งของเสมอไป ส(วัน์ก�รลงโทีษ์ เช(น์ก�รซึ่#บำซึ่ บำน์ น์ที� ก�รห�วัเร�ะเย�ะ ก�รต�ดญ�ต ข�ดม ตร หร0อก�รไล(ออกจ�กหม!(บำ-�น์เป5น์ต-น์

4.2 สถุานภาพสถุานภาพ (Status) หม�ยถ6ง ต��แหน์(งที�2ได-ร�บำจ�กก�รเป5น์สม�ช ก

ของกล#(มหร0อส�งคมซึ่62งจ��เป5น์จะต-องน์��ม�พ็ จ�รณ�เพ็ร�ะ สถ�น์ภ�พ็ เป5น์องค�ประกอบำที�2ส��ค�ญ ของก�รจ�ดระเบำ�ยบำที�งส�งคมอ�กประก�รหน์62ง ที#กคน์เก ดม�จะต-องม�สถ�น์ภ�พ็ ซึ่62งแต(ละคน์จะม�ม�กน์-อยแตกต(�งก�น์ไป สถ�น์ภ�พ็เป5น์ส 2งที�2ส�งคมก��หน์ดข68น์ม�เพ็02อให-เร�ส�ม�รถต ดต(อส02อส�รก�น์ได-และช(วัยให-ส�งคมเก ดควั�มเป5น์ระเบำ�ยบำข68น์

4.2.1 ป็ระเภทำของสถุานภาพ ร�ล�ฟั ล น์ต�น์ ได-แบำ(งประเภทีของสถ�น์ภ�พ็ไวั- 2 ประเภทีด�งน์�8

1. สถ�น์ภ�พ็ที�2ได-ม�โดยก��เน์ ดหร0อสถ�น์ภ�พ็ที�2ต ดต�วัม� สถ�น์ภ�พ็น์�8ส�งคมเป5น์ผื่!-ก��หน์ด เร�เล0อกไม(ได- เป5น์สถ�น์ภ�พ็ที�2ได-ม�แต(เก ด โดยเก ดม�ก�ม�สถ�น์ภ�พ็ที�น์ที� ได-แก(สถ�น์ภ�พ็ที�งเพ็ศ เช(น์ เพ็ศช�ย เพ็ศหญ ง เป5น์ต-น์

2. สถ�น์ภ�พ็ที�2ได-ม�โดยควั�มส�ม�รถของบำ#คคล สถ�น์ภ�พ็ประเภทีน์�8ได-ม�โดยควั�มส�ม�รถของบำ#คคลเป5น์ส��ค�ญ ด�งน์�8น์จ6งเป5น์สถ�น์ภ�พ็ที�2บำ#คคลส�ม�รถเล0อกได- เช(น์ ต��รวัจ แพ็ทีย� พ็ย�บำ�ล เป5น์ต-น์

4.2.2 ลั�กษณะทำ�วไป็ของสถุานภาพ 1. แต(ละบำ#คคลม�สถ�น์ภ�พ็ได-หล�ยสถ�น์ภ�พ็ บำ�งคน์ม�

สถ�น์ภ�พ็ต(�งก�น์ไป ข68น์อย!(ก�บำเพ็ศ วั�ย สถ�น์ภ�พ็ส�งคมและชน์ช�8น์ ที�รก

และเด�กจะม�สถ�น์ภ�พ็ต(�งๆน์-อยกวั(�ผื่!-ใหญ(น์�กศ6กษ์�อ�จม�สถ�น์ภ�พ็ต(�งๆ เหล(�น์�8 ค0อ สถ�น์ภ�พ็ น์�กศ6กษ์� เพ็02อน์ พ็�2 น์-อง ล!ก ห�วัหน์-�น์-อง เป5น์ต-น์

2. แต(ละบำ#คคลม�สถ�น์ภ�พ็หล�ก เม02อบำ#คคลม�หล�ยสถ�น์ภ�พ็ล�กษ์ณะอ�กอย(�งหน์62งของสถ�น์ภ�พ็ ค0อ สถ�น์ภ�พ็ต(�งๆม�ควั�มส��ค�ญไม(เที(�ก�น์ สถ�น์ภ�พ็บำ�งอย(�งอ�จจะม�ควั�มส��ค�ญกวั(�สถ�น์ภ�พ็อ02น์ๆ เร�ยกวั(� “สถ�น์ภ�พ็หล�ก ” แต(ละส�งคมจะม�ป<จจ�ยที�2ต(�งก�น์เป5น์ต�วัก��หน์ดวั(�ต��แหน์(งใดส��ค�ญที�2ส#ด ใน์กรณ�ที�2ผื่!-หญ งที�2แต(งง�น์แล-วั จะม�สถ�น์ภ�พ็เป5น์ แม( และแม(บำ-�น์ ต��แหน์(งและสถ�น์ภ�พ็ที�2ส��ค�ญที�2ส#ดหร0อสถ�น์ภ�พ็หล�กของเธอค0อ แม(บำ-�น์ แต(ใน์ส�งคมสม�ยสถ�น์ภ�พ็หล�กค0อสถ�น์ภ�พ็ที�งอ�ช�พ็

3. สถ�น์ภ�พ็ม�ระด�บำส!งต�2� ระด�บำส!งต�2�น์�8เป5น์ส(วัน์ส��ค�ญของโครงสร-�งที�งส�งคม สถ�น์ภ�พ็แต(ละอย(�งจะเก�2ยวัพ็�น์ก�บำเก�ยรต ยศ อภ ส ทีธ , อ��น์�จและอ02น์ๆ ที�2ส�มพ็�น์ธ�ก�บำสถ�น์ภ�พ็อ02น์ๆ ใน์กล#(มเด�ยวัก�น์และม�กจะม�แบำบำแผื่น์ช�ดเจน์ ที��ให-ทีร�บำวั(�ใครอย!(เหน์0อใคร ใครต-องเช02อฟั<งใคร ใครม�อ��น์�จกวั(�ใคร

4. สถ�น์ภ�พ็บำ�งอย(�งข�ดแย-งก�น์ได- เม02อบำ#คคลม�สถ�น์ภ�พ็ต(�งๆต�8งแต(สองสถ�น์ภ�พ็ข68น์ไป บำ�งคร�8งสถ�น์ภ�พ็เหล(�น์�8อ�จข�ดแย-งก�น์ได- เช(น์ แพ็ทีย�ม�สถ�น์ภ�พ็ส��ค�ญใน์ส�งคม ม�หน์-�ที�2ร �กษ์�ผื่!-ปIวัย แต(ถ-�แพ็ทีย�เป5น์ฆ�ตกรก�จะได-ร�บำก�รด!หม 2น์ด!แคลน์จ�กส�งคม เพ็ร�ะสถ�น์ภ�พ็เข�ข�ดแย-งก�น์

5. สถ�น์ภ�พ็อ�จแสดงได-ด-วัยส�ญล�กษ์ณ� สถ�น์ภ�พ็บำ�งอย(�งอ�จร! -ได-ด-วัยส�ญล�กษ์ณ�ต(�งๆ เช(น์ เคร02องแต(งก�ย เคร02องประด�บำ เคร02องหม�ยต(�งๆ อ�น์ได-แก( ทีห�ร ต��รวัจ แพ็ทีย� พ็ย�บำ�ล เป5น์ต-น์

4.3 บัทำบัาทำ

บัทำบัาทำ หม�ยถ6ง ก�รกระที��ต�มส ทีธ และหน์-�ที�2ของสถ�น์ภ�พ็ โดยปกต สถ�น์ภ�พ็และบำทีบำ�ทีจะเป5น์ของค!(ก�น์ กล(�วัค0อม�สถ�น์ภ�พ็ก�ต-องม�บำทีบำ�ทีต�มม�ด-วัย บำทีบำ�ทีซึ่62งจะเป5น์พ็ฤต กรรมที�2ถ!กค�ดหวั�งส��หร�บำผื่!-ที�2อย!(ใน์สถ�น์ภ�พ็ต(�งๆวั(�จะต-องปฏิ บำ�ต อย(�งไร บำทีบำ�ทีที�2ถ!กค�ดหวั�งโดยกล#(มคน์หร0อส�งคมจะที��ให-เก ดก�รปฏิ ส�มพ็�น์ธ�ที�งส�งคมได- รวัมที�8งส�ม�รถค�ดก�รณ�พ็ฤต กรรมที�2จะเก ดข68น์ได- เช(น์ ผื่!-ที�2ม�สถ�น์ภ�พ็เป5น์แม(จะได-ร�บำก�รค�ดหวั�งจ�กส�งคมให-แสดงบำทีบำ�ทีหร0อหน์-�ที�2ต(�งๆของแม( เช(น์ เล�8ยงด!ล!ก อบำรมส�2งสอน์ล!ก เป5น์ต-น์ล�กษ์ณะที�2วัไปของบำทีบำ�ที

1. บำทีบำ�ทีหล�ยบำทีบำ�ทีจะอย!(ใน์บำ#คคลเด�ยวัก�น์ แต(ละบำ#คคลจะประกอบำไปด-วัยสถ�น์ภ�พ็หล�ยสถ�น์ภ�พ็ แต(ละสถ�น์ภ�พ็ก�จะแสดงบำทีบำ�ที แต(ละบำทีบำ�ที เช(น์ เม02ออย!(บำ-�น์ก�ที��ง�น์บำ-�น์ ด!แลล!ก ถ0อเป5น์บำทีบำ�ทีต�มสถ�น์ภ�พ็ต�มที�2เป5น์แม( พ็อถ6งเวัล�ที��ง�น์ก�ต-องตรวัจคน์ไข- ที��ก�รผื่(�ต�ด ตอน์น์�8เป5น์บำทีบำ�ทีต�มสถ�น์ภ�พ็ที�2เป5น์แพ็ทีย�

2. บำทีบำ�ทีจะเปล�2ยน์แปลงต�มสภ�วัะส�งคม ใน์ป<จจ#บำ�น์สถ�น์ภ�พ็ของบำ#คคลใน์ส�งคมเปล�2ยน์แปลงไป ผื่!-หญ งไทียออกไปที��ง�น์น์อกบำ-�น์ ม�บำทีบำ�ทีที�ดเที�ยมก�บำผื่!-ช�ย ส(วัน์ผื่!-ช�ยก�ช(วัยด!แลบำ-�น์และล!กๆไปพ็ร-อมก�น์ ซึ่62งต(�งก�บำสม�ยโบำร�ณที�2ช�ยไทียออกไปที��ง�น์น์อกบำ-�น์คน์เด�ยวั และหญ งต-องร�บำภ�ระด!แลบำ-�น์ และ ล!กๆแต(เพ็�ยงผื่!-เด�ยวับำทีบำ�ทีจ6งไม(ย6ดต ดตลอดไปก�บำบำ#คคลใดบำ#คคลหน์62ง

3. บำทีบำ�ทีอ�จข�ดแย-งก�น์ได- เม02อบำ#คคลม�หล�ยสถ�น์ภ�พ็ แต(ละบำ#คคลจ6งม�หล�ยบำทีบำ�ทีด-วัย ด�งน์�8น์อ�จม�บำทีบำ�ทีที�2ข�ดแย-งก�น์ได-ใน์บำ�งคร�8ง เม02อต-องแสดงบำทีบำ�ที ที�2ต(�งก�น์ใน์เวัล�เด�ยวัก�น์ เช(น์ แม(ที�2ต-องที��ง�น์น์อกบำ-�น์ด-วัยจะม�ควั�มข�ดแย-งใน์บำทีบำ�ทีเม02อล!กไม(สบำ�ย เพ็ร�ะถ-�ที��แต(ง�น์ก�กล�ยเป5น์แม(ที�2ไม(ด� แต(ถ-�ด!แลล!กอย!(ที�2บำ-�น์ก�จะที��ให-เส�ยง�น์ได-

4.3.2 ป็:ญหาเก�ย์วก�บับัทำบัาทำเน์02องจ�กแต(ละบำ#คคลม�ต��แหน์(งต(�งๆ ม�กม�ย แต(ไม(ส�ม�รถแสดง

บำทีบำ�ทีได-ด�ที#กบำทีบำ�ทีเพ็ร�ะข�ดเง น์ทีอง เวัล� และป<จจ�ยอ02น์ๆ ที��ให-เก ดควั�มร! -ส6กที�2เร�ยกวั(�ต6งเคร�ยดได- ไบำซึ่�น์ส�และไบำซึ่�น์ส� ได-เสน์อแน์วัที�งแก-ไขป<ญห�ที�2เร�ยกวั(� “บำทีต(อรอง ” (Role Baegain) ซึ่62งหม�ยถ6งก�รเล0อกแสดงบำทีบำ�ทีใดบำทีบำ�ทีหน์62งให-ด�ที�2ส#ด ส��หร�บำบำทีบำ�ทีอ02น์ๆแสดงเพ็�ยงผื่(�น์ไปเที(�น์�8น์ หร0อบำ�งคร�8งต-องที 8งบำทีบำ�ทีใดบำทีบำ�ทีหน์62งไปเลย เช(น์ต��รวัจก��ล�งส0บำห�ต�วัพ็(อค-�ย�เสพ็ต ด ซึ่62งอ�จจะต-องม�ก�รปลอมต�วัหร0อส0บำห�ข(�วัอย(�งล�บำๆ อ�จไม(ส�ม�รถแสดง บำทีบำ�ทีของพ็(อได-อย(�งเต�มที�2 หร0อบำ�งคร�8งอ�จต-องละที 8งบำทีบำ�ทีควั�มเป5น์พ็(อไปช�2วัขณะหน์62ง

5. ว�ฒนธ์รรมว�ฒนธ์รรม หม�ยถ6ง ส 2งที�2มน์#ษ์ย�สร-�งข68น์ เป5น์ผื่ลรวัมของแบำบำแผื่น์

ใน์ก�รด��เน์ น์ช�วั ต ซึ่62งต-องม�ใน์ที#กๆส�งคม โดยเก ดก�รเร�ยน์ร! -ผื่(�น์กระบำวัน์ก�รข�ดเกล�ที�งส�งคมและถ(�ยทีอดส0บำต(อก�น์จ�กร# (น์หน์62งส!(อ�กร# (น์หน์62ง ซึ่62งใน์แต(ละส�งคมจะม�วั�ฒน์ธรรมที�2แตกต(�งและเหม0อน์ก�น์ออกไป

5.2 ป็ระเภทำของว�ฒนธ์รรม วั�ฒน์ธรรม จ��แน์กได- 2 ประเภทีได-แก( วั�ฒน์ธรรมที�งวั�ตถ# (Material Culture) และวั�ฒน์ธรรมที�2ไม(ใช(วั�ตถ# (Non-Material Culture)

1. วั�ฒน์ธรรมที�งวั�ตถ# ได-แก(วั ธ�ก�รต(�งๆ ที�2มน์#ษ์ย�ค ดข68น์ม�แล-วัส�ม�รถสร-�ง ที��ให-เห�น์เป5น์ร!ปร(�งได- เช(น์ อ�ห�ร เคร02องน์#(งห(ม ที�2อย!(อ�ศ�ย เป5น์ต-น์

2. วั�ฒน์ธรรมที�2ไม(ใช(วั�ตถ# ได-แก( วั ธ�ค ด และแบำบำแผื่น์พ็ฤต กรรม ใน์ส(วัน์ของวั ธ�ค ดก�ค0อควั�มเช02อ จร ยธรรม ศ�ลธรรม อ#ดมก�รณ� และค(�น์ ยม ใน์ก�รเค�รพ็ผื่!-ใหญ(ควั�มเอ08อเฟัL8 อเผื่02อแผื่( ก�รให-

อภ�ย เป5น์ต-น์ ส(วัน์แบำบำแผื่น์พ็ฤต กรรมค0อ ม�รย�ทีต(�งๆ หร0อธรรมเน์�ยมประเพ็ณ�ที�2ปฏิ บำ�ต ใน์ส�งคม เช(น์ก�รไหวั- ก�รแต(งก�ย ก�รร�บำประที�น์อ�ห�ร เป5น์ต-น์

5.3 ลั�กษณะทำ�วไป็ของว�ฒนธ์รรม 1. เป5น์ส 2งที�2ได-ม�จ�กก�รเร�ยน์ร! - เน์02องจ�กมน์#ษ์ย�เร�ต(�งจ�ก

ส�ตวั�ใน์แง(ที�2เร�อ�ศ�ยส�ญช�ตญ�ณกระที��ก�รต(�งๆ ได-น์-อยม�กหร0อไม(ได-เลย และก�รเร�ยน์ร! -จ�กมน์#ษ์ย�ด-วัยก�น์ โดยเฉัพ็�ะจ�กกล#(มที�2บำ#คคลน์�8น์เป5น์สม�ช กอย!( เช(น์ ก�รแต(งก�ย ก�รน์�2ง ก�รเด น์ ก�รร�บำประที�น์ ฯลฯ ส 2งเหล(�น์�8ต-องได-ร�บำก�รเร�ยน์ร! -ม�ก(อน์ เป5น์ส 2งที�2ไม(ได-ม�โดยพ็�น์ธ#กรรม แต(เร�เร�ยน์ร! -ส 2งที�2เป5น์อย!( ใน์ส�งคมที�2เร�เป5น์สม�ช ก เช(น์ก�รเร�ยน์ร! -วั ธ�ก�รเล�8ยงส�ตวั� เพ็�ะปล!ก สร-�งบำ-�น์เร0อน์ เคร02องม0อเคร02องใช-ต(�งๆ ก�เพ็ร�ะวั(�ส�งคมม�อย!(ก(อน์แล-วั ด�งน์�8น์วั�ฒน์ธรรมจ6งเป5น์ก�รถ(�ยทีอดโดยก�รเร�ยน์ร! -ไม(ใช(ก�รถ(�ยทีอดที�งช�วัภ�พ็ หร0อที�งพ็�น์ธ#กรรม

2. เป5น์มรดกที�งส�งคม วั�ฒน์ธรรมจะต-องม�ก�รเร�ยน์ร! - แม-วั(�จะเป5น์ก�รซึ่6มซึ่�บำแบำบำไม(ร! -ต�วัก�ต�ม วั�ฒน์ธรรมจะต-องม�ก�รสอน์ แม-จะไม(จงใจก�ต�ม ถ-�วั�ฒน์ธรรมต-องส 8น์ส#ดหร0อส!ญห�ยไป ก�แสดงวั(� คน์ร# (น์ก(อน์ไม(ได-ถ(�ยทีอดให-แก(คน์ร# (น์ต(อม� เช(น์ คน์ใน์ป<จจ#บำ�น์ไม(ร! -วั ธ�ก�รที��ม�มม�2แบำบำช�วัอ�ย ปต� หร0ออย�กล�งบำ-�น์ของคน์ไทียบำ�งชน์ ดไม(ม�ใครร! -ส(วัน์ผื่สมด�งน์�8น์คน์ร# (น์ต(อม�จ6งอ�จจะต-องค ดค-น์วั�ฒน์ธรรมข68น์ใหม(

3. เป5น์วั ถ�ช�วั ตหร0อแบำบำของก�รด��รงช�วั ต วั�ฒน์ธรรมที��ให-ส�ม�รถจ��แน์กส�งคมหน์62งออกจ�กส�งคมหน์62งได- เพ็ร�ะบำ#คคลเก ดใน์ส�งคมใดก�เร�ยน์ร! -วั�ฒน์ธรรม ของส�งคมน์�8น์ เช(น์ วั�ฒน์ธรรมของช�วัเข�ต(�งจ�กวั�ฒน์ธรรมของคน์ใน์เม0อง วั�ฒน์ธรรมของช�วัเหน์0อต(�งจ�กวั�ฒน์ธรรมของช�วัตะวั�น์ออกเฉั�ยงเหน์0อ เป5น์ต-น์

4. เป5น์ส 2งไม(คงที�2 เพ็ร�ะมน์#ษ์ย�ม�ก�รค ดค-น์ส 2งใหม(ๆ หร0อปร�บำปร#งของเด ม ให-เหม�ะสมก�บำสถ�น์ก�รณ�ที�2เปล�2ยน์แปลงไป จ6งที��ให-วั�ฒน์ธรรมม�ก�รเปล�2ยน์แปลงอย!(เสมอ เช(น์ เด มช�วัไทีย ม�ควั�มค ดวั(�ผื่!-หญ งควัรอย!(บำ-�น์เล�8ยงล!กด!แลบำ-�น์เร0อน์ ป<จจ#บำ�น์เร�จะเห�น์ผื่!-หญ งที��ง�น์น์อกบำ-�น์ม�กข68น์ รวัมไปถ6งง�น์ที�งก�รเม0อง

จ�กก�รพ็�ฒน์�วั�ฒน์ธรรมโดยล��ด�บำอ�น์เน์02องม�จ�กอ ทีธ พ็ลของส 2งแวัดล-อมที�งส�งคมและส 2งแวัดล-อมที�งธรรมช�ต ประกอบำก�บำป<ญห�ควั�มต-องก�รและควั�มส�ม�รถของคน์ไทีย จ6งก(อให-เก ดก�รสร-�งสรรค� ก�รหลอมรวัมและได-วั�ฒน์ธรรมซึ่62งม�ล�กษ์ณะเฉัพ็�ะเป5น์วั�ฒน์ธรรมไทียข68น์ม�ด�งต(อไปน์�8

1. ก�รม�พ็#ทีธศ�สน์�เป5น์ศ�สน์�ประจ��ช�ต ส�งคมไทียร�บำเอ�พ็#ทีธศ�สน์�เป5น์วั ถ�ช�วั ตม�ต�8งแต(สม�ยส#โขที�ย และแม-วั(�ใน์ระยะต(อม�ส�งคมไทียจะม�ศ�สน์�และล�ทีธ อ02น์เข-�ม�เผื่ยแพ็ร( แต(ผื่!-คน์ส(วัน์ใหญ(ย�งน์�บำถ0อศ�สน์�พ็#ทีธ ซึ่62งม�หล�กค��สอน์อย!( 3 ประก�รค0อ สอน์ให-ละเวั-น์ควั�มช�2วั ประพ็ฤต ควั�มด� และที��ใจให-บำร ส#ทีธ , วั ถ�ช�วั ตคน์ไทียเก�2ยวัข-องก�บำพ็ระพ็#ทีธศ�สน์�อย(�งล6กซึ่68ง ด�2งจะพ็บำก จกรรมต(�งๆเช(น์ ก�รบำวัช ก�รแต(งง�น์ ก�รข68น์บำ-�น์ใหม( ตลอดจน์คต ใน์ก�รด��เน์ น์ช�วั ตจะน์��เอ�พ็#ทีธศ�สน์�เข-�ม�เก�2ยวัข-อง น์��เอ�พ็ ธ�สงฆ�เข-�ม�ประกอบำด-วัย

2. ก�รม�พ็ระมห�กษ์�ตร ย�เป5น์ประม#ข ส�งคมไทียม�พ็ระมห�กษ์�ตร ย�เป5น์ประม#ขส0บำทีอดม�ต�8งแต(สม�ยโบำร�ณจน์ถ6งป<จจ#บำ�น์ พ็ระมห�กษ์�ตร ย�ม�บำทีบำ�ทีต(อส�งคมไทียตลอดม� แม-วั(�ใน์ป<จจ#บำ�น์พ็ระมห�กษ์�ตร ย�ทีรงด��รงฐ�น์ะประม#ขของประเทีศ ม�ผื่!-ร �บำสน์องพ็ระบำรมร�ชโองก�รก�ต�ม แต(ใน์ที�งปฏิ บำ�ต ประช�ชน์ย�งเห�น์วั(�พ็ระมห�กษ์�ตร ย�ม�อ��น์�จ ประช�ชน์จงร�กภ�กด�และเที ดที!น์พ็ระมห�กษ์�ตร ย�

3. อ�กษ์รและภ�ษ์�ไทีย ส�งคมไทียย(อมม�อ�กษ์รใช-ม�ก(อน์หน์-�สม�ยกร#งส#โขที�ยและได-ร�บำก�รพ็�ฒน์�อ�กษ์รไทียโดยพ็(อข#น์ร�มค��แหงมห�ร�ช ภ�ษ์�ไทียประกอบำด-วัย ต�วัอ�กษ์รและต�วัเลขที�2ใช-ก�น์เพ็�ยงไม(ก�2ช�ต จ�ดเป5น์เอกล�กษ์ณ�ที�2น์(�ภ!ม ใจใน์ควั�มม�วั�ฒน์ธรรมของไทีย ซึ่62งหล�ยช�ต ไม(ม�

4. ประเพ็ณ�ไทียเป5น์วั�ฒน์ธรรมที�2ส0บำทีอดต(อๆก�น์ม� เป5น์ส 2งแสดงถ6งวั ถ�ช�วั ตของคน์ไทียที�8งใน์อด�ตจน์ถ6งป<จจ#บำ�น์วั(�ม�ควั�มเป5น์ม�และเป5น์อย!(อย(�งไรประเพ็ณ�ส(วัน์ใหญ(จะเก�2ยวัข-องก�บำพ็#ทีธศ�สน์� น์อกจ�กน์�8น์จะเก�2ยวัของก�บำก�รที��ม�ห�ก น์ ประเพ็ณ�เก�2ยวัก�บำช�วั ต เป5น์ต-น์

6. ค�าน#ย์มค�าน#ย์ม หม�ยถ6ง ส 2งที�2คน์ สน์ใจ ส 2งที�2คน์ ปร�รถน์�จะได- ปร�รถน์�จะ

เป5น์ และกล�ยเป5น์ส 2งที�2 คน์ถ0อวั(�ต-องที�� ต-องปฏิ บำ�ต เป5น์ส 2งที�2คน์บำ!ช�ยกย(องและม�ควั�มส#ข ที�2จะได-เห�น์ได-ฟั<ง ได-เป5น์เจ-�ของ ค(�น์ ยมของส�งคมจ6งเป5น์ “ วั ถ�ของก�รจ�ดร!ปแบำบำควั�มประพ็ฤต ” ที�2ม�ควั�มหม�ยต(อบำ#คคลและเป5น์แบำบำฉับำ�บำของควั�มค ดที�2ฝ่<งแน์(น์ส��หร�บำย6ดถ0อใน์ก�รประพ็ฤต ต�วัใน์ส�งคม และใน์ขณะเด�ยวัก�น์ค(�น์ ยมบำ�งอย(�ง ข68น์อย!(ก�บำล�กษ์ณะของส�งคมและสภ�พ็แวัดล-อมที�งส�งคม และเม02อสภ�พ็ของส�งคมที�2เปล�2ยน์แปลงจน์ไม(อ�จร�กษ์�เอ�ไวั-ได- ค(�น์ ยมอย(�งใหม(ก�จะเก ดข68น์แทีน์

6.1 ชน#ดของค�าน#ย์ม 1. ค(�น์ ยมที�งวั�ตถ# เป5น์ค(�น์ ยมที�2ช(วัยให-ก�รด��รงช�วั ตมน์#ษ์ย�

อย!(ได-อย(�งม�ควั�มส#ข ค0อ ป<จจ�ยส�2 ได-แก( อ�ห�ร ที�2อย!(อ�ศ�ยและย�ร�กษ์�โรค รวัมไปถ6งอ�ก�ศธ�ต# น์�8�และส 2งอ��น์วัยควั�มสะดวักใน์ช�วั ตที�8งปวัง

2. ค(�น์ ยมที�งส�งคม เป5น์ค(�น์ ยมที�2ช(วัยให-เก ดควั�มร�กควั�มเอ08ออ�ทีรห(วังใยก�น์และก�น์ ควั�มเข-�ใจและควั�มต-องก�รที�งส�งคมของ

บำ#คคล เช(น์ก�รส(งก�ร�ดอวัยพ็รป7ใหม( วั�น์คล-�ยวั�น์เก ด หร0อบำ�ตรแสดงควั�มย น์ด�ใน์โอก�สต(�งๆ

3. ค(�น์ ยมที�งควั�มจร ง เป5น์ค(�น์ ยมที�2เก�2ยวัก�บำสภ�พ็ควั�มจร งใน์สภ�พ็ก�รณ�ป<จจ#บำ�น์ เป5น์ค(�น์ ยมที�2ส��ค�ญส��หร�บำผื่!-ที�2ต-องก�รศ6กษ์�ห�ควั�มร! - เช(น์ ก�รอ(�น์หน์�งส0อพ็ มพ็� หร0อด!โทีรที�ศน์�เพ็02อทีร�บำข(�วัส�รต(�งๆ

4. ค(�น์ ยมที�งจร ยธรรม เป5น์ค(�น์ ยมที�2ที��ให-บำ#คคลเก ด ควั�มร�บำผื่ ดชอบำช�2วัด�ต(อส�งคม เช(น์ คร!ควัรม�ควั�มร�บำผื่ ดชอบำใน์ก�รสอน์ ม�ควั�มเมตต�กร#ณ� เอ08ออ�ทีร เกรงวั(�ศ ษ์ย� จะไม(ได-ควั�มร! -เพ็�ยงพ็อ เป5น์ต-น์

5. ค(�น์ ยมที�งส#น์ทีร�ยภ�พ็ เป5น์ค(�น์ ยมที�2เก�2ยวัก�บำควั�มซึ่�บำซึ่68งใน์ควั�มง�ม ควั�มด�ของบำ#คคลอ02น์และส 2งค(�งๆเช(น์ม�ควั�มซึ่�บำซึ่68งก�บำศ ลปะจ ตกรรมต(�งๆ

6. ค(�น์ ยมที�งศ�สน์� เป5น์ค(�น์ ยมที�2เก�2ยวัก�บำควั�มส#ขที�งจ ตใจ รวัมที�8งควั�มศร�ทีธ�และก�รบำ!ช�ที�งศ�สน์�ด-วัย บำ#คคลต(�งเช08อช�ต อ�จม�ค(�น์ ยมที�งศ�สน์�เหม0อน์ก�น์ก�ได-แล-วัแต(ควั�มเช02อของบำ#คคลน์�8น์ๆ

6.2 ค�าน#ย์มทำ�ควรย์!ดถุ�อป็ฏี#บั�ตุ# 1. ก�รพ็62งตน์เอง ก�รขย�น์หม�2น์เพ็�ยรและม�ควั�มร�บำผื่ ดชอบำ

“ก�รพ็62งพ็�ตน์เอง ” ค0อ ก�รร! -จ�กห�ร�ยได-ห�ทีร�พ็ย�ส น์ไวั-เล�8ยงต�วัเองได- โดยไม(เป5น์ภ�ระของคน์อ02น์ๆ ร! -จ�กสร-�งต�วั สร-�งอน์�คต ไม(ค ดพ็62งพ็�ผื่!-อ02น์ตลอดเวัล� ห�กใครร! -จ�กช(วัยต�วัเองแล-วั คน์ๆน์�8น์จะเป5น์บำ#คคลที�2ไม(ที-อถอยต(ออ#ปสรรคหร0อควั�มย�กล��บำ�ก ซึ่62งจะที��ให-เก ด “ก�รขย�น์หม�2น์เพ็�ยร ”

ช(วัยให-ไม(เก ดก�รที-อถอย ส�ม�รถฝ่I�ฟั<น์อ#ปสรรคที�2ขวั�งก�8น์ อ�น์เป5น์บำ(อเก ดของควั�มส��เร�จ

2. ก�รประหย�ดและก�รออม “ก�รประหย�ด ” ค0อก�รร! -จ�กใช-จ(�ยใน์ที�งที�2ถ!กที�2ควัร ก�รประหย�ดเป5น์ก�รสอน์ให-เป5น์คน์ละเอ�ยดรอบำคอบำ ม�ระเบำ�ยบำวั น์�ยม�ควั�มระม�ดระวั�ง เช(น์ เส08อผื่-�ข�ดก�ร! -จ�กน์��ม�ปะช#น์ ร�บำประที�น์

อ�ห�รไม(หมดก�ร! -จ�กอ#(น์ เก�บำไวั-ก น์ใน์ม08อต(อไป เป5น์ต-น์ ก�รร! -จ�กประหย�ดเป5น์ก�รร! -จ�กใช-เง น์และส 2งของให-เป5น์ประโยชน์�ให-ม�กที�2ส#ดเที(�ที�2จะเป5น์ไปได- ก�รประหย�ดจ6งเป5น์ก�รร! -จ�กวั�งแผื่น์ใน์ก�รใช-ง�น์และส 2งของให-ค#(มค(�และเหม�ะสม ซึ่62งก�เที(�ก�บำเป5น์ “ก�รออม”

3. ก�รม�ระเบำ�ยบำวั น์�ย และก�รเค�รพ็กฎีหม�ย “ก�รม�ระเบำ�ยบำวั น์�ย ” ได-แก(ก�รร! -จ�กที��ต�มกฎีเกณฑิ� ไม(ฝ่I�ฝ่Lน์ ไม(เห�น์แก(ควั�มสบำ�ยเล�กๆน์-อยๆ หร0อผื่ลประโยชน์�ของตน์เป5น์หล�กจน์ข�ดระเบำ�ยบำ เช(น์ก�รที 8งขยะลงพ็08น์เพ็ร�ะข�8เก�ยจน์��ไปใส(ถ�งขยะ ไม(ข-�มถน์น์ตรงที�งม-�ล�ย เพ็ร�ะข�8เก�ยจเด น์ไกล จอดรถใน์ที�2ห-�มจอด เป5น์ต-น์ ระเบำ�ยบำวั น์�ยจ6งสร-�งคน์ให-ม�ควั�มประพ็ฤต ปฏิ บำ�ต ไปต�มกฎีเกณฑิ�ที�2ส�งคมต-องก�รกฎีเกณฑิ�น์�8ส�งคมเร�ยกวั(� “กฎีหม�ย ”

4. ก�รปฏิ บำ�ต ต�มค#ณธรรมของศ�สน์� ที#กศ�สน์�สอน์คน์ให-ม�ควั�มเมตต�กร#ณ�ต(อก�น์และม�ก�รกระที��ที�2ด�ใน์ร!ปแบำบำต(�งๆให-ม�ที�ศน์คต ที�2ด� ม�จ ตใจงดง�ม พ็ฤต กรรมที�2ประกอบำด-วัยค#ณธรรม ส#จร ตที�8งก�ย วั�จ�และใจ โดยเฉัพ็�ะอย(�งย 2งศ�สน์�สอน์ให-บำ#คคลละเวั-น์ควั�มช�2วั ประพ็ฤต ด� ที��ใจให-บำร ส#ทีธ , ให-ต�8งอย!(ใน์ควั�มไม(ประม�ทีให-หล�กก�รของช�วั ตที�2เก�2ยวัก�บำควั�มไม(เที�2ยงแที-แน์(น์อน์ช(วัยให-เร�เข-�ใจเร02องของช�วั ต

5. ควั�มร�กช�ต ศ�สน์� กษ์�ตร ย� ช�ต หม�ยถ6ง กล#(มคน์ที�2ม�เช08อช�ต ศ�สน์� วั�ฒน์ธรรมและควั�มเป5น์ม�ใน์ประวั�ต ศ�สตร�อย(�งเด�ยวัก�น์ ช�ต จ6งเป5น์สมบำ�ต ของส(วัน์รวัม ที�2เร�ต-องร�กและยกย(อง เที ดที!น์ควั�มเจร ญก-�วัหน์-�ของช�ต “ศ�สน์�” เป5น์สถ�บำ�น์ที�2บำ#คคลควัรค�รวัะอย(�งส!งส#ดเพ็ร�ะสอน์ให-บำ#คคลเป5น์คน์ด� “กษ์�ตร ย� ” หม�ยถ6งแบำบำแผื่น์ก�รปกครอง โดยม�พ็ระมห�กษ์�ตร ย�เป5น์ประม#ข ที��ให-คน์ไทียม�ก��ล�งใจ และม�ที�2ย6ดเหน์�2ยวัที�งจ ตใจ ซึ่62งเป5น์ป<จจ�ยส��ค�ญช(วัยให-ช�ต อย!(รอด ด��รงควั�มเป5น์เอกร�ชอย!(ได- ไม(วั(�จะเก ดป<ญห�ใหญ(หลวังอย(�งไรก�ส�ม�รถแก-ไขและรอดพ็-น์

วั กฤตก�รณ�ต(�งๆ ม�ได-โดยพ็ระองค�ที(�น์ ฉัะน์�8น์คน์เร�จ6งควัรร�กเค�รพ็ยกย(องเที ดที!น์ เพ็02อควั�มเป5น์ปMกแผื่(น์ม�2น์คงของประเทีศช�ต ส0บำต(อไป

การเช�อมโย์งบั�รณาการโครงการก�บัเน��อหาในบัทำเร�ย์น1. หน�าทำ�ของส�งคม

5. ก�รให-ก�รศ6กษ์�อบำรมและก�รถ(�ยทีอดวั�ฒน์ธรรมของส�งคม แก(สม�ช กใหม(ใน์ส�งคมแบำบำด�8งเด มน์�8น์ ก�รศ6กษ์�อบำรมและก�รถ(�ยทีอดวั�ฒน์ธรรม รวัมที�8งระบำบำควั�มเช02อและที�กษ์ะที�2จ��เป5น์แก(ก�รเป5น์สม�ช กของส�งคม จะม�ล�กษ์ณะไม(เป5น์ที�งก�ร ถ0อเป5น์หน์-�ที�2ของสถ�บำ�น์ครอบำคร�วั และสถ�บำ�น์ศ�สน์� ต(อม�เม02อส�งคมได-พ็�ฒน์�ระบำบำควั�มส�มพ็�น์ธ�ระหวั(�งสม�ช กอย(�งช�ดเจน์ข68น์จ6งม�องค�กรที�2ที��หน์-�ที�2โดยตรง ได-แก( โรงเร�ยน์ ป<จจ#บำ�น์ที�2ที��หน์-�ที�2โดยตรงค0อ สถ�บำ�น์ก�รศ6กษ์�

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการโรงเร�ยน์เป5น์สถ�น์ศ6กษ์�ที�2ให-ควั�มร! - ให-แก(น์�กเร�ยน์ ที�2หน์62งรองม�จ�ก

บำ-�น์ โรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ถวั�ย เป5น์อ�กโรงเร�ยน์หน์62งที�2ให-ก�รศ6กษ์�อบำรมบำ(มน์ ส�ยแก(เด�กๆ ซึ่62งม�ระด�บำต�8งแต( อน์#บำ�ลจน์ถ6งประถมศ6กษ์�ป7ที�2หก2. ป็ระเภทำของส�งคม

2. ส�งคมแบับัทำ0ตุ#ย์ภ�ม# เป5น์ส�งคมแบำบำช�วัเม0อง ค0อสม�ช กม�ก�รประกอบำอ�ช�พ็ ที�2แตกต(�งก�น์ต�มควั�มส�ม�รถหร0อต�มควั�มถน์�ดของแต(ละคน์ม�ก�รแบำ(งง�น์ก�น์ที��สม�ช กใน์ส�งคมจะต ดต(อก�น์อย(�งผื่ วัเผื่ น์ ต�มต��แหน์(งหน์-�ที�2ก�รง�น์ โดยม�ผื่ลประโยชน์�เป5น์แรงจ!งใจ ม�ก�รสร-�งกฎีเกณฑิ�เป5น์ข-องบำ�งค�บำ ข-อตกลงหร0อกฎีหม�ยข68น์ม�ควับำค#มพ็ฤต กรรมของสม�ช กอย(�งเป5น์ที�งก�ร

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการจ�กก�รสอบำถ�มค#ณคร!ที�2สอน์ที�2โรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ถวั�ยพ็บำวั(� เด�ก

น์�กเร�ยน์ส(วัน์ใหญ(จะเป5น์ล!กของคน์ง�น์ที�2ที��ง�น์ที(�ขน์ทีร�ย เป5น์ล!กคน์ใน์พ็08น์ที�2บำ-�ง ซึ่62งก�รประกอบำอ�ช�พ็ของพ็(อแม(จะแตกต(�งก�น์ไป และก�ร! -จ�กก�น์แบำบำผื่ วัเผื่ น์เที(�น์�8น์2. บัทำบัาทำ

2. บำทีบำ�ทีจะเปล�2ยน์แปลงต�มสภ�วัะส�งคม ใน์ป<จจ#บำ�น์สถ�น์ภ�พ็ของบำ#คคลใน์ส�งคมเปล�2ยน์แปลงไป ผื่!-หญ งไทียออกไปที��ง�น์น์อกบำ-�น์ ม�บำทีบำ�ทีที�ดเที�ยมก�บำผื่!-ช�ย ส(วัน์ผื่!-ช�ยก�ช(วัยด!แลบำ-�น์และล!กๆไปพ็ร-อมก�น์ ซึ่62งต(�งก�บำสม�ยโบำร�ณที�2ช�ยไทียออกไปที��ง�น์น์อกบำ-�น์คน์เด�ยวั และหญ งต-องร�บำภ�ระด!แลบำ-�น์ และ ล!กๆแต(เพ็�ยงผื่!-เด�ยวับำทีบำ�ทีจ6งไม(ย6ดต ดตลอดไปก�บำบำ#คคลใดบำ#คคลหน์62ง

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการป<จจ#บำ�น์ผื่!-หญ งม�บำทีบำ�ทีและหน์-�ที�2ที�ดเที�ยมผื่!-ช�ย โดยที�2โรงเร�ยน์วั�ด

เที�ยน์ถวั�ยม�รองผื่!-อ��น์วัยก�รเป5น์ผื่!-หญ ง ค#ณคร!หล�ยที(�น์เป5น์ผื่!-หญ ง เม02ออย!(โรงเร�ยน์ค#ณคร!จะม�สถ�น์ภ�พ็เป5น์ คร! และหล�งจ�กเวัล�ง�น์ ค#ณคร!อย!(บำ-�น์จะม�บำทีบำ�ทีเป5น์ค#ณพ็(อค#ณแม(ของล!กๆ3. ว�ฒนธ์รรม

3.วั�ฒน์ธรรมที�2ไม(ใช(วั�ตถ# ได-แก( วั ธ�ค ด และแบำบำแผื่น์พ็ฤต กรรม ใน์ส(วัน์ของวั ธ�ค ดก�ค0อควั�มเช02อ จร ยธรรม ศ�ลธรรม อ#ดมก�รณ� และค(�น์ ยม ใน์ก�รเค�รพ็ผื่!-ใหญ(ควั�มเอ08อเฟัL8 อเผื่02อแผื่( ก�รให-อภ�ย เป5น์ต-น์ ส(วัน์แบำบำแผื่น์พ็ฤต กรรมค0อ ม�รย�ทีต(�งๆ หร0อธรรมเน์�ยมประเพ็ณ�ที�2ปฏิ บำ�ต ใน์ส�งคม เช(น์ก�รไหวั- ก�รแต(งก�ย ก�รร�บำประที�น์อ�ห�ร เป5น์ต-น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการโรงเร�ยน์เป5น์สถ�น์ที�2ๆไม(ใช(แค(ให-ควั�มร! -แก(เด�กๆเพ็�ยงอย(�งเด�ยวั แต(

จะให-ก�รอบำรมด-�น์กร ย�ม�รย�มแก(เด�กๆอ�กด-วัย ค0อวั�น์ที�2ไปมอบำส 2งของและที��ก จกรรมร(วัมก�น์ เด�กๆม�รย�ทีด�ม�ก พ็อไปถ6งที#กคน์สวั�สด� และม�เด�กๆอ�กกล#(มหน์62งก��ล�งซึ่-อมร��ก�น์อย!( สอบำถ�มค#ณคร!บำอกวั(�เทีศบำ�ลได-ขอสน์�บำสน์#น์เด�กไปร��ใน์ง�น์เป=ดตล�ดใหม( ใต-สะพ็�น์ร มแม(น์�8�เจ-�พ็ระย� ด�งน์�8น์โรงเร�ยน์น์�8จ6งม�ก�รสอน์ศ ลปวั�ฒน์ธรรมให-แก(เด�กๆอ�กด-วัย4. ลั�กษณะของว�ฒนธ์รรมไทำย์

3.อ�กษ์รและภ�ษ์�ไทีย ส�งคมไทียย(อมม�อ�กษ์รใช-ม�ก(อน์หน์-�สม�ยกร#งส#โขที�ยและได-ร�บำก�รพ็�ฒน์�อ�กษ์รไทียโดยพ็(อข#น์ร�มค��แหงมห�ร�ช ภ�ษ์�ไทียประกอบำด-วัย ต�วัอ�กษ์รและต�วัเลขที�2ใช-ก�น์เพ็�ยงไม(ก�2ช�ต จ�ดเป5น์เอกล�กษ์ณ�ที�2น์(�ภ!ม ใจใน์ควั�มม�วั�ฒน์ธรรมของไทีย ซึ่62งหล�ยช�ต ไม(ม�

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการโรงเร�ยน์เป5น์สถ�น์ที�2 ให-ควั�มร! -ที�งด-�น์ภ�ษ์�ไทียซึ่62งเป5น์ศ�สน์�ประจ��

ช�ต ให-แก(เด�กแล-วั น์อกจ�กน์�8น์ย�งม�ก�รสอน์ภ�ษ์�ต(�งประเทีศ ให-แก(เด�กๆอ�กด-วัย

มน0ษย์�ส�มพ�นธ์�ก�บัภาวะผู้��น�า

คน์หน์62งคน์อ�จอย!(ใน์ทีะเลทีร�ยได-โดยปร�ศจ�กผื่!-น์�� คน์สองคน์ถ-�เห�น์พ็-องต-องก�น์ที#กอย(�งก�ไม(ต-องม�ผื่!-น์��ได- แต(ถ-�ม�คน์ส�มคน์หร0อม�กกวั(�น์�8น์ แน์(น์อน์วั(�จะต-องม�คน์ใดคน์หน์62งเป5น์ผื่!-น์��ที�2พ็�พ็วักเข�ออกจ�ก

ทีะเลทีร�ย ผื่!-น์��ม�ควั�มส��ค�ญม�ก ไม(เพ็�ยงแต(เฉัพ็�ะกล#(มก�รที��ง�น์ใน์องค�ก�รเที(�น์�8น์ แต(แทีบำจะที#กๆสถ�น์ก�รณ�ใน์กล#(มไปส!(เป9�หม�ยและวั�ตถ#ประสงค�ที�2วั�งไวั-

1. แนวค#ดแลัะทำฤษฎี�เก�ย์วก�บัผู้��น�า

1.1 ทำฤษฎี�ค0ณลั�กษณะเฉพาะของผู้��น�า (Trait Theories)

ผื่!-น์�� ที�2 ม�ค#ณล�กษ์ณ� เฉัพ็�ะที�8ง ใน์แง(ของล�กษ์ณ�ที�งก�ยภ�พ็ บำ#คล กภ�พ็ สต สมบำ�ต บำ�งประก�รที�2ม�ควั�มพ็�น์ธ�ก�บำควั�มส��เร�จของผื่!-น์��

- ม�ควั�มฉัล�ดหล�กแหลม เป5น์ค#ณล�กษ์ณ�ที�2ช(วัยให-ผื่!-น์��ส�ม�รถแก-ไขป<ญห�ที�2ม�ควั�มซึ่�บำซึ่-อน์ได-

- ม�ควั�มร! -เก�2ยวัก�บำง�น์ที�2ที�� ผื่!-น์��ควัรม�ควั�มร! -เก�2ยวัก�บำง�น์ที�2จะต-องปฏิ บำ�ต วั(�จะต-องด��เน์ น์ก�รอย(�งไรเพ็02อให-บำรรล#เป9�หม�ย

- ส�ม�รควับำค#มผื่!-อ02น์ได- ผื่!-น์��ควัรม�ควั�มส�ม�รถใน์ก�รควับำค#มผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช�ได- ซึ่68งจะที��ให-ผื่!-น์��ส�ม�รถกระต#-น์ให-ผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช�ปฏิ บำ�ต ง�น์เพ็02อที�2จะบำรรล#เป9�หม�ยได-

- ม�ควั�มม�2น์ใจใน์ตน์เองเป5น์ค#ณล�กษ์ณ�ที�2ช(วัยให-ผื่!-น์��ส�ม�รถน์��ผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช�ผื่(�น์สถ�น์ก�รณ�ที�2ย#(งย�กได-

- ม�พ็ล�งใน์ก�รปฏิ บำ�ต ง�น์ เพ็02อที�2จะส�ม�รถตอบำสน์องควั�มต-องก�รต(�งๆ ที�2เก�2ยวัก�บำง�น์ได-

- ม�ควั�มทีน์ที�น์ต(อควั�มเคร�ยด เป5น์ค#ณล�กษ์ณ�ที�2 ช(วัยให-ผื่!- น์��ส�ม�รถผื่(�น์พ็-น์สถ�น์ก�รณ�ที�2ไม(แน์(น์อน์ที�2เก ดจ�กบำทีบำ�ทีก�รเป5น์ผื่!-น์��

- ม�ควั�มซึ่08อตรงและซึ่08อส�ตย� เป5น์ค#ณล�กษ์ณ�ที�2สร-�งควั�มเช08อใจและไวั-วั�งใจของผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช�ที�2ม�ต(อผื่!-น์��

- ม�วั#ฒ ภ�วัะที�งอ�รมณ� ที�� ให-ผื่!-น์��ส�ม�รถควับำค#มอ�รมณ�และแสดงควั�มร! -ส6กที�2จะแสดงออกม�ได-อย(�งเหม�ะสม

1.2 ทำฤษฎี�พฤตุ#กรรมของผู้��น�า (Behavioral Theories)

น์�กวั จ�ยได-ห�น์ม�สน์ใจศ6กษ์�ร!ปแบำบำพ็ฤต กรรมของผื่!-น์�� ที�2ประสบำควั�มส��เร�จเน์02องจ�กม�ข-อบำกพ็ร(องบำ�งประก�ร ที�2ทีฤษ์ฎี�ข-�งต-น์ไม(ส�ม�รถอธ บำ�ยได-อย(�งช�ดเจน์ โดยที�2น์�กวั จ�ยม#(งสน์ใจร!ปแบำบำพ็ฤต กรรม ของผื่!-น์��ที�2ส�ม�รถประย#กต�ใช-ได-ก�บำทีกสถ�น์ก�รณ�ได-

1.2.1 ทำฤษฎี� X แลัะทำฤษฎี�Y (Theory X Theory Y)

ทีฤษ์ฎี� X เป5น์ทีฤษ์ฎี�ที�2ม�ข-อสมมต ฐ�น์ที�งลบำเก�2ยวัก�บำมน์#ษ์ย�วั(�

-เก�ยจคร-�น์และข�ดควั�มกระต0อร0อร-น์

-ม�แน์วัโน์-มหลล�กเล�2ยงง�น์ ไม(ชอบำที��ง�น์ โดยจะเพ็02อก�รด��รงช�พ็เที(�น์�8น์

-ชอบำถ!กส�2งก�ร ก��ก�บำใน์ก�รที��ง�น์และหล�กเล�2ยงที�2จะต-องร�บำผื่ ดชอบำใน์เร02องต(�งๆ

ควั�มเช08อด�งกล(�วัน์��ไปส!(ร!ปแบำบำพ็ฤต กรรมก�รน์��ของผื่!-น์��แบำบำส�2งก�ร

ทีฤษ์ฎี� Y เป5น์ทีฤษ์ฎี�ที�2ม�ข-อสมมต ฐ�น์ที�งบำวักเก�2ยวัก�บำมน์#ษ์ย�

-ชอบำก�รที��ง�น์และต-องก�รม�ส(วัน์ร(วัมสร-�งเป9�หม�ยใน์หน์(วัยง�น์

-ส�ม�รถควับำค#มตน์เองเพ็02อบำรรล#เป9�หม�ยที�2วั�งไวั-ได-

-กระต0อร0อร-น์ที�2จะที��ง�น์ที�2ได-ควั�มส�ม�รถอย(�งเต�มที�2

ควั�มเช08อด�งกล(�วัน์��ไปส!(ร!ปแบำบำพ็ฤต กรรมก�รน์��ของผื่!-น์��แบำบำม�ส(วัน์ร(วัม

1.2.2 การศึ! กษาของมหาว#ทำย์าลั�ย์โอไฮโอ (Ohio State

University Studies)

มห�วั ทีย�ล�ยโอไฮโอ เร 2มที��ก�รศ6กษ์�ร!ปแบำบำพ็ฤต กรรมของผื่!-น์��ที�2ม�ประส ทีธ ภ�พ็ โดยค ดร!ปแบำบำพ็ฤต กรรมกวั(� 1800 ร!ปแบำบำที�2จะส�ม�รถอธ บำ�ยถ6งร!ปแบำบำพ็ฤตกรรมของผื่!-น์��ที�2ม�ประส ทีธ ภ�พ็ได- 2 แบำบำ

1. พ็ฤต กรรมม#(งก��ก�บำง�น์เป5น์หล�ก เป5น์ผื่!-น์��ที�2ม�พ็ฤต กรรมวั�งแผื่น์ ควับำค#มและก��ก�บำเพ็02อให-ผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช�ปฏิ บำ�ต ง�น์ได-ต�มวั�ตถ#ประสงค�

2. พ็ฤต กรรมม#(งใส(ใจคน์เป5น์หล�ก เป5น์ผื่!-น์��ที�2ม�พ็ฤต กรรมที�2ช�8ให-เห�น์วั(�ผื่!-น์��ไวั-วั�งใจ ให-เก�ยรต สน์ใจใน์ควั�มร! -ส6กของผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช� ให-ควั�มส��ค�ญก�บำควั�มส�มพ็�น์ธ�ที�2ด�

น์อกจ�กน์�8ผื่ลก�รวั ใจช�8ให-เห�น์วั(�ผื่!-น์��แบำบำม#(งก��ก�บำง�น์เป5น์หล�ก ม�ควั�มส�มพ็�น์ธ�ที�งบำวักก�บำผื่ลผื่ล ต และผื่ลง�น์ที�2ม�ประส ทีธ ภ�พ็ กล(�วัค0อม�ผื่ลผื่ล ตส!งแต(สม�ช กม�ควั�มพ็6งพ็อใจใน์ก�รที��ง�น์ระด�บำต�2� ส(วัน์ผื่!-น์��ที�2ม#(งใส(ใจคน์เป5น์หล�ก ม�ควั�มส�มพ็�น์ธ�ที�งบำวักก�บำควั�มพ็6งพ็อใจใน์ก�รที��ง�น์ของผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช� แต(ควั�มส�มพ็�น์ธ�ที�งลบำก�บำผื่ลผื่ล ต กล(�วัค0อ ผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช�ม�ควั�มพ็6งพ็อใจใน์ก�รที��ง�น์ส!งแต(ม�ผื่ลผื่ล ตต�2�

1.2.3 การศึ!กษาของมหาว#ทำย์าลั�ย์ม#ช#แกน (University of

Michigan Studies)

ที�งมห�วั ทีย�ล�ยม ช แกน์ได-ที��ก�รศ6กษ์�เก�2ยวัก�บำร!ปแบำบำพ็ฤต กรรมของผื่!-น์��เช(น์เด�ยวัก�น์ก�บำ มห�วั ทีย�ล�ยโอไฮโอ โดยแบำ(งเป5น์ 2 แบำบำ

1. พ็ฤต กรรมแบำบำม#(งง�น์ พ็ฤต กรรมของผื่!-น์��จะม#(งที�2ควั�มส��เร�จของง�น์ เช(น์ ก�รต�8งม�ตรฐ�น์ใน์ก�รปฏิ บำ�ต ง�น์ ก�รให-ค��แน์ะน์��ใน์ก�รปฏิ บำ�ต ง�น์ และก�รบำรรล#เป9�หม�ยที�2วั�งไวั-

2. พ็ฤต กรรมแบำบำม#(งควั�มส�มพ็�น์ธ� พ็ฤต กรรมของผื่!-น์��จะม#(งที�2ก�รร�กษ์�ควั�มส�มพ็�น์ธ�อ�น์ด�ระหวั(�งบำ#คคลใน์ขณะปฏิ บำ�ต ง�น์ เช(น์ให-ควั�มสน์ใจใน์เร02องก�รก น์ด�อย!(ด�ของพ็น์�กง�น์ และให-โอก�สพ็น์�กง�น์ม�ส(วัน์ร(วัมใน์กระบำวัน์ก�รต�ดส น์ใจ

โดยผื่ลก�รวั จ�ยของมห�วั ทีย�ล�ยม ช แกน์ม�แน์วัโน์-มพ็ จ�รณ�วั(�ผื่!-น์��แบำบำม#(งควั�มส�มพ็�น์ธ� เป5น์ผื่!-น์��ที�2ม�ประส ทีธ ภ�พ็ม�กกวั(�ผื่!-น์��แบำบำม#(งง�น์

1.2.4 โครงข�าย์การจั�ดการของเบัลัคแลัะม#วตุ�น (Blake and

Mouton’s Managerial Grid)

1.3 ทำ ฤ ษ ฎี� ผู้�� น�า ตุ า ม ส ถุ า น ก า ร ณ� (Situational or

Contingency Theories)

ม�แน์วัค ดพ็08น์ฐ�น์วั(�สถ�น์ก�รณ�เป5น์ต�วัก��หน์ดร!ปแบำบำพ็ฤต กรรมที�2เหม�ะสมของผื่!-น์�� หร0ออ�จกล(�วัได-วั(�ร!ปแบำบำพ็ฤต กรรมที�2ม�ประส ทีธ ภ�พ็ใน์สถ�น์ก�รณ�หน์62งอ�จเป5น์ร!ปแบำบำพ็ฤต กรรมที�2ไม(เหม�ะสมใน์อ�กสถ�น์ก�รณ�

หน์62ง ด�งน์�8น์ พ็ฤต กรรมก�รน์��ที�2ด�ที�2ส#ดจ6งข68น์อย!(ก�บำควั�มส�ม�รถใน์ก�รเล0อกร!ปแบำบำพ็ฤต กรรมให-เหม�ะสมก�บำสถ�น์ก�รณ�น์�8น์ๆ

2. แบับัของผู้��น�า (Leadership Styles)

2.1 ผู้��น�าแบับัเผู้ด;จัการ (Autocratic Leadership) ผื่!-น์��ประเภทีน์�8ม�กใช-อ��น์�จส�2งก�รโดยข�ดก�รปฏิ ส�มพ็�น์ธ�ก�บำผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช� และต�ดส น์ใจป<ญห�ต(�งๆด-วัยตน์เองโดยไม(ปร6กษ์�ห�ร0อ น์อกจ�กน์�8ผื่!-น์��ล�กษ์ณะน์�8จะม#(งง�น์และให-ควั�มส��ค�ญก�บำผื่ลผื่ล ตเป5น์หล�ก แต(จะสน์ใจผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช�น์-อย

2.2 ผู้��น�าแบับัป็ระชาธ์#ป็ไตุย์ (Democratic Leadership)

หร0ออ�จกล(�วัได-วั(�เป5น์ผื่!-น์��แบำม�ส(วัน์ร(วัม ผื่!-น์��ล�กษ์ณะน์�8จะให-ควั�มสน์ใจผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช�ม�ก�รประส�น์ง�น์ก�บำผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช� ให-เก�ยรต ร�บำฟั<งควั�มค ดเห�น์ และค��แน์ะน์��จ�กผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช� โดยจะน์��ม�อภ ปร�ยข-อสร#ปของกล#(มที��ให-ผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช�ร! -ส6กม�ส(วัน์ร(วัมใน์ก�รแก-ไขป<ญห�ต(�งๆ

2.3 ผู้��น�าแบับัเสร�น#ย์ม (Laissez – Faire Leadership)

ผื่!-น์��ล�กษ์ณะน์�8ตรงก�น์ข-�มก�บำผื่!-น์��แบำบำเผื่ด�จก�รที�2จะเป5น์ผื่!-อกค��ส�2งให-ผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช�ปฏิ บำ�ต ต�มเพ็�ยงอย(�งเด�ยวั โดยผื่!-น์��แบำบำเสร�น์ ยมน์�8จะแจ-งให-ผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช�ทีร�บำถ6งเป9�หม�ยและวั�ตถ#ประสงค�ของก�รปฏิ บำ�ต ง�น์ โดยพ็น์�กง�น์ได-ม�โอก�สร�บำผื่ ดชอบำง�น์น์�8น์ๆ อย(�งเต�มที�2 และม�อ��น์�จใน์ก�รต�ดส น์ใจเพ็02อให-บำรรล#เป9�หม�ยที�2ต� 8งไวั-ด-วัยตน์เองโดยอ สระ

3. ผู้��น�าทำ�ม�ป็ระส#ทำธ์#ภาพ (Effective Leader)

ด!บำร น์ (DuBrin) ได-กล(�วัถ6ง ล�กษ์ณะ 9 ประก�รของผื่!-น์��ที�2ม�ประส ทีธ ภ�พ็

1. ม�ควั�มเช02อม�2น์ใน์ตน์เอง (Self – Confident) จ�กก�รวั จ�ยพ็บำวั(�ควั�มเช02อม�2น์ใน์ตน์เองเป5น์องค�ประกอบำส��ค�ญของผื่!-น์�� โดยควั�มเช02อม�2น์ใน์ตน์เองน์�8ไม(เพ็�ยงแต(จะหม�ยถ6งใน์เร02องของบำ#คล กภ�พ็เที(�น์�8น์ แต(ย�งหม�ยถ6งควั�มส�ม�รถใน์ก�รทีน์ที�น์ตอสภ�พ็ควั�มกดด�น์ได-อ�กด-วัย

2. ม�ควั�มซึ่02อส�ตย�และควั�มเช02อถ0อได- (Trustworthiness) ถ0อเป5น์องค�ประกอบำที�2ส��ค�ญที�2ล!กน์-องหวั�งให-ผื่!-น์��ของเข�ม�องค�ประกอบำด-�น์น์�8

3. ม�ควั�มย0น์หย�ดต(อควั�มต-องก�ร (Assertiveness) ก�รย0น์หย�ดต(อควั�มต-องก�ร ควั�มค ดเห�น์และที�ศน์คต ที�2แสดงออก ซึ่62งเป5น์องค�ประกอบำที�2ช(วัยให-ผื่!-น์��ส�ม�รถปฏิ บำ�ต ง�น์ให-บำรรล#เป9�หม�ยที�2ต� 8งไวั-ได-

4. ม�ควั�มม�2น์คงที�งอ�รมณ� (Emotional Stability) ก�รม�ควั�มม�2น์คงที�งอ�รมณ�ม�ควั�มส��ค�ญต(อก�รปฏิ บำ�ต ของห�วัหน์-�ที�2ม�ต(อล!กน์-อง

5. ม�อ�รมณ�ข�น์ (Sense of Humor) ก�รม�อ�รมณ�ข�น์ม�ประโยชน์�หล�ยอย(�งใน์ที�2ที��ง�น์ เช(น์ ช(วัยลดควั�มต6งเคร�ยด และควั�มเบำ02อหน์(�ยใน์ระหวั(�งก�รปฏิ บำ�ต ง�น์

6. ม�ควั�มตระหน์�กใน์ตน์เอง (Self- Awareness) ผื่!-น์��ที�2ม�ประส ทีธ ภ�พ็ควัรม�ควั�มตระหน์�กถ6งที�8งจ#ดเด(น์และจ#ดด-อยของตน์เอง เพ็02อที�2จะได-ใช-จ#ดแข�งที�2ตน์เองม�อย!(ให-เก ดประโยชน์�ส!งส#ดและขณะเด�ยวัก�น์ก�จะได-พ็ย�ย�มลดจ#ดอ(อน์ของตน์เองให-น์-อยลง

7. ม�ที�กษ์ะที�งด-�น์ก�รใช-ควั�มค ดและก�รใช-ป<ญญ� (Cognitive

Skills) ไม(วั(�จะเป5น์ใน์เร02องของกระบำวัน์ก�รค ดก�รต�ดส น์ใจ และควั�มส�ม�รถใน์ก�รแก-ไขป<ญห�

8. ม�ควั�มฉัล�ดที�งอ�รมณ� (Emotional Intelligence) ควั�มส�ม�รถใน์ก�รตระหน์�กร! - และควับำค#มอ�รมณ�ของตน์เองได-

9. ม�ควั�มร�กและกระต0อร0อร-น์ใน์ก�รที��ง�น์ (Passion and

Enthusiasm) เป5น์ต�วัผื่ล�กด�น์ส��ค�ญให-ง�น์บำรรล#ต�มวั�ตถ#ประสงค� และเป9�หม�ยขององค�ก�ร

แฮมพ็ร ล (Hemphill อ-�งถ6งใน์ Laird, 1967 : 401) จ�กก�รวั จ�ยพ็บำวั(�ล�กษ์ณะส��ค�ญของผื่!-น์��ที�2ประสบำควั�มส��เร�จม� 6 ประก�ร (The

Six Most Essential Functions of Successful Leaders;

Based on Research of Dr. John K. Hemphill) ด�งน์�8

1. ม�ก�รต�8งเป9�หม�ยของกล#(มร(วัมก�บำสม�ช กภ�ยใน์กล#(ม (Sets

group goals with the member)

2. ช(วัยให-สม�ช กใน์กล#(มได-บำรรล#เป9�หม�ยของกล#(มที�2ต� 8งไวั- (Help

them reach the group goals)

3. เ ป5 น์ ผื่!- ป ร ะ ส � น์ ร ะ ห วั( � ง ส ม � ช ก ใ น์ ก ล#( ม (Coordinate the

members)

4. ช(วัยให-สม�ช กเข-�ก�บำกล#(มได- (Help member fit into the

group)

5. ให-ควั�มส��ค�ญก�บำกล#(มม�กกวั(�ตน์เอง (Has interest in group

not self)

6. ม�ที�กษ์ะที�งด-�น์มน์#ษ์ย�ส�มพ็�น์ธ� (Humanness)

4. ทำ�กษะด� านการจั�ดการของผู้��น�า (Leader’s Managerial

Skills)

4.1 ทำ�กษะด�านเทำคน#ค (Technical Skills)

4.2 ทำ�กษะด�านมน0ษย์�ส�มพ�นธ์� (Human Skills)

4.3 ทำ�กษะทำางด�านความค#ด (Conceptual Skills)

4.1 ทำ�กษะด�านเทำคน#ค (Technical Skills) ที�กษ์ะที�2เก�2ยวัข-องก�บำก�รควับำค#มด!แลก�รที��ง�น์ของเคร02องจ�กร เคร02องม0อ และกลไกต(�งๆ เพ็02อให-ง�น์และผื่ลผื่ล ตได-ประส ทีธ ภ�พ็ต�มเป9�หม�ย

4.2 ทำ�กษะด�านมน0ษย์�ส�มพ�นธ์� (Human Skills) ที�กษ์ะเก�2ยวัก�บำก�รใช-ควั�มร! -ควั�มส�ม�รถที�2จะต ดต(อก�บำผื่!-ปฏิ บำ�ต ง�น์ที�กษ์ะน์�8ม�ควั�มส��ค�ญต(อต(อผื่!-บำร ห�รระด�บำกล�ง เช(น์ผื่!-จ�ดก�รฝ่I�ย ห�วัหน์-�กอง และผื่!-จ�ดก�รแผื่น์ก ผื่!-บำร ห�รระด�บำกล�งจะต-องเข-�ใจผื่!-บำร ห�รระด�บำล(�งเพ็02อเป5น์ต�วักล�งใน์ก�รเสน์อแน์ะต(อผื่!-บำร ห�รระด�บำส!ง

4.3 ทำ�กษะทำางด�านความค#ด (Conceptual Skills) ที�กษ์ะเก�2ยวัก�บำก�รใช-ควั�มร! -ควั�มค ด ใน์ด-�น์ก�รจ�ดก�ร และเป9�หม�ยของ

องค�ก�ร รวัมที�8งก�รวั�งแผื่น์กระบำวัน์ก�รที��ง�น์เพ็02 อพ็�ฒน์�ง�น์และองค�ก�รให-ก-�วัหน์-�ย 2งข68น์ ที�กษ์ะด-�น์น์�8จ��เป5น์อย(�งย 2งส��หร�บำผื่!-บำร ห�รระด�บำส!ง

5. อ�านาจัของผู้��น�า (Leader’s Power)

5.1 อ�านาจัอ�นชอบัธ์รรม (Legitimate Power) เป็�นอ�านาจัทำ�ได�มาจัากตุ�าแหน�งหน�าทำ�น��นๆ ในองค�การ เป็�นอ�านาจัหน�าทำ�ตุามสาย์บั�งค�บับั�ญชา โดย์ผู้��บั�งค�บับั�ญชาม�อ�านาจัอ�นชอบัธ์รรมในการตุรวจัสอบั แลัะควบัค0มการป็ฏี#บั�ตุ#งานของผู้��ใตุ�บั�งค�บับั�ญชา เช�น ป็ระธ์านม�อ�านาจัในการส�งงานห�วหน�าแผู้นก

5.2 อ�านาจัในการให�รางว�ลั (Reward Power) เป5น์อ��น์�จที�2เก ดจ�กควั�มส�ม�รถใน์ก�รให-ค#ณประโยชน์� ให-ร�งวั�ล และส 2งที�2พ็6งประสงค�แก(ผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช�ได- เช(น์ ห�วัหน์-�ม�อ��น์�จใน์ก�รข68น์เง น์เด0อน์ หร0อเล02อน์ข�8น์พ็น์�กง�น์ที�2อย!(ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช�ได-

5.3 อ�านาจัจัากการบั�งค�บั ลังโทำษ (Coercive Power) เป5น์อ��น์�จที�2เก ดจ�กควั�มส�ม�รถที�2จะให-ส 2งที�2ไม(พ็6งประสงค� แก(ผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช�ได- เช(น์ ห�วัหน์-�ม�อ��น์�จใน์ก�รลงโทีษ์โดยก�ร ไล(ออก หร0อต�ดเง น์เด0อน์พ็น์�กง�น์ที�2อย!(ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช�

5.4 อ�านาจัอ�างอ#ง (Referent Power) เป5น์อ��น์�จที�2เก ดจ�ก�รเค�รพ็ น์ ยมชมชอบำใน์ต�วับำ#คคลน์�8น์ รวัมถ6ง ควั�มส�ม�รถพ็ เศษ์ หร0อบำ�รม�ของผื่!-น์��ซึ่62งเป5น์ค#ณสมบำ�ต ที�2มองไม(เห�น์และจ�บำต-องไม(ได- แต(ส�ม�รถดลบำ�น์ด�ลใจให-บำ#คคลอ02น์เก ดควั�มจงร�กภ�กด� และกระต0อร0อร-น์ที�2จะปฏิ บำ�ต ต�ม เช(น์ สม�ช กใน์กล#(มปฏิ บำ�ต ต�มแน์วัค ด แน์วัปฏิ บำ�ต ของผื่!-น์��กล#(มเพ็ร�ะศร�ทีธ�ใน์ควั�มฉัล�ดหล�กแหลม

5.5 อ�านาจัตุามความเช�ย์วชาญ (Expert Power) เป5น์อ��น์�จที�2เก ดจ�กก�รที�2บำ#คคลน์�8น์ม�ควั�มร! - ควั�มส�ม�รถและที�กษ์ะต(�งๆ ที�2ช(วัยให-บำรรล#วั�ตถ#ประสงค�ใน์เร02องน์�8น์ๆ โดยอ�จเป5น์ไปได-ที�8ง ที�กษ์ะที�งด-�น์เทีคน์ ค ด-�น์วั ทีย�ศ�สตร� ด-�น์เศรษ์ฐก จ ส�งคม และควั�มร! -ควั�มเช�2ยวัช�ญเฉัพ็�ะส�ข�

การเช�อมโย์งบั�รณาการโครงการก�บัเน��อหาในบัทำเร�ย์น

1.2.2 การศึ! กษาของมหาว#ทำย์าลั�ย์โอไฮโอ (Ohio State

University Studies)

1. พ็ฤต กรรมม#(งก��ก�บำง�น์เป5น์หล�ก เป5น์ผื่!-น์��ที�2ม�พ็ฤต กรรมวั�งแผื่น์ ควับำค#มและก��ก�บำเพ็02อให-ผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช�ปฏิ บำ�ต ง�น์ได-ต�มวั�ตถ#ประสงค�

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

พ็ฤต กรรมน์�8สม�ช กใน์กล#(มซึ่62งม�วั#ฒ ภ�วัะม�กกวั(�สม�ช กใน์กล#(มบำ�งคน์ ได-วั�งแผื่น์ง�น์ใน์ก�รที��ง�น์เพ็02อให-เพ็02อน์สม�ช กใน์กล#(มที��ก�น์อย(�งต�8งใจและเต�มที�2เพ็02อให-ง�น์ที�2ออกม�น์�8น์ม�ค#ณภ�พ็

2. พ็ฤต กรรมม#(งใส(ใจคน์เป5น์หล�ก เป5น์ผื่!-น์��ที�2ม�พ็ฤต กรรมที�2ช�8ให-เห�น์วั(�ผื่!-น์��ไวั-วั�งใจ ให-เก�ยรต สน์ใจใน์ควั�มร! -ส6กของผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช� ให-ควั�มส��ค�ญก�บำควั�มส�มพ็�น์ธ�ที�2ด�

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

พ็ฤต กรรมน์�8สม�ช กใน์กล#(มซึ่62งม�วั#ฒ ภ�วัะม�กกวั(�สม�ช กใน์กล#(มบำ�งคน์ ได-ให-ควั�มร! -ส6กที�2ด�ต(อเพ็02อน์สม�ช กใน์กล#(มด-วัยก�น์ ที��ให-ไม(ตร6งเคร�ยดใน์ขณะปฏิ บำ�ต ง�น์อย!(

2. แบับัของผู้��น�า (Leadership Styles)

2.2 ผู้��น�าแบับัป็ระชาธ์#ป็ไตุย์ (Democratic Leadership)

หร0ออ�จกล(�วัได-วั(�เป5น์ผื่!-น์��แบำม�ส(วัน์ร(วัม ผื่!-น์��ล�กษ์ณะน์�8จะให-ควั�มสน์ใจผื่!-

ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช�ม�ก�รประส�น์ง�น์ก�บำผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช� ให-เก�ยรต ร�บำฟั<งควั�มค ดเห�น์ และค��แน์ะน์��จ�กผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช� โดยจะน์��ม�อภ ปร�ยข-อสร#ปของกล#(มที��ให-ผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช�ร! -ส6กม�ส(วัน์ร(วัมใน์ก�รแก-ไขป<ญห�ต(�งๆ

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ห�วัหน์-�กล#(มของกล#(มเร�ถ0อวั(�เป5น์ผื่!-น์�� แบำบำม�ส(วัน์ร(วัม ค0อจะให-ควั�มสน์ใจก�บำล!กน์-อง และม�ก�รประส�น์ง�น์และต ดต�มง�น์ก�บำล!กน์-องตลอด ม�เหต#ก�รณ�อย!(เหต#ก�รณ�หน์62งค0อวั�น์ที�2ไปที��โครงก�รวั�น์น์�8น์ ที�งห�วัหน์-�ได-ถ�มก�บำสม�ช กที�2ร �บำผื่ ดชอบำที��โตAะวั(� โตAะจะเร 2มที��วั�น์ไหน์และแบำบำเสร�จร6ย�ง ที�วัสม�ช กก�ตอบำวั(� ใน์ส(วัน์ของไม(ที�2ใช-ที��โตAะม�แล-วั แต(ข�ดเร02องของเหล�กที�2ใช-ที�� พ็อด�วั�น์น์�8น์เหร�ญญ กไม(ม� ที�งห�วัหน์-�กล#(มจ6งให-ช(วัยก�น์ค ดวั(�จะแก-ไขป<ญห�ก�น์ย�งไงด� และก�สม�ช กที�2ร �บำผื่ ดชอบำเร02องโตAะก�พ็!ดวั(� ง�8น์เด�Oยวัผื่มออกเง น์ซึ่08อเหล�กไปก(อน์ก�ได- ซึ่62งห�วัหน์-�กล#(มก�ยอมร�บำควั�มค ดเห�น์เป5น์อย(�งด�

3. ผู้��น�าทำ�ม�ป็ระส#ทำธ์#ภาพ (Effective Leader)

1. ม�ควั�มเช02อม�2น์ใน์ตน์เอง (Self – Confident) จ�กก�รวั จ�ยพ็บำวั(�ควั�มเช02อม�2น์ใน์ตน์เองเป5น์องค�ประกอบำส��ค�ญของผื่!-น์�� โดยควั�มเช02อม�2น์ใน์ตน์เองน์�8ไม(เพ็�ยงแต(จะหม�ยถ6งใน์เร02องของบำ#คล กภ�พ็เที(�น์�8น์ แต(ย�งหม�ยถ6งควั�มส�ม�รถใน์ก�รทีน์ที�น์ตอสภ�พ็ควั�มกดด�น์ได-อ�กด-วัย

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ที#กคน์ใน์กล#(มม�ควั�มเป5น์ผื่!-น์��ที#กคน์เพ็ร�ะที#กคน์ใน์กล#(มต(�งม�ควั�มเช02อม�2น์ใน์ตน์เองส�ม�รถทีน์ที�น์ต(อสภ�พ็ควั�มกดด�น์ของเพ็02อน์ๆแต(ละคน์ได-ด�

2. ม�ควั�มซึ่02อส�ตย�และควั�มเช02อถ0อได- (Trustworthiness) ถ0อเป5น์องค�ประกอบำที�2ส��ค�ญที�2ล!กน์-องหวั�งให-ผื่!-น์��ของเข�ม�องค�ประกอบำด-�น์น์�8

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ใน์ก�รได-เข-�ออกไปปฏิ บำ�ต ง�น์บำ��เพ็�ญประโยชน์�ร(วัมก�น์เพ็02อน์ๆม�ควั�มซึ่02อส�ตย�และควั�มเช02อถ0อได- โดยส�งเกตได-จ�กที#กคน์ม�ต�มน์�ดหม�ยของที�งกล#(มและทีร�พ็ย�ส น์ของม�ค(�ของสม�ช กภ�ยใน์กล#(มก�ไม(ห�ยแม-แต(ช 8น์เด�ยวัซึ่62งเป5น์ส 2งส��ค�ญใน์ก�รอย!(รวัมก�น์ของคน์ใน์กล#(ม

5. ม�อ�รมณ�ข�น์ (Sense of Humor) ก�รม�อ�รมณ�ข�น์ม�ประโยชน์�หล�ยอย(�งใน์ที�2ที��ง�น์ เช(น์ ช(วัยลดควั�มต6งเคร�ยด และควั�มเบำ02อหน์(�ยใน์ระหวั(�งก�รปฏิ บำ�ต ง�น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ก�รที��ง�น์กล�งวั�น์อ�ก�ศร-อน์เป5น์ส�เหต#ที��ให-สม�ช กภ�ยใน์กล#(มเก ดควั�มเคร�ยดใน์ก�รที��ง�น์ จ6งม�ก�รพ็!ดจ�หยอกล-อก�น์ภ�ยใน์กล#(ม เพ็02อสร-�งควั�มสน์#กสน์�น์ใน์ก�รที��ง�น์และลดควั�มเคร�ยด

7. ม�ที�กษ์ะที�งด-�น์ก�รใช-ควั�มค ดและก�รใช-ป<ญญ� (Cognitive

Skills) ไม(วั(�จะเป5น์ใน์เร02องของกระบำวัน์ก�รค ดก�รต�ดส น์ใจ และควั�มส�ม�รถใน์ก�รแก-ไขป<ญห�

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ก�รปฏิ บำ�ต ง�น์ที�2สน์�มเด�กเล(น์ที#กคน์ใน์กล#(มต(�งใช-ควั�มค ดใน์ก�รแก-ไขป<ญห�ใน์ก�รซึ่(อมแซึ่มเคร02องเล(น์และก�รสร-�งโตAะที�2ใช-ส��หร�บำอ(�น์หน์�งส0อ

9. ม�ควั�มร�กและกระต0อร0อร-น์ใน์ก�รที��ง�น์ (Passion and

Enthusiasm) เป5น์ต�วัผื่ล�กด�น์ส��ค�ญให-ง�น์บำรรล#ต�มวั�ตถ#ประสงค� และเป9�หม�ยขององค�ก�ร

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ง�น์ที�2ที��ร(วัมก�น์ใน์กล#(มเก ดจ�กควั�มกระต0อร0อร-น์ใน์ก�รที��ง�น์ของเพ็02อน์ที#กคน์ใน์กล#(มส�งเกตได-จ�กตอน์ที�2ที��ก�รเด น์ส�ยไฟัต ดต�8งพ็�ดลมใน์ห-องสม#ด เม02อถ6งเวัล�พ็�กเที�2ยงเพ็02อน์ใน์กล#(มบำ�งคน์ย�งอย�กที��ง�น์ต(อ

5. อ�านาจัของผู้��น�า (Leader’s Power)

5.1 อ�านาจัอ�นชอบัธ์รรม (Legitimate Power) เป5น์อ��น์�จที�2ได-ม�จ�กต��แหน์(งหน์-�ที�2น์� 8น์ๆ ใน์องค�ก�ร เป5น์อ��น์�จหน์-�ที�2ต�มส�ยบำ�งค�บำบำ�ญช� โดยผื่!-บำ�งค�บำบำ�ญช�ม�อ��น์�จอ�น์ชอบำธรรมใน์ก�รตรวัจสอบำ และควับำค#มก�รปฏิ บำ�ต ง�น์ของผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช� เช(น์ ประธ�น์ม�อ��น์�จใน์ก�รส�2งง�น์ห�วัหน์-�แผื่น์ก

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

จ�กก�รปฏิ บำ�ต ง�น์ใน์ช(วังวั�น์ที�2 20 – 22 ส งห�คม ใน์ส(วัน์ของก�รต ดต�8งพ็�ดลมใน์ห-องสม#ด ที�งห�วัหน์-�กล#(มก�ได-ตรวัจก�รที��ง�น์ของสม�ช กวั(� ง�น์ออกม�ด�ร6เปล(� ถ!กต-องร6เปล(� เช(น์ ก�รเด น์ส�ยไฟั ถ-�สม�ช กเด น์ส�ยไฟัไม(ตรงหร0อไม(เร�ยบำร-อย ห�วัหน์�กล#(มก�จะให-ที��ก�รแก-ไข ก�รต(อวังจรพ็�ดลมถ-�สม�ช กต(อส�ยไฟัผื่ ดห�วัหน์-�กล#(มก�จะให-แก-ไข ซึ่62งสม�ช กใน์กล#(มก�ที��ต�มเป5น์อย(�งด�เพ็ร�ะที#กคน์เข-�ใจวั(� ห�วัหน์-�ม�อ��น์�จโดยชอบำธรรมใน์ก�รส�2งง�น์ล!กน์-อง

5.5 อ�านาจัตุามความเช�ย์วชาญ (Expert Power) เป5น์อ��น์�จที�2เก ดจ�กก�รที�2บำ#คคลน์�8น์ม�ควั�มร! - ควั�มส�ม�รถและที�กษ์ะต(�งๆ ที�2ช(วัยให-บำรรล#วั�ตถ#ประสงค�ใน์เร02องน์�8น์ๆ โดยอ�จเป5น์ไปได-ที�8ง ที�กษ์ะที�งด-�น์เทีคน์ ค ด-�น์วั ทีย�ศ�สตร� ด-�น์เศรษ์ฐก จ ส�งคม และควั�มร! -ควั�มเช�2ยวัช�ญเฉัพ็�ะส�ข�

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

จ�กก�รได-ปฏิ บำ�ต ง�น์ห�วัหน์-�กล#(มของเร�ม�ควั�มเช�2ยวัช�ญที�งด-�น์ไฟัฟั9�ม�ก เพ็ร�ะม�ประสบำก�รณ�ที��ง�น์ด-น์ไฟัฟั9�ม�ม�กกวั(� 10 ป7 จ6งที��ให-สม�ช กม�ควั�มม�2น์ใจวั(�ง�น์ของเร�ต-องเสร�จต�มที�2ต� 8งวั�ตถ#ประสงค�ไวั-

การส�อสารก�รส02อส�รเปร�ยบำเสม0อน์ต�วักล�งที�2เช02อมโยงประส�น์ควั�มส�มพ็�น์ธ�

และม�ล�กษ์ณะก�รจ!งใจร(วัมอย!(ด-วัย ก�รส02อส�รที�2ด�จะที��ไห-เก ดควั�มเข-�ใจตรงก�น์ ส�ม�รถแลกเปล�2ยน์ควั�มค ดเห�น์ซึ่62งก�น์และก�น์ก�รส02อส�รเป5น์ก�รสร-�งควั�มส�มพ็�น์ธ�ร(วัมก�น์ระหวั(�งหน์(วัยหน์62งไปย�งอ�กหน์(วัยหน์62ง ซึ่62งหม�ยควั�มวั(�ก�รส(งส�รออกไปน์�8น์ ไม(ม�ผื่!-ร �บำหร0อไม(ม�ผื่!-ต�ควั�มหม�ยค0อ ไม(เก ดก�รส02อส�รน์�2น์เอง ด�งน์�8น์ก�รส02อส�รจ6งเก ดจ�กก�รเข-�ใจควั�มหม�ยซึ่62ง

ก�น์และก�น์ จ�กก�รเข�ยน์ ก�รอ(�น์ ก�รพ็!ด ก�รฟั<งและแสดงกร ย�

1. ความหมาย์แลัะความส�าค�ญตุ�อการส�อสาร

ก ลส�น์ เบำลโลส� และ ออร�ดเด ล (Gilson , Bellows and

Odiorne) ได-ไห-ค��ก��จ�ดควั�ม หม�ยถ6ง ก�รแลกเปล�2ยน์ข(�วัส�รระหวั(�งสม�ช กใน์องค�ก�รให-เข-�ใจควั�มหม�ยตรงก�น์ที�8งสองฝ่I�ยด-วัยก�รใช- ค��พ็!ด อ�กษ์ร หร0อส�ญล�กษ์ณ� จ�กค��น์ ย�มด�งกล(�วัพ็บำวั(� ก�รส02อส�รเป5น์กระก�รถ(�ยทีอดควั�มร! -ข(�วัส�รหร0อข-อเที�จจร ง ควั�มเห�น์ ที�ศน์คต ควั�มร! -ส6ก

2. ว�ตุถุ0ป็ระสงค�ของการส�อสาร

เพ็02อให-ทีร�บำ เป5น์ก�รส02อส�รไห-ผื่!-อ02น์ทีร�บำถ6งเร02องร�วั สถ�น์ก�รณ� ข(�วัส�รต(�งๆ ตลอดจน์น์โยบำ�ยใน์ก�รที��ง�น์

เพ็02อให-ควั�มร! - เป5น์ก�รส02อส�รที�2ม�วั�ตถ#ประสงค�เฉัพ็�ะ ผื่!-ส(งม�ควั�มต-องก�รให-ผื่!-ร �บำได-น์��เอ�ควั�มร! -ได-ไปใช-ประโยชน์�

เพ็02อจ!งใจ เป5น์ก�รส02อส�รที�2ต-องก�รจ!งใจให-ผื่!-ร �บำเก ดควั�มคล-อยต�มหร0อปฏิ บำ�ต ต�มควั�มค ดน์�8น์ ม�ก�รใช-ก�รส02อส�รวั�ตถ#ประสงค�น์�8ใน์องค�ก�รธ#รก จอ#ตส�หกรรมก�น์อย(�งกวั-�งขวั�งใน์ป<จจ#บำ�น์

เพ็02อไห-ควั�มบำ�น์เที ง เป5น์ก�รส02อส�รที�2ผื่!-ส(งเป5น์ผื่!-แสวังห�เร02องร�วัและวั ธ�ก�รต(�งๆ เพ็02อน์��เสน์อไห-เก ดควั�มบำ�น์เที งใน์ร!ปแบำบำของก�รเข�ยน์ ก�รแสดง

3. องค�ป็ระกอบัแลัะกระบัวนการส�อสาร

3.1 องค�ป็ระกอบัของการส�อสาร

1) ผู้��ส�งข�าวสาร (Message Sender) หม�ยถ6ง ต�วับำ#คคลหร0อกล#(มที�2จะส(งข(�วัส�รไปย�งผื่!-อ02น์หร0อกล#(มอ02น์อ�จส(งใน์ระด�บำเด�ยวัก�น์ อ�ที เพ็02อน์ก�บำเพ็02อน์ ห�วัหน์-�ง�น์ก�บำห�วัหน์-�ง�น์ ฯลฯ สร#ปก�ค0อ ผื่!-พ็!ด ผื่!-เข�ยน์หร0อผื่!-เป5น์เจ-�ของข-อควั�ม เจ-�ของก ร ย�ที(�ที�ง เจ-�ของส�ญล�กษ์ณ�น์�8น์ๆ จะส(งโดยตรงหร0อผื่(�น์ใครก�ต�ม น์�บำเป5น์ผื่!-ส(งข(�วัส�รที�8งส 8น์

2) ข�าวสาร (Message) หมาย์ถุ!ง เน์08อห�ส�ระ (Content) อ�จเป5น์ค��พ็!ด ข-อควั�ม ส�ญล�กษ์ณ� ภ�พ็ ฯลฯ ตลอดจน์โครงสร-�ง (Structure) หร0อร!ปแบำบำ (Treatment) ใน์ก�รส(ง เช(น์ ก�รพ็!ดเป5น์ข-อ แยกเป5น์ส(วัน์ๆ บำอกเป5น์วัรรคๆ เพ็02อสร-�งควั�มเข-�ใจ ให-ผื่!-ร �บำได-ร�บำร! -ถ6งควั�มค ดที�2ต-องก�รจะส02อ

3) ตุ�วน�าข�าว (Message Vehicle) หร0อเคร02องม0อที�2น์��ม�ใช-ใน์ก�รส02อส�รเป5น์ส02อที�2จะน์��ข(�วัส�รไปย�งผื่!-ร �บำ ซึ่62งได-แก( ค��พ็!ด ต�วัหน์�งส0อ

ก ร ย�ที(�ที�ง ภ�พ็วั�ด ภ�พ็ถ(�ย วั ทีย# โทีรที�ศน์� โทีรส�ร ด�วัเที�ยม แบำบำจ��ลอง ต�วัน์��ข(�วัแต(ละต�วัจะต-องม�ควั�มเหม�ะสมและสอดคล-องใน์หน์-�ที�2ก�บำข(�วัส�รน์�8น์ๆ

4) ผู้��ร�บัข�าวสาร (Message Receiver) หมาย์ถุ!ง ต�วับำ#คคลหร0อกล#(มที�2เป5น์เป9�หม�ยของผื่!-ส(ง ซึ่62งม�ล�กษ์ณะของก�รร�บำทีร�บำข(�วัส�รที�2ต(�งก�น์ เช(น์ ก�รแจ-งให-ทีร�บำค��ส�2งและน์โยบำ�ย ฯลฯ ผื่!-ร �บำจะต-องม�ก�รตอบำสน์องหล�งจ�กได-ร�บำข(�วัส�รน์�8น์ ๆ แล-วัด�งน์�8น์ผื่!-ร �บำจ6งต-องม�ที�กษ์ะควั�มช��น์�ญ ซึ่62งอ�จจะเป5น์ไปต�มข�8น์ตอน์ของกระบำวัน์ก�รส02อส�รหร0อไม(ก�แล-วัแต(ชน์ ดของข(�วัส�รหร0อควั�มส�ม�รถของผื่!-ส(ง

5) การป็@อนกลั�บัของข�าวสาร (Message Feedback) ด�งที�2ได-กล(�วัถ6งควั�มหม�ยของก�รส02อส�รแล-วัวั(�ถ-�ข(�วัส�รที�2ส(งออกไปต-องม�ผื่!-ร �บำ แต(ถ-�ผื่!-ร �บำไม(ม�ก�รป9อน์กล�บำถ0อวั(�ก�รส02อส�รน์�8น์ไม(สมบำ!รณ� ก�รป9อน์กล�บำของข(�วัส�รก�ค0อ พ็ฤตกรรมก�รตอบำสน์องของผื่!-ร �บำต(อข-อม!ลข(�วัส�รที�2ได-ร�บำ ซึ่62งผื่!-ร �บำอ�จจะพ็อใจ ไม(พ็อใจ ปฏิ บำ�ต ต�ม หร0อไม(ปฏิ บำ�ต ต�มเน์08อห�ของข(�วัส�รน์�8น์ก�ได- ด�งน์�8น์เร�จ6งส�ม�รถประเม น์ผื่ลก�รส02อส�รได-จ�กพ็ฤต กรรมก�รแสดงออกหร0อก�รร�บำทีร�บำข(�วัส�รน์�8น์ๆ

3.2 กระบัวนการส�อสาร

กระบำวัน์ก�รส02อส�ร จะต-องเก�2ยวัข-องก�บำบำ#คคลต�8งแต( 2 คน์ข68น์ไป ค0อผื่!-ส(งข(�วัส�ร (Message Sender) และผื่!-ร �บำข(�วัส�ร (Message

Receiver) โดยม�ข(�วัส�ร (Message) เป5น์องค�ประกอบำ

ผู้��ส�งข�าวสาร (Message Sender) จะประกอบำด-วัย องค�ประกอบำและข�8น์ตอน์ต(�ง ๆ ค0อ

1) ความค#ด (Idea) เป5น์ควั�มค ดควั�มต-องก�รที�2จะส(งข(�วัส�รไปย�งผื่!-ร �บำ โดยรวัมข-อม!ล ส�ระ อ�รมณ� ควั�มร! -ส6ก และควั�มต-องก�รส(งย�งผื่!-ร �บำด-วัย ก�รพ็ จ�รณ�ถ6งควั�มหม�ย ควั�มเป5น์จร งที�2เช02อถ0อได- ง(�ยต(อก�รเข-�ใจ ผื่!-ส(งข(�วัส�รจะต-องแสดงให-ทีร�บำวั(�ม�วั�ตถ#ประสงค�อย(�งไรใน์ก�รส(งข(�วัส�รน์�8น์ออกม�

2) การสร�างรห�ส (Encoding) เป5น์ระยะที�2ม�ก�รเร�ยบำเร�ยงควั�มค ด เน์08อห�ควัรปร�บำปร#งและกล�2น์กรองไห-ถ!กต-องเหม�ะสม เพ็02อไห-เก ดควั�มร! -ส6กด�ต(อก�น์ เพ็ร�ะข(�วัส�รต(�ง ๆ ที�2ส(งออกไปแล-วัจะไม(ส�ม�รถแก-ไขได- จ6งควัร ค ดก(อน์พ็!ด และปร�บำให-สอดคล-องก�บำผื่!-ร �บำส�ร เวัล�และ“ ”

สถ�น์ก�รณ�

3) ตุ�วน�าข�าว (Vehicle) เป5น์ช(องที�งใน์ก�รส02อส�รไปส!(ผื่!-ร �บำ โดยผื่!-ส(งข(�วัส�รน์��ม�เข-�ช(องที�งให-เหม�ะสม ควัรค��น์6งก�รใช-ส02อ เวัล� โอก�ส ต�วับำ#คคลและวั�ตถ#ประสงค�ใน์ก�รถ(�ยทีอดเป5น์หล�ก วั(�ต-องก�รควั�มรวัดเร�วัหร0อประหย�ดค(�ใช-จ(�ย เช(น์ เร02องบำ�งเร02องที�2ไม(เร(งด(วัน์ ก�ไม(จ��เป5น์ต-องใช-โทีรศ�พ็ที�ม0อถ0อ เพ็ร�ะจะที��ให-ส 8น์เปล0อง ถ-�ก�รใช-ช(องที�งเป5น์ไปอย(�งม�ประส ทีธ ภ�พ็ ที��ให-เก ดควั�มเข-�ใจตรงก�น์น์��ม�ซึ่62งส�มพ็�น์ธภ�พ็ที�2ด�ต(อก�น์

ผู้��ร�บัข�าวสาร (Message Receiver) จะประกอบำด-วัย องค�ประกอบำและข�8น์ตอน์ต(�ง ๆ ที�2ต(อเน์02องจ�กผื่!-ส(งส�รค0อ

4) การร�บัข�าวสาร (Reception) ก�รส02อส�รจะบำรรล#เป9�หม�ยหร0อไม(น์�8น์ส(วัน์หน์62งข68น์อย!(ก�บำผื่!-ร �บำข(�วัส�ร และป<จจ�ยอ�กหล�ยประก�ร เช(น์ เวัล� โอก�ส อ#ปน์ ส�ย ระด�บำสต ป<ญญ� ก�รศ6กษ์� ประสบำก�รณ� ควั�มต�8งใจที�2จะร�บำและก�รม�ที�ศน์คต ก�บำข(�วัส�รและแหล(งงข(�วัที�2ส(งส�รน์�8น์ ด�งน์�8น์ผื่!-ร �บำ

ข(�วัส�รจ6งเป5น์เป9�หม�ยที�2ส��ค�ญที�2ผื่!-ส(งข(�วัส�รควัรสร-�งควั�มเข-�ใจเพ็02อให-บำรรล#วั�ตถ#ประสงค�เด�ยวัก�น์

5) การแป็ลัรห�สแลัะการทำ�าความเข�าใจั (Decoding and

Understanding) ค0อก�รแปลควั�มหม�ยของข-อควั�มหร0อส�ญล�กษ์ณ�จ�กก�รได-ย น์ ได-เห�น์หร0อก�รส�มผื่�สวั(�ข(�วัส�รที�2ได-ร�บำน์�8น์หม�ยควั�มวั(�อย(�งไร ถ-�เข-�ใจไม(ตรงก�น์ก�อ�จต�ควั�มผื่ ด และควั�มหม�ยที�2ต�ควั�มน์�8น์อ�จไม(ได-อย!(ใน์ข(�วัส�ร แต(อย!(ใน์จ ตใจของผื่!-ร �บำน์�2น์เอง เช(น์ ส(งข(�วัส�รวั(� “ ขอน์�8�แดง ผื่!-ร �บำบำ�งเอ ญเล�8ยงส#น์�ขต�วัโปรดช02อน์�8�แดง ก�เลย”

ส(งส#น์�ขให- แทีน์ที�2จะส(งน์�8�แฟัน์ต-�น์�8�แดงให- บำ�งคร�8งส 2งที�2ไม(น์(�ผื่ ดพ็ล�ดก�อ�จผื่ ดพ็ล�ดได- ที�8งน์�8เพ็ร�ะก�รถอดควั�มและควั�มเข-�ใจไม(ตรงก�น์

6) พฤตุ#กรรมแสดงออกแลัะป็@อนกลั�บั (Action and

feedback) เป5น์ก�รแสดงก ร ย�ที(�ที�ง ก�รตอบำสน์องต(อผื่!-ส(งหล�งจ�กได-ร�บำข(�วัส�ร ซึ่62งเป5น์ข�8น์ตอน์ที�2จะบำอกให-ทีร�บำวั(�ข(�วัส�รที�2ส(งม�น์�8น์ผื่!-ร �บำพ็อใจหร0อไม( ถ!กต-องต�มวั�ตถ#ประสงค�หร0อไม( พ็ฤต กรรมตอบำสน์องจะเป5น์อย(�งไรน์�8น์ย(อมข68น์อย!(ก�บำก�รแปลควั�มหม�ยของผื่!-ร �บำข(�วัส�ร ถ-�แปลควั�มหม�ยใน์ที�งบำวักก�จะเก ดควั�มพ็อใจ แต(ถ-�แปลควั�มหม�ยที�งลบำก�จะที��ให-เก ดควั�มข�ดแย-ง พ็ฤต กรรมด�งกล(�วัจะเป5น์ไปใน์ที ศที�งใดน์�8น์ ข68น์อย!(ก�บำประสบำก�รณ� พ็08น์ฐ�น์ควั�มร! - เวัล� โอก�สและสถ�น์ที�2 ก�รป9อน์กล�บำจ6งอ�จใช-เป5น์ส 2งตรวัจสอบำได-วั(�ผื่ลของก�รส02อส�รน์�8น์ตรงต�มวั�ตถ#ประสงค�หร0อไม(

4. ป็ระเภทำของการส�อสาร

4.1) การส�อสารทำางเด�ย์ว (One-Way

Communication) เป5น์ล�กษ์ณะก�รส02อส�รที�2ผื่!-พ็!ดหร0อผื่!-ส(งข(�วัส�ร

ส(งหร0อพ็!ดเพ็�ยงผื่(�ยเด�ยวั โดยผื่!-ร �บำหร0อผื่!-ฟั<งไม(ม�โอก�สซึ่�กถ�มหร0อโต-แย-ง ก�รส02อส�รประเภทีน์�8ถ-�เป5น์ก�รส02อส�รใน์องค�ก�รจะม�แหล(งข(�วัม�จ�กผื่!-ที�2ม�หน์-�ที�2ส!งกวั(�ไปย�งผื่!-ที�2ม�หน์-�ที�2ต�2�กวั(� โดยฝ่I�ยบำร ห�รเป5น์ผื่!-ให-ข(�วัส�รต�มล��ด�บำช�8น์ ได-แก( ค��ส�2ง ระเบำ�ยบำ น์โยบำ�ย ค��เต0อน์ เช(น์ ค��ส�2งจ�กอธ ก�รบำด�ไปยงอ�จ�รย�และข-�ร�ชก�รใน์ส�งก�ด

ข�อด�แลัะข�อเส�ย์ของการส�อสารทำางเด�ย์ว

รวัดเร�วั ประหย�ดเวัล� ถ-�เป5น์ใน์ร!ปแบำบำของค��ส�2งจะม�ควั�มร! -ส6กเด�ดข�ด ไม(ม�โอก�สโต-แย-ง ผื่!-ส� 2งก�จะไม(ม�ควั�มอ6ดอ�ดใจ และได-ผื่ลไปต�มควั�มหม�ย

4.2) การส�อสารแบับัสองทำาง (Two-Way

Communication) หม�ยถ6งก�รพ็!ดหร0อก�รส(งข(�วัส�รที�2ม�ก�รโต-ตอบำ ซึ่�กถ�ม อภ ปร�ย เสน์อแน์ะและเป=ดโอก�สให-ที�8งสองฝ่I�ยได-ม�ก�รซึ่�กถ�มข-อสงส�ยที�2ไม(ช�ดเจน์ ที��ให-ข(�วัส�รได-ช�ดเจน์ข68น์

ข�อด�ข�อเส�ย์การของการส�อสารสองทำาง

ได-ข-อม!ลที�2ถ!กต-องช�ดเจน์น์(�เช02อถ0อม�กกวั(�เน์02องจ�กม�ก�รร�บำฟั<ง ร�บำทีร�บำใน์ล�กษ์ณะเผื่ช ญหน์-� จ6งก(อไห-เก ดควั�มค ดสร-�งสรรค�และบำรรย�ก�ศแห(งควั�มเป5น์ม ตร เพ็ร�ะม�ควั�มเข-�ใจตรงก�น์ที��ให-เก ดควั�มร(วัมม0อใน์ก�รที��ง�น์ แต(อ�จที��ไห-เก ดผื่ลเส�ยค0อเก ดควั�มล(�ช-� เส�ยเวัล� น์��ไปส!(ควั�มข�ดแย-ง ถ-�เป5น์ก�รส�2งก�รผื่!-ส� 2งจะร! -ส6กอ6ดอ�ดใจเม02อถ!กซึ่�กถ�ม

ก�รส02อส�รที�8ง 2 ร!ปแบำบำ ที�2กล(�วัม�จะม�ล�กษ์ณะที�2เป5น์ที�งก�ร

(Formal Communication) และไม(เป5น์ที�งก�ร (Informal

Communication) ก�รส02อส�รที�2เป5น์ที�งก�รหม�ยถ6ง ล�กษ์ณะของก�รส02อส�รที�2ใช-กฎีระเบำ�ยบำ ข-อบำ�งค�บำเป5น์แน์วัที�งและต-องปฏิ บำ�ต ต�มแบำบำแผื่น์ที�2

วั�งไวั- เก ดข68น์ต�มโครงสร-�งขององค�ก�ร เช(น์ บำ�น์ที6กร�ยง�น์ก�รประช#ม

ส(วัน์ก�รส02อส�รที�2ไม(เป5น์ที�งก�รจะหม�ยถ6ง ล�กษ์ณะของก�รส02อส�รระหวั(�งบำ#คคล โดยที�2วัไปจะไม(ม�ระเบำ�ยบำแบำบำแผื่น์ที�2ช�ดเจน์ ไม(ส�ม�รถควับำค#มได- ส�ม�รถน์��เอ�ไปใช-และสร-�งอ ทีธ พ็ลให-เป5น์ประโยชน์�ต(อผื่!-ส(งส�รได- เพ็ร�ะจะช(วัยให-เก ดก�รกระจ�ยข(�วัส�รที�2รวัดเร�วั เร�จะได-ย น์ช02อของก�รส02อส�รล�กษ์ณะน์�8ค0อ ก�รส02อส�รแบำบำ “ เถ�อง# (น์ ” (Grapevine) และข(�วัล0อ

(Rumors) ก�รส02อส�รแบำบำเถ�อง# (น์ และข(�วัล0อเป5น์ก�รส02อส�รที�2เก ดข68น์อย(�งไม(เป5น์ที�งก�รก�บำบำ#คคลที#กระด�บำ ที#กกล#(ม ก�รส02อส�รที�2ม�ช(องที�งแบำบำเถ�อง# (น์ เป5น์ก�รบำอกข(�วัส�รต(อ ๆ ก�น์อย(�งไม(เป5น์ที�งก�ร ส(วัน์ข(�วัล0อเป5น์ล�กษ์ณะของข(�วัส�รที�2ส��ค�ญและเป5น์ข(�วัที�2บำ#คคลส(วัน์ใหญ(สน์ใจ แต(เป5น์ข(�วัที�2ย�งไม(แน์(น์อน์ คล#มเคร0อไม(ช�ดเจน์ ข(�วัล0อจะค(อยเบำ�บำ�งลงไปก�ต(อเม02อเหต#ก�รณ�น์�8น์ได-คล�2คล�ย ย#ต หร0อผื่(�น์ไปเป5น์เวัล�น์�น์ๆ

5. ทำ#ศึทำางแลัะข�าย์งานการส�อสารในองค�การ

5.1 ทำ#ศึทำางการส�อสารที ศที�งก�รส02อส�รจะเน์-น์หน์�กก�รส(งข(�วัส�รใน์องค�ก�ร ซึ่62งเป5น์ร!ป

แบำบำของก�รกระจ�ยข(�วัส�รที�2เป5น์ไปต�มส�ยก�รบำ�งค�บำบำ�ญช�จ�กผื่!-ม�อ��น์�จส!งภ�ยใน์องค�ก�รไปส!(ระด�บำที�2ต�2�กวั(� และถ!กส(งลงไปต�มระด�บำช�8น์ของก�รบำ�งค�บำบำ�ญช� ก�รส02อส�รล�กษ์ณะด�งกล(�วั โดยที�2วัไปจะม�ที ศที�งของก�รกระจ�ยข(�วัส�ร 3 ที ศที�ง ค0อจ�กระด�บำบำน์ลงส!(ระด�บำล(�ง (Downward Flows) ระด�บำเด�ยวัก�น์ค0อด-�น์ข-�ง (Lateral Flows) ซึ่62งอ�จจะหม�ยถ6งแน์วัร�บำหร0อแน์วัทีแยงม#ม และจ�กระด�บำล(�งข68น์ระด�บำบำน์ (Upward Flows) ซึ่62งอธ บำ�ยได-ด�งน์�8

1) ก�รส02อส�รจ�กระบำน์ส!(ระด�บำล(�ง (Downward Flower)

เป5น์ที ศที�งก�รส02อส�รที�2ใช-ก�น์ใน์องค�ก�ร ม�ก�รกระจ�ยข(�วัส�รไปต�มส�ย

ก�รบำ�งค�บำบำ�ญช� จ�กผื่!-บำ�งค�บำบำ�ญช�ระด�บำส!งไปส!(ผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช� ก�รร�บำข(�วัส�รจะร�บำก�น์เป5น์ระด�บำ ๆ ก�รส02อส�รล�กษ์ณะน์�8ม�วั�ตถ#ประสงค�เพ็02อบำอกข(�วัส�ร น์โยบำ�ย วั�ตถ#ประสงค�ขององค�ก�ร ก�รวั�งแผื่น์ง�น์ ก�รจ�ดก�รและก�รควับำค#ม ส��หร�บำก�รส02อส�รร!ปแบำบำน์�8ส02อที�2น์��ม�ใช-อ�จได-แก( ก�รพ็!ดค#ยต�วัต(อต�วั ก�รใช-โทีรศ�พ็ที� ก�รเข�ยน์เป5น์ล�ยล�กษ์ณ�อ�กษ์ร หร0อค!(ม0อ ประก�ศ หน์�งส0อเวั�ยน์ ฯลฯ ถ-�องค�ก�รใดม�ระด�บำช�8น์ก�รบำร ห�รม�ก ควั�มย#(งย�กก�จะเก ดข68น์ได-ม�ก ด�งน์�8น์ ก�รใช-ก�รส02อส�รร!ปแบำบำน์�8ให-บำรรล#วั�ตถ#ประสงค�และเป5น์ที�2ยอมร�บำควัรได-พ็ จ�รณ�ถ6งเง02อน์ไขต(�ง ๆ ด�งต(อน์�8

1. ข(�วัส�รหร0อค��ส�2งต-องช�ดเจน์ ต-องใช-ส02อให-เหม�ะสมก�บำควั�มส�มรถของผื่!-ร �บำก�รส02อส�ร

2. ข(�วัส�รหร0อค��ส�2งน์�8น์ต-องค��น์6งถ6งควั�มต-องก�ร และสอดคล-องก�บำควั�มสน์ใจของผื่!-ร �บำข(�วัส�ร

3. ข(�วัส�รหร0อค��ส�2งน์�8น์ต-องสอดคล-องก�บำวั�ตถ#ประสงค�ขององค�ก�ร และเป5น์ไปต�มควั�มต-องก�รหร0อน์โยบำ�ยที�2องค�ก�รน์�8น์ ๆ ต-องก�รให-ปฏิ บำ�ต

4. ข(�วัส�รหร0อค��ส�2งที�2ส(งออกไปจะต-องปฏิ บำ�ต ได-และปฏิ บำ�ต ต�มด-วัยควั�มเต�มใจ

2) การส�อสารด�านข�าง (Lateral or Horizontal flow) ม�ล�กษ์ณะของก�รส02อส�รแบำบำแน์วัร�บำและแน์วัทีแยง ถ-�เป5น์แน์วัร�บำ หม�ยถ6ง ก�รส02อส�รระหวั(�งบำ#คคลใน์ระด�บำเด�ยวัก�น์ ซึ่62งเป5น์ก�รกระจ�ยข(�วัใน์แน์วัร�บำที�2เก ดจ�กบำ#คคลใน์ระด�บำที�2ม�อ��น์�จใน์ระด�บำเด�ยวัก�น์ระด�บำเที(� ๆ ก�น์ เช(น์

ห�วัหน์-�ฝ่I�ยก�บำห�วัหน์-�ฝ่I�ย ห�วัหน์-�คน์ง�น์ก�บำห�วัหน์-�คน์ง�น์หร0อคน์ง�น์ก�บำคน์ง�น์ด-วัยก�น์

3) การส�อสารระด�บัลั�างข!�นบัน (Upward Flows) เป5น์ก�ร

ส02อส�รของคน์ที�2อย!(ใน์ต��แหน์(งที�2ต�2�กวั(�ไปส!(ต��แหน์(งที�2ส!งกวั(�ใน์องค�ก�ร โดยอ�ศ�ยส�ยก�รบำ�งค�บำบำ�ญชช�เป5น์ช(องที�ง ม�วั�ตถ#ประสงค�เพ็02อร�บำร! -ก จกรรมต(�ง ๆ ที�2ผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช�ก��ล�งกระที��อย!(เพ็02อเน์-น์ถ6งก�รกระที��ที�2เป5น์ไปต�มแบำบำแผื่น์ที�2จ�ดไวั- หร0อเพ็02อให-ทีร�บำถ6งป<ญห�ต(�งๆ ที�2ผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช�ก��ล�งประสบำอย!( และเพ็02อเป5น์ช(องที�งแห(งก�รร-องขอ ร-องเร�ยน์และ

ข-อเสน์อแน์ะข-อค ดเห�น์ต(�ง ๆ จ�กผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช�

การส�อสารจัากระด�บัลั�างข!�นบันด�วย์การน�าข�อค#ดเห;นของเฟ็�นน� แลัะแย์งเคลัว�ว#ช (Fenn and Yankelovich, 1972 : 83 –

91) มาพ#จัารณาค�อ

1. การให�พ�ดออกมา โดยผื่!-ปฏิ บำ�ต ง�น์อ�จจะพ็!ดที�งโทีรศ�พ็ที� เพ็02อถ�มป<ญห�หร0อแสดงควั�มค ดเห�น์ ควั�มต-องก�ร หร0อเข�ยน์บำ�น์ที6กไปย�งผื่!-ร �บำผื่ ดชอบำจ�กแบำบำฟัอร�มที�2เตร�ยมไวั-โดยไม(ต-องลงช02อ และให-ม�ก�รตอบำต�มก��หน์ดเวัล�หร0อพ็ มพ็�ไวั-ใน์จดหม�ยข(�วัของบำร ษ์�ที

2. ใช�ระบับัสภา โดยก��หน์ดเวัล�ให-ผื่!-บำร ห�รและผื่!-ปฏิ บำ�ต ง�น์ได-พ็บำปะก�น์เป5น์ประจ��เพ็02อบำอกกล(�วัและพ็!ดค#ยถ6งป<ญห�ต(�ง ๆ ที�2เก ดข68น์

แล-วัห�ข-อย#ต ด-วัยก�รพ็ จ�รณ�ค-น์ห�วั ธ�ก�รแก-ไขแบำบำไม(เป5น์ที�งก�รจ�กที�8งผื่!-ปฏิ บำ�ต ง�น์และฝ่I�ยจ�ดก�ร แล-วัสร#ปผื่ลข-อเสน์อไปย�งที#กคน์ที�2

เก�2ยวัข-องเพ็02อทีร�บำ

3. การจั�ดป็ระช0มโดย์ห�วหน�างาน ซึ่62งอ�จจะเป5น์เจ-�หน์-�ที�2น์ เทีศง�น์เบำ08องต-น์ที�2เป5น์ก�รประช#มเพ็02อกระจ�ยข(�วัจ�กระด�บำบำน์ลงส!(ระด�บำ

ล(�ง และเพ็02อเป5น์ก�รส(งต(อควั�ค ดเห�น์ และควั�มข-องใจที�8งหล�ยต�มข�8น์

ตอน์ไปส!(ผื่!-บำร ห�ร เพ็02อร�บำทีร�บำและห�วั ธ�ด��เน์ น์ก�รต(อไป

4. การป็ระช0มป็ระจั�าป็& เพ็02อผื่!-บำร ห�รจะได-บำอกกล(�วัและร�ยง�น์ถ6งสถ�น์ก�รณ�ขององค�ก�รและบำอกถ6งแผื่น์ใน์อน์�คต โดยให-ม�

ก�รซึ่�กถ�มหล�งจ�กที�2ม�ก�รร�ยง�น์ด�งกล(�วัแล-วั

5. ตุ��งกลั0�มทำ�างานเฉพาะ ด-วัยก�รจ�ดต�8งกล#(มที��ง�น์ที�2ประกอบำด-วัยเจ-�หน์-�ที�2ที�2ไม(ได-ที��ง�น์ด-�น์บำร ห�ร ที��หน์-�ที�2เป5น์ต�วักล�งประส�น์ก�รส02อส�รและตอบำค��ถ�มแก(คน์ง�น์ที�2ไม(เข-�ใจใน์เร02องบำ�งเร02อง

หร0อเพ็02อแก-ไขป<ญห�ต(�ง ๆ

6. ตุ��งคณะกรรมการ จ�ดต�8งคณะกรรมก�รระด�บำรอง ได-แก( ผื่!-บำร ห�รระด�บำกล�งและระด�บำต�2� ที��หน์-�ที�2เป5น์ที�2ปร6กษ์�และให-ข-อแน์ะน์�� เสน์อแน์ะเก�2ยวัก�บำน์โยบำ�ยต(อคณะกรรมก�รขององค�ก�ร เพ็02อจะได-น์��ไปใช-เป5น์ข-อม!ลต(อไป

7. เสนอแนะตุ�อกลั0�มทำ�ป็ร!กษา ผื่!-ปฏิ บำ�ต ง�น์ส�ม�รถให-ข-อเสน์อแน์ะต(อกล#(มที�2ปร6กษ์�ได-และที�2ปร6กษ์�ควัรเก�บำไวั-เป5น์ควั�มล�บำ ตลอดจน์น์��ข-อเสน์อแน์ะด�งกล(�วัม�พ็ จ�รณ�ด��เน์ น์ก�รต�มที�2เสน์อม� เพ็02อให-เก ดก�รพ็�ฒน์�และควั�มพ็6งพ็อใจแก(ผื่!-ปฏิ บำ�ต ง�น์

8. ใช�ว#ธ์�การตุ�าง ๆ ทำ�ม�อย์��เด#มในองค�การ ควัรกระที��ร(วัมก�น์โดยระม�ดระวั�งไม(ให-ก-�วัก(�ยส ทีธ ซึ่62งก�น์และก�น์ เช(น์ กล#(มหน์62งม�หน์-�ที�2เก�2ยวัก�บำก�รป9องก�น์อ#บำ�ต เหต#ก�ควัรที�2จะม�ก�รอภ ปร�ยถ6งป<ญห�เร02องอ02น์ ๆ ด-วัย

จะที��ให-คน์ง�น์ได-ทีร�บำเร02องที�2วั ๆ ไปเพ็ 2มข68น์

5.2 ข�าย์งานการส�อสารในองค�การ

ก�รส02อส�รใน์องค�ก�รต(�ง ๆ จะม�บำ#คคลที�2ต-องต ดต(อก�น์หล�ยระด�บำและหล�ยกล#(ม บำ#คคลจ6งต-องม�ก�รเร�ยน์ร! -และตระหน์�กวั(�ควัรใช-ก�รส02อส�รแบำบำใดเพ็02อจะให-เป5น์ไปต�มควั�มม#(งหม�ยขององค�ก�รน์�8น์ ๆ ก�รส02อส�รใน์องค�ก�รจ6งเปร�ยบำเสม0อน์ข(�ยง�น์ (Network) ที�2เก ดจ�กเส-น์ที�งของผื่!-ส(งข(�วัส�รไปย�งผื่!-ร �บำ ซึ่62งจะม�ผื่ลโดยตรงต(อประส ทีธ ภ�พ็ของก�รส02อส�รเป5น์อย(�งม�ก รอบำบำ น์ส� (Robbins, 1983 : 375) ได-แบำ(งข(�ยง�น์ก�รส02อส�รไวั- 5 ล�กษ์ณะ ค0อ ล!กโซึ่( (Chain) วังล-อ (Wheel) วังกลม (Circle) ที#กช(องที�ง (All-channels) และร!ปอ�กษ์รต�วัวั�ย (Y)

1) แบับัลั�กโซ� แสดงให-เห�น์ก�รส02อส�รที�2จ�ดไวั-อย(�งเป5น์ที�งก�ร จ�กระด�บำบำน์ลงส!(ระด�บำล(�ง และระด�บำล(�งข68น์ส!(ระด�บำบำน์ ก�รส02อส�รล�กษ์ณะน์�8จะม�ควั�มส�มพ็�น์ธ�โดยอ��น์�จหน์-�ที�2เป5น์เส-น์ตรง เช(น์ พ็น์�กง�น์ได-ร�บำค��ส�2งให-ปฏิ บำ�ต ง�น์หน์-�ที�2 ณ หน์(วัยง�น์ใหม( หร0ออ�จ�รย�ได-ร�บำค��ส�2งให-ร�ยง�น์ผื่ลก�รสอบำให-คณบำด�ทีร�บำ

2) แบับัวงลั�อ แสดงให-เห�น์ถ6งก�รส02อส�รที�2ม�บำ#คคลหน์62งที�2เป5น์ผื่!-บำ�งค�บำบำ�ญช�เป5น์ศ!น์ย�กล�งส02อส�รก�บำผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช�ที#กคน์ ไม(ม�ก�รส02อส�รใน์ระด�บำเด�ยวัก�น์ ก�รส02อส�รจ6งเป5น์ไปโดยม�ผื่!-บำ�งค�บำบำ�ญช�เป5น์ผื่!-ม�ส(วัน์ร(วัมม�ก ข-อเส�ยก�รส02อส�รล�กษ์ณะน์�8ค0อ ผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช�ไม(ได-ร�บำทีร�บำข-อม!ลของก�น์และก�น์ ส(วัน์ข-อด�ก�ค0อม�ควั�มถ!กต-องส!งและรวัดเร�วั

เหม�ะก�บำเร02องที(องส��ค�ญ ๆ

3) แบับัวงกลัม เป5น์ก�รส02อส�รที�2แสดงให-เห�น์ถ6งก�รกระจ�ยข(�วัอย(�งที�2วัถ6งต�มล�กษ์ณะของเส-น์รอบำวังกลม ไม(วั(�ข-อม!ลน์�8น์จะถ!กส(งจ�กบำ#คคลใดก�ต�ม ซึ่62งก�รส02อส�รล�กษ์ณะน์�8ม�ข-อด�ค0อ พ็น์�กง�น์ได-ร�บำทีร�บำข-อม!ลของก�น์และก�น์ ที#กระด�บำแต(ม�ข-อเส�ยค0อได-ร�บำข-อม!ลช-�และม�ควั�มถ!ก

ต-องน์-อย เพ็ร�ะผื่(�น์ต(อ ๆ ก�น์ม� อ�จที��ให-ข-อม!ลข�ดห�ยไปบำ-�ง แต(เป5น์ก�รด�จะที��ให-เก ดควั�มพ็อใจที�2พ็น์�กง�น์ม�ส(วัน์ร(วัมม�ก

4) แบับัทำ0กช�องทำาง เป5น์ก�รส02อส�รใน์ล�กษ์ณะที�2คล-�ยก�บำก�รส02อส�รแบำบำวังกลม แต(ที#กคน์ที#กระด�บำม�ก�รส02อส�รก�น์อย(�งอ สระ ม�ก�รแสดงควั�มค ดเห�น์ร(วัมก�น์โดยไม(ม�ข-อจ��ก�ดใด ๆ เช(น์ ใน์ก�รประช#มส�มมน์�หร0อคณะกรรมก�รต(�ง ๆ ก�รส02อส�รร!ปแบำบำน์�8ม�ข-อด�ค0อ ข(�วัส�รแพ็ร(กระจ�ยเร�วั ม�ควั�มพ็อใจส!งเพ็ร�ะต(�งก�ได-ร�บำทีร�บำข-อม!ลข(�วัส�รเที(�เที�ยมก�น์

5) แบับัตุ�ววาย์กลั�บัห�ว จะเห�น์ผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช�สองคน์ร�ยง�น์ต(อผื่!-บำ�งค�บำบำ�ญช�ซึ่62งจะม�ผื่!-บำ�งค�บำบำ�ญช�ใน์ระด�บำส!งข68น์ไปอ�ก 2 ข�8น์ ที�8งหมดจะม� 4 ข�8น์ ก�รส02อส�รร!ปแบำบำน์�8จะม�ควั�มถ!กต-องแม(น์ย�� แต(ก�ม�ข-อบำกพ็ร(องบำ-�งค0อก�รแพ็ร(กระจ�ยของข(�วัส�รเป5น์ไปอย(�งปกต ต�มข�8น์ตอน์

ไม(รวัดเร�วั ด�งน์�8น์ จ6งไม(ค(อยได-ร�บำก�รสน์ใจม�กเที(�ใด

6. ภาษาทำ�ใช�ในการส�อสาร

เม02อพ็!ดถ6งก�รส02อส�รเร�จ��เป5น์จะต-องใช-ภ�ษ์�ที�2เป5น์ถ-อยค�� (Verbal Language) หร0อวั�จน์ภ�ษ์�ซึ่62งหม�ยถ6ง ภ�ษ์�ถ-อยค��และข-อควั�มที�2เข�ยน์ส02อให-ผื่!-อ02น์เก ดควั�มเข-�ใจเพ็02อเก ดผื่ลส�มฤทีธ ,ที�งก�รส02อส�ร แต(ใน์ควั�มเป5น์จร งแล-วับำ�งคร�8งเร�ไม(ต-องพ็!ดจะส02อควั�มหม�ยให-บำ#คคลอ02น์เข-�ใจได- เช(น์ ก�รแสดงส�หน์-� ที(�ที�ง ก�รมอง ก�รถอน์ห�ยใจ ก�รส(�ยหน์-� ฯลฯ ก�รแสดงที(�ที�งต(�ง ๆ เหล(�น์�8เร�ยกวั(� ภ�ษ์�ที(�ที�ง ถ-�น์��ที�8งสองร!ปแบำบำม�ประกอบำก�น์ก�จะที��ให-เก ดประส ทีธ ภ�พ็ใน์ก�รส02อส�รย 2งข68น์

6.1 ภาษาถุ�อย์ค�า (Verbal Language) เป5น์ภ�ษ์�ที�2ใช-ปกต ที�2วัไปใน์ช�วั ตประจ��วั�น์ ที�8งภ�ษ์�พ็!ดและภ�ษ์�เข�ยน์ม�ควั�มละเอ�ยดอ(อน์ สม�รถสร-�งขวั�ญและก��ล�งใจให-แก(ผื่!-ฟั<งได-เป5น์อย(�งด� และใน์ที�งตรงก�น์ข-�มก�ส�ม�รถที��ร-�ยและที��ล�ยจ ตใจของบำ#คคลได-ด-วัย ถ-�ผื่!-พ็!ดพ็!ดหร0อเข�ยน์อย(�งไม(ม�ควั�มย�8งค ดจะเป5น์ก�รสะที-อน์ให-เห�น์ถ6งควั�มร! -ส6กและอ�รมณ�ของผื่!-พ็!ด ด�งน์�8น์ใน์ก�รพ็!ดและก�รเข�ยน์จ6งม�ข-อควัรระม�ดระวั�งใน์ก�รใช-ภ�ษ์�ถ-อยค��หล�ยประก�รค0อ

1) ค��พ็!ดหร0อข-อควั�มที�2เข�ยน์น์�8น์ต-องม�ควั�มหม�ยต�มพ็จน์�น์#กรม ซึ่62งถ-�ใช-ศ�พ็ที�ที�งเทีคน์ คประกอบำด-วัยย 2งจ��เป5น์ต-องส02อให-ได-ควั�มหม�ยเด�ยวัก�น์

2) ค��พ็!ดหร0อข-อควั�มที�2เข�ยน์ต-องม�ควั�มหม�ยต�มวั�ตถ#ประสงค�ของผื่!-พ็!ด โดยใช-ที�ศน์คต ควั�มค ดเห�น์และควั�มร! -ส6กที�2ต-องก�รให-ผื่!-ฟั<งเข-�ใจใน์เร02องน์�8น์ ๆ

3) ค��พ็!ดหร0อข-อควั�มเข�ยน์น์�8น์ต-องเป5น์ข-อควั�มที�2ไพ็เร�ะ ถ-�พ็!ดควัรม�เส�ยงน์#(มน์วัลแฝ่งไวั-ด-วัยควั�มเมตต� แสดงถ6งก�รให-ก��ล�งใจ ถ-�เป5น์ค��ส�2งต-องน์(�เช02อถ0อ และถ-�เข�ยน์ควัรเข�ยน์ข-อควั�มที�2ผื่!-อ(�น์ อ(�น์แล-วัเก ดควั�มประที�บำใจใน์เน์08อห�

6.2 ภาษาทำ�าทำาง (Body Language) เป5น์ภ�ษ์�ที�2ม�ควั�มหม�ยใน์ก�รแสดงออกต�มที(�ที�งและที(วังที�น์�8น์ ๆ ก�รแสดงที(�ที�งประกอบำค��พ็!ดม�อ ทีธ พ็ลต(อบำ#คคลม�ก เพ็ร�ะบำ�งคร�8งที(�ที�งก�รพ็!ดไม(เหม�ะสมสอดคล-องก�บำค��พ็!ดก�จะบำดบำ�งล�กษ์ณะที�2ด�อย(�งอ02น์ ๆ ของบำ#คคลที�2ส(งข(�วัส�รน์�8น์ออกไป เช(น์ ก�รพ็!ดใน์เร02องตลกก�บำเร02องวั ช�ก�รต-องแสดงออกซึ่62งที(�ที�งและส�หน์-�ที�2ต(�งก�น์ ใน์เร02องที�2เก�2ยวัข-องก�บำตลกผื่!-พ็!ดก�

ต-องม�ที(�ที�งให-สอดคล-องก�บำค��พ็!ดตลกน์�8น์ และใน์เร02องที�2เก�2ยวัข-องก�บำวั ช�ก�รก�ต-องแสดงที(�ที�งและส�หน์-�ที�2จร งจ�ง น์(�เช02อถ0อ ม�เหต#ผื่ล ภ�ษ์�ที(�ที�งที�2ใช-ก�น์ที�2วั ๆ ไปน์�8น์เก ดจ�กอวั�ยวัะต(�งๆ ค0อ

1) ดวงตุา เป5น์ภ�ษ์�ที�2แสดงออกจ�กดวังต�แสดงจ�กส(วัน์ล6กของควั�มร! -ส6กอ�ที ก�รแสดงแวัวัต�ที�2บำ(งบำอกถ6งควั�มชอบำ ไม(ชอบำ โกรธ ร�ก เฉัยเมย ด# ด�งค��กล(�วัที�2วั(� ดวังต�ค0อหน์-�ต(�งของห�วัใจ น์�8น์ย�ง“ ”

ใช-ได-เสมอ

2) ใบัหน�า เป5น์ภ�ษ์�ที�2ใช-แสดงควั�มร! -ส6กต(�งๆ ได-เป5น์อย(�งด� ก�รแสดงออกที�งใบำหน์-�อ�ที ก�รย 8ม หน์-�บำ68ง พ็ย�กหน์-� ส(�ยหน์-� หร0อแม-แต(ก�รย�กค 8วั เบำ-ป�ก ย(น์จม!ก หล 2วัต� ขบำกร�ม ก�ดฟั<น์ ตลอดจน์ก�รแสดงออกด-วัยส�หน์-�ก�รวัมไวั-ใน์ภ�ษ์�ที(�ที�งด-วัยเช(น์ก�น์

3) ม�อ เป5น์ภ�ษ์�ส02ออ�ก�รต(�งๆ อ�ที กอดอก เม02อม�ควั�มร! -ส6กใช-ควั�มค ด เม02อแสดงถ6งก�รให-ก��ล�งใจต(อก�น์ ก#มม0อ ก��ม0อ เม02อม�ควั�มโกรธ หร0อแม-แต(ก�รให-ส�ญญ�ณด-วัยม0อ เช(น์ กวั�กม0อเม02อเร�ยก โบำกม0อเม02ออ��ล� เป5น์ต-น์

4) ร�างกาย์ เป5น์ภ�ษ์�ที�2บำอกบำ#คล กภ�พ็ใน์ล�กษ์ณะต(�ง ๆ เช(น์

ก�รย0น์บำ ดไปบำ ดม� เข น์อ�ย ย0น์แบำบำทีอดอ�ล�ย คอตก ย0น์แบำบำแสดงอ��น์�จ เช ดหน์-� ย0น์แบำบำให-ควั�มเค�รพ็ก-มศร�ษ์ะเล�กน์-อย หร0อย0น์เที-วัสะเอวั เอ�ยงคอ ค0อแสดงพ็ฤต กรรมที�2อ��น์�จ ที��ให-ผื่!-ที�2พ็!ดด-วัยน์�8น์ก-มหน์-�และหลบำต�

7. อ0ป็สรรคแลัะความลั�มเหลัวในการส�อสาร

7.1 อ0ป็สรรคในการส�อสาร

ด�งที�2ได-กล(�วัม�แล-วัวั(�ก�รส02อส�รเป5น์เคร02องม0อที�2ม�อ�น์#ภ�พ็ย 2งส��หร�บำผื่!-บำร ห�รใน์ก�รที��ง�น์ร(วัมก�น์ แต(ก�ม�น์�กบำร ห�รม�กม�ยที�2ต-องประสบำก�บำควั�มล-มเหลวัใน์ก�รส02อส�ร เพ็ร�ะควั�มเข-�ใจผื่ ดใน์ข(�วัส�รก�ด� ก�รต�ควั�มก�ด� เป5น์ส 2งที�2อ�น์ตร�ยต(อก�รบำร ห�รที�8งส 8น์ ใน์ก�รส02อส�รม�ป<จจ�ยหล�ยประก�รที�2เป5น์อ#ปสรรคที��ให-ก�รส02อส�รไม(บำรรล#วั�ตถ#ประสงค� ค0อ

1) ความคาดหว�งของบั0คคลั ต�มธรรมช�ต มน์#ษ์ย�ต-องก�รจะได-ย น์ใน์ส 2งที�2เข�ค�ดหวั�งจะได-ย น์ หร0อแทีน์ที�2จะได-ย น์วั(�ผื่!-ส(งข(�วัส�รพ็!ดวั(�อะไร จ6งพ็ย�ย�มไมร�บำฟั<งใน์ส 2งที�2ข�ดแย-งก�บำส 2งที�2ตน์เองไม(ต-องก�รจะได-ย น์

2) ความแตุกตุ�างในการร�บัร�� เน์02องจ�กคน์แต(ละคน์ม�ควั�มแตกต(�งด-�น์ภ!ม หล�งและก�รสะสมประสบำก�รณ�ที�2แตกต(�งก�น์ ด�งน์�8น์ก�รส02อส�รจะประสบำควั�มส��เร�จหร0อไม(ข68น์อย!(ก�บำประสบำก�รณ�ที�8งหล�ยใน์ช�วั ต

เช(น์ ควั�มเช02อ ที�ศน์คต บำ#คล กภ�พ็ ควั�มแตกต(�งของวั�ฒน์ธรรมหร0อก�รศ6กษ์�

3) อารมณ� เป5น์อ#ปสรรคที�2ส��ค�ญใน์ก�รที�2จะที��ให-ก�รส02อส�รน์�8น์ ๆ บำรรล#วั�ตถ#ประสงค�หร0อไม( เพ็ร�ะอ�รมณ�จะเป5น์ต�วัก��หน์ดวั(�บำ#คคลจะม�ปฏิ ก ร ย�ต(อข(�วัส�รเฉัพ็�ะใน์ช(วังเวัล�ที�2ก��หน์ดไวั-อย(�งไร เช(น์ ถ-�บำ#คคลม�อ�รมณ�กล�วัและวั ตกก�งวัลใน์เร02องเศรษ์ฐก จตกต�2� เม02อได-ร�บำข(�วัส�รก�รลดอ�ตร�ดอกเบำ�8ยเง น์ฝ่�กของธน์�ค�ร ก�อ�จต�ควั�มข(�วัส�รน์�8น์ผื่ ดพ็ล�ดไปจ�กควั�มจร ง

4) ภาษาแลัะถุ�อย์ค�าทำ�ใช� ภ�ษ์�ที�2ส02อออกม�ส�ม�รถบำอกให-ทีร�บำถ6งควั�มต-องก�รได- เปเหม�ยก�รน์��เอ�ภ�ษ์�และค��ที�2ม�ควั�มหม�ยแตกต(�งก�น์แต(ละที-องถ 2น์ม�ใช-หร0อก�รใช-ค��พ็-องร!ป ค��พ็-องเส�ยง ค��ศ�พ็ที�เฉัพ็�ะที�2ที��ให-ต�ควั�มผื่ ดไปจ�กวั�ตถ#ประสงค� ก�รแปลควั�มหม�ยจ6งเปล�2ยน์

ไป ที��ให-ก�รส02อส�รคล�ดเคล02อน์ ผื่#-ร �บำไม(ส�ม�รถเข-�ใจต�มควั�มหม�ยของผื่!-ส(งได-หมด

5) การส�อสารทำ�ไม�ใช�ถุ�อย์ค�า เป5น์ก�รส02อส�รโดยก�รใช-ภ�ษ์�ที(�ที�งแทีน์ค��พ็!ด ที(�ที�ที(วังที(�ประกอบำก�รพ็!ดม�อ ทีธ พ็ลต(อบำ#คคลม�ก บำ�งคร�8งที(�ที�งประกอบำก�รพ็!ดไม(เหม�ะสมจะเที(�ก�บำไปบำดบำ�งล�กษ์ณะที�2ด�อย(�งอ02น์ ๆ ของบำ#คคลที�2จะส(งส�รน์�8น์ได- ภ�ษ์�ที(�ที�งที�2น์��ม�ใช-ได-แก( ส�ยต�ที�2บำ(งบำอกถ6งควั�มชอบำ ไม(ชอบำ ถ!กหร0อผื่ ด ใบำหน์-�หน์-�ใช-ล�กษ์ณะก�รตอบำร�บำ

ปฏิ เสธ

6) สภาพแวดลั�อมแลัะบัรรย์ากาศึขณะส�อสาร ได-แก(เวัล�

สถ�น์ที�2และระบำบำก�รส02อส�รที�2ม�ช(องที�งที�2ด� ใช-เทีคน์ คที�2ถ!กต-อง รวัดเร�วั

และสอดคล-องก�บำเน์08อห�ส�ระ ม�ส 2งรบำกวัน์หร0อสอดแทีรก ที��ให-ก�รส02อส�รเป5น์ไปอย(�งย�กล��บำ�กหร0อไม( โดยเฉัพ็�ะใน์เร02องของก�รส02อส�รใน์องค�ก�รด-วัยแล-วั ผื่!-ส(งส�รควัรได-ตระหน์�กถ6งสภ�พ็ก�รณ�ที�2จะน์��ม� ซึ่62งก�รสน์�บำสน์#น์ข-อม!ลข(�วัส�รที�2จะส(งออกไปน์�8น์ได-เป5น์อย(�งด� เช(น์ ก�รใช-เวัล�ที�2เหม�ะสมก�บำก�รส�2งง�น์

7) ชน#ดแลัะข�าวสารทำ�มากเก#นไป็ เป5น์อ#ปสรรคข-อหน์62งที�2ควัรน์��ม�ค��น์6งถ6ง เพ็ร�ะบำ#คคลจะพ็ย�ย�มแบำ(งแยกส 2งต(�ง ๆ ให-เก ดภ�พ็ล�กษ์ณ�ที�2ช�ดเจน์ โดยแบำ(งแยกข(�วัส�รที�2ไม(ต-องก�รออกไป และร�บำเฉัพ็�ะข(�วัส�รที�2ม�ประโยชน์�แก(ตน์เอง ข(�วัส�รที�2ร �บำม�คร�8งส#ดที-�ยจะเป5น์ข(�วัส�รที�2ได-ร�บำควั�มพ็6งพ็อใจและถ!กระล6กถ6งเสมอ ข(�วัส�รที�2ไม(ม�ประโยชน์�จะลด

ควั�มส��ค�ญลงไป

8) ความข�ดแย์�งของข�อม�ลัข�าวสาร ก�รที�2บำ#คคลไม(ส�ม�รถที��ควั�มเข-�ใจข(�วัส�รได-เก ดข68น์บำ(อย ๆ จ�กควั�มไม(แน์(น์อน์ของข(�วัส�รน์�8น์

เช(น์ บำ�งคร�8งผื่!-พ็!ดพ็!ดไม(ตรงก�บำที�2เคยพ็!ดไวั-ก(อน์ ที��ให-ควั�มเช02อม�2น์ใน์ข-อม!ลข(�วัส�รของผื่!-ฟั<งก�ลดลง เช(น์ บำร ษ์�ทีประก�ศวั(�ก�รให-ค(�ตอบำแทีน์พ็ เศษ์ร�ยป7เพ็02อเป5น์ร�งวั�ลประจ��ป7แก(พ็น์�กง�น์จะข68น์อย!(ก�บำผื่ลก��ไรของบำร ษ์�ที

เม02อถ6งเวัล�บำร ษ์�ทีก�แจ-งพ็น์�กง�น์วั(�ไม(ส�ม�รถให-ได- เพ็ร�ะที�งบำร ษ์�ทีข�ดที#น์

9) ลั�กษณะแลัะขนาดของกลั0�ม ล�กษ์ณะขององค�ก�รขน์�ดใหญ(ก�บำองค�ก�รส�ข� ต(�งก�ม�ก�รจ�ดแบำ(งส�ยบำ�งค�บำบำ�ญช� หร0อล�กษ์ณะของก�รของก�รบำ�งค�บำบำ�ญช�ที�2ซึ่�บำซึ่-อน์ ส 2งเหล(�น์�8เป5น์อ#ปสรรคที�8งส 8น์ เพ็ร�ะก�รประเม น์แหล(งข(�วัของบำ#คคลจะประเม น์โดยก�รร�บำฟั<งควั�มค ดเห�น์ของผื่!-ส(ง แหล(งที�2ส(ง หร0อถ-�องค�ก�รที�2ม�ก�รจ�ดก�รซึ่�บำซึ่-อน์ม�กอ�จที��ให-ก�ร

เด น์ที�งของข(�วัส�รไม(สะดวัก ล(�ช-� หร0อตกหล(น์ได-

7.2 ความลั�มเหลัวในการส�อสาร

ส�เหต#ของก�รเก ดควั�มล-มเหลวัใน์ก�รส02อส�ร ไม(ได-เก ดจ�กบำ#คคลใดบำ#คคลหน์62งแต(เพ็�ยงฝ่I�ยเด�ยวั ด�งที�2กล(�วัม�แล-วัวั(�ก�รส02อส�รเป5น์กระบำวัน์ก�รและม�องค�ประกอบำที�2ส��ค�ญค0อ ผื่!-ส(งข(�วัส�ร ข(�วัส�รและผื่!-ร �บำข(�วัส�ร ด�งน์�8น์จ�กองค�ประกอบำที�8งส�มพ็อสร#ปได-วั(� ก�รส02อส�รล-มเหลวัเพ็ร�ะส�เหต#จ�กผื่!-ส(งข(�วัส�ร ข(�วัส�รและผื่!-ร �บำข(�วัส�ร

ผู้��ส�ง (Sender) ม�สาเหตุ0มาจัาก

1) ข�ดก�รวั�งแผื่น์ที�2ด�ใน์ข�8น์ตอน์ของก�รส(ง เพ็ร�ะข�ดควั�มช��น์�ญ และม�เวัล�ไม(เพ็�ยงพ็อ

2) เล0อกวั ธ�ส(งไม(เหม�ะสมก�บำบำ#คคล เวัล�และโอก�ส และข�ด

ที�กษ์ะใน์ก�รส(งส�ร

3) ใช-ภ�ษ์�ถ-อยค��ไม(เหม�ะสมก�บำผื่!-ร �บำหร0อผื่!-พ็!ดผื่ ดโดยไม(ได-เจตน์�

4) ม�ควั�มเช02อม�2น์ใน์ตน์เองม�กเก น์ไปและข�ดควั�มร! -พ็08น์ฐ�น์เก�2ยวัก�บำข(�วัส�รน์�8น์ค ดวั(�ข-อม!ลที�2ม�อย!(เพ็�ยงพ็อ ไม(ห�ข-อม!ลเพ็ 2มเต ม

5) ม�ที�ศน์คต ที�2ไม(ด�ต(อผื่!-ร �บำข(�วัส�ร หร0อแหล(งที�2ม�ของข(�วัส�ร จ6งที��ให-ไม(ต-องก�รที�2จะกระจ�ยข(�วัส�รออกไป

ข�าวสาร (Messages) ม�สาเหตุ0มาจัาก

1) ข(�วัส�รไม(ช�ดเจน์อ�จส�8น์หร0อย�วัเก น์ไปจน์ต�ควั�มผื่ ดพ็ล�ด

หร0อย�กเก น์กวั(�ผื่!-ร �บำจะร�บำได- อ�กที�8งเป5น์ข-อม!ลที�2คล#มเคล0อ เช(น์ ถ-�น์�กศ6กษ์�ต-องก�รคะแน์น์ด� ๆ ก�ที��ม�ด� ๆ ค��วั(� “ ด� ” ไม(เข-�ใจวั(�ด�แค(ไหน์

2) ใช-ค��พ็!ดภ�ษ์�เทีคน์ คหร0อใช-ภ�ษ์�ต(�งประเทีศม�กเก น์ไป ไม(เหม�ะสมก�บำกล#(มผื่!-ร �บำหร0อใช-ภ�ษ์�ก��กวัมค ดได-หล�ยควั�มหม�ย เช(น์ น์�2“

ค#ณที��ด-วัยม0อหร0อ ”

3) ใช-วัรรคตอน์ผื่ ดพ็ล�ด พ็ มพ็� เข�ยน์หร0อพ็!ดไม(ช�ดเจน์ ถ-�ใช-ภ�พ็ก�เป5น์ภ�พ็ที�2ไม(ส02อควั�มหม�ย

4) ข(�วัส�รที�2บำ ดเบำ0อน์เจตน์�ของผื่!-ส(ง เช(น์ ไม(ร! -ซึ่ เห�น์อ�จ�รย�“

บำอกวั(�ไม(เร�ยน์”

5) ข(�วัส�รล-�สม�ย ไม(ที�น์ต(อเหต#ก�รณ� และส02อส�รใน์ช(วังที(ไม(ได-ร�บำควั�มสน์ใจ เช(น์ น์�งง�มจ�กรวั�ลป7 “ 2540 ก��ล�งที��อะไรน์ะ”

ผู้��ร�บั (Receiver)

1) ม�ที�ศน์คต ที�2ไม(ด�ต(อผื่!-ส(ง กล#(มและองค�ก�รน์�8น์ ๆ

2) ข�ดควั�มร! -พ็08น์ฐ�น์เก�2ยวัก�บำข(�วัส�รและไม(ม�ประสบำก�รณ� ควั�มช��น์�ญใน์ก�รร�บำข(�วัส�ร

3) ม�ที�ศน์คต ที�2ไม(ด�ก�บำข(�วัส�รและประสบำก�รณ�ที�2ข�ดแย-งก�บำข(�วัส�รใหม( ๆ

4) ม�น์ ส�ยพ็08น์ฐ�น์ที�2ชอบำพ็!ดม�กกวั(�ชอปฟั<ง และชอบำอ(�น์

5) ร�บำไม(ไหวัเพ็ร�ะม�กเก น์ไป ควั�มจ��ไม(ด� ไม(ม�เทีคน์ คใน์ก�รบำ�น์ที6ก

6) ม�เวัล�น์-อย เน์02องจ�กม�ควั�มเหน์02อยล-�ม�กเก น์ไป

7) ม�ควั�มบำกพ็ร(องที�งก�รได-ย น์และก�รมองเห�น์

8. มน0ษย์ส�มพ�นธ์�ก�บัการส�อสารทำ�ม�ป็ระส#ทำธ์#ภาพ

8.2 เทำคน#คในการส�อสาร

คน์ที�2ประสบำควั�มส��เร�จใน์ก�รส02อส�ร ย(อมร! -จ�กที�2จะปร�บำสภ�พ็ของก�รส02อส�รน์�8น์ ๆ วั(� เป5น์ก�รส02อส�รเพ็02อวั�ตถ#ประสงค�ใด เพ็02อให-ทีร�บำ เพ็02อให-ควั�มร! - เพ็02อจ!งใจหร0อเพ็02อควั�มบำ�น์เที ง ด�งน์�8น์ ใน์ก�รใช-เทีคน์ คจ6งต-องแตกต(�งก�น์ไป โดยผื่!-ส02อส�รจะต-องเป5น์ผื่!-เล0อกและฝ่Mกฝ่น์ให-เก ดควั�มช��น์�ญใน์แต(ละห�วัข-อที�2จะส02อส�ร ซึ่62งอ�จย6ดหล�กบำ�งประก�รด�งน์�8

1) เข-�ใจตน์เองวั(�ต-องก�รจะส02อส�รก�บำบำ#คคลล�กษ์ณะใด ต�วัเองม�บำ#คล กภ�พ็ที�ศน์คต ค(�น์ ยม ควั�มเช02อ วั�ฒน์ธรรม และควั�มต-องก�รสอดคล-องและม�ที�ศน์คต ที�2ด�ก�บำบำ#คคลที�2จะส02อด-วัยหร0อไม( เช(น์ ถ-�ตน์เองไม(ชอบำก�รน์ น์ที�บำ#คคอ02น์ เม02อไปค#ยก�บำบำ#คคลที�2ชอบำน์ น์ที�หร0อต��หน์ ผื่!-อ02น์ ก�รส02อส�รก�จะไม(บำรรล#วั�ตถ#ประสงค�

2) เข-�ใจผื่!-อ02น์ ค0อ เข-�ใจผื่!-ที�2เร�ต-องก�รจะส02อส�รด-วัยวั(�เข�เป5น์คน์อย(�งไร เช(น์ เข�เป5น์คน์ชอบำพ็!ดไพ็เร�ะ พ็!ดตรงประเด�น์ ไม(อ-อมค-อม และเข�ชอบำพ็!ดเก�2ยวัก�บำเร02องอะไร ก�รได-พ็ จ�รณ�ด�วัผื่!-ที�2เร�จะพ็!ดค#ยด-วัยเป5น์ก�รบำรรล#ถ6งผื่ลส�มฤทีธ ,ของก�รส02อส�รแล-วัคร�8งหน์62ง

3) เข-�ใจภ�ษ์� หม�ยถ6ง ก�รเล0อกภ�ษ์�ที�2จะใช-ก�บำบำ#คคลที�2จะส02อส�รด-วัย บำ#คคลที�2เร�จะส02อส�รม�สถ�น์ภ�พ็ต(�งก�น์ ถ-�พ็!ดก�บำเพ็02อน์สน์ ทีก�ใช-ภ�ษ์�พ็!ดที�2ที��ให-เก ด ควั�มร! -ส6กเป5น์ก�น์เอง เก ดควั�มอบำอ#(น์ไวั-วั�งใจ ส(วัน์ก�บำบำ#คคลที�2วัไปต-องใช-ภ�ษ์�ร!ปแบำบำที�2เป5น์ที�งก�รม�กข68น์

4) เข-�ใจเวัล� ค0อต-องค��น์6งถ6ง เวัล� โอก�ส และสถ�น์ที�2 บำ�งเวัล�และโอก�สไม(เหม�ะสมที�2จะพ็!ดเร02องบำ�งเร02อง เช(น์ เพ็02อน์ที�2ก��ล�งย#(ง ๆ เก�2ยวัก�บำภ�รก จ แต(เร�ต-องก�รจะระบำ�ยควั�มที#กข�ส(วัน์ต�วั หร0อต�วัเร�ก��ล�งย#(ง ๆ เร�จะไม(ยอมร�บำฟั<งเร02องร�วัของผื่!-อ02น์ ใน์บำ�งคร�8งอ�จเก ดควั�มเส�ยใจต(อเหต#ก�รณ�ที�2เก ดข68น์ภ�ยหล�งก�รปฏิ เสธน์�8น์ได-

5) เข-�ใจฟั<ง ต-องเข-�ใจวั(�ต-องเป5น์ผื่!-ฟั<งที�2ด� ใน์ขณะที�2ร �บำส�ร ฟั<งอย(�งสน์ใจและที��ควั�มเข-�ใจ โดยเฉัพ็�ะก�รอภ ปร�ยใน์กล#(มและต-องแสดงควั�มค ดเห�น์ต�มควั�มเหม�ะสม ไม(แสดงตน์เป5น์ผื่!-พ็!ดเส�ยเอง ถ-�เป5น์ก�รประช#มต-องจ��แน์กข�8น์ตอน์หร0อห�วัข-อใน์ก�รฟั<งให-ช�ดเจน์

การบั�รณาการแลัะการเช�อมโย์งเน��อหาในบัทำเร�ย์น

2. ว�ตุถุ0ป็ระสงค�ของการส�อสาร

เพ็02อให-ทีร�บำ เป5น์ก�รส02อส�รไห-ผื่!-อ02น์ทีร�บำถ6งเร02องร�วั สถ�น์ก�รณ� ข(�วัส�รต(�งๆ ตลอดจน์น์โยบำ�ยใน์ก�รที��ง�น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ก�รรวัมกล#(มก�น์ที#กคน์ต-องร! -วั�ตถ#ประสงค� ใน์ก�รที�2จะบำ��เพ็�ญประโยชน์�ที�2โรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ถวั�ย เพ็02อที#กคน์จะได-เข-�ใจและปฏิ บำ�ต ง�น์อย(�งม�ประส ทีธ ภ�พ็

เพ็02อจ!งใจ เป5น์ก�รส02อส�รที�2ต-องก�รจ!งใจให-ผื่!-ร �บำเก ดควั�มคล-อยต�มหร0อปฏิ บำ�ต ต�มควั�มค ดน์�8น์ ม�ก�รใช-ก�รส02อส�รวั�ตถ#ประสงค�น์�8ใน์องค�ก�รธ#รก จอ#ตส�หกรรมก�น์อย(�งกวั-�งขวั�งใน์ป<จจ#บำ�น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ก�รที��ง�น์จะเก ดควั�มล(�ช-�กวั(�น์�8ม�กถ-�สม�ช กใน์กล#(มไม(เห�น์ก�บำค��ช�กชวัน์ของห�วัหน์-�ที�มที�2ต-องเร(งง�น์ให-เสร�จต�มเป9�หม�ย ถ6งจะต-องอย!(จน์ด6กก�ต�ม

3. องค�ป็ระกอบัแลัะกระบัวนการส�อสาร

3.1 องค�ป็ระกอบัของการส�อสาร

1) ผู้��ส�งข�าวสาร (Message Sender) หม�ยถ6ง ต�วับำ#คคลหร0อกล#(มที�2จะส(งข(�วัส�รไปย�งผื่!-อ02น์หร0อกล#(มอ02น์อ�จส(งใน์ระด�บำเด�ยวัก�น์ อ�ที เพ็02อน์ก�บำเพ็02อน์ ห�วัหน์-�ง�น์ก�บำห�วัหน์-�ง�น์ ฯลฯ สร#ปก�ค0อ ผื่!-พ็!ด ผื่!-เข�ยน์หร0อผื่!-เป5น์เจ-�ของข-อควั�ม เจ-�ของก ร ย�ที(�ที�ง เจ-�ของส�ญล�กษ์ณ�น์�8น์ๆ จะส(งโดยตรงหร0อผื่(�น์ใครก�ต�ม น์�บำเป5น์ผื่!-ส(งข(�วัส�รที�8งส 8น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

จ�กก�รไปที��ก จกรรมบำ��เพ็�ญประโยชน์� ใน์วั�น์ก(อน์ที�2จะไปที�งห�วัหน์-�กล#(มได-มอบำหม�ยง�น์ให-สม�ช กคน์หน์62ง ที��จดหม�ยแจ-งไปย�งโรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ถวั�ย และภ�ยใน์กล#(มห�วัหน์-�กล#(มก�เป5น์คน์แจ-งให-ก�บำสม�ช กที#กคน์ทีร�บำวั(�จะไปที��ก จกรรมวั�น์ไหน์

2) ข�าวสาร (Message) หม�ยถ6ง เน์08อห�ส�ระ (Content) อ�จเป5น์ค��พ็!ด ข-อควั�ม ส�ญล�กษ์ณ� ภ�พ็ ฯลฯ ตลอดจน์โครงสร-�ง (Structure) หร0อร!ปแบำบำ (Treatment) ใน์ก�รส(ง เช(น์ ก�รพ็!ดเป5น์ข-อ แยกเป5น์ส(วัน์ๆ บำอกเป5น์วัรรคๆ เพ็02อสร-�งควั�มเข-�ใจ ให-ผื่!-ร �บำได-ร�บำร! -ถ6ง

ควั�มค ดที�2ต-องก�รจะส02อ

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ถ6ง สม�ช กกล#(มที#กคน์ ที�งกล#(มเร�จะลงไปที��ก จกรรมบำ��เพ็�ญประโยชน์� ใน์วั�น์หย#ดที�2จะถ6งน์�8 ค0อ ต�8งแต(วั�น์ที�2 12 – 15 ส งห�คม 2553 ถ-�ใครต ดธ#ระหร0อไม(วั(�งให-โทีรแจ-งให-ห�วัหน์-�กล#(มทีร�บำด-วัย เพ็02อที�งห�วัหน์-�จะได- วั�งแผื่น์แบำ(งง�น์ได-ถ!กต-อง กร#ณ�โทีรบำอกก(อน์เน์ 2น์ ๆ น์ะคร�บำ ขอบำค#ณคร�บำ

3) ตุ�วน�าข�าว (Message Vehicle) หร0อเคร02องม0อที�2น์��ม�ใช-ใน์ก�รส02อส�รเป5น์ส02อที�2จะน์��ข(�วัส�รไปย�งผื่!-ร �บำ ซึ่62งได-แก( ค��พ็!ด ต�วัหน์�งส0อ ก ร ย�ที(�ที�ง ภ�พ็วั�ด ภ�พ็ถ(�ย วั ทีย# โทีรที�ศน์� โทีรส�ร ด�วัเที�ยม แบำบำจ��ลอง ต�วัน์��ข(�วัแต(ละต�วัจะต-องม�ควั�มเหม�ะสมและสอดคล-องใน์หน์-�ที�2ก�บำข(�วัส�รน์�8น์ๆ

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ที�มง�น์จะใช-วั ธ�บำอกต(อจ�กอ�กคน์ไปส!(อ�กคน์ เพ็ร�ะเวัล�ม�เร�ยน์ของบำ�งคน์ไม(ตรงก�น์ ซึ่62งต-องให-คน์ใกล-ช ดคน์คน์น์�8น์น์��ข(�วัส�รไปบำอก เพ็02อให-เค-�ร�บำทีร�บำข-อม!ลได- น์อกจ�กจะให-คน์ใกล-ช ดไปบำอกข-อม!ลให-ก�บำสม�ช กแล-วั ที�งห�วัหน์-�กล#(มย�งมอบำหม�ยให-เลข�ของกล#(มส(งอ�เมลล�บำอกวั�น์เวัล�ให-ก�บำสม�ช กอ�กด-วัย

4) ผู้��ร�บัข�าวสาร (Message Receiver) หมาย์ถุ!ง ต�วับำ#คคลหร0อกล#(มที�2เป5น์เป9�หม�ยของผื่!-ส(ง ซึ่62งม�ล�กษ์ณะของก�รร�บำทีร�บำข(�วัส�รที�2ต(�งก�น์ เช(น์ ก�รแจ-งให-ทีร�บำค��ส�2งและน์โยบำ�ย ฯลฯ ผื่!-ร �บำจะต-องม�ก�รตอบำสน์องหล�งจ�กได-ร�บำข(�วัส�รน์�8น์ ๆ แล-วัด�งน์�8น์ผื่!-ร �บำจ6งต-องม�ที�กษ์ะควั�มช��น์�ญ ซึ่62งอ�จจะเป5น์ไปต�มข�8น์ตอน์ของกระบำวัน์ก�รส02อส�รหร0อไม(ก�แล-วั

แต(ชน์ ดของข(�วัส�รหร0อควั�มส�ม�รถของผื่!-ส(ง

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

เม02อสม�ช กที#กคน์ได-ร�บำทีร�บำข-อม!ลข(�วัส�รจ�กห�วัหน์-�กล#(มเร�ยบำร-อยแล-วั ก�ม�สม�ช กบำ�งที(�น์ที�2ไม(ส�ม�รถไปที��ง�น์บำ��เพ็�ญประโยชน์�ใน์วั�น์ที�2 12

ส งห�คมได- ซึ่62งสม�ช กที�2ม�ไม(ได- ก�ได-โทีรบำอกก�บำห�วัหน์-�กล#(ม

5) การป็@อนกลั�บัของข�าวสาร (Message Feedback) ด�งที�2ได-กล(�วัถ6งควั�มหม�ยของก�รส02อส�รแล-วัวั(�ถ-�ข(�วัส�รที�2ส(งออกไปต-องม�ผื่!-ร �บำ แต(ถ-�ผื่!-ร �บำไม(ม�ก�รป9อน์กล�บำถ0อวั(�ก�รส02อส�รน์�8น์ไม(สมบำ!รณ� ก�รป9อน์กล�บำของข(�วัส�รก�ค0อ พ็ฤตกรรมก�รตอบำสน์องของผื่!-ร �บำต(อข-อม!ลข(�วัส�รที�2ได-ร�บำ ซึ่62งผื่!-ร �บำอ�จจะพ็อใจ ไม(พ็อใจ ปฏิ บำ�ต ต�ม หร0อไม(ปฏิ บำ�ต ต�มเน์08อห�ของข(�วัส�รน์�8น์ก�ได- ด�งน์�8น์เร�จ6งส�ม�รถประเม น์ผื่ลก�รส02อส�รได-จ�ก

พ็ฤต กรรมก�รแสดงออกหร0อก�รร�บำทีร�บำข(�วัส�รน์�8น์ๆ

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

หล�งจ�กที�2ที�งกล#(มได-ส(งจดหม�ยไปย�งโรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ถวั�ย ที�งผื่!-อ��น์วัยก�รโรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ถวั�ยก�ได-มอบำหม�ยให-ค#ณคร!ส#พ็ลโทีรกล�บำม�ย�ง สม�ช กกล#(มคน์ที�2เป5น์ศ ษ์ย�เก(� วั(�ให-เข-�ม�ที��ก จกรรมได-เลย โดยที�งโรงเร�ยน์จะให-ภ�รโรงของโรงเร�ยน์คอยอ��น์วัยควั�มสะดวักให-

3.2 กระบัวนการส�อสาร

2) การสร�างรห�ส (Encoding) เป5น์ระยะที�2ม�ก�รเร�ยบำเร�ยงควั�มค ด เน์08อห�ควัรปร�บำปร#งและกล�2น์กรองไห-ถ!กต-องเหม�ะสม เพ็02อไห-เก ดควั�มร! -ส6กด�ต(อก�น์ เพ็ร�ะข(�วัส�รต(�ง ๆ ที�2ส(งออกไปแล-วัจะไม(ส�ม�รถแก-ไขได- จ6งควัร ค ดก(อน์พ็!ด และปร�บำให-สอดคล-องก�บำผื่!-ร �บำส�ร เวัล�และ“ ”

สถ�น์ก�รณ�

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

เม02อที�มง�น์ที��ง�น์ที�2ผื่ ดพ็ล�ดจะไม(ม�ก�รวั(�โดยตรงจะม�ก�รพ็!ดค#ยเพ็02อที��ควั�มเข-�ใจ และช(วัยก�น์แก-ป<ญห�ม�กกวั(� เช(น์ ม�ส�ที�2หกที�2พ็08น์และม�

ก�รเหย�ยบำที��ไห-สกปรก ก�จะไม(ม�ก�รไปต(อวั(� เพ็02อให-ร! -ส6กไม(ด�แต(จะไปช(วัยที��ควั�มสะอ�ดส�ที�2หกให-หมดไปก(อน์ส�จะแห-ง

5) การแป็ลัรห�สแลัะการทำ�าความเข�าใจั (Decoding and

Understanding) ค0อก�รแปลควั�มหม�ยของข-อควั�มหร0อส�ญล�กษ์ณ�จ�กก�รได-ย น์ ได-เห�น์หร0อก�รส�มผื่�สวั(�ข(�วัส�รที�2ได-ร�บำน์�8น์หม�ยควั�มวั(�อย(�งไร ถ-�เข-�ใจไม(ตรงก�น์ก�อ�จต�ควั�มผื่ ด และควั�มหม�ยที�2ต�ควั�มน์�8น์อ�จไม(ได-อย!(ใน์ข(�วัส�ร แต(อย!(ใน์จ ตใจของผื่!-ร �บำน์�2น์เอง เช(น์ ส(งข(�วัส�รวั(� “ ขอน์�8�แดง ผื่!-ร �บำบำ�งเอ ญเล�8ยงส#น์�ขต�วัโปรดช02อน์�8�แดง ก�เลย”

ส(งส#น์�ขให- แทีน์ที�2จะส(งน์�8�แฟัน์ต-�น์�8�แดงให- บำ�งคร�8งส 2งที�2ไม(น์(�ผื่ ดพ็ล�ดก�อ�จผื่ ดพ็ล�ดได- ที�8งน์�8เพ็ร�ะก�รถอดควั�มและควั�มเข-�ใจไม(ตรงก�น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

จ�กก�รที��ก จกรรมบำ��เพ็�ญประโยชน์�ร(วัมก�น์ วั�น์ที�2ที�งกล#(มได-ช(วัยก�น์ต ดต�8งพ็�ดลมที�2ห-องสม#ด ขณะที�2สม�ช กที(�น์หน์62งก��ล�ง ที��ก�รเด น์ส�ยไฟัอย!( ก�ได-บำอกเพ็02อน์สม�ช กที�2น์� 2งที��ง�น์อย!(ก�บำพ็08น์วั(�ช(วัยหย บำค�มให-หน์(อย แต(เพ็02อน์สม�ช กคน์ด�งกล(�วักล�บำ หย บำก Kบำให- ส�เหต#ที�2ม�ก�รต�ควั�มผื่ ด อ�จเก ดจ�กใน์ห-องสม#ดที�2ต ดต�8งพ็�ดลม ม�ง�น์ที�2เก�2ยวัก�บำก�รเจ�ะเพ็ด�น์ เลยที��ให-เก ดเส�ยงด�ง

6) พฤตุ#กรรมแสดงออกแลัะป็@อนกลั�บั (Action and

feedback) เป5น์ก�รแสดงก ร ย�ที(�ที�ง ก�รตอบำสน์องต(อผื่!-ส(งหล�งจ�กได-ร�บำข(�วัส�ร ซึ่62งเป5น์ข�8น์ตอน์ที�2จะบำอกให-ทีร�บำวั(�ข(�วัส�รที�2ส(งม�น์�8น์ผื่!-ร �บำพ็อใจหร0อไม( ถ!กต-องต�มวั�ตถ#ประสงค�หร0อไม( พ็ฤต กรรมตอบำสน์องจะเป5น์อย(�งไรน์�8น์ย(อมข68น์อย!(ก�บำก�รแปลควั�มหม�ยของผื่!-ร �บำข(�วัส�ร ถ-�แปลควั�มหม�ยใน์ที�งบำวักก�จะเก ดควั�มพ็อใจ แต(ถ-�แปลควั�มหม�ยที�งลบำก�

จะที��ให-เก ดควั�มข�ดแย-ง พ็ฤต กรรมด�งกล(�วัจะเป5น์ไปใน์ที ศที�งใดน์�8น์ ข68น์อย!(ก�บำประสบำก�รณ� พ็08น์ฐ�น์ควั�มร! - เวัล� โอก�สและสถ�น์ที�2 ก�รป9อน์กล�บำจ6งอ�จใช-เป5น์ส 2งตรวัจสอบำได-วั(�ผื่ลของก�รส02อส�รน์�8น์ตรงต�มวั�ตถ#ประสงค�หร0อไม(

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ใน์วั�น์ที�2ไปที��ก จกรรมส�น์ทีน์�ก�ร(วัมก�บำน์-อง ๆ ตอน์ที�2จ-ะตะบำอลร(วัมก�บำน์-อง ๆ สม�ช กกล#(มของเร�ม�ต�วัผื่!-เล(น์ไม(พ็อ ที�งกล#(มจ6งส(งสม�ช กกล#(มเข-�ไปค#ยก�บำน์-อง ๆ วั(�เร�เล(น์คละก�น์เลยได-ม�8ยแบำ(งคร62ง ๆ ไปเลยน์-อง ๆ

ตกลงไหม ซึ่62งที�งน์-อง ๆ ของโรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ถวั�ยก�ตอบำตกลงและม�ส�หน์-�ย 8มแย-มแจ(มใส

4. ป็ระเภทำของการส�อสาร

4.1) การส�อสารทำางเด�ย์ว (One-Way Communication)

ข�อด�แลัะข�อเส�ย์ของการส�อสารทำางเด�ย์ว

รวัดเร�วั ประหย�ดเวัล� ถ-�เป5น์ใน์ร!ปแบำบำของค��ส�2งจะม�ควั�มร! -ส6กเด�ดข�ด ไม(ม�โอก�สโต-แย-ง ผื่!-ส� 2งก�จะไม(ม�ควั�มอ6ดอ�ดใจ และได-ผื่ลไปต�มควั�มหม�ย

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

เช(น์ม�ก�รก��หน์ดระยะเวัล�ต-องให-เสร�จเวัล�เที(�น์�8 ซึ่62งอ�จจะม�กเก น์ไปที��ไห-เก ดก�รเหน์02อยล-�ได-

4.2) การส�อสารแบับัสองทำาง (Two-Way

Communication) หม�ยถ6งก�รพ็!ดหร0อก�รส(งข(�วัส�รที�2ม�ก�ร

โต-ตอบำ ซึ่�กถ�ม อภ ปร�ย เสน์อแน์ะและเป=ดโอก�สให-ที�8งสองฝ่I�ยได-ม�ก�รซึ่�กถ�มข-อสงส�ยที�2ไม(ช�ดเจน์ ที��ให-ข(�วัส�รได-ช�ดเจน์ข68น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ก�รที��ง�น์ที�2น์�2ส(วัน์ใหญ(จะใช-ก�รส02อส�รแบำบำสองที�ง ซึ่62งสม�ช กที#กคน์จะได-ม�ส(วัน์ร(วัมใน์ก�รแก-ป<ญห� และปฏิ บำ�ต ง�น์ได-อย(�งม�ประส ทีธ ภ�พ็

5. ทำ#ศึทำางแลัะข�าย์งานการส�อสารในองค�การ

5.1 ทำ#ศึทำางการส�อสาร

1) ก�รส02อส�รจ�กระบำน์ส!(ระด�บำล(�ง (Downward Flower)

เป5น์ที ศที�งก�รส02อส�รที�2ใช-ก�น์ใน์องค�ก�ร ม�ก�รกระจ�ยข(�วัส�รไปต�มส�ยก�รบำ�งค�บำบำ�ญช� จ�กผื่!-บำ�งค�บำบำ�ญช�ระด�บำส!งไปส!(ผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช� ก�รร�บำข(�วัส�รจะร�บำก�น์เป5น์ระด�บำ ๆ ก�รส02อส�รล�กษ์ณะน์�8ม�วั�ตถ#ประสงค�เพ็02อบำอกข(�วัส�ร น์โยบำ�ย วั�ตถ#ประสงค�ขององค�ก�ร ก�รวั�งแผื่น์ง�น์ ก�รจ�ดก�รและก�รควับำค#ม ส��หร�บำก�รส02อส�รร!ปแบำบำน์�8ส02อที�2น์��ม�ใช-อ�จได-แก( ก�รพ็!ดค#ยต�วัต(อต�วั ก�รใช-โทีรศ�พ็ที� ก�รเข�ยน์เป5น์ล�ยล�กษ์ณ�อ�กษ์ร หร0อค!(ม0อ ประก�ศ หน์�งส0อเวั�ยน์ ฯลฯ ถ-�องค�ก�รใดม�ระด�บำช�8น์ก�รบำร ห�รม�ก ควั�มย#(งย�กก�จะเก ดข68น์ได-ม�ก ด�งน์�8น์ ก�รใช-ก�รส02อส�รร!ปแบำบำน์�8ให-บำรรล#วั�ตถ#ประสงค�และเป5น์ที�2ยอมร�บำควัรได-พ็ จ�รณ�ถ6งเง02อน์ไขต(�ง ๆ ด�งต(อน์�8

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ใน์กล#(มจะร�บำก�รส02อส�รจ�กห�วัหน์-�กล#(มที�2ได-ม�ก�รพ็!ดค#ยและตกลงก�บำอ�กกล#(มที�2กล#(มได-ไปร(วัมง�น์ด-วัย และห�วัหน์-�กล#(มก�จะแบำ(งง�น์น์�8น์ๆออกไป

ให-ก�บำสม�ช กใน์กล#(ม

1. ข(�วัส�รหร0อค��ส�2งต-องช�ดเจน์ ต-องใช-ส02อให-เหม�ะสมก�บำควั�มส�มรถของผื่!-ร �บำก�รส02อส�ร

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ก�รน์�ดวั�น์ไปที��ง�น์ม�ก�รวั�งแผื่น์ที�2จะไปใน์ช(วังวั�น์หย#ดวั�น์แม( และที#กคน์ก�ต-องเตร�ยมพ็ร-อมใน์ก�รที��ง�น์ และจะได-ร! -ถ6งควั�มส�ม�รถของบำ#คคลน์�8น์ด-วัยเพ็02อวั�งแผื่น์ง�น์ได-ถ!กต-อง

2. ข(�วัส�รหร0อค��ส�2งน์�8น์ต-องค��น์6งถ6งควั�มต-องก�ร และสอดคล-องก�บำควั�มสน์ใจของผื่!-ร �บำข(�วัส�ร

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ก�รน์�ดวั�น์ไปที��ง�น์ม�ก�รวั�งแผื่น์ที�2จะไปใน์ช(วังวั�น์หย#ดวั�น์แม( และที#กคน์ก�ต-องเตร�ยมพ็ร-อมใน์ก�รที��ง�น์ และจะได-ร! -ถ6งควั�มส�ม�รถของบำ#คคลน์�8น์ด-วัยเพ็02อวั�งแผื่น์ง�น์ได-ถ!กต-อง

4. ข(�วัส�รหร0อค��ส�2งที�2ส(งออกไปจะต-องปฏิ บำ�ต ได-และปฏิ บำ�ต ต�มด-วัยควั�มเต�มใจ

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

บำ�งคร�8งง�น์ที�2ที��ม�กเก น์ไปซึ่62งที��ส 2งน์�8ย�งไม(เสร�จ ก�ถ!กเร�ยกให-ไปที��ง�น์อ�กอย(�งซึ่62งคน์ที�2ได-ร�บำมอบำหม�ยง�น์อ�จจะเหน์02อย จ6งต-องด!ควั�มเหม�ะสมใน์ก�รจ(�ยง�น์

การส�อสารจัากระด�บัลั�างข!�นบันด�วย์การน�าข�อค#ดเห;นของเฟ็�นน� แลัะแย์งเคลัว�ว#ช (Fenn and Yankelovich, 1972 : 83 –

91) มาพ#จัารณาค�อ

1. การให�พ�ดออกมา โดยผื่!-ปฏิ บำ�ต ง�น์อ�จจะพ็!ดที�งโทีรศ�พ็ที� เพ็02อถ�มป<ญห�หร0อแสดงควั�มค ดเห�น์ ควั�มต-องก�ร หร0อเข�ยน์บำ�น์ที6กไปย�งผื่!-ร �บำผื่ ดชอบำจ�กแบำบำฟัอร�มที�2เตร�ยมไวั-โดยไม(ต-องลงช02อ และให-ม�ก�รตอบำต�มก��หน์ดเวัล�หร0อพ็ มพ็�ไวั-ใน์จดหม�ยข(�วัของบำร ษ์�ที

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ก�รที�2ที�มง�น์ได-ส02อส�รป<ญห�ออกม�ที�งกล#(มจะร�บำทีร�บำป<ญห�และช(วัยก�น์แก-ป<ญห�

5.3 ข�าย์งานการส�อสารในองค�การ

4) แบับัทำ0กช�องทำาง เป5น์ก�รส02อส�รใน์ล�กษ์ณะที�2คล-�ยก�บำก�รส02อส�รแบำบำวังกลม แต(ที#กคน์ที#กระด�บำม�ก�รส02อส�รก�น์อย(�งอ สระ ม�ก�รแสดงควั�มค ดเห�น์ร(วัมก�น์โดยไม(ม�ข-อจ��ก�ดใด ๆ เช(น์ ใน์ก�รประช#มส�มมน์�หร0อคณะกรรมก�รต(�ง ๆ ก�รส02อส�รร!ปแบำบำน์�8ม�ข-อด�ค0อ ข(�วัส�รแพ็ร(กระจ�ยเร�วั ม�ควั�มพ็อใจส!งเพ็ร�ะต(�งก�ได-ร�บำทีร�บำข-อม!ลข(�วัส�รเที(�เที�ยมก�น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ก�รส02อส�รก�น์ใน์ที�มง�น์ที�2ใช-ก�น์ค0อแบำบำที#กช(องที�งซึ่62งที#กคน์จะได-เสน์อควั�มค ดเห�น์ ได-แสดงควั�มค ดออกม�

6. ภาษาทำ�ใช�ในการส�อสาร

6.1 ภาษาถุ�อย์ค�า (Verbal Language) เป5น์ภ�ษ์�ที�2ใช-ปกต ที�2วัไปใน์ช�วั ตประจ��วั�น์ ที�8งภ�ษ์�พ็!ดและภ�ษ์�เข�ยน์ม�ควั�มละเอ�ยดอ(อน์ สม�รถสร-�งขวั�ญและก��ล�งใจให-แก(ผื่!-ฟั<งได-เป5น์อย(�งด� และใน์ที�งตรงก�น์ข-�มก�ส�ม�รถที��ร-�ยและที��ล�ยจ ตใจของบำ#คคลได-ด-วัย ถ-�ผื่!-พ็!ดพ็!ดหร0อเข�ยน์

อย(�งไม(ม�ควั�มย�8งค ดจะเป5น์ก�รสะที-อน์ให-เห�น์ถ6งควั�มร! -ส6กและอ�รมณ�ของผื่!-พ็!ด ด�งน์�8น์ใน์ก�รพ็!ดและก�รเข�ยน์จ6งม�ข-อควัรระม�ดระวั�งใน์ก�รใช-ภ�ษ์�ถ-อยค��หล�ยประก�รค0อ

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ภ�ษ์�ที�2ใช-ก�ที�2วัไปจะเป5น์แบำบำก�น์เอง แบำบำเพ็02อน์แบำบำพ็�2แบำบำน์-อง

ที(�ที�งที�2ไช-ก�แบำบำที�2วัๆไป เพ็02อก�รส02อส�รได-เข-�ใจก�น์ม�กข68น์

6.2 ภาษาทำ�าทำาง (Body Language)

1) ดวงตุา เป5น์ภ�ษ์�ที�2แสดงออกจ�กดวังต�แสดงจ�กส(วัน์ล6กของควั�มร! -ส6กอ�ที ก�รแสดงแวัวัต�ที�2บำ(งบำอกถ6งควั�มชอบำ ไม(ชอบำ โกรธ ร�ก เฉัยเมย ด# ด�งค��กล(�วัที�2วั(� ดวังต�ค0อหน์-�ต(�งของห�วัใจ น์�8น์ย�งใช-ได-“ ”

เสมอ

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ก�รที�2ได-เห�น์แวัวัต�ของที#กคน์เม02อง�น์ได-เสร�จและเม02อได-มอบำของแก(น์�กเร�ยน์บำอกถ6งควั�มส#ข

2) ใบัหน�า เป5น์ภ�ษ์�ที�2ใช-แสดงควั�มร! -ส6กต(�งๆ ได-เป5น์อย(�งด� ก�รแสดงออกที�งใบำหน์-�อ�ที ก�รย 8ม หน์-�บำ68ง พ็ย�กหน์-� ส(�ยหน์-� หร0อแม-แต(ก�รย�กค 8วั เบำ-ป�ก ย(น์จม!ก หล 2วัต� ขบำกร�ม ก�ดฟั<น์ ตลอดจน์ก�รแสดงออกด-วัยส�หน์-�ก�รวัมไวั-ใน์ภ�ษ์�ที(�ที�งด-วัยเช(น์ก�น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

และใบำหน์-�ของคน์ก�จะย 8มออกม� รวัมที�8งน์�กเร�ยน์และคร!ของโรงเร�ยน์ด-วัยและใบำหน์-�ของคน์ก�จะย 8มออกม� รวัมที�8งน์�กเร�ยน์และคร!ของโรงเร�ยน์ด-วัย

3) ม�อ เป5น์ภ�ษ์�ส02ออ�ก�รต(�งๆ อ�ที กอดอก เม02อม�ควั�มร! -ส6กใช-ควั�มค ด เม02อแสดงถ6งก�รให-ก��ล�งใจต(อก�น์ ก#มม0อ ก��ม0อ เม02อม�ควั�มโกรธ หร0อแม-แต(ก�รให-ส�ญญ�ณด-วัยม0อ เช(น์ กวั�กม0อเม02อเร�ยก โบำกม0อเม02ออ��ล� เป5น์ต-น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ก�รที�2ได-แข(งข�น์ฟั#ตบำอลก�บำน์�กเร�ยน์ก�จะม�ก�รเช�ยร�ซึ่62งจะก�รปรบำม0อซึ่62งเป5น์ก�รให-ก��ล�งใจก�บำที�มของของน์�กเร�ยน์และที�มจ�กพ็ระจอมฯด-วัย

4) ร�างกาย์ เป5น์ภ�ษ์�ที�2บำอกบำ#คล กภ�พ็ใน์ล�กษ์ณะต(�ง ๆ เช(น์

ก�รย0น์บำ ดไปบำ ดม� เข น์อ�ย ย0น์แบำบำทีอดอ�ล�ย คอตก ย0น์แบำบำแสดงอ��น์�จ เช ดหน์-� ย0น์แบำบำให-ควั�มเค�รพ็ก-มศร�ษ์ะเล�กน์-อย หร0อย0น์เที-วัสะเอวั เอ�ยงคอ ค0อแสดงพ็ฤต กรรมที�2อ��น์�จ ที��ให-ผื่!-ที�2พ็!ดด-วัยน์�8น์ก-มหน์-�และหลบำต�

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ซึ่62งม�น์�กฟั#ตบำอลบำ�งคน์ได-ร�บำก�รเช�ยร�จ�กน์-องๆผื่!-หญ งม�กกวั(�ไคร

ก�จะม�อ�ก�รณ� เข น์อ�ย ที��อะไรไม(ถ!ก

7. อ0ป็สรรคแลัะความลั�มเหลัวในการส�อสาร

7.1 อ0ป็สรรคในการส�อสาร

2) ความแตุกตุ�างในการร�บัร�� เน์02องจ�กคน์แต(ละคน์ม�ควั�มแตกต(�งด-�น์ภ!ม หล�งและก�รสะสมประสบำก�รณ�ที�2แตกต(�งก�น์ ด�งน์�8น์ก�รส02อส�ร

จะประสบำควั�มส��เร�จหร0อไม(ข68น์อย!(ก�บำประสบำก�รณ�ที�8งหล�ยใน์ช�วั ต เช(น์

ควั�มเช02อ ที�ศน์คต บำ#คล กภ�พ็ ควั�มแตกต(�งของวั�ฒน์ธรรมหร0อก�รศ6กษ์�

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ก�รส�2งง�น์ให-ก�บำคน์ที�2ไม(ม�ควั�มร! -ด-�น์ช(�งอ�จก�รผื่ ดพ็ล�ดเช(น์ ส�2งพ็น์�กง�น์ที�2อย!(ที�2โรงเร�ยน์ไปซึ่08อส�ยไฟัและก Kบำเด น์ส�ยไฟัก�จะได-ขน์�ดที�2ผื่ ดพ็ล�ดม� ที��ให-ต-องไปซึ่08อใหม(

3) อารมณ� เป5น์อ#ปสรรคที�2ส��ค�ญใน์ก�รที�2จะที��ให-ก�รส02อส�รน์�8น์ ๆ บำรรล#วั�ตถ#ประสงค�หร0อไม( เพ็ร�ะอ�รมณ�จะเป5น์ต�วัก��หน์ดวั(�บำ#คคลจะม�ปฏิ ก ร ย�ต(อข(�วัส�รเฉัพ็�ะใน์ช(วังเวัล�ที�2ก��หน์ดไวั-อย(�งไร เช(น์ ถ-�บำ#คคลม�อ�รมณ�กล�วัและวั ตกก�งวัลใน์เร02องเศรษ์ฐก จตกต�2� เม02อได-ร�บำข(�วัส�รก�รลดอ�ตร�ดอกเบำ�8ยเง น์ฝ่�กของธน์�ค�ร ก�อ�จต�ควั�มข(�วัส�รน์�8น์ผื่ ดพ็ล�ดไปจ�กควั�มจร ง

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

เช(น์ก�รส�2งง�น์ที�2ม�กเก น์ไปหร0อย�กเก น์ไปผื่!-ที�2ได-ร�บำอ�จเก ดอ�รมณ�ที�2ไม(พ็อใจได- บำ�งที�ก�ต-องหล�กเล�2ยงใน์ช(วังน์�8น์ๆ

5) การส�อสารทำ�ไม�ใช�ถุ�อย์ค�า เป5น์ก�รส02อส�รโดยก�รใช-ภ�ษ์�ที(�ที�งแทีน์ค��พ็!ด ที(�ที�ที(วังที(�ประกอบำก�รพ็!ดม�อ ทีธ พ็ลต(อบำ#คคลม�ก บำ�งคร�8งที(�ที�งประกอบำก�รพ็!ดไม(เหม�ะสมจะเที(�ก�บำไปบำดบำ�งล�กษ์ณะที�2ด�อย(�งอ02น์ ๆ ของบำ#คคลที�2จะส(งส�รน์�8น์ได- ภ�ษ์�ที(�ที�งที�2น์��ม�ใช-ได-แก( ส�ยต�ที�2บำ(งบำอกถ6งควั�มชอบำ ไม(ชอบำ ถ!กหร0อผื่ ด ใบำหน์-�หน์-�ใช-ล�กษ์ณะก�รตอบำร�บำ

ปฏิ เสธ

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ก�รส02อส�รเพ็�ยงอย(�งเด�ยวัน์�8น์อ�จจะไม(เข-�ใจได-หมดเช(น์ต-องม�ก�รช�8จ#ดใน์ก�รเด น์ส�ยไฟั ช�8จ#ดให-เข-�ไปใน์พ็08น์ที�2ต(�ง

6) สภาพแวดลั�อมแลัะบัรรย์ากาศึขณะส�อสาร ได-แก(เวัล�

สถ�น์ที�2และระบำบำก�รส02อส�รที�2ม�ช(องที�งที�2ด� ใช-เทีคน์ คที�2ถ!กต-อง รวัดเร�วั

และสอดคล-องก�บำเน์08อห�ส�ระ ม�ส 2งรบำกวัน์หร0อสอดแทีรก ที��ให-ก�รส02อส�รเป5น์ไปอย(�งย�กล��บำ�กหร0อไม( โดยเฉัพ็�ะใน์เร02องของก�รส02อส�รใน์องค�ก�รด-วัยแล-วั ผื่!-ส(งส�รควัรได-ตระหน์�กถ6งสภ�พ็ก�รณ�ที�2จะน์��ม� ซึ่62งก�รสน์�บำสน์#น์ข-อม!ลข(�วัส�รที�2จะส(งออกไปน์�8น์ได-เป5น์อย(�งด� เช(น์ ก�รใช-เวัล�ที�2เหม�ะสมก�บำก�รส�2งง�น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

บำ�งคร�8งก�รบำอกให-ที��ก�ไม(ส�ม�รถบำอกเทีคน์ คใน์ก�รที��ได-จ6งต-องที��ไห-ด!เป5น์ต�วัอย(�ง ซึ่62งจะได-วั ธ�ก�รถ!กต-องและรวัดเร�วั

9) ลั�กษณะแลัะขนาดของกลั0�ม ล�กษ์ณะขององค�ก�รขน์�ดใหญ(ก�บำองค�ก�รส�ข� ต(�งก�ม�ก�รจ�ดแบำ(งส�ยบำ�งค�บำบำ�ญช� หร0อล�กษ์ณะของก�รของก�รบำ�งค�บำบำ�ญช�ที�2ซึ่�บำซึ่-อน์ ส 2งเหล(�น์�8เป5น์อ#ปสรรคที�8งส 8น์ เพ็ร�ะก�รประเม น์แหล(งข(�วัของบำ#คคลจะประเม น์โดยก�รร�บำฟั<งควั�มค ดเห�น์ของผื่!-ส(ง แหล(งที�2ส(ง หร0อถ-�องค�ก�รที�2ม�ก�รจ�ดก�รซึ่�บำซึ่-อน์ม�กอ�จที��ให-ก�ร

เด น์ที�งของข(�วัส�รไม(สะดวัก ล(�ช-� หร0อตกหล(น์ได-

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ก�รกล#(มที�2ไปที��ง�น์ม�ก�รรวัมกล#(มที��ง�น์ สองกล#(ม ซึ่62งม�สม�ช กที�2ม�ก ที��ให-ข(�วัส�รล-�ช-� และตกหล(น์ได- จ6งม�ก�รประช#มบำ(อยๆแบำ(งง�น์ที��ให-ช�ดเจน์ ม�ก�รส(งข(�วัส�รถ6งก�น์

7.2 ความลั�มเหลัวในการส�อสาร

ผู้��ส�ง (Sender) ม�สาเหตุ0มาจัาก

1) ข�ดก�รวั�งแผื่น์ที�2ด�ใน์ข�8น์ตอน์ของก�รส(ง เพ็ร�ะข�ดควั�มช��น์�ญ และม�เวัล�ไม(เพ็�ยงพ็อ

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ก�รที��ง�น์ม�ควั�มล(�ช-�ใช-เวัล�ที��ม�กเพ็ร�ะง�น์ม�ม�กแต(ละคน์ไม(ม�ควั�มช��น์�ญใน์ก�รที��ง�น์น์�8น์ๆซึ่62งต-องวั�งแผื่น์ก�รที��ง�น์ใหม(ต-องต�ดส 2งที�2ที�งโรงเร�ยน์ต-องก�รน์-อยออกไป

2) เล0อกวั ธ�ส(งไม(เหม�ะสมก�บำบำ#คคล เวัล�และโอก�ส และข�ดที�กษ์ะใน์ก�รส(งส�ร

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

เช(น์ก�รใช-ให-ที�งที�มง�น์ไปห�ของเคร02องม0อของที�งโรงเร�ยน์ที�2จร งแล-วัต-องให-เจ-�ของพ็08น์ที�2เป5น์คน์จ�ดห�ให-

4) ม�ควั�มเช02อม�2น์ใน์ตน์เองม�กเก น์ไปและข�ดควั�มร! -พ็08น์ฐ�น์เก�2ยวัก�บำข(�วัส�รน์�8น์ค ดวั(�ข-อม!ลที�2ม�อย!(เพ็�ยงพ็อ ไม(ห�ข-อม!ลเพ็ 2มเต ม

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ม�ควั�มเช02อใน์ควั�มค ดต�วัเองม�กเก น์ไป เช(น์ที��โตAะออกม�ส!งเก น์ ไปย6ดม�ตรฐ�น์ม�กเก น์ไป

ข�าวสาร (Messages) ม�สาเหตุ0มาจัาก

1) ข(�วัส�รไม(ช�ดเจน์อ�จส�8น์หร0อย�วัเก น์ไปจน์ต�ควั�มผื่ ดพ็ล�ด หร0อย�กเก น์กวั(�ผื่!-ร �บำจะร�บำได- อ�กที�8งเป5น์ข-อม!ลที�2คล#มเคล0อ เช(น์ ถ-�น์�กศ6กษ์�ต-องก�รคะแน์น์ด� ๆ ก�ที��ม�ด� ๆ ค��วั(� “ ด� ” ไม(เข-�ใจวั(�ด�แค(ไหน์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

เช(น์ก�รส�2งซึ่08อของม�ก�รบำอกที�2ส� 8น์เก น์ไป ที��ไห-ต-องไปเปล�2ยน์ ซึ่62งต-องม�ก�รโทีรศ�พ็ที�ไปย�8�เพ็02อให-เก ดควั�มถ!กต-อง

ผู้��ร�บั (Receiver)

2) ข�ดควั�มร! -พ็08น์ฐ�น์เก�2ยวัก�บำข(�วัส�รและไม(ม�ประสบำก�รณ� ควั�มช��น์�ญใน์ก�รร�บำข(�วัส�ร

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

เช(น์ใน์ก�รไปซึ่08อของคน์ที�2ไปซึ่08อไม(เข-�ใจถ6งของช 8น์น์�8น์ ซึ่62งต-องให-คน์ม�ควั�มเข-�ใจใน์เร02องน์�8น์ไปซึ่08อ

6) ม�เวัล�น์-อย เน์02องจ�กม�ควั�มเหน์02อยล-�ม�กเก น์ไป

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ใช-เวัล�ใน์ก�รร�บำข-อม!ลที�2น์-อยเก น์ไปอ�จที��ไห-เข-�ใจผื่ ดพ็ล�ด ต-องม�ก�รย�8�ข-อม!ลน์�8น์ซึ่�8�ๆ

8. มน0ษย์ส�มพ�นธ์�ก�บัการส�อสารทำ�ม�ป็ระส#ทำธ์#ภาพ

8.2 เทำคน#คในการส�อสาร

2) เข-�ใจผื่!-อ02น์ ค0อ เข-�ใจผื่!-ที�2เร�ต-องก�รจะส02อส�รด-วัยวั(�เข�เป5น์คน์อย(�งไร เช(น์ เข�เป5น์คน์ชอบำพ็!ดไพ็เร�ะ พ็!ดตรงประเด�น์ ไม(อ-อมค-อม และเข�ชอบำพ็!ดเก�2ยวัก�บำเร02องอะไร ก�รได-พ็ จ�รณ�ด�วัผื่!-ที�2เร�จะพ็!ดค#ยด-วัยเป5น์ก�รบำรรล#ถ6งผื่ลส�มฤทีธ ,ของก�รส02อส�รแล-วัคร�8งหน์62ง

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ก�รที�2ส� 2งง�น์ไปน์�8น์ต-องเข-�ใจวั(�เค-�คน์น์�8น์เป5น์คน์อย(�งไร บำ�งคร�8งก�รส�2งง�น์โดยไม(เข-�ใจผื่!-อ02น์น์�8น์จะเป5น์ผื่ลเส�ยม�กกวั(�

4) เข-�ใจเวัล� ค0อต-องค��น์6งถ6ง เวัล� โอก�ส และสถ�น์ที�2 บำ�งเวัล�และโอก�สไม(เหม�ะสมที�2จะพ็!ดเร02องบำ�งเร02อง เช(น์ เพ็02อน์ที�2ก��ล�งย#(ง ๆ เก�2ยวัก�บำภ�รก จ แต(เร�ต-องก�รจะระบำ�ยควั�มที#กข�ส(วัน์ต�วั หร0อต�วัเร�ก��ล�งย#(ง ๆ เร�จะไม(ยอมร�บำฟั<งเร02องร�วัของผื่!-อ02น์ ใน์บำ�งคร�8งอ�จเก ดควั�มเส�ยใจต(อเหต#ก�รณ�ที�2เก ดข68น์ภ�ยหล�งก�รปฏิ เสธน์�8น์ได-

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ช(วังที�2ฝ่น์ตกก�ไม(ควัรที�2ส� 2งง�น์ให-ไปที��เพ็ร�ะเส�2ยงอ�น์ตร�ย

5) เข-�ใจฟั<ง ต-องเข-�ใจวั(�ต-องเป5น์ผื่!-ฟั<งที�2ด� ใน์ขณะที�2ร �บำส�ร ฟั<งอย(�งสน์ใจและที��ควั�มเข-�ใจ โดยเฉัพ็�ะก�รอภ ปร�ยใน์กล#(มและต-องแสดงควั�มค ดเห�น์ต�มควั�มเหม�ะสม ไม(แสดงตน์เป5น์ผื่!-พ็!ดเส�ยเอง ถ-�เป5น์ก�รประช#มต-องจ��แน์กข�8น์ตอน์หร0อห�วัข-อใน์ก�รฟั<งให-ช�ดเจน์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ใน์ก�รที��ง�น์ที�2เป5น์กล#(มใหญ(จะไม(ประสบำผื่ลส��เร�จถ-�ไม(ม�ก�รน์��ป<ญห�ม�พ็!ดค#ยก�น์ ไม(ม�ก�รร�บำฝ่<งป<ญห�ก�น์ก�รที��ง�น์ก�จะไม(ประสบำผื่ลส��เร�จ

การสร�างทำ�มงาน

แม-วั(�คน์เร�ส�ม�รถที��อะไรได-โดยล��พ็�ง แต(เม02อพ็ จ�รณ�ให-ถ(องแที-แล-วัจะพ็บำวั(�ควั�มส�มฤทีธ ผื่ลที�2เป5น์ไปได-ของบำ#คคลน์�8น์ม�กม�ข-อจ��ก�ด เน์02องจ�กภ�รก จที�2ด��เน์ น์ก�รน์�8น์ต-องอ�ศ�ยวั จ�รณญ�ณ ประสบำก�รณ� ตลอดจน์ที�กษ์ะหล�ยๆประก�ร ด-วัยเหต#น์�8 ใน์ก�รบำร ห�รง�น์จ6งเช02อก�น์วั(�ก�รที��ง�น์เป5น์ที�มช(วัยให-ก�รที��ง�น์ม�ประส ทีธ ภ�พ็ม�กข68น์ เพ็ร�ะส�ม�รถ

ที��ประโยชน์�ได-ม�กกวั(� ที��ให-ได-ผื่ลผื่ล ตที�2ม�ค#ณภ�พ็ส!งกวั(� ด�งที�2 มอน์เตเบำลโล และบำ#ซึ่ซึ่อทีที� (Montebello R, and Buzzotta R, : 1993)

ได-กล(�วัสร#ปถ6งผื่ลก�รส��รวัจของหน์(วัยเช�2ยวัช�ญพ็ เศษ์ ก�รพ็�ฒน์�เป5น์ที�มได-ร�บำผื่ลที�2ด�กวั(�ก�รที��ง�น์ล��พ็�งเพ็�ยงคน์เด�ยวั ซึ่62งครอบำคล#มถ6งผื่ลผื่ล ตที�8งที�งด-�น์ปร ม�ณ และด-�น์ค#ณภ�พ็ ช(วัยให-พ็น์�กง�น์ม�ควั�มพ็6งพ็อใจใน์ก�ร เก ดแรงจ!งใจใน์ก�รที��ง�น์ ที��ให-ขวั�ญของพ็น์�กง�น์ด�ข68น์

1. ความหมาย์ของการสร�างทำ�มงาน

ก�รสร-�งที�มง�น์ (Team-building) หม�ยถ6ง ก�รจ�ดก�รด-�น์พ็ล�งกล#(มคน์ที�2ม�จ#ดม#(งหม�ยร(วัมก�น์ และต-องก�รที��ง�น์ร(วัมก�น์เพ็02อให-ง�น์หร0อก จก�รน์�8น์ๆ บำรรล#วั�ตถ#ประสงค�ที�2ต� 8งไวั- โดยม�ควั�มตระหน์�กถ6งควั�มร! -ส6กน์6กค ดและจ ตใจของสม�ช กที�2ปฏิ บำ�ต ง�น์ร(วัมก�น์ (ยงย#ทีธ, 2541 :

160 ; Holder and Wardle, 1981 ; Davis, 1979 และ Pigor

and Mayer 1977) โดยที�2ก�รสร-�งที�มง�น์ให-ได-ผื่ลไปส!(ควั�มส��เร�จน์�8น์ บำ#คคลใน์ที�มจ��ต-องเก�2ยวัข-องซึ่62งก�น์และก�น์ ม�ก�รปร6กษ์�ห�ร0อซึ่62งก�น์และก�น์ ม�ก�รต ดต(อส02อส�รและใช-ควั�มร! -ควั�มส�ม�รถที�2ม�อย!(ร (วัมก�น์วั�งแผื่น์ที��ง�น์ ที�8งของแต(ละบำ#คคลและของที�มง�น์ เพ็02อให-ง�น์น์�8น์ประสบำควั�มส��เร�จต�มจ#ดม#(งหม�ยหร0อเป9�ประสงค�ที�2ที�มง�น์ได-ก��หน์ดไวั- (Brill,1976

และ Hunt, 1979)

2. ว�ตุถุ0ป็ระสงค�ของการสร�างทำ�มงาน

เหต#ผื่ลหล�กใน์ก�รสร-�งที�มง�น์ ค0อ ก�รตระหน์�กถ6งควั�มจ��เป5น์ใน์ก�รที��ง�น์ร(วัมก�น์ โดยม�วั�ตถ#ประสงค�ด�งน์�8

2.1 เพ็02อให-สม�ช กแต(ละคน์ได-เข-�ใจบำทีบำ�ทีหน์-�ที�2ของตน์ใน์ก�รที��ง�น์เป5น์ที�มที�2ด�ข68น์

2.2 เพ็02อให-สม�ช กแต(ละคน์ม�ควั�มเข-�ใจเก�2ยวัก�บำกฎี ข-อบำ�งค�บำของกล#(มด�ข68น์

2.3 เพ็02อสร-�งควั�มไวั-วั�งใจซึ่62งก�น์และก�น์ใน์หม!(สม�ช กที�มง�น์เด�ยวัก�น์ด-วัยก�รตระหน์�กถ6งค#ณค(�และก�รยอมร�บำใน์ศ�กยภ�พ็ของแต(ละบำ#คคล

2.4 เพ็02อเพ็ 2มพ็!น์ก�รส02อส�รระหวั(�งสม�ช กเก�2ยวัก�บำเร02องร�วัต(�งๆ ที�2อ�จส(งผื่ลกระทีบำต(อประส ทีธ ภ�พ็ของกล#(ม

2.5 เพ็02อเสร มสร-�งที�กษ์ะควั�มเช�2ยวัช�ญให-เพ็ 2มพ็!น์ม�กย 2งข68น์ ซึ่62งเป5น์ก�รใช-ทีร�พ็ย�กรบำ#คลที�2ม�อย!(ใน์ที�มอย(�งเต�มที�2

2.6 เพ็02อให-สม�ช กแต(ละคน์ได-เร�ยน์ร! -วั ธ�ก�รที��ง�น์ที�2ม�ประส ทีธ ภ�พ็ม�กย 2งข68น์เก�2ยวัก�บำป<ญห�ที�2ม�ส(วัน์เก�2ยวัข-องก�บำกล#(ม ที�8งระด�บำที�2เก�2ยวัก�บำก�รที��ง�น์โดยตรงและระด�บำที�2เก�2ยวัก�บำควั�มส�มพ็�น์ธ�ซึ่62งก�น์และก�น์ใน์ระหวั(�งบำ#คคล

2.7 เพ็02อให-ก�รสน์�บำสน์#น์ด-�น์ก�รพ็�ฒน์�บำ#คล กภ�พ็ ม�ก�รเร�ยน์ร! -ที�2จะร�บำฟั<งควั�มค ดเห�น์ และข-อม!ลข(�วัส�รของผื่!-อ02น์อย(�งต�8งใจ ตลอดจน์ม�ก�รให-เก�ยรต ซึ่62งก�น์และก�น์

2.8 เพ็02อพ็�ฒน์�ที�กษ์ะใน์ก�รแก-ป<ญห�ร(วัมก�น์ จ�กก�รที�2สม�ช กแต(ละคน์ได-เร�ยน์ร! -ที�กษ์ะควั�มส�มพ็�น์ธ�ระหวั(�งบำ#คคลม�กข68น์ ซึ่62งช(วัยลดควั�มข�ดแย-งระหวั(�งบำ#คคลก(อให-เก ดควั�มพ็ร-อมที�2จะปฏิ บำ�ต ง�น์ร(วัมก�น์ม�กข68น์

2.9 เพ็02อส(งเสร มควั�มค ดร เร 2มสร-�งสรรค�ใน์หม!(สม�ช กของที�มง�น์ และเป5น์ก�รสร-�งควั�มพ็6งพ็อใจใน์ก�รปฏิ บำ�ต ง�น์

2.10 เพ็02อเพ็ (มพ็!น์ควั�มส�ม�รถของที�มที�2จะที��ง�น์ร(วัมก�บำที�มง�น์อ02น์ๆ ใน์องค�ก�ร

3. ป็ระเภทำของทำ�มงาน

3.5 ที�มฝ่I�ยสน์�บำสน์#น์ เก ดข68น์ภ�ยน์อกก�รไหลของง�น์ต�มปกต ใน์องค�ก�รหน์-�ที�2ของที�มฝ่I�ยสน์�บำสน์#น์จะให-ก�รสน์�บำสน์#น์ที�งอ-อม น์�บำเป5น์ก��ล�งบำ��ร#งที�2ส��ค�ญต(อผื่!-ปฏิ บำ�ต ง�น์ให-ประสบำผื่ลส��เร�จ และส(งผื่ลให-ก�รที��ง�น์ม�ประส ทีธ ภ�พ็ม�กข68น์

ส(วัน์ก�รแบำ(งประเภทีที�มง�น์ต�มวั�ตถ#ประสงค� ย�งส�ม�รถแบำ(งออกได-เป5น์ 3 ประเภที ด�งน์�8

1. ทำ�มแก�ป็:ญหา (Problem-

solving Team) เป5น์ที�มง�น์ที�2ประกอบำด-วัยผื่!-บำร ห�รและพ็น์�กง�น์ที�2ม�รวัมกล#(มด-วัยควั�มสม�ครใจและประช#มก�น์อย(�งสม�2�เสมอ เพ็02อห�วั ธ�ที�2เหม�ะสมส��หร�บำแก-ป<ญห�ต(�งๆ เช(น์ ก�รออกแบำบำผื่ล ตภ�ณฑิ� (Products) กระบำวัน์ก�ร (Processes) ค#ณภ�พ็ (Quality) หร0อสภ�พ็แวัดล-อมใน์ก�รที��ง�น์ (Work Environments ) เป5น์ต-น์ โดยที�2วัไปที�มแก-ป<ญห�จะที��หน์-�ที�2ให-ค��ปร6กษ์� และให-ค��แน์ะน์��ใน์ก�รพ็�ฒน์�ก�รที��ง�น์ให-ด�ข68น์เที(�น์�8น์ แต(จะไม(ลงม0อด��เน์ น์ก�รแก-ไขหร0อที��ก�รเปล�2ยน์แปลง น์อกจ�รน์�8 ผื่!-บำร ห�รอ�จจะจ�ดต�8งที�มแก-ป<ญห�ข68น์ โดยม�วั�ตถ#ประสงค�แฝ่ง เพ็02อส(งเสร มควั�มเข-�ใจ และควั�มร(วัมม0อระหวั(�งพ็น์�กง�น์ ที�มชน์ ดหน์62งที�2ร! -จ�กก�น์ด�ใน์เร02องที�มแก-ป<ญห�ใน์ช(วังป7 ค.ศ.

1980 ค0อที�มที�2เร�ยกวั(�ที�มควับำค#มค#ณภ�พ็ (Quality Circles) เป5น์ที�มที�2ประกอบำด-วัยสม�ช กที�2เป5น์ที�8งพ็น์�กง�น์และห�วัหน์-�ง�น์ จ��น์วัน์ 8-10 คน์

ม�ประช#มและแลกเปล�2ยน์ขอบำข(�ยง�น์ควั�มร�บำผื่ ดชอบำ และอภ ปร�ยถ6งป<ญห�ที�งด-�น์ค#ณภ�พ็ ส0บำห�ส�เหต# สร#ป ให-ข-อเสน์อแน์ะ เวัล�แก-ไข

2. ทำ�มบัร#หารตุนเอง (Self-managing Team) เป5น์ที�มที�2สม�ช กที#กคน์ม�ส(วัน์ร(วัมร�บำผื่ ดชอบำต(อง�น์หน์62งๆ โดยไม(ม�ก�รควับำค#มบำ�งค�บำบำ�ญช� ใน์แต(ละวั�น์ ที�มบำร ห�รตน์เองจะปฏิ บำ�ต ง�น์อย(�งเป5น์อ สระและปร�ศจ�กก�รแทีรกแซึ่งของผื่!-บำร ห�ร โดยเฉัพ็�ะก�รแบำ(งหน์-�ที�2 และควั�มร�บำผื่ ดชอบำส��หร�บำง�น์ต(�งๆ ของกล#(ม เช(น์ ก�รเล0อกสม�ข ก ระเบำ�ยบำ วั น์�ย ก�รจ�ดสรรทีร�พ็ย�กร ก�รก��หน์ดช�2วัโมงก�รที��ง�น์ หร0อก�รประเม น์ผื่ลก�รปฏิ บำ�ต ง�น์ เป5น์ต-น์ ป<จจ#บำ�น์ที�มบำร ห�รตน์เองได-ร�บำก�รยอมร�บำและน์ ยมใช-ง�น์ใน์องค�ก�รต(�งๆ ใน์หล�ยประเทีศ เพ็ร�ะเป5น์ที�มที�2ให-ควั�มพ็6งพ็อใจก�บำสม�ช ก และสร-�งผื่ลง�น์ที�2ม�ค#ณภ�พ็

ด�งเช(น์ ต�วัอย(�งที�2โรงง�น์ จ�.อ�. (G.E.) ใน์เม0อง (Grove) มลร�ฐเพ็น์ช ลวั�เน์�ย สหร�ฐอเมร ก� จะม�ที�มบำร ห�รตน์เองเก0อบำ 100 ที�ม ที��หน์-�ที�2ต�ดส น์ใจเก�2ยวัก�บำก�รที��ง�น์ ภ�ยใน์โรงง�น์ที�8งหมด ที�มเหล(�น์�8จะที��หน์-�ที�2จ�ดก�รเก�2ยวัก�บำก�รบำร ห�รง�น์ที�8งหมด เช(น์ บำ��ร#งร�กษ์� ที��ต�ร�งก�รที��ง�น์ ก�รจ�ดซึ่08ออ#ปกรณ�ที�2ใช-ประจ�� หม#น์เวั�ยน์ง�น์ด-วัยตน์เอง ที��เป9�หม�ย ก�รผื่ล ต ก�รพ็ จ�รณ�ให-พ็น์�กง�น์ออก ก�รจ-�งง�น์ ที�มบำร ห�รตน์เองได-ร�บำก�รยอมร�ยใน์องค�ก�รต(�งๆ วั(�ม�ผื่ลก�รปฏิ บำ�ต ง�น์ส!ง ประม�ณ 1 ใน์ 5 ของเจ-�ของก จก�รใน์สหร�ฐอเมร ก�ที�2น์��เอ�ที�มบำร ห�รตน์เองม�ใช- ซึ่62งม�ก�รค�ดคะเน์วั(� 40-50 เปอร�เซึ่�น์ต� ของคน์ง�น์ที�8งหมดใน์สหร�ฐอเมร ก�ส�ม�รถที�2จะบำร ห�รตน์เองโดยผื่(�น์กระบำวัน์ก�รของที�มบำร ห�รตน์เอง

3. ทำ�มทำ�ม�จั0ดม0�งหมาย์พ#เศึษ (Special – purpose

Team) หร�อทำ�มข�ามหน�าทำ� (Cross – functional) เป�น์ที�มง�น์ที�2

จ�ดต�8งจ�กก�รรวับำรวัมบำ#คคลใน์หน์(วัยง�น์ต(�งๆ เข-�ด-วัยก�น์ เพ็02อสร(�งสมรรถภ�พ็ใน์ด-�น์ควั�มแตกต(�ง (Differentiation Capabilities)

เป5น์ก�รน์��เอ�พ็น์�กง�น์ระด�บำเด�ยวัก�น์จ�กต(�งหน์(วัยง�น์ม�รวัมก�น์ เพ็02อที��ง�น์ด-วัยก�น์หล�ยบำร ษ์�ทีได-สร-�งง�น์โดยก�รใช-พ็น์�กง�น์จ�กแผื่น์กต(�งๆ ใน์หล�ยๆ บำร ษ์�ทีม�ที��ง�น์ร(วัมก�น์เพ็02อสร-�งระบำบำที�2ประสบำควั�มส��เร�จอย(�งส!งข68น์ โดยใช-ก��ล�งแรงง�น์ (Task Force) ต�8งเป5น์ที�มข-�มหน์-�ที�2ช� 2วัคร�วั ซึ่62งม�ล�กษ์ณะคล-�ยก�บำคณะกรรมก�ร (Committee) ประด-วัยสม�ช กจ�กแผื่น์กต(�งๆ เพ็02อที��ง�น์เฉัพ็�ะก จ ซึ่62งเก�2ยวัข-องก�บำวั�ตถ#ประสงค�อย(�งใดอย(�งหน์62ง

ที�มที�2ม�จ#ดม#(งหม�ยพ็ เศษ์ หร0อที�มข-�มหน์-�ที�2ที�2ร! -จ�กก�น์แพ็ร(หล�ยน์�8น์ ได-เก ดข68น์ใน์ป7 ค.ศ. 1980 บำร ษ์�ทีรถยน์ต�ที�2เป�น์ที�2ร! -น์�กก�น์แพ็ร(หล�ยประกอบำด-วัย บำร ษ์�ทีโตโยต-� ฮอน์ด-� น์ สส�น์ บำ�เอ�มด�บำบำล วั จ�เอ�ม ฟัอร�ด และไครสเลอร� ได-รวัมต�วัก�น์เข-�ม�เป5น์ที�มเพ็02อร(วัมม0อก�น์ที��โครงก�รที�2ซึ่�บำซึ่-อน์ ต�วัอย(�งเช(น์ เบำรกของรถไครสเลอร� ซึ่62งส�ม�รถเบำรกได-อย(�งม�ประส ทีธ ภ�พ็ ได-พ็�ฒน์�ข68น์โดยก�รใช-ที�มข-�มหน์-�ที�2 ร!ปแบำบำใหม(ของรถส(งออกเป=ดต�วัออกม�ใช-เวัล�อย(�งรวัดเร�วัใน์ 42 เด0อน์ ด-วัยขน์�ดของรถเล�ก

โดยสร#ปที�มที�2ม�จ#ดม#(งหม�ยพ็ เศษ์หร0อที�มข-�มหน์-�ที�2 เป5น์วั ธ�ก�รที�2ได-ผื่ลด�ใน์ก�รที�2จะที��ให-พ็น์�กง�น์จ�กหน์(วัยง�น์ต(�งๆ ที�8งจ�กภ�ยใน์องค�ก�ร หร0อระหวั(�งองค�ก�ร เข-�ม�แลกเปล�2ยน์ข-อม!ลซึ่62งก�น์และก�น์ พ็�ฒน์�ควั�มค กใหม(ๆ ร(วัมม0อก�น์แก-ป<ญห� และที��โครงก�รที�2ซึ่�บำซึ่-อน์ ซึ่62งที�มด�งกล(�วัต-องก�รเวัล�ม�ก เพ็02อให-สม�ข กได-เร�ยน์ร! -ง�น์ที�2แตกต(�ง และซึ่�บำซึ่-อน์ ต-องใช-เวัล�ก�รสร-�งควั�มไวั-วั�งใจ และสร-�งก�รที��ง�น์เป5น์ที�ม โดยเฉัพ็�ะอย(�งย 2งก�บำบำ#คคลที�(ม�จ�กภ!ม หล�งที�2ม�ประสบำก�รณ� และม#มมองที�(แตกต(�งก�น์

ด�งน์�8น์จ6งจ��เป5น์ต-องศ6กษ์�ถ6งวั ธ�ก�รจ�ดก�รให-เก ดควั�มสะดวักละสร-�งควั�มไวั-วั�งใน์ข68น์ใน์ระหวั(�งสม�ช กที�มง�น์

4. หลั�กป็ฏี#บั�ตุ#ในการทำ�างานร�วมก�นเป็�นทำ�ม

พ็อร�เตอร� และคณะ (Porter. et al., 1975) ได-กล(�วัถ6งก�รที��ง�น์ร(วัมก�น์ไวั-วั(� ใน์ก�รพ็�ฒน์�องค�ก�รน์�8น์ บำ#คคลใน์องค�ก�รจะที��ให-องค�ก�รบำรรล#เป9�หม�ยได-น์�8น์ ที�มง�น์ควัรย6ดหล�กปฏิ บำ�ต 5 ประก�ร ค0อ

4.1 ม�ควั�มไวั-วั�งใจก�น์ (Trust) สม�ช กใน์ที�มง�น์ควัรแสดงให-เพ็02อน์ร(วัมที�มได-ร�บำร! -ถ6งก�รให-ควั�มเช02อม�2น์ ไวั-วั�งใน์ ใน์ศ�กยภ�พ็ของเพ็02อน์ร(วัมที�มซึ่62งก�น์และก�น์ ด-วัยก�รบำอกกล(�วัและก�รแสดงพ็ฤต กรรมที�2สอดคล-องก�บำส 2งที�2บำอกเล(�

4.2 ม�ก�รส02อส�รแบำบำเป=ด (Open Communication) ใน์ก�รที��ง�น์ร(วัมก�น์เป5น์ที�มควัรเป=ดโอก�สให-สม�ช กใน์ที�มได-ร�บำทีร�บำข(�วัส�รข-อม!ลอย(�งที�2วัถ6ง ม�ก�รจ�ดที��ระบำบำเผื่ยแพ็ร(ข(�วัส�รอย(�งม�ประส ทีธ ภ�พ็ รวัดเร�วั ที�น์ต(อเหต#ก�รณ� สร-�งบำรรย�ก�ศที�2เอ08ออ��น์วัยให-สม�ช กได-แลกเปล�2ยน์แน์วัค ดและประสบำก�รณ�ใน์ก�รที��ง�น์ร(วัมก�น์

4.3 ส�ม�รถเผื่ช ญก�บำข-อข�ดแย-งต(�งๆได- (Confrontation of

Conflict) สม�ช กใน์ที�มง�น์ควัรได-เร�ยน์ร! - และตระหน์�กถ6งควั�มจร งที�2วั(� ก�รที��ง�น์ใดๆ ย(อมม�ข-อข�ดข-องและอ#ปสรรคเก ดข68น์ได-เสมอ ด�งน์�8น์สม�ช กจ6งปร�บำต�วัเองเพ็02อรองร�บำก�บำสภ�พ็เหต#ก�รณ� และพ็ร-อมที�2จะเผื่ช ญ แล-วัห�ที�งแก-ไขป<ญห�ที�2เก ดข68น์

4.4 ม�ก�รประส�น์ควั�มร(วัมม0อ และที��ง�น์เป5น์ที�ม (Maximization of Collaboration and Teamwork) สม�ช กใน์

ที�มง�น์แต(ละคน์ต-องให-ควั�มส��ค�ญซึ่6(งก�น์และก�น์ โดยตระหน์�กวั(�ง�น์ ที#กอย(�งจะส��เร�จลงได-น์�8น์ ต-องอ�ศ�ยควั�มร(วัมม0อจ�กบำ#คคลที�2เก�2ยวัข-อง ด�งน์�8น์จ6งต-องร! -จ�กถ-อยที�ถ-อยอ�ศ�ย ร! -จ�กเอ�ใจเข�ม�ใส(ใจเร�

4.5 ม�สมรรพ็ภ�พ็ใน์ก�รด��รงร�กษ์�และพ็�ฒน์�องค�ก�ร (Capacity for Revitalization of the Organization) สม�ช กใน์ที�มง�น์ม�ก�รเร�ยน์ร! -อย!(ตลอดเวัล�เพ็02อสร-�งสมรรพ็ภ�พ็ให-ก�บำตน์เองและง�น์ที�2ด��เน์ น์อย!( ซึ่62งจะส(งผื่ลด�ต(อก�รด��รงร�กษ์�และพ็�ฒน์�องค�ก�รของตน์ให-ม�2น์คงส0บำต(อไป

ซึ่62งหล�กปฏิ บำ�ต ที�8ง 5 ประก�รด�งกล(�วั ม�ควั�มเก�2ยวัเน์02องซึ่62งก�น์และก�น์ด�งแสดงใน์ภ�พ็

5. ป็:จัจั�ย์ส��ความส�าเร;จัของการทำ�างานเป็�นทำ�ม

ประกอบำด-วัยป<จจ�ย ด�งน์�8

5.1 ป็:จัจั�ย์ด�านองค�ป็ระกอบั ป<จจ�ยหล�กซึ่62งเป5น์องค�ประกอบำของก�รที��ง�น์เป5น์ที�ม อ�จแยกได- 3 องค�ประกอบำ ค0อ ด-�น์สม�ช กกล#(ม ด-�น์ผื่!-น์��กล#(ม และด-�น์ก�รจ�ดก�รร!ปแบำบำกล#(ม

5.1.1 องค�ป็ระกอบัด�านสมาช#กกลั0�ม กล#(มจะที��ง�น์ร(วัมก�น์ก�น์ได-อย(�งม�ประส ทีธ ภ�พ็น์�8น์ สม�ช กควัรม�ค#ณล�กษ์ณะ 4 ประก�ร เป5น์อย(�งน์-อย ค0อ

5.ม�สมรรถภ�พ็ใน์ก�รด��รง

4.ม�ก�รประส�น์ควั�มร(วัมม0อและ

3.ส�ม�รถเผื่ช ญก�บำข-อข�ดแย-ง

2. ม�ก�รส02อส�ร

แบำบำเป=ด

1. ม�ควั�มไวั-

วั�งใจก�น์

5.1.1.1 ม�เจตน์�ที�2ด� และต�8งใจที��ง�น์ (The will to work)

ได-แก( ควั�มต-องก�รที�2จะที��ง�น์ร(วัมก�น์ ม�ควั�มภ�กด�และซึ่02อตรงต(อกล#(ม ย6ดม�2น์ใน์อ#ดมก�รณ�ของกล#(มยอมร�บำวั�ตถ#ประสงค�ของกล#(มที�2ได-ร(วัมก�น์ก��หน์ดข68น์

5.1.1.2 ม�ที�กษ์ะใน์ก�รที��ง�น์น์�8น์ (The skill to Work)

เช02อม�2น์ใน์ควั�มส�ม�รถของสม�ช กด-วัยก�น์ และพ็ร-อมที�2จะช(วัยเหล0อก�น์ได-

5.1.1.3 ม�ควั�มร(วัมม0อและประส�น์ก�น์อย(�งด� (Cooperation and Coordination) ได-แก( ย0ดหย#(น์ใน์บำทีบำ�ทีที�2แสดงออก ม�ก�รต ดต(อส02อส�ร และประส�น์ง�น์ใน์ระหวั(�งสม�ช กด-วัยควั�มย น์ด� (Willingness) ม�ควั�มร! -ส6กวั(�ที#กคน์ใน์กล#(มม�ควั�มส��ค�ญและยอมร�บำก�น์

5.1.1.4 ม�มน์#ษ์ย�ส�มพ็�น์ธ� (Human Relationship)

พ็ย�ย�มปร�บำค(�น์ ยมให-กลมกล0น์ ม�ควั�มไวั-เน์08อเช02อใน์ก�น์ พ็ย�ย�มเข-�ใจพ็ฤต กรรมของบำ#คคลอ02น์ ม�ควั�มไวัที�2จะตระหน์�กถ6งควั�มต-องก�รและควั�มร! -ส6กของบำ#คคลอ02น์ใน์กล#(ม

5.1.2 องค�ป็ระกอบัด�านผู้��น�ากลั0�ม ก�รศ6กษ์�พ็ฤต กรรมของมน์#ษ์ย� พ็บำวั(�ได-ม�ก�รน์��เอ�หล�กปร�ชญ�ก�รปกครองม�ประย#กต�ใช-เพ็02อด6งเอ�เทีคน์ คก�รจ!งใจของผื่!-น์��และผื่!-บำร ห�รที�2ถ6งปฏิ บำ�ต ต(อบำ#คล�กรใน์องค�ก�รให-บำรรล#จ#ดประสงค� ด�งแน์วัปฏิ บำ�ต ของ ยอร�จ ฟั=เชอร� (George

Fisher) ผื่!-บำร ห�รระด�บำส!งของโมโตโรล(� ผื่!-น์�8�ด-�น์ก�รส02อส�รโทีรคมน์�คม โดยน์�ยยอร�จม�เป9�หม�ยและม�ควั�มพ็ย�ย�มมองห�ส 2งที�2จะด��เน์ น์ก จกรรมที�งธ#รก จที�2ก��ล�งม�ก�รแข(งข�น์ก�น์อย(�งร#น์แรงไปส!(ควั�มส��เร�จด-วัยก�รสร-�งง�น์ที�2ม�ล�กษ์ณะที�2ที-�ที�ยควั�มส�ม�รถของบำ#คล�กร (Challenge)

จะเห�น์ได-วั(� ผื่!-บำร ห�รย#คใหม(ม�ควั�มต�8งใจจะน์��เอ�ควั�มสมด#ลของศ�สตร�ที�งตรรกวั ทีย� (Logical Science) และควั�มร! -ส6ก (Sentimental)

ใน์แง(ของพ็ฤต กรรมก�รที��ง�น์ของมน์#ษ์ย�ม�ประย#กต�ใช- องค�ก�รธ#รก จจ��น์วัน์ม�กใน์แระเทีศแถบำย#โรป ออสเตรเล�ย และน์ วัซึ่�แลน์ด� พ็น์�กง�น์ใน์องค�ก�รจะที��ง�น์เป5น์ที�ม (Team work) ซึ่62งย(อยคร�8งที�2ผื่!-น์��ที�ม ต-องจ�ดก�รก�บำป<ญห�ด-วัยต�วัเองด-วัยจ ตส��น์6กที�2เต�มไปด-วัยควั�มร�บำผื่ ดชอบำเพ็02อน์��องค�ก�รไปส!(ประต!แห(งช�ยชน์ะ (Victories) หร0อที�2เร�ยกวั(� The

Seven Keys to Business Leadership ซึ่62งม�ค#ณล�กษ์ณะด�งน์�8

(1) V – Vision Development พ็�ฒน์�วั ส�ยที�ศน์� ใน์โลกป<จจ#บำ�น์เป5น์โลกของธ#รก จที�2ไร-พ็รมแดน์ (Globalization) และใน์ขณะที�2ก�รแข(งข�น์ย 2งทีวั�ควั�มร#น์แรงม�กข68น์น์�8น์ ควั�มส�ม�รถใน์ก�รบำร ห�รจ�ดก�รจะเป�น์เคร02องช�8วั�ดควั�มส�ม�รถของผื่!-น์��องค�ก�รวั(�จะเป5น์ผื่!-น์��ที�2ไร-ควั�มส�ม�รถหร0อเก(งก�จเพ็�ยงใด ด�งน์�8น์ผื่!-น์��จะต-องม�วั ส�ยที�ศน์�ที�2กวั-�งไกลและพ็ย�ย�มพ็�ฒน์�วั ส�ยที�ศน์� เพ็02อน์��องค�ก�รให-อย!(รอดปลอดภ�ยได-

(2) I- Invite Dissent เช08อเช ญควั�มเห�น์ที�2แตกต(�ง โดยก�รพ็�ฒน์�ควั�มค ดสร-�งสรรค�จ�กบำก�รประช#มระดมสมอง (Brainstorming) ผื่!-น์��ควัรเค�รพ็ใน์ควั�มค ดเห�น์ของผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช�บำ-�ง ก�รที�2ผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช�มองป<ญห�ไม(ตรงก�บำผื่!-บำ�งค�บำบำ�ญช�ไม(ได-หม�ยควั�มวั(�ผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช�จะผื่ ด ใน์ม#มที�2มองหร0อม�ควั�มเห�น์ที�2แตกต(�งอ�จจะเป�น์ที�งเล0อกใหม(หร0อส 2งที�2ผื่!-บำ�งค�บำบำ�ญช�ย�งค ดไม(ถ6งก�ได-

(3) C – Cool to be Act. ใจเย�น์ ผื่!-น์��ควัรร�กษ์�ระด�บำของอ�รมณ�ให-ม� 2น์คงสม�2�เสมอ ไม(ควัรต�ดส น์อะไรด-วัยควั�มห#น์ห�น์พ็ล�น์แล(น์ ก�รที�2ผื่!-น์��ใจเย�น์จะที��ให-ค ดได-รอบำคอบำกวั(�บำ#คคลที�2ใจร-อน์ ซึ่62งน์อกจ�ก

จะที��ให-เก ดควั�มผื่ ดพ็ล�ดได-ง(�ยแล-วัย�งเป5น์บำ(อเก ดแห(งโรคภ�ยที�2จะที��ล�ยส#ขภ�พ็ของต�วัผื่!-น์��อ�กด-วัยคน์ใจเย�น์จะได-เปร�ยบำใน์ด-�น์ภ�พ็ล�กษ์ณ� เน์02องจ�กคน์ใจเย�น์จะม�บำ#คล กที�2มองด!ส#ข#ม

(4) T – Trust Our Subordinate ควั�มไวั-วั�งใน์ผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช�ขอให-ที(�น์ม�แน์วัค ดพ็08น์ฐ�น์น์�8อย!(ใน์ใจก(อน์วั(� ไม(ม�ใครอย�“ กเป5น์คน์ไม(ด� ทีกคน์ล-วัน์แล-วัแต(อย�กเป5น์คน์ด� คน์เก(ง และม�ควั�มส�ม�รถ”

ด-วัยก�น์ที�8งน์�8น์ ด�8งน์�8น์ผื่!-น์��จ6งควัรต-องม�ควั�มไวั-วั�งใจผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช� ต-องเช02อใจใน์ควั�มส�ม�รถของผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช� และเม02อผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช�เก ดควั�มผื่ ดพ็ล�ดข68น์ ผื่!-บำ�งค�บำบำ�ญช�ต-องพ็ร-อมที�2จะร(วัมร�บำผื่ ดชอบำอย!(เค�ยงข-�ง เพ็02อช(วัยแก-ป<ญห�ต(�งๆที�2เก ดข�8น์ และที�2ส��ค�ญควัรให-โอก�สผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช�ใน์ก�รที��ง�น์ด-วัย

(5) O - Opportunity ก�รให-โอก�ส ผื่!-น์�8�ที�2ฉัล�ดจะหย�2งร! -และมองเห�น์ ค#ณค(�ของผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช� และส�ม�รถด6งเอ�ศ�กยภ�พ็ใน์ส(วัน์ที�2ด�ของผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช�ม�ใช-ให-เก ดประโยชน์�ได- โดยก�รให-โอก�สผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช�แสดงจ#ดเด(น์ของตน์โดยเที(�เที�ยมก�น์อย(�งย#ต ธรรม

(6) R – Risk Encouragement ก�รกระต#-น์ให-กล-�เส�2ยง ผื่!-ประกอบำก�รมอบำอ��น์�จหน์-�ที�2 (Authority) ให-ผื่!-น์�� ด�งน์�8น์ผื่!-น์��ต-องตระหน์�กวั(� ก�รที��ธ#รก จก�ม�ควั�มเส�2ยงอย!(ใน์ระด�บำหน์62ง ถ-�ผื่!-น์��ไม(กล-�เส�2ยงก�ไม(ควัรที�2จะม�ที��ธ#รก จ แต(ก�รกล-�เส�2ยงน์�8น์ จะต-องกระที��อย(�งม�เหต#ผื่ลภ�ยใต-ก�รต�ดส น์ใจบำร ห�รส�2งก�ร ก�รบำร ห�รเช งร#กเป5น์กลย#ทีธ�อย(�งน์62งที�2ผื่!-น์��ควัรศ6กษ์�และให-ควั�มสน์ใจที�2พ็6งน์��ไปปฏิ บำ�ต

(7) E – Expert ผื่!-ช��น์�ญก�ร ผื่!-น์��ควัรม�ควั�มร! -ควั�มช��น์�ญใน์หล�ยๆ เร02อง ซึ่62งไม(จ��เป5น์ต-องเป5น์ผื่!-เช�2ยวัช�ญใน์ที#กเร02อง ควัรร! -

ใน์ระด�บำกวั-�ง แต(ไม(จ��เป5น์ต-องร! -ใน์ระด�บำล6ก กล#(มควัรม�ผื่!-น์��ที�2ม�ควั�มส�ม�รถ ม�ค#ณสมบำ�ต ของผื่!-น์��ที�2ด�ค0อ อดทีน์ ต�8งใจฟั<ง ไม(หง#ดหง ดใน์ควั�มล(�ช-�และไม(ค(อยก-�วัหน์-�ของกล#(ม เม02อเผื่ช ญป<ญห�ย#(งย�กยอมร�บำผื่ ดชอบำได- พ็ย�ย�มกระต#-น์ให-สม�ช กแสดงควั�มค ดเห�น์และม�ส(วัน์ส(วัน์ร(วัมโดยที�2วัก�น์ ร! -จ�กจ��เอ�กระบำวัน์ก�รของม!ลเหต# จ!งใจที�2แตกต(�งก�น์ม�ประย#กต�ใช-ด-วัยก�รใจใส(ต(อกล#(มเพ็ 2มพ็!น์ควั�มร! -ให-แก(สม�ช ก ให-เข�ม�ควั�มเช02อม�2น์ที�2จะที��ง�น์ และร! -จ�กใช-ข-อข�ดแย-งเพ็02อก�รสร-�งเสร ม โดยให-ที#กคน์เข-�ใจวั(�ควั�มข�ดแย-งย(อมเก ดข68น์ได-เสมอใน์กล#(ม และอ�จก(อให-เก ดประส ทีธ ภ�พ็ใน์องค�ก�รได- ห�รเร�เช02อวั(� ควั�มค ดที�2แตกต(�งก�น์น์�8น์ที��ให-เก ดเป9�หม�ย “

และวั ธ�ก�รที�2ด�กวั(�เด มได- ด�งน์�8น์ผื่!-น์��จ6งต-องร! -วั(�ควัรที��อย(�งไรจ6งจะใช-”

ควั�มข�ดแย-งเป5น์เคร02องสร-�งเสร มให-ได-

5.1.3 องค�ป็ระกอบัด�านการจั�ดร�ป็แบับักลั0�ม

(1) ม�เป9�หม�ยหร0อวั�ตถ#ประสงค�ที�2ช�ดเจน์ระหวั(�งสม�ช ก ผื่!-สร-�งที�มง�น์ และองค�ก�รเป5น์ที�2ยอมร�บำของสม�ช กที#กคน์

(2) ม�ก�รให-ข-อม!ลย-อน์กล�บำ (Feedback) ใน์ก�รด��เน์ น์ง�น์ เพ็02อน์สม�ช กใน์ที�มง�น์ได-ม�โอก�สตรวัจสอบำและปร�บำปร#งผื่ลง�น์

(3) ม�ระบำบำระเบำ�ยบำ กฎีเกณฑิ�หร0อบำรรที�ดฐ�น์ของที�มง�น์ที�2ให-สม�ช กปฏิ บำ�ต แต(ไม(ควัรเคร(งคร�ดเก น์ไป

(4) ม�กระบำวัน์ก�รที��ง�น์ที�2เป5น์ระบำบำ ได-แก( ก�รวั�งแผื่น์ที�2ร �ดก#มก�รมอบำหม�ยง�น์ให-เหม�ะสมก�บำควั�มร! - ควั�มส�ม�รถและควั�มถน์�ด ก�รพ็ จ�รณ�เล0อกใช-เทีคโน์โลย�และเคร02องม0อต(�งๆ ตลอดจน์วั�สด#อ#ปกรณ�อย(�งเหม�ะสมและค#-มค(�ก�บำก�รลงที#น์ ม�ก�รทีบำทีวัน์ ต ดต�ม

ประเม น์ผื่ล เพ็02อทีร�บำถ6งป<ญห�และอ#ปสรรคที�2เก ดข68น์ตลอดจน์ให-เป5น์ข-อม!ลใน์ก�รวั�งแผื่น์ก�รที��ง�น์ใน์คร�8งต(อไป

5.2 ป็:จัจั�ย์ด�านพฤตุ#กรรมกลั0�ม ควั�มส��เร�จของก�รที��ง�น์เป5น์ที�มข68น์อย!(ก�บำพ็ฤต กรรมก�รที��ง�น์ของสม�ช ก ก�รปฏิ บำ�ต ง�น์ (Performance) ใน์หน์-�ที�2ร �บำผื่ ดชอบำก�เปร�ยบำเสม0อน์ก�รฟั<น์ฝ่I�ป<ญห�และอ#ปสรรค ผื่!-ปฏิ บำ�ต ง�น์จ6งเปร�ยบำเสม0อน์ตกอย!(ใน์กล#(มควั�น์ (Smoke)

และเม02อปฏิ บำ�ต ง�น์ได-ส��เร�จด-วัยด� น์�2น์ก�หม�ยถ6งกล#(มควั�น์ได-จ�งก�ยไป ป<จจ�ยที�2จะช(วัยให-ก�รปฏิ บำ�ต ง�น์ส��เร�จด-วัยด�ม�ประส ทีธ ภ�พ็ย(อมข68น์อย!(ก�บำศ�กยภ�พ็ของสมก�รต(อไปน์�8

1) P = SMOKE ม�ความหมาย์ด�งน��

P – Performance ค0อ ก�รปฏิ บำ�ต ง�น์

S – Skill ค0อ ที�กษ์ะควั�มช��น์�ญใน์ก�รที��ง�น์

O - Opportunity ค0อ ก�รจ!งใจบำ#คล�กรด-วัยก�รให-ได-ร�บำประโยชน์�ร(วัมก�น์ (Mutual Benefit)

M – Motivation ค0อ ก�รให-โอก�สบำ#คคลได-แสดงศ�กยภ�พ็แห(งตน์เพ็02อจะได-ร�บำก�รพ็�ฒน์�ควั�มร! - ที�กษ์ะ และเจตคต

K – Knowledge ค0อ องค�ควั�มร! -ควั�มส�ม�รถของบำ#คคล

E – Environment ค0อ ก�รจ�ดสภ�พ็แวัดล-อมที�2เหม�ะสม

2) ส�ตุรส�าเร;จัของการทำ�างานเป็�นทำ�ม (Team work)

พ็ฤต กรรมที�2จะช(วัยเสร มให-สมก�รข-�งต-น์ประสบำควั�มส��เร�จได-ด-วัยด� ค0อ

T – Trust ค0อ เช02อใจก�น์ใน์ที�มง�น์ของตน์

E – Empathy ค0อ ก�รเห�น์อกเห�น์ใจซึ่62งก�น์และก�น์

A - Agreement ค0อ ม�ก�รต�ดส น์ใจร(วัมก�น์

M – Mutual Benefit ค0อ ก�รม�ผื่ลประโยชน์�และควั�มร�บำผื่ ดชอบำร(วัมก�น์

W – Willingness ค0อ ควั�มป�รถน์�ใน์ก�รที��ง�น์ด-วัยควั�มเต�มใจ

O – Opportunity ค0อ ก�รให-โอก�สซึ่62งก�น์และก�น์

R – Recognition ค0อ ก�รยอมร�บำน์�บำถ0อใน์ก�รเป5น์เพ็02อน์ร(วัมง�น์

K – Knowledge – Transfer ค0อ ก�รแลกเปล�2ยน์ควั�มร! -ซึ่62งก�น์และก�น์

3) ธ์รรมชาตุ#แห�งพฤตุ#กรรมการทำ�างานของกลั0�ม กล#(มที�2ม�พ็ล�งและประส ทีธ ภ�พ็จะย6ดหล�กก�รที��ง�น์น์�8ค0อ

(1) กล#(มสม�ช กที�2ม�อ#ดมก�รณ�ที�2ด� และอ#ดมก�รณ�น์�8น์สอดคล-องก�บำเป9�หม�ยของกล#(ม และองค�ก�ร

(2) ที#กคน์ยอมร�บำซึ่62งก�น์และก�น์ ให-อภ�ยก�น์ ไม(เอ�เปร�ยบำก�น์

(3) ที#กคน์ม�ส ทีธ เที(�เที�ยมก�น์ สม�ช กให-ควั�มเค�รพ็ใน์ส ทีธ เสร�ภ�พ็ของผื่!-อ02น์

(4) สม�ช กไม(ย6ดผื่ลง�น์เป5น์ของตน์แต(ผื่!-เด�ยวั ประน์�ประน์อม ให-ควั�มร(วัมม0อก�น์เพ็02อไปส!(จ#ดหม�ยเด�ยวัก�น์

(5) กล#(มให-อ สระใน์ก�รที��ง�น์พ็อสมควัร

(6) กล#(มได-ร�บำผื่ลประโยชน์�ร(วัมก�น์

5.3 ป็:จัจั�ย์ด�านบัทำบัาทำความร�บัผู้#ดชอบัของสมาช#ก ส 2งที�2สม�ช กใน์ที�มง�น์ควัรปฏิ บำ�ต ด�งน์�8

1) ข�8น์ก�รวั เคร�ะห�ตน์เอง (Self – Analysis) โดยก�รพ็ จ�รณ�วั(�ตน์เองม�ควั�มเก�2ยวัข-องอย(�งไรก�บำผื่!-อ02น์ พ็ จ�รณ�ถ6งจ#ดเด(น์ของตน์เองวั(�ม�อะไรบำ-�ง และได-ม�ก�รน์��จ#ดเด(น์ที�2ม�อย!(ม�ใช-ให-เก ดประโยชน์�บำ-�งหร0อไม( น์อกจ�กน์�8จะม�แน์วัที�งใน์ก�รแก-ไขจ#ดบำกพ็ร(องของตน์เองเม02ออย!(ใน์ที�มง�น์ได-อย(�งไร

2) ข�8น์วั เคร�ะห� และที��ควั�มร! -จ�กสม�ช กภ�ยใน์ที�ม โดยก�รที��ควั�มเข-�ใจถ6งระบำบำค(�น์ ยม ที�ศน์คต ควั�มเช02อและเป9�หม�ยของสม�ช กภ�ยใน์ที�ม ตลอดจน์ควั�มร! - ควั�มส�มรถและประสบำก�รณ�ใน์อด�ตของสม�ช กภ�ยใน์ที�ม

3) ข�8น์ที��ควั�มเข-�ใจใน์ที�มง�น์ โดยก�รยกย(องให-เก�ยรต ซึ่62งก�น์และก�น์ภ�ยใน์ที�ม ร�บำร! -ถ6งประสบำก�รณ� และควั�มส�ม�รถของที�มง�น์วั(�ที��อะไรได-หร0อไม(ได- ม�ก�รสร-�งส�มพ็�น์ธภ�พ็ระหวั(�งสม�ช กภ�ยใน์ที�ม ม�ก�รส02อส�รควั�มเข-�ใจภ�ยใน์ที�ม

4) ข�8น์ลงม0อปฏิ บำ�ต ง�น์ โดยสม�ช กใน์ที�มง�น์ ต-องไม(กล�วัป<ญห� ที��ง�น์อย(�งเต�มที�2 ม�ก�รต02น์ต�วัอย!(ตลอด ม�จ#ดย0น์เป5น์ของต�วัเอง ร�กควั�มก-�วัหน์-� และร! -จ�กมองก�รณ�ไกล

6.บัทำบัาทำของสมาช#กในทำ�มงาน

ใน์ที�มง�น์ สม�ช กแต(ละคน์ย(อมม�บำทีบำ�ทีที�2แตกต(�งก�น์ไป ซึ่62งที�มง�น์ที�2ม�ประส ทีธ ภ�พ็น์�8น์ อ�จเก ดจ�กก�รจ�ดบำ#คคลที�2ม�บำทีบำ�ทีแตกต(�งก�น์เข-�ไวั-ได-อย(�งเหม�ะสมโดยแยกแยะ จ#ดแข�งจ#ดอ(อน์และก��หน์ดหน์-�ที�2ให-เหม�ะสมก�บำที�กษ์ะของบำ#คคล ด�งน์�8น์ที�มที�2ประสบำควั�มส��เร�จจะม�ผื่!-แสดงบำทีบำ�ทีได-ครบำถ-วัน์ ซึ่62งพ็อสร#ปได-ด�งน์�8 (ส#ด�, 2541 ซึ่ 176)

6.1 ผู้��ม�ความค#ดสร�างสรรค�-ผู้��ม�ความค#ดร#เร#ม (Creator-

innovators) เป5น์ผื่!-ที�2ชอบำค ดและม�ควั�มค ดร เร 2มส 2งต(�งๆ ได-ด� เป5น์ต�วัของต�วัเอง ชอบำที��ง�น์ด-วัยวั ธ�ก�รของต�วัเองและใช-เวัล�ม�ค#ณค(�

6.2 ผู้��ส�ารวจั-ผู้��ส�งเสร#ม (Explorer-promoters) เป5น์ผื่!-ที�2ม�ม�ควั�มค ดใหม(ๆ และต(อส!-เพ็02อให-ได-ม�ซึ่62งควั�มค ดใหม(ๆ เหล(�น์�8น์ โดยด6งควั�มค ดจ�กผื่!-ม�ควั�มค ดสร-�งสรรค�โดยผื่!-ที�2ม�ควั�มค ดร เร 2ม จะค-น์ห�ทีร�พ็ย�กรเพ็02อที�2จะส(งเสร มควั�มค ดเหล(�น์�8น์

6.3 ผู้��ป็ระเม#น-ผู้��พ�ฒนา (Assessor-developers) เป5น์ผื่!-ที�2ม�ที�กษ์ะด-�น์ก�รวั เคร�ะห�ที�2ด� เพ็ร�ะม�ควั�มส�ม�รถด�เล ศใน์ก�รมองด-วัยแง(ม#มที�2หล�กหล�ย เพ็02อที�2จะประเม น์และวั เคร�ะห�ก(อน์ก�รต�ดส น์ใจ

6.4 ผู้��ทำ�าหน�าทำ�กระตุ0�น-ผู้��ทำ�าหน�าทำ�จั�ดระเบั�ย์บั (Thruster-

organizers) เป5น์ผื่!-วั�งน์โยบำ�ยและที��ให-ควั�มค ดไปส!(ก�รกระที��ที�2เป5น์ร!ปธรรม ตลอดจน์ก�รวั�งเป�หม�ยสร-�งแผื่น์ง�น์ วั�งต�วับำ#คคล และสร-�งระบำบำเพ็02อให-แน์(ใจวั(�ง�น์จะส��เร�จที�น์เวัล�

6.5 ผู้��ลังความเห;น-ผู้��สร�าง (Concluder-producers) จะเก�2ยวัข-องก�บำผื่ลล�พ็ธ�ของก�รกระที��ภ�ยใน์องค�ก�ร โดยย0น์วั(�ง�น์จะต-องที�น์เวัล�และย0น์ย�น์ควั�มถ!กต-องตลอดจน์ก��หน์ดม�ตรฐ�น์ก�รผื่ล ตที�2เหม�ะสมขององค�ก�ร

6.6 ผู้��ควบัค0ม-ผู้��ตุรวจัสอบั (Concluder-producers) เป5น์ผื่!-ที�2ม�หน์-�ที�2เก�2ยวัข-องอย(�งม�กก�บำก�รสร-�งกฎีเกณฑิ�และข-อบำ�งค�บำต(�งๆ และที��ให-แน์(ใจวั(�ควั�มผื่ ดพ็ล�ดจะไม(เก ดข68น์เพ็ร�ะไม(ม�จ#ดบำกพ็ร(องหร0อมองข-�มบำ�งจ#ดไป

6.7 ผู้��สน�บัสน0น-ผู้��บั�าร0งร�กษา (Upholders-

maintainers) เป5น์ผื่!-ที�2ม�ควั�มเช02อม�2น์เก�2ยวัก�บำวั ธ�ก�รที�2ที�มง�น์ด��เน์ น์อย!(ข68น์และม�หน์-�ที�2ปกป9องและต(อส!-ให-ก�บำที�มง�น์ ใน์ขณะเด�ยวัก�น์ก�ให-ก�รสน์�บำสน์#น์ภ�ยใน์ที�ม ตลอดจน์เป5น์ผื่!-จ�ดให-ที�มง�น์ม�ควั�มม�2น์คง

6.8 ผู้��ราย์งาน-ทำ�ป็ร!กษา (Reporter-advisers) เป5น์ผื่!-ที�2จ�ดห�ข-อม!ลให-ม�กข68น์ส��หร�บำน์��ม�ใช-ประกอบำใน์ก�รต�ดส น์ใจ โดยจะต-องเป5น์ผื่!-ฟั<งที�2ด� และไม(กดด�น์ควั�มค ดของตน์เองต(อบำ#คคลอ02น์ๆ เช(น์ ก�รสร-�งบำทีบำ�ทีที�2ส��ค�ญใน์ก�รกระต#-น์ที�มให-แสวังห�ข-อม!ลเพ็ 2มเต มก(อน์ก�รต�ดส น์ใจ และป9องก�น์ที�มจ�กก�รต�ดส น์ใจที�2เร(งร�บำ

6.9 ผู้��เช�อมโย์ง (Linkers) ค0อบำ#คคลที�2พ็ย�ย�มจะเข-�ใจที#กๆ ด-�น์ ประส�น์ง�น์ก�บำบำ#คคลต(�งๆ ภ�ยใน์กล#(ม โดยพ็ย�ย�มสร-�งควั�มร(วัมม0อระหวั(�งสม�ช กภ�ยใน์ที�มให-เป5น์อ�น์หน์62งอ�น์เด�ยวัก�น์

จ�กบำทีบำ�ทีด�งกล(�วัข-�งต-น์ ผื่!-บำร ห�รจะต-องเข-�ใจถ6งจ#ดเด(น์ของแต(ละบำ#คคลเพ็02อประโยชน์�ของที�มง�น์ อ�กที�8งก�รเล0อกสม�ช กจะต-องระล6ก

ถ6งควั�มเหม�ะสม โดยก�รจ�ดวั�งต�วับำ#คคลให-สอดคล-องก�บำบำทีบำ�ทีใน์ที�มง�น์ ซึ่62งจะส(งผื่ลให-สม�ช กใน์ที�มง�น์ร(วัมก�น์ได-เป5น์อย(�งด�

7.ข��นตุอนการสร�างทำ�มงาน

ก�รสร-�งที�มง�น์ให-ม�ควั�มแข�งแกร(งและม�ควั�มม�2น์คง ย(อมต-องอ�ศ�ยพ็ฤต กรรมก�รควับำกล#(มของสม�ช กใน์องค�ก�ร ซึ่62งม�ล��ด�บำข�8น์ตองก�รสร-�งที�มง�น์ ด�งน์�8 (เร งช�ย และ คณะ,2538 : 165; ยงย#ทีธ,2541 ซึ่ 172-173)

7.1 การก�าหนดภารก#จัหร�องานทำ�ทำ�า โดยผื่!-บำร ห�รหร0อผื่!-บำ�งค�บำบำ�ญช�จะต-องม�ก�รก��หน์ดภ�รก จหร0อง�น์ที�2จะที�� วั�ตถ#ประสงค�ของก�รที��ง�น์น์�8น์ อ��น์�จ หน์-�ที�2ควั�มร�บำผื่ ดชอบำของสม�ช กแต(ละคน์ ก(อน์ที�2จะม�ก�รประช#มช�8แจงให-สม�ช กทีร�บำ โดยพ็ร-อมที�2จะเปล�2ยน์แปลงได- ถ-�สม�ช กม�ข-อเสน์อแน์ะที�2ด�หร0อม�ควั�มจ��เป5น์ต-องปร�บำเปล�2ยน์

7.2 สร�างความเข�าใจัก�บัสมาช#ก โดยเป=ดโอก�สให-สม�ช กได-ม�ส(วัน์ร(วัมใน์ก�รเสน์อแน์ะข-อค ดเห�น์และก�รต�ดส น์ใจใน์เร02องต(�งๆ เช(น์ วั�ตถ#ประสงค�ใน์ก�รที��ง�น์ค0ออะไร ที��ไมจ6งต-องที��ง�น์น์�8 ม�ตรฐ�น์ใน์ก�รที��ง�น์ม�อะไร เป5น์ต-น์ ผื่ลจ�กก�รสร-�งควั�มเข-�ใจก�บำสม�ช กโดยให-ม�ส(วัน์ร(วัมน์�8 จะที��ให-สม�ช กเก ดควั�มผื่!กพ็�น์ก�บำที�มง�น์

7.3 ระดมความค#ด เม02อผื่!-บำร ห�รก�บำที�มง�น์เข-�ใจวั�ตถ#ระสงค�ใน์ก�รที��ง�น์ส 2งที�2ต-องก�รจ�กก�รที��ง�น์ ตลอดจน์เร02องอ02น์ๆ ที�2เก�2ยวัข-องก�บำง�น์ที�2จะด��เน์ น์ก�รแล-วัล�กษ์ณะก�รที��ง�น์ที�2จ��เป5น์ ข-อม!ลข(�วัส�รที�2ต-องก�ร อ�ตร�ก�รเส�2ยงก�บำผื่ลประโยชน์�ที�2ได-ร�บำ ทีร�พ็ย�กรใน์ก�รที��ง�น์ที�2ม�อย!( และข-อจ��ก�ดต(�งๆ ใน์ก�รที��ง�น์ ซึ่62งวั ธ�ระดมควั�มค ดที�2ได-ผื่ลน์�8น์ ควัรใช-เทีคน์ คก�รระดมสมอง (Brainstorming)

7.4 ค�ดเลั�อกความค#ด เป5น์ก�รพ็ จ�รณ�ควั�มค ดต(�งๆ ที�2ได-จ�กก�รระดมสมองโดยเฉัพ็�ะวั ธ�ก�รปฏิ บำ�ต ง�น์ ข�8น์ตอน์ต(�งๆ ใน์ก�รที��ง�น์ ซึ่62งผื่!-บำร ห�รและที�มง�น์เห�น์วั(�ด�ที�2ส#ด ม�ข-อจ��ก�ดน์-อยที�2ส#ด เพ็02อน์��ไปก��หน์ดเป5น์แผื่น์ก�รปฏิ บำ�ต ง�น์

7.5 ก�าหนดแผู้นป็ฏี#บั�ตุ#งาน เป5น์ก�รวั�งแผื่น์ก�รปฏิ บำ�ต ง�น์ เพ็02อให-บำรรล#วั�ตถ#ประสงค�ที�2ต-องก�ร และเพ็02อให-สม�ช กของที�มง�น์ที#กคน์ร�บำทีร�บำแผื่น์ง�น์ตรงก�น์วั(�ใครม�หน์-�ที�2ที��อะไรบำ-�งที��ที�2ไหน์และเม02อใด ผื่!-บำร ห�รจะต-องแน์(ใจวั(�สม�ช กของที�มง�น์ที#กคน์เข-�ใจตรงก�น์วั(� แต(ละคน์ม�หน์-�ที�2ร �บำผื่ ดชอบำอะไรบำ-�ง ใน์ก�รปฏิ บำ�ต ง�น์ต(�งๆ ต�มแผื่น์ ซึ่62งแผื่น์ที�2ด�ต-องส�ม�รถปร�บำเปล�2ยน์และย0ดหย#(น์ได-ต�มสภ�วัก�รณ�ป<จจ#บำ�น์

7.6 การป็ฏี#บั�ตุ#ตุามแผู้น เป5น์ก�รน์��แผื่น์ไปส!(ก�รปฏิ บำ�ต ซึ่62งผื่!-บำร ห�รจะต-องม�ก�รก��ก�บำ และตรวัจสอบำผื่ลก�รปฏิ บำ�ต เอง แต(ต-องคอยส(งเสร ม สน์�บำสน์#น์ ส�2งก�ร ให-ค��แน์ะน์��และกระต#-น์ให-ก��ล�งใจแก(สม�ช กใน์ที�ม

7.7 การป็ระเม#นผู้ลัแลัะข�อม�ลัป็@อนกลั�บั เม02อที�มง�น์ปฏิ บำ�ต ง�น์เสร�จเร�ยบำร-อยแล-วัที�มง�น์จะต-องม�ก�รจ�ดที��ร�ยง�น์ และผื่ลก�รปฏิ บำ�ต ง�น์ให-ผื่!-บำร ห�รทีร�บำ โดยผื่!-บำร ห�รแต(ละแผื่น์ง�น์จะเป5น์ผื่!-ประเม น์ผื่ลของที�ม ต�มม�ตรฐ�น์ก�รที��ง�น์แต(ละร�ยก�รต�มประเภที และชน์ ดของง�น์ที�2ที��วั(�ม�ผื่ลง�น์อย!(ใน์ระด�บำใด เช(น์ ด�ม�ก ด� พ็อใช- ต-องแก-ไข ปร�บำปร#ง เป5น์ต-น์ ส(วัน์สร#ปข-อม!ลป9อน์กล�บำ เป5น์แน์วัที�งหน์62งใน์ระบำบำก�รประเม น์ผื่ลง�น์ของที�มง�น์และผื่ลก�รด��เน์ น์ง�น์ขององค�ก�ร วั(�ม�ประส ทีธ ภ�พ็และม�ควั�มส��เร�จใน์ก�รที��ง�น์หร0อม�ควั�มล-มเหลวัอย(�งไร ข-อม!ลป9อน์กล�บำส(วัน์หน์62งจะได-ร�บำม�จ�กบำ#คคลใน์ที�มง�น์หร0อต(�งที�มง�น์ และผื่!-บำร ห�รหร0อกล#(ม ผื่!-บำร ห�รขององค�ก�ร อ�กส(วัน์หน์62งจะได-ร�บำม�จ�กบำ#คคลภ�ยน์อกที�2เป5น์ผื่!-ม�

ต ดต(อหร0อม�ใช-บำร ก�ร ตลอดจน์จ�กก�รศ6กษ์�และวั จ�ยต�มระเบำ�ยบำวั ธ�ก�รวั จ�ย

8. ลั�กษณะของทำ�มงานทำ�ม�ป็ระส#ทำธ์#ภาพ

ที�มง�น์ที�2ม�ประส ทีธ ภ�พ็น์�8น์ จะช(วัยเอ08อประโยชน์�ต(อควั�มส��เร�จใน์ก�รด��เน์ น์ง�น์ของที�ม ซึ่62งจงด� เดช�สก#ลสม (มปป. : 1-4) และแมคเกรเกอร� (McGregor, 1960 : 232-235) ได-กล(�วัถ6งล�กษ์ณะของที�มง�น์ที�2ม�ประส ทีธ ภ�พ็ โดยใช-ถ-อยค��ที�2ม�ควั�มหม�ยคล-องจองก�น์เพ็02อควั�มสะดวักใน์ก�รจดจ�� ค0อ ก��หน์ดน์โยบำ�ย ม#(งข�ยแน์วัควั�มค ด ร(วัมจ ตแก-ไข เข-�ใจหน์-�ที�2 ม�ก�รส02อส�ร สรรค�สร-�งร เร 2ม ส(งเสร มผื่#-น์�� ก��จ�ดควั�มข�ดแย-ง และแข�งแกร(งจร งใจโดยอธ บำ�ยล�กษ์ณะที�8ง 9 ประก�รไวั-ด�งน์�8

8.1 ก�าหนดนโย์บัาย์ ก�รก��หน์ดน์โยบำ�ย ตลอดจน์เป9�หม�ยและวั�ตถ#ประสงค�ของก�รที��ง�น์ต-องให-ช�ดเจน์ ถ!กต-องและสอดคล-องก�บำควั�มต-องก�รของสม�ช กส(วัน์ใหญ(ขององค�ก�ร สม�ช กม�ส(วัน์ร(วัมใน์ก�รก��หน์ดเป9�หม�ย

8.2 ม0�งขาย์ความค#ด สม�ช กที#กคน์ใน์ที�มง�น์ได-ร�บำร! -น์โยบำ�ย เป9�หม�ยและวั�ตถ#ประสงค�ของก�รที��ง�น์ใน์ที�มอย(�งที�2วัถ6งด-วัยควั�มเข-�ใจที�2ตรงก�น์

8.3 ร�วมจั#ตุแก�ไข ที�มง�น์ม�ก�รบำร ห�รง�น์ใน์ล�กษ์ณะก�รม�ส(วัน์ร(วัม กล(�วัค0อ เป=ดโอก�สให-สม�ช กที#กคน์ม�ส(วัน์ร(วัมใน์ก�รแก-ไขป<ญห� กล-�วั พ็�กษ์�วั จ�รณ�ซึ่62งก�น์และก�น์อย(�งเต�มที�2 และก�รต�ดส น์ใจใน์เร02องที�2เก�2ยวัข-องก�บำผื่ลก�รปฏิ บำ�ต ง�น์ของที�ม

8.4 เข�าใจัหน�าทำ� ก�รก��หน์ดบำทีบำ�ทีหน์-�ที�2 ควั�มร�บำผื่ ดชอบำต(อก�รปฏิ บำ�ต ง�น์ของสม�ช กที#กคน์ ต-องม�ควั�มเช-�ใจหน์-�ที�2ที�2ต-องที��อย(�งช�ดเจน์ตรงก�น์ ไม(ก-�วัก(�ยหน์-�ที�2ก�น์

8.5 ม�การส�อสาร ที�มง�น์ม�ก�รส02อส�รแบำบำเป=ดหร0อก�รส02อส�รแบำบำสองที�งไม(วั(�จะเป5น์บำน์ลงล(�งหร0อแบำบำล(�งข68น์บำน์ เพ็02อให-สม�ช กร�บำทีร�บำข-อม!ลข(�วัส�รต(�งๆ ได-อย(�งที�2วัถ6ง

8.6 สรรค�สร�างร#เร#ม ที�มง�น์ควัรม�ก�รร เร 2มสร-�งสรรค�เพ็02อช(วัยแก-ป<ญห�ใน์ก�รปฏิ บำ�ต ง�น์ของที�ม หร0อก�รให-ข-อเสน์อแน์ะที�2จะเป5น์ประโยชน์�ต(อก�รด��เน์ น์ง�น์ รวัมที�8งควั�มค ดใหม(ๆ ที�2จะเป5น์ประโยชน์�ต(อก�รพ็�ฒน์�หน์(วัยง�น์หร0อองค�ก�รของตน์

8.7 ส�งเสร#มผู้��น�า บำทีบำ�ทีของผื่!-น์��เป5น์ส 2งจ��เป5น์อย(�งย 2งใน์ก�รน์��ที�มง�น์ไปส!(ควั�มส��เร�จ ผื่!-น์��ที�มจะไม(ใช-อ��น์�จใน์ต��แหน์(งครอบำง��สม�ช กกล#(ม และขณะเด�ยวัก�น์จะไม(ยอมให-กล#(มโน์-มเอ�ยงต�มตน์เองอย(�งไร-เหต#ผื่ล ผื่!-น์��เป5น์ผื่!-ที�2ม�อ ทีธ พ็ลหร0อส(งผื่ลกระทีบำต(อก�รปฏิ บำ�ต ง�น์ของผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช�ม�กที�2ส#ด เพ็ร�ะจะเป5น์ผื่!-กระต#-น์และจ!งใน์ให-สม�ช กใน์ที�มปฏิ บำ�ต ง�น์ตรงต�มเป9�หม�ย และวั�ตถ#ประสงค�ของที�ม

8.8 ก�าจั�ดความข�ดแย์�ง ที�มง�น์ที�2ม�ประส ทีธ ภ�พ็จะไม(พ็ย�ย�มหล�กเล�2ยงควั�มข�ดแย-ง ซึ่62งก�รรวัมต�วัเป5น์ที�มง�น์น์�8น์เก ดจ�กก�รที�2บำ#คคลม�รวัมก�น์ โดยแต(ละบำ#คคลอ�จม�ก�ร�บำร! - ที�ศน์คต ค(�น์ ยม ระด�บำก�รศ6กษ์� วั�ย เพ็ศ ประสบำก�รณ�และส 2งแวัดล-อม ฯลฯ ที�2แตกต(�งก�น์ จ6งอ�จเป5น์ส�เหต#ที�2ที��ให-เก ดควั�มข�ดแย-งใน์ที�มง�น์ได- หร0อแม-แต(ควั�มแตกต(�งใน์ก�รด��เน์ น์ง�น์ของแต(ละหน์(วัยง�น์ที�อ�จจะม#(งเฉัพ็�ะควั�มส��เร�จของที�มง�น์ตน์เป5น์ส��ค�ญ จน์อ�ละเลยควั�มส��เร�จของหน์(วัยง�น์อ02น์ๆ โดยส(วัน์รวัมใน์

บำ�8น์ปล�ย ซึ่62งที�ง�น์ที�2ม�ประส ทีธ ภ�พ็น์�8น์จะใช-ควั�มข�ดแย-งด�งกล(�วัเพ็02อก(อให-เก ดควั�มค ดร เร 2มสร-�งสรรค�ด-�น์ผื่ล ตภ�ณฑิ�และบำร ก�รใหม(ๆ ข-อค ดและข-ออเสน์อแน์ะใหม(ๆ ใน์ก�รแก-ป<ญห�ก�รด��เน์ น์ง�น์ ช(วัยสน์�บำสน์#น์ส(งเสร มก�รประส�น์ง�น์และร(วัมม0อใน์ที�มง�น์ หร0อแต(ละที�มง�น์ภ�ยใน์องค�ก�ร

8.9 แข;งแกร�งจัร#งใจั ที�มง�น์ที�2ม�ประส ทีธ ภ�พ็สม�ช กย(อมม�ควั�มจร งใจและซึ่02อส�ตย�ต(อที�มง�น์ ตลอดจน์ม�ควั�มอดทีน์เพ็02อควั�มส��เร�จขององค�ก�รของตน์ ต-องม�อ�รมณ�หน์�กแน์(น์อดทีน์ต(ออ#ปสรรคต(�งๆ ที�2อ�จจะเก ดข68น์ใน์ระหวั(�งปฏิ บำ�ต ง�น์ได- เช(น์ ป<ญห�ด-�น์ภ�วัะผื่!-น์�� ป<ญห�ก�รต ดต(อขอควั�มร(วัมม0อใน์ที�มง�น์หร0อระหวั(�งที�มง�น์ระบำบำข-อม!ลที�2ไม(ม�ประส ทีธ ภ�พ็ ระบำบำง�น์ที�2ซึ่�8�ซึ่-อน์ บำรรย�ก�ศใน์ก�รที��ง�น์ที�2ไม(เอ08ออ��น์วัยก�รข�ดแคลน์อ#ปกรณ�เคร02องม0อเคร02องใช-ใน์ก�รที��ง�น์ เป5น์ต-น์

น์อกจ�กน์�8 ป�ร�คเกอร� (Parker, 1990: อ-�งอ งจ�ก สงวัน์, 254 :

42 - 44) ได-อธ บำ�ยค#ณล�กษ์ณะ 12 ประก�ร ที�2แสดงถ6งร!ปแบำบำที�มง�น์ที�2ม�ประส ทีธ ผื่ล ด�งภ�พ็ที�2 9-3

วั�ตถ#ประสงค�ที�2ช�ดเจน์

วั�ตถ#ประสงค�ที�2ช�ดเจน์

ก�รประเม น์

ผื่ล

ตน์เอง

ก�รประเม น์

ผื่ล

ตน์เองร!ปแบำบำ

ก�รที��ง�น์ที�2หล�กหล�ย

ร!ปแบำบำก�ร

ที��ง�น์ที�2หล�กหล�ยควั�ม

ส�มพ็�น์ธ�ก�บำ

ภ�ยน์อก

ควั�มส�มพ็�น์ธ�

ก�บำภ�ยน์อ

กภ�วัะผื่!-น์��ร(วัม

ภ�วัะผื่!-น์��ร(วัม

ที�มง�น์ที�2ม�ประส ทีธ ผื่ล

ที�มง�น์ที�2ม�ประส ทีธ ผื่ล

บำรรย�ก�ศใน์ก�ร

ที��ง�น์ที�2ปร�ศจ�กพ็ ธ�ร �ตอง

บำรรย�ก�ศใน์ก�ร

ที��ง�น์ที�2ปร�ศจ�กพ็ ธ�ร �ตอง

ก�รม�ส(วัน์ร(วัม

ก�รม�ส(วัน์ร(วัม

ก�รร�บำฟั<งซึ่62งก�น์และ

ก�น์

ก�รร�บำฟั<งซึ่62งก�น์และ

ก�น์ควั�มไม(เห�น์ด-วัยใน์ที�งบำวัก

ควั�มไม(เห�น์ด-วัยใน์ที�งบำวัก

ควั�มเห�น์พ็-อง

ต-องก�น์

ควั�มเห�น์พ็-อง

ต-องก�น์

ภ�พ็ที�2 9-3 ร!ปแบำบำที�มง�น์ที�2ม�ประส ทีธ ผื่ล

จัากภาพทำ� 9-3 สามารถุอธ์#บัาย์ได�ด�งตุ�อไป็น��

1. ว�ตุถุ0ป็ระสงค�ทำ�ช�ดเจัน ควั�มช�ดเจน์ของวั�ตถ#ประสงค�เป5น์ผื่ลจ�กก�รด��เน์ น์ก�รให-สม�ช กของที�มง�น์ต-องก��หน์ดวั ส�ยที�ศน์�ร(วัมก�น์ (Shared Vision) เป5น์ก�รอธ บำ�ยภ�พ็อน์�คตขององค�ก�ร ซึ่62งผื่!-บำร ห�รและที�มง�น์ต-องก�รให-เป5น์ที��ให-ส�มรถก��หน์ดแน์วัที�งปฏิ บำ�ต ซึ่62งเหม�ะสมที�2ส#ด และจะที��ประโยชน์�ส!งส#ดให-องค�ก�ร

2. บัรรย์ากาศึการทำ�างานทำ�ป็ราศึจัากพ#ธ์�ร�ตุอง เป5น์บำรรย�ก�ศก�ที��ง�น์ที�2เป5น์ไปอย(�งเร�ยบำง(�ย ไม(เป5น์ที�งก�ร บำรรย�ก�ศอบำอ#(น์ สบำ�ย เป5น์ก�น์เอง ไม(ม�ที�ที(�วั(�จะเบำ02อหน์(�ยก�รที��ง�น์

3. การม�ส�วนร�วม หม�ยถ6ง ก�รที�2สม�ช กที�มง�น์เร�ยกร-องก�รม�ส(วัน์ร(วัม หร0อต-องก�รเข-�ร(วัมใน์ก�รอภ ปร�ยและก จกรรมต(�งๆ ซึ่62งจะส(งผื่ลกระทีบำต(อควั�มส��เร�จใน์ก�รที��ง�น์ ก�รม�ส(วัน์ร(วัมไม(จ��ก�ดอย!(เฉัพ็�ะก�รแสดงควั�มค ดเห�น์ หร0อก�รอภ ปร�ยอย(�งกวั-�งขวั�งเที(�น์�8น์

4. การร�บัฟ็:งซ!งก�นแลัะก�น เป5น์พ็ฤต กรรมที�2สม�ช กต�8งใจฟั<งก�รแสดงควั�มค ดเห�น์ของสม�ช กคน์อ02น์อย(�งต�8งใจ ค ดพ็ จ�รณ�

บำทีบำ�ทีและก�ร

มอบำหม�ยง�น์ที�2ช�ดเจน์

บำทีบำ�ทีและก�ร

มอบำหม�ยง�น์ที�2ช�ดเจน์

ก�รส02อส�รที�2เป=ดเผื่ย

ก�รส02อส�รที�2เป=ดเผื่ย

ไตร(ตรองส 2งที�2ได-ร�บำฟั<ง และสงวัน์ที(�ที�ที�2จะวั พ็�กษ์�วั จ�รณ� พ็ฤต กรรมที�2แสดงควั�มสน์ใจให-ก�บำค!(สน์ทีน์�

5. ความไม�เห;นด�วย์ในทำางบัวก สะที-อน์ให-เห�น์ถ6งบำรรย�ก�ศก�รที��ง�น์ที�2สม�ช กที#กคน์ม�อ สระที�2จะแสดงควั�มค ดเห�น์ แม-เป5น์ควั�มค ดที�2แตกต(�งจ�กสม�ช กคน์อ02น์ๆ

6. ความเห;นพ�องตุ�องก�น เป5น์เทีคน์ คก�รห�ข-อย#ต เก�2ยวัก�บำป<ญห� ควั�มค ดหร0อก�รต�ดส น์ใจ ซึ่62งแสดงออกถ6งควั�มม�สม�น์ฉั�น์ที�และเอกภ�พ็ของที�มง�น์ แต(ต-องไม(ได-ม�จ�กก�รออกคะแน์น์เส�ยง (Vote) สม�ข กไม(จ��เป5น์ต-องเห�น์ด-วัยก�บำเร02องต(�งๆ อย(�งเอกฉั�น์ที� อ�จม�สม�ช กบำ�งคน์ไม(เห�น์ด-วัยก�บำข-อสร#ปส#ดที-�ย แต(ส�ม�รถยอมร�บำได-และเต�มใจที�2จะร�บำกต ก� ปฏิ บำ�ต ต�มมต ของที�มง�น์

7. การส�อสารทำ�เป็Bดเผู้ย์ เป5น์ก�รเจรจ�ต ดต(อระหวั(�งที�มง�น์ที�2บำรรย�ก�ศเต�มไปด-วัยควั�มเป=ดเผื่ย จร งใจต(อก�น์ ม�ควั�มเช02อม�2น์และไวั-วั�งใจซึ่62งก�น์และก�น์

8. บัทำบัาทำแลัะการมอบัหมาย์งานทำ�ช�ดเจัน์ เป5น์ก�รมอบำหม�ยง�น์ที�2ระบำ#ไวั-ใน์ค��พ็รรณน์�ง�น์ (Job Description) บำทีบำ�ทีใน์ที�2น์�8ไม(จ��ก�ดเฉัพ็�ะภ�รก จของง�น์เที(�น์�8น์แต(จะรวัมถ6งควั�มค�ดหวั�งของบำ#คคลอ02น์ที�2ม�ต(อง�น์น์�8น์ด-วัย เพ็02อหล�กเล�2ยงป<ญห�ของควั�มข�ดแจ-งด-�น์บำทีบำ�ที ที�มง�น์จะต-องม�กระยวัน์ก�รวั เคร�ะห�ควั�มช�ดเจน์ของบำทีบำ�ทีเพ็02อให-ที#กฝ่I�ยได-ม�ควั�มเข-�ใจตรงก�น์

9. ภาวะผู้��น�าร�วม ภ�วัะผื่!-น์��ของที�มง�น์จะไมจ��ก�ดอย!(เฉัพ็�ะผื่!-น์��ที�2เป5น์ที�งก�รเที(�น์�8น์ แต(ที#กคน์จะต-องม�ภ�วัะผื่!-น์��ร(วัม กล(�วัค0อ สม�ช ก

จะต-องแสดงออกซึ่62งพ็ฤต กรรมที�8งสองด-�น์จะช(วัยให-ก�รที��ง�น์ของที�มประสบำควั�มส��เร�จบำรรล#วั�ตถ#ประสงค�หร0อส�ม�รถต�ดส น์ใจแก-ป<ญห�ได-อย(�งม�ประส ทีธ ภ�พ็

10. ความส�มพ�นธ์�ก�บัภาย์นอก เก ดจ�กก�รที�2สม�ช กต-องก�รควั�มร(วัมม0อจ�กสม�ช กภ�ยน์อก เช(น์ ล!กค-� ผื่!-ใช-บำร ก�ร และผื่!-อ#ปถ�มภ�ร�ยก�ร ซึ่62งกล#(มบำ#คคลภ�ยน์อกจะให-ข-อม!ลย-อน์กล�บำด-�น์ก�รปฏิ บำ�ต ง�น์ที�2ม�ค#ณค(�ให-ที�มง�น์

11. ร�ป็แบับัการทำ�างานทำ�หลัากหลัาย์ ที�มง�น์ที�2ม�ประส ทีธ ภ�พ็ควัรประกอบำด-วัยสม�ช กที�2ม�ควั�มส�ม�รถ ม�แน์วัค ดใน์ก�รที��ง�น์ที�2แตกต(�งก�น์ออกไปอย(�งน์-อย 4 ร!ปแบำบำ ค0อ ม�สม�ช กที�2ม�ควั�มส�ม�รถ ม�แน์วัค ดใน์ก�รที��ง�น์ที�2แตกต(�งก�น์ออกไปอย(�งน์-อง 4

ร!ปแบำบำ ค0อ ม�สม�ช กที�2ย6ดก�รที��ง�น์เป5น์หล�ก สม�ช กที�2ย6ดเป9�หม�ยเป5น์หล�ก และสม�ช กที�2ม#(งวั ธ�ก�รเป5น์หล�ก จ#ดเน์-น์ที�2หล�กหล�ยจะส�ม�รถช(วัยเสร มสร-�งควั�มแข�งแกร(งของที�มได-เป5น์อย(�ด�

12. การป็ระเม#นผู้ลัตุนเอง เป5น์ก�รตรวัจสอบำวั(�ผื่ลก�รปฏิ บำ�ต ง�น์อย!(ใน์ระด�บำใดแลม�อะไรบำ-�งที�2เป5น์อ#ปสรรคต(อประส ทีธ ผื่ลของง�น์ อ�จด��เน์ น์ก�รโดยแบำบำที�2เป5น์ที�งก�รหร0อไม(เป5น์ที�งก�รก�ได- เป9�หม�ยหล�ก เพ็02อค-น์ห�จ#ดแข�ง จ#ดอ(อน์ และแสวังห�แน์วัที�งปร�บำปร#งหร0อเพ็ 2มประส ทีธ ภ�พ็ก�รที��ง�น์

จ�กที�2กล(�วัม�ข-�งต-น์จะเห�น์วั(� ค#ณล�กษ์ณะด�งกล(�วัม�ควั�มจ��เป5น์อย(�งย 2งส��หร�บำก�รที��ง�น์เป5น์ที�ม ซึ่62งต-องอ�ศ�ยควั�มพ็ย�ย�มอย(�งม�กจ�กสม�ช กใน์ที�มง�น์ ห�กที#กคน์ต(�งม#(งม�2น์

ไปส!(จ#ดหม�ย หม�2น์ฝ่Mกฝ่น์ปฏิ บำ�ต โอก�สที�2ที�มง�น์จะบำรรล#ผื่ลส��เร�จย(อมม�เพ็ 2มม�กข68น์เที(�น์�8น์

9. อ0ป็สรรคของการทำ�างานเป็�นทำ�ม

ใน์ก�รที��ง�น์ร(วัมก�น์เป5น์ที�ม อ�จม�อ#ปสรรคบำ�งประก�รม�ข�ดขวั�ง ที��ให-ก�รด��เน์ น์ง�น์ของที�มไม(ร�บำร02น์เที(�ที�2ควัร ซึ่62งพ็อสร#ปได-เป5น์ 2

ประเด�น์ ค0อ อ#ปสรรคที�2เก ดจ�กต�วัผื่!-น์��หร0อห�วัหน์-�ที�มและจ�กสม�ช กใน์ที�มง�น์

9.1 อ0ป็สรรคจัากผู้��น�าหร�อห�วหน�าทำ�มงาน

1) ข�ดก�รวั�งแผื่น์และก�รวั�งแผื่น์แน์วัที�งก�รปฏิ บำ�ต ที�2ช�ดเจน์

2) ไม(ม�ก�รจ�ดส�ยง�น์ให-ช�ดแจน์และเหม�ะสม

3) ไม(ก��หน์ดเวัล�ให-แน์(ช�ดวั(�ง�น์จะส��เร�จหร0อบำรรล#เป9�หม�ยเม02อใด

4) ข�ดก�รส�2งก�รที�2ช�ดเจน์หร0อม�ก�รเปล�2ยน์แปลงค��ส�2งบำ(อยๆ

5) ข�ดก�รต ดต�มง�น์ที�2ด�

6) ข�ดก�รช�8แน์ะแน์วัที�งที�2ด�

7) ไม(ได-แย(งง�น์ต�มควั�มถน์�ด

8) ไม(ได-ค��น์6งถ6งทีร�พ็ย�กรบำ#คคล (Man) วั�สด#อ#ปกรณ� (Material) เง น์หร0องบำประม�ณที�2ม�อย!( (Money) เทีคน์ คและวั ธ�ก�รที�2ที�น์สม�ย (Technology) และระยะเวัล�ที�2ก��หน์ดไวั- (Time)

9) ข�ดข�8น์ตอน์ใน์ก�รปฏิ บำ�ต ที�2กระจ(�งช�ด

10) ข�ดก�รควับำค#มค#ณภ�พ็ใน์ระหวั(�งผื่ล ตหร0อปฏิ บำ�ต ก�ร

11) ข�กก�รประส�น์ง�น์หร0อข�ดผื่!-ร �บำผื่ ดขอบำใน์ก�รประส�น์ง�น์ใน์ก จกรรมที�2ที��

9.2 อ0ป็สรรคจัากสมาช#กในทำ�มงาน

1) ข�ดควั�มร(วัมม0อและไม(ตระหน์�กถ6งก�รที��ง�น์ให-เป5น์ไปต�มแผื่น์ง�น์ที�2วั�งไวั-ร(วัมก�น์

2) ข�ดก�รตรวัจสอบำ ทีบำทีวัน์ค��ส�2งหร0อสอบำถ�มเม02อเก ดควั�มสงส�ย

3) ข�ดก�รเร�ยงล��ด�บำข�8น์ตอน์ควั�มส��ค�ญก(อน์หล�งใน์ก�รปฏิ บำ�ต ง�น์

4) ข�ดควั�มช��น์�ญหร0อผื่!-ช��น์�ญใน์แต(ละต��แหน์(งง�น์ แต(ละข�8น์ตอน์ของง�น์

5) ข�ดก�รยอมร�บำซึ่62งก�น์และก�น์เป5น์ศ�ตร!ก�น์ภ�ยใน์กล#(ม

6) ข�ดควั�มศร�ทีธ�ใน์ศ�กยภ�พ็ของผื่!-บำร ห�รและก�รม�ปฏิ ก ร ย�ใน์ที�งลบำต(อผื่!-บำร ห�ร

7) ข�ดควั�มค ดร เร 2มสร-�งสรรค� หร0อก�รพ็�ฒน์�เทีคน์ คใหม(ๆ ใน์ก�รที��ง�น์

8) ข�ดก�รเพ็ 2มพ็!น์ควั�มร! -ควั�มส�ม�รถอย!(เสมอ

9) ใช-ทีร�พ็ย�กรที�2ม�อย!(อย(�งฟั# IมเฟัLอยไม(ค#-มค(�

10) ไม(ม�ใครกล-�แสดงควั�มค ดเห�น์หร0อค ดวั(�พ็!ดไปก�ไม(ม�ประโยชน์�

11) ไม(เห�น์ควั�มส��ค�ญของก�รที��ง�น์เป5น์ที�ม

ด�งน์�8น์ ผื่!-น์��ที�มและสม�ช กใน์ที�มง�น์จะต-องห�น์ม�ตระหน์�ก และให-ควั�มส��ค�ญต(ออ#ปสรรคด�งกล(�วั เพ็02อร(วัมก�น์ห�แน์วัที�งใน์ก�รปร�บำปร#งแก-ไขต(อไป ซึ่62งเช02อวั(�จะช(วัยให-ก�รด��เน์ น์ง�น์ต(�งๆ ส��เร�จไปได-ด-วัยด�

กล(�วัโดยสร#ป ก�รสร-�งที�มง�น์ให-ม�ควั�มแข�งแกร(งและม�ประส ทีธ ภ�พ็น์�8น์ เป5น์เร02องที�2ต-องอ�ศ�ยป<จจ�ยส��ค�ญหล�ยประก�รด-วัยก�น์ กล(�วัค0อ ต-องใช-ที�8งศ�สตร�ศ ลป.ควับำค!(ก�น์ไปจ6งจะช(วัยให-ที�มง�น์ประสบำควั�มส��เร�จต�มเป9�หม�ยที�2ต-องก�ร ก�รสร-�งที�มง�น์จ�ดเป5น์ร!ปแบำบำหน์62งของก�รบำร ห�รที�2ยอมร�บำก�น์ใน์ป<จจ#บำ�น์น์�8วั(� เป5น์ก�รบำร ห�รง�น์ที�2ก(อให-เก ดประโยชน์�แก(ต�วับำ#คคล และหน์(วัยง�น์ม�กที�2ส#ดแบำบำหน์62ง ก�รบำร ห�รง�น์แบำบำน์�8เป5น์ก�รเป=ดโอก�สให-สม�ช กที#กคน์ใน์กล#(มได-ม�ส(วัน์ร(วัมใน์ก�รบำร ห�ร ร(วัมแก-ไขและขจ�ดป<ญห� โดยให-ผื่!-ที�2อย!(ใกล-ช ดก�บำป<ญห�ม�กที�2ส#ด ได-ม�ส(วัน์ร(วัมใน์ก�รแก-ไขป<ญห�น์�8น์ และม�ส(วัน์ร(วัมใน์ก�รต�ดส น์ใจ เป5น์ก�รเสร มสร-�งควั�มส�ม�คค� ที��ให-คน์ร�กง�น์ ผื่!กพ็�น์ต(อองค�ก�ร มองเห�น์อน์�คตขององค�ก�รหร0อหน์(วัยง�น์ได-ช�ดเจน์ เพ็ร�ะตน์เองม�ส(วัน์ร(วัมร�บำผื่ ดชอบำใน์ผื่ลง�น์น์�8น์น์�2น์เอง

การเช�อมโย์งบั�รณาการโครงการก�บัเน��อหาในบัทำเร�ย์น

2. ว�ตุถุ0ป็ระสงค�ของการสร�างทำ�มงาน

2.1 เพ็02อให-สม�ช กแต(ละคน์ได-เข-�ใจบำทีบำ�ทีหน์-�ที�2ของตน์ใน์ก�รที��ง�น์เป5น์ที�มที�2ด�ข68น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

เน์02องจ�กไม(ได-ม�ก�รแบำ(งหน์-�ที�2และง�น์ก�น์ก(อน์ จ6งที��ให-บำ�งคน์ย�งไม(ทีร�บำวั(�ต�วัเองควัรจะที��อะไรด� โดยส(งผื่ลม�จ�กก�รที�2ม�คน์หล�ยระด�บำ แต(กล#(มเร�เล0อกฟั<งค��น์��แน์ะน์��ของคน์ที�2อ�วั#โสกวั(�ถ6งแม-จะไม(ถน์�ดก�ต�ม และควั�มช��น์�ญของแต(ละคน์ไม(เด(น์ช�ด ที��ให-คน์ที�2อ�วั#โสมอบำหม�ยง�น์ไม(เหม�ะสม 2.2 เพ็02อให-สม�ช กแต(ละคน์ม�ควั�มเข-�ใจเก�2ยวัก�บำกฎี ข-อบำ�งค�บำของกล#(มด�ข68น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ที�งกล#(มไม(ม�กฎี และข-อบำ�งค�บำใด ๆ ที�2ช�ดเจน์ ใช-ควั�มสม�ครใจเป5น์หล�ก

2.3 เพ็02อสร-�งควั�มไวั-วั�งใจซึ่62งก�น์และก�น์ใน์หม!(สม�ช กที�มง�น์เด�ยวัก�น์ด-วัยก�รตระหน์�กถ6งค#ณค(�และก�รยอมร�บำใน์ศ�กยภ�พ็ของแต(ละบำ#คคล

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

เน์02องจ�กสม�ช กภ�ยใน์กล#(มค(อน์ข-�งที�2จะร! -จ�กก�น์ม�น์�น์จ6งม�ควั�มไวั-ใจซึ่62งก�น์และก�น์ และได-มอบำหม�ยง�น์ให-ก�บำสม�ช กใน์กล#(มที�2จบำที�งด-�น์ไฟัฟั9�ม�ที��ง�น์ใน์ส(วัน์ของก�รต ดต�8งพ็�ดลมใน์ห-องสม#ดโดยม�เพ็02อน์ๆใน์กล#(มร(วัมด-วัย

2.4 เพ็02อเพ็ 2มพ็!น์ก�รส02อส�รระหวั(�งสม�ช กเก�2ยวัก�บำเร02องร�วัต(�งๆ ที�2อ�จส(งผื่ลกระทีบำต(อประส ทีธ ภ�พ็ของกล#(ม

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

เน์02องจ�กที�งกล#(มม�จ��น์วัน์สม�ช กค(อน์ข-�งเยอะด�งน์�8น์ก�รส02อส�รจ6งเป5น์เร02องที�2ที�งกล#(มให-ควั�มส��ค�ญม�ก ถ-�ห�กที�งกล#(มต-องก�รต ดต(อก�บำใครใน์ระหวั(�งก�รที��ง�น์จะไม(ใช-วั ธ�ก�รบำอกต(อเพ็ร�ะข-อม!ลอ�จคล�ดเคล02อน์ได- แต(จะที�งกล#(มจะใช-ก�รส02อส�รแบำบำสองที�งแทีน์

2.5 เพ็02อเสร มสร-�งที�กษ์ะควั�มเช�2ยวัช�ญให-เพ็ 2มพ็!น์ม�กย 2งข68น์ ซึ่62งเป5น์ก�รใช-ทีร�พ็ย�กรบำ#คลที�2ม�อย!(ใน์ที�มอย(�งเต�มที�2

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

เป5น์ข-อด�ของก�รไม(แบำ(งหน์-�ที�2และกฎีระเบำ�ยบำต�ง ๆ อย(�งช�ดเจน์ ที��ให-ที#กคน์ได-ม�โอก�สทีดลองง�น์ที�2ไม(เคยที�� ไม(ถน์�ด ไม(ม�ควั�มร! - เช(น์สม�ช กส(วัน์ใหญ(เร�ยน์ม�ที�งด-�น์ไฟัฟั9� อ เล�กทีรอน์ คส� ได-ทีดลองที��ง�น์ที�ส�ง�น์เหล�กง�น์เช02อมเหล�ก

2.7 เพ็02อให-ก�รสน์�บำสน์#น์ด-�น์ก�รพ็�ฒน์�บำ#คล กภ�พ็ ม�ก�รเร�ยน์ร! -ที�2จะร�บำฟั<งควั�มค ดเห�น์ และข-อม!ลข(�วัส�รของผื่!-อ02น์อย(�งต�8งใจ ตลอดจน์ม�ก�รให-เก�ยรต ซึ่62งก�น์และก�น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

สม�ช กใน์กล#(มของเร�ที#กคน์ต(�งยอมร�บำควั�มค ดเห�น์ของก�น์และก�น์ เช(น์ ตอน์ที�2ที��ก�รที�ส�เส-น์สน์�มฟั#ตซึ่อล เส-น์วังกลมกล�งสน์�มซึ่62งปร�กฏิวั(�เส-น์ที�2ที�งสม�ช กที�ส�ม�น์เบำ�8ยวั เม02อม�เพ็02อน์สม�ช กใน์กล#(มม�เห�น์และบำอกวั(�ม�น์เบำ�8ยวัน์ะ เพ็02อน์สม�ช กคน์น์�8น์ก�ยอมร�บำฟั<งควั�มค ดเห�น์และพ็ร-อมที�2จะแก-ไขให-ด�ข68น์ ใน์กล#(มของเร�ม�สม�ช กบำ�งคน์เป5น์ผื่!-หญ งเร�ก�ให-เก�ยรต โดยก�รไม(พ็!ดเร02องหย�บำค�ย และสม�ช กใน์กล#(มคน์หล�ยคน์ม�อ�ย#ต(�งก�น์เร�ก�ให-เก�ยรต โดยก�รไม(พ็!ดล-อเล�ยน์ ให-ก�รเค�รพ็น์�บำถ0อเป5น์อย(�งด�

2.8 เพ็02อพ็�ฒน์�ที�กษ์ะใน์ก�รแก-ป<ญห�ร(วัมก�น์ จ�กก�รที�2สม�ช กแต(ละคน์ได-เร�ยน์ร! -ที�กษ์ะควั�มส�มพ็�น์ธ�ระหวั(�งบำ#คคลม�กข68น์ ซึ่62งช(วัยลดควั�มข�ดแย-งระหวั(�งบำ#คคลก(อให-เก ดควั�มพ็ร-อมที�2จะปฏิ บำ�ต ง�น์ร(วัมก�น์ม�กข68น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ใน์วั�น์เส�ร�ที�2 28 ก�น์ย�ยน์ 2553 ที�งกล#(มได-ไปที��ก จกรรมส�น์ทีน์�ก�รร(วัมก�บำน์-อง โดยก�รเตะบำอลร(วัมก�บำน์-อง แต(ป<ญห�ก�ค0อสน์�มที�2เร�ที�ส�เส-น์สน์�มที�2อย!(ข-�งใน์โรงเร�ยน์ไม(ม�ประต!ฟั#ตซึ่อล ที��ให-ที�งกล#(มร(วัมก�น์ค ดแก-ป<ญห�โดยก�รไปเตะที�2สน์�มหญ-�ซึ่62งเป5น์สน์�มขององค�ก�รบำร ห�รส(วัน์ต��บำลบำ-�น์ใหม(ที�2อย!(ข-�งๆโรงเร�ยน์แทีน์ และป<ญห�ก�ม�อ�กค0อที�มของพ็วักเร�ม�คน์ไม(ครบำ ที��ให-เก ดก�รถกเถ�ยงก�น์วั(�จะเอ�ย�งไงจะให-ใครเล(น์ และส#ดที-�ยที�งกล#(มก�ได-ตกลงก�น์ โดยก�รย0มต�วัผื่!-เล(น์ของโรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ถวั�ยม�เล(น์ฝ่<2 งเร�ซึ่62งก�ส�ม�รถแก-ไขป<ญห�เป5น์ไปได-ด-วัยด�

2.9 เพ็02อส(งเสร มควั�มค ดร เร 2มสร-�งสรรค�ใน์หม!(สม�ช กของที�มง�น์ และเป5น์ก�รสร-�งควั�มพ็6งพ็อใจใน์ก�รปฏิ บำ�ต ง�น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ใน์ก�รที�ส�เคร02องเล(น์ม�ส�ค(อน์ข-�งที�2จ��ก�ด ด�งน์�8น์ที�งกล#(มจ6งต-องค ดวั(�จะที�ส�อะไร หร0อเอ�ส�อะไรม�ผื่สมก�น์เพ็02อใช-แทีน์ส�ที�2เร�ไม(ม�

3. ป็ระเภทำของทำ�มงาน

3.5 ทำ�มฝ่Dาย์สน�บัสน0น 2. ที�มบำร ห�รตน์เอง (Self-managing Team)

เป5น์ที�มที�2สม�ช กที#กคน์ม�ส(วัน์ร(วัมร�บำผื่ ดชอบำต(อง�น์หน์62งๆ โดยไม(ม�ก�รควับำค#มบำ�งค�บำบำ�ญช� ใน์แต(ละวั�น์ ที�มบำร ห�รตน์เองจะปฏิ บำ�ต ง�น์อย(�งเป5น์อ สระและปร�ศจ�กก�รแทีรกแซึ่งของผื่!-บำร ห�ร โดยเฉัพ็�ะก�รแบำ(งหน์-�ที�2 และควั�มร�บำผื่ ดชอบำส��หร�บำง�น์ต(�งๆ ของกล#(ม เช(น์ ก�รเล0อกสม�ข ก ระเบำ�ยบำ วั น์�ย ก�รจ�ดสรรทีร�พ็ย�กร ก�รก��หน์ดช�2วัโมงก�รที��ง�น์ หร0อก�รประเม น์ผื่ลก�รปฏิ บำ�ต ง�น์ เป5น์ต-น์ ป<จจ#บำ�น์ที�มบำร ห�รตน์เองได-ร�บำก�รยอมร�บำและน์ ยมใช-ง�น์ใน์องค�ก�รต(�งๆ ใน์หล�ยประเทีศ เพ็ร�ะเป5น์ที�มที�2ให-ควั�มพ็6งพ็อใจก�บำสม�ช ก และสร-�งผื่ลง�น์ที�2ม�ค#ณภ�พ็

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

จ�กหล�กก�รข-�งบำน์ ที�งกล#(มจ�ดเป5น์ที�มชน์ ดบำร ห�รต�วัเอง เน์02องจ�กที#กคน์ม�ส(วัน์ร�บำผื่ ดชอบำก�บำผื่ลก�รปฏิ บำ�ต ง�น์โดยรวัม เม02อม�ส(วัน์ใดไม(เร�ยบำร-อยต�มที�2ได-ค#ยก�น์เอ�ไวั- ที#กคน์ก�จะม�ร(วัมก�น์ห�ที�งแก-ไข ถ6งแม-เร�จะไม(ได-แบำ(งหน์-�ที�2ช�ดเจน์ แต(สม�ช กใน์กล#(มก�ประกอบำไปด-วัยบำ#คคลที�2ม�ควั�มร�บำผื่ ดชอบำส!ง จ6งที��ให-ไม(ม�เร02องก�รเก�2ยงง�น์ก�น์ที�� และเร02องของก�รเอ�เปร�ยบำก�น์ใน์กล#(มไม(เก ดข68น์เลย ตลอดเวัล�ใน์ก�รที��ง�น์คร�8งน์�8 ม�ก�รส�บำเปล�2ยน์หม#น์เวั�ยน์หน์-�ที�2ก�น์ตลอดเวัล� ที#กคน์ส�ม�รถที��ง�น์แทีน์ก�น์ที#กหน์-�ที�2 ได-โดยไม(ต-องม�ก�รก��หน์ดขอบำเขตก�รที��ง�น์หร0อ แน์ะน์��ข�8น์ตอน์ก�รที��ง�น์ใด

4. หลั�กป็ฏี#บั�ตุ#ในการทำ�างานร�วมก�นเป็�นทำ�ม

4.1 ม�ควั�มไวั-วั�งใจก�น์ (Trust) สม�ช กใน์ที�มง�น์ควัรแสดงให-เพ็02อน์ร(วัมที�มได-ร�บำร! -ถ6งก�รให-ควั�มเช02อม�2น์ ไวั-วั�งใน์ ใน์ศ�กยภ�พ็ของเพ็02อน์ร(วัมที�มซึ่62งก�น์และก�น์ ด-วัยก�รบำอกกล(�วัและก�รแสดงพ็ฤต กรรมที�2สอดคล-องก�บำส 2งที�2บำอกเล(�

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ใน์ก�รที��โตAะให-ก�บำเด�กน์�กเร�ยน์ของโรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ถวั�ยเพ็02อไวั-ใช-อ(�น์หน์�งส0อ ที�งกล#(มได-มอบำหม�ยให-สม�ช กที(�น์หน์62งเป5น์ผื่!-ร �บำผื่ ดชอบำที�8งใน์เร02องของก�รออกแบำบำ ก�รประม�ณร�ค�อ#ปกรณ�หร0อวั�ตถ#ด บำที�2ใช-ใน์ก�รสร-�ง ก�รลงม0อสร-�ง เพ็ร�ะที�งกล#(มไวั-วั�งใจใน์ฝ่7ม0อและที�งกล#(มก�ได-บำอกต(อต�วัผื่!-ที��วั(�เข�ม�ควั�มส�ม�รถ

4.2 ม�ก�รส02อส�รแบำบำเป=ด (Open Communication) ใน์ก�รที��ง�น์ร(วัมก�น์เป5น์ที�มควัรเป=ดโอก�สให-สม�ช กใน์ที�มได-ร�บำทีร�บำข(�วัส�รข-อม!ลอย(�งที�2วัถ6ง ม�ก�รจ�ดที��ระบำบำเผื่ยแพ็ร(ข(�วัส�รอย(�งม�ประส ทีธ ภ�พ็ รวัดเร�วั ที�น์ต(อเหต#ก�รณ� สร-�งบำรรย�ก�ศที�2เอ08ออ��น์วัยให-สม�ช กได-แลกเปล�2ยน์แน์วัค ดและประสบำก�รณ�ใน์ก�รที��ง�น์ร(วัมก�น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ที�งกล#(มได-ปร6กษ์�ห�ร0อก�น์วั(�จะเร 2มที��ไหน์ส(วัน์ไหน์ก(อน์ โดยให-สม�ช กแต(ละคน์แสดงควั�มค ดเห�น์ และสร#ปเป5น์มต ของกล#(ม ก(อน์ลงปฏิ บำ�ต ง�น์จร งที�งกล#(มได-ม�ก�รส02อส�รก�บำที�งสม�ช กใน์กล#(มโดยโทีรแจ-งให-ก�บำสม�ช กที#กคน์ได-ทีร�บำ และอ�กช(องที�งหน์62งค0อส(งอ�เมลล�ให-ก�บำสม�ช กที#กคน์ใน์กล#(ม

4.4 ม�ก�รประส�น์ควั�มร(วัมม0อ และที��ง�น์เป5น์ที�ม (Maximization of Collaboration and Teamwork) สม�ช กใน์ที�มง�น์แต(ละคน์ต-องให-ควั�มส��ค�ญซึ่6(งก�น์และก�น์ โดยตระหน์�กวั(�ง�น์ ที#กอย(�งจะส��เร�จลงได-น์�8น์ ต-องอ�ศ�ยควั�มร(วัมม0อจ�กบำ#คคลที�2เก�2ยวัข-อง ด�งน์�8น์จ6งต-องร! -จ�กถ-อยที�ถ-อยอ�ศ�ย ร! -จ�กเอ�ใจเข�ม�ใส(ใจเร�

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ใน์ก�รที��ง�น์บำ��เพ็�ญประโยชน์�ร(วัมก�น์ใน์คร�8งน์�8 สม�ช กภ�ยใน์กล#(มต(�งให-ควั�มร(วัมม0อก�น์อย(�งม�ก สม�ช กบำ�งที(�น์ภ�ยใน์กล#(มอย!(ไกลก�บำที�2ๆจะไปม�ก แต(ก�อ#ตส(�ห�ม�ช(วัยง�น์ และภ�ยใน์กล#(มก�แบำ(งก�รที��ง�น์ออกเป5น์ที�ม เช(น์ แบำ(งกล#(มที�2ก�รต ดต�8งพ็�ดลม กล#(มที�2ที��ก�รข�ดส�ร�วับำ�น์ไดโรงอ�ห�ร กล#(มที�2ที�ส�เคร02องเล(น์ที�2ที�ค-�งไวั- เป5น์ต-น์

4.5 ม�สมรรพ็ภ�พ็ใน์ก�รด��รงร�กษ์�และพ็�ฒน์�องค�ก�ร (Capacity for Revitalization of the Organization) สม�ช กใน์ที�มง�น์ม�ก�รเร�ยน์ร! -อย!(ตลอดเวัล�เพ็02อสร-�งสมรรพ็ภ�พ็ให-ก�บำตน์เองและง�น์ที�2ด��เน์ น์อย!( ซึ่62งจะส(งผื่ลด�ต(อก�รด��รงร�กษ์�และพ็�ฒน์�องค�ก�รของตน์ให-ม�2น์คงส0บำต(อไป

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

จ�กก�รส�งเกตเพ็02อน์สม�ช กใน์กล#(ม ตอน์ที�2ที��ก�รต ดต�8งพ็�ดลม ใน์ข�8น์ตอน์ของก�รต(อส�ยไฟัเข-�สวั ตซึ่�ก�ม�เพ็02อน์สม�ช กใน์กล#(มที�2ไม(ได-เร�ยน์ที�งด-�น์ไฟัฟั9�ม�คอยสอบำถ�มอย!(ตลอดเวัล� วั(�ส�ยน์�8ต-องต(อตรงไหน์ ส�ยน์�8ต-องเส�ยบำตรงไหน์

5. ป็:จัจั�ย์ส��ความส�าเร;จัของการทำ�างานเป็�นทำ�ม

5.1.1 องค�ป็ระกอบัด�านสมาช#กกลั0�ม

5.1.1.1 ม�เจตน์�ที�2ด� และต�8งใจที��ง�น์ (The will to work)

ได-แก( ควั�มต-องก�รที�2จะที��ง�น์ร(วัมก�น์ ม�ควั�มภ�กด�และซึ่02อตรงต(อกล#(ม ย6ดม�2น์ใน์อ#ดมก�รณ�ของกล#(มยอมร�บำวั�ตถ#ประสงค�ของกล#(มที�2ได-ร(วัมก�น์ก��หน์ดข68น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ใน์ก�รที��ง�น์ร(วัมก�น์เพ็02อน์ๆใน์กล#(มต(�งช(วัยก�น์ที��ง�น์ และม�ควั�มต-องก�รที�2จะที��ง�น์ร(วัมก�น์ส�งเกตได-จ�กตอน์ที�2กล#(มที�2ที�ส�สน์�มฟั#ตซึ่อลเสร�จก�ไปช(วัยกล#(มเพ็02อน์ที�2ต ดต�8งพ็�ดลมที�น์ที� ถ6งแม-ระยะเวัล�ใน์ก�รด��เน์ น์ก�รจะหล�ยวั�น์แต(เพ็02อน์ๆก�ไม(ที-อ ย�งคงช(วัยก�น์ที��ง�น์กล#(มต(อไปจน์ง�น์กล#(มส��เร�จล#ล(วังไปได-ด-วัยด�

5.1.1.2 ม�ที�กษ์ะใน์ก�รที��ง�น์น์�8น์ (The skill to Work) เช02อม�2น์ใน์ควั�มส�ม�รถของสม�ช กด-วัยก�น์ และพ็ร-อมที�2จะช(วัยเหล0อก�น์ได-

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ก�รเด น์ส�ยต�ก Kบำต-องอ�ศ�ยที�กษ์ะควั�มช��น์�ญใน์ด-�น์น์�8น์ และสม�ช กใน์กล#(มก�ม�ควั�มเช02อม�2น์ใน์ต�วัสม�ช กวั(�ม�ควั�มส�ม�รถพ็อที�2จะที��ง�น์น์�8น์ ถ-�เพ็02อน์คน์ไหน์เหน์02อยเพ็02อน์สม�ช กคน์อ02น์ก�พ็ร-อมที�2จะที��แทีน์ที�น์ที�

5.1.1.3 ม�ควั�มร(วัมม0อและประส�น์ก�น์อย(�งด� (Cooperation

and Coordination) ได-แก( ย0ดหย#(น์ใน์บำทีบำ�ทีที�2แสดงออก ม�ก�รต ดต(อส02อส�ร และประส�น์ง�น์ใน์ระหวั(�งสม�ช กด-วัยควั�มย น์ด� (Willingness)

ม�ควั�มร! -ส6กวั(�ที#กคน์ใน์กล#(มม�ควั�มส��ค�ญและยอมร�บำก�น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

สม�ช กใน์กล#(มต(�งให-ควั�มร(วัมม0อใน์ก�รที��ง�น์เป5น์อย(�งด�เม02อน์�ดให-ไปที��ก จกรรมบำ��เพ็�ญประโยชน์�เพ็02อน์ๆใน์กล#(มก�ไปก�น์พ็ร-อมหน์-� เม02อเหร�ญญ กเก�บำเง น์ค(�ก จกรรมเพ็02อน์สม�ช กก�จ(�ยเง น์แบำบำไม(ผื่�ดวั�น์ประก�น์พ็ร# (ง และง�น์ที#กอย(�งที�2ไม(อ�ศ�ยควั�มช��น์�ญเฉัพ็�ะด-�น์ม�กน์�กเพ็02อน์ที#กคน์ส�ม�รถที��แทีน์ก�น์ได-หมด

5.1.1.4 ม�มน์#ษ์ย�ส�มพ็�น์ธ� (Human Relationship) พ็ย�ย�มปร�บำค(�น์ ยมให-กลมกล0น์ ม�ควั�มไวั-เน์08อเช02อใน์ก�น์ พ็ย�ย�มเข-�ใจพ็ฤต กรรมของบำ#คคลอ02น์ ม�ควั�มไวัที�2จะตระหน์�กถ6งควั�มต-องก�รและควั�มร! -ส6กของบำ#คคลอ02น์ใน์กล#(ม

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ใน์ก�รที��ง�น์บำ��เพ็�ญประโยชน์�เม02อต-องที��ง�น์ก�บำอ�ก�ศร-อน์ ก�จะม�ก�รค#ยเผื่02อผื่(อน์ค�ยควั�มตร6งเคร�ยดรวัมไปถ6งค#ยก�บำค#ณคร!และน์�กก�รภ�รโรงที�2คอยอ��น์วัยควั�มสะดวักใน์เร02องต(�งๆ บำ�งคร�8งเพ็02อน์ใน์กล#(มบำ�งคน์ที�2ม�เหน์02อยม�จ�กที�2ที��ง�น์แล-วัต-องม�ที��ก จกรรมต(อ เพ็02อน์ต-องคอยส�งเกตอ�ก�รและคอยเต0อน์ให-เข�พ็�กบำ-�งเพ็02อจะได-ไม(ล-มปIวัยหร0อเป5น์อะไรไป 5.1.2 องค�ป็ระกอบัด�านผู้��น�ากลั0�ม

(2) I- Invite Dissent เช08อเช ญควั�มเห�น์ที�2แตกต(�ง โดยก�รพ็�ฒน์�ควั�มค ดสร-�งสรรค�จ�กบำก�รประช#มระดมสมอง (Brainstorming) ผื่!-น์��ควัรเค�รพ็ใน์ควั�มค ดเห�น์ของผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช�บำ-�ง ก�รที�2ผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช�มองป<ญห�ไม(ตรงก�บำผื่!-บำ�งค�บำบำ�ญช�ไม(ได-หม�ยควั�มวั(�ผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช�จะผื่ ด ใน์ม#มที�2มองหร0อม�ควั�มเห�น์ที�2แตกต(�งอ�จจะเป�น์ที�งเล0อกใหม(หร0อส 2งที�2ผื่!-บำ�งค�บำบำ�ญช�ย�งค ดไม(ถ6งก�ได-

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

จ�กก�รที��โครงก�รถ-�เก ดป<ญห�หร0ออ#ปสรรคเก ดข68น์ก�บำที�งกล#(ม ห�วัหน์-�กล#(มก�จะเป=ดโอก�สให-สม�ช กใน์กล#(มแสดงควั�มค ดเห�น์ข68น์ม�วั(�จะแก-ไขป<ญห�หร0ออ#ปสรรคน์�8น์อย(�งไร และเม02อม�สม�ช กใน์กล#(มค ดห�วั ธ�แก-ไขป<ญห�ได-และสม�ช กคน์อ02น์ๆก�เห�น์ด-วัย ที�งห�วัหน์-�กล#(มก�น์-อมร�บำและน์��วั ธ�ก�รน์�8น์ไปแก-ป<ญห�

(5) O - Opportunity ก�รให-โอก�ส ผื่!-น์�8�ที�2ฉัล�ดจะหย�2งร! -และมองเห�น์ ค#ณค(�ของผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช� และส�ม�รถด6งเอ�ศ�กยภ�พ็ใน์ส(วัน์ที�2ด�ของผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช�ม�ใช-ให-เก ดประโยชน์�ได- โดยก�รให-โอก�สผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช�แสดงจ#ดเด(น์ของตน์โดยเที(�เที�ยมก�น์อย(�งย#ต ธรรม

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ใน์ก�รที��ง�น์ร(วัมก�น์ของกล#(มเร� ที�งห�วัหน์-�กล#(มจะเป=ดโอก�สให-สม�ช กได-แสดงควั�มส�ม�รถอย(�งเต�มที�2 เช(น์ สม�ช กคน์ไหน์ที�2ไม(เคยเด น์ส�ยต�ก Kบำม�ก(อน์ ที�งห�วัหน์-�กล#(มก�ให-ได-ลองที��ด!โดยสม�ช กได-ที��ก�น์ที#กคน์ 5.1.3 องค�ป็ระกอบัด�านการจั�ดร�ป็แบับักลั0�ม (1) ม�เป9�หม�ยหร0อวั�ตถ#ประสงค�ที�2ช�ดเจน์ระหวั(�งสม�ช ก ผื่!-สร-�งที�มง�น์ และองค�ก�รเป5น์ที�2ยอมร�บำของสม�ช กที#กคน์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ที�งกล#(มของเร�ได-แบำ(งง�น์ก�น์ที��เป5น์ที�ม โดยแต(ละที�มก�ม�เป9�หม�ยที�2แตกต(�งก�น์อย(�งเช(น์กล#(มที�2ที��ร�วับำ�น์ไดตรงที�งเด น์ข68น์โรงอ�ห�ร เข�ต�8งเป9�หม�ยไวั-วั(�จะที��เสร�จตอน์บำ(�ยส�มซึ่62งง�น์ก�เสร�จที�น์เวัล� (2) ม�ก�รให-ข-อม!ลย-อน์กล�บำ (Feedback) ใน์ก�รด��เน์ น์ง�น์ เพ็02อน์สม�ช กใน์ที�มง�น์ได-ม�โอก�สตรวัจสอบำและปร�บำปร#งผื่ลง�น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

หล�งจ�กที��ง�น์เสร�จที�งกล#(มก�ได-ที��ก�รตรวัจเช�คอ#ปกรณ�ต(�งๆวั(�ม�อะไรต-องแก-ไขหร0อปร�บำปร#งหร0อไม( ซึ่62งก�ตรวัจพ็บำข-อบำกพ็ร(องของง�น์ค0อโตAะที�2สม�ช กกล#(มได-ที��ข68น์เม02อลองให-เด�กน์�2งอย!(แล-วั ม�น์ส!งเก น์ไป ที�งกล#(มจ6งให-สม�ช กที��ก�รแก-ไขปร�บำปร#งให-ด�ข68น์

(4) ม�กระบำวัน์ก�รที��ง�น์ที�2เป5น์ระบำบำ ได-แก( ก�รวั�งแผื่น์ที�2ร �ดก#มก�รมอบำหม�ยง�น์ให-เหม�ะสมก�บำควั�มร! - ควั�มส�ม�รถและควั�มถน์�ด ก�รพ็ จ�รณ�เล0อกใช-เทีคโน์โลย�และเคร02องม0อต(�งๆ ตลอดจน์วั�สด#อ#ปกรณ�อย(�งเหม�ะสมและค#-มค(�ก�บำก�รลงที#น์ ม�ก�รทีบำทีวัน์ ต ดต�มประเม น์ผื่ล เพ็02อทีร�บำถ6งป<ญห�และอ#ปสรรคที�2เก ดข68น์ตลอดจน์ให-เป5น์ข-อม!ลใน์ก�รวั�งแผื่น์ก�รที��ง�น์ใน์คร�8งต(อไป

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ใน์ก�รที��ง�น์ของกล#(ม ที�งกล#(มจะแบำ(งก�รที��ง�น์ออกเป5น์ที�ม ได-แก( ที�มที�2ที��เก�2ยวัก�บำข�ดส�ร�วับำ�น์ได ที�มที�2ที��เก�2ยวัก�บำก�รเก�บำร�ยละเอ�ยดเร02องส�ของเคร02องเล(น์ ที�มที�2ที��เก�2ยวัก�บำโตAะ ที�มที�2ที��เก�2ยวัก�บำก�รต ดต�8งพ็�ดลม และที�มที�2ที��เก�2ยวัก�บำก�รที�ส�สน์�มฟั#ตซึ่อล ง�น์ใน์ส(วัน์ของก�รที�ส�เคร02องเล(น์และสน์�มฟั#ตซึ่อลจะไม(ได-ใช-ควั�มถน์�ดอะไรม�กน์�กที�งกล#(มจ6งให-สม�ช กใน์กล#(มคน์ไหน์ที��ก�ได- แต(ง�น์ที�2ต-องอ�ศ�ยเทีคน์ คหร0อควั�มช��น์�ญที�งกล#(มจะให-สม�ช กที�2ม�ควั�มร! -ด-�น์น์�8น์ๆเป5น์ผื่!-ปฏิ บำ�ต น์อกจ�กน์�8ที�งกล#(มของเร�ก�ใช-วั�สด#อ#ปกรณ�ได-ค#-มค(�ม�ก โดยใช-เศษ์ไม-ที�2เหล0อจ�กก�รซึ่(อมแซึ่มเคร02องเล(น์ม�ใช-ที��แบำบำที�2ใช-ใน์ก�รต�เส-น์สน์�มฟั#ตซึ่อล และเน์02องจ�กสภ�พ็อ�ก�ศใน์ก�รที��ง�น์จะไม(ค(อยเป5น์ใจน์�กค0อม�ฝ่น์ตกเก0อบำที#กวั�น์ ด�งน์�8น์ที�งกล#(มจ6งช(วัยก�น์ค ดทีบำทีวัน์วั(�จะแก-ป<ญห�น์�8อย(�งไร ก�ได-ค��ตอบำวั(�ง�น์ใน์ส(วัน์ของก�รที�ส�เคร02องเล(น์เร�ส�ม�รถยกม�ที��ใน์ร(มได- หล�งจ�กที��ง�น์ใน์วั�น์น์�8น์เสร�จก�ได-ตรวัจเช�ควั(�ม�อะไรต-องแก-ไขหร0อไม( เพ็02อเป5น์แน์วัที�งใน์ก�รที��ง�น์ใน์วั�น์ต(อๆไป

5.2 ป็:จัจั�ย์ด�านพฤตุ#กรรมกลั0�ม

1) P = SMOKE ม�ความหมาย์ด�งน��

P – Performance ค0อ ก�รปฏิ บำ�ต ง�น์

S – Skill ค0อ ที�กษ์ะควั�มช��น์�ญใน์ก�รที��ง�น์

O – Opportunity ค0อ ก�รจ!งใจบำ#คล�กรด-วัยก�รให-ได-ร�บำประโยชน์�ร(วัมก�น์ (Mutual Benefit)

M – Motivation ค0อ ก�รให-โอก�สบำ#คคลได-แสดงศ�กยภ�พ็แห(งตน์เพ็02อจะได-ร�บำก�รพ็�ฒน์�ควั�มร! - ที�กษ์ะ และเจตคต

K – Knowledge ค0อ องค�ควั�มร! -ควั�มส�ม�รถของบำ#คคล

E – Environment ค0อ ก�รจ�ดสภ�พ็แวัดล-อมที�2เหม�ะสม

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

P – Performance ค0อก�รปฏิ บำ�ต ง�น์ สม�ช กต(�งช(วัยก�น์ปฏิ บำ�ต ง�น์เป5น์อย(�งด�

S – Skill ค0อ ที�กษ์ะควั�มช��น์�ญใน์ก�รที��ง�น์ ใน์กล#(มที�2ที��โครงก�รก�จะม�ที�กษ์ะควั�มช��น์�ญที�2แตกต(�งก�น์ออกไป เช(น์คน์ที�2จบำที�งด-�น์ไฟัฟั9�ม�ก�จะม�ที�กษ์ะควั�มช��น์�ญที�งด-�น์ไฟัฟั9� คน์ที�2จบำที�งด-�น์อ เล�กทีรอน์ กส�ม�ก�จะม�ที�กษ์ะที�งด-�น์อ เล�กทีรอน์ กส� แต(ที�กษ์ะควั�มส�มรถเป5น์ส 2งที�2ฝ่Mกฝ่น์ได-

O – Opportunity ค0อ ก�รจ!งใจบำ#คล�กรด-วัยก�รให-ได-ร�บำประโยชน์�ร(วัมก�น์ (Mutual Benefit)ใน์กล#(มของเร�จะใช-เทีคน์ คใน์ก�รจ!งใจโดยให-สม�ช กต�8งใจปฏิ บำ�ต ง�น์ถ-�ง�น์เสร�จเร�วัก�ได-กล�บำบำ-�น์เร�วั

M – Motivation ค0อ ก�รให-โอก�สบำ#คคลได-แสดงศ�กยภ�พ็แห(งตน์เพ็02อจะได-ร�บำก�รพ็�ฒน์�ควั�มร! - ที�กษ์ะ และเจตคต ใน์ข-อน์�8ที�งกล#(มตระหน์�กเป5น์พ็ เศษ์โดยที�งกล#(มจะเป=ดโอก�สให-เพ็02อน์สม�ช กที�2จบำที�งด-�น์อ เล�กทีรอน์ กส�ม�ได-ม�โอก�สที��ง�น์ไฟัฟั9�บำ-�ง

K – Knowledge ค0อ องค�ควั�มร! -ควั�มส�ม�รถของบำ#คคลควั�มร! -ควั�มส�ม�รถของคน์ใน์กล#(มก�ม�แตกต(�งก�น์อออกไป ต�ม

ควั�มส�ม�รถของแต(ละบำ#คคล

E – Environment ค0อ ก�รจ�ดสภ�พ็แวัดล-อมที�2เหม�ะสม ที�งกล#(มก�ได-ม�ก�รจ�ดวั�งข-�วัของเคร02องม0อเคร02องใช-อย(�งเป5น์ระเบำ�ยบำ เพ็02อควั�มสะดวักสบำ�ยใน์ก�รใช-และที��ให-ช(วัยให-น์(�ที��ง�น์ม�กข68น์

2) ส�ตุรส�าเร;จัของการทำ�างานเป็�นทำ�ม (Team work)

พ็ฤต กรรมที�2จะช(วัยเสร มให-สมก�รข-�งต-น์ประสบำควั�มส��เร�จได-ด-วัยด� ค0อ

T – Trust ค0อ เช02อใจก�น์ใน์ที�มง�น์ของตน์

E – Empathy ค0อ ก�รเห�น์อกเห�น์ใจซึ่62งก�น์และก�น์

A - Agreement ค0อ ม�ก�รต�ดส น์ใจร(วัมก�น์

M – Mutual Benefit ค0อ ก�รม�ผื่ลประโยชน์�และควั�มร�บำผื่ ดชอบำร(วัมก�น์

W – Willingness ค0อ ควั�มป�รถน์�ใน์ก�รที��ง�น์ด-วัยควั�มเต�มใจ

O – Opportunity ค0อ ก�รให-โอก�สซึ่62งก�น์และก�น์

R – Recognition ค0อ ก�รยอมร�บำน์�บำถ0อใน์ก�รเป5น์เพ็02อน์ร(วัมง�น์

K – Knowledge – Transfer ค0อ ก�รแลกเปล�2ยน์ควั�มร! -ซึ่62งก�น์และก�น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

T – Trust ค0อ เช02อใจก�น์ใน์ที�มง�น์ของตน์ ที#กคน์ใน์กล#(มต(�งม�ควั�มเช02อใจใน์ที�มง�น์เพ็ร�ะร! -จ�กก�น์ม�น์�น์

E – Empathy ค0อ ก�รเห�น์อกเห�น์ใจซึ่62งก�น์และก�น์ ใน์ก�รที��ง�น์ร(วัมก�น์เพ็02อน์ๆใน์กล#(มต(�งเห�น์อกเห�น์ใจซึ่62งก�น์และก�น์ ส�งเกตได-จ�กเพ็02อน์สม�ช กคน์หน์62งบำ-�น์อย!(แถวับำ�งกรวัย แต(ก�เส�ยสละม�ส(งเพ็02อน์ที�2อย!(แถวัน์น์ทีบำ#ร�

A – Agreement ค0อ ม�ก�รต�ดส น์ใจร(วัมก�น์ หล�ยคร�8งที�2ที�งกล#(มได-ต�ดส น์ใจร(วัมก�น์ไม(วั(�จะเป5น์เร02องง�น์หร0อไม(ใช(เร02องง�น์ เช(น์ ตอน์ที�2ม�แม(ค-�ร-�น์อ�ห�รต�มส�2งเด น์เข-�ม�ถ�มวั(�เที�2ยงน์�8จะก น์อะไรด� ที#กคน์ก�ต�ดส น์ใจวั(� เอ�เหม0อน์เม02อวั�น์ล(ะก�น์แต(เป5น์สองช#ด (เม02อวั�น์ม� กระเพ็ร� ไข(เจ�ยวั ต-มย��)

M – Mutual Benefit ค0อ ก�รม�ผื่ลประโยชน์�และควั�มร�บำผื่ ดชอบำ

ร(วัมก�น์ เน์02องจ�กก�รที��ง�น์ของที�งกล#(มจะแบำ(งก�น์ที��เป5น์ที�มด�งน์�8น์

สม�ช กใน์ที�มจะต-องร�บำผื่ ดชอบำใน์ง�น์ที�2ห�วัหน์-�กล#(มหมอบำหม�ยให-เสร�จW – Willingness ค0อ ควั�มป�รถน์�ใน์ก�รที��ง�น์ด-วัยควั�ม

เต�มใจ สม�ช กที#กคน์ม�ควั�มปร�รถน์�ที�2จะที��ง�น์ด-วัยควั�มเต�มใจ โดย

ส�งเกตได-จ�กตอน์ที�2ที�มที�2ที��โตAะเสร�จก�ม�ช(วัยที�มที�2ต ดต�8งพ็�ดลมที�น์ที�

O – Opportunity ค0อ ก�รให-โอก�สซึ่62งก�น์และก�น์ ก�รให-โอก�ส

ถ0อวั(�เป5น์ส 2งที�2ส��ค�ญ เช(น์เพ็02อน์คน์หน์62งส(งเช02อมโยงเน์08อห�ม�ให-คน์ที��ร!ปเล(ม แต(เน์08อห�เช02อมโยงที�2ส(งม�ม�น์-อยเก น์ไปหร0อ คน์ที�2ที��ร!ปเล(มก�ให-โอก�ส

สม�ช กคน์น์�8น์ได-แก-ไขและส(งกล�บำม�ใหม(

R – Recognition ค0อ ก�รยอมร�บำน์�บำถ0อใน์ก�รเป5น์เพ็02อน์

ร(วัมง�น์ ถ6งแม-สม�ช กใน์กล#(มของเร�จะม�อ�ย#แตกต(�งก�น์เร�ก�ให-ก�ร

เค�รพ็น์�บำถ0อคน์ที�2อ�ย#ม�กกวั(� เพ็ร�ะเร�ไม(ได-ด!ที�2อ�ย#แต(เร�ด!ที�2ก�รที��ง�น์ต(�งห�ก

K – Knowledge – Transfer ค0อ ก�รแลกเปล�2ยน์ควั�มร! -ซึ่62งก�น์และก�น์ ใน์ก�รที��ง�น์ของกล#(มเร�ที�2แบำ(งก�น์ที��เป5น์ที�มน์�8น์เร�จะไม(ให-สม�ช กอย!(แต(ที�มเด มแต(จะม�ก�รหม#น์เวั�ยน์สม�ช กตลอดเวัล� เพ็02อที�2สม�ชกใน์กล#(มจะได-แลกเปล�2ยน์ควั�มร! -ซึ่62งก�น์และก�น์

3) ธ์รรมชาตุ#แห�งพฤตุ#กรรมการทำ�างานของกลั0�ม กล#(มที�2ม�พ็ล�งและประส ทีธ ภ�พ็จะย6ดหล�กก�รที��ง�น์น์�8ค0อ

(1) กล#(มสม�ช กที�2ม�อ#ดมก�รณ�ที�2ด� และอ#ดมก�รณ�น์�8น์สอดคล-องก�บำเป9�หม�ยของกล#(ม และองค�ก�ร

(2) ที#กคน์ยอมร�บำซึ่62งก�น์และก�น์ ให-อภ�ยก�น์ ไม(เอ�เปร�ยบำก�น์

(3) ที#กคน์ม�ส ทีธ เที(�เที�ยมก�น์ สม�ช กให-ควั�มเค�รพ็ใน์ส ทีธ เสร�ภ�พ็ของผื่!-อ02น์

(4) สม�ช กไม(ย6ดผื่ลง�น์เป5น์ของตน์แต(ผื่!-เด�ยวั ประน์�ประน์อม ให-ควั�มร(วัมม0อก�น์เพ็02อไปส!(จ#ดหม�ยเด�ยวัก�น์

(5) กล#(มให-อ สระใน์ก�รที��ง�น์พ็อสมควัร

(6) กล#(มได-ร�บำผื่ลประโยชน์�ร(วัมก�น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

(1) สม�ช กใน์กล#(มที#กคน์ต(�งก�ค ดที�2จะที��ง�น์ที�2ได-ร�บำมอบำหม�ยให-ด�ที�2ส#ดและง�น์ที�2สม�ช กใน์ที�มได-ที��ก�เสร�จต�มเป9�หม�ยที�2วั�งไวั-

(2) ใน์ก�รที��ง�น์ย(อมม�เร02องกระทีบำกระที�2งก�น์บำ-�งอย(�งเช(น์ ตอน์ที�2ที��ก�รข�ดส�เคร02องเล(น์โดยใช-ห น์เจ�ยรข�ดส�ออก ก�ม�ส�กระเด�น์ไปโดน์เพ็02อน์ที�2ที��ง�น์อย!(ใกล- คน์ที�2ใช-ห น์เจ�ยรก�กล(�วัค��ขอโทีษ์ และเพ็02อน์ก�ตอบำวั(�ไม(เป5น์ไร

(3) ใน์ก�รที��ง�น์ของกล#(มที#กคน์ม�ส ทีธ ที�2จะม�หร0อไม(ม�ก�ได-เที(�เที�ยมก�น์ แต(ต-องโทีรบำอกหร0อต ดต(อห�วัหน์-�กล#(มก(อน์วั(�จะไม(ม�

(4) ตอน์ที�2ม�คน์ๆหน์62งพ็!ดข68น์วั(� น์�8พ็�2เก(งจ�งเลยที��โตAะ 4 ต�วัคน์เด�ยวัเลยหรอ สม�ช กคน์ด�งกล(�วัตอบำวั(�ไม(หรอกม�เพ็02อน์ช(วัยด-วัย (5) ใน์ก�รที��ง�น์ของกล#(มเร�ไม(ได-เคร(งเคร�ยดอะไรม�กม�ย ถ-�ใครม�ธ#ระหร0อไม(วั(�งจร งก�ส�มรถไม(ต-องม�ที��ก จกรมได- (6) เม02อง�น์เสร�จวั�น์ที�2ไปที��ก จกรรมส�น์ทีน์�ก�รพ็วักค#ณคร!ก�กล(�วัค��ขอบำค#ณกล#(มของเร�ที�2เข-�ไปบำ��เพ็�ญประโยชน์�ที�2โรงเร�ยน์ ซึ่62งสม�ช กที�2ไปใน์วั�น์น์�8น์ก�ร! -ส6กด�ใจม�ก

5.3 ป็:จัจั�ย์ด�านบัทำบัาทำความร�บัผู้#ดชอบัของสมาช#ก2) ข�8น์วั เคร�ะห� และที��ควั�มร! -จ�กสม�ช กภ�ยใน์ที�ม โดยก�รที��ควั�ม

เข-�ใจถ6งระบำบำค(�น์ ยม ที�ศน์คต ควั�มเช02อและเป9�หม�ยของสม�ช กภ�ยใน์ที�ม ตลอดจน์ควั�มร! - ควั�มส�มรถและประสบำก�รณ�ใน์อด�ตของสม�ช กภ�ยใน์ที�ม

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

เน์02องจ�กส(วัน์ใหญ(สม�ช กภ�ยใน์กล#(มจะร! -จ�กก�น์ม�น์�น์ จ6งไม(ใช(ป<ญห�ใน์ก�รที��ง�น์ร(วัมก�น์ และสม�ช กส(วัน์ใหญ(ก�เร�ยน์จบำที�งด-�น์ไฟัฟั9�ม�และก�ม�ห�วัหน์-�กล#(มที�2ที��ง�น์ที�งด-�น์ไฟัฟั9�โดยตรงซึ่62งช(วัยใน์ก�รที��ง�น์บำ��เพ็�ญประโยชน์�ใน์คร�8งน์�8เป5น์อย(�งด� 3) ข�8น์ที��ควั�มเข-�ใจใน์ที�มง�น์ โดยก�รยกย(องให-เก�ยรต ซึ่62งก�น์และก�น์ภ�ยใน์ที�ม ร�บำร! -ถ6งประสบำก�รณ� และควั�มส�ม�รถของที�มง�น์วั(�ที��อะไรได-หร0อไม(ได- ม�ก�รสร-�งส�มพ็�น์ธภ�พ็ระหวั(�งสม�ช กภ�ยใน์ที�ม ม�ก�รส02อส�รควั�มเข-�ใจภ�ยใน์ที�ม

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ที#กคน์ต(�งให-เก�ยรต ซึ่62งก�น์และก�น์และร! -วั(�ใครจบำที�งด-�น์ไหน์ม�หร0อที��ง�น์อะไร เหม�ะจะที��ง�น์ใน์ส(วัน์ไหน์ หล�งกล�บำบำ-�น์สม�ช กใน์กล#(มบำ�งส(วัน์ได-ม�โอก�สไปก น์ข-�วัด-วัยก�น์เพ็02อสร-�งส�มพ็�น์ธภ�พ็อ�กด-วัย แต(ก�ไม(ใช(ที#กคน์ที�2ไปเพ็ร�ะที#กคน์ต(�งก�ม�ธ#ระของต�วัเอง และสถ�น์ที�2ๆไปก�อย!(ไกลที�2พ็�กของสม�ช กพ็อสมควัร 4) ข�8น์ลงม0อปฏิ บำ�ต ง�น์ โดยสม�ช กใน์ที�มง�น์ ต-องไม(กล�วัป<ญห� ที��ง�น์อย(�งเต�มที�2 ม�ก�รต02น์ต�วัอย!(ตลอด ม�จ#ดย0น์เป5น์ของต�วัเอง ร�กควั�มก-�วัหน์-� และร! -จ�กมองก�รณ�ไกล

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ใน์ก�รที��ง�น์ของสม�ช กใน์กล#(มจะม�ก�รต02น์ต�วัอย!(ตลอดเวัล� เพ็ร�ะง�น์ที�2ที��เก�2ยวัก�บำไฟัฟั9�ม�ควั�มเส�2ยงค(อน์ข-�งม�ก และสม�ช กจะที��ง�น์อย(�งเต�มที�2บำ�งวั�น์ที��เก0อบำถ6งส�2ที#(มก�ม�

6. บัทำบัาทำของสมาช#กในทำ�มงาน6.1 ผู้��ม�ความค#ดสร�างสรรค�-ผู้��ม�ความค#ดร#เร#ม (Creator-

innovators) เป5น์ผื่!-ที�2ชอบำค ดและม�ควั�มค ดร เร 2มส 2งต(�งๆ ได-ด� เป5น์ต�วัของต�วัเอง ชอบำที��ง�น์ด-วัยวั ธ�ก�รของต�วัเองและใช-เวัล�ม�ค#ณค(�

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

นาย์ ว�ชระ ธ์รรมส�น เพ็ร�ะชอบำค ดอะไรแปลกๆใหม(เก�2ยวัก�บำกล#(มก�ค ดวั(�จะที�ส�ไหน์ด�ถ6งที�ออกม�แล-วัจะสวัย

6.3 ผู้��ป็ระเม#น-ผู้��พ�ฒนา (Assessor-developers) เป5น์ผื่!-ที�2ม�ที�กษ์ะด-�น์ก�รวั เคร�ะห�ที�2ด� เพ็ร�ะม�ควั�มส�ม�รถด�เล ศใน์ก�รมองด-วัยแง(ม#มที�2หล�กหล�ย เพ็02อที�2จะประเม น์และวั เคร�ะห�ก(อน์ก�รต�ดส น์ใจ

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

นาย์ สมชาย์ ใจับั0ญเร�อง เพ็ร�ะตอน์ที�2ได-ที��ง�น์ร(วัมก�น์สม�ช กที(�น์น์�8จะใช-วั ธ�ก�รวั เคร�ะห�ก(อน์ก�รต�ดส น์ใจ อย(�งเช(น์ตอน์ที�2เอ�พ็�ดลมข68น์ไปต ดก�จะค ดวั(�จะหม#น์พ็�ดลมที�งด-�น์ไหน์เพ็02อที�2ตอน์ยกข68น์ไปต ดจะได-ไม(ต-องเส�ยเวัล�หม#น์พ็�ดลมห�ร!เจ�ะย6ด เพ็ร�ะพ็�ดลมค(อน์ข-�งหน์�ก

6.4 ผู้��ทำ�าหน�าทำ�กระตุ0�น-ผู้��ทำ�าหน�าทำ�จั�ดระเบั�ย์บั (Thruster-

organizers) เป5น์ผื่!-วั�งน์โยบำ�ยและที��ให-ควั�มค ดไปส!(ก�รกระที��ที�2เป5น์

ร!ปธรรม ตลอดจน์ก�รวั�งเป�หม�ยสร-�งแผื่น์ง�น์ วั�งต�วับำ#คคล และสร-�งระบำบำเพ็02อให-แน์(ใจวั(�ง�น์จะส��เร�จที�น์เวัล�

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

นาย์ อ0โลัม เผู้�อนผู้0ด ห�วหน�าโครงการ เพ็ร�ะเป5น์คน์ที�2ม�ควั�มร�บำผื่ ดชอบำส!ง ไม(ชอบำผื่�ดวั�น์ประก�น์พ็ร# (ง ใน์ก�รที��ง�น์ร(วัมก�น์จะเป5น์คน์คอยก��ก�บำสม�ช ก ให-สม�ช กที��ง�น์ต�มแผื่น์ที�2ได-วั�งก�น์ไวั- และคอยกระต#-น์ให-สม�ช กที��ง�น์ของตน์เองอย(�งเต�มที�2เพ็02อที�2ง�น์จะได-เสร�จไวัๆ

6.5 ผู้��ลังความเห;น-ผู้��สร�าง (Concluder-producers) จะเก�2ยวัข-องก�บำผื่ลล�พ็ธ�ของก�รกระที��ภ�ยใน์องค�ก�ร โดยย0น์วั(�ง�น์จะต-องที�น์เวัล�และย0น์ย�น์ควั�มถ!กต-องตลอดจน์ก��หน์ดม�ตรฐ�น์ก�รผื่ล ตที�2เหม�ะสมขององค�ก�ร

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

นาย์ ส0เมตุ บั0ญแก�ว, นาย์ ศึ#ร#ธ์ร บั�าร0งศึ#ลัป็E, นาย์ อาทำ#ตุย์� เช#ดส�งเน#น

นาย์ อ�านาจั ส�งข�ส0วรรณ, นาย์ มนตุร� ร0�งโรจัน�ช�ย์, นาย์ ศึ#ร#พงษ� ลัาภน#ตุย์พ�นธ์�

เพ็ร�ะ จะเป5น์คอยตรวัจสอบำและย0น์ย�น์ควั�มถ!กต-องของง�น์ที�2ที�งกล#(มที��และม�ควั�มเช02อวั(�ง�น์ที�2ตน์เองและสม�ช กคน์อ02น์ๆได-ที��ร(วัมก�น์จะส�ม�รถเสร�จได-ที�น์เวัล�

6.6 ผู้��ควบัค0ม-ผู้��ตุรวจัสอบั (Concluder-producers) เป5น์ผื่!-ที�2ม�หน์-�ที�2เก�2ยวัข-องอย(�งม�กก�บำก�รสร-�งกฎีเกณฑิ�และข-อบำ�งค�บำต(�งๆ และที��ให-แน์(ใจวั(�ควั�มผื่ ดพ็ล�ดจะไม(เก ดข68น์เพ็ร�ะไม(ม�จ#ดบำกพ็ร(องหร0อมองข-�มบำ�งจ#ดไป

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

นาย์ ส#ทำธ์#เดช แทำ�นอ#นทำร� เพราะจะคอยตรวัจสอบำควั�มเร�ยบำร-อยของง�น์อย!(เสมอ เช(น์ ควั�มส!งของโตAะที�2สม�ช ที(�น์น์�8ก�ส�งเกตเห�น์วั(�โตAะม�ควั�มส!งเก น์ไป ควัรจะต�ดข�ออก

6.7 ผู้��สน�บัสน0น-ผู้��บั�าร0งร�กษา (Upholders-

maintainers) เป5น์ผื่!-ที�2ม�ควั�มเช02อม�2น์เก�2ยวัก�บำวั ธ�ก�รที�2ที�มง�น์ด��เน์ น์อย!(ข68น์และม�หน์-�ที�2ปกป9องและต(อส!-ให-ก�บำที�มง�น์ ใน์ขณะเด�ยวัก�น์ก�ให-ก�รสน์�บำสน์#น์ภ�ยใน์ที�ม ตลอดจน์เป5น์ผื่!-จ�ดให-ที�มง�น์ม�ควั�มม�2น์คง

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

นาย์ ร0�งแสง พ0 �มทำอง, นาย์ เอกช�ย์ กส#ไพบั�ลัย์�, นาย์ ลั�นดร ช�หลัง, นาย์ ไพรว�ลัย์� จัรวงษ�

เพ็ร�ะตลอดระยะเวัล�ใน์ก�รที��ง�น์ร(วัมก�น์ม�สม�ช กที�2กล(�วัม�ม�ส(วัน์ช(วัยสน์�บำสน์#น์กล#(มใน์ด-�น์ต(�งๆ เช(น์ เร02องรถไปค-น์ควั-�ห�ข-อม!ล ก�รจ�ดซึ่08ออ#ปกรณ� เป5น์ต-น์

6.8 ผู้��ราย์งาน-ทำ�ป็ร!กษา (Reporter-advisers) เป5น์ผื่!-ที�2จ�ดห�ข-อม!ลให-ม�กข68น์ส��หร�บำน์��ม�ใช-ประกอบำใน์ก�รต�ดส น์ใจ โดยจะต-องเป5น์ผื่!-ฟั<งที�2ด� และไม(กดด�น์ควั�มค ดของตน์เองต(อบำ#คคลอ02น์ๆ เช(น์ ก�รสร-�งบำทีบำ�ทีที�2ส��ค�ญใน์ก�รกระต#-น์ที�มให-แสวังห�ข-อม!ลเพ็ 2มเต มก(อน์ก�รต�ดส น์ใจ และป9องก�น์ที�มจ�กก�รต�ดส น์ใจที�2เร(งร�บำ

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

นาย์ ภาน0ว�ฒน� ศึร�ว�ฒนก�ลั แลัะ นางสาว ศึ#ร#พร แก�นจั�นทำร� เพราะเวัล�จะที��อะไรจะคอยจดร�ยละเอ�ยดต(�งเพ็02อน์��ม�ใช-เป5น์ข-อม!ลประกอบำก�รต�ดส น์ใจ และย�งเป5น์คน์ที��บำ�ญช�ร�ยร�บำ-ร�ยจ(�ยให-ก�บำที�งกล#(มอ�กด-วัย

6.9 ผู้��เช�อมโย์ง (Linkers) ค0อบำ#คคลที�2พ็ย�ย�มจะเข-�ใจที#กๆ ด-�น์ ประส�น์ง�น์ก�บำบำ#คคลต(�งๆ ภ�ยใน์กล#(ม โดยพ็ย�ย�มสร-�งควั�มร(วัมม0อระหวั(�งสม�ช กภ�ยใน์ที�มให-เป5น์อ�น์หน์62งอ�น์เด�ยวัก�น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

นาย์ ว�ระศึ�กด#F แก�วหนองย์าง เพราะเป5น์คน์ที��หน์-�ที�2เช02อมโยงเน์08อห�ที�2สม�ช กใน์กล#(มส(งม�ให- และคอยประส�น์ง�น์ต(�งภ�ยใน์กล#(ม และจ�ดที��ร!ปเล(มโครงก�รต-องคอยประส�น์ง�น์ก�บำที�งอ�จ�รย�เพ็02อให-อ�จ�รย�ตรวัจสอบำควั�มถ!กต-องของต�วัโครงก�ร7. ข��นตุอนการสร�างทำ�มงาน

7.1 การก�าหนดภารก#จัหร�องานทำ�ทำ�า โดยผื่!-บำร ห�รหร0อผื่!-บำ�งค�บำบำ�ญช�จะต-องม�ก�รก��หน์ดภ�รก จหร0อง�น์ที�2จะที�� วั�ตถ#ประสงค�ของก�รที��ง�น์น์�8น์ อ��น์�จ หน์-�ที�2ควั�มร�บำผื่ ดชอบำของสม�ช กแต(ละคน์ ก(อน์ที�2จะม�ก�รประช#มช�8แจงให-สม�ช กทีร�บำ โดยพ็ร-อมที�2จะเปล�2ยน์แปลงได- ถ-�สม�ช กม�ข-อเสน์อแน์ะที�2ด�หร0อม�ควั�มจ��เป5น์ต-องปร�บำเปล�2ยน์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ใน์ก�รที��ง�น์ของกล#(มเร�ห�วัหน์-�โครงก�รจะเป5น์คน์แบำ(งหน์-�ที�2ให-แต(ละคน์ที�� ซึ่62งพ็อไปถ6งหน์-�ง�น์จร งก�ไม(เป5น์อย(�งที�2วั�งแผื่น์ไวั- ด�งน์�8น์

ห�วัหน์-�โครงก�รจ6งแก-ไขป<ญห�เฉัพ็�ะหน์-�โดยก�รแบำ(งง�น์ก�น์ใหม(ให-สม�ช กที#กคน์แบำ(งออกเป5น์ที�ม

7.2 สร�างความเข�าใจัก�บัสมาช#ก โดยเป=ดโอก�สให-สม�ช กได-ม�ส(วัน์ร(วัมใน์ก�รเสน์อแน์ะข-อค ดเห�น์และก�รต�ดส น์ใจใน์เร02องต(�งๆ เช(น์ วั�ตถ#ประสงค�ใน์ก�รที��ง�น์ค0ออะไร ที��ไมจ6งต-องที��ง�น์น์�8 ม�ตรฐ�น์ใน์ก�รที��ง�น์ม�อะไร เป5น์ต-น์ ผื่ลจ�กก�รสร-�งควั�มเข-�ใจก�บำสม�ช กโดยให-ม�ส(วัน์ร(วัมน์�8 จะที��ให-สม�ช กเก ดควั�มผื่!กพ็�น์ก�บำที�มง�น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ใน์ก�รที��บำ!รณ�ก�รเช02อมโยงเน์08อห�บำทีเร�ยน์ก�บำง�น์บำ��เพ็�ญประโยชน์�โรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ถวั�ย ที�งกล#(มได-ให-สม�ช กเสน์อบำทีเร�ยน์ที�2จะที��ก�รเช02อมโยงม�วั(�จะเอ�บำทีไหน์ แต(ต-องสอดคล-องก�บำวั�ตถ#ประสงค�ที�2ที�งกล#(มได-ต�8งไวั-

7.3 ระดมความค#ด เม02อผื่!-บำร ห�รก�บำที�มง�น์เข-�ใจวั�ตถ#ระสงค�ใน์ก�รที��ง�น์ส 2งที�2ต-องก�รจ�กก�รที��ง�น์ ตลอดจน์เร02องอ02น์ๆ ที�2เก�2ยวัข-องก�บำง�น์ที�2จะด��เน์ น์ก�รแล-วัล�กษ์ณะก�รที��ง�น์ที�2จ��เป5น์ ข-อม!ลข(�วัส�รที�2ต-องก�ร อ�ตร�ก�รเส�2ยงก�บำผื่ลประโยชน์�ที�2ได-ร�บำ ทีร�พ็ย�กรใน์ก�รที��ง�น์ที�2ม�อย!( และข-อจ��ก�ดต(�งๆ ใน์ก�รที��ง�น์ ซึ่62งวั ธ�ระดมควั�มค ดที�2ได-ผื่ลน์�8น์ ควัรใช-เทีคน์ คก�รระดมสมอง (Brainstorming)

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ที�งกล#(มได-ให-สม�ช กเสน์อแผื่น์ก�รปฏิ บำ�ต ง�น์วั(�กล#(มของเร�ควัรจะลงไปที��ง�น์บำ��เพ็�ญประโยชน์�วั�น์ไหน์ ก�2วั�น์ และสม�ช กส�ม�รถไปได-ร6เปล(� และค#ณคร!ที�2สอน์อย!(โรงเร�ยน์น์�8น์จะวั(�งไหม ซึ่62งเป5น์เร02องที�2ที#กคน์ต-องค ด จน์

ได-ควั�มค ดม�หล�ยควั�มค ด ได-แก( ที��ช(วังวั�น์เส�ร�-อ�ที ตย� ที��ช(วังวั�น์หย#ดน์�กข�ตฤกษ์� ที��ช(วังเย�น์จ�น์ทีร�ถ6งศ#กร� แบำ(งเป5น์ 3 ห-วังเวัล�

7.4 ค�ดเลั�อกความค#ด เป5น์ก�รพ็ จ�รณ�ควั�มค ดต(�งๆ ที�2ได-จ�กก�รระดมสมองโดยเฉัพ็�ะวั ธ�ก�รปฏิ บำ�ต ง�น์ ข�8น์ตอน์ต(�งๆ ใน์ก�รที��ง�น์ ซึ่62งผื่!-บำร ห�รและที�มง�น์เห�น์วั(�ด�ที�2ส#ด ม�ข-อจ��ก�ดน์-อยที�2ส#ด เพ็02อน์��ไปก��หน์ดเป5น์แผื่น์ก�รปฏิ บำ�ต ง�น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ที�งกล#(มได-ช(วัยก�น์ค�ดเล0อกควั�มค ด และก�ได-ควั�มค ดค0อ ออกไปปฏิ บำ�ต ง�น์ 3 ห-วังเวัล�ค0อช(วังเวัล�วั�น์ที�2 12-15 ส งห�คม 2553, วั�น์ที�2 20-22 ส งห�คม 2553 และวั�น์เส�ร�ที�2 28 ส งห�คม 2553

7.5 ก�าหนดแผู้นป็ฏี#บั�ตุ#งาน เป5น์ก�รวั�งแผื่น์ก�รปฏิ บำ�ต ง�น์ เพ็02อให-บำรรล#วั�ตถ#ประสงค�ที�2ต-องก�ร และเพ็02อให-สม�ช กของที�มง�น์ที#กคน์ร�บำทีร�บำแผื่น์ง�น์ตรงก�น์วั(�ใครม�หน์-�ที�2ที��อะไรบำ-�งที��ที�2ไหน์และเม02อใด ผื่!-บำร ห�รจะต-องแน์(ใจวั(�สม�ช กของที�มง�น์ที#กคน์เข-�ใจตรงก�น์วั(� แต(ละคน์ม�หน์-�ที�2ร �บำผื่ ดชอบำอะไรบำ-�ง ใน์ก�รปฏิ บำ�ต ง�น์ต(�งๆ ต�มแผื่น์ ซึ่62งแผื่น์ที�2ด�ต-องส�ม�รถปร�บำเปล�2ยน์และย0ดหย#(น์ได-ต�มสภ�วัก�รณ�ป<จจ#บำ�น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

เม02อได-ควั�มค ดม�แล-วัที�งห�วัหน์-�กล#(มก�ได-จ�ดที��แผื่น์ปฏิ บำ�ต ง�น์ได-ที�� ด�งน์�8ห-วังวั�น์ที�2 12-15 ส งห�คม 2553 จะที��ใน์ส(วัน์ของเคร02องเล(น์ที�8งหมดและโตAะจ��น์วัน์ 4 ต�วัรวัมไปถ6งประต!ล!กกรงเหล�กอ�กด-วัย ผื่!-ร �บำผื่ ดชอบำที#กคน์ที�2ไปใน์แต(ละวั�น์โดยง�น์ส�ม�รถที��แทีน์ก�น์ได-ที#กหน์-�ที�2 ยกเวั-น์โตAะใน์ช(วังของก�รที��ต�วัโตAะม�ผื่!-ร �บำผื่ ดชอบำสองคน์ ห-วังวั�น์ที�2 20-22 ส งห�คม 2553

จะที��ใน์ส(วัน์ของง�น์ไฟัฟั9�ก�รต ดต�8งพ็�ดลม ง�น์ใน์ส(วัน์ของร�วับำ�น์ไดข68น์โรงอ�ห�ร ง�น์ต�เส-น์สน์�มฟั#ตซึ่อลและเก�บำร�ยละเอ�ยดส�ที�2ที�เคร02องเล(น์อ�ก

ที�หน์62ง ห-วังวั�น์เส�ร�ที�2 28 ส งห�คม 2553 จะเป5น์ก จกรรมส�น์ทีน์�ก�รโดยก�รเตะบำอลและเล(น์ป=งปองร(วัมก�บำน์-องๆชองโรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ถวั�ยและส#ดที-�ยเป5น์ก�รมอบำของร�งวั�ลและของที�2ระล6ก

7.6 การป็ฏี#บั�ตุ#ตุามแผู้น เป5น์ก�รน์��แผื่น์ไปส!(ก�รปฏิ บำ�ต ซึ่62งผื่!-บำร ห�รจะต-องม�ก�รก��ก�บำ และตรวัจสอบำผื่ลก�รปฏิ บำ�ต เอง แต(ต-องคอยส(งเสร ม สน์�บำสน์#น์ ส�2งก�ร ให-ค��แน์ะน์��และกระต#-น์ให-ก��ล�งใจแก(สม�ช กใน์ที�ม

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ลงม0อปฏิ บำ�ต ต�มแผื่น์ที�2วั�งไวั-โดยม�ห�วัหน์-�กล#(มคอยให-ค��แน์ะน์�� และคอยสน์�บำสน์#น์ช(วัยเหล0อสม�ช ก คอยตรวัจสอบำก�รที��ง�น์วั(�ง�น์ที�2ที��ม�ควั�มร#จหน์-�หร0อไม(

7.7 การป็ระเม#นผู้ลัแลัะข�อม�ลัป็@อนกลั�บั เม02อที�มง�น์ปฏิ บำ�ต ง�น์เสร�จเร�ยบำร-อยแล-วัที�มง�น์จะต-องม�ก�รจ�ดที��ร�ยง�น์ และผื่ลก�รปฏิ บำ�ต ง�น์ให-ผื่!-บำร ห�รทีร�บำ โดยผื่!-บำร ห�รแต(ละแผื่น์ง�น์จะเป5น์ผื่!-ประเม น์ผื่ลของที�ม ต�มม�ตรฐ�น์ก�รที��ง�น์แต(ละร�ยก�รต�มประเภที และชน์ ดของง�น์ที�2ที��วั(�ม�ผื่ลง�น์อย!(ใน์ระด�บำใด เช(น์ ด�ม�ก ด� พ็อใช- ต-องแก-ไข ปร�บำปร#ง เป5น์ต-น์ ส(วัน์สร#ปข-อม!ลป9อน์กล�บำ เป5น์แน์วัที�งหน์62งใน์ระบำบำก�รประเม น์ผื่ลง�น์ของที�มง�น์และผื่ลก�รด��เน์ น์ง�น์ขององค�ก�ร วั(�ม�ประส ทีธ ภ�พ็และม�ควั�มส��เร�จใน์ก�รที��ง�น์หร0อม�ควั�มล-มเหลวัอย(�งไร ข-อม!ลป9อน์กล�บำส(วัน์หน์62งจะได-ร�บำม�จ�กบำ#คคลใน์ที�มง�น์หร0อต(�งที�มง�น์ และผื่!-บำร ห�รหร0อกล#(ม ผื่!-บำร ห�รขององค�ก�ร อ�กส(วัน์หน์62งจะได-ร�บำม�จ�กบำ#คคลภ�ยน์อกที�2เป5น์ผื่!-ม�ต ดต(อหร0อม�ใช-บำร ก�ร ตลอดจน์จ�กก�รศ6กษ์�และวั จ�ยต�มระเบำ�ยบำวั ธ�ก�รวั จ�ย

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

หล�งจ�กที�2ที��โครงก�รใน์ส(วัน์ของก�รบำ��เพ็�ญประโยชน์�เสร�จ ก�ได-ตรวัจสอบำควั�มถ!กต-องของง�น์ที�2ที�� ทีดสอบำที�งด-�น์ควั�มปลอดภ�ยต(�งๆ และใน์ก�รตรวัจข-อม!ลป9อน์กล�บำของที�งกล#(มเร�ก�ได-ส�งเกตเด�กน์�กเร�ยน์วั(�ม�ใครม�เล(น์เคร02องเล(น์ร6เปล(� และชอบำไหมโดยก�รด!จ�กส�หน์-� และตอน์ที�2ที��ก จกรรมบำ��เพ็�ญประโยชน์�อ�จ�รย�ก�ร! -ส6กด�ใจที�2ที�งกล#(มเร�เข-�ไปที�� ตอน์ที�2สม�ช กก��ล�งข�ดร�วับำ�น์ไดอย!(อ�จ�รย�ก�พ็!ดขอบำค#ณที�งกล#(มเร� แต(ที�2ต-องปร�บำปร#งแก-ไขก�ม�ค0อใน์ส(วัน์ของโตAะต-องต�ดข�โตAะออก8. ลั�กษณะของทำ�มงานทำ�ม�ป็ระส#ทำธ์#ภาพ

8.1 ก�าหนดนโย์บัาย์ ก�รก��หน์ดน์โยบำ�ย ตลอดจน์เป9�หม�ยและวั�ตถ#ประสงค�ของก�รที��ง�น์ต-องให-ช�ดเจน์ ถ!กต-องและสอดคล-องก�บำควั�มต-องก�รของสม�ช กส(วัน์ใหญ(ขององค�ก�ร สม�ช กม�ส(วัน์ร(วัมใน์ก�รก��หน์ดเป9�หม�ย

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ที�งกล#(มของเร�ได-ต�8งเป9�หม�ยไวั-วั(�เคร02องเล(น์ที�2เร�ได-ช(วัยก�น์ที��จะเก ดประโยชน์�ก�บำเด�กน์�กเร�ยน์และได-เล(น์เคร02องเล(น์ที�2สวับำง�มและก�ปลอดภ�ย ม�โตAะส��หร�บำอ(�น์หน์�งส0อ ได-ใช-สน์�มที�2เร�ต�เส-น์ให-ใหม(ใน์ก�รเล(น์ก�ฬ�

8.3 ร�วมจั#ตุแก�ไข ที�มง�น์ม�ก�รบำร ห�รง�น์ใน์ล�กษ์ณะก�รม�ส(วัน์ร(วัม กล(�วัค0อ เป=ดโอก�สให-สม�ช กที#กคน์ม�ส(วัน์ร(วัมใน์ก�รแก-ไขป<ญห� กล-�วั พ็�กษ์�วั จ�รณ�ซึ่62งก�น์และก�น์อย(�งเต�มที�2 และก�รต�ดส น์ใจใน์เร02องที�2เก�2ยวัข-องก�บำผื่ลก�รปฏิ บำ�ต ง�น์ของที�ม

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ใน์วั�น์ที�2 13 ส งห�คม 2553 ระหวั(�งเล กจ�กก�รบำ��เพ็�ญประโยชน์�ตอน์เย�น์ ที�งห�วัหน์-�กล#(มก�ได-สอบำถ�มสม�ช กกล#(มที�2ร �บำผื่ ดชอบำใน์ก�รที��โตAะวั(�วั�สด#อ#ปกรณ� พ็ร-อมที�2จะที��แล-วัร6ย�ง สม�ช กที�2ร �บำผื่ ดชอบำก�ตอบำวั(�ข�ดเร02องของเง น์เพ็ร�ะวั�น์น์�8น์เหร�ญญ กไม(ได-ม�ที��ก จกรรมที��ไงที#กคน์ใน์กล#(มต-องช(วัยก�น์แก-ไขป<ญห�และได-ที�งออกค0อให-สม�ช กคน์ที�2ร �บำผื่ ดชอบำเร02องโตAะออกเง น์ไปก(อน์แล-วัวั�น์พ็ร# (งน์�8ก�ค(อยเอ�เง น์ที�2เหร�ญญ กค0น์ให-

8.4 เข�าใจัหน�าทำ� ก�รก��หน์ดบำทีบำ�ทีหน์-�ที�2 ควั�มร�บำผื่ ดชอบำต(อก�รปฏิ บำ�ต ง�น์ของสม�ช กที#กคน์ ต-องม�ควั�มเช-�ใจหน์-�ที�2ที�2ต-องที��อย(�งช�ดเจน์ตรงก�น์ ไม(ก-�วัก(�ยหน์-�ที�2ก�น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ใน์กล#(มของเร�แบำ(งง�น์ก�น์เป5น์ที�ม ที�มที�2ที��พ็�ดลมก�จะที��แต(ต ดต�8งพ็�ดลมอย!(ใน์ห-องสม#ด ไม(ม�ก-�วัก(�ยง�น์ต�เส-น์สน์�มฟั#ตซึ่อล น์อกซึ่ะจ�กวั(�ง�น์ของที�มไหน์เสร�จก(อน์ถ6งจะม�ช(วัยที�มอ02น์ได-

น์อกจ�กน์�8 ป�ร�คเกอร� (Parker, 1990: อ-�งอ งจ�ก สงวัน์, 254 :

42 - 44) ได-อธ บำ�ยค#ณล�กษ์ณะ 12 ประก�ร ที�2แสดงถ6งร!ปแบำบำที�มง�น์ที�2ม�ประส ทีธ ผื่ล ด�งภ�พ็ที�2 9-3

1. บัรรย์ากาศึการทำ�างานทำ�ป็ราศึจัากพ#ธ์�ร�ตุอง เป5น์บำรรย�ก�ศก�ที��ง�น์ที�2เป5น์ไปอย(�งเร�ยบำง(�ย ไม(เป5น์ที�งก�ร บำรรย�ก�ศอบำอ#(น์ สบำ�ย เป5น์ก�น์เอง ไม(ม�ที�ที(�วั(�จะเบำ02อหน์(�ยก�รที��ง�น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

เน์02องจ�กง�น์ที�2ที�งกล#(มร(วัมก�น์ที��ใน์คร�8งน์�8ไม(ใช(ง�น์ที�2ม�พ็ ธ�ร�ตองอะไรม�กน์�ก ที��ให-ที#กคน์ส�รถค#ยก�น์ได-ที#กเร02อง ที��ให-ลดเร02องของควั�มเบำ02อหน์(�ยลงได-

2. การร�บัฟ็:งซ!งก�นแลัะก�น เป5น์พ็ฤต กรรมที�2สม�ช กต�8งใจฟั<งก�รแสดงควั�มค ดเห�น์ของสม�ช กคน์อ02น์อย(�งต�8งใจ ค ดพ็ จ�รณ�ไตร(ตรองส 2งที�2ได-ร�บำฟั<ง และสงวัน์ที(�ที�ที�2จะวั พ็�กษ์�วั จ�รณ� พ็ฤต กรรมที�2แสดงควั�มสน์ใจให-ก�บำค!(สน์ทีน์�

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ใน์วั�น์ที�2ที�งกล#(มได-ไปที��ก จกรรมส�น์ทีน์�ก�รร(วัมก�บำน์-องที�แรกเร�ค ดวั(�จะเตะบำอลก�บำน์-องๆของโรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ถวั�ยที�2สน์�มที�2ที�งกล#(มได-ช(วัยก�น์ที�ส�สน์�ม แต(ก�ล0มค ดไปวั(�สน์�มน์�8น์ไม(ม�ประต! และสม�ช กที�2เป5น์ผื่!-หญ งใน์กล#(มที�2เป5น์ศ ษ์ย�เก(�ของโรงเร�ยน์น์�8ก�พ็!ดข68น์ม�วั(� กล#(มเร�ชวัน์น์-องๆไปเตะก�น์ที�2สน์�มของ องค�ก�รบำร ห�รส(วัน์ต��บำลบำ-�น์ใหม( ก�น์ด�กวั(� ซึ่62งที�งกล#(มก�ต�8งใจฟั<งเร02องที�2สม�ช กเสน์อข68น์ม�

3. ความเห;นพ�องตุ�องก�น เป5น์เทีคน์ คก�รห�ข-อย#ต เก�2ยวัก�บำป<ญห� ควั�มค ดหร0อก�รต�ดส น์ใจ ซึ่62งแสดงออกถ6งควั�มม�สม�น์ฉั�น์ที�และเอกภ�พ็ของที�มง�น์ แต(ต-องไม(ได-ม�จ�กก�รออกคะแน์น์เส�ยง (Vote) สม�ข กไม(จ��เป5น์ต-องเห�น์ด-วัยก�บำเร02องต(�งๆ อย(�งเอกฉั�น์ที� อ�จม�สม�ช กบำ�งคน์ไม(เห�น์ด-วัยก�บำข-อสร#ปส#ดที-�ย แต(ส�ม�รถยอมร�บำได-และเต�มใจที�2จะร�บำกต ก� ปฏิ บำ�ต ต�มมต ของที�มง�น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

จ�กเหต#ก�รณ�ที�2ไม(ม�สน์�มเตะและเพ็02อน์สม�ช กเสน์อควั�มค ดเห�น์ข68น์ม�วั(�จะไปเตะที�2สน์�มของ องค�ก�รบำร ห�รส(วัน์ต��บำลบำ-�น์ใหม( สม�ช กที#กคน์ใน์กล#(มก�ยอมร�บำฟั<งควั�มค ดเห�น์และเห�น์ฟั9องต-องก�น์วั(�จะไปเตะบำอลที�2สน์�มของ องค�ก�รบำร ห�รส(วัน์ต��บำลบำ-�น์ใหม(อ�จจะม�สม�ช กใน์กล#(มบำ�งคน์ไม(เห�น์ด-วัยเพ็ร�ะอย�กจะเตะสน์�มที�2เร�ที��ก�รต�เส-น์ไวั- แต(ส#ดที-�ยก�ต-องยอมร�บำมต ของกล#(มโดยด�

7. การส�อสารทำ�เป็Bดเผู้ย์ เป5น์ก�รเจรจ�ต ดต(อระหวั(�งที�มง�น์ที�2บำรรย�ก�ศเต�มไปด-วัยควั�มเป=ดเผื่ย จร งใจต(อก�น์ ม�ควั�มเช02อม�2น์และไวั-วั�งใจซึ่62งก�น์และก�น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ที�งกล#(มของเร�ใช-ก�รต ดต(อส02อส�รที�2เป=ดเผื่ยระหวั(�งสม�ช กใน์กล#(มด-วัยก�น์ โดยก�รโทีรต ดต(อและน์�ดหม�ยวั�น์เวัล�ที�2แน์(น์อน์ หร0ออ�ก

ช(องที�งหน์62งค0อส(งเมลล�ให-ก�บำสม�ช กที#กคน์ใน์กล#(ม

ความข�ดแย์�ง

ควั�มข�ดแย-ง (Confict ) ม�จ�กร�กศ�พ็ที�ภ�ษ์�ล�ต น์ค0อ (Confligere) แปลวั(� ก�รต(อส!- ก�รสงคร�ม ควั�มพ็ย�ย�มที�2จะเป5น์เจ-�ของ ก�รเผื่ช ญหน์-�เพ็02อม#(งร-�ย

พ็จน์�น์#กรมฉับำ�บำร�ชบำ�ณฑิ ตยสถ�น์ พ็.ศ. 2525 ให-ควั�มหม�ยของค��วั(� ข�ด“ ” หม�ยถ6ง ไม(ที��ต�ม ฝ่I�ฝ่Lน์ ข0น์ไวั- ส(วัน์ แย-ง หม�ยถ6ง ไม(“ ”

ตรงก�น์ ไม(ลงรอยก�น์ ต-�น์ไวั- ที�น์ไวั- รวัมควั�มแล-วัข�ดแย-ง จ6งหม�ยถ6ง สภ�พ็ควั�มไม(ลงรอยก�น์ ค0อไม(ยอมที��ต�มและม�ก�รต-�น์ที�น์เอ�ไวั- พ็อสร#ปได-วั(�

ควั�มข�ดแย-ง หม�ยถ6งสถ�น์ก�รณ�ที�2ที��ให-บำ#คคลหร0อกล#(มบำ#คคลม�ควั�มกระวัน์กระวั�ยใจ อย!(ใน์สภ�วัะไม(ส�ม�รถจะต�ดส น์ใจหร0อตกลงห�ข-อย#ต อ�น์เป5น์ที�2พ็อใจของตน์เองหร0อที�8งสองฝ่I�ยได- ซึ่62งเป5น์ผื่ลม�จ�กควั�มไม(สมหวั�งต(อส 2งใดส 2งหน์62ง

2. แนวค#ดเก�ย์วก�บัความข�ดแย์�ง

โดยที�2วัไปก�รต�ดส น์ค#ณค(�เก�2ยวัก�บำควั�มข�ดแย-ง แสดงออกม�ใน์ล�กษ์ณะที�2วั(�ด�หร0อไม(ด� เป5น์ส 2งที�2พ็6งปร�รถน์�หร0อไม(พ็6งปร�รถน์� ซึ่62งก�รประเม น์ด�งกล(�วัน์��ไปส!(แน์วัค ด 2 แน์วัค ด ที�2ม�ควั�มแตกต(�งก�น์ แน์วัค ดหน์62งเห�น์วั(�ควั�มข�ดแย-งเป5น์ส 2งที�2ไม(พ็6งประสงค�จะต-องก��จ�ดแน์วัค ดน์�8เร�ยกก�น์วั(�แน์วัค ดด�8งเด ม (Old View) อ�กแน์วัค ดหน์62งเห�น์วั(�ควั�มข�ดแย-งเป5น์ส 2งที�2พ็6งประสงค�ควัรกระต#-น์ให-เก ดข68น์แต(ต-องอย!(ภ�ยใน์ขอบำเขตที�2จ��ก�ด เร�ยกวั(� แน์วัค ดสม�ยใหม( (New View) จ�กแน์วัค ดที�8งสองพ็อสร#ปได-ด�งน์�8

2.1 แนวค#ดด��งเด#ม (Old View) ม�ความเห;นว�า

1. ควั�มข�ดแย-ง โดยที�2วัไปแล-วัเป5น์ส 2งที�2ไม(ด�และควัรก��จ�ด

2. ควั�มข�ดแย-ง เป5น์ส 2งที�2หล�กเล�2ยงได- 3. ควั�มข�ดแย-งเป5น์ผื่ลที�2เก ดข68น์จ�กก�รผื่ ดพ็ล�ดหร0อควั�มล-มเหลวัใน์แง(ของก�รส02อควั�มหม�ย และก�รข�ดควั�มเข-�ใจ ควั�มไวั-วั�งใจ และก�รเป=ดเผื่ยระหวั(�งสองฝ่I�ย 4. สภ�พ็แวัดล-อมม�บำทีบำ�ทีส��ค�ญใน์ก�รเปล�2ยน์แปลงพ็ฤต กรรม ด�งน์�8น์ พ็ฤต กรรมที�2ไม(เหม�ะสมใดๆ ก�ต�ม อ�ที ควั�มก-�วัร-�วัร#น์แรงหร0อก�รแข�งข�น์ ล-วัน์แล-วัแต(เป5น์ผื่ลล�พ็ธ�ม�จ�กสถ�น์ก�รณ�ต(�ง ๆ ของส 2งแวัดล-อมที�2ส�ม�รถจะเปล�2ยน์แปลงได- 5. มน์#ษ์ย�เร�โดยเน์08อแที-แล-วัเป5น์คน์ด� ไวั-ใจได- ให-ควั�มร(วัมม0อประส�น์ง�น์ก�น์ และควั�มด�ที�2ไดม�จ�กธรรมช�ต อย!(แล-วั จ6งส�ม�รถอย!(ร (วัมก�บำผื่!-อ02น์โดยไม(ม�ควั�มข�ดแย-ง

2.2 แนวค#ดสม�ย์ใหม� (New View) ม�ความเห;นว�า

1. ควั�มข�ดแย-งเป5น์ส 2งที�2ด�และควัรกระต#-น์ให-ม� แต(จะต-องควับำค#มให-อย!(ภ�ยใน์ขอบำเขตที�2เหม�ะสม 2. ควั�มข�ดแย-งเป5น์ส 2งที�2ไม(อ�จหล�กเล�2ยงได- 3. ควั�มข�ดแย-ง เก ดจ�กก�รต(อส!-เพ็02อให-ได-ม�ซึ่62งผื่ลตอบำแทีน์อ�น์จ��ก�ด เช(น์ อ�ห�ร อ��น์�จ 4. ส 2งที�2ม�บำทีบำ�ทีส��ค�ญต(อพ็ฤต กรรมมน์#ษ์ย�ม�หล�ยอย(�ง รวัมที�8งพ็�น์ธ#กรรมและสภ�พ็ด-�น์ก�ยภ�พ็เป5น์ต�วัก��หน์ดให-บำ#คคลม�ก�รกระที��ที�2ก-�วัร-�วัร#น์แรง 5. มน์#ษ์ย�เร�จะถ!กผื่ล�กด�น์ให-แสดงพ็ฤต กรรมต(�ง ๆ ด-วัยส�ญช�ตญ�ณของควั�มก-�วัร-�วั ต-องก�รแสวังห�ผื่ลประโยชน์�ส(วัน์ต�วั และต-องก�รแข(งข�น์

รอบำบำ น์ส� ( Robbin. 1993 : 445-447 อ-�งอ งจ�ก พ็รช�ย, 2545: 151-152 ) ได-แบำ(งแน์วัค ดเก�2ยวัก�บำควั�มข�ดแย-งออกเป5น์ 3 แน์วัที�ง ค0อ

1. แนวค#ดแบับัด��งเด#ม (Old View) เป5น์แน์วัที�งศ6กษ์�ควั�มข�ดแย-งใน์ย#คแรกที�2ม�ข-อสมม#ต วั(� ควั�มข�ดแย-งที�8งหล�ยเป5น์ส 2งที�2ไม(ด� มองไปใน์ที�งลบำ ใช-ควั�มร#น์แรง ที��ล�ย และข�ดเหต#ผื่ล เป5น์อ�น์ตร�ยและควัรหล�กเล�2ยง กล(�วัค0อ ควั�มข�ดแย-งเป5น์ผื่ลม�จ�กก�รต ดต(อส02อส�รที�2ไม(ด� ข�ดก�รเป=ดเผื่ยต(อก�น์ข�ดควั�มไวั-ใจระหวั(�งบำ#คคล และเป5น์ควั�มล-มเหลวัของผื่!-บำร ห�รใน์ก�รตอบำสน์องควั�มต-องก�รของพ็น์�กง�น์ที�2ไม(ด�พ็อ

2. แนวค#ดแบับัมน0ษย์�ส�มพ�นธ์� (Human Relations View)

ควั�มข�ดแย-งเป5น์ปร�กฏิก�รณ�ที�งธรรมช�ต ที�2เก ดข68น์ใน์กล#(มและองค�ก�ร ที�2ไม(ส�ม�รถหล�กเล�2ยงได- ใน์ที�ศน์ะ แบำบำมน์#ษ์ย�ส�มพ็�น์ธ�น์�8 สน์�บำสน์#น์ให-ยอมร�บำควั�มข�ดแย-งที�2เก ดข68น์อย(�งม�เหต#ผื่ล ไม(ส�ม�รถก��จ�ดให-หมดไปได- บำ�งคร�8งควั�มข�ดแย-งก�อ�จเป5น์ประโยชน์�ต(อก�รปฏิ บำ�ต ง�น์ของกล#(มได-

3. แนวค#ดแบับัป็ฏี#ส�มพ�นธ์� (Integrationist View) แน์วัที�งมน์#ษ์ย�ส�มพ็�น์ธ� จะยอมร�บำควั�มข�ดแย-งที�2เก ดข68น์ แต(แน์วัที�งปฏิ ก ร ย�ระหวั(�งก�น์จะกระต#-น์ให-เก ดควั�มข�ดแย-งที�2ม�ล�กษ์ณะกลมกล0น์ก�น์ ด!สงบำเง�ยบำ และร(วัมม0อก�น์ภ�ยใน์กล#(มใน์ล�กษ์ณะอย!(ก�บำที�2จน์ที��ให-เก ดควั�มเฉั02อยช� และไม(ที�น์ต(อก�รเปล�2ยน์แปลงและน์วั�ตกรรม แน์วัที�งน์�8จะกระต#-น์ให-ผื่!-น์��กล#(มร�กษ์�ระด�บำควั�มข�ดแย-งให-อย!(ระด�บำต�2� โดยก�รด!แลร�กษ์�กล#(มให-ร! -จ�กวั จ�รณ�ต�วัเองและม�ควั�มค ดสร-�งสรรค�เก ดข68น์

3. สาเหตุ0การเก#ดความข�ดแย์�ง

ควั�มข�ดแย-งอ�จเก ดจ�กส�เหต#ใดส�เหต#หน์62งหร0อหล�ยๆส�เหต#พ็ร-อมก�น์บำ�งสถ�น์ก�รณ�เก ดจ�กบำ#คคลไม(ร! -ขอบำเขตของบำทีบำ�ทีหน์-�ที�2 อ�จก-�วัก(�ยบำทีบำ�ทีคน์อ02น์หร0อหน์(วัยง�น์หน์62งเก ดที��ง�น์ผื่ ดพ็ล�ดข68น์ ก�อ�จส(งผื่ลกระทีบำต(อก�รปฏิ บำ�ต ง�น์ของอ�กหน์(วัยง�น์ที�2เก�2ยวัข-อง อ�น์น์��ไปส!(ควั�มข�ดแย-งต(อก�น์ ซึ่62งพ็อจ��แน์กส�เหต#ก�รณ�เก ดควั�มข�ดแย-งได- 2

ประก�ร ค0อ

สาเหตุ0การเก#ดความข�ดแย์�งแบั�งได� 2 ป็ระการ ค�อ

3.1 ความข�ดแย์�งด�านความค#ดเห;น เป5น์ส�เหต#ที�2ที��ให-เก ดควั�มข�ดแย-งได-ง(�ยและเก ดข68น์ได-บำ(อยที�2ส#ด อ�จเก ดข68น์ได-จ�กส�เหต#ต(�ง ๆ ด�งน์�8

1. วั ธ�ก�รค ดและวั ธ�ก�รแก-ไขป<ญห�แตกต(�งก�น์

2. ควั�มส�ม�รถใน์ก�รร�บำร! -ที�2แตกต(�งก�น์

3. ม�ค(�น์ ยมที�2แตกต(�งก�น์

4. ม�อคต ต(อก�น์

3.2 ความข�ดแย์�งในผู้ลัป็ระโย์ชน� ผู้ลัป็ระโย์ชน� ผื่ลประโยชน์�น์�บำวั(�เป5น์ป<ญห�ใหญ( แก-ไขได-ย�ก และพ็บำม�กที�2ส#ด ไม(วั(�จะเป5น์ควั�มข�ดแย-งระหวั(�งบำ#คคลหร0อกล#(มบำ#คคล ผื่ลประโยชน์�ที�2วั(�น์�8ไม(เฉัพ็�ะแต(ทีร�พ็ย�ส น์เง น์ทีองเที(�น์�8น์แต(รวัมถ6งต��แหน์(ง หน์-�ที�2ก�รง�น์ อ��น์�จ อ ทีธ พ็ล เก�ยรต ยศ ช02อเส�ยง ควั�มสะดวักสบำ�ยต(�ง ๆ ใน์ก�รปฏิ บำ�ต ง�น์ด-วัยผื่ลประโยชน์�ที��ให-เก ดควั�มข�ดแย-งที�2ร#น์แรง เพ็ร�ะถ-�แต(ละฝ่I�ยม#(งหวั�งเพ็02อห�ผื่ลประโยชน์�ของตน์เป5น์ที�2ต� 8ง และไม(ส�ม�รถห�ที�งประน์�ประน์อมก�น์ไดแล-วั ควั�มข�ดแย-งก�จะกล�ยเป5น์ป<ญห�ล#กล�มใหญ(โต

4. ชน#ดของความข�ดแย์�ง

4.1 ความข�ดแย์�งภาย์ในตุนเอง (Intrapersonal Conflict)

น์�กจ ตวั ทีย�และน์�กพ็ฤต กรรมศ�สตร� ได-กล(�วัถ6งควั�มข�ดแย-งภ�ยใน์ตน์เองวั(� ควั�มข�ดแย-งภ�ยใน์ตน์เองม�ล�กษ์ณะเคล02อน์ไหวัไปใน์ 2 ที ศที�งใน์เวัล�เด�ยวัก�น์ ที��ให-เก ดควั�มต-องก�รที�2ตรงข-�มก�น์ และพ็บำวั(�ควั�มข�ดแย-งเป5น์ควั�มล-มเหลวัของกลไกพ็08น์ฐ�น์ใน์ก�รต�ดส น์ใจ แบำ(งได- 5 ร!ปแบำบำค0อ

4.1.1 ควั�มส�ม�รถบำรรล#เป9�หม�ยได- แต(เป9�หม�ยน์�8น์ม�ที�8งชอบำและไม(ชอบำ เป5น์ควั�มข�ดแย-งที�2เก ดข68น์เม02อบำ#คคลต-องก�รจะบำรรล#เป9�หม�ย แต(เป9�หม�ยน์�8น์ม�ที�8งที�2ต-องก�รและไม(ต-องก�รปะปน์ก�น์เข-�ที��น์องที�2วั(� เกล�ยดต�วัก น์ไข( เช(น์ หญ งส�วัอย�กร�บำประที�น์ที#เร�ยน์แต(กล�วัอ-วัน์ ” ”

ใน์ควั�มข�ดแย-งประเภทีน์�8ส�ม�รถบำรรล#เป9�หม�ยได- แต(เป9�หม�ยน์�8น์จะม�ที�8งชอบำและไม(ชอบำ

4.1.2 ควั�มส�ม�รถบำรรล#เป9�หม�ยได- แต(ม�วั ธ�ม�กกวั(�หน์62งวั ธ� เป5น์ควั�มข�ดแย-งที�2เก ดข68น์จ�กก�รที�2ต-องต�ดส น์ใจเล0อกที�งใดที�งหน์62ง โดยวั ธ�ก�รที�2จะบำรรล#ป9�หม�ยน์�8น์ม�ม�กกวั(�หน์62งวั ธ� เช(น์ ต-องเด น์ที�งไปโรงพ็ย�บำ�ลศ ร ร�ช ต-องต�ดส น์ใจวั(�จะโดยส�รรถประจ��ที�ง รถแที�กซึ่�2 หร0อเร0อด(วัน์เจ-�พ็ระย� จ6งจะประหย�ด สะดวัก รวัดเร�วัและปลอดภ�ยด� ควั�มข�ดแย-งที�2เก ดข68น์จ�กก�รที�2จะต-องเล0อกที�งใดที�งหน์62งใน์ก�รบำรรล#เป9�หม�ยน์�8น์

4.1.3 ม�เป9�หม�ย 2 อย(�งที�2พ็อใจเที(� ๆ ก�น์ แต(ต-องเล0อกอย(�งใดอย(�งหน์62งเป5น์ควั�มข�ดแย-งที�2เก ดข68น์เม02อบำ#คคลปร�รถน์�ใน์เป9�หม�ย 2 อย(�งพ็อ ๆ ก�น์ แต(จ��เป5น์ต-องเล0อกอย(�งใดอย(�งหน์62งเที(�น์�8น์

เข-�ที��น์อง ร�กพ็�2เส�ยด�ยน์-อง เช(น์ สอบำเข-�เพ็02อศ6กษ์�ต(อได-ที�8ง 2 แห(ง แต(ต-องที�2ใดที�2หน์62ง

4.1.4 ม�เป9�หม�ย 2 อย(�งที�2ไม(พ็อใจเที(� ๆ ก�น์ แต(ต-องเล0อกอย(�งใดอย(�งหน์62งเป5น์ควั�มข�ดแย-งที�2เก ดข68น์เม02อบำ#คคลน์�8น์จ��เป5น์ต-องเล0อกอย(�งใดอย(�งหน์62ง จ�กเป9�หม�ยที�2ไม(ต-องก�รที�8งค!( เช-�ที��น์อง หน์�เส0อปะจระเข- เช(น์ ต-องเข-�ร�บำก�รผื่(�ต�ดโดยให-เล0อกระหวั(�งถ!กวั�งย�สลบำก�บำฉั�ดย�เข-�ไขส�น์หล�ง ควั�มข�ดแย-งน์�8สร-�งควั�มกดด�น์ให-ก�บำบำ#คคลม�กที�2ส#ด

4.1.5 ม�เป9�หม�ย 2 อย(�งแต(ละอย(�งม�ที�8งที�2พ็อใจ และที�2ไม(พ็อใจ ต-องเล0อกเอ�อย(�งใดอย(�งหน์62งเป5น์ควั�มข�ดแย-งที�2เก ดข68น์เม02อบำ#คคลม�เป9�หม�ย 2 อย(�ง แต(ละเป9�หม�ยม�ที�8งที�2พ็อใจ และที�2ไม(พ็อใจ บำ#คคลน์�8น์จ��เป5น์ต-องเล0อก เป9�หม�ยใดเป9�หม�ยหน์62งเที(�น์�8น์ เช(น์ ก�รเล0อกใช-ช�วั ตอย!(ใน์เม0องก�บำอย!(ชน์บำที ถ-�เล0อกอย!(ใน์เม0องก�ต-องร�บำสภ�พ็จร�จรที�2ต ดข�ด มลภ�วัะเป5น์พ็ ษ์ แต(ก�ม�ควั�มสะดวักสบำ�ยใน์ส�ธ�รณ!ปโภคที�2ครบำคร�น์ ห�กเล0อกอย!(ชน์บำที ก�จะได-ร�บำอ�ก�ศที�2ปลอดโปร(งไร-มลพ็ ษ์ แต(ส�ธ�รณ!ปโภคย�งเข-�ไม(ถ6ง

4.2 ความข�ดแย์�งระหว�างบั0คคลั เป5น์ควั�มค ดควั�มร! -ส6กของบำ#คคลที�2ไม(สอดคล-องก�น์หร0อแตกต(�งก�น์ โดยแสดงออกม�เป5น์ก�รกระที��ใน์ล�กษ์ณะต(อต-�น์ ข�ดขวั�ง เพ็02อไม(อ�กฝ่I�ยบำรรล#เป9�หม�ย อ�จจะเป5น์ที(�ที�ง หร0อถ-อยค��ก�ได- ม� 2 ประเภที

2.1 Zero-Sum ควั�มข�ดแย-งประเภทีน์�8เก ดจ�กก�รแข(งข�น์ก�น์ เก ดม�ผื่!-ชน์ะและผื่!-แพ็- ฝ่I�ยที�2ชน์ะได-เที(�ไหร( ฝ่I�ยที�2แพ็-ก�จะเส�ยไปเที(�น์�8น์ เช(น์ ก�รฟั9องอย(�เพ็02อเร�ยกร-องส ทีธ ใน์ก�รเล�8ยงด!บำ#ตร

2.2 No-Zero-Sum Conflict ควั�มข�ดแย-งประเภทีน์�8ม�ล�กษ์ณะที�2ส��ค�ญ 2 ประก�รค0อ ประก�รแรก ฝ่I�ยใดฝ่I�ยหน์62งที�2ชน์ะได-เที(�ไหร( ไม(ได-หม�ยควั�มวั(�ฝ่I�ยที�2แพ็-จะเส�ยเที(�น์�8น์ น์�8น์ค0อผื่ลรวัมของผื่!-ชน์ะก�บำผื่!-แพ็- ไม(เที(�ก�บำศ!น์ย� ประก�รที�2สอง ม�ร!ปแบำบำก�รร(วัมม0อและก�รแข(งข�น์เข-�ม�เก�2ยวัข-องเพ็02อให-ตน์เองได-ร�บำผื่ลประโยชน์�ม�กที�2ส#ด เช(น์ ก�รประม!ลส น์ทีร�พ็ย�ที�8งผื่!-ซึ่08อและผื่!-ข�ยต(�งร(วัมก�น์แข(งข�น์ เพ็02อให-ร�ค�ที�2ที�8งสองฝ่I�ยม�ควั�มพ็6งพ็อใจ

4.3 ความข�ดแย์�งภาย์ในกลั0�ม เป5น์ควั�มข�ดแย-งที�2เก ดข68น์เน์02องจ�กบำ#คคลม�ควั�มต-องก�ร ควั�มค ดเห�น์ ที�ศน์คต ค(�น์ ยม แตกต(�งก�น์ บำ(อยคร�8งเม02อกล#(มเก ดก�รพ็�ฒน์�หร0อม�ก�รเปล�2ยน์แปลง สม�ช กใน์กล#(มอ�จเห�น์ด-วัยหร0อไม(เห�น์ด-วัยก�บำแน์วัที�งใน์ก�รเปล�2ยน์แปลง ที��ให-ก�รกระที��ของสม�ช กบำ�งคน์ม�ผื่ลกระทีบำต(อสม�ช ดคน์อ02น์ ๆ ผื่ลที�2ต�มม�ก�ค0อ เก ดควั�มข�ดแย-งข68น์ระหวั(�งสม�ช กภ�ยใน์กล#(ม ที��ให-กล#(มพ็�ฒน์�ไปไม(ได-เที(�ที�2ควัร เพ็ร�ะข�ดควั�มร(วัมม0อก�น์ ใน์ควั�มข�ดแย-งน์�8ส�ม�รถแบำ(งออกเป5น์ 3 ประเภทีค0อ

4.3.1 ควั�มข�ดแย-งใน์ประเด�น์ ค0อควั�มข�ดแย-งที�งควั�มค ดใน์ก�รแก-ไขป<ญห�ต(�ง ๆ สม�ช กใน์กล#(มอ�จม�ที�กษ์ะ วั ธ�ค ด ก�รแก-ป<ญห� ต(�งก�น์

4.3.2 ควั�มข�ดแย-งใน์อ��น์�จ ค0อควั�มข�ดแย-งที�2ไม(ส�ม�รถต�ดส น์ใจได-วั(�จะเล0อกปฏิ บำ�ต ง�น์ให-ผื่!-ม�อ��น์�จคน์ใดก(อน์หล�ง เพ็ร�ะไม(ส�ม�รถที��ง�น์ให-ผื่!-ม�อ��น์�จถ6ง 2 คน์ส��เร�จได-ใน์เวัล�พ็ร-อม ๆ ก�น์ที��ให-ได-เฉัพ็�ะคน์ใดคน์หน์62งเที(�น์�8น์

4.3.3 ควั�มข�ดแย-งใน์บำทีบำ�ที ค0อควั�มข�ดแย-งที�2เก ดจ�กควั�มค�ดหวั�งต(�ง ๆ ที�2ม�ต(อบำ#คคลที�2ด��รงต��แหน์(งสองต��แหน์(งหร0อม�กกวั(� และควั�มค�ดหวั�งน์�8น์เป5น์ส 2งที�2ไปด-วัยก�น์ไม(ได- เช(น์

บำ#คคลหน์62งต-องต�ดส น์ใจเพ็02อหน์(วัยง�น์ใหญ(แต(ใน์ขณะเด�ยวัก�น์ก�ต-องน์6กถ6งผื่ลประโยชน์�ของหน์(วัยง�น์ย(อยที�2ตน์เองร�บำผื่ ดชอบำอย!(

4.4 ความข�ดแย์�งระหว�างกลั0�ม ที#กองค�กรย(อมม�หน์(วัยง�น์หล�ยหน์(วัยง�น์ที�2ที��ง�น์ประส�น์ก�น์ใน์หน์-�ที�2ต(�ง ๆ โอก�สที�2จะเก ดควั�มข�ดแย-งน์�8น์ย(อมเก ดข68น์ได-เสมอ พ็อจะแบำ(งได- 3 ประเภทีค0อ

1. ควั�มข�ดแย-งใน์หน์-�ที�2 ค0อ ควั�มข�ดแย-งที�2เก ดจ�กก�รที�2หน์(วัยง�น์พ็ย�ย�มปฏิ บำ�ต ง�น์ของตน์เองให-บำรรล#เป9�หม�ย แต(ก�ไปก�ดก�น์ไม(ให-อ�กหน์(วัยง�น์หน์62งบำรรล#เป9�หม�ยด-วัย เช(น์ ฝ่I�ยผื่ล ตต-องเพ็ 2มผื่ลผื่ล ต ฝ่I�ยบำ#คคลต-องลดค(�ใช-จ(�ย

2. ควั�มข�ดแย-งระหวั(�งระด�บำช�8น์ ค0อ ควั�มข�ดแย-งที�2เก ดข68น์ใน์แต(ละระด�บำข�8น์ขององค�ก�ร ม�ส�เหต#ม�จ�กควั�มค ดเห�น์ที�2แตกต(�งก�น์หร0อผื่ลประโยชน์�

3. ควั�มข�ดแย-งระหวั(�งส�ยบำ�งค�บำบำ�ญช�ก�บำส�ยอ��น์วัยก�ร ควั�มข�ดแย-งประเภทีน์�8ม�กเก ดจ�กก�รก-�วัก(�ยง�น์ซึ่62งก�น์และก�น์ระหวั(�งส�ยบำ�งค�บำบำ�ญช�ก�บำส�ยอ��น์วัยก�ร

4. ควั�มข�ดแย-งระหวั(�งบำ#คล�กรก�บำองค�ก�ร เป5น์ควั�มเข-�ใจก�น์ไม(ได-จ#ดใดจ#ดหน์62งระหวั(�งบำ#คล�กรก�บำองค�ก�ร

5. ควั�มข�ดแย-งระหวั(�งองค�ก�รก�บำองค�ก�ร เป5น์ควั�มข�ดแย-งที�2ค(อน์ข-�งสล�บำซึ่�บำซึ่-อน์และม�อ�ณ�เขตกวั-�งขวั�ง เก�2ยวัข-องก�บำก�ร

ประกอบำธ#รก จที�2ม�ก�รแข(งข�น์ก�น์เพ็02อหวั�งผื่ลก��ไร ม�ก�รแย(งตล�ดและล!กค-�ด-วัยกลย#ทีธ�ต(�ง ๆ ซึ่68งบำ�งคร�8งอ�จส(งผื่ลกระทีบำต(อก�รด��เน์ น์ธ#รก จของค!(แข(ง ที��ให-เก ดควั�มข�ดแย-งข68น์

5. กระบัวนการของความข�ดแย์�ง

ควั�มข�ดแย-งม�จะข�8น์ตอน์ก�รเก ด ม�กกวั(�ก�รที�2จะเก ดข68น์ม�ที�น์ที�ที�น์ใด ส�ม�รถแบำ(งออกเป5น์ 6 ระยะ ด�งน์�8 (อ�ร�,2530 : 148-152)

ระย์ะทำ� 1 เป็�นเง�อนไขทำ�ก�อให�เก#ดความข�ดแย์�ง หม�ยถ6ง สถ�น์ก�รณ�ต(�ง ๆ อ�จจะน์��ไปส!(ควั�มข�ดแย-ง ซึ่62งสถ�น์ก�รณ�เหล(�น์�8อ�จเก ดข68น์อย!(แล-วั และบำ�งคร�8งก�ไม(ที��ให-เก ดควั�มข�ดแย-ง

1) ควั�มไม(เสมอภ�คใน์ก�รที��ง�น์2) ม�เป9�หม�ยและค(�น์ ยมที�2ต(�งก�น์3) ไม(พ็อใจใน์บำทีบำ�ทีที�2แสดงอย!(4) ควั�มไม(ช�ดเจน์ใน์ก�รให-ร�งวั�ล หร0อลงโทีษ์5) อ�ศ�ยข-อม!ลที�2เป5น์พ็08น์ฐ�น์เก น์ไป6) ม�อ#ปสรรคใน์ก�รต ดต(อ7) ม�ป<ญห�ส(วัน์บำ#คคลระย์ะทำ�2 การร�บัร��เก�ย์วก�บัความข�ดแย์�ง ควั�มข�ดแย-งจะเก ดข68น์ก�

ต(อเม02ออ�กฝ่I�ยม�ก�รร�บำร! -วั(�ตน์เองถ!กควับำค#มจน์เก ดก�รเป5น์ศ�ตร! ควั�มกล�วั ควั�มไม(ไวั-วั�งใจ โดยเฉัพ็�ะคน์ที�2ม�อ�รมณ�อ(อน์ไหวัและไม(ม�ควั�มม�2น์ใจใน์ต�วัเอง

ระย์ะทำ� 3 ความร��ส!กข�ดแย์�ง เม02อถ-�ฝ่I�ยหน์62งร! -ส6กวั(�ฝ่I�ยตน์ถ!กค#กค�มหร0อถ!กที��ร-�ย ก�จะเก ดควั�มเคร�ยด และวั ตกก�งวัล ซึ่62งจะน์��ไปส!(ควั�มข�ดแย-ง ควั�มร! -ส6กข�ดแย-งน์อกจ�กจะส(งผื่ลต(อก�รแสดง

พ็ฤต กรรมโดยตรงแล-วั ย�งส(งผื่ลต(อก�รร�บำร! -เก�2ยวัก�บำควั�มข�ดแย-งอ�กด-วัย

ระย์ะทำ�4 การแสดงพฤตุ#กรรม บำ#คคลจะแสดงพ็ฤต กรรมออกม�เม02อม�ก�รร�บำร! - หร0อม�ควั�มร! -ส6กข�ดแย-งเก ดข68น์ โดยพ็ฤต กรรมด�งกล(�วัอ�จม�ต�8งแต(ก�รเป5น์ศ�ตร!ที�2คอยจ-องห�โอก�ส ผื่!-คอยค�ดค-�น์ ผื่!-ต(อต-�น์ ไปจน์ถ6งพ็ฤต กรรมก-�วัร-�วั ใน์บำ�งพ็ฤต กรรมอ�จแสดงออกใน์ล�กษ์ณะก�รแก-ป<ญห�เพ็02อเก08อก!ลสน์�บำสน์#น์ให-ได-ม�ซึ่62งเป9�หม�ยของที�8งสองฝ่I�ย

ระย์ะทำ� 5 การขจั�ดความข�ดแย์�งหร�อเก;บักดไว� ใน์ก�รแก-ไขป<ญห�จะข68น์อย!(ก�บำกลย#ทีธ�ที�2ใช-ใน์ก�รแก-ไขก�รข�ดแย-ง อ�จจะที��ให-ฝ่I�ยหน์62งเป5น์ผื่!-ชน์ะอ�กฝ่I�ยเป5น์ผื่!-แพ็- หร0อเป5น์ที�8งผื่!-ชน์ะและผื่!-แพ็-ที�8งสองฝ่I�ยก�ได-

ระย์ะทำ� 6 ผู้ลัทำ�เก#ดตุามมา จ�กกลย#ทีธ�ที�2ใช-แก-ป<ญห� ถ-�ใช-กลย#ทีธ�อย(�งถ!กต-องเหม�ะสมและเป5น์ที�2พ็อใจของที�8งสองฝ่I�ย ก�จะส(งผื่ลให-เก ดควั�มร(วัมม0อก�น์ด� แต(ถ-�แก-ไขไม(ถ!กต-องควั�มข�ดแย-งก�จะถ!กเก�บำกด ซึ่(อน์เร-น์ไวั- วั�น์หน์62งเม02อได-โอก�สอ�จที��ให-สถ�น์ก�รณ�ภ�ยใน์เลวัร-�ยลงด�งน์�8น์ก�รแก-ป<ญห�ควั�มข�ดแย-งจ6งต-องที��อย(�งระม�ดระวั�งและรอบำคอบำ เพ็ร�ะผื่ลที�2ต�มม�อ�จเก ดข68น์ได-ที�8งใน์ที�งที�2เป5น์ประโยชน์�และโทีษ์

6. พฤตุ#กรรมความข�ดแย์�งก�บัผู้ลัของความข�ดแย์�ง

บำร�วัน์� (Brown, 1983 : 8) ได-แสดงควั�มค ดเห�น์ถ6งพ็ฤต กรรมควั�มข�ดแย-งก�บำผื่ลของควั�มข�ดแย-งไวั-วั(� ควั�มข�ดแย-งเป5น์ส 2งที�2เก ดข68น์ได-เสมอและจะเป5น์ประโยชน์�ต(อองค�ก�รอย(�งย 2งถ-�ห�กพ็ฤต กรรมควั�มข�ดแย-งน์�8น์อย!(ใน์ระด�บำที�2เหม�ะสม ไม(ร#น์แรงจน์เก น์ไป เพ็ร�ะพ็ฤต กรรมควั�มข�ดแย-งใน์ระด�บำที�2เหม�ะสมน์�8น์ จะที��ให-เก ดควั�มรอบำคอบำ ควั�มม�เหต#ผื่ลและควั�มค ดร เร 2มสร-�งสรรค�ใหม( ๆ ใน์ก�รที��ง�น์ แต(ใน์ที�งกล�บำ

ก�น์ห�กพ็ฤต กรรมควั�มข�ดแย-งม�ใน์ระด�บำต�2�หร0อไม(ม�เลย ก�จะที��ให-เก ดควั�มค ดร เร 2มใหม( ๆ แต(ถ-�พ็ฤต กรรมควั�มข�ดแย-งม�ใน์ระด�บำส!งม�ก พ็วักข-อม!ลข(�วัส�รต(�ง ๆ จะไม(ที�2วัถ6งหร0อถ!กบำ ดเบำ0อน์ ที��ให-ค#ณภ�พ็ใน์ก�รต�ดส น์ใจต�2� บำรรย�ก�ศก�รที��ง�น์จะม�แต(ควั�มต6งเคร�ยด ซึ่62งตรงก�บำแน์วัค ดของ รอบำบำ น์ส� (Robbin, 1990: 415) ที�2กล(�วัถ6งควั�มส�มพ็�น์ธ�ระหวั(�งระด�บำควั�มข�ดแย-งก�บำประส ทีธ ผื่ลขององค�ก�รไวั-วั(� ควั�มข�ดแย-งใน์ระด�บำที�2เหม�ะสมไม(ม�กและน์-อยจน์เก น์ไป จะที��ให-เก ดควั�มสร-�งสรรค� ม�ช�วั ตช�วั� ม�ก�รวั พ็�กษ์�วั จ�รณ�ตน์เอง อ�น์ส(งผื่ลให-ประส ทีธ ผื่ลขององค�ก�รอย!(ใน์ระด�บำส!ง

7. ข�อด�แลัะข�อเส�ย์ของความข�ดแย์�ง

7.1 ข-อด�ของควั�มข�ดแย-ง1. ที��ให-เก ดควั�มค ดที�2ส�ม ห�กเก ดควั�มค ดแตกแยกออกเป5น์ 2

ฝ่I�ย ด�งน์�8น์จ6งจ��เป5น์ต-องห�ที�งออกโดยก�รเล0อกควั�มค ดที�2ส�มม�ใช- เพ็02อให-แต(ละฝ่I�ยเก ดผื่ลเส�ยน์-อยที�2ส#ด 2. เป5น์ก�รกระต#-น์ให-มน์#ษ์ย�แสวังห�ส 2งใหม( ได-ทีบำทีวัน์วั ธ�ก�รที��ง�น์เด ม ๆ ที�2ล-�สม�ยเพ็02อก(อให-เก ดพ็�ฒน์�ก�ร3. เป5น์กระจกเง�ช(วัยสะที-อน์ควั�มค ด ก�รกระที�� และควั�มร! -ส6กของบำ#คคล จ6งที��ให-ม�ก�รพ็ จ�รณ�ป<ญห�อย(�งละเอ�ยดถ�2ถ-วัน์และกวั-�งขวั�งหล�ยแง(ม#ม เป5น์ก�รช(วัยตรวัจสอบำควั�มค ดของบำ#คคล4. ลดภ�วัะก�รคล-อยต�มก�น์ภ�ยใน์ที�มง�น์ให-ถ!กต-อง5. ที��ให-เก ดเอกล�กษ์ณ�ของกล#(มหร0อบำ#คคล6. ช(วัยเพ็ 2มก�รม�ส(วัน์ร(วัมและควั�มสน์ใจต(อป<ญห�ของที�มง�น์ รวัมถ6งก�รเป=ดโอก�สให-ม�ก�รปร�บำควั�มเข-�ใจก�น์

7. ช(วัยให-บำ#คคลได-ม�โอก�สแบำ(งป<น์ควั�มร! -ส6กอ6ดอ�ดค�บำข-องใจตลอดจน์ควั�มต6งเคร�ยดจ�กข-อสงส�ยหร0อควั�มคล�งแคลงใจที�2ตน์เองได-ร�บำ

7.2 ข-อเส�ยของควั�มข�ดแย-ง 1. สร-�งควั�มแตกแยกใน์หม!(คณะหร0อใน์หน์(วัยง�น์

2. ที��ให-องค�ก�รข�ดประส ทีธ ภ�พ็ 3. ควั�มเป5น์ม ตรลดลง 4. ม�ก�รต(อส!(ถกเถ�ยงก�น์ 5. ข�ดบำรรย�ก�ศของควั�มเช02อถ0อไวั-วั�งใจ 6. ข�ดควั�มค ดร เร 2ม 7. เป5น์อ#ปสรรคต(อก�รต�ดส น์ใจและก�รแก-ป<ญห� 8. ที��ง�ยขวั�ญและก��ล�งใจของสม�ช ก

8. การบัร#หารความข�ดแย์�ง

1. ก�รกระต#-น์ควั�มข�ดแย-ง เป5น์ก�รสน์�บำสน์#น์ให-เก ดควั�มข�ดแย-งแบำบำสร-�งสรรค� เช(น์ สน์�บำส#น์ควั�มค ดร เร 2มที�2ที��ให-เก ดก�รพ็�ฒน์�ของผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช� เป=ดโอก�สให-แสดงตวั�มค ดเห�น์ได-อย(�งอ สระ ให-ที#กกล#(มม�ส(วัน์ร(วัมและส(งเสร มให-ที��ง�น์เป5น์ที�ม2. ก�รลดควั�มข�ดแย-ง เป5น์ก�รบำรรเที�หร0อป9องก�น์เพ็02อไม(ให-เก ดควั�มข�ดแย-งข68น์ม�อ�กม�วั ธ�ก�รค0อ

2.1 ก�รเพ็ กเฉัย เป5น์วั ธ�ที�2ไม(แสดงปฏิ ก ร ย�ใด ๆ เม02อเก ดม�ควั�มข�ดแย-ง ค ดวั(�ควั�มข�ดแย-งเป5น์เร02องธรรมด� เวัล�จะช(วัยก�น์แก-ป<ญห�ต(�ง ๆ ให-คล�2คล�ย ใช-ได-ใน์กรณ�ป<ญห�เล�ก ๆ

2.2 ก�รกลบำเกล02อน์ เม02อม�ควั�มข�ดแย-ง พ็�ย�มกลบำเกล02อน์เสม0อน์ย�งคงเป5น์ม ตรหร0อเพ็02อน์ก�น์ วั ธ�น์�8ให-ผื่ลใน์ระยะส�8น์ๆ เพ็ร�ะส�เหต#ย�งไม(ได-ร�บำก�รแก-ไข ควั�มข�ดแย-งย�งคงม�อย!(ม�ก

จะใช-ก�น์ใน์กรณ�ไม(ส��ค�ญน์�ก และเน์-น์ควั�มส�มพ็�น์ธ�ก�บำบำ#คคลม�กกวั(�

2.3 ก�รยอมให- เม02อเก ดควั�มข�ดแย-ง บำ#คคลจะพ็ย�ย�มห�วั ธ�ที�2ที��ให-เหต#ก�รณ�บำรรเที�ลงหร0อย#ต ลง โดยอ�จยอมเป5น์ผื่!-อ(อน์ข-อ ยอมเส�ยสละ ถ-�ค!(กรณ�ต-องก�รเช(น์น์�8น์ ควั�มส�มพ็�น์ธ�ก�ย�งคงอย!( วั ธ�น์�8เหม�ะที�2จะน์��ม�ใช-เม02อบำ#คคลม�ควั�มค ดเห�น์ที�2แตกต(�งก�น์

2.4 ก�รสร-�งก�น์ชน์ ค��วั(�ก�น์ชน์เป5น์เสม0อน์ต�วักล�งที�2ไม(ให-ค!(กรณ�ปะทีะก�น์โดยตรงและส#ดที-�ยควั�มข�ดแย-งก�จะลดลงไป

2.5 ก�รหล�กเล�2ยง โดยที�2ฝ่I�ยใดฝ่I�ยหน์62งต-องเล�2ยงป<ญห�ข-อข�ดแย-งโดยวั ธ�ก�รล�ออกหร0อถอยหน์�ป<ญห� วั ธ�น์�8ไม(ได-แก-ป<ญห�ที�2ต-น์เหต# ก�ย�งที��ให-บำ#คคลย�งม�ข-อข-องใจอย!(

2.6 ก�รป=ดบำ�ง อ�จพ็บำใน์กล#(มผื่!-บำร ห�รที�2พ็ย�ย�มลดควั�มข�ดแย-งโดยเก�บำเร02องไวั-เป5น์ควั�มล�บำ วั ธ�น์�8ม�จ#ดอ(อน์อ�จน์��ไปส!(ควั�มไม(ไวั-วั�งใจหร0อข�ดควั�มเช02อถ0อได-

2.7 ก�รช�กจ!ง เป5น์ควั�มพ็ย�ย�มช�กจ!งที��ให-ค!(กรณ�ฝ่I�ยใดฝ่I�ยหน์62งเปล�2ยน์ใจ เปล�2ยน์ควั�มค ดเห�น์ใน์กรณ�ข�ดแย-ง โดยม�กจะอ-�งถ6งควั�มส��ค�ญของง�น์และเป9�หม�ยร(วัมก�น์เป5น์หล�ก ก�รช�กจ!งอ�จเป5น์ไปได-ง(�ยถ-�ผื่!-ช�กจ!งม�ควั�มน์(�เช02อถ0อส!ง

3. การขจั�ดความข�ดแย์�ง ม� 3 ร�ป็แบับั

ร�ป็แบับัทำ� 1 แบับั ชนะ-แพ� (Win – Lose)

ร!ปแบำบำน์�8เป5น์ควั�มพ็ย�ย�มด��เน์ น์ก�รเพ็02อให-ได-ผื่ลชน์ะ โดยไม(ค��น์6งถ6งผื่ลกระทีบำใด ๆ ที�2จะเก ดข68น์ ผื่!-ที�2ชน์ะจะได-ร�บำผื่ลประโยชน์�เต�มที�2 ส(วัน์ผื่!-แพ็-อ�จะอ�ฆ�ตและแก-แค-น์ได- วั ธ�แก-ไขป<ญห�ควั�มข�ดแย-งแบำบำชน์ะ-แพ็- ที�2พ็บำเห�น์ได-แก(

1) ก�รแข(งข�น์

2) ก�รใช-อ��น์�จบำ�งค�บำผื่ลที�2เก ดก�บำผื่!-ชน์ะ : ผื่!-ชน์ะจะม�ควั�มพ็6งพ็อใจ เร 2มใจเย�น์ ไม(เคร�ยด ม�

ควั�มส#ข ให-ควั�มร(วัมม0อก�บำกล#(มม�กข68น์

ผื่ลที�2เก ดก�บำผื่!-ชน์ะ : ผื่!-แพ็-ม�แน์วัโน์-มให-ควั�มร(วัมม0อใน์กล#(มต�2�กวั(�เด ม และพ็ย�ย�มแยกต�วัออก และอ�จเก ดควั�มเคร�ยดม�กข68น์

ร�ป็แบับัทำ� 2 แบับัแพ�-แพ� (Lose – Lose)

ร!ปแบำบำน์�8ต(�งฝ่I�ยต(�งก�ได-ร�บำผื่ลประโยชน์�ก�น์ไปคน์ละคร62ง ไม(ได-เต�มที�2ต�มต-องก�ร แต(ก�ย�งด�กวั(�ไม(ได-เลย วั ธ�แก-ไขป<ญห�ควั�มข�ดแย-งแบำบำแพ็--แพ็- ที�2พ็บำเห�น์ได-แก( ก�รประน์�ประน์อม เป5น์วั ธ�ก�รที�2ที�8งสองฝ่I�ยม�ควั�มพ็อใจใน์ก�รย#ต ป<ญห� โดยเป�น์ที�8งผื่!-ให-และผื่!-ร �บำ ผื่ลที�2ออม�จ6งที��ให-ควั�มร! -ส6กย#ต ธรรม แต(ค!(กรณ�จะต-องเต�มใจใน์ก�รเจรจ�ตกลงก�น์ไม(วั(�โดยตรง หร0อผื่(�น์คน์กล�ง วั ธ�น์�8เป5น์วั ธ�ที�2น์ ยมใช- แต(ก�ย�งม�ข-อเส�ย ค0อ ถ-�ห�กแน์วัที�งแก-ป<ญห�น์�8น์ไม(ม�ประส ทีธ ภ�พ็ ผื่ลที�2ออกม�อ�จไม(เป5น์ที�2น์(�พ็อใจ เช(น์ ใน์กรณ�ที�2 ค!(กรณ�ม�อ��น์�จเหน์0อกวั(�อ�กฝ่I�ย ฝ่I�ยที�2ม�อ��น์�จย(อมไม(อย�กเจรจ�ต(อรอง เพ็ร�ะร! -ส6กวั(�เหน์0อกวั(�

ก�รน์��วั ธ�ก�รประน์�ประน์อมม�ใช-ให-เก ดประโยชน์�น์�8น์ก�ข68น์อย!(ก�บำสถ�น์ก�รณ�ด-วัย น์ ยมใช-ก�น์โดยที�2วัไป เพ็ร�ะถ0อวั(�ไม(ม�ใครได-เปร�ยบำเส�ยเปร�ยบำ

ร!ปแบำบำที�2 3 แบำบำ ชน์ะ-ชน์ะ วั ธ�น์�8ได-แก( ก�รเผื่ช ญหน์-�เพ็02อแก-ป<ญห� โดยค!(กรณ�ได-วั เคร�ะห�ป<ญห�ด-วัยเหต#ผื่ลและประเม น์ควั�มข�ดแย-งร(วัมก�น์ เพ็02อห�ที�งออกที�2ด�ที�2ส#ดใน์ก�รแก-ป<ญห� เป5น์วั ธ�ที�2ด�ที�2ส#ดวั ธ�หน์62งที�2ให-ผื่ลระยะย�วั เพ็ร�ะเป5น์ก�รเอ�ชน์ะป<ญห� ไม(ได-เอ�ชน์ะที�2ต�วับำ#คคลไม(ม�ใครผื่ ด

ใครถ!ก ค!(กรณ�จะได-ร�บำควั�มพ็อใจที�8งสองฝ่I�ย วั ธ�น์�8เหม�ะก�บำก�รแก-ป<ญห�ควั�มข�ดแย-งที�2เก�2ยวัก�บำจ#ดม#(งหม�ย วั ธ�ก�รและก�รวั�งแผื่น์ระยะย�วั

น์อกจ�กน์�8 เสร มศ�กด , วั ศ�ล�ภรณ� (2534 : 131) ได-กล(�วัสร#ปถ6งกระบำวัน์ก�รบำร ห�รควั�มข�ดแย-ง ประกอบำด-วัย

1. ก�รวั น์ จฉั�ยควั�มข�ดแย-ง เป5น์ก�รห�ส�เหต#แห(งควั�มข�ดแย-ง2. ก�รน์ ย�ยป<ญห�ควั�มข�ดแย-ง เป5น์ก�รพ็ จ�รณ�ธรรมช�ต

ของควั�มข�ดแย-ง3. ก�รพ็ จ�รณ�ผื่ลที�2จะต�มม�ของควั�มข�ดแย-ง

พ็ จ�รณ�วั(�ผื่ลของควั�มข�ดแย-งน์�8น์ม�ประโยชน์�หร0อม�โทีษ์4. ย#ทีธศ�สตร�ใน์ก�รบำร ห�รควั�มข�ดแย-ง เป5น์ก�รพ็ จ�รณ�วั(�

จะใช-เทีคน์ คหร0อวั ธ�ก�รใดม�บำร ห�รควั�มข�ดแย-ง

9. ทำ�กษะทำ�จั�าเป็�นในการแก�ป็:ญหาความข�ดแย์�ง

ก�รแก-ป<ญห�ควั�มข�ดแย-งให-ประสบำผื่ลส��เร�จน์�8น์ข68น์อย!(ก�บำป<จจ�ยหล�ยประก�ร กล(�วัค0อ ต-องม�พ็08น์ฐ�น์ควั�มร! - ควั�มข-�ใจพ็อสมควัรเก�2ยวัก�บำเร02องร�วัของควั�มข�ดแย-งม�ก�รสะสมประสบำก�รณ�ไวั-เป5น์ข-อม!ลประกอบำก�รพ็ จ�รณ�แก-ไขป<ญห�ที�2เก ดข68น์ เที(�น์�8ย�งคงไม(เพ็�ยงพ็อส��หร�บำก�รแก-ไขป<ญห� ก�รเป5น์ผื่!-ม�ควั�มเพ็�ยรพ็ย�ย�มและต�8งใจแน์(วัแน์(ก�ม�ส(วัน์ช(วัยสน์�บำสน์#น์ น์อกจ�กน์�8 ย�งจ��เป5น์ต-องม�ที�กษ์ะใน์ก�รแก-ป<ญห� ซึ่62งทีร�สต� ( Trasty อ-�งอ งจ�กชน์�ดด�, 2538 : 251 - 252) ได-เสน์อที�กษ์ะที�2จ��เป5น์ ด�งน์�8

9.1 ควั�มส�ม�รถใน์ก�รยอมร�บำควั�มค ดเห�น์และยอมร�บำควั�มร! -ส6กของผื่!-อ02น์ที�2ม�ควั�มค ดเห�น์แตกต(�งไปจ�กเร�

9.2 ควั�มส�ม�รถใน์ก�รเผื่ช ญหน์-�ก�บำผื่!-อ02น์ แม-จะไม(เห�น์ด-วัยก�บำควั�มค ดของเข�

9.3 ควั�มส�ม�รถใน์ก�รมองภ�พ็รวัมของควั�มข�ดแย-ง เช(น์ มองเห�น์ควั�มต-องก�รของคน์ ควั�มค�ดหวั�งขององค�ก�ร

9.4 ควั�มส�ม�รถใน์ก�รวั เคร�ะห�ประเด�น์ และสถ�น์ก�รณ�ที�2ที��ให-เก ดควั�มข�ดแย-งวั(�ม�จ�กส�เหต#อะไร และจะใช-ย#ทีธวั ธ�ใดใน์ก�รแก-ป<ญห�ควั�มข�ดแย-ง

9.5 ควั�มส�ม�รถใน์ก�รควับำค#มอ�รมณ�เป5น์ต�วัของต�วัเอง9.6 ควั�มส�ม�รถใน์ก�รตอบำสน์องควั�มข�ดแย-งเช งสร-�งสรรค� 9.7 ควั�มส�ม�รถใน์ก�รใช-ย#ทีธวั ธ�ต(�ง ๆ ใน์ก�รจ�ดก�รก�บำควั�ม

ข�ดแย-งอย(�งม�ประส ทีธ ภ�พ็9.8 ควั�มส�ม�รถใน์ก�รพ็�ฒน์�ควั�มส�มพ็�น์ธ�ที�2ที��ให-ค!(กรณ�เช02อถ0อ

ไวั-วั�งใจได-ด-วัยก�รสร-�งควั�มร! -ส6กเป5น์ก�น์เองและเป=ดเผื่ย9.9 ควั�มส�ม�รถใน์ก�รเจรจ�ที�2ที��ค!(กรณ�ตกลงก�น์ได-ด-วัยควั�ม

พ็อใจ9.10 ควั�มส�ม�รถใน์ก�รกล-�ต�ดส น์ใจ และย0น์ย�น์ก�รต�ดส น์ใจน์�8น์9.11 ควั�มส�ม�รถใน์ก�รร! -จ�กก�รย0ดหย#(น์ ไม(ย6ดต ดก�บำส 2งหน์62งส 2งใด ก�รย0ดหย#(น์ช(วัยให-ค!(กรณ�ผื่(อน์ปรน์เข-�ก�น์เพ็02อแสวังห�ที�งเล0อกที�2ด�ที�2ส#ด และเหม�ะสมที�2ส#ด

ก�รเช02อมโยงบำ!รณ�ก�รโครงก�รก�บำเน์08อห�ใน์บำทีเร�ยน์

2. แน์วัค ดเก�2ยวัก�บำควั�มข�ดแย-ง

2.2 แน์วัค ดสม�ยใหม( (New View)

2.2.1 ควั�มข�ดแย-งเป5น์ส 2งที�2ไม(อ�จหล�กเล�2ยงได-

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

พ็บำวั(�จ�กก�รที�2 ม�ก�รประช#มกล#(มก(อน์ปฏิ บำ�ต ง�น์ ม�ควั�มข�ดแย-งก�น์ใน์ข�8น์ตอน์ก�รปฏิ บำ�ต ง�น์วั(� ควัรจะจ�ดล��ด�บำควั�มส��ค�ญก(อน์หล�งของง�น์ ผื่ลก�รประช#มก�เป5น์ที�2ยอมร�บำของที#กฝ่I�ย ค0อ ง�น์ข�ดส�ข�ดสน์ มต-องใช-คน์ที�8งหมดเที(�ที�2ม� เน์02องจ�กช 8น์ง�น์ม�จ��น์วัน์ม�ก พ็อถ6งง�น์ลงส�ก�น์สน์ ม และส�จร ง คน์ส(วัน์หน์62งย�งที��ที�2เด มใช-เวัล� 3 วั�น์ แต(พ็อลงม0อที��จร งใช-5 วั�น์ อ�กส(วัน์หน์62งไปที��ง�น์ไฟัฟั9�ใน์ห-องสม#ด ใช-เวัล� 2 วั�น์ สม�ช กใน์กล#(มต(�งก�เห�น์ด-วัย วั(�ควั�มข�ดแย-งเป5น์เร02องธรรมช�ต และเป5น์ส 2งที�2ต-องม�ใน์ส�งคม ซึ่62งควั�มข�ดแย-งที�2เก ดข68น์น์�8น์เป5น์ประโยชน์�ใน์ก�รปฏิ บำ�ต ง�น์ของกล#(มจร ง ๆ

รอบำบำ น์ส� ( Robbin. 1993 : 445-447 อ-�งอ งจ�ก พ็รช�ย,

2545: 151-152 ) ได-แบำ(งแน์วัค ดเก�2ยวัก�บำควั�มข�ดแย-งออกเป5น์ 3

แน์วัที�ง

2. แน์วัค ดแบำบำมน์#ษ์ย�ส�มพ็�น์ธ� (Human Relations View)

ควั�มข�ดแย-งเป5น์ปร�กฏิก�รณ�ที�งธรรมช�ต ที�2เก ดข68น์ใน์กล#(มและองค�ก�ร ที�2ไม(ส�ม�รถหล�กเล�2ยงได- ใน์ที�ศน์ะ แบำบำมน์#ษ์ย�ส�มพ็�น์ธ�น์�8 สน์�บำสน์#น์ให-ยอมร�บำควั�มข�ดแย-งที�2เก ดข68น์อย(�งม�เหต#ผื่ล ไม(ส�ม�รถก��จ�ดให-หมดไปได- บำ�งคร�8งควั�มข�ดแย-งก�อ�จเป5น์ประโยชน์�ต(อก�รปฏิ บำ�ต ง�น์ของกล#(มได-

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ใน์ก�รที��ง�น์ของกล#(มเร�ก�เก ดควั�มข�ดแย-งต(�งๆต�8งแต(เร 2มจน์ถ6งส 8น์ส#ด ซึ่62งก�เก ดข68น์อย!(ตลอด แต(ก�เป5น์ก�รด�น์ะคร�บำ ยกต�วัอย(�งเช(น์ ตอน์ที�2เพ็02อน์เสน์อควั�มค ดเห�น์ก�น์วั(�ที�งกล#(มเร�จะเอ�โครงก�รเร02องอะไรก�เก ดก�รถกเถ�ยงที��ให-เก ดควั�มค ดที�2หล�กหล�ยต�มม�

3. สาเหตุ0การเก#ดความข�ดแย์�ง

ควั�มข�ดแย-งด-�น์ควั�มค ดเห�น์

1. วั ธ�ก�รค ดและวั ธ�ก�รแก-ไขป<ญห�แตกต(�งก�น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ขณะที�2สม�ช กใน์กล#(มปฏิ บำ�ต ง�น์ ก�จะเจอป<ญห�และอ#ปสรรคแตกต(�งก�น์ไป ก�รแก-ไขป<ญห�ต(�ง ๆ แต(ละคน์ก�ม�ควั�มแตกต(�งของประสบำก�รณ� วั ธ�ก�รค ด และวั ธ�ก�รแก-ป<ญห� เม02อที��ง�น์ร(วัมก�น์ก�ย(อมที�2จะเก ดควั�มข�ดแย-งข68น์ม�ได-

4. ชน#ดของความข�ดแย์�ง

4.1 ควั�มข�ดแย-งด-�น์ภ�ยใน์ตน์เอง

4.1.1 ควั�มส�ม�รถบำรรล#เป9�หม�ยได- แต(เป9�หม�ยน์�8น์ม�ที�8งชอบำและไม(ชอบำ เป5น์ควั�มข�ดแย-งที�2เก ดข68น์เม02อบำ#คคลต-องก�รจะบำรรล#เป9�หม�ย แต(เป9�หม�ยน์�8น์ม�ที�8งที�2ต-องก�รและไม(ต-องก�รปะปน์ก�น์เข-�ที��น์องที�2วั(� เกล�ยดต�วัก น์ไข( เช(น์ หญ งส�วัอย�กร�บำประที�น์ที#เร�ยน์แต(กล�วัอ-วัน์ ” ”

ใน์ควั�มข�ดแย-งประเภทีน์�8ส�ม�รถบำรรล#เป9�หม�ยได- แต(เป9�หม�ยน์�8น์จะม�ที�8งชอบำและไม(ชอบำ

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ขณะที�2สม�ช กใน์กล#(มปฏิ บำ�ต ง�น์อย!( ก�ม�สม�ช กบำ�งที(�น์อ�จจะม�ธ#ระ หร0อเหต#จ��เป5น์ที�2จะต-องกล�บำบำ-�น์ก(อน์ เพ็ร�ะเป5น์เวัล� 17 น์�ฬิ ก�แล-วั ที��ให-เค-�ผื่!-น์� 8น์ร! -ส6กเกรงใจสม�ช กใน์กล#(มกล�วัวั(�เพ็02อน์ใน์กล#(มจะไม(เข-�ใจและวั(�เอ�ได- จ6งอย!(ต(อคร! (หน์62งแล-วัจ6งกล�บำ

4.1.3 ม�เป9�หม�ย 2 อย(�งที�2พ็อใจเที(� ๆ ก�น์ แต(ต-องเล0อกอย(�งใดอย(�งหน์62งเป5น์ควั�มข�ดแย-งที�2เก ดข68น์เม02อบำ#คคลปร�รถน์�ใน์เป9�หม�ย 2 อย(�งพ็อ ๆ ก�น์ แต(จ��เป5น์ต-องเล0อกอย(�งใดอย(�งหน์62งเที(�น์�8น์ เข-�ที��น์อง ร�กพ็�2เส�ยด�ยน์-อง เช(น์ สอบำเข-�เพ็02อศ6กษ์�ต(อได-ที�8ง 2 แห(ง แต(ต-องที�2ใดที�2หน์62ง

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ใน์ก�รปฏิ บำ�ต ง�น์ที��ก จกรรมน์�8 ก�ม�ง�น์อย!(สองส(วัน์ ส(วัน์ที�2เป5น์ง�น์ส� ส(วัน์ที�2เป5น์ง�น์ไฟัฟั9� ใน์ 2 วั�น์หล�ง จะแบำ(งหน์-�ที�2ควั�มร�บำผื่ ดชอบำช�ดเจน์ สม�ช กใน์กล#(มจ6งต-องเล0อกอย(�งใดอย(�งหน์62ง เข-�ที��น์อง ร�กพ็�2เส�ยด�ยน์-อง

4.1.5 ม�เป9�หม�ย 2 อย(�งแต(ละอย(�งม�ที�8งที�2พ็อใจ และที�2ไม(พ็อใจ ต-องเล0อกเอ�อย(�งใดอย(�งหน์62งเป5น์ควั�มข�ดแย-งที�2เก ดข68น์เม02อบำ#คคลม�เป9�หม�ย 2 อย(�ง แต(ละเป9�หม�ยม�ที�8งที�2พ็อใจ และที�2ไม(พ็อใจ บำ#คคลน์�8น์จ��เป5น์ต-องเล0อก เป9�หม�ยใดเป9�หม�ยหน์62งเที(�น์�8น์ เช(น์ ก�รเล0อกใช-ช�วั ตอย!(ใน์เม0องก�บำอย!(ชน์บำที ถ-�เล0อกอย!(ใน์เม0องก�ต-องร�บำสภ�พ็จร�จรที�2ต ดข�ด มลภ�วัะเป5น์พ็ ษ์ แต(ก�ม�ควั�มสะดวักสบำ�ยใน์ส�ธ�รณ!ปโภคที�2ครบำคร�น์ ห�กเล0อกอย!(ชน์บำที ก�จะได-ร�บำอ�ก�ศที�2ปลอดโปร(งไร-มลพ็ ษ์ แต(ส�ธ�รณ!ปโภคย�งเข-�ไม(ถ6ง

บำ!รณ�ก�รจ�กก�รที��โครงก�ร

เคร02องเล(น์และประต!ร� 8วั จะเป5น์สน์ มและผื่# ถ-�เร�ที��แค(ข�ดส� แล-วัที�ก�น์สน์ มและที�ส�ที�บำเลย ง�น์ก�เสร�จเร�วั แต(ค#ณภ�พ็ของง�น์จะไม(ด� พ็08น์ผื่ วัง�น์จะไม(เร�ยบำ ใช-ไปส�กระยะสน์ มที�2เร�ที�ส�ที�บำไวั-ก�จะปร�กฏิออกม�แล-วัเร�อ�จจะโดน์ต��หน์ ได-ใน์ภ�ยหล�ง แต(ใน์ขณะเด�ยวัก�น์ ถ-�ให-ช 8น์ง�น์ออกม�ด� ใช-ง�น์ได-น์�น์ ก�ต-องลอกส�เก(�ออกก(อน์ แล-วัจ6งปะผื่# ข�ดสน์ มออก ลงส�ก�น์สน์ ม แล-วัที�ส�ที�บำ ง�น์จะเสร�จช-�กวั(�ส�มส�2เที(� ม�น์จ6งเป5น์ควั�มข�ดแย-งใน์ต�วัของม�น์เอง ค0อพ็ย�ย�มที��ให-ง�น์ออกม�ด� แต(ก�ต-องร�บำสภ�พ็วั(�ต-องใช-เวัล�หล�ยวั�น์กวั(�ง�น์ที�2ลงม0อที��จะแล-วัเสร�จ

4.3 ความข�ดแย์�งภาย์ในกลั0�ม

4.3.1 ควั�มข�ดแย-งใน์ประเด�น์ ค0อควั�มข�ดแย-งที�งควั�มค ดใน์ก�รแก-ไขป<ญห�ต(�ง ๆ สม�ช กใน์กล#(มอ�จม�ที�กษ์ะ วั ธ�ค ด ก�รแก-ป<ญห� ต(�งก�น์

บำ!รณ�ก�รจ�กก�รที��โครงก�ร

จ�กประเด�น์เคร02องเล(น์และประต!ร� 8วั จะเป5น์สน์ มและผื่# ถ-�เร�ที��แค(ข�ดส� แล-วัที�ก�น์สน์ มและที�ส�ที�บำเลย ง�น์ก�เสร�จเร�วั แต(ค#ณภ�พ็ของง�น์จะไม(ด� แต(ใน์ขณะเด�ยวัก�น์ ถ-�ให-ช 8น์ง�น์ออกม�ด� ใช-ง�น์ได-น์�น์ ก�ต-องลอกส�เก(�ออกก(อน์ แล-วัจ6งปะผื่# ข�ดสน์ มออก ลงส�ก�น์สน์ ม แล-วัที�ส�ที�บำง�น์จะเสร�จช-�กวั(�ส�มส�2เที(� ม�น์จ6งเป5น์ควั�มข�ดแย-งภ�ยใน์กล#(มใน์ห�วัข-อควั�มข�ดแย-งใน์ประเด�น์ด-วัย

7. ข�อด�แลัะข�อเส�ย์ของความข�ดแย์�ง

7.1 ข�อด�ของความข�ดแย์�ง

6. ช(วัยเพ็ 2มก�รม�ส(วัน์ร(วัมและควั�มสน์ใจต(อป<ญห�ของที�มง�น์ รวัมถ6งก�รเป=ดโอก�สให-ม�ก�รปร�บำควั�มเข-�ใจก�น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

จ�กก�รที��โครงก�รที�งกล#(มม�ควั�มข�ดแย-ง ที�งสม�ช กใน์กล#(มเป=ดโอก�สให-ม�ก�รปร�บำควั�มเข-�ใจก�น์ ใน์ช(วังพ็�กที�น์อ�ห�รกล�งวั�น์ ให-สม�ช กที#(มเทีก�บำง�น์ให-ม�กย 2งข68น์ เน์02องจ�กง�น์ที�2ต-องที��น์�8น์ม�จ��น์วัน์ม�ก

8. การบัร#หารความข�ดแย์�ง

3. การขจั�ดความข�ดแย์�ง ม� 3 ร�ป็แบับั

ร!ปแบำบำที�2 3 แบำบำ ชน์ะ-ชน์ะ วั ธ�น์�8ได-แก( ก�รเผื่ช ญหน์-�เพ็02อแก-ป<ญห� โดยค!(กรณ�ได-วั เคร�ะห�ป<ญห�ด-วัยเหต#ผื่ลและประเม น์ควั�มข�ดแย-งร(วัมก�น์ เพ็02อห�ที�งออกที�2ด�ที�2ส#ดใน์ก�รแก-ป<ญห� เป5น์วั ธ�ที�2ด�ที�2ส#ดวั ธ�หน์62งที�2ให-ผื่ลระยะย�วั เพ็ร�ะเป5น์ก�รเอ�ชน์ะป<ญห� ไม(ได-เอ�ชน์ะที�2ต�วับำ#คคลไม(ม�ใครผื่ ดใครถ!ก ค!(กรณ�จะได-ร�บำควั�มพ็อใจที�8งสองฝ่I�ย วั ธ�น์�8เหม�ะก�บำก�รแก-ป<ญห�ควั�มข�ดแย-งที�2เก�2ยวัก�บำจ#ดม#(งหม�ย วั ธ�ก�รและก�รวั�งแผื่น์ระยะย�วั

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

จ�กก�รที��โครงก�รที�งกล#(มม�ป<ญห�ควั�มข�ดแย-ง ที�งสม�ช กใน์กล#(มเล0อกก�รเผื่ช ญหน์-�ใน์ก�รแก-ป<ญห� โดยร(วัมก�น์วั เคร�ะห�ห�ส�เหต#ของป<ญห� และม�ช(วัยก�น์สร#ปใน์ก�รต�ดส น์ป<ญห�ต(�ง ๆ

9. ทำ�กษะทำ�จั�าเป็�นในการแก�ป็:ญหาความข�ดแย์�ง

9.1 ควั�มส�ม�รถใน์ก�รยอมร�บำควั�มค ดเห�น์และยอมร�บำควั�มร! -ส6กของผื่!-อ02น์ที�2ม�ควั�มค ดเห�น์แตกต(�งไปจ�กเร�

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

จ�กก�รที��โครงก�รที�งกล#(มม�ป<ญห�ควั�มข�ดแย-ง ที�งสม�ช กเล0อกใช-ก�รยอมร�บำควั�มค ดเห�น์และยอมร�บำควั�มร! -ส6กของผื่!-อ02น์ แม-จะไม(เห�น์ด-วัยก�บำควั�มค ดของเข�ใน์ก�รแก-ป<ญห�ควั�มข�ดแย-ง

เทำคน#คการเสร#มสร�างมน0ษย์ส�มพ�นธ์�

ใน์ส�งคมป<จจ#บำ�น์ก�รประสบำควั�มส��เร�จใน์ก�รที��ง�น์ของบำ#คคลข68น์อย!(ก�บำควั�มร! -ควั�มส�ม�รถและควั�มช��น์�ญใน์ก�รที��ง�น์ส(วัน์หน์62ง อ�กส(วัน์หน์62งน์�8น์ข68น์อย!(ก�บำอ#ปน์ ส�ยควั�มขย�น์ข�น์แข�ง ควั�มกระต0อร0อร-น์ และส 2งที�2ส��ค�ญประก�รหน์62งน์�8น์ที�2จะข�ดไม(ได-ค0อ ควั�มส�ม�รถใน์ก�รคบำห�สม�คมก�บำผื่!-อ02น์ จ6งพ็บำเสมอวั(� ผื่!-ที�2ม�ควั�มก-�วัหน์-�ใน์หน์-�ที�2ก�รง�น์น์อกจ�กม�ควั�มช��น์�ญใน์ง�น์ที�2ที��แล-วัย�งต-องม�บำ#คล กภ�พ็ที�2น์(�ช02น์ชม เช(น์ เป5น์คน์พ็!ดค#ยเก(ง ค#ยสน์#ก ม�จ ตใจโอบำอ-อมอ�ร� ม�ก ร ย�ม�รย�ทีงดง�ม ส(วัน์ผื่!-ที�2ม�ควั�มช��น์�ญใน์ง�น์เพ็�ยงอย(�งเด�ยวัน์�8น์ม�กไม(ค(อยก-�วัหน์-�ใน์หน์-�ที�2ก�รง�น์เที(�ที�2ควัร

ควั�มส�ม�รถใน์ก�รพ็!ด ควั�มส�ม�รถใน์ก�รฟั<ง ควั�มส�ม�รถใน์ก�รสน์ทีน์�รวัมที�8งก�รแสดงก ร ย�ม�รย�ทีที�2เหม�ะสมต�มก�ลเทีศะ ไม(ได-ม�ควั�มส��ค�ญต(อก�รที��ง�น์เที(�น์�8น์ แต(ย�งม�ควั�มส��ค�ญต(อก�รสร-�งส�มพ็�น์ธ�ก�บำบำ#คคลอ02น์ๆใน์ช�วั ตประจ��วั�น์อ�กด-วัยผื่!-ที�2ไม(ส�ม�รถพ็!ดให-ผื่!-อ02น์เข-�ใจได- ไม(ร! -จ�กฟั<งผื่!-อ02น์หร0อชอบำข�ดคอผื่!-อ02น์ขณะสน์ทีน์� ย(อมไม(ส�ม�รถสร-�งควั�มประที�บำใจให-แก(บำ#คคลรอบำข-�งได-

1. การพ�ด

ก�รพ็!ดเป5น์พ็ฤต กรรมที�2ส��ค�ญอ�กประก�รหน์62งใน์ช�วั ตประจ��วั�น์ของมน์#ษ์ย� ก จกรรมส(วัน์ใหญ(ล-วัน์เก ดจ�กก�รพ็!ด บำ#คคลที#กอ�ช�พ็ไม(วั(�จะเป5น์คร! อ�จ�รย� แพ็ทีย� พ็ย�บำ�ล น์�กก�รเม0อง ล-วัน์ต-องอ�ศ�ยควั�มส�ม�รถใน์ก�รพ็!ดช(วัยให-ประสบำควั�มส��เร�จใน์อ�ช�พ็ก�รที��ง�น์ที�8งส 8น์

1.1 ความส�าค�ญของการพ�ด

1) ก�รพ็!ดเป5น์เคร02องม0อใน์ก�รสร-�งมน์#ษ์ย�ส�มพ็�น์�ที�2ที��ได-ง(�ยที�2ส#ด ที��ให-เก ดม ตรภ�พ็และไม(ตร�จ ตต(อก�น์

2) ก�รพ็!ดเป5น์ก�รส0(อส�รสองที�ง ผื่!-พ็!ดและผื่!-ฟั<งส�ม�รถโต-ตอบำและส�งเกตปฏิ ก ร ย�ของก�น์และก�น์ได-ช�ดเจน์ ที��ให-เก ดควั�มเข-�ใจระหวั(�งบำ#คคลได-ง(�ย

3) ก�รพ็!ดเป5น์เคร02องม0อประส�น์ประโยชน์�ให-แก(ส�งคม ที�8งด-�น์ก�รเม0อง เศรษ์ฐก จ ก�รค-� ก�รศ6กษ์� ที��ให-เก ดก�รร(วัมม0อร(วัมใจและเข-�ใจก�น์

4) ก�รพ็!ดเป5น์ก�รแลกเปล�2ยน์ควั�มค ดเห�น์ซึ่62งก�น์และก�น์ ที��ให-ได-ร�บำควั�มร! -กวั-�งขวั�งม�กย 2งข68น์

5) ก�รพ็!ดเป5น์เคร02องม0อปลอบำใจคล�ยที#กข� ช(วัยแน์ะน์��ผื่!-ที�2ม�ป<ญห�ให-เก ดแน์วัที�งใน์ก�รแก-ป<ญห�ต(อไป

1.2 จั0ดม0�งหมาย์ของการพ�ด

ก�รพ็!ดใน์ช�วั ตประจ��วั�น์ของมน์#ษ์ย�ม�จ#ดม#(งหม�ยหล�ก 4 ประก�ร ค0อ

1) เพ็02อแจ-งให-ทีร�บำ เป5น์ก�รพ็!ดเพ็02อบำอกกล(�วัข-อเที�จจร ง แจ-งข-อม!ลข(�วัส�รก�รพ็!ดประเภทีน์�8เร�ยกวั(�ก�รสอน์ ก�รบำรรย�ย ก�รป�ฐกถ� ก�รกล(�วัร�ยง�น์ เป5น์ต-น์

2) เพ็02อโน์มน์-�วัใจ เป5น์ก�รพ็!ดโน์-มน์-�วัจ ตใจผื่!-ฟั<งเก ดควั�มเช02อถ0อ เป5น์ก�รช�กชวัน์ให-ผื่!-ฟั<งเปล�2ยน์เจตคต ไปใน์ที�งที�2ผื่!-พ็!ดต-องก�ร ได-แก( ก�รพ็!ดห�เส�ยง ก�รพ็!ดร-องขอ ก�รพ็!ดวั งวัอน์ ช�กชวัน์ เป5น์ต-น์

3) เพ็02อจรรโลงใจ เป5น์ก�รพ็!ดเพ็02อสร-�งควั�มเพ็ล น์ใจแก(ผื่!-ฟั<ง เช(น์ ก�รพ็!ดเร02องตลกขบำข�น์หร0อก�รพ็!ดเพ็02อยกระด�บำจ ตใจของผื่!-ฟั<งส!งข68น์ เช(น์ ก�รบำรรย�ยธรรม

4) เพ็02อค-น์ห�ค��ตอบำ เป5น์ก�รพ็!ดเพ็02อขจ�ดข-อสงส�ยของผื่!-พ็!ดเพ็�ยงประก�รเด�ยวัซึ่62งออกม�ใน์ร!ปแบำบำก�รถ�ม

1.3 องค�ป็ระกอบัของการพ�ด

ก�รพ็!ดจะเป5น์ก�รส02อควั�มหม�ยที�2ครบำถ-วัน์ได-จะต-องม�องค�ประกอบำ 4 ประก�ร ค0อ

1) ผื่!-พ็!ด (Speaker)

2) ผื่!-ฟั<ง (Listener หร0อ Audience)

3) เน์08อห�ที�2พ็!ด (The Speech)

4) ปฏิ ก ร ย�ของผื่!-พ็!ด (Response)

องค�ประกอบำที�8ง 4 ส(วัน์น์�8จะต-องม�ควั�มสมบำ!ณ�และม�ควั�มคล-องจองก�น์ ค0อ ผื่!-พ็!ดต-องม�ที�กษ์ะก�รพ็!ด ร! -จ�กก�รใช-ภ�ษ์� เส�ยง ส�หน์-� เพ็02อส0(อควั�มหม�ยไปย�งผื่!-ฟั<ง ผื่!-ฟั<งก�ต-องม�ควั�มสน์ใจและต�8งใจที�2จะร�บำฟั<ง เน์0-อห�ที�2พ็!ดต-องเหม�ะสมก�บำก�ลเทีศะ เหม�ะก�บำผื่!-ฟั<ง ช�ดเจน์เข-�ใจง(�ย และส#ดที-�ยต-องม�ปฏิ ก ร ย�เพ็02อสะที-อน์กล�บำให-ผื่!-พ็!ดทีร�บำวั(�ส 2งที�2พ็!ดออกม�น์�8น์ ผื่!-ฟั<งเข-�ใจม�กน์-อยเพ็�ยงใด

1.4 หลั�กการพ�ดทำ�ด�

ก�รจะพ็!ดให-ประสบำควั�มส��เร�จน์�8น์ม�หล�กส��ค�ญ 3 ประก�ร ค0อ ก�รวั เคร�ะห�ผื่!-ฟั<งและก�ลเทีศะ ก�รเล0องเร02องที�2จะพ็!ด และก�รปร�บำปร#งต�วัผื่!-พ็!ด

1) ก�รวั เคร�ะห�ผื่!-ฟั<งและก�ลเทีศะ ก(อน์ที�2จะพ็!ดควัรพ็ จ�รณ�วั(�ผื่!-ฟั<งเป5น์ใครเพ็ศหญ งหร0อเพ็ศช�ย วั�ยใด ม�ก�รศ6กษ์�อย!(ใน์ระด�บำใด ม�อ�ช�พ็ก�รที��ง�น์เป5น์อย(�งไร ม�ควั�มสน์ใจเร02องอะไรน์อกจ�กน์�8ก�ควัรระล6กอย!(เสมอวั(�ตน์ก��ล�งพ็!ดใน์โอก�สใด ที�2ไหน์ เพ็02อที�2จะเล0อกใช-ค��พ็!ดได-อย(�งเหม�ะสม

ก�รวั เคร�ห�ผื่!-ฟั<งและก�ลเทีศะควัรวั เคร�ะห�ใน์ประเด�น์ต(�ง ๆ ด�งต(อไปน์�8

1. ผื่!-ฟั<ง ผื่!-ฟั<งเป5น์องค�ประกอบำส��ค�ญของก�รพ็!ด ก(อน์ที�2ผื่!-พ็!ดจะพ็!ดควัรค��น์6งถ6งล�กษ์ณะของผื่!-ฟั<ง อ�น์ได-แก(

ระด�บำก�รศ6กษ์� ควัรพ็ จ�รณ�วั(�ผื่!-ฟั<งม�ก�รศ6กษ์�ม�กน์-อยเพ็�ยงใด ก�รพ็!ดให-ผื่!-ฟั<งที�2ได-ร�บำก�รศ6กษ์�น์-อย ย(อมต-องใช-ค��ศ�พ็ที� ภ�ษ์�และเทีคน์ คก�รพ็!ดแตกต(�งไปจ�กก�รพ็!ดให-ผื่!-ฟั<งที�2ได-ร�บำก�รศ6กษ์�ส!ง

4. โอก�ส ต-องทีร�บำวั(�ตน์จะไปพ็!ดใน์โอก�สใด เช(น์ พ็!ดขอควั�มช(วัยเหล0อ พ็!ดบำรรย�ย พ็!ดต-อน์ร�บำ พ็!ดแสดงควั�มย น์ด� ฯลฯ เพ็02อที�2จะเตร�ยมค��พ็!ดและเน์08อห�ที�2เหม�ะสม

2) ก�รเล0อกเร02องที�2จะพ็!ด ควัรเล0อกเร02องที�2ผื่!-ฟั<งสน์ใจ เป5น์เร02องที�2เก�2ยวัก�บำต�วัของเข�เอง เช(น์ก�รพ็!ดให-วั�ยร# (น์ฟั<งเร02องของก�รเร�ยน์ ก�รคบำเพ็02อน์ต(�งเพ็ศ ผื่!-พ็!ดที�2ด�จ6งควัรเล0อกเร02องที�2เหม�ะสมก�บำควั�มส�ม�รถใน์ก�รร�บำฟั<งของผื่!-ฟั<งด-วัย เช(น์ ไม(ควัรพ็!ดเร02องก�รแก-ป<ญห�ที�งไฟัฟั9�ที�2ซึ่�บำซึ่-อน์ให-ก�บำน์�กเร�ยน์ช�8น์ม�ธยมศ6กษ์�ฟั<ง แต(ส�ม�รถพ็!ดใฟั9ก�บำน์�กศ6กษ์�ระด�บำมห�ล�ยที�2ม�ควั�มร! -พ็08น์ฐ�น์ฟั<งได-

3) ก�รปร�บำปร#งต�วัผื่!-พ็!ด ผื่!-พ็!ดจะประสบำควั�มส��เร�จใน์ก�รพ็!ดได-ควัรจะม�ก�รพ็�ฒน์�ใน์ด-�น์ต(�งๆด�งน์�8

1. ปล#กฝ่<งให-ม�จ ตใจเป5น์น์�กพ็!ด ด-วัยก�รสร-�งควั�มเช02อม�2น์ใน์ตน์เองหม�2น์ห�ควั�มร! -เพ็ 2มเต มอย!(เสมอ ร! -จ�กค ดแก-ป<ญห� ค ดใน์ที�งสร-�งสรรค� สร-�งอ�รมณ�ข�น์ให-ก�บำตน์เอง มองโลกใน์แง(ด�อย!(เสมอ

2. ปร�บำปร#งบำ#คล กภ�พ็ เช(น์ น์�8�เส�ยงควัรเป5น์ไปต�มธรรมช�ต ก�รออกเส�ยงถ!กต-องช�ดเจน์ ก�รใช-เส�ยงส!งต�2� ส�หน์-�ที(�ที�งม�ช�วั ตช�วั� ย 8มแย-มแจ(มใสก�รแต(งก�ยที�2ส#ภ�พ็

3. ฝ่Mกศ ลปก�รพ็!ด เช(น์ ม�วั ธ�ชวัน์ให-ผื่!-ฟั<งค ดวั(�ได-สน์ทีน์�ก�บำผื่!-พ็!ดได-ตลอด ม�ควั�มเป5น์ก�น์เองก�บำผื่!-ฟั<ง ก�รประส�น์ส�ยต�ก�บำผื่!-ฟั<ง ม�จ�งหวัะใน์ก�รพ็!ดที�2ด� ภ�ษ์�ที�2ใช-ควัรเป5น์ภ�ษ์�ที�2ส� 2น์ๆเข-�ใจง(�ยไม(ใช-ภ�ษ์�ไทียปน์ภ�ษ์�ต(�งประเทีศ

2. การฟ็:ง

คน์ส(วัน์ใหญ(ม�กจะมองเห�น์ควั�มส��ค�ญของก�รพ็!ดม�กกวั(�ก�รฟั<ง อ�น์ที�2จร งแล-วัก�รฟั<งม�ควั�มส��ค�ญไม(ย 2งหย(อน์ไปกวั(�ก�รพ็!ด ก�รฟั<งที�2ม�ประส ทีธ ภ�พ็ที��ให-ได-ข-อม!ลที�2เป5น์ประโยชน์� ใน์ที�งตรงก�น์ข-�มก�รฟั<งที�2ไม(ม�ประส ทีธ ภ�พ็ก�ย(อมที��ให-เส�ยเวัล� หร0อเส�ยผื่ลประโยชน์�ที�2ควัรได-ร�บำ และใน์บำ�งคร�8งอ(�จก(อให-เก ดก�รเข-�ใจผื่ ดซึ่62งก�น์และก�น์ได-

2.1 ความส�าค�ญของการฟ็:ง

ก�รฟั<งเป5น์ที�กษ์ะที�2ส��ค�ญม�กใน์ก�รต ดต(อส02อส�รควั�มหม�ย ซึ่62งส�ม�รถสร#ปเป5น์ข-อ ๆ ได-ด�งน์�8

1) ก�รฟั<งเป5น์ที�กษ์ะที�2ใช-ก�น์ม�กที�2ส#ดใน์ช�วั ตประจ��วั�น์ จ�กผื่ลก�รศ6กษ์�ของน์ โคล (Nichols อ-�งถ6งใน์ โยธ น์, 2530 : 91) พ็บำวั(�ผื่!-บำร ห�รโดยที�2วัไปแล-วัใช-เวัล�ใน์ก�รฟั<งเฉัล�2ยประม�ณ 40% ของเวัล�ที��ง�น์ จ6งเห�น์ได-วั(�ก�รฟั<งม�ควั�มส��ค�ญม�กกวั(�ก�รส02อส�รชน์ ดอ02น์ ๆ

2) ก�รฟั<งที��ให-ได-ร�บำควั�มเพ็ล ดเพ็ล น์และซึ่�บำซึ่68ง เช(น์ ก�รฟั<งเร02องเล(� เหต#ก�รณ�ที�2น์(�สน์ใจ ฟั<งเพ็ลงที�(ตน์ชอบำ เป5น์ต-น์

3) ก�รฟั<งที��ให-ได-ร�บำควั�มร! - ควั�มเข-�ใจแน์วัค ดของผื่!-อ02น์ ก�รได-ร�บำควั�มร! -ม�กน์-อยเพ็�ยงใดข68น์อย!(ก�บำควั�มส�ม�รถใน์ก�รจ�บำใจควั�มของผื่!-ฟั<ง

4) ก�รฟั<งช(วัยสร-�งสรรค�ส 2งใหม( ก�รฟั<งน์อกจ�กที��ให-เก ดควั�มร! -แล-วั บำ�งคร�8งย�งที��ให-ผื่!-ฟั<งเก ดควั�มค ดใหม(ๆ เปล�2ยน์ไปแน์วัที�งที�2ด�ข68น์

5) ก�รฟั<งเป5น์ส(วัน์ส��ค�ญของก�รพ็!ด ก�รพ็!ดที�2ไม(ม�ผื่!-ฟั<งก�จ�ดวั(�ไม(ครบำกระบำวัน์ก�รพ็!ด ผื่!-พ็!ดเองก�จะได-เร�ยน์ร! -ก�รปร�บำปร#งก�รพ็!ดจ�กก�รส�งเกตปฏิ ก ร ย�ของผื่!-ฟั<ง

2.2 ว�ตุถุ0ป็ระสงค�ในการฟ็:ง

1) ฟั<งเพ็02อควั�มสน์#กสน์�น์เพ็ล ดเพ็ล น์ เช(น์ก�รฟั<งดน์ตร� ละคร หร0อก�รแสดงควั�มบำ�น์เที งต(�งๆ ก�รฟั<งน์�8ไม(จ��เป5น์ต-องอ�ศ�ยก�รวั เคร�ะห�หร0อก�รต�ควั�มหม�ยอย(�งล6กซึ่68งม�กน์�ก

2) ก�รฟั<งเพ็02อให-ได-ร�บำควั�มร! - เพ็02อเข-�ใจใน์เจตคต ซึ่62งเป5น์ที(�ที�2ของของผื่!-พ็!ดที�2ม�ต(อเร02องน์�8น์ๆและซึ่�บำซึ่68งใน์ควั�มร! -ส6กของพ็! -พ็!ด เช(น์ ก�รฟั<งบำรรย�ย อภ ปร�ย เป5น์ต-น์ ก�รฟั<งใน์ล�กษ์ณะน์�8ผื่!-ฟั<งต-องค ดต�มพ็ย�ย�มที��ควั�มเข-�ใจใน์เร02องที�2ผื่!-พ็!ดต-องก�รส02อ จ��เป5น์ต-องใช-ควั�มต�-งใจอย(�งม�ก

3) ฟั<งเพ็02อค ด เพ็02อประเม น์และวั จ�รณ� เป5น์จ#ดม#(งหม�ยของก�รฟั<งช�8น์ส!ง ผื่!-ฟั<งต-องม�ควั�มร! -เร02องที�2ฟั<งพ็อสมควัร เม02อฟั<งเร02องใดเร02องหน์62งแล-วัต-องค ดต�ม วั เคร�ะห� ม�เหต#ผื่ลอะไรอย!(ภ�ยใต-ค��พ็!ดน์�8น์ และเป5น์ประโยชน์�ต(อตน์เองอย(�งไร

2.3 ธ์รรมชาตุ#ของผู้��ฟ็:ง

ก�รที�2บำ#คคลจะฟั<งได-อย(�งม�ประส ทีธ ภ�พ็หร0อหไม( ป<จจ�ยที�2ส��ค�ญประก�รหน์62งข68น์อย!(ก�บำธรรมช�ต ของผื่!-ฟั<งเอง ผื่!-ฟั<งบำ�งคน์ม�แน์วั

โน์-มที�2จะยอมร�บำฟั<งได-ง(�ย ใน์ขณะที�2บำ�งคน์ไม(ยอมที�2จะร�บำฟั<งได-ง(�ย ๆ โดยที�2วัไปม�ป<จจ�ย 5 ประก�ร ที�2ม�อ ทีธ ผื่ลต(อผื่!(ฟั<ง ค0อ

1) ควั�มน์�บำถ0อตน์ ก�รน์�บำถ0อตน์เป5น์ก�รมองวั(�ตน์ม�ควั�มส�ม�รถ ผื่!-ที�2ม�ควั�มน์�บำถ0อตน์เองจะม�ควั�มเช02อม�2น์ใน์ตน์เองส!ง ผื่!-ที�2ม�ควั�มเช02อม�2น์ใจตน์เองส!งจะเข-�ใจเร02องร�วัที�2ฟั<งได-เร�วัแต(ม�กจะต(อต-�น์ก�รเปล�2ยน์แปลง

2) ควั�มฉัล�ด ควั�มฉัล�ดเป5น์ควั�มส�ม�รถใน์ก�รกระที��อย(�งม�เป9�หม�ย ก�รค ดอย(�งม�เหต#ผื่ลและก�รปฏิ บำ�ต ต(อส 2งแวัดล-อมอย(�งม�ประส ทีธ ภ�พ็ บำ#คคลที�2ม�ควั�มฉัล�ดจะยอมร�บำฟั<งเร02องร�วัที�2ม�เหต#ผื่ล กล(�วัค0อจะเปล�2ยน์แปลเจตคต ของบำ#คคลที�2ฉัล�ดน์�8น์ต-องม�เหต#ผื่ล

3) อ�รมณ� อ�รมณ�เป5น์สภ�วัะควั�มหวั�ดหวั�2น์ของร(�งก�ย ที��ให-บำ#คคลไม(อย!(ใน์สภ�วัะปกต ผื่!-ที�2ส�ม�รถวั เคร�ะห�และเข-�ใจเร02องร�วัที�2ตน์เองได-ร�บำฟั<งได-ด�จะเป5น์ผื่!-ที�2อย!(ใน์อ�รมณ�ที�2สงบำ สบำ�ย

4) ประสบำก�รณ�ของผื่!-ฟั<ง ผื่!-ฟั<งแต(งละคน์ม�ประสบำก�รณ�ฟั<งที�2แตกต(�งก�น์ ถ-�เร02องที�2ได-ร�บำฟั<งใน์ป<จจ#บำ�น์ข�ดแย-งก�บำประสบำก�รณ�เด มผื่!-ฟั<งจะเก ดก�รต(อต-�น์

5) ก�รค#กค�มอ สระภ�พ็ส(วัน์ต�วั เร02องบำ�งเร02องม�ผื่ลกระทีบำต(อสวั�สด ภ�พ็ ควั�มเป5น์อย!(หร0อที��ให-ผื่!-ฟั<งเส�ยผื่ลประโยชน์� ผื่!-ฟั<งจะม�แน์วัโน์-มที�2จะไม(ยอมร�บำหร0อไม(เห�น์ด-วัยก�บำเร02องน์�8น์ๆ

2.4 การฟ็:งทำ�ม�ป็ระส#ทำธ์#ภาพ

ก�รฟั<งที�2ม�ประส ทีธ ภ�พ็จะช(วัยให-ผื่!-ฟั<งได-ร�บำประโยชน์�อย(�งเต�มที�2ต�มควั�มม#(งหม�ยที�8งใน์ส(วัน์ของผื่!-พ็!ดและผื่!-ฟั<ง ล�กษ์ณะก�รฟั<งที�2ม�ประส ทีธ ภ�พ็ม�ด�งน์�8

1) ฟั<งอย(�งต�8งใจ ก�รต�8งใจฟั<งจะช(วัยให-จ�บำส�ระส��ค�ยของเร02องที�2ฟั<งได-อย(�งครบำถ-วัน์ และที��ให-ผื่!-พ็!ดร! -ส6กวั(�ตน์เองม�ควั�มส��ค�ญ เต�มใจจะพ็!ดใน์ส 2งที�2ตน์เองร! - ผื่!-ฟั<งจ�งจะได-ร�บำผื่ลประโยชน์�อย(�งส!งส#ด

2) ฟั<งอย(�งม�เป9�หม�ย ร! -วั(�เจตน์�ของผื่!-พ็!ดต-องก�รให-ผื่!-ฟั<งทีร�บำอะไรและใน์ขณะเด�ยวัก�น์ก�ทีร�บำวั(�ตน์ต-องก�รอะไร ซึ่62งที��ให-ก�รฟั<งแต(ละคร�8งได-ร�บำประโยชน์�ที�2แตกต(�งก�น์ออกไป

3) ร! -จ�กแปลควั�มหม�ยของค�� ค��ค��เด�ยวัอ�จม�ควั�มหมยได-หล�ยอย(�ง ผื่!-ฟั<งต-องค ดเสมอวั(�ค��ค��น์�8น์ม�ควั�มหม�ยอย(�งไร เป5น์ควั�มหม�ยโดยที�2วัไปหร0อเป5น์ควั�มหม�ยโดยน์�ยของผื่!-พ็!ด

4) ควับำค#มอ�รมณ�และควั�มม�อคต ก�รฟั<งบำ�งเร02องอ�จไม(พ็อใจ เม02อเก ดอ�รมณ�ที�งลบำข68น์แล-วัที��ให-ไม(ม�สม�ธ ที�2จะฟั<งต(อ บำ�งคร�8งก�เก ดอคต ต(อผื่!-พ็!ด ควัรร�บำฟั<งที#กเร02องด-วัยใจที�2เป5น์กล�ง ร�บำข-อม!ลได-ม�กที�2ส#ดแล-วัค(อยไตรตรองควั�มถ!กต-องอ�กคร�8ง

5) แสดงให-ผื่!-พ็!ดเห�น์วั(�ก��ล�งสน์ใจฟั<ง เช(น์ ก�รมองหน์-�ผื่!-พ็!ด ผื่งกศ�รษ์ะเม02อเห�น์ด-วัยหร0อส(�ยหน์-�เม02อไม(เห�น์ด-วัย เป5น์ต-น์

6) ม�ก�รบำ�น์ที6กส งที�2ได-ร�บำฟั<ง ก�รจดจะช(วัยให-จ��เร02องร�วัที�2ฟั<งได(เม(น์ย��ข68น์ แต(ไม(ควัรจดที#กค��ที�2ได-ย น์

7) ม�ควั�มอดทีน์ใน์ก�รฟั<ง ผื่!-ฟั<งม�กค ดวั(�ได-ฟั<งเร02องร�วัที�2ตน์เองชอบำ ตน์เองต-องก�รฟั<ง แต(เม02อฟั<งจร งๆ แล-วัอ�จจะไม(ตรงก�บำที�2ต�วัเองค�ดหวั�ง ก�ควัรที�2จะฟั<งเร02องน์�8น์ให-จบำ

8) ฝ่Mกค ดใน์ขณะที�2ฟั<งก�รฟั<งที�2ม�ประส ทีธ ภ�พ็ผื่!-ฟั<งน์�8น์ควัรค ดวั เคร�ะห�ส 2งที�2ผื่!-พ็!ดพ็!ด ก�รค ดจะเข-�ใจจ#ดม#(งหม�ยที�2ผื่!-พ็!ดต�8งใวั- และย�งช(วัยพ็�ฒน์�สต ป<ญญ�ของผื่!-ฟั<งอ�กด-วัย

2.5 การฝ่Gกทำ�กษะการฟ็:ง

ก�รฟั<งที�2ที�ประส ทีธ ภ�พ็จะช(วัยให-ผื่!-ฟั<งได-ร�บำควั�มร! -ควั�มเพ็ล งเพ็ล น์อย(�งม�กม�ย แต(ไม(ใช(วั(�ที#กคน์จะเป5น์ผื่!-ฟั<งที�2ด�ม�ต�2งแต(เก ด ควั�มส�ม�รถใน์ก�รฟั<งก�เช(น์เด�ยวัก�น์ก�บำก�รพ็!ด ต-องเก ดจ�กก�รฝ่Mกฝ่น์ ก�รฝ่Mกที�กษ์ะ

ข��นทำ� 1 ฝ่Gกฟ็:งเพ�อจั�บัใจัความส�าค�ญ อ�จเป5น์ก�รฝ่Mกฟั<งน์ ที�น์ บำทีควั�ม ควั�มค ดเห�น์ โดยฟั<งอย(�งต�2งใจ ม�สม�ธ และควั�มอดทีน์ที�2จะฟั<งเร02องร�วัได-อย(�งต(อเน์02อง

ข�8น์แรก ฟั<งเร02องร�วัที�8งหมดให-เข-�ใจเส�ยก(อน์

ข�8น์ที�2สอง ฝ่Mกโดยจ�บำใจควั�มของเร02องเป5น์ตอน์ๆ วั(�เร02องอะไร ที��อะไร ที�2ไหน์ อย(�งไร

ข�8น์ที�2ส�ม ทีกสอบำต�วัเองโดยก�รเล(�เร02องที�2ฟั<งม�ให-ผื่!-อ02น์ฟั<ง

ข��นทำ� 2 ฝ่Gกฟ็:งโดย์ใช�ว#จัารณญาณ ร�บำฟั<งเร02องร�วัต(�งๆด-วัยใจที�2เป5น์กล�ง พ็ จ�รณ�ไตร(ตรอง วั เคร�ะห� แยกแยะวั(�เร02องน์�8น์ม�เหต#ผื่ลม�กน์-อยเพ็�ยงใด ผื่!-พ็!ดม�เจตคต อย(�งไร

ข��นทำ� 3 ฝ่Gกฟ็:งเพ�อน�าค0ณค�าของส#งทำ�ได�ร�บัฟ็:งไป็ใช�ป็ระโย์ชน� ผื่!-ฟั<งควัรส�งเกตวั(�เร02องน์�8น์ๆม�ส�ระที�2จะน์��ไปใช-ประโยชน์�แก(ตน์เองใน์ช�วั ตประจ��วั�น์ม�กน์-อยเพ็�ยงใด แล-วัน์��ไปประย#กต�ใช-ให-เห�น์ผื่ลช�ดเจน์

3. การสนทำนา

ก�รสน์ทีน์� หม�ยถ6ง ก�รส02อส�รระหวั(�งบำ#คคลต�8งแต(สองคน์ข68น์ไป เพ็02อแลกเปล�2ยน์ข-อม!ลข(�วัส�ร ควั�มร! - ควั�มค ดเห�น์และเจตคต ใน์เร02องต(�ง ๆ ระหวั(�งก�น์ (วั มล, 2543:209) ก�รสน์ทีน์�เป5น์ส 2งที�2จ��เป5น์ที�2ส#ดประก�รหน์62งใน์ก�รคบำห�สม�คมละก�รสร-�งมน์#ษ์ย�ส�มพ็�น์ธ ผื่!-ที�2ม�ควั�มส�ม�รถใน์ก�รสน์ทีน์�ที�2ด�ย(อมสร-�งควั�มประที�บำใจแก(ผื่!-คน์ได-ม�ก

ก�รสน์ทีน์�แบำ(งออกเป5น์ 2 แบำบำ ค0อ แบำบำแรกเป5น์ก�รสน์ทีน์�แบำบำไม(เป5น์ที�งก�รได-แก(ก�รสน์ทีน์�ใน์กล#(มเพ็02อน์ๆใน์ช�วั ตประจ��วั�น์ และแบำบำที�2สองเป5น์ก�รสน์ทีน์�แบำบำเป5น์ที�งก�รได-แก( ก�รสน์ทีน์�ใน์ช#มชน์ ม�ก�รโต-แลกเปล�2ยน์ควั�มค ดเห�น์ตอหน์-�ผื่!-ฟั<งจ��น์วัน์ม�ก เช(น์ ก�รสน์ทีน์�ที�งวั ทีย# โทีรที�ศน์� ก�รร(วัมส�มมน์� เป5น์ต-น์ ก�รสน์ทีน์�ที�8งสองแบำบำม�ควั�มแตกต(�งก�น์ม�ก ก�รสน์ทีน์�แบำบำไม(เป5น์ที�งก�รน์�8น์ค!(สน์ทีน์�ส�ม�รถจะพ็!ดเร02องที�2ที�8งฝ่I�ยต-องก�รได-อย(�งอ สระ ส(วัน์ก�รสน์ทีน์�แบำบำเป5น์ที�งก�รต-องม�ก�รเตร�ยมก�รล(วังหน์-� ผื่#-ร (วัมสน์ทีน์�จ��เป5น์ต-องพ็!ดใน์เร02องที�2ได-ก��หน์ดไวั- และคสรฝ่Mกที�กษ์ะใน์ก�รสน์ทีน์�เพ็02อให-ก�รสน์ทีน์�เป5น์ไปอย(�งร�บำร02น์

3.1 ป็ระโย์ชน�ของการสนทำนา

1) เสร มสร-�งมน์#ษ์ย�ส�มพ็�น์ธ�ให-แน์(น์แฟั9น์ ที��ให-เก ดควั�มประที�บำใจซึ่62งก�น์และก�น์ ช(วัยส(งเสร มให-เก ดควั�มร(วัมม0อรร(วัมใจก�น์ต(อไป 2) แลกเปล�2ยน์เจตคต ควั�มร!- ควั�มค ดของมวัลมน์#ษ์ย� ที��ให-เก ดก�รพ็�ฒน์� ควั�มร! -อย(�งไม(ที�2ส 8น์ส#ด

3) ฝ่Mกสต ป<ญญ�ให-เฉั�ยบำแหลม 4) ที��ให-ก�รส�งสรรค�เก ดควั�มสน์#กสน์�น์เพ็ล ดเพ็ล น์ 5) ช(วัยผื่(อน์คล�ยควั�มเคร�ยด ผื่!-ที�ม�ควั�มเคร�ยดที�งจ ตใจถ-�ได-

พ็!ดค#ยหร0อระบำ�ยควั�มค�บำข-องใจออกไปบำ-�งก�จะที��ให-จ ตใจแจ(มใสข68น์ 6) ช(วัยให-ง�น์อ�ช�พ็หล�ยประเภทีที�2ต-องสน์ทีน์�ก�บำคน์เป5น์จ��น์วัน์

ม�กได-ร�บำควั�มส��เร�จม�กข68น์ เช(น์ พ็น์�กง�น์ข�ยตรง คร! อ�จ�รย� 7) ช(วัยให-มองเห�น์แน์วัที�งใน์ก�รด��เน์ น์ช�วั ต โดยได-แน์วัค ดจ�กค!(

สน์ทีน์�หร0อได-ร�บำก�รแน์ะน์��ให-ร! -จ�กบำ#คคลและอ�ช�พ็อ02น์ๆ3.2 ข��นตุอนการสนทำนา

ก�รสน์ทีน์�แบำ(งออกเป5น์ 3 ข�8น์ตอน์ ค0อ

1) ข�8น์สร-�งควั�มเป5น์ก�รเอง เป5น์ข�8น์แรกของก�รเร 2มก�รรสน์ทีน์� เม02อพ็บำก�น์ควัรม�ก�รที�กที�ยปร�ศร�ย ไต(ถ�มที#กข�ส#ขก�น์ เพ็02อแสดงให-เห�น์วั(�เต�มใจที�2จะพ็!ดค#ยก�บำค!(สน์ทีน์�

2) ข�8น์ด��เน์ น์ก�รสน์ทีน์� เป5น์ก�รเข-�ส!(ก�รสน์ทีน์�จร งๆค!(สน์ทีน์�ต-องเป5น์ที�8งผื่!-พ็!ดและ ผื่!-ฟั<งเพ็02อก�รสน์ทีน์�เป5น์ไปอย(�งร�บำร02น์ ใน์ข�8น์น์�8ค!(สน์ทีน์�ต-องใช-เทีคน์ คหล�ยประก�ร เช(น์

1. เทีคน์ คก�รถ�ม อ�จถ�มใน์เร02องเก�2ยวัก�บำส 2งแปลกๆใหม(ๆ ถ-�เป5น์ผื่!-ที�2สน์ ทีสน์มก�น์ม�ก ๆ อ�จถ�มป<ญห�ที�2เข�ม�อย!(ก�ได-

2. เทีคน์ คก�รฟั<ง ควัรแสดงให-ค!(สน์ทีน์�เห�น์วั(�ก��ล�งต�8งใจฟั<งอย!(ด-วัยก�รมองหน์-�ค!(สน์ทีน์� ผื่งกศร�ษ์ะเม02อเห�น์ด-วัย หร0อตอบำวั(� ค(ะคร�บำ ใช(

3. เทีคน์ คก�รทีวัน์ค�� เป5น์ก�รทีวัน์ค��พ็!ดของก�รสน์ทีน์� เพ็02อแสดงให-ค!(สน์ทีน์�เห�น์วั(�ก��ล�งต�8งใจฟั<งและสน์ใจเร02องที�2เข�พ็!ดอย!( โดยม�กจะทีวัน์เฉัพ็�ะค��ส��ค�ญๆที-�ยประโยค

4. เทีคน์ คก�รข�ดแย-งเพ็02อให-ออกรสช�ต เป5น์ก�รถ�มแบำบำสงส�ย เพ็02อให-ค!(สน์ทีน์�อธ บำ�ยเร02องน์�8น์ให-ม�กข68น์

5. เทีคน์ คก�รต�ควั�ม เป5น์ก�รถ�มค!(สน์ทีน์�วั(�ส 2งที�2เข-�ใจถ!กต-องหร0อไม( เพ็02อควั�มเข-�ใจตรงก�น์

3) ข�8น์สร#ปก�รสน์ทีน์�หร0อย#ต ก�รสน์ทีน์� เป5น์ช(วังส#ดที-�ยของก�รสน์ทีน์�ซึ่62งเป5น์ข�8น์ตอน์ที�2ส��ค�ญอ�กข�8น์ตอน์หน์62ง ก�รย#ต ก�รสน์ทีน์�เป5น์เทีคน์ คที�2ส��ค�ญม�ก เพ็ร�ะถ-�พ็!ดพ็!ดไม(ด�หร0อที��ให-ค!(สน์ทีน์�ค ดวั(�เร�เบำ02อที�2จะสน์ทีน์�ก�บำเข�ก�อ�จที��ให-เก ดควั�มประที�บำใจที�2สร-�งข68น์จ�กก�รสน์ทีน์�ใน์คร�8งน์�8น์หมดไป

3.3 หลั�กการสนทำนาทำ�ด�ก�รสน์ทีน์�ที�2จะให-เก ดผื่ลด�น์�8น์ ม�แน์วัที�งใน์ก�รปฏิ บำ�ต ด�งน์�8

1) ม�ควั�มสน์ใจค!(สน์ทีน์�ของตน์เอง อย(�สน์ทีน์�ด-วัยควั�มร! -ส6กเน์0อย ๆ เฉัย ๆ ข�ดควั�มกระต0อร0อร-น์ เพ็ร�ะจะที��ให-ก�รสน์ทีน์�คร�8งน์�8น์ๆไม(น์(�ประที�บำใจ

2) เป5น์ผื่!-ฟั<งที�2ด� ร! -จ�กฟั<งและถ�มค��ถ�มใน์เวัล�อ�น์สมควัร ไม(ผื่!กข�ดก�รพ็!ดเส�ยคน์เด�ยวั พ็6งระล6กไวั-เสมมอวั(�โดยธรรมช�ต คน์เร�ชอบำพ็!ดม�กกวั(�ฟั<ง ด�งน์�8น์ถ-�ฟั<งค!(สน์ทีน์�พ็!ดอย(�งต�8งใจย(อมก(อให-เก ดควั�มร! -ส6กที�2ด�ต(อก�น์

3) เค�รพ็ควั�มค ดเห�น์ซึ่62งก�น์และก�น์ ไม(ที��ต�วัยกตน์ข(มที(�น์ ไม(วั(�ตน์จะม�ควั�มร-เพ็�ยงใด4) ใจกวั-�ง ม�เมตต� ไม(มองค!(สน์ทีน์�ใน์แง(ร-�ย ไม(ร!-ส6กหง#ดหง ด เม02อ

สน์ทีน์�ก�บำคน์บำ�งคน์แล-วัไม(สน์#ก ยอมร�บำวั(�แต(ละคน์ม�ควั�มส�ม�รถใน์ก�รสน์ทีน์�แตกต(�งก�น์ออกไป

5) ให-ควั�มเป5น์ก�รเองก�บำค!(สน์ทีน์� โดยเฉัพ็�ะอย(�งย 2งก�รสน์ทีน์�ระหวั(�งผื่!-บำ�งค�บำบำ�ญช�ก�บำผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช� ผื่!-บำ�งค�บำบำ�ญช�ไม(ควัรพ็!ดให-ผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช�ร! -ส6กต�2�ต-อย เพ็ร�ะเป5น์ม�รย�ทีของผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช�เองที�2จะให-เก�ยรต ผื่!-บำ�งค�บำบำ�ญช�ต�มสมควัร

6) ค!(สน์ทีน์�ควัรม�ควั�มร! - ควั�มสน์ใจใน์เหต#ก�รณ�ต(�งๆหล�ยๆด-�น์ แต(ที�8งน์�8ควัรหล�กเล�2ยงก�รสน์ทีน์�ใน์เร02องที�2จะที��ให-เก ดควั�มข�ดแย-งก�น์ได-ง(�ย

7) ส�งเกตส�หน์-�ที(�ที�งของค!(สน์ทีน์� ด!วั(�ถ-�ค!(สน์ทีน์�เร 2มเบำ02อหร0ออ6ดอ�ดใจใน์ก�รพ็!ดถ6งเร02องใดก�ต�มก�ห�ที�งเปล�2ยน์เร02องใน์ก�รสน์ทีน์�

8) ก�รเปล�2ยน์เร02องใน์ก�รสน์ทีน์� ควัรที��เม02อม�โอก�สเหม�ะสม อย(�เปล�2ยน์อย!(ตลอดเวัล� หร0อเปล�2ยน์เร02องใน์ขณะที�2ค!(สน์ทีน์ก��ล�งสน์ใจเร02องเด มอย!(

9)ไม(พ็!ดแต(เร02องส(วัน์ต�วั รวัมที�8งพ็!ดถ6งควั�มเจ�บำปIวัย ควั�มที#กข�ใจของตน์ เพ็ร�ะจะที��ให-ค!(สน์ทีน์�เบำ02อ10) ใน์ขณะที�2ก��ล�งสน์ทีน์�อย!( ถ-�ม�ผื่!-อ02น์ม�ร(วัมวังสน์ทีน์�ด-วัย ควัร

บำอกให-ผื่!-ม�ที�หล�งทีร�บำวั(�ก��ล�งสน์ทีน์�เร02องอะไร11) ค ดก(อน์พ็!ดที#กคร�8ง บำ�งเร02องถ-�ไม(พ็!ดจะก(อประโยชน์�ที�8งส(วัน์

ร(วัมและส(วัน์ต�วัม�กกวั(�ก�ไม(สมควัรพ็!ด ส 2งใดเม02อห!ดแล-วัก(อให-เก ดควั�มเส�ยห�ยแก(บำ#คคลอ02น์ ก�ไม(สมควัรพ็!ด

3.4 การใช�ภาษาในการสนทำนา 1) ใช-ภ�ษ์�ง(�ยๆไม(ใช-ศ�พ็ที�วั ช�ก�รที�2ย�กแก(ก�รเข-�ใจ 2) ใช-ภ�ษ์�ส�8น์ๆกระช�บำ แต(ก�ไม(ห-วัน์จน์ค!(สน์ทีน์�ร! -ส6กวั(�ไม(ส#ภ�พ็ 3) ใช-ภ�ษ์�ส#ภ�พ็ เหม�ะก�บำก�ลเทีศะ บำ#คคล และสถ�น์ที�2 4) ไม(ใช-ค��ซึ่�8�บำ(อยๆเช(น์ แบำบำวั(� ค0อ เพ็ร�ะจะที��ให-ผื่!-ฟั<งร��ค�ญ

5) ไม(ใช-ค��ก��กวัมที�2อ�จต�ควั�มเป5น์ค��ไม(ส#ภ�พ็ 6) ไม(ใช-ภ�ษ์�ต(�งประเทีศเพ็�ระจะที��ให-ค!(สน์ไม(เข-�ใจควั�มหม�ย

เวั-น์แต(เป5น์ก�รสน์ทีน์�ที�งวั ช�ก�รซึ่62งจ��เป5น์ต-องใช-ศ�พ็ที�เฉัพ็�ะ3.5 การเลั�อกเร�องในการสนสนทำนา ก�รเล0อกเร02องที�2จะน์��ม�สน์ทีน์�ข68น์อย!(ก�บำค!(สน์ทีน์�วั(�ม�ควั�ม

สน์ใจเร02องใดควั�มสน์ใจของบำ#คคลจะแตกต(�งก�น์ไปต�ม เพ็ศ วั�ย ฐ�น์ะ ก�รศ6กษ์� อ�ช�พ็ ฯลฯ

ก�รพ็!ด ก�รฟั<ง และก�รสน์ทีน์�เป5น์เทีคน์ คที�2เอ08อซึ่62งก�น์และก�น์ ผื่!-ที�2ม�ควั�มส�ม�รถใน์ก�รพ็!ด ร! -จ�กฟั<งผื่!-อ02น์ และร! -จ�กเทีคน์ คใน์ก�รสน์ทีน์�ให-บำ#คคลรอบำข-�งเก ดควั�มประที�บำใจย(อมป5น์ส(วัน์หน์62งที�2จะช(วัยเสร มสร-�งมน์#ษ์ยส�มพ็�น์ธ� น์อกจ�กน์�8แล-วักร ย�ม�รย�ทีก�เป5ยป<จจ�ยส��ค�ญอ�กประก�รหน์62งที�2จะช(วัยสร-�งควั�มร! -ส6กที�2ด�ต(อก�น์ที�8งใน์ระยะเร 2มแรกของก�รคบำห�

สม�คม และย�งช(วัยสร-�งควั�มส�มพ็�น์ธ�ให-แน์(น์แฟั9น์ใน์เวัล�ต(อ�อ�กด-วัย บำ#คคจ6งควัรศ6กษ์�ม�รย�ทีที�2ควัรปฎี บำ�ต ใน์โอก�สต(�งๆต�มสมควัร4. มารย์าทำส�มพ�ทำธ์�

ค��วั(�ม�รย�ทีหม�ยถ6งก ร ย�วั�ที�2ถ0อวั(�ส#ภ�พ็เร�ยบำร-อย ถ!กก�ลเทีศะ ม�รย�ทีจ6งเป5น์ห�วัใจส��ค�ญประก�รหน์62งใน์ก�รสร-�งมน์#ษ์ย�ส�มพ็�ทีธ�เพ็ร�ะเปร�ยบำเป5น์ด(�น์แรกที�2จะก(อให-เก ดควั�มร! -ส6กประที�บำใจแก(บำ#คคลที�2วัไป

ใน์ที�2น์�8จะกล(�วัถ6งม�รย�ทีที�2จ��เป5น์ใน์ก�รอย!(ร (วัมก�น์ใน์ส�งคมไทีย ได-แก( ม�รย�ทีใน์ก�รแสดงควั�มเคร�พ็ ก�รแน์ะน์��บำ#คคลให-ร�จ�กก�น์ ก�รเย�2ยมเย�ยน์ ก�รใช-โทีรศ�พ็ที� ก�รใช-ล ฟัต� ฯลฯ

4.1 มารย์าทำในการแสดงความเคารพ ม�รย�ทีใน์ก�รแสดงควั�มเคร�พ็เป5น์ส 2งที�2ส��ค�ญที�2ส#ดประก�รหน์62ง

เพ็ร�ะเป5น์ก�รแสดงให-เห�น์ถ6งก�รยกย(อง ให-เก�ยรต ซึ่62งก�น์และก�น์ น์�บำเป5น์วั�ฒน์ธรรมที�2เป5น์เอกล�ษ์ณ�ของส�งคมไทียที�2หล�ยๆช�ต ช02น์ชม ก�รแสดงควั�มเคร�พ็ที��ได- 3 ที�งค0อ ที�งก�ย เช(น์ก�รไหวั- ก�รกร�บำ ฯลฯ ที�งวั�จ�ได-แก(ก�รพ็!ดจ�ด-วัยถ-อยค��ส#ภ�พ็อ(อน์น์-อมถ(อมตน์และที�งใจได-แก( ก�รม�จ ตใจที�2ยกย(อง น์�บำถ0อ ซึ่62งใน์ก�รแสดงควั�มเคร�พ็น์�8น์ควัรที��พ็ร-อมๆก�น์ส�มด-�น์ ค0อ แสดงออกที�8งที(�ที�ง ก ร ย� พ็!ดจ�อ(อมน์-อม และพ็!ดจ�อ(อน์น์-อมและม�จ ตใจที�2ยกย(องบำ#คคลที�2แสดงควั�มเคร�พ็

การเช�อมโย์งบั�รณาการโครงการก�บัเน��อหาในบัทำเร�ย์น

เทำคน#คการเสร#มสร�างมน0ษย์ส�มพ�นธ์�

ใน์ส�งคมป<จจ#บำ�น์ก�รประสบำควั�มส��เร�จใน์ก�รที��ง�น์ของบำ#คคลข68น์อย!(ก�บำควั�มร! -ควั�มส�ม�รถและควั�มช��น์�ญใน์ก�รที��ง�น์ส(วัน์หน์62ง อ�กส(วัน์หน์62งน์�8น์ข68น์อย!(ก�บำอ#ปน์ ส�ยควั�มขย�น์ข�น์แข�ง ควั�มกระต0อร0อร-น์ และส 2งที�2ส��ค�ญประก�รหน์62งน์�8น์ที�2จะข�ดไม(ได-ค0อ ควั�มส�ม�รถใน์ก�รคบำห�สม�คมก�บำผื่!-อ02น์ จ6งพ็บำเสมอวั(� ผื่!-ที�2ม�ควั�มก-�วัหน์-�ใน์หน์-�ที�2ก�รง�น์น์อกจ�กม�ควั�มช��น์�ญใน์ง�น์ที�2ที��แล-วัย�งต-องม�บำ#คล กภ�พ็ที�2น์(�ช02น์ชม เช(น์ เป5น์คน์พ็!ดค#ยเก(ง ค#ยสน์#ก ม�จ ตใจโอบำอ-อมอ�ร� ม�ก ร ย�ม�รย�ทีงดง�ม ส(วัน์ผื่!-ที�2ม�ควั�มช��น์�ญใน์ง�น์เพ็�ยงอย(�งเด�ยวัน์�8น์ม�กไม(ค(อยก-�วัหน์-�ใน์หน์-�ที�2ก�รง�น์เที(�ที�2ควัร

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ใน์ก�ที��ง�น์น์�8น์ได-ใช-เทีคน์ คก�รเสร มสร-�งมน์#ษ์ยส�มพ็�น์ธ�ก�บำบำ#คคลอ02น์ เช(น์ ต ดต(อที�2จะช(วัยซึ่(อมบำ��ร#งสน์�มเด�กเล(น์ ก�รปร�บำปร#งระบำบำไฟัฟั9� และก�รจ�ดก จกรรมก�รแข(งข�น์ฟั#ตบำอลของน์-องๆน์�กเร�ยน์ของโรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ถวั�ย หร0อ ก�รที��ง�น์เป5น์ที�มของสม�ช กใน์กล#(มต-องใช-ก�รพ็!ดก�รฟั<ง ก�รสน์ทีน์� เพ็02อให-เก ดก�รเข-�ใจใน์ก�รที��ง�น์ และที��ง�น์ได-ตรงต�มเป9�หม�ยและม�ประส ทีธ ภ�พ็ ที��ให-เก ดควั�มส�มพ็�น์ธ�ของที#กๆคน์ด�ข68น์

1. การพ�ด

1.1 ความส�าค�ญของการพ�ด

ก�รพ็!ดเป5น์พ็ฤต กรรมที�2ส��ค�ญอ�กประก�รหน์62งใน์ช�วั ตประจ��วั�น์ของมน์#ษ์ย� ก จกรรมส(วัน์ใหญ(ล-วัน์เก ดจ�กก�รพ็!ด บำ#คคลที#กอ�ช�พ็ไม(วั(�จะเป5น์คร! อ�จ�รย� แพ็ทีย� พ็ย�บำ�ล น์�กก�รเม0อง ล-วัน์ต-องอ�ศ�ยควั�มส�ม�รถใน์ก�รพ็!ดช(วัยให-ประสบำควั�มส��เร�จใน์อ�ช�พ็ก�รที��ง�น์ที�8งส 8น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

จ�กก�รได-พ็!ดค#ยก�บำค#ณคร!โรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ถวั�ย ค#ณคร!ม�ควั�มส�ม�รถใน์ก�รพ็!ดม�ก เพ็ร�ะใน์ก�รพ็!ดค#ยค#ณคร!พ็!ดจ�แบำบำเป5น์ก�น์เอง ที��ให-เร�เก ดควั�มประที�บำใจ ตอน์ที�2ค#ณคร!ค#ยก�บำเด�ก เด�ก ๆ ต(�งเช02อฟั<ง

2) ก�รพ็!ดเป5น์เคร02องม0อประส�น์ประโยชน์�ให-แก(ส�งคม ที�8งด-�น์ก�รเม0อง เศรษ์ฐก จ ก�รค-� ก�รศ6กษ์� ที��ให-เก ดก�รร(วัมม0อร(วัมใจและเข-�ใจก�น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ใน์ก�รที��ก จกรรมบำ��เพ็�ญประโยชน์�ใน์คร�8งน์�8 ที�งกล#(มได-ส(งสม�ช กกล#(ม 2 – 3 คน์ไปส��รวัจ และที��ก�รพ็!ดค#ยก�บำค#ณคร!และผื่!-อ��น์วัยก�รของโรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ถวั�ย

4) ก�รพ็!ดเป5น์ก�รแลกเปล�2ยน์ควั�มค ดเห�น์ซึ่62งก�น์และก�น์ ที��ให-ได-ร�บำควั�มร! -กวั-�งขวั�งม�กย 2งข68น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ใน์ก�รที��ก จกรรมบำ��เพ็�ญประโยชน์� ใน์ส(วัน์ของก�รต ดต�8ง พ็�ดลม สม�ช กได-พ็!ดค#ยเพ็02อแลกเปล�2ยน์ควั�มร! -ซึ่62งก�น์และก�น์ เช(น์ ตอน์ต(อส�ยไฟั

หล�กม�ย�งอ#ปกรณ�สวั ตซึ่�พ็�ดลม เพ็02อน์ ๆ ก�ได-ถ�มสม�ช กที�2ม�ประสบำก�รณ�ส!งกวั(� วั(�ที��อย(�งไร

1.2 จั0ดม0�งหมาย์ของการพ�ด

3) เพ็02อจรรโลงใจ เป5น์ก�รพ็!ดเพ็02อสร-�งควั�มเพ็ล น์ใจแก(ผื่!-ฟั<ง เช(น์ ก�รพ็!ดเร02องตลกขบำข�น์หร0อก�รพ็!ดเพ็02อยกระด�บำจ ตใจของผื่!-ฟั<งส!งข68น์ เช(น์ ก�รบำรรย�ยธรรม

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ใน์ก�รที��ก จกรรมบำ��เพ็�ญประโยชน์�ร(วัมก�น์ ขณะปฏิ บำ�ต ง�น์เพ็02อน์ ๆ จะพ็!ดร02องตลบำขบำข�บำตลอดเวัล� เพ็02อช(วัยลดใน์เร02องของ ควั�มเคร�ยดจ�กก�รที��ง�น์

4) เพ็02อค-น์ห�ค��ตอบำ เป5น์ก�รพ็!ดเพ็02อขจ�ดข-อสงส�ยของผื่!-พ็!ดเพ็�ยงประก�รเด�ยวัซึ่62งออกม�ใน์ร!ปแบำบำก�รถ�ม

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ใน์วั�น์ที�2ไปที��ก จกรรมส�น์ทีน์�ก�รร(วัมก�บำน์-อง ๆ ตอน์ที�2สม�ช กกล#(มแรกเด น์ที�งไปถ6งโรงเร�ยน์ น์-อง ๆ ข-องโรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ถวั�ยก�เด น์เข-�ม�ถ�ม วั(� พ็�2ม�ก�น์แค(น์�8เองหรอคร�บำ พ็�2 ๆ กล#(มแรกก�ตอบำ วั(� เด�Oยวัจะเด น์ที�งม�เพ็ 2มอ�กคร�บำน์-อง

1.4 หลั�กการพ�ดทำ�ด�

ก�รจะพ็!ดให-ประสบำควั�มส��เร�จน์�8น์ม�หล�กส��ค�ญ 3 ประก�ร ค0อ ก�รวั เคร�ะห�ผื่!-ฟั<งและก�ลเทีศะ ก�รเล0องเร02องที�2จะพ็!ด และก�รปร�บำปร#งต�วัผื่!-พ็!ด

1) ก�รวั เคร�ะห�ผื่!-ฟั<งและก�ลเทีศะ ก(อน์ที�2จะพ็!ดควัรพ็ จ�รณ�วั(�ผื่!-ฟั<งเป5น์ใครเพ็ศหญ งหร0อเพ็ศช�ย วั�ยใด ม�ก�รศ6กษ์�อย!(ใน์ระด�บำใด ม�

อ�ช�พ็ก�รที��ง�น์เป5น์อย(�งไร ม�ควั�มสน์ใจเร02องอะไรน์อกจ�กน์�8ก�ควัรระล6กอย!(เสมอวั(�ตน์ก��ล�งพ็!ดใน์โอก�สใด ที�2ไหน์ เพ็02อที�2จะเล0อกใช-ค��พ็!ดได-อย(�งเหม�ะสม

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ใน์วั�น์ที�2ไปส��รวัจห�ข-อม!ลได-พ็!ดค#ยก�บำที�งผื่!-อ��น์วัยก�รของโรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ถวั�ย ผื่อ. คร�บำที�งกล#(มของผื่มร�บำมอบำหม�ยให-ที��โครงก�รร(วัมก�น์ และที�งกล#(มก�เล0อกที��โครงก�รบำ��เพ็�ญประโยชน์� และพ็อด�ม�เพ็02อน์สม�ช กคน์หน์62ง บำ-�น์อย!(ใกล- ๆ โรงเร�ยน์น์�8 จ6งได-แน์ะน์��โรงเร�ยน์น์�8ม� ซึ่62งก�รม�ใน์วั�น์น์�8 ที�งกล#(มของผื่มก�อย�กทีร�บำวั(� ที�งโรงเร�ยน์ม�อะไรที�2ต-องปร�บำปร#งซึ่(อมแซึ่มหร0อแก-ไข บำ-�งคร�บำ

2) ก�รเล0อกเร02องที�2จะพ็!ด ควัรเล0อกเร02องที�2ผื่!-ฟั<งสน์ใจ เป5น์เร02องที�2เก�2ยวัก�บำต�วัของเข�เอง เช(น์ก�รพ็!ดให-วั�ยร# (น์ฟั<งเร02องของก�รเร�ยน์ ก�รคบำเพ็02อน์ต(�งเพ็ศ ผื่!-พ็!ดที�2ด�จ6งควัรเล0อกเร02องที�2เหม�ะสมก�บำควั�มส�ม�รถใน์ก�รร�บำฟั<งของผื่!-ฟั<งด-วัย เช(น์ ไม(ควัรพ็!ดเร02องก�รแก-ป<ญห�ที�งไฟัฟั9�ที�2ซึ่�บำซึ่-อน์ให-ก�บำน์�กเร�ยน์ช�8น์ม�ธยมศ6กษ์�ฟั<ง แต(ส�ม�รถพ็!ดใฟั9ก�บำน์�กศ6กษ์�ระด�บำมห�ล�ยที�2ม�ควั�มร! -พ็08น์ฐ�น์ฟั<งได-

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ก�รเข-�ไปซึ่(อมแซึ่มสน์�มเด�กเล(น์ ก�รปร�บำปร#งระบำบำไฟัฟั9�ใน์ห-องสม#ด และก�รจ�ดก จกรรมก�รแข(งข�น์ฟั#ตบำอลน์�8น์กล#(มของกระผื่มได-พ็!ดค#ยก�บำที�งค#ณคร!ใหญ(ของโรงเร�ยน์ ถ6งก�รบำ��เพ็�ญประโยชน์�ของกล#(มน์�กศ6กษ์�ของมห�ล�ยพ็ระจอมเกล-�พ็ระน์ครเหน์0อให-แก(น์-องๆน์�กเร�ยน์ ซึ่62งที�งค#ณคร!ใหญ(เห�น์ด-วัยก�บำที�งกล#(มของกระผื่ม จ6งให-ที�งกล#(มของกระผื่มบำรรย�ยเก�(ยบำก�บำร�ยละเอ�ยดที�2ต-องที�� ซึ่62งที�งกล#(มของกระผื่มได-ม�ก�รศ6กษ์�ง�น์ที�2ต-องที��ใน์โรงเร�ยน์ใวั-ก(อน์ล(วังหน์-�แล-วั แล-วับำอกเหต#ผื่ลของก�รที��ง�น์ เช(น์ ซึ่(อมแซึ่มเคร02องเล(น์ใน์สน์�มเด�กเล(น์ เน์02องจ�ก เคร02อง

เล(น์ใน์สน์�มเด�กเล(น์เก(�ไม(อย!(ใน์สภ�พ็พ็ร-อมที�2จะใช-ง�น์ เพ็ร�ะอ�จเก ดอ�น์ตร�ยแก(น์-องๆน์�กเร�ยน์ได- ก�รปร�บำปร#งระบำบำไฟัฟั9�ใน์ห-องสม#ดซึ่62งม�พ็�ดลมไม(เพ็�ยงพ็อ ที��ให-อ�ก�ศร-องส(งผื่ลที��ให-น์-องๆน์�กเร�ยน์ไม(ม�สม�ธ ใน์ก�รอ(�น์หน์�งส0อ และก�รจ�ดก จกรรมก�รแข(งข�น์ฟั#ตบำอล เพ็02อให-น์-องๆม�ส#ขภ�พ็ร-�งก(�ยแข�งแรงห(�งไกลอบำ�ยม#ข เพ็02อจ!งใจให-ค#ณคร!ใหญ(ได-ม�สวัน์ร(วัมใน์ก�รบำ��เพ็�ญประโยชน์�ใน์คร�8งน์�8 เม02อค#ณคร!ให-ได-ฟั<ง และได-ส��รวัจรอบำๆโรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ถวั�ย ก�ตระหน์�กถ6งควั�มส��ค�ญและม�ควั�มสน์ใจพ็ เศษ์ใน์เร02องก�รก�ฬ� จ6งคล-อยต�มกล#(มของกระผื่ม ที(�น์จ6งได-จ�ดห�วั�สด#อ#ปกรณ�ให-ที�งกล#(มของกระผื่ม โดยที�งกล#(มของกระผื่มไม(ต-องออกค(�ใช-จ(�ยใน์ส(วัน์น์�8น์

3) ก�รปร�บำปร#งต�วัผื่!-พ็!ด ผื่!-พ็!ดจะประสบำควั�มส��เร�จใน์ก�รพ็!ดได-ควัรจะม�ก�รพ็�ฒน์�ใน์ด-�น์ต(�งๆด�งน์�8

1. ปล#กฝ่<งให-ม�จ ตใจเป5น์น์�กพ็!ด ด-วัยก�รสร-�งควั�มเช02อม�2น์ใน์ตน์เองหม�2น์ห�ควั�มร! -เพ็ 2มเต มอย!(เสมอ ร! -จ�กค ดแก-ป<ญห� ค ดใน์ที�งสร-�งสรรค� สร-�งอ�รมณ�ข�น์ให-ก�บำตน์เอง มองโลกใน์แง(ด�อย!(เสมอ

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ที�งกล#(มส�ม�รถปร�บำปร#งที�กษ์ะก�รพ็!ดให-ด�ข68น์ เช(น์ ใน์ก�รพ็!ดค#ยก�บำน์-องๆโรงเร�ยน์วั�ดเที�ยวัถวั�ยที�2ม�ที��ก จกรรมน์�8น์ ที�งกล#(มของกระผื่มได-เตร�ยมอ#ปกรณ�ก�ฬ� เพ็02อเป5น์ก�รจ!งใจให-น์-องๆโรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ถวั�ยสน์ใจที�2จะเข-�ร(วัมก จกรรมและเข-�ม�พ็!ดค#ยใน์เร02องของก�รแข(งข�น์ก�ฬ� ที��ให-ก�รแข(งข�น์ก�ฬ�เป5น์ไปอย(�งสน์#กสน์�น์

1. ผื่!-ฟั<ง ผื่!-ฟั<งเป5น์องค�ประกอบำส��ค�ญของก�รพ็!ด ก(อน์ที�2ผื่!-พ็!ดจะพ็!ดควัรค��น์6งถ6งล�กษ์ณะของผื่!-ฟั<ง อ�น์ได-แก(

ระด�บำก�รศ6กษ์� ควัรพ็ จ�รณ�วั(�ผื่!-ฟั<งม�ก�รศ6กษ์�ม�กน์-อยเพ็�ยงใด ก�รพ็!ดให-ผื่!-ฟั<งที�2ได-ร�บำก�รศ6กษ์�น์-อย ย(อมต-องใช-ค��ศ�พ็ที� ภ�ษ์�และเทีคน์ คก�รพ็!ดแตกต(�งไปจ�กก�รพ็!ดให-ผื่!-ฟั<งที�2ได-ร�บำก�รศ6กษ์�ส!ง

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

วั เคร�ะใน์ก�รที��ก จกรรมบำ��เพ็�ญประโยชน์�น์�8น์ ที�งกล#(มของกระผื่มเป5น์น์�8พ็!ดที�2ด�ที#กคน์ โดยม�ก�รวั เคร�ะห�ผื่!-ฟั<งก(อน์ก�รพ็!กเสมอ เช(น์ ถ-�ผื่!-ฟั<งที�2ม�วั�ยวั#ฒ ที�2ส!งกวั(� ก�จะพ็!ดแบำบำอ(อน์น์-อมถ(อมตน์ พ็!ดด-วัยถ(อยค��ส#ขภ�พ็เร�ยบำร-อย หร0อก�รพ็!ดค#ยก�บำค#ณคร!ใน์เร02องของก�รซึ่(อมแซึ่มระบำบำไฟัฟั9�ใน์ห-องสม#ด ก�ส�ม�รถอธ บำ�ยให-ค#ณคร!เข-�ใจโดยใช-ศ�พ็ที�ที�งเทีคน์ คง(�ยๆและที�2ใช-ก�น์บำ(อยๆ เช(น์ โวัลที� แอมแปร� เบำรกเกอร�ทีร ป เป5น์ต-น์ และที�งค#ณคร!ก�ม�พ็08น์ฐ�น์ที�งไฟัฟั9�พ็อสมควัรจ6งที��ให-ก�รที��ง�น์ง(�ยข68น์

4. โอก�ส ต-องทีร�บำวั(�ตน์จะไปพ็!ดใน์โอก�สใด เช(น์ พ็!ดขอควั�มช(วัยเหล0อ พ็!ดบำรรย�ย พ็!ดต-อน์ร�บำ พ็!ดแสดงควั�มย น์ด� ฯลฯ เพ็02อที�2จะเตร�ยมค��พ็!ดและเน์08อห�ที�2เหม�ะสม

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ใน์ก�รกล(�วัมอบำอ#ปกรณ�ก�ฬ�น์�8น์ที�งกล#(มและค#ณคร!จ�ดก�น์อย(�งเร�ยบำง(�ยโดยม�พ็�2ไพ็รวั�ลย� กล(�วัเป=ดพ็ ธ�เป=ดอย(�งเป5น์ก�น์เอง ยกย(องน์-องๆโรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ถวั�ยที�2ม�ควั�มส�ม�รถที�งก�ฬ� และให-ของร�งวั�ลส��หร�บำผื่!-ที�2ชน์ะเล ศใน์ก�รแข(งข�น์ป=งปอง และกล(�วัให-ก��ล�งใจก�บำที#กคน์ที�2ม�ร(วังก จกรรมใน์คร�8งน์�8 โดยส�งเกตวั(�น์-องๆร! -ส6กด�ใจใน์ก�รจ�ดก จกรรมด�งกล(�วั และย�งช�กชวัน์ให-ที�งกล#(มเข-�ม�ที��ก จกรรมอย(�งน์�8อ�ก

2. การฟ็:ง

2.1 ความส�าค�ญของการฟ็:ง

2) ก�รฟั<งที��ให-ได-ร�บำควั�มเพ็ล ดเพ็ล น์และซึ่�บำซึ่68ง เช(น์ ก�รฟั<งเร02องเล(� เหต#ก�รณ�ที�2น์(�สน์ใจ ฟั<งเพ็ลงที�(ตน์ชอบำ เป5น์ต-น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ใน์ก�รที��ก จกรรมบำ��เพ็�ญประโยชน์�ใน์คร�8งน์�8 ขณะที�2ปฏิ บำ�ต ง�น์ ที�งกล#(มก�ได-เป=ดเพ็ลงฟั<ง ตลอดระยะเวัล�ของก�รปฏิ บำ�ต ง�น์ ที�8งน์�8ก�เพ็02อสร-�งควั�มเพ็ล ดเพ็ล น์

2.4 การฟ็:งทำ�ม�ป็ระส#ทำธ์#ภาพ

1) ฟั<งอย(�งต�8งใจ ก�รต�8งใจฟั<งจะช(วัยให-จ�บำส�ระส��ค�ยของเร02องที�2ฟั<งได-อย(�งครบำถ-วัน์ และที��ให-ผื่!-พ็!ดร! -ส6กวั(�ตน์เองม�ควั�มส��ค�ญ เต�มใจจะพ็!ดใน์ส 2งที�2ตน์เองร! - ผื่!-ฟั<งจ�งจะได-ร�บำผื่ลประโยชน์�อย(�งส!งส#ด

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ใน์ตอน์ที�2ที�งผื่-อ��น์วัยก�รได-บำอกส 2งที�2ต-องปร�บำปร#งแก-ไข สม�ช กที�2เป5น์ต�วัแทีน์ของกล#(มที�2ไปส��รวัจข-อม!ล ก�ต�8งใจฟั<งผื่!-อ��น์วัยก�รพ็!ดเป5น์อย(�งด� ที��ให-ได-ร�บำข-อม!ลข(�วัส�รที�2ช�ดเจน์และแม(น์ย��

5) แสดงให-ผื่!-พ็!ดเห�น์วั(�ก��ล�งสน์ใจฟั<ง เช(น์ ก�รมองหน์-�ผื่!-พ็!ด ผื่งกศ�รษ์ะเม02อเห�น์ด-วัยหร0อส(�ยหน์-�เม02อไม(เห�น์ด-วัย เป5น์ต-น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ใน์ตอน์ที�2สม�ช กฟั<งผื่!-อ��น์วัยก�รพ็!ด ก�ม�ก�รมองหน์-� และพ็ย�กหน์-�เม02อต-องก�รตอบำวั(�ใช( และส(�ยหน์-�เม02อต-องก�รตอบำวั(�ไม(ใช(

6) ม�ก�รบำ�น์ที6กส งที�2ได-ร�บำฟั<ง ก�รจดจะช(วัยให-จ��เร02องร�วัที�2ฟั<งได(เม(น์ย��ข68น์ แต(ไม(ควัรจดที#กค��ที�2ได-ย น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

และตอน์ที�2สม�ช กน์�2งฟั<ง ผื่!-อ��น์วัยก�รเพ็02อให-ข-อม!ลที�2ได-ฟั<งไม(ตกหล(น์

จ6งให-เลข�น์#ก�รจดบำ�น์ที6กร�ยละเอ�ยดควับำค!(ไปด-วัยที#กคร�8ง

3. การสนทำนา

3.1 ป็ระโย์ชน�ของการสนทำนา

1) เสร มสร-�งมน์#ษ์ย�ส�มพ็�น์ธ�ให-แน์(น์แฟั9น์ ที��ให-เก ดควั�มประที�บำใจซึ่62งก�น์และก�น์ ช(วัยส(งเสร มให-เก ดควั�มร(วัมม0อรร(วัมใจก�น์ต(อไป

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ใน์ก�รลงไปที��ก จกรรมย��เพ็�ญประโยชน์�ใน์คร�8งน์�8 ที��ให-สม�ช กที#กน์ใน์กล#(มได-พ็!ดค#ยก�น์ม�กย 2งข68น์ ที��ให-ช(วัยสร-�งมน์#ษ์ย�ส�มพ็�น์ธ�ให-แน์(น์แฟั9น์ย 2งข68น์ เพ็ร�ะแต(เด มอ�จไม(ค(อยได-ค#ยก�น์ เพ็ร�ะม�เร�ยน์เสร�จก�แยกย-�ยก�น์กล�บำ

2) แลกเปล�2ยน์เจตคต ควั�มร! - ควั�มค ดของมวัลมน์#ษ์ย� ที��ให-เก ดก�รพ็�ฒน์� ควั�มร! -อย(�งไม(ที�2ส 8น์ส#ด

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

เน์02องจ�กก�รที��ง�น์ของกล#(มเร� จะแบำ(งก�รที��ง�น์ออกเป5น์ที�ม และแต(ที�มก�จะผื่ล�ดเปล�2ยน์ก�น์อย!(ตลอดเวัล�ที��ให-สม�ช กได-แลกเปล�2ยน์ที�8งใน์แง(ของควั�มค ด ควั�มร! -

4) ที��ให-ก�รส�งสรรค�เก ดควั�มสน์#กสน์�น์เพ็ล ดเพ็ล น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ใน์ก�รที��ง�น์ของกล#(ม ก�จะม�ก�รพ็!ดค#ยก�น์สน์ทีน์�ก�น์ เพ็02อสร-�งควั�มสน์#กสน์�น์ และควั�มเป5น์ก�น์เอง ตลอดจน์ลดควั�มเคร�ยดจ�กก�รที��ง�น์ได-อ�กด-วัย

5) ช(วัยผื่(อน์คล�ยควั�มเคร�ยด ผื่!-ที�2ม�ควั�มเคร�ยดที�งจ ตใจถ-�ได-พ็!ดค#ยหร0อระบำ�ยควั�มค�บำข-องใจออกไปบำ-�งก�จะที��ให-จ ตใจแจ(มใสข68น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ม�สม�ช กที(�น์หน์62งของกล#(ม ไม(ร! -วั(�เป5น์อะไรเห�น์เข�ด!ซึ่6มเศร-� สอบำถ�มก�พ็บำวั(�เคร�ยดจ�กเร02องง�น์ที�2ที�� และเม02อสม�ช กให-เข�เล(�ให-ฟั<ง และได-พ็!ดค#ยก�น์ ก�ที��ให-เข�ด�ข68น์

3.2 ข��นตุอนการสนทำนา

2) ข�8น์ด��เน์ น์ก�รสน์ทีน์� เป5น์ก�รเข-�ส!(ก�รสน์ทีน์�จร งๆค!(สน์ทีน์�ต-องเป5น์ที�8งผื่!-พ็!ดและ ผื่!-ฟั<งเพ็02อก�รสน์ทีน์�เป5น์ไปอย(�งร�บำร02น์ ใน์ข�8น์น์�8ค!(สน์ทีน์�ต-องใช-เทีคน์ คหล�ยประก�ร เช(น์

2. เทีคน์ คก�รฟั<ง ควัรแสดงให-ค!(สน์ทีน์�เห�น์วั(�ก��ล�งต�8งใจฟั<งอย!(ด-วัยก�รมองหน์-�ค!(สน์ทีน์� ผื่งกศร�ษ์ะเม02อเห�น์ด-วัย หร0อตอบำวั(� ค(ะคร�บำ ใช(

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

จ�กก�รส�มภ�ษ์ณ� เด�กน์�กเร�ยน์ของโรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ถวั�ย คน์ที�2ชน์ะก�รแข(งป=งปอง น์-องเข�ม�ก�รต�8งใจฟั<งที�2ด�จ�กพ็�2คน์ที�2ส�มภ�ษ์ณ� ส�งเกตได-จ�กก�รที�2น์-องตอบำวั(�คร�บำ หร0อก�รผื่งกหน์-�เม02อเห�น์ด-วัยก�บำค��ถ�ม

3.3 หลั�กการสนทำนาทำ�ด�ก�รสน์ทีน์�ที�2จะให-เก ดผื่ลด�น์�8น์ ม�แน์วัที�งใน์ก�รปฏิ บำ�ต ด�งน์�81) ม�ควั�มสน์ใจค!(สน์ทีน์�ของตน์เอง อย(�สน์ทีน์�ด-วัยควั�มร! -ส6ก

เน์0อย ๆ เฉัย ๆ ข�ดควั�มกระต0อร0อร-น์ เพ็ร�ะจะที��ให-ก�รสน์ทีน์�คร�8งน์�8น์ๆไม(น์(�ประที�บำใจ

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

จ�กก�รที��ก จกรรมส�น์ทีน์�ก�ร ใน์ส(วัน์ก�รส�มภ�ษ์ณ� ต�วัผื่!-ส�มภ�ษ์ณ�ม�ควั�มกระต0อร0อร-น์ เป5น์อย(�งม�ก ดดยจะชวัน์น์-องค#ยอย!(ตลอดเวัล� และพ็ย�ย�มสร-�งบำรรย�ก�ศใน์ก�รค#ยซึ่�กถ�มอย(�งเป5น์ก�น์เอง

7) ส�งเกตส�หน์-�ที(�ที�งของค!(สน์ทีน์� ด!วั(�ถ-�ค!(สน์ทีน์�เร 2มเบำ02อหร0ออ6ดอ�ดใจใน์ก�รพ็!ดถ6งเร02องใดก�ต�มก�ห�ที�งเปล�2ยน์เร02องใน์ก�รสน์ทีน์�

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

จ�กก�รส�มภ�ษ์ณ� น์-องคน์ที�2คน์ที�2ชน์ะก�รแข(งป=งปอง ตอน์แรกพ็�2คน์ที�2ส�มภ�ษ์ณ� ก�ถ�มน์-องเก�2ยวัก�บำเร02องเร�ยน์ซึ่62งน์-องก�ร! -ส6กอ6ดอ�ด ตอบำค��ถ�มแบำบำล�งเล พ็�2ที�2ส�มภ�ษ์ณ�จ6งเปล�2ยน์ไปส�มภ�ษ์ณ�เร02องก�ฬ�แทีน์

3.4 การใช�ภาษาในการสนทำนา 1) ใช-ภ�ษ์�ง(�ยๆไม(ใช-ศ�พ็ที�วั ช�ก�รที�2ย�กแก(ก�รเข-�ใจ

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ใน์ก�รส�มภ�ษ์ณ�น์-องๆ พ็�2 ๆ ที�2ส�มภ�ษ์ณ�พ็ย�ย�มใช-ค��พ็!ดง(�ย ๆ ใน์ก�รส�มภ�ษ์ณ� เช(น์ น์-องม�ควั�มร! -ส6กย�งไงที�2พ็�2ม�ที��ก จกรรมใน์คร�8งน์�8 และหล�กเล�2ยง ค�มพ็วักวั ช�ก�ร เช(น์ น์-องค ดวั(�สม�ช กที�มฟั#ตบำอลของน์-องม�ศ�กยภ�พ็เพ็�ยงใด

4. มารย์าทำส�มพ�ทำธ์�4.1 มารย์าทำในการแสดงความเคารพ ม�รย�ทีใน์ก�รแสดงควั�มเคร�พ็เป5น์ส 2งที�2ส��ค�ญที�2ส#ดประก�รหน์62ง

เพ็ร�ะเป5น์ก�รแสดงให-เห�น์ถ6งก�รยกย(อง ให-เก�ยรต ซึ่62งก�น์และก�น์ น์�บำเป5น์วั�ฒน์ธรรมที�2เป5น์เอกล�ษ์ณ�ของส�งคมไทียที�2หล�ยๆช�ต ช02น์ชม ก�รแสดง

ควั�มเคร�พ็ที��ได- 3 ที�งค0อ ที�งก�ย เช(น์ก�รไหวั- ก�รกร�บำ ฯลฯ ที�งวั�จ�ได-แก(ก�รพ็!ดจ�ด-วัยถ-อยค��ส#ภ�พ็อ(อน์น์-อมถ(อมตน์และที�งใจได-แก( ก�รม�จ ตใจที�2ยกย(อง น์�บำถ0อ ซึ่62งใน์ก�รแสดงควั�มเคร�พ็น์�8น์ควัรที��พ็ร-อมๆก�น์ส�มด-�น์ ค0อ แสดงออกที�8งที(�ที�ง ก ร ย� พ็!ดจ�อ(อมน์-อม และพ็!ดจ�อ(อน์น์-อมและม�จ ตใจที�2ยกย(องบำ#คคลที�2แสดงควั�มเคร�พ็

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ใน์ก�รไปที��ก จกรรมบำ��เพ็�ญประโยชน์�ที#กคร�8ง สม�ช กใน์กล#(มจะให-ควั�มเค�รพ็ก�บำสม�ช กที�2อ�วั#โสกวั(� โดยตอน์เช-�ก�จะสวั�สด� ระหวั(�งก�รที��ง�น์ก�ให-เก�ยรต หล�งเล กจ�กก�รบำ��เพ็�ญ ก�จะสวั�สด�ที#กคร�8ง ใน์ส(วัน์ของค#ณคร!ก�เหม0อน์ก�น์ สม�ช กกล#(มของเร�จะสวั�สด�ที�8งตอน์ไปและตอน์กล�บำ

มน0ษย์ส�มพ�นธ์�ก�บัหลั�กทำางศึาสนา

ค��กล(�วัที�2วั(� ศ�สน์�เป5น์เคร02องย6ดเหน์�2ยวัจ ตใจ น์�8น์เป5น์ส 2งที�2เป5น์“ ”

ควั�มจร งอย!(ตลอดเวัล� บำ#คคลที�2ปฏิ บำ�ต ต�มค��สอน์ของศ�สน์�และม�ศ�สน์�เป5น์หล�กใน์ก�รด��รงช�วั ต ย(อมร! -วั(�ควัรจะประพ็ฤต ปฏิ บำ�ต ตน์อย(�งไรใน์โอก�สต(�ง ๆ แม-กระที�2งใน์ก�รสร-�งควั�มส�มพ็�น์ธ�ก�บำคน์รอบำข-�ง ศ�สน์�ก�จะม�ค��สอน์วั(�ควัรจะปฏิ บำ�ต อย(�งไร เช(น์ควัรเค�รพ็บำ ด�ม�รด� คร!อ�จ�รย� ม�ควั�มซึ่02อส�ตย�ต(อเพ็02อน์ ช(วัยเหล0อผื่!อ02น์ย�มที�2เห�น์เข�ม�ที#กข�และร! -จ�กให-อภ�ยซึ่62งก�น์และก�น์ เป5น์ต-น์

1. ความหมาย์แลัะแนวค#ดเก�ย์วก�ย์ศึาสนา

1.1 ความหมาย์ของศึาสนา

พ็จน์�น์#กรมฉับำ�บำร�ชบำ�ณฑิ ตยสถ�น์ให-ควั�มหม�ยของศ�สน์�ไวั-วั(� ศ�สน์� หม�ยถ6ง ล�ทีธ ควั�มเช02อของมน์#ษ์ย�อ�น์ม�หล�กค0อ แสดงก�รก��เน์ ดและควั�มส 8น์ส#ดของโลก เป5น์ต-น์

วัอลเลซึ่ (Wallace อ-�งถ6งใน์ ง�มพ็ ศ, 2538:206) ให-ควั�มหม�ยของ ศ�สน์� วั(� หม�ยถ6ง ควั�มเช02อ และก�รปฏิ บำ�ต ต(�ง ๆ ที(เก�2ยวัก�บำอ��น์�จเหน์0อธรรมช�ต ซึ่62งอ��น์�จเหน์0อธรรมช�ต หม�ยถ6งอ��น์�จอย!(เหน์0อก�รควับำค#มของมน์#ษ์ย� ที#ก ๆ ส�งคมจะม�ระบำบำควั�มเช02อและก�รปฏิ บำ�ต เก�2ยวัก�บำควั�มส�มพ็�น์ธ�ระหวั(�งมน์#ษ์ย�และอ��น์�จเหน์0อธรรมช�ต ด�งกล(�วั

ส(วัน์ ส#จ ตร� รณร02น์ (2538:2) ให-ควั�มหม�ยของศ�สน์�วั(� ศ�สน์�ค0อค��สอน์ที�2ศ�สด�น์��ม�เผื่ยแผื่( ส� 2งสอน์ แจกแจง แสดงให-มน์#ษ์ย�ละเวั-น์จ�กควั�มช�2วั กระที��แต(กรรมด� เพ็02อประสบำส�น์ต ส#ขใน์ช�วั ต ที�8งใน์ระด�บำธรรมด�ส�ม�ญ และควั�มส#ขสงบำน์ ร�น์ดร ซึ่62งมน์#ษ์ย�ย6ดถ0อปฏิ บำ�ต ต�มค��

สอน์น์�8น์ด-วัยควั�มเค�รพ็เล02อมใสและศร�ทีธ� ค��สอน์ด�งกล(�วัน์�8จะม�ล�กษ์ณะเป5น์ส�จธรรมที�2ม�อย!(น์ธรรมช�ต แล-วัศ�สด�เป5น์ผื่!-ค-น์พ็บำ หร0อจะเป5น์โองก�รที�2ศ�สด�ร�บำม�จ�กพ็ระเจ-�ก�ได-

สร#ปได-วั(� ศ�สน์� หม�ยถ6งค��ส�2งสอน์ของศ�สด�ผื่!-ประก�ศศ�สน์�น์�8น์ ๆ ค��สอน์ด�งกล(�วัม�จ#ดม#(งหม�ยให-มน์#ษ์ย�ปฏิ บำ�ต ใน์ส 2งที�2ถ!กต-อง ด�ง�ม เพ็02อประโยชน์ส#ขแก(บำ#คคลและส�งคมใน์ช�วั ตป<จจ#บำ�น์ รวัมถ6งก�รม�ควั�มส#ขสงบำอ�น์เป5น์น์ ร�น์ดร

1.2 แนวค#ดเก�ย์วก�บัศึาสนา

ใน์โลกน์�8ม�ศ�สน์�ต(�ง ๆ ม�กม�ย ศ�สน์�เหล(�น์�8เก ดข68น์ใน์สถ�น์ที�2 ๆ แตกต(�งก�น์ล�กษ์ณะของแต(ละศ�สน์�ก�ม�ควั�มแตกต(�งก�น์ เช(น์ ใน์บำ�งศ�สน์�เช02อใน์พ็ระเจ-�บำ�งศ�สน์�ไม(เช02อใน์พ็ระเจ-� บำ�งศ�สน์�ไม(ม�ศ�สด�ผื่!-ประก�ศศ�สน์� ฯลฯ น์อกจ�กน์�8ร�ยละเอ�ยดของค��สอน์ก�แตกต(�งก�น์ออกไป แต(ส 2งหน์62งที�2คล-�ยคล6งก�น์ก�ค0อ ที#กศ�สน์�ม�จ#ดม#(งหม�ย เพ็02อช(วัยแก-ป<ญห�ต(�ง ๆ ช(วัยให-มน์#ษ์ย�พ็-น์จ�กควั�มที#กข� ไดร�บำควั�มอบำอ#(น์ใจ ปลอดภ�ยจ�กควั�มกล�วัและเก ดควั�มหวั�งใน์ช�วั ต

ใน์ส�งคมไทียส(วัน์ใหญ(น์�บำถ0อศ�สน์�พ็#ทีธ ซึ่62งม�หล�กค��สอน์ส��ค�ญค0อให-ที��ควั�มด�ละเวั-น์ควั�มช�2วั ที��จ ตใจให-ผื่(องแผื่-วั ที#กส 2งที�2เก ดข68น์ย(อมม�เหต# ถ-�ขจ�ดเหต#ได- ส 2งน์�8น์ ๆ หร0อ ที#กข�น์�8น์ ๆ ก�จะไม(เก ดข68น์น์อกจ�กศ�สน์�พ็#ทีธแล-วัส�งคมไทียย�งม�ผื่!-น์�บำถ0อศ�สน์�อ02น์ ๆ อ�ก เช(น์ ศ�สน์�คร สต� ซึ่62งม�ค��สอน์ให-ที#กคน์ม�ควั�มร�ก และควั�มเมตต�ต(อก�น์ และศ�น์�อ สล�มซึ่62งม�ค��สอน์เน์-น์ใน์เร02อง ควั�มศร�ทีธ�ต(อพ็ระเจ-� เพ็ร�ะควั�มศร�ทีธ�จะน์��ม�ซึ่62งก�รปฏิ บำ�ต ต�ม อ�น์จะส(งผื่ลให-เก ดส�น์ต ส#ขใน์ช�วั ตและส�งคม

2. ป็ระเภทำของศึาสนา

เน์02องจ�กควั�มแตกต(�งที�งด-�น์ภ!ม ศ�สตร� ส 2งแวัดล-อม จ6งที��ให-เก ดศ�สน์�หล�ยร!ปแบำบำข68น์ ล�กษ์ณะของศ�สน์�แบำ(งออกเป5น์ 2 ประเภที ค0อ

2.1 เทีวัน์ ยม (Theism) เป5น์ศ�สน์�ที�2เช02อใน์พ็ระเจ-� เช02อวั(�พ็ระเจ-�ทีรงสร-�งโลก ทีรบำ��ร#งเล�8ยง ทีรงร�กษ์�และปกครองโลกอย!(ตลอดเวัล�

2.2 อเทีวัน์ ยม (Atheism) เป5น์ศ�สน์�ที�2ไม(เช02อใน์พ็ระเจ-�หร0อส 2งศ�กด ,ส ทีธ ,ส!งส#ด เป5น์ผื่!-สร-�งโลกใน์ควั�มเช02อแบำบำน์�8มน์#ษ์ย�จะเค�รพ็ตน์เองและแสวังห�เหต#ผื่ลจ�กประสบำก�รณ�ของตน์ มน์#ษ์ย�จะพ็-น์จ�กควั�มที#กข�ที�2เก ดข68น์ได-จกควั�มพ็ย�ย�มของตน์เอง เช(น์ ศ�สน์�พ็#ทีธ เป5น์ต-น์

3. องค�ป็ระกอบัของศึาสนา

ศ�สน์�ม�องค�ประกอบำที�2ส��ค�ญ 6 ประก�รค0อ

3.1 ศ�สด� หม�ยถ6งผื่!-ประก�ศศ�สน์� อ�จเป5น์ผื่!-ที�2แบำ(งภ�คจ�กพ็ระเจ-�ลงม�ใน์ร!ปล�กษ์ณะของมน์#ษ์ย�เพ็02อปฏิ บำ�ต ภ�รก จ

3.2 ค��สอน์หร0อค�มภ�ร� หม�ยถ6งข-อควั�มค��ส�2งสอน์ของศ�สด�และพ็ระส�วักส��ค�ญ หร0อข-อควั�มบำ�น์ที6กเก�2ยวัก�บำศ�สน์�

3.3 ผื่!-ส0บำทีอดหร0อผื่!-แทีน์ของศ�สน์�เป5น์ผื่!-ที�2ร �บำค��สอน์ของศ�สน์�น์�8น์ ๆ ม�ปฏิ บำ�ต เพ็02ออ#ที ศตน์เพ็02อศ�สน์�ที�2ตน์น์�บำถ0อ

3.4 ศ�สน์สถ�น์ เป5น์สถ�น์ที�2ส��ค�ญใน์ศ�สน์� เก�2ยวัข-องก�บำช�วั ตของพ็ระศ�สด� หร0อก�รเผื่ยแผื่(ศ�สน์� เช(น์ พ็#ทีธคย� ใน์ประเทีศอ น์เด�ย

3.5 ส�ญล�กษ์ณ�หร0อเคร02องหม�ย หม�ยถ6ง ก�รใช-ส 2งที�2เป5น์ร!ปธรรมแทีน์ส 2งที�2เป5น์น์�มธรรมหร0อควั�มหม�ย อ�น์ละเอ�ยดอ(อน์ล6กซึ่68งของค��สอน์ที�งศ�สน์�

3.6 ก�รปฏิ บำ�ต ต�มควั�มเช02อ ศ�สน์ กชน์ผื่!-น์�บำถ0อศ�สน์�จะต-องปฏิ บำ�ต ต�มควั�มเช02อใน์ศ�สน์�น์�8น์ ซึ่62งอ�จเป5น์ก�รปฏิ บำ�ต ส(วัน์บำ#คคลหร0อปฏิ บำ�ต ร(วัมก�น์เป5น์กล#(มก�ได-

4. หน�าทำ�ของศึาสนา

4.1 หน�าทำ�ตุ�อบั0คคลั (Individual Function) ศ�สน์�สน์องควั�มต-องก�รส(วัน์ต�วัของมน์#ษ์ย� 3 ด-�น์ค0อ

1) ตอบำสน์องควั�มอย�กร! -อย�กเห�น์ (Cognitive Desire)

ม�ค��ถ�มบำ�งประก�รที�2มน์#ษ์ย�ต-องก�รทีร�บำ แต(วั ทีย�ศ�สตร�สม�ยใหม(ไม(ส�ม�รถให-ค��ตอบำได- เช(น์ มน์#ษ์ย�ต-องก�รทีร�บำวั(�ที��ไมบำ�งคน์จ6งโชคด� ที��ไมบำ�งคน์โชคไม(ด�

2) ตอบำสน์องควั�มปร�รถน์�ใน์ส 2งที�2เป5น์ส�ระแก(ช�วั ต (Substantive Desire) เป5น์ควั�มต-องก�รที�2จะแสวังห�ส 2งที�2เป5น์ประโยชน์�อย(�งแที-จร งแก(ช�วั ต ที��ส 2งต(�งให-เป5น์ไปต�มควั�มต�8งใจ

3) ตอบำสน์องควั�มต-องก�รที�2จะแสดงออกที�งอ�รมณ� (Express Desire) โดยปกต มน์#ษ์ย�จะม�แรงผื่ล�กด�น์ 2 ชน์ ดค0อ แรงผื่ล�กด�น์เพ็02อแสวังห�ควั�มพ็6งพ็อใจที�งเพ็ศและแรงผื่ล�กด�น์ที�2จะที��ล�ยส 2งที�2ตน์เองไม(พ็อใจหร0อหวั�ดกล�วั

4.2 หน�าทำ�ตุ�อส�งคม (Social Function)

1) ศ�สน์�ช(วัยอบำรมให-ร! -ระเบำ�ยบำที�งส�งคม (Socialization)

ที��ให-บำ#คคลร! -วั(�พ็ฤต กรรมใดเป5น์พ็ฤต กรรมที�2ส�งคมยอมร�บำ พ็ฤต กรรมใดส�งคมไม(ยอมร�บำ ศ�สน์�จะให-ร�งวั�ลแก(ผื่!-ที��ด�และลงโทีษ์ผื่!-กระที��ผื่ ด

2) ศ�สน์�ช(วัยก��หน์ดสถ�น์ภ�พ็และบำทีบำ�ทีของสม�ช ก (Status Giving Agency) ศ�สน์�ช(วัยจ��แน์กควั�มแตกต(�งของชน์ช�8ชที�งส�งคม เช(น์ผื่!-ที�2เป5น์น์�กบำวัชจะม�สถ�น์ภ�พ็ที�งส�งคมส!งกวั(�ฆร�วั�ส ผื่!-ที�2ปฏิ บำ�ต ต�มกฎีเกณฑิ�ของศ�สน์�ก�จะได-ร�บำก�รยอมร�บำวั(�เป5น์คน์ด�

3) ศ�สน์�ที��ให-เก ดควั�มร! -ส6กเป5น์อ�น์หน์62งอ�น์เด�ยวัก�น์ใน์ส�งคม (Social Identity) บำ#คคลที�2น์�บำถ0อศ�สน์�เด�ยวัก�น์จะม�ควั�มใกล-ช ดสน์ ทีสน์ม ช(วัยเหล0อซึ่62งก�น์และก�น์

4) ศ�สน์�ช(วัยให-ส�งคมเป5น์ปMกแผื่(น์ (Social

Solidarity) เม02อม�ก จกรรมต(�ง ๆ ที�งศ�สน์�บำ#คคลจะม�รวัมต�วัก�น์หร0อเม02อม�สงคร�มก�เช(น์เด�ยวัก�น์บำ#คคลจะร(วัมก�น์ต(อส!-ก�บำศ�ตร!ต(�งศ�สน์�

5) ศ�สน์�จะช(วัยใน์ก�รควับำค#ม (Social Control) โดยต�วัแทีน์ที�งศ�สน์�จะส�2งสอน์อบำรมโน์-มน์-�วัจ ตใจของบำ#คคลให-ปฏิ บำ�ต ต�มกฎีเกณฑิ�ศ�ลธรรม

6) ศ�สน์�เป5น์สถ�บำ�น์สวั�สด ก�รที�งส�งคม (Social

Welfare) เม02อบำ#คคลประสบำเภทีภ�ยต(�ง ๆ เช(น์ น์�8�ที(วัม ไฟัไหม- สถ�บำ�น์ที�งศ�สน์�จะเข-�ม�ให-ควั�มช(วัยเหล0อ โดยใช-วั�ดเป5น์ที�2พ็�กฉั#กเฉั น์ก(อน์ที�2ที�งร�ชก�รจะเข-�ม�ให-ควั�มช(วัยเหล0อ

5. ศึาสนาพ0ทำธ์

คน์ไทียส(วัน์ใหญ(น์�บำถ0อศ�สน์�พ็#ทีธ และใช-หล�กธรรมค��สอน์ใน์พ็#ทีธศ�สน์�เป5น์หล�กใน์ก�รด��เน์ น์ช�วั ต อ�จกล(�วัได-วั(�ค��สอน์ใน์พ็#ทีธศ�สน์�ได-แทีรกซึ่6มเข-�ไปใน์บำ#คล กภ�พ็ของคน์ไทียเลยที�เด�ยวั จะเห�น์ได-จ�กล�กษ์ณะของคน์ไทียซึ่62งเป5น์คน์ส#ภ�พ็ อ(อน์โยน์ ม�เมตต� ส 2งเหล(�น์�8ช(วัยใน์ก�รสร-�งควั�มส�มพ็�น์ธ�ระหวั(�งก�น์เป5น์ไปอย(�งร�บำร02น์

5.2 หลั�กธ์รรมทำ�ช�วย์ในการสร�างส�มพ�นธ์ภาพก�บับั0คคลัอ�น

1) ส�งคหว�ตุถุ0 4 หร�อส�งคหว�ตุถุ0ธ์รรม เป5น์ธรรมที�2เป5น์เคร02องช(วัยเหล0อซึ่62งก�น์และก�น์ ช(วัยผื่!กม ตรและย6ดเหน์�2ยวัน์�8�ใจก�น์ เก ดควั�มร�กใคร(น์ ยมชมชอบำและสน์ ทีสน์มกลมเกล�ยวั เป5น์น์�8�หน์62งใจเด�ยวัก�น์ ส�งคหวั�ตถ# 4 ประกอบำด-วัย

1. ที�น์ ค0อ ก�รให-แก(คน์ที�2ควัรให- ซึ่62งม� 3 ล�กษ์ณะ ค0อ ให-เพ็02ออน์#เคร�ะห� ให-เพ็02อสงเคร�ะห� ให-เพ็02อบำ!ช�

2. ป=ยวั�จ� ค0อก�รเจรจ�ด-วัยถ-อยค��ไพ็เร�ะ อ(อน์หวั�น์ ผื่!-ที�2พ็!ดค#ยก�บำบำ#คคลอ02น์ด-วัยถ-อยค��ไพ็เร�ะ ค��พ็!ดที�2ปร�รถน์�ด�ต(อผื่!-อ02น์ ค��พ็!ดที�2ที��ให-ผื่!-ฟั<งได-ประโยชน์� ย(อมก(อให-เก ดส�มพ็�น์ธภ�พ็ที�2ด�ระหวั(�งผื่!-พ็!ดและผื่!-ฟั<ง

3. อ�ตถจร ย� ค0อ ก�รประพ็ฤต ตน์ให-เป5น์ประโยชน์�แก(บำ#คคลอ02น์ ช(วัยเหล0อก จก�รง�น์ของเพ็02อน์ บำ��เพ็�ญส�ธ�รณประโยชน์� ตลอดจน์ถ6งก�รช(วัยส(งเสร มให-ผื่!-อ02น์ปร�บำปร#งพ็ฤต กรรมไปใน์ที�งที�2ถ!กที�2ควัร

4. สม�น์�ตต� ค0อ ก�รที��ต�วัเสมอต-น์เสมอปล�ย วั�งตน์เหม�ะสมแก(ฐ�น์ะที�2เป5น์ เช(น์ เป5น์พ็(อแม( เป5น์คร!อ�จ�รย� หร0อเป5น์ศ ษ์ย�

5.3 หลั�กธ์รรมส�าหร�บัการบัร#หาร

1) พรหมว#หาร 4 หร�อพรหมว#หารธ์รรม เป5น์ธรรมส��หร�บำผื่!-น์��หร0อผื่!-บำ�งค�บำบำ�ญช� ประกอบำด-วัย

1. เมตต� ค0อ ควั�มร�กใคร(ปร�รถน์�จะให-ผื่!-อ02น์เป5น์ส#ข เป5น์ล�กษ์ณะของจ ตใจที�2ปร�ศจ�กควั�มอ�ฆ�ต พ็ย�บำ�ที ม�เจตน์�บำร ส#ทีธ ,ที�2จะให-ผื่!-อ02น์ม�ควั�มส#ขควั�มสบำ�ย

2. กร#ณ� ค0อ ควั�มสงส�รค ดช(วัยให-ผื่!-อ02น์พ็-น์ที#กข� เป5น์ควั�มต-องก�รที�2จะช(วัยให-เข�พ็-น์จ�กควั�มที#กข�ย�ก ควั�มล��เค�ญต(�ง ๆ

3. ม#ที ต� ค0อ ควั�มช02น์ชมย น์ด�เม02อเห�น์ผื่!-อ02น์ม�ควั�มส#ข

4. อ#เบำกข� ค0อ ก�รวั�งเฉัย ไม(ด�ใจเม02อเห�น์ศ�ตร!ของตน์ประสบำควั�มวั บำ�ต ไม(เส�ยใจเม02อเห�น์บำ#คคลอ�น์เป5น์ที�2ร �กประสบำควั�มวั บำ�ต เป5น์ควั�มสงบำไม(หวั�2น์ไหวั ไปต�มเหต#ก�รณ�ต(�ง ๆ ที�2ม�กระทีบำ

5.4 หลั�กธ์รรมเพ�อการพ�ฒนาตุนเอง

1) อ#ทำธ์#บัาทำ 4 หร�อ อ#ทำธ์#บัาทำธ์รรม เป5น์ธรรมที�2ช(วัยให-ผื่!-ปฏิ บำ�ต ประสบำควั�มส��เร�จใน์ก�รที��ก จกรรมต(�ง ๆ ไม(วั(�จะเป5น์ด-�น์ก�รง�น์ หร0อก�รศ6กษ์�เล(�เร�ยน์ ประกอบำด-วัย

1. ฉั�น์ทีะ ค0อ ควั�มพ็อใจ บำ#คคลม�ควั�มพ็อใจร�กใคร(ใน์ส 2งที�2ที�� เช(น์ ถ-�จะเร�ยน์เก(ง ก(อน์อ02น์ต-องม�ควั�มใน์ส�ข�วั ช�ที�2ตน์เร�ยน์ เพ็ร�ะก�รที��ใน์ส 2งที�2ไม(ชอบำจะที��ให-ประสบำควั�มส��เร�จได-ย�ก

2. วั ร ยะ ค0อ ควั�มอ#ตส�หะ ม�ควั�มเพ็�ยรพ็ย�ย�มที�2จะที��ใน์ส 2งน์�8น์ ๆ

3. จ ตตะ ค0อ ควั�มสน์ใจ ฝ่<กใฝ่I จดจ(อก�บำส 2งที�2ที�� เป5น์ควั�มเอ�ใจใส(ใน์เร02องน์�8น์ ต ดต�ม ห�ข-อม!ลข(�วัส�รเก�2ยวัก�บำเร02องน์�8น์อย!(เสมอ

4. วั ม�งส� ค0อ ก�รใช-สต ป<ญญ�พ็ จ�รณ�ไตร(ตรองด-วัยควั�มรอบำคอบำ ใน์ก�รที��ก จกรรมต(�งๆ ถ-�จะให-ประสบำควั�มส��เร�จอ�ศ�ยเพ็�ยงควั�มสน์ใจ และควั�มเพ็�ยรเที(�น์�8น์ย�งไม(พ็อ แต(ต-องใช-สต ป<ญญ�

การเช�อมโย์งบั�รณาการโครงการ ก�บัเน��อหาในบัทำเร�ย์น

4. หน�าทำ�ของศึาสนา

4.2 หน�าทำ�ตุ�อส�งคม (Social Function)

1) ศ�สน์�ช(วัยอบำรมให-ร! -ระเบำ�ยบำที�งส�งคม (Socialization) ที��ให-บำ#คคลร! -วั(�พ็ฤต กรรมใดเป5น์พ็ฤต กรรมที�2ส�งคมยอมร�บำ พ็ฤต กรรมใดส�งคมไม(ยอมร�บำ ศ�สน์�จะให-ร�งวั�ลแก(ผื่!-ที��ด�และลงโทีษ์ผื่!-กระที��ผื่ ด

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ตอน์ที�2ได-ลงไปที��ก จกรรมบำ��เพ็�ญประโยชน์� ก�ส�งเกต#เห�น์พ็ระสงฆ�เข-�ไปโรงเร�ยน์ จ6งถ�มก�บำค#ณคร!ของโรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ก� ทีร�บำวั(�พ็ระภ กษ์#สงฆ�ที(�น์ม�สอน์วั ช�พ็ระพ็#ทีธศ�ส�น์�แก(เด�ก ๆ ซึ่62งค#ณคร!ก�บำอกวั(�ที(�น์สอน์เก�2ยวัก�บำก�รอย!(ร (วัมก�น์ใน์ส�งคม ระเบำ�ยบำที�งส�งคมต(�ง ๆ

2) ศ�สน์�ช(วัยก��หน์ดสถ�น์ภ�พ็และบำทีบำ�ทีของสม�ช ก (Status Giving Agency) ศ�สน์�ช(วัยจ��แน์กควั�มแตกต(�งของชน์ช�8น์ที�งส�งคม เช(น์ผื่!-ที�2เป5น์น์�กบำวัชจะม�สถ�น์ภ�พ็ที�งส�งคมส!งกวั(�ฆร�วั�ส ผื่!-ที�2ปฏิ บำ�ต ต�มกฎีเกณฑิ�ของศ�สน์�ก�จะได-ร�บำก�รยอมร�บำวั(�เป5น์คน์ด�

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

จ�กก�รลงไปบำ��เพ็�ญประโยชน์� ก�ส�งเกตเห�น์เวัล�ค#ณคร!ของโรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ถวั�ย เด น์ผื่(�น์พ็ระสงฆ� ก�จะก-มกร�บำ ส�เหต#ก�เน์02องจ�ก สถ�น์ภ�พ็ของพ็ระภ กษ์#สงฆ�ส!งกวั(�ค#ณคร!

3) ศ�สน์�ที��ให-เก ดควั�มร! -ส6กเป5น์อ�น์หน์62งอ�น์เด�ยวัก�น์ใน์ส�งคม (Social Identity) บำ#คคลที�2น์�บำถ0อศ�สน์�เด�ยวัก�น์จะม�ควั�มใกล-ช ดสน์ ทีสน์ม ช(วัยเหล0อซึ่62งก�น์และก�น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

เน์02งจ�กเด�กน์�กเร�ยน์ส(วัน์ใหญ(ของโรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ถวั�ย จะน์�บำถ0อศ�สน์�พ็#ทีธ ด�งน์�8น์เด�ก ๆ จ6งม�ควั�มร�กใคร(กลมเกล�ยวัก�น์

5.2 หลั�กธ์รรมทำ�ช�วย์ในการสร�างส�มพ�นธ์ภาพก�บับั0คคลัอ�น

1) ส�งคหว�ตุถุ0 4 หร�อส�งคหว�ตุถุ0ธ์รรม เป5น์ธรรมที�2เป5น์เคร02องช(วัยเหล0อซึ่62งก�น์และก�น์ ช(วัยผื่!กม ตรและย6ดเหน์�2ยวัน์�8�ใจก�น์ เก ดควั�มร�กใคร(น์ ยมชมชอบำและสน์ ทีสน์มกลมเกล�ยวั เป5น์น์�8�หน์62งใจเด�ยวัก�น์ ส�งคหวั�ตถ# 4 ประกอบำด-วัย

1. ที�น์ ค0อ ก�รให-แก(คน์ที�2ควัรให- ซึ่62งม� 3 ล�กษ์ณะ ค0อ ให-เพ็02ออน์#เคร�ะห� ให-เพ็02อสงเคร�ะห� ให-เพ็02อบำ!ช�

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ใน์ก�รที��ก จกรรมบำ��เพ็�ญประโยชน์�ใน์คร�8งน์�8ที�งกล#(มได-จ�ดก จกรรมส�น์ทีน์�ก�ร ร(วัมก�บำน์-องหล�งจ�กเล(น์ก�ฬ�ร(วัมก�น์เสร�จ ที�งกล#(มก�ได-มอบำของให-น์-อง ๆ ด-วัย

2. ป=ยวั�จ� ค0อก�รเจรจ�ด-วัยถ-อยค��ไพ็เร�ะ อ(อน์หวั�น์ ผื่!-ที�2พ็!ดค#ยก�บำบำ#คคลอ02น์ด-วัยถ-อยค��ไพ็เร�ะ ค��พ็!ดที�2ปร�รถน์�ด�ต(อผื่!-อ02น์ ค��พ็!ดที�2ที��ให-ผื่!-ฟั<งได-ประโยชน์� ย(อมก(อให-เก ดส�มพ็�น์ธภ�พ็ที�2ด�ระหวั(�งผื่!-พ็!ดและผื่!-ฟั<ง

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ใน์ก�รไปที��ก จกรรมบำ��เพ็�ญประโยชน์�ใน์คร�8งน์�8 ที�งกล#(มได-พ็#ดค#ยก�บำที�งค#ณคร!ที�2แวัะม�เย�2ยมชมด-วัยถ-อยค��ที�2ไพ็เร�ะ และส#ภ�พ็

3. อ�ตถจร ย� ค0อ ก�รประพ็ฤต ตน์ให-เป5น์ประโยชน์�แก(บำ#คคลอ02น์ ช(วัยเหล0อก จก�รง�น์ของเพ็02อน์ บำ��เพ็�ญส�ธ�รณประโยชน์� ตลอดจน์ถ6งก�รช(วัยส(งเสร มให-ผื่!-อ02น์ปร�บำปร#งพ็ฤต กรรมไปใน์ที�งที�2ถ!กที�2ควัร

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ใน์วั�น์ที�2ลงไปที��ก จกรรมบำ��เพ็�ญประโยชน์� ที�งกล#(มของเร�แบำ(งก�รที��ง�น์ออกเป5น์ที�ม แต(ละที�มที��ง�น์ที�2แตกต(�งก�น์ เม02อง�น์ที�มไหน์เสร�จก(อน์ ก�จะไปช(วัยเหล0อที�มที�2ย�งไม(เสร�จ

4. สม�น์�ตต� ค0อ ก�รที��ต�วัเสมอต-น์เสมอปล�ย วั�งตน์เหม�ะสมแก(ฐ�น์ะที�2เป5น์ เช(น์ เป5น์พ็(อแม( เป5น์คร!อ�จ�รย� หร0อเป5น์ศ ษ์ย�

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ใน์ก�รที��ก จกรรมบำ��เพ็�ญประโยชน์�ใน์คร�8งน์�8 ที��ให-เร�เก ดควั�มประที�บำใจเป5น์อย(�งม�กเพ็ร�ะ ตอน์วั�น์ที�2ไปส��รวัจง�น์ที�2โรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ถวั�ยเด�กน์�กเร�ยน์ที#กคน์ยกม0อไหวั- และวั�น์ส#ดที-�ยวั�น์ที�2ที��ก จกรรมส�น์ทีน์�ก�รพ็อเจอเด�ก ๆ ก�ยกม0อไหวั-เหม0อน์เคย

1. เมตต� ค0อ ควั�มร�กใคร(ปร�รถน์�จะให-ผื่!-อ02น์เป5น์ส#ข เป5น์ล�กษ์ณะของจ ตใจที�2ปร�ศจ�กควั�มอ�ฆ�ต พ็ย�บำ�ที ม�เจตน์�บำร ส#ทีธ ,ที�2จะให-ผื่!-อ02น์ม�ควั�มส#ขควั�มสบำ�ย

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ใน์ก�รที��ก จกรรมบำ��เพ็�ญประโยขน์�ร(วัมก�น์ ใน์วั�น์ที�2ที��เก�2ยวัก�บำก�รข�ดส�เคร02องเล(น์ ม�สม�ช กที�2ใช-ห น์เจ�ยรใน์ก�รข�ดส� เม02อสม�ช กเห�น์วั(�เพ็(อน์ที��ง�น์น์�น์แล-วั จ6งเด น์เข(�ไปบำอกเพ็02อน์วั(� เด�Oยวัเร�ที��บำ-�งเปล�2ยน์ก�น์

3. ม#ที ต� ค0อ ควั�มช02น์ชมย น์ด�เม02อเห�น์ผื่!-อ02น์ม�ควั�มส#ข

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ใน์วั�น์ที�2ที��ก จกรรมส�น์ทีน์�ก�ร เม02อพ็�2 ๆ เห�น์น์-อง ๆ ม�ควั�มส#ข พ็�2 ๆ ก�ร! -ส6กด�ใจก�บำน์-อง ๆ

5.4 หลั�กธ์รรมเพ�อการพ�ฒนาตุนเอง

1) อ#ทำธ์#บัาทำ 4 หร�อ อ#ทำธ์#บัาทำธ์รรม เป5น์ธรรมที�2ช(วัยให-ผื่!-ปฏิ บำ�ต ประสบำควั�มส��เร�จใน์ก�รที��ก จกรรมต(�ง ๆ ไม(วั(�จะเป5น์ด-�น์ก�รง�น์ หร0อก�รศ6กษ์�เล(�เร�ยน์ ประกอบำด-วัย

1. ฉั�น์ทีะ ค0อ ควั�มพ็อใจ บำ#คคลม�ควั�มพ็อใจร�กใคร(ใน์ส 2งที�2ที�� เช(น์ ถ-�จะเร�ยน์เก(ง ก(อน์อ02น์ต-องม�ควั�มใน์ส�ข�วั ช�ที�2ตน์เร�ยน์ เพ็ร�ะก�รที��ใน์ส 2งที�2ไม(ชอบำจะที��ให-ประสบำควั�มส��เร�จได-ย�ก

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ใน์ก�รที��ก จกรรมบำ��เพ็�ประโยชน์�ใน์คร�8งน์�8สม�ช กที#กคน์ต-อง ม�ควั�มชอบำและพ็อใจที�2จะที��ใน์ส 2งที�2ตน์ได-ร�บำมอบำหม�ย ง�น์จ6งจะออกม�ประสบำควั�มส��เร�จ เพ็ร�ะถ-�ที#กคน์ไม(ชอบำ ไม(พ็อใจเก�2ยงก�น์ที��ง�น์ ง�น์อ�จจะไม(เสร�จต�มที�2ต� 8งเป9�หม�ยไวั-

2. วั ร ยะ ค0อ ควั�มอ#ตส�หะ ม�ควั�มเพ็�ยรพ็ย�ย�มที�2จะที��ใน์ส 2งน์�8น์ ๆ

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ไหน์วั�น์ที�2ที��ก จกรรมส�น์ทีน์�ก�รร(วัมก�บำน์-อง ๆ น์-องที#กคน์ม�ควั�มอ#คชตส�ะม�ก ที�มที�2ต�มอย!( ก�ม�ควั�มเพ็�ยรพ็ย�ย�มที�2จะย ง ต�เสมอให-ได-

3. จ ตตะ ค0อ ควั�มสน์ใจ ฝ่<กใฝ่I จดจ(อก�บำส 2งที�2ที�� เป5น์ควั�มเอ�ใจใส(ใน์เร02องน์�8น์ ต ดต�ม ห�ข-อม!ลข(�วัส�รเก�2ยวัก�บำเร02องน์�8น์อย!(เสมอ

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ใน์วั�น์ที�2ไปที��ก จกรรมบำ��เพ็�ญประโยชน์�ที�2โรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ถวั�ย ใน์ส(วัน์ของก�รที�ส�สน์�มฟั#ตซึ่อล พ็อด� ส�ที�2ที�งภ�รโรงเอ�ม�ให-ม�น์หมด ที��ให-สม�ช กต-องออกไปซึ่08อ และสม�ช กใน์ที�มที�2ที��ง�น์ด-วัยก�น์ก�จะถ�มอย!(ตลอดวั(� เพ็02อน์ที�2ไปซึ่08อส�กล�บำม�ร6ย�ง ได-ส�ร6เปล(�

ก#ตุตุ#กรรมป็ระกาศึโครงก�รเร02อง ก�รบำ��เพ็�ญประโยชน์�โรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ถวั�ย ใน์คร�8งน์�8

จะส��เร�จลงไม(ได-เลย ถ-�ไม(ได-ร�บำควั�มช(วัยเหล0อจ�ก ค#ณคร!ของโรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ถวั�ย ได-แก( ค#ณคร!ส#พ็ลรวัมไปถ6งอ�จ�รย� อธ วั�ฒน์� ร�ตน์วังศ�แข ที�2เป5น์ที�2ปร6กษ์�โครงก�ร ที�2คอยให-ค��ปร6กษ์�และค��ช�8แน์ะใน์ก�รที��โครงก�ร และเด�กน์�กเร�ยน์ของโรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ถวั�ยที�2ให-ควั�มร(วัมม0อใน์ก�รที��ก จกรรมส�น์ทีณ�ก�รเป5น์อย(�งด� ที��ให-ก�รที��โครงก�รส��เร�จล#ล(วังไปได-ด-วัยด�

ส#ดที-�ยน์�8ขอขอบำพ็ระค#ณค#ณคร!ของโรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ถวั�ยที#กที(�น์รวัมไปถ6งน์�กก�รภ�รโรงด-วัย และเพ็02อน์ๆ สม�ช กใน์กล#(มที#กคน์ที�2ให-ควั�มร(วัมม0อใน์ก�รที��โครงก�รม�โดยตลอด ขอบำค#ณคร�บำ