286
โโโโโโโ โโโโโโ บบบบบบบบบบบบบบบบบบบบบบบบบบ บบบบบบบบบ โโโโโโโโโโโโ 1. บบบ บบบบบบบบ บบบบบบ บบบบ IET 5110751012 2. บบบบบบบบบ บบบบบบบบบบ บบบบ IET 5110751046 3. บบบบบบบบบบบบ บบบบบบบบบบ บบบบ IET 5110751087 4. บบบบบบบบ บบบบบบบบบบบบ บบบบ IET 5110751103 5. บบบบบบบบบบ บบบบบบบ บบบบ IET 5110751129 6. บบบบบบบบ บบบบบ บบบบ IET 5110751137 7. บบบบบบบบ บบบบบบบ บบบบ IET 5110751152 8. บบบบบบบบบบบบบ บบบบบบบบบบบ บบบบ IET 5110751202 9. บบบบบบบบบ บบบบบบบบบบบ บบบบ IET 5110751244 10. บบบบบบบบบบบ บบบบบบบบบบบบ บบบบ IET 5110751251 11. บบบบบบบบบบบบ บบบบบบบบบบ บบบบ IET 5110751269 12. บบบบบบบบ บบบบบบบบบบ บบบบ IET 5110751285 13. บบบบบบบบบบบ บบบบบบบบบบ บบบบ IET 5110751293

โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

  • Upload
    kae319

  • View
    2.251

  • Download
    3

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

โครงการเร�อง บำ��เพ็�ญประโยชน์�โรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ถวั�ย

คณะผู้��จั�ดทำ�า1. น์�ย ไพ็รวั�ลย� จรวังษ์� ส�ข� IET51107510122. น์�ยเอกช�ย กส ไพ็บำ!ลย� ส�ข� IET51107510463. น์�ยภ�น์#วั�ฒน์� ศร�วั�ฒน์ก!ล ส�ข� IET51107510874. น์�ยมน์ตร� ร# (งโรจน์�ช�ย ส�ข� IET51107511035. น์�ยร# (งแสง พ็# (มทีอง ส�ข� IET51107511296. น์�ยล�น์ดร ช!หลง ส�ข� IET51107511377. น์�ยวั�ชระ ธรรมส!น์ ส�ข� IET51107511528. น์�ยวั�ระศ�กด , แก-วัหน์องย�ง ส�ข� IET51107512029. น์�ยศ ร ธร บำ��ร#งศ ลป. ส�ข� IET511075124410. น์�ยศ ร พ็งษ์� ล�ภน์ ตยพ็�น์ธ� ส�ข� IET511075125111. น์�ยส�วัศ ร พ็ร แก(น์จ�น์ทีร� ส�ข� IET511075126912. น์�ยสมช�ย ใจบำ#ญเร0อง ส�ข� IET511075128513. น์�ยส ทีธ เดช แที(น์อ น์ทีร� ส�ข� IET511075129314. น์�ยส#เมต บำ#ญแก-วั ส�ข� IET5110751319

Page 2: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

15. น์�ยอ�ที ตย� เช ดส!งเน์ น์ ส�ข� IET511075134316. น์�ยอ#โลม เผื่02อน์ผื่#ด ส�ข� IET5110751368 17. น์�ยอ��น์�จ ส�งข�ส#วัรรณ ส�ข� IET5110751350

เสนอ

อาจัารย์� อธ วั�ฒน์� ร�ตน์วังศ�แข

โครงการน��เป็�นส�วนหน!งของว#ชา Human Relation รห�สว#ชา 836350

ภาคเร�ย์นทำ� 1 ป็&การศึ!กษา 2553

มหาว#ทำย์าลั�ย์เทำคโนโลัย์�พระจัอมเกลั�าพระนครเหน�อ

โครงการเร�อง บำ��เพ็�ญประโยชน์�โรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ถวั�ย

คณะผู้��จั�ดทำ�า1. น์�ย ไพ็รวั�ลย� จรวังษ์� ส�ข� IET51107510122. น์�ยเอกช�ย กส ไพ็บำ!ลย� ส�ข� IET51107510463. น์�ยภ�น์#วั�ฒน์� ศร�วั�ฒน์ก!ล ส�ข� IET51107510874. น์�ยมน์ตร� ร# (งโรจน์�ช�ย ส�ข� IET51107511035. น์�ยร# (งแสง พ็# (มทีอง ส�ข� IET5110751129

Page 3: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

6. น์�ยล�น์ดร ช!หลง ส�ข� IET51107511377. น์�ยวั�ชระ ธรรมส!น์ ส�ข� IET51107511528. น์�ยวั�ระศ�กด , แก-วัหน์องย�ง ส�ข� IET51107512029. น์�ยศ ร ธร บำ��ร#งศ ลป. ส�ข� IET511075124410. น์�ยศ ร พ็งษ์� ล�ภน์ ตยพ็�น์ธ� ส�ข� IET511075125111. น์�ยส�วัศ ร พ็ร แก(น์จ�น์ทีร� ส�ข� IET511075126912. น์�ยสมช�ย ใจบำ#ญเร0อง ส�ข� IET511075128513. น์�ยส ทีธ เดช แที(น์อ น์ทีร� ส�ข� IET511075129314. น์�ยส#เมต บำ#ญแก-วั ส�ข� IET511075131915. น์�ยอ�ที ตย� เช ดส!งเน์ น์ ส�ข� IET511075134316. น์�ยอ#โลม เผื่02อน์ผื่#ด ส�ข� IET5110751368 17. น์�ยอ��น์�จ ส�งข�ส#วัรรณ ส�ข� IET5110751350

เสนอ

อาจัารย์� อธ วั�ฒน์� ร�ตน์วังศ�แข

Page 4: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

โครงการน��เป็�นส�วนหน!งของว#ชา Human Relation รห�สว#ชา 836350

ภาคเร�ย์นทำ� 1 ป็&การศึ!กษา 2553

มหาว#ทำย์าลั�ย์เทำคโนโลัย์�พระจัอมเกลั�าพระนครเหน�อ

ค�าน�าโครงก�รเร02อง บำ��เพ็�ญประโยชน์�โรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ถวั�ย เป5น์ส(วัน์หน์62ง

ของวั ช� Human Relation รห�สวั ช� 836350 ภ�คเร�ยน์ที�2 1 ป7ก�รศ6กษ์� 2553 จ�ดที��ข68น์เพ็02อประกอบำก�รเร�ยน์วั ช� Human Relation

โครงก�รน์�8ได-บำอกถ6ง วั�ตถ#ประสงค�และเป9�หม�ยใน์ก�รเข-�ไปที��ง�น์บำ��เพ็�ญประโยชน์� และม�ก�รเช02อมโยงบำ!รณ�ก�รโครงก�รก�บำเน์08อห�ใน์บำทีเร�ยน์ รวัมถ6งก�รเช02อมโยงแบำบำบำ!รณ�ก�รกล�บำกล#(มเน์08อห�ใน์บำทีเร�ยน์ ซึ่62งที�งผื่!-จ�ดที��ได-ที��ก�รส�มภ�ษ์ณ�เด�กใน์โรงเร�ยน์ถวั�ย จ��น์วัน์ 1 คน์ และได-ที��ก�รส�งเกตเด�กๆ ใน์โรงเร�ยน์ เพ็02อใช-ประกอบำใน์ก�รที��โครงก�รน์�8อ�กด-วัย

คณะผื่!-จ�ดที��ขอขอบำพ็ระค#ณที#กๆที(�น์ ที�2ม�ส(วัน์ร(วัมใน์ก�รจ�ดที��โครงก�รใน์คร�8งน์�8ซึ่62งที�งผื่!-จ�ดก�หวั�งเป5น์อย(�งย 2งวั(�โครงก�รน์�8จะม�ประโยชน์�ต(อผื่!-อ(�น์ที#กๆที(�น์ และที-�ยส#ดถ-�ม�ส 2งใดใน์โครงก�รน์�8ผื่ ดพ็ล�ดก�ขออภ�ยไวั- ณ ที�2น์�8ด-วัย

คณะผื่!-จ�ดที��

4 ก�น์ย�ยน์ 2553

Page 5: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

สารบั�ญ

Page 6: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

สารบั�ญร�ป็ภาพ

ช�อโครงการ บำ��เพ็�ญประโยชน์�โรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ถวั�ยลั�กษณะโครงการ บำ��เพ็�ญประโยชน์�แก(ส�งคม

หลั�กการแลัะเหตุ0ผู้ลั

Page 7: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

ใน์ป<จจ#บำ�น์ก�รศ6กษ์�ได-เป=ดกวั-�งข68น์ ที��ให-เด�กได-ม�โอก�สได-เร�ยน์หน์�งส0ออย(�งเที(�เที�ยมก�น์ อ#ปกรณ�ส02อก�รเร�ยน์ก�รสอน์ก�ม�ควั�มที�น์สม�ยกวั(�แต(ก(อน์ม�ก แต(เน์02องจ�กเคร02องม0อเคร02องใช-เม02อผื่(�น์ก�รใช-ง�น์ม�เป5น์เวัล�น์�น์ย(อมเส02อมสภ�พ็ต�ม��ชไปด-วัย จ6งจ��เป5น์ต-องม�ก�รปร�บำปร#งแก-ไขให-ก�บำม�ใช-ง�น์ได-ใกล-เค�ยงสภ�พ็เด มม�กที�2ส#ด

ต�มที�2น์�กศ6กษ์�ได-เร�ยน์ร! -ทีฤษ์ฎี�เก�2ยวัก�บำวั ช�มน์#ษ์ยส�มพ็�น์ธ� เพ็02อน์��ควั�มร! -ที�2ได-จ�กก�รเร�ยน์ร! -ใน์วั ช�น์�8น์��ไปใช-ให-เก ดประโยชน์� ที�งกล#(มจ6งได-เข-�ไปที�2โรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ถวั�ยและได-เข-�ไปส��รวัจและสอบำถ�มอ�จ�รย�ที�2สอน์วั ช�พ็ละและเจ-�หน์-�ที�2บำรรณ�ล�กษ์ณ�ของที�งโรงเร�ยน์วั(�ม�อะไรที�2ต-องปร�บำปร#ง ซึ่(อมแซึ่ม หร0อแก-ไขอะไรบำ-�ง จ�กก�รส��รวัจสอบำถ�มก�พ็บำวั(�ม�เคร02องเล(น์สน์�มเด�กเล(น์ช��ร#ดและส�ของเคร02องเล(น์หล#ดร(อน์และเป5น์สน์ มส�เหต#ก�เน์02องจ�กเคร02องเล(น์ของที�งโรงเร�ยน์ผื่(�น์ก�รใช-ง�น์ม�ค(อน์ข-�งย�วัน์�น์ม�ก�รที�ส�ใหม(หล�ยคร�8งแต(ไม(ได-ข�ดส�เก(�ออกให-หมดจ6งที��ให-ส�ที�2ที�ใหม(หล#ดร(อน์ และส�เส-น์สน์�มที�2ใช-เล(น์ก�ฬ�ก�ไม(ส�มรถมองเห�น์เก ดจ�กบำร เวัณสน์�มน์อกจ�กจะใช-เล(น์ก�ฬ�แล-วัย�งม�ก�รเค�รพ็ธงช�ต บำร เวัณด�งกล(�วัอ�กด-วัยที��ให-เด�กน์�กเร�ยน์เด น์เหย�ยบำไปเหย�ยบำม�จน์ส�ของเส-น์สน์�มก�ฬ�หล#ดร(อน์ ร�วับำ�น์ไดตรงที�งเด น์ข68น์ลงโรงอ�ห�รส�หล#ดร(อน์และเป5น์สน์ มส�เหต#เน์02องม�จ�กตอน์เด�กน์�กเร�ยน์เด น์ข68น์ไปเร�ยน์บำน์ช�8น์สองช�8น์ส�มและตอน์พ็�กเที�2ยงเด น์ลงม�ร�บำประที�น์อ�ห�รกล�งวั�น์ที�2ช� 8น์หน์62งเด�กน์�กเร�ยน์จะเอ�ม0อล!บำตรงร�วับำ�น์ไดน์�น์เข-�ๆที��ให-ส�ที�2ที�หล#ดร(อน์และเก ดเป5น์สน์ ม ส�ประต!ล!กกรงเหล�กหล#ดร(อน์และเป5น์สน์ มเหม0อน์ก�น์ อ�กที�8งใน์ห-องสม#ดก�ข�ดอ#ปกรณ�พ็วักโตAะเก-�อ�8ที�2เด�กใช-อ(�น์หน์�งส0อ รวัมไปถ6งใน์ห-องสม#ดที�2เด�กใช-อ(�น์หน์�งส0ออ�ก�ศภ�ยใน์ห-องสม#ดค(อน์ข-�งร-อน์อบำอ-�วัเพ็ร�ะ

Page 8: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

ม�พ็�ดลมต ดต�8งอย!(ค(อน์ข-�งน์-อย ซึ่62งป<ญห�ที�8งหมดเหล(�น์�8น์�2เองที�งกล#(มจ6งอย�กเข-�ไปม�ส(วัน์ร(วัมโดยก�รแก-ไขปร�บำปร#งป<ญห�ด�งกล(�วัให-ด�ข68น์

ส#ดที-�ยน์�8ที�งคณะผื่!-จ�ดที��ก�หวั�งเป5น์อย(�งย 2งวั(� เคร02องเล(น์ที�2ผื่(�น์ก�รปร�บำปร#งแก-ไขแล-วัเด�กจะชอบำและส�ม�รถเล(น์ได-อย(�งปลอดภ�ย รวัมไปถ6งใน์ส(วัน์ของห-องสม#ดที�2ที�งผื่!-จ�ดที��ได-เข-�ไปต ดต�8งพ็�ดลม อ�ก�ศภ�ยใน์ห-องสม#ดน์(�จะเย�น์ข68น์กวั(�เด ม ใน์ส(วัน์ของร�วับำ�น์ไดตรงที�งเด น์ข68น์ลงโรงอ�ห�รที�งผื่!-จ�ดที��ก�หวั�งวั(�เด�กจะม�ส#ขอน์�ม�ยที�2ด�ข68น์เน์02องจ�กไม(ต-องจ�บำร�วับำ�น์ไดที�2เป5น์สน์ มอ�กต(อไป

ว�ตุถุ0ป็ระสงค�

1. เพ็02อศ6กษ์�เก�2ยวัก�บำก�รข�ดแย-งใน์ก�รที��ง�น์ร(วัมก�น์2. เพ็02อส(งเสร มและสร-�งสรรค�ใน์ก�รที��ง�น์รวัมก�น์เป5น์ที�ม3. เพ็02อศ6กษ์�เก�2ยวัก�บำก�รต ดต(อประส�น์ง�น์ก�บำที�งโรงเร�ยน์4. เพ็02อศ6กษ์�เก�2ยวัก�บำเทีคน์ คก�รพ็!ด ก�รฟั<งและก�รสน์ทีน์�5. เพ็02อศ6กษ์�เก�2ยวัก�บำภ�วัะผื่!-น์��ใน์ก�รที��ง�น์ร(วัมก�น์เป5น์กล#(ม6. เพ็02อศ6กษ์�เก�2ยวัก�บำควั�มแตกต(�งก�น์ระหวั(�งบำ#คคลและส�เหต#ที�2ที��ให-

มน์#ษ์ย�แตกต(�งก�น์7. เพ็02อศ6กษ์�เก�2ยวัก�บำก�รพ็�ฒน์�ตน์เองใน์ด-�น์ต(�งๆ8. เพ็02อศ6กษ์�เก�2ยวัก�บำพ็08น์ฐ�น์ที�งส�งคมประเภทีของส�งคม9. เพ็02อศ6กษ์�เก�2ยวัก�บำควั�มร! -เบำ08องต-น์เก�2ยวัก�บำมน์#ษ์ยส�มพ็�น์ธ�

ผู้��ร�บัผู้#ดชอบั น์�กศ6กษ์�ภ�ควั ช� วั ศวักรรมเคร02องม0อวั�ดและอ เล�กทีรอน์ กส� ช�8น์ป7ที�2 3 คณะวั ศวักรรมศ�สตร� ภ�คก�รศ6กษ์�ที�2 1/2553

Page 9: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

1. น์�ยไพ็รวั�ลย� จรวังษ์�51107510122. น์�ยเอกช�ย กส ไพ็บำ!ลย� 5110751046

3. น์�ยภ�น์#วั�ฒน์� ศร�วั�ฒน์ก!ล 5110751087

4. น์�ยมน์ตร� ร# (งโรจน์�ช�ย 5110751103

5. น์�ยร# (งแสง พ็# (มทีอง51107511296. น์�ยล�น์ดร ช!หลง 5110751137

7. น์�ยวั�ชระ ธรรมส!น์ 5110751152

8. น์�ยวั�ระศ�กด , แก-วัหน์องย�ง51107512029. น์�ยศ ร ธร บำ��ร#งศ ลป. 5110751244

10. น์�ยศ ร พ็งษ์� ล�ภน์ ตยพ็�น์ธ�511075125111. น์�ยส�วัศ ร พ็ร แก(น์จ�น์ทีร� 5110751269

12. น์�ยสมช�ย ใจบำ#ญเร0อง 5110751285

13. น์�ยส ทีธ เดช แที(น์อ น์ทีร� 5110751293

14. น์�ยส#เมต บำ#ญแก-วั511075131915. น์�ยอ�ที ตย� เช ดส!งเน์ น์ 5110751343

16. น์�ยอ#โลม เผื่02อน์ผื่#ด5110751368

17. น์�ยอ��น์�จ ส�งข�ส#วัรรณ 5110751350

ทำ�ป็ร!กษา อ�จ�รย� อธ วั�ฒน์� ร�ตน์วังศ�แข

ขอบัเขตุของงาน

1. ที�ส�สน์�มเด�กเล(น์และซึ่(อมอ#ปกรณ�เคร02องเล(น์ที�2ช��ร#ด

2. ที�ส�ประต!ล!กกรงเหล�กจ��น์วัน์ 8 บำ�น์

Page 10: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

3. ต�เส-น์สน์�มที�2ใช-เล(น์ก�ฬ�

4. จ�ดที��โตAะเพ็02อไวั-ให-น์�กเร�ยน์ใช-อ(�น์หน์�งส0อ

5. จ�ดห�ส02อก�รเร�ยน์ก�รสอน์ส��เร�จร!ป

6. ต ดต�8งพ็�ดลมต ดเพ็ด�น์จ��น์วัน์ 8 จ#ด ภ�ยใน์ห-องสม#ด

สถุานทำ� โรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ถวั�ย ต.บำ-�น์ใหม( อ.เม0อง จ.ปที#มธ�น์�

ระย์ะเวลัา แบำ(งออกเป5น์ 3 ห-วังเวัล�

ห-วังที�2 1 ระหวั(�งวั�น์ที�2 12 – 15 ส งห�คม 2553

ห-วังที�2 2 ระหวั(�งวั�น์ที�2 20 – 22 ส งห�คม 2553

ห-วังที�2 3 วั�น์เส�ร� ที�2 28 ส งห�คม 2553

แผู้นการด�าเน#นการ

1. ส(งสม�ช กกล#(มไปจดร�ยละเอ�ยดที�2จะที��ใน์โรงเร�ยน์ที�2ห�ม�ได- 2. จ�ดที��หน์�งส0อแจ-งร�ยละเอ�ยดวั�น์เวัล�ที�2จะไปบำ��เพ็�ญประโยชน์�ที�2

โรงเร�ยน์3. จ�ดซึ่08ออ#ปกรณ�และจ�ดห�เคร02องม0อที�2ใช-ใน์ก�รซึ่(อมแซึ่มและส�ที�2ใช-ที�

เคร02องเล(น์ใน์สน์�มเด�กเล(น์4. ด��เน์ น์ก�รซึ่(อมเคร02องเล(น์ที�2ช��ร#ดและทีดสอบำก(อน์เพ็02อควั�มปลอดภ�ย5. ข�ดส�เก(�ออกและสน์ มที�2เก�ะอย!(ที�2ประต!ออกและที��ก�รที�ส�ประต!

ล!กกรงเหล�ก6. ใช-เศษ์ไม-ที��เป5น์แม(แบำบำใน์ก�รต�เส-น์สน์�มที�2ใช-เล(น์ก�ฬ�7. ด��เน์ น์ก�รจ�ดซึ่08อเหล�กและที�2จะใช-ที��โตAะ8. สร-�งโตAะจ��น์วัน์ 4 ต�วั

Page 11: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

9. ข�ดส�เก(�ออกและสน์ มที�2เก�ะอย!(บำน์เคร02องเล(น์หล�งจ�กน์�8น์ที��ก�รที�ส�เคร02องเล(น์ใหม(ที�8งหมด

10. ที��ก�รต ดต�8งพ็�ดลมเพ็ด�น์จ��น์วัน์ 8 ต�วั11. สร#ปผื่ลโครงก�รเม02อส��เร�จถ(�ยภ�พ็ที�8งหมดเก�บำไวั-และตรวัจ

เช�คอ#ปกรณ�ที�8งหมด12. จ�ดที��ร!ปเล(มโครงก�รและที��ก�รเสน์อหน์-�ห-องเร�ยน์

ผู้ลัทำ�คาดว�าจัะได�ร�บั1. เคร02องเล(น์ใน์สน์�มเด�กเล(น์ให-ส�ม�รถใช-ก�รได-ต�มปกต 2. เคร02องเล(น์ที�2ซึ่(อมเสร�จแล-วัม�ควั�มปลอดภ�ยใน์ก�รเล(น์3. เคร02องเล(น์ม�ควั�มสวัยง�มด6งด!ดให-น์(�เล(น์4. ประต!เก ดควั�มสวัยง�มแก(ผื่!-พ็บำเห�น์5. เด�กน์�กเร�ยน์ม�โตAะเก-�อ�8ส��หร�บำใช-อ(�น์หน์�งส0อ6. ที��ให-เก ดควั�มส�ม�คค�ใน์หม!(คณะ7. เด�กน์�กเร�ยน์ม�สน์�มก�ฬ�ไวั-เล(น์ก�ฬ�ย�มพ็�กหร0อหล�งเล กเร�ยน์8. อ�ก�ศถ(�ยเทีได-สะดวัก9. โครงก�รส��เร�จต�มวั�ตถ#ประสงค�ที�2ได-จ�ดที��ข68น์

งบัป็ระมาณทำ�ใช� ค(�เด น์ที�ง 1,000 บำ�ทีค(�ซึ่08อเหล�ก 2,000 บำ�ทีค(�อ�ห�ร 2,000 บำ�ทีค(�ของที�2ระล6ก 1,000 บำ�ทีอ02น์ๆ 4,000 บำ�ทีรวัมที�8งหมด 10,000 บำ�ที

Page 12: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

........................................................ .......................................

.................

(อ�จ�รย� อธ วั�ฒน์� ร�ตน์วังศ�แข) (น์�ย อ#โลม

เผื่02อน์ผื่#ด)

อ�จ�รย�ที�2ปร6กษ์�โครงก�ร

ห�วัหน์-�โครงก�ร

Page 13: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

ผู้�งความค#ด

Page 14: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

ป<ญห�อ#ปสรรค

ข�อเสนอแนะในการด�าเน#นการ

Page 15: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

ป็ระว�ตุ#

บัร#บัทำสถุานทำ�ทำ�ศึ!กษา

ว�ตุถุ0ป็ระสงค�1. เพ็02อศ6กษ์�เก�2ยวัก�บำก�รข�ดแย-งใน์ก�รที��ง�น์ร(วัมก�น์2. เพ็02อส(งเสร มและสร-�งสรรค�ใน์ก�รที��ง�น์รวัมก�น์เป5น์ที�ม3. เพ็02อศ6กษ์�เก�2ยวัก�บำก�รต ดต(อประส�น์ง�น์ก�บำที�งโรงเร�ยน์4. เพ็02อศ6กษ์�เก�2ยวัก�บำเทีคน์ คก�รพ็!ด ก�รฟั<งและก�รสน์ทีน์�5. เพ็02อศ6กษ์�เก�2ยวัก�บำภ�วัะผื่!-น์��6. เพ็02อศ6กษ์�เก�2ยวัก�บำควั�มแตกต(�งก�น์ระหวั(�งบำ#คคลและส�เหต#ที�2ที��ให-

มน์#ษ์ย�แตกต(�งก�น์7. เพ็02อศ6กษ์�เก�2ยวัก�บำก�รพ็�ฒน์�ตน์เองใน์ด-�น์ต(�งๆ8. เพ็02อศ6กษ์�เก�2ยวัก�บำพ็08น์ฐ�น์ที�งส�งคมประเภทีของส�งคม9. เพ็02อศ6กษ์�เก�2ยวัก�บำควั�มร! -เบำ08องต-น์เก�2ยวัก�บำมน์#ษ์ยส�มพ็�น์ธ�

Page 16: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

ขอบัเขตุการด�าเน#นงาน1. ที�ส�สน์�มเด�กเล(น์และซึ่(อมอ#ปกรณ�เคร02องเล(น์ที�2ช��ร#ด

2. ที�ส�ประต!ล!กกรงเหล�กจ��น์วัน์ 8 บำ�น์

3. ต�เส-น์สน์�มที�2ใช-เล(น์ก�ฬ�

4. จ�ดที��โตAะเพ็02อไวั-ให-น์�กเร�ยน์ใช-อ(�น์หน์�งส0อ

5. จ�ดห�ส02อก�รเร�ยน์ก�รสอน์ส��เร�จร!ป

6. ต ดต�8งพ็�ดลมต ดเพ็ด�น์จ��น์วัน์ 8 จ#ด ภ�ยใน์ห-องสม#ด

........................................................ .......................................

.................

(อ�จ�รย� อธ วั�ฒน์� ร�ตน์วังศ�แข) (น์�ย อ#โลม

เผื่02อน์ผื่#ด)

อ�จ�รย�ที�2ปร6กษ์�โครงก�ร

ห�วัหน์-�โครงก�ร

Page 17: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

ความร��เบั��องตุ�นเก�ย์วก�บัมน0ษย์ส�มพ�นธ์�ก�รด��เน์ น์ช�วั ตของมน์#ษ์ย�ต�8งแต(เก ดจน์กระที�2งต�ย ไม(ม�ใครส�ม�รถ

อย!(ด-วัยตน์เองโดยไม(พ็62งพ็�อ�ศ�ยบำ#คคลอ02น์ มน์#ษ์ย�แทีบำจะเป5น์ส 2งม�ช�วั ตชน์ ดเด�ยวัที�2ไม(ส�ม�รถด!แลต�วัเองได-เป5น์ระยะเวัล�น์�น์หล�ยป7น์�บำต�8งแต(เก ด และถ-�ไม(ได-ร�บำก�รเล�8ยงด!จ�กผื่!-ให-ก��เน์ ดหร0อบำ#คคลอ02น์ มน์#ษ์ย�หร0อที�รกก�ไม(อ�จม�ช�วั ตรอดได- มน์#ษ์ย�จ6งต-องอย!(รวัมก�บำบำ#คคลอ02น์ไม(วั(�จะใน์ร!ปของกล#(มเล�กๆ หร0อส�งคมขน์�ดใหญ( ด�งน์�8น์ก�รสร-�งควั�มส�มพ็�น์ธ�ก�บำบำ#คคลอ02น์จ6งเป5น์เร02องส��ค�ญที�2มน์#ษ์ย�ควัรม�ควั�มร! -ควั�มเข-�ใจ เพ็02อก�รปฏิ ส�มพ็�น์ธ�ก�บำบำ#คคลอ02น์ได-อย(�งร�บำร02น์ ไม(วั(�จะเป5น์ใน์ก�รด��เน์ น์ช�วั ตประจ��วั�น์ หร0อก�รที��ง�น์มน์#ษ์ยส�มพ็�น์ธ�จ6งเป5น์เร02องที�2มน์#ษ์ย�ที#กคน์ไม(ส�ม�รถหล�กเล�2ยงได-

ก(อน์ที�2จะศ6กษ์�เน์08อห�ใน์บำทีต(อไป ผื่!-ศ6กษ์�ควัรม�ควั�มร! -และควั�มเข-�ใจเบำ08องต-น์เก�2ยวัก�บำมน์#ษ์ยส�มพ็�น์ธ� โดยเร 2มจ�กควั�มหม�ยและควั�มส��ค�ญของมน์#ษ์ยส�มพ็�น์ธ� จ�กน์�8น์จะกล(�วัถ6งขอบำเขตของก�รศ6กษ์�และประวั�ต ควั�มเป5น์ม�ของมน์#ษ์ยส�มพ็�น์ธ� และแน์วัที�งใน์ก�รศ6กษ์�มน์#ษ์ยส�มพ็�น์ธ� อ�น์จะเป5น์ประโยชน์�ส��หร�บำก�รศ6กษ์�มน์#ษ์ยส�มพ็�น์ธ�ต(อไป

1. ความหมาย์ของมน0ษย์ส�มพ�นธ์�มน์#ษ์ย�ส�มพ็�น์ธ�เป5น์เร02องที�2ศ�สตร�หร0อส�ข�วั ช�อ02น์ๆ ม�ก�รศ6กษ์�และให-

ควั�มส��ค�ญ เพ็ร�ะก�รปฏิ ส�มพ็�น์ธ�ระหวั(�งมน์#ษ์ย�ก�บำมน์#ษ์ย�เก ดข68น์อย!(ตลอดเวัล�ไม(วั(�จะเป5น์ก�รด��เน์ น์ช�วั ตใน์ครอบำคร�วั ก�รส�งสรรค�หร0อต ดต(อก�บำเพ็02อน์หร0อก�รต ดต(อก�บำหน์(วัยง�น์ต(�งๆ เหล(�น์�8จ�ดเป5น์ก จกรรมที�2เก�2ยวัข-องก�บำมน์#ษ์ยส�มพ็�น์ธ�ที�8งส 8น์ น์อกจ�กน์�8มน์#ษ์ยส�มพ็�น์ธ�ย�งม�บำทีบำ�ทีส��ค�ญใน์ก�รปฏิ ส�มพ็�น์ธ�ก�บำบำ#คคลใน์ที�2ที��ง�น์ ไม(วั(�จะเป5น์ก�รส02อส�รก�บำผื่!-บำ�งค�บำบำ�ญช� ผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช�หร0อเพ็02อน์ร(วัมง�น์ ตลอดถ6งก�รต ดต(อส�มพ็�น์ธ�ก�บำล!กค-�

Page 18: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

และบำ#คคลอ02น์ที�2ม�ควั�มส�มพ็�น์ธ�โดยตรงต(อควั�มส��เร�จของก�รที��ง�น์ใน์หน์(วัยง�น์

ม�ผื่!-ให-ควั�มหม�ยของมน์#ษ์ยส�มพ็�น์ธ�ใน์ร!ปของก�รด��เน์ น์ช�วั ตประจ��วั�น์รวัมที�8งก�รที��ง�น์ ด�งน์�8

พ็จน์�น์#กรมฉั�บำร�ชบำ�ณฑิ ตยสถ�น์ (2546 : 833) ให-ควั�มหม�ยของมน์#ษ์ยส�มพ็�น์ธ�วั(�หม�ยถ6ง ควั�มส�มพ็�น์ธ�ใน์ที�งส�งคมระหวั(�งมน์#ษ์ย� ซึ่62งจะก(อให-เก ดควั�มเข-�ใจอ�น์ด�ต(อก�น์

ธรรมรส โชต ก#ญชร (2519 : 6) กล(�วัวั(� มน์#ษ์ยส�มพ็�น์ธ� หม�ยถ6ง วั ช�ที�2วั(�ด-วัยศ�สตร� และศ ลป.ใน์ก�รสร-�งเสร ควั�มส�มพ็�น์ธ�อ�น์ด�ก�บำบำ#คคล เพ็02อให-ได-ม�ซึ่62งควั�มร�กใคร( น์�บำถ0อ ควั�มจงร�กภ�กด�และควั�มร(วัมม0อ หร0อก�รอย!(ร (วัมก�บำผื่!-อ02น์ด-วัยควั�มส#ข

ฮอดเก�ตต� (Hodgetts, 2002 : 5) กล(�วัถ6งควั�มหม�ยของมน์#ษ์ยส�มพ็�น์ธ�วั(�เป5น์กระบำวัน์ก�รซึ่62งฝ่I�ยบำร ห�รและฝ่I�ยพ็น์�กง�น์ม�ปฏิ ส�มพ็�น์ธ�ต(อก�น์เพ็02อน์��ม�ซึ่62งก�รบำรรล#วั�ตถ#ประสงค�ของแต(ละฝ่I�ย

ล!ซึ่ เออร� (Lussier, 2002 : 5) กล(�วัถ6งควั�มหม�ยของมน์#ษ์ยส�มพ็น์ธ�วั(�เป5น์ก�รปฏิ ส�มพ็�น์ธ�ระหวั(�งบำ#คคล และเน์-น์ที�2ก�รที��ง�น์ โดยก�รปฏิ ส�มพ็�น์ธ�น์�8ม�เป9�หม�ยเพ็02อสร-�งสถ�น์ก�รณ�ที�2ที#กฝ่I�ยเป5น์ผื่!-ชน์ะ (Win-

Win Situation) น์�2น์ค0อ ฝ่I�ยพ็น์�กง�น์ได-ใน์ส 2งที�2ตน์เองต-องก�ร ขณะเด�ยวัก�น์องค�ก�รก�ส�ม�รถบำรรล#เป9�หม�ยได-

จ�กควั�มหม�ยของมน์#ษ์ยส�มพ็�น์ธ�ข-�งต-น์ พ็อสร#ปได-วั(� มน์#ษ์ยส�มพ็�น์ธ� หม�ยถ6งก�รใช-ศ�สตร�และศ ลป.ใน์ก�รสร-�งปฏิ ส�มพ็�น์ธ�ระหวั(�งบำ#คคลให-เก ดข68น์ที�8งระด�บำบำ#คคลกล#(มและองค�ก�ร อ�น์จะเป5น์ประโยชน์�

Page 19: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

ต(อบำ#คคลให-ส�ม�รถด��รงช�วั ตอย(�งร�บำร02น์ และระด�บำกล#(มและองค�กก�รให-ส�ม�รถบำรรล#วั�ตถ#ประสงค� หร0อเป9�หม�ยต�มที�2ก��หน์ดไวั-

2. ความส�าค�ญของมน0ษย์ส�มพ�นธ์�ต�มที�2กล(�วัแล-วัวั(� มน์#ษ์ย�ไม(ส�ม�รถด��รงช�วั ตอย!(คน์เด�ยวัได- ต-องม�

ก�รพ็62งพ็�บำ#คคลอ02น์อย!(เสมอ ไม(วั(�จะเป5น์เร02องของอ�ห�ร เส08อผื่-� เคร02องม0อเคร02องใช- ตลอดจน์ก�รแลกเปล�2ยน์แรง�น์เพ็02อให-ได-ม�ซึ่62งเง น์ตร�หร0อส 2งอ02น์ที�2ตน์เองต-องก�ร และก�รต-องพ็62งก�น์น์�8น์ ที��ให-มน์#ษ์ย�ม�ควั�มส��ค�ญที�8งต(อก�รด��รงช�วั ตประจ��วั�น์และช�วั ตก�รที��ง�น์ ด�งน์�8

ความส�าค�ญของมน0ษย์ส�มพ�นธ์�ตุ�อการด�าเน#นช�ว#ตุป็ระจั�าว�น

ก�รประย#กต�ใช-มน์#ษ์ยส�มพ็�น์ธ�ใน์ช�วั ตประจ��วั�น์ ม�ควั�มส��ค�ญด�งน์�8

1. ที��ให-มน์#ษ์ย�ได-ร�บำควั�มช(วัยเหล0อ และควั�มส��เร�จ2. ช(วัยให-มน์#ษ์ย�ม�ควั�มม�2น์คงปลอดภ�ยที�8งที�งร(�งก�ยและจ ตใจ

เพ็ร�ะก�รม�มน์#ษ์ยส�มพ็�น์ธ�ที�2ด�ต(อก�น์ที��ให-เก ดก�รช(วัยเหล0อและปกป9องค#-มครองก�น์

3. ช(วัยให-มน์#ษ์ย�ได-ร�บำควั�มร�กและก�รยอมร�บำซึ่62งก�น์และก�น์ โดยเร 2มจ�กก�รให-ควั�มร�ก และก�รยอมร�บำแก(ผื่!-อ02น์ก(อน์

4. ช(วัยให-มน์#ษ์ย�ม�ควั�มร! -ควั�มเข-�ใจส�งคมที�2ตน์เป5น์สม�ช ก และส�ม�รถปฏิ บำ�ต ตน์ให-สอดคล-องก�บำส�งคมและอย!(ร (วัมก�น์ก�บำบำ#คคลอ02น์ใน์ส�งคมได-อย(�งเหม�ะสม และลดควั�มข�ดแย-งที�2อ�จเก ดข68น์จ�กก�รม�แน์วัค ดและแน์วัที�งก�รปฏิ บำ�ต ที�2แตกต(�งก�น์ได-

ความส�าค�ญของมน0ษย์ส�มพ�นธ์�ตุ�อการทำ�างานในองค�การ

ก�รน์��มน์#ษ์ยส�มพ็�น์ธ�ไปประย#กต�ใช-ใน์ก�รปฏิ บำ�ต ง�น์ ม�ควั�มส��ค�ญด�งน์�8

Page 20: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

1. ช(วัยให-ที#กฝ่I�ยและที#กระด�บำใน์องค�ก�รที��ง�น์อย(�งม�ประส ทีธ ภ�พ็ ประส ทีธ ผื่ล และบำรรล#เป9�หม�ยที�2ต-องก�ร

2. ช(วัยแก-ป<ญห�ช(องวั(�งระหวั(�งห�วัหน์-�ก�บำล!กน์-อง หร0อน์�ยจ-�งก�บำล!กจ-�ง หร0อก�รแก-ป<ญห�แรงง�น์น์�2น์เอง

3. ช(วัยลดควั�มร#น์แรงของป<ญห�ที�2เก ดข68น์ใน์องค�ก�ร หร0อหน์(วัยง�น์ย(อยได-ไม(วั(�ป<ญห�น์�8น์จะเก ดระหวั(�งบำ#คคลหร0อกล#(มใดใน์องค�ก�รก�ต�ม

4. ช(วัยให-บำ#คคลเข-�ใจควั�มต-องก�รของตน์เองและของผื่!-อ02น์ และเม02อเก ดควั�มเข-�ใจต(อก�น์แล-วั จะที��ให-ตน์เองและผื่!-อ02น์ส�ม�รถบำรรล#ควั�มต-องก�รของแต(ละฝ่I�ยได-

3. จั0ดม0�งหมาย์ของมน0ษย์ส�มพ�นธ์�จ#ดม#(งหม�ยของมน์#ษ์ยส�มพ็�น์ธ�ที�8งใน์ร!ปของก�รศ6กษ์�ที�งทีฤษ์ฎี�และ

ก�รปฏิ บำ�ต น์� 8น์ วั มล (2543 : 11) ได-กล(�วัไวั- ด�งน์�8

1. เพ็02อให-เก ดควั�มเข-�ใจอ�น์ด�ระหวั(�งมน์#ษ์ย� ส(งเสร มและร�กษ์�ไวั-ซึ่62งส�มพ็�น์ธภ�พ็ที�2ด�ต(อก�น์ อ�น์จะก(อให-เก ดควั�มร�บำร02น์ใน์ก�รต ดต(อเก�2ยวัข-องก�น์

2. เพ็02อให-เก ดควั�มร�ก ควั�มเช02อถ0อไวั-วั�งใจ ควั�มเห�น์อกเห�น์ใจซึ่62งก�น์และก�น์ และม�ควั�มเข-�ใจที�2ด�ต(อก�น์ อ�น์จะช(วัยป9องก�น์ควั�มข�ดแย-ง ควั�มหวั�ดระแวัง และไม(ไวั-วั�งใจก�น์

3. เพ็02อให-เก ดควั�มส�ม�คค�ใน์ก�รที��ง�น์ร(วัมก�น์ อ�น์จะช(วัยให-ง�น์ส��เร�จล#ล(วังและบำรรล#ต�มวั�ตถ#ประสงค�ที�8งของตน์เองและส(วัน์รวัม

4. เพ็02อก�รด��รงช�วั ตอย!(ร (วัมก�บำบำ#คคลอ02น์ใน์ส�งคมได-อย(�งม�ควั�มส#ข4. ขอบัเขตุของการศึ!กษาว#ชามน0ษย์ส�มพ�นธ์�

จ�กควั�มหม�ยและควั�มส��ค�ญของมน์#ษ์ยส�มพ็�น์ธ� จะเห�น์วั(� มน์#ษ์ยส�มพ็�น์ธ�ม�ควั�มเก�2ยวัข-องก�บำส�ข�วั ช�ต(�งๆ ม�กม�ย ก�รศ6กษ์�เก�2ยวัก�บำมน์#ษ์ยส�มพ็�น์ธ�จะเก�2ยวัข-องก�บำศ�สตร�ที�2เร�ยกวั(� ส�งคมศ�สตร� (Social

Sciences) เป5น์ศ�สตร�ที�2ศ6กษ์�เก�2ยวัก�บำมน์#ษ์ย�ใน์ด-�น์พ็ฤต กรรมและส 2ง

Page 21: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

แวัดล-อมที�2ม�อ ทีธ พ็ลต(อมน์#ษ์ย� โดยครอบำคล#มต�8งแต(มน์#ษ์ยศ�สตร� วั ช�ที�งส�งคมศ�สตร� ก�รศ6กษ์� วั จ ตรศ ลป. และน์ ต ศ�สตร� (พ็วังร�ตน์�, 2530 :

12)

ศ�สตร�ที�งส�งคมศ�สตร�ที�2เก�2ยวัข-องก�บำน์#ษ์ยส�มพ็�น์ธ�ที�2จะกล(�วัถ6งใน์ที�2น์�8 ได-แก( จ ตวั ทีย� จ ตวั ทีย�ส�งคม ส�งคมวั ทีย� ม�น์#ษ์ยวั ทีย� และร�ฐศ�สตร�

จ ตวั ทีย� (Phychology) เป5น์ศ�สตร�ที�2ศ6กษ์�เก�2ยวัก�บำพ็ฤต กรรมของบำ#คคลใน์ร!ปแบำบำต(�งๆ โดยห�วัข-อวั ช�ที�2ศ6กษ์�ใน์จ ตวั ทีย� ได-แก( ก�รเร�ยน์ร! - ก�รจ!งใจ บำ#คล กภ�พ็ ก�รร�บำร! - ก�รวั�ดเจตคต ฯลฯ

จ ตวั ทีย�ส�งคม (Social Psychology) เป5น์ศ�สตร�ที�2ศ6กษ์�เก�2ยวัก�บำพ็ฤต กรรมของบำ#คคลใน์ระด�บำกล#(ม และศ6กษ์�ถ6งอ ทีธ พ็ลของบำ#คคลอ02น์ที�2ม�ต(อควั�มค ด ควั�มร! -ส6กและพ็ฤต กรรมของอ�กบำ#คคลหน์62งโดยห�วัข-อวั ช�ที�2ศ6กษ์�ใน์จ ตวั ทีย�ส�งคมได-แก( ก�รเปล�2ยน์แปลงพ็ฤต กรรม ก�รเปล�2ยน์แปลงเจตคต ก�รส02อส�ร กระบำวัน์ก�รกล#(ม ก�รต�ดส น์ใจโดยกล#(มฯลฯ(Philipchalk, 1995 : 2)

ส�งคมวั ทีย� (Sociology) เป5น์ศ�สตร�ที�2ศ6กษ์�พ็ฤต กรรมของบำ#คคลใน์ระด�บำกล#(ม และก�รศ6กษ์�ระบำบำขององค�ก�ร วั(�เก ดจ�กอ ทีธ พ็ลของโครงสร-�งส�งคม สถ�บำ�น์ที�งส�งคมและก�รรวัมกล#(มอย(�งไร โดยห�วัข-อวั ช�ที�2ศ6กษ์�ใน์ส�งคมวั ทีย� ได-แก( พ็ลวักกล#(มที�มง�น์ก�รส02อส�ร อ��น์�จ ควั�มข�ดแย-ง พ็ฤต กรรมระหวั(�งกล#(ม ฯลฯ (Stark, 1994 : 7-9)

ม�น์#ษ์ยวั ทีย� (Anthropology) เป5น์ศ�สตร�ที�2ศ6กษ์�แบำบำแผื่น์พ็ฤต กรรมของบำ#คคลโดยเน์-น์ที�2อ ทีธ พ็ลของวั�ฒน์ธรรมและขน์บำธรรมเน์�ยมประเพ็ณ� ที�2ม�ผื่ลต(อพ็ฤต กรรมของมน์#ษ์ย� รวัมถ6งศ6กษ์�ควั�มเป5น์ม�ใน์อด�ตของมน์#ษ์ย�ด-วัย (ส ทีธ โชค, 2546 : 26) โดยห�วัข-อวั ช�ที�2ศ6กษ์�ใน์

Page 22: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

ม�น์#ษ์ยวั ทีย�ได-แก( ค(�น์ ยมเปร�ยบำเที�ยบำ เจตคต เปร�ยบำเที�ยบำ วั�ฒน์ธรรมต(�งๆ ฯลฯ

ร�ฐศ�สตร� (Political Science) เป5น์ศ�สตร�ที�2เน์-น์ก�รศ6กษ์�พ็ฤต กรรมก�รเม0องของบำ#คคลใน์ระด�บำองค�ก�ร (ส ทีธ โชค, 2546 : 27)

โดยห�วัข-อวั ช�ที�2ศ6กษ์�ใน์ร�ฐศ�สตร� ได-แก( ควั�มข�ดแย-ง ก�รเม0องภ�ยใน์องค�ก�ร อ��น์�จ ฯลฯ

จ�กก�รศ6กษ์�ศ�สตร�ส�ข�ต(�งๆ จะม�เร02องของมน์#ษ์ยส�มพ็�น์ธ�เข-�ไปเก�2ยวัข-องใน์ห�วัข-อใดห�วัข-อหน์62ง อย(�งหล�กเล�2ยงไม(ได- โดยห�วัข-อพ็08น์ฐ�น์ใน์ก�รศ6กษ์�เร02องมน์#ษ์ยส�มพ็�น์ธ� ได-แก( ห�วัข-อต(�งๆ ซึ่62งสมพ็ร (2548 : 28-

31) และวั มล (2543 : 9) กล(�วัไวั- ด�งน์�8

4.1 การเข�าใจัตุนเองแลัะการพ�ฒนาตุนเอง ก�รเข-�ใจตน์เองเป5น์พ็08น์ฐ�น์ส��ค�ญของก�รสร-�งมน์#ษ์ยส�มพ็�น์ธ� เน์02องจ�กบำ#คคลควัรร! -จ�กตน์เองเพ็02อใช-ควั�มเข-�ใจเหล(�น์�8น์ใน์ก�รก��หน์ดพ็ฤต กรรมของตน์เองต(อบำ#คคลอ02น์ และเม02อทีร�บำวั(�ตน์เองม�จ#ดเด(น์ และจ#ดที�2ควัรปร�บำปร#งใน์ด-�น์ใดแล-วั บำ#คคลจะส�ม�รถพ็�ฒน์�ตน์เองใน์ด-�น์ต(�งๆ เพ็02อให-บำรรล#เป9�หม�ยที�2ต-องก�รได-ต(อไป

4.2 การเข�าใจัผู้��อ�น ก�รเข-�ใจผื่!-อ02น์เป5น์พ็08น์ฐ�น์ส��ค�ญของก�รปฏิ ส�มพ็�น์ธ� ซึ่62งจะช(วัยให-ก�รต ดต(อระหวั(�งก�น์เป5น์ไปต�มควั�มต-องก�รของผื่!-อ02น์ และช(วัยให-ที�8งสองฝ่I�ยประสบำควั�มส��เร�จต�มที�2ต-องก�ร

4.3 การจั�งใจั ก�รจ!งใจช(วัยให-บำ#คคลปฏิ บำ�ต หร0อแสดงพ็ฤต กรรมที�งส�งคมหร0อพ็ฤต กรรมก�รที��ง�น์เพ็02อให-ได-ร�บำส 2งที�2ต-องก�ร โดยบำ#คคลจะถ!กกระต#-น์ให-แสดงก�รกระที��อย(�งใดอย(�งหน์62งเพ็02อให-ได-ร�บำส 2งเหล(�น์�8น์ ด�งน์�8น์

Page 23: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

ใน์ก�รสร-�งมน์#ษ์ยส�มพ็�น์ธ�จ6งม�พ็08น์ฐ�น์ของควั�มร! -ควั�มเข-�ใจเก�2ยวัก�บำควั�มต-องก�ร อ�น์จะเป5น์ต�วัสร-�งก�รจ!งใจให-เก ดข68น์ก�บำบำ#คคลน์�8น์

4.4 การส�อสาร โดยที�2วัไปมน์#ษ์ยส�มพ็�น์ธ� เก ดข68น์บำน์พ็08น์ฐ�น์ของก�รปฏิ ส�มพ็�น์ธ�ระหวั(�งบำ#คคล ซึ่62งต-องอ�ศ�ยก�รส02อส�รที#กร!ปแบำบำเป5น์เคร02องม0อส��ค�ญ เพ็02อส02อหร0อถ(�ยทีอดส 2งที�2เป5น์เป9�หม�ยของฝ่I�ยหน์62งแก(อ�กฝ่I�ยหน์62ง เพ็02อให-เก ดควั�มร! -ควั�มเข-�ใจที�2ตรงก�น์ระหวั(�งสองฝ่I�ย

4.5 ความร�บัผู้#ดชอบั ควั�มร�บำผื่ ดชอบำเป5น์เร02องที�2บำ#คคลที#กวั�ยไม(อ�จหล�กเล�2ยงได-ใน์ก�รด��เน์ น์ช�วั ตที#กร!ปแบำบำ บำ#คคลแต(ละคน์ม�บำทีบำ�ทีที�2ถ!กค�ดหวั�งจ�กส�งคมและก�รที��ง�น์ด�งน์�8น์ ก�รที�2บำ#คคลจะส�ม�รถปฏิ บำ�ต ต�มบำทีบำ�ทีได-อย(�งเหม�ะสมและสอดคล-องต�มควั�มค�ดหวั�งน์�8น์ น์อกจ�กจะต-องทีร�บำถ6งบำทีบำ�ทีด�งกล(�วัแล-วั ย�งจ��เป5น์ต-องม�ควั�มร�บำผื่ ดชอบำที�2จะด��เน์ น์ก�รต�มควั�มค�ดหวั�งเหล(�น์�8น์ด-วัย บำ#คคลที�2ม�ควั�มร�บำผื่ ดชอบำ จ6งส�ม�รถอย!(ร (วัมก�บำบำ#คคลอ02น์ใน์ส�งคมที�2วัไปได-อย(�งร�บำร02น์และที��ง�น์ได-ส��เร�จต�มวั�ตถ#ประสงค�ของตน์เองและองค�ก�ร

5. แนวทำางในการศึ!กษามน0ษย์ส�มพ�นธ์�วั ธ�ที�2ผื่!-ศ6กษ์�ใช-เพ็02อก��หน์ดแน์วัที�งหร0อควั�มร! -เก�2ยวัก�บำมน์#ษ์ยส�มพ็�น์ธ�

น์�8น์ จะใช-แน์วัที�งเด�ยวัก�บำก�รศ6กษ์�ใน์เช งส�งคมศ�สตร� ซึ่62งแบำ(งก�รศ6กษ์�เป5น์ 3 แน์วัที�งใหญ(ๆ (Searle, 1999 : 42-43) ได-แก(

5.1 วั ธ�ก�รทีดลอง (Experimental Methods) เป5น์วั ธ�ก�รศ6กษ์�ที�2ผื่!-ศ6กษ์�ต-องก�รทีร�บำวั(�ต�วัแปรหน์62งม�อ ทีธ พ็ลหร0อเป5น์ส�เหต#ให-เก ดก�รเปล�2ยน์แปลงต(อต�วัแปรอ02น์หร0อไม( โดยเปล�2ยน์แปลงต�วัแปรต�วัหน์62งซึ่62งเร�ยกวั(�ต�วัแปรต-น์ และศ6กษ์�วั(�ก�รเปล�2ยน์แปลงเหล(�น์�8น์ส(งผื่ลให-เก ดก�รเปล�2ยน์แปลงต(อต�วัแปรอ�กต�วั ซึ่62งเร�ยกวั(� ต�วัแปรต�มหร0อไม(อย(�งไร

Page 24: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

น์อกจ�กน์�8กล#(มต�วัอย(�งต-องม�ก�รกระจ�ยควั�มแตกต(�งให-เที(�ๆ ก�น์ใน์แต(ละกล#(มที�2ต�วัแปรต-น์ม�เง02อน์ไขเปล�2ยน์แปลงไป โดยวั ธ�ก�รทีดลองน์�8 แบำ(งเป5น์ 2 วั ธ� ค0อ

5.1.1 ก�รทีดลองใน์ห-องทีดลอง (Laboratory Experiments)

เป5น์ก�รศ6กษ์�ที�2ด��เน์ น์ก�รใน์สถ�น์ที�2ซึ่62งผื่!-วั จ�ยส�ม�รถควับำค#มต�วัแปรที#กต�วัที�2ต-องก�รควับำค#มให-เป5น์ไปต�มเง02อน์ไขที�2ผื่!-วั จ�ยต-องก�รได- ซึ่62งอ�จเป5น์ก�รศ6กษ์�ใน์ห-องทีดลอง หร0ออ�จเป5น์ก�รทีดลองใน์ห-องที�2ไม(ใช(ห-องทีดลอง แต(ผื่!-วั จ�ยส�ม�รถควับำค#มต�วัแปรหร0อกระจ�ยควั�มแตกต(�งของต�วัแปรได- เช(น์ ก�รศ6กษ์�วั ธ�ก�รสอน์ของอ�จ�รย� 2 แบำบำ ค0อ แบำบำบำรรย�ยอย(�งเด�ยวั ก�บำแบำบำให-น์�กศ6กษ์�ศ6กษ์�ด-วัยตน์เองร(วัมก�บำก�รบำรรย�ยเสร ม วั(�ม�ผื่ลต(อควั�มเข-�ใจใน์ก�รเร�ยน์ร! -ของน์�กศ6กษ์�หร0อไม( ใน์ที�2น์�8ผื่!-วั จ�ยก��หน์ดวั(�ผื่!-สอน์ต-องเป5น์อ�จ�รย�คน์เด�ยวัก�น์ และสอน์วั ช�หน์62งเหม0อน์ก�น์ โดยน์�กศ6กษ์�กล#(มหน์62งเร�ยน์แบำบำบำรรย�ยอย(�งเด�ยวั และน์�กศ6กษ์�อ�กกล#(มเร�ยน์แบำบำให-ศ6กษ์�ด-วัยตน์เองร(วัมก�บำก�รบำรรย�ยเสร มและน์�กศ6กษ์�ที�8งสองกล#(มม�ค#ณสมบำ�ต ใกล-เค�ยงก�น์

5.1.2 ก�รทีดลองภ�คสน์�ม (Field Experiments) เป5น์ก�รศ6กษ์�ที�2ผื่!-ศ6กษ์�ด��เน์ น์ก�รใน์สถ�น์ที�2จร ง ขณะที�2ม�ก�รเปล�2ยน์แปลงต�วัแปรต-น์และวั�ดผื่ลที�2ม�ต(อต�วัแปรต�มรวัมถ6งม�ก�รควับำค#มส 2งแวัดล-อมอ02น์ๆ ไวั-ด-วัย เช(น์ ก�รศ6กษ์�วั(� เม02อม�บำ#คคลที�2ต�บำอดก��ล�งจะข-�มถน์น์ จะม�ผื่!-เข-�ม�ช(วัยเหล0อหร0อไม( และเป5น์ระยะเวัล�น์�น์เที(�ไรกวั(�จะม�ผื่!-เข-�ม�ช(วัยจ!งคน์ต�บำอดข-�มถน์น์หร0อก�รศ6กษ์�วั(�เม02อม�ผื่!-หกล-ม จะม�ผื่!-เข-�ม�ช(วัยเหล0อหร0อไม( เป5น์ต-น์

5.2 ก�รวั จ�ยก62งทีดลอง (Quasi-experiments) เป5น์ก�รศ6กษ์�ที�2ผื่!-ศ6กษ์�ต-องก�รทีร�บำวั(�ต�วัแปรหน์62งม�อ ทีธ พ็ลต(อต�วัแปรอ02น์หร0อไม( โดย

Page 25: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

ส�ม�รถเล�2ยน์แปลงต�วัแปรต-น์ และก�รศ6กษ์�ก�รเปล�2ยน์แปลงที�2เก ดข68น์ก�บำต�วัแปรต�มได- แต(ไม(ส�ม�รถจ�ดกล#(มต�วัอย(�งหร0อผื่!-เข-�ร(วัมทีดลองให-ม�ก�รกระจ�ยควั�มแตกต(�งใน์กล#(มทีดลองและกล#(มควับำค#มให-เที(�ก�น์ได-ที��ให-เง02อน์ไขก�รทีดลองไม(ครบำต�มข-อก��หน์ดของก�รทีดลอง เช(น์ ก�รศ6กษ์�ผื่ลกระทีบำของก�รต ดส#ร�เร08อร�งที�2ม�ผื่ลต(อภ�วัะส#ขภ�พ็จ ต ซึ่62งใน์ก�รศ6กษ์�น์�8ไม(ส�ม�รถกระจ�ยควั�มแตกต(�งของกล#(มต�วัอย(�งใน์กล#(มทีดลองและกล#(มควับำค#มให-เที(�ก�น์ได- เน์02องจ�กผื่!-วั จ�ยต-องก��หน์ดกล#(มต�วัอย(�งที�2ต ดส#ร�เร08อร�งก�บำกล#(มต�วัอย(�งที�2ไม(ต ส#ร�อย!(คน์ละกล#(ม เป5น์ต-น์ อย(�งไรก�ต�ม ก�รวั จ�ยก62งทีดลองอ�จไม(ส�ม�รถสร#ปผื่ลก�รวั จ�ยใน์เช งเหต#และผื่ลได-ช�ดเจน์

5.3 วั ธ�ที�2ไม(ใช(ก�รทีดลอง (Non-experimental Methods)

เป5น์ก�รศ6กษ์�ที�2เก ดจ�กก�รด��เน์ น์ก�รโดยไม(ใช-วั ธ�ก�รทีดองหร0อก�รเปล�2ยน์แปลงใดๆ ก�บำต�วัแปรต-น์และเป5น์ก�รศ6กษ์�ที�2เก ดข68น์ใน์สถ�น์ก�รณ�จร งหร0อเก ดข68น์จร งใน์ช�วั ต ซึ่62งก�รศ6กษ์�โดยวั ธ�ที�2ไม(ใช(ก�รทีดลองส�ม�รถด��เน์ น์ก�รได-หล�ยวั ธ� แต(ใน์ที�2น์�8จะกล(�วัถ6ง 3 วั ธ� ด�งน์�8

5.3.1 วั ธ�ส�งเกต (Observational Methods) เป5น์ก�รศ6กษ์�ที�2เก ดข68น์เม02อผื่!-ศ6กษ์�ส�งเกตพ็ฤต กรรมของกล#(มต�วัอย(�งหร0อผื่!-เข-�ร(วัมเป5น์ผื่!-ถ!กศ6กษ์�ที�2เก ดข68น์อย!(เป5น์ปกต หร0อเก ดข68น์โดยที�2วัไป โดยไม(ม�ก�รจ�ดก�รเปล�2ยน์แปลงใดๆ ให-เก ดข68น์ก�บำต�วัแปรใน์ก�รศ6กษ์� และก�รศ6กษ์�วั ธ�น์�8อ�จด��เน์ น์ก�รส�งเกตอย(�งม�โครงสร-�งหร0อไม(ม�โครงสร-�งก�ได- และอ�จด��เน์ น์ก�รโดยผื่!-เข-�ร(วัมร! -ต�วัหร0อไม(ร! -ต�วัก�ได- เช(น์ ก�รศ6กษ์�ก�รใช-ค��พ็!ดของวั�ยร# (น์โดยก�รส�งเกตวั�ยร# (น์ที�2เข-�ม�น์�2งร�บำประที�น์อ�ห�รใน์ร-�น์อ�ห�รประเภทีจ�น์ด(วัน์ เป5น์ต-น์

5.3.2 วั ธ�ก�รส�มภ�ษ์ณ� (Interview Methods) เป5น์ก�รศ6กษ์�ที�2ผื่!-ศ6กษ์�ที��ก�รศ6กษ์�ต�วัแปรต(�งๆ โดยใช-ก�รส�มภ�ษ์ณ�ต�มร!ปแบำบำที�2

Page 26: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

ก��หน์ดไวั- โดยเล0อกจ�กก�รส�มภ�ษ์ณ�แบำบำไม(ม�โครงสร-�ง ก�รส�มภ�ษ์ณ�แบำบำก62งม�โครงสร-�งและก�รส�มภ�ษ์ณ�แบำบำม�โครงสร-�ง เช(น์ ก�รศ6กษ์�พ็ฤต กรรมก�รใช-ผื่ล ตภ�ณฑิ�ชน์ ดใหม(โดยก�รสอบำถ�มล!กค-�ที�2เด น์ซึ่08อส น์ค-�ใน์ซึ่#ปเปอร�ม�ร�เก�ต เป5น์ต-น์

5.3.3 แบำบำสอบำถ�ม (Questionnaire) เป5น์ก�รศ6กษ์�ล�กษ์ณะหร0อค#ณสมบำ�ต บำ�งอย(�งของบำ#คคลบำ�งกล#(มเพ็02อทีร�บำหร0อม�ควั�มร! -เก�2ยวัก�บำล�กษ์ณะหร0อค#ณสมบำ�ต น์�8น์ เช(น์ อ�จ�รย�ต-องก�รทีร�บำวั(�น์�กศ6กษ์�ม�เป9�หม�ยช�วั ตหร0อไม( จะต-องออกแบำบำสอบำถ�มแล-วัให-น์�กศ6กษ์�ตอบำหร0อต-องก�รทีร�บำเจตคต ของบำ#คล�กรใน์สถ�บำ�น์เทีคโน์โลย�พ็ระจอมเกล-�พ็ระน์ครเหน์0อที�2ม�ต(อก�รเปล�2ยน์สภ�พ็เป5น์มห�วั ทีย�ล�ยใน์ก��ก�บำของร�ฐ จะต-องออกแบำบำสอบำถ�มวั�ดเจตคต ต(อก�รเปล�2ยน์สภ�พ็เป5น์มห�วั ทีย�ล�ยใน์ก��ก�บำของร�ฐ แล-วัน์��ไปให-บำ#คล�กรของสถ�บำ�น์เทีคโน์โลย�พ็ระจอมเกล-�พ็ระน์ครเหน์0อตอบำ เป5น์ต-น์

Page 27: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

การเช�อมโย์งบั�รณาการโครงการ ก�บัเน��อหาในบัทำเร�ย์น

1.ความหมาย์ของมน0ษย์ส�มพ�นธ์�

มน์#ษ์ย�ส�มพ็�น์ธ�เป5น์เร02องที�2ศ�สตร�หร0อส�ข�วั ช�อ02น์ๆ ม�ก�รศ6กษ์�และให-ควั�มส��ค�ญ เพ็ร�ะก�รปฏิ ส�มพ็�น์ธ�ระหวั(�งมน์#ษ์ย�ก�บำมน์#ษ์ย�เก ดข68น์อย!(ตลอดเวัล�ไม(วั(�จะเป5น์ก�รด��เน์ น์ช�วั ตใน์ครอบำคร�วั ก�รส�งสรรค�หร0อต ดต(อก�บำเพ็02อน์หร0อก�รต ดต(อก�บำหน์(วัยง�น์ต(�งๆ เหล(�น์�8จ�ดเป5น์ก จกรรมที�2เก�2ยวัข-องก�บำมน์#ษ์ยส�มพ็�น์ธ�ที�8งส 8น์ น์อกจ�กน์�8มน์#ษ์ยส�มพ็�น์ธ�ย�งม�บำทีบำ�ทีส��ค�ญใน์ก�รปฏิ ส�มพ็�น์ธ�ก�บำบำ#คคลใน์ที�2ที��ง�น์ ไม(วั(�จะเป5น์ก�รส02อส�รก�บำผื่!-บำ�งค�บำบำ�ญช� ผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช�หร0อเพ็02อน์ร(วัมง�น์ ตลอดถ6งก�รต ดต(อส�มพ็�น์ธ�ก�บำล!กค-�และบำ#คคลอ02น์ที�2ม�ควั�มส�มพ็�น์ธ�โดยตรงต(อควั�มส��เร�จของก�รที��ง�น์ใน์หน์(วัยง�น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ที�งกล#(มเร�ได-เข-�ไปต ดต(อก�บำที�งโรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ถวั�ย เร�ได-พ็บำค#ณคร!ส#พ็ล แล-วัได-ค#ยก�บำค#ณคร!วั(�ที�งกล#(มของเร�อย�กจะเข-�ไปบำ��เพ็�ญประโยชน์�ให-ก�บำที�งโรงเร�ยน์ ค#ณคร!ที(�น์ร! -ส6กด�ใจม�กที�2ที�งกล#(มของเร�จะเข-�ไปบำ��เพ็�ญประโยชน์�ให-ก�บำที�งโรงเร�ยน์

2. ความส�าค�ญของมน0ษย์ส�มพ�นธ์�ความส�าค�ญของมน0ษย์ส�มพ�นธ์�ตุ�อการด�าเน#นช�ว#ตุป็ระจั�าว�น 1.ที��ให-มน์#ษ์ย�ได-ร�บำควั�มช(วัยเหล0อ และควั�มส��เร�จ

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ต�8งแต(เร 2มที��โครงก�รที�งจน์ถ6งโครงก�รเสร�จกล#(มได-ปร6กษ์� ห�ร0อเก�2ยวัก�บำก�รที��โครงก�รม�โดยตลอด ตอน์ที��ง�น์ก�ได-ค#ยก�น์สร-�งมน์#ษ์ย�

Page 28: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

ส�มพ็�น์ธ�ก�น์ใน์กล#(มให-ด�ย 2งข68น์ จ�กคน์ที�2ไม(ค(อยได-ค#ยก�น์ก�ได-ค#ยก�น์ม�กข68น์ ส(งผื่ลให-ง�น์เสร�จที�น์เวัล�

2. ช(วัยให-มน์#ษ์ย�ม�ควั�มม�2น์คงปลอดภ�ยที�8งที�งร(�งก�ยและจ ตใจ เพ็ร�ะก�รม�มน์#ษ์ยส�มพ็�น์ธ�ที�2ด�ต(อก�น์ที��ให-เก ดก�รช(วัยเหล0อและปกป9องค#-มครองก�น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

จ�กก�รที��ง�น์ร(วัมก�น์ตอน์ที�2ที�งกล#(มได-ต ดต�8งพ็�ดลมที�2ห-องสม#ด พ็อต ดต�8งพ็�ดลมเสร�จก�ที��ก�รต(อไฟัเมน์ม�เข-�เบำรกเกอร� ซึ่62งข� 8น์ตอน์น์�8น์�2เองที�2สม�ช กคน์หน์62งที��ก�รจ�Kมส�ยไฟัเมน์แล-วัใช-ค�มต�ดส�ยไฟัสองเส-น์พ็ร-อม ๆ ก�น์ ที��ให-เก ดก�รอ�ร�ก ซึ่62งคน์ใน์กล#(มต(�งพ็�ก�น์ตกใจและวั 2งไปด!ด-วัยควั�มเป5น์ห(วัง

4. ช(วัยให-มน์#ษ์ย�ม�ควั�มร! -ควั�มเข-�ใจส�งคมที�2ตน์เป5น์สม�ช ก และส�ม�รถปฏิ บำ�ต ตน์ให-สอดคล-องก�บำส�งคมและอย!(ร (วัมก�น์ก�บำบำ#คคลอ02น์ใน์ส�งคมได-อย(�งเหม�ะสม และลดควั�มข�ดแย-งที�2อ�จเก ดข68น์จ�กก�รม�แน์วัค ดและแน์วัที�งก�รปฏิ บำ�ต ที�2แตกต(�งก�น์ได-

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ตอน์ที�2สม�ช กก��ล�งข�ดส�เคร02องเล(น์อย!( ก�ม�สม�ช กอ�กคน์บำอกวั(�ให-เร�ที��อะไรให-เสร�จไปที�ละอย(�งอย(�งที��อะไรหล�ยอย(�งไปพ็ร-อมๆก�น์เพ็ร�ะง�น์จะไม(เสร�จ ซึ่62งเข�บำอกให-ไปที�ส�ก�น์สน์ มประต!ก(อน์ กล#(มที�2ข�ดส�เคร02องเล(น์อย!(ก�เล กข�ดและเปล�2ยน์ไปที�ส�ประต!แทีน์

Page 29: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

2.ความส�าค�ญของมน0ษย์ส�มพ�นธ์�ความส�าค�ญของมน0ษย์ส�มพ�นธ์�ตุ�อการทำ�างานในองค�การ

1. ช(วัยให-ที#กฝ่I�ยและที#กระด�บำใน์องค�ก�รที��ง�น์อย(�งม�ประส ทีธ ภ�พ็ ประส ทีธ ผื่ล และบำรรล#เป9�หม�ยที�2ต-องก�ร

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

จ�กก�รที��ง�น์บำ��เพ็�ญประโยชน์�ร(วัมก�น์ ที�งกล#(มได-ที��ก�รวั�งแผื่น์ร(วัมก�น์ น์�ดวั�น์ก�น์วั(�จะไปที��วั�น์ไหน์ ม�ก�รแบำ(งหน์-�ที�2ก�รที��ง�น์ ที��ให-ง�น์ส��เร�จล#ล(วังต�มเป9�หม�ย

2. ช(วัยแก-ป<ญห�ช(องวั(�งระหวั(�งห�วัหน์-�ก�บำล!กน์-อง หร0อน์�ยจ-�งก�บำล!กจ-�ง หร0อก�รแก-ป<ญห�แรงง�น์น์�2น์เอง

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ก�รที�2ได-ที��ง�น์ร(วัมก�น์ภ�ยใน์กล#(มสม�ช กหล�ยวั�น์ ที��ให-เก ดก�รเร�ยน์ร! -น์ ส�ยใจคอแต(ละคน์ ที��ให-สม�ช กแต(ละคน์กล-�ที�2จะเป=ดใจค#ยใน์เร02องที�2ไม(เคยค#ยก�น์ม�ก(อน์ ส(งผื่ลให-ลดช(องวั(�งลงได-

3. ช(วัยลดควั�มร#น์แรงของป<ญห�ที�2เก ดข68น์ใน์องค�ก�ร หร0อหน์(วัยง�น์ย(อยได-ไม(วั(�ป<ญห�น์�8น์จะเก ดระหวั(�งบำ#คคลหร0อกล#(มใดใน์องค�ก�รก�ต�ม

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

เน์02องจ�กสม�ช กภ�ยใน์กล#(มได-สน์ ทีสน์มก�น์ม�กข68น์ ที��ให-ช(วัยลดป<ญห�ควั�มร#น์แรงต(�งๆได-เพ็ร�ะถ-�ใครที��ผื่ ด เพ็02อน์จะคอยให-ก��ล�งใจ

Page 30: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

4. ช(วัยให-บำ#คคลเข-�ใจควั�มต-องก�รของตน์เองและของผื่!-อ02น์ และเม02อเก ดควั�มเข-�ใจต(อก�น์แล-วั จะที��ให-ตน์เองและผื่!-อ02น์ส�ม�รถบำรรล#ควั�มต-องก�รของแต(ละฝ่I�ยได-

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

พ็อสม�ช กกล-�ที�2จะเป=ดใจค#ยก�น์แล-วัที��ให-แต(ละคน์ร! -และเข-�ใจเก�2ยวัก�บำต�วัของคน์ๆน์�8น์เพ็ 2มม�กข68น์ จ6งที��ให-ส�ม�รถบำรรล#ควั�มต-องก�รของแต(ละคน์ได- ยกต�วัอย(�งเช(น์ สม�ช กใน์กล#(มคน์หน์62ง

3. จั0ดม0�งหมาย์ของมน0ษย์ส�มพ�นธ์�1. เพ็02อให-เก ดควั�มเข-�ใจอ�น์ด�ระหวั(�งมน์#ษ์ย� ส(งเสร มและร�กษ์�ไวั-ซึ่62ง

ส�มพ็�น์ธภ�พ็ที�2ด�ต(อก�น์ อ�น์จะก(อให-เก ดควั�มร�บำร02น์ใน์ก�รต ดต(อเก�2ยวัข-องก�น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ก�รที�2เพ็02อน์สม�ช กใน์กล#(มได-ที��ง�น์ร(วัมก�น์ส(งผื่ล ให-เก ดควั�มร�กควั�มส�ม�คค�ภ�ยใน์กล#(ม เก ดควั�มเข-�ใจอ�น์ด�ซึ่62งก�น์และก�น์ ควั�มร�กควั�มส�ม�คค�น์�2เองที�2จะเป5น์ต�วัผื่ล�กด�น์ให-เก ดส�มพ็�น์ธภ�พ็ที�2ด�ต(อก�น์คร�วัหล�งเม02อเร�ยน์จบำอ�จจะกล�บำม�ร(วัมก�น์ที��ง�น์บำ��เพ็�ญประโยชน์�ร(วัมก�น์เพ็ร�ะร! -ส6กผื่!กพ็�น์ต(อก�น์และก�น์

2. เพ็02อให-เก ดควั�มร�ก ควั�มเช02อถ0อไวั-วั�งใจ ควั�มเห�น์อกเห�น์ใจซึ่62งก�น์และก�น์ และม�ควั�มเข-�ใจที�2ด�ต(อก�น์ อ�น์จะช(วัยป9องก�น์ควั�มข�ดแย-ง ควั�มหวั�ดระแวัง และไม(ไวั-วั�งใจก�น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

Page 31: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

ตลอดระยะเวัล�ต�8งแต(เร 2มจน์ส 8น์ส#ดโครงก�ร ที#กคน์ต(�งร�กและส�ม�คค�ก�น์ ช(วัยเหล0อซึ่62งก�น์และก�น์เป5น์อย(�งด� เพ็02อน์คน์ไหน์ที�2ไม(ม�รถกล�บำเพ็02อน์สม�ช กก�ให-ต ดรถไปด-วัย แถมบำ�งคร�8งย�งออกค(�รถให-อ�กด-วัยที��ให-เก ดควั�มไวั-วั�งใจ และที�8งหมดน์�2เองม�ส(วัน์ใน์ก�รช(วัยลดป<ญห�ควั�มข�ดแย-งได-

3. เพ็02อให-เก ดควั�มส�ม�คค�ใน์ก�รที��ง�น์ร(วัมก�น์ อ�น์จะช(วัยให-ง�น์ส��เร�จล#ล(วังและบำรรล#ต�มวั�ตถ#ประสงค�ที�8งของตน์เองและส(วัน์รวัม

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ส�งเกตได-จ�กก�รไปที��ง�น์บำ��เพ็�ญประโยชน์�ใน์บำ�งวั�น์ม�สม�ช กใน์กล#(มม�ที��ง�น์ร(วัมก�น์ค(อน์ข-�งน์-อยแต(ง�น์ที�2ออกม�กล�บำม�ปร ม�ณเยอะกวั(�วั�น์ที�2คน์เยอะซึ่ะอ�ก ที�8งน์�8เน์02องจ�กสม�ช กที#กคน์ม�ควั�มร�กควั�มส�ม�คค�ก�น์ง�น์ที�2ที��เลยออกม�ด�

4. เพ็02อก�รด��รงช�วั ตอย!(ร (วัมก�บำบำ#คคลอ02น์ใน์ส�งคมได-อย(�งม�ควั�มส#ข

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ใน์ก�รที��ง�น์บำ��เพ็�ญประโยชน์�ร(วัมก�น์คร�8งน์�8 ที��ให-ที#กคน์ได-เร�ยน์ร! -น์ ส�ยใจคอของแต(ละคน์ ร! -จ�กวั ธ�ก�รที��ง�น์ที�2ถ!กต-อง ร! -จ�กก�รให-อภ�ย ร! -จ�กเอ08อเฟัL8 อต(อผื่!-คน์ ฝ่Mกก�รเป5น์ผื่!-ให-ไม(ใช(ร�บำอย(�งเด�ยวั ซึ่62งส�ม�รถน์��ส 2งที�8งหล�ยเหล(�น์�8ไปใช-ก�บำก�รที��ง�น์ ก�รด��รงช�วั ตร(วัมก�บำผื่!-อ02น์ใน์ส�งคมได-อย(�งม�ควั�มส#ข

4.ขอบัเขตุของการศึ!กษาว#ชามน0ษย์ส�มพ�นธ์�4.1 การเข�าใจัตุนเองแลัะการพ�ฒนาตุนเอง

ก�รเข-�ใจตน์เองเป5น์พ็08น์ฐ�น์ส��ค�ญของก�รสร-�งมน์#ษ์ยส�มพ็�น์ธ� เน์02องจ�กบำ#คคลควัรร! -จ�กตน์เองเพ็02อใช-ควั�มเข-�ใจเหล(�น์�8น์ใน์ก�รก��หน์ด

Page 32: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

พ็ฤต กรรมของตน์เองต(อบำ#คคลอ02น์ และเม02อทีร�บำวั(�ตน์เองม�จ#ดเด(น์ และจ#ดที�2ควัรปร�บำปร#งใน์ด-�น์ใดแล-วั บำ#คคลจะส�ม�รถพ็�ฒน์�ตน์เองใน์ด-�น์ต(�งๆ เพ็02อให-บำรรล#เป9�หม�ยที�2ต-องก�รได-ต(อไป

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

จ�กเหต#ก�รณ�ที�2เพ็02อน์สม�ช กใน์กล#(มคน์หน์62งเก0อบำโดน์ไฟัด!ด ส�เหต#ก�เน์02องจ�กควั�มประม�ทีและข�ดควั�มเช�2ยวัช�ญที�งด-�น์น์�8น์ ก�เป5น์ข-อที�2ควัรปร�บำปร#งให-ด�ข68น์เพ็02อคร�วัหน์-�จะได-ปฏิ บำ�ต ง�น์อย(�งระม�ดระวั�งม�กกวั(�น์�8

4.2 การเข�าใจัผู้��อ�น

ก�รเข-�ใจผื่!-อ02น์เป5น์พ็08น์ฐ�น์ส��ค�ญของก�รปฏิ ส�มพ็�น์ธ� ซึ่62งจะช(วัยให-ก�รต ดต(อระหวั(�งก�น์เป5น์ไปต�มควั�มต-องก�รของผื่!-อ02น์ และช(วัยให-ที�8งสองฝ่I�ยประสบำควั�มส��เร�จต�มที�2ต-องก�ร

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ใน์วั�น์ที�2ที�งกล#(มผื่!-ที��โครงก�รได-ไปที��ก จกรรมส�น์ทีน์�ก�รร(วัมก�บำน์-องๆและมอบำอ#ปกรณ�ที�2ใช-ใน์ก�รเล(น์ก�ฬ� ที�งเร�ก�ต-องต ดต(อประส�น์ง�น์ก�บำอ�จ�รย�ที�2สอน์วั ช�พ็ละศ6กษ์�ก(อน์วั(�ต-องก�รอ#ปกรณ�ประเภทีไหน์เพ็02อที�2ที�งเร�จะได-เตร�ยมไปมอบำให-และเด�กน์�กเร�ยน์ได-ใช-ประโยชน์�ส!งส#ด

4.3 การจั�งใจั

ก�รจ!งใจช(วัยให-บำ#คคลปฏิ บำ�ต หร0อแสดงพ็ฤต กรรมที�งส�งคมหร0อพ็ฤต กรรมก�รที��ง�น์เพ็02อให-ได-ร�บำส 2งที�2ต-องก�ร โดยบำ#คคลจะถ!กกระต#-น์ให-แสดงก�รกระที��อย(�งใดอย(�งหน์62งเพ็02อให-ได-ร�บำส 2งเหล(�น์�8น์ ด�งน์�8น์ ใน์ก�ร

Page 33: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

สร-�งมน์#ษ์ยส�มพ็�น์ธ�จ6งม�พ็08น์ฐ�น์ของควั�มร! -ควั�มเข-�ใจเก�2ยวัก�บำควั�มต-องก�ร อ�น์จะเป5น์ต�วัสร-�งก�รจ!งใจให-เก ดข68น์ก�บำบำ#คคลน์�8น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ใน์ก�รที��ก จกรรมบำ��เพ็�ญประโยชน์�ใน์คร�8งน์�8 ที#กคน์ต(�งก�ม�ก�รจ!งใจค0อ คะแน์น์ก�รที��โครงก�รซึ่62งค(อน์ข-�งที�2จะเยอะอย!( ส(งผื่ลให-ที#กคน์ต(�งช(วัยก�น์ที��อย(�งเอ�จร งเอ�จ�ง

4.4 การส�อสาร

โดยที�2วัไปมน์#ษ์ยส�มพ็�น์ธ� เก ดข68น์บำน์พ็08น์ฐ�น์ของก�รปฏิ ส�มพ็�น์ธ�ระหวั(�งบำ#คคล ซึ่62งต-องอ�ศ�ยก�รส02อส�รที#กร!ปแบำบำเป5น์เคร02องม0อส��ค�ญ เพ็02อส02อหร0อถ(�ยทีอดส 2งที�2เป5น์เป9�หม�ยของฝ่I�ยหน์62งแก(อ�กฝ่I�ยหน์62ง เพ็02อให-เก ดควั�มร! -ควั�มเข-�ใจที�2ตรงก�น์ระหวั(�งสองฝ่I�ย

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ใน์ก�รไปที��ง�น์บำ��เพ็�ญประโยชน์�ใน์คร�8งน์�8ที�งกล#(ม ได-ส(งสม�ช กกล#(มเข-�ไปส��รวัจและต ดต(อสอบำถ�มก�บำที�งอ�จ�รย�วั(�ม�อะไรที�2ต-องปร�บำปร#งแก-ไขบำ-�ง และก�น์��ข-อม!ลกล�บำม�ปร6กษ์�ห�ร0อก�น์เพ็02อวั�งแผื่น์ก�รที��ง�น์และที�งกล#(มได-ส(งแฟักซึ่�ร�ยละเอ�ยดก��หน์ดก�รเข-�ไปที��ก จกรรมให-ที�งโรงเร�ยน์ทีร�บำ

4.5 ความร�บัผู้#ดชอบั

ควั�มร�บำผื่ ดชอบำเป5น์เร02องที�2บำ#คคลที#กวั�ยไม(อ�จหล�กเล�2ยงได-ใน์ก�รด��เน์ น์ช�วั ตที#กร!ปแบำบำ บำ#คคลแต(ละคน์ม�บำทีบำ�ทีที�2ถ!กค�ดหวั�งจ�กส�งคมและก�รที��ง�น์ด�งน์�8น์ ก�รที�2บำ#คคลจะส�ม�รถปฏิ บำ�ต ต�มบำทีบำ�ทีได-อย(�งเหม�ะสมและสอดคล-องต�มควั�มค�ดหวั�งน์�8น์ น์อกจ�กจะต-องทีร�บำถ6งบำทีบำ�ที

Page 34: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

ด�งกล(�วัแล-วั ย�งจ��เป5น์ต-องม�ควั�มร�บำผื่ ดชอบำที�2จะด��เน์ น์ก�รต�มควั�มค�ดหวั�งเหล(�น์�8น์ด-วัย บำ#คคลที�2ม�ควั�มร�บำผื่ ดชอบำ จ6งส�ม�รถอย!(ร (วัมก�บำบำ#คคลอ02น์ใน์ส�งคมที�2วัไปได-อย(�งร�บำร02น์และที��ง�น์ได-ส��เร�จต�มวั�ตถ#ประสงค�ของตน์เองและองค�ก�ร

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ง�น์ของเร�ม�หล�ยอย(�ง เร�ได-แบำ(งง�น์ให-สม�ช กที�2ไปที��ง�น์ใน์แต(ละวั�น์ที�� ด�งน์�8น์สม�ช กแต(ละคน์ต-องร�บำผื่ ดชอบำ ง�น์ที�2ได-ร�บำใน์แต(ละวั�น์ให-เสร�จ ให-ค0บำหน์-�ม�กที�2ส#ด จน์กระที�2ง 6 วั�น์ ง�น์จ6งเสร�จ ง�น์ส��เร�จได-เพ็ร�ะสม�ช กที#กคน์ใน์กล#(มต(�ง ช(วัยก�น์ที��ง�น์ที�2ตน์ได-ร�บำมอบำหม�ยอย(�งเต�มที�2และที#(มเทีให-ก�บำง�น์

5. แนวทำางในการศึ!กษาว#ชามน0ษย์ส�มพ�นธ์�

5.3 วั ธ�ที�2ไม(ใช(ก�รทีดลอง (Non-experimental Methods)

5.3.1 วั ธ�ส�งเกต (Observational Methods) เป5น์ก�รศ6กษ์�ที�2เก ดข68น์เม02อผื่!-ศ6กษ์�ส�งเกตพ็ฤต กรรมของกล#(มต�วัอย(�งหร0อผื่!-เข-�ร(วัมเป5น์ผื่!-ถ!กศ6กษ์�ที�2เก ดข68น์อย!(เป5น์ปกต หร0อเก ดข68น์โดยที�2วัไป โดยไม(ม�ก�รจ�ดก�รเปล�2ยน์แปลงใดๆ ให-เก ดข68น์ก�บำต�วัแปรใน์ก�รศ6กษ์� และก�รศ6กษ์�วั ธ�น์�8อ�จด��เน์ น์ก�รส�งเกตอย(�งม�

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ใน์ก�รที��ง�น์บำ��เพ็�ญประโยชน์�ใน์คร�8งน์�8สม�ช กใน์กล#(มจะใช-วั ธ�ก�รส�งเกตสม�ช กแต(ละคน์วั(� แต(ละคน์ม�พ็ฤต กรรมอย(�งไร ควั�มม�น์�8�ใจซึ่62งก�น์และก�น์ ควั�มซึ่02อส�ตย� รวัมไปถ6งก�รส�งเกตเด�กน์�กเร�ยน์โรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ถวั�ยอ�กด-วัยวั(�ม�ปฏิ ก ร ย�ก�บำเคร02องเล(น์ที�2ผื่(�น์ก�รปร�บำปร#งแก-ไขอย(�งไร

Page 35: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

รวัมไปถ6งใน์เร02องของก�รแสดงพ็ฤต กรรมอ�กด-วัยโดยส�งเกตจ�กก�รได-ที��ก จกรรมส�น์ทีน์�ก�รร(วัมก�น์ อ�จด!จ�กส�หน์-� เส�ยงห�วัเร�ะ เป5น์ต-น์

Page 36: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

5.3 วั ธ�ที�2ไม(ใช(ก�รทีดลอง (Non-experimental Methods)

5.3.2 วั ธ�ก�รส�มภ�ษ์ณ� (Interview Methods) เป5น์ก�รศ6กษ์�ที�2ผื่!-ศ6กษ์�ที��ก�รศ6กษ์�ต�วัแปรต(�งๆ โดยใช-ก�รส�มภ�ษ์ณ�ต�มร!ปแบำบำที�2ก��หน์ดไวั- โดยเล0อกจ�กก�รส�มภ�ษ์ณ�แบำบำไม(ม�โครงสร-�ง ก�รส�มภ�ษ์ณ�แบำบำก62งม�โครงสร-�งและก�รส�มภ�ษ์ณ�แบำบำม�โครงสร-�ง เช(น์ ก�รศ6กษ์�พ็ฤต กรรมก�รใช-ผื่ล ตภ�ณฑิ�ชน์ ดใหม(โดยก�รสอบำถ�มล!กค-�ที�2เด น์ซึ่08อส น์ค-�ใน์ซึ่#ปเปอร�ม�ร�เก�ต เป5น์ต-น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ใน์ก�รส�มภ�ษ์ณ�ค#ณคร!ของโรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ถวั�ยที�งกล#(มจะใช-วั ธ�ก�รส�มภ�ษ์ณ�แบำบำไม(ม�โครงสร-�ง โดยจะใช-ก�รถ�มแบำบำให-ค#ณคร!ร! -ต�วัค0อชวัน์ค#ณคร!ค#ยไปเร02อยเปL2 อย หล�กเล�2ยงค��ถ�มประเภที ที��ไม เพ็ร�ะเหต#ใด

Page 37: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

ความร��พ��นฐานเก�ย์วก�บัมน0ษย์�

1.พฤตุ#กรรมของมน0ษย์�

มน์#ษ์ย�แสดงพ็ฤต กรรมที�2แตกต(�งก�น์ไปต�มป<จจ�ยต(�งๆ ที�8งป<จจ�ยภ�ยใน์และภ�ยน์อกต�วับำ#คคล ก�รจะร! -และเข-�ใจมน์#ษ์ย�จ��เป5น์ต-องเข-�ใจถ6งควั�มหม�ยและส�เหต#ของพ็ฤต กรรมวั(�เก ดข68น์ม�ได-อย(�งไร

1.1 ความหมาย์ของพฤตุ#กรรม

พ็ฤต กรรม หม�ยถ6ง อ�ก�ปก ร ย�ที�8งมวัลของบำ#คคล ที�8งที�2ส�ม�รถส�งเกตได-ด-วัยประส�ทีส�มผื่�สโดยตรงหร0อโดยอ-อมและที�8งที�2ร! -ต�วัหร0อไม(ร! -ต�วัและโดยที�2วัไปพ็ฤต กรรมแบำ(งเป5น์สองล�กษ์ณะค0อ พ็ฤต กรรมภ�ยใน์และพ็ฤต กรรมภ�ยน์อก

พ็ฤต กรรมภ�ยใน์ เป5น์พ็ฤต กรรมที�2บำ#คคลที�2ม�อย!(ใน์ใจตน์เอง ย�กที�2ผื่!-อ02น์จะร! -ได-ถ-�บำ#คคลไม(บำอกหร0อไม(แสดงออกม�ให-ปร�กฏิ เช(น์ก�รค ด ก�รเข-�ใจ และก�รต�ดส น์ใจ

พ็ฤต กรรมภ�ยน์อก เป5น์พ็ฤต กรรมที�2บำ#คคลแสดงออกม�แล-วัผื่!-อ02น์ส�ม�รถส�งเกตได- เช(น์ก�รเด น์ ก�รพ็!ด ก�รห�วัเร�ะ เป5น์ต-น์

1.2 สาเหตุ0ของการเก#ดพฤตุ#กรรมของมน0ษย์�

น์�กจ ตวั ทีย�เช02อวั(� พ็ฤต กรรมที�2มน์#ษ์ย�แสดงออกม�ย(อมม�ส�เหต#และส�เหต#ม�กเก�2ยวัข-องก�บำควั�มต-องก�รถ-�ส�ม�รถร! -ส�เหต#และควั�มต-องก�รของมน์#ษ์ย�แล-วัจะช(วัยให-ส�ม�รถเข-�ใจมน์#ษ์ย�ได-วั(� ที��ไมถ6งแสดงพ็ฤต กรรมอย(�งที�2เห�น์และที��ไมถ6งไม(แสดงพ็ฤต กรรมอ�กแบำบำหน์62ง ด-วัยควั�มเช02อด�งกล(�วัจ6งเป5น์ไปได-วั(� ใน์สถ�น์ก�รณ�เด�ยวัก�น์มน์#ษ์ย�แต(ละคน์

Page 38: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

อ�จม�พ็ฤต กรรมที�2แตกต(�งก�น์ได- และมน์#ษ์ย�ม�พ็ฤต กรรมที�2แตกต(�งก�น์ไปต�มควั�มต-องก�ร

จ�กควั�มเช02อของน์�กจ ตรวั ทีย�ที�2วั(�พ็ฤต กรรมของมน์#ษ์ย�ม�ส�เหต# น์�กจ ตรวั ทีย�ได-ที��ก�รศ6กษ์�วั จ�ยถ6งส�เหต#ของก�รเก ดพ็ฤต กรรมและสร-�งแน์วัค ดเก�2ยวัก�บำพ็ฤต กรรมวั(� พ็ฤต กรรมเก ดจ�กจ�กก�รเร�ยน์ร! - ควั�มต-องก�ร บำ#คล กภ�พ็ ก�รร�บำร! - และเร02องอ02น์ๆแต(ใน์ที�2น์�8จะกล(�วัถ6งเฉัพ็�ะเร02องของก�รเร�ยน์ร! - ควั�มต-องก�รและบำ#คล กภ�พ็

1.2.1 การเร�ย์นร��

ก�รเร�ยน์ร! - หม�ยถ6ง กระบำวัน์ก�รที�2ที��ให-เก ดก�รเปล�2ยน์แปลงพ็ฤต กรรมที�2ค(อน์ข-�งถ�วัรหร0อเปล�2ยน์แปลงศ�กยภ�พ็ใน์ก�รแสดงพ็ฤต กรรม น์�กจ ตวั ทีย�สร-�งทีฤษ์ฏิ�ก�รเร�ยน์ร! -ส��หร�บำอธ บำ�ยถ6งก�รเก ดพ็ฤต กรรมหล�ยทีฤษ์ฏิ� แต(ใน์ที�2น์�8จะกล(�วัถ6ง 2 ทีฤษ์ฏิ�ได-แก( ทีฤษ์ฏิ�ก�รวั�งเง02อน์ไขก�รกระที�� และทีฤษ์ฏิ�ก�รเร�ยน์ร! -ที�งส�งคม

1.2.1.1 ทำฤษฎี�การวางเง�อนไขการกระทำ�า (Operant

Conditioning)

สก น์เน์อร� (Skinner อ-�งถ6งใน์ Worchel and Shebilske,

1995 : 172-174) กล(�วัวั(� บำ#คคลจะแสดงพ็ฤต กรรมใดพ็ฤต กรรมหน์62งก�ต(อเม02อก�รแสดงพ็ฤต กรรมน์�8น์ที��ให-ได-ร�บำผื่ลตอบำแทีน์ที�2ต-องก�ร หร0อบำ#คคลจะแสดงพ็ฤต กรรมหน์62งก�ต(อเม02อก�รแสดงพ็ฤต กรรมน์�8น์ที��ให-ส 2งกระต#-น์ที�2ไม(ต-องก�รถ!กขจ�ดออกไป เช(น์ ใน์ก�รสอน์ให-เด�กอ(�น์หน์�งส0อ เร�ทีร�บำวั(�เด�กชอบำไอศกร�ม ด�งน์�8น์เม02อเด�กอ(�น์ได-ถ!กต-อง เด�กจะได-ร�บำประที�น์ไอศกร�ม ใน์ที�งตรงก�น์ข-�มถ-�เด�กอ(�น์ผื่ ดเด�กก�จะไม(ได-ร�บำประที�น์ไอศกร�มเป5น์ร�งวั�ลแต(เด�กก�ไม(ได-ถ!กลงโทีษ์ หร0อใน์สถ�น์ก�รณ�ที�2ร -อน์

Page 39: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

อบำอ-�วั บำ#คคลจะแสดงพ็ฤต กรรมใดๆ ก�ต�มที�2ที��ให-ควั�มร-อน์หมดไป โดยอ�จเป=ดพ็�ดลม ห�กระด�ษ์ม�พ็�ดหร0ออ�บำน์�8� เป5น์ต-น์แน์วัค ดของสก น์เน์อร� สร#ปได-วั(� มน์#ษ์ย�จะแสดงพ็ฤต กรรมเม02อพ็ฤต กรรมที�2แสดงน์�8น์ได-ร�บำผื่ลตอบำแทีน์ที�2ต-องก�รโดยผื่ลตอบำแทีน์ที�2ต-องก�รน์�8น์เร�ยกวั(� ต�วัเสร มแรง (ให-เก ดก�รกระที��น์�8น์ซึ่�8�ๆหร0อบำ(อยข68น์)

1.2.1.2 ทำฤษฎี�การเร�ย์นร��ทำางส�งคม (Social

Learning Theory)

แบำน์ด!ร(� (Bandura อ-�งถ6งใน์ Sternberg, 1995 : 261-

262) และเพ็02อน์ร(วัมง�น์ได-กล(�วัถ6งแน์วัที�งก�รเก ดพ็ฤต กรรมอ�กแน์วัที�งหน์62งวั(�พ็ฤต กรรม อ�จเก ดข68น์จ�กก�รเห�น์หร0อส�งเกตพ็ฤต กรรมของบำ#คคลอ02น์วั(�ได-ร�บำผื่ลเช(น์ไร จ�กน์�8น์จ6งเล0อกที�2จะแสดงหร0อไม(แสดงพ็ฤต กรรมน์�8น์(โดยบำ#คคลไม(จ��เป5น์ต-องแสดงพ็ฤต กรรมและได-ร�บำผื่ลจ�ดก�รแสดงพ็ฤต กรรมน์�8น์ด-วัยตน์เอง)

เม02อต-องก�รให-บำ#คคลแสดงหร0อไม(แสดงพ็ฤต กรรมใด จะใช-ก�รแสดงต�วัอย(�งพ็ฤต กรรมและผื่ลจ�กก�รแสดงพ็ฤต กรรมน์�8น์ให-บำ#คคลเห�น์ ต�วัอย(�งเม02อคร!ไม(ต-องก�รให-น์�กเร�ยน์ข�2มอเตอร�ไซึ่ด�ด-วัยควั�มเร�วัส!ง คร!อ�จให-น์�กเร�ยน์ชมภ�พ็วั�ด�ที�ศน์�กล#(มวั�ยร# (น์ที�2ข�2มอเตอร�ไซึ่ด�ด-วัยควั�มเร�วัส!ง เพ็02อหน์�ต��รวัจ ประส�น์ง�ก�บำรถบำรรที#กเส�ยช�วั ต เม02อน์�กเร�ยน์เห�น์ต�วัอย(�งน์�8น์อ�จเก�บำไปค ดและไม(ข�2มอเตอร�ไซึ่ด�ด-วัยควั�มเร�วัส!งเพ็ร�ะไม(ต-องก�รเส�ยช�วั ตเหม0อน์ต�วัอย(�งที�2ชมจ�กวั�ด�ที�ศน์� เป5น์ต-น์

อย(�งไรก�ต�ม เง02อน์ไขของก�รเก ดพ็ฤต กรรมภ�ยใต-ทีฤษ์ฏิ�น์�8ม� 4 ข-อได-แก( เง02อน์ไขแรกค0อ ควั�มใส(ใจ (Attention) ที�2ม�ต(อพ็ฤต กรรมที�2อ�จม�พ็08น์ฐ�น์จ�กก�รเร�ยน์ร! - น์� 2น์ค0อ บำ#คคลม�ควั�มสน์ใจต(อพ็ฤต กรรมที�2ส�งเกตหร0อไม( เง02อน์ไขที�2สองค0อก�ร เก�บำ(Retention) ภ�พ็เหต#ก�รณ�เพ็02อรอ

Page 40: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

โอก�สที�2เหม�ะสมจะน์��ก�รเร�ยน์ร! -น์� 8น์ม�ใช-จ�ดเป5น์ก�รบำ�น์ที6กภ�พ็เหต#ก�รณ�รวัมถ6งพ็ฤต กรรมไวั-เง02อน์ไขที�2ส�มค0อ แรงจ!งใจ (Motivation) ที�2จะแสดงพ็ฤต กรรมหม�ยถ6ง ศ�กยภ�พ็ที�2จะแสดงพ็ฤต กรรม (Potential

Reproduction of the Behavior) ซึ่62งหม�ยถ6ง บำ#คคลที�2ม�ควั�มส�ม�รถที�2จะแสดงพ็ฤต กรรมน์�8น์ๆได-ด-วัย ไม(ใช(ม�เฉัพ็�ะแรงจ!งใจ แต(ไม(ม�ควั�มส�ม�รถเพ็�ยงพ็อ ซึ่62งที��ให-บำ#คคลไม(อ�จแสดงพ็ฤต กรรมน์�8น์ได- แม-ม�แรงจ!งใจก�ต�ม

1.2.2 ความตุ�องการของมน0ษย์�

น์�กจ ตวั ทีย�เช02อวั(�มน์#ษ์ย�ที#กคน์ม�ควั�มต-องก�รและแต(ละคน์ก�ม�ควั�มต-องก�รแตกต(�งก�น์จ6งม�ควั�มพ็ย�ย�มที�2จะอธ บำ�ยควั�มต-องก�รของมน์#ษ์ย�วั(�แตกต(�งก�น์อย(�งไรที�2จะส(งผื่ลให-แสดงพ็ฤต กรรมแตกต(�งก�น์ และทีฤษ์ฏิ�ควั�มต-องก�รของเมอร�เรย�ทีฤษ์ฏิ�ล��ด�บำข�8น์ควั�มต-องก�รของม�สโลวั� และทีฤษ์ฏิ�สองป<จจ�ยของเฮ ร�ซึ่เบำ ร�ก

1.2.2.2 ทำฤษฏี�ลั�าด�บัข��นความตุ�องการของมาสโลัว� (Maslow’s Need Hierarche)

ม�สโลวั�ต�8งสมมต ฐ�น์เก�2ยวัก�บำควั�มต-องก�รไวั-ด�งน์�8 1) มน์#ษ์ย�ม�ควั�มต-องก�รที�2ไม(ม�ส 8น์ส#ด 2) พ็ฤต กรรมของมน์#ษ์ย�ถ!กกระต#-น์ให-แสดงออกโดยควั�มต-องก�ร 2 กล#(ม กล#(มแรกเร�ยกวั(� ควั�มต-องก�รพ็08น์ฐ�น์เพ็02อก�รด��รงช�วั ต (Lower-order Needs) และกล#(มที�2สองเร�ยกวั(� ควั�มต-องก�รข�8น์ส!ง (Higher-order Need) ควั�มต-องก�รที�8งสองกล#(มม�ก�รพ็�ฒน์�เป5น์ล��ด�บำข�8น์จ�กระด�บำต�2�กวั(�ไปล��ด�บำข�8น์ที�2ส!งข68น์ไปเร02อย

ข��นทำ� 1 ควั�มต-องก�รที�งสร�ระ (Physiological Need) เป5น์ควั�มต-องก�รข�8น์พ็08น์ฐ�น์ที�2จ��เป5น์ต(อก�รด��รงช�วั ต ได-แก( ควั�มต-องก�ร

Page 41: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

อ�ห�ร น์�8� เคร02องน์#(งห(ม ย�ร�กษ์�โรค ที�2อย!(อ�ศ�ย ก�รข�บำถ(�ย ก�รพ็�กผื่(อน์ ควั�มต-องก�รที�งเพ็ศและก�รร�กษ์�ควั�มสมด#ลของร(�งก�ย

ข��นทำ� 2 ควั�มต-องก�รควั�มม�2น์คงปลอดภ�ย (Safety Need) เป5น์ควั�มต-องก�รที�2ม�ช�วั ตที�2ม� 2น์คงปลอดภ�ย ได-แก( ควั�มต-องก�รควั�มม�2น์คงที�งร(�งก�ย ทีร�พ็ย�ส น์และจ ตใจ เช(น์ ก�รม�บำ-�น์ที�2ม� 2น์คงแข�งแรง ปลอดภ�ย ม�ควั�มปรองดอง ใน์ครอบำคร�วั ก�รที��ง�น์ที�2ม� 2น์คง ม�หล�กประก�น์ใน์ช�วั ต

ข��นทำ� 3 ควั�มต-องก�รที�2ม�ส(วัน์ร(วัมและควั�มร�ก (Belongingness

and Love Need) เป5น์ควั�มต-องก�รที�งส�งคม ได-แก( ค�มต-องก�รด-�น์ควั�มส�มพ็�น์ธ�ก�บำบำ#คคลอ02น์ ก�รได-ร�บำก�รยอมร�บำจ�กกล#(มต-องก�รร�กคน์อ02น์ได-ร�บำควั�มร�กจ�กคน์อ02น์และควั�มเอ08ออ�ทีร

ข��นทำ� 4 ควั�มต-องก�รม�ศ�กด ,ศร� (Esteem Need) เป5น์ควั�มต-องก�รเก�ยรต ยศช02อเส�ยงและควั�มภ!ม ใจ ได-แก( ควั�มต-องก�รม�เก�ยรต และศ�กด ,ศร�จ�กส�งคม ต-องก�รก�รยกย(องและชมเชยจ�กบำ#คคลอ02น์ ควั�มต-องก�รน์�บำถ0อตน์เองและได-ร�บำก�รน์�บำถ0อจ�กบำ#คคลอ02น์

ข��นทำ� 5 ควั�มต-องก�รประจ�กษ์�ใน์ตน์เอง (Self-actualization

Need) เป5น์ควั�มต-องก�รที�2ใช-ศ�กยภ�พ็ที�2ตน์เองม�อย!(อย(�งเต�มที�2 ได-แก( ควั�มต-องก�รพ็�ฒน์�ตน์เอง ควั�มต-องก�รค-น์พ็บำควั�มจร ง ควั�มต-องก�รควั�มด�ง�ม ควั�มย#ต ธรรม ควั�มสน์ใจใฝ่Iร! - ควั�มต-องก�รเป5น์ต�วัของต�วัเอง และก�รได-บำรรล#ศ�กยภ�พ็ส!งส#ดของตน์เอง

1.2.3 บั0คลั#กภาพ

บำ#คล กภ�พ็ (Personality) เป5น์ล�กษ์ณะของแบำบำแผื่น์พ็ฤต กรรมและแน์วัค ดที�2บำ#คคลม�ใน์ก�รปร�บำต�วัเข-�ก�บำส 2งแวัดล-อม ที��ให-เก ดพ็ฤต กรรม

Page 42: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

ตอบำสน์องที�2ค-อน์ค-�งคงที�2 เช(น์ บำ�งคน์ใจเย�น์ บำ�งคน์ใจร-อน์ ไม(วั(�จะอย!(ใน์สถ�น์ก�รณ�แบำบำใดก�ต�มเป5น์ต-น์

2. ความแตุกตุ�างระหว�างบั0คคลั

น์อกจ�กบำ#คคลจะแตกต(�งก�น์ใน์เร02องพ็ฤต กรรมก�รเร�ยน์ร! - ควั�มต-องก�ร และ บำ#คล กภ�พ็แล-วั ย�งม�ควั�มแตกต(�งก�น์ที�2ส�ม�รถเห�น์ได-ช�ดเจน์โดยส�ม�รถเห�น์ได-ช�ดเจน์ โดยส�ม�รถสร#ปควั�มแตกต(�งของบำ#คคลเป5น์ด-�น์ต(�ง ได-ด�งน์�8

2.1 ความแตุกตุ�างด�านร�างกาย์

มน์#ษ์ย�ม�ควั�มแตกต(�งก�น์ที�งด-�น์ร!ปร(�งหน์-�ต� จะเห�น์วั(� แทีบำไม(ม�มน์#ษ์ย�คน์ใดที�2ม�ร!ปร(�งหน์-�ต� เพ็ศ ส�ผื่ วั ส�ผื่ม หร0อล�กษ์ณะที�งร(�งก�ยอ02น์ๆ ที�2เหม0อน์ก�น์ก�บำบำ#คคลอ02น์ที�8งหมด แต(เป5น์ไปไม(ได-ที�2จะม�บำ�งอย(�งที�2จ�ดเข�กล#(มก�น์ได- ยกเวั-น์ฝ่�แฝ่ดแที-ที�2ม�ล�กษ์ณะที�งร(�งก�ยเหม0อน์ก�น์ม�ต�8งแต(ก��เก ด

ก�รเข-�ใจควั�มแตกต(�งเหล(�น์�8ช(วัยให-บำ#คคลเข-�ใจและยอมร�บำผื่!-อ02น์ต�มที�2เป5น์เช(น์ ไม(ควัรล-อเล�ยน์บำ#คคลที�2ม�ผื่ วัคล�8�ม�กๆวั(�ผื่ วัด��เหม0อน์อ�ก�

2.2 ความแตุกตุ�างด�านอารมณ�ความร��ส!ก

อ�รมณ�และควั�มร! -ส6กม�พ็�ฒน์�ก�รม�ต�8งแต(อย!(ใน์ครรภ�ม�รด�และเม02อคลอดออกม�ก�จะม�พ็�ฒน์�ก�รที�งอ�รมณ�แตกต(�งก�น์ไปต�มพ็08น์ฐ�น์ที�งคลอบำคร�วัและวั�ฒน์ธรรมที�2บำ#คคลเต บำโตข68น์ม� อ�รมณ�ที�2แตกต(�งก�น์ของมน์#ษ์ย� แบำ(งออกเป5น์ 8 กล#(มได-แก(

กล#(มที�2 1 อ�รมณ�โกรธประกอบำด-วัย อ�รมณ�โมโหข#(น์เค0อง แค-น์ใจ เจ�บำใจ เด0อดด�ล โกรธเกล�ยดช�งเจตน์�ร-�ยร#น์แรง

Page 43: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

กล#(มที�2 2 อ�รมณ�เศร-� ประกอบำด-วัยอ�รมณ� ระทีมที#กข� เศร-�หมอง หมดหวั�ง หดห!(สงส�รต�วัเอง

กล#(มที�2 3 ประกอบำด-วัยอ�รมณ� ก�งวัล สงส�ย หวั�ดหวั�2น์

กล#(มที�2 4 อ�รมณ�สน์#กสน์�น์ ประกอบำด-วัยอ�รมณ� ส#ข ร(�เร ง ผื่(อน์คล�ย พ็อใจ เบำ กบำ�น์ ตลก ภ!ม ใจ

กล#(มที�2 5 อ�รมณ�ร�ก

กล#(มที�2 6 อ�รมณ�ประหล�ดใจ

กล#(มที�2 7 อ�รมณ�ร�งเก�ยจ

กล#(มที�2 8 อ�รมณ� สบำ�ย ประกอบำด-วัยอ�รมณ�

ใน์กล#(มอ�รมณ�ที�8งแปดน์�8น์ม�ส�2กล#(มที�2จ�ดเป5น์อ�รมณ�ที�2ที#กส�งคมส�ม�รถแปลควั�มหม�ยจ�กก�รแสดงออกที�งส�หน์-�ได-ใกล-เค�ยงก�น์ ได-แก( กล�วั โกรธ เศร-� และสน์#กสน์�น์ ส(วัน์อ�กส�2กล#(มที�2เหล0อน์�8น์ ก�รแปลควั�มหม�ยอ�จแตกต(�งก�น์ไปต�มส�งคมและวั�ฒน์ธรรม เม02อบำ#คคลแต(ละคน์ม�ควั�มร! -ควั�มเข-�ใจเก�2ยวัก�บำอ�รมณ�ของตน์เองและบำ#คคลอ02น์จะช(วัยให-ก�รปฏิ บำ�ต ระหวั(�งก�น์เก ดควั�มสอดคล-องข68น์ เช(น์ เร�ก��ล�งม�เร02องด�ใจที�2ต-องก�รเล(�ให-เพ็02อน์คน์หน์62ง แต(เม02อไม(พ็บำเพ็02อน์และเห�น์เพ็02อน์ก��ล�งร-องไห- เร�จ��เป5น์ต-องเปล�2ยน์เร02องจ�กก�รเล(�ไปเป5น์สอบำถ�มถ6งส�เหต#ก�รร-องไห-ของเพ็02อน์แทีน์

2.3 ความแตุกตุ�างด�านส�งคม

มน์#ษ์ย�แตกต(�งก�น์ใน์เร02องของเช08อช�ต ศ�สน์� ก�รศ6กษ์� และประเพ็ณ� วั�ฒน์ธรรม ซึ่62งรวัมถ6งส 2งต(�งๆ ที�2เก ดจ�กก�รหล(อหลอมผื่(�น์

Page 44: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

กระบำวัน์ก�รที�งส�งคมควั�มแตกต(�งเหล(�น์�8จะส(งผื่ลให-เห�น์ช�ดเจน์จ�กก�รแสดงพ็ฤต กรรมใน์สถ�น์ก�รณ�ต(�งๆ ที�2เก ดข68น์รอบำต�วั เช(น์ ก�รที�กที�ยใน์ส�งคมไทียใช-ก�รไหวั- แต(ส�งคมตะวั�น์ตกใช-ก�รจ�บำม0อเป5น์ต-น์

2.4 ความแตุกตุ�างด�านสตุ#ป็:ญญา

โดยปกต แล-วั สต ป<ญญ�ของบำ#คคลม�กได-ร�บำก�รถ(�ยทีอดม�จ�กบำรรพ็บำ#ร#ษ์บำรรพ็บำ#ร#ษ์ม�สต ป<ญญ�ใน์ระด�บำใด บำ#ตรหล�น์ก�ม�กม�สต ป<ญญ�ใน์ระด�บำที�2ไม(แตกต(�งก�น์ม�กน์�ก ถ-�ไม(ได-ร�บำก�รพ็�ฒน์�ที�งสต ป<ญญ�เพ็ 2มต�8งแต(แรกเก ด แต(อย(�งไรก�ต�มบำ#คคลอ�จม�ระด�บำสต ป<ญญ�ที�2แตกต(�งก�น์ก�บำบำรรพ็บำ#ร#ษ์ได-

3. สาเหตุ0ทำ�ทำ�าให�มน0ษย์�แตุกตุ�างก�น

จ�กควั�มแตกต(�งของมน์#ษ์ย� จะเห�น์วั(� มน์#ษ์ย�แตกต(�งก�น์ใน์ด-�น์ต(�งๆม�กม�ยส 2งที�2ส��ค�ญใน์ก�รที��ควั�มเข-�ใจถ6งควั�มแตกต(�งเหล(�น์�8น์ ค0อก�รทีร�บำถ6งส�เหต#ที�2ที��ให-มน์#ษ์ย�แตกต(�งก�น์ ช(วัยที��ให-เก ดควั�มเข-�ใจเพ็02อประกอบำก�รสร-�งส�มพ็�น์ธ�และก�รต ดต(อส02อส�รระหวั(�งก�น์ต(อไป

ส�เหต#ที�2ที��ให-มน์#ษ์ย�ม�ควั�มแตกต(�งก�น์ม�ส�เหต#ใหญ(ๆ สองประก�ร ได-แก( พ็�น์ธ#กรรม และสภ�พ็แวัดล-อม

3.1 พ�นธ์0กรรม

มน์#ษ์ย�เต บำโตจ�กเซึ่ลล�ที�2ม�ขน์�น์เล�ก ซึ่62งเก ดจ�กก�รปฏิ สน์ธ ระหวั(�งเซึ่ลล�ส0บำพ็�น์ธ�ของเพ็ศช�ยที�2เร�ยกวั(� อส#จ รวัมก�บำเซึ่ลล�ส0บำพ็�น์ธ�ของเพ็ศหญ งที�2เร�ยกวั(� ไข( และม�ก�รแบำ(งต�วัเพ็ 2มจ��น์วัน์ข68น์ภ�ยใน์เซึ่ลล�ที�2เก ดจ�กก�รแบำ(งต�วัน์�8น์จะม�น์ วัเคล�ยส ซึ่62งเป5น์ส�รประกอบำที�2ม�โครงสร-�งและก�รที��ง�น์ที�2ซึ่�บำซึ่อน์เร�ยกวั(�โครโมโซึ่ม

Page 45: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

3.2 สภาพแวดลั�อม

สภ�พ็แวัดล-อมที�2แตกต(�งก�น์ม�อ ทีธ ผื่ลต(อพ็ฤต กรรมของมน์#ษ์ย�โดยสภ�พ็แวัดล-อมด�งกล(�วั ได-แก( สภ�พ็ก(อน์คลอด และสภ�พ็หล�งคลอด

3.2.1 สภาพแวดลั�อมก�อนคลัอด ได-แก( สภ�พ็แวัดล-อมที�2น์�บำจ�กก�รปฏิ สน์ธ ของสเป=ร�มและไข(เป5น์ช(วังที�2อย!(ใน์ครรภ�ม�รด�ซึ่62งที�รกอ�ศ�ยอย!(ใน์ถ#งน์��คร�2�ม�ก�รส(งผื่(�น์อ�ห�ร อ�ก�ศและข�บำถ(�ยของเส�ยที�งสะด0อ จะเห�น์วั(� สภ�พ็แวัดล-อมใน์ต�วัของม�รด�จะส�ม�รถส(งผื่(�น์ไปส!(ที�รกใน์ครรภ�ได-ตลอดเวัล� ด�งน์�8น์สภ�พ็แวัดล-อม ด�งกล(�วั จ6งม�ผื่ลกระทีบำต(อที�รกได- เช(น์

ภาวะโวชนาการของมารดา เน์02องจ�กที�รกต-องก�รได-ร�บำส�รอ�ห�รที�2เป5น์ประโยชน์�จ�กม�รด� เพ็02อให-ก�รเจร ญเต บำโตเป5น์ไปต�มปกต แต(ถ�ที�รกไม(ได-ร�บำส�รอ�ห�รที�2เพ็�ยงพ็อจ�กม�รด�เน์02องม�จ�กไม(ได-บำร โภคอ�ห�รที�2เป5น์ประโยชน์� อ�จส(งผื่ลกระทีบำต(อก�รเจร ญเต บำโตของที�รกได- และถ-�ที�รกข�ดส�รอ�ห�รใน์ปร ม�รม�กและเป5น์เวัล�น์�น์อ�จที��ให-ก�รพ็�ฒน์�ใน์ด-�น์ต(�งๆไม(เพ็�ยงพ็อ ส(งผื่ลต(อสภ�วัะป<ญญ�อ(อน์ และโรคอ02น์ๆ

ส0ขภาพของมารดา ถ-�ขณะต�8งครรภ�ม�รด�ม�สภ�วัะต ดเช02อด-วัยโรคใดโรคหน์62งก�จะส(งผื่ลต(อที�รกใน์ครรภ�ได- เช(น์ ภ�วัะต(อมไร-ที(อที��ง�น์ผื่ ดปกต เป5น์ห�ดเยอรม�น์โดยเฉัพ็�ะใน์ช(วัง 3-4 เด0อน์แรกของก�รต�8งครรภ� ที�รกอ�จห!หน์วัก ต�บำอด สมองถ!กที��ล�ย และเป5น์โรคห�วัใจได- ซึ่ ฟั=ล ส ที��ให-ที�รกป�กแหวั(ง เพ็ด�น์โหวั(หร0อต�บำอดหร0อภ!ม ค#-มก�น์บำกพ็ร(องซึ่62งม�โอก�สส!งที�2จะต ดต(อถ6งที�รกใน์ครรภ�ได-

Page 46: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

สารเคม� ส�รเคม�ที�2ม�รด�ได-ร�บำขณะต�8งครรภ�ม�ผื่ลต(อที�รก เช(น์ ย�ควั น์ น์ ถ-�แม(บำร โภคใน์ปร ม�ณม�ก อ�จที��ให-ล!กห!หน์วักได- หร0อย�ที�ล โดไมด�ซึ่62งเป5น์ย�กล(อมประส�ที อ�จที��ให-ที�รกแขน์ข�ก#ด ม0อเที-�ไม(เป5น์ร!ปร(�งอย(�งไรก�ต�มป<จจ#บำ�น์ย�ชน์ ดน์�8ถ!กระง�บำไปแล-วั

ร�งส� ถ-�ม�รด�ได-ร�บำร�งส�ใน์ช(วัง 3-4 เด0อน์แรกของก�รต�8งครรภ� ใน์ระด�บำที�2ส!งเก น์ไป ที�รกอ�จเก ดควั�มผื่ ดปกต เช(น์ ศ�รษ์ะเล�ก ต�วัส�8น์ ช(วังข�ส�8น์ สต ป<ญญ�ด-อยเป5น์ต-น์

อารมณ�ของมาดา ถ-�ม�รด�ม�สภ�วัะต6งเคร�ยดใน์ระด�บำส!งโดยเฉัพ็�ะใน์ช(วัง 3 เด0อน์แรกที��ให-ร(�งก�รของม�รด�เส�ยควั�มสมด#ลที�งเคม� ส(งผื่ลที��ให-เก ดภ�วัะป�กแหวั(ง และสต ป<ญญ�ด-อยใน์ที�รก

3.2.2 สภาวะแวดลั�อมหลั�งคลัอด เม02อที�รกคลอดจ�กครรภ�ม�ด�จะเก ดก�รเปล�2ยน์แปลงม�กม�ย ที��ให-ที�รกต-องม�ก�รปร�บำต�วัให-เข-�ก�บำส�งคมซึ่62งก�รปร�บำต�วัด�งกล(�วัส(งผื่ลให-พ็ฤต กรรมเปล�2ยน์แปลงไป สภ�พ็แวัดล-อมต(�งๆหล�งคลอดได-แก(

3.2.2.1 ส#งแวดลั�อมภาย์ในครอบัคร�ว เป5น์ส 2งแวัดล-อมที�2จ�ดเป5น์พ็08น์ฐ�น์ที�2ส#ดที�2ม�อ ทีธ พ็ลต(อพ็ฤต กรรมของมน์#ษ์ย� ที�8งใน์เร02องของของบำ#คคล ส 2งแวัดล-อมด�งกล(�วั ไก-แก( เจน์คต ของพ็(อแม(ที�2ม�ต(อล!ก ถ-�พ็(อแม(ม�เจตคต ที�2ด�ต(อล!ก จะที��ให-ล!กม�ก�รพ็�ฒน์�ก�รที�งบำ#คล กภ�พ็และอ�รมณ�ที�2ด� แต(ถ-� พ็(อแม(ม�เจน์คต ที�2ไม(ด�ต(อล!ก จะที��ให-ล!กม�บำ#คล กภ�พ็แปรปรวัน์และอ�รมณ�ที�2ไม(ม� 2น์คงและอ�จเต บำโตเป5น์บำ#คคลที�2ก-�วัร-�วัและก(อให-เก ดป<ญห�แก(ส�งคมได- ก�รอบำรมเล�ยน์ล!กของครอบำคร�วัถ-�พ็(อแม(เล�8ยงด!ล!กด-วัยควั�มเอ�ใจใส( และเล�8ยงด!แบำบำประช�ธ ปไตยจะที��ให-เด�กม�พ็�ฒน์�ก�รและ

Page 47: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

ส#ขภ�พ็ที�2ด� ก�รม�แบำบำอย(�งที�2ด�ล!กม�พ็ฤต กรรมอย(�งไรม�กได-ร�บำต�วัแบำบำจ�กบำ#คคลแวัดล-อมที�2เต บำโตข68น์ม�

3.2.2.2 ส#งแวดลั�อมภาย์ในสถุาบั�นการศึ!กษา สถ�บำ�น์ก�รศ6กษ์�เป5น์กล#(มที�งส�งคมที�2อบำรมส�2งสอน์บำ#คคล โดยก�รให-ก�รศ6กษ์� ก�รเร�ยน์ร! -และอบำรมบำ#คคลโดยตรงจ�ดเป5น์สถ�น์ที�2ม�ควั�มส��ค�ญใน์ก�รอบำรมบำ#คคล รองลงม�จ�กสถ�บำ�น์คลอบำคร�วั ส 2งแวัดล-อมใน์สถ�บำ�น์ก�รศ6กษ์� ได-แก( กฎีระเบำ�ยบำที�2ช(วัยใน์ก�รพ็�ฒน์�ค#ณธรรม และระเบำ�ยบำวั น์�ยใน์ก�รอย!(ร (วัมส�งคม เจตคต และบำ#คล กภ�พ็ของคร!ที�2ม�ควั�มเต�มใจใน์ก�รอบำรมส�2งสอน์น์�กเร�ยน์รวัมถ6งเป5น์แม(แบำบำที�2ด�ให-น์�กเร�ยน์ รวัมถ6งกล#(มเพ็02อน์ใน์โรงเร�ยน์ที�2ช(วัยพ็�ฒน์�บำ#คคลโดยเฉัพ็�ะด-�น์ก�รที�งส�งคม อ�รมณ�และบำ#คคล

3.2.2.3 ส#งแวดลั�อมในส�งคม เป5น์กล#(มส�งคมอ02น์ที�2ไม(ใช(สถ�บำ�น์คลอบำคร�วัและสถ�บำ�น์ก�รศ6กษ์�ที�2ม�อ ทีธ พ็ลต(อก�รหล(อหลอมบำ#คคล โดยบำ#คคลที�2ไม(ได-อย!(ใน์ครอบำคร�วัและไม(ได-ผื่(�น์ระบำบำก�รศ6กษ์� ส 2งแวัดล-อมใน์ส�งคมที�2ส��ค�ญ ได-แก( ส02อมวัลชน์ที#กประเภที โดยกล#(มที�2ร �บำอ ทีธ พ็ลม�กที�2ส#ด ได-แก( กล#(มวั�ยร# (น์ที�2จ��แบำบำอย(�งพ็ฤต กรรมและพ็�ฒน์�บำ#คล กภ�พ็ของตน์ต�มแบำบำอย(�งที�2ปร�กฏิใน์ส02อและถ-�บำ#คคลที�2ปร�กฏิใน์ส02อเป5น์บำ#คคลที�2ตน์เองชอบำ ย 2งม�โอก�สที�2จะม�พ็ฤต กรรมเล�ยน์แบำบำได-ม�กย 2งข68น์

Page 48: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

การเช�อมโย์งบั�รณาการโครงการก�บัเน��อหาในบัทำเร�ย์น

1.พฤตุ#กรรมของมน0ษย์�

มน์#ษ์ย�แสดงพ็ฤต กรรมที�2แตกต(�งก�น์ไปต�มป<จจ�ยต(�งๆ ที�8งป<จจ�ยภ�ยใน์และภ�ยน์อกต�วับำ#คคล ก�รจะร! -และเข-�ใจมน์#ษ์ย�จ��เป5น์ต-องเข-�ใจถ6งควั�มหม�ยและส�เหต#ของพ็ฤต กรรมวั(�เก ดข68น์ม�ได-อย(�งไร

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

จ�กก�รที�2ได-ไปบำ!รณ�ก�ร เคร02องเล(น์ต(�ง ๆโดยที��ก�รที�ส�และซึ่(อมแซึ่มเคร02องเล(น์ที�2ช��ร#ดรวัมถ6งได-ที��ก จกรรมร(วัมก�บำน์-องๆ ของโรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ถวั�ย น์-องๆม�ควั�มร! -ส6กพ็อใจโดยด!จ�กก�รเข-�ม�เล(น์เคร02องเล(น์ที�2ได-ที��ก�รปร�บำปร#งไวั-

1.1 ความหมาย์ของพฤตุ#กรรม

พ็ฤต กรรมภ�ยน์อก เป5น์พ็ฤต กรรมที�2บำ#คคลแสดงออกม�แล-วัผื่!-อ02น์ส�ม�รถส�งเกตได- เช(น์ก�รเด น์ ก�รพ็!ด ก�รห�วัเร�ะ เป5น์ต-น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

จ�ก�รไปบำ��เพ็�ญประโยชน์�ที�2โรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ถวั�ย เด�กๆม�พ็ฤต กรรมที�2เห�น์ช�ดค0อ ก�รอ(อน์น์-อมถ(อมตน์ รวัมไปถ6งเด�กม�ควั�มน์(�ร�ก

Page 49: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

สดใส เพ็ร�ะตอน์ที�2ได-เล(น์ก�ฬ�ร(วัมก�น์ เด�กๆจะห�วัเร�ะ ม�ควั�มส#ขที�2ได-ที��ก จกรรมร(วัมก�น์

1.2 สาเหตุ0ของการเก#ดพฤตุ#กรรมของมน0ษย์�

น์�กจ ตวั ทีย�เช02อวั(� พ็ฤต กรรมที�2มน์#ษ์ย�แสดงออกม�ย(อมม�ส�เหต#และส�เหต#ม�กเก�2ยวัข-องก�บำควั�มต-องก�รถ-�ส�ม�รถร! -ส�เหต#และควั�มต-องก�รของมน์#ษ์ย�แล-วัจะช(วัยให-ส�ม�รถเข-�ใจมน์#ษ์ย�ได-วั(� ที��ไมถ6งแสดงพ็ฤต กรรมอย(�งที�2เห�น์และที��ไมถ6งไม(แสดงพ็ฤต กรรมอ�กแบำบำหน์62ง ด-วัยควั�มเช02อด�งกล(�วัจ6งเป5น์ไปได-วั(� ใน์สถ�น์ก�รณ�เด�ยวัก�น์มน์#ษ์ย�แต(ละคน์อ�จม�พ็ฤต กรรมที�2แตกต(�งก�น์ได- และมน์#ษ์ย�ม�พ็ฤต กรรมที�2แตกต(�งก�น์ไปต�มควั�มต-องก�ร

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

จ�กก�รที��โครงก�รบำ��เพ็�ญประโยชน์�โรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ถวั�ย และได-ที��ก จกรรมส�น์ทีน์�ก�รร(วัมก�บำน์-องๆ หล�งจ�กที�2ให-น์-องๆแข(งป=งปองก�น์เสร�จก�เป5น์ก�รมอบำของร�งวั�ลให-ก�บำผื่!-ชน์ะ ของร�งวั�ลน์อกจ�กจะม�จ�กกล#(มที�2ได-เตร�ยมม�แล-วัย�งม�อ�กส(วัน์หน์62งค0อไม-ป=งปองของสม�ช กใน์กล#(มที�2ต-องก�รแจกให-ก�บำน์-องๆที�2ได-เข-�ร(วัมแข(งป=งปอง ซึ่62งน์-องๆ หล�ยคน์ก�อย�กได-เพ็ร�ะเป5น์ไม-ป=งปองที�2ค(อน์ข-�งที�2จะม�ย�2ห-อ ที��ให-เด�กแสดงพ็ฤต กรรมบำ�งอย(�งออกม�เพ็02อที�2จะได-ไม-ป=งปองน์�8น์ม�

1.2.1 การเร�ย์นร��

Page 50: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

1.2.1.2 ทำฤษฎี�การเร�ย์นร��ทำางส�งคม (Social Learning

Theory)

เม02อต-องก�รให-บำ#คคลแสดงหร0อไม(แสดงพ็ฤต กรรมใด จะใช-ก�รแสดงต�วัอย(�งพ็ฤต กรรมและผื่ลจ�กก�รแสดงพ็ฤต กรรมน์�8น์ให-บำ#คคลเห�น์ ต�วัอย(�งเม02อคร!ไม(ต-องก�รให-น์�กเร�ยน์ข�2มอเตอร�ไซึ่ด�ด-วัยควั�มเร�วัส!ง คร!อ�จให-น์�กเร�ยน์ชมภ�พ็วั�ด�ที�ศน์�กล#(มวั�ยร# (น์ที�2ข�2มอเตอร�ไซึ่ด�ด-วัยควั�มเร�วัส!ง เพ็02อหน์�ต��รวัจ ประส�น์ง�ก�บำรถบำรรที#กเส�ยช�วั ต เม02อน์�กเร�ยน์เห�น์ต�วัอย(�งน์�8น์อ�จเก�บำไปค ดและไม(ข�2มอเตอร�ไซึ่ด�ด-วัยควั�มเร�วัส!งเพ็ร�ะไม(ต-องก�รเส�ยช�วั ตเหม0อน์ต�วัอย(�งที�2ชมจ�กวั�ด�ที�ศน์� เป5น์ต-น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

จ�กก�รสอบำถ�มเด�กของโรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ถวั�ยแบำบำคร(�วัๆ เก�2ยวัก�บำเร02องของก�รเร�ยน์ร! -ที�งส�งคม โดยได-ถ�มเด�กวั(�ช(วังน์�8ได-ไปเล(น์น์�8�เจ-�พ็ระย�บำ-�งไหม เด�กก�ตอบำวั(�ไม(ได-ไปเพ็ร�ะอ�จ�รย�ม�กม�พ็!ดหน์-�เส�ธงตอน์เช-�วั(�ม�เด�กต�ยจ�กก�รเล(น์น์�8�เจ-�พ็ระย�ที�2อย!(ใกล- ๆ โรงเร�ยน์ ที��ให-ต�วัเด�กร! -ส6กกล�วัจน์ไม(กล-�ไปเล(น์น์�8�

1.2.2 ความตุ�องการของมน0ษย์�

1.2.2.2 ทำฤษฏี�ลั�าด�บัข��นความตุ�องการของมาสโลัว� (Maslow’s Need Hierarche)

ข��นทำ� 2 ควั�มต-องก�รควั�มม�2น์คงปลอดภ�ย (Safety Need)

เป5น์ควั�มต-องก�รที�2ม�ช�วั ตที�2ม� 2น์คงปลอดภ�ย ได-แก( ควั�มต-องก�รควั�มม�2น์คงที�งร(�งก�ย ทีร�พ็ย�ส น์และจ ตใจ เช(น์ ก�รม�บำ-�น์ที�2ม� 2น์คงแข�งแรง ปลอดภ�ย ม�ควั�มปรองดอง ใน์ครอบำคร�วั ก�รที��ง�น์ที�2ม� 2น์คง ม�หล�กประก�น์ใน์ช�วั ต

Page 51: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

จ�กก�รได-ค#ยก�บำค#ณคร!ที�2ที��ง�น์ธ#รก�ร ซึ่62งค#ณคร!จบำปร ญญ�ตร�ม�จ�กมห�ล�ยร�มค��แหง ได-ถ�มคร!วั(�ที��ไมจ6งอย�กเป5น์คร! ค#ณคร!ก�ตอบำวั(�ที�งบำ-�น์ก�ไม(ได-ถ0อวั(�ย�กจน์อะไรหน์�ก จ6งไม(สน์ใน์เร02องของเง น์เด0อน์เที(�ไหร(น์�ก แต(ค#ณคร!อย�กได-ควั�มม�2น์คงม�กกวั(�

1.2.2.2 ทำฤษฏี�ลั�าด�บัข��นความตุ�องการของมาสโลัว� (Maslow’s Need Hierarche)

ข��นทำ� 4 ควั�มต-องก�รม�ศ�กด ,ศร� (Esteem Need) เป5น์ควั�มต-องก�รเก�ยรต ยศช02อเส�ยงและควั�มภ!ม ใจ ได-แก( ควั�มต-องก�รม�เก�ยรต และศ�กด ,ศร�จ�กส�งคม ต-องก�รก�รยกย(องและชมเชยจ�กบำ#คคลอ02น์ ควั�มต-องก�รน์�บำถ0อตน์เองและได-ร�บำก�รน์�บำถ0อจ�กบำ#คคลอ02น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

จ�กก�รที�2ได-ค#ยก�บำค#ณคร!คน์เด มที�2จบำม�จ�กม.ร�มค��แหง ค#ณคร!ย�งตอบำอ�กวั(�ที�งบำ-�น์ของต�วัคร!เองก�ไม(ม�พ็�2น์-องคน์ไหน์จบำส!งม�กน์�ก และไม(ม�ใครที�2ที��ง�น์เป5น์ข-�ร�ชก�รเลย คร!เลยจ6งอย�กเป5น์คน์ๆหน์62งใน์พ็�2น์-องที�8งหมดที�2ร �บำร�ชก�ร เพ็02อเป5น์เก�ยรต แก(วังศ�ตระก!ล

2. ความแตุกตุ�างระหว�างบั0คคลั

2.1 ความแตุกตุ�างด�านร�างกาย์

มน์#ษ์ย�ม�ควั�มแตกต(�งก�น์ที�งด-�น์ร!ปร(�งหน์-�ต� จะเห�น์วั(� แทีบำไม(ม�มน์#ษ์ย�คน์ใดที�2ม�ร!ปร(�งหน์-�ต� เพ็ศ ส�ผื่ วั ส�ผื่ม หร0อล�กษ์ณะที�งร(�งก�ยอ02น์ๆ ที�2เหม0อน์ก�น์ก�บำบำ#คคลอ02น์ที�8งหมด แต(เป5น์ไปไม(ได-ที�2จะม�บำ�งอย(�งที�2จ�ด

Page 52: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

เข�กล#(มก�น์ได- ยกเวั-น์ฝ่�แฝ่ดแที-ที�2ม�ล�กษ์ณะที�งร(�งก�ยเหม0อน์ก�น์ม�ต�8งแต(ก��เก ด

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

จ�กก�รได-ไปที��โครงก�รบำ��เพ็�ญประโยชน์�ที�2โรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ถวั�ยและได-ที��ก จกรรมร(วัมก�บำน์-องๆ ก�ส�งเกตเห�น์วั(� เด�กบำ�งคน์ต�วัข�วั เด�กบำ�งคน์ต�วัด�� ซึ่62งไม(ใช(เร02องที�2ผื่ ดเพ็ร�ะม�น์เป5น์ผื่ลม�จ�กพ็�น์ธ#กรรมที�2ได-ร�บำจ�กพ็(อแม(ม�ต�8งแต(ก��เน์ ด

2.2 ความแตุกตุ�างด�านอารมณ�ความร��ส!ก

กล#(มที�2 3 ประกอบำด-วัยอ�รมณ� ก�งวัล สงส�ย หวั�ดหวั�2น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

จ�กก�รที�2สม�ช กใน์กล#(มได-ส�มภ�ษ์ณ�ควั�มร! -ส6กของน์-องคน์ที�2ชน์ะก�รแข(งป=งปองตอน์ที�2ส�มภ�ษ์ณ�เร02องเตะบำอลต�วัของน์-องเองก�พ็!ดอย(�งร�บำร02น์แต(พ็อต�วัผื่!-ส�มภ�ษ์ณ�ถ�มเก�2ยวัก�บำเร02องก�รเร�ยน์ จะส�งเกตวั(�ต�วัน์-องคน์ที�2ถ!กส�มภ�ษ์ณ�ร! -ส6กก�งวัลและหวั�ดหวั�2น์ ไม(กล-�ตอบำค��ถ�มส�กเที(�ไหร(

2.2 ความแตุกตุ�างด�านอารมณ�ความร��ส!ก

กล#(มที�2 4 อ�รมณ�สน์#กสน์�น์ ประกอบำด-วัยอ�รมณ� ส#ข ร(�เร ง ผื่(อน์คล�ย พ็อใจ เบำ กบำ�น์ ตลก ภ!ม ใจ

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

จ�กก�รได-ไปที��ก จกรรมร(วัมก�บำน์-องๆของโรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ถวั�ยเม02อวั�น์เส�ร�ที�2 28 ก�น์ย�ยน์ที�2ผื่(�น์ม�ที#กคน์ต(�งสน์#กสน์�น์เพ็ร�ะก(อน์วั�น์น์�8น์ม�ฝ่น์ตกที��ให-วั�น์ที�2เตะบำอลร(วัมก�บำน์-องที��ให-หกล-มคล#กคล�น์ก�น์เป5น์ระน์�วั

Page 53: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

ที��ให-กองเช�ยร�ที�2ไปเช�ยร�และค#ณคร!ที�2ด!อย!(ข-�งสน์�มห�วัเร�ะก�น์อย(�งสน์#กสน์�น์

2.3 ความแตุกตุ�างด�านส�งคม

มน์#ษ์ย�แตกต(�งก�น์ใน์เร02องของเช08อช�ต ศ�สน์� ก�รศ6กษ์� และประเพ็ณ� วั�ฒน์ธรรม ซึ่62งรวัมถ6งส 2งต(�งๆ ที�2เก ดจ�กก�รหล(อหลอมผื่(�น์กระบำวัน์ก�รที�งส�งคมควั�มแตกต(�งเหล(�น์�8จะส(งผื่ลให-เห�น์ช�ดเจน์จ�กก�รแสดงพ็ฤต กรรมใน์สถ�น์ก�รณ�ต(�งๆ ที�2เก ดข68น์รอบำต�วั เช(น์ ก�รที�กที�ยใน์ส�งคมไทียใช-ก�รไหวั- แต(ส�งคมตะวั�น์ตกใช-ก�รจ�บำม0อเป5น์ต-น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

“(จ�กก�รเข-�ไปคล#กคล�ก�บำช�วับำ-�น์ ช#มชน์ วั�ดเที�ยน์ทีวั�ย ซึ่62งโรงเร�ยน์อย!(ต ดก�บำวั�ด ด�งน์�8น์เด�กบำ�งส(วัน์ได-ร�บำก�รอบำรมจ�กพ็ระเป5น์บำ(อยคร�8ง และคน์ใน์ละแวักวั�ดเที�ยน์ถวั�ยน์�บำถ0อศ�สน์�พ็#ทีธ จ6งที��ให-ม�ก�รจ�ดง�น์บำ#ญเป5น์บำ(อยคร�8ง ซึ่62งเย02องๆ โรงเร�ยน์ก�ม�สถ�น์�ต��รวัจที��ให-ไม(ค(อยม�ป<ญห�เร02องโจร หร0อ ส 2ง อบำ�ยม#กต(�งๆ) “

2.4 ความแตุกตุ�างด�านสตุ#ป็:ญญา

โดยปกต แล-วั สต ป<ญญ�ของบำ#คคลม�กได-ร�บำก�รถ(�ยทีอดม�จ�กบำรรพ็บำ#ร#ษ์บำรรพ็บำ#ร#ษ์ม�สต ป<ญญ�ใน์ระด�บำใด บำ#ตรหล�น์ก�ม�กม�สต ป<ญญ�ใน์ระด�บำที�2ไม(แตกต(�งก�น์ม�กน์�ก ถ-�ไม(ได-ร�บำก�รพ็�ฒน์�ที�งสต ป<ญญ�เพ็ 2มต�8งแต(แรกเก ด แต(อย(�งไรก�ต�มบำ#คคลอ�จม�ระด�บำสต ป<ญญ�ที�2แตกต(�งก�น์ก�บำบำรรพ็บำ#ร#ษ์ได-

Page 54: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

จ�กก�รได-ค#ยก�บำค#ณคร!พ็บำวั(�เด�กที�2เร�ยน์ที�2โรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ถวั�ยส(วัน์ใหญ(พ็(อแม(จะที��ง�น์เก�2ยวัก�บำบำ(อทีร�ยซึ่62งอย!(ใกล-ๆโรงเร�ยน์ ซึ่62งไม(จ��เป5น์ต-องใช-ที�กษ์ะใน์ก�รที��ง�น์ม�กน์�กส(วัน์ใหญ(พ็(อแม(เด�กจะจบำแค( ป.4 แต(เด�กก�ไม(ได-ม�สต ป<ญญ�ที�2ไม(ด� เพ็ร�ะม�เด�กที�2จบำจ�กที�2น์�2แล-วัประสบำควั�มส��เร�จใน์หน์-�ที�2ก�รง�น์ม�กม�ยม�ที�8งไปเป5น์ผื่!-ใหญ(บำ-�น์ ก��น์�น์ สม�ช กองค�ก�รบำร ห�รส(วัน์ต��บำล รวัมไปถ6งสม�ช กสภ�ผื่!-แทีน์ร�ษ์ฎีรก�ม�

3. สาเหตุ0ทำ�ทำ�าให�มน0ษย์�แตุกตุ�างก�น

3.2 สภาพแวดลั�อม

3.2.2 สภาวะแวดลั�อมหลั�งคลัอด

3.2.2.1 ส#งแวดลั�อมภาย์ในครอบัคร�ว

เป5น์ส 2งแวัดล-อมที�2จ�ดเป5น์พ็08น์ฐ�น์ที�2ส#ดที�2ม�อ ทีธ พ็ลต(อพ็ฤต กรรมของมน์#ษ์ย� ที�8งใน์เร02องของของบำ#คคล ส 2งแวัดล-อมด�งกล(�วั ไก-แก( เจน์คต ของพ็(อแม(ที�2ม�ต(อล!ก ถ-�พ็(อแม(ม�เจตคต ที�2ด�ต(อล!ก จะที��ให-ล!กม�ก�รพ็�ฒน์�ก�รที�งบำ#คล กภ�พ็และอ�รมณ�ที�2ด� แต(ถ-� พ็(อแม(ม�เจน์คต ที�2ไม(ด�ต(อล!ก จะที��ให-ล!กม�บำ#คล กภ�พ็แปรปรวัน์และอ�รมณ�ที�2ไม(ม� 2น์คงและอ�จเต บำโตเป5น์บำ#คคลที�2ก-�วัร-�วัและก(อให-เก ดป<ญห�แก(ส�งคมได- ก�รอบำรมเล�ยน์ล!กของครอบำคร�วัถ-�พ็(อแม(เล�8ยงด!ล!กด-วัยควั�มเอ�ใจใส( และเล�8ยงด!แบำบำประช�ธ ปไตยจะที��ให-เด�กม�พ็�ฒน์�ก�รและส#ขภ�พ็ที�2ด� ก�รม�แบำบำอย(�งที�2ด�ล!กม�พ็ฤต กรรมอย(�งไรม�กได-ร�บำต�วัแบำบำจ�กบำ#คคลแวัดล-อมที�2เต บำโตข68น์ม�

Page 55: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

คลัอบัคร�วม�ส�วนช�วย์ในการพ�ฒนาความค#ดความอ�านของเด;ก ถุ�าครอบัคร�วน��นเป็�นครอบัคร�วแบับัพ�อแม�เอ;นด� เด;กก;จัะม�พ�ฒนาการทำ�ด� ทำ��งในด�านความร��แลัะร�างกาย์ ในทำางตุรงก�นข�าม ถุ�าครอบัคร�วน��นเป็�นครอบัคร�วแบับัพ�อแม�ตุ#เตุ�ย์น เด;กอาจัม�พ�ฒนาการตุ�า แลัะจัากการสอบัถุาม คร� พบัว�าพ�อแม�ของเด;กป็ระกอบัอาช�พ ข�บัว#นมอเตุอร�ไซค� คนขนทำราย์ ครอบัคร�วค�อนข�างย์ากจัน

3.2.2.2 ส#งแวดลั�อมภาย์ในสถุาบั�นการศึ!กษา

สถ�บำ�น์ก�รศ6กษ์�เป5น์กล#(มที�งส�งคมที�2อบำรมส�2งสอน์บำ#คคล โดยก�รให-ก�รศ6กษ์� ก�รเร�ยน์ร! -และอบำรมบำ#คคลโดยตรงจ�ดเป5น์สถ�น์ที�2ม�ควั�มส��ค�ญใน์ก�รอบำรมบำ#คคล รองลงม�จ�กสถ�บำ�น์ครอบำคร�วั ส 2งแวัดล-อมใน์สถ�บำ�น์ก�รศ6กษ์� ได-แก( กฎีระเบำ�ยบำที�2ช(วัยใน์ก�รพ็�ฒน์�ค#ณธรรม และระเบำ�ยบำวั น์�ยใน์ก�รอย!(ร (วัมส�งคม เจตคต และบำ#คล กภ�พ็ของคร!ที�2ม�ควั�มเต�มใจใน์ก�รอบำรมส�2งสอน์น์�กเร�ยน์รวัมถ6งเป5น์แม(แบำบำที�2ด�ให-น์�กเร�ยน์ รวัมถ6งกล#(มเพ็02อน์ใน์โรงเร�ยน์ที�2ช(วัยพ็�ฒน์�บำ#คคลโดยเฉัพ็�ะด-�น์ก�รที�งส�งคม อ�รมณ�และบำ#คคล

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

โรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ถวั�ยม�ส(วัน์ช(วัยให-ควั�มร! - ก�รศ6กษ์�อบำรมค#ณธรรมจร ยธรรมและกฎีระเบำ�ยบำต(�งๆ ที��ให-เด�กน์�กเร�ยน์ม�ควั�มอ(อน์น์-อมถ(อมตน์ และม�ควั�มเป5น์ระเบำ�ยบำวั น์�ยม�ก ส�งเกตได-จ�กตอน์เข-�ไปห�ข-อม!ลจะม�ค#ณคร!บำ�งคน์ที�2ย�งเป5น์วั�ยร# (น์อย!( พ็อเจอพ็วักเร�ก�ยกม0อไหวั-พ็วักเร�ถ6งก�บำงง แต(ก�ไม(แปลกเลยที�2เด�กๆ จะยกม0อไหวั- เพ็ร�ะได-แม(แบำบำที�2ด�ไวั-คอยปฏิ บำ�ต ต�ม

Page 56: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

พ��นฐานทำางส�งคมมน์#ษ์ย�ต-องอย!(ร (วัมก�บำผื่!-อ02น์ต�8งแต(แรกเก ดจน์ต�ย ด�งค��กล(�วัของ

อร สโตเต ล ที�2วั(� “มน์#ษ์ย�เป5น์ส�ตวั�ส�งคม (Social Animal) เพ็ร�ะเช02อวั(�โดยธรรมช�ต ของมน์#ษ์ย�ไม(อ�จอย!(ได-โดยล��พ็�ง มน์#ษ์ย�จ��เป5น์ต-องพ็62งพ็�อ�ศ�ยซึ่62งก�น์และก�น์ ที��ให-มน์#ษ์ย�อย!(ร (วัมก�น์เป5น์กล#(มที�2เร�ยกวั(� “ส�งคม ” ด�งน์�8น์ส�งคมจ6งเป5น์ส(วัน์ส��ค�ญใน์ก�รด��เน์ น์ช�วั ตของมน์#ษ์ย� 1. ความหมาย์ของส�งคม

ก�รที�2จะศ6กษ์�ควั�มส�มพ็�น์ธ�ของมน์#ษ์ย�ใน์ส�งคมให-เก ดควั�มเข-�ใจได-น์�8น์ จะต-องม�ที��ควั�มเข-�ใจก(อน์วั(�ส�งคมค0ออะไร ซึ่62งม�ผื่!-ให-ควั�มหม�ยคล-�ยคล6งก�น์หล�ยที(�น์ด�งน์�8

ณรงค� เส�งประช� ได-ให-ควั�มหม�ยไวั-วั(� ส�งคม ค0อ กล#(มคน์ที�2ม�อย!(ร (วัมก�น์ ม�ก�รกระที��ภ�ยใต-กฎีเกณฑิ�เด�ยวัก�น์ เพ็02อจ#ดม#(งหม�ยร(วัมก�น์ เช(น์ส�งคมไทีย ส�งคมจ�น์ เป5น์ต-น์

ส#พ็ ศวัง ธรรมพ็�น์ที�ได-ให-ควั�มหม�ยไวั-วั(� ส�งคม ค0อ คน์ที#กเพ็ศที#กวั�ยที�2อย!(ร (วัมก�น์เป5น์กล#(มอย(�งต(อเน์02องภ�ยใน์ช(วังเวัล�และอ�ณ�เขตที�2แน์(น์อน์แล-วัได-ร(วัมก�น์สร-�งวั�ฒน์ธรรมข68น์ม� เพ็02อก��หน์ดร!ปแบำบำควั�มส�มพ็�น์ธ�ซึ่62งเอ08อประโยชน์� เก ดควั�มเร�ยบำร-อยและควั�มผื่�ส#กของก�รด��รงช�วั ตร(วัมก�น์

Page 57: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

โฮล�ที (Hoult อ-�งถ6งใน์ วั มล) ได-ให-ควั�มหม�ยไวั-วั(� ส�งคม ค0อ คน์กล#(มหน์62งที�2เป5น์อ สระจ�กกล#(มอ02น์ และส�ม�รถด��รงช�วั ตอย!(ส0บำเน์02องย�วัน์�น์ได-ด-วัยตน์เอง โดยม�ถ 2น์ฐ�น์ของตน์ ม�สม�ช กประกอบำด-วัยคน์ที#กเพ็ศ ที#กวั�ย และม�แบำบำแผื่น์ก�รด��เน์ น์ช�วั ตหร0อวั�ฒน์ธรรมที�2เป5น์แบำบำอย(�งเฉัพ็�ะของต�วัเอง

ส#ด� ภ รมย�แก-วั ได-ให-ควั�มหม�ยไวั-วั(� ส�งคม ค0อ กล#(มคน์ม�กกวั(�สองคน์ข68น์ไป ม�อย!(ร (วัมก�น์เป5น์ระยะเวัล�ย�วัน์�น์ ใน์ขอบำเขตหร0อพ็08น์ที�2ที�2ก��หน์ด สม�ช กประกอบำด-วัยที#กเพ็ศที#กวั�ย ซึ่62งม�ก�รต ดต(อส�มพ็�น์ธ�ซึ่62งก�น์และก�น์ โดยม�วั�ฒน์ธรรม หร0อระเบำ�ยบำแบำบำแผื่น์ ใน์ก�รด��เน์ น์ช�วั ตเป5น์ของตน์เองหร0อของกล#(ม

จ�กควั�มหม�ยด�งกล(�วัอ�จสร#ปได-วั(� ส�งคม หม�ยถ6ง คน์ที#กเพ็ศที#กวั�ยที�2ม�อย!(ร (วัมก�น์ โดยม�อ�ณ�บำร เวัณที�2แน์(น์อน์ ใน์ระยะเวัล�ที�2ย�วัน์�น์และต(อเน์02อง ที��ให-ม�ก�รต ดต(อส�มพ็�น์ธ�จน์เก ดเป5น์แบำบำแผื่น์ใน์ก�รด��เน์ น์ช�วั ตหร0อวั�ฒน์ธรรมที�2เป5น์แบำบำอย(�งใน์ก�รด��เน์ น์ช�วั ต

2. หน�าทำ�ของส�งคม1. ก�รผื่ล ตส น์ค-�และก�รกระจ�ยส น์ค-�และบำร ก�รต(�งๆ แก(สม�ช ก

ของส�งคมที�8งส น์ค-�อ#ปโภคบำร โภค ตลอดจน์บำร ก�รต(�งๆ เพ็02อตอบำสน์องควั�มต-องก�รของสม�ช กที��ให-เก ดก�รก��หน์ดส ทีธ และหน์-�ที�2ต(�งๆ เช(น์ ก�รแบำ(งง�น์ก�น์ที��เพ็02อก�รเล�8ยงช�พ็ เป5น์ต-น์ สถ�บำ�น์ที�2ที��หน์-�ที�2โดยตรง ค0อ สถ�บำ�น์เศรษ์ฐก จ

2. ก�รผื่ล ตสม�ช กใหม(ของส�งคม สม�ช กของส�งคมน์�บำเป5น์องค�ประกอบำที�2จ��เป5น์ต(อก�รด��รงอย!(ของส�งคม ซึ่62งจะต-องม�สม�ช กใหม(เก ดข68น์ส0บำเน์02องต(อไป สถ�บำ�น์ที�2ที��หน์-�ที�2น์�8โดยตรง ค0อ สถ�บำ�น์ครอบำคร�วั

Page 58: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

3. ก�รสร-�งและร�กษ์�ระเบำ�ยบำกฎีเกณฑิ�ของส�งคม ที�8งน์�8เพ็02อเสร มสร-�งควั�มสงบำเร�ยบำร-อยภ�ยใน์ส�งคม เช(น์ก�รม�กฎีหม�ยต(�งๆ เพ็02อควับำค#มส�งคม ถ-�ผื่!-ใดละเม ดฝ่I�ฝ่Lน์ก�จะถ!กลงโทีษ์ ต�มบำทีบำ�ญญ�ต ที�2วั�งไวั- น์อกจ�กน์�8ส�งคมย�งม�หน์-�ที�2ใน์ก�รป9องก�น์ตน์เอง จ�กก�รร#กร�น์ภ�ยน์อก ซึ่62งส(วัน์ใหญ(ที#กส�งคมจะม�หล�กคล-�ยคล6งก�น์ ค0อ ก�รที��สงคร�มและก�รที!ต สถ�บำ�น์ที�2ที��หน์-�ที�2โดยตรง ค0อ สถ�บำ�น์ก�รปกครอง

4. ก�รสร-�งควั�มร! -ส6กม�2น์คงที�งจ ตใจของสม�ช ก เพ็02อให-ส�ม�รถเผื่ช ญก�บำป<ญห�ที�2เก ดข68น์และด��เน์ น์ช�วั ตอย!(อย(�งม�เป9�หม�ย ม�หล�กใน์ก�รด��เน์ น์ช�วั ตร(วัมก�น์ที��ให-สม�ช กอย!(ร (วัมก�น์อย(�งเป5น์ปMกแผื่(น์ สถ�บำ�น์ที�2ที��หน์-�ที�2โดยตรง ค0อ สถ�บำ�น์ศ�สน์�

5. ก�รให-ก�รศ6กษ์�อบำรมและก�รถ(�ยทีอดวั�ฒน์ธรรมของส�งคม แก(สม�ช กใหม(ใน์ส�งคมแบำบำด�8งเด มน์�8น์ ก�รศ6กษ์�อบำรมและก�รถ(�ยทีอดวั�ฒน์ธรรม รวัมที�8งระบำบำควั�มเช02อและที�กษ์ะที�2จ��เป5น์แก(ก�รเป5น์สม�ช กของส�งคม จะม�ล�กษ์ณะไม(เป5น์ที�งก�ร ถ0อเป5น์หน์-�ที�2ของสถ�บำ�น์ครอบำคร�วั และสถ�บำ�น์ศ�สน์� ต(อม�เม02อส�งคมได-พ็�ฒน์�ระบำบำควั�มส�มพ็�น์ธ�ระหวั(�งสม�ช กอย(�งช�ดเจน์ข68น์จ6งม�องค�กรที�2ที��หน์-�ที�2โดยตรง ได-แก( โรงเร�ยน์ ป<จจ#บำ�น์ที�2ที��หน์-�ที�2โดยตรงค0อ สถ�บำ�น์ก�รศ6กษ์�

3. ป็ระเภทำของส�งคมน์�กส�งคมวั ทีย�ได-แบำ(งประเภทีของส�งคมเอ�ไวั-ต(�งๆก�น์ ใน์ที�2น์�8จะ

กล(�วัถ6งก�รแบำ(งประเภทีของส�งคม โดยย6ดต�มล�กษ์ณะของควั�มส�มพ็�น์ธ�ของสม�ช กหร0ออ#ปน์ ส�ยของคน์ใน์ส�งคม ก�บำย6ดต�มล�กษ์ณะก�รด��รงช�พ็หร0อก�รที��ม�ห�ก น์ ซึ่62งจะกล(�วัถ6งด�งต(อไปน์�8

Page 59: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

เฟัอร�ด น์�น์ (Ferdinand, 1970 อ-�งถ6งใน์ ส#ด�) น์�กส�งคมวั ทีย�ช�วัเยอรม�น์ได-แบำ(งส�งคมต�มล�กษ์ณะควั�มส�มพ็�น์ธ�ของสม�ช กหร0ออ#ปน์ ส�ยของคน์ใน์ส�งคมแบำ(งออกเป5น์ 2 แบำบำค0อ

1. ส�งคมแบับัป็ฐมภ�ม# เป5น์ส�งคมที�2สม�ช กม�ควั�มเป5น์อย!(อย(�งง(�ยๆ ที��ก�รเกษ์ตร จ�บำปล� ล(�ส�ตวั� อย!(รวัมก�น์เป5น์หม!(บำ-�น์ สม�ช กร! -จ�กก�น์อย(�งที�2วัถ6ง และม�ควั�มส�มพ็�น์ธ�ก�น์แบำบำพ็�2น์-อง สม�ช กใน์ส�งคมจะม�ฐ�น์ะควั�มเป5น์อย!(ที�2คล-�ยคล6งก�น์ ย6ดถ0อจ�ร�ตประเพ็ณ� เป5น์แน์วัที�งใน์ก�รต ดต(อส�มพ็�น์ธ�ประกอบำก จกรรมต(�งๆ กล(�วัได-วั(�เป5น์ ล�กษ์ณะของส�งคมชน์บำทีหร0อส�งคมประเพ็ณ�

2. ส�งคมแบับัทำ0ตุ#ย์ภ�ม# เป5น์ส�งคมแบำบำช�วัเม0อง ค0อสม�ช กม�ก�รประกอบำอ�ช�พ็ ที�2แตกต(�งก�น์ต�มควั�มส�ม�รถหร0อต�มควั�มถน์�ดของแต(ละคน์ม�ก�รแบำ(งง�น์ก�น์ที��สม�ช กใน์ส�งคมจะต ดต(อก�น์อย(�งผื่ วัเผื่ น์ ต�มต��แหน์(งหน์-�ที�2ก�รง�น์ โดยม�ผื่ลประโยชน์�เป5น์แรงจ!งใจ ม�ก�รสร-�งกฎีเกณฑิ�เป5น์ข-องบำ�งค�บำ ข-อตกลงหร0อกฎีหม�ยข68น์ม�ควับำค#มพ็ฤต กรรมของสม�ช กอย(�งเป5น์ที�งก�ร

เลน์สก�และเลสก� (Lenski and Lenski, 1970 อ-�งถ6ง ส#ด� ) ได-แบำ(งส�งคมต�มล�กษ์ณะก�รด��รงช�พ็หร0อก�รที��ม�ห�ก น์ ซึ่62งเป5น์ก จกรรมส��ค�ญที�2ส#ดและม�ผื่ลต(อก�รด��รงช�วั ตด-�น์อ02น์ๆของมน์#ษ์ย�อย(�งม�ก แสดงให-เห�น์ถ6งวั วั�ฒน์�ก�รที�งส�งคมและวั�ฒน์ธรรมของมน์#ษ์ย�อ�กด-วัย ล�กษ์ณะส�งคมด�งกล(�วัส�ม�รถแยกได-เป5น์ 5 ประเภทีด�งน์�8

1. ส�งคมลั�าส�ตุว�แลัะเก;บัอาหาร เป5น์ส�งคมย#คห น์ที�2สม�ช กอย!(ร (วัมก�น์เป5น์กล#(มเล�กๆ ไม(ก�2ส บำคน์ เร(ร(อน์ไปเร02อยๆเพ็02อห�อ�ห�ร เล�8ยงช�พ็ด-วัยก�รล(�ส�ตวั� และเก�บำผื่�กผื่ลไม-ที�2ม�อย!(ต�มธรรมช�ต ม�ควั�มเป5น์อย!(อย(�งง(�ยๆม�เคร02องม0อที�2ใช-ใน์ก�รห�ก น์ได-แก(ก-อน์ห น์ ขวั�น์ ธน์! และหอก

Page 60: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

2. ส�งคมเลั��ย์งส�ตุว� เป5น์ส�งคมที�2สม�ช กด��รงช�วั ตอย!(ก�บำฝ่!งส�ตวั�เล�8ยงได-แก( ฝ่!งวั�วั ฝ่!งม-� แพ็ะ หร0อแกะเป5น์พ็วักเร(ร(อน์ม�ควั�มช��น์�ญใน์ก�รรบำเพ็02อป9องก�น์ฝ่!งส�ตวั�

3. ส�งคมพ�ชสวน เป5น์ส�งคมที�2ม�ก�รด��รงช�พ็อย!(ด-วัยก�รเพ็�ะปล!กแบำบำด�8งเด มม�เพ็�ยงเคร02องม0อง(�ยๆ เช(น์ ไม-ปล�ยแหลมส��หร�บำข#ดด น์เพ็02อหยอดเมล�ดพ็0ช สม�ช กของส�งคมเป5น์ญ�ต พ็�2น์-องก�น์หร0อม�ควั�มส�มพ็�น์ธ�ที�2ซึ่�บำซึ่-อน์ข68น์ ม�ก�รต�8งถ 2น์ฐ�น์ที�2ค(อน์ข-�งถ�วัรอย!(เป5น์หม!(บำ-�น์ใหญ(ๆ หล�ยหม!(บำ-�น์

4. ส�งคมกส#กรรม เป5น์ส�งคมที�2เก ดข68น์จ�กป<จจ�ยที�2ส��ค�ญค0อก�รค ดค-น์ค�น์ไถข68น์ม�ใช-ที��ให-เก ดก�รเพ็�ะปล!กได-ผื่ลผื่ล ตม�กจน์เก น์ควั�มต-องก�ร ส�ม�รถใช-เล�8ยงคน์จ��น์วัน์ม�กที�2ไม(ได-ประกอบำอ�ช�พ็ใน์ก�รเพ็�ะปล!กได- จ6งที��ให-เก ดก�รประกอบำอ�ช�พ็ที�2แตกต(�งหล�กหล�ยก�น์ไป ได-แก( อ�ช�พ็พ็(อค-� อ�ช�พ็ช(�งฝ่7ม0อ ทีห�ร เป5น์ต-น์

5. ส�งคมอ0ตุสาหกรรม เป5น์ผื่ลม�จ�กก�รปฏิ วั�ต อ#ตส�หกรรมใน์ประเทีศอ�งกฤษ์ตอน์ปล�ยศตวัรรษ์ที�2 18 ม�ก�รค ดค-น์เคร02องจ�กร เคร02องยน์ต� และเส�ะห�พ็ล�งง�น์ต(�งๆม�ใช-ใน์ก�รผื่ล ตแทีน์คน์และส�ตวั� ก�รผื่ล ตที��ใน์โรงง�น์ขน์�ดใหญ( ม�ก�รแบำ(งป<น์ก�น์ที��เฉัพ็�ะด-�น์ม�กข68น์ ก�รน์��เอ�วั ธ�ก�รที�งอ#ตส�หกรรมเข-�ม�ใช-ด�งกล(�วัก(อให-เก ดก�รเปล�2ยน์แปลงด-�น์ต(�งๆม�กม�ย โดยเฉัพ็�ะก�รเก ดเม0องที�2เป5น์ศ!น์ย�กล�งก�รค-�ข�ยและอ#ตส�หกรรมช�วัชน์บำทีพ็�ก�น์ที 8งไร(น์� อพ็ยพ็เข-�ม�ที��ง�น์ใน์เม0อง 4. การจั�ดระเบั�ย์บัส�งคม

มน์#ษ์ย�แต(ละคน์ม�ควั�มต-องก�รแตกต(�งก�น์ เม02อเร�ม�อย!(ร (วัมก�น์เป5น์ส�งคม จ6งม�พ็ฤต กรรมต(�งๆ เพ็02อตอบำสน์องควั�มต-องก�รที�2แตกต(�งก�น์ แต(มน์#ษ์ย�เองก�ไม(ส�ม�รถที�2จะตอบำสน์องควั�มต-องก�รที#กอย(�งได-ด-วัย

Page 61: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

ตน์เองที�8งหมด มน์#ษ์ย�จ6งต-องแสวังห�แน์วัที�งที�2จะได-ม�ซึ่62งควั�มต-องก�รน์�8น์ด-วัยวั ธ�ก�รต(�งๆ ที�8งที�2กระทีบำต(อบำ#คคลอ02น์และไม(กระทีบำต(อบำ#คลอ02น์ ส�งคมจ6งม�ก�รจ�ดระเบำ�ยบำส�งคมข68น์เพ็02อเป5น์แบำบำแผื่น์ของก�รด��เน์ น์ช�วั ตของคน์ใน์ส�งคม (สน์ธย�, 2545:117) และต-องม�ก�รส�2งสอน์อบำรมให-เร�ยน์ร! -ระเบำ�ยบำส�งคมน์�8น์ จะได-เก ดก�รควับำค#มส�งคมที�2ด�

ก�รจ�ดระเบำ�ยบำส�งคม(Social Organization) หม�ยถ6ง กฎีหร0อระเบำ�ยบำแบำบำแผื่น์ที�8งหล�ย อ�น์เก�2ยวัก�บำควั�มส�มพ็�น์ธ�ก�น์ระหวั(�งบำ#คคลและกล#(ม รวัมถ6งก�รจ�ดระบำบำหร0อโครงสร-�งของส�งคม ที�2สอดคล-องเหม�ะสมก�บำสภ�วัก�รณ� จน์เก ดควั�มสงบำส#ขที�งส�งคมข68น์ ซึ่62งย(อมต-องม�ก�รพ็�ฒน์� ปร�บำปร#งและเล0อกสรรแบำบำแผื่น์ควั�มส�มพ็�น์ธ�ที�งส�งคมของสม�ช ก ตลอดที�8งระเบำ�ยบำวั ธ�ควับำค#มที�งส�งคมให-ม�ประส ทีธ ผื่ล เพ็02อน์��ไปใช-ก��หน์ดให-เป5น์แน์วัปฏิ บำ�ต ของสม�ช กใน์ส�งคม

องค�ประกอบำส��ค�ญของก�รจ�ดระเบำ�ยบำที�งส�งคม ได-แก( บำรรที�ดฐ�น์ (Norms) สถ�น์ภ�พ็ (Status) และ บำทีบำ�ที (Role) ที�8งหมดน์�8เป5น์ส(วัน์หน์62งของวั�ฒน์ธรรมที�2มน์#ษ์ย�สร-�งข68น์ม� เพ็02อเป5น์ประโยชน์�ใน์ก�รใช-ช�วั ตร(วัมก�น์เป5น์กล#(มหร0อส�งคม มน์#ษ์ย�สร-�งบำรรที�ดฐ�น์ข68น์เพ็02อควับำค#มและเป5น์แน์วัที�งใน์ก�รปฏิ บำ�ต ต(อก�น์ใน์ส�งคมและย�งก��หน์ดสถ�น์ภ�พ็ของคน์ใน์ส�งคมให-ร! -วั(�ต-องเก�2ยวัข-องส�มพ็�น์ธ�ก�บำคน์อ02น์ใน์ฐ�น์ะอะไร ด�งน์�8น์บำรรที�ดฐ�น์ สถ�น์ภ�พ็ และบำทีบำ�ทีจ6งเป5น์ส 2งที�2ต-องเก ดควับำค!(ก�น์ โดยบำ#คคลจะร! -วั(�ตน์ม�สถ�น์ภ�พ็ใดและม�บำรรที�ดฐ�น์อย(�งไรใน์ก�รแสดงบำทีบำ�ทีต�มสถ�น์ภ�พ็น์�8น์ๆ

4.1 บัรรทำ�ดฐาน (Norms)

บัรรทำ�ดฐาน หม�ยถ6ง กฎีเกณฑิ�หร0อแบำบำแผื่น์ที�งพ็ฤต กรรมที�2ค�ดหวั�งให-สม�ช กประพ็ฤต ปฏิ บำ�ต ใน์สถ�น์ก�รณ�หน์62งๆถ-�บำ#คคลใดตระหน์�กวั(�คน์อ02น์ๆใน์ส�งคมค�ดหวั�งให-เข�ปฏิ บำ�ต อย(�งไร แล-วัเข�ก�ปฏิ บำ�ต ต�มควั�ม

Page 62: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

ค�ดหวั�งน์�8น์ บำ#คคลน์�8น์ก�จะเป5น์ผื่!-ไม(ฝ่Lน์ส�งคม หร0อไม(เบำ�2ยงเบำน์ไปต�มบำรรที�ดฐ�น์ของส�งคม ก�รไม(ปฏิ บำ�ต ต�มบำรรที�ดฐ�น์ของส�งคมย(อมได-ร�บำก�รตอบำโต-จ�กคน์อ02น์ๆ อย(�งใดอย(�งหน์62งเสมอ เพ็02อควับำค#มให-บำ#คคลกล�บำม�อย!(ใน์กรอบำของส�งคม บำรรที�ดฐ�น์ใน์แต(ละส�งคมจะแตกต(�งก�น์ใน์ร�ยละเอ�ยด แต(จะม�หล�กก�รใหญ(ๆที�2คล-�ยคล6งก�น์ เช(น์ม�รย�ทีต(�งๆ ธรรมเน์�ยมประเพ็ณ�ที�2ปฏิ บำ�ต ใน์ส�งคมเป5น์ต-น์

4.1.1 ป็ระเภทำของบัรรทำ�ดฐาน1. ว#ถุ�ป็ระชา หม�ยถ6ง แน์วัที�งใน์ก�รด��เน์ น์ช�วั ตประจ��วั�น์

เช(น์ ก�รพ็!ด ก�รร�บำประที�น์อ�ห�ร ก�รแต(งก�ย ที�2ปฏิ บำ�ต เป5น์ส 2งที�2ม�ม�น์�น์แล-วั และใช-ก�น์อย(�งแพ็ร(หล�ย เป5น์ม�ตรฐ�น์ใน์ก�รด��เน์ น์ช�วั ตของคน์ใน์ส�งคม ไม(ม�ก�รบำ�งคบำที�2เข-มงวัดให-ปฏิ บำ�ต ต�ม แต(ที#กคน์ปฏิ บำ�ต เพ็ร�ะต-องก�รเหม0อน์คน์อ02น์ๆ

2. จัาร�ตุ เป5น์บำรรที�ดฐ�น์ที�2ส��ค�ญใน์ควั�มร! -ส6กของคน์ที�2วัไปใน์ส�งคม จ�ร�ตเป5น์กฎีของส�งคมของส�งคมที�2ก��หน์ดวั(� ก�รกระที��ใดถ!กหร0อผื่ ด เป5น์กฎีเกณฑิ�และข-อห-�มที�2ม�ควั�มส��ค�ญต(อก�รด��รงอย!(ของส�งคม ก�รฝ่I�ฝ่Lน์จ�ร�ตถ0อวั(�ม�ผื่ลต(อส�งคมโดยรวัม โดยเฉัพ็�ะกระทีบำกระเที0อน์ต(อควั�มเช02อถ0อที�งศ�ลธรรมของคน์ที�2วัไปผื่!-ฝ่I�ฝ่Lน์จะถ!กลงโทีษ์อย(�งร#น์แรงจ�กสม�ช กของส�งคม

3. กฎีหมาย์ เป5น์ระเบำ�ยบำกฎีเกณฑิ�ที�2เข�ยน์ไวั-เพ็02อควับำค#มพ็ฤต กรรมของคน์อย(�งเป5น์ที�งก�ร ม�องค�กรเฉัพ็�ะที�2ที��หน์-�ที�2คอยบำ�งค�บำควับำค#มสม�ช กให-ปฏิ บำ�ต ต�ม เป5น์องค�กรของร�ฐ ประกอบำด-วัย ต��รวัจ ศ�ล กรมร�ชที�ณฑิ� หร0อร�ยกวั(� กระบำวัน์ก�รย#ต ธรรม ห�กผื่!-ใดละเม ดหร0อ“ ”

ฝ่I�ฝ่Lน์ จะถ!กจ�บำม�ลงโทีษ์ต�มที�2ได-ก��หน์ดไวั- แตกต(�งก�น์ไปต�มก�รกระที��น์�8น์ๆ ม�ต�8งแต( ปร�บำ จองจ�� หร0ประห�รช�วั ต 4.1.2 บัรรทำ�ดฐานป็ระเภทำอ�นๆ

Page 63: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

1. สม�ย์น#ย์ม ม�ล�กษ์ณะเป5น์กระบำวัน์ก�รต(อเน์02อง ม�กจะวักกล�บำไปกล�บำม� เป5น์วังจรไปเร02อยๆ เก�2ยวัก�บำร!ปแบำบำของเส08อผื่-� เคร02องแต(งก�ยเช(น์ สม�ยหน์62งผื่!-หญ งน์ ยมใส(กระโปรงย�วั สม�ยต(อม�น์ ยมใส(กระโปรงส�8น์ แล-วักล�บำม�ใส(กระโปรงย�วัอ�กเป5น์ต-น์ 2. ค�าน#ย์มช�วคร�� ม�ล�กษ์ณะก�รเปล�2ยน์แปลงเร�วั ไม(เป5น์กระบำวัน์ก�รต(อเน์02องเหม0อน์สม�ยน์ ยม และน์ ยมปฏิ บำ�ต ก�น์ใน์หม!(คน์จ��น์วัน์น์-อยกวั(�สม�ยน์ ยม เช(น์ แบำบำทีรงผื่มที�2แปลกๆ ค��แสลง ก�รแต(งก�ยแปลกๆ เป5น์ต-น์ 3. ความคลั�งไคลั� เป5น์พ็ฤต กรรมที�2ม�เร02องของควั�มร! -ส6กเข-�ม�เก�2ยวัข-อง และเป5น์เร02องที�2ต-องใช-เง น์ม�กกวั(�สม�ยน์ ยมและควั�มน์ ยมช�2วัคร! ( เช(น์สะสมพ็ระเคร02อง คล�2งไคล-ด�ร�น์�กร-อง เป5น์ต-น์ 4. พ#ธ์�การ เป5น์บำรรที�ดฐ�น์ที�2ที��เพ็02อต-องก�รเก�ยรต ต-องก�รม�หน์-�ต� ต-องก�รให-ผื่!-อ02น์ร�บำร! - ไม(ม�แบำบำแผื่น์ที�2เคร(งคร�ด ไม(ม�ถ!กหร0อผื่ ด ส(วัน์ม�กเป5น์เร02องเก�2ยวัก�บำก�รด��เน์ น์ช�วั ต เช(น์ ก�รเก ด ก�รแต(งง�น์ ก�รต�ย รวัมถ6งพ็ ธ�ก�รเข-�ร�บำต��แหน์(ง เป5น์ต-น์ 5. พ#ธ์�กรรม เป5น์ก�รปฏิ บำ�ต อย(�งสม�2�เสมอ ที��ซึ่�8�ๆ ที��บำ(อยๆ หร0อที��จน์เป5น์ประเพ็ณ� เช(น์ พ็ ธ�ที�2ที��ใน์วั�น์ส��ค�ญที�งศ�สน์�หร0อวั�น์ส��ค�ญอ02น์ๆได-แก( วั�น์พ็ระ วั�น์เข-�พ็รรษ์� รวัมถ6งวั�น์ข68น์ป7ใหม( เป5น์ต-น์ 4.1.3 บัรรทำ�ดฐานก�บัการควบัค0มทำางส�งคม

ส�งคมใดก�ต�มที�2สม�ช กปฏิ บำ�ต ต�มบำรรที�ดฐ�น์ของส�งคม ส�งคมน์�8น์ก�จะอย!(ร (วัมก�น์อย(�งเป5น์ระเบำ�ยบำ แต(ถ-�ห�กสม�ช กของส�งคมใดไม(ปฏิ บำ�ต ต�มบำรรที�ดฐ�น์ของส�งคม ส�งคมน์�8น์จะอย!(ใน์สภ�พ็ไร-บำรรที�ดฐ�น์ ค0อ สภ�พ็ที�2บำ#คคลปฏิ บำ�ต ออกน์อกล!(น์อกที�ง ไม(อย!(ใน์กรอบำของบำรรที�ดฐ�น์ ฉัะน์�8น์ส�งคมจ6งจ��เป5น์ต-องม�ก�รควับำค#มส�งคมเก ดข68น์ จ6งจ��เป5น์จะต-องห�กลไกใน์ก�รควับำค#มสม�ช กให-ปฏิ บำ�ต ต�มและไม(ละเม ดหร0อเบำ�2ยงเบำน์ เร�ยก

Page 64: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

วั(� “เป5น์ก�รควับำค#มที�งส�งคม ” ที��ได-หล�ยวั ธ�เช(น์ ก�รให-ค#ณและโทีษ์ (Sanction) ได-แก( ก�รลงโทีษ์ผื่!-ฝ่I�ฝ่Lน์ และให-ร�งวั�ลผื่!-ปฏิ บำ�ต ต�ม ก�รให-ร�งวั�ลอ�จที��ด-วัยก�รย 8ม ก�รช02น์ชมย น์ด� ก�รยอมร�บำเข-�กล#(มหร0อส�งคมไม(จ��เป5น์วั(�ต-องเป5น์วั�ตถ#ส 2งของเสมอไป ส(วัน์ก�รลงโทีษ์ เช(น์ก�รซึ่#บำซึ่ บำน์ น์ที� ก�รห�วัเร�ะเย�ะ ก�รต�ดญ�ต ข�ดม ตร หร0อก�รไล(ออกจ�กหม!(บำ-�น์เป5น์ต-น์

4.2 สถุานภาพสถุานภาพ (Status) หม�ยถ6ง ต��แหน์(งที�2ได-ร�บำจ�กก�รเป5น์สม�ช ก

ของกล#(มหร0อส�งคมซึ่62งจ��เป5น์จะต-องน์��ม�พ็ จ�รณ�เพ็ร�ะ สถ�น์ภ�พ็ เป5น์องค�ประกอบำที�2ส��ค�ญ ของก�รจ�ดระเบำ�ยบำที�งส�งคมอ�กประก�รหน์62ง ที#กคน์เก ดม�จะต-องม�สถ�น์ภ�พ็ ซึ่62งแต(ละคน์จะม�ม�กน์-อยแตกต(�งก�น์ไป สถ�น์ภ�พ็เป5น์ส 2งที�2ส�งคมก��หน์ดข68น์ม�เพ็02อให-เร�ส�ม�รถต ดต(อส02อส�รก�น์ได-และช(วัยให-ส�งคมเก ดควั�มเป5น์ระเบำ�ยบำข68น์

4.2.1 ป็ระเภทำของสถุานภาพ ร�ล�ฟั ล น์ต�น์ ได-แบำ(งประเภทีของสถ�น์ภ�พ็ไวั- 2 ประเภทีด�งน์�8

1. สถ�น์ภ�พ็ที�2ได-ม�โดยก��เน์ ดหร0อสถ�น์ภ�พ็ที�2ต ดต�วัม� สถ�น์ภ�พ็น์�8ส�งคมเป5น์ผื่!-ก��หน์ด เร�เล0อกไม(ได- เป5น์สถ�น์ภ�พ็ที�2ได-ม�แต(เก ด โดยเก ดม�ก�ม�สถ�น์ภ�พ็ที�น์ที� ได-แก(สถ�น์ภ�พ็ที�งเพ็ศ เช(น์ เพ็ศช�ย เพ็ศหญ ง เป5น์ต-น์

2. สถ�น์ภ�พ็ที�2ได-ม�โดยควั�มส�ม�รถของบำ#คคล สถ�น์ภ�พ็ประเภทีน์�8ได-ม�โดยควั�มส�ม�รถของบำ#คคลเป5น์ส��ค�ญ ด�งน์�8น์จ6งเป5น์สถ�น์ภ�พ็ที�2บำ#คคลส�ม�รถเล0อกได- เช(น์ ต��รวัจ แพ็ทีย� พ็ย�บำ�ล เป5น์ต-น์

4.2.2 ลั�กษณะทำ�วไป็ของสถุานภาพ 1. แต(ละบำ#คคลม�สถ�น์ภ�พ็ได-หล�ยสถ�น์ภ�พ็ บำ�งคน์ม�

สถ�น์ภ�พ็ต(�งก�น์ไป ข68น์อย!(ก�บำเพ็ศ วั�ย สถ�น์ภ�พ็ส�งคมและชน์ช�8น์ ที�รก

Page 65: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

และเด�กจะม�สถ�น์ภ�พ็ต(�งๆน์-อยกวั(�ผื่!-ใหญ(น์�กศ6กษ์�อ�จม�สถ�น์ภ�พ็ต(�งๆ เหล(�น์�8 ค0อ สถ�น์ภ�พ็ น์�กศ6กษ์� เพ็02อน์ พ็�2 น์-อง ล!ก ห�วัหน์-�น์-อง เป5น์ต-น์

2. แต(ละบำ#คคลม�สถ�น์ภ�พ็หล�ก เม02อบำ#คคลม�หล�ยสถ�น์ภ�พ็ล�กษ์ณะอ�กอย(�งหน์62งของสถ�น์ภ�พ็ ค0อ สถ�น์ภ�พ็ต(�งๆม�ควั�มส��ค�ญไม(เที(�ก�น์ สถ�น์ภ�พ็บำ�งอย(�งอ�จจะม�ควั�มส��ค�ญกวั(�สถ�น์ภ�พ็อ02น์ๆ เร�ยกวั(� “สถ�น์ภ�พ็หล�ก ” แต(ละส�งคมจะม�ป<จจ�ยที�2ต(�งก�น์เป5น์ต�วัก��หน์ดวั(�ต��แหน์(งใดส��ค�ญที�2ส#ด ใน์กรณ�ที�2ผื่!-หญ งที�2แต(งง�น์แล-วั จะม�สถ�น์ภ�พ็เป5น์ แม( และแม(บำ-�น์ ต��แหน์(งและสถ�น์ภ�พ็ที�2ส��ค�ญที�2ส#ดหร0อสถ�น์ภ�พ็หล�กของเธอค0อ แม(บำ-�น์ แต(ใน์ส�งคมสม�ยสถ�น์ภ�พ็หล�กค0อสถ�น์ภ�พ็ที�งอ�ช�พ็

3. สถ�น์ภ�พ็ม�ระด�บำส!งต�2� ระด�บำส!งต�2�น์�8เป5น์ส(วัน์ส��ค�ญของโครงสร-�งที�งส�งคม สถ�น์ภ�พ็แต(ละอย(�งจะเก�2ยวัพ็�น์ก�บำเก�ยรต ยศ อภ ส ทีธ , อ��น์�จและอ02น์ๆ ที�2ส�มพ็�น์ธ�ก�บำสถ�น์ภ�พ็อ02น์ๆ ใน์กล#(มเด�ยวัก�น์และม�กจะม�แบำบำแผื่น์ช�ดเจน์ ที��ให-ทีร�บำวั(�ใครอย!(เหน์0อใคร ใครต-องเช02อฟั<งใคร ใครม�อ��น์�จกวั(�ใคร

4. สถ�น์ภ�พ็บำ�งอย(�งข�ดแย-งก�น์ได- เม02อบำ#คคลม�สถ�น์ภ�พ็ต(�งๆต�8งแต(สองสถ�น์ภ�พ็ข68น์ไป บำ�งคร�8งสถ�น์ภ�พ็เหล(�น์�8อ�จข�ดแย-งก�น์ได- เช(น์ แพ็ทีย�ม�สถ�น์ภ�พ็ส��ค�ญใน์ส�งคม ม�หน์-�ที�2ร �กษ์�ผื่!-ปIวัย แต(ถ-�แพ็ทีย�เป5น์ฆ�ตกรก�จะได-ร�บำก�รด!หม 2น์ด!แคลน์จ�กส�งคม เพ็ร�ะสถ�น์ภ�พ็เข�ข�ดแย-งก�น์

5. สถ�น์ภ�พ็อ�จแสดงได-ด-วัยส�ญล�กษ์ณ� สถ�น์ภ�พ็บำ�งอย(�งอ�จร! -ได-ด-วัยส�ญล�กษ์ณ�ต(�งๆ เช(น์ เคร02องแต(งก�ย เคร02องประด�บำ เคร02องหม�ยต(�งๆ อ�น์ได-แก( ทีห�ร ต��รวัจ แพ็ทีย� พ็ย�บำ�ล เป5น์ต-น์

4.3 บัทำบัาทำ

Page 66: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

บัทำบัาทำ หม�ยถ6ง ก�รกระที��ต�มส ทีธ และหน์-�ที�2ของสถ�น์ภ�พ็ โดยปกต สถ�น์ภ�พ็และบำทีบำ�ทีจะเป5น์ของค!(ก�น์ กล(�วัค0อม�สถ�น์ภ�พ็ก�ต-องม�บำทีบำ�ทีต�มม�ด-วัย บำทีบำ�ทีซึ่62งจะเป5น์พ็ฤต กรรมที�2ถ!กค�ดหวั�งส��หร�บำผื่!-ที�2อย!(ใน์สถ�น์ภ�พ็ต(�งๆวั(�จะต-องปฏิ บำ�ต อย(�งไร บำทีบำ�ทีที�2ถ!กค�ดหวั�งโดยกล#(มคน์หร0อส�งคมจะที��ให-เก ดก�รปฏิ ส�มพ็�น์ธ�ที�งส�งคมได- รวัมที�8งส�ม�รถค�ดก�รณ�พ็ฤต กรรมที�2จะเก ดข68น์ได- เช(น์ ผื่!-ที�2ม�สถ�น์ภ�พ็เป5น์แม(จะได-ร�บำก�รค�ดหวั�งจ�กส�งคมให-แสดงบำทีบำ�ทีหร0อหน์-�ที�2ต(�งๆของแม( เช(น์ เล�8ยงด!ล!ก อบำรมส�2งสอน์ล!ก เป5น์ต-น์ล�กษ์ณะที�2วัไปของบำทีบำ�ที

1. บำทีบำ�ทีหล�ยบำทีบำ�ทีจะอย!(ใน์บำ#คคลเด�ยวัก�น์ แต(ละบำ#คคลจะประกอบำไปด-วัยสถ�น์ภ�พ็หล�ยสถ�น์ภ�พ็ แต(ละสถ�น์ภ�พ็ก�จะแสดงบำทีบำ�ที แต(ละบำทีบำ�ที เช(น์ เม02ออย!(บำ-�น์ก�ที��ง�น์บำ-�น์ ด!แลล!ก ถ0อเป5น์บำทีบำ�ทีต�มสถ�น์ภ�พ็ต�มที�2เป5น์แม( พ็อถ6งเวัล�ที��ง�น์ก�ต-องตรวัจคน์ไข- ที��ก�รผื่(�ต�ด ตอน์น์�8เป5น์บำทีบำ�ทีต�มสถ�น์ภ�พ็ที�2เป5น์แพ็ทีย�

2. บำทีบำ�ทีจะเปล�2ยน์แปลงต�มสภ�วัะส�งคม ใน์ป<จจ#บำ�น์สถ�น์ภ�พ็ของบำ#คคลใน์ส�งคมเปล�2ยน์แปลงไป ผื่!-หญ งไทียออกไปที��ง�น์น์อกบำ-�น์ ม�บำทีบำ�ทีที�ดเที�ยมก�บำผื่!-ช�ย ส(วัน์ผื่!-ช�ยก�ช(วัยด!แลบำ-�น์และล!กๆไปพ็ร-อมก�น์ ซึ่62งต(�งก�บำสม�ยโบำร�ณที�2ช�ยไทียออกไปที��ง�น์น์อกบำ-�น์คน์เด�ยวั และหญ งต-องร�บำภ�ระด!แลบำ-�น์ และ ล!กๆแต(เพ็�ยงผื่!-เด�ยวับำทีบำ�ทีจ6งไม(ย6ดต ดตลอดไปก�บำบำ#คคลใดบำ#คคลหน์62ง

3. บำทีบำ�ทีอ�จข�ดแย-งก�น์ได- เม02อบำ#คคลม�หล�ยสถ�น์ภ�พ็ แต(ละบำ#คคลจ6งม�หล�ยบำทีบำ�ทีด-วัย ด�งน์�8น์อ�จม�บำทีบำ�ทีที�2ข�ดแย-งก�น์ได-ใน์บำ�งคร�8ง เม02อต-องแสดงบำทีบำ�ที ที�2ต(�งก�น์ใน์เวัล�เด�ยวัก�น์ เช(น์ แม(ที�2ต-องที��ง�น์น์อกบำ-�น์ด-วัยจะม�ควั�มข�ดแย-งใน์บำทีบำ�ทีเม02อล!กไม(สบำ�ย เพ็ร�ะถ-�ที��แต(ง�น์ก�กล�ยเป5น์แม(ที�2ไม(ด� แต(ถ-�ด!แลล!กอย!(ที�2บำ-�น์ก�จะที��ให-เส�ยง�น์ได-

Page 67: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

4.3.2 ป็:ญหาเก�ย์วก�บับัทำบัาทำเน์02องจ�กแต(ละบำ#คคลม�ต��แหน์(งต(�งๆ ม�กม�ย แต(ไม(ส�ม�รถแสดง

บำทีบำ�ทีได-ด�ที#กบำทีบำ�ทีเพ็ร�ะข�ดเง น์ทีอง เวัล� และป<จจ�ยอ02น์ๆ ที��ให-เก ดควั�มร! -ส6กที�2เร�ยกวั(�ต6งเคร�ยดได- ไบำซึ่�น์ส�และไบำซึ่�น์ส� ได-เสน์อแน์วัที�งแก-ไขป<ญห�ที�2เร�ยกวั(� “บำทีต(อรอง ” (Role Baegain) ซึ่62งหม�ยถ6งก�รเล0อกแสดงบำทีบำ�ทีใดบำทีบำ�ทีหน์62งให-ด�ที�2ส#ด ส��หร�บำบำทีบำ�ทีอ02น์ๆแสดงเพ็�ยงผื่(�น์ไปเที(�น์�8น์ หร0อบำ�งคร�8งต-องที 8งบำทีบำ�ทีใดบำทีบำ�ทีหน์62งไปเลย เช(น์ต��รวัจก��ล�งส0บำห�ต�วัพ็(อค-�ย�เสพ็ต ด ซึ่62งอ�จจะต-องม�ก�รปลอมต�วัหร0อส0บำห�ข(�วัอย(�งล�บำๆ อ�จไม(ส�ม�รถแสดง บำทีบำ�ทีของพ็(อได-อย(�งเต�มที�2 หร0อบำ�งคร�8งอ�จต-องละที 8งบำทีบำ�ทีควั�มเป5น์พ็(อไปช�2วัขณะหน์62ง

5. ว�ฒนธ์รรมว�ฒนธ์รรม หม�ยถ6ง ส 2งที�2มน์#ษ์ย�สร-�งข68น์ เป5น์ผื่ลรวัมของแบำบำแผื่น์

ใน์ก�รด��เน์ น์ช�วั ต ซึ่62งต-องม�ใน์ที#กๆส�งคม โดยเก ดก�รเร�ยน์ร! -ผื่(�น์กระบำวัน์ก�รข�ดเกล�ที�งส�งคมและถ(�ยทีอดส0บำต(อก�น์จ�กร# (น์หน์62งส!(อ�กร# (น์หน์62ง ซึ่62งใน์แต(ละส�งคมจะม�วั�ฒน์ธรรมที�2แตกต(�งและเหม0อน์ก�น์ออกไป

5.2 ป็ระเภทำของว�ฒนธ์รรม วั�ฒน์ธรรม จ��แน์กได- 2 ประเภทีได-แก( วั�ฒน์ธรรมที�งวั�ตถ# (Material Culture) และวั�ฒน์ธรรมที�2ไม(ใช(วั�ตถ# (Non-Material Culture)

1. วั�ฒน์ธรรมที�งวั�ตถ# ได-แก(วั ธ�ก�รต(�งๆ ที�2มน์#ษ์ย�ค ดข68น์ม�แล-วัส�ม�รถสร-�ง ที��ให-เห�น์เป5น์ร!ปร(�งได- เช(น์ อ�ห�ร เคร02องน์#(งห(ม ที�2อย!(อ�ศ�ย เป5น์ต-น์

2. วั�ฒน์ธรรมที�2ไม(ใช(วั�ตถ# ได-แก( วั ธ�ค ด และแบำบำแผื่น์พ็ฤต กรรม ใน์ส(วัน์ของวั ธ�ค ดก�ค0อควั�มเช02อ จร ยธรรม ศ�ลธรรม อ#ดมก�รณ� และค(�น์ ยม ใน์ก�รเค�รพ็ผื่!-ใหญ(ควั�มเอ08อเฟัL8 อเผื่02อแผื่( ก�รให-

Page 68: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

อภ�ย เป5น์ต-น์ ส(วัน์แบำบำแผื่น์พ็ฤต กรรมค0อ ม�รย�ทีต(�งๆ หร0อธรรมเน์�ยมประเพ็ณ�ที�2ปฏิ บำ�ต ใน์ส�งคม เช(น์ก�รไหวั- ก�รแต(งก�ย ก�รร�บำประที�น์อ�ห�ร เป5น์ต-น์

5.3 ลั�กษณะทำ�วไป็ของว�ฒนธ์รรม 1. เป5น์ส 2งที�2ได-ม�จ�กก�รเร�ยน์ร! - เน์02องจ�กมน์#ษ์ย�เร�ต(�งจ�ก

ส�ตวั�ใน์แง(ที�2เร�อ�ศ�ยส�ญช�ตญ�ณกระที��ก�รต(�งๆ ได-น์-อยม�กหร0อไม(ได-เลย และก�รเร�ยน์ร! -จ�กมน์#ษ์ย�ด-วัยก�น์ โดยเฉัพ็�ะจ�กกล#(มที�2บำ#คคลน์�8น์เป5น์สม�ช กอย!( เช(น์ ก�รแต(งก�ย ก�รน์�2ง ก�รเด น์ ก�รร�บำประที�น์ ฯลฯ ส 2งเหล(�น์�8ต-องได-ร�บำก�รเร�ยน์ร! -ม�ก(อน์ เป5น์ส 2งที�2ไม(ได-ม�โดยพ็�น์ธ#กรรม แต(เร�เร�ยน์ร! -ส 2งที�2เป5น์อย!( ใน์ส�งคมที�2เร�เป5น์สม�ช ก เช(น์ก�รเร�ยน์ร! -วั ธ�ก�รเล�8ยงส�ตวั� เพ็�ะปล!ก สร-�งบำ-�น์เร0อน์ เคร02องม0อเคร02องใช-ต(�งๆ ก�เพ็ร�ะวั(�ส�งคมม�อย!(ก(อน์แล-วั ด�งน์�8น์วั�ฒน์ธรรมจ6งเป5น์ก�รถ(�ยทีอดโดยก�รเร�ยน์ร! -ไม(ใช(ก�รถ(�ยทีอดที�งช�วัภ�พ็ หร0อที�งพ็�น์ธ#กรรม

2. เป5น์มรดกที�งส�งคม วั�ฒน์ธรรมจะต-องม�ก�รเร�ยน์ร! - แม-วั(�จะเป5น์ก�รซึ่6มซึ่�บำแบำบำไม(ร! -ต�วัก�ต�ม วั�ฒน์ธรรมจะต-องม�ก�รสอน์ แม-จะไม(จงใจก�ต�ม ถ-�วั�ฒน์ธรรมต-องส 8น์ส#ดหร0อส!ญห�ยไป ก�แสดงวั(� คน์ร# (น์ก(อน์ไม(ได-ถ(�ยทีอดให-แก(คน์ร# (น์ต(อม� เช(น์ คน์ใน์ป<จจ#บำ�น์ไม(ร! -วั ธ�ก�รที��ม�มม�2แบำบำช�วัอ�ย ปต� หร0ออย�กล�งบำ-�น์ของคน์ไทียบำ�งชน์ ดไม(ม�ใครร! -ส(วัน์ผื่สมด�งน์�8น์คน์ร# (น์ต(อม�จ6งอ�จจะต-องค ดค-น์วั�ฒน์ธรรมข68น์ใหม(

3. เป5น์วั ถ�ช�วั ตหร0อแบำบำของก�รด��รงช�วั ต วั�ฒน์ธรรมที��ให-ส�ม�รถจ��แน์กส�งคมหน์62งออกจ�กส�งคมหน์62งได- เพ็ร�ะบำ#คคลเก ดใน์ส�งคมใดก�เร�ยน์ร! -วั�ฒน์ธรรม ของส�งคมน์�8น์ เช(น์ วั�ฒน์ธรรมของช�วัเข�ต(�งจ�กวั�ฒน์ธรรมของคน์ใน์เม0อง วั�ฒน์ธรรมของช�วัเหน์0อต(�งจ�กวั�ฒน์ธรรมของช�วัตะวั�น์ออกเฉั�ยงเหน์0อ เป5น์ต-น์

Page 69: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

4. เป5น์ส 2งไม(คงที�2 เพ็ร�ะมน์#ษ์ย�ม�ก�รค ดค-น์ส 2งใหม(ๆ หร0อปร�บำปร#งของเด ม ให-เหม�ะสมก�บำสถ�น์ก�รณ�ที�2เปล�2ยน์แปลงไป จ6งที��ให-วั�ฒน์ธรรมม�ก�รเปล�2ยน์แปลงอย!(เสมอ เช(น์ เด มช�วัไทีย ม�ควั�มค ดวั(�ผื่!-หญ งควัรอย!(บำ-�น์เล�8ยงล!กด!แลบำ-�น์เร0อน์ ป<จจ#บำ�น์เร�จะเห�น์ผื่!-หญ งที��ง�น์น์อกบำ-�น์ม�กข68น์ รวัมไปถ6งง�น์ที�งก�รเม0อง

จ�กก�รพ็�ฒน์�วั�ฒน์ธรรมโดยล��ด�บำอ�น์เน์02องม�จ�กอ ทีธ พ็ลของส 2งแวัดล-อมที�งส�งคมและส 2งแวัดล-อมที�งธรรมช�ต ประกอบำก�บำป<ญห�ควั�มต-องก�รและควั�มส�ม�รถของคน์ไทีย จ6งก(อให-เก ดก�รสร-�งสรรค� ก�รหลอมรวัมและได-วั�ฒน์ธรรมซึ่62งม�ล�กษ์ณะเฉัพ็�ะเป5น์วั�ฒน์ธรรมไทียข68น์ม�ด�งต(อไปน์�8

1. ก�รม�พ็#ทีธศ�สน์�เป5น์ศ�สน์�ประจ��ช�ต ส�งคมไทียร�บำเอ�พ็#ทีธศ�สน์�เป5น์วั ถ�ช�วั ตม�ต�8งแต(สม�ยส#โขที�ย และแม-วั(�ใน์ระยะต(อม�ส�งคมไทียจะม�ศ�สน์�และล�ทีธ อ02น์เข-�ม�เผื่ยแพ็ร( แต(ผื่!-คน์ส(วัน์ใหญ(ย�งน์�บำถ0อศ�สน์�พ็#ทีธ ซึ่62งม�หล�กค��สอน์อย!( 3 ประก�รค0อ สอน์ให-ละเวั-น์ควั�มช�2วั ประพ็ฤต ควั�มด� และที��ใจให-บำร ส#ทีธ , วั ถ�ช�วั ตคน์ไทียเก�2ยวัข-องก�บำพ็ระพ็#ทีธศ�สน์�อย(�งล6กซึ่68ง ด�2งจะพ็บำก จกรรมต(�งๆเช(น์ ก�รบำวัช ก�รแต(งง�น์ ก�รข68น์บำ-�น์ใหม( ตลอดจน์คต ใน์ก�รด��เน์ น์ช�วั ตจะน์��เอ�พ็#ทีธศ�สน์�เข-�ม�เก�2ยวัข-อง น์��เอ�พ็ ธ�สงฆ�เข-�ม�ประกอบำด-วัย

2. ก�รม�พ็ระมห�กษ์�ตร ย�เป5น์ประม#ข ส�งคมไทียม�พ็ระมห�กษ์�ตร ย�เป5น์ประม#ขส0บำทีอดม�ต�8งแต(สม�ยโบำร�ณจน์ถ6งป<จจ#บำ�น์ พ็ระมห�กษ์�ตร ย�ม�บำทีบำ�ทีต(อส�งคมไทียตลอดม� แม-วั(�ใน์ป<จจ#บำ�น์พ็ระมห�กษ์�ตร ย�ทีรงด��รงฐ�น์ะประม#ขของประเทีศ ม�ผื่!-ร �บำสน์องพ็ระบำรมร�ชโองก�รก�ต�ม แต(ใน์ที�งปฏิ บำ�ต ประช�ชน์ย�งเห�น์วั(�พ็ระมห�กษ์�ตร ย�ม�อ��น์�จ ประช�ชน์จงร�กภ�กด�และเที ดที!น์พ็ระมห�กษ์�ตร ย�

Page 70: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

3. อ�กษ์รและภ�ษ์�ไทีย ส�งคมไทียย(อมม�อ�กษ์รใช-ม�ก(อน์หน์-�สม�ยกร#งส#โขที�ยและได-ร�บำก�รพ็�ฒน์�อ�กษ์รไทียโดยพ็(อข#น์ร�มค��แหงมห�ร�ช ภ�ษ์�ไทียประกอบำด-วัย ต�วัอ�กษ์รและต�วัเลขที�2ใช-ก�น์เพ็�ยงไม(ก�2ช�ต จ�ดเป5น์เอกล�กษ์ณ�ที�2น์(�ภ!ม ใจใน์ควั�มม�วั�ฒน์ธรรมของไทีย ซึ่62งหล�ยช�ต ไม(ม�

4. ประเพ็ณ�ไทียเป5น์วั�ฒน์ธรรมที�2ส0บำทีอดต(อๆก�น์ม� เป5น์ส 2งแสดงถ6งวั ถ�ช�วั ตของคน์ไทียที�8งใน์อด�ตจน์ถ6งป<จจ#บำ�น์วั(�ม�ควั�มเป5น์ม�และเป5น์อย!(อย(�งไรประเพ็ณ�ส(วัน์ใหญ(จะเก�2ยวัข-องก�บำพ็#ทีธศ�สน์� น์อกจ�กน์�8น์จะเก�2ยวัของก�บำก�รที��ม�ห�ก น์ ประเพ็ณ�เก�2ยวัก�บำช�วั ต เป5น์ต-น์

6. ค�าน#ย์มค�าน#ย์ม หม�ยถ6ง ส 2งที�2คน์ สน์ใจ ส 2งที�2คน์ ปร�รถน์�จะได- ปร�รถน์�จะ

เป5น์ และกล�ยเป5น์ส 2งที�2 คน์ถ0อวั(�ต-องที�� ต-องปฏิ บำ�ต เป5น์ส 2งที�2คน์บำ!ช�ยกย(องและม�ควั�มส#ข ที�2จะได-เห�น์ได-ฟั<ง ได-เป5น์เจ-�ของ ค(�น์ ยมของส�งคมจ6งเป5น์ “ วั ถ�ของก�รจ�ดร!ปแบำบำควั�มประพ็ฤต ” ที�2ม�ควั�มหม�ยต(อบำ#คคลและเป5น์แบำบำฉับำ�บำของควั�มค ดที�2ฝ่<งแน์(น์ส��หร�บำย6ดถ0อใน์ก�รประพ็ฤต ต�วัใน์ส�งคม และใน์ขณะเด�ยวัก�น์ค(�น์ ยมบำ�งอย(�ง ข68น์อย!(ก�บำล�กษ์ณะของส�งคมและสภ�พ็แวัดล-อมที�งส�งคม และเม02อสภ�พ็ของส�งคมที�2เปล�2ยน์แปลงจน์ไม(อ�จร�กษ์�เอ�ไวั-ได- ค(�น์ ยมอย(�งใหม(ก�จะเก ดข68น์แทีน์

6.1 ชน#ดของค�าน#ย์ม 1. ค(�น์ ยมที�งวั�ตถ# เป5น์ค(�น์ ยมที�2ช(วัยให-ก�รด��รงช�วั ตมน์#ษ์ย�

อย!(ได-อย(�งม�ควั�มส#ข ค0อ ป<จจ�ยส�2 ได-แก( อ�ห�ร ที�2อย!(อ�ศ�ยและย�ร�กษ์�โรค รวัมไปถ6งอ�ก�ศธ�ต# น์�8�และส 2งอ��น์วัยควั�มสะดวักใน์ช�วั ตที�8งปวัง

2. ค(�น์ ยมที�งส�งคม เป5น์ค(�น์ ยมที�2ช(วัยให-เก ดควั�มร�กควั�มเอ08ออ�ทีรห(วังใยก�น์และก�น์ ควั�มเข-�ใจและควั�มต-องก�รที�งส�งคมของ

Page 71: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

บำ#คคล เช(น์ก�รส(งก�ร�ดอวัยพ็รป7ใหม( วั�น์คล-�ยวั�น์เก ด หร0อบำ�ตรแสดงควั�มย น์ด�ใน์โอก�สต(�งๆ

3. ค(�น์ ยมที�งควั�มจร ง เป5น์ค(�น์ ยมที�2เก�2ยวัก�บำสภ�พ็ควั�มจร งใน์สภ�พ็ก�รณ�ป<จจ#บำ�น์ เป5น์ค(�น์ ยมที�2ส��ค�ญส��หร�บำผื่!-ที�2ต-องก�รศ6กษ์�ห�ควั�มร! - เช(น์ ก�รอ(�น์หน์�งส0อพ็ มพ็� หร0อด!โทีรที�ศน์�เพ็02อทีร�บำข(�วัส�รต(�งๆ

4. ค(�น์ ยมที�งจร ยธรรม เป5น์ค(�น์ ยมที�2ที��ให-บำ#คคลเก ด ควั�มร�บำผื่ ดชอบำช�2วัด�ต(อส�งคม เช(น์ คร!ควัรม�ควั�มร�บำผื่ ดชอบำใน์ก�รสอน์ ม�ควั�มเมตต�กร#ณ� เอ08ออ�ทีร เกรงวั(�ศ ษ์ย� จะไม(ได-ควั�มร! -เพ็�ยงพ็อ เป5น์ต-น์

5. ค(�น์ ยมที�งส#น์ทีร�ยภ�พ็ เป5น์ค(�น์ ยมที�2เก�2ยวัก�บำควั�มซึ่�บำซึ่68งใน์ควั�มง�ม ควั�มด�ของบำ#คคลอ02น์และส 2งค(�งๆเช(น์ม�ควั�มซึ่�บำซึ่68งก�บำศ ลปะจ ตกรรมต(�งๆ

6. ค(�น์ ยมที�งศ�สน์� เป5น์ค(�น์ ยมที�2เก�2ยวัก�บำควั�มส#ขที�งจ ตใจ รวัมที�8งควั�มศร�ทีธ�และก�รบำ!ช�ที�งศ�สน์�ด-วัย บำ#คคลต(�งเช08อช�ต อ�จม�ค(�น์ ยมที�งศ�สน์�เหม0อน์ก�น์ก�ได-แล-วัแต(ควั�มเช02อของบำ#คคลน์�8น์ๆ

6.2 ค�าน#ย์มทำ�ควรย์!ดถุ�อป็ฏี#บั�ตุ# 1. ก�รพ็62งตน์เอง ก�รขย�น์หม�2น์เพ็�ยรและม�ควั�มร�บำผื่ ดชอบำ

“ก�รพ็62งพ็�ตน์เอง ” ค0อ ก�รร! -จ�กห�ร�ยได-ห�ทีร�พ็ย�ส น์ไวั-เล�8ยงต�วัเองได- โดยไม(เป5น์ภ�ระของคน์อ02น์ๆ ร! -จ�กสร-�งต�วั สร-�งอน์�คต ไม(ค ดพ็62งพ็�ผื่!-อ02น์ตลอดเวัล� ห�กใครร! -จ�กช(วัยต�วัเองแล-วั คน์ๆน์�8น์จะเป5น์บำ#คคลที�2ไม(ที-อถอยต(ออ#ปสรรคหร0อควั�มย�กล��บำ�ก ซึ่62งจะที��ให-เก ด “ก�รขย�น์หม�2น์เพ็�ยร ”

ช(วัยให-ไม(เก ดก�รที-อถอย ส�ม�รถฝ่I�ฟั<น์อ#ปสรรคที�2ขวั�งก�8น์ อ�น์เป5น์บำ(อเก ดของควั�มส��เร�จ

2. ก�รประหย�ดและก�รออม “ก�รประหย�ด ” ค0อก�รร! -จ�กใช-จ(�ยใน์ที�งที�2ถ!กที�2ควัร ก�รประหย�ดเป5น์ก�รสอน์ให-เป5น์คน์ละเอ�ยดรอบำคอบำ ม�ระเบำ�ยบำวั น์�ยม�ควั�มระม�ดระวั�ง เช(น์ เส08อผื่-�ข�ดก�ร! -จ�กน์��ม�ปะช#น์ ร�บำประที�น์

Page 72: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

อ�ห�รไม(หมดก�ร! -จ�กอ#(น์ เก�บำไวั-ก น์ใน์ม08อต(อไป เป5น์ต-น์ ก�รร! -จ�กประหย�ดเป5น์ก�รร! -จ�กใช-เง น์และส 2งของให-เป5น์ประโยชน์�ให-ม�กที�2ส#ดเที(�ที�2จะเป5น์ไปได- ก�รประหย�ดจ6งเป5น์ก�รร! -จ�กวั�งแผื่น์ใน์ก�รใช-ง�น์และส 2งของให-ค#(มค(�และเหม�ะสม ซึ่62งก�เที(�ก�บำเป5น์ “ก�รออม”

3. ก�รม�ระเบำ�ยบำวั น์�ย และก�รเค�รพ็กฎีหม�ย “ก�รม�ระเบำ�ยบำวั น์�ย ” ได-แก(ก�รร! -จ�กที��ต�มกฎีเกณฑิ� ไม(ฝ่I�ฝ่Lน์ ไม(เห�น์แก(ควั�มสบำ�ยเล�กๆน์-อยๆ หร0อผื่ลประโยชน์�ของตน์เป5น์หล�กจน์ข�ดระเบำ�ยบำ เช(น์ก�รที 8งขยะลงพ็08น์เพ็ร�ะข�8เก�ยจน์��ไปใส(ถ�งขยะ ไม(ข-�มถน์น์ตรงที�งม-�ล�ย เพ็ร�ะข�8เก�ยจเด น์ไกล จอดรถใน์ที�2ห-�มจอด เป5น์ต-น์ ระเบำ�ยบำวั น์�ยจ6งสร-�งคน์ให-ม�ควั�มประพ็ฤต ปฏิ บำ�ต ไปต�มกฎีเกณฑิ�ที�2ส�งคมต-องก�รกฎีเกณฑิ�น์�8ส�งคมเร�ยกวั(� “กฎีหม�ย ”

4. ก�รปฏิ บำ�ต ต�มค#ณธรรมของศ�สน์� ที#กศ�สน์�สอน์คน์ให-ม�ควั�มเมตต�กร#ณ�ต(อก�น์และม�ก�รกระที��ที�2ด�ใน์ร!ปแบำบำต(�งๆให-ม�ที�ศน์คต ที�2ด� ม�จ ตใจงดง�ม พ็ฤต กรรมที�2ประกอบำด-วัยค#ณธรรม ส#จร ตที�8งก�ย วั�จ�และใจ โดยเฉัพ็�ะอย(�งย 2งศ�สน์�สอน์ให-บำ#คคลละเวั-น์ควั�มช�2วั ประพ็ฤต ด� ที��ใจให-บำร ส#ทีธ , ให-ต�8งอย!(ใน์ควั�มไม(ประม�ทีให-หล�กก�รของช�วั ตที�2เก�2ยวัก�บำควั�มไม(เที�2ยงแที-แน์(น์อน์ช(วัยให-เร�เข-�ใจเร02องของช�วั ต

5. ควั�มร�กช�ต ศ�สน์� กษ์�ตร ย� ช�ต หม�ยถ6ง กล#(มคน์ที�2ม�เช08อช�ต ศ�สน์� วั�ฒน์ธรรมและควั�มเป5น์ม�ใน์ประวั�ต ศ�สตร�อย(�งเด�ยวัก�น์ ช�ต จ6งเป5น์สมบำ�ต ของส(วัน์รวัม ที�2เร�ต-องร�กและยกย(อง เที ดที!น์ควั�มเจร ญก-�วัหน์-�ของช�ต “ศ�สน์�” เป5น์สถ�บำ�น์ที�2บำ#คคลควัรค�รวัะอย(�งส!งส#ดเพ็ร�ะสอน์ให-บำ#คคลเป5น์คน์ด� “กษ์�ตร ย� ” หม�ยถ6งแบำบำแผื่น์ก�รปกครอง โดยม�พ็ระมห�กษ์�ตร ย�เป5น์ประม#ข ที��ให-คน์ไทียม�ก��ล�งใจ และม�ที�2ย6ดเหน์�2ยวัที�งจ ตใจ ซึ่62งเป5น์ป<จจ�ยส��ค�ญช(วัยให-ช�ต อย!(รอด ด��รงควั�มเป5น์เอกร�ชอย!(ได- ไม(วั(�จะเก ดป<ญห�ใหญ(หลวังอย(�งไรก�ส�ม�รถแก-ไขและรอดพ็-น์

Page 73: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

วั กฤตก�รณ�ต(�งๆ ม�ได-โดยพ็ระองค�ที(�น์ ฉัะน์�8น์คน์เร�จ6งควัรร�กเค�รพ็ยกย(องเที ดที!น์ เพ็02อควั�มเป5น์ปMกแผื่(น์ม�2น์คงของประเทีศช�ต ส0บำต(อไป

การเช�อมโย์งบั�รณาการโครงการก�บัเน��อหาในบัทำเร�ย์น1. หน�าทำ�ของส�งคม

5. ก�รให-ก�รศ6กษ์�อบำรมและก�รถ(�ยทีอดวั�ฒน์ธรรมของส�งคม แก(สม�ช กใหม(ใน์ส�งคมแบำบำด�8งเด มน์�8น์ ก�รศ6กษ์�อบำรมและก�รถ(�ยทีอดวั�ฒน์ธรรม รวัมที�8งระบำบำควั�มเช02อและที�กษ์ะที�2จ��เป5น์แก(ก�รเป5น์สม�ช กของส�งคม จะม�ล�กษ์ณะไม(เป5น์ที�งก�ร ถ0อเป5น์หน์-�ที�2ของสถ�บำ�น์ครอบำคร�วั และสถ�บำ�น์ศ�สน์� ต(อม�เม02อส�งคมได-พ็�ฒน์�ระบำบำควั�มส�มพ็�น์ธ�ระหวั(�งสม�ช กอย(�งช�ดเจน์ข68น์จ6งม�องค�กรที�2ที��หน์-�ที�2โดยตรง ได-แก( โรงเร�ยน์ ป<จจ#บำ�น์ที�2ที��หน์-�ที�2โดยตรงค0อ สถ�บำ�น์ก�รศ6กษ์�

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการโรงเร�ยน์เป5น์สถ�น์ศ6กษ์�ที�2ให-ควั�มร! - ให-แก(น์�กเร�ยน์ ที�2หน์62งรองม�จ�ก

บำ-�น์ โรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ถวั�ย เป5น์อ�กโรงเร�ยน์หน์62งที�2ให-ก�รศ6กษ์�อบำรมบำ(มน์ ส�ยแก(เด�กๆ ซึ่62งม�ระด�บำต�8งแต( อน์#บำ�ลจน์ถ6งประถมศ6กษ์�ป7ที�2หก2. ป็ระเภทำของส�งคม

2. ส�งคมแบับัทำ0ตุ#ย์ภ�ม# เป5น์ส�งคมแบำบำช�วัเม0อง ค0อสม�ช กม�ก�รประกอบำอ�ช�พ็ ที�2แตกต(�งก�น์ต�มควั�มส�ม�รถหร0อต�มควั�มถน์�ดของแต(ละคน์ม�ก�รแบำ(งง�น์ก�น์ที��สม�ช กใน์ส�งคมจะต ดต(อก�น์อย(�งผื่ วัเผื่ น์ ต�มต��แหน์(งหน์-�ที�2ก�รง�น์ โดยม�ผื่ลประโยชน์�เป5น์แรงจ!งใจ ม�ก�รสร-�งกฎีเกณฑิ�เป5น์ข-องบำ�งค�บำ ข-อตกลงหร0อกฎีหม�ยข68น์ม�ควับำค#มพ็ฤต กรรมของสม�ช กอย(�งเป5น์ที�งก�ร

Page 74: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการจ�กก�รสอบำถ�มค#ณคร!ที�2สอน์ที�2โรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ถวั�ยพ็บำวั(� เด�ก

น์�กเร�ยน์ส(วัน์ใหญ(จะเป5น์ล!กของคน์ง�น์ที�2ที��ง�น์ที(�ขน์ทีร�ย เป5น์ล!กคน์ใน์พ็08น์ที�2บำ-�ง ซึ่62งก�รประกอบำอ�ช�พ็ของพ็(อแม(จะแตกต(�งก�น์ไป และก�ร! -จ�กก�น์แบำบำผื่ วัเผื่ น์เที(�น์�8น์2. บัทำบัาทำ

2. บำทีบำ�ทีจะเปล�2ยน์แปลงต�มสภ�วัะส�งคม ใน์ป<จจ#บำ�น์สถ�น์ภ�พ็ของบำ#คคลใน์ส�งคมเปล�2ยน์แปลงไป ผื่!-หญ งไทียออกไปที��ง�น์น์อกบำ-�น์ ม�บำทีบำ�ทีที�ดเที�ยมก�บำผื่!-ช�ย ส(วัน์ผื่!-ช�ยก�ช(วัยด!แลบำ-�น์และล!กๆไปพ็ร-อมก�น์ ซึ่62งต(�งก�บำสม�ยโบำร�ณที�2ช�ยไทียออกไปที��ง�น์น์อกบำ-�น์คน์เด�ยวั และหญ งต-องร�บำภ�ระด!แลบำ-�น์ และ ล!กๆแต(เพ็�ยงผื่!-เด�ยวับำทีบำ�ทีจ6งไม(ย6ดต ดตลอดไปก�บำบำ#คคลใดบำ#คคลหน์62ง

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการป<จจ#บำ�น์ผื่!-หญ งม�บำทีบำ�ทีและหน์-�ที�2ที�ดเที�ยมผื่!-ช�ย โดยที�2โรงเร�ยน์วั�ด

เที�ยน์ถวั�ยม�รองผื่!-อ��น์วัยก�รเป5น์ผื่!-หญ ง ค#ณคร!หล�ยที(�น์เป5น์ผื่!-หญ ง เม02ออย!(โรงเร�ยน์ค#ณคร!จะม�สถ�น์ภ�พ็เป5น์ คร! และหล�งจ�กเวัล�ง�น์ ค#ณคร!อย!(บำ-�น์จะม�บำทีบำ�ทีเป5น์ค#ณพ็(อค#ณแม(ของล!กๆ3. ว�ฒนธ์รรม

3.วั�ฒน์ธรรมที�2ไม(ใช(วั�ตถ# ได-แก( วั ธ�ค ด และแบำบำแผื่น์พ็ฤต กรรม ใน์ส(วัน์ของวั ธ�ค ดก�ค0อควั�มเช02อ จร ยธรรม ศ�ลธรรม อ#ดมก�รณ� และค(�น์ ยม ใน์ก�รเค�รพ็ผื่!-ใหญ(ควั�มเอ08อเฟัL8 อเผื่02อแผื่( ก�รให-อภ�ย เป5น์ต-น์ ส(วัน์แบำบำแผื่น์พ็ฤต กรรมค0อ ม�รย�ทีต(�งๆ หร0อธรรมเน์�ยมประเพ็ณ�ที�2ปฏิ บำ�ต ใน์ส�งคม เช(น์ก�รไหวั- ก�รแต(งก�ย ก�รร�บำประที�น์อ�ห�ร เป5น์ต-น์

Page 75: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการโรงเร�ยน์เป5น์สถ�น์ที�2ๆไม(ใช(แค(ให-ควั�มร! -แก(เด�กๆเพ็�ยงอย(�งเด�ยวั แต(

จะให-ก�รอบำรมด-�น์กร ย�ม�รย�มแก(เด�กๆอ�กด-วัย ค0อวั�น์ที�2ไปมอบำส 2งของและที��ก จกรรมร(วัมก�น์ เด�กๆม�รย�ทีด�ม�ก พ็อไปถ6งที#กคน์สวั�สด� และม�เด�กๆอ�กกล#(มหน์62งก��ล�งซึ่-อมร��ก�น์อย!( สอบำถ�มค#ณคร!บำอกวั(�เทีศบำ�ลได-ขอสน์�บำสน์#น์เด�กไปร��ใน์ง�น์เป=ดตล�ดใหม( ใต-สะพ็�น์ร มแม(น์�8�เจ-�พ็ระย� ด�งน์�8น์โรงเร�ยน์น์�8จ6งม�ก�รสอน์ศ ลปวั�ฒน์ธรรมให-แก(เด�กๆอ�กด-วัย4. ลั�กษณะของว�ฒนธ์รรมไทำย์

3.อ�กษ์รและภ�ษ์�ไทีย ส�งคมไทียย(อมม�อ�กษ์รใช-ม�ก(อน์หน์-�สม�ยกร#งส#โขที�ยและได-ร�บำก�รพ็�ฒน์�อ�กษ์รไทียโดยพ็(อข#น์ร�มค��แหงมห�ร�ช ภ�ษ์�ไทียประกอบำด-วัย ต�วัอ�กษ์รและต�วัเลขที�2ใช-ก�น์เพ็�ยงไม(ก�2ช�ต จ�ดเป5น์เอกล�กษ์ณ�ที�2น์(�ภ!ม ใจใน์ควั�มม�วั�ฒน์ธรรมของไทีย ซึ่62งหล�ยช�ต ไม(ม�

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการโรงเร�ยน์เป5น์สถ�น์ที�2 ให-ควั�มร! -ที�งด-�น์ภ�ษ์�ไทียซึ่62งเป5น์ศ�สน์�ประจ��

ช�ต ให-แก(เด�กแล-วั น์อกจ�กน์�8น์ย�งม�ก�รสอน์ภ�ษ์�ต(�งประเทีศ ให-แก(เด�กๆอ�กด-วัย

มน0ษย์�ส�มพ�นธ์�ก�บัภาวะผู้��น�า

คน์หน์62งคน์อ�จอย!(ใน์ทีะเลทีร�ยได-โดยปร�ศจ�กผื่!-น์�� คน์สองคน์ถ-�เห�น์พ็-องต-องก�น์ที#กอย(�งก�ไม(ต-องม�ผื่!-น์��ได- แต(ถ-�ม�คน์ส�มคน์หร0อม�กกวั(�น์�8น์ แน์(น์อน์วั(�จะต-องม�คน์ใดคน์หน์62งเป5น์ผื่!-น์��ที�2พ็�พ็วักเข�ออกจ�ก

Page 76: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

ทีะเลทีร�ย ผื่!-น์��ม�ควั�มส��ค�ญม�ก ไม(เพ็�ยงแต(เฉัพ็�ะกล#(มก�รที��ง�น์ใน์องค�ก�รเที(�น์�8น์ แต(แทีบำจะที#กๆสถ�น์ก�รณ�ใน์กล#(มไปส!(เป9�หม�ยและวั�ตถ#ประสงค�ที�2วั�งไวั-

1. แนวค#ดแลัะทำฤษฎี�เก�ย์วก�บัผู้��น�า

1.1 ทำฤษฎี�ค0ณลั�กษณะเฉพาะของผู้��น�า (Trait Theories)

ผื่!-น์�� ที�2 ม�ค#ณล�กษ์ณ� เฉัพ็�ะที�8ง ใน์แง(ของล�กษ์ณ�ที�งก�ยภ�พ็ บำ#คล กภ�พ็ สต สมบำ�ต บำ�งประก�รที�2ม�ควั�มพ็�น์ธ�ก�บำควั�มส��เร�จของผื่!-น์��

- ม�ควั�มฉัล�ดหล�กแหลม เป5น์ค#ณล�กษ์ณ�ที�2ช(วัยให-ผื่!-น์��ส�ม�รถแก-ไขป<ญห�ที�2ม�ควั�มซึ่�บำซึ่-อน์ได-

- ม�ควั�มร! -เก�2ยวัก�บำง�น์ที�2ที�� ผื่!-น์��ควัรม�ควั�มร! -เก�2ยวัก�บำง�น์ที�2จะต-องปฏิ บำ�ต วั(�จะต-องด��เน์ น์ก�รอย(�งไรเพ็02อให-บำรรล#เป9�หม�ย

- ส�ม�รควับำค#มผื่!-อ02น์ได- ผื่!-น์��ควัรม�ควั�มส�ม�รถใน์ก�รควับำค#มผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช�ได- ซึ่68งจะที��ให-ผื่!-น์��ส�ม�รถกระต#-น์ให-ผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช�ปฏิ บำ�ต ง�น์เพ็02อที�2จะบำรรล#เป9�หม�ยได-

- ม�ควั�มม�2น์ใจใน์ตน์เองเป5น์ค#ณล�กษ์ณ�ที�2ช(วัยให-ผื่!-น์��ส�ม�รถน์��ผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช�ผื่(�น์สถ�น์ก�รณ�ที�2ย#(งย�กได-

- ม�พ็ล�งใน์ก�รปฏิ บำ�ต ง�น์ เพ็02อที�2จะส�ม�รถตอบำสน์องควั�มต-องก�รต(�งๆ ที�2เก�2ยวัก�บำง�น์ได-

- ม�ควั�มทีน์ที�น์ต(อควั�มเคร�ยด เป5น์ค#ณล�กษ์ณ�ที�2 ช(วัยให-ผื่!- น์��ส�ม�รถผื่(�น์พ็-น์สถ�น์ก�รณ�ที�2ไม(แน์(น์อน์ที�2เก ดจ�กบำทีบำ�ทีก�รเป5น์ผื่!-น์��

- ม�ควั�มซึ่08อตรงและซึ่08อส�ตย� เป5น์ค#ณล�กษ์ณ�ที�2สร-�งควั�มเช08อใจและไวั-วั�งใจของผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช�ที�2ม�ต(อผื่!-น์��

Page 77: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

- ม�วั#ฒ ภ�วัะที�งอ�รมณ� ที�� ให-ผื่!-น์��ส�ม�รถควับำค#มอ�รมณ�และแสดงควั�มร! -ส6กที�2จะแสดงออกม�ได-อย(�งเหม�ะสม

1.2 ทำฤษฎี�พฤตุ#กรรมของผู้��น�า (Behavioral Theories)

น์�กวั จ�ยได-ห�น์ม�สน์ใจศ6กษ์�ร!ปแบำบำพ็ฤต กรรมของผื่!-น์�� ที�2ประสบำควั�มส��เร�จเน์02องจ�กม�ข-อบำกพ็ร(องบำ�งประก�ร ที�2ทีฤษ์ฎี�ข-�งต-น์ไม(ส�ม�รถอธ บำ�ยได-อย(�งช�ดเจน์ โดยที�2น์�กวั จ�ยม#(งสน์ใจร!ปแบำบำพ็ฤต กรรม ของผื่!-น์��ที�2ส�ม�รถประย#กต�ใช-ได-ก�บำทีกสถ�น์ก�รณ�ได-

1.2.1 ทำฤษฎี� X แลัะทำฤษฎี�Y (Theory X Theory Y)

ทีฤษ์ฎี� X เป5น์ทีฤษ์ฎี�ที�2ม�ข-อสมมต ฐ�น์ที�งลบำเก�2ยวัก�บำมน์#ษ์ย�วั(�

-เก�ยจคร-�น์และข�ดควั�มกระต0อร0อร-น์

-ม�แน์วัโน์-มหลล�กเล�2ยงง�น์ ไม(ชอบำที��ง�น์ โดยจะเพ็02อก�รด��รงช�พ็เที(�น์�8น์

-ชอบำถ!กส�2งก�ร ก��ก�บำใน์ก�รที��ง�น์และหล�กเล�2ยงที�2จะต-องร�บำผื่ ดชอบำใน์เร02องต(�งๆ

ควั�มเช08อด�งกล(�วัน์��ไปส!(ร!ปแบำบำพ็ฤต กรรมก�รน์��ของผื่!-น์��แบำบำส�2งก�ร

ทีฤษ์ฎี� Y เป5น์ทีฤษ์ฎี�ที�2ม�ข-อสมมต ฐ�น์ที�งบำวักเก�2ยวัก�บำมน์#ษ์ย�

-ชอบำก�รที��ง�น์และต-องก�รม�ส(วัน์ร(วัมสร-�งเป9�หม�ยใน์หน์(วัยง�น์

-ส�ม�รถควับำค#มตน์เองเพ็02อบำรรล#เป9�หม�ยที�2วั�งไวั-ได-

-กระต0อร0อร-น์ที�2จะที��ง�น์ที�2ได-ควั�มส�ม�รถอย(�งเต�มที�2

Page 78: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

ควั�มเช08อด�งกล(�วัน์��ไปส!(ร!ปแบำบำพ็ฤต กรรมก�รน์��ของผื่!-น์��แบำบำม�ส(วัน์ร(วัม

1.2.2 การศึ! กษาของมหาว#ทำย์าลั�ย์โอไฮโอ (Ohio State

University Studies)

มห�วั ทีย�ล�ยโอไฮโอ เร 2มที��ก�รศ6กษ์�ร!ปแบำบำพ็ฤต กรรมของผื่!-น์��ที�2ม�ประส ทีธ ภ�พ็ โดยค ดร!ปแบำบำพ็ฤต กรรมกวั(� 1800 ร!ปแบำบำที�2จะส�ม�รถอธ บำ�ยถ6งร!ปแบำบำพ็ฤตกรรมของผื่!-น์��ที�2ม�ประส ทีธ ภ�พ็ได- 2 แบำบำ

1. พ็ฤต กรรมม#(งก��ก�บำง�น์เป5น์หล�ก เป5น์ผื่!-น์��ที�2ม�พ็ฤต กรรมวั�งแผื่น์ ควับำค#มและก��ก�บำเพ็02อให-ผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช�ปฏิ บำ�ต ง�น์ได-ต�มวั�ตถ#ประสงค�

2. พ็ฤต กรรมม#(งใส(ใจคน์เป5น์หล�ก เป5น์ผื่!-น์��ที�2ม�พ็ฤต กรรมที�2ช�8ให-เห�น์วั(�ผื่!-น์��ไวั-วั�งใจ ให-เก�ยรต สน์ใจใน์ควั�มร! -ส6กของผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช� ให-ควั�มส��ค�ญก�บำควั�มส�มพ็�น์ธ�ที�2ด�

น์อกจ�กน์�8ผื่ลก�รวั ใจช�8ให-เห�น์วั(�ผื่!-น์��แบำบำม#(งก��ก�บำง�น์เป5น์หล�ก ม�ควั�มส�มพ็�น์ธ�ที�งบำวักก�บำผื่ลผื่ล ต และผื่ลง�น์ที�2ม�ประส ทีธ ภ�พ็ กล(�วัค0อม�ผื่ลผื่ล ตส!งแต(สม�ช กม�ควั�มพ็6งพ็อใจใน์ก�รที��ง�น์ระด�บำต�2� ส(วัน์ผื่!-น์��ที�2ม#(งใส(ใจคน์เป5น์หล�ก ม�ควั�มส�มพ็�น์ธ�ที�งบำวักก�บำควั�มพ็6งพ็อใจใน์ก�รที��ง�น์ของผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช� แต(ควั�มส�มพ็�น์ธ�ที�งลบำก�บำผื่ลผื่ล ต กล(�วัค0อ ผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช�ม�ควั�มพ็6งพ็อใจใน์ก�รที��ง�น์ส!งแต(ม�ผื่ลผื่ล ตต�2�

1.2.3 การศึ!กษาของมหาว#ทำย์าลั�ย์ม#ช#แกน (University of

Michigan Studies)

ที�งมห�วั ทีย�ล�ยม ช แกน์ได-ที��ก�รศ6กษ์�เก�2ยวัก�บำร!ปแบำบำพ็ฤต กรรมของผื่!-น์��เช(น์เด�ยวัก�น์ก�บำ มห�วั ทีย�ล�ยโอไฮโอ โดยแบำ(งเป5น์ 2 แบำบำ

Page 79: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

1. พ็ฤต กรรมแบำบำม#(งง�น์ พ็ฤต กรรมของผื่!-น์��จะม#(งที�2ควั�มส��เร�จของง�น์ เช(น์ ก�รต�8งม�ตรฐ�น์ใน์ก�รปฏิ บำ�ต ง�น์ ก�รให-ค��แน์ะน์��ใน์ก�รปฏิ บำ�ต ง�น์ และก�รบำรรล#เป9�หม�ยที�2วั�งไวั-

2. พ็ฤต กรรมแบำบำม#(งควั�มส�มพ็�น์ธ� พ็ฤต กรรมของผื่!-น์��จะม#(งที�2ก�รร�กษ์�ควั�มส�มพ็�น์ธ�อ�น์ด�ระหวั(�งบำ#คคลใน์ขณะปฏิ บำ�ต ง�น์ เช(น์ให-ควั�มสน์ใจใน์เร02องก�รก น์ด�อย!(ด�ของพ็น์�กง�น์ และให-โอก�สพ็น์�กง�น์ม�ส(วัน์ร(วัมใน์กระบำวัน์ก�รต�ดส น์ใจ

โดยผื่ลก�รวั จ�ยของมห�วั ทีย�ล�ยม ช แกน์ม�แน์วัโน์-มพ็ จ�รณ�วั(�ผื่!-น์��แบำบำม#(งควั�มส�มพ็�น์ธ� เป5น์ผื่!-น์��ที�2ม�ประส ทีธ ภ�พ็ม�กกวั(�ผื่!-น์��แบำบำม#(งง�น์

1.2.4 โครงข�าย์การจั�ดการของเบัลัคแลัะม#วตุ�น (Blake and

Mouton’s Managerial Grid)

1.3 ทำ ฤ ษ ฎี� ผู้�� น�า ตุ า ม ส ถุ า น ก า ร ณ� (Situational or

Contingency Theories)

ม�แน์วัค ดพ็08น์ฐ�น์วั(�สถ�น์ก�รณ�เป5น์ต�วัก��หน์ดร!ปแบำบำพ็ฤต กรรมที�2เหม�ะสมของผื่!-น์�� หร0ออ�จกล(�วัได-วั(�ร!ปแบำบำพ็ฤต กรรมที�2ม�ประส ทีธ ภ�พ็ใน์สถ�น์ก�รณ�หน์62งอ�จเป5น์ร!ปแบำบำพ็ฤต กรรมที�2ไม(เหม�ะสมใน์อ�กสถ�น์ก�รณ�

Page 80: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

หน์62ง ด�งน์�8น์ พ็ฤต กรรมก�รน์��ที�2ด�ที�2ส#ดจ6งข68น์อย!(ก�บำควั�มส�ม�รถใน์ก�รเล0อกร!ปแบำบำพ็ฤต กรรมให-เหม�ะสมก�บำสถ�น์ก�รณ�น์�8น์ๆ

2. แบับัของผู้��น�า (Leadership Styles)

2.1 ผู้��น�าแบับัเผู้ด;จัการ (Autocratic Leadership) ผื่!-น์��ประเภทีน์�8ม�กใช-อ��น์�จส�2งก�รโดยข�ดก�รปฏิ ส�มพ็�น์ธ�ก�บำผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช� และต�ดส น์ใจป<ญห�ต(�งๆด-วัยตน์เองโดยไม(ปร6กษ์�ห�ร0อ น์อกจ�กน์�8ผื่!-น์��ล�กษ์ณะน์�8จะม#(งง�น์และให-ควั�มส��ค�ญก�บำผื่ลผื่ล ตเป5น์หล�ก แต(จะสน์ใจผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช�น์-อย

2.2 ผู้��น�าแบับัป็ระชาธ์#ป็ไตุย์ (Democratic Leadership)

หร0ออ�จกล(�วัได-วั(�เป5น์ผื่!-น์��แบำม�ส(วัน์ร(วัม ผื่!-น์��ล�กษ์ณะน์�8จะให-ควั�มสน์ใจผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช�ม�ก�รประส�น์ง�น์ก�บำผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช� ให-เก�ยรต ร�บำฟั<งควั�มค ดเห�น์ และค��แน์ะน์��จ�กผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช� โดยจะน์��ม�อภ ปร�ยข-อสร#ปของกล#(มที��ให-ผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช�ร! -ส6กม�ส(วัน์ร(วัมใน์ก�รแก-ไขป<ญห�ต(�งๆ

2.3 ผู้��น�าแบับัเสร�น#ย์ม (Laissez – Faire Leadership)

ผื่!-น์��ล�กษ์ณะน์�8ตรงก�น์ข-�มก�บำผื่!-น์��แบำบำเผื่ด�จก�รที�2จะเป5น์ผื่!-อกค��ส�2งให-ผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช�ปฏิ บำ�ต ต�มเพ็�ยงอย(�งเด�ยวั โดยผื่!-น์��แบำบำเสร�น์ ยมน์�8จะแจ-งให-ผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช�ทีร�บำถ6งเป9�หม�ยและวั�ตถ#ประสงค�ของก�รปฏิ บำ�ต ง�น์ โดยพ็น์�กง�น์ได-ม�โอก�สร�บำผื่ ดชอบำง�น์น์�8น์ๆ อย(�งเต�มที�2 และม�อ��น์�จใน์ก�รต�ดส น์ใจเพ็02อให-บำรรล#เป9�หม�ยที�2ต� 8งไวั-ด-วัยตน์เองโดยอ สระ

Page 81: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

3. ผู้��น�าทำ�ม�ป็ระส#ทำธ์#ภาพ (Effective Leader)

ด!บำร น์ (DuBrin) ได-กล(�วัถ6ง ล�กษ์ณะ 9 ประก�รของผื่!-น์��ที�2ม�ประส ทีธ ภ�พ็

1. ม�ควั�มเช02อม�2น์ใน์ตน์เอง (Self – Confident) จ�กก�รวั จ�ยพ็บำวั(�ควั�มเช02อม�2น์ใน์ตน์เองเป5น์องค�ประกอบำส��ค�ญของผื่!-น์�� โดยควั�มเช02อม�2น์ใน์ตน์เองน์�8ไม(เพ็�ยงแต(จะหม�ยถ6งใน์เร02องของบำ#คล กภ�พ็เที(�น์�8น์ แต(ย�งหม�ยถ6งควั�มส�ม�รถใน์ก�รทีน์ที�น์ตอสภ�พ็ควั�มกดด�น์ได-อ�กด-วัย

2. ม�ควั�มซึ่02อส�ตย�และควั�มเช02อถ0อได- (Trustworthiness) ถ0อเป5น์องค�ประกอบำที�2ส��ค�ญที�2ล!กน์-องหวั�งให-ผื่!-น์��ของเข�ม�องค�ประกอบำด-�น์น์�8

3. ม�ควั�มย0น์หย�ดต(อควั�มต-องก�ร (Assertiveness) ก�รย0น์หย�ดต(อควั�มต-องก�ร ควั�มค ดเห�น์และที�ศน์คต ที�2แสดงออก ซึ่62งเป5น์องค�ประกอบำที�2ช(วัยให-ผื่!-น์��ส�ม�รถปฏิ บำ�ต ง�น์ให-บำรรล#เป9�หม�ยที�2ต� 8งไวั-ได-

4. ม�ควั�มม�2น์คงที�งอ�รมณ� (Emotional Stability) ก�รม�ควั�มม�2น์คงที�งอ�รมณ�ม�ควั�มส��ค�ญต(อก�รปฏิ บำ�ต ของห�วัหน์-�ที�2ม�ต(อล!กน์-อง

Page 82: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

5. ม�อ�รมณ�ข�น์ (Sense of Humor) ก�รม�อ�รมณ�ข�น์ม�ประโยชน์�หล�ยอย(�งใน์ที�2ที��ง�น์ เช(น์ ช(วัยลดควั�มต6งเคร�ยด และควั�มเบำ02อหน์(�ยใน์ระหวั(�งก�รปฏิ บำ�ต ง�น์

6. ม�ควั�มตระหน์�กใน์ตน์เอง (Self- Awareness) ผื่!-น์��ที�2ม�ประส ทีธ ภ�พ็ควัรม�ควั�มตระหน์�กถ6งที�8งจ#ดเด(น์และจ#ดด-อยของตน์เอง เพ็02อที�2จะได-ใช-จ#ดแข�งที�2ตน์เองม�อย!(ให-เก ดประโยชน์�ส!งส#ดและขณะเด�ยวัก�น์ก�จะได-พ็ย�ย�มลดจ#ดอ(อน์ของตน์เองให-น์-อยลง

7. ม�ที�กษ์ะที�งด-�น์ก�รใช-ควั�มค ดและก�รใช-ป<ญญ� (Cognitive

Skills) ไม(วั(�จะเป5น์ใน์เร02องของกระบำวัน์ก�รค ดก�รต�ดส น์ใจ และควั�มส�ม�รถใน์ก�รแก-ไขป<ญห�

8. ม�ควั�มฉัล�ดที�งอ�รมณ� (Emotional Intelligence) ควั�มส�ม�รถใน์ก�รตระหน์�กร! - และควับำค#มอ�รมณ�ของตน์เองได-

9. ม�ควั�มร�กและกระต0อร0อร-น์ใน์ก�รที��ง�น์ (Passion and

Enthusiasm) เป5น์ต�วัผื่ล�กด�น์ส��ค�ญให-ง�น์บำรรล#ต�มวั�ตถ#ประสงค� และเป9�หม�ยขององค�ก�ร

แฮมพ็ร ล (Hemphill อ-�งถ6งใน์ Laird, 1967 : 401) จ�กก�รวั จ�ยพ็บำวั(�ล�กษ์ณะส��ค�ญของผื่!-น์��ที�2ประสบำควั�มส��เร�จม� 6 ประก�ร (The

Six Most Essential Functions of Successful Leaders;

Based on Research of Dr. John K. Hemphill) ด�งน์�8

1. ม�ก�รต�8งเป9�หม�ยของกล#(มร(วัมก�บำสม�ช กภ�ยใน์กล#(ม (Sets

group goals with the member)

2. ช(วัยให-สม�ช กใน์กล#(มได-บำรรล#เป9�หม�ยของกล#(มที�2ต� 8งไวั- (Help

them reach the group goals)

Page 83: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

3. เ ป5 น์ ผื่!- ป ร ะ ส � น์ ร ะ ห วั( � ง ส ม � ช ก ใ น์ ก ล#( ม (Coordinate the

members)

4. ช(วัยให-สม�ช กเข-�ก�บำกล#(มได- (Help member fit into the

group)

5. ให-ควั�มส��ค�ญก�บำกล#(มม�กกวั(�ตน์เอง (Has interest in group

not self)

6. ม�ที�กษ์ะที�งด-�น์มน์#ษ์ย�ส�มพ็�น์ธ� (Humanness)

4. ทำ�กษะด� านการจั�ดการของผู้��น�า (Leader’s Managerial

Skills)

4.1 ทำ�กษะด�านเทำคน#ค (Technical Skills)

4.2 ทำ�กษะด�านมน0ษย์�ส�มพ�นธ์� (Human Skills)

4.3 ทำ�กษะทำางด�านความค#ด (Conceptual Skills)

4.1 ทำ�กษะด�านเทำคน#ค (Technical Skills) ที�กษ์ะที�2เก�2ยวัข-องก�บำก�รควับำค#มด!แลก�รที��ง�น์ของเคร02องจ�กร เคร02องม0อ และกลไกต(�งๆ เพ็02อให-ง�น์และผื่ลผื่ล ตได-ประส ทีธ ภ�พ็ต�มเป9�หม�ย

4.2 ทำ�กษะด�านมน0ษย์�ส�มพ�นธ์� (Human Skills) ที�กษ์ะเก�2ยวัก�บำก�รใช-ควั�มร! -ควั�มส�ม�รถที�2จะต ดต(อก�บำผื่!-ปฏิ บำ�ต ง�น์ที�กษ์ะน์�8ม�ควั�มส��ค�ญต(อต(อผื่!-บำร ห�รระด�บำกล�ง เช(น์ผื่!-จ�ดก�รฝ่I�ย ห�วัหน์-�กอง และผื่!-จ�ดก�รแผื่น์ก ผื่!-บำร ห�รระด�บำกล�งจะต-องเข-�ใจผื่!-บำร ห�รระด�บำล(�งเพ็02อเป5น์ต�วักล�งใน์ก�รเสน์อแน์ะต(อผื่!-บำร ห�รระด�บำส!ง

4.3 ทำ�กษะทำางด�านความค#ด (Conceptual Skills) ที�กษ์ะเก�2ยวัก�บำก�รใช-ควั�มร! -ควั�มค ด ใน์ด-�น์ก�รจ�ดก�ร และเป9�หม�ยของ

Page 84: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

องค�ก�ร รวัมที�8งก�รวั�งแผื่น์กระบำวัน์ก�รที��ง�น์เพ็02 อพ็�ฒน์�ง�น์และองค�ก�รให-ก-�วัหน์-�ย 2งข68น์ ที�กษ์ะด-�น์น์�8จ��เป5น์อย(�งย 2งส��หร�บำผื่!-บำร ห�รระด�บำส!ง

5. อ�านาจัของผู้��น�า (Leader’s Power)

5.1 อ�านาจัอ�นชอบัธ์รรม (Legitimate Power) เป็�นอ�านาจัทำ�ได�มาจัากตุ�าแหน�งหน�าทำ�น��นๆ ในองค�การ เป็�นอ�านาจัหน�าทำ�ตุามสาย์บั�งค�บับั�ญชา โดย์ผู้��บั�งค�บับั�ญชาม�อ�านาจัอ�นชอบัธ์รรมในการตุรวจัสอบั แลัะควบัค0มการป็ฏี#บั�ตุ#งานของผู้��ใตุ�บั�งค�บับั�ญชา เช�น ป็ระธ์านม�อ�านาจัในการส�งงานห�วหน�าแผู้นก

5.2 อ�านาจัในการให�รางว�ลั (Reward Power) เป5น์อ��น์�จที�2เก ดจ�กควั�มส�ม�รถใน์ก�รให-ค#ณประโยชน์� ให-ร�งวั�ล และส 2งที�2พ็6งประสงค�แก(ผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช�ได- เช(น์ ห�วัหน์-�ม�อ��น์�จใน์ก�รข68น์เง น์เด0อน์ หร0อเล02อน์ข�8น์พ็น์�กง�น์ที�2อย!(ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช�ได-

Page 85: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

5.3 อ�านาจัจัากการบั�งค�บั ลังโทำษ (Coercive Power) เป5น์อ��น์�จที�2เก ดจ�กควั�มส�ม�รถที�2จะให-ส 2งที�2ไม(พ็6งประสงค� แก(ผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช�ได- เช(น์ ห�วัหน์-�ม�อ��น์�จใน์ก�รลงโทีษ์โดยก�ร ไล(ออก หร0อต�ดเง น์เด0อน์พ็น์�กง�น์ที�2อย!(ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช�

5.4 อ�านาจัอ�างอ#ง (Referent Power) เป5น์อ��น์�จที�2เก ดจ�ก�รเค�รพ็ น์ ยมชมชอบำใน์ต�วับำ#คคลน์�8น์ รวัมถ6ง ควั�มส�ม�รถพ็ เศษ์ หร0อบำ�รม�ของผื่!-น์��ซึ่62งเป5น์ค#ณสมบำ�ต ที�2มองไม(เห�น์และจ�บำต-องไม(ได- แต(ส�ม�รถดลบำ�น์ด�ลใจให-บำ#คคลอ02น์เก ดควั�มจงร�กภ�กด� และกระต0อร0อร-น์ที�2จะปฏิ บำ�ต ต�ม เช(น์ สม�ช กใน์กล#(มปฏิ บำ�ต ต�มแน์วัค ด แน์วัปฏิ บำ�ต ของผื่!-น์��กล#(มเพ็ร�ะศร�ทีธ�ใน์ควั�มฉัล�ดหล�กแหลม

5.5 อ�านาจัตุามความเช�ย์วชาญ (Expert Power) เป5น์อ��น์�จที�2เก ดจ�กก�รที�2บำ#คคลน์�8น์ม�ควั�มร! - ควั�มส�ม�รถและที�กษ์ะต(�งๆ ที�2ช(วัยให-บำรรล#วั�ตถ#ประสงค�ใน์เร02องน์�8น์ๆ โดยอ�จเป5น์ไปได-ที�8ง ที�กษ์ะที�งด-�น์เทีคน์ ค ด-�น์วั ทีย�ศ�สตร� ด-�น์เศรษ์ฐก จ ส�งคม และควั�มร! -ควั�มเช�2ยวัช�ญเฉัพ็�ะส�ข�

Page 86: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

การเช�อมโย์งบั�รณาการโครงการก�บัเน��อหาในบัทำเร�ย์น

1.2.2 การศึ! กษาของมหาว#ทำย์าลั�ย์โอไฮโอ (Ohio State

University Studies)

1. พ็ฤต กรรมม#(งก��ก�บำง�น์เป5น์หล�ก เป5น์ผื่!-น์��ที�2ม�พ็ฤต กรรมวั�งแผื่น์ ควับำค#มและก��ก�บำเพ็02อให-ผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช�ปฏิ บำ�ต ง�น์ได-ต�มวั�ตถ#ประสงค�

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

พ็ฤต กรรมน์�8สม�ช กใน์กล#(มซึ่62งม�วั#ฒ ภ�วัะม�กกวั(�สม�ช กใน์กล#(มบำ�งคน์ ได-วั�งแผื่น์ง�น์ใน์ก�รที��ง�น์เพ็02อให-เพ็02อน์สม�ช กใน์กล#(มที��ก�น์อย(�งต�8งใจและเต�มที�2เพ็02อให-ง�น์ที�2ออกม�น์�8น์ม�ค#ณภ�พ็

2. พ็ฤต กรรมม#(งใส(ใจคน์เป5น์หล�ก เป5น์ผื่!-น์��ที�2ม�พ็ฤต กรรมที�2ช�8ให-เห�น์วั(�ผื่!-น์��ไวั-วั�งใจ ให-เก�ยรต สน์ใจใน์ควั�มร! -ส6กของผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช� ให-ควั�มส��ค�ญก�บำควั�มส�มพ็�น์ธ�ที�2ด�

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

พ็ฤต กรรมน์�8สม�ช กใน์กล#(มซึ่62งม�วั#ฒ ภ�วัะม�กกวั(�สม�ช กใน์กล#(มบำ�งคน์ ได-ให-ควั�มร! -ส6กที�2ด�ต(อเพ็02อน์สม�ช กใน์กล#(มด-วัยก�น์ ที��ให-ไม(ตร6งเคร�ยดใน์ขณะปฏิ บำ�ต ง�น์อย!(

2. แบับัของผู้��น�า (Leadership Styles)

2.2 ผู้��น�าแบับัป็ระชาธ์#ป็ไตุย์ (Democratic Leadership)

หร0ออ�จกล(�วัได-วั(�เป5น์ผื่!-น์��แบำม�ส(วัน์ร(วัม ผื่!-น์��ล�กษ์ณะน์�8จะให-ควั�มสน์ใจผื่!-

Page 87: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช�ม�ก�รประส�น์ง�น์ก�บำผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช� ให-เก�ยรต ร�บำฟั<งควั�มค ดเห�น์ และค��แน์ะน์��จ�กผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช� โดยจะน์��ม�อภ ปร�ยข-อสร#ปของกล#(มที��ให-ผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช�ร! -ส6กม�ส(วัน์ร(วัมใน์ก�รแก-ไขป<ญห�ต(�งๆ

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ห�วัหน์-�กล#(มของกล#(มเร�ถ0อวั(�เป5น์ผื่!-น์�� แบำบำม�ส(วัน์ร(วัม ค0อจะให-ควั�มสน์ใจก�บำล!กน์-อง และม�ก�รประส�น์ง�น์และต ดต�มง�น์ก�บำล!กน์-องตลอด ม�เหต#ก�รณ�อย!(เหต#ก�รณ�หน์62งค0อวั�น์ที�2ไปที��โครงก�รวั�น์น์�8น์ ที�งห�วัหน์-�ได-ถ�มก�บำสม�ช กที�2ร �บำผื่ ดชอบำที��โตAะวั(� โตAะจะเร 2มที��วั�น์ไหน์และแบำบำเสร�จร6ย�ง ที�วัสม�ช กก�ตอบำวั(� ใน์ส(วัน์ของไม(ที�2ใช-ที��โตAะม�แล-วั แต(ข�ดเร02องของเหล�กที�2ใช-ที�� พ็อด�วั�น์น์�8น์เหร�ญญ กไม(ม� ที�งห�วัหน์-�กล#(มจ6งให-ช(วัยก�น์ค ดวั(�จะแก-ไขป<ญห�ก�น์ย�งไงด� และก�สม�ช กที�2ร �บำผื่ ดชอบำเร02องโตAะก�พ็!ดวั(� ง�8น์เด�Oยวัผื่มออกเง น์ซึ่08อเหล�กไปก(อน์ก�ได- ซึ่62งห�วัหน์-�กล#(มก�ยอมร�บำควั�มค ดเห�น์เป5น์อย(�งด�

3. ผู้��น�าทำ�ม�ป็ระส#ทำธ์#ภาพ (Effective Leader)

1. ม�ควั�มเช02อม�2น์ใน์ตน์เอง (Self – Confident) จ�กก�รวั จ�ยพ็บำวั(�ควั�มเช02อม�2น์ใน์ตน์เองเป5น์องค�ประกอบำส��ค�ญของผื่!-น์�� โดยควั�มเช02อม�2น์ใน์ตน์เองน์�8ไม(เพ็�ยงแต(จะหม�ยถ6งใน์เร02องของบำ#คล กภ�พ็เที(�น์�8น์ แต(ย�งหม�ยถ6งควั�มส�ม�รถใน์ก�รทีน์ที�น์ตอสภ�พ็ควั�มกดด�น์ได-อ�กด-วัย

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ที#กคน์ใน์กล#(มม�ควั�มเป5น์ผื่!-น์��ที#กคน์เพ็ร�ะที#กคน์ใน์กล#(มต(�งม�ควั�มเช02อม�2น์ใน์ตน์เองส�ม�รถทีน์ที�น์ต(อสภ�พ็ควั�มกดด�น์ของเพ็02อน์ๆแต(ละคน์ได-ด�

Page 88: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

2. ม�ควั�มซึ่02อส�ตย�และควั�มเช02อถ0อได- (Trustworthiness) ถ0อเป5น์องค�ประกอบำที�2ส��ค�ญที�2ล!กน์-องหวั�งให-ผื่!-น์��ของเข�ม�องค�ประกอบำด-�น์น์�8

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ใน์ก�รได-เข-�ออกไปปฏิ บำ�ต ง�น์บำ��เพ็�ญประโยชน์�ร(วัมก�น์เพ็02อน์ๆม�ควั�มซึ่02อส�ตย�และควั�มเช02อถ0อได- โดยส�งเกตได-จ�กที#กคน์ม�ต�มน์�ดหม�ยของที�งกล#(มและทีร�พ็ย�ส น์ของม�ค(�ของสม�ช กภ�ยใน์กล#(มก�ไม(ห�ยแม-แต(ช 8น์เด�ยวัซึ่62งเป5น์ส 2งส��ค�ญใน์ก�รอย!(รวัมก�น์ของคน์ใน์กล#(ม

5. ม�อ�รมณ�ข�น์ (Sense of Humor) ก�รม�อ�รมณ�ข�น์ม�ประโยชน์�หล�ยอย(�งใน์ที�2ที��ง�น์ เช(น์ ช(วัยลดควั�มต6งเคร�ยด และควั�มเบำ02อหน์(�ยใน์ระหวั(�งก�รปฏิ บำ�ต ง�น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ก�รที��ง�น์กล�งวั�น์อ�ก�ศร-อน์เป5น์ส�เหต#ที��ให-สม�ช กภ�ยใน์กล#(มเก ดควั�มเคร�ยดใน์ก�รที��ง�น์ จ6งม�ก�รพ็!ดจ�หยอกล-อก�น์ภ�ยใน์กล#(ม เพ็02อสร-�งควั�มสน์#กสน์�น์ใน์ก�รที��ง�น์และลดควั�มเคร�ยด

7. ม�ที�กษ์ะที�งด-�น์ก�รใช-ควั�มค ดและก�รใช-ป<ญญ� (Cognitive

Skills) ไม(วั(�จะเป5น์ใน์เร02องของกระบำวัน์ก�รค ดก�รต�ดส น์ใจ และควั�มส�ม�รถใน์ก�รแก-ไขป<ญห�

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ก�รปฏิ บำ�ต ง�น์ที�2สน์�มเด�กเล(น์ที#กคน์ใน์กล#(มต(�งใช-ควั�มค ดใน์ก�รแก-ไขป<ญห�ใน์ก�รซึ่(อมแซึ่มเคร02องเล(น์และก�รสร-�งโตAะที�2ใช-ส��หร�บำอ(�น์หน์�งส0อ

Page 89: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

9. ม�ควั�มร�กและกระต0อร0อร-น์ใน์ก�รที��ง�น์ (Passion and

Enthusiasm) เป5น์ต�วัผื่ล�กด�น์ส��ค�ญให-ง�น์บำรรล#ต�มวั�ตถ#ประสงค� และเป9�หม�ยขององค�ก�ร

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ง�น์ที�2ที��ร(วัมก�น์ใน์กล#(มเก ดจ�กควั�มกระต0อร0อร-น์ใน์ก�รที��ง�น์ของเพ็02อน์ที#กคน์ใน์กล#(มส�งเกตได-จ�กตอน์ที�2ที��ก�รเด น์ส�ยไฟัต ดต�8งพ็�ดลมใน์ห-องสม#ด เม02อถ6งเวัล�พ็�กเที�2ยงเพ็02อน์ใน์กล#(มบำ�งคน์ย�งอย�กที��ง�น์ต(อ

5. อ�านาจัของผู้��น�า (Leader’s Power)

5.1 อ�านาจัอ�นชอบัธ์รรม (Legitimate Power) เป5น์อ��น์�จที�2ได-ม�จ�กต��แหน์(งหน์-�ที�2น์� 8น์ๆ ใน์องค�ก�ร เป5น์อ��น์�จหน์-�ที�2ต�มส�ยบำ�งค�บำบำ�ญช� โดยผื่!-บำ�งค�บำบำ�ญช�ม�อ��น์�จอ�น์ชอบำธรรมใน์ก�รตรวัจสอบำ และควับำค#มก�รปฏิ บำ�ต ง�น์ของผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช� เช(น์ ประธ�น์ม�อ��น์�จใน์ก�รส�2งง�น์ห�วัหน์-�แผื่น์ก

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

จ�กก�รปฏิ บำ�ต ง�น์ใน์ช(วังวั�น์ที�2 20 – 22 ส งห�คม ใน์ส(วัน์ของก�รต ดต�8งพ็�ดลมใน์ห-องสม#ด ที�งห�วัหน์-�กล#(มก�ได-ตรวัจก�รที��ง�น์ของสม�ช กวั(� ง�น์ออกม�ด�ร6เปล(� ถ!กต-องร6เปล(� เช(น์ ก�รเด น์ส�ยไฟั ถ-�สม�ช กเด น์ส�ยไฟัไม(ตรงหร0อไม(เร�ยบำร-อย ห�วัหน์�กล#(มก�จะให-ที��ก�รแก-ไข ก�รต(อวังจรพ็�ดลมถ-�สม�ช กต(อส�ยไฟัผื่ ดห�วัหน์-�กล#(มก�จะให-แก-ไข ซึ่62งสม�ช กใน์กล#(มก�ที��ต�มเป5น์อย(�งด�เพ็ร�ะที#กคน์เข-�ใจวั(� ห�วัหน์-�ม�อ��น์�จโดยชอบำธรรมใน์ก�รส�2งง�น์ล!กน์-อง

Page 90: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

5.5 อ�านาจัตุามความเช�ย์วชาญ (Expert Power) เป5น์อ��น์�จที�2เก ดจ�กก�รที�2บำ#คคลน์�8น์ม�ควั�มร! - ควั�มส�ม�รถและที�กษ์ะต(�งๆ ที�2ช(วัยให-บำรรล#วั�ตถ#ประสงค�ใน์เร02องน์�8น์ๆ โดยอ�จเป5น์ไปได-ที�8ง ที�กษ์ะที�งด-�น์เทีคน์ ค ด-�น์วั ทีย�ศ�สตร� ด-�น์เศรษ์ฐก จ ส�งคม และควั�มร! -ควั�มเช�2ยวัช�ญเฉัพ็�ะส�ข�

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

จ�กก�รได-ปฏิ บำ�ต ง�น์ห�วัหน์-�กล#(มของเร�ม�ควั�มเช�2ยวัช�ญที�งด-�น์ไฟัฟั9�ม�ก เพ็ร�ะม�ประสบำก�รณ�ที��ง�น์ด-น์ไฟัฟั9�ม�ม�กกวั(� 10 ป7 จ6งที��ให-สม�ช กม�ควั�มม�2น์ใจวั(�ง�น์ของเร�ต-องเสร�จต�มที�2ต� 8งวั�ตถ#ประสงค�ไวั-

Page 91: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

การส�อสารก�รส02อส�รเปร�ยบำเสม0อน์ต�วักล�งที�2เช02อมโยงประส�น์ควั�มส�มพ็�น์ธ�

และม�ล�กษ์ณะก�รจ!งใจร(วัมอย!(ด-วัย ก�รส02อส�รที�2ด�จะที��ไห-เก ดควั�มเข-�ใจตรงก�น์ ส�ม�รถแลกเปล�2ยน์ควั�มค ดเห�น์ซึ่62งก�น์และก�น์ก�รส02อส�รเป5น์ก�รสร-�งควั�มส�มพ็�น์ธ�ร(วัมก�น์ระหวั(�งหน์(วัยหน์62งไปย�งอ�กหน์(วัยหน์62ง ซึ่62งหม�ยควั�มวั(�ก�รส(งส�รออกไปน์�8น์ ไม(ม�ผื่!-ร �บำหร0อไม(ม�ผื่!-ต�ควั�มหม�ยค0อ ไม(เก ดก�รส02อส�รน์�2น์เอง ด�งน์�8น์ก�รส02อส�รจ6งเก ดจ�กก�รเข-�ใจควั�มหม�ยซึ่62ง

ก�น์และก�น์ จ�กก�รเข�ยน์ ก�รอ(�น์ ก�รพ็!ด ก�รฟั<งและแสดงกร ย�

1. ความหมาย์แลัะความส�าค�ญตุ�อการส�อสาร

ก ลส�น์ เบำลโลส� และ ออร�ดเด ล (Gilson , Bellows and

Odiorne) ได-ไห-ค��ก��จ�ดควั�ม หม�ยถ6ง ก�รแลกเปล�2ยน์ข(�วัส�รระหวั(�งสม�ช กใน์องค�ก�รให-เข-�ใจควั�มหม�ยตรงก�น์ที�8งสองฝ่I�ยด-วัยก�รใช- ค��พ็!ด อ�กษ์ร หร0อส�ญล�กษ์ณ� จ�กค��น์ ย�มด�งกล(�วัพ็บำวั(� ก�รส02อส�รเป5น์กระก�รถ(�ยทีอดควั�มร! -ข(�วัส�รหร0อข-อเที�จจร ง ควั�มเห�น์ ที�ศน์คต ควั�มร! -ส6ก

2. ว�ตุถุ0ป็ระสงค�ของการส�อสาร

เพ็02อให-ทีร�บำ เป5น์ก�รส02อส�รไห-ผื่!-อ02น์ทีร�บำถ6งเร02องร�วั สถ�น์ก�รณ� ข(�วัส�รต(�งๆ ตลอดจน์น์โยบำ�ยใน์ก�รที��ง�น์

Page 92: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

เพ็02อให-ควั�มร! - เป5น์ก�รส02อส�รที�2ม�วั�ตถ#ประสงค�เฉัพ็�ะ ผื่!-ส(งม�ควั�มต-องก�รให-ผื่!-ร �บำได-น์��เอ�ควั�มร! -ได-ไปใช-ประโยชน์�

เพ็02อจ!งใจ เป5น์ก�รส02อส�รที�2ต-องก�รจ!งใจให-ผื่!-ร �บำเก ดควั�มคล-อยต�มหร0อปฏิ บำ�ต ต�มควั�มค ดน์�8น์ ม�ก�รใช-ก�รส02อส�รวั�ตถ#ประสงค�น์�8ใน์องค�ก�รธ#รก จอ#ตส�หกรรมก�น์อย(�งกวั-�งขวั�งใน์ป<จจ#บำ�น์

เพ็02อไห-ควั�มบำ�น์เที ง เป5น์ก�รส02อส�รที�2ผื่!-ส(งเป5น์ผื่!-แสวังห�เร02องร�วัและวั ธ�ก�รต(�งๆ เพ็02อน์��เสน์อไห-เก ดควั�มบำ�น์เที งใน์ร!ปแบำบำของก�รเข�ยน์ ก�รแสดง

3. องค�ป็ระกอบัแลัะกระบัวนการส�อสาร

3.1 องค�ป็ระกอบัของการส�อสาร

1) ผู้��ส�งข�าวสาร (Message Sender) หม�ยถ6ง ต�วับำ#คคลหร0อกล#(มที�2จะส(งข(�วัส�รไปย�งผื่!-อ02น์หร0อกล#(มอ02น์อ�จส(งใน์ระด�บำเด�ยวัก�น์ อ�ที เพ็02อน์ก�บำเพ็02อน์ ห�วัหน์-�ง�น์ก�บำห�วัหน์-�ง�น์ ฯลฯ สร#ปก�ค0อ ผื่!-พ็!ด ผื่!-เข�ยน์หร0อผื่!-เป5น์เจ-�ของข-อควั�ม เจ-�ของก ร ย�ที(�ที�ง เจ-�ของส�ญล�กษ์ณ�น์�8น์ๆ จะส(งโดยตรงหร0อผื่(�น์ใครก�ต�ม น์�บำเป5น์ผื่!-ส(งข(�วัส�รที�8งส 8น์

2) ข�าวสาร (Message) หมาย์ถุ!ง เน์08อห�ส�ระ (Content) อ�จเป5น์ค��พ็!ด ข-อควั�ม ส�ญล�กษ์ณ� ภ�พ็ ฯลฯ ตลอดจน์โครงสร-�ง (Structure) หร0อร!ปแบำบำ (Treatment) ใน์ก�รส(ง เช(น์ ก�รพ็!ดเป5น์ข-อ แยกเป5น์ส(วัน์ๆ บำอกเป5น์วัรรคๆ เพ็02อสร-�งควั�มเข-�ใจ ให-ผื่!-ร �บำได-ร�บำร! -ถ6งควั�มค ดที�2ต-องก�รจะส02อ

3) ตุ�วน�าข�าว (Message Vehicle) หร0อเคร02องม0อที�2น์��ม�ใช-ใน์ก�รส02อส�รเป5น์ส02อที�2จะน์��ข(�วัส�รไปย�งผื่!-ร �บำ ซึ่62งได-แก( ค��พ็!ด ต�วัหน์�งส0อ

Page 93: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

ก ร ย�ที(�ที�ง ภ�พ็วั�ด ภ�พ็ถ(�ย วั ทีย# โทีรที�ศน์� โทีรส�ร ด�วัเที�ยม แบำบำจ��ลอง ต�วัน์��ข(�วัแต(ละต�วัจะต-องม�ควั�มเหม�ะสมและสอดคล-องใน์หน์-�ที�2ก�บำข(�วัส�รน์�8น์ๆ

4) ผู้��ร�บัข�าวสาร (Message Receiver) หมาย์ถุ!ง ต�วับำ#คคลหร0อกล#(มที�2เป5น์เป9�หม�ยของผื่!-ส(ง ซึ่62งม�ล�กษ์ณะของก�รร�บำทีร�บำข(�วัส�รที�2ต(�งก�น์ เช(น์ ก�รแจ-งให-ทีร�บำค��ส�2งและน์โยบำ�ย ฯลฯ ผื่!-ร �บำจะต-องม�ก�รตอบำสน์องหล�งจ�กได-ร�บำข(�วัส�รน์�8น์ ๆ แล-วัด�งน์�8น์ผื่!-ร �บำจ6งต-องม�ที�กษ์ะควั�มช��น์�ญ ซึ่62งอ�จจะเป5น์ไปต�มข�8น์ตอน์ของกระบำวัน์ก�รส02อส�รหร0อไม(ก�แล-วัแต(ชน์ ดของข(�วัส�รหร0อควั�มส�ม�รถของผื่!-ส(ง

5) การป็@อนกลั�บัของข�าวสาร (Message Feedback) ด�งที�2ได-กล(�วัถ6งควั�มหม�ยของก�รส02อส�รแล-วัวั(�ถ-�ข(�วัส�รที�2ส(งออกไปต-องม�ผื่!-ร �บำ แต(ถ-�ผื่!-ร �บำไม(ม�ก�รป9อน์กล�บำถ0อวั(�ก�รส02อส�รน์�8น์ไม(สมบำ!รณ� ก�รป9อน์กล�บำของข(�วัส�รก�ค0อ พ็ฤตกรรมก�รตอบำสน์องของผื่!-ร �บำต(อข-อม!ลข(�วัส�รที�2ได-ร�บำ ซึ่62งผื่!-ร �บำอ�จจะพ็อใจ ไม(พ็อใจ ปฏิ บำ�ต ต�ม หร0อไม(ปฏิ บำ�ต ต�มเน์08อห�ของข(�วัส�รน์�8น์ก�ได- ด�งน์�8น์เร�จ6งส�ม�รถประเม น์ผื่ลก�รส02อส�รได-จ�กพ็ฤต กรรมก�รแสดงออกหร0อก�รร�บำทีร�บำข(�วัส�รน์�8น์ๆ

3.2 กระบัวนการส�อสาร

กระบำวัน์ก�รส02อส�ร จะต-องเก�2ยวัข-องก�บำบำ#คคลต�8งแต( 2 คน์ข68น์ไป ค0อผื่!-ส(งข(�วัส�ร (Message Sender) และผื่!-ร �บำข(�วัส�ร (Message

Receiver) โดยม�ข(�วัส�ร (Message) เป5น์องค�ประกอบำ

ผู้��ส�งข�าวสาร (Message Sender) จะประกอบำด-วัย องค�ประกอบำและข�8น์ตอน์ต(�ง ๆ ค0อ

Page 94: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

1) ความค#ด (Idea) เป5น์ควั�มค ดควั�มต-องก�รที�2จะส(งข(�วัส�รไปย�งผื่!-ร �บำ โดยรวัมข-อม!ล ส�ระ อ�รมณ� ควั�มร! -ส6ก และควั�มต-องก�รส(งย�งผื่!-ร �บำด-วัย ก�รพ็ จ�รณ�ถ6งควั�มหม�ย ควั�มเป5น์จร งที�2เช02อถ0อได- ง(�ยต(อก�รเข-�ใจ ผื่!-ส(งข(�วัส�รจะต-องแสดงให-ทีร�บำวั(�ม�วั�ตถ#ประสงค�อย(�งไรใน์ก�รส(งข(�วัส�รน์�8น์ออกม�

2) การสร�างรห�ส (Encoding) เป5น์ระยะที�2ม�ก�รเร�ยบำเร�ยงควั�มค ด เน์08อห�ควัรปร�บำปร#งและกล�2น์กรองไห-ถ!กต-องเหม�ะสม เพ็02อไห-เก ดควั�มร! -ส6กด�ต(อก�น์ เพ็ร�ะข(�วัส�รต(�ง ๆ ที�2ส(งออกไปแล-วัจะไม(ส�ม�รถแก-ไขได- จ6งควัร ค ดก(อน์พ็!ด และปร�บำให-สอดคล-องก�บำผื่!-ร �บำส�ร เวัล�และ“ ”

สถ�น์ก�รณ�

3) ตุ�วน�าข�าว (Vehicle) เป5น์ช(องที�งใน์ก�รส02อส�รไปส!(ผื่!-ร �บำ โดยผื่!-ส(งข(�วัส�รน์��ม�เข-�ช(องที�งให-เหม�ะสม ควัรค��น์6งก�รใช-ส02อ เวัล� โอก�ส ต�วับำ#คคลและวั�ตถ#ประสงค�ใน์ก�รถ(�ยทีอดเป5น์หล�ก วั(�ต-องก�รควั�มรวัดเร�วัหร0อประหย�ดค(�ใช-จ(�ย เช(น์ เร02องบำ�งเร02องที�2ไม(เร(งด(วัน์ ก�ไม(จ��เป5น์ต-องใช-โทีรศ�พ็ที�ม0อถ0อ เพ็ร�ะจะที��ให-ส 8น์เปล0อง ถ-�ก�รใช-ช(องที�งเป5น์ไปอย(�งม�ประส ทีธ ภ�พ็ ที��ให-เก ดควั�มเข-�ใจตรงก�น์น์��ม�ซึ่62งส�มพ็�น์ธภ�พ็ที�2ด�ต(อก�น์

ผู้��ร�บัข�าวสาร (Message Receiver) จะประกอบำด-วัย องค�ประกอบำและข�8น์ตอน์ต(�ง ๆ ที�2ต(อเน์02องจ�กผื่!-ส(งส�รค0อ

4) การร�บัข�าวสาร (Reception) ก�รส02อส�รจะบำรรล#เป9�หม�ยหร0อไม(น์�8น์ส(วัน์หน์62งข68น์อย!(ก�บำผื่!-ร �บำข(�วัส�ร และป<จจ�ยอ�กหล�ยประก�ร เช(น์ เวัล� โอก�ส อ#ปน์ ส�ย ระด�บำสต ป<ญญ� ก�รศ6กษ์� ประสบำก�รณ� ควั�มต�8งใจที�2จะร�บำและก�รม�ที�ศน์คต ก�บำข(�วัส�รและแหล(งงข(�วัที�2ส(งส�รน์�8น์ ด�งน์�8น์ผื่!-ร �บำ

Page 95: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

ข(�วัส�รจ6งเป5น์เป9�หม�ยที�2ส��ค�ญที�2ผื่!-ส(งข(�วัส�รควัรสร-�งควั�มเข-�ใจเพ็02อให-บำรรล#วั�ตถ#ประสงค�เด�ยวัก�น์

5) การแป็ลัรห�สแลัะการทำ�าความเข�าใจั (Decoding and

Understanding) ค0อก�รแปลควั�มหม�ยของข-อควั�มหร0อส�ญล�กษ์ณ�จ�กก�รได-ย น์ ได-เห�น์หร0อก�รส�มผื่�สวั(�ข(�วัส�รที�2ได-ร�บำน์�8น์หม�ยควั�มวั(�อย(�งไร ถ-�เข-�ใจไม(ตรงก�น์ก�อ�จต�ควั�มผื่ ด และควั�มหม�ยที�2ต�ควั�มน์�8น์อ�จไม(ได-อย!(ใน์ข(�วัส�ร แต(อย!(ใน์จ ตใจของผื่!-ร �บำน์�2น์เอง เช(น์ ส(งข(�วัส�รวั(� “ ขอน์�8�แดง ผื่!-ร �บำบำ�งเอ ญเล�8ยงส#น์�ขต�วัโปรดช02อน์�8�แดง ก�เลย”

ส(งส#น์�ขให- แทีน์ที�2จะส(งน์�8�แฟัน์ต-�น์�8�แดงให- บำ�งคร�8งส 2งที�2ไม(น์(�ผื่ ดพ็ล�ดก�อ�จผื่ ดพ็ล�ดได- ที�8งน์�8เพ็ร�ะก�รถอดควั�มและควั�มเข-�ใจไม(ตรงก�น์

6) พฤตุ#กรรมแสดงออกแลัะป็@อนกลั�บั (Action and

feedback) เป5น์ก�รแสดงก ร ย�ที(�ที�ง ก�รตอบำสน์องต(อผื่!-ส(งหล�งจ�กได-ร�บำข(�วัส�ร ซึ่62งเป5น์ข�8น์ตอน์ที�2จะบำอกให-ทีร�บำวั(�ข(�วัส�รที�2ส(งม�น์�8น์ผื่!-ร �บำพ็อใจหร0อไม( ถ!กต-องต�มวั�ตถ#ประสงค�หร0อไม( พ็ฤต กรรมตอบำสน์องจะเป5น์อย(�งไรน์�8น์ย(อมข68น์อย!(ก�บำก�รแปลควั�มหม�ยของผื่!-ร �บำข(�วัส�ร ถ-�แปลควั�มหม�ยใน์ที�งบำวักก�จะเก ดควั�มพ็อใจ แต(ถ-�แปลควั�มหม�ยที�งลบำก�จะที��ให-เก ดควั�มข�ดแย-ง พ็ฤต กรรมด�งกล(�วัจะเป5น์ไปใน์ที ศที�งใดน์�8น์ ข68น์อย!(ก�บำประสบำก�รณ� พ็08น์ฐ�น์ควั�มร! - เวัล� โอก�สและสถ�น์ที�2 ก�รป9อน์กล�บำจ6งอ�จใช-เป5น์ส 2งตรวัจสอบำได-วั(�ผื่ลของก�รส02อส�รน์�8น์ตรงต�มวั�ตถ#ประสงค�หร0อไม(

4. ป็ระเภทำของการส�อสาร

4.1) การส�อสารทำางเด�ย์ว (One-Way

Communication) เป5น์ล�กษ์ณะก�รส02อส�รที�2ผื่!-พ็!ดหร0อผื่!-ส(งข(�วัส�ร

Page 96: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

ส(งหร0อพ็!ดเพ็�ยงผื่(�ยเด�ยวั โดยผื่!-ร �บำหร0อผื่!-ฟั<งไม(ม�โอก�สซึ่�กถ�มหร0อโต-แย-ง ก�รส02อส�รประเภทีน์�8ถ-�เป5น์ก�รส02อส�รใน์องค�ก�รจะม�แหล(งข(�วัม�จ�กผื่!-ที�2ม�หน์-�ที�2ส!งกวั(�ไปย�งผื่!-ที�2ม�หน์-�ที�2ต�2�กวั(� โดยฝ่I�ยบำร ห�รเป5น์ผื่!-ให-ข(�วัส�รต�มล��ด�บำช�8น์ ได-แก( ค��ส�2ง ระเบำ�ยบำ น์โยบำ�ย ค��เต0อน์ เช(น์ ค��ส�2งจ�กอธ ก�รบำด�ไปยงอ�จ�รย�และข-�ร�ชก�รใน์ส�งก�ด

ข�อด�แลัะข�อเส�ย์ของการส�อสารทำางเด�ย์ว

รวัดเร�วั ประหย�ดเวัล� ถ-�เป5น์ใน์ร!ปแบำบำของค��ส�2งจะม�ควั�มร! -ส6กเด�ดข�ด ไม(ม�โอก�สโต-แย-ง ผื่!-ส� 2งก�จะไม(ม�ควั�มอ6ดอ�ดใจ และได-ผื่ลไปต�มควั�มหม�ย

4.2) การส�อสารแบับัสองทำาง (Two-Way

Communication) หม�ยถ6งก�รพ็!ดหร0อก�รส(งข(�วัส�รที�2ม�ก�รโต-ตอบำ ซึ่�กถ�ม อภ ปร�ย เสน์อแน์ะและเป=ดโอก�สให-ที�8งสองฝ่I�ยได-ม�ก�รซึ่�กถ�มข-อสงส�ยที�2ไม(ช�ดเจน์ ที��ให-ข(�วัส�รได-ช�ดเจน์ข68น์

ข�อด�ข�อเส�ย์การของการส�อสารสองทำาง

ได-ข-อม!ลที�2ถ!กต-องช�ดเจน์น์(�เช02อถ0อม�กกวั(�เน์02องจ�กม�ก�รร�บำฟั<ง ร�บำทีร�บำใน์ล�กษ์ณะเผื่ช ญหน์-� จ6งก(อไห-เก ดควั�มค ดสร-�งสรรค�และบำรรย�ก�ศแห(งควั�มเป5น์ม ตร เพ็ร�ะม�ควั�มเข-�ใจตรงก�น์ที��ให-เก ดควั�มร(วัมม0อใน์ก�รที��ง�น์ แต(อ�จที��ไห-เก ดผื่ลเส�ยค0อเก ดควั�มล(�ช-� เส�ยเวัล� น์��ไปส!(ควั�มข�ดแย-ง ถ-�เป5น์ก�รส�2งก�รผื่!-ส� 2งจะร! -ส6กอ6ดอ�ดใจเม02อถ!กซึ่�กถ�ม

ก�รส02อส�รที�8ง 2 ร!ปแบำบำ ที�2กล(�วัม�จะม�ล�กษ์ณะที�2เป5น์ที�งก�ร

(Formal Communication) และไม(เป5น์ที�งก�ร (Informal

Communication) ก�รส02อส�รที�2เป5น์ที�งก�รหม�ยถ6ง ล�กษ์ณะของก�รส02อส�รที�2ใช-กฎีระเบำ�ยบำ ข-อบำ�งค�บำเป5น์แน์วัที�งและต-องปฏิ บำ�ต ต�มแบำบำแผื่น์ที�2

Page 97: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

วั�งไวั- เก ดข68น์ต�มโครงสร-�งขององค�ก�ร เช(น์ บำ�น์ที6กร�ยง�น์ก�รประช#ม

ส(วัน์ก�รส02อส�รที�2ไม(เป5น์ที�งก�รจะหม�ยถ6ง ล�กษ์ณะของก�รส02อส�รระหวั(�งบำ#คคล โดยที�2วัไปจะไม(ม�ระเบำ�ยบำแบำบำแผื่น์ที�2ช�ดเจน์ ไม(ส�ม�รถควับำค#มได- ส�ม�รถน์��เอ�ไปใช-และสร-�งอ ทีธ พ็ลให-เป5น์ประโยชน์�ต(อผื่!-ส(งส�รได- เพ็ร�ะจะช(วัยให-เก ดก�รกระจ�ยข(�วัส�รที�2รวัดเร�วั เร�จะได-ย น์ช02อของก�รส02อส�รล�กษ์ณะน์�8ค0อ ก�รส02อส�รแบำบำ “ เถ�อง# (น์ ” (Grapevine) และข(�วัล0อ

(Rumors) ก�รส02อส�รแบำบำเถ�อง# (น์ และข(�วัล0อเป5น์ก�รส02อส�รที�2เก ดข68น์อย(�งไม(เป5น์ที�งก�รก�บำบำ#คคลที#กระด�บำ ที#กกล#(ม ก�รส02อส�รที�2ม�ช(องที�งแบำบำเถ�อง# (น์ เป5น์ก�รบำอกข(�วัส�รต(อ ๆ ก�น์อย(�งไม(เป5น์ที�งก�ร ส(วัน์ข(�วัล0อเป5น์ล�กษ์ณะของข(�วัส�รที�2ส��ค�ญและเป5น์ข(�วัที�2บำ#คคลส(วัน์ใหญ(สน์ใจ แต(เป5น์ข(�วัที�2ย�งไม(แน์(น์อน์ คล#มเคร0อไม(ช�ดเจน์ ข(�วัล0อจะค(อยเบำ�บำ�งลงไปก�ต(อเม02อเหต#ก�รณ�น์�8น์ได-คล�2คล�ย ย#ต หร0อผื่(�น์ไปเป5น์เวัล�น์�น์ๆ

5. ทำ#ศึทำางแลัะข�าย์งานการส�อสารในองค�การ

5.1 ทำ#ศึทำางการส�อสารที ศที�งก�รส02อส�รจะเน์-น์หน์�กก�รส(งข(�วัส�รใน์องค�ก�ร ซึ่62งเป5น์ร!ป

แบำบำของก�รกระจ�ยข(�วัส�รที�2เป5น์ไปต�มส�ยก�รบำ�งค�บำบำ�ญช�จ�กผื่!-ม�อ��น์�จส!งภ�ยใน์องค�ก�รไปส!(ระด�บำที�2ต�2�กวั(� และถ!กส(งลงไปต�มระด�บำช�8น์ของก�รบำ�งค�บำบำ�ญช� ก�รส02อส�รล�กษ์ณะด�งกล(�วั โดยที�2วัไปจะม�ที ศที�งของก�รกระจ�ยข(�วัส�ร 3 ที ศที�ง ค0อจ�กระด�บำบำน์ลงส!(ระด�บำล(�ง (Downward Flows) ระด�บำเด�ยวัก�น์ค0อด-�น์ข-�ง (Lateral Flows) ซึ่62งอ�จจะหม�ยถ6งแน์วัร�บำหร0อแน์วัทีแยงม#ม และจ�กระด�บำล(�งข68น์ระด�บำบำน์ (Upward Flows) ซึ่62งอธ บำ�ยได-ด�งน์�8

1) ก�รส02อส�รจ�กระบำน์ส!(ระด�บำล(�ง (Downward Flower)

เป5น์ที ศที�งก�รส02อส�รที�2ใช-ก�น์ใน์องค�ก�ร ม�ก�รกระจ�ยข(�วัส�รไปต�มส�ย

Page 98: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

ก�รบำ�งค�บำบำ�ญช� จ�กผื่!-บำ�งค�บำบำ�ญช�ระด�บำส!งไปส!(ผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช� ก�รร�บำข(�วัส�รจะร�บำก�น์เป5น์ระด�บำ ๆ ก�รส02อส�รล�กษ์ณะน์�8ม�วั�ตถ#ประสงค�เพ็02อบำอกข(�วัส�ร น์โยบำ�ย วั�ตถ#ประสงค�ขององค�ก�ร ก�รวั�งแผื่น์ง�น์ ก�รจ�ดก�รและก�รควับำค#ม ส��หร�บำก�รส02อส�รร!ปแบำบำน์�8ส02อที�2น์��ม�ใช-อ�จได-แก( ก�รพ็!ดค#ยต�วัต(อต�วั ก�รใช-โทีรศ�พ็ที� ก�รเข�ยน์เป5น์ล�ยล�กษ์ณ�อ�กษ์ร หร0อค!(ม0อ ประก�ศ หน์�งส0อเวั�ยน์ ฯลฯ ถ-�องค�ก�รใดม�ระด�บำช�8น์ก�รบำร ห�รม�ก ควั�มย#(งย�กก�จะเก ดข68น์ได-ม�ก ด�งน์�8น์ ก�รใช-ก�รส02อส�รร!ปแบำบำน์�8ให-บำรรล#วั�ตถ#ประสงค�และเป5น์ที�2ยอมร�บำควัรได-พ็ จ�รณ�ถ6งเง02อน์ไขต(�ง ๆ ด�งต(อน์�8

1. ข(�วัส�รหร0อค��ส�2งต-องช�ดเจน์ ต-องใช-ส02อให-เหม�ะสมก�บำควั�มส�มรถของผื่!-ร �บำก�รส02อส�ร

2. ข(�วัส�รหร0อค��ส�2งน์�8น์ต-องค��น์6งถ6งควั�มต-องก�ร และสอดคล-องก�บำควั�มสน์ใจของผื่!-ร �บำข(�วัส�ร

3. ข(�วัส�รหร0อค��ส�2งน์�8น์ต-องสอดคล-องก�บำวั�ตถ#ประสงค�ขององค�ก�ร และเป5น์ไปต�มควั�มต-องก�รหร0อน์โยบำ�ยที�2องค�ก�รน์�8น์ ๆ ต-องก�รให-ปฏิ บำ�ต

4. ข(�วัส�รหร0อค��ส�2งที�2ส(งออกไปจะต-องปฏิ บำ�ต ได-และปฏิ บำ�ต ต�มด-วัยควั�มเต�มใจ

2) การส�อสารด�านข�าง (Lateral or Horizontal flow) ม�ล�กษ์ณะของก�รส02อส�รแบำบำแน์วัร�บำและแน์วัทีแยง ถ-�เป5น์แน์วัร�บำ หม�ยถ6ง ก�รส02อส�รระหวั(�งบำ#คคลใน์ระด�บำเด�ยวัก�น์ ซึ่62งเป5น์ก�รกระจ�ยข(�วัใน์แน์วัร�บำที�2เก ดจ�กบำ#คคลใน์ระด�บำที�2ม�อ��น์�จใน์ระด�บำเด�ยวัก�น์ระด�บำเที(� ๆ ก�น์ เช(น์

Page 99: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

ห�วัหน์-�ฝ่I�ยก�บำห�วัหน์-�ฝ่I�ย ห�วัหน์-�คน์ง�น์ก�บำห�วัหน์-�คน์ง�น์หร0อคน์ง�น์ก�บำคน์ง�น์ด-วัยก�น์

3) การส�อสารระด�บัลั�างข!�นบัน (Upward Flows) เป5น์ก�ร

ส02อส�รของคน์ที�2อย!(ใน์ต��แหน์(งที�2ต�2�กวั(�ไปส!(ต��แหน์(งที�2ส!งกวั(�ใน์องค�ก�ร โดยอ�ศ�ยส�ยก�รบำ�งค�บำบำ�ญชช�เป5น์ช(องที�ง ม�วั�ตถ#ประสงค�เพ็02อร�บำร! -ก จกรรมต(�ง ๆ ที�2ผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช�ก��ล�งกระที��อย!(เพ็02อเน์-น์ถ6งก�รกระที��ที�2เป5น์ไปต�มแบำบำแผื่น์ที�2จ�ดไวั- หร0อเพ็02อให-ทีร�บำถ6งป<ญห�ต(�งๆ ที�2ผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช�ก��ล�งประสบำอย!( และเพ็02อเป5น์ช(องที�งแห(งก�รร-องขอ ร-องเร�ยน์และ

ข-อเสน์อแน์ะข-อค ดเห�น์ต(�ง ๆ จ�กผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช�

การส�อสารจัากระด�บัลั�างข!�นบันด�วย์การน�าข�อค#ดเห;นของเฟ็�นน� แลัะแย์งเคลัว�ว#ช (Fenn and Yankelovich, 1972 : 83 –

91) มาพ#จัารณาค�อ

1. การให�พ�ดออกมา โดยผื่!-ปฏิ บำ�ต ง�น์อ�จจะพ็!ดที�งโทีรศ�พ็ที� เพ็02อถ�มป<ญห�หร0อแสดงควั�มค ดเห�น์ ควั�มต-องก�ร หร0อเข�ยน์บำ�น์ที6กไปย�งผื่!-ร �บำผื่ ดชอบำจ�กแบำบำฟัอร�มที�2เตร�ยมไวั-โดยไม(ต-องลงช02อ และให-ม�ก�รตอบำต�มก��หน์ดเวัล�หร0อพ็ มพ็�ไวั-ใน์จดหม�ยข(�วัของบำร ษ์�ที

2. ใช�ระบับัสภา โดยก��หน์ดเวัล�ให-ผื่!-บำร ห�รและผื่!-ปฏิ บำ�ต ง�น์ได-พ็บำปะก�น์เป5น์ประจ��เพ็02อบำอกกล(�วัและพ็!ดค#ยถ6งป<ญห�ต(�ง ๆ ที�2เก ดข68น์

แล-วัห�ข-อย#ต ด-วัยก�รพ็ จ�รณ�ค-น์ห�วั ธ�ก�รแก-ไขแบำบำไม(เป5น์ที�งก�รจ�กที�8งผื่!-ปฏิ บำ�ต ง�น์และฝ่I�ยจ�ดก�ร แล-วัสร#ปผื่ลข-อเสน์อไปย�งที#กคน์ที�2

เก�2ยวัข-องเพ็02อทีร�บำ

3. การจั�ดป็ระช0มโดย์ห�วหน�างาน ซึ่62งอ�จจะเป5น์เจ-�หน์-�ที�2น์ เทีศง�น์เบำ08องต-น์ที�2เป5น์ก�รประช#มเพ็02อกระจ�ยข(�วัจ�กระด�บำบำน์ลงส!(ระด�บำ

Page 100: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

ล(�ง และเพ็02อเป5น์ก�รส(งต(อควั�ค ดเห�น์ และควั�มข-องใจที�8งหล�ยต�มข�8น์

ตอน์ไปส!(ผื่!-บำร ห�ร เพ็02อร�บำทีร�บำและห�วั ธ�ด��เน์ น์ก�รต(อไป

4. การป็ระช0มป็ระจั�าป็& เพ็02อผื่!-บำร ห�รจะได-บำอกกล(�วัและร�ยง�น์ถ6งสถ�น์ก�รณ�ขององค�ก�รและบำอกถ6งแผื่น์ใน์อน์�คต โดยให-ม�

ก�รซึ่�กถ�มหล�งจ�กที�2ม�ก�รร�ยง�น์ด�งกล(�วัแล-วั

5. ตุ��งกลั0�มทำ�างานเฉพาะ ด-วัยก�รจ�ดต�8งกล#(มที��ง�น์ที�2ประกอบำด-วัยเจ-�หน์-�ที�2ที�2ไม(ได-ที��ง�น์ด-�น์บำร ห�ร ที��หน์-�ที�2เป5น์ต�วักล�งประส�น์ก�รส02อส�รและตอบำค��ถ�มแก(คน์ง�น์ที�2ไม(เข-�ใจใน์เร02องบำ�งเร02อง

หร0อเพ็02อแก-ไขป<ญห�ต(�ง ๆ

6. ตุ��งคณะกรรมการ จ�ดต�8งคณะกรรมก�รระด�บำรอง ได-แก( ผื่!-บำร ห�รระด�บำกล�งและระด�บำต�2� ที��หน์-�ที�2เป5น์ที�2ปร6กษ์�และให-ข-อแน์ะน์�� เสน์อแน์ะเก�2ยวัก�บำน์โยบำ�ยต(อคณะกรรมก�รขององค�ก�ร เพ็02อจะได-น์��ไปใช-เป5น์ข-อม!ลต(อไป

7. เสนอแนะตุ�อกลั0�มทำ�ป็ร!กษา ผื่!-ปฏิ บำ�ต ง�น์ส�ม�รถให-ข-อเสน์อแน์ะต(อกล#(มที�2ปร6กษ์�ได-และที�2ปร6กษ์�ควัรเก�บำไวั-เป5น์ควั�มล�บำ ตลอดจน์น์��ข-อเสน์อแน์ะด�งกล(�วัม�พ็ จ�รณ�ด��เน์ น์ก�รต�มที�2เสน์อม� เพ็02อให-เก ดก�รพ็�ฒน์�และควั�มพ็6งพ็อใจแก(ผื่!-ปฏิ บำ�ต ง�น์

8. ใช�ว#ธ์�การตุ�าง ๆ ทำ�ม�อย์��เด#มในองค�การ ควัรกระที��ร(วัมก�น์โดยระม�ดระวั�งไม(ให-ก-�วัก(�ยส ทีธ ซึ่62งก�น์และก�น์ เช(น์ กล#(มหน์62งม�หน์-�ที�2เก�2ยวัก�บำก�รป9องก�น์อ#บำ�ต เหต#ก�ควัรที�2จะม�ก�รอภ ปร�ยถ6งป<ญห�เร02องอ02น์ ๆ ด-วัย

จะที��ให-คน์ง�น์ได-ทีร�บำเร02องที�2วั ๆ ไปเพ็ 2มข68น์

5.2 ข�าย์งานการส�อสารในองค�การ

Page 101: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

ก�รส02อส�รใน์องค�ก�รต(�ง ๆ จะม�บำ#คคลที�2ต-องต ดต(อก�น์หล�ยระด�บำและหล�ยกล#(ม บำ#คคลจ6งต-องม�ก�รเร�ยน์ร! -และตระหน์�กวั(�ควัรใช-ก�รส02อส�รแบำบำใดเพ็02อจะให-เป5น์ไปต�มควั�มม#(งหม�ยขององค�ก�รน์�8น์ ๆ ก�รส02อส�รใน์องค�ก�รจ6งเปร�ยบำเสม0อน์ข(�ยง�น์ (Network) ที�2เก ดจ�กเส-น์ที�งของผื่!-ส(งข(�วัส�รไปย�งผื่!-ร �บำ ซึ่62งจะม�ผื่ลโดยตรงต(อประส ทีธ ภ�พ็ของก�รส02อส�รเป5น์อย(�งม�ก รอบำบำ น์ส� (Robbins, 1983 : 375) ได-แบำ(งข(�ยง�น์ก�รส02อส�รไวั- 5 ล�กษ์ณะ ค0อ ล!กโซึ่( (Chain) วังล-อ (Wheel) วังกลม (Circle) ที#กช(องที�ง (All-channels) และร!ปอ�กษ์รต�วัวั�ย (Y)

1) แบับัลั�กโซ� แสดงให-เห�น์ก�รส02อส�รที�2จ�ดไวั-อย(�งเป5น์ที�งก�ร จ�กระด�บำบำน์ลงส!(ระด�บำล(�ง และระด�บำล(�งข68น์ส!(ระด�บำบำน์ ก�รส02อส�รล�กษ์ณะน์�8จะม�ควั�มส�มพ็�น์ธ�โดยอ��น์�จหน์-�ที�2เป5น์เส-น์ตรง เช(น์ พ็น์�กง�น์ได-ร�บำค��ส�2งให-ปฏิ บำ�ต ง�น์หน์-�ที�2 ณ หน์(วัยง�น์ใหม( หร0ออ�จ�รย�ได-ร�บำค��ส�2งให-ร�ยง�น์ผื่ลก�รสอบำให-คณบำด�ทีร�บำ

2) แบับัวงลั�อ แสดงให-เห�น์ถ6งก�รส02อส�รที�2ม�บำ#คคลหน์62งที�2เป5น์ผื่!-บำ�งค�บำบำ�ญช�เป5น์ศ!น์ย�กล�งส02อส�รก�บำผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช�ที#กคน์ ไม(ม�ก�รส02อส�รใน์ระด�บำเด�ยวัก�น์ ก�รส02อส�รจ6งเป5น์ไปโดยม�ผื่!-บำ�งค�บำบำ�ญช�เป5น์ผื่!-ม�ส(วัน์ร(วัมม�ก ข-อเส�ยก�รส02อส�รล�กษ์ณะน์�8ค0อ ผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช�ไม(ได-ร�บำทีร�บำข-อม!ลของก�น์และก�น์ ส(วัน์ข-อด�ก�ค0อม�ควั�มถ!กต-องส!งและรวัดเร�วั

เหม�ะก�บำเร02องที(องส��ค�ญ ๆ

3) แบับัวงกลัม เป5น์ก�รส02อส�รที�2แสดงให-เห�น์ถ6งก�รกระจ�ยข(�วัอย(�งที�2วัถ6งต�มล�กษ์ณะของเส-น์รอบำวังกลม ไม(วั(�ข-อม!ลน์�8น์จะถ!กส(งจ�กบำ#คคลใดก�ต�ม ซึ่62งก�รส02อส�รล�กษ์ณะน์�8ม�ข-อด�ค0อ พ็น์�กง�น์ได-ร�บำทีร�บำข-อม!ลของก�น์และก�น์ ที#กระด�บำแต(ม�ข-อเส�ยค0อได-ร�บำข-อม!ลช-�และม�ควั�มถ!ก

Page 102: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

ต-องน์-อย เพ็ร�ะผื่(�น์ต(อ ๆ ก�น์ม� อ�จที��ให-ข-อม!ลข�ดห�ยไปบำ-�ง แต(เป5น์ก�รด�จะที��ให-เก ดควั�มพ็อใจที�2พ็น์�กง�น์ม�ส(วัน์ร(วัมม�ก

4) แบับัทำ0กช�องทำาง เป5น์ก�รส02อส�รใน์ล�กษ์ณะที�2คล-�ยก�บำก�รส02อส�รแบำบำวังกลม แต(ที#กคน์ที#กระด�บำม�ก�รส02อส�รก�น์อย(�งอ สระ ม�ก�รแสดงควั�มค ดเห�น์ร(วัมก�น์โดยไม(ม�ข-อจ��ก�ดใด ๆ เช(น์ ใน์ก�รประช#มส�มมน์�หร0อคณะกรรมก�รต(�ง ๆ ก�รส02อส�รร!ปแบำบำน์�8ม�ข-อด�ค0อ ข(�วัส�รแพ็ร(กระจ�ยเร�วั ม�ควั�มพ็อใจส!งเพ็ร�ะต(�งก�ได-ร�บำทีร�บำข-อม!ลข(�วัส�รเที(�เที�ยมก�น์

5) แบับัตุ�ววาย์กลั�บัห�ว จะเห�น์ผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช�สองคน์ร�ยง�น์ต(อผื่!-บำ�งค�บำบำ�ญช�ซึ่62งจะม�ผื่!-บำ�งค�บำบำ�ญช�ใน์ระด�บำส!งข68น์ไปอ�ก 2 ข�8น์ ที�8งหมดจะม� 4 ข�8น์ ก�รส02อส�รร!ปแบำบำน์�8จะม�ควั�มถ!กต-องแม(น์ย�� แต(ก�ม�ข-อบำกพ็ร(องบำ-�งค0อก�รแพ็ร(กระจ�ยของข(�วัส�รเป5น์ไปอย(�งปกต ต�มข�8น์ตอน์

ไม(รวัดเร�วั ด�งน์�8น์ จ6งไม(ค(อยได-ร�บำก�รสน์ใจม�กเที(�ใด

6. ภาษาทำ�ใช�ในการส�อสาร

เม02อพ็!ดถ6งก�รส02อส�รเร�จ��เป5น์จะต-องใช-ภ�ษ์�ที�2เป5น์ถ-อยค�� (Verbal Language) หร0อวั�จน์ภ�ษ์�ซึ่62งหม�ยถ6ง ภ�ษ์�ถ-อยค��และข-อควั�มที�2เข�ยน์ส02อให-ผื่!-อ02น์เก ดควั�มเข-�ใจเพ็02อเก ดผื่ลส�มฤทีธ ,ที�งก�รส02อส�ร แต(ใน์ควั�มเป5น์จร งแล-วับำ�งคร�8งเร�ไม(ต-องพ็!ดจะส02อควั�มหม�ยให-บำ#คคลอ02น์เข-�ใจได- เช(น์ ก�รแสดงส�หน์-� ที(�ที�ง ก�รมอง ก�รถอน์ห�ยใจ ก�รส(�ยหน์-� ฯลฯ ก�รแสดงที(�ที�งต(�ง ๆ เหล(�น์�8เร�ยกวั(� ภ�ษ์�ที(�ที�ง ถ-�น์��ที�8งสองร!ปแบำบำม�ประกอบำก�น์ก�จะที��ให-เก ดประส ทีธ ภ�พ็ใน์ก�รส02อส�รย 2งข68น์

Page 103: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

6.1 ภาษาถุ�อย์ค�า (Verbal Language) เป5น์ภ�ษ์�ที�2ใช-ปกต ที�2วัไปใน์ช�วั ตประจ��วั�น์ ที�8งภ�ษ์�พ็!ดและภ�ษ์�เข�ยน์ม�ควั�มละเอ�ยดอ(อน์ สม�รถสร-�งขวั�ญและก��ล�งใจให-แก(ผื่!-ฟั<งได-เป5น์อย(�งด� และใน์ที�งตรงก�น์ข-�มก�ส�ม�รถที��ร-�ยและที��ล�ยจ ตใจของบำ#คคลได-ด-วัย ถ-�ผื่!-พ็!ดพ็!ดหร0อเข�ยน์อย(�งไม(ม�ควั�มย�8งค ดจะเป5น์ก�รสะที-อน์ให-เห�น์ถ6งควั�มร! -ส6กและอ�รมณ�ของผื่!-พ็!ด ด�งน์�8น์ใน์ก�รพ็!ดและก�รเข�ยน์จ6งม�ข-อควัรระม�ดระวั�งใน์ก�รใช-ภ�ษ์�ถ-อยค��หล�ยประก�รค0อ

1) ค��พ็!ดหร0อข-อควั�มที�2เข�ยน์น์�8น์ต-องม�ควั�มหม�ยต�มพ็จน์�น์#กรม ซึ่62งถ-�ใช-ศ�พ็ที�ที�งเทีคน์ คประกอบำด-วัยย 2งจ��เป5น์ต-องส02อให-ได-ควั�มหม�ยเด�ยวัก�น์

2) ค��พ็!ดหร0อข-อควั�มที�2เข�ยน์ต-องม�ควั�มหม�ยต�มวั�ตถ#ประสงค�ของผื่!-พ็!ด โดยใช-ที�ศน์คต ควั�มค ดเห�น์และควั�มร! -ส6กที�2ต-องก�รให-ผื่!-ฟั<งเข-�ใจใน์เร02องน์�8น์ ๆ

3) ค��พ็!ดหร0อข-อควั�มเข�ยน์น์�8น์ต-องเป5น์ข-อควั�มที�2ไพ็เร�ะ ถ-�พ็!ดควัรม�เส�ยงน์#(มน์วัลแฝ่งไวั-ด-วัยควั�มเมตต� แสดงถ6งก�รให-ก��ล�งใจ ถ-�เป5น์ค��ส�2งต-องน์(�เช02อถ0อ และถ-�เข�ยน์ควัรเข�ยน์ข-อควั�มที�2ผื่!-อ(�น์ อ(�น์แล-วัเก ดควั�มประที�บำใจใน์เน์08อห�

6.2 ภาษาทำ�าทำาง (Body Language) เป5น์ภ�ษ์�ที�2ม�ควั�มหม�ยใน์ก�รแสดงออกต�มที(�ที�งและที(วังที�น์�8น์ ๆ ก�รแสดงที(�ที�งประกอบำค��พ็!ดม�อ ทีธ พ็ลต(อบำ#คคลม�ก เพ็ร�ะบำ�งคร�8งที(�ที�งก�รพ็!ดไม(เหม�ะสมสอดคล-องก�บำค��พ็!ดก�จะบำดบำ�งล�กษ์ณะที�2ด�อย(�งอ02น์ ๆ ของบำ#คคลที�2ส(งข(�วัส�รน์�8น์ออกไป เช(น์ ก�รพ็!ดใน์เร02องตลกก�บำเร02องวั ช�ก�รต-องแสดงออกซึ่62งที(�ที�งและส�หน์-�ที�2ต(�งก�น์ ใน์เร02องที�2เก�2ยวัข-องก�บำตลกผื่!-พ็!ดก�

Page 104: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

ต-องม�ที(�ที�งให-สอดคล-องก�บำค��พ็!ดตลกน์�8น์ และใน์เร02องที�2เก�2ยวัข-องก�บำวั ช�ก�รก�ต-องแสดงที(�ที�งและส�หน์-�ที�2จร งจ�ง น์(�เช02อถ0อ ม�เหต#ผื่ล ภ�ษ์�ที(�ที�งที�2ใช-ก�น์ที�2วั ๆ ไปน์�8น์เก ดจ�กอวั�ยวัะต(�งๆ ค0อ

1) ดวงตุา เป5น์ภ�ษ์�ที�2แสดงออกจ�กดวังต�แสดงจ�กส(วัน์ล6กของควั�มร! -ส6กอ�ที ก�รแสดงแวัวัต�ที�2บำ(งบำอกถ6งควั�มชอบำ ไม(ชอบำ โกรธ ร�ก เฉัยเมย ด# ด�งค��กล(�วัที�2วั(� ดวังต�ค0อหน์-�ต(�งของห�วัใจ น์�8น์ย�ง“ ”

ใช-ได-เสมอ

2) ใบัหน�า เป5น์ภ�ษ์�ที�2ใช-แสดงควั�มร! -ส6กต(�งๆ ได-เป5น์อย(�งด� ก�รแสดงออกที�งใบำหน์-�อ�ที ก�รย 8ม หน์-�บำ68ง พ็ย�กหน์-� ส(�ยหน์-� หร0อแม-แต(ก�รย�กค 8วั เบำ-ป�ก ย(น์จม!ก หล 2วัต� ขบำกร�ม ก�ดฟั<น์ ตลอดจน์ก�รแสดงออกด-วัยส�หน์-�ก�รวัมไวั-ใน์ภ�ษ์�ที(�ที�งด-วัยเช(น์ก�น์

3) ม�อ เป5น์ภ�ษ์�ส02ออ�ก�รต(�งๆ อ�ที กอดอก เม02อม�ควั�มร! -ส6กใช-ควั�มค ด เม02อแสดงถ6งก�รให-ก��ล�งใจต(อก�น์ ก#มม0อ ก��ม0อ เม02อม�ควั�มโกรธ หร0อแม-แต(ก�รให-ส�ญญ�ณด-วัยม0อ เช(น์ กวั�กม0อเม02อเร�ยก โบำกม0อเม02ออ��ล� เป5น์ต-น์

4) ร�างกาย์ เป5น์ภ�ษ์�ที�2บำอกบำ#คล กภ�พ็ใน์ล�กษ์ณะต(�ง ๆ เช(น์

ก�รย0น์บำ ดไปบำ ดม� เข น์อ�ย ย0น์แบำบำทีอดอ�ล�ย คอตก ย0น์แบำบำแสดงอ��น์�จ เช ดหน์-� ย0น์แบำบำให-ควั�มเค�รพ็ก-มศร�ษ์ะเล�กน์-อย หร0อย0น์เที-วัสะเอวั เอ�ยงคอ ค0อแสดงพ็ฤต กรรมที�2อ��น์�จ ที��ให-ผื่!-ที�2พ็!ดด-วัยน์�8น์ก-มหน์-�และหลบำต�

7. อ0ป็สรรคแลัะความลั�มเหลัวในการส�อสาร

7.1 อ0ป็สรรคในการส�อสาร

Page 105: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

ด�งที�2ได-กล(�วัม�แล-วัวั(�ก�รส02อส�รเป5น์เคร02องม0อที�2ม�อ�น์#ภ�พ็ย 2งส��หร�บำผื่!-บำร ห�รใน์ก�รที��ง�น์ร(วัมก�น์ แต(ก�ม�น์�กบำร ห�รม�กม�ยที�2ต-องประสบำก�บำควั�มล-มเหลวัใน์ก�รส02อส�ร เพ็ร�ะควั�มเข-�ใจผื่ ดใน์ข(�วัส�รก�ด� ก�รต�ควั�มก�ด� เป5น์ส 2งที�2อ�น์ตร�ยต(อก�รบำร ห�รที�8งส 8น์ ใน์ก�รส02อส�รม�ป<จจ�ยหล�ยประก�รที�2เป5น์อ#ปสรรคที��ให-ก�รส02อส�รไม(บำรรล#วั�ตถ#ประสงค� ค0อ

1) ความคาดหว�งของบั0คคลั ต�มธรรมช�ต มน์#ษ์ย�ต-องก�รจะได-ย น์ใน์ส 2งที�2เข�ค�ดหวั�งจะได-ย น์ หร0อแทีน์ที�2จะได-ย น์วั(�ผื่!-ส(งข(�วัส�รพ็!ดวั(�อะไร จ6งพ็ย�ย�มไมร�บำฟั<งใน์ส 2งที�2ข�ดแย-งก�บำส 2งที�2ตน์เองไม(ต-องก�รจะได-ย น์

2) ความแตุกตุ�างในการร�บัร�� เน์02องจ�กคน์แต(ละคน์ม�ควั�มแตกต(�งด-�น์ภ!ม หล�งและก�รสะสมประสบำก�รณ�ที�2แตกต(�งก�น์ ด�งน์�8น์ก�รส02อส�รจะประสบำควั�มส��เร�จหร0อไม(ข68น์อย!(ก�บำประสบำก�รณ�ที�8งหล�ยใน์ช�วั ต

เช(น์ ควั�มเช02อ ที�ศน์คต บำ#คล กภ�พ็ ควั�มแตกต(�งของวั�ฒน์ธรรมหร0อก�รศ6กษ์�

3) อารมณ� เป5น์อ#ปสรรคที�2ส��ค�ญใน์ก�รที�2จะที��ให-ก�รส02อส�รน์�8น์ ๆ บำรรล#วั�ตถ#ประสงค�หร0อไม( เพ็ร�ะอ�รมณ�จะเป5น์ต�วัก��หน์ดวั(�บำ#คคลจะม�ปฏิ ก ร ย�ต(อข(�วัส�รเฉัพ็�ะใน์ช(วังเวัล�ที�2ก��หน์ดไวั-อย(�งไร เช(น์ ถ-�บำ#คคลม�อ�รมณ�กล�วัและวั ตกก�งวัลใน์เร02องเศรษ์ฐก จตกต�2� เม02อได-ร�บำข(�วัส�รก�รลดอ�ตร�ดอกเบำ�8ยเง น์ฝ่�กของธน์�ค�ร ก�อ�จต�ควั�มข(�วัส�รน์�8น์ผื่ ดพ็ล�ดไปจ�กควั�มจร ง

4) ภาษาแลัะถุ�อย์ค�าทำ�ใช� ภ�ษ์�ที�2ส02อออกม�ส�ม�รถบำอกให-ทีร�บำถ6งควั�มต-องก�รได- เปเหม�ยก�รน์��เอ�ภ�ษ์�และค��ที�2ม�ควั�มหม�ยแตกต(�งก�น์แต(ละที-องถ 2น์ม�ใช-หร0อก�รใช-ค��พ็-องร!ป ค��พ็-องเส�ยง ค��ศ�พ็ที�เฉัพ็�ะที�2ที��ให-ต�ควั�มผื่ ดไปจ�กวั�ตถ#ประสงค� ก�รแปลควั�มหม�ยจ6งเปล�2ยน์

Page 106: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

ไป ที��ให-ก�รส02อส�รคล�ดเคล02อน์ ผื่#-ร �บำไม(ส�ม�รถเข-�ใจต�มควั�มหม�ยของผื่!-ส(งได-หมด

5) การส�อสารทำ�ไม�ใช�ถุ�อย์ค�า เป5น์ก�รส02อส�รโดยก�รใช-ภ�ษ์�ที(�ที�งแทีน์ค��พ็!ด ที(�ที�ที(วังที(�ประกอบำก�รพ็!ดม�อ ทีธ พ็ลต(อบำ#คคลม�ก บำ�งคร�8งที(�ที�งประกอบำก�รพ็!ดไม(เหม�ะสมจะเที(�ก�บำไปบำดบำ�งล�กษ์ณะที�2ด�อย(�งอ02น์ ๆ ของบำ#คคลที�2จะส(งส�รน์�8น์ได- ภ�ษ์�ที(�ที�งที�2น์��ม�ใช-ได-แก( ส�ยต�ที�2บำ(งบำอกถ6งควั�มชอบำ ไม(ชอบำ ถ!กหร0อผื่ ด ใบำหน์-�หน์-�ใช-ล�กษ์ณะก�รตอบำร�บำ

ปฏิ เสธ

6) สภาพแวดลั�อมแลัะบัรรย์ากาศึขณะส�อสาร ได-แก(เวัล�

สถ�น์ที�2และระบำบำก�รส02อส�รที�2ม�ช(องที�งที�2ด� ใช-เทีคน์ คที�2ถ!กต-อง รวัดเร�วั

และสอดคล-องก�บำเน์08อห�ส�ระ ม�ส 2งรบำกวัน์หร0อสอดแทีรก ที��ให-ก�รส02อส�รเป5น์ไปอย(�งย�กล��บำ�กหร0อไม( โดยเฉัพ็�ะใน์เร02องของก�รส02อส�รใน์องค�ก�รด-วัยแล-วั ผื่!-ส(งส�รควัรได-ตระหน์�กถ6งสภ�พ็ก�รณ�ที�2จะน์��ม� ซึ่62งก�รสน์�บำสน์#น์ข-อม!ลข(�วัส�รที�2จะส(งออกไปน์�8น์ได-เป5น์อย(�งด� เช(น์ ก�รใช-เวัล�ที�2เหม�ะสมก�บำก�รส�2งง�น์

7) ชน#ดแลัะข�าวสารทำ�มากเก#นไป็ เป5น์อ#ปสรรคข-อหน์62งที�2ควัรน์��ม�ค��น์6งถ6ง เพ็ร�ะบำ#คคลจะพ็ย�ย�มแบำ(งแยกส 2งต(�ง ๆ ให-เก ดภ�พ็ล�กษ์ณ�ที�2ช�ดเจน์ โดยแบำ(งแยกข(�วัส�รที�2ไม(ต-องก�รออกไป และร�บำเฉัพ็�ะข(�วัส�รที�2ม�ประโยชน์�แก(ตน์เอง ข(�วัส�รที�2ร �บำม�คร�8งส#ดที-�ยจะเป5น์ข(�วัส�รที�2ได-ร�บำควั�มพ็6งพ็อใจและถ!กระล6กถ6งเสมอ ข(�วัส�รที�2ไม(ม�ประโยชน์�จะลด

ควั�มส��ค�ญลงไป

8) ความข�ดแย์�งของข�อม�ลัข�าวสาร ก�รที�2บำ#คคลไม(ส�ม�รถที��ควั�มเข-�ใจข(�วัส�รได-เก ดข68น์บำ(อย ๆ จ�กควั�มไม(แน์(น์อน์ของข(�วัส�รน์�8น์

Page 107: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

เช(น์ บำ�งคร�8งผื่!-พ็!ดพ็!ดไม(ตรงก�บำที�2เคยพ็!ดไวั-ก(อน์ ที��ให-ควั�มเช02อม�2น์ใน์ข-อม!ลข(�วัส�รของผื่!-ฟั<งก�ลดลง เช(น์ บำร ษ์�ทีประก�ศวั(�ก�รให-ค(�ตอบำแทีน์พ็ เศษ์ร�ยป7เพ็02อเป5น์ร�งวั�ลประจ��ป7แก(พ็น์�กง�น์จะข68น์อย!(ก�บำผื่ลก��ไรของบำร ษ์�ที

เม02อถ6งเวัล�บำร ษ์�ทีก�แจ-งพ็น์�กง�น์วั(�ไม(ส�ม�รถให-ได- เพ็ร�ะที�งบำร ษ์�ทีข�ดที#น์

9) ลั�กษณะแลัะขนาดของกลั0�ม ล�กษ์ณะขององค�ก�รขน์�ดใหญ(ก�บำองค�ก�รส�ข� ต(�งก�ม�ก�รจ�ดแบำ(งส�ยบำ�งค�บำบำ�ญช� หร0อล�กษ์ณะของก�รของก�รบำ�งค�บำบำ�ญช�ที�2ซึ่�บำซึ่-อน์ ส 2งเหล(�น์�8เป5น์อ#ปสรรคที�8งส 8น์ เพ็ร�ะก�รประเม น์แหล(งข(�วัของบำ#คคลจะประเม น์โดยก�รร�บำฟั<งควั�มค ดเห�น์ของผื่!-ส(ง แหล(งที�2ส(ง หร0อถ-�องค�ก�รที�2ม�ก�รจ�ดก�รซึ่�บำซึ่-อน์ม�กอ�จที��ให-ก�ร

เด น์ที�งของข(�วัส�รไม(สะดวัก ล(�ช-� หร0อตกหล(น์ได-

7.2 ความลั�มเหลัวในการส�อสาร

ส�เหต#ของก�รเก ดควั�มล-มเหลวัใน์ก�รส02อส�ร ไม(ได-เก ดจ�กบำ#คคลใดบำ#คคลหน์62งแต(เพ็�ยงฝ่I�ยเด�ยวั ด�งที�2กล(�วัม�แล-วัวั(�ก�รส02อส�รเป5น์กระบำวัน์ก�รและม�องค�ประกอบำที�2ส��ค�ญค0อ ผื่!-ส(งข(�วัส�ร ข(�วัส�รและผื่!-ร �บำข(�วัส�ร ด�งน์�8น์จ�กองค�ประกอบำที�8งส�มพ็อสร#ปได-วั(� ก�รส02อส�รล-มเหลวัเพ็ร�ะส�เหต#จ�กผื่!-ส(งข(�วัส�ร ข(�วัส�รและผื่!-ร �บำข(�วัส�ร

ผู้��ส�ง (Sender) ม�สาเหตุ0มาจัาก

1) ข�ดก�รวั�งแผื่น์ที�2ด�ใน์ข�8น์ตอน์ของก�รส(ง เพ็ร�ะข�ดควั�มช��น์�ญ และม�เวัล�ไม(เพ็�ยงพ็อ

2) เล0อกวั ธ�ส(งไม(เหม�ะสมก�บำบำ#คคล เวัล�และโอก�ส และข�ด

ที�กษ์ะใน์ก�รส(งส�ร

Page 108: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

3) ใช-ภ�ษ์�ถ-อยค��ไม(เหม�ะสมก�บำผื่!-ร �บำหร0อผื่!-พ็!ดผื่ ดโดยไม(ได-เจตน์�

4) ม�ควั�มเช02อม�2น์ใน์ตน์เองม�กเก น์ไปและข�ดควั�มร! -พ็08น์ฐ�น์เก�2ยวัก�บำข(�วัส�รน์�8น์ค ดวั(�ข-อม!ลที�2ม�อย!(เพ็�ยงพ็อ ไม(ห�ข-อม!ลเพ็ 2มเต ม

5) ม�ที�ศน์คต ที�2ไม(ด�ต(อผื่!-ร �บำข(�วัส�ร หร0อแหล(งที�2ม�ของข(�วัส�ร จ6งที��ให-ไม(ต-องก�รที�2จะกระจ�ยข(�วัส�รออกไป

ข�าวสาร (Messages) ม�สาเหตุ0มาจัาก

1) ข(�วัส�รไม(ช�ดเจน์อ�จส�8น์หร0อย�วัเก น์ไปจน์ต�ควั�มผื่ ดพ็ล�ด

หร0อย�กเก น์กวั(�ผื่!-ร �บำจะร�บำได- อ�กที�8งเป5น์ข-อม!ลที�2คล#มเคล0อ เช(น์ ถ-�น์�กศ6กษ์�ต-องก�รคะแน์น์ด� ๆ ก�ที��ม�ด� ๆ ค��วั(� “ ด� ” ไม(เข-�ใจวั(�ด�แค(ไหน์

2) ใช-ค��พ็!ดภ�ษ์�เทีคน์ คหร0อใช-ภ�ษ์�ต(�งประเทีศม�กเก น์ไป ไม(เหม�ะสมก�บำกล#(มผื่!-ร �บำหร0อใช-ภ�ษ์�ก��กวัมค ดได-หล�ยควั�มหม�ย เช(น์ น์�2“

ค#ณที��ด-วัยม0อหร0อ ”

3) ใช-วัรรคตอน์ผื่ ดพ็ล�ด พ็ มพ็� เข�ยน์หร0อพ็!ดไม(ช�ดเจน์ ถ-�ใช-ภ�พ็ก�เป5น์ภ�พ็ที�2ไม(ส02อควั�มหม�ย

4) ข(�วัส�รที�2บำ ดเบำ0อน์เจตน์�ของผื่!-ส(ง เช(น์ ไม(ร! -ซึ่ เห�น์อ�จ�รย�“

บำอกวั(�ไม(เร�ยน์”

5) ข(�วัส�รล-�สม�ย ไม(ที�น์ต(อเหต#ก�รณ� และส02อส�รใน์ช(วังที(ไม(ได-ร�บำควั�มสน์ใจ เช(น์ น์�งง�มจ�กรวั�ลป7 “ 2540 ก��ล�งที��อะไรน์ะ”

ผู้��ร�บั (Receiver)

1) ม�ที�ศน์คต ที�2ไม(ด�ต(อผื่!-ส(ง กล#(มและองค�ก�รน์�8น์ ๆ

Page 109: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

2) ข�ดควั�มร! -พ็08น์ฐ�น์เก�2ยวัก�บำข(�วัส�รและไม(ม�ประสบำก�รณ� ควั�มช��น์�ญใน์ก�รร�บำข(�วัส�ร

3) ม�ที�ศน์คต ที�2ไม(ด�ก�บำข(�วัส�รและประสบำก�รณ�ที�2ข�ดแย-งก�บำข(�วัส�รใหม( ๆ

4) ม�น์ ส�ยพ็08น์ฐ�น์ที�2ชอบำพ็!ดม�กกวั(�ชอปฟั<ง และชอบำอ(�น์

5) ร�บำไม(ไหวัเพ็ร�ะม�กเก น์ไป ควั�มจ��ไม(ด� ไม(ม�เทีคน์ คใน์ก�รบำ�น์ที6ก

6) ม�เวัล�น์-อย เน์02องจ�กม�ควั�มเหน์02อยล-�ม�กเก น์ไป

7) ม�ควั�มบำกพ็ร(องที�งก�รได-ย น์และก�รมองเห�น์

8. มน0ษย์ส�มพ�นธ์�ก�บัการส�อสารทำ�ม�ป็ระส#ทำธ์#ภาพ

8.2 เทำคน#คในการส�อสาร

คน์ที�2ประสบำควั�มส��เร�จใน์ก�รส02อส�ร ย(อมร! -จ�กที�2จะปร�บำสภ�พ็ของก�รส02อส�รน์�8น์ ๆ วั(� เป5น์ก�รส02อส�รเพ็02อวั�ตถ#ประสงค�ใด เพ็02อให-ทีร�บำ เพ็02อให-ควั�มร! - เพ็02อจ!งใจหร0อเพ็02อควั�มบำ�น์เที ง ด�งน์�8น์ ใน์ก�รใช-เทีคน์ คจ6งต-องแตกต(�งก�น์ไป โดยผื่!-ส02อส�รจะต-องเป5น์ผื่!-เล0อกและฝ่Mกฝ่น์ให-เก ดควั�มช��น์�ญใน์แต(ละห�วัข-อที�2จะส02อส�ร ซึ่62งอ�จย6ดหล�กบำ�งประก�รด�งน์�8

1) เข-�ใจตน์เองวั(�ต-องก�รจะส02อส�รก�บำบำ#คคลล�กษ์ณะใด ต�วัเองม�บำ#คล กภ�พ็ที�ศน์คต ค(�น์ ยม ควั�มเช02อ วั�ฒน์ธรรม และควั�มต-องก�รสอดคล-องและม�ที�ศน์คต ที�2ด�ก�บำบำ#คคลที�2จะส02อด-วัยหร0อไม( เช(น์ ถ-�ตน์เองไม(ชอบำก�รน์ น์ที�บำ#คคอ02น์ เม02อไปค#ยก�บำบำ#คคลที�2ชอบำน์ น์ที�หร0อต��หน์ ผื่!-อ02น์ ก�รส02อส�รก�จะไม(บำรรล#วั�ตถ#ประสงค�

Page 110: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

2) เข-�ใจผื่!-อ02น์ ค0อ เข-�ใจผื่!-ที�2เร�ต-องก�รจะส02อส�รด-วัยวั(�เข�เป5น์คน์อย(�งไร เช(น์ เข�เป5น์คน์ชอบำพ็!ดไพ็เร�ะ พ็!ดตรงประเด�น์ ไม(อ-อมค-อม และเข�ชอบำพ็!ดเก�2ยวัก�บำเร02องอะไร ก�รได-พ็ จ�รณ�ด�วัผื่!-ที�2เร�จะพ็!ดค#ยด-วัยเป5น์ก�รบำรรล#ถ6งผื่ลส�มฤทีธ ,ของก�รส02อส�รแล-วัคร�8งหน์62ง

3) เข-�ใจภ�ษ์� หม�ยถ6ง ก�รเล0อกภ�ษ์�ที�2จะใช-ก�บำบำ#คคลที�2จะส02อส�รด-วัย บำ#คคลที�2เร�จะส02อส�รม�สถ�น์ภ�พ็ต(�งก�น์ ถ-�พ็!ดก�บำเพ็02อน์สน์ ทีก�ใช-ภ�ษ์�พ็!ดที�2ที��ให-เก ด ควั�มร! -ส6กเป5น์ก�น์เอง เก ดควั�มอบำอ#(น์ไวั-วั�งใจ ส(วัน์ก�บำบำ#คคลที�2วัไปต-องใช-ภ�ษ์�ร!ปแบำบำที�2เป5น์ที�งก�รม�กข68น์

4) เข-�ใจเวัล� ค0อต-องค��น์6งถ6ง เวัล� โอก�ส และสถ�น์ที�2 บำ�งเวัล�และโอก�สไม(เหม�ะสมที�2จะพ็!ดเร02องบำ�งเร02อง เช(น์ เพ็02อน์ที�2ก��ล�งย#(ง ๆ เก�2ยวัก�บำภ�รก จ แต(เร�ต-องก�รจะระบำ�ยควั�มที#กข�ส(วัน์ต�วั หร0อต�วัเร�ก��ล�งย#(ง ๆ เร�จะไม(ยอมร�บำฟั<งเร02องร�วัของผื่!-อ02น์ ใน์บำ�งคร�8งอ�จเก ดควั�มเส�ยใจต(อเหต#ก�รณ�ที�2เก ดข68น์ภ�ยหล�งก�รปฏิ เสธน์�8น์ได-

5) เข-�ใจฟั<ง ต-องเข-�ใจวั(�ต-องเป5น์ผื่!-ฟั<งที�2ด� ใน์ขณะที�2ร �บำส�ร ฟั<งอย(�งสน์ใจและที��ควั�มเข-�ใจ โดยเฉัพ็�ะก�รอภ ปร�ยใน์กล#(มและต-องแสดงควั�มค ดเห�น์ต�มควั�มเหม�ะสม ไม(แสดงตน์เป5น์ผื่!-พ็!ดเส�ยเอง ถ-�เป5น์ก�รประช#มต-องจ��แน์กข�8น์ตอน์หร0อห�วัข-อใน์ก�รฟั<งให-ช�ดเจน์

Page 111: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

การบั�รณาการแลัะการเช�อมโย์งเน��อหาในบัทำเร�ย์น

2. ว�ตุถุ0ป็ระสงค�ของการส�อสาร

เพ็02อให-ทีร�บำ เป5น์ก�รส02อส�รไห-ผื่!-อ02น์ทีร�บำถ6งเร02องร�วั สถ�น์ก�รณ� ข(�วัส�รต(�งๆ ตลอดจน์น์โยบำ�ยใน์ก�รที��ง�น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ก�รรวัมกล#(มก�น์ที#กคน์ต-องร! -วั�ตถ#ประสงค� ใน์ก�รที�2จะบำ��เพ็�ญประโยชน์�ที�2โรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ถวั�ย เพ็02อที#กคน์จะได-เข-�ใจและปฏิ บำ�ต ง�น์อย(�งม�ประส ทีธ ภ�พ็

เพ็02อจ!งใจ เป5น์ก�รส02อส�รที�2ต-องก�รจ!งใจให-ผื่!-ร �บำเก ดควั�มคล-อยต�มหร0อปฏิ บำ�ต ต�มควั�มค ดน์�8น์ ม�ก�รใช-ก�รส02อส�รวั�ตถ#ประสงค�น์�8ใน์องค�ก�รธ#รก จอ#ตส�หกรรมก�น์อย(�งกวั-�งขวั�งใน์ป<จจ#บำ�น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ก�รที��ง�น์จะเก ดควั�มล(�ช-�กวั(�น์�8ม�กถ-�สม�ช กใน์กล#(มไม(เห�น์ก�บำค��ช�กชวัน์ของห�วัหน์-�ที�มที�2ต-องเร(งง�น์ให-เสร�จต�มเป9�หม�ย ถ6งจะต-องอย!(จน์ด6กก�ต�ม

3. องค�ป็ระกอบัแลัะกระบัวนการส�อสาร

Page 112: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

3.1 องค�ป็ระกอบัของการส�อสาร

1) ผู้��ส�งข�าวสาร (Message Sender) หม�ยถ6ง ต�วับำ#คคลหร0อกล#(มที�2จะส(งข(�วัส�รไปย�งผื่!-อ02น์หร0อกล#(มอ02น์อ�จส(งใน์ระด�บำเด�ยวัก�น์ อ�ที เพ็02อน์ก�บำเพ็02อน์ ห�วัหน์-�ง�น์ก�บำห�วัหน์-�ง�น์ ฯลฯ สร#ปก�ค0อ ผื่!-พ็!ด ผื่!-เข�ยน์หร0อผื่!-เป5น์เจ-�ของข-อควั�ม เจ-�ของก ร ย�ที(�ที�ง เจ-�ของส�ญล�กษ์ณ�น์�8น์ๆ จะส(งโดยตรงหร0อผื่(�น์ใครก�ต�ม น์�บำเป5น์ผื่!-ส(งข(�วัส�รที�8งส 8น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

จ�กก�รไปที��ก จกรรมบำ��เพ็�ญประโยชน์� ใน์วั�น์ก(อน์ที�2จะไปที�งห�วัหน์-�กล#(มได-มอบำหม�ยง�น์ให-สม�ช กคน์หน์62ง ที��จดหม�ยแจ-งไปย�งโรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ถวั�ย และภ�ยใน์กล#(มห�วัหน์-�กล#(มก�เป5น์คน์แจ-งให-ก�บำสม�ช กที#กคน์ทีร�บำวั(�จะไปที��ก จกรรมวั�น์ไหน์

2) ข�าวสาร (Message) หม�ยถ6ง เน์08อห�ส�ระ (Content) อ�จเป5น์ค��พ็!ด ข-อควั�ม ส�ญล�กษ์ณ� ภ�พ็ ฯลฯ ตลอดจน์โครงสร-�ง (Structure) หร0อร!ปแบำบำ (Treatment) ใน์ก�รส(ง เช(น์ ก�รพ็!ดเป5น์ข-อ แยกเป5น์ส(วัน์ๆ บำอกเป5น์วัรรคๆ เพ็02อสร-�งควั�มเข-�ใจ ให-ผื่!-ร �บำได-ร�บำร! -ถ6ง

ควั�มค ดที�2ต-องก�รจะส02อ

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ถ6ง สม�ช กกล#(มที#กคน์ ที�งกล#(มเร�จะลงไปที��ก จกรรมบำ��เพ็�ญประโยชน์� ใน์วั�น์หย#ดที�2จะถ6งน์�8 ค0อ ต�8งแต(วั�น์ที�2 12 – 15 ส งห�คม 2553 ถ-�ใครต ดธ#ระหร0อไม(วั(�งให-โทีรแจ-งให-ห�วัหน์-�กล#(มทีร�บำด-วัย เพ็02อที�งห�วัหน์-�จะได- วั�งแผื่น์แบำ(งง�น์ได-ถ!กต-อง กร#ณ�โทีรบำอกก(อน์เน์ 2น์ ๆ น์ะคร�บำ ขอบำค#ณคร�บำ

Page 113: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

3) ตุ�วน�าข�าว (Message Vehicle) หร0อเคร02องม0อที�2น์��ม�ใช-ใน์ก�รส02อส�รเป5น์ส02อที�2จะน์��ข(�วัส�รไปย�งผื่!-ร �บำ ซึ่62งได-แก( ค��พ็!ด ต�วัหน์�งส0อ ก ร ย�ที(�ที�ง ภ�พ็วั�ด ภ�พ็ถ(�ย วั ทีย# โทีรที�ศน์� โทีรส�ร ด�วัเที�ยม แบำบำจ��ลอง ต�วัน์��ข(�วัแต(ละต�วัจะต-องม�ควั�มเหม�ะสมและสอดคล-องใน์หน์-�ที�2ก�บำข(�วัส�รน์�8น์ๆ

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ที�มง�น์จะใช-วั ธ�บำอกต(อจ�กอ�กคน์ไปส!(อ�กคน์ เพ็ร�ะเวัล�ม�เร�ยน์ของบำ�งคน์ไม(ตรงก�น์ ซึ่62งต-องให-คน์ใกล-ช ดคน์คน์น์�8น์น์��ข(�วัส�รไปบำอก เพ็02อให-เค-�ร�บำทีร�บำข-อม!ลได- น์อกจ�กจะให-คน์ใกล-ช ดไปบำอกข-อม!ลให-ก�บำสม�ช กแล-วั ที�งห�วัหน์-�กล#(มย�งมอบำหม�ยให-เลข�ของกล#(มส(งอ�เมลล�บำอกวั�น์เวัล�ให-ก�บำสม�ช กอ�กด-วัย

4) ผู้��ร�บัข�าวสาร (Message Receiver) หมาย์ถุ!ง ต�วับำ#คคลหร0อกล#(มที�2เป5น์เป9�หม�ยของผื่!-ส(ง ซึ่62งม�ล�กษ์ณะของก�รร�บำทีร�บำข(�วัส�รที�2ต(�งก�น์ เช(น์ ก�รแจ-งให-ทีร�บำค��ส�2งและน์โยบำ�ย ฯลฯ ผื่!-ร �บำจะต-องม�ก�รตอบำสน์องหล�งจ�กได-ร�บำข(�วัส�รน์�8น์ ๆ แล-วัด�งน์�8น์ผื่!-ร �บำจ6งต-องม�ที�กษ์ะควั�มช��น์�ญ ซึ่62งอ�จจะเป5น์ไปต�มข�8น์ตอน์ของกระบำวัน์ก�รส02อส�รหร0อไม(ก�แล-วั

แต(ชน์ ดของข(�วัส�รหร0อควั�มส�ม�รถของผื่!-ส(ง

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

เม02อสม�ช กที#กคน์ได-ร�บำทีร�บำข-อม!ลข(�วัส�รจ�กห�วัหน์-�กล#(มเร�ยบำร-อยแล-วั ก�ม�สม�ช กบำ�งที(�น์ที�2ไม(ส�ม�รถไปที��ง�น์บำ��เพ็�ญประโยชน์�ใน์วั�น์ที�2 12

ส งห�คมได- ซึ่62งสม�ช กที�2ม�ไม(ได- ก�ได-โทีรบำอกก�บำห�วัหน์-�กล#(ม

Page 114: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

5) การป็@อนกลั�บัของข�าวสาร (Message Feedback) ด�งที�2ได-กล(�วัถ6งควั�มหม�ยของก�รส02อส�รแล-วัวั(�ถ-�ข(�วัส�รที�2ส(งออกไปต-องม�ผื่!-ร �บำ แต(ถ-�ผื่!-ร �บำไม(ม�ก�รป9อน์กล�บำถ0อวั(�ก�รส02อส�รน์�8น์ไม(สมบำ!รณ� ก�รป9อน์กล�บำของข(�วัส�รก�ค0อ พ็ฤตกรรมก�รตอบำสน์องของผื่!-ร �บำต(อข-อม!ลข(�วัส�รที�2ได-ร�บำ ซึ่62งผื่!-ร �บำอ�จจะพ็อใจ ไม(พ็อใจ ปฏิ บำ�ต ต�ม หร0อไม(ปฏิ บำ�ต ต�มเน์08อห�ของข(�วัส�รน์�8น์ก�ได- ด�งน์�8น์เร�จ6งส�ม�รถประเม น์ผื่ลก�รส02อส�รได-จ�ก

พ็ฤต กรรมก�รแสดงออกหร0อก�รร�บำทีร�บำข(�วัส�รน์�8น์ๆ

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

หล�งจ�กที�2ที�งกล#(มได-ส(งจดหม�ยไปย�งโรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ถวั�ย ที�งผื่!-อ��น์วัยก�รโรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ถวั�ยก�ได-มอบำหม�ยให-ค#ณคร!ส#พ็ลโทีรกล�บำม�ย�ง สม�ช กกล#(มคน์ที�2เป5น์ศ ษ์ย�เก(� วั(�ให-เข-�ม�ที��ก จกรรมได-เลย โดยที�งโรงเร�ยน์จะให-ภ�รโรงของโรงเร�ยน์คอยอ��น์วัยควั�มสะดวักให-

3.2 กระบัวนการส�อสาร

2) การสร�างรห�ส (Encoding) เป5น์ระยะที�2ม�ก�รเร�ยบำเร�ยงควั�มค ด เน์08อห�ควัรปร�บำปร#งและกล�2น์กรองไห-ถ!กต-องเหม�ะสม เพ็02อไห-เก ดควั�มร! -ส6กด�ต(อก�น์ เพ็ร�ะข(�วัส�รต(�ง ๆ ที�2ส(งออกไปแล-วัจะไม(ส�ม�รถแก-ไขได- จ6งควัร ค ดก(อน์พ็!ด และปร�บำให-สอดคล-องก�บำผื่!-ร �บำส�ร เวัล�และ“ ”

สถ�น์ก�รณ�

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

เม02อที�มง�น์ที��ง�น์ที�2ผื่ ดพ็ล�ดจะไม(ม�ก�รวั(�โดยตรงจะม�ก�รพ็!ดค#ยเพ็02อที��ควั�มเข-�ใจ และช(วัยก�น์แก-ป<ญห�ม�กกวั(� เช(น์ ม�ส�ที�2หกที�2พ็08น์และม�

Page 115: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

ก�รเหย�ยบำที��ไห-สกปรก ก�จะไม(ม�ก�รไปต(อวั(� เพ็02อให-ร! -ส6กไม(ด�แต(จะไปช(วัยที��ควั�มสะอ�ดส�ที�2หกให-หมดไปก(อน์ส�จะแห-ง

5) การแป็ลัรห�สแลัะการทำ�าความเข�าใจั (Decoding and

Understanding) ค0อก�รแปลควั�มหม�ยของข-อควั�มหร0อส�ญล�กษ์ณ�จ�กก�รได-ย น์ ได-เห�น์หร0อก�รส�มผื่�สวั(�ข(�วัส�รที�2ได-ร�บำน์�8น์หม�ยควั�มวั(�อย(�งไร ถ-�เข-�ใจไม(ตรงก�น์ก�อ�จต�ควั�มผื่ ด และควั�มหม�ยที�2ต�ควั�มน์�8น์อ�จไม(ได-อย!(ใน์ข(�วัส�ร แต(อย!(ใน์จ ตใจของผื่!-ร �บำน์�2น์เอง เช(น์ ส(งข(�วัส�รวั(� “ ขอน์�8�แดง ผื่!-ร �บำบำ�งเอ ญเล�8ยงส#น์�ขต�วัโปรดช02อน์�8�แดง ก�เลย”

ส(งส#น์�ขให- แทีน์ที�2จะส(งน์�8�แฟัน์ต-�น์�8�แดงให- บำ�งคร�8งส 2งที�2ไม(น์(�ผื่ ดพ็ล�ดก�อ�จผื่ ดพ็ล�ดได- ที�8งน์�8เพ็ร�ะก�รถอดควั�มและควั�มเข-�ใจไม(ตรงก�น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

จ�กก�รที��ก จกรรมบำ��เพ็�ญประโยชน์�ร(วัมก�น์ วั�น์ที�2ที�งกล#(มได-ช(วัยก�น์ต ดต�8งพ็�ดลมที�2ห-องสม#ด ขณะที�2สม�ช กที(�น์หน์62งก��ล�ง ที��ก�รเด น์ส�ยไฟัอย!( ก�ได-บำอกเพ็02อน์สม�ช กที�2น์� 2งที��ง�น์อย!(ก�บำพ็08น์วั(�ช(วัยหย บำค�มให-หน์(อย แต(เพ็02อน์สม�ช กคน์ด�งกล(�วักล�บำ หย บำก Kบำให- ส�เหต#ที�2ม�ก�รต�ควั�มผื่ ด อ�จเก ดจ�กใน์ห-องสม#ดที�2ต ดต�8งพ็�ดลม ม�ง�น์ที�2เก�2ยวัก�บำก�รเจ�ะเพ็ด�น์ เลยที��ให-เก ดเส�ยงด�ง

6) พฤตุ#กรรมแสดงออกแลัะป็@อนกลั�บั (Action and

feedback) เป5น์ก�รแสดงก ร ย�ที(�ที�ง ก�รตอบำสน์องต(อผื่!-ส(งหล�งจ�กได-ร�บำข(�วัส�ร ซึ่62งเป5น์ข�8น์ตอน์ที�2จะบำอกให-ทีร�บำวั(�ข(�วัส�รที�2ส(งม�น์�8น์ผื่!-ร �บำพ็อใจหร0อไม( ถ!กต-องต�มวั�ตถ#ประสงค�หร0อไม( พ็ฤต กรรมตอบำสน์องจะเป5น์อย(�งไรน์�8น์ย(อมข68น์อย!(ก�บำก�รแปลควั�มหม�ยของผื่!-ร �บำข(�วัส�ร ถ-�แปลควั�มหม�ยใน์ที�งบำวักก�จะเก ดควั�มพ็อใจ แต(ถ-�แปลควั�มหม�ยที�งลบำก�

Page 116: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

จะที��ให-เก ดควั�มข�ดแย-ง พ็ฤต กรรมด�งกล(�วัจะเป5น์ไปใน์ที ศที�งใดน์�8น์ ข68น์อย!(ก�บำประสบำก�รณ� พ็08น์ฐ�น์ควั�มร! - เวัล� โอก�สและสถ�น์ที�2 ก�รป9อน์กล�บำจ6งอ�จใช-เป5น์ส 2งตรวัจสอบำได-วั(�ผื่ลของก�รส02อส�รน์�8น์ตรงต�มวั�ตถ#ประสงค�หร0อไม(

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ใน์วั�น์ที�2ไปที��ก จกรรมส�น์ทีน์�ก�ร(วัมก�บำน์-อง ๆ ตอน์ที�2จ-ะตะบำอลร(วัมก�บำน์-อง ๆ สม�ช กกล#(มของเร�ม�ต�วัผื่!-เล(น์ไม(พ็อ ที�งกล#(มจ6งส(งสม�ช กกล#(มเข-�ไปค#ยก�บำน์-อง ๆ วั(�เร�เล(น์คละก�น์เลยได-ม�8ยแบำ(งคร62ง ๆ ไปเลยน์-อง ๆ

ตกลงไหม ซึ่62งที�งน์-อง ๆ ของโรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ถวั�ยก�ตอบำตกลงและม�ส�หน์-�ย 8มแย-มแจ(มใส

4. ป็ระเภทำของการส�อสาร

4.1) การส�อสารทำางเด�ย์ว (One-Way Communication)

ข�อด�แลัะข�อเส�ย์ของการส�อสารทำางเด�ย์ว

รวัดเร�วั ประหย�ดเวัล� ถ-�เป5น์ใน์ร!ปแบำบำของค��ส�2งจะม�ควั�มร! -ส6กเด�ดข�ด ไม(ม�โอก�สโต-แย-ง ผื่!-ส� 2งก�จะไม(ม�ควั�มอ6ดอ�ดใจ และได-ผื่ลไปต�มควั�มหม�ย

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

เช(น์ม�ก�รก��หน์ดระยะเวัล�ต-องให-เสร�จเวัล�เที(�น์�8 ซึ่62งอ�จจะม�กเก น์ไปที��ไห-เก ดก�รเหน์02อยล-�ได-

4.2) การส�อสารแบับัสองทำาง (Two-Way

Communication) หม�ยถ6งก�รพ็!ดหร0อก�รส(งข(�วัส�รที�2ม�ก�ร

Page 117: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

โต-ตอบำ ซึ่�กถ�ม อภ ปร�ย เสน์อแน์ะและเป=ดโอก�สให-ที�8งสองฝ่I�ยได-ม�ก�รซึ่�กถ�มข-อสงส�ยที�2ไม(ช�ดเจน์ ที��ให-ข(�วัส�รได-ช�ดเจน์ข68น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ก�รที��ง�น์ที�2น์�2ส(วัน์ใหญ(จะใช-ก�รส02อส�รแบำบำสองที�ง ซึ่62งสม�ช กที#กคน์จะได-ม�ส(วัน์ร(วัมใน์ก�รแก-ป<ญห� และปฏิ บำ�ต ง�น์ได-อย(�งม�ประส ทีธ ภ�พ็

5. ทำ#ศึทำางแลัะข�าย์งานการส�อสารในองค�การ

5.1 ทำ#ศึทำางการส�อสาร

1) ก�รส02อส�รจ�กระบำน์ส!(ระด�บำล(�ง (Downward Flower)

เป5น์ที ศที�งก�รส02อส�รที�2ใช-ก�น์ใน์องค�ก�ร ม�ก�รกระจ�ยข(�วัส�รไปต�มส�ยก�รบำ�งค�บำบำ�ญช� จ�กผื่!-บำ�งค�บำบำ�ญช�ระด�บำส!งไปส!(ผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช� ก�รร�บำข(�วัส�รจะร�บำก�น์เป5น์ระด�บำ ๆ ก�รส02อส�รล�กษ์ณะน์�8ม�วั�ตถ#ประสงค�เพ็02อบำอกข(�วัส�ร น์โยบำ�ย วั�ตถ#ประสงค�ขององค�ก�ร ก�รวั�งแผื่น์ง�น์ ก�รจ�ดก�รและก�รควับำค#ม ส��หร�บำก�รส02อส�รร!ปแบำบำน์�8ส02อที�2น์��ม�ใช-อ�จได-แก( ก�รพ็!ดค#ยต�วัต(อต�วั ก�รใช-โทีรศ�พ็ที� ก�รเข�ยน์เป5น์ล�ยล�กษ์ณ�อ�กษ์ร หร0อค!(ม0อ ประก�ศ หน์�งส0อเวั�ยน์ ฯลฯ ถ-�องค�ก�รใดม�ระด�บำช�8น์ก�รบำร ห�รม�ก ควั�มย#(งย�กก�จะเก ดข68น์ได-ม�ก ด�งน์�8น์ ก�รใช-ก�รส02อส�รร!ปแบำบำน์�8ให-บำรรล#วั�ตถ#ประสงค�และเป5น์ที�2ยอมร�บำควัรได-พ็ จ�รณ�ถ6งเง02อน์ไขต(�ง ๆ ด�งต(อน์�8

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ใน์กล#(มจะร�บำก�รส02อส�รจ�กห�วัหน์-�กล#(มที�2ได-ม�ก�รพ็!ดค#ยและตกลงก�บำอ�กกล#(มที�2กล#(มได-ไปร(วัมง�น์ด-วัย และห�วัหน์-�กล#(มก�จะแบำ(งง�น์น์�8น์ๆออกไป

ให-ก�บำสม�ช กใน์กล#(ม

Page 118: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

1. ข(�วัส�รหร0อค��ส�2งต-องช�ดเจน์ ต-องใช-ส02อให-เหม�ะสมก�บำควั�มส�มรถของผื่!-ร �บำก�รส02อส�ร

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ก�รน์�ดวั�น์ไปที��ง�น์ม�ก�รวั�งแผื่น์ที�2จะไปใน์ช(วังวั�น์หย#ดวั�น์แม( และที#กคน์ก�ต-องเตร�ยมพ็ร-อมใน์ก�รที��ง�น์ และจะได-ร! -ถ6งควั�มส�ม�รถของบำ#คคลน์�8น์ด-วัยเพ็02อวั�งแผื่น์ง�น์ได-ถ!กต-อง

2. ข(�วัส�รหร0อค��ส�2งน์�8น์ต-องค��น์6งถ6งควั�มต-องก�ร และสอดคล-องก�บำควั�มสน์ใจของผื่!-ร �บำข(�วัส�ร

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ก�รน์�ดวั�น์ไปที��ง�น์ม�ก�รวั�งแผื่น์ที�2จะไปใน์ช(วังวั�น์หย#ดวั�น์แม( และที#กคน์ก�ต-องเตร�ยมพ็ร-อมใน์ก�รที��ง�น์ และจะได-ร! -ถ6งควั�มส�ม�รถของบำ#คคลน์�8น์ด-วัยเพ็02อวั�งแผื่น์ง�น์ได-ถ!กต-อง

4. ข(�วัส�รหร0อค��ส�2งที�2ส(งออกไปจะต-องปฏิ บำ�ต ได-และปฏิ บำ�ต ต�มด-วัยควั�มเต�มใจ

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

บำ�งคร�8งง�น์ที�2ที��ม�กเก น์ไปซึ่62งที��ส 2งน์�8ย�งไม(เสร�จ ก�ถ!กเร�ยกให-ไปที��ง�น์อ�กอย(�งซึ่62งคน์ที�2ได-ร�บำมอบำหม�ยง�น์อ�จจะเหน์02อย จ6งต-องด!ควั�มเหม�ะสมใน์ก�รจ(�ยง�น์

การส�อสารจัากระด�บัลั�างข!�นบันด�วย์การน�าข�อค#ดเห;นของเฟ็�นน� แลัะแย์งเคลัว�ว#ช (Fenn and Yankelovich, 1972 : 83 –

91) มาพ#จัารณาค�อ

Page 119: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

1. การให�พ�ดออกมา โดยผื่!-ปฏิ บำ�ต ง�น์อ�จจะพ็!ดที�งโทีรศ�พ็ที� เพ็02อถ�มป<ญห�หร0อแสดงควั�มค ดเห�น์ ควั�มต-องก�ร หร0อเข�ยน์บำ�น์ที6กไปย�งผื่!-ร �บำผื่ ดชอบำจ�กแบำบำฟัอร�มที�2เตร�ยมไวั-โดยไม(ต-องลงช02อ และให-ม�ก�รตอบำต�มก��หน์ดเวัล�หร0อพ็ มพ็�ไวั-ใน์จดหม�ยข(�วัของบำร ษ์�ที

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ก�รที�2ที�มง�น์ได-ส02อส�รป<ญห�ออกม�ที�งกล#(มจะร�บำทีร�บำป<ญห�และช(วัยก�น์แก-ป<ญห�

5.3 ข�าย์งานการส�อสารในองค�การ

4) แบับัทำ0กช�องทำาง เป5น์ก�รส02อส�รใน์ล�กษ์ณะที�2คล-�ยก�บำก�รส02อส�รแบำบำวังกลม แต(ที#กคน์ที#กระด�บำม�ก�รส02อส�รก�น์อย(�งอ สระ ม�ก�รแสดงควั�มค ดเห�น์ร(วัมก�น์โดยไม(ม�ข-อจ��ก�ดใด ๆ เช(น์ ใน์ก�รประช#มส�มมน์�หร0อคณะกรรมก�รต(�ง ๆ ก�รส02อส�รร!ปแบำบำน์�8ม�ข-อด�ค0อ ข(�วัส�รแพ็ร(กระจ�ยเร�วั ม�ควั�มพ็อใจส!งเพ็ร�ะต(�งก�ได-ร�บำทีร�บำข-อม!ลข(�วัส�รเที(�เที�ยมก�น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ก�รส02อส�รก�น์ใน์ที�มง�น์ที�2ใช-ก�น์ค0อแบำบำที#กช(องที�งซึ่62งที#กคน์จะได-เสน์อควั�มค ดเห�น์ ได-แสดงควั�มค ดออกม�

6. ภาษาทำ�ใช�ในการส�อสาร

6.1 ภาษาถุ�อย์ค�า (Verbal Language) เป5น์ภ�ษ์�ที�2ใช-ปกต ที�2วัไปใน์ช�วั ตประจ��วั�น์ ที�8งภ�ษ์�พ็!ดและภ�ษ์�เข�ยน์ม�ควั�มละเอ�ยดอ(อน์ สม�รถสร-�งขวั�ญและก��ล�งใจให-แก(ผื่!-ฟั<งได-เป5น์อย(�งด� และใน์ที�งตรงก�น์ข-�มก�ส�ม�รถที��ร-�ยและที��ล�ยจ ตใจของบำ#คคลได-ด-วัย ถ-�ผื่!-พ็!ดพ็!ดหร0อเข�ยน์

Page 120: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

อย(�งไม(ม�ควั�มย�8งค ดจะเป5น์ก�รสะที-อน์ให-เห�น์ถ6งควั�มร! -ส6กและอ�รมณ�ของผื่!-พ็!ด ด�งน์�8น์ใน์ก�รพ็!ดและก�รเข�ยน์จ6งม�ข-อควัรระม�ดระวั�งใน์ก�รใช-ภ�ษ์�ถ-อยค��หล�ยประก�รค0อ

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ภ�ษ์�ที�2ใช-ก�ที�2วัไปจะเป5น์แบำบำก�น์เอง แบำบำเพ็02อน์แบำบำพ็�2แบำบำน์-อง

ที(�ที�งที�2ไช-ก�แบำบำที�2วัๆไป เพ็02อก�รส02อส�รได-เข-�ใจก�น์ม�กข68น์

6.2 ภาษาทำ�าทำาง (Body Language)

1) ดวงตุา เป5น์ภ�ษ์�ที�2แสดงออกจ�กดวังต�แสดงจ�กส(วัน์ล6กของควั�มร! -ส6กอ�ที ก�รแสดงแวัวัต�ที�2บำ(งบำอกถ6งควั�มชอบำ ไม(ชอบำ โกรธ ร�ก เฉัยเมย ด# ด�งค��กล(�วัที�2วั(� ดวังต�ค0อหน์-�ต(�งของห�วัใจ น์�8น์ย�งใช-ได-“ ”

เสมอ

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ก�รที�2ได-เห�น์แวัวัต�ของที#กคน์เม02อง�น์ได-เสร�จและเม02อได-มอบำของแก(น์�กเร�ยน์บำอกถ6งควั�มส#ข

2) ใบัหน�า เป5น์ภ�ษ์�ที�2ใช-แสดงควั�มร! -ส6กต(�งๆ ได-เป5น์อย(�งด� ก�รแสดงออกที�งใบำหน์-�อ�ที ก�รย 8ม หน์-�บำ68ง พ็ย�กหน์-� ส(�ยหน์-� หร0อแม-แต(ก�รย�กค 8วั เบำ-ป�ก ย(น์จม!ก หล 2วัต� ขบำกร�ม ก�ดฟั<น์ ตลอดจน์ก�รแสดงออกด-วัยส�หน์-�ก�รวัมไวั-ใน์ภ�ษ์�ที(�ที�งด-วัยเช(น์ก�น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

Page 121: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

และใบำหน์-�ของคน์ก�จะย 8มออกม� รวัมที�8งน์�กเร�ยน์และคร!ของโรงเร�ยน์ด-วัยและใบำหน์-�ของคน์ก�จะย 8มออกม� รวัมที�8งน์�กเร�ยน์และคร!ของโรงเร�ยน์ด-วัย

3) ม�อ เป5น์ภ�ษ์�ส02ออ�ก�รต(�งๆ อ�ที กอดอก เม02อม�ควั�มร! -ส6กใช-ควั�มค ด เม02อแสดงถ6งก�รให-ก��ล�งใจต(อก�น์ ก#มม0อ ก��ม0อ เม02อม�ควั�มโกรธ หร0อแม-แต(ก�รให-ส�ญญ�ณด-วัยม0อ เช(น์ กวั�กม0อเม02อเร�ยก โบำกม0อเม02ออ��ล� เป5น์ต-น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ก�รที�2ได-แข(งข�น์ฟั#ตบำอลก�บำน์�กเร�ยน์ก�จะม�ก�รเช�ยร�ซึ่62งจะก�รปรบำม0อซึ่62งเป5น์ก�รให-ก��ล�งใจก�บำที�มของของน์�กเร�ยน์และที�มจ�กพ็ระจอมฯด-วัย

4) ร�างกาย์ เป5น์ภ�ษ์�ที�2บำอกบำ#คล กภ�พ็ใน์ล�กษ์ณะต(�ง ๆ เช(น์

ก�รย0น์บำ ดไปบำ ดม� เข น์อ�ย ย0น์แบำบำทีอดอ�ล�ย คอตก ย0น์แบำบำแสดงอ��น์�จ เช ดหน์-� ย0น์แบำบำให-ควั�มเค�รพ็ก-มศร�ษ์ะเล�กน์-อย หร0อย0น์เที-วัสะเอวั เอ�ยงคอ ค0อแสดงพ็ฤต กรรมที�2อ��น์�จ ที��ให-ผื่!-ที�2พ็!ดด-วัยน์�8น์ก-มหน์-�และหลบำต�

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ซึ่62งม�น์�กฟั#ตบำอลบำ�งคน์ได-ร�บำก�รเช�ยร�จ�กน์-องๆผื่!-หญ งม�กกวั(�ไคร

ก�จะม�อ�ก�รณ� เข น์อ�ย ที��อะไรไม(ถ!ก

7. อ0ป็สรรคแลัะความลั�มเหลัวในการส�อสาร

7.1 อ0ป็สรรคในการส�อสาร

2) ความแตุกตุ�างในการร�บัร�� เน์02องจ�กคน์แต(ละคน์ม�ควั�มแตกต(�งด-�น์ภ!ม หล�งและก�รสะสมประสบำก�รณ�ที�2แตกต(�งก�น์ ด�งน์�8น์ก�รส02อส�ร

Page 122: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

จะประสบำควั�มส��เร�จหร0อไม(ข68น์อย!(ก�บำประสบำก�รณ�ที�8งหล�ยใน์ช�วั ต เช(น์

ควั�มเช02อ ที�ศน์คต บำ#คล กภ�พ็ ควั�มแตกต(�งของวั�ฒน์ธรรมหร0อก�รศ6กษ์�

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ก�รส�2งง�น์ให-ก�บำคน์ที�2ไม(ม�ควั�มร! -ด-�น์ช(�งอ�จก�รผื่ ดพ็ล�ดเช(น์ ส�2งพ็น์�กง�น์ที�2อย!(ที�2โรงเร�ยน์ไปซึ่08อส�ยไฟัและก Kบำเด น์ส�ยไฟัก�จะได-ขน์�ดที�2ผื่ ดพ็ล�ดม� ที��ให-ต-องไปซึ่08อใหม(

3) อารมณ� เป5น์อ#ปสรรคที�2ส��ค�ญใน์ก�รที�2จะที��ให-ก�รส02อส�รน์�8น์ ๆ บำรรล#วั�ตถ#ประสงค�หร0อไม( เพ็ร�ะอ�รมณ�จะเป5น์ต�วัก��หน์ดวั(�บำ#คคลจะม�ปฏิ ก ร ย�ต(อข(�วัส�รเฉัพ็�ะใน์ช(วังเวัล�ที�2ก��หน์ดไวั-อย(�งไร เช(น์ ถ-�บำ#คคลม�อ�รมณ�กล�วัและวั ตกก�งวัลใน์เร02องเศรษ์ฐก จตกต�2� เม02อได-ร�บำข(�วัส�รก�รลดอ�ตร�ดอกเบำ�8ยเง น์ฝ่�กของธน์�ค�ร ก�อ�จต�ควั�มข(�วัส�รน์�8น์ผื่ ดพ็ล�ดไปจ�กควั�มจร ง

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

เช(น์ก�รส�2งง�น์ที�2ม�กเก น์ไปหร0อย�กเก น์ไปผื่!-ที�2ได-ร�บำอ�จเก ดอ�รมณ�ที�2ไม(พ็อใจได- บำ�งที�ก�ต-องหล�กเล�2ยงใน์ช(วังน์�8น์ๆ

5) การส�อสารทำ�ไม�ใช�ถุ�อย์ค�า เป5น์ก�รส02อส�รโดยก�รใช-ภ�ษ์�ที(�ที�งแทีน์ค��พ็!ด ที(�ที�ที(วังที(�ประกอบำก�รพ็!ดม�อ ทีธ พ็ลต(อบำ#คคลม�ก บำ�งคร�8งที(�ที�งประกอบำก�รพ็!ดไม(เหม�ะสมจะเที(�ก�บำไปบำดบำ�งล�กษ์ณะที�2ด�อย(�งอ02น์ ๆ ของบำ#คคลที�2จะส(งส�รน์�8น์ได- ภ�ษ์�ที(�ที�งที�2น์��ม�ใช-ได-แก( ส�ยต�ที�2บำ(งบำอกถ6งควั�มชอบำ ไม(ชอบำ ถ!กหร0อผื่ ด ใบำหน์-�หน์-�ใช-ล�กษ์ณะก�รตอบำร�บำ

ปฏิ เสธ

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

Page 123: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

ก�รส02อส�รเพ็�ยงอย(�งเด�ยวัน์�8น์อ�จจะไม(เข-�ใจได-หมดเช(น์ต-องม�ก�รช�8จ#ดใน์ก�รเด น์ส�ยไฟั ช�8จ#ดให-เข-�ไปใน์พ็08น์ที�2ต(�ง

6) สภาพแวดลั�อมแลัะบัรรย์ากาศึขณะส�อสาร ได-แก(เวัล�

สถ�น์ที�2และระบำบำก�รส02อส�รที�2ม�ช(องที�งที�2ด� ใช-เทีคน์ คที�2ถ!กต-อง รวัดเร�วั

และสอดคล-องก�บำเน์08อห�ส�ระ ม�ส 2งรบำกวัน์หร0อสอดแทีรก ที��ให-ก�รส02อส�รเป5น์ไปอย(�งย�กล��บำ�กหร0อไม( โดยเฉัพ็�ะใน์เร02องของก�รส02อส�รใน์องค�ก�รด-วัยแล-วั ผื่!-ส(งส�รควัรได-ตระหน์�กถ6งสภ�พ็ก�รณ�ที�2จะน์��ม� ซึ่62งก�รสน์�บำสน์#น์ข-อม!ลข(�วัส�รที�2จะส(งออกไปน์�8น์ได-เป5น์อย(�งด� เช(น์ ก�รใช-เวัล�ที�2เหม�ะสมก�บำก�รส�2งง�น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

บำ�งคร�8งก�รบำอกให-ที��ก�ไม(ส�ม�รถบำอกเทีคน์ คใน์ก�รที��ได-จ6งต-องที��ไห-ด!เป5น์ต�วัอย(�ง ซึ่62งจะได-วั ธ�ก�รถ!กต-องและรวัดเร�วั

9) ลั�กษณะแลัะขนาดของกลั0�ม ล�กษ์ณะขององค�ก�รขน์�ดใหญ(ก�บำองค�ก�รส�ข� ต(�งก�ม�ก�รจ�ดแบำ(งส�ยบำ�งค�บำบำ�ญช� หร0อล�กษ์ณะของก�รของก�รบำ�งค�บำบำ�ญช�ที�2ซึ่�บำซึ่-อน์ ส 2งเหล(�น์�8เป5น์อ#ปสรรคที�8งส 8น์ เพ็ร�ะก�รประเม น์แหล(งข(�วัของบำ#คคลจะประเม น์โดยก�รร�บำฟั<งควั�มค ดเห�น์ของผื่!-ส(ง แหล(งที�2ส(ง หร0อถ-�องค�ก�รที�2ม�ก�รจ�ดก�รซึ่�บำซึ่-อน์ม�กอ�จที��ให-ก�ร

เด น์ที�งของข(�วัส�รไม(สะดวัก ล(�ช-� หร0อตกหล(น์ได-

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ก�รกล#(มที�2ไปที��ง�น์ม�ก�รรวัมกล#(มที��ง�น์ สองกล#(ม ซึ่62งม�สม�ช กที�2ม�ก ที��ให-ข(�วัส�รล-�ช-� และตกหล(น์ได- จ6งม�ก�รประช#มบำ(อยๆแบำ(งง�น์ที��ให-ช�ดเจน์ ม�ก�รส(งข(�วัส�รถ6งก�น์

Page 124: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

7.2 ความลั�มเหลัวในการส�อสาร

ผู้��ส�ง (Sender) ม�สาเหตุ0มาจัาก

1) ข�ดก�รวั�งแผื่น์ที�2ด�ใน์ข�8น์ตอน์ของก�รส(ง เพ็ร�ะข�ดควั�มช��น์�ญ และม�เวัล�ไม(เพ็�ยงพ็อ

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ก�รที��ง�น์ม�ควั�มล(�ช-�ใช-เวัล�ที��ม�กเพ็ร�ะง�น์ม�ม�กแต(ละคน์ไม(ม�ควั�มช��น์�ญใน์ก�รที��ง�น์น์�8น์ๆซึ่62งต-องวั�งแผื่น์ก�รที��ง�น์ใหม(ต-องต�ดส 2งที�2ที�งโรงเร�ยน์ต-องก�รน์-อยออกไป

2) เล0อกวั ธ�ส(งไม(เหม�ะสมก�บำบำ#คคล เวัล�และโอก�ส และข�ดที�กษ์ะใน์ก�รส(งส�ร

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

เช(น์ก�รใช-ให-ที�งที�มง�น์ไปห�ของเคร02องม0อของที�งโรงเร�ยน์ที�2จร งแล-วัต-องให-เจ-�ของพ็08น์ที�2เป5น์คน์จ�ดห�ให-

4) ม�ควั�มเช02อม�2น์ใน์ตน์เองม�กเก น์ไปและข�ดควั�มร! -พ็08น์ฐ�น์เก�2ยวัก�บำข(�วัส�รน์�8น์ค ดวั(�ข-อม!ลที�2ม�อย!(เพ็�ยงพ็อ ไม(ห�ข-อม!ลเพ็ 2มเต ม

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ม�ควั�มเช02อใน์ควั�มค ดต�วัเองม�กเก น์ไป เช(น์ที��โตAะออกม�ส!งเก น์ ไปย6ดม�ตรฐ�น์ม�กเก น์ไป

ข�าวสาร (Messages) ม�สาเหตุ0มาจัาก

Page 125: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

1) ข(�วัส�รไม(ช�ดเจน์อ�จส�8น์หร0อย�วัเก น์ไปจน์ต�ควั�มผื่ ดพ็ล�ด หร0อย�กเก น์กวั(�ผื่!-ร �บำจะร�บำได- อ�กที�8งเป5น์ข-อม!ลที�2คล#มเคล0อ เช(น์ ถ-�น์�กศ6กษ์�ต-องก�รคะแน์น์ด� ๆ ก�ที��ม�ด� ๆ ค��วั(� “ ด� ” ไม(เข-�ใจวั(�ด�แค(ไหน์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

เช(น์ก�รส�2งซึ่08อของม�ก�รบำอกที�2ส� 8น์เก น์ไป ที��ไห-ต-องไปเปล�2ยน์ ซึ่62งต-องม�ก�รโทีรศ�พ็ที�ไปย�8�เพ็02อให-เก ดควั�มถ!กต-อง

ผู้��ร�บั (Receiver)

2) ข�ดควั�มร! -พ็08น์ฐ�น์เก�2ยวัก�บำข(�วัส�รและไม(ม�ประสบำก�รณ� ควั�มช��น์�ญใน์ก�รร�บำข(�วัส�ร

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

เช(น์ใน์ก�รไปซึ่08อของคน์ที�2ไปซึ่08อไม(เข-�ใจถ6งของช 8น์น์�8น์ ซึ่62งต-องให-คน์ม�ควั�มเข-�ใจใน์เร02องน์�8น์ไปซึ่08อ

6) ม�เวัล�น์-อย เน์02องจ�กม�ควั�มเหน์02อยล-�ม�กเก น์ไป

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ใช-เวัล�ใน์ก�รร�บำข-อม!ลที�2น์-อยเก น์ไปอ�จที��ไห-เข-�ใจผื่ ดพ็ล�ด ต-องม�ก�รย�8�ข-อม!ลน์�8น์ซึ่�8�ๆ

8. มน0ษย์ส�มพ�นธ์�ก�บัการส�อสารทำ�ม�ป็ระส#ทำธ์#ภาพ

8.2 เทำคน#คในการส�อสาร

Page 126: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

2) เข-�ใจผื่!-อ02น์ ค0อ เข-�ใจผื่!-ที�2เร�ต-องก�รจะส02อส�รด-วัยวั(�เข�เป5น์คน์อย(�งไร เช(น์ เข�เป5น์คน์ชอบำพ็!ดไพ็เร�ะ พ็!ดตรงประเด�น์ ไม(อ-อมค-อม และเข�ชอบำพ็!ดเก�2ยวัก�บำเร02องอะไร ก�รได-พ็ จ�รณ�ด�วัผื่!-ที�2เร�จะพ็!ดค#ยด-วัยเป5น์ก�รบำรรล#ถ6งผื่ลส�มฤทีธ ,ของก�รส02อส�รแล-วัคร�8งหน์62ง

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ก�รที�2ส� 2งง�น์ไปน์�8น์ต-องเข-�ใจวั(�เค-�คน์น์�8น์เป5น์คน์อย(�งไร บำ�งคร�8งก�รส�2งง�น์โดยไม(เข-�ใจผื่!-อ02น์น์�8น์จะเป5น์ผื่ลเส�ยม�กกวั(�

4) เข-�ใจเวัล� ค0อต-องค��น์6งถ6ง เวัล� โอก�ส และสถ�น์ที�2 บำ�งเวัล�และโอก�สไม(เหม�ะสมที�2จะพ็!ดเร02องบำ�งเร02อง เช(น์ เพ็02อน์ที�2ก��ล�งย#(ง ๆ เก�2ยวัก�บำภ�รก จ แต(เร�ต-องก�รจะระบำ�ยควั�มที#กข�ส(วัน์ต�วั หร0อต�วัเร�ก��ล�งย#(ง ๆ เร�จะไม(ยอมร�บำฟั<งเร02องร�วัของผื่!-อ02น์ ใน์บำ�งคร�8งอ�จเก ดควั�มเส�ยใจต(อเหต#ก�รณ�ที�2เก ดข68น์ภ�ยหล�งก�รปฏิ เสธน์�8น์ได-

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ช(วังที�2ฝ่น์ตกก�ไม(ควัรที�2ส� 2งง�น์ให-ไปที��เพ็ร�ะเส�2ยงอ�น์ตร�ย

5) เข-�ใจฟั<ง ต-องเข-�ใจวั(�ต-องเป5น์ผื่!-ฟั<งที�2ด� ใน์ขณะที�2ร �บำส�ร ฟั<งอย(�งสน์ใจและที��ควั�มเข-�ใจ โดยเฉัพ็�ะก�รอภ ปร�ยใน์กล#(มและต-องแสดงควั�มค ดเห�น์ต�มควั�มเหม�ะสม ไม(แสดงตน์เป5น์ผื่!-พ็!ดเส�ยเอง ถ-�เป5น์ก�รประช#มต-องจ��แน์กข�8น์ตอน์หร0อห�วัข-อใน์ก�รฟั<งให-ช�ดเจน์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ใน์ก�รที��ง�น์ที�2เป5น์กล#(มใหญ(จะไม(ประสบำผื่ลส��เร�จถ-�ไม(ม�ก�รน์��ป<ญห�ม�พ็!ดค#ยก�น์ ไม(ม�ก�รร�บำฝ่<งป<ญห�ก�น์ก�รที��ง�น์ก�จะไม(ประสบำผื่ลส��เร�จ

Page 127: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

การสร�างทำ�มงาน

แม-วั(�คน์เร�ส�ม�รถที��อะไรได-โดยล��พ็�ง แต(เม02อพ็ จ�รณ�ให-ถ(องแที-แล-วัจะพ็บำวั(�ควั�มส�มฤทีธ ผื่ลที�2เป5น์ไปได-ของบำ#คคลน์�8น์ม�กม�ข-อจ��ก�ด เน์02องจ�กภ�รก จที�2ด��เน์ น์ก�รน์�8น์ต-องอ�ศ�ยวั จ�รณญ�ณ ประสบำก�รณ� ตลอดจน์ที�กษ์ะหล�ยๆประก�ร ด-วัยเหต#น์�8 ใน์ก�รบำร ห�รง�น์จ6งเช02อก�น์วั(�ก�รที��ง�น์เป5น์ที�มช(วัยให-ก�รที��ง�น์ม�ประส ทีธ ภ�พ็ม�กข68น์ เพ็ร�ะส�ม�รถ

Page 128: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

ที��ประโยชน์�ได-ม�กกวั(� ที��ให-ได-ผื่ลผื่ล ตที�2ม�ค#ณภ�พ็ส!งกวั(� ด�งที�2 มอน์เตเบำลโล และบำ#ซึ่ซึ่อทีที� (Montebello R, and Buzzotta R, : 1993)

ได-กล(�วัสร#ปถ6งผื่ลก�รส��รวัจของหน์(วัยเช�2ยวัช�ญพ็ เศษ์ ก�รพ็�ฒน์�เป5น์ที�มได-ร�บำผื่ลที�2ด�กวั(�ก�รที��ง�น์ล��พ็�งเพ็�ยงคน์เด�ยวั ซึ่62งครอบำคล#มถ6งผื่ลผื่ล ตที�8งที�งด-�น์ปร ม�ณ และด-�น์ค#ณภ�พ็ ช(วัยให-พ็น์�กง�น์ม�ควั�มพ็6งพ็อใจใน์ก�ร เก ดแรงจ!งใจใน์ก�รที��ง�น์ ที��ให-ขวั�ญของพ็น์�กง�น์ด�ข68น์

1. ความหมาย์ของการสร�างทำ�มงาน

ก�รสร-�งที�มง�น์ (Team-building) หม�ยถ6ง ก�รจ�ดก�รด-�น์พ็ล�งกล#(มคน์ที�2ม�จ#ดม#(งหม�ยร(วัมก�น์ และต-องก�รที��ง�น์ร(วัมก�น์เพ็02อให-ง�น์หร0อก จก�รน์�8น์ๆ บำรรล#วั�ตถ#ประสงค�ที�2ต� 8งไวั- โดยม�ควั�มตระหน์�กถ6งควั�มร! -ส6กน์6กค ดและจ ตใจของสม�ช กที�2ปฏิ บำ�ต ง�น์ร(วัมก�น์ (ยงย#ทีธ, 2541 :

160 ; Holder and Wardle, 1981 ; Davis, 1979 และ Pigor

and Mayer 1977) โดยที�2ก�รสร-�งที�มง�น์ให-ได-ผื่ลไปส!(ควั�มส��เร�จน์�8น์ บำ#คคลใน์ที�มจ��ต-องเก�2ยวัข-องซึ่62งก�น์และก�น์ ม�ก�รปร6กษ์�ห�ร0อซึ่62งก�น์และก�น์ ม�ก�รต ดต(อส02อส�รและใช-ควั�มร! -ควั�มส�ม�รถที�2ม�อย!(ร (วัมก�น์วั�งแผื่น์ที��ง�น์ ที�8งของแต(ละบำ#คคลและของที�มง�น์ เพ็02อให-ง�น์น์�8น์ประสบำควั�มส��เร�จต�มจ#ดม#(งหม�ยหร0อเป9�ประสงค�ที�2ที�มง�น์ได-ก��หน์ดไวั- (Brill,1976

และ Hunt, 1979)

2. ว�ตุถุ0ป็ระสงค�ของการสร�างทำ�มงาน

เหต#ผื่ลหล�กใน์ก�รสร-�งที�มง�น์ ค0อ ก�รตระหน์�กถ6งควั�มจ��เป5น์ใน์ก�รที��ง�น์ร(วัมก�น์ โดยม�วั�ตถ#ประสงค�ด�งน์�8

2.1 เพ็02อให-สม�ช กแต(ละคน์ได-เข-�ใจบำทีบำ�ทีหน์-�ที�2ของตน์ใน์ก�รที��ง�น์เป5น์ที�มที�2ด�ข68น์

Page 129: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

2.2 เพ็02อให-สม�ช กแต(ละคน์ม�ควั�มเข-�ใจเก�2ยวัก�บำกฎี ข-อบำ�งค�บำของกล#(มด�ข68น์

2.3 เพ็02อสร-�งควั�มไวั-วั�งใจซึ่62งก�น์และก�น์ใน์หม!(สม�ช กที�มง�น์เด�ยวัก�น์ด-วัยก�รตระหน์�กถ6งค#ณค(�และก�รยอมร�บำใน์ศ�กยภ�พ็ของแต(ละบำ#คคล

2.4 เพ็02อเพ็ 2มพ็!น์ก�รส02อส�รระหวั(�งสม�ช กเก�2ยวัก�บำเร02องร�วัต(�งๆ ที�2อ�จส(งผื่ลกระทีบำต(อประส ทีธ ภ�พ็ของกล#(ม

2.5 เพ็02อเสร มสร-�งที�กษ์ะควั�มเช�2ยวัช�ญให-เพ็ 2มพ็!น์ม�กย 2งข68น์ ซึ่62งเป5น์ก�รใช-ทีร�พ็ย�กรบำ#คลที�2ม�อย!(ใน์ที�มอย(�งเต�มที�2

2.6 เพ็02อให-สม�ช กแต(ละคน์ได-เร�ยน์ร! -วั ธ�ก�รที��ง�น์ที�2ม�ประส ทีธ ภ�พ็ม�กย 2งข68น์เก�2ยวัก�บำป<ญห�ที�2ม�ส(วัน์เก�2ยวัข-องก�บำกล#(ม ที�8งระด�บำที�2เก�2ยวัก�บำก�รที��ง�น์โดยตรงและระด�บำที�2เก�2ยวัก�บำควั�มส�มพ็�น์ธ�ซึ่62งก�น์และก�น์ใน์ระหวั(�งบำ#คคล

2.7 เพ็02อให-ก�รสน์�บำสน์#น์ด-�น์ก�รพ็�ฒน์�บำ#คล กภ�พ็ ม�ก�รเร�ยน์ร! -ที�2จะร�บำฟั<งควั�มค ดเห�น์ และข-อม!ลข(�วัส�รของผื่!-อ02น์อย(�งต�8งใจ ตลอดจน์ม�ก�รให-เก�ยรต ซึ่62งก�น์และก�น์

2.8 เพ็02อพ็�ฒน์�ที�กษ์ะใน์ก�รแก-ป<ญห�ร(วัมก�น์ จ�กก�รที�2สม�ช กแต(ละคน์ได-เร�ยน์ร! -ที�กษ์ะควั�มส�มพ็�น์ธ�ระหวั(�งบำ#คคลม�กข68น์ ซึ่62งช(วัยลดควั�มข�ดแย-งระหวั(�งบำ#คคลก(อให-เก ดควั�มพ็ร-อมที�2จะปฏิ บำ�ต ง�น์ร(วัมก�น์ม�กข68น์

2.9 เพ็02อส(งเสร มควั�มค ดร เร 2มสร-�งสรรค�ใน์หม!(สม�ช กของที�มง�น์ และเป5น์ก�รสร-�งควั�มพ็6งพ็อใจใน์ก�รปฏิ บำ�ต ง�น์

Page 130: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

2.10 เพ็02อเพ็ (มพ็!น์ควั�มส�ม�รถของที�มที�2จะที��ง�น์ร(วัมก�บำที�มง�น์อ02น์ๆ ใน์องค�ก�ร

3. ป็ระเภทำของทำ�มงาน

3.5 ที�มฝ่I�ยสน์�บำสน์#น์ เก ดข68น์ภ�ยน์อกก�รไหลของง�น์ต�มปกต ใน์องค�ก�รหน์-�ที�2ของที�มฝ่I�ยสน์�บำสน์#น์จะให-ก�รสน์�บำสน์#น์ที�งอ-อม น์�บำเป5น์ก��ล�งบำ��ร#งที�2ส��ค�ญต(อผื่!-ปฏิ บำ�ต ง�น์ให-ประสบำผื่ลส��เร�จ และส(งผื่ลให-ก�รที��ง�น์ม�ประส ทีธ ภ�พ็ม�กข68น์

ส(วัน์ก�รแบำ(งประเภทีที�มง�น์ต�มวั�ตถ#ประสงค� ย�งส�ม�รถแบำ(งออกได-เป5น์ 3 ประเภที ด�งน์�8

1. ทำ�มแก�ป็:ญหา (Problem-

solving Team) เป5น์ที�มง�น์ที�2ประกอบำด-วัยผื่!-บำร ห�รและพ็น์�กง�น์ที�2ม�รวัมกล#(มด-วัยควั�มสม�ครใจและประช#มก�น์อย(�งสม�2�เสมอ เพ็02อห�วั ธ�ที�2เหม�ะสมส��หร�บำแก-ป<ญห�ต(�งๆ เช(น์ ก�รออกแบำบำผื่ล ตภ�ณฑิ� (Products) กระบำวัน์ก�ร (Processes) ค#ณภ�พ็ (Quality) หร0อสภ�พ็แวัดล-อมใน์ก�รที��ง�น์ (Work Environments ) เป5น์ต-น์ โดยที�2วัไปที�มแก-ป<ญห�จะที��หน์-�ที�2ให-ค��ปร6กษ์� และให-ค��แน์ะน์��ใน์ก�รพ็�ฒน์�ก�รที��ง�น์ให-ด�ข68น์เที(�น์�8น์ แต(จะไม(ลงม0อด��เน์ น์ก�รแก-ไขหร0อที��ก�รเปล�2ยน์แปลง น์อกจ�รน์�8 ผื่!-บำร ห�รอ�จจะจ�ดต�8งที�มแก-ป<ญห�ข68น์ โดยม�วั�ตถ#ประสงค�แฝ่ง เพ็02อส(งเสร มควั�มเข-�ใจ และควั�มร(วัมม0อระหวั(�งพ็น์�กง�น์ ที�มชน์ ดหน์62งที�2ร! -จ�กก�น์ด�ใน์เร02องที�มแก-ป<ญห�ใน์ช(วังป7 ค.ศ.

1980 ค0อที�มที�2เร�ยกวั(�ที�มควับำค#มค#ณภ�พ็ (Quality Circles) เป5น์ที�มที�2ประกอบำด-วัยสม�ช กที�2เป5น์ที�8งพ็น์�กง�น์และห�วัหน์-�ง�น์ จ��น์วัน์ 8-10 คน์

Page 131: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

ม�ประช#มและแลกเปล�2ยน์ขอบำข(�ยง�น์ควั�มร�บำผื่ ดชอบำ และอภ ปร�ยถ6งป<ญห�ที�งด-�น์ค#ณภ�พ็ ส0บำห�ส�เหต# สร#ป ให-ข-อเสน์อแน์ะ เวัล�แก-ไข

2. ทำ�มบัร#หารตุนเอง (Self-managing Team) เป5น์ที�มที�2สม�ช กที#กคน์ม�ส(วัน์ร(วัมร�บำผื่ ดชอบำต(อง�น์หน์62งๆ โดยไม(ม�ก�รควับำค#มบำ�งค�บำบำ�ญช� ใน์แต(ละวั�น์ ที�มบำร ห�รตน์เองจะปฏิ บำ�ต ง�น์อย(�งเป5น์อ สระและปร�ศจ�กก�รแทีรกแซึ่งของผื่!-บำร ห�ร โดยเฉัพ็�ะก�รแบำ(งหน์-�ที�2 และควั�มร�บำผื่ ดชอบำส��หร�บำง�น์ต(�งๆ ของกล#(ม เช(น์ ก�รเล0อกสม�ข ก ระเบำ�ยบำ วั น์�ย ก�รจ�ดสรรทีร�พ็ย�กร ก�รก��หน์ดช�2วัโมงก�รที��ง�น์ หร0อก�รประเม น์ผื่ลก�รปฏิ บำ�ต ง�น์ เป5น์ต-น์ ป<จจ#บำ�น์ที�มบำร ห�รตน์เองได-ร�บำก�รยอมร�บำและน์ ยมใช-ง�น์ใน์องค�ก�รต(�งๆ ใน์หล�ยประเทีศ เพ็ร�ะเป5น์ที�มที�2ให-ควั�มพ็6งพ็อใจก�บำสม�ช ก และสร-�งผื่ลง�น์ที�2ม�ค#ณภ�พ็

ด�งเช(น์ ต�วัอย(�งที�2โรงง�น์ จ�.อ�. (G.E.) ใน์เม0อง (Grove) มลร�ฐเพ็น์ช ลวั�เน์�ย สหร�ฐอเมร ก� จะม�ที�มบำร ห�รตน์เองเก0อบำ 100 ที�ม ที��หน์-�ที�2ต�ดส น์ใจเก�2ยวัก�บำก�รที��ง�น์ ภ�ยใน์โรงง�น์ที�8งหมด ที�มเหล(�น์�8จะที��หน์-�ที�2จ�ดก�รเก�2ยวัก�บำก�รบำร ห�รง�น์ที�8งหมด เช(น์ บำ��ร#งร�กษ์� ที��ต�ร�งก�รที��ง�น์ ก�รจ�ดซึ่08ออ#ปกรณ�ที�2ใช-ประจ�� หม#น์เวั�ยน์ง�น์ด-วัยตน์เอง ที��เป9�หม�ย ก�รผื่ล ต ก�รพ็ จ�รณ�ให-พ็น์�กง�น์ออก ก�รจ-�งง�น์ ที�มบำร ห�รตน์เองได-ร�บำก�รยอมร�ยใน์องค�ก�รต(�งๆ วั(�ม�ผื่ลก�รปฏิ บำ�ต ง�น์ส!ง ประม�ณ 1 ใน์ 5 ของเจ-�ของก จก�รใน์สหร�ฐอเมร ก�ที�2น์��เอ�ที�มบำร ห�รตน์เองม�ใช- ซึ่62งม�ก�รค�ดคะเน์วั(� 40-50 เปอร�เซึ่�น์ต� ของคน์ง�น์ที�8งหมดใน์สหร�ฐอเมร ก�ส�ม�รถที�2จะบำร ห�รตน์เองโดยผื่(�น์กระบำวัน์ก�รของที�มบำร ห�รตน์เอง

3. ทำ�มทำ�ม�จั0ดม0�งหมาย์พ#เศึษ (Special – purpose

Team) หร�อทำ�มข�ามหน�าทำ� (Cross – functional) เป�น์ที�มง�น์ที�2

Page 132: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

จ�ดต�8งจ�กก�รรวับำรวัมบำ#คคลใน์หน์(วัยง�น์ต(�งๆ เข-�ด-วัยก�น์ เพ็02อสร(�งสมรรถภ�พ็ใน์ด-�น์ควั�มแตกต(�ง (Differentiation Capabilities)

เป5น์ก�รน์��เอ�พ็น์�กง�น์ระด�บำเด�ยวัก�น์จ�กต(�งหน์(วัยง�น์ม�รวัมก�น์ เพ็02อที��ง�น์ด-วัยก�น์หล�ยบำร ษ์�ทีได-สร-�งง�น์โดยก�รใช-พ็น์�กง�น์จ�กแผื่น์กต(�งๆ ใน์หล�ยๆ บำร ษ์�ทีม�ที��ง�น์ร(วัมก�น์เพ็02อสร-�งระบำบำที�2ประสบำควั�มส��เร�จอย(�งส!งข68น์ โดยใช-ก��ล�งแรงง�น์ (Task Force) ต�8งเป5น์ที�มข-�มหน์-�ที�2ช� 2วัคร�วั ซึ่62งม�ล�กษ์ณะคล-�ยก�บำคณะกรรมก�ร (Committee) ประด-วัยสม�ช กจ�กแผื่น์กต(�งๆ เพ็02อที��ง�น์เฉัพ็�ะก จ ซึ่62งเก�2ยวัข-องก�บำวั�ตถ#ประสงค�อย(�งใดอย(�งหน์62ง

ที�มที�2ม�จ#ดม#(งหม�ยพ็ เศษ์ หร0อที�มข-�มหน์-�ที�2ที�2ร! -จ�กก�น์แพ็ร(หล�ยน์�8น์ ได-เก ดข68น์ใน์ป7 ค.ศ. 1980 บำร ษ์�ทีรถยน์ต�ที�2เป�น์ที�2ร! -น์�กก�น์แพ็ร(หล�ยประกอบำด-วัย บำร ษ์�ทีโตโยต-� ฮอน์ด-� น์ สส�น์ บำ�เอ�มด�บำบำล วั จ�เอ�ม ฟัอร�ด และไครสเลอร� ได-รวัมต�วัก�น์เข-�ม�เป5น์ที�มเพ็02อร(วัมม0อก�น์ที��โครงก�รที�2ซึ่�บำซึ่-อน์ ต�วัอย(�งเช(น์ เบำรกของรถไครสเลอร� ซึ่62งส�ม�รถเบำรกได-อย(�งม�ประส ทีธ ภ�พ็ ได-พ็�ฒน์�ข68น์โดยก�รใช-ที�มข-�มหน์-�ที�2 ร!ปแบำบำใหม(ของรถส(งออกเป=ดต�วัออกม�ใช-เวัล�อย(�งรวัดเร�วัใน์ 42 เด0อน์ ด-วัยขน์�ดของรถเล�ก

โดยสร#ปที�มที�2ม�จ#ดม#(งหม�ยพ็ เศษ์หร0อที�มข-�มหน์-�ที�2 เป5น์วั ธ�ก�รที�2ได-ผื่ลด�ใน์ก�รที�2จะที��ให-พ็น์�กง�น์จ�กหน์(วัยง�น์ต(�งๆ ที�8งจ�กภ�ยใน์องค�ก�ร หร0อระหวั(�งองค�ก�ร เข-�ม�แลกเปล�2ยน์ข-อม!ลซึ่62งก�น์และก�น์ พ็�ฒน์�ควั�มค กใหม(ๆ ร(วัมม0อก�น์แก-ป<ญห� และที��โครงก�รที�2ซึ่�บำซึ่-อน์ ซึ่62งที�มด�งกล(�วัต-องก�รเวัล�ม�ก เพ็02อให-สม�ข กได-เร�ยน์ร! -ง�น์ที�2แตกต(�ง และซึ่�บำซึ่-อน์ ต-องใช-เวัล�ก�รสร-�งควั�มไวั-วั�งใจ และสร-�งก�รที��ง�น์เป5น์ที�ม โดยเฉัพ็�ะอย(�งย 2งก�บำบำ#คคลที�(ม�จ�กภ!ม หล�งที�2ม�ประสบำก�รณ� และม#มมองที�(แตกต(�งก�น์

Page 133: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

ด�งน์�8น์จ6งจ��เป5น์ต-องศ6กษ์�ถ6งวั ธ�ก�รจ�ดก�รให-เก ดควั�มสะดวักละสร-�งควั�มไวั-วั�งใน์ข68น์ใน์ระหวั(�งสม�ช กที�มง�น์

4. หลั�กป็ฏี#บั�ตุ#ในการทำ�างานร�วมก�นเป็�นทำ�ม

พ็อร�เตอร� และคณะ (Porter. et al., 1975) ได-กล(�วัถ6งก�รที��ง�น์ร(วัมก�น์ไวั-วั(� ใน์ก�รพ็�ฒน์�องค�ก�รน์�8น์ บำ#คคลใน์องค�ก�รจะที��ให-องค�ก�รบำรรล#เป9�หม�ยได-น์�8น์ ที�มง�น์ควัรย6ดหล�กปฏิ บำ�ต 5 ประก�ร ค0อ

4.1 ม�ควั�มไวั-วั�งใจก�น์ (Trust) สม�ช กใน์ที�มง�น์ควัรแสดงให-เพ็02อน์ร(วัมที�มได-ร�บำร! -ถ6งก�รให-ควั�มเช02อม�2น์ ไวั-วั�งใน์ ใน์ศ�กยภ�พ็ของเพ็02อน์ร(วัมที�มซึ่62งก�น์และก�น์ ด-วัยก�รบำอกกล(�วัและก�รแสดงพ็ฤต กรรมที�2สอดคล-องก�บำส 2งที�2บำอกเล(�

4.2 ม�ก�รส02อส�รแบำบำเป=ด (Open Communication) ใน์ก�รที��ง�น์ร(วัมก�น์เป5น์ที�มควัรเป=ดโอก�สให-สม�ช กใน์ที�มได-ร�บำทีร�บำข(�วัส�รข-อม!ลอย(�งที�2วัถ6ง ม�ก�รจ�ดที��ระบำบำเผื่ยแพ็ร(ข(�วัส�รอย(�งม�ประส ทีธ ภ�พ็ รวัดเร�วั ที�น์ต(อเหต#ก�รณ� สร-�งบำรรย�ก�ศที�2เอ08ออ��น์วัยให-สม�ช กได-แลกเปล�2ยน์แน์วัค ดและประสบำก�รณ�ใน์ก�รที��ง�น์ร(วัมก�น์

4.3 ส�ม�รถเผื่ช ญก�บำข-อข�ดแย-งต(�งๆได- (Confrontation of

Conflict) สม�ช กใน์ที�มง�น์ควัรได-เร�ยน์ร! - และตระหน์�กถ6งควั�มจร งที�2วั(� ก�รที��ง�น์ใดๆ ย(อมม�ข-อข�ดข-องและอ#ปสรรคเก ดข68น์ได-เสมอ ด�งน์�8น์สม�ช กจ6งปร�บำต�วัเองเพ็02อรองร�บำก�บำสภ�พ็เหต#ก�รณ� และพ็ร-อมที�2จะเผื่ช ญ แล-วัห�ที�งแก-ไขป<ญห�ที�2เก ดข68น์

4.4 ม�ก�รประส�น์ควั�มร(วัมม0อ และที��ง�น์เป5น์ที�ม (Maximization of Collaboration and Teamwork) สม�ช กใน์

Page 134: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

ที�มง�น์แต(ละคน์ต-องให-ควั�มส��ค�ญซึ่6(งก�น์และก�น์ โดยตระหน์�กวั(�ง�น์ ที#กอย(�งจะส��เร�จลงได-น์�8น์ ต-องอ�ศ�ยควั�มร(วัมม0อจ�กบำ#คคลที�2เก�2ยวัข-อง ด�งน์�8น์จ6งต-องร! -จ�กถ-อยที�ถ-อยอ�ศ�ย ร! -จ�กเอ�ใจเข�ม�ใส(ใจเร�

4.5 ม�สมรรพ็ภ�พ็ใน์ก�รด��รงร�กษ์�และพ็�ฒน์�องค�ก�ร (Capacity for Revitalization of the Organization) สม�ช กใน์ที�มง�น์ม�ก�รเร�ยน์ร! -อย!(ตลอดเวัล�เพ็02อสร-�งสมรรพ็ภ�พ็ให-ก�บำตน์เองและง�น์ที�2ด��เน์ น์อย!( ซึ่62งจะส(งผื่ลด�ต(อก�รด��รงร�กษ์�และพ็�ฒน์�องค�ก�รของตน์ให-ม�2น์คงส0บำต(อไป

ซึ่62งหล�กปฏิ บำ�ต ที�8ง 5 ประก�รด�งกล(�วั ม�ควั�มเก�2ยวัเน์02องซึ่62งก�น์และก�น์ด�งแสดงใน์ภ�พ็

5. ป็:จัจั�ย์ส��ความส�าเร;จัของการทำ�างานเป็�นทำ�ม

ประกอบำด-วัยป<จจ�ย ด�งน์�8

5.1 ป็:จัจั�ย์ด�านองค�ป็ระกอบั ป<จจ�ยหล�กซึ่62งเป5น์องค�ประกอบำของก�รที��ง�น์เป5น์ที�ม อ�จแยกได- 3 องค�ประกอบำ ค0อ ด-�น์สม�ช กกล#(ม ด-�น์ผื่!-น์��กล#(ม และด-�น์ก�รจ�ดก�รร!ปแบำบำกล#(ม

5.1.1 องค�ป็ระกอบัด�านสมาช#กกลั0�ม กล#(มจะที��ง�น์ร(วัมก�น์ก�น์ได-อย(�งม�ประส ทีธ ภ�พ็น์�8น์ สม�ช กควัรม�ค#ณล�กษ์ณะ 4 ประก�ร เป5น์อย(�งน์-อย ค0อ

5.ม�สมรรถภ�พ็ใน์ก�รด��รง

4.ม�ก�รประส�น์ควั�มร(วัมม0อและ

3.ส�ม�รถเผื่ช ญก�บำข-อข�ดแย-ง

2. ม�ก�รส02อส�ร

แบำบำเป=ด

1. ม�ควั�มไวั-

วั�งใจก�น์

Page 135: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

5.1.1.1 ม�เจตน์�ที�2ด� และต�8งใจที��ง�น์ (The will to work)

ได-แก( ควั�มต-องก�รที�2จะที��ง�น์ร(วัมก�น์ ม�ควั�มภ�กด�และซึ่02อตรงต(อกล#(ม ย6ดม�2น์ใน์อ#ดมก�รณ�ของกล#(มยอมร�บำวั�ตถ#ประสงค�ของกล#(มที�2ได-ร(วัมก�น์ก��หน์ดข68น์

5.1.1.2 ม�ที�กษ์ะใน์ก�รที��ง�น์น์�8น์ (The skill to Work)

เช02อม�2น์ใน์ควั�มส�ม�รถของสม�ช กด-วัยก�น์ และพ็ร-อมที�2จะช(วัยเหล0อก�น์ได-

5.1.1.3 ม�ควั�มร(วัมม0อและประส�น์ก�น์อย(�งด� (Cooperation and Coordination) ได-แก( ย0ดหย#(น์ใน์บำทีบำ�ทีที�2แสดงออก ม�ก�รต ดต(อส02อส�ร และประส�น์ง�น์ใน์ระหวั(�งสม�ช กด-วัยควั�มย น์ด� (Willingness) ม�ควั�มร! -ส6กวั(�ที#กคน์ใน์กล#(มม�ควั�มส��ค�ญและยอมร�บำก�น์

5.1.1.4 ม�มน์#ษ์ย�ส�มพ็�น์ธ� (Human Relationship)

พ็ย�ย�มปร�บำค(�น์ ยมให-กลมกล0น์ ม�ควั�มไวั-เน์08อเช02อใน์ก�น์ พ็ย�ย�มเข-�ใจพ็ฤต กรรมของบำ#คคลอ02น์ ม�ควั�มไวัที�2จะตระหน์�กถ6งควั�มต-องก�รและควั�มร! -ส6กของบำ#คคลอ02น์ใน์กล#(ม

5.1.2 องค�ป็ระกอบัด�านผู้��น�ากลั0�ม ก�รศ6กษ์�พ็ฤต กรรมของมน์#ษ์ย� พ็บำวั(�ได-ม�ก�รน์��เอ�หล�กปร�ชญ�ก�รปกครองม�ประย#กต�ใช-เพ็02อด6งเอ�เทีคน์ คก�รจ!งใจของผื่!-น์��และผื่!-บำร ห�รที�2ถ6งปฏิ บำ�ต ต(อบำ#คล�กรใน์องค�ก�รให-บำรรล#จ#ดประสงค� ด�งแน์วัปฏิ บำ�ต ของ ยอร�จ ฟั=เชอร� (George

Fisher) ผื่!-บำร ห�รระด�บำส!งของโมโตโรล(� ผื่!-น์�8�ด-�น์ก�รส02อส�รโทีรคมน์�คม โดยน์�ยยอร�จม�เป9�หม�ยและม�ควั�มพ็ย�ย�มมองห�ส 2งที�2จะด��เน์ น์ก จกรรมที�งธ#รก จที�2ก��ล�งม�ก�รแข(งข�น์ก�น์อย(�งร#น์แรงไปส!(ควั�มส��เร�จด-วัยก�รสร-�งง�น์ที�2ม�ล�กษ์ณะที�2ที-�ที�ยควั�มส�ม�รถของบำ#คล�กร (Challenge)

Page 136: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

จะเห�น์ได-วั(� ผื่!-บำร ห�รย#คใหม(ม�ควั�มต�8งใจจะน์��เอ�ควั�มสมด#ลของศ�สตร�ที�งตรรกวั ทีย� (Logical Science) และควั�มร! -ส6ก (Sentimental)

ใน์แง(ของพ็ฤต กรรมก�รที��ง�น์ของมน์#ษ์ย�ม�ประย#กต�ใช- องค�ก�รธ#รก จจ��น์วัน์ม�กใน์แระเทีศแถบำย#โรป ออสเตรเล�ย และน์ วัซึ่�แลน์ด� พ็น์�กง�น์ใน์องค�ก�รจะที��ง�น์เป5น์ที�ม (Team work) ซึ่62งย(อยคร�8งที�2ผื่!-น์��ที�ม ต-องจ�ดก�รก�บำป<ญห�ด-วัยต�วัเองด-วัยจ ตส��น์6กที�2เต�มไปด-วัยควั�มร�บำผื่ ดชอบำเพ็02อน์��องค�ก�รไปส!(ประต!แห(งช�ยชน์ะ (Victories) หร0อที�2เร�ยกวั(� The

Seven Keys to Business Leadership ซึ่62งม�ค#ณล�กษ์ณะด�งน์�8

(1) V – Vision Development พ็�ฒน์�วั ส�ยที�ศน์� ใน์โลกป<จจ#บำ�น์เป5น์โลกของธ#รก จที�2ไร-พ็รมแดน์ (Globalization) และใน์ขณะที�2ก�รแข(งข�น์ย 2งทีวั�ควั�มร#น์แรงม�กข68น์น์�8น์ ควั�มส�ม�รถใน์ก�รบำร ห�รจ�ดก�รจะเป�น์เคร02องช�8วั�ดควั�มส�ม�รถของผื่!-น์��องค�ก�รวั(�จะเป5น์ผื่!-น์��ที�2ไร-ควั�มส�ม�รถหร0อเก(งก�จเพ็�ยงใด ด�งน์�8น์ผื่!-น์��จะต-องม�วั ส�ยที�ศน์�ที�2กวั-�งไกลและพ็ย�ย�มพ็�ฒน์�วั ส�ยที�ศน์� เพ็02อน์��องค�ก�รให-อย!(รอดปลอดภ�ยได-

(2) I- Invite Dissent เช08อเช ญควั�มเห�น์ที�2แตกต(�ง โดยก�รพ็�ฒน์�ควั�มค ดสร-�งสรรค�จ�กบำก�รประช#มระดมสมอง (Brainstorming) ผื่!-น์��ควัรเค�รพ็ใน์ควั�มค ดเห�น์ของผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช�บำ-�ง ก�รที�2ผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช�มองป<ญห�ไม(ตรงก�บำผื่!-บำ�งค�บำบำ�ญช�ไม(ได-หม�ยควั�มวั(�ผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช�จะผื่ ด ใน์ม#มที�2มองหร0อม�ควั�มเห�น์ที�2แตกต(�งอ�จจะเป�น์ที�งเล0อกใหม(หร0อส 2งที�2ผื่!-บำ�งค�บำบำ�ญช�ย�งค ดไม(ถ6งก�ได-

(3) C – Cool to be Act. ใจเย�น์ ผื่!-น์��ควัรร�กษ์�ระด�บำของอ�รมณ�ให-ม� 2น์คงสม�2�เสมอ ไม(ควัรต�ดส น์อะไรด-วัยควั�มห#น์ห�น์พ็ล�น์แล(น์ ก�รที�2ผื่!-น์��ใจเย�น์จะที��ให-ค ดได-รอบำคอบำกวั(�บำ#คคลที�2ใจร-อน์ ซึ่62งน์อกจ�ก

Page 137: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

จะที��ให-เก ดควั�มผื่ ดพ็ล�ดได-ง(�ยแล-วัย�งเป5น์บำ(อเก ดแห(งโรคภ�ยที�2จะที��ล�ยส#ขภ�พ็ของต�วัผื่!-น์��อ�กด-วัยคน์ใจเย�น์จะได-เปร�ยบำใน์ด-�น์ภ�พ็ล�กษ์ณ� เน์02องจ�กคน์ใจเย�น์จะม�บำ#คล กที�2มองด!ส#ข#ม

(4) T – Trust Our Subordinate ควั�มไวั-วั�งใน์ผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช�ขอให-ที(�น์ม�แน์วัค ดพ็08น์ฐ�น์น์�8อย!(ใน์ใจก(อน์วั(� ไม(ม�ใครอย�“ กเป5น์คน์ไม(ด� ทีกคน์ล-วัน์แล-วัแต(อย�กเป5น์คน์ด� คน์เก(ง และม�ควั�มส�ม�รถ”

ด-วัยก�น์ที�8งน์�8น์ ด�8งน์�8น์ผื่!-น์��จ6งควัรต-องม�ควั�มไวั-วั�งใจผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช� ต-องเช02อใจใน์ควั�มส�ม�รถของผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช� และเม02อผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช�เก ดควั�มผื่ ดพ็ล�ดข68น์ ผื่!-บำ�งค�บำบำ�ญช�ต-องพ็ร-อมที�2จะร(วัมร�บำผื่ ดชอบำอย!(เค�ยงข-�ง เพ็02อช(วัยแก-ป<ญห�ต(�งๆที�2เก ดข�8น์ และที�2ส��ค�ญควัรให-โอก�สผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช�ใน์ก�รที��ง�น์ด-วัย

(5) O - Opportunity ก�รให-โอก�ส ผื่!-น์�8�ที�2ฉัล�ดจะหย�2งร! -และมองเห�น์ ค#ณค(�ของผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช� และส�ม�รถด6งเอ�ศ�กยภ�พ็ใน์ส(วัน์ที�2ด�ของผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช�ม�ใช-ให-เก ดประโยชน์�ได- โดยก�รให-โอก�สผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช�แสดงจ#ดเด(น์ของตน์โดยเที(�เที�ยมก�น์อย(�งย#ต ธรรม

(6) R – Risk Encouragement ก�รกระต#-น์ให-กล-�เส�2ยง ผื่!-ประกอบำก�รมอบำอ��น์�จหน์-�ที�2 (Authority) ให-ผื่!-น์�� ด�งน์�8น์ผื่!-น์��ต-องตระหน์�กวั(� ก�รที��ธ#รก จก�ม�ควั�มเส�2ยงอย!(ใน์ระด�บำหน์62ง ถ-�ผื่!-น์��ไม(กล-�เส�2ยงก�ไม(ควัรที�2จะม�ที��ธ#รก จ แต(ก�รกล-�เส�2ยงน์�8น์ จะต-องกระที��อย(�งม�เหต#ผื่ลภ�ยใต-ก�รต�ดส น์ใจบำร ห�รส�2งก�ร ก�รบำร ห�รเช งร#กเป5น์กลย#ทีธ�อย(�งน์62งที�2ผื่!-น์��ควัรศ6กษ์�และให-ควั�มสน์ใจที�2พ็6งน์��ไปปฏิ บำ�ต

(7) E – Expert ผื่!-ช��น์�ญก�ร ผื่!-น์��ควัรม�ควั�มร! -ควั�มช��น์�ญใน์หล�ยๆ เร02อง ซึ่62งไม(จ��เป5น์ต-องเป5น์ผื่!-เช�2ยวัช�ญใน์ที#กเร02อง ควัรร! -

Page 138: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

ใน์ระด�บำกวั-�ง แต(ไม(จ��เป5น์ต-องร! -ใน์ระด�บำล6ก กล#(มควัรม�ผื่!-น์��ที�2ม�ควั�มส�ม�รถ ม�ค#ณสมบำ�ต ของผื่!-น์��ที�2ด�ค0อ อดทีน์ ต�8งใจฟั<ง ไม(หง#ดหง ดใน์ควั�มล(�ช-�และไม(ค(อยก-�วัหน์-�ของกล#(ม เม02อเผื่ช ญป<ญห�ย#(งย�กยอมร�บำผื่ ดชอบำได- พ็ย�ย�มกระต#-น์ให-สม�ช กแสดงควั�มค ดเห�น์และม�ส(วัน์ส(วัน์ร(วัมโดยที�2วัก�น์ ร! -จ�กจ��เอ�กระบำวัน์ก�รของม!ลเหต# จ!งใจที�2แตกต(�งก�น์ม�ประย#กต�ใช-ด-วัยก�รใจใส(ต(อกล#(มเพ็ 2มพ็!น์ควั�มร! -ให-แก(สม�ช ก ให-เข�ม�ควั�มเช02อม�2น์ที�2จะที��ง�น์ และร! -จ�กใช-ข-อข�ดแย-งเพ็02อก�รสร-�งเสร ม โดยให-ที#กคน์เข-�ใจวั(�ควั�มข�ดแย-งย(อมเก ดข68น์ได-เสมอใน์กล#(ม และอ�จก(อให-เก ดประส ทีธ ภ�พ็ใน์องค�ก�รได- ห�รเร�เช02อวั(� ควั�มค ดที�2แตกต(�งก�น์น์�8น์ที��ให-เก ดเป9�หม�ย “

และวั ธ�ก�รที�2ด�กวั(�เด มได- ด�งน์�8น์ผื่!-น์��จ6งต-องร! -วั(�ควัรที��อย(�งไรจ6งจะใช-”

ควั�มข�ดแย-งเป5น์เคร02องสร-�งเสร มให-ได-

5.1.3 องค�ป็ระกอบัด�านการจั�ดร�ป็แบับักลั0�ม

(1) ม�เป9�หม�ยหร0อวั�ตถ#ประสงค�ที�2ช�ดเจน์ระหวั(�งสม�ช ก ผื่!-สร-�งที�มง�น์ และองค�ก�รเป5น์ที�2ยอมร�บำของสม�ช กที#กคน์

(2) ม�ก�รให-ข-อม!ลย-อน์กล�บำ (Feedback) ใน์ก�รด��เน์ น์ง�น์ เพ็02อน์สม�ช กใน์ที�มง�น์ได-ม�โอก�สตรวัจสอบำและปร�บำปร#งผื่ลง�น์

(3) ม�ระบำบำระเบำ�ยบำ กฎีเกณฑิ�หร0อบำรรที�ดฐ�น์ของที�มง�น์ที�2ให-สม�ช กปฏิ บำ�ต แต(ไม(ควัรเคร(งคร�ดเก น์ไป

(4) ม�กระบำวัน์ก�รที��ง�น์ที�2เป5น์ระบำบำ ได-แก( ก�รวั�งแผื่น์ที�2ร �ดก#มก�รมอบำหม�ยง�น์ให-เหม�ะสมก�บำควั�มร! - ควั�มส�ม�รถและควั�มถน์�ด ก�รพ็ จ�รณ�เล0อกใช-เทีคโน์โลย�และเคร02องม0อต(�งๆ ตลอดจน์วั�สด#อ#ปกรณ�อย(�งเหม�ะสมและค#-มค(�ก�บำก�รลงที#น์ ม�ก�รทีบำทีวัน์ ต ดต�ม

Page 139: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

ประเม น์ผื่ล เพ็02อทีร�บำถ6งป<ญห�และอ#ปสรรคที�2เก ดข68น์ตลอดจน์ให-เป5น์ข-อม!ลใน์ก�รวั�งแผื่น์ก�รที��ง�น์ใน์คร�8งต(อไป

5.2 ป็:จัจั�ย์ด�านพฤตุ#กรรมกลั0�ม ควั�มส��เร�จของก�รที��ง�น์เป5น์ที�มข68น์อย!(ก�บำพ็ฤต กรรมก�รที��ง�น์ของสม�ช ก ก�รปฏิ บำ�ต ง�น์ (Performance) ใน์หน์-�ที�2ร �บำผื่ ดชอบำก�เปร�ยบำเสม0อน์ก�รฟั<น์ฝ่I�ป<ญห�และอ#ปสรรค ผื่!-ปฏิ บำ�ต ง�น์จ6งเปร�ยบำเสม0อน์ตกอย!(ใน์กล#(มควั�น์ (Smoke)

และเม02อปฏิ บำ�ต ง�น์ได-ส��เร�จด-วัยด� น์�2น์ก�หม�ยถ6งกล#(มควั�น์ได-จ�งก�ยไป ป<จจ�ยที�2จะช(วัยให-ก�รปฏิ บำ�ต ง�น์ส��เร�จด-วัยด�ม�ประส ทีธ ภ�พ็ย(อมข68น์อย!(ก�บำศ�กยภ�พ็ของสมก�รต(อไปน์�8

1) P = SMOKE ม�ความหมาย์ด�งน��

P – Performance ค0อ ก�รปฏิ บำ�ต ง�น์

S – Skill ค0อ ที�กษ์ะควั�มช��น์�ญใน์ก�รที��ง�น์

O - Opportunity ค0อ ก�รจ!งใจบำ#คล�กรด-วัยก�รให-ได-ร�บำประโยชน์�ร(วัมก�น์ (Mutual Benefit)

M – Motivation ค0อ ก�รให-โอก�สบำ#คคลได-แสดงศ�กยภ�พ็แห(งตน์เพ็02อจะได-ร�บำก�รพ็�ฒน์�ควั�มร! - ที�กษ์ะ และเจตคต

K – Knowledge ค0อ องค�ควั�มร! -ควั�มส�ม�รถของบำ#คคล

E – Environment ค0อ ก�รจ�ดสภ�พ็แวัดล-อมที�2เหม�ะสม

Page 140: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

2) ส�ตุรส�าเร;จัของการทำ�างานเป็�นทำ�ม (Team work)

พ็ฤต กรรมที�2จะช(วัยเสร มให-สมก�รข-�งต-น์ประสบำควั�มส��เร�จได-ด-วัยด� ค0อ

T – Trust ค0อ เช02อใจก�น์ใน์ที�มง�น์ของตน์

E – Empathy ค0อ ก�รเห�น์อกเห�น์ใจซึ่62งก�น์และก�น์

A - Agreement ค0อ ม�ก�รต�ดส น์ใจร(วัมก�น์

M – Mutual Benefit ค0อ ก�รม�ผื่ลประโยชน์�และควั�มร�บำผื่ ดชอบำร(วัมก�น์

W – Willingness ค0อ ควั�มป�รถน์�ใน์ก�รที��ง�น์ด-วัยควั�มเต�มใจ

O – Opportunity ค0อ ก�รให-โอก�สซึ่62งก�น์และก�น์

R – Recognition ค0อ ก�รยอมร�บำน์�บำถ0อใน์ก�รเป5น์เพ็02อน์ร(วัมง�น์

K – Knowledge – Transfer ค0อ ก�รแลกเปล�2ยน์ควั�มร! -ซึ่62งก�น์และก�น์

3) ธ์รรมชาตุ#แห�งพฤตุ#กรรมการทำ�างานของกลั0�ม กล#(มที�2ม�พ็ล�งและประส ทีธ ภ�พ็จะย6ดหล�กก�รที��ง�น์น์�8ค0อ

(1) กล#(มสม�ช กที�2ม�อ#ดมก�รณ�ที�2ด� และอ#ดมก�รณ�น์�8น์สอดคล-องก�บำเป9�หม�ยของกล#(ม และองค�ก�ร

(2) ที#กคน์ยอมร�บำซึ่62งก�น์และก�น์ ให-อภ�ยก�น์ ไม(เอ�เปร�ยบำก�น์

Page 141: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

(3) ที#กคน์ม�ส ทีธ เที(�เที�ยมก�น์ สม�ช กให-ควั�มเค�รพ็ใน์ส ทีธ เสร�ภ�พ็ของผื่!-อ02น์

(4) สม�ช กไม(ย6ดผื่ลง�น์เป5น์ของตน์แต(ผื่!-เด�ยวั ประน์�ประน์อม ให-ควั�มร(วัมม0อก�น์เพ็02อไปส!(จ#ดหม�ยเด�ยวัก�น์

(5) กล#(มให-อ สระใน์ก�รที��ง�น์พ็อสมควัร

(6) กล#(มได-ร�บำผื่ลประโยชน์�ร(วัมก�น์

5.3 ป็:จัจั�ย์ด�านบัทำบัาทำความร�บัผู้#ดชอบัของสมาช#ก ส 2งที�2สม�ช กใน์ที�มง�น์ควัรปฏิ บำ�ต ด�งน์�8

1) ข�8น์ก�รวั เคร�ะห�ตน์เอง (Self – Analysis) โดยก�รพ็ จ�รณ�วั(�ตน์เองม�ควั�มเก�2ยวัข-องอย(�งไรก�บำผื่!-อ02น์ พ็ จ�รณ�ถ6งจ#ดเด(น์ของตน์เองวั(�ม�อะไรบำ-�ง และได-ม�ก�รน์��จ#ดเด(น์ที�2ม�อย!(ม�ใช-ให-เก ดประโยชน์�บำ-�งหร0อไม( น์อกจ�กน์�8จะม�แน์วัที�งใน์ก�รแก-ไขจ#ดบำกพ็ร(องของตน์เองเม02ออย!(ใน์ที�มง�น์ได-อย(�งไร

2) ข�8น์วั เคร�ะห� และที��ควั�มร! -จ�กสม�ช กภ�ยใน์ที�ม โดยก�รที��ควั�มเข-�ใจถ6งระบำบำค(�น์ ยม ที�ศน์คต ควั�มเช02อและเป9�หม�ยของสม�ช กภ�ยใน์ที�ม ตลอดจน์ควั�มร! - ควั�มส�มรถและประสบำก�รณ�ใน์อด�ตของสม�ช กภ�ยใน์ที�ม

3) ข�8น์ที��ควั�มเข-�ใจใน์ที�มง�น์ โดยก�รยกย(องให-เก�ยรต ซึ่62งก�น์และก�น์ภ�ยใน์ที�ม ร�บำร! -ถ6งประสบำก�รณ� และควั�มส�ม�รถของที�มง�น์วั(�ที��อะไรได-หร0อไม(ได- ม�ก�รสร-�งส�มพ็�น์ธภ�พ็ระหวั(�งสม�ช กภ�ยใน์ที�ม ม�ก�รส02อส�รควั�มเข-�ใจภ�ยใน์ที�ม

Page 142: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

4) ข�8น์ลงม0อปฏิ บำ�ต ง�น์ โดยสม�ช กใน์ที�มง�น์ ต-องไม(กล�วัป<ญห� ที��ง�น์อย(�งเต�มที�2 ม�ก�รต02น์ต�วัอย!(ตลอด ม�จ#ดย0น์เป5น์ของต�วัเอง ร�กควั�มก-�วัหน์-� และร! -จ�กมองก�รณ�ไกล

6.บัทำบัาทำของสมาช#กในทำ�มงาน

ใน์ที�มง�น์ สม�ช กแต(ละคน์ย(อมม�บำทีบำ�ทีที�2แตกต(�งก�น์ไป ซึ่62งที�มง�น์ที�2ม�ประส ทีธ ภ�พ็น์�8น์ อ�จเก ดจ�กก�รจ�ดบำ#คคลที�2ม�บำทีบำ�ทีแตกต(�งก�น์เข-�ไวั-ได-อย(�งเหม�ะสมโดยแยกแยะ จ#ดแข�งจ#ดอ(อน์และก��หน์ดหน์-�ที�2ให-เหม�ะสมก�บำที�กษ์ะของบำ#คคล ด�งน์�8น์ที�มที�2ประสบำควั�มส��เร�จจะม�ผื่!-แสดงบำทีบำ�ทีได-ครบำถ-วัน์ ซึ่62งพ็อสร#ปได-ด�งน์�8 (ส#ด�, 2541 ซึ่ 176)

6.1 ผู้��ม�ความค#ดสร�างสรรค�-ผู้��ม�ความค#ดร#เร#ม (Creator-

innovators) เป5น์ผื่!-ที�2ชอบำค ดและม�ควั�มค ดร เร 2มส 2งต(�งๆ ได-ด� เป5น์ต�วัของต�วัเอง ชอบำที��ง�น์ด-วัยวั ธ�ก�รของต�วัเองและใช-เวัล�ม�ค#ณค(�

6.2 ผู้��ส�ารวจั-ผู้��ส�งเสร#ม (Explorer-promoters) เป5น์ผื่!-ที�2ม�ม�ควั�มค ดใหม(ๆ และต(อส!-เพ็02อให-ได-ม�ซึ่62งควั�มค ดใหม(ๆ เหล(�น์�8น์ โดยด6งควั�มค ดจ�กผื่!-ม�ควั�มค ดสร-�งสรรค�โดยผื่!-ที�2ม�ควั�มค ดร เร 2ม จะค-น์ห�ทีร�พ็ย�กรเพ็02อที�2จะส(งเสร มควั�มค ดเหล(�น์�8น์

6.3 ผู้��ป็ระเม#น-ผู้��พ�ฒนา (Assessor-developers) เป5น์ผื่!-ที�2ม�ที�กษ์ะด-�น์ก�รวั เคร�ะห�ที�2ด� เพ็ร�ะม�ควั�มส�ม�รถด�เล ศใน์ก�รมองด-วัยแง(ม#มที�2หล�กหล�ย เพ็02อที�2จะประเม น์และวั เคร�ะห�ก(อน์ก�รต�ดส น์ใจ

6.4 ผู้��ทำ�าหน�าทำ�กระตุ0�น-ผู้��ทำ�าหน�าทำ�จั�ดระเบั�ย์บั (Thruster-

organizers) เป5น์ผื่!-วั�งน์โยบำ�ยและที��ให-ควั�มค ดไปส!(ก�รกระที��ที�2เป5น์ร!ปธรรม ตลอดจน์ก�รวั�งเป�หม�ยสร-�งแผื่น์ง�น์ วั�งต�วับำ#คคล และสร-�งระบำบำเพ็02อให-แน์(ใจวั(�ง�น์จะส��เร�จที�น์เวัล�

Page 143: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

6.5 ผู้��ลังความเห;น-ผู้��สร�าง (Concluder-producers) จะเก�2ยวัข-องก�บำผื่ลล�พ็ธ�ของก�รกระที��ภ�ยใน์องค�ก�ร โดยย0น์วั(�ง�น์จะต-องที�น์เวัล�และย0น์ย�น์ควั�มถ!กต-องตลอดจน์ก��หน์ดม�ตรฐ�น์ก�รผื่ล ตที�2เหม�ะสมขององค�ก�ร

6.6 ผู้��ควบัค0ม-ผู้��ตุรวจัสอบั (Concluder-producers) เป5น์ผื่!-ที�2ม�หน์-�ที�2เก�2ยวัข-องอย(�งม�กก�บำก�รสร-�งกฎีเกณฑิ�และข-อบำ�งค�บำต(�งๆ และที��ให-แน์(ใจวั(�ควั�มผื่ ดพ็ล�ดจะไม(เก ดข68น์เพ็ร�ะไม(ม�จ#ดบำกพ็ร(องหร0อมองข-�มบำ�งจ#ดไป

6.7 ผู้��สน�บัสน0น-ผู้��บั�าร0งร�กษา (Upholders-

maintainers) เป5น์ผื่!-ที�2ม�ควั�มเช02อม�2น์เก�2ยวัก�บำวั ธ�ก�รที�2ที�มง�น์ด��เน์ น์อย!(ข68น์และม�หน์-�ที�2ปกป9องและต(อส!-ให-ก�บำที�มง�น์ ใน์ขณะเด�ยวัก�น์ก�ให-ก�รสน์�บำสน์#น์ภ�ยใน์ที�ม ตลอดจน์เป5น์ผื่!-จ�ดให-ที�มง�น์ม�ควั�มม�2น์คง

6.8 ผู้��ราย์งาน-ทำ�ป็ร!กษา (Reporter-advisers) เป5น์ผื่!-ที�2จ�ดห�ข-อม!ลให-ม�กข68น์ส��หร�บำน์��ม�ใช-ประกอบำใน์ก�รต�ดส น์ใจ โดยจะต-องเป5น์ผื่!-ฟั<งที�2ด� และไม(กดด�น์ควั�มค ดของตน์เองต(อบำ#คคลอ02น์ๆ เช(น์ ก�รสร-�งบำทีบำ�ทีที�2ส��ค�ญใน์ก�รกระต#-น์ที�มให-แสวังห�ข-อม!ลเพ็ 2มเต มก(อน์ก�รต�ดส น์ใจ และป9องก�น์ที�มจ�กก�รต�ดส น์ใจที�2เร(งร�บำ

6.9 ผู้��เช�อมโย์ง (Linkers) ค0อบำ#คคลที�2พ็ย�ย�มจะเข-�ใจที#กๆ ด-�น์ ประส�น์ง�น์ก�บำบำ#คคลต(�งๆ ภ�ยใน์กล#(ม โดยพ็ย�ย�มสร-�งควั�มร(วัมม0อระหวั(�งสม�ช กภ�ยใน์ที�มให-เป5น์อ�น์หน์62งอ�น์เด�ยวัก�น์

จ�กบำทีบำ�ทีด�งกล(�วัข-�งต-น์ ผื่!-บำร ห�รจะต-องเข-�ใจถ6งจ#ดเด(น์ของแต(ละบำ#คคลเพ็02อประโยชน์�ของที�มง�น์ อ�กที�8งก�รเล0อกสม�ช กจะต-องระล6ก

Page 144: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

ถ6งควั�มเหม�ะสม โดยก�รจ�ดวั�งต�วับำ#คคลให-สอดคล-องก�บำบำทีบำ�ทีใน์ที�มง�น์ ซึ่62งจะส(งผื่ลให-สม�ช กใน์ที�มง�น์ร(วัมก�น์ได-เป5น์อย(�งด�

7.ข��นตุอนการสร�างทำ�มงาน

ก�รสร-�งที�มง�น์ให-ม�ควั�มแข�งแกร(งและม�ควั�มม�2น์คง ย(อมต-องอ�ศ�ยพ็ฤต กรรมก�รควับำกล#(มของสม�ช กใน์องค�ก�ร ซึ่62งม�ล��ด�บำข�8น์ตองก�รสร-�งที�มง�น์ ด�งน์�8 (เร งช�ย และ คณะ,2538 : 165; ยงย#ทีธ,2541 ซึ่ 172-173)

7.1 การก�าหนดภารก#จัหร�องานทำ�ทำ�า โดยผื่!-บำร ห�รหร0อผื่!-บำ�งค�บำบำ�ญช�จะต-องม�ก�รก��หน์ดภ�รก จหร0อง�น์ที�2จะที�� วั�ตถ#ประสงค�ของก�รที��ง�น์น์�8น์ อ��น์�จ หน์-�ที�2ควั�มร�บำผื่ ดชอบำของสม�ช กแต(ละคน์ ก(อน์ที�2จะม�ก�รประช#มช�8แจงให-สม�ช กทีร�บำ โดยพ็ร-อมที�2จะเปล�2ยน์แปลงได- ถ-�สม�ช กม�ข-อเสน์อแน์ะที�2ด�หร0อม�ควั�มจ��เป5น์ต-องปร�บำเปล�2ยน์

7.2 สร�างความเข�าใจัก�บัสมาช#ก โดยเป=ดโอก�สให-สม�ช กได-ม�ส(วัน์ร(วัมใน์ก�รเสน์อแน์ะข-อค ดเห�น์และก�รต�ดส น์ใจใน์เร02องต(�งๆ เช(น์ วั�ตถ#ประสงค�ใน์ก�รที��ง�น์ค0ออะไร ที��ไมจ6งต-องที��ง�น์น์�8 ม�ตรฐ�น์ใน์ก�รที��ง�น์ม�อะไร เป5น์ต-น์ ผื่ลจ�กก�รสร-�งควั�มเข-�ใจก�บำสม�ช กโดยให-ม�ส(วัน์ร(วัมน์�8 จะที��ให-สม�ช กเก ดควั�มผื่!กพ็�น์ก�บำที�มง�น์

7.3 ระดมความค#ด เม02อผื่!-บำร ห�รก�บำที�มง�น์เข-�ใจวั�ตถ#ระสงค�ใน์ก�รที��ง�น์ส 2งที�2ต-องก�รจ�กก�รที��ง�น์ ตลอดจน์เร02องอ02น์ๆ ที�2เก�2ยวัข-องก�บำง�น์ที�2จะด��เน์ น์ก�รแล-วัล�กษ์ณะก�รที��ง�น์ที�2จ��เป5น์ ข-อม!ลข(�วัส�รที�2ต-องก�ร อ�ตร�ก�รเส�2ยงก�บำผื่ลประโยชน์�ที�2ได-ร�บำ ทีร�พ็ย�กรใน์ก�รที��ง�น์ที�2ม�อย!( และข-อจ��ก�ดต(�งๆ ใน์ก�รที��ง�น์ ซึ่62งวั ธ�ระดมควั�มค ดที�2ได-ผื่ลน์�8น์ ควัรใช-เทีคน์ คก�รระดมสมอง (Brainstorming)

Page 145: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

7.4 ค�ดเลั�อกความค#ด เป5น์ก�รพ็ จ�รณ�ควั�มค ดต(�งๆ ที�2ได-จ�กก�รระดมสมองโดยเฉัพ็�ะวั ธ�ก�รปฏิ บำ�ต ง�น์ ข�8น์ตอน์ต(�งๆ ใน์ก�รที��ง�น์ ซึ่62งผื่!-บำร ห�รและที�มง�น์เห�น์วั(�ด�ที�2ส#ด ม�ข-อจ��ก�ดน์-อยที�2ส#ด เพ็02อน์��ไปก��หน์ดเป5น์แผื่น์ก�รปฏิ บำ�ต ง�น์

7.5 ก�าหนดแผู้นป็ฏี#บั�ตุ#งาน เป5น์ก�รวั�งแผื่น์ก�รปฏิ บำ�ต ง�น์ เพ็02อให-บำรรล#วั�ตถ#ประสงค�ที�2ต-องก�ร และเพ็02อให-สม�ช กของที�มง�น์ที#กคน์ร�บำทีร�บำแผื่น์ง�น์ตรงก�น์วั(�ใครม�หน์-�ที�2ที��อะไรบำ-�งที��ที�2ไหน์และเม02อใด ผื่!-บำร ห�รจะต-องแน์(ใจวั(�สม�ช กของที�มง�น์ที#กคน์เข-�ใจตรงก�น์วั(� แต(ละคน์ม�หน์-�ที�2ร �บำผื่ ดชอบำอะไรบำ-�ง ใน์ก�รปฏิ บำ�ต ง�น์ต(�งๆ ต�มแผื่น์ ซึ่62งแผื่น์ที�2ด�ต-องส�ม�รถปร�บำเปล�2ยน์และย0ดหย#(น์ได-ต�มสภ�วัก�รณ�ป<จจ#บำ�น์

7.6 การป็ฏี#บั�ตุ#ตุามแผู้น เป5น์ก�รน์��แผื่น์ไปส!(ก�รปฏิ บำ�ต ซึ่62งผื่!-บำร ห�รจะต-องม�ก�รก��ก�บำ และตรวัจสอบำผื่ลก�รปฏิ บำ�ต เอง แต(ต-องคอยส(งเสร ม สน์�บำสน์#น์ ส�2งก�ร ให-ค��แน์ะน์��และกระต#-น์ให-ก��ล�งใจแก(สม�ช กใน์ที�ม

7.7 การป็ระเม#นผู้ลัแลัะข�อม�ลัป็@อนกลั�บั เม02อที�มง�น์ปฏิ บำ�ต ง�น์เสร�จเร�ยบำร-อยแล-วัที�มง�น์จะต-องม�ก�รจ�ดที��ร�ยง�น์ และผื่ลก�รปฏิ บำ�ต ง�น์ให-ผื่!-บำร ห�รทีร�บำ โดยผื่!-บำร ห�รแต(ละแผื่น์ง�น์จะเป5น์ผื่!-ประเม น์ผื่ลของที�ม ต�มม�ตรฐ�น์ก�รที��ง�น์แต(ละร�ยก�รต�มประเภที และชน์ ดของง�น์ที�2ที��วั(�ม�ผื่ลง�น์อย!(ใน์ระด�บำใด เช(น์ ด�ม�ก ด� พ็อใช- ต-องแก-ไข ปร�บำปร#ง เป5น์ต-น์ ส(วัน์สร#ปข-อม!ลป9อน์กล�บำ เป5น์แน์วัที�งหน์62งใน์ระบำบำก�รประเม น์ผื่ลง�น์ของที�มง�น์และผื่ลก�รด��เน์ น์ง�น์ขององค�ก�ร วั(�ม�ประส ทีธ ภ�พ็และม�ควั�มส��เร�จใน์ก�รที��ง�น์หร0อม�ควั�มล-มเหลวัอย(�งไร ข-อม!ลป9อน์กล�บำส(วัน์หน์62งจะได-ร�บำม�จ�กบำ#คคลใน์ที�มง�น์หร0อต(�งที�มง�น์ และผื่!-บำร ห�รหร0อกล#(ม ผื่!-บำร ห�รขององค�ก�ร อ�กส(วัน์หน์62งจะได-ร�บำม�จ�กบำ#คคลภ�ยน์อกที�2เป5น์ผื่!-ม�

Page 146: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

ต ดต(อหร0อม�ใช-บำร ก�ร ตลอดจน์จ�กก�รศ6กษ์�และวั จ�ยต�มระเบำ�ยบำวั ธ�ก�รวั จ�ย

8. ลั�กษณะของทำ�มงานทำ�ม�ป็ระส#ทำธ์#ภาพ

ที�มง�น์ที�2ม�ประส ทีธ ภ�พ็น์�8น์ จะช(วัยเอ08อประโยชน์�ต(อควั�มส��เร�จใน์ก�รด��เน์ น์ง�น์ของที�ม ซึ่62งจงด� เดช�สก#ลสม (มปป. : 1-4) และแมคเกรเกอร� (McGregor, 1960 : 232-235) ได-กล(�วัถ6งล�กษ์ณะของที�มง�น์ที�2ม�ประส ทีธ ภ�พ็ โดยใช-ถ-อยค��ที�2ม�ควั�มหม�ยคล-องจองก�น์เพ็02อควั�มสะดวักใน์ก�รจดจ�� ค0อ ก��หน์ดน์โยบำ�ย ม#(งข�ยแน์วัควั�มค ด ร(วัมจ ตแก-ไข เข-�ใจหน์-�ที�2 ม�ก�รส02อส�ร สรรค�สร-�งร เร 2ม ส(งเสร มผื่#-น์�� ก��จ�ดควั�มข�ดแย-ง และแข�งแกร(งจร งใจโดยอธ บำ�ยล�กษ์ณะที�8ง 9 ประก�รไวั-ด�งน์�8

8.1 ก�าหนดนโย์บัาย์ ก�รก��หน์ดน์โยบำ�ย ตลอดจน์เป9�หม�ยและวั�ตถ#ประสงค�ของก�รที��ง�น์ต-องให-ช�ดเจน์ ถ!กต-องและสอดคล-องก�บำควั�มต-องก�รของสม�ช กส(วัน์ใหญ(ขององค�ก�ร สม�ช กม�ส(วัน์ร(วัมใน์ก�รก��หน์ดเป9�หม�ย

8.2 ม0�งขาย์ความค#ด สม�ช กที#กคน์ใน์ที�มง�น์ได-ร�บำร! -น์โยบำ�ย เป9�หม�ยและวั�ตถ#ประสงค�ของก�รที��ง�น์ใน์ที�มอย(�งที�2วัถ6งด-วัยควั�มเข-�ใจที�2ตรงก�น์

8.3 ร�วมจั#ตุแก�ไข ที�มง�น์ม�ก�รบำร ห�รง�น์ใน์ล�กษ์ณะก�รม�ส(วัน์ร(วัม กล(�วัค0อ เป=ดโอก�สให-สม�ช กที#กคน์ม�ส(วัน์ร(วัมใน์ก�รแก-ไขป<ญห� กล-�วั พ็�กษ์�วั จ�รณ�ซึ่62งก�น์และก�น์อย(�งเต�มที�2 และก�รต�ดส น์ใจใน์เร02องที�2เก�2ยวัข-องก�บำผื่ลก�รปฏิ บำ�ต ง�น์ของที�ม

Page 147: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

8.4 เข�าใจัหน�าทำ� ก�รก��หน์ดบำทีบำ�ทีหน์-�ที�2 ควั�มร�บำผื่ ดชอบำต(อก�รปฏิ บำ�ต ง�น์ของสม�ช กที#กคน์ ต-องม�ควั�มเช-�ใจหน์-�ที�2ที�2ต-องที��อย(�งช�ดเจน์ตรงก�น์ ไม(ก-�วัก(�ยหน์-�ที�2ก�น์

8.5 ม�การส�อสาร ที�มง�น์ม�ก�รส02อส�รแบำบำเป=ดหร0อก�รส02อส�รแบำบำสองที�งไม(วั(�จะเป5น์บำน์ลงล(�งหร0อแบำบำล(�งข68น์บำน์ เพ็02อให-สม�ช กร�บำทีร�บำข-อม!ลข(�วัส�รต(�งๆ ได-อย(�งที�2วัถ6ง

8.6 สรรค�สร�างร#เร#ม ที�มง�น์ควัรม�ก�รร เร 2มสร-�งสรรค�เพ็02อช(วัยแก-ป<ญห�ใน์ก�รปฏิ บำ�ต ง�น์ของที�ม หร0อก�รให-ข-อเสน์อแน์ะที�2จะเป5น์ประโยชน์�ต(อก�รด��เน์ น์ง�น์ รวัมที�8งควั�มค ดใหม(ๆ ที�2จะเป5น์ประโยชน์�ต(อก�รพ็�ฒน์�หน์(วัยง�น์หร0อองค�ก�รของตน์

8.7 ส�งเสร#มผู้��น�า บำทีบำ�ทีของผื่!-น์��เป5น์ส 2งจ��เป5น์อย(�งย 2งใน์ก�รน์��ที�มง�น์ไปส!(ควั�มส��เร�จ ผื่!-น์��ที�มจะไม(ใช-อ��น์�จใน์ต��แหน์(งครอบำง��สม�ช กกล#(ม และขณะเด�ยวัก�น์จะไม(ยอมให-กล#(มโน์-มเอ�ยงต�มตน์เองอย(�งไร-เหต#ผื่ล ผื่!-น์��เป5น์ผื่!-ที�2ม�อ ทีธ พ็ลหร0อส(งผื่ลกระทีบำต(อก�รปฏิ บำ�ต ง�น์ของผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช�ม�กที�2ส#ด เพ็ร�ะจะเป5น์ผื่!-กระต#-น์และจ!งใน์ให-สม�ช กใน์ที�มปฏิ บำ�ต ง�น์ตรงต�มเป9�หม�ย และวั�ตถ#ประสงค�ของที�ม

8.8 ก�าจั�ดความข�ดแย์�ง ที�มง�น์ที�2ม�ประส ทีธ ภ�พ็จะไม(พ็ย�ย�มหล�กเล�2ยงควั�มข�ดแย-ง ซึ่62งก�รรวัมต�วัเป5น์ที�มง�น์น์�8น์เก ดจ�กก�รที�2บำ#คคลม�รวัมก�น์ โดยแต(ละบำ#คคลอ�จม�ก�ร�บำร! - ที�ศน์คต ค(�น์ ยม ระด�บำก�รศ6กษ์� วั�ย เพ็ศ ประสบำก�รณ�และส 2งแวัดล-อม ฯลฯ ที�2แตกต(�งก�น์ จ6งอ�จเป5น์ส�เหต#ที�2ที��ให-เก ดควั�มข�ดแย-งใน์ที�มง�น์ได- หร0อแม-แต(ควั�มแตกต(�งใน์ก�รด��เน์ น์ง�น์ของแต(ละหน์(วัยง�น์ที�อ�จจะม#(งเฉัพ็�ะควั�มส��เร�จของที�มง�น์ตน์เป5น์ส��ค�ญ จน์อ�ละเลยควั�มส��เร�จของหน์(วัยง�น์อ02น์ๆ โดยส(วัน์รวัมใน์

Page 148: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

บำ�8น์ปล�ย ซึ่62งที�ง�น์ที�2ม�ประส ทีธ ภ�พ็น์�8น์จะใช-ควั�มข�ดแย-งด�งกล(�วัเพ็02อก(อให-เก ดควั�มค ดร เร 2มสร-�งสรรค�ด-�น์ผื่ล ตภ�ณฑิ�และบำร ก�รใหม(ๆ ข-อค ดและข-ออเสน์อแน์ะใหม(ๆ ใน์ก�รแก-ป<ญห�ก�รด��เน์ น์ง�น์ ช(วัยสน์�บำสน์#น์ส(งเสร มก�รประส�น์ง�น์และร(วัมม0อใน์ที�มง�น์ หร0อแต(ละที�มง�น์ภ�ยใน์องค�ก�ร

8.9 แข;งแกร�งจัร#งใจั ที�มง�น์ที�2ม�ประส ทีธ ภ�พ็สม�ช กย(อมม�ควั�มจร งใจและซึ่02อส�ตย�ต(อที�มง�น์ ตลอดจน์ม�ควั�มอดทีน์เพ็02อควั�มส��เร�จขององค�ก�รของตน์ ต-องม�อ�รมณ�หน์�กแน์(น์อดทีน์ต(ออ#ปสรรคต(�งๆ ที�2อ�จจะเก ดข68น์ใน์ระหวั(�งปฏิ บำ�ต ง�น์ได- เช(น์ ป<ญห�ด-�น์ภ�วัะผื่!-น์�� ป<ญห�ก�รต ดต(อขอควั�มร(วัมม0อใน์ที�มง�น์หร0อระหวั(�งที�มง�น์ระบำบำข-อม!ลที�2ไม(ม�ประส ทีธ ภ�พ็ ระบำบำง�น์ที�2ซึ่�8�ซึ่-อน์ บำรรย�ก�ศใน์ก�รที��ง�น์ที�2ไม(เอ08ออ��น์วัยก�รข�ดแคลน์อ#ปกรณ�เคร02องม0อเคร02องใช-ใน์ก�รที��ง�น์ เป5น์ต-น์

น์อกจ�กน์�8 ป�ร�คเกอร� (Parker, 1990: อ-�งอ งจ�ก สงวัน์, 254 :

42 - 44) ได-อธ บำ�ยค#ณล�กษ์ณะ 12 ประก�ร ที�2แสดงถ6งร!ปแบำบำที�มง�น์ที�2ม�ประส ทีธ ผื่ล ด�งภ�พ็ที�2 9-3

วั�ตถ#ประสงค�ที�2ช�ดเจน์

วั�ตถ#ประสงค�ที�2ช�ดเจน์

ก�รประเม น์

ผื่ล

ตน์เอง

ก�รประเม น์

ผื่ล

ตน์เองร!ปแบำบำ

ก�รที��ง�น์ที�2หล�กหล�ย

ร!ปแบำบำก�ร

ที��ง�น์ที�2หล�กหล�ยควั�ม

ส�มพ็�น์ธ�ก�บำ

ภ�ยน์อก

ควั�มส�มพ็�น์ธ�

ก�บำภ�ยน์อ

กภ�วัะผื่!-น์��ร(วัม

ภ�วัะผื่!-น์��ร(วัม

ที�มง�น์ที�2ม�ประส ทีธ ผื่ล

ที�มง�น์ที�2ม�ประส ทีธ ผื่ล

บำรรย�ก�ศใน์ก�ร

ที��ง�น์ที�2ปร�ศจ�กพ็ ธ�ร �ตอง

บำรรย�ก�ศใน์ก�ร

ที��ง�น์ที�2ปร�ศจ�กพ็ ธ�ร �ตอง

ก�รม�ส(วัน์ร(วัม

ก�รม�ส(วัน์ร(วัม

ก�รร�บำฟั<งซึ่62งก�น์และ

ก�น์

ก�รร�บำฟั<งซึ่62งก�น์และ

ก�น์ควั�มไม(เห�น์ด-วัยใน์ที�งบำวัก

ควั�มไม(เห�น์ด-วัยใน์ที�งบำวัก

ควั�มเห�น์พ็-อง

ต-องก�น์

ควั�มเห�น์พ็-อง

ต-องก�น์

Page 149: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

ภ�พ็ที�2 9-3 ร!ปแบำบำที�มง�น์ที�2ม�ประส ทีธ ผื่ล

จัากภาพทำ� 9-3 สามารถุอธ์#บัาย์ได�ด�งตุ�อไป็น��

1. ว�ตุถุ0ป็ระสงค�ทำ�ช�ดเจัน ควั�มช�ดเจน์ของวั�ตถ#ประสงค�เป5น์ผื่ลจ�กก�รด��เน์ น์ก�รให-สม�ช กของที�มง�น์ต-องก��หน์ดวั ส�ยที�ศน์�ร(วัมก�น์ (Shared Vision) เป5น์ก�รอธ บำ�ยภ�พ็อน์�คตขององค�ก�ร ซึ่62งผื่!-บำร ห�รและที�มง�น์ต-องก�รให-เป5น์ที��ให-ส�มรถก��หน์ดแน์วัที�งปฏิ บำ�ต ซึ่62งเหม�ะสมที�2ส#ด และจะที��ประโยชน์�ส!งส#ดให-องค�ก�ร

2. บัรรย์ากาศึการทำ�างานทำ�ป็ราศึจัากพ#ธ์�ร�ตุอง เป5น์บำรรย�ก�ศก�ที��ง�น์ที�2เป5น์ไปอย(�งเร�ยบำง(�ย ไม(เป5น์ที�งก�ร บำรรย�ก�ศอบำอ#(น์ สบำ�ย เป5น์ก�น์เอง ไม(ม�ที�ที(�วั(�จะเบำ02อหน์(�ยก�รที��ง�น์

3. การม�ส�วนร�วม หม�ยถ6ง ก�รที�2สม�ช กที�มง�น์เร�ยกร-องก�รม�ส(วัน์ร(วัม หร0อต-องก�รเข-�ร(วัมใน์ก�รอภ ปร�ยและก จกรรมต(�งๆ ซึ่62งจะส(งผื่ลกระทีบำต(อควั�มส��เร�จใน์ก�รที��ง�น์ ก�รม�ส(วัน์ร(วัมไม(จ��ก�ดอย!(เฉัพ็�ะก�รแสดงควั�มค ดเห�น์ หร0อก�รอภ ปร�ยอย(�งกวั-�งขวั�งเที(�น์�8น์

4. การร�บัฟ็:งซ!งก�นแลัะก�น เป5น์พ็ฤต กรรมที�2สม�ช กต�8งใจฟั<งก�รแสดงควั�มค ดเห�น์ของสม�ช กคน์อ02น์อย(�งต�8งใจ ค ดพ็ จ�รณ�

บำทีบำ�ทีและก�ร

มอบำหม�ยง�น์ที�2ช�ดเจน์

บำทีบำ�ทีและก�ร

มอบำหม�ยง�น์ที�2ช�ดเจน์

ก�รส02อส�รที�2เป=ดเผื่ย

ก�รส02อส�รที�2เป=ดเผื่ย

Page 150: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

ไตร(ตรองส 2งที�2ได-ร�บำฟั<ง และสงวัน์ที(�ที�ที�2จะวั พ็�กษ์�วั จ�รณ� พ็ฤต กรรมที�2แสดงควั�มสน์ใจให-ก�บำค!(สน์ทีน์�

5. ความไม�เห;นด�วย์ในทำางบัวก สะที-อน์ให-เห�น์ถ6งบำรรย�ก�ศก�รที��ง�น์ที�2สม�ช กที#กคน์ม�อ สระที�2จะแสดงควั�มค ดเห�น์ แม-เป5น์ควั�มค ดที�2แตกต(�งจ�กสม�ช กคน์อ02น์ๆ

6. ความเห;นพ�องตุ�องก�น เป5น์เทีคน์ คก�รห�ข-อย#ต เก�2ยวัก�บำป<ญห� ควั�มค ดหร0อก�รต�ดส น์ใจ ซึ่62งแสดงออกถ6งควั�มม�สม�น์ฉั�น์ที�และเอกภ�พ็ของที�มง�น์ แต(ต-องไม(ได-ม�จ�กก�รออกคะแน์น์เส�ยง (Vote) สม�ข กไม(จ��เป5น์ต-องเห�น์ด-วัยก�บำเร02องต(�งๆ อย(�งเอกฉั�น์ที� อ�จม�สม�ช กบำ�งคน์ไม(เห�น์ด-วัยก�บำข-อสร#ปส#ดที-�ย แต(ส�ม�รถยอมร�บำได-และเต�มใจที�2จะร�บำกต ก� ปฏิ บำ�ต ต�มมต ของที�มง�น์

7. การส�อสารทำ�เป็Bดเผู้ย์ เป5น์ก�รเจรจ�ต ดต(อระหวั(�งที�มง�น์ที�2บำรรย�ก�ศเต�มไปด-วัยควั�มเป=ดเผื่ย จร งใจต(อก�น์ ม�ควั�มเช02อม�2น์และไวั-วั�งใจซึ่62งก�น์และก�น์

8. บัทำบัาทำแลัะการมอบัหมาย์งานทำ�ช�ดเจัน์ เป5น์ก�รมอบำหม�ยง�น์ที�2ระบำ#ไวั-ใน์ค��พ็รรณน์�ง�น์ (Job Description) บำทีบำ�ทีใน์ที�2น์�8ไม(จ��ก�ดเฉัพ็�ะภ�รก จของง�น์เที(�น์�8น์แต(จะรวัมถ6งควั�มค�ดหวั�งของบำ#คคลอ02น์ที�2ม�ต(อง�น์น์�8น์ด-วัย เพ็02อหล�กเล�2ยงป<ญห�ของควั�มข�ดแจ-งด-�น์บำทีบำ�ที ที�มง�น์จะต-องม�กระยวัน์ก�รวั เคร�ะห�ควั�มช�ดเจน์ของบำทีบำ�ทีเพ็02อให-ที#กฝ่I�ยได-ม�ควั�มเข-�ใจตรงก�น์

9. ภาวะผู้��น�าร�วม ภ�วัะผื่!-น์��ของที�มง�น์จะไมจ��ก�ดอย!(เฉัพ็�ะผื่!-น์��ที�2เป5น์ที�งก�รเที(�น์�8น์ แต(ที#กคน์จะต-องม�ภ�วัะผื่!-น์��ร(วัม กล(�วัค0อ สม�ช ก

Page 151: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

จะต-องแสดงออกซึ่62งพ็ฤต กรรมที�8งสองด-�น์จะช(วัยให-ก�รที��ง�น์ของที�มประสบำควั�มส��เร�จบำรรล#วั�ตถ#ประสงค�หร0อส�ม�รถต�ดส น์ใจแก-ป<ญห�ได-อย(�งม�ประส ทีธ ภ�พ็

10. ความส�มพ�นธ์�ก�บัภาย์นอก เก ดจ�กก�รที�2สม�ช กต-องก�รควั�มร(วัมม0อจ�กสม�ช กภ�ยน์อก เช(น์ ล!กค-� ผื่!-ใช-บำร ก�ร และผื่!-อ#ปถ�มภ�ร�ยก�ร ซึ่62งกล#(มบำ#คคลภ�ยน์อกจะให-ข-อม!ลย-อน์กล�บำด-�น์ก�รปฏิ บำ�ต ง�น์ที�2ม�ค#ณค(�ให-ที�มง�น์

11. ร�ป็แบับัการทำ�างานทำ�หลัากหลัาย์ ที�มง�น์ที�2ม�ประส ทีธ ภ�พ็ควัรประกอบำด-วัยสม�ช กที�2ม�ควั�มส�ม�รถ ม�แน์วัค ดใน์ก�รที��ง�น์ที�2แตกต(�งก�น์ออกไปอย(�งน์-อย 4 ร!ปแบำบำ ค0อ ม�สม�ช กที�2ม�ควั�มส�ม�รถ ม�แน์วัค ดใน์ก�รที��ง�น์ที�2แตกต(�งก�น์ออกไปอย(�งน์-อง 4

ร!ปแบำบำ ค0อ ม�สม�ช กที�2ย6ดก�รที��ง�น์เป5น์หล�ก สม�ช กที�2ย6ดเป9�หม�ยเป5น์หล�ก และสม�ช กที�2ม#(งวั ธ�ก�รเป5น์หล�ก จ#ดเน์-น์ที�2หล�กหล�ยจะส�ม�รถช(วัยเสร มสร-�งควั�มแข�งแกร(งของที�มได-เป5น์อย(�ด�

12. การป็ระเม#นผู้ลัตุนเอง เป5น์ก�รตรวัจสอบำวั(�ผื่ลก�รปฏิ บำ�ต ง�น์อย!(ใน์ระด�บำใดแลม�อะไรบำ-�งที�2เป5น์อ#ปสรรคต(อประส ทีธ ผื่ลของง�น์ อ�จด��เน์ น์ก�รโดยแบำบำที�2เป5น์ที�งก�รหร0อไม(เป5น์ที�งก�รก�ได- เป9�หม�ยหล�ก เพ็02อค-น์ห�จ#ดแข�ง จ#ดอ(อน์ และแสวังห�แน์วัที�งปร�บำปร#งหร0อเพ็ 2มประส ทีธ ภ�พ็ก�รที��ง�น์

จ�กที�2กล(�วัม�ข-�งต-น์จะเห�น์วั(� ค#ณล�กษ์ณะด�งกล(�วัม�ควั�มจ��เป5น์อย(�งย 2งส��หร�บำก�รที��ง�น์เป5น์ที�ม ซึ่62งต-องอ�ศ�ยควั�มพ็ย�ย�มอย(�งม�กจ�กสม�ช กใน์ที�มง�น์ ห�กที#กคน์ต(�งม#(งม�2น์

Page 152: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

ไปส!(จ#ดหม�ย หม�2น์ฝ่Mกฝ่น์ปฏิ บำ�ต โอก�สที�2ที�มง�น์จะบำรรล#ผื่ลส��เร�จย(อมม�เพ็ 2มม�กข68น์เที(�น์�8น์

9. อ0ป็สรรคของการทำ�างานเป็�นทำ�ม

ใน์ก�รที��ง�น์ร(วัมก�น์เป5น์ที�ม อ�จม�อ#ปสรรคบำ�งประก�รม�ข�ดขวั�ง ที��ให-ก�รด��เน์ น์ง�น์ของที�มไม(ร�บำร02น์เที(�ที�2ควัร ซึ่62งพ็อสร#ปได-เป5น์ 2

ประเด�น์ ค0อ อ#ปสรรคที�2เก ดจ�กต�วัผื่!-น์��หร0อห�วัหน์-�ที�มและจ�กสม�ช กใน์ที�มง�น์

9.1 อ0ป็สรรคจัากผู้��น�าหร�อห�วหน�าทำ�มงาน

1) ข�ดก�รวั�งแผื่น์และก�รวั�งแผื่น์แน์วัที�งก�รปฏิ บำ�ต ที�2ช�ดเจน์

2) ไม(ม�ก�รจ�ดส�ยง�น์ให-ช�ดแจน์และเหม�ะสม

3) ไม(ก��หน์ดเวัล�ให-แน์(ช�ดวั(�ง�น์จะส��เร�จหร0อบำรรล#เป9�หม�ยเม02อใด

4) ข�ดก�รส�2งก�รที�2ช�ดเจน์หร0อม�ก�รเปล�2ยน์แปลงค��ส�2งบำ(อยๆ

5) ข�ดก�รต ดต�มง�น์ที�2ด�

6) ข�ดก�รช�8แน์ะแน์วัที�งที�2ด�

7) ไม(ได-แย(งง�น์ต�มควั�มถน์�ด

8) ไม(ได-ค��น์6งถ6งทีร�พ็ย�กรบำ#คคล (Man) วั�สด#อ#ปกรณ� (Material) เง น์หร0องบำประม�ณที�2ม�อย!( (Money) เทีคน์ คและวั ธ�ก�รที�2ที�น์สม�ย (Technology) และระยะเวัล�ที�2ก��หน์ดไวั- (Time)

Page 153: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

9) ข�ดข�8น์ตอน์ใน์ก�รปฏิ บำ�ต ที�2กระจ(�งช�ด

10) ข�ดก�รควับำค#มค#ณภ�พ็ใน์ระหวั(�งผื่ล ตหร0อปฏิ บำ�ต ก�ร

11) ข�กก�รประส�น์ง�น์หร0อข�ดผื่!-ร �บำผื่ ดขอบำใน์ก�รประส�น์ง�น์ใน์ก จกรรมที�2ที��

9.2 อ0ป็สรรคจัากสมาช#กในทำ�มงาน

1) ข�ดควั�มร(วัมม0อและไม(ตระหน์�กถ6งก�รที��ง�น์ให-เป5น์ไปต�มแผื่น์ง�น์ที�2วั�งไวั-ร(วัมก�น์

2) ข�ดก�รตรวัจสอบำ ทีบำทีวัน์ค��ส�2งหร0อสอบำถ�มเม02อเก ดควั�มสงส�ย

3) ข�ดก�รเร�ยงล��ด�บำข�8น์ตอน์ควั�มส��ค�ญก(อน์หล�งใน์ก�รปฏิ บำ�ต ง�น์

4) ข�ดควั�มช��น์�ญหร0อผื่!-ช��น์�ญใน์แต(ละต��แหน์(งง�น์ แต(ละข�8น์ตอน์ของง�น์

5) ข�ดก�รยอมร�บำซึ่62งก�น์และก�น์เป5น์ศ�ตร!ก�น์ภ�ยใน์กล#(ม

6) ข�ดควั�มศร�ทีธ�ใน์ศ�กยภ�พ็ของผื่!-บำร ห�รและก�รม�ปฏิ ก ร ย�ใน์ที�งลบำต(อผื่!-บำร ห�ร

7) ข�ดควั�มค ดร เร 2มสร-�งสรรค� หร0อก�รพ็�ฒน์�เทีคน์ คใหม(ๆ ใน์ก�รที��ง�น์

8) ข�ดก�รเพ็ 2มพ็!น์ควั�มร! -ควั�มส�ม�รถอย!(เสมอ

9) ใช-ทีร�พ็ย�กรที�2ม�อย!(อย(�งฟั# IมเฟัLอยไม(ค#-มค(�

Page 154: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

10) ไม(ม�ใครกล-�แสดงควั�มค ดเห�น์หร0อค ดวั(�พ็!ดไปก�ไม(ม�ประโยชน์�

11) ไม(เห�น์ควั�มส��ค�ญของก�รที��ง�น์เป5น์ที�ม

ด�งน์�8น์ ผื่!-น์��ที�มและสม�ช กใน์ที�มง�น์จะต-องห�น์ม�ตระหน์�ก และให-ควั�มส��ค�ญต(ออ#ปสรรคด�งกล(�วั เพ็02อร(วัมก�น์ห�แน์วัที�งใน์ก�รปร�บำปร#งแก-ไขต(อไป ซึ่62งเช02อวั(�จะช(วัยให-ก�รด��เน์ น์ง�น์ต(�งๆ ส��เร�จไปได-ด-วัยด�

กล(�วัโดยสร#ป ก�รสร-�งที�มง�น์ให-ม�ควั�มแข�งแกร(งและม�ประส ทีธ ภ�พ็น์�8น์ เป5น์เร02องที�2ต-องอ�ศ�ยป<จจ�ยส��ค�ญหล�ยประก�รด-วัยก�น์ กล(�วัค0อ ต-องใช-ที�8งศ�สตร�ศ ลป.ควับำค!(ก�น์ไปจ6งจะช(วัยให-ที�มง�น์ประสบำควั�มส��เร�จต�มเป9�หม�ยที�2ต-องก�ร ก�รสร-�งที�มง�น์จ�ดเป5น์ร!ปแบำบำหน์62งของก�รบำร ห�รที�2ยอมร�บำก�น์ใน์ป<จจ#บำ�น์น์�8วั(� เป5น์ก�รบำร ห�รง�น์ที�2ก(อให-เก ดประโยชน์�แก(ต�วับำ#คคล และหน์(วัยง�น์ม�กที�2ส#ดแบำบำหน์62ง ก�รบำร ห�รง�น์แบำบำน์�8เป5น์ก�รเป=ดโอก�สให-สม�ช กที#กคน์ใน์กล#(มได-ม�ส(วัน์ร(วัมใน์ก�รบำร ห�ร ร(วัมแก-ไขและขจ�ดป<ญห� โดยให-ผื่!-ที�2อย!(ใกล-ช ดก�บำป<ญห�ม�กที�2ส#ด ได-ม�ส(วัน์ร(วัมใน์ก�รแก-ไขป<ญห�น์�8น์ และม�ส(วัน์ร(วัมใน์ก�รต�ดส น์ใจ เป5น์ก�รเสร มสร-�งควั�มส�ม�คค� ที��ให-คน์ร�กง�น์ ผื่!กพ็�น์ต(อองค�ก�ร มองเห�น์อน์�คตขององค�ก�รหร0อหน์(วัยง�น์ได-ช�ดเจน์ เพ็ร�ะตน์เองม�ส(วัน์ร(วัมร�บำผื่ ดชอบำใน์ผื่ลง�น์น์�8น์น์�2น์เอง

Page 155: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

การเช�อมโย์งบั�รณาการโครงการก�บัเน��อหาในบัทำเร�ย์น

2. ว�ตุถุ0ป็ระสงค�ของการสร�างทำ�มงาน

2.1 เพ็02อให-สม�ช กแต(ละคน์ได-เข-�ใจบำทีบำ�ทีหน์-�ที�2ของตน์ใน์ก�รที��ง�น์เป5น์ที�มที�2ด�ข68น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

เน์02องจ�กไม(ได-ม�ก�รแบำ(งหน์-�ที�2และง�น์ก�น์ก(อน์ จ6งที��ให-บำ�งคน์ย�งไม(ทีร�บำวั(�ต�วัเองควัรจะที��อะไรด� โดยส(งผื่ลม�จ�กก�รที�2ม�คน์หล�ยระด�บำ แต(กล#(มเร�เล0อกฟั<งค��น์��แน์ะน์��ของคน์ที�2อ�วั#โสกวั(�ถ6งแม-จะไม(ถน์�ดก�ต�ม และควั�มช��น์�ญของแต(ละคน์ไม(เด(น์ช�ด ที��ให-คน์ที�2อ�วั#โสมอบำหม�ยง�น์ไม(เหม�ะสม 2.2 เพ็02อให-สม�ช กแต(ละคน์ม�ควั�มเข-�ใจเก�2ยวัก�บำกฎี ข-อบำ�งค�บำของกล#(มด�ข68น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ที�งกล#(มไม(ม�กฎี และข-อบำ�งค�บำใด ๆ ที�2ช�ดเจน์ ใช-ควั�มสม�ครใจเป5น์หล�ก

2.3 เพ็02อสร-�งควั�มไวั-วั�งใจซึ่62งก�น์และก�น์ใน์หม!(สม�ช กที�มง�น์เด�ยวัก�น์ด-วัยก�รตระหน์�กถ6งค#ณค(�และก�รยอมร�บำใน์ศ�กยภ�พ็ของแต(ละบำ#คคล

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

Page 156: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

เน์02องจ�กสม�ช กภ�ยใน์กล#(มค(อน์ข-�งที�2จะร! -จ�กก�น์ม�น์�น์จ6งม�ควั�มไวั-ใจซึ่62งก�น์และก�น์ และได-มอบำหม�ยง�น์ให-ก�บำสม�ช กใน์กล#(มที�2จบำที�งด-�น์ไฟัฟั9�ม�ที��ง�น์ใน์ส(วัน์ของก�รต ดต�8งพ็�ดลมใน์ห-องสม#ดโดยม�เพ็02อน์ๆใน์กล#(มร(วัมด-วัย

2.4 เพ็02อเพ็ 2มพ็!น์ก�รส02อส�รระหวั(�งสม�ช กเก�2ยวัก�บำเร02องร�วัต(�งๆ ที�2อ�จส(งผื่ลกระทีบำต(อประส ทีธ ภ�พ็ของกล#(ม

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

เน์02องจ�กที�งกล#(มม�จ��น์วัน์สม�ช กค(อน์ข-�งเยอะด�งน์�8น์ก�รส02อส�รจ6งเป5น์เร02องที�2ที�งกล#(มให-ควั�มส��ค�ญม�ก ถ-�ห�กที�งกล#(มต-องก�รต ดต(อก�บำใครใน์ระหวั(�งก�รที��ง�น์จะไม(ใช-วั ธ�ก�รบำอกต(อเพ็ร�ะข-อม!ลอ�จคล�ดเคล02อน์ได- แต(จะที�งกล#(มจะใช-ก�รส02อส�รแบำบำสองที�งแทีน์

2.5 เพ็02อเสร มสร-�งที�กษ์ะควั�มเช�2ยวัช�ญให-เพ็ 2มพ็!น์ม�กย 2งข68น์ ซึ่62งเป5น์ก�รใช-ทีร�พ็ย�กรบำ#คลที�2ม�อย!(ใน์ที�มอย(�งเต�มที�2

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

เป5น์ข-อด�ของก�รไม(แบำ(งหน์-�ที�2และกฎีระเบำ�ยบำต�ง ๆ อย(�งช�ดเจน์ ที��ให-ที#กคน์ได-ม�โอก�สทีดลองง�น์ที�2ไม(เคยที�� ไม(ถน์�ด ไม(ม�ควั�มร! - เช(น์สม�ช กส(วัน์ใหญ(เร�ยน์ม�ที�งด-�น์ไฟัฟั9� อ เล�กทีรอน์ คส� ได-ทีดลองที��ง�น์ที�ส�ง�น์เหล�กง�น์เช02อมเหล�ก

2.7 เพ็02อให-ก�รสน์�บำสน์#น์ด-�น์ก�รพ็�ฒน์�บำ#คล กภ�พ็ ม�ก�รเร�ยน์ร! -ที�2จะร�บำฟั<งควั�มค ดเห�น์ และข-อม!ลข(�วัส�รของผื่!-อ02น์อย(�งต�8งใจ ตลอดจน์ม�ก�รให-เก�ยรต ซึ่62งก�น์และก�น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

Page 157: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

สม�ช กใน์กล#(มของเร�ที#กคน์ต(�งยอมร�บำควั�มค ดเห�น์ของก�น์และก�น์ เช(น์ ตอน์ที�2ที��ก�รที�ส�เส-น์สน์�มฟั#ตซึ่อล เส-น์วังกลมกล�งสน์�มซึ่62งปร�กฏิวั(�เส-น์ที�2ที�งสม�ช กที�ส�ม�น์เบำ�8ยวั เม02อม�เพ็02อน์สม�ช กใน์กล#(มม�เห�น์และบำอกวั(�ม�น์เบำ�8ยวัน์ะ เพ็02อน์สม�ช กคน์น์�8น์ก�ยอมร�บำฟั<งควั�มค ดเห�น์และพ็ร-อมที�2จะแก-ไขให-ด�ข68น์ ใน์กล#(มของเร�ม�สม�ช กบำ�งคน์เป5น์ผื่!-หญ งเร�ก�ให-เก�ยรต โดยก�รไม(พ็!ดเร02องหย�บำค�ย และสม�ช กใน์กล#(มคน์หล�ยคน์ม�อ�ย#ต(�งก�น์เร�ก�ให-เก�ยรต โดยก�รไม(พ็!ดล-อเล�ยน์ ให-ก�รเค�รพ็น์�บำถ0อเป5น์อย(�งด�

2.8 เพ็02อพ็�ฒน์�ที�กษ์ะใน์ก�รแก-ป<ญห�ร(วัมก�น์ จ�กก�รที�2สม�ช กแต(ละคน์ได-เร�ยน์ร! -ที�กษ์ะควั�มส�มพ็�น์ธ�ระหวั(�งบำ#คคลม�กข68น์ ซึ่62งช(วัยลดควั�มข�ดแย-งระหวั(�งบำ#คคลก(อให-เก ดควั�มพ็ร-อมที�2จะปฏิ บำ�ต ง�น์ร(วัมก�น์ม�กข68น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ใน์วั�น์เส�ร�ที�2 28 ก�น์ย�ยน์ 2553 ที�งกล#(มได-ไปที��ก จกรรมส�น์ทีน์�ก�รร(วัมก�บำน์-อง โดยก�รเตะบำอลร(วัมก�บำน์-อง แต(ป<ญห�ก�ค0อสน์�มที�2เร�ที�ส�เส-น์สน์�มที�2อย!(ข-�งใน์โรงเร�ยน์ไม(ม�ประต!ฟั#ตซึ่อล ที��ให-ที�งกล#(มร(วัมก�น์ค ดแก-ป<ญห�โดยก�รไปเตะที�2สน์�มหญ-�ซึ่62งเป5น์สน์�มขององค�ก�รบำร ห�รส(วัน์ต��บำลบำ-�น์ใหม(ที�2อย!(ข-�งๆโรงเร�ยน์แทีน์ และป<ญห�ก�ม�อ�กค0อที�มของพ็วักเร�ม�คน์ไม(ครบำ ที��ให-เก ดก�รถกเถ�ยงก�น์วั(�จะเอ�ย�งไงจะให-ใครเล(น์ และส#ดที-�ยที�งกล#(มก�ได-ตกลงก�น์ โดยก�รย0มต�วัผื่!-เล(น์ของโรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ถวั�ยม�เล(น์ฝ่<2 งเร�ซึ่62งก�ส�ม�รถแก-ไขป<ญห�เป5น์ไปได-ด-วัยด�

2.9 เพ็02อส(งเสร มควั�มค ดร เร 2มสร-�งสรรค�ใน์หม!(สม�ช กของที�มง�น์ และเป5น์ก�รสร-�งควั�มพ็6งพ็อใจใน์ก�รปฏิ บำ�ต ง�น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

Page 158: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

ใน์ก�รที�ส�เคร02องเล(น์ม�ส�ค(อน์ข-�งที�2จ��ก�ด ด�งน์�8น์ที�งกล#(มจ6งต-องค ดวั(�จะที�ส�อะไร หร0อเอ�ส�อะไรม�ผื่สมก�น์เพ็02อใช-แทีน์ส�ที�2เร�ไม(ม�

3. ป็ระเภทำของทำ�มงาน

3.5 ทำ�มฝ่Dาย์สน�บัสน0น 2. ที�มบำร ห�รตน์เอง (Self-managing Team)

เป5น์ที�มที�2สม�ช กที#กคน์ม�ส(วัน์ร(วัมร�บำผื่ ดชอบำต(อง�น์หน์62งๆ โดยไม(ม�ก�รควับำค#มบำ�งค�บำบำ�ญช� ใน์แต(ละวั�น์ ที�มบำร ห�รตน์เองจะปฏิ บำ�ต ง�น์อย(�งเป5น์อ สระและปร�ศจ�กก�รแทีรกแซึ่งของผื่!-บำร ห�ร โดยเฉัพ็�ะก�รแบำ(งหน์-�ที�2 และควั�มร�บำผื่ ดชอบำส��หร�บำง�น์ต(�งๆ ของกล#(ม เช(น์ ก�รเล0อกสม�ข ก ระเบำ�ยบำ วั น์�ย ก�รจ�ดสรรทีร�พ็ย�กร ก�รก��หน์ดช�2วัโมงก�รที��ง�น์ หร0อก�รประเม น์ผื่ลก�รปฏิ บำ�ต ง�น์ เป5น์ต-น์ ป<จจ#บำ�น์ที�มบำร ห�รตน์เองได-ร�บำก�รยอมร�บำและน์ ยมใช-ง�น์ใน์องค�ก�รต(�งๆ ใน์หล�ยประเทีศ เพ็ร�ะเป5น์ที�มที�2ให-ควั�มพ็6งพ็อใจก�บำสม�ช ก และสร-�งผื่ลง�น์ที�2ม�ค#ณภ�พ็

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

จ�กหล�กก�รข-�งบำน์ ที�งกล#(มจ�ดเป5น์ที�มชน์ ดบำร ห�รต�วัเอง เน์02องจ�กที#กคน์ม�ส(วัน์ร�บำผื่ ดชอบำก�บำผื่ลก�รปฏิ บำ�ต ง�น์โดยรวัม เม02อม�ส(วัน์ใดไม(เร�ยบำร-อยต�มที�2ได-ค#ยก�น์เอ�ไวั- ที#กคน์ก�จะม�ร(วัมก�น์ห�ที�งแก-ไข ถ6งแม-เร�จะไม(ได-แบำ(งหน์-�ที�2ช�ดเจน์ แต(สม�ช กใน์กล#(มก�ประกอบำไปด-วัยบำ#คคลที�2ม�ควั�มร�บำผื่ ดชอบำส!ง จ6งที��ให-ไม(ม�เร02องก�รเก�2ยงง�น์ก�น์ที�� และเร02องของก�รเอ�เปร�ยบำก�น์ใน์กล#(มไม(เก ดข68น์เลย ตลอดเวัล�ใน์ก�รที��ง�น์คร�8งน์�8 ม�ก�รส�บำเปล�2ยน์หม#น์เวั�ยน์หน์-�ที�2ก�น์ตลอดเวัล� ที#กคน์ส�ม�รถที��ง�น์แทีน์ก�น์ที#กหน์-�ที�2 ได-โดยไม(ต-องม�ก�รก��หน์ดขอบำเขตก�รที��ง�น์หร0อ แน์ะน์��ข�8น์ตอน์ก�รที��ง�น์ใด

Page 159: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

4. หลั�กป็ฏี#บั�ตุ#ในการทำ�างานร�วมก�นเป็�นทำ�ม

4.1 ม�ควั�มไวั-วั�งใจก�น์ (Trust) สม�ช กใน์ที�มง�น์ควัรแสดงให-เพ็02อน์ร(วัมที�มได-ร�บำร! -ถ6งก�รให-ควั�มเช02อม�2น์ ไวั-วั�งใน์ ใน์ศ�กยภ�พ็ของเพ็02อน์ร(วัมที�มซึ่62งก�น์และก�น์ ด-วัยก�รบำอกกล(�วัและก�รแสดงพ็ฤต กรรมที�2สอดคล-องก�บำส 2งที�2บำอกเล(�

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ใน์ก�รที��โตAะให-ก�บำเด�กน์�กเร�ยน์ของโรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ถวั�ยเพ็02อไวั-ใช-อ(�น์หน์�งส0อ ที�งกล#(มได-มอบำหม�ยให-สม�ช กที(�น์หน์62งเป5น์ผื่!-ร �บำผื่ ดชอบำที�8งใน์เร02องของก�รออกแบำบำ ก�รประม�ณร�ค�อ#ปกรณ�หร0อวั�ตถ#ด บำที�2ใช-ใน์ก�รสร-�ง ก�รลงม0อสร-�ง เพ็ร�ะที�งกล#(มไวั-วั�งใจใน์ฝ่7ม0อและที�งกล#(มก�ได-บำอกต(อต�วัผื่!-ที��วั(�เข�ม�ควั�มส�ม�รถ

4.2 ม�ก�รส02อส�รแบำบำเป=ด (Open Communication) ใน์ก�รที��ง�น์ร(วัมก�น์เป5น์ที�มควัรเป=ดโอก�สให-สม�ช กใน์ที�มได-ร�บำทีร�บำข(�วัส�รข-อม!ลอย(�งที�2วัถ6ง ม�ก�รจ�ดที��ระบำบำเผื่ยแพ็ร(ข(�วัส�รอย(�งม�ประส ทีธ ภ�พ็ รวัดเร�วั ที�น์ต(อเหต#ก�รณ� สร-�งบำรรย�ก�ศที�2เอ08ออ��น์วัยให-สม�ช กได-แลกเปล�2ยน์แน์วัค ดและประสบำก�รณ�ใน์ก�รที��ง�น์ร(วัมก�น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ที�งกล#(มได-ปร6กษ์�ห�ร0อก�น์วั(�จะเร 2มที��ไหน์ส(วัน์ไหน์ก(อน์ โดยให-สม�ช กแต(ละคน์แสดงควั�มค ดเห�น์ และสร#ปเป5น์มต ของกล#(ม ก(อน์ลงปฏิ บำ�ต ง�น์จร งที�งกล#(มได-ม�ก�รส02อส�รก�บำที�งสม�ช กใน์กล#(มโดยโทีรแจ-งให-ก�บำสม�ช กที#กคน์ได-ทีร�บำ และอ�กช(องที�งหน์62งค0อส(งอ�เมลล�ให-ก�บำสม�ช กที#กคน์ใน์กล#(ม

Page 160: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

4.4 ม�ก�รประส�น์ควั�มร(วัมม0อ และที��ง�น์เป5น์ที�ม (Maximization of Collaboration and Teamwork) สม�ช กใน์ที�มง�น์แต(ละคน์ต-องให-ควั�มส��ค�ญซึ่6(งก�น์และก�น์ โดยตระหน์�กวั(�ง�น์ ที#กอย(�งจะส��เร�จลงได-น์�8น์ ต-องอ�ศ�ยควั�มร(วัมม0อจ�กบำ#คคลที�2เก�2ยวัข-อง ด�งน์�8น์จ6งต-องร! -จ�กถ-อยที�ถ-อยอ�ศ�ย ร! -จ�กเอ�ใจเข�ม�ใส(ใจเร�

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ใน์ก�รที��ง�น์บำ��เพ็�ญประโยชน์�ร(วัมก�น์ใน์คร�8งน์�8 สม�ช กภ�ยใน์กล#(มต(�งให-ควั�มร(วัมม0อก�น์อย(�งม�ก สม�ช กบำ�งที(�น์ภ�ยใน์กล#(มอย!(ไกลก�บำที�2ๆจะไปม�ก แต(ก�อ#ตส(�ห�ม�ช(วัยง�น์ และภ�ยใน์กล#(มก�แบำ(งก�รที��ง�น์ออกเป5น์ที�ม เช(น์ แบำ(งกล#(มที�2ก�รต ดต�8งพ็�ดลม กล#(มที�2ที��ก�รข�ดส�ร�วับำ�น์ไดโรงอ�ห�ร กล#(มที�2ที�ส�เคร02องเล(น์ที�2ที�ค-�งไวั- เป5น์ต-น์

Page 161: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

4.5 ม�สมรรพ็ภ�พ็ใน์ก�รด��รงร�กษ์�และพ็�ฒน์�องค�ก�ร (Capacity for Revitalization of the Organization) สม�ช กใน์ที�มง�น์ม�ก�รเร�ยน์ร! -อย!(ตลอดเวัล�เพ็02อสร-�งสมรรพ็ภ�พ็ให-ก�บำตน์เองและง�น์ที�2ด��เน์ น์อย!( ซึ่62งจะส(งผื่ลด�ต(อก�รด��รงร�กษ์�และพ็�ฒน์�องค�ก�รของตน์ให-ม�2น์คงส0บำต(อไป

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

จ�กก�รส�งเกตเพ็02อน์สม�ช กใน์กล#(ม ตอน์ที�2ที��ก�รต ดต�8งพ็�ดลม ใน์ข�8น์ตอน์ของก�รต(อส�ยไฟัเข-�สวั ตซึ่�ก�ม�เพ็02อน์สม�ช กใน์กล#(มที�2ไม(ได-เร�ยน์ที�งด-�น์ไฟัฟั9�ม�คอยสอบำถ�มอย!(ตลอดเวัล� วั(�ส�ยน์�8ต-องต(อตรงไหน์ ส�ยน์�8ต-องเส�ยบำตรงไหน์

5. ป็:จัจั�ย์ส��ความส�าเร;จัของการทำ�างานเป็�นทำ�ม

5.1.1 องค�ป็ระกอบัด�านสมาช#กกลั0�ม

5.1.1.1 ม�เจตน์�ที�2ด� และต�8งใจที��ง�น์ (The will to work)

ได-แก( ควั�มต-องก�รที�2จะที��ง�น์ร(วัมก�น์ ม�ควั�มภ�กด�และซึ่02อตรงต(อกล#(ม ย6ดม�2น์ใน์อ#ดมก�รณ�ของกล#(มยอมร�บำวั�ตถ#ประสงค�ของกล#(มที�2ได-ร(วัมก�น์ก��หน์ดข68น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ใน์ก�รที��ง�น์ร(วัมก�น์เพ็02อน์ๆใน์กล#(มต(�งช(วัยก�น์ที��ง�น์ และม�ควั�มต-องก�รที�2จะที��ง�น์ร(วัมก�น์ส�งเกตได-จ�กตอน์ที�2กล#(มที�2ที�ส�สน์�มฟั#ตซึ่อลเสร�จก�ไปช(วัยกล#(มเพ็02อน์ที�2ต ดต�8งพ็�ดลมที�น์ที� ถ6งแม-ระยะเวัล�ใน์ก�รด��เน์ น์ก�รจะหล�ยวั�น์แต(เพ็02อน์ๆก�ไม(ที-อ ย�งคงช(วัยก�น์ที��ง�น์กล#(มต(อไปจน์ง�น์กล#(มส��เร�จล#ล(วังไปได-ด-วัยด�

Page 162: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

5.1.1.2 ม�ที�กษ์ะใน์ก�รที��ง�น์น์�8น์ (The skill to Work) เช02อม�2น์ใน์ควั�มส�ม�รถของสม�ช กด-วัยก�น์ และพ็ร-อมที�2จะช(วัยเหล0อก�น์ได-

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ก�รเด น์ส�ยต�ก Kบำต-องอ�ศ�ยที�กษ์ะควั�มช��น์�ญใน์ด-�น์น์�8น์ และสม�ช กใน์กล#(มก�ม�ควั�มเช02อม�2น์ใน์ต�วัสม�ช กวั(�ม�ควั�มส�ม�รถพ็อที�2จะที��ง�น์น์�8น์ ถ-�เพ็02อน์คน์ไหน์เหน์02อยเพ็02อน์สม�ช กคน์อ02น์ก�พ็ร-อมที�2จะที��แทีน์ที�น์ที�

5.1.1.3 ม�ควั�มร(วัมม0อและประส�น์ก�น์อย(�งด� (Cooperation

and Coordination) ได-แก( ย0ดหย#(น์ใน์บำทีบำ�ทีที�2แสดงออก ม�ก�รต ดต(อส02อส�ร และประส�น์ง�น์ใน์ระหวั(�งสม�ช กด-วัยควั�มย น์ด� (Willingness)

ม�ควั�มร! -ส6กวั(�ที#กคน์ใน์กล#(มม�ควั�มส��ค�ญและยอมร�บำก�น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

สม�ช กใน์กล#(มต(�งให-ควั�มร(วัมม0อใน์ก�รที��ง�น์เป5น์อย(�งด�เม02อน์�ดให-ไปที��ก จกรรมบำ��เพ็�ญประโยชน์�เพ็02อน์ๆใน์กล#(มก�ไปก�น์พ็ร-อมหน์-� เม02อเหร�ญญ กเก�บำเง น์ค(�ก จกรรมเพ็02อน์สม�ช กก�จ(�ยเง น์แบำบำไม(ผื่�ดวั�น์ประก�น์พ็ร# (ง และง�น์ที#กอย(�งที�2ไม(อ�ศ�ยควั�มช��น์�ญเฉัพ็�ะด-�น์ม�กน์�กเพ็02อน์ที#กคน์ส�ม�รถที��แทีน์ก�น์ได-หมด

5.1.1.4 ม�มน์#ษ์ย�ส�มพ็�น์ธ� (Human Relationship) พ็ย�ย�มปร�บำค(�น์ ยมให-กลมกล0น์ ม�ควั�มไวั-เน์08อเช02อใน์ก�น์ พ็ย�ย�มเข-�ใจพ็ฤต กรรมของบำ#คคลอ02น์ ม�ควั�มไวัที�2จะตระหน์�กถ6งควั�มต-องก�รและควั�มร! -ส6กของบำ#คคลอ02น์ใน์กล#(ม

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

Page 163: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

ใน์ก�รที��ง�น์บำ��เพ็�ญประโยชน์�เม02อต-องที��ง�น์ก�บำอ�ก�ศร-อน์ ก�จะม�ก�รค#ยเผื่02อผื่(อน์ค�ยควั�มตร6งเคร�ยดรวัมไปถ6งค#ยก�บำค#ณคร!และน์�กก�รภ�รโรงที�2คอยอ��น์วัยควั�มสะดวักใน์เร02องต(�งๆ บำ�งคร�8งเพ็02อน์ใน์กล#(มบำ�งคน์ที�2ม�เหน์02อยม�จ�กที�2ที��ง�น์แล-วัต-องม�ที��ก จกรรมต(อ เพ็02อน์ต-องคอยส�งเกตอ�ก�รและคอยเต0อน์ให-เข�พ็�กบำ-�งเพ็02อจะได-ไม(ล-มปIวัยหร0อเป5น์อะไรไป 5.1.2 องค�ป็ระกอบัด�านผู้��น�ากลั0�ม

(2) I- Invite Dissent เช08อเช ญควั�มเห�น์ที�2แตกต(�ง โดยก�รพ็�ฒน์�ควั�มค ดสร-�งสรรค�จ�กบำก�รประช#มระดมสมอง (Brainstorming) ผื่!-น์��ควัรเค�รพ็ใน์ควั�มค ดเห�น์ของผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช�บำ-�ง ก�รที�2ผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช�มองป<ญห�ไม(ตรงก�บำผื่!-บำ�งค�บำบำ�ญช�ไม(ได-หม�ยควั�มวั(�ผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช�จะผื่ ด ใน์ม#มที�2มองหร0อม�ควั�มเห�น์ที�2แตกต(�งอ�จจะเป�น์ที�งเล0อกใหม(หร0อส 2งที�2ผื่!-บำ�งค�บำบำ�ญช�ย�งค ดไม(ถ6งก�ได-

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

จ�กก�รที��โครงก�รถ-�เก ดป<ญห�หร0ออ#ปสรรคเก ดข68น์ก�บำที�งกล#(ม ห�วัหน์-�กล#(มก�จะเป=ดโอก�สให-สม�ช กใน์กล#(มแสดงควั�มค ดเห�น์ข68น์ม�วั(�จะแก-ไขป<ญห�หร0ออ#ปสรรคน์�8น์อย(�งไร และเม02อม�สม�ช กใน์กล#(มค ดห�วั ธ�แก-ไขป<ญห�ได-และสม�ช กคน์อ02น์ๆก�เห�น์ด-วัย ที�งห�วัหน์-�กล#(มก�น์-อมร�บำและน์��วั ธ�ก�รน์�8น์ไปแก-ป<ญห�

(5) O - Opportunity ก�รให-โอก�ส ผื่!-น์�8�ที�2ฉัล�ดจะหย�2งร! -และมองเห�น์ ค#ณค(�ของผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช� และส�ม�รถด6งเอ�ศ�กยภ�พ็ใน์ส(วัน์ที�2ด�ของผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช�ม�ใช-ให-เก ดประโยชน์�ได- โดยก�รให-โอก�สผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช�แสดงจ#ดเด(น์ของตน์โดยเที(�เที�ยมก�น์อย(�งย#ต ธรรม

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

Page 164: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

ใน์ก�รที��ง�น์ร(วัมก�น์ของกล#(มเร� ที�งห�วัหน์-�กล#(มจะเป=ดโอก�สให-สม�ช กได-แสดงควั�มส�ม�รถอย(�งเต�มที�2 เช(น์ สม�ช กคน์ไหน์ที�2ไม(เคยเด น์ส�ยต�ก Kบำม�ก(อน์ ที�งห�วัหน์-�กล#(มก�ให-ได-ลองที��ด!โดยสม�ช กได-ที��ก�น์ที#กคน์ 5.1.3 องค�ป็ระกอบัด�านการจั�ดร�ป็แบับักลั0�ม (1) ม�เป9�หม�ยหร0อวั�ตถ#ประสงค�ที�2ช�ดเจน์ระหวั(�งสม�ช ก ผื่!-สร-�งที�มง�น์ และองค�ก�รเป5น์ที�2ยอมร�บำของสม�ช กที#กคน์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ที�งกล#(มของเร�ได-แบำ(งง�น์ก�น์ที��เป5น์ที�ม โดยแต(ละที�มก�ม�เป9�หม�ยที�2แตกต(�งก�น์อย(�งเช(น์กล#(มที�2ที��ร�วับำ�น์ไดตรงที�งเด น์ข68น์โรงอ�ห�ร เข�ต�8งเป9�หม�ยไวั-วั(�จะที��เสร�จตอน์บำ(�ยส�มซึ่62งง�น์ก�เสร�จที�น์เวัล� (2) ม�ก�รให-ข-อม!ลย-อน์กล�บำ (Feedback) ใน์ก�รด��เน์ น์ง�น์ เพ็02อน์สม�ช กใน์ที�มง�น์ได-ม�โอก�สตรวัจสอบำและปร�บำปร#งผื่ลง�น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

หล�งจ�กที��ง�น์เสร�จที�งกล#(มก�ได-ที��ก�รตรวัจเช�คอ#ปกรณ�ต(�งๆวั(�ม�อะไรต-องแก-ไขหร0อปร�บำปร#งหร0อไม( ซึ่62งก�ตรวัจพ็บำข-อบำกพ็ร(องของง�น์ค0อโตAะที�2สม�ช กกล#(มได-ที��ข68น์เม02อลองให-เด�กน์�2งอย!(แล-วั ม�น์ส!งเก น์ไป ที�งกล#(มจ6งให-สม�ช กที��ก�รแก-ไขปร�บำปร#งให-ด�ข68น์

(4) ม�กระบำวัน์ก�รที��ง�น์ที�2เป5น์ระบำบำ ได-แก( ก�รวั�งแผื่น์ที�2ร �ดก#มก�รมอบำหม�ยง�น์ให-เหม�ะสมก�บำควั�มร! - ควั�มส�ม�รถและควั�มถน์�ด ก�รพ็ จ�รณ�เล0อกใช-เทีคโน์โลย�และเคร02องม0อต(�งๆ ตลอดจน์วั�สด#อ#ปกรณ�อย(�งเหม�ะสมและค#-มค(�ก�บำก�รลงที#น์ ม�ก�รทีบำทีวัน์ ต ดต�มประเม น์ผื่ล เพ็02อทีร�บำถ6งป<ญห�และอ#ปสรรคที�2เก ดข68น์ตลอดจน์ให-เป5น์ข-อม!ลใน์ก�รวั�งแผื่น์ก�รที��ง�น์ใน์คร�8งต(อไป

Page 165: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ใน์ก�รที��ง�น์ของกล#(ม ที�งกล#(มจะแบำ(งก�รที��ง�น์ออกเป5น์ที�ม ได-แก( ที�มที�2ที��เก�2ยวัก�บำข�ดส�ร�วับำ�น์ได ที�มที�2ที��เก�2ยวัก�บำก�รเก�บำร�ยละเอ�ยดเร02องส�ของเคร02องเล(น์ ที�มที�2ที��เก�2ยวัก�บำโตAะ ที�มที�2ที��เก�2ยวัก�บำก�รต ดต�8งพ็�ดลม และที�มที�2ที��เก�2ยวัก�บำก�รที�ส�สน์�มฟั#ตซึ่อล ง�น์ใน์ส(วัน์ของก�รที�ส�เคร02องเล(น์และสน์�มฟั#ตซึ่อลจะไม(ได-ใช-ควั�มถน์�ดอะไรม�กน์�กที�งกล#(มจ6งให-สม�ช กใน์กล#(มคน์ไหน์ที��ก�ได- แต(ง�น์ที�2ต-องอ�ศ�ยเทีคน์ คหร0อควั�มช��น์�ญที�งกล#(มจะให-สม�ช กที�2ม�ควั�มร! -ด-�น์น์�8น์ๆเป5น์ผื่!-ปฏิ บำ�ต น์อกจ�กน์�8ที�งกล#(มของเร�ก�ใช-วั�สด#อ#ปกรณ�ได-ค#-มค(�ม�ก โดยใช-เศษ์ไม-ที�2เหล0อจ�กก�รซึ่(อมแซึ่มเคร02องเล(น์ม�ใช-ที��แบำบำที�2ใช-ใน์ก�รต�เส-น์สน์�มฟั#ตซึ่อล และเน์02องจ�กสภ�พ็อ�ก�ศใน์ก�รที��ง�น์จะไม(ค(อยเป5น์ใจน์�กค0อม�ฝ่น์ตกเก0อบำที#กวั�น์ ด�งน์�8น์ที�งกล#(มจ6งช(วัยก�น์ค ดทีบำทีวัน์วั(�จะแก-ป<ญห�น์�8อย(�งไร ก�ได-ค��ตอบำวั(�ง�น์ใน์ส(วัน์ของก�รที�ส�เคร02องเล(น์เร�ส�ม�รถยกม�ที��ใน์ร(มได- หล�งจ�กที��ง�น์ใน์วั�น์น์�8น์เสร�จก�ได-ตรวัจเช�ควั(�ม�อะไรต-องแก-ไขหร0อไม( เพ็02อเป5น์แน์วัที�งใน์ก�รที��ง�น์ใน์วั�น์ต(อๆไป

5.2 ป็:จัจั�ย์ด�านพฤตุ#กรรมกลั0�ม

1) P = SMOKE ม�ความหมาย์ด�งน��

P – Performance ค0อ ก�รปฏิ บำ�ต ง�น์

S – Skill ค0อ ที�กษ์ะควั�มช��น์�ญใน์ก�รที��ง�น์

O – Opportunity ค0อ ก�รจ!งใจบำ#คล�กรด-วัยก�รให-ได-ร�บำประโยชน์�ร(วัมก�น์ (Mutual Benefit)

Page 166: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

M – Motivation ค0อ ก�รให-โอก�สบำ#คคลได-แสดงศ�กยภ�พ็แห(งตน์เพ็02อจะได-ร�บำก�รพ็�ฒน์�ควั�มร! - ที�กษ์ะ และเจตคต

K – Knowledge ค0อ องค�ควั�มร! -ควั�มส�ม�รถของบำ#คคล

E – Environment ค0อ ก�รจ�ดสภ�พ็แวัดล-อมที�2เหม�ะสม

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

P – Performance ค0อก�รปฏิ บำ�ต ง�น์ สม�ช กต(�งช(วัยก�น์ปฏิ บำ�ต ง�น์เป5น์อย(�งด�

S – Skill ค0อ ที�กษ์ะควั�มช��น์�ญใน์ก�รที��ง�น์ ใน์กล#(มที�2ที��โครงก�รก�จะม�ที�กษ์ะควั�มช��น์�ญที�2แตกต(�งก�น์ออกไป เช(น์คน์ที�2จบำที�งด-�น์ไฟัฟั9�ม�ก�จะม�ที�กษ์ะควั�มช��น์�ญที�งด-�น์ไฟัฟั9� คน์ที�2จบำที�งด-�น์อ เล�กทีรอน์ กส�ม�ก�จะม�ที�กษ์ะที�งด-�น์อ เล�กทีรอน์ กส� แต(ที�กษ์ะควั�มส�มรถเป5น์ส 2งที�2ฝ่Mกฝ่น์ได-

O – Opportunity ค0อ ก�รจ!งใจบำ#คล�กรด-วัยก�รให-ได-ร�บำประโยชน์�ร(วัมก�น์ (Mutual Benefit)ใน์กล#(มของเร�จะใช-เทีคน์ คใน์ก�รจ!งใจโดยให-สม�ช กต�8งใจปฏิ บำ�ต ง�น์ถ-�ง�น์เสร�จเร�วัก�ได-กล�บำบำ-�น์เร�วั

M – Motivation ค0อ ก�รให-โอก�สบำ#คคลได-แสดงศ�กยภ�พ็แห(งตน์เพ็02อจะได-ร�บำก�รพ็�ฒน์�ควั�มร! - ที�กษ์ะ และเจตคต ใน์ข-อน์�8ที�งกล#(มตระหน์�กเป5น์พ็ เศษ์โดยที�งกล#(มจะเป=ดโอก�สให-เพ็02อน์สม�ช กที�2จบำที�งด-�น์อ เล�กทีรอน์ กส�ม�ได-ม�โอก�สที��ง�น์ไฟัฟั9�บำ-�ง

Page 167: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

K – Knowledge ค0อ องค�ควั�มร! -ควั�มส�ม�รถของบำ#คคลควั�มร! -ควั�มส�ม�รถของคน์ใน์กล#(มก�ม�แตกต(�งก�น์อออกไป ต�ม

ควั�มส�ม�รถของแต(ละบำ#คคล

E – Environment ค0อ ก�รจ�ดสภ�พ็แวัดล-อมที�2เหม�ะสม ที�งกล#(มก�ได-ม�ก�รจ�ดวั�งข-�วัของเคร02องม0อเคร02องใช-อย(�งเป5น์ระเบำ�ยบำ เพ็02อควั�มสะดวักสบำ�ยใน์ก�รใช-และที��ให-ช(วัยให-น์(�ที��ง�น์ม�กข68น์

2) ส�ตุรส�าเร;จัของการทำ�างานเป็�นทำ�ม (Team work)

พ็ฤต กรรมที�2จะช(วัยเสร มให-สมก�รข-�งต-น์ประสบำควั�มส��เร�จได-ด-วัยด� ค0อ

T – Trust ค0อ เช02อใจก�น์ใน์ที�มง�น์ของตน์

E – Empathy ค0อ ก�รเห�น์อกเห�น์ใจซึ่62งก�น์และก�น์

A - Agreement ค0อ ม�ก�รต�ดส น์ใจร(วัมก�น์

M – Mutual Benefit ค0อ ก�รม�ผื่ลประโยชน์�และควั�มร�บำผื่ ดชอบำร(วัมก�น์

W – Willingness ค0อ ควั�มป�รถน์�ใน์ก�รที��ง�น์ด-วัยควั�มเต�มใจ

O – Opportunity ค0อ ก�รให-โอก�สซึ่62งก�น์และก�น์

R – Recognition ค0อ ก�รยอมร�บำน์�บำถ0อใน์ก�รเป5น์เพ็02อน์ร(วัมง�น์

K – Knowledge – Transfer ค0อ ก�รแลกเปล�2ยน์ควั�มร! -ซึ่62งก�น์และก�น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

Page 168: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

T – Trust ค0อ เช02อใจก�น์ใน์ที�มง�น์ของตน์ ที#กคน์ใน์กล#(มต(�งม�ควั�มเช02อใจใน์ที�มง�น์เพ็ร�ะร! -จ�กก�น์ม�น์�น์

E – Empathy ค0อ ก�รเห�น์อกเห�น์ใจซึ่62งก�น์และก�น์ ใน์ก�รที��ง�น์ร(วัมก�น์เพ็02อน์ๆใน์กล#(มต(�งเห�น์อกเห�น์ใจซึ่62งก�น์และก�น์ ส�งเกตได-จ�กเพ็02อน์สม�ช กคน์หน์62งบำ-�น์อย!(แถวับำ�งกรวัย แต(ก�เส�ยสละม�ส(งเพ็02อน์ที�2อย!(แถวัน์น์ทีบำ#ร�

A – Agreement ค0อ ม�ก�รต�ดส น์ใจร(วัมก�น์ หล�ยคร�8งที�2ที�งกล#(มได-ต�ดส น์ใจร(วัมก�น์ไม(วั(�จะเป5น์เร02องง�น์หร0อไม(ใช(เร02องง�น์ เช(น์ ตอน์ที�2ม�แม(ค-�ร-�น์อ�ห�รต�มส�2งเด น์เข-�ม�ถ�มวั(�เที�2ยงน์�8จะก น์อะไรด� ที#กคน์ก�ต�ดส น์ใจวั(� เอ�เหม0อน์เม02อวั�น์ล(ะก�น์แต(เป5น์สองช#ด (เม02อวั�น์ม� กระเพ็ร� ไข(เจ�ยวั ต-มย��)

M – Mutual Benefit ค0อ ก�รม�ผื่ลประโยชน์�และควั�มร�บำผื่ ดชอบำ

ร(วัมก�น์ เน์02องจ�กก�รที��ง�น์ของที�งกล#(มจะแบำ(งก�น์ที��เป5น์ที�มด�งน์�8น์

สม�ช กใน์ที�มจะต-องร�บำผื่ ดชอบำใน์ง�น์ที�2ห�วัหน์-�กล#(มหมอบำหม�ยให-เสร�จW – Willingness ค0อ ควั�มป�รถน์�ใน์ก�รที��ง�น์ด-วัยควั�ม

เต�มใจ สม�ช กที#กคน์ม�ควั�มปร�รถน์�ที�2จะที��ง�น์ด-วัยควั�มเต�มใจ โดย

ส�งเกตได-จ�กตอน์ที�2ที�มที�2ที��โตAะเสร�จก�ม�ช(วัยที�มที�2ต ดต�8งพ็�ดลมที�น์ที�

O – Opportunity ค0อ ก�รให-โอก�สซึ่62งก�น์และก�น์ ก�รให-โอก�ส

ถ0อวั(�เป5น์ส 2งที�2ส��ค�ญ เช(น์เพ็02อน์คน์หน์62งส(งเช02อมโยงเน์08อห�ม�ให-คน์ที��ร!ปเล(ม แต(เน์08อห�เช02อมโยงที�2ส(งม�ม�น์-อยเก น์ไปหร0อ คน์ที�2ที��ร!ปเล(มก�ให-โอก�ส

สม�ช กคน์น์�8น์ได-แก-ไขและส(งกล�บำม�ใหม(

R – Recognition ค0อ ก�รยอมร�บำน์�บำถ0อใน์ก�รเป5น์เพ็02อน์

ร(วัมง�น์ ถ6งแม-สม�ช กใน์กล#(มของเร�จะม�อ�ย#แตกต(�งก�น์เร�ก�ให-ก�ร

Page 169: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

เค�รพ็น์�บำถ0อคน์ที�2อ�ย#ม�กกวั(� เพ็ร�ะเร�ไม(ได-ด!ที�2อ�ย#แต(เร�ด!ที�2ก�รที��ง�น์ต(�งห�ก

K – Knowledge – Transfer ค0อ ก�รแลกเปล�2ยน์ควั�มร! -ซึ่62งก�น์และก�น์ ใน์ก�รที��ง�น์ของกล#(มเร�ที�2แบำ(งก�น์ที��เป5น์ที�มน์�8น์เร�จะไม(ให-สม�ช กอย!(แต(ที�มเด มแต(จะม�ก�รหม#น์เวั�ยน์สม�ช กตลอดเวัล� เพ็02อที�2สม�ชกใน์กล#(มจะได-แลกเปล�2ยน์ควั�มร! -ซึ่62งก�น์และก�น์

3) ธ์รรมชาตุ#แห�งพฤตุ#กรรมการทำ�างานของกลั0�ม กล#(มที�2ม�พ็ล�งและประส ทีธ ภ�พ็จะย6ดหล�กก�รที��ง�น์น์�8ค0อ

(1) กล#(มสม�ช กที�2ม�อ#ดมก�รณ�ที�2ด� และอ#ดมก�รณ�น์�8น์สอดคล-องก�บำเป9�หม�ยของกล#(ม และองค�ก�ร

(2) ที#กคน์ยอมร�บำซึ่62งก�น์และก�น์ ให-อภ�ยก�น์ ไม(เอ�เปร�ยบำก�น์

(3) ที#กคน์ม�ส ทีธ เที(�เที�ยมก�น์ สม�ช กให-ควั�มเค�รพ็ใน์ส ทีธ เสร�ภ�พ็ของผื่!-อ02น์

(4) สม�ช กไม(ย6ดผื่ลง�น์เป5น์ของตน์แต(ผื่!-เด�ยวั ประน์�ประน์อม ให-ควั�มร(วัมม0อก�น์เพ็02อไปส!(จ#ดหม�ยเด�ยวัก�น์

(5) กล#(มให-อ สระใน์ก�รที��ง�น์พ็อสมควัร

(6) กล#(มได-ร�บำผื่ลประโยชน์�ร(วัมก�น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

(1) สม�ช กใน์กล#(มที#กคน์ต(�งก�ค ดที�2จะที��ง�น์ที�2ได-ร�บำมอบำหม�ยให-ด�ที�2ส#ดและง�น์ที�2สม�ช กใน์ที�มได-ที��ก�เสร�จต�มเป9�หม�ยที�2วั�งไวั-

Page 170: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

(2) ใน์ก�รที��ง�น์ย(อมม�เร02องกระทีบำกระที�2งก�น์บำ-�งอย(�งเช(น์ ตอน์ที�2ที��ก�รข�ดส�เคร02องเล(น์โดยใช-ห น์เจ�ยรข�ดส�ออก ก�ม�ส�กระเด�น์ไปโดน์เพ็02อน์ที�2ที��ง�น์อย!(ใกล- คน์ที�2ใช-ห น์เจ�ยรก�กล(�วัค��ขอโทีษ์ และเพ็02อน์ก�ตอบำวั(�ไม(เป5น์ไร

(3) ใน์ก�รที��ง�น์ของกล#(มที#กคน์ม�ส ทีธ ที�2จะม�หร0อไม(ม�ก�ได-เที(�เที�ยมก�น์ แต(ต-องโทีรบำอกหร0อต ดต(อห�วัหน์-�กล#(มก(อน์วั(�จะไม(ม�

(4) ตอน์ที�2ม�คน์ๆหน์62งพ็!ดข68น์วั(� น์�8พ็�2เก(งจ�งเลยที��โตAะ 4 ต�วัคน์เด�ยวัเลยหรอ สม�ช กคน์ด�งกล(�วัตอบำวั(�ไม(หรอกม�เพ็02อน์ช(วัยด-วัย (5) ใน์ก�รที��ง�น์ของกล#(มเร�ไม(ได-เคร(งเคร�ยดอะไรม�กม�ย ถ-�ใครม�ธ#ระหร0อไม(วั(�งจร งก�ส�มรถไม(ต-องม�ที��ก จกรมได- (6) เม02อง�น์เสร�จวั�น์ที�2ไปที��ก จกรรมส�น์ทีน์�ก�รพ็วักค#ณคร!ก�กล(�วัค��ขอบำค#ณกล#(มของเร�ที�2เข-�ไปบำ��เพ็�ญประโยชน์�ที�2โรงเร�ยน์ ซึ่62งสม�ช กที�2ไปใน์วั�น์น์�8น์ก�ร! -ส6กด�ใจม�ก

Page 171: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

5.3 ป็:จัจั�ย์ด�านบัทำบัาทำความร�บัผู้#ดชอบัของสมาช#ก2) ข�8น์วั เคร�ะห� และที��ควั�มร! -จ�กสม�ช กภ�ยใน์ที�ม โดยก�รที��ควั�ม

เข-�ใจถ6งระบำบำค(�น์ ยม ที�ศน์คต ควั�มเช02อและเป9�หม�ยของสม�ช กภ�ยใน์ที�ม ตลอดจน์ควั�มร! - ควั�มส�มรถและประสบำก�รณ�ใน์อด�ตของสม�ช กภ�ยใน์ที�ม

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

เน์02องจ�กส(วัน์ใหญ(สม�ช กภ�ยใน์กล#(มจะร! -จ�กก�น์ม�น์�น์ จ6งไม(ใช(ป<ญห�ใน์ก�รที��ง�น์ร(วัมก�น์ และสม�ช กส(วัน์ใหญ(ก�เร�ยน์จบำที�งด-�น์ไฟัฟั9�ม�และก�ม�ห�วัหน์-�กล#(มที�2ที��ง�น์ที�งด-�น์ไฟัฟั9�โดยตรงซึ่62งช(วัยใน์ก�รที��ง�น์บำ��เพ็�ญประโยชน์�ใน์คร�8งน์�8เป5น์อย(�งด� 3) ข�8น์ที��ควั�มเข-�ใจใน์ที�มง�น์ โดยก�รยกย(องให-เก�ยรต ซึ่62งก�น์และก�น์ภ�ยใน์ที�ม ร�บำร! -ถ6งประสบำก�รณ� และควั�มส�ม�รถของที�มง�น์วั(�ที��อะไรได-หร0อไม(ได- ม�ก�รสร-�งส�มพ็�น์ธภ�พ็ระหวั(�งสม�ช กภ�ยใน์ที�ม ม�ก�รส02อส�รควั�มเข-�ใจภ�ยใน์ที�ม

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ที#กคน์ต(�งให-เก�ยรต ซึ่62งก�น์และก�น์และร! -วั(�ใครจบำที�งด-�น์ไหน์ม�หร0อที��ง�น์อะไร เหม�ะจะที��ง�น์ใน์ส(วัน์ไหน์ หล�งกล�บำบำ-�น์สม�ช กใน์กล#(มบำ�งส(วัน์ได-ม�โอก�สไปก น์ข-�วัด-วัยก�น์เพ็02อสร-�งส�มพ็�น์ธภ�พ็อ�กด-วัย แต(ก�ไม(ใช(ที#กคน์ที�2ไปเพ็ร�ะที#กคน์ต(�งก�ม�ธ#ระของต�วัเอง และสถ�น์ที�2ๆไปก�อย!(ไกลที�2พ็�กของสม�ช กพ็อสมควัร 4) ข�8น์ลงม0อปฏิ บำ�ต ง�น์ โดยสม�ช กใน์ที�มง�น์ ต-องไม(กล�วัป<ญห� ที��ง�น์อย(�งเต�มที�2 ม�ก�รต02น์ต�วัอย!(ตลอด ม�จ#ดย0น์เป5น์ของต�วัเอง ร�กควั�มก-�วัหน์-� และร! -จ�กมองก�รณ�ไกล

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

Page 172: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

ใน์ก�รที��ง�น์ของสม�ช กใน์กล#(มจะม�ก�รต02น์ต�วัอย!(ตลอดเวัล� เพ็ร�ะง�น์ที�2ที��เก�2ยวัก�บำไฟัฟั9�ม�ควั�มเส�2ยงค(อน์ข-�งม�ก และสม�ช กจะที��ง�น์อย(�งเต�มที�2บำ�งวั�น์ที��เก0อบำถ6งส�2ที#(มก�ม�

6. บัทำบัาทำของสมาช#กในทำ�มงาน6.1 ผู้��ม�ความค#ดสร�างสรรค�-ผู้��ม�ความค#ดร#เร#ม (Creator-

innovators) เป5น์ผื่!-ที�2ชอบำค ดและม�ควั�มค ดร เร 2มส 2งต(�งๆ ได-ด� เป5น์ต�วัของต�วัเอง ชอบำที��ง�น์ด-วัยวั ธ�ก�รของต�วัเองและใช-เวัล�ม�ค#ณค(�

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

นาย์ ว�ชระ ธ์รรมส�น เพ็ร�ะชอบำค ดอะไรแปลกๆใหม(เก�2ยวัก�บำกล#(มก�ค ดวั(�จะที�ส�ไหน์ด�ถ6งที�ออกม�แล-วัจะสวัย

6.3 ผู้��ป็ระเม#น-ผู้��พ�ฒนา (Assessor-developers) เป5น์ผื่!-ที�2ม�ที�กษ์ะด-�น์ก�รวั เคร�ะห�ที�2ด� เพ็ร�ะม�ควั�มส�ม�รถด�เล ศใน์ก�รมองด-วัยแง(ม#มที�2หล�กหล�ย เพ็02อที�2จะประเม น์และวั เคร�ะห�ก(อน์ก�รต�ดส น์ใจ

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

นาย์ สมชาย์ ใจับั0ญเร�อง เพ็ร�ะตอน์ที�2ได-ที��ง�น์ร(วัมก�น์สม�ช กที(�น์น์�8จะใช-วั ธ�ก�รวั เคร�ะห�ก(อน์ก�รต�ดส น์ใจ อย(�งเช(น์ตอน์ที�2เอ�พ็�ดลมข68น์ไปต ดก�จะค ดวั(�จะหม#น์พ็�ดลมที�งด-�น์ไหน์เพ็02อที�2ตอน์ยกข68น์ไปต ดจะได-ไม(ต-องเส�ยเวัล�หม#น์พ็�ดลมห�ร!เจ�ะย6ด เพ็ร�ะพ็�ดลมค(อน์ข-�งหน์�ก

6.4 ผู้��ทำ�าหน�าทำ�กระตุ0�น-ผู้��ทำ�าหน�าทำ�จั�ดระเบั�ย์บั (Thruster-

organizers) เป5น์ผื่!-วั�งน์โยบำ�ยและที��ให-ควั�มค ดไปส!(ก�รกระที��ที�2เป5น์

Page 173: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

ร!ปธรรม ตลอดจน์ก�รวั�งเป�หม�ยสร-�งแผื่น์ง�น์ วั�งต�วับำ#คคล และสร-�งระบำบำเพ็02อให-แน์(ใจวั(�ง�น์จะส��เร�จที�น์เวัล�

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

นาย์ อ0โลัม เผู้�อนผู้0ด ห�วหน�าโครงการ เพ็ร�ะเป5น์คน์ที�2ม�ควั�มร�บำผื่ ดชอบำส!ง ไม(ชอบำผื่�ดวั�น์ประก�น์พ็ร# (ง ใน์ก�รที��ง�น์ร(วัมก�น์จะเป5น์คน์คอยก��ก�บำสม�ช ก ให-สม�ช กที��ง�น์ต�มแผื่น์ที�2ได-วั�งก�น์ไวั- และคอยกระต#-น์ให-สม�ช กที��ง�น์ของตน์เองอย(�งเต�มที�2เพ็02อที�2ง�น์จะได-เสร�จไวัๆ

6.5 ผู้��ลังความเห;น-ผู้��สร�าง (Concluder-producers) จะเก�2ยวัข-องก�บำผื่ลล�พ็ธ�ของก�รกระที��ภ�ยใน์องค�ก�ร โดยย0น์วั(�ง�น์จะต-องที�น์เวัล�และย0น์ย�น์ควั�มถ!กต-องตลอดจน์ก��หน์ดม�ตรฐ�น์ก�รผื่ล ตที�2เหม�ะสมขององค�ก�ร

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

นาย์ ส0เมตุ บั0ญแก�ว, นาย์ ศึ#ร#ธ์ร บั�าร0งศึ#ลัป็E, นาย์ อาทำ#ตุย์� เช#ดส�งเน#น

นาย์ อ�านาจั ส�งข�ส0วรรณ, นาย์ มนตุร� ร0�งโรจัน�ช�ย์, นาย์ ศึ#ร#พงษ� ลัาภน#ตุย์พ�นธ์�

เพ็ร�ะ จะเป5น์คอยตรวัจสอบำและย0น์ย�น์ควั�มถ!กต-องของง�น์ที�2ที�งกล#(มที��และม�ควั�มเช02อวั(�ง�น์ที�2ตน์เองและสม�ช กคน์อ02น์ๆได-ที��ร(วัมก�น์จะส�ม�รถเสร�จได-ที�น์เวัล�

Page 174: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

6.6 ผู้��ควบัค0ม-ผู้��ตุรวจัสอบั (Concluder-producers) เป5น์ผื่!-ที�2ม�หน์-�ที�2เก�2ยวัข-องอย(�งม�กก�บำก�รสร-�งกฎีเกณฑิ�และข-อบำ�งค�บำต(�งๆ และที��ให-แน์(ใจวั(�ควั�มผื่ ดพ็ล�ดจะไม(เก ดข68น์เพ็ร�ะไม(ม�จ#ดบำกพ็ร(องหร0อมองข-�มบำ�งจ#ดไป

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

นาย์ ส#ทำธ์#เดช แทำ�นอ#นทำร� เพราะจะคอยตรวัจสอบำควั�มเร�ยบำร-อยของง�น์อย!(เสมอ เช(น์ ควั�มส!งของโตAะที�2สม�ช ที(�น์น์�8ก�ส�งเกตเห�น์วั(�โตAะม�ควั�มส!งเก น์ไป ควัรจะต�ดข�ออก

6.7 ผู้��สน�บัสน0น-ผู้��บั�าร0งร�กษา (Upholders-

maintainers) เป5น์ผื่!-ที�2ม�ควั�มเช02อม�2น์เก�2ยวัก�บำวั ธ�ก�รที�2ที�มง�น์ด��เน์ น์อย!(ข68น์และม�หน์-�ที�2ปกป9องและต(อส!-ให-ก�บำที�มง�น์ ใน์ขณะเด�ยวัก�น์ก�ให-ก�รสน์�บำสน์#น์ภ�ยใน์ที�ม ตลอดจน์เป5น์ผื่!-จ�ดให-ที�มง�น์ม�ควั�มม�2น์คง

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

นาย์ ร0�งแสง พ0 �มทำอง, นาย์ เอกช�ย์ กส#ไพบั�ลัย์�, นาย์ ลั�นดร ช�หลัง, นาย์ ไพรว�ลัย์� จัรวงษ�

เพ็ร�ะตลอดระยะเวัล�ใน์ก�รที��ง�น์ร(วัมก�น์ม�สม�ช กที�2กล(�วัม�ม�ส(วัน์ช(วัยสน์�บำสน์#น์กล#(มใน์ด-�น์ต(�งๆ เช(น์ เร02องรถไปค-น์ควั-�ห�ข-อม!ล ก�รจ�ดซึ่08ออ#ปกรณ� เป5น์ต-น์

6.8 ผู้��ราย์งาน-ทำ�ป็ร!กษา (Reporter-advisers) เป5น์ผื่!-ที�2จ�ดห�ข-อม!ลให-ม�กข68น์ส��หร�บำน์��ม�ใช-ประกอบำใน์ก�รต�ดส น์ใจ โดยจะต-องเป5น์ผื่!-ฟั<งที�2ด� และไม(กดด�น์ควั�มค ดของตน์เองต(อบำ#คคลอ02น์ๆ เช(น์ ก�รสร-�งบำทีบำ�ทีที�2ส��ค�ญใน์ก�รกระต#-น์ที�มให-แสวังห�ข-อม!ลเพ็ 2มเต มก(อน์ก�รต�ดส น์ใจ และป9องก�น์ที�มจ�กก�รต�ดส น์ใจที�2เร(งร�บำ

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

Page 175: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

นาย์ ภาน0ว�ฒน� ศึร�ว�ฒนก�ลั แลัะ นางสาว ศึ#ร#พร แก�นจั�นทำร� เพราะเวัล�จะที��อะไรจะคอยจดร�ยละเอ�ยดต(�งเพ็02อน์��ม�ใช-เป5น์ข-อม!ลประกอบำก�รต�ดส น์ใจ และย�งเป5น์คน์ที��บำ�ญช�ร�ยร�บำ-ร�ยจ(�ยให-ก�บำที�งกล#(มอ�กด-วัย

6.9 ผู้��เช�อมโย์ง (Linkers) ค0อบำ#คคลที�2พ็ย�ย�มจะเข-�ใจที#กๆ ด-�น์ ประส�น์ง�น์ก�บำบำ#คคลต(�งๆ ภ�ยใน์กล#(ม โดยพ็ย�ย�มสร-�งควั�มร(วัมม0อระหวั(�งสม�ช กภ�ยใน์ที�มให-เป5น์อ�น์หน์62งอ�น์เด�ยวัก�น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

นาย์ ว�ระศึ�กด#F แก�วหนองย์าง เพราะเป5น์คน์ที��หน์-�ที�2เช02อมโยงเน์08อห�ที�2สม�ช กใน์กล#(มส(งม�ให- และคอยประส�น์ง�น์ต(�งภ�ยใน์กล#(ม และจ�ดที��ร!ปเล(มโครงก�รต-องคอยประส�น์ง�น์ก�บำที�งอ�จ�รย�เพ็02อให-อ�จ�รย�ตรวัจสอบำควั�มถ!กต-องของต�วัโครงก�ร7. ข��นตุอนการสร�างทำ�มงาน

7.1 การก�าหนดภารก#จัหร�องานทำ�ทำ�า โดยผื่!-บำร ห�รหร0อผื่!-บำ�งค�บำบำ�ญช�จะต-องม�ก�รก��หน์ดภ�รก จหร0อง�น์ที�2จะที�� วั�ตถ#ประสงค�ของก�รที��ง�น์น์�8น์ อ��น์�จ หน์-�ที�2ควั�มร�บำผื่ ดชอบำของสม�ช กแต(ละคน์ ก(อน์ที�2จะม�ก�รประช#มช�8แจงให-สม�ช กทีร�บำ โดยพ็ร-อมที�2จะเปล�2ยน์แปลงได- ถ-�สม�ช กม�ข-อเสน์อแน์ะที�2ด�หร0อม�ควั�มจ��เป5น์ต-องปร�บำเปล�2ยน์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ใน์ก�รที��ง�น์ของกล#(มเร�ห�วัหน์-�โครงก�รจะเป5น์คน์แบำ(งหน์-�ที�2ให-แต(ละคน์ที�� ซึ่62งพ็อไปถ6งหน์-�ง�น์จร งก�ไม(เป5น์อย(�งที�2วั�งแผื่น์ไวั- ด�งน์�8น์

Page 176: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

ห�วัหน์-�โครงก�รจ6งแก-ไขป<ญห�เฉัพ็�ะหน์-�โดยก�รแบำ(งง�น์ก�น์ใหม(ให-สม�ช กที#กคน์แบำ(งออกเป5น์ที�ม

7.2 สร�างความเข�าใจัก�บัสมาช#ก โดยเป=ดโอก�สให-สม�ช กได-ม�ส(วัน์ร(วัมใน์ก�รเสน์อแน์ะข-อค ดเห�น์และก�รต�ดส น์ใจใน์เร02องต(�งๆ เช(น์ วั�ตถ#ประสงค�ใน์ก�รที��ง�น์ค0ออะไร ที��ไมจ6งต-องที��ง�น์น์�8 ม�ตรฐ�น์ใน์ก�รที��ง�น์ม�อะไร เป5น์ต-น์ ผื่ลจ�กก�รสร-�งควั�มเข-�ใจก�บำสม�ช กโดยให-ม�ส(วัน์ร(วัมน์�8 จะที��ให-สม�ช กเก ดควั�มผื่!กพ็�น์ก�บำที�มง�น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ใน์ก�รที��บำ!รณ�ก�รเช02อมโยงเน์08อห�บำทีเร�ยน์ก�บำง�น์บำ��เพ็�ญประโยชน์�โรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ถวั�ย ที�งกล#(มได-ให-สม�ช กเสน์อบำทีเร�ยน์ที�2จะที��ก�รเช02อมโยงม�วั(�จะเอ�บำทีไหน์ แต(ต-องสอดคล-องก�บำวั�ตถ#ประสงค�ที�2ที�งกล#(มได-ต�8งไวั-

7.3 ระดมความค#ด เม02อผื่!-บำร ห�รก�บำที�มง�น์เข-�ใจวั�ตถ#ระสงค�ใน์ก�รที��ง�น์ส 2งที�2ต-องก�รจ�กก�รที��ง�น์ ตลอดจน์เร02องอ02น์ๆ ที�2เก�2ยวัข-องก�บำง�น์ที�2จะด��เน์ น์ก�รแล-วัล�กษ์ณะก�รที��ง�น์ที�2จ��เป5น์ ข-อม!ลข(�วัส�รที�2ต-องก�ร อ�ตร�ก�รเส�2ยงก�บำผื่ลประโยชน์�ที�2ได-ร�บำ ทีร�พ็ย�กรใน์ก�รที��ง�น์ที�2ม�อย!( และข-อจ��ก�ดต(�งๆ ใน์ก�รที��ง�น์ ซึ่62งวั ธ�ระดมควั�มค ดที�2ได-ผื่ลน์�8น์ ควัรใช-เทีคน์ คก�รระดมสมอง (Brainstorming)

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ที�งกล#(มได-ให-สม�ช กเสน์อแผื่น์ก�รปฏิ บำ�ต ง�น์วั(�กล#(มของเร�ควัรจะลงไปที��ง�น์บำ��เพ็�ญประโยชน์�วั�น์ไหน์ ก�2วั�น์ และสม�ช กส�ม�รถไปได-ร6เปล(� และค#ณคร!ที�2สอน์อย!(โรงเร�ยน์น์�8น์จะวั(�งไหม ซึ่62งเป5น์เร02องที�2ที#กคน์ต-องค ด จน์

Page 177: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

ได-ควั�มค ดม�หล�ยควั�มค ด ได-แก( ที��ช(วังวั�น์เส�ร�-อ�ที ตย� ที��ช(วังวั�น์หย#ดน์�กข�ตฤกษ์� ที��ช(วังเย�น์จ�น์ทีร�ถ6งศ#กร� แบำ(งเป5น์ 3 ห-วังเวัล�

7.4 ค�ดเลั�อกความค#ด เป5น์ก�รพ็ จ�รณ�ควั�มค ดต(�งๆ ที�2ได-จ�กก�รระดมสมองโดยเฉัพ็�ะวั ธ�ก�รปฏิ บำ�ต ง�น์ ข�8น์ตอน์ต(�งๆ ใน์ก�รที��ง�น์ ซึ่62งผื่!-บำร ห�รและที�มง�น์เห�น์วั(�ด�ที�2ส#ด ม�ข-อจ��ก�ดน์-อยที�2ส#ด เพ็02อน์��ไปก��หน์ดเป5น์แผื่น์ก�รปฏิ บำ�ต ง�น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ที�งกล#(มได-ช(วัยก�น์ค�ดเล0อกควั�มค ด และก�ได-ควั�มค ดค0อ ออกไปปฏิ บำ�ต ง�น์ 3 ห-วังเวัล�ค0อช(วังเวัล�วั�น์ที�2 12-15 ส งห�คม 2553, วั�น์ที�2 20-22 ส งห�คม 2553 และวั�น์เส�ร�ที�2 28 ส งห�คม 2553

7.5 ก�าหนดแผู้นป็ฏี#บั�ตุ#งาน เป5น์ก�รวั�งแผื่น์ก�รปฏิ บำ�ต ง�น์ เพ็02อให-บำรรล#วั�ตถ#ประสงค�ที�2ต-องก�ร และเพ็02อให-สม�ช กของที�มง�น์ที#กคน์ร�บำทีร�บำแผื่น์ง�น์ตรงก�น์วั(�ใครม�หน์-�ที�2ที��อะไรบำ-�งที��ที�2ไหน์และเม02อใด ผื่!-บำร ห�รจะต-องแน์(ใจวั(�สม�ช กของที�มง�น์ที#กคน์เข-�ใจตรงก�น์วั(� แต(ละคน์ม�หน์-�ที�2ร �บำผื่ ดชอบำอะไรบำ-�ง ใน์ก�รปฏิ บำ�ต ง�น์ต(�งๆ ต�มแผื่น์ ซึ่62งแผื่น์ที�2ด�ต-องส�ม�รถปร�บำเปล�2ยน์และย0ดหย#(น์ได-ต�มสภ�วัก�รณ�ป<จจ#บำ�น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

เม02อได-ควั�มค ดม�แล-วัที�งห�วัหน์-�กล#(มก�ได-จ�ดที��แผื่น์ปฏิ บำ�ต ง�น์ได-ที�� ด�งน์�8ห-วังวั�น์ที�2 12-15 ส งห�คม 2553 จะที��ใน์ส(วัน์ของเคร02องเล(น์ที�8งหมดและโตAะจ��น์วัน์ 4 ต�วัรวัมไปถ6งประต!ล!กกรงเหล�กอ�กด-วัย ผื่!-ร �บำผื่ ดชอบำที#กคน์ที�2ไปใน์แต(ละวั�น์โดยง�น์ส�ม�รถที��แทีน์ก�น์ได-ที#กหน์-�ที�2 ยกเวั-น์โตAะใน์ช(วังของก�รที��ต�วัโตAะม�ผื่!-ร �บำผื่ ดชอบำสองคน์ ห-วังวั�น์ที�2 20-22 ส งห�คม 2553

จะที��ใน์ส(วัน์ของง�น์ไฟัฟั9�ก�รต ดต�8งพ็�ดลม ง�น์ใน์ส(วัน์ของร�วับำ�น์ไดข68น์โรงอ�ห�ร ง�น์ต�เส-น์สน์�มฟั#ตซึ่อลและเก�บำร�ยละเอ�ยดส�ที�2ที�เคร02องเล(น์อ�ก

Page 178: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

ที�หน์62ง ห-วังวั�น์เส�ร�ที�2 28 ส งห�คม 2553 จะเป5น์ก จกรรมส�น์ทีน์�ก�รโดยก�รเตะบำอลและเล(น์ป=งปองร(วัมก�บำน์-องๆชองโรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ถวั�ยและส#ดที-�ยเป5น์ก�รมอบำของร�งวั�ลและของที�2ระล6ก

7.6 การป็ฏี#บั�ตุ#ตุามแผู้น เป5น์ก�รน์��แผื่น์ไปส!(ก�รปฏิ บำ�ต ซึ่62งผื่!-บำร ห�รจะต-องม�ก�รก��ก�บำ และตรวัจสอบำผื่ลก�รปฏิ บำ�ต เอง แต(ต-องคอยส(งเสร ม สน์�บำสน์#น์ ส�2งก�ร ให-ค��แน์ะน์��และกระต#-น์ให-ก��ล�งใจแก(สม�ช กใน์ที�ม

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ลงม0อปฏิ บำ�ต ต�มแผื่น์ที�2วั�งไวั-โดยม�ห�วัหน์-�กล#(มคอยให-ค��แน์ะน์�� และคอยสน์�บำสน์#น์ช(วัยเหล0อสม�ช ก คอยตรวัจสอบำก�รที��ง�น์วั(�ง�น์ที�2ที��ม�ควั�มร#จหน์-�หร0อไม(

7.7 การป็ระเม#นผู้ลัแลัะข�อม�ลัป็@อนกลั�บั เม02อที�มง�น์ปฏิ บำ�ต ง�น์เสร�จเร�ยบำร-อยแล-วัที�มง�น์จะต-องม�ก�รจ�ดที��ร�ยง�น์ และผื่ลก�รปฏิ บำ�ต ง�น์ให-ผื่!-บำร ห�รทีร�บำ โดยผื่!-บำร ห�รแต(ละแผื่น์ง�น์จะเป5น์ผื่!-ประเม น์ผื่ลของที�ม ต�มม�ตรฐ�น์ก�รที��ง�น์แต(ละร�ยก�รต�มประเภที และชน์ ดของง�น์ที�2ที��วั(�ม�ผื่ลง�น์อย!(ใน์ระด�บำใด เช(น์ ด�ม�ก ด� พ็อใช- ต-องแก-ไข ปร�บำปร#ง เป5น์ต-น์ ส(วัน์สร#ปข-อม!ลป9อน์กล�บำ เป5น์แน์วัที�งหน์62งใน์ระบำบำก�รประเม น์ผื่ลง�น์ของที�มง�น์และผื่ลก�รด��เน์ น์ง�น์ขององค�ก�ร วั(�ม�ประส ทีธ ภ�พ็และม�ควั�มส��เร�จใน์ก�รที��ง�น์หร0อม�ควั�มล-มเหลวัอย(�งไร ข-อม!ลป9อน์กล�บำส(วัน์หน์62งจะได-ร�บำม�จ�กบำ#คคลใน์ที�มง�น์หร0อต(�งที�มง�น์ และผื่!-บำร ห�รหร0อกล#(ม ผื่!-บำร ห�รขององค�ก�ร อ�กส(วัน์หน์62งจะได-ร�บำม�จ�กบำ#คคลภ�ยน์อกที�2เป5น์ผื่!-ม�ต ดต(อหร0อม�ใช-บำร ก�ร ตลอดจน์จ�กก�รศ6กษ์�และวั จ�ยต�มระเบำ�ยบำวั ธ�ก�รวั จ�ย

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

Page 179: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

หล�งจ�กที�2ที��โครงก�รใน์ส(วัน์ของก�รบำ��เพ็�ญประโยชน์�เสร�จ ก�ได-ตรวัจสอบำควั�มถ!กต-องของง�น์ที�2ที�� ทีดสอบำที�งด-�น์ควั�มปลอดภ�ยต(�งๆ และใน์ก�รตรวัจข-อม!ลป9อน์กล�บำของที�งกล#(มเร�ก�ได-ส�งเกตเด�กน์�กเร�ยน์วั(�ม�ใครม�เล(น์เคร02องเล(น์ร6เปล(� และชอบำไหมโดยก�รด!จ�กส�หน์-� และตอน์ที�2ที��ก จกรรมบำ��เพ็�ญประโยชน์�อ�จ�รย�ก�ร! -ส6กด�ใจที�2ที�งกล#(มเร�เข-�ไปที�� ตอน์ที�2สม�ช กก��ล�งข�ดร�วับำ�น์ไดอย!(อ�จ�รย�ก�พ็!ดขอบำค#ณที�งกล#(มเร� แต(ที�2ต-องปร�บำปร#งแก-ไขก�ม�ค0อใน์ส(วัน์ของโตAะต-องต�ดข�โตAะออก8. ลั�กษณะของทำ�มงานทำ�ม�ป็ระส#ทำธ์#ภาพ

8.1 ก�าหนดนโย์บัาย์ ก�รก��หน์ดน์โยบำ�ย ตลอดจน์เป9�หม�ยและวั�ตถ#ประสงค�ของก�รที��ง�น์ต-องให-ช�ดเจน์ ถ!กต-องและสอดคล-องก�บำควั�มต-องก�รของสม�ช กส(วัน์ใหญ(ขององค�ก�ร สม�ช กม�ส(วัน์ร(วัมใน์ก�รก��หน์ดเป9�หม�ย

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ที�งกล#(มของเร�ได-ต�8งเป9�หม�ยไวั-วั(�เคร02องเล(น์ที�2เร�ได-ช(วัยก�น์ที��จะเก ดประโยชน์�ก�บำเด�กน์�กเร�ยน์และได-เล(น์เคร02องเล(น์ที�2สวับำง�มและก�ปลอดภ�ย ม�โตAะส��หร�บำอ(�น์หน์�งส0อ ได-ใช-สน์�มที�2เร�ต�เส-น์ให-ใหม(ใน์ก�รเล(น์ก�ฬ�

8.3 ร�วมจั#ตุแก�ไข ที�มง�น์ม�ก�รบำร ห�รง�น์ใน์ล�กษ์ณะก�รม�ส(วัน์ร(วัม กล(�วัค0อ เป=ดโอก�สให-สม�ช กที#กคน์ม�ส(วัน์ร(วัมใน์ก�รแก-ไขป<ญห� กล-�วั พ็�กษ์�วั จ�รณ�ซึ่62งก�น์และก�น์อย(�งเต�มที�2 และก�รต�ดส น์ใจใน์เร02องที�2เก�2ยวัข-องก�บำผื่ลก�รปฏิ บำ�ต ง�น์ของที�ม

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

Page 180: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

ใน์วั�น์ที�2 13 ส งห�คม 2553 ระหวั(�งเล กจ�กก�รบำ��เพ็�ญประโยชน์�ตอน์เย�น์ ที�งห�วัหน์-�กล#(มก�ได-สอบำถ�มสม�ช กกล#(มที�2ร �บำผื่ ดชอบำใน์ก�รที��โตAะวั(�วั�สด#อ#ปกรณ� พ็ร-อมที�2จะที��แล-วัร6ย�ง สม�ช กที�2ร �บำผื่ ดชอบำก�ตอบำวั(�ข�ดเร02องของเง น์เพ็ร�ะวั�น์น์�8น์เหร�ญญ กไม(ได-ม�ที��ก จกรรมที��ไงที#กคน์ใน์กล#(มต-องช(วัยก�น์แก-ไขป<ญห�และได-ที�งออกค0อให-สม�ช กคน์ที�2ร �บำผื่ ดชอบำเร02องโตAะออกเง น์ไปก(อน์แล-วัวั�น์พ็ร# (งน์�8ก�ค(อยเอ�เง น์ที�2เหร�ญญ กค0น์ให-

8.4 เข�าใจัหน�าทำ� ก�รก��หน์ดบำทีบำ�ทีหน์-�ที�2 ควั�มร�บำผื่ ดชอบำต(อก�รปฏิ บำ�ต ง�น์ของสม�ช กที#กคน์ ต-องม�ควั�มเช-�ใจหน์-�ที�2ที�2ต-องที��อย(�งช�ดเจน์ตรงก�น์ ไม(ก-�วัก(�ยหน์-�ที�2ก�น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ใน์กล#(มของเร�แบำ(งง�น์ก�น์เป5น์ที�ม ที�มที�2ที��พ็�ดลมก�จะที��แต(ต ดต�8งพ็�ดลมอย!(ใน์ห-องสม#ด ไม(ม�ก-�วัก(�ยง�น์ต�เส-น์สน์�มฟั#ตซึ่อล น์อกซึ่ะจ�กวั(�ง�น์ของที�มไหน์เสร�จก(อน์ถ6งจะม�ช(วัยที�มอ02น์ได-

น์อกจ�กน์�8 ป�ร�คเกอร� (Parker, 1990: อ-�งอ งจ�ก สงวัน์, 254 :

42 - 44) ได-อธ บำ�ยค#ณล�กษ์ณะ 12 ประก�ร ที�2แสดงถ6งร!ปแบำบำที�มง�น์ที�2ม�ประส ทีธ ผื่ล ด�งภ�พ็ที�2 9-3

1. บัรรย์ากาศึการทำ�างานทำ�ป็ราศึจัากพ#ธ์�ร�ตุอง เป5น์บำรรย�ก�ศก�ที��ง�น์ที�2เป5น์ไปอย(�งเร�ยบำง(�ย ไม(เป5น์ที�งก�ร บำรรย�ก�ศอบำอ#(น์ สบำ�ย เป5น์ก�น์เอง ไม(ม�ที�ที(�วั(�จะเบำ02อหน์(�ยก�รที��ง�น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

เน์02องจ�กง�น์ที�2ที�งกล#(มร(วัมก�น์ที��ใน์คร�8งน์�8ไม(ใช(ง�น์ที�2ม�พ็ ธ�ร�ตองอะไรม�กน์�ก ที��ให-ที#กคน์ส�รถค#ยก�น์ได-ที#กเร02อง ที��ให-ลดเร02องของควั�มเบำ02อหน์(�ยลงได-

Page 181: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

2. การร�บัฟ็:งซ!งก�นแลัะก�น เป5น์พ็ฤต กรรมที�2สม�ช กต�8งใจฟั<งก�รแสดงควั�มค ดเห�น์ของสม�ช กคน์อ02น์อย(�งต�8งใจ ค ดพ็ จ�รณ�ไตร(ตรองส 2งที�2ได-ร�บำฟั<ง และสงวัน์ที(�ที�ที�2จะวั พ็�กษ์�วั จ�รณ� พ็ฤต กรรมที�2แสดงควั�มสน์ใจให-ก�บำค!(สน์ทีน์�

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ใน์วั�น์ที�2ที�งกล#(มได-ไปที��ก จกรรมส�น์ทีน์�ก�รร(วัมก�บำน์-องที�แรกเร�ค ดวั(�จะเตะบำอลก�บำน์-องๆของโรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ถวั�ยที�2สน์�มที�2ที�งกล#(มได-ช(วัยก�น์ที�ส�สน์�ม แต(ก�ล0มค ดไปวั(�สน์�มน์�8น์ไม(ม�ประต! และสม�ช กที�2เป5น์ผื่!-หญ งใน์กล#(มที�2เป5น์ศ ษ์ย�เก(�ของโรงเร�ยน์น์�8ก�พ็!ดข68น์ม�วั(� กล#(มเร�ชวัน์น์-องๆไปเตะก�น์ที�2สน์�มของ องค�ก�รบำร ห�รส(วัน์ต��บำลบำ-�น์ใหม( ก�น์ด�กวั(� ซึ่62งที�งกล#(มก�ต�8งใจฟั<งเร02องที�2สม�ช กเสน์อข68น์ม�

3. ความเห;นพ�องตุ�องก�น เป5น์เทีคน์ คก�รห�ข-อย#ต เก�2ยวัก�บำป<ญห� ควั�มค ดหร0อก�รต�ดส น์ใจ ซึ่62งแสดงออกถ6งควั�มม�สม�น์ฉั�น์ที�และเอกภ�พ็ของที�มง�น์ แต(ต-องไม(ได-ม�จ�กก�รออกคะแน์น์เส�ยง (Vote) สม�ข กไม(จ��เป5น์ต-องเห�น์ด-วัยก�บำเร02องต(�งๆ อย(�งเอกฉั�น์ที� อ�จม�สม�ช กบำ�งคน์ไม(เห�น์ด-วัยก�บำข-อสร#ปส#ดที-�ย แต(ส�ม�รถยอมร�บำได-และเต�มใจที�2จะร�บำกต ก� ปฏิ บำ�ต ต�มมต ของที�มง�น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

จ�กเหต#ก�รณ�ที�2ไม(ม�สน์�มเตะและเพ็02อน์สม�ช กเสน์อควั�มค ดเห�น์ข68น์ม�วั(�จะไปเตะที�2สน์�มของ องค�ก�รบำร ห�รส(วัน์ต��บำลบำ-�น์ใหม( สม�ช กที#กคน์ใน์กล#(มก�ยอมร�บำฟั<งควั�มค ดเห�น์และเห�น์ฟั9องต-องก�น์วั(�จะไปเตะบำอลที�2สน์�มของ องค�ก�รบำร ห�รส(วัน์ต��บำลบำ-�น์ใหม(อ�จจะม�สม�ช กใน์กล#(มบำ�งคน์ไม(เห�น์ด-วัยเพ็ร�ะอย�กจะเตะสน์�มที�2เร�ที��ก�รต�เส-น์ไวั- แต(ส#ดที-�ยก�ต-องยอมร�บำมต ของกล#(มโดยด�

Page 182: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

7. การส�อสารทำ�เป็Bดเผู้ย์ เป5น์ก�รเจรจ�ต ดต(อระหวั(�งที�มง�น์ที�2บำรรย�ก�ศเต�มไปด-วัยควั�มเป=ดเผื่ย จร งใจต(อก�น์ ม�ควั�มเช02อม�2น์และไวั-วั�งใจซึ่62งก�น์และก�น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ที�งกล#(มของเร�ใช-ก�รต ดต(อส02อส�รที�2เป=ดเผื่ยระหวั(�งสม�ช กใน์กล#(มด-วัยก�น์ โดยก�รโทีรต ดต(อและน์�ดหม�ยวั�น์เวัล�ที�2แน์(น์อน์ หร0ออ�ก

ช(องที�งหน์62งค0อส(งเมลล�ให-ก�บำสม�ช กที#กคน์ใน์กล#(ม

Page 183: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

ความข�ดแย์�ง

ควั�มข�ดแย-ง (Confict ) ม�จ�กร�กศ�พ็ที�ภ�ษ์�ล�ต น์ค0อ (Confligere) แปลวั(� ก�รต(อส!- ก�รสงคร�ม ควั�มพ็ย�ย�มที�2จะเป5น์เจ-�ของ ก�รเผื่ช ญหน์-�เพ็02อม#(งร-�ย

พ็จน์�น์#กรมฉับำ�บำร�ชบำ�ณฑิ ตยสถ�น์ พ็.ศ. 2525 ให-ควั�มหม�ยของค��วั(� ข�ด“ ” หม�ยถ6ง ไม(ที��ต�ม ฝ่I�ฝ่Lน์ ข0น์ไวั- ส(วัน์ แย-ง หม�ยถ6ง ไม(“ ”

ตรงก�น์ ไม(ลงรอยก�น์ ต-�น์ไวั- ที�น์ไวั- รวัมควั�มแล-วัข�ดแย-ง จ6งหม�ยถ6ง สภ�พ็ควั�มไม(ลงรอยก�น์ ค0อไม(ยอมที��ต�มและม�ก�รต-�น์ที�น์เอ�ไวั- พ็อสร#ปได-วั(�

ควั�มข�ดแย-ง หม�ยถ6งสถ�น์ก�รณ�ที�2ที��ให-บำ#คคลหร0อกล#(มบำ#คคลม�ควั�มกระวัน์กระวั�ยใจ อย!(ใน์สภ�วัะไม(ส�ม�รถจะต�ดส น์ใจหร0อตกลงห�ข-อย#ต อ�น์เป5น์ที�2พ็อใจของตน์เองหร0อที�8งสองฝ่I�ยได- ซึ่62งเป5น์ผื่ลม�จ�กควั�มไม(สมหวั�งต(อส 2งใดส 2งหน์62ง

2. แนวค#ดเก�ย์วก�บัความข�ดแย์�ง

โดยที�2วัไปก�รต�ดส น์ค#ณค(�เก�2ยวัก�บำควั�มข�ดแย-ง แสดงออกม�ใน์ล�กษ์ณะที�2วั(�ด�หร0อไม(ด� เป5น์ส 2งที�2พ็6งปร�รถน์�หร0อไม(พ็6งปร�รถน์� ซึ่62งก�รประเม น์ด�งกล(�วัน์��ไปส!(แน์วัค ด 2 แน์วัค ด ที�2ม�ควั�มแตกต(�งก�น์ แน์วัค ดหน์62งเห�น์วั(�ควั�มข�ดแย-งเป5น์ส 2งที�2ไม(พ็6งประสงค�จะต-องก��จ�ดแน์วัค ดน์�8เร�ยกก�น์วั(�แน์วัค ดด�8งเด ม (Old View) อ�กแน์วัค ดหน์62งเห�น์วั(�ควั�มข�ดแย-งเป5น์ส 2งที�2พ็6งประสงค�ควัรกระต#-น์ให-เก ดข68น์แต(ต-องอย!(ภ�ยใน์ขอบำเขตที�2จ��ก�ด เร�ยกวั(� แน์วัค ดสม�ยใหม( (New View) จ�กแน์วัค ดที�8งสองพ็อสร#ปได-ด�งน์�8

2.1 แนวค#ดด��งเด#ม (Old View) ม�ความเห;นว�า

Page 184: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

1. ควั�มข�ดแย-ง โดยที�2วัไปแล-วัเป5น์ส 2งที�2ไม(ด�และควัรก��จ�ด

2. ควั�มข�ดแย-ง เป5น์ส 2งที�2หล�กเล�2ยงได- 3. ควั�มข�ดแย-งเป5น์ผื่ลที�2เก ดข68น์จ�กก�รผื่ ดพ็ล�ดหร0อควั�มล-มเหลวัใน์แง(ของก�รส02อควั�มหม�ย และก�รข�ดควั�มเข-�ใจ ควั�มไวั-วั�งใจ และก�รเป=ดเผื่ยระหวั(�งสองฝ่I�ย 4. สภ�พ็แวัดล-อมม�บำทีบำ�ทีส��ค�ญใน์ก�รเปล�2ยน์แปลงพ็ฤต กรรม ด�งน์�8น์ พ็ฤต กรรมที�2ไม(เหม�ะสมใดๆ ก�ต�ม อ�ที ควั�มก-�วัร-�วัร#น์แรงหร0อก�รแข�งข�น์ ล-วัน์แล-วัแต(เป5น์ผื่ลล�พ็ธ�ม�จ�กสถ�น์ก�รณ�ต(�ง ๆ ของส 2งแวัดล-อมที�2ส�ม�รถจะเปล�2ยน์แปลงได- 5. มน์#ษ์ย�เร�โดยเน์08อแที-แล-วัเป5น์คน์ด� ไวั-ใจได- ให-ควั�มร(วัมม0อประส�น์ง�น์ก�น์ และควั�มด�ที�2ไดม�จ�กธรรมช�ต อย!(แล-วั จ6งส�ม�รถอย!(ร (วัมก�บำผื่!-อ02น์โดยไม(ม�ควั�มข�ดแย-ง

2.2 แนวค#ดสม�ย์ใหม� (New View) ม�ความเห;นว�า

1. ควั�มข�ดแย-งเป5น์ส 2งที�2ด�และควัรกระต#-น์ให-ม� แต(จะต-องควับำค#มให-อย!(ภ�ยใน์ขอบำเขตที�2เหม�ะสม 2. ควั�มข�ดแย-งเป5น์ส 2งที�2ไม(อ�จหล�กเล�2ยงได- 3. ควั�มข�ดแย-ง เก ดจ�กก�รต(อส!-เพ็02อให-ได-ม�ซึ่62งผื่ลตอบำแทีน์อ�น์จ��ก�ด เช(น์ อ�ห�ร อ��น์�จ 4. ส 2งที�2ม�บำทีบำ�ทีส��ค�ญต(อพ็ฤต กรรมมน์#ษ์ย�ม�หล�ยอย(�ง รวัมที�8งพ็�น์ธ#กรรมและสภ�พ็ด-�น์ก�ยภ�พ็เป5น์ต�วัก��หน์ดให-บำ#คคลม�ก�รกระที��ที�2ก-�วัร-�วัร#น์แรง 5. มน์#ษ์ย�เร�จะถ!กผื่ล�กด�น์ให-แสดงพ็ฤต กรรมต(�ง ๆ ด-วัยส�ญช�ตญ�ณของควั�มก-�วัร-�วั ต-องก�รแสวังห�ผื่ลประโยชน์�ส(วัน์ต�วั และต-องก�รแข(งข�น์

Page 185: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

รอบำบำ น์ส� ( Robbin. 1993 : 445-447 อ-�งอ งจ�ก พ็รช�ย, 2545: 151-152 ) ได-แบำ(งแน์วัค ดเก�2ยวัก�บำควั�มข�ดแย-งออกเป5น์ 3 แน์วัที�ง ค0อ

1. แนวค#ดแบับัด��งเด#ม (Old View) เป5น์แน์วัที�งศ6กษ์�ควั�มข�ดแย-งใน์ย#คแรกที�2ม�ข-อสมม#ต วั(� ควั�มข�ดแย-งที�8งหล�ยเป5น์ส 2งที�2ไม(ด� มองไปใน์ที�งลบำ ใช-ควั�มร#น์แรง ที��ล�ย และข�ดเหต#ผื่ล เป5น์อ�น์ตร�ยและควัรหล�กเล�2ยง กล(�วัค0อ ควั�มข�ดแย-งเป5น์ผื่ลม�จ�กก�รต ดต(อส02อส�รที�2ไม(ด� ข�ดก�รเป=ดเผื่ยต(อก�น์ข�ดควั�มไวั-ใจระหวั(�งบำ#คคล และเป5น์ควั�มล-มเหลวัของผื่!-บำร ห�รใน์ก�รตอบำสน์องควั�มต-องก�รของพ็น์�กง�น์ที�2ไม(ด�พ็อ

2. แนวค#ดแบับัมน0ษย์�ส�มพ�นธ์� (Human Relations View)

ควั�มข�ดแย-งเป5น์ปร�กฏิก�รณ�ที�งธรรมช�ต ที�2เก ดข68น์ใน์กล#(มและองค�ก�ร ที�2ไม(ส�ม�รถหล�กเล�2ยงได- ใน์ที�ศน์ะ แบำบำมน์#ษ์ย�ส�มพ็�น์ธ�น์�8 สน์�บำสน์#น์ให-ยอมร�บำควั�มข�ดแย-งที�2เก ดข68น์อย(�งม�เหต#ผื่ล ไม(ส�ม�รถก��จ�ดให-หมดไปได- บำ�งคร�8งควั�มข�ดแย-งก�อ�จเป5น์ประโยชน์�ต(อก�รปฏิ บำ�ต ง�น์ของกล#(มได-

3. แนวค#ดแบับัป็ฏี#ส�มพ�นธ์� (Integrationist View) แน์วัที�งมน์#ษ์ย�ส�มพ็�น์ธ� จะยอมร�บำควั�มข�ดแย-งที�2เก ดข68น์ แต(แน์วัที�งปฏิ ก ร ย�ระหวั(�งก�น์จะกระต#-น์ให-เก ดควั�มข�ดแย-งที�2ม�ล�กษ์ณะกลมกล0น์ก�น์ ด!สงบำเง�ยบำ และร(วัมม0อก�น์ภ�ยใน์กล#(มใน์ล�กษ์ณะอย!(ก�บำที�2จน์ที��ให-เก ดควั�มเฉั02อยช� และไม(ที�น์ต(อก�รเปล�2ยน์แปลงและน์วั�ตกรรม แน์วัที�งน์�8จะกระต#-น์ให-ผื่!-น์��กล#(มร�กษ์�ระด�บำควั�มข�ดแย-งให-อย!(ระด�บำต�2� โดยก�รด!แลร�กษ์�กล#(มให-ร! -จ�กวั จ�รณ�ต�วัเองและม�ควั�มค ดสร-�งสรรค�เก ดข68น์

3. สาเหตุ0การเก#ดความข�ดแย์�ง

Page 186: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

ควั�มข�ดแย-งอ�จเก ดจ�กส�เหต#ใดส�เหต#หน์62งหร0อหล�ยๆส�เหต#พ็ร-อมก�น์บำ�งสถ�น์ก�รณ�เก ดจ�กบำ#คคลไม(ร! -ขอบำเขตของบำทีบำ�ทีหน์-�ที�2 อ�จก-�วัก(�ยบำทีบำ�ทีคน์อ02น์หร0อหน์(วัยง�น์หน์62งเก ดที��ง�น์ผื่ ดพ็ล�ดข68น์ ก�อ�จส(งผื่ลกระทีบำต(อก�รปฏิ บำ�ต ง�น์ของอ�กหน์(วัยง�น์ที�2เก�2ยวัข-อง อ�น์น์��ไปส!(ควั�มข�ดแย-งต(อก�น์ ซึ่62งพ็อจ��แน์กส�เหต#ก�รณ�เก ดควั�มข�ดแย-งได- 2

ประก�ร ค0อ

สาเหตุ0การเก#ดความข�ดแย์�งแบั�งได� 2 ป็ระการ ค�อ

3.1 ความข�ดแย์�งด�านความค#ดเห;น เป5น์ส�เหต#ที�2ที��ให-เก ดควั�มข�ดแย-งได-ง(�ยและเก ดข68น์ได-บำ(อยที�2ส#ด อ�จเก ดข68น์ได-จ�กส�เหต#ต(�ง ๆ ด�งน์�8

1. วั ธ�ก�รค ดและวั ธ�ก�รแก-ไขป<ญห�แตกต(�งก�น์

2. ควั�มส�ม�รถใน์ก�รร�บำร! -ที�2แตกต(�งก�น์

3. ม�ค(�น์ ยมที�2แตกต(�งก�น์

4. ม�อคต ต(อก�น์

3.2 ความข�ดแย์�งในผู้ลัป็ระโย์ชน� ผู้ลัป็ระโย์ชน� ผื่ลประโยชน์�น์�บำวั(�เป5น์ป<ญห�ใหญ( แก-ไขได-ย�ก และพ็บำม�กที�2ส#ด ไม(วั(�จะเป5น์ควั�มข�ดแย-งระหวั(�งบำ#คคลหร0อกล#(มบำ#คคล ผื่ลประโยชน์�ที�2วั(�น์�8ไม(เฉัพ็�ะแต(ทีร�พ็ย�ส น์เง น์ทีองเที(�น์�8น์แต(รวัมถ6งต��แหน์(ง หน์-�ที�2ก�รง�น์ อ��น์�จ อ ทีธ พ็ล เก�ยรต ยศ ช02อเส�ยง ควั�มสะดวักสบำ�ยต(�ง ๆ ใน์ก�รปฏิ บำ�ต ง�น์ด-วัยผื่ลประโยชน์�ที��ให-เก ดควั�มข�ดแย-งที�2ร#น์แรง เพ็ร�ะถ-�แต(ละฝ่I�ยม#(งหวั�งเพ็02อห�ผื่ลประโยชน์�ของตน์เป5น์ที�2ต� 8ง และไม(ส�ม�รถห�ที�งประน์�ประน์อมก�น์ไดแล-วั ควั�มข�ดแย-งก�จะกล�ยเป5น์ป<ญห�ล#กล�มใหญ(โต

Page 187: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

4. ชน#ดของความข�ดแย์�ง

4.1 ความข�ดแย์�งภาย์ในตุนเอง (Intrapersonal Conflict)

น์�กจ ตวั ทีย�และน์�กพ็ฤต กรรมศ�สตร� ได-กล(�วัถ6งควั�มข�ดแย-งภ�ยใน์ตน์เองวั(� ควั�มข�ดแย-งภ�ยใน์ตน์เองม�ล�กษ์ณะเคล02อน์ไหวัไปใน์ 2 ที ศที�งใน์เวัล�เด�ยวัก�น์ ที��ให-เก ดควั�มต-องก�รที�2ตรงข-�มก�น์ และพ็บำวั(�ควั�มข�ดแย-งเป5น์ควั�มล-มเหลวัของกลไกพ็08น์ฐ�น์ใน์ก�รต�ดส น์ใจ แบำ(งได- 5 ร!ปแบำบำค0อ

4.1.1 ควั�มส�ม�รถบำรรล#เป9�หม�ยได- แต(เป9�หม�ยน์�8น์ม�ที�8งชอบำและไม(ชอบำ เป5น์ควั�มข�ดแย-งที�2เก ดข68น์เม02อบำ#คคลต-องก�รจะบำรรล#เป9�หม�ย แต(เป9�หม�ยน์�8น์ม�ที�8งที�2ต-องก�รและไม(ต-องก�รปะปน์ก�น์เข-�ที��น์องที�2วั(� เกล�ยดต�วัก น์ไข( เช(น์ หญ งส�วัอย�กร�บำประที�น์ที#เร�ยน์แต(กล�วัอ-วัน์ ” ”

ใน์ควั�มข�ดแย-งประเภทีน์�8ส�ม�รถบำรรล#เป9�หม�ยได- แต(เป9�หม�ยน์�8น์จะม�ที�8งชอบำและไม(ชอบำ

4.1.2 ควั�มส�ม�รถบำรรล#เป9�หม�ยได- แต(ม�วั ธ�ม�กกวั(�หน์62งวั ธ� เป5น์ควั�มข�ดแย-งที�2เก ดข68น์จ�กก�รที�2ต-องต�ดส น์ใจเล0อกที�งใดที�งหน์62ง โดยวั ธ�ก�รที�2จะบำรรล#ป9�หม�ยน์�8น์ม�ม�กกวั(�หน์62งวั ธ� เช(น์ ต-องเด น์ที�งไปโรงพ็ย�บำ�ลศ ร ร�ช ต-องต�ดส น์ใจวั(�จะโดยส�รรถประจ��ที�ง รถแที�กซึ่�2 หร0อเร0อด(วัน์เจ-�พ็ระย� จ6งจะประหย�ด สะดวัก รวัดเร�วัและปลอดภ�ยด� ควั�มข�ดแย-งที�2เก ดข68น์จ�กก�รที�2จะต-องเล0อกที�งใดที�งหน์62งใน์ก�รบำรรล#เป9�หม�ยน์�8น์

4.1.3 ม�เป9�หม�ย 2 อย(�งที�2พ็อใจเที(� ๆ ก�น์ แต(ต-องเล0อกอย(�งใดอย(�งหน์62งเป5น์ควั�มข�ดแย-งที�2เก ดข68น์เม02อบำ#คคลปร�รถน์�ใน์เป9�หม�ย 2 อย(�งพ็อ ๆ ก�น์ แต(จ��เป5น์ต-องเล0อกอย(�งใดอย(�งหน์62งเที(�น์�8น์

Page 188: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

เข-�ที��น์อง ร�กพ็�2เส�ยด�ยน์-อง เช(น์ สอบำเข-�เพ็02อศ6กษ์�ต(อได-ที�8ง 2 แห(ง แต(ต-องที�2ใดที�2หน์62ง

4.1.4 ม�เป9�หม�ย 2 อย(�งที�2ไม(พ็อใจเที(� ๆ ก�น์ แต(ต-องเล0อกอย(�งใดอย(�งหน์62งเป5น์ควั�มข�ดแย-งที�2เก ดข68น์เม02อบำ#คคลน์�8น์จ��เป5น์ต-องเล0อกอย(�งใดอย(�งหน์62ง จ�กเป9�หม�ยที�2ไม(ต-องก�รที�8งค!( เช-�ที��น์อง หน์�เส0อปะจระเข- เช(น์ ต-องเข-�ร�บำก�รผื่(�ต�ดโดยให-เล0อกระหวั(�งถ!กวั�งย�สลบำก�บำฉั�ดย�เข-�ไขส�น์หล�ง ควั�มข�ดแย-งน์�8สร-�งควั�มกดด�น์ให-ก�บำบำ#คคลม�กที�2ส#ด

4.1.5 ม�เป9�หม�ย 2 อย(�งแต(ละอย(�งม�ที�8งที�2พ็อใจ และที�2ไม(พ็อใจ ต-องเล0อกเอ�อย(�งใดอย(�งหน์62งเป5น์ควั�มข�ดแย-งที�2เก ดข68น์เม02อบำ#คคลม�เป9�หม�ย 2 อย(�ง แต(ละเป9�หม�ยม�ที�8งที�2พ็อใจ และที�2ไม(พ็อใจ บำ#คคลน์�8น์จ��เป5น์ต-องเล0อก เป9�หม�ยใดเป9�หม�ยหน์62งเที(�น์�8น์ เช(น์ ก�รเล0อกใช-ช�วั ตอย!(ใน์เม0องก�บำอย!(ชน์บำที ถ-�เล0อกอย!(ใน์เม0องก�ต-องร�บำสภ�พ็จร�จรที�2ต ดข�ด มลภ�วัะเป5น์พ็ ษ์ แต(ก�ม�ควั�มสะดวักสบำ�ยใน์ส�ธ�รณ!ปโภคที�2ครบำคร�น์ ห�กเล0อกอย!(ชน์บำที ก�จะได-ร�บำอ�ก�ศที�2ปลอดโปร(งไร-มลพ็ ษ์ แต(ส�ธ�รณ!ปโภคย�งเข-�ไม(ถ6ง

4.2 ความข�ดแย์�งระหว�างบั0คคลั เป5น์ควั�มค ดควั�มร! -ส6กของบำ#คคลที�2ไม(สอดคล-องก�น์หร0อแตกต(�งก�น์ โดยแสดงออกม�เป5น์ก�รกระที��ใน์ล�กษ์ณะต(อต-�น์ ข�ดขวั�ง เพ็02อไม(อ�กฝ่I�ยบำรรล#เป9�หม�ย อ�จจะเป5น์ที(�ที�ง หร0อถ-อยค��ก�ได- ม� 2 ประเภที

2.1 Zero-Sum ควั�มข�ดแย-งประเภทีน์�8เก ดจ�กก�รแข(งข�น์ก�น์ เก ดม�ผื่!-ชน์ะและผื่!-แพ็- ฝ่I�ยที�2ชน์ะได-เที(�ไหร( ฝ่I�ยที�2แพ็-ก�จะเส�ยไปเที(�น์�8น์ เช(น์ ก�รฟั9องอย(�เพ็02อเร�ยกร-องส ทีธ ใน์ก�รเล�8ยงด!บำ#ตร

Page 189: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

2.2 No-Zero-Sum Conflict ควั�มข�ดแย-งประเภทีน์�8ม�ล�กษ์ณะที�2ส��ค�ญ 2 ประก�รค0อ ประก�รแรก ฝ่I�ยใดฝ่I�ยหน์62งที�2ชน์ะได-เที(�ไหร( ไม(ได-หม�ยควั�มวั(�ฝ่I�ยที�2แพ็-จะเส�ยเที(�น์�8น์ น์�8น์ค0อผื่ลรวัมของผื่!-ชน์ะก�บำผื่!-แพ็- ไม(เที(�ก�บำศ!น์ย� ประก�รที�2สอง ม�ร!ปแบำบำก�รร(วัมม0อและก�รแข(งข�น์เข-�ม�เก�2ยวัข-องเพ็02อให-ตน์เองได-ร�บำผื่ลประโยชน์�ม�กที�2ส#ด เช(น์ ก�รประม!ลส น์ทีร�พ็ย�ที�8งผื่!-ซึ่08อและผื่!-ข�ยต(�งร(วัมก�น์แข(งข�น์ เพ็02อให-ร�ค�ที�2ที�8งสองฝ่I�ยม�ควั�มพ็6งพ็อใจ

4.3 ความข�ดแย์�งภาย์ในกลั0�ม เป5น์ควั�มข�ดแย-งที�2เก ดข68น์เน์02องจ�กบำ#คคลม�ควั�มต-องก�ร ควั�มค ดเห�น์ ที�ศน์คต ค(�น์ ยม แตกต(�งก�น์ บำ(อยคร�8งเม02อกล#(มเก ดก�รพ็�ฒน์�หร0อม�ก�รเปล�2ยน์แปลง สม�ช กใน์กล#(มอ�จเห�น์ด-วัยหร0อไม(เห�น์ด-วัยก�บำแน์วัที�งใน์ก�รเปล�2ยน์แปลง ที��ให-ก�รกระที��ของสม�ช กบำ�งคน์ม�ผื่ลกระทีบำต(อสม�ช ดคน์อ02น์ ๆ ผื่ลที�2ต�มม�ก�ค0อ เก ดควั�มข�ดแย-งข68น์ระหวั(�งสม�ช กภ�ยใน์กล#(ม ที��ให-กล#(มพ็�ฒน์�ไปไม(ได-เที(�ที�2ควัร เพ็ร�ะข�ดควั�มร(วัมม0อก�น์ ใน์ควั�มข�ดแย-งน์�8ส�ม�รถแบำ(งออกเป5น์ 3 ประเภทีค0อ

4.3.1 ควั�มข�ดแย-งใน์ประเด�น์ ค0อควั�มข�ดแย-งที�งควั�มค ดใน์ก�รแก-ไขป<ญห�ต(�ง ๆ สม�ช กใน์กล#(มอ�จม�ที�กษ์ะ วั ธ�ค ด ก�รแก-ป<ญห� ต(�งก�น์

4.3.2 ควั�มข�ดแย-งใน์อ��น์�จ ค0อควั�มข�ดแย-งที�2ไม(ส�ม�รถต�ดส น์ใจได-วั(�จะเล0อกปฏิ บำ�ต ง�น์ให-ผื่!-ม�อ��น์�จคน์ใดก(อน์หล�ง เพ็ร�ะไม(ส�ม�รถที��ง�น์ให-ผื่!-ม�อ��น์�จถ6ง 2 คน์ส��เร�จได-ใน์เวัล�พ็ร-อม ๆ ก�น์ที��ให-ได-เฉัพ็�ะคน์ใดคน์หน์62งเที(�น์�8น์

Page 190: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

4.3.3 ควั�มข�ดแย-งใน์บำทีบำ�ที ค0อควั�มข�ดแย-งที�2เก ดจ�กควั�มค�ดหวั�งต(�ง ๆ ที�2ม�ต(อบำ#คคลที�2ด��รงต��แหน์(งสองต��แหน์(งหร0อม�กกวั(� และควั�มค�ดหวั�งน์�8น์เป5น์ส 2งที�2ไปด-วัยก�น์ไม(ได- เช(น์

บำ#คคลหน์62งต-องต�ดส น์ใจเพ็02อหน์(วัยง�น์ใหญ(แต(ใน์ขณะเด�ยวัก�น์ก�ต-องน์6กถ6งผื่ลประโยชน์�ของหน์(วัยง�น์ย(อยที�2ตน์เองร�บำผื่ ดชอบำอย!(

4.4 ความข�ดแย์�งระหว�างกลั0�ม ที#กองค�กรย(อมม�หน์(วัยง�น์หล�ยหน์(วัยง�น์ที�2ที��ง�น์ประส�น์ก�น์ใน์หน์-�ที�2ต(�ง ๆ โอก�สที�2จะเก ดควั�มข�ดแย-งน์�8น์ย(อมเก ดข68น์ได-เสมอ พ็อจะแบำ(งได- 3 ประเภทีค0อ

1. ควั�มข�ดแย-งใน์หน์-�ที�2 ค0อ ควั�มข�ดแย-งที�2เก ดจ�กก�รที�2หน์(วัยง�น์พ็ย�ย�มปฏิ บำ�ต ง�น์ของตน์เองให-บำรรล#เป9�หม�ย แต(ก�ไปก�ดก�น์ไม(ให-อ�กหน์(วัยง�น์หน์62งบำรรล#เป9�หม�ยด-วัย เช(น์ ฝ่I�ยผื่ล ตต-องเพ็ 2มผื่ลผื่ล ต ฝ่I�ยบำ#คคลต-องลดค(�ใช-จ(�ย

2. ควั�มข�ดแย-งระหวั(�งระด�บำช�8น์ ค0อ ควั�มข�ดแย-งที�2เก ดข68น์ใน์แต(ละระด�บำข�8น์ขององค�ก�ร ม�ส�เหต#ม�จ�กควั�มค ดเห�น์ที�2แตกต(�งก�น์หร0อผื่ลประโยชน์�

3. ควั�มข�ดแย-งระหวั(�งส�ยบำ�งค�บำบำ�ญช�ก�บำส�ยอ��น์วัยก�ร ควั�มข�ดแย-งประเภทีน์�8ม�กเก ดจ�กก�รก-�วัก(�ยง�น์ซึ่62งก�น์และก�น์ระหวั(�งส�ยบำ�งค�บำบำ�ญช�ก�บำส�ยอ��น์วัยก�ร

4. ควั�มข�ดแย-งระหวั(�งบำ#คล�กรก�บำองค�ก�ร เป5น์ควั�มเข-�ใจก�น์ไม(ได-จ#ดใดจ#ดหน์62งระหวั(�งบำ#คล�กรก�บำองค�ก�ร

5. ควั�มข�ดแย-งระหวั(�งองค�ก�รก�บำองค�ก�ร เป5น์ควั�มข�ดแย-งที�2ค(อน์ข-�งสล�บำซึ่�บำซึ่-อน์และม�อ�ณ�เขตกวั-�งขวั�ง เก�2ยวัข-องก�บำก�ร

Page 191: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

ประกอบำธ#รก จที�2ม�ก�รแข(งข�น์ก�น์เพ็02อหวั�งผื่ลก��ไร ม�ก�รแย(งตล�ดและล!กค-�ด-วัยกลย#ทีธ�ต(�ง ๆ ซึ่68งบำ�งคร�8งอ�จส(งผื่ลกระทีบำต(อก�รด��เน์ น์ธ#รก จของค!(แข(ง ที��ให-เก ดควั�มข�ดแย-งข68น์

5. กระบัวนการของความข�ดแย์�ง

ควั�มข�ดแย-งม�จะข�8น์ตอน์ก�รเก ด ม�กกวั(�ก�รที�2จะเก ดข68น์ม�ที�น์ที�ที�น์ใด ส�ม�รถแบำ(งออกเป5น์ 6 ระยะ ด�งน์�8 (อ�ร�,2530 : 148-152)

ระย์ะทำ� 1 เป็�นเง�อนไขทำ�ก�อให�เก#ดความข�ดแย์�ง หม�ยถ6ง สถ�น์ก�รณ�ต(�ง ๆ อ�จจะน์��ไปส!(ควั�มข�ดแย-ง ซึ่62งสถ�น์ก�รณ�เหล(�น์�8อ�จเก ดข68น์อย!(แล-วั และบำ�งคร�8งก�ไม(ที��ให-เก ดควั�มข�ดแย-ง

1) ควั�มไม(เสมอภ�คใน์ก�รที��ง�น์2) ม�เป9�หม�ยและค(�น์ ยมที�2ต(�งก�น์3) ไม(พ็อใจใน์บำทีบำ�ทีที�2แสดงอย!(4) ควั�มไม(ช�ดเจน์ใน์ก�รให-ร�งวั�ล หร0อลงโทีษ์5) อ�ศ�ยข-อม!ลที�2เป5น์พ็08น์ฐ�น์เก น์ไป6) ม�อ#ปสรรคใน์ก�รต ดต(อ7) ม�ป<ญห�ส(วัน์บำ#คคลระย์ะทำ�2 การร�บัร��เก�ย์วก�บัความข�ดแย์�ง ควั�มข�ดแย-งจะเก ดข68น์ก�

ต(อเม02ออ�กฝ่I�ยม�ก�รร�บำร! -วั(�ตน์เองถ!กควับำค#มจน์เก ดก�รเป5น์ศ�ตร! ควั�มกล�วั ควั�มไม(ไวั-วั�งใจ โดยเฉัพ็�ะคน์ที�2ม�อ�รมณ�อ(อน์ไหวัและไม(ม�ควั�มม�2น์ใจใน์ต�วัเอง

ระย์ะทำ� 3 ความร��ส!กข�ดแย์�ง เม02อถ-�ฝ่I�ยหน์62งร! -ส6กวั(�ฝ่I�ยตน์ถ!กค#กค�มหร0อถ!กที��ร-�ย ก�จะเก ดควั�มเคร�ยด และวั ตกก�งวัล ซึ่62งจะน์��ไปส!(ควั�มข�ดแย-ง ควั�มร! -ส6กข�ดแย-งน์อกจ�กจะส(งผื่ลต(อก�รแสดง

Page 192: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

พ็ฤต กรรมโดยตรงแล-วั ย�งส(งผื่ลต(อก�รร�บำร! -เก�2ยวัก�บำควั�มข�ดแย-งอ�กด-วัย

ระย์ะทำ�4 การแสดงพฤตุ#กรรม บำ#คคลจะแสดงพ็ฤต กรรมออกม�เม02อม�ก�รร�บำร! - หร0อม�ควั�มร! -ส6กข�ดแย-งเก ดข68น์ โดยพ็ฤต กรรมด�งกล(�วัอ�จม�ต�8งแต(ก�รเป5น์ศ�ตร!ที�2คอยจ-องห�โอก�ส ผื่!-คอยค�ดค-�น์ ผื่!-ต(อต-�น์ ไปจน์ถ6งพ็ฤต กรรมก-�วัร-�วั ใน์บำ�งพ็ฤต กรรมอ�จแสดงออกใน์ล�กษ์ณะก�รแก-ป<ญห�เพ็02อเก08อก!ลสน์�บำสน์#น์ให-ได-ม�ซึ่62งเป9�หม�ยของที�8งสองฝ่I�ย

ระย์ะทำ� 5 การขจั�ดความข�ดแย์�งหร�อเก;บักดไว� ใน์ก�รแก-ไขป<ญห�จะข68น์อย!(ก�บำกลย#ทีธ�ที�2ใช-ใน์ก�รแก-ไขก�รข�ดแย-ง อ�จจะที��ให-ฝ่I�ยหน์62งเป5น์ผื่!-ชน์ะอ�กฝ่I�ยเป5น์ผื่!-แพ็- หร0อเป5น์ที�8งผื่!-ชน์ะและผื่!-แพ็-ที�8งสองฝ่I�ยก�ได-

ระย์ะทำ� 6 ผู้ลัทำ�เก#ดตุามมา จ�กกลย#ทีธ�ที�2ใช-แก-ป<ญห� ถ-�ใช-กลย#ทีธ�อย(�งถ!กต-องเหม�ะสมและเป5น์ที�2พ็อใจของที�8งสองฝ่I�ย ก�จะส(งผื่ลให-เก ดควั�มร(วัมม0อก�น์ด� แต(ถ-�แก-ไขไม(ถ!กต-องควั�มข�ดแย-งก�จะถ!กเก�บำกด ซึ่(อน์เร-น์ไวั- วั�น์หน์62งเม02อได-โอก�สอ�จที��ให-สถ�น์ก�รณ�ภ�ยใน์เลวัร-�ยลงด�งน์�8น์ก�รแก-ป<ญห�ควั�มข�ดแย-งจ6งต-องที��อย(�งระม�ดระวั�งและรอบำคอบำ เพ็ร�ะผื่ลที�2ต�มม�อ�จเก ดข68น์ได-ที�8งใน์ที�งที�2เป5น์ประโยชน์�และโทีษ์

6. พฤตุ#กรรมความข�ดแย์�งก�บัผู้ลัของความข�ดแย์�ง

บำร�วัน์� (Brown, 1983 : 8) ได-แสดงควั�มค ดเห�น์ถ6งพ็ฤต กรรมควั�มข�ดแย-งก�บำผื่ลของควั�มข�ดแย-งไวั-วั(� ควั�มข�ดแย-งเป5น์ส 2งที�2เก ดข68น์ได-เสมอและจะเป5น์ประโยชน์�ต(อองค�ก�รอย(�งย 2งถ-�ห�กพ็ฤต กรรมควั�มข�ดแย-งน์�8น์อย!(ใน์ระด�บำที�2เหม�ะสม ไม(ร#น์แรงจน์เก น์ไป เพ็ร�ะพ็ฤต กรรมควั�มข�ดแย-งใน์ระด�บำที�2เหม�ะสมน์�8น์ จะที��ให-เก ดควั�มรอบำคอบำ ควั�มม�เหต#ผื่ลและควั�มค ดร เร 2มสร-�งสรรค�ใหม( ๆ ใน์ก�รที��ง�น์ แต(ใน์ที�งกล�บำ

Page 193: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

ก�น์ห�กพ็ฤต กรรมควั�มข�ดแย-งม�ใน์ระด�บำต�2�หร0อไม(ม�เลย ก�จะที��ให-เก ดควั�มค ดร เร 2มใหม( ๆ แต(ถ-�พ็ฤต กรรมควั�มข�ดแย-งม�ใน์ระด�บำส!งม�ก พ็วักข-อม!ลข(�วัส�รต(�ง ๆ จะไม(ที�2วัถ6งหร0อถ!กบำ ดเบำ0อน์ ที��ให-ค#ณภ�พ็ใน์ก�รต�ดส น์ใจต�2� บำรรย�ก�ศก�รที��ง�น์จะม�แต(ควั�มต6งเคร�ยด ซึ่62งตรงก�บำแน์วัค ดของ รอบำบำ น์ส� (Robbin, 1990: 415) ที�2กล(�วัถ6งควั�มส�มพ็�น์ธ�ระหวั(�งระด�บำควั�มข�ดแย-งก�บำประส ทีธ ผื่ลขององค�ก�รไวั-วั(� ควั�มข�ดแย-งใน์ระด�บำที�2เหม�ะสมไม(ม�กและน์-อยจน์เก น์ไป จะที��ให-เก ดควั�มสร-�งสรรค� ม�ช�วั ตช�วั� ม�ก�รวั พ็�กษ์�วั จ�รณ�ตน์เอง อ�น์ส(งผื่ลให-ประส ทีธ ผื่ลขององค�ก�รอย!(ใน์ระด�บำส!ง

7. ข�อด�แลัะข�อเส�ย์ของความข�ดแย์�ง

7.1 ข-อด�ของควั�มข�ดแย-ง1. ที��ให-เก ดควั�มค ดที�2ส�ม ห�กเก ดควั�มค ดแตกแยกออกเป5น์ 2

ฝ่I�ย ด�งน์�8น์จ6งจ��เป5น์ต-องห�ที�งออกโดยก�รเล0อกควั�มค ดที�2ส�มม�ใช- เพ็02อให-แต(ละฝ่I�ยเก ดผื่ลเส�ยน์-อยที�2ส#ด 2. เป5น์ก�รกระต#-น์ให-มน์#ษ์ย�แสวังห�ส 2งใหม( ได-ทีบำทีวัน์วั ธ�ก�รที��ง�น์เด ม ๆ ที�2ล-�สม�ยเพ็02อก(อให-เก ดพ็�ฒน์�ก�ร3. เป5น์กระจกเง�ช(วัยสะที-อน์ควั�มค ด ก�รกระที�� และควั�มร! -ส6กของบำ#คคล จ6งที��ให-ม�ก�รพ็ จ�รณ�ป<ญห�อย(�งละเอ�ยดถ�2ถ-วัน์และกวั-�งขวั�งหล�ยแง(ม#ม เป5น์ก�รช(วัยตรวัจสอบำควั�มค ดของบำ#คคล4. ลดภ�วัะก�รคล-อยต�มก�น์ภ�ยใน์ที�มง�น์ให-ถ!กต-อง5. ที��ให-เก ดเอกล�กษ์ณ�ของกล#(มหร0อบำ#คคล6. ช(วัยเพ็ 2มก�รม�ส(วัน์ร(วัมและควั�มสน์ใจต(อป<ญห�ของที�มง�น์ รวัมถ6งก�รเป=ดโอก�สให-ม�ก�รปร�บำควั�มเข-�ใจก�น์

Page 194: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

7. ช(วัยให-บำ#คคลได-ม�โอก�สแบำ(งป<น์ควั�มร! -ส6กอ6ดอ�ดค�บำข-องใจตลอดจน์ควั�มต6งเคร�ยดจ�กข-อสงส�ยหร0อควั�มคล�งแคลงใจที�2ตน์เองได-ร�บำ

7.2 ข-อเส�ยของควั�มข�ดแย-ง 1. สร-�งควั�มแตกแยกใน์หม!(คณะหร0อใน์หน์(วัยง�น์

2. ที��ให-องค�ก�รข�ดประส ทีธ ภ�พ็ 3. ควั�มเป5น์ม ตรลดลง 4. ม�ก�รต(อส!(ถกเถ�ยงก�น์ 5. ข�ดบำรรย�ก�ศของควั�มเช02อถ0อไวั-วั�งใจ 6. ข�ดควั�มค ดร เร 2ม 7. เป5น์อ#ปสรรคต(อก�รต�ดส น์ใจและก�รแก-ป<ญห� 8. ที��ง�ยขวั�ญและก��ล�งใจของสม�ช ก

8. การบัร#หารความข�ดแย์�ง

1. ก�รกระต#-น์ควั�มข�ดแย-ง เป5น์ก�รสน์�บำสน์#น์ให-เก ดควั�มข�ดแย-งแบำบำสร-�งสรรค� เช(น์ สน์�บำส#น์ควั�มค ดร เร 2มที�2ที��ให-เก ดก�รพ็�ฒน์�ของผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช� เป=ดโอก�สให-แสดงตวั�มค ดเห�น์ได-อย(�งอ สระ ให-ที#กกล#(มม�ส(วัน์ร(วัมและส(งเสร มให-ที��ง�น์เป5น์ที�ม2. ก�รลดควั�มข�ดแย-ง เป5น์ก�รบำรรเที�หร0อป9องก�น์เพ็02อไม(ให-เก ดควั�มข�ดแย-งข68น์ม�อ�กม�วั ธ�ก�รค0อ

2.1 ก�รเพ็ กเฉัย เป5น์วั ธ�ที�2ไม(แสดงปฏิ ก ร ย�ใด ๆ เม02อเก ดม�ควั�มข�ดแย-ง ค ดวั(�ควั�มข�ดแย-งเป5น์เร02องธรรมด� เวัล�จะช(วัยก�น์แก-ป<ญห�ต(�ง ๆ ให-คล�2คล�ย ใช-ได-ใน์กรณ�ป<ญห�เล�ก ๆ

2.2 ก�รกลบำเกล02อน์ เม02อม�ควั�มข�ดแย-ง พ็�ย�มกลบำเกล02อน์เสม0อน์ย�งคงเป5น์ม ตรหร0อเพ็02อน์ก�น์ วั ธ�น์�8ให-ผื่ลใน์ระยะส�8น์ๆ เพ็ร�ะส�เหต#ย�งไม(ได-ร�บำก�รแก-ไข ควั�มข�ดแย-งย�งคงม�อย!(ม�ก

Page 195: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

จะใช-ก�น์ใน์กรณ�ไม(ส��ค�ญน์�ก และเน์-น์ควั�มส�มพ็�น์ธ�ก�บำบำ#คคลม�กกวั(�

2.3 ก�รยอมให- เม02อเก ดควั�มข�ดแย-ง บำ#คคลจะพ็ย�ย�มห�วั ธ�ที�2ที��ให-เหต#ก�รณ�บำรรเที�ลงหร0อย#ต ลง โดยอ�จยอมเป5น์ผื่!-อ(อน์ข-อ ยอมเส�ยสละ ถ-�ค!(กรณ�ต-องก�รเช(น์น์�8น์ ควั�มส�มพ็�น์ธ�ก�ย�งคงอย!( วั ธ�น์�8เหม�ะที�2จะน์��ม�ใช-เม02อบำ#คคลม�ควั�มค ดเห�น์ที�2แตกต(�งก�น์

2.4 ก�รสร-�งก�น์ชน์ ค��วั(�ก�น์ชน์เป5น์เสม0อน์ต�วักล�งที�2ไม(ให-ค!(กรณ�ปะทีะก�น์โดยตรงและส#ดที-�ยควั�มข�ดแย-งก�จะลดลงไป

2.5 ก�รหล�กเล�2ยง โดยที�2ฝ่I�ยใดฝ่I�ยหน์62งต-องเล�2ยงป<ญห�ข-อข�ดแย-งโดยวั ธ�ก�รล�ออกหร0อถอยหน์�ป<ญห� วั ธ�น์�8ไม(ได-แก-ป<ญห�ที�2ต-น์เหต# ก�ย�งที��ให-บำ#คคลย�งม�ข-อข-องใจอย!(

2.6 ก�รป=ดบำ�ง อ�จพ็บำใน์กล#(มผื่!-บำร ห�รที�2พ็ย�ย�มลดควั�มข�ดแย-งโดยเก�บำเร02องไวั-เป5น์ควั�มล�บำ วั ธ�น์�8ม�จ#ดอ(อน์อ�จน์��ไปส!(ควั�มไม(ไวั-วั�งใจหร0อข�ดควั�มเช02อถ0อได-

2.7 ก�รช�กจ!ง เป5น์ควั�มพ็ย�ย�มช�กจ!งที��ให-ค!(กรณ�ฝ่I�ยใดฝ่I�ยหน์62งเปล�2ยน์ใจ เปล�2ยน์ควั�มค ดเห�น์ใน์กรณ�ข�ดแย-ง โดยม�กจะอ-�งถ6งควั�มส��ค�ญของง�น์และเป9�หม�ยร(วัมก�น์เป5น์หล�ก ก�รช�กจ!งอ�จเป5น์ไปได-ง(�ยถ-�ผื่!-ช�กจ!งม�ควั�มน์(�เช02อถ0อส!ง

3. การขจั�ดความข�ดแย์�ง ม� 3 ร�ป็แบับั

ร�ป็แบับัทำ� 1 แบับั ชนะ-แพ� (Win – Lose)

ร!ปแบำบำน์�8เป5น์ควั�มพ็ย�ย�มด��เน์ น์ก�รเพ็02อให-ได-ผื่ลชน์ะ โดยไม(ค��น์6งถ6งผื่ลกระทีบำใด ๆ ที�2จะเก ดข68น์ ผื่!-ที�2ชน์ะจะได-ร�บำผื่ลประโยชน์�เต�มที�2 ส(วัน์ผื่!-แพ็-อ�จะอ�ฆ�ตและแก-แค-น์ได- วั ธ�แก-ไขป<ญห�ควั�มข�ดแย-งแบำบำชน์ะ-แพ็- ที�2พ็บำเห�น์ได-แก(

1) ก�รแข(งข�น์

Page 196: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

2) ก�รใช-อ��น์�จบำ�งค�บำผื่ลที�2เก ดก�บำผื่!-ชน์ะ : ผื่!-ชน์ะจะม�ควั�มพ็6งพ็อใจ เร 2มใจเย�น์ ไม(เคร�ยด ม�

ควั�มส#ข ให-ควั�มร(วัมม0อก�บำกล#(มม�กข68น์

ผื่ลที�2เก ดก�บำผื่!-ชน์ะ : ผื่!-แพ็-ม�แน์วัโน์-มให-ควั�มร(วัมม0อใน์กล#(มต�2�กวั(�เด ม และพ็ย�ย�มแยกต�วัออก และอ�จเก ดควั�มเคร�ยดม�กข68น์

ร�ป็แบับัทำ� 2 แบับัแพ�-แพ� (Lose – Lose)

ร!ปแบำบำน์�8ต(�งฝ่I�ยต(�งก�ได-ร�บำผื่ลประโยชน์�ก�น์ไปคน์ละคร62ง ไม(ได-เต�มที�2ต�มต-องก�ร แต(ก�ย�งด�กวั(�ไม(ได-เลย วั ธ�แก-ไขป<ญห�ควั�มข�ดแย-งแบำบำแพ็--แพ็- ที�2พ็บำเห�น์ได-แก( ก�รประน์�ประน์อม เป5น์วั ธ�ก�รที�2ที�8งสองฝ่I�ยม�ควั�มพ็อใจใน์ก�รย#ต ป<ญห� โดยเป�น์ที�8งผื่!-ให-และผื่!-ร �บำ ผื่ลที�2ออม�จ6งที��ให-ควั�มร! -ส6กย#ต ธรรม แต(ค!(กรณ�จะต-องเต�มใจใน์ก�รเจรจ�ตกลงก�น์ไม(วั(�โดยตรง หร0อผื่(�น์คน์กล�ง วั ธ�น์�8เป5น์วั ธ�ที�2น์ ยมใช- แต(ก�ย�งม�ข-อเส�ย ค0อ ถ-�ห�กแน์วัที�งแก-ป<ญห�น์�8น์ไม(ม�ประส ทีธ ภ�พ็ ผื่ลที�2ออกม�อ�จไม(เป5น์ที�2น์(�พ็อใจ เช(น์ ใน์กรณ�ที�2 ค!(กรณ�ม�อ��น์�จเหน์0อกวั(�อ�กฝ่I�ย ฝ่I�ยที�2ม�อ��น์�จย(อมไม(อย�กเจรจ�ต(อรอง เพ็ร�ะร! -ส6กวั(�เหน์0อกวั(�

ก�รน์��วั ธ�ก�รประน์�ประน์อมม�ใช-ให-เก ดประโยชน์�น์�8น์ก�ข68น์อย!(ก�บำสถ�น์ก�รณ�ด-วัย น์ ยมใช-ก�น์โดยที�2วัไป เพ็ร�ะถ0อวั(�ไม(ม�ใครได-เปร�ยบำเส�ยเปร�ยบำ

ร!ปแบำบำที�2 3 แบำบำ ชน์ะ-ชน์ะ วั ธ�น์�8ได-แก( ก�รเผื่ช ญหน์-�เพ็02อแก-ป<ญห� โดยค!(กรณ�ได-วั เคร�ะห�ป<ญห�ด-วัยเหต#ผื่ลและประเม น์ควั�มข�ดแย-งร(วัมก�น์ เพ็02อห�ที�งออกที�2ด�ที�2ส#ดใน์ก�รแก-ป<ญห� เป5น์วั ธ�ที�2ด�ที�2ส#ดวั ธ�หน์62งที�2ให-ผื่ลระยะย�วั เพ็ร�ะเป5น์ก�รเอ�ชน์ะป<ญห� ไม(ได-เอ�ชน์ะที�2ต�วับำ#คคลไม(ม�ใครผื่ ด

Page 197: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

ใครถ!ก ค!(กรณ�จะได-ร�บำควั�มพ็อใจที�8งสองฝ่I�ย วั ธ�น์�8เหม�ะก�บำก�รแก-ป<ญห�ควั�มข�ดแย-งที�2เก�2ยวัก�บำจ#ดม#(งหม�ย วั ธ�ก�รและก�รวั�งแผื่น์ระยะย�วั

น์อกจ�กน์�8 เสร มศ�กด , วั ศ�ล�ภรณ� (2534 : 131) ได-กล(�วัสร#ปถ6งกระบำวัน์ก�รบำร ห�รควั�มข�ดแย-ง ประกอบำด-วัย

1. ก�รวั น์ จฉั�ยควั�มข�ดแย-ง เป5น์ก�รห�ส�เหต#แห(งควั�มข�ดแย-ง2. ก�รน์ ย�ยป<ญห�ควั�มข�ดแย-ง เป5น์ก�รพ็ จ�รณ�ธรรมช�ต

ของควั�มข�ดแย-ง3. ก�รพ็ จ�รณ�ผื่ลที�2จะต�มม�ของควั�มข�ดแย-ง

พ็ จ�รณ�วั(�ผื่ลของควั�มข�ดแย-งน์�8น์ม�ประโยชน์�หร0อม�โทีษ์4. ย#ทีธศ�สตร�ใน์ก�รบำร ห�รควั�มข�ดแย-ง เป5น์ก�รพ็ จ�รณ�วั(�

จะใช-เทีคน์ คหร0อวั ธ�ก�รใดม�บำร ห�รควั�มข�ดแย-ง

9. ทำ�กษะทำ�จั�าเป็�นในการแก�ป็:ญหาความข�ดแย์�ง

ก�รแก-ป<ญห�ควั�มข�ดแย-งให-ประสบำผื่ลส��เร�จน์�8น์ข68น์อย!(ก�บำป<จจ�ยหล�ยประก�ร กล(�วัค0อ ต-องม�พ็08น์ฐ�น์ควั�มร! - ควั�มข-�ใจพ็อสมควัรเก�2ยวัก�บำเร02องร�วัของควั�มข�ดแย-งม�ก�รสะสมประสบำก�รณ�ไวั-เป5น์ข-อม!ลประกอบำก�รพ็ จ�รณ�แก-ไขป<ญห�ที�2เก ดข68น์ เที(�น์�8ย�งคงไม(เพ็�ยงพ็อส��หร�บำก�รแก-ไขป<ญห� ก�รเป5น์ผื่!-ม�ควั�มเพ็�ยรพ็ย�ย�มและต�8งใจแน์(วัแน์(ก�ม�ส(วัน์ช(วัยสน์�บำสน์#น์ น์อกจ�กน์�8 ย�งจ��เป5น์ต-องม�ที�กษ์ะใน์ก�รแก-ป<ญห� ซึ่62งทีร�สต� ( Trasty อ-�งอ งจ�กชน์�ดด�, 2538 : 251 - 252) ได-เสน์อที�กษ์ะที�2จ��เป5น์ ด�งน์�8

9.1 ควั�มส�ม�รถใน์ก�รยอมร�บำควั�มค ดเห�น์และยอมร�บำควั�มร! -ส6กของผื่!-อ02น์ที�2ม�ควั�มค ดเห�น์แตกต(�งไปจ�กเร�

Page 198: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

9.2 ควั�มส�ม�รถใน์ก�รเผื่ช ญหน์-�ก�บำผื่!-อ02น์ แม-จะไม(เห�น์ด-วัยก�บำควั�มค ดของเข�

9.3 ควั�มส�ม�รถใน์ก�รมองภ�พ็รวัมของควั�มข�ดแย-ง เช(น์ มองเห�น์ควั�มต-องก�รของคน์ ควั�มค�ดหวั�งขององค�ก�ร

9.4 ควั�มส�ม�รถใน์ก�รวั เคร�ะห�ประเด�น์ และสถ�น์ก�รณ�ที�2ที��ให-เก ดควั�มข�ดแย-งวั(�ม�จ�กส�เหต#อะไร และจะใช-ย#ทีธวั ธ�ใดใน์ก�รแก-ป<ญห�ควั�มข�ดแย-ง

9.5 ควั�มส�ม�รถใน์ก�รควับำค#มอ�รมณ�เป5น์ต�วัของต�วัเอง9.6 ควั�มส�ม�รถใน์ก�รตอบำสน์องควั�มข�ดแย-งเช งสร-�งสรรค� 9.7 ควั�มส�ม�รถใน์ก�รใช-ย#ทีธวั ธ�ต(�ง ๆ ใน์ก�รจ�ดก�รก�บำควั�ม

ข�ดแย-งอย(�งม�ประส ทีธ ภ�พ็9.8 ควั�มส�ม�รถใน์ก�รพ็�ฒน์�ควั�มส�มพ็�น์ธ�ที�2ที��ให-ค!(กรณ�เช02อถ0อ

ไวั-วั�งใจได-ด-วัยก�รสร-�งควั�มร! -ส6กเป5น์ก�น์เองและเป=ดเผื่ย9.9 ควั�มส�ม�รถใน์ก�รเจรจ�ที�2ที��ค!(กรณ�ตกลงก�น์ได-ด-วัยควั�ม

พ็อใจ9.10 ควั�มส�ม�รถใน์ก�รกล-�ต�ดส น์ใจ และย0น์ย�น์ก�รต�ดส น์ใจน์�8น์9.11 ควั�มส�ม�รถใน์ก�รร! -จ�กก�รย0ดหย#(น์ ไม(ย6ดต ดก�บำส 2งหน์62งส 2งใด ก�รย0ดหย#(น์ช(วัยให-ค!(กรณ�ผื่(อน์ปรน์เข-�ก�น์เพ็02อแสวังห�ที�งเล0อกที�2ด�ที�2ส#ด และเหม�ะสมที�2ส#ด

ก�รเช02อมโยงบำ!รณ�ก�รโครงก�รก�บำเน์08อห�ใน์บำทีเร�ยน์

2. แน์วัค ดเก�2ยวัก�บำควั�มข�ดแย-ง

Page 199: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

2.2 แน์วัค ดสม�ยใหม( (New View)

2.2.1 ควั�มข�ดแย-งเป5น์ส 2งที�2ไม(อ�จหล�กเล�2ยงได-

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

พ็บำวั(�จ�กก�รที�2 ม�ก�รประช#มกล#(มก(อน์ปฏิ บำ�ต ง�น์ ม�ควั�มข�ดแย-งก�น์ใน์ข�8น์ตอน์ก�รปฏิ บำ�ต ง�น์วั(� ควัรจะจ�ดล��ด�บำควั�มส��ค�ญก(อน์หล�งของง�น์ ผื่ลก�รประช#มก�เป5น์ที�2ยอมร�บำของที#กฝ่I�ย ค0อ ง�น์ข�ดส�ข�ดสน์ มต-องใช-คน์ที�8งหมดเที(�ที�2ม� เน์02องจ�กช 8น์ง�น์ม�จ��น์วัน์ม�ก พ็อถ6งง�น์ลงส�ก�น์สน์ ม และส�จร ง คน์ส(วัน์หน์62งย�งที��ที�2เด มใช-เวัล� 3 วั�น์ แต(พ็อลงม0อที��จร งใช-5 วั�น์ อ�กส(วัน์หน์62งไปที��ง�น์ไฟัฟั9�ใน์ห-องสม#ด ใช-เวัล� 2 วั�น์ สม�ช กใน์กล#(มต(�งก�เห�น์ด-วัย วั(�ควั�มข�ดแย-งเป5น์เร02องธรรมช�ต และเป5น์ส 2งที�2ต-องม�ใน์ส�งคม ซึ่62งควั�มข�ดแย-งที�2เก ดข68น์น์�8น์เป5น์ประโยชน์�ใน์ก�รปฏิ บำ�ต ง�น์ของกล#(มจร ง ๆ

รอบำบำ น์ส� ( Robbin. 1993 : 445-447 อ-�งอ งจ�ก พ็รช�ย,

2545: 151-152 ) ได-แบำ(งแน์วัค ดเก�2ยวัก�บำควั�มข�ดแย-งออกเป5น์ 3

แน์วัที�ง

2. แน์วัค ดแบำบำมน์#ษ์ย�ส�มพ็�น์ธ� (Human Relations View)

ควั�มข�ดแย-งเป5น์ปร�กฏิก�รณ�ที�งธรรมช�ต ที�2เก ดข68น์ใน์กล#(มและองค�ก�ร ที�2ไม(ส�ม�รถหล�กเล�2ยงได- ใน์ที�ศน์ะ แบำบำมน์#ษ์ย�ส�มพ็�น์ธ�น์�8 สน์�บำสน์#น์ให-ยอมร�บำควั�มข�ดแย-งที�2เก ดข68น์อย(�งม�เหต#ผื่ล ไม(ส�ม�รถก��จ�ดให-หมดไปได- บำ�งคร�8งควั�มข�ดแย-งก�อ�จเป5น์ประโยชน์�ต(อก�รปฏิ บำ�ต ง�น์ของกล#(มได-

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

Page 200: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

ใน์ก�รที��ง�น์ของกล#(มเร�ก�เก ดควั�มข�ดแย-งต(�งๆต�8งแต(เร 2มจน์ถ6งส 8น์ส#ด ซึ่62งก�เก ดข68น์อย!(ตลอด แต(ก�เป5น์ก�รด�น์ะคร�บำ ยกต�วัอย(�งเช(น์ ตอน์ที�2เพ็02อน์เสน์อควั�มค ดเห�น์ก�น์วั(�ที�งกล#(มเร�จะเอ�โครงก�รเร02องอะไรก�เก ดก�รถกเถ�ยงที��ให-เก ดควั�มค ดที�2หล�กหล�ยต�มม�

3. สาเหตุ0การเก#ดความข�ดแย์�ง

ควั�มข�ดแย-งด-�น์ควั�มค ดเห�น์

1. วั ธ�ก�รค ดและวั ธ�ก�รแก-ไขป<ญห�แตกต(�งก�น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ขณะที�2สม�ช กใน์กล#(มปฏิ บำ�ต ง�น์ ก�จะเจอป<ญห�และอ#ปสรรคแตกต(�งก�น์ไป ก�รแก-ไขป<ญห�ต(�ง ๆ แต(ละคน์ก�ม�ควั�มแตกต(�งของประสบำก�รณ� วั ธ�ก�รค ด และวั ธ�ก�รแก-ป<ญห� เม02อที��ง�น์ร(วัมก�น์ก�ย(อมที�2จะเก ดควั�มข�ดแย-งข68น์ม�ได-

4. ชน#ดของความข�ดแย์�ง

4.1 ควั�มข�ดแย-งด-�น์ภ�ยใน์ตน์เอง

4.1.1 ควั�มส�ม�รถบำรรล#เป9�หม�ยได- แต(เป9�หม�ยน์�8น์ม�ที�8งชอบำและไม(ชอบำ เป5น์ควั�มข�ดแย-งที�2เก ดข68น์เม02อบำ#คคลต-องก�รจะบำรรล#เป9�หม�ย แต(เป9�หม�ยน์�8น์ม�ที�8งที�2ต-องก�รและไม(ต-องก�รปะปน์ก�น์เข-�ที��น์องที�2วั(� เกล�ยดต�วัก น์ไข( เช(น์ หญ งส�วัอย�กร�บำประที�น์ที#เร�ยน์แต(กล�วัอ-วัน์ ” ”

ใน์ควั�มข�ดแย-งประเภทีน์�8ส�ม�รถบำรรล#เป9�หม�ยได- แต(เป9�หม�ยน์�8น์จะม�ที�8งชอบำและไม(ชอบำ

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

Page 201: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

ขณะที�2สม�ช กใน์กล#(มปฏิ บำ�ต ง�น์อย!( ก�ม�สม�ช กบำ�งที(�น์อ�จจะม�ธ#ระ หร0อเหต#จ��เป5น์ที�2จะต-องกล�บำบำ-�น์ก(อน์ เพ็ร�ะเป5น์เวัล� 17 น์�ฬิ ก�แล-วั ที��ให-เค-�ผื่!-น์� 8น์ร! -ส6กเกรงใจสม�ช กใน์กล#(มกล�วัวั(�เพ็02อน์ใน์กล#(มจะไม(เข-�ใจและวั(�เอ�ได- จ6งอย!(ต(อคร! (หน์62งแล-วัจ6งกล�บำ

4.1.3 ม�เป9�หม�ย 2 อย(�งที�2พ็อใจเที(� ๆ ก�น์ แต(ต-องเล0อกอย(�งใดอย(�งหน์62งเป5น์ควั�มข�ดแย-งที�2เก ดข68น์เม02อบำ#คคลปร�รถน์�ใน์เป9�หม�ย 2 อย(�งพ็อ ๆ ก�น์ แต(จ��เป5น์ต-องเล0อกอย(�งใดอย(�งหน์62งเที(�น์�8น์ เข-�ที��น์อง ร�กพ็�2เส�ยด�ยน์-อง เช(น์ สอบำเข-�เพ็02อศ6กษ์�ต(อได-ที�8ง 2 แห(ง แต(ต-องที�2ใดที�2หน์62ง

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ใน์ก�รปฏิ บำ�ต ง�น์ที��ก จกรรมน์�8 ก�ม�ง�น์อย!(สองส(วัน์ ส(วัน์ที�2เป5น์ง�น์ส� ส(วัน์ที�2เป5น์ง�น์ไฟัฟั9� ใน์ 2 วั�น์หล�ง จะแบำ(งหน์-�ที�2ควั�มร�บำผื่ ดชอบำช�ดเจน์ สม�ช กใน์กล#(มจ6งต-องเล0อกอย(�งใดอย(�งหน์62ง เข-�ที��น์อง ร�กพ็�2เส�ยด�ยน์-อง

4.1.5 ม�เป9�หม�ย 2 อย(�งแต(ละอย(�งม�ที�8งที�2พ็อใจ และที�2ไม(พ็อใจ ต-องเล0อกเอ�อย(�งใดอย(�งหน์62งเป5น์ควั�มข�ดแย-งที�2เก ดข68น์เม02อบำ#คคลม�เป9�หม�ย 2 อย(�ง แต(ละเป9�หม�ยม�ที�8งที�2พ็อใจ และที�2ไม(พ็อใจ บำ#คคลน์�8น์จ��เป5น์ต-องเล0อก เป9�หม�ยใดเป9�หม�ยหน์62งเที(�น์�8น์ เช(น์ ก�รเล0อกใช-ช�วั ตอย!(ใน์เม0องก�บำอย!(ชน์บำที ถ-�เล0อกอย!(ใน์เม0องก�ต-องร�บำสภ�พ็จร�จรที�2ต ดข�ด มลภ�วัะเป5น์พ็ ษ์ แต(ก�ม�ควั�มสะดวักสบำ�ยใน์ส�ธ�รณ!ปโภคที�2ครบำคร�น์ ห�กเล0อกอย!(ชน์บำที ก�จะได-ร�บำอ�ก�ศที�2ปลอดโปร(งไร-มลพ็ ษ์ แต(ส�ธ�รณ!ปโภคย�งเข-�ไม(ถ6ง

บำ!รณ�ก�รจ�กก�รที��โครงก�ร

Page 202: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

เคร02องเล(น์และประต!ร� 8วั จะเป5น์สน์ มและผื่# ถ-�เร�ที��แค(ข�ดส� แล-วัที�ก�น์สน์ มและที�ส�ที�บำเลย ง�น์ก�เสร�จเร�วั แต(ค#ณภ�พ็ของง�น์จะไม(ด� พ็08น์ผื่ วัง�น์จะไม(เร�ยบำ ใช-ไปส�กระยะสน์ มที�2เร�ที�ส�ที�บำไวั-ก�จะปร�กฏิออกม�แล-วัเร�อ�จจะโดน์ต��หน์ ได-ใน์ภ�ยหล�ง แต(ใน์ขณะเด�ยวัก�น์ ถ-�ให-ช 8น์ง�น์ออกม�ด� ใช-ง�น์ได-น์�น์ ก�ต-องลอกส�เก(�ออกก(อน์ แล-วัจ6งปะผื่# ข�ดสน์ มออก ลงส�ก�น์สน์ ม แล-วัที�ส�ที�บำ ง�น์จะเสร�จช-�กวั(�ส�มส�2เที(� ม�น์จ6งเป5น์ควั�มข�ดแย-งใน์ต�วัของม�น์เอง ค0อพ็ย�ย�มที��ให-ง�น์ออกม�ด� แต(ก�ต-องร�บำสภ�พ็วั(�ต-องใช-เวัล�หล�ยวั�น์กวั(�ง�น์ที�2ลงม0อที��จะแล-วัเสร�จ

4.3 ความข�ดแย์�งภาย์ในกลั0�ม

4.3.1 ควั�มข�ดแย-งใน์ประเด�น์ ค0อควั�มข�ดแย-งที�งควั�มค ดใน์ก�รแก-ไขป<ญห�ต(�ง ๆ สม�ช กใน์กล#(มอ�จม�ที�กษ์ะ วั ธ�ค ด ก�รแก-ป<ญห� ต(�งก�น์

บำ!รณ�ก�รจ�กก�รที��โครงก�ร

จ�กประเด�น์เคร02องเล(น์และประต!ร� 8วั จะเป5น์สน์ มและผื่# ถ-�เร�ที��แค(ข�ดส� แล-วัที�ก�น์สน์ มและที�ส�ที�บำเลย ง�น์ก�เสร�จเร�วั แต(ค#ณภ�พ็ของง�น์จะไม(ด� แต(ใน์ขณะเด�ยวัก�น์ ถ-�ให-ช 8น์ง�น์ออกม�ด� ใช-ง�น์ได-น์�น์ ก�ต-องลอกส�เก(�ออกก(อน์ แล-วัจ6งปะผื่# ข�ดสน์ มออก ลงส�ก�น์สน์ ม แล-วัที�ส�ที�บำง�น์จะเสร�จช-�กวั(�ส�มส�2เที(� ม�น์จ6งเป5น์ควั�มข�ดแย-งภ�ยใน์กล#(มใน์ห�วัข-อควั�มข�ดแย-งใน์ประเด�น์ด-วัย

7. ข�อด�แลัะข�อเส�ย์ของความข�ดแย์�ง

7.1 ข�อด�ของความข�ดแย์�ง

Page 203: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

6. ช(วัยเพ็ 2มก�รม�ส(วัน์ร(วัมและควั�มสน์ใจต(อป<ญห�ของที�มง�น์ รวัมถ6งก�รเป=ดโอก�สให-ม�ก�รปร�บำควั�มเข-�ใจก�น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

จ�กก�รที��โครงก�รที�งกล#(มม�ควั�มข�ดแย-ง ที�งสม�ช กใน์กล#(มเป=ดโอก�สให-ม�ก�รปร�บำควั�มเข-�ใจก�น์ ใน์ช(วังพ็�กที�น์อ�ห�รกล�งวั�น์ ให-สม�ช กที#(มเทีก�บำง�น์ให-ม�กย 2งข68น์ เน์02องจ�กง�น์ที�2ต-องที��น์�8น์ม�จ��น์วัน์ม�ก

8. การบัร#หารความข�ดแย์�ง

3. การขจั�ดความข�ดแย์�ง ม� 3 ร�ป็แบับั

ร!ปแบำบำที�2 3 แบำบำ ชน์ะ-ชน์ะ วั ธ�น์�8ได-แก( ก�รเผื่ช ญหน์-�เพ็02อแก-ป<ญห� โดยค!(กรณ�ได-วั เคร�ะห�ป<ญห�ด-วัยเหต#ผื่ลและประเม น์ควั�มข�ดแย-งร(วัมก�น์ เพ็02อห�ที�งออกที�2ด�ที�2ส#ดใน์ก�รแก-ป<ญห� เป5น์วั ธ�ที�2ด�ที�2ส#ดวั ธ�หน์62งที�2ให-ผื่ลระยะย�วั เพ็ร�ะเป5น์ก�รเอ�ชน์ะป<ญห� ไม(ได-เอ�ชน์ะที�2ต�วับำ#คคลไม(ม�ใครผื่ ดใครถ!ก ค!(กรณ�จะได-ร�บำควั�มพ็อใจที�8งสองฝ่I�ย วั ธ�น์�8เหม�ะก�บำก�รแก-ป<ญห�ควั�มข�ดแย-งที�2เก�2ยวัก�บำจ#ดม#(งหม�ย วั ธ�ก�รและก�รวั�งแผื่น์ระยะย�วั

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

จ�กก�รที��โครงก�รที�งกล#(มม�ป<ญห�ควั�มข�ดแย-ง ที�งสม�ช กใน์กล#(มเล0อกก�รเผื่ช ญหน์-�ใน์ก�รแก-ป<ญห� โดยร(วัมก�น์วั เคร�ะห�ห�ส�เหต#ของป<ญห� และม�ช(วัยก�น์สร#ปใน์ก�รต�ดส น์ป<ญห�ต(�ง ๆ

9. ทำ�กษะทำ�จั�าเป็�นในการแก�ป็:ญหาความข�ดแย์�ง

9.1 ควั�มส�ม�รถใน์ก�รยอมร�บำควั�มค ดเห�น์และยอมร�บำควั�มร! -ส6กของผื่!-อ02น์ที�2ม�ควั�มค ดเห�น์แตกต(�งไปจ�กเร�

Page 204: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

จ�กก�รที��โครงก�รที�งกล#(มม�ป<ญห�ควั�มข�ดแย-ง ที�งสม�ช กเล0อกใช-ก�รยอมร�บำควั�มค ดเห�น์และยอมร�บำควั�มร! -ส6กของผื่!-อ02น์ แม-จะไม(เห�น์ด-วัยก�บำควั�มค ดของเข�ใน์ก�รแก-ป<ญห�ควั�มข�ดแย-ง

เทำคน#คการเสร#มสร�างมน0ษย์ส�มพ�นธ์�

ใน์ส�งคมป<จจ#บำ�น์ก�รประสบำควั�มส��เร�จใน์ก�รที��ง�น์ของบำ#คคลข68น์อย!(ก�บำควั�มร! -ควั�มส�ม�รถและควั�มช��น์�ญใน์ก�รที��ง�น์ส(วัน์หน์62ง อ�กส(วัน์หน์62งน์�8น์ข68น์อย!(ก�บำอ#ปน์ ส�ยควั�มขย�น์ข�น์แข�ง ควั�มกระต0อร0อร-น์ และส 2งที�2ส��ค�ญประก�รหน์62งน์�8น์ที�2จะข�ดไม(ได-ค0อ ควั�มส�ม�รถใน์ก�รคบำห�สม�คมก�บำผื่!-อ02น์ จ6งพ็บำเสมอวั(� ผื่!-ที�2ม�ควั�มก-�วัหน์-�ใน์หน์-�ที�2ก�รง�น์น์อกจ�กม�ควั�มช��น์�ญใน์ง�น์ที�2ที��แล-วัย�งต-องม�บำ#คล กภ�พ็ที�2น์(�ช02น์ชม เช(น์ เป5น์คน์พ็!ดค#ยเก(ง ค#ยสน์#ก ม�จ ตใจโอบำอ-อมอ�ร� ม�ก ร ย�ม�รย�ทีงดง�ม ส(วัน์ผื่!-ที�2ม�ควั�มช��น์�ญใน์ง�น์เพ็�ยงอย(�งเด�ยวัน์�8น์ม�กไม(ค(อยก-�วัหน์-�ใน์หน์-�ที�2ก�รง�น์เที(�ที�2ควัร

ควั�มส�ม�รถใน์ก�รพ็!ด ควั�มส�ม�รถใน์ก�รฟั<ง ควั�มส�ม�รถใน์ก�รสน์ทีน์�รวัมที�8งก�รแสดงก ร ย�ม�รย�ทีที�2เหม�ะสมต�มก�ลเทีศะ ไม(ได-ม�ควั�มส��ค�ญต(อก�รที��ง�น์เที(�น์�8น์ แต(ย�งม�ควั�มส��ค�ญต(อก�รสร-�งส�มพ็�น์ธ�ก�บำบำ#คคลอ02น์ๆใน์ช�วั ตประจ��วั�น์อ�กด-วัยผื่!-ที�2ไม(ส�ม�รถพ็!ดให-ผื่!-อ02น์เข-�ใจได- ไม(ร! -จ�กฟั<งผื่!-อ02น์หร0อชอบำข�ดคอผื่!-อ02น์ขณะสน์ทีน์� ย(อมไม(ส�ม�รถสร-�งควั�มประที�บำใจให-แก(บำ#คคลรอบำข-�งได-

1. การพ�ด

Page 205: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

ก�รพ็!ดเป5น์พ็ฤต กรรมที�2ส��ค�ญอ�กประก�รหน์62งใน์ช�วั ตประจ��วั�น์ของมน์#ษ์ย� ก จกรรมส(วัน์ใหญ(ล-วัน์เก ดจ�กก�รพ็!ด บำ#คคลที#กอ�ช�พ็ไม(วั(�จะเป5น์คร! อ�จ�รย� แพ็ทีย� พ็ย�บำ�ล น์�กก�รเม0อง ล-วัน์ต-องอ�ศ�ยควั�มส�ม�รถใน์ก�รพ็!ดช(วัยให-ประสบำควั�มส��เร�จใน์อ�ช�พ็ก�รที��ง�น์ที�8งส 8น์

1.1 ความส�าค�ญของการพ�ด

1) ก�รพ็!ดเป5น์เคร02องม0อใน์ก�รสร-�งมน์#ษ์ย�ส�มพ็�น์�ที�2ที��ได-ง(�ยที�2ส#ด ที��ให-เก ดม ตรภ�พ็และไม(ตร�จ ตต(อก�น์

2) ก�รพ็!ดเป5น์ก�รส0(อส�รสองที�ง ผื่!-พ็!ดและผื่!-ฟั<งส�ม�รถโต-ตอบำและส�งเกตปฏิ ก ร ย�ของก�น์และก�น์ได-ช�ดเจน์ ที��ให-เก ดควั�มเข-�ใจระหวั(�งบำ#คคลได-ง(�ย

3) ก�รพ็!ดเป5น์เคร02องม0อประส�น์ประโยชน์�ให-แก(ส�งคม ที�8งด-�น์ก�รเม0อง เศรษ์ฐก จ ก�รค-� ก�รศ6กษ์� ที��ให-เก ดก�รร(วัมม0อร(วัมใจและเข-�ใจก�น์

4) ก�รพ็!ดเป5น์ก�รแลกเปล�2ยน์ควั�มค ดเห�น์ซึ่62งก�น์และก�น์ ที��ให-ได-ร�บำควั�มร! -กวั-�งขวั�งม�กย 2งข68น์

5) ก�รพ็!ดเป5น์เคร02องม0อปลอบำใจคล�ยที#กข� ช(วัยแน์ะน์��ผื่!-ที�2ม�ป<ญห�ให-เก ดแน์วัที�งใน์ก�รแก-ป<ญห�ต(อไป

1.2 จั0ดม0�งหมาย์ของการพ�ด

ก�รพ็!ดใน์ช�วั ตประจ��วั�น์ของมน์#ษ์ย�ม�จ#ดม#(งหม�ยหล�ก 4 ประก�ร ค0อ

1) เพ็02อแจ-งให-ทีร�บำ เป5น์ก�รพ็!ดเพ็02อบำอกกล(�วัข-อเที�จจร ง แจ-งข-อม!ลข(�วัส�รก�รพ็!ดประเภทีน์�8เร�ยกวั(�ก�รสอน์ ก�รบำรรย�ย ก�รป�ฐกถ� ก�รกล(�วัร�ยง�น์ เป5น์ต-น์

Page 206: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

2) เพ็02อโน์มน์-�วัใจ เป5น์ก�รพ็!ดโน์-มน์-�วัจ ตใจผื่!-ฟั<งเก ดควั�มเช02อถ0อ เป5น์ก�รช�กชวัน์ให-ผื่!-ฟั<งเปล�2ยน์เจตคต ไปใน์ที�งที�2ผื่!-พ็!ดต-องก�ร ได-แก( ก�รพ็!ดห�เส�ยง ก�รพ็!ดร-องขอ ก�รพ็!ดวั งวัอน์ ช�กชวัน์ เป5น์ต-น์

3) เพ็02อจรรโลงใจ เป5น์ก�รพ็!ดเพ็02อสร-�งควั�มเพ็ล น์ใจแก(ผื่!-ฟั<ง เช(น์ ก�รพ็!ดเร02องตลกขบำข�น์หร0อก�รพ็!ดเพ็02อยกระด�บำจ ตใจของผื่!-ฟั<งส!งข68น์ เช(น์ ก�รบำรรย�ยธรรม

4) เพ็02อค-น์ห�ค��ตอบำ เป5น์ก�รพ็!ดเพ็02อขจ�ดข-อสงส�ยของผื่!-พ็!ดเพ็�ยงประก�รเด�ยวัซึ่62งออกม�ใน์ร!ปแบำบำก�รถ�ม

1.3 องค�ป็ระกอบัของการพ�ด

ก�รพ็!ดจะเป5น์ก�รส02อควั�มหม�ยที�2ครบำถ-วัน์ได-จะต-องม�องค�ประกอบำ 4 ประก�ร ค0อ

1) ผื่!-พ็!ด (Speaker)

2) ผื่!-ฟั<ง (Listener หร0อ Audience)

3) เน์08อห�ที�2พ็!ด (The Speech)

4) ปฏิ ก ร ย�ของผื่!-พ็!ด (Response)

องค�ประกอบำที�8ง 4 ส(วัน์น์�8จะต-องม�ควั�มสมบำ!ณ�และม�ควั�มคล-องจองก�น์ ค0อ ผื่!-พ็!ดต-องม�ที�กษ์ะก�รพ็!ด ร! -จ�กก�รใช-ภ�ษ์� เส�ยง ส�หน์-� เพ็02อส0(อควั�มหม�ยไปย�งผื่!-ฟั<ง ผื่!-ฟั<งก�ต-องม�ควั�มสน์ใจและต�8งใจที�2จะร�บำฟั<ง เน์0-อห�ที�2พ็!ดต-องเหม�ะสมก�บำก�ลเทีศะ เหม�ะก�บำผื่!-ฟั<ง ช�ดเจน์เข-�ใจง(�ย และส#ดที-�ยต-องม�ปฏิ ก ร ย�เพ็02อสะที-อน์กล�บำให-ผื่!-พ็!ดทีร�บำวั(�ส 2งที�2พ็!ดออกม�น์�8น์ ผื่!-ฟั<งเข-�ใจม�กน์-อยเพ็�ยงใด

1.4 หลั�กการพ�ดทำ�ด�

Page 207: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

ก�รจะพ็!ดให-ประสบำควั�มส��เร�จน์�8น์ม�หล�กส��ค�ญ 3 ประก�ร ค0อ ก�รวั เคร�ะห�ผื่!-ฟั<งและก�ลเทีศะ ก�รเล0องเร02องที�2จะพ็!ด และก�รปร�บำปร#งต�วัผื่!-พ็!ด

1) ก�รวั เคร�ะห�ผื่!-ฟั<งและก�ลเทีศะ ก(อน์ที�2จะพ็!ดควัรพ็ จ�รณ�วั(�ผื่!-ฟั<งเป5น์ใครเพ็ศหญ งหร0อเพ็ศช�ย วั�ยใด ม�ก�รศ6กษ์�อย!(ใน์ระด�บำใด ม�อ�ช�พ็ก�รที��ง�น์เป5น์อย(�งไร ม�ควั�มสน์ใจเร02องอะไรน์อกจ�กน์�8ก�ควัรระล6กอย!(เสมอวั(�ตน์ก��ล�งพ็!ดใน์โอก�สใด ที�2ไหน์ เพ็02อที�2จะเล0อกใช-ค��พ็!ดได-อย(�งเหม�ะสม

ก�รวั เคร�ห�ผื่!-ฟั<งและก�ลเทีศะควัรวั เคร�ะห�ใน์ประเด�น์ต(�ง ๆ ด�งต(อไปน์�8

1. ผื่!-ฟั<ง ผื่!-ฟั<งเป5น์องค�ประกอบำส��ค�ญของก�รพ็!ด ก(อน์ที�2ผื่!-พ็!ดจะพ็!ดควัรค��น์6งถ6งล�กษ์ณะของผื่!-ฟั<ง อ�น์ได-แก(

ระด�บำก�รศ6กษ์� ควัรพ็ จ�รณ�วั(�ผื่!-ฟั<งม�ก�รศ6กษ์�ม�กน์-อยเพ็�ยงใด ก�รพ็!ดให-ผื่!-ฟั<งที�2ได-ร�บำก�รศ6กษ์�น์-อย ย(อมต-องใช-ค��ศ�พ็ที� ภ�ษ์�และเทีคน์ คก�รพ็!ดแตกต(�งไปจ�กก�รพ็!ดให-ผื่!-ฟั<งที�2ได-ร�บำก�รศ6กษ์�ส!ง

4. โอก�ส ต-องทีร�บำวั(�ตน์จะไปพ็!ดใน์โอก�สใด เช(น์ พ็!ดขอควั�มช(วัยเหล0อ พ็!ดบำรรย�ย พ็!ดต-อน์ร�บำ พ็!ดแสดงควั�มย น์ด� ฯลฯ เพ็02อที�2จะเตร�ยมค��พ็!ดและเน์08อห�ที�2เหม�ะสม

2) ก�รเล0อกเร02องที�2จะพ็!ด ควัรเล0อกเร02องที�2ผื่!-ฟั<งสน์ใจ เป5น์เร02องที�2เก�2ยวัก�บำต�วัของเข�เอง เช(น์ก�รพ็!ดให-วั�ยร# (น์ฟั<งเร02องของก�รเร�ยน์ ก�รคบำเพ็02อน์ต(�งเพ็ศ ผื่!-พ็!ดที�2ด�จ6งควัรเล0อกเร02องที�2เหม�ะสมก�บำควั�มส�ม�รถใน์ก�รร�บำฟั<งของผื่!-ฟั<งด-วัย เช(น์ ไม(ควัรพ็!ดเร02องก�รแก-ป<ญห�ที�งไฟัฟั9�ที�2ซึ่�บำซึ่-อน์ให-ก�บำน์�กเร�ยน์ช�8น์ม�ธยมศ6กษ์�ฟั<ง แต(ส�ม�รถพ็!ดใฟั9ก�บำน์�กศ6กษ์�ระด�บำมห�ล�ยที�2ม�ควั�มร! -พ็08น์ฐ�น์ฟั<งได-

3) ก�รปร�บำปร#งต�วัผื่!-พ็!ด ผื่!-พ็!ดจะประสบำควั�มส��เร�จใน์ก�รพ็!ดได-ควัรจะม�ก�รพ็�ฒน์�ใน์ด-�น์ต(�งๆด�งน์�8

Page 208: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

1. ปล#กฝ่<งให-ม�จ ตใจเป5น์น์�กพ็!ด ด-วัยก�รสร-�งควั�มเช02อม�2น์ใน์ตน์เองหม�2น์ห�ควั�มร! -เพ็ 2มเต มอย!(เสมอ ร! -จ�กค ดแก-ป<ญห� ค ดใน์ที�งสร-�งสรรค� สร-�งอ�รมณ�ข�น์ให-ก�บำตน์เอง มองโลกใน์แง(ด�อย!(เสมอ

2. ปร�บำปร#งบำ#คล กภ�พ็ เช(น์ น์�8�เส�ยงควัรเป5น์ไปต�มธรรมช�ต ก�รออกเส�ยงถ!กต-องช�ดเจน์ ก�รใช-เส�ยงส!งต�2� ส�หน์-�ที(�ที�งม�ช�วั ตช�วั� ย 8มแย-มแจ(มใสก�รแต(งก�ยที�2ส#ภ�พ็

3. ฝ่Mกศ ลปก�รพ็!ด เช(น์ ม�วั ธ�ชวัน์ให-ผื่!-ฟั<งค ดวั(�ได-สน์ทีน์�ก�บำผื่!-พ็!ดได-ตลอด ม�ควั�มเป5น์ก�น์เองก�บำผื่!-ฟั<ง ก�รประส�น์ส�ยต�ก�บำผื่!-ฟั<ง ม�จ�งหวัะใน์ก�รพ็!ดที�2ด� ภ�ษ์�ที�2ใช-ควัรเป5น์ภ�ษ์�ที�2ส� 2น์ๆเข-�ใจง(�ยไม(ใช-ภ�ษ์�ไทียปน์ภ�ษ์�ต(�งประเทีศ

2. การฟ็:ง

คน์ส(วัน์ใหญ(ม�กจะมองเห�น์ควั�มส��ค�ญของก�รพ็!ดม�กกวั(�ก�รฟั<ง อ�น์ที�2จร งแล-วัก�รฟั<งม�ควั�มส��ค�ญไม(ย 2งหย(อน์ไปกวั(�ก�รพ็!ด ก�รฟั<งที�2ม�ประส ทีธ ภ�พ็ที��ให-ได-ข-อม!ลที�2เป5น์ประโยชน์� ใน์ที�งตรงก�น์ข-�มก�รฟั<งที�2ไม(ม�ประส ทีธ ภ�พ็ก�ย(อมที��ให-เส�ยเวัล� หร0อเส�ยผื่ลประโยชน์�ที�2ควัรได-ร�บำ และใน์บำ�งคร�8งอ(�จก(อให-เก ดก�รเข-�ใจผื่ ดซึ่62งก�น์และก�น์ได-

2.1 ความส�าค�ญของการฟ็:ง

ก�รฟั<งเป5น์ที�กษ์ะที�2ส��ค�ญม�กใน์ก�รต ดต(อส02อส�รควั�มหม�ย ซึ่62งส�ม�รถสร#ปเป5น์ข-อ ๆ ได-ด�งน์�8

1) ก�รฟั<งเป5น์ที�กษ์ะที�2ใช-ก�น์ม�กที�2ส#ดใน์ช�วั ตประจ��วั�น์ จ�กผื่ลก�รศ6กษ์�ของน์ โคล (Nichols อ-�งถ6งใน์ โยธ น์, 2530 : 91) พ็บำวั(�ผื่!-บำร ห�รโดยที�2วัไปแล-วัใช-เวัล�ใน์ก�รฟั<งเฉัล�2ยประม�ณ 40% ของเวัล�ที��ง�น์ จ6งเห�น์ได-วั(�ก�รฟั<งม�ควั�มส��ค�ญม�กกวั(�ก�รส02อส�รชน์ ดอ02น์ ๆ

2) ก�รฟั<งที��ให-ได-ร�บำควั�มเพ็ล ดเพ็ล น์และซึ่�บำซึ่68ง เช(น์ ก�รฟั<งเร02องเล(� เหต#ก�รณ�ที�2น์(�สน์ใจ ฟั<งเพ็ลงที�(ตน์ชอบำ เป5น์ต-น์

Page 209: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

3) ก�รฟั<งที��ให-ได-ร�บำควั�มร! - ควั�มเข-�ใจแน์วัค ดของผื่!-อ02น์ ก�รได-ร�บำควั�มร! -ม�กน์-อยเพ็�ยงใดข68น์อย!(ก�บำควั�มส�ม�รถใน์ก�รจ�บำใจควั�มของผื่!-ฟั<ง

4) ก�รฟั<งช(วัยสร-�งสรรค�ส 2งใหม( ก�รฟั<งน์อกจ�กที��ให-เก ดควั�มร! -แล-วั บำ�งคร�8งย�งที��ให-ผื่!-ฟั<งเก ดควั�มค ดใหม(ๆ เปล�2ยน์ไปแน์วัที�งที�2ด�ข68น์

5) ก�รฟั<งเป5น์ส(วัน์ส��ค�ญของก�รพ็!ด ก�รพ็!ดที�2ไม(ม�ผื่!-ฟั<งก�จ�ดวั(�ไม(ครบำกระบำวัน์ก�รพ็!ด ผื่!-พ็!ดเองก�จะได-เร�ยน์ร! -ก�รปร�บำปร#งก�รพ็!ดจ�กก�รส�งเกตปฏิ ก ร ย�ของผื่!-ฟั<ง

2.2 ว�ตุถุ0ป็ระสงค�ในการฟ็:ง

1) ฟั<งเพ็02อควั�มสน์#กสน์�น์เพ็ล ดเพ็ล น์ เช(น์ก�รฟั<งดน์ตร� ละคร หร0อก�รแสดงควั�มบำ�น์เที งต(�งๆ ก�รฟั<งน์�8ไม(จ��เป5น์ต-องอ�ศ�ยก�รวั เคร�ะห�หร0อก�รต�ควั�มหม�ยอย(�งล6กซึ่68งม�กน์�ก

2) ก�รฟั<งเพ็02อให-ได-ร�บำควั�มร! - เพ็02อเข-�ใจใน์เจตคต ซึ่62งเป5น์ที(�ที�2ของของผื่!-พ็!ดที�2ม�ต(อเร02องน์�8น์ๆและซึ่�บำซึ่68งใน์ควั�มร! -ส6กของพ็! -พ็!ด เช(น์ ก�รฟั<งบำรรย�ย อภ ปร�ย เป5น์ต-น์ ก�รฟั<งใน์ล�กษ์ณะน์�8ผื่!-ฟั<งต-องค ดต�มพ็ย�ย�มที��ควั�มเข-�ใจใน์เร02องที�2ผื่!-พ็!ดต-องก�รส02อ จ��เป5น์ต-องใช-ควั�มต�-งใจอย(�งม�ก

3) ฟั<งเพ็02อค ด เพ็02อประเม น์และวั จ�รณ� เป5น์จ#ดม#(งหม�ยของก�รฟั<งช�8น์ส!ง ผื่!-ฟั<งต-องม�ควั�มร! -เร02องที�2ฟั<งพ็อสมควัร เม02อฟั<งเร02องใดเร02องหน์62งแล-วัต-องค ดต�ม วั เคร�ะห� ม�เหต#ผื่ลอะไรอย!(ภ�ยใต-ค��พ็!ดน์�8น์ และเป5น์ประโยชน์�ต(อตน์เองอย(�งไร

2.3 ธ์รรมชาตุ#ของผู้��ฟ็:ง

ก�รที�2บำ#คคลจะฟั<งได-อย(�งม�ประส ทีธ ภ�พ็หร0อหไม( ป<จจ�ยที�2ส��ค�ญประก�รหน์62งข68น์อย!(ก�บำธรรมช�ต ของผื่!-ฟั<งเอง ผื่!-ฟั<งบำ�งคน์ม�แน์วั

Page 210: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

โน์-มที�2จะยอมร�บำฟั<งได-ง(�ย ใน์ขณะที�2บำ�งคน์ไม(ยอมที�2จะร�บำฟั<งได-ง(�ย ๆ โดยที�2วัไปม�ป<จจ�ย 5 ประก�ร ที�2ม�อ ทีธ ผื่ลต(อผื่!(ฟั<ง ค0อ

1) ควั�มน์�บำถ0อตน์ ก�รน์�บำถ0อตน์เป5น์ก�รมองวั(�ตน์ม�ควั�มส�ม�รถ ผื่!-ที�2ม�ควั�มน์�บำถ0อตน์เองจะม�ควั�มเช02อม�2น์ใน์ตน์เองส!ง ผื่!-ที�2ม�ควั�มเช02อม�2น์ใจตน์เองส!งจะเข-�ใจเร02องร�วัที�2ฟั<งได-เร�วัแต(ม�กจะต(อต-�น์ก�รเปล�2ยน์แปลง

2) ควั�มฉัล�ด ควั�มฉัล�ดเป5น์ควั�มส�ม�รถใน์ก�รกระที��อย(�งม�เป9�หม�ย ก�รค ดอย(�งม�เหต#ผื่ลและก�รปฏิ บำ�ต ต(อส 2งแวัดล-อมอย(�งม�ประส ทีธ ภ�พ็ บำ#คคลที�2ม�ควั�มฉัล�ดจะยอมร�บำฟั<งเร02องร�วัที�2ม�เหต#ผื่ล กล(�วัค0อจะเปล�2ยน์แปลเจตคต ของบำ#คคลที�2ฉัล�ดน์�8น์ต-องม�เหต#ผื่ล

3) อ�รมณ� อ�รมณ�เป5น์สภ�วัะควั�มหวั�ดหวั�2น์ของร(�งก�ย ที��ให-บำ#คคลไม(อย!(ใน์สภ�วัะปกต ผื่!-ที�2ส�ม�รถวั เคร�ะห�และเข-�ใจเร02องร�วัที�2ตน์เองได-ร�บำฟั<งได-ด�จะเป5น์ผื่!-ที�2อย!(ใน์อ�รมณ�ที�2สงบำ สบำ�ย

4) ประสบำก�รณ�ของผื่!-ฟั<ง ผื่!-ฟั<งแต(งละคน์ม�ประสบำก�รณ�ฟั<งที�2แตกต(�งก�น์ ถ-�เร02องที�2ได-ร�บำฟั<งใน์ป<จจ#บำ�น์ข�ดแย-งก�บำประสบำก�รณ�เด มผื่!-ฟั<งจะเก ดก�รต(อต-�น์

5) ก�รค#กค�มอ สระภ�พ็ส(วัน์ต�วั เร02องบำ�งเร02องม�ผื่ลกระทีบำต(อสวั�สด ภ�พ็ ควั�มเป5น์อย!(หร0อที��ให-ผื่!-ฟั<งเส�ยผื่ลประโยชน์� ผื่!-ฟั<งจะม�แน์วัโน์-มที�2จะไม(ยอมร�บำหร0อไม(เห�น์ด-วัยก�บำเร02องน์�8น์ๆ

2.4 การฟ็:งทำ�ม�ป็ระส#ทำธ์#ภาพ

ก�รฟั<งที�2ม�ประส ทีธ ภ�พ็จะช(วัยให-ผื่!-ฟั<งได-ร�บำประโยชน์�อย(�งเต�มที�2ต�มควั�มม#(งหม�ยที�8งใน์ส(วัน์ของผื่!-พ็!ดและผื่!-ฟั<ง ล�กษ์ณะก�รฟั<งที�2ม�ประส ทีธ ภ�พ็ม�ด�งน์�8

Page 211: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

1) ฟั<งอย(�งต�8งใจ ก�รต�8งใจฟั<งจะช(วัยให-จ�บำส�ระส��ค�ยของเร02องที�2ฟั<งได-อย(�งครบำถ-วัน์ และที��ให-ผื่!-พ็!ดร! -ส6กวั(�ตน์เองม�ควั�มส��ค�ญ เต�มใจจะพ็!ดใน์ส 2งที�2ตน์เองร! - ผื่!-ฟั<งจ�งจะได-ร�บำผื่ลประโยชน์�อย(�งส!งส#ด

2) ฟั<งอย(�งม�เป9�หม�ย ร! -วั(�เจตน์�ของผื่!-พ็!ดต-องก�รให-ผื่!-ฟั<งทีร�บำอะไรและใน์ขณะเด�ยวัก�น์ก�ทีร�บำวั(�ตน์ต-องก�รอะไร ซึ่62งที��ให-ก�รฟั<งแต(ละคร�8งได-ร�บำประโยชน์�ที�2แตกต(�งก�น์ออกไป

3) ร! -จ�กแปลควั�มหม�ยของค�� ค��ค��เด�ยวัอ�จม�ควั�มหมยได-หล�ยอย(�ง ผื่!-ฟั<งต-องค ดเสมอวั(�ค��ค��น์�8น์ม�ควั�มหม�ยอย(�งไร เป5น์ควั�มหม�ยโดยที�2วัไปหร0อเป5น์ควั�มหม�ยโดยน์�ยของผื่!-พ็!ด

4) ควับำค#มอ�รมณ�และควั�มม�อคต ก�รฟั<งบำ�งเร02องอ�จไม(พ็อใจ เม02อเก ดอ�รมณ�ที�งลบำข68น์แล-วัที��ให-ไม(ม�สม�ธ ที�2จะฟั<งต(อ บำ�งคร�8งก�เก ดอคต ต(อผื่!-พ็!ด ควัรร�บำฟั<งที#กเร02องด-วัยใจที�2เป5น์กล�ง ร�บำข-อม!ลได-ม�กที�2ส#ดแล-วัค(อยไตรตรองควั�มถ!กต-องอ�กคร�8ง

5) แสดงให-ผื่!-พ็!ดเห�น์วั(�ก��ล�งสน์ใจฟั<ง เช(น์ ก�รมองหน์-�ผื่!-พ็!ด ผื่งกศ�รษ์ะเม02อเห�น์ด-วัยหร0อส(�ยหน์-�เม02อไม(เห�น์ด-วัย เป5น์ต-น์

6) ม�ก�รบำ�น์ที6กส งที�2ได-ร�บำฟั<ง ก�รจดจะช(วัยให-จ��เร02องร�วัที�2ฟั<งได(เม(น์ย��ข68น์ แต(ไม(ควัรจดที#กค��ที�2ได-ย น์

7) ม�ควั�มอดทีน์ใน์ก�รฟั<ง ผื่!-ฟั<งม�กค ดวั(�ได-ฟั<งเร02องร�วัที�2ตน์เองชอบำ ตน์เองต-องก�รฟั<ง แต(เม02อฟั<งจร งๆ แล-วัอ�จจะไม(ตรงก�บำที�2ต�วัเองค�ดหวั�ง ก�ควัรที�2จะฟั<งเร02องน์�8น์ให-จบำ

8) ฝ่Mกค ดใน์ขณะที�2ฟั<งก�รฟั<งที�2ม�ประส ทีธ ภ�พ็ผื่!-ฟั<งน์�8น์ควัรค ดวั เคร�ะห�ส 2งที�2ผื่!-พ็!ดพ็!ด ก�รค ดจะเข-�ใจจ#ดม#(งหม�ยที�2ผื่!-พ็!ดต�8งใวั- และย�งช(วัยพ็�ฒน์�สต ป<ญญ�ของผื่!-ฟั<งอ�กด-วัย

2.5 การฝ่Gกทำ�กษะการฟ็:ง

Page 212: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

ก�รฟั<งที�2ที�ประส ทีธ ภ�พ็จะช(วัยให-ผื่!-ฟั<งได-ร�บำควั�มร! -ควั�มเพ็ล งเพ็ล น์อย(�งม�กม�ย แต(ไม(ใช(วั(�ที#กคน์จะเป5น์ผื่!-ฟั<งที�2ด�ม�ต�2งแต(เก ด ควั�มส�ม�รถใน์ก�รฟั<งก�เช(น์เด�ยวัก�น์ก�บำก�รพ็!ด ต-องเก ดจ�กก�รฝ่Mกฝ่น์ ก�รฝ่Mกที�กษ์ะ

ข��นทำ� 1 ฝ่Gกฟ็:งเพ�อจั�บัใจัความส�าค�ญ อ�จเป5น์ก�รฝ่Mกฟั<งน์ ที�น์ บำทีควั�ม ควั�มค ดเห�น์ โดยฟั<งอย(�งต�2งใจ ม�สม�ธ และควั�มอดทีน์ที�2จะฟั<งเร02องร�วัได-อย(�งต(อเน์02อง

ข�8น์แรก ฟั<งเร02องร�วัที�8งหมดให-เข-�ใจเส�ยก(อน์

ข�8น์ที�2สอง ฝ่Mกโดยจ�บำใจควั�มของเร02องเป5น์ตอน์ๆ วั(�เร02องอะไร ที��อะไร ที�2ไหน์ อย(�งไร

ข�8น์ที�2ส�ม ทีกสอบำต�วัเองโดยก�รเล(�เร02องที�2ฟั<งม�ให-ผื่!-อ02น์ฟั<ง

ข��นทำ� 2 ฝ่Gกฟ็:งโดย์ใช�ว#จัารณญาณ ร�บำฟั<งเร02องร�วัต(�งๆด-วัยใจที�2เป5น์กล�ง พ็ จ�รณ�ไตร(ตรอง วั เคร�ะห� แยกแยะวั(�เร02องน์�8น์ม�เหต#ผื่ลม�กน์-อยเพ็�ยงใด ผื่!-พ็!ดม�เจตคต อย(�งไร

ข��นทำ� 3 ฝ่Gกฟ็:งเพ�อน�าค0ณค�าของส#งทำ�ได�ร�บัฟ็:งไป็ใช�ป็ระโย์ชน� ผื่!-ฟั<งควัรส�งเกตวั(�เร02องน์�8น์ๆม�ส�ระที�2จะน์��ไปใช-ประโยชน์�แก(ตน์เองใน์ช�วั ตประจ��วั�น์ม�กน์-อยเพ็�ยงใด แล-วัน์��ไปประย#กต�ใช-ให-เห�น์ผื่ลช�ดเจน์

3. การสนทำนา

ก�รสน์ทีน์� หม�ยถ6ง ก�รส02อส�รระหวั(�งบำ#คคลต�8งแต(สองคน์ข68น์ไป เพ็02อแลกเปล�2ยน์ข-อม!ลข(�วัส�ร ควั�มร! - ควั�มค ดเห�น์และเจตคต ใน์เร02องต(�ง ๆ ระหวั(�งก�น์ (วั มล, 2543:209) ก�รสน์ทีน์�เป5น์ส 2งที�2จ��เป5น์ที�2ส#ดประก�รหน์62งใน์ก�รคบำห�สม�คมละก�รสร-�งมน์#ษ์ย�ส�มพ็�น์ธ ผื่!-ที�2ม�ควั�มส�ม�รถใน์ก�รสน์ทีน์�ที�2ด�ย(อมสร-�งควั�มประที�บำใจแก(ผื่!-คน์ได-ม�ก

Page 213: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

ก�รสน์ทีน์�แบำ(งออกเป5น์ 2 แบำบำ ค0อ แบำบำแรกเป5น์ก�รสน์ทีน์�แบำบำไม(เป5น์ที�งก�รได-แก(ก�รสน์ทีน์�ใน์กล#(มเพ็02อน์ๆใน์ช�วั ตประจ��วั�น์ และแบำบำที�2สองเป5น์ก�รสน์ทีน์�แบำบำเป5น์ที�งก�รได-แก( ก�รสน์ทีน์�ใน์ช#มชน์ ม�ก�รโต-แลกเปล�2ยน์ควั�มค ดเห�น์ตอหน์-�ผื่!-ฟั<งจ��น์วัน์ม�ก เช(น์ ก�รสน์ทีน์�ที�งวั ทีย# โทีรที�ศน์� ก�รร(วัมส�มมน์� เป5น์ต-น์ ก�รสน์ทีน์�ที�8งสองแบำบำม�ควั�มแตกต(�งก�น์ม�ก ก�รสน์ทีน์�แบำบำไม(เป5น์ที�งก�รน์�8น์ค!(สน์ทีน์�ส�ม�รถจะพ็!ดเร02องที�2ที�8งฝ่I�ยต-องก�รได-อย(�งอ สระ ส(วัน์ก�รสน์ทีน์�แบำบำเป5น์ที�งก�รต-องม�ก�รเตร�ยมก�รล(วังหน์-� ผื่#-ร (วัมสน์ทีน์�จ��เป5น์ต-องพ็!ดใน์เร02องที�2ได-ก��หน์ดไวั- และคสรฝ่Mกที�กษ์ะใน์ก�รสน์ทีน์�เพ็02อให-ก�รสน์ทีน์�เป5น์ไปอย(�งร�บำร02น์

3.1 ป็ระโย์ชน�ของการสนทำนา

1) เสร มสร-�งมน์#ษ์ย�ส�มพ็�น์ธ�ให-แน์(น์แฟั9น์ ที��ให-เก ดควั�มประที�บำใจซึ่62งก�น์และก�น์ ช(วัยส(งเสร มให-เก ดควั�มร(วัมม0อรร(วัมใจก�น์ต(อไป 2) แลกเปล�2ยน์เจตคต ควั�มร!- ควั�มค ดของมวัลมน์#ษ์ย� ที��ให-เก ดก�รพ็�ฒน์� ควั�มร! -อย(�งไม(ที�2ส 8น์ส#ด

3) ฝ่Mกสต ป<ญญ�ให-เฉั�ยบำแหลม 4) ที��ให-ก�รส�งสรรค�เก ดควั�มสน์#กสน์�น์เพ็ล ดเพ็ล น์ 5) ช(วัยผื่(อน์คล�ยควั�มเคร�ยด ผื่!-ที�ม�ควั�มเคร�ยดที�งจ ตใจถ-�ได-

พ็!ดค#ยหร0อระบำ�ยควั�มค�บำข-องใจออกไปบำ-�งก�จะที��ให-จ ตใจแจ(มใสข68น์ 6) ช(วัยให-ง�น์อ�ช�พ็หล�ยประเภทีที�2ต-องสน์ทีน์�ก�บำคน์เป5น์จ��น์วัน์

ม�กได-ร�บำควั�มส��เร�จม�กข68น์ เช(น์ พ็น์�กง�น์ข�ยตรง คร! อ�จ�รย� 7) ช(วัยให-มองเห�น์แน์วัที�งใน์ก�รด��เน์ น์ช�วั ต โดยได-แน์วัค ดจ�กค!(

สน์ทีน์�หร0อได-ร�บำก�รแน์ะน์��ให-ร! -จ�กบำ#คคลและอ�ช�พ็อ02น์ๆ3.2 ข��นตุอนการสนทำนา

ก�รสน์ทีน์�แบำ(งออกเป5น์ 3 ข�8น์ตอน์ ค0อ

Page 214: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

1) ข�8น์สร-�งควั�มเป5น์ก�รเอง เป5น์ข�8น์แรกของก�รเร 2มก�รรสน์ทีน์� เม02อพ็บำก�น์ควัรม�ก�รที�กที�ยปร�ศร�ย ไต(ถ�มที#กข�ส#ขก�น์ เพ็02อแสดงให-เห�น์วั(�เต�มใจที�2จะพ็!ดค#ยก�บำค!(สน์ทีน์�

2) ข�8น์ด��เน์ น์ก�รสน์ทีน์� เป5น์ก�รเข-�ส!(ก�รสน์ทีน์�จร งๆค!(สน์ทีน์�ต-องเป5น์ที�8งผื่!-พ็!ดและ ผื่!-ฟั<งเพ็02อก�รสน์ทีน์�เป5น์ไปอย(�งร�บำร02น์ ใน์ข�8น์น์�8ค!(สน์ทีน์�ต-องใช-เทีคน์ คหล�ยประก�ร เช(น์

1. เทีคน์ คก�รถ�ม อ�จถ�มใน์เร02องเก�2ยวัก�บำส 2งแปลกๆใหม(ๆ ถ-�เป5น์ผื่!-ที�2สน์ ทีสน์มก�น์ม�ก ๆ อ�จถ�มป<ญห�ที�2เข�ม�อย!(ก�ได-

2. เทีคน์ คก�รฟั<ง ควัรแสดงให-ค!(สน์ทีน์�เห�น์วั(�ก��ล�งต�8งใจฟั<งอย!(ด-วัยก�รมองหน์-�ค!(สน์ทีน์� ผื่งกศร�ษ์ะเม02อเห�น์ด-วัย หร0อตอบำวั(� ค(ะคร�บำ ใช(

3. เทีคน์ คก�รทีวัน์ค�� เป5น์ก�รทีวัน์ค��พ็!ดของก�รสน์ทีน์� เพ็02อแสดงให-ค!(สน์ทีน์�เห�น์วั(�ก��ล�งต�8งใจฟั<งและสน์ใจเร02องที�2เข�พ็!ดอย!( โดยม�กจะทีวัน์เฉัพ็�ะค��ส��ค�ญๆที-�ยประโยค

4. เทีคน์ คก�รข�ดแย-งเพ็02อให-ออกรสช�ต เป5น์ก�รถ�มแบำบำสงส�ย เพ็02อให-ค!(สน์ทีน์�อธ บำ�ยเร02องน์�8น์ให-ม�กข68น์

5. เทีคน์ คก�รต�ควั�ม เป5น์ก�รถ�มค!(สน์ทีน์�วั(�ส 2งที�2เข-�ใจถ!กต-องหร0อไม( เพ็02อควั�มเข-�ใจตรงก�น์

3) ข�8น์สร#ปก�รสน์ทีน์�หร0อย#ต ก�รสน์ทีน์� เป5น์ช(วังส#ดที-�ยของก�รสน์ทีน์�ซึ่62งเป5น์ข�8น์ตอน์ที�2ส��ค�ญอ�กข�8น์ตอน์หน์62ง ก�รย#ต ก�รสน์ทีน์�เป5น์เทีคน์ คที�2ส��ค�ญม�ก เพ็ร�ะถ-�พ็!ดพ็!ดไม(ด�หร0อที��ให-ค!(สน์ทีน์�ค ดวั(�เร�เบำ02อที�2จะสน์ทีน์�ก�บำเข�ก�อ�จที��ให-เก ดควั�มประที�บำใจที�2สร-�งข68น์จ�กก�รสน์ทีน์�ใน์คร�8งน์�8น์หมดไป

3.3 หลั�กการสนทำนาทำ�ด�ก�รสน์ทีน์�ที�2จะให-เก ดผื่ลด�น์�8น์ ม�แน์วัที�งใน์ก�รปฏิ บำ�ต ด�งน์�8

Page 215: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

1) ม�ควั�มสน์ใจค!(สน์ทีน์�ของตน์เอง อย(�สน์ทีน์�ด-วัยควั�มร! -ส6กเน์0อย ๆ เฉัย ๆ ข�ดควั�มกระต0อร0อร-น์ เพ็ร�ะจะที��ให-ก�รสน์ทีน์�คร�8งน์�8น์ๆไม(น์(�ประที�บำใจ

2) เป5น์ผื่!-ฟั<งที�2ด� ร! -จ�กฟั<งและถ�มค��ถ�มใน์เวัล�อ�น์สมควัร ไม(ผื่!กข�ดก�รพ็!ดเส�ยคน์เด�ยวั พ็6งระล6กไวั-เสมมอวั(�โดยธรรมช�ต คน์เร�ชอบำพ็!ดม�กกวั(�ฟั<ง ด�งน์�8น์ถ-�ฟั<งค!(สน์ทีน์�พ็!ดอย(�งต�8งใจย(อมก(อให-เก ดควั�มร! -ส6กที�2ด�ต(อก�น์

3) เค�รพ็ควั�มค ดเห�น์ซึ่62งก�น์และก�น์ ไม(ที��ต�วัยกตน์ข(มที(�น์ ไม(วั(�ตน์จะม�ควั�มร-เพ็�ยงใด4) ใจกวั-�ง ม�เมตต� ไม(มองค!(สน์ทีน์�ใน์แง(ร-�ย ไม(ร!-ส6กหง#ดหง ด เม02อ

สน์ทีน์�ก�บำคน์บำ�งคน์แล-วัไม(สน์#ก ยอมร�บำวั(�แต(ละคน์ม�ควั�มส�ม�รถใน์ก�รสน์ทีน์�แตกต(�งก�น์ออกไป

5) ให-ควั�มเป5น์ก�รเองก�บำค!(สน์ทีน์� โดยเฉัพ็�ะอย(�งย 2งก�รสน์ทีน์�ระหวั(�งผื่!-บำ�งค�บำบำ�ญช�ก�บำผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช� ผื่!-บำ�งค�บำบำ�ญช�ไม(ควัรพ็!ดให-ผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช�ร! -ส6กต�2�ต-อย เพ็ร�ะเป5น์ม�รย�ทีของผื่!-ใต-บำ�งค�บำบำ�ญช�เองที�2จะให-เก�ยรต ผื่!-บำ�งค�บำบำ�ญช�ต�มสมควัร

6) ค!(สน์ทีน์�ควัรม�ควั�มร! - ควั�มสน์ใจใน์เหต#ก�รณ�ต(�งๆหล�ยๆด-�น์ แต(ที�8งน์�8ควัรหล�กเล�2ยงก�รสน์ทีน์�ใน์เร02องที�2จะที��ให-เก ดควั�มข�ดแย-งก�น์ได-ง(�ย

7) ส�งเกตส�หน์-�ที(�ที�งของค!(สน์ทีน์� ด!วั(�ถ-�ค!(สน์ทีน์�เร 2มเบำ02อหร0ออ6ดอ�ดใจใน์ก�รพ็!ดถ6งเร02องใดก�ต�มก�ห�ที�งเปล�2ยน์เร02องใน์ก�รสน์ทีน์�

8) ก�รเปล�2ยน์เร02องใน์ก�รสน์ทีน์� ควัรที��เม02อม�โอก�สเหม�ะสม อย(�เปล�2ยน์อย!(ตลอดเวัล� หร0อเปล�2ยน์เร02องใน์ขณะที�2ค!(สน์ทีน์ก��ล�งสน์ใจเร02องเด มอย!(

Page 216: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

9)ไม(พ็!ดแต(เร02องส(วัน์ต�วั รวัมที�8งพ็!ดถ6งควั�มเจ�บำปIวัย ควั�มที#กข�ใจของตน์ เพ็ร�ะจะที��ให-ค!(สน์ทีน์�เบำ02อ10) ใน์ขณะที�2ก��ล�งสน์ทีน์�อย!( ถ-�ม�ผื่!-อ02น์ม�ร(วัมวังสน์ทีน์�ด-วัย ควัร

บำอกให-ผื่!-ม�ที�หล�งทีร�บำวั(�ก��ล�งสน์ทีน์�เร02องอะไร11) ค ดก(อน์พ็!ดที#กคร�8ง บำ�งเร02องถ-�ไม(พ็!ดจะก(อประโยชน์�ที�8งส(วัน์

ร(วัมและส(วัน์ต�วัม�กกวั(�ก�ไม(สมควัรพ็!ด ส 2งใดเม02อห!ดแล-วัก(อให-เก ดควั�มเส�ยห�ยแก(บำ#คคลอ02น์ ก�ไม(สมควัรพ็!ด

3.4 การใช�ภาษาในการสนทำนา 1) ใช-ภ�ษ์�ง(�ยๆไม(ใช-ศ�พ็ที�วั ช�ก�รที�2ย�กแก(ก�รเข-�ใจ 2) ใช-ภ�ษ์�ส�8น์ๆกระช�บำ แต(ก�ไม(ห-วัน์จน์ค!(สน์ทีน์�ร! -ส6กวั(�ไม(ส#ภ�พ็ 3) ใช-ภ�ษ์�ส#ภ�พ็ เหม�ะก�บำก�ลเทีศะ บำ#คคล และสถ�น์ที�2 4) ไม(ใช-ค��ซึ่�8�บำ(อยๆเช(น์ แบำบำวั(� ค0อ เพ็ร�ะจะที��ให-ผื่!-ฟั<งร��ค�ญ

5) ไม(ใช-ค��ก��กวัมที�2อ�จต�ควั�มเป5น์ค��ไม(ส#ภ�พ็ 6) ไม(ใช-ภ�ษ์�ต(�งประเทีศเพ็�ระจะที��ให-ค!(สน์ไม(เข-�ใจควั�มหม�ย

เวั-น์แต(เป5น์ก�รสน์ทีน์�ที�งวั ช�ก�รซึ่62งจ��เป5น์ต-องใช-ศ�พ็ที�เฉัพ็�ะ3.5 การเลั�อกเร�องในการสนสนทำนา ก�รเล0อกเร02องที�2จะน์��ม�สน์ทีน์�ข68น์อย!(ก�บำค!(สน์ทีน์�วั(�ม�ควั�ม

สน์ใจเร02องใดควั�มสน์ใจของบำ#คคลจะแตกต(�งก�น์ไปต�ม เพ็ศ วั�ย ฐ�น์ะ ก�รศ6กษ์� อ�ช�พ็ ฯลฯ

ก�รพ็!ด ก�รฟั<ง และก�รสน์ทีน์�เป5น์เทีคน์ คที�2เอ08อซึ่62งก�น์และก�น์ ผื่!-ที�2ม�ควั�มส�ม�รถใน์ก�รพ็!ด ร! -จ�กฟั<งผื่!-อ02น์ และร! -จ�กเทีคน์ คใน์ก�รสน์ทีน์�ให-บำ#คคลรอบำข-�งเก ดควั�มประที�บำใจย(อมป5น์ส(วัน์หน์62งที�2จะช(วัยเสร มสร-�งมน์#ษ์ยส�มพ็�น์ธ� น์อกจ�กน์�8แล-วักร ย�ม�รย�ทีก�เป5ยป<จจ�ยส��ค�ญอ�กประก�รหน์62งที�2จะช(วัยสร-�งควั�มร! -ส6กที�2ด�ต(อก�น์ที�8งใน์ระยะเร 2มแรกของก�รคบำห�

Page 217: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

สม�คม และย�งช(วัยสร-�งควั�มส�มพ็�น์ธ�ให-แน์(น์แฟั9น์ใน์เวัล�ต(อ�อ�กด-วัย บำ#คคจ6งควัรศ6กษ์�ม�รย�ทีที�2ควัรปฎี บำ�ต ใน์โอก�สต(�งๆต�มสมควัร4. มารย์าทำส�มพ�ทำธ์�

ค��วั(�ม�รย�ทีหม�ยถ6งก ร ย�วั�ที�2ถ0อวั(�ส#ภ�พ็เร�ยบำร-อย ถ!กก�ลเทีศะ ม�รย�ทีจ6งเป5น์ห�วัใจส��ค�ญประก�รหน์62งใน์ก�รสร-�งมน์#ษ์ย�ส�มพ็�ทีธ�เพ็ร�ะเปร�ยบำเป5น์ด(�น์แรกที�2จะก(อให-เก ดควั�มร! -ส6กประที�บำใจแก(บำ#คคลที�2วัไป

ใน์ที�2น์�8จะกล(�วัถ6งม�รย�ทีที�2จ��เป5น์ใน์ก�รอย!(ร (วัมก�น์ใน์ส�งคมไทีย ได-แก( ม�รย�ทีใน์ก�รแสดงควั�มเคร�พ็ ก�รแน์ะน์��บำ#คคลให-ร�จ�กก�น์ ก�รเย�2ยมเย�ยน์ ก�รใช-โทีรศ�พ็ที� ก�รใช-ล ฟัต� ฯลฯ

4.1 มารย์าทำในการแสดงความเคารพ ม�รย�ทีใน์ก�รแสดงควั�มเคร�พ็เป5น์ส 2งที�2ส��ค�ญที�2ส#ดประก�รหน์62ง

เพ็ร�ะเป5น์ก�รแสดงให-เห�น์ถ6งก�รยกย(อง ให-เก�ยรต ซึ่62งก�น์และก�น์ น์�บำเป5น์วั�ฒน์ธรรมที�2เป5น์เอกล�ษ์ณ�ของส�งคมไทียที�2หล�ยๆช�ต ช02น์ชม ก�รแสดงควั�มเคร�พ็ที��ได- 3 ที�งค0อ ที�งก�ย เช(น์ก�รไหวั- ก�รกร�บำ ฯลฯ ที�งวั�จ�ได-แก(ก�รพ็!ดจ�ด-วัยถ-อยค��ส#ภ�พ็อ(อน์น์-อมถ(อมตน์และที�งใจได-แก( ก�รม�จ ตใจที�2ยกย(อง น์�บำถ0อ ซึ่62งใน์ก�รแสดงควั�มเคร�พ็น์�8น์ควัรที��พ็ร-อมๆก�น์ส�มด-�น์ ค0อ แสดงออกที�8งที(�ที�ง ก ร ย� พ็!ดจ�อ(อมน์-อม และพ็!ดจ�อ(อน์น์-อมและม�จ ตใจที�2ยกย(องบำ#คคลที�2แสดงควั�มเคร�พ็

Page 218: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

การเช�อมโย์งบั�รณาการโครงการก�บัเน��อหาในบัทำเร�ย์น

เทำคน#คการเสร#มสร�างมน0ษย์ส�มพ�นธ์�

ใน์ส�งคมป<จจ#บำ�น์ก�รประสบำควั�มส��เร�จใน์ก�รที��ง�น์ของบำ#คคลข68น์อย!(ก�บำควั�มร! -ควั�มส�ม�รถและควั�มช��น์�ญใน์ก�รที��ง�น์ส(วัน์หน์62ง อ�กส(วัน์หน์62งน์�8น์ข68น์อย!(ก�บำอ#ปน์ ส�ยควั�มขย�น์ข�น์แข�ง ควั�มกระต0อร0อร-น์ และส 2งที�2ส��ค�ญประก�รหน์62งน์�8น์ที�2จะข�ดไม(ได-ค0อ ควั�มส�ม�รถใน์ก�รคบำห�สม�คมก�บำผื่!-อ02น์ จ6งพ็บำเสมอวั(� ผื่!-ที�2ม�ควั�มก-�วัหน์-�ใน์หน์-�ที�2ก�รง�น์น์อกจ�กม�ควั�มช��น์�ญใน์ง�น์ที�2ที��แล-วัย�งต-องม�บำ#คล กภ�พ็ที�2น์(�ช02น์ชม เช(น์ เป5น์คน์พ็!ดค#ยเก(ง ค#ยสน์#ก ม�จ ตใจโอบำอ-อมอ�ร� ม�ก ร ย�ม�รย�ทีงดง�ม ส(วัน์ผื่!-ที�2ม�ควั�มช��น์�ญใน์ง�น์เพ็�ยงอย(�งเด�ยวัน์�8น์ม�กไม(ค(อยก-�วัหน์-�ใน์หน์-�ที�2ก�รง�น์เที(�ที�2ควัร

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ใน์ก�ที��ง�น์น์�8น์ได-ใช-เทีคน์ คก�รเสร มสร-�งมน์#ษ์ยส�มพ็�น์ธ�ก�บำบำ#คคลอ02น์ เช(น์ ต ดต(อที�2จะช(วัยซึ่(อมบำ��ร#งสน์�มเด�กเล(น์ ก�รปร�บำปร#งระบำบำไฟัฟั9� และก�รจ�ดก จกรรมก�รแข(งข�น์ฟั#ตบำอลของน์-องๆน์�กเร�ยน์ของโรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ถวั�ย หร0อ ก�รที��ง�น์เป5น์ที�มของสม�ช กใน์กล#(มต-องใช-ก�รพ็!ดก�รฟั<ง ก�รสน์ทีน์� เพ็02อให-เก ดก�รเข-�ใจใน์ก�รที��ง�น์ และที��ง�น์ได-ตรงต�มเป9�หม�ยและม�ประส ทีธ ภ�พ็ ที��ให-เก ดควั�มส�มพ็�น์ธ�ของที#กๆคน์ด�ข68น์

Page 219: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

1. การพ�ด

1.1 ความส�าค�ญของการพ�ด

ก�รพ็!ดเป5น์พ็ฤต กรรมที�2ส��ค�ญอ�กประก�รหน์62งใน์ช�วั ตประจ��วั�น์ของมน์#ษ์ย� ก จกรรมส(วัน์ใหญ(ล-วัน์เก ดจ�กก�รพ็!ด บำ#คคลที#กอ�ช�พ็ไม(วั(�จะเป5น์คร! อ�จ�รย� แพ็ทีย� พ็ย�บำ�ล น์�กก�รเม0อง ล-วัน์ต-องอ�ศ�ยควั�มส�ม�รถใน์ก�รพ็!ดช(วัยให-ประสบำควั�มส��เร�จใน์อ�ช�พ็ก�รที��ง�น์ที�8งส 8น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

จ�กก�รได-พ็!ดค#ยก�บำค#ณคร!โรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ถวั�ย ค#ณคร!ม�ควั�มส�ม�รถใน์ก�รพ็!ดม�ก เพ็ร�ะใน์ก�รพ็!ดค#ยค#ณคร!พ็!ดจ�แบำบำเป5น์ก�น์เอง ที��ให-เร�เก ดควั�มประที�บำใจ ตอน์ที�2ค#ณคร!ค#ยก�บำเด�ก เด�ก ๆ ต(�งเช02อฟั<ง

2) ก�รพ็!ดเป5น์เคร02องม0อประส�น์ประโยชน์�ให-แก(ส�งคม ที�8งด-�น์ก�รเม0อง เศรษ์ฐก จ ก�รค-� ก�รศ6กษ์� ที��ให-เก ดก�รร(วัมม0อร(วัมใจและเข-�ใจก�น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ใน์ก�รที��ก จกรรมบำ��เพ็�ญประโยชน์�ใน์คร�8งน์�8 ที�งกล#(มได-ส(งสม�ช กกล#(ม 2 – 3 คน์ไปส��รวัจ และที��ก�รพ็!ดค#ยก�บำค#ณคร!และผื่!-อ��น์วัยก�รของโรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ถวั�ย

4) ก�รพ็!ดเป5น์ก�รแลกเปล�2ยน์ควั�มค ดเห�น์ซึ่62งก�น์และก�น์ ที��ให-ได-ร�บำควั�มร! -กวั-�งขวั�งม�กย 2งข68น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ใน์ก�รที��ก จกรรมบำ��เพ็�ญประโยชน์� ใน์ส(วัน์ของก�รต ดต�8ง พ็�ดลม สม�ช กได-พ็!ดค#ยเพ็02อแลกเปล�2ยน์ควั�มร! -ซึ่62งก�น์และก�น์ เช(น์ ตอน์ต(อส�ยไฟั

Page 220: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

หล�กม�ย�งอ#ปกรณ�สวั ตซึ่�พ็�ดลม เพ็02อน์ ๆ ก�ได-ถ�มสม�ช กที�2ม�ประสบำก�รณ�ส!งกวั(� วั(�ที��อย(�งไร

1.2 จั0ดม0�งหมาย์ของการพ�ด

3) เพ็02อจรรโลงใจ เป5น์ก�รพ็!ดเพ็02อสร-�งควั�มเพ็ล น์ใจแก(ผื่!-ฟั<ง เช(น์ ก�รพ็!ดเร02องตลกขบำข�น์หร0อก�รพ็!ดเพ็02อยกระด�บำจ ตใจของผื่!-ฟั<งส!งข68น์ เช(น์ ก�รบำรรย�ยธรรม

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ใน์ก�รที��ก จกรรมบำ��เพ็�ญประโยชน์�ร(วัมก�น์ ขณะปฏิ บำ�ต ง�น์เพ็02อน์ ๆ จะพ็!ดร02องตลบำขบำข�บำตลอดเวัล� เพ็02อช(วัยลดใน์เร02องของ ควั�มเคร�ยดจ�กก�รที��ง�น์

4) เพ็02อค-น์ห�ค��ตอบำ เป5น์ก�รพ็!ดเพ็02อขจ�ดข-อสงส�ยของผื่!-พ็!ดเพ็�ยงประก�รเด�ยวัซึ่62งออกม�ใน์ร!ปแบำบำก�รถ�ม

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ใน์วั�น์ที�2ไปที��ก จกรรมส�น์ทีน์�ก�รร(วัมก�บำน์-อง ๆ ตอน์ที�2สม�ช กกล#(มแรกเด น์ที�งไปถ6งโรงเร�ยน์ น์-อง ๆ ข-องโรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ถวั�ยก�เด น์เข-�ม�ถ�ม วั(� พ็�2ม�ก�น์แค(น์�8เองหรอคร�บำ พ็�2 ๆ กล#(มแรกก�ตอบำ วั(� เด�Oยวัจะเด น์ที�งม�เพ็ 2มอ�กคร�บำน์-อง

1.4 หลั�กการพ�ดทำ�ด�

ก�รจะพ็!ดให-ประสบำควั�มส��เร�จน์�8น์ม�หล�กส��ค�ญ 3 ประก�ร ค0อ ก�รวั เคร�ะห�ผื่!-ฟั<งและก�ลเทีศะ ก�รเล0องเร02องที�2จะพ็!ด และก�รปร�บำปร#งต�วัผื่!-พ็!ด

1) ก�รวั เคร�ะห�ผื่!-ฟั<งและก�ลเทีศะ ก(อน์ที�2จะพ็!ดควัรพ็ จ�รณ�วั(�ผื่!-ฟั<งเป5น์ใครเพ็ศหญ งหร0อเพ็ศช�ย วั�ยใด ม�ก�รศ6กษ์�อย!(ใน์ระด�บำใด ม�

Page 221: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

อ�ช�พ็ก�รที��ง�น์เป5น์อย(�งไร ม�ควั�มสน์ใจเร02องอะไรน์อกจ�กน์�8ก�ควัรระล6กอย!(เสมอวั(�ตน์ก��ล�งพ็!ดใน์โอก�สใด ที�2ไหน์ เพ็02อที�2จะเล0อกใช-ค��พ็!ดได-อย(�งเหม�ะสม

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ใน์วั�น์ที�2ไปส��รวัจห�ข-อม!ลได-พ็!ดค#ยก�บำที�งผื่!-อ��น์วัยก�รของโรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ถวั�ย ผื่อ. คร�บำที�งกล#(มของผื่มร�บำมอบำหม�ยให-ที��โครงก�รร(วัมก�น์ และที�งกล#(มก�เล0อกที��โครงก�รบำ��เพ็�ญประโยชน์� และพ็อด�ม�เพ็02อน์สม�ช กคน์หน์62ง บำ-�น์อย!(ใกล- ๆ โรงเร�ยน์น์�8 จ6งได-แน์ะน์��โรงเร�ยน์น์�8ม� ซึ่62งก�รม�ใน์วั�น์น์�8 ที�งกล#(มของผื่มก�อย�กทีร�บำวั(� ที�งโรงเร�ยน์ม�อะไรที�2ต-องปร�บำปร#งซึ่(อมแซึ่มหร0อแก-ไข บำ-�งคร�บำ

2) ก�รเล0อกเร02องที�2จะพ็!ด ควัรเล0อกเร02องที�2ผื่!-ฟั<งสน์ใจ เป5น์เร02องที�2เก�2ยวัก�บำต�วัของเข�เอง เช(น์ก�รพ็!ดให-วั�ยร# (น์ฟั<งเร02องของก�รเร�ยน์ ก�รคบำเพ็02อน์ต(�งเพ็ศ ผื่!-พ็!ดที�2ด�จ6งควัรเล0อกเร02องที�2เหม�ะสมก�บำควั�มส�ม�รถใน์ก�รร�บำฟั<งของผื่!-ฟั<งด-วัย เช(น์ ไม(ควัรพ็!ดเร02องก�รแก-ป<ญห�ที�งไฟัฟั9�ที�2ซึ่�บำซึ่-อน์ให-ก�บำน์�กเร�ยน์ช�8น์ม�ธยมศ6กษ์�ฟั<ง แต(ส�ม�รถพ็!ดใฟั9ก�บำน์�กศ6กษ์�ระด�บำมห�ล�ยที�2ม�ควั�มร! -พ็08น์ฐ�น์ฟั<งได-

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ก�รเข-�ไปซึ่(อมแซึ่มสน์�มเด�กเล(น์ ก�รปร�บำปร#งระบำบำไฟัฟั9�ใน์ห-องสม#ด และก�รจ�ดก จกรรมก�รแข(งข�น์ฟั#ตบำอลน์�8น์กล#(มของกระผื่มได-พ็!ดค#ยก�บำที�งค#ณคร!ใหญ(ของโรงเร�ยน์ ถ6งก�รบำ��เพ็�ญประโยชน์�ของกล#(มน์�กศ6กษ์�ของมห�ล�ยพ็ระจอมเกล-�พ็ระน์ครเหน์0อให-แก(น์-องๆน์�กเร�ยน์ ซึ่62งที�งค#ณคร!ใหญ(เห�น์ด-วัยก�บำที�งกล#(มของกระผื่ม จ6งให-ที�งกล#(มของกระผื่มบำรรย�ยเก�(ยบำก�บำร�ยละเอ�ยดที�2ต-องที�� ซึ่62งที�งกล#(มของกระผื่มได-ม�ก�รศ6กษ์�ง�น์ที�2ต-องที��ใน์โรงเร�ยน์ใวั-ก(อน์ล(วังหน์-�แล-วั แล-วับำอกเหต#ผื่ลของก�รที��ง�น์ เช(น์ ซึ่(อมแซึ่มเคร02องเล(น์ใน์สน์�มเด�กเล(น์ เน์02องจ�ก เคร02อง

Page 222: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

เล(น์ใน์สน์�มเด�กเล(น์เก(�ไม(อย!(ใน์สภ�พ็พ็ร-อมที�2จะใช-ง�น์ เพ็ร�ะอ�จเก ดอ�น์ตร�ยแก(น์-องๆน์�กเร�ยน์ได- ก�รปร�บำปร#งระบำบำไฟัฟั9�ใน์ห-องสม#ดซึ่62งม�พ็�ดลมไม(เพ็�ยงพ็อ ที��ให-อ�ก�ศร-องส(งผื่ลที��ให-น์-องๆน์�กเร�ยน์ไม(ม�สม�ธ ใน์ก�รอ(�น์หน์�งส0อ และก�รจ�ดก จกรรมก�รแข(งข�น์ฟั#ตบำอล เพ็02อให-น์-องๆม�ส#ขภ�พ็ร-�งก(�ยแข�งแรงห(�งไกลอบำ�ยม#ข เพ็02อจ!งใจให-ค#ณคร!ใหญ(ได-ม�สวัน์ร(วัมใน์ก�รบำ��เพ็�ญประโยชน์�ใน์คร�8งน์�8 เม02อค#ณคร!ให-ได-ฟั<ง และได-ส��รวัจรอบำๆโรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ถวั�ย ก�ตระหน์�กถ6งควั�มส��ค�ญและม�ควั�มสน์ใจพ็ เศษ์ใน์เร02องก�รก�ฬ� จ6งคล-อยต�มกล#(มของกระผื่ม ที(�น์จ6งได-จ�ดห�วั�สด#อ#ปกรณ�ให-ที�งกล#(มของกระผื่ม โดยที�งกล#(มของกระผื่มไม(ต-องออกค(�ใช-จ(�ยใน์ส(วัน์น์�8น์

3) ก�รปร�บำปร#งต�วัผื่!-พ็!ด ผื่!-พ็!ดจะประสบำควั�มส��เร�จใน์ก�รพ็!ดได-ควัรจะม�ก�รพ็�ฒน์�ใน์ด-�น์ต(�งๆด�งน์�8

1. ปล#กฝ่<งให-ม�จ ตใจเป5น์น์�กพ็!ด ด-วัยก�รสร-�งควั�มเช02อม�2น์ใน์ตน์เองหม�2น์ห�ควั�มร! -เพ็ 2มเต มอย!(เสมอ ร! -จ�กค ดแก-ป<ญห� ค ดใน์ที�งสร-�งสรรค� สร-�งอ�รมณ�ข�น์ให-ก�บำตน์เอง มองโลกใน์แง(ด�อย!(เสมอ

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ที�งกล#(มส�ม�รถปร�บำปร#งที�กษ์ะก�รพ็!ดให-ด�ข68น์ เช(น์ ใน์ก�รพ็!ดค#ยก�บำน์-องๆโรงเร�ยน์วั�ดเที�ยวัถวั�ยที�2ม�ที��ก จกรรมน์�8น์ ที�งกล#(มของกระผื่มได-เตร�ยมอ#ปกรณ�ก�ฬ� เพ็02อเป5น์ก�รจ!งใจให-น์-องๆโรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ถวั�ยสน์ใจที�2จะเข-�ร(วัมก จกรรมและเข-�ม�พ็!ดค#ยใน์เร02องของก�รแข(งข�น์ก�ฬ� ที��ให-ก�รแข(งข�น์ก�ฬ�เป5น์ไปอย(�งสน์#กสน์�น์

1. ผื่!-ฟั<ง ผื่!-ฟั<งเป5น์องค�ประกอบำส��ค�ญของก�รพ็!ด ก(อน์ที�2ผื่!-พ็!ดจะพ็!ดควัรค��น์6งถ6งล�กษ์ณะของผื่!-ฟั<ง อ�น์ได-แก(

Page 223: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

ระด�บำก�รศ6กษ์� ควัรพ็ จ�รณ�วั(�ผื่!-ฟั<งม�ก�รศ6กษ์�ม�กน์-อยเพ็�ยงใด ก�รพ็!ดให-ผื่!-ฟั<งที�2ได-ร�บำก�รศ6กษ์�น์-อย ย(อมต-องใช-ค��ศ�พ็ที� ภ�ษ์�และเทีคน์ คก�รพ็!ดแตกต(�งไปจ�กก�รพ็!ดให-ผื่!-ฟั<งที�2ได-ร�บำก�รศ6กษ์�ส!ง

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

วั เคร�ะใน์ก�รที��ก จกรรมบำ��เพ็�ญประโยชน์�น์�8น์ ที�งกล#(มของกระผื่มเป5น์น์�8พ็!ดที�2ด�ที#กคน์ โดยม�ก�รวั เคร�ะห�ผื่!-ฟั<งก(อน์ก�รพ็!กเสมอ เช(น์ ถ-�ผื่!-ฟั<งที�2ม�วั�ยวั#ฒ ที�2ส!งกวั(� ก�จะพ็!ดแบำบำอ(อน์น์-อมถ(อมตน์ พ็!ดด-วัยถ(อยค��ส#ขภ�พ็เร�ยบำร-อย หร0อก�รพ็!ดค#ยก�บำค#ณคร!ใน์เร02องของก�รซึ่(อมแซึ่มระบำบำไฟัฟั9�ใน์ห-องสม#ด ก�ส�ม�รถอธ บำ�ยให-ค#ณคร!เข-�ใจโดยใช-ศ�พ็ที�ที�งเทีคน์ คง(�ยๆและที�2ใช-ก�น์บำ(อยๆ เช(น์ โวัลที� แอมแปร� เบำรกเกอร�ทีร ป เป5น์ต-น์ และที�งค#ณคร!ก�ม�พ็08น์ฐ�น์ที�งไฟัฟั9�พ็อสมควัรจ6งที��ให-ก�รที��ง�น์ง(�ยข68น์

4. โอก�ส ต-องทีร�บำวั(�ตน์จะไปพ็!ดใน์โอก�สใด เช(น์ พ็!ดขอควั�มช(วัยเหล0อ พ็!ดบำรรย�ย พ็!ดต-อน์ร�บำ พ็!ดแสดงควั�มย น์ด� ฯลฯ เพ็02อที�2จะเตร�ยมค��พ็!ดและเน์08อห�ที�2เหม�ะสม

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ใน์ก�รกล(�วัมอบำอ#ปกรณ�ก�ฬ�น์�8น์ที�งกล#(มและค#ณคร!จ�ดก�น์อย(�งเร�ยบำง(�ยโดยม�พ็�2ไพ็รวั�ลย� กล(�วัเป=ดพ็ ธ�เป=ดอย(�งเป5น์ก�น์เอง ยกย(องน์-องๆโรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ถวั�ยที�2ม�ควั�มส�ม�รถที�งก�ฬ� และให-ของร�งวั�ลส��หร�บำผื่!-ที�2ชน์ะเล ศใน์ก�รแข(งข�น์ป=งปอง และกล(�วัให-ก��ล�งใจก�บำที#กคน์ที�2ม�ร(วังก จกรรมใน์คร�8งน์�8 โดยส�งเกตวั(�น์-องๆร! -ส6กด�ใจใน์ก�รจ�ดก จกรรมด�งกล(�วั และย�งช�กชวัน์ให-ที�งกล#(มเข-�ม�ที��ก จกรรมอย(�งน์�8อ�ก

2. การฟ็:ง

2.1 ความส�าค�ญของการฟ็:ง

Page 224: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

2) ก�รฟั<งที��ให-ได-ร�บำควั�มเพ็ล ดเพ็ล น์และซึ่�บำซึ่68ง เช(น์ ก�รฟั<งเร02องเล(� เหต#ก�รณ�ที�2น์(�สน์ใจ ฟั<งเพ็ลงที�(ตน์ชอบำ เป5น์ต-น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ใน์ก�รที��ก จกรรมบำ��เพ็�ญประโยชน์�ใน์คร�8งน์�8 ขณะที�2ปฏิ บำ�ต ง�น์ ที�งกล#(มก�ได-เป=ดเพ็ลงฟั<ง ตลอดระยะเวัล�ของก�รปฏิ บำ�ต ง�น์ ที�8งน์�8ก�เพ็02อสร-�งควั�มเพ็ล ดเพ็ล น์

2.4 การฟ็:งทำ�ม�ป็ระส#ทำธ์#ภาพ

1) ฟั<งอย(�งต�8งใจ ก�รต�8งใจฟั<งจะช(วัยให-จ�บำส�ระส��ค�ยของเร02องที�2ฟั<งได-อย(�งครบำถ-วัน์ และที��ให-ผื่!-พ็!ดร! -ส6กวั(�ตน์เองม�ควั�มส��ค�ญ เต�มใจจะพ็!ดใน์ส 2งที�2ตน์เองร! - ผื่!-ฟั<งจ�งจะได-ร�บำผื่ลประโยชน์�อย(�งส!งส#ด

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ใน์ตอน์ที�2ที�งผื่-อ��น์วัยก�รได-บำอกส 2งที�2ต-องปร�บำปร#งแก-ไข สม�ช กที�2เป5น์ต�วัแทีน์ของกล#(มที�2ไปส��รวัจข-อม!ล ก�ต�8งใจฟั<งผื่!-อ��น์วัยก�รพ็!ดเป5น์อย(�งด� ที��ให-ได-ร�บำข-อม!ลข(�วัส�รที�2ช�ดเจน์และแม(น์ย��

5) แสดงให-ผื่!-พ็!ดเห�น์วั(�ก��ล�งสน์ใจฟั<ง เช(น์ ก�รมองหน์-�ผื่!-พ็!ด ผื่งกศ�รษ์ะเม02อเห�น์ด-วัยหร0อส(�ยหน์-�เม02อไม(เห�น์ด-วัย เป5น์ต-น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ใน์ตอน์ที�2สม�ช กฟั<งผื่!-อ��น์วัยก�รพ็!ด ก�ม�ก�รมองหน์-� และพ็ย�กหน์-�เม02อต-องก�รตอบำวั(�ใช( และส(�ยหน์-�เม02อต-องก�รตอบำวั(�ไม(ใช(

6) ม�ก�รบำ�น์ที6กส งที�2ได-ร�บำฟั<ง ก�รจดจะช(วัยให-จ��เร02องร�วัที�2ฟั<งได(เม(น์ย��ข68น์ แต(ไม(ควัรจดที#กค��ที�2ได-ย น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

Page 225: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

และตอน์ที�2สม�ช กน์�2งฟั<ง ผื่!-อ��น์วัยก�รเพ็02อให-ข-อม!ลที�2ได-ฟั<งไม(ตกหล(น์

จ6งให-เลข�น์#ก�รจดบำ�น์ที6กร�ยละเอ�ยดควับำค!(ไปด-วัยที#กคร�8ง

3. การสนทำนา

3.1 ป็ระโย์ชน�ของการสนทำนา

1) เสร มสร-�งมน์#ษ์ย�ส�มพ็�น์ธ�ให-แน์(น์แฟั9น์ ที��ให-เก ดควั�มประที�บำใจซึ่62งก�น์และก�น์ ช(วัยส(งเสร มให-เก ดควั�มร(วัมม0อรร(วัมใจก�น์ต(อไป

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ใน์ก�รลงไปที��ก จกรรมย��เพ็�ญประโยชน์�ใน์คร�8งน์�8 ที��ให-สม�ช กที#กน์ใน์กล#(มได-พ็!ดค#ยก�น์ม�กย 2งข68น์ ที��ให-ช(วัยสร-�งมน์#ษ์ย�ส�มพ็�น์ธ�ให-แน์(น์แฟั9น์ย 2งข68น์ เพ็ร�ะแต(เด มอ�จไม(ค(อยได-ค#ยก�น์ เพ็ร�ะม�เร�ยน์เสร�จก�แยกย-�ยก�น์กล�บำ

2) แลกเปล�2ยน์เจตคต ควั�มร! - ควั�มค ดของมวัลมน์#ษ์ย� ที��ให-เก ดก�รพ็�ฒน์� ควั�มร! -อย(�งไม(ที�2ส 8น์ส#ด

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

เน์02องจ�กก�รที��ง�น์ของกล#(มเร� จะแบำ(งก�รที��ง�น์ออกเป5น์ที�ม และแต(ที�มก�จะผื่ล�ดเปล�2ยน์ก�น์อย!(ตลอดเวัล�ที��ให-สม�ช กได-แลกเปล�2ยน์ที�8งใน์แง(ของควั�มค ด ควั�มร! -

4) ที��ให-ก�รส�งสรรค�เก ดควั�มสน์#กสน์�น์เพ็ล ดเพ็ล น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ใน์ก�รที��ง�น์ของกล#(ม ก�จะม�ก�รพ็!ดค#ยก�น์สน์ทีน์�ก�น์ เพ็02อสร-�งควั�มสน์#กสน์�น์ และควั�มเป5น์ก�น์เอง ตลอดจน์ลดควั�มเคร�ยดจ�กก�รที��ง�น์ได-อ�กด-วัย

Page 226: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

5) ช(วัยผื่(อน์คล�ยควั�มเคร�ยด ผื่!-ที�2ม�ควั�มเคร�ยดที�งจ ตใจถ-�ได-พ็!ดค#ยหร0อระบำ�ยควั�มค�บำข-องใจออกไปบำ-�งก�จะที��ให-จ ตใจแจ(มใสข68น์

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ม�สม�ช กที(�น์หน์62งของกล#(ม ไม(ร! -วั(�เป5น์อะไรเห�น์เข�ด!ซึ่6มเศร-� สอบำถ�มก�พ็บำวั(�เคร�ยดจ�กเร02องง�น์ที�2ที�� และเม02อสม�ช กให-เข�เล(�ให-ฟั<ง และได-พ็!ดค#ยก�น์ ก�ที��ให-เข�ด�ข68น์

3.2 ข��นตุอนการสนทำนา

2) ข�8น์ด��เน์ น์ก�รสน์ทีน์� เป5น์ก�รเข-�ส!(ก�รสน์ทีน์�จร งๆค!(สน์ทีน์�ต-องเป5น์ที�8งผื่!-พ็!ดและ ผื่!-ฟั<งเพ็02อก�รสน์ทีน์�เป5น์ไปอย(�งร�บำร02น์ ใน์ข�8น์น์�8ค!(สน์ทีน์�ต-องใช-เทีคน์ คหล�ยประก�ร เช(น์

2. เทีคน์ คก�รฟั<ง ควัรแสดงให-ค!(สน์ทีน์�เห�น์วั(�ก��ล�งต�8งใจฟั<งอย!(ด-วัยก�รมองหน์-�ค!(สน์ทีน์� ผื่งกศร�ษ์ะเม02อเห�น์ด-วัย หร0อตอบำวั(� ค(ะคร�บำ ใช(

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

จ�กก�รส�มภ�ษ์ณ� เด�กน์�กเร�ยน์ของโรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ถวั�ย คน์ที�2ชน์ะก�รแข(งป=งปอง น์-องเข�ม�ก�รต�8งใจฟั<งที�2ด�จ�กพ็�2คน์ที�2ส�มภ�ษ์ณ� ส�งเกตได-จ�กก�รที�2น์-องตอบำวั(�คร�บำ หร0อก�รผื่งกหน์-�เม02อเห�น์ด-วัยก�บำค��ถ�ม

3.3 หลั�กการสนทำนาทำ�ด�ก�รสน์ทีน์�ที�2จะให-เก ดผื่ลด�น์�8น์ ม�แน์วัที�งใน์ก�รปฏิ บำ�ต ด�งน์�81) ม�ควั�มสน์ใจค!(สน์ทีน์�ของตน์เอง อย(�สน์ทีน์�ด-วัยควั�มร! -ส6ก

เน์0อย ๆ เฉัย ๆ ข�ดควั�มกระต0อร0อร-น์ เพ็ร�ะจะที��ให-ก�รสน์ทีน์�คร�8งน์�8น์ๆไม(น์(�ประที�บำใจ

Page 227: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

จ�กก�รที��ก จกรรมส�น์ทีน์�ก�ร ใน์ส(วัน์ก�รส�มภ�ษ์ณ� ต�วัผื่!-ส�มภ�ษ์ณ�ม�ควั�มกระต0อร0อร-น์ เป5น์อย(�งม�ก ดดยจะชวัน์น์-องค#ยอย!(ตลอดเวัล� และพ็ย�ย�มสร-�งบำรรย�ก�ศใน์ก�รค#ยซึ่�กถ�มอย(�งเป5น์ก�น์เอง

7) ส�งเกตส�หน์-�ที(�ที�งของค!(สน์ทีน์� ด!วั(�ถ-�ค!(สน์ทีน์�เร 2มเบำ02อหร0ออ6ดอ�ดใจใน์ก�รพ็!ดถ6งเร02องใดก�ต�มก�ห�ที�งเปล�2ยน์เร02องใน์ก�รสน์ทีน์�

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

จ�กก�รส�มภ�ษ์ณ� น์-องคน์ที�2คน์ที�2ชน์ะก�รแข(งป=งปอง ตอน์แรกพ็�2คน์ที�2ส�มภ�ษ์ณ� ก�ถ�มน์-องเก�2ยวัก�บำเร02องเร�ยน์ซึ่62งน์-องก�ร! -ส6กอ6ดอ�ด ตอบำค��ถ�มแบำบำล�งเล พ็�2ที�2ส�มภ�ษ์ณ�จ6งเปล�2ยน์ไปส�มภ�ษ์ณ�เร02องก�ฬ�แทีน์

3.4 การใช�ภาษาในการสนทำนา 1) ใช-ภ�ษ์�ง(�ยๆไม(ใช-ศ�พ็ที�วั ช�ก�รที�2ย�กแก(ก�รเข-�ใจ

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ใน์ก�รส�มภ�ษ์ณ�น์-องๆ พ็�2 ๆ ที�2ส�มภ�ษ์ณ�พ็ย�ย�มใช-ค��พ็!ดง(�ย ๆ ใน์ก�รส�มภ�ษ์ณ� เช(น์ น์-องม�ควั�มร! -ส6กย�งไงที�2พ็�2ม�ที��ก จกรรมใน์คร�8งน์�8 และหล�กเล�2ยง ค�มพ็วักวั ช�ก�ร เช(น์ น์-องค ดวั(�สม�ช กที�มฟั#ตบำอลของน์-องม�ศ�กยภ�พ็เพ็�ยงใด

4. มารย์าทำส�มพ�ทำธ์�4.1 มารย์าทำในการแสดงความเคารพ ม�รย�ทีใน์ก�รแสดงควั�มเคร�พ็เป5น์ส 2งที�2ส��ค�ญที�2ส#ดประก�รหน์62ง

เพ็ร�ะเป5น์ก�รแสดงให-เห�น์ถ6งก�รยกย(อง ให-เก�ยรต ซึ่62งก�น์และก�น์ น์�บำเป5น์วั�ฒน์ธรรมที�2เป5น์เอกล�ษ์ณ�ของส�งคมไทียที�2หล�ยๆช�ต ช02น์ชม ก�รแสดง

Page 228: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

ควั�มเคร�พ็ที��ได- 3 ที�งค0อ ที�งก�ย เช(น์ก�รไหวั- ก�รกร�บำ ฯลฯ ที�งวั�จ�ได-แก(ก�รพ็!ดจ�ด-วัยถ-อยค��ส#ภ�พ็อ(อน์น์-อมถ(อมตน์และที�งใจได-แก( ก�รม�จ ตใจที�2ยกย(อง น์�บำถ0อ ซึ่62งใน์ก�รแสดงควั�มเคร�พ็น์�8น์ควัรที��พ็ร-อมๆก�น์ส�มด-�น์ ค0อ แสดงออกที�8งที(�ที�ง ก ร ย� พ็!ดจ�อ(อมน์-อม และพ็!ดจ�อ(อน์น์-อมและม�จ ตใจที�2ยกย(องบำ#คคลที�2แสดงควั�มเคร�พ็

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ใน์ก�รไปที��ก จกรรมบำ��เพ็�ญประโยชน์�ที#กคร�8ง สม�ช กใน์กล#(มจะให-ควั�มเค�รพ็ก�บำสม�ช กที�2อ�วั#โสกวั(� โดยตอน์เช-�ก�จะสวั�สด� ระหวั(�งก�รที��ง�น์ก�ให-เก�ยรต หล�งเล กจ�กก�รบำ��เพ็�ญ ก�จะสวั�สด�ที#กคร�8ง ใน์ส(วัน์ของค#ณคร!ก�เหม0อน์ก�น์ สม�ช กกล#(มของเร�จะสวั�สด�ที�8งตอน์ไปและตอน์กล�บำ

Page 229: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

มน0ษย์ส�มพ�นธ์�ก�บัหลั�กทำางศึาสนา

ค��กล(�วัที�2วั(� ศ�สน์�เป5น์เคร02องย6ดเหน์�2ยวัจ ตใจ น์�8น์เป5น์ส 2งที�2เป5น์“ ”

ควั�มจร งอย!(ตลอดเวัล� บำ#คคลที�2ปฏิ บำ�ต ต�มค��สอน์ของศ�สน์�และม�ศ�สน์�เป5น์หล�กใน์ก�รด��รงช�วั ต ย(อมร! -วั(�ควัรจะประพ็ฤต ปฏิ บำ�ต ตน์อย(�งไรใน์โอก�สต(�ง ๆ แม-กระที�2งใน์ก�รสร-�งควั�มส�มพ็�น์ธ�ก�บำคน์รอบำข-�ง ศ�สน์�ก�จะม�ค��สอน์วั(�ควัรจะปฏิ บำ�ต อย(�งไร เช(น์ควัรเค�รพ็บำ ด�ม�รด� คร!อ�จ�รย� ม�ควั�มซึ่02อส�ตย�ต(อเพ็02อน์ ช(วัยเหล0อผื่!อ02น์ย�มที�2เห�น์เข�ม�ที#กข�และร! -จ�กให-อภ�ยซึ่62งก�น์และก�น์ เป5น์ต-น์

1. ความหมาย์แลัะแนวค#ดเก�ย์วก�ย์ศึาสนา

1.1 ความหมาย์ของศึาสนา

พ็จน์�น์#กรมฉับำ�บำร�ชบำ�ณฑิ ตยสถ�น์ให-ควั�มหม�ยของศ�สน์�ไวั-วั(� ศ�สน์� หม�ยถ6ง ล�ทีธ ควั�มเช02อของมน์#ษ์ย�อ�น์ม�หล�กค0อ แสดงก�รก��เน์ ดและควั�มส 8น์ส#ดของโลก เป5น์ต-น์

วัอลเลซึ่ (Wallace อ-�งถ6งใน์ ง�มพ็ ศ, 2538:206) ให-ควั�มหม�ยของ ศ�สน์� วั(� หม�ยถ6ง ควั�มเช02อ และก�รปฏิ บำ�ต ต(�ง ๆ ที(เก�2ยวัก�บำอ��น์�จเหน์0อธรรมช�ต ซึ่62งอ��น์�จเหน์0อธรรมช�ต หม�ยถ6งอ��น์�จอย!(เหน์0อก�รควับำค#มของมน์#ษ์ย� ที#ก ๆ ส�งคมจะม�ระบำบำควั�มเช02อและก�รปฏิ บำ�ต เก�2ยวัก�บำควั�มส�มพ็�น์ธ�ระหวั(�งมน์#ษ์ย�และอ��น์�จเหน์0อธรรมช�ต ด�งกล(�วั

ส(วัน์ ส#จ ตร� รณร02น์ (2538:2) ให-ควั�มหม�ยของศ�สน์�วั(� ศ�สน์�ค0อค��สอน์ที�2ศ�สด�น์��ม�เผื่ยแผื่( ส� 2งสอน์ แจกแจง แสดงให-มน์#ษ์ย�ละเวั-น์จ�กควั�มช�2วั กระที��แต(กรรมด� เพ็02อประสบำส�น์ต ส#ขใน์ช�วั ต ที�8งใน์ระด�บำธรรมด�ส�ม�ญ และควั�มส#ขสงบำน์ ร�น์ดร ซึ่62งมน์#ษ์ย�ย6ดถ0อปฏิ บำ�ต ต�มค��

Page 230: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

สอน์น์�8น์ด-วัยควั�มเค�รพ็เล02อมใสและศร�ทีธ� ค��สอน์ด�งกล(�วัน์�8จะม�ล�กษ์ณะเป5น์ส�จธรรมที�2ม�อย!(น์ธรรมช�ต แล-วัศ�สด�เป5น์ผื่!-ค-น์พ็บำ หร0อจะเป5น์โองก�รที�2ศ�สด�ร�บำม�จ�กพ็ระเจ-�ก�ได-

สร#ปได-วั(� ศ�สน์� หม�ยถ6งค��ส�2งสอน์ของศ�สด�ผื่!-ประก�ศศ�สน์�น์�8น์ ๆ ค��สอน์ด�งกล(�วัม�จ#ดม#(งหม�ยให-มน์#ษ์ย�ปฏิ บำ�ต ใน์ส 2งที�2ถ!กต-อง ด�ง�ม เพ็02อประโยชน์ส#ขแก(บำ#คคลและส�งคมใน์ช�วั ตป<จจ#บำ�น์ รวัมถ6งก�รม�ควั�มส#ขสงบำอ�น์เป5น์น์ ร�น์ดร

1.2 แนวค#ดเก�ย์วก�บัศึาสนา

ใน์โลกน์�8ม�ศ�สน์�ต(�ง ๆ ม�กม�ย ศ�สน์�เหล(�น์�8เก ดข68น์ใน์สถ�น์ที�2 ๆ แตกต(�งก�น์ล�กษ์ณะของแต(ละศ�สน์�ก�ม�ควั�มแตกต(�งก�น์ เช(น์ ใน์บำ�งศ�สน์�เช02อใน์พ็ระเจ-�บำ�งศ�สน์�ไม(เช02อใน์พ็ระเจ-� บำ�งศ�สน์�ไม(ม�ศ�สด�ผื่!-ประก�ศศ�สน์� ฯลฯ น์อกจ�กน์�8ร�ยละเอ�ยดของค��สอน์ก�แตกต(�งก�น์ออกไป แต(ส 2งหน์62งที�2คล-�ยคล6งก�น์ก�ค0อ ที#กศ�สน์�ม�จ#ดม#(งหม�ย เพ็02อช(วัยแก-ป<ญห�ต(�ง ๆ ช(วัยให-มน์#ษ์ย�พ็-น์จ�กควั�มที#กข� ไดร�บำควั�มอบำอ#(น์ใจ ปลอดภ�ยจ�กควั�มกล�วัและเก ดควั�มหวั�งใน์ช�วั ต

ใน์ส�งคมไทียส(วัน์ใหญ(น์�บำถ0อศ�สน์�พ็#ทีธ ซึ่62งม�หล�กค��สอน์ส��ค�ญค0อให-ที��ควั�มด�ละเวั-น์ควั�มช�2วั ที��จ ตใจให-ผื่(องแผื่-วั ที#กส 2งที�2เก ดข68น์ย(อมม�เหต# ถ-�ขจ�ดเหต#ได- ส 2งน์�8น์ ๆ หร0อ ที#กข�น์�8น์ ๆ ก�จะไม(เก ดข68น์น์อกจ�กศ�สน์�พ็#ทีธแล-วัส�งคมไทียย�งม�ผื่!-น์�บำถ0อศ�สน์�อ02น์ ๆ อ�ก เช(น์ ศ�สน์�คร สต� ซึ่62งม�ค��สอน์ให-ที#กคน์ม�ควั�มร�ก และควั�มเมตต�ต(อก�น์ และศ�น์�อ สล�มซึ่62งม�ค��สอน์เน์-น์ใน์เร02อง ควั�มศร�ทีธ�ต(อพ็ระเจ-� เพ็ร�ะควั�มศร�ทีธ�จะน์��ม�ซึ่62งก�รปฏิ บำ�ต ต�ม อ�น์จะส(งผื่ลให-เก ดส�น์ต ส#ขใน์ช�วั ตและส�งคม

2. ป็ระเภทำของศึาสนา

Page 231: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

เน์02องจ�กควั�มแตกต(�งที�งด-�น์ภ!ม ศ�สตร� ส 2งแวัดล-อม จ6งที��ให-เก ดศ�สน์�หล�ยร!ปแบำบำข68น์ ล�กษ์ณะของศ�สน์�แบำ(งออกเป5น์ 2 ประเภที ค0อ

2.1 เทีวัน์ ยม (Theism) เป5น์ศ�สน์�ที�2เช02อใน์พ็ระเจ-� เช02อวั(�พ็ระเจ-�ทีรงสร-�งโลก ทีรบำ��ร#งเล�8ยง ทีรงร�กษ์�และปกครองโลกอย!(ตลอดเวัล�

2.2 อเทีวัน์ ยม (Atheism) เป5น์ศ�สน์�ที�2ไม(เช02อใน์พ็ระเจ-�หร0อส 2งศ�กด ,ส ทีธ ,ส!งส#ด เป5น์ผื่!-สร-�งโลกใน์ควั�มเช02อแบำบำน์�8มน์#ษ์ย�จะเค�รพ็ตน์เองและแสวังห�เหต#ผื่ลจ�กประสบำก�รณ�ของตน์ มน์#ษ์ย�จะพ็-น์จ�กควั�มที#กข�ที�2เก ดข68น์ได-จกควั�มพ็ย�ย�มของตน์เอง เช(น์ ศ�สน์�พ็#ทีธ เป5น์ต-น์

3. องค�ป็ระกอบัของศึาสนา

ศ�สน์�ม�องค�ประกอบำที�2ส��ค�ญ 6 ประก�รค0อ

3.1 ศ�สด� หม�ยถ6งผื่!-ประก�ศศ�สน์� อ�จเป5น์ผื่!-ที�2แบำ(งภ�คจ�กพ็ระเจ-�ลงม�ใน์ร!ปล�กษ์ณะของมน์#ษ์ย�เพ็02อปฏิ บำ�ต ภ�รก จ

3.2 ค��สอน์หร0อค�มภ�ร� หม�ยถ6งข-อควั�มค��ส�2งสอน์ของศ�สด�และพ็ระส�วักส��ค�ญ หร0อข-อควั�มบำ�น์ที6กเก�2ยวัก�บำศ�สน์�

3.3 ผื่!-ส0บำทีอดหร0อผื่!-แทีน์ของศ�สน์�เป5น์ผื่!-ที�2ร �บำค��สอน์ของศ�สน์�น์�8น์ ๆ ม�ปฏิ บำ�ต เพ็02ออ#ที ศตน์เพ็02อศ�สน์�ที�2ตน์น์�บำถ0อ

3.4 ศ�สน์สถ�น์ เป5น์สถ�น์ที�2ส��ค�ญใน์ศ�สน์� เก�2ยวัข-องก�บำช�วั ตของพ็ระศ�สด� หร0อก�รเผื่ยแผื่(ศ�สน์� เช(น์ พ็#ทีธคย� ใน์ประเทีศอ น์เด�ย

Page 232: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

3.5 ส�ญล�กษ์ณ�หร0อเคร02องหม�ย หม�ยถ6ง ก�รใช-ส 2งที�2เป5น์ร!ปธรรมแทีน์ส 2งที�2เป5น์น์�มธรรมหร0อควั�มหม�ย อ�น์ละเอ�ยดอ(อน์ล6กซึ่68งของค��สอน์ที�งศ�สน์�

3.6 ก�รปฏิ บำ�ต ต�มควั�มเช02อ ศ�สน์ กชน์ผื่!-น์�บำถ0อศ�สน์�จะต-องปฏิ บำ�ต ต�มควั�มเช02อใน์ศ�สน์�น์�8น์ ซึ่62งอ�จเป5น์ก�รปฏิ บำ�ต ส(วัน์บำ#คคลหร0อปฏิ บำ�ต ร(วัมก�น์เป5น์กล#(มก�ได-

4. หน�าทำ�ของศึาสนา

4.1 หน�าทำ�ตุ�อบั0คคลั (Individual Function) ศ�สน์�สน์องควั�มต-องก�รส(วัน์ต�วัของมน์#ษ์ย� 3 ด-�น์ค0อ

1) ตอบำสน์องควั�มอย�กร! -อย�กเห�น์ (Cognitive Desire)

ม�ค��ถ�มบำ�งประก�รที�2มน์#ษ์ย�ต-องก�รทีร�บำ แต(วั ทีย�ศ�สตร�สม�ยใหม(ไม(ส�ม�รถให-ค��ตอบำได- เช(น์ มน์#ษ์ย�ต-องก�รทีร�บำวั(�ที��ไมบำ�งคน์จ6งโชคด� ที��ไมบำ�งคน์โชคไม(ด�

2) ตอบำสน์องควั�มปร�รถน์�ใน์ส 2งที�2เป5น์ส�ระแก(ช�วั ต (Substantive Desire) เป5น์ควั�มต-องก�รที�2จะแสวังห�ส 2งที�2เป5น์ประโยชน์�อย(�งแที-จร งแก(ช�วั ต ที��ส 2งต(�งให-เป5น์ไปต�มควั�มต�8งใจ

3) ตอบำสน์องควั�มต-องก�รที�2จะแสดงออกที�งอ�รมณ� (Express Desire) โดยปกต มน์#ษ์ย�จะม�แรงผื่ล�กด�น์ 2 ชน์ ดค0อ แรงผื่ล�กด�น์เพ็02อแสวังห�ควั�มพ็6งพ็อใจที�งเพ็ศและแรงผื่ล�กด�น์ที�2จะที��ล�ยส 2งที�2ตน์เองไม(พ็อใจหร0อหวั�ดกล�วั

4.2 หน�าทำ�ตุ�อส�งคม (Social Function)

Page 233: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

1) ศ�สน์�ช(วัยอบำรมให-ร! -ระเบำ�ยบำที�งส�งคม (Socialization)

ที��ให-บำ#คคลร! -วั(�พ็ฤต กรรมใดเป5น์พ็ฤต กรรมที�2ส�งคมยอมร�บำ พ็ฤต กรรมใดส�งคมไม(ยอมร�บำ ศ�สน์�จะให-ร�งวั�ลแก(ผื่!-ที��ด�และลงโทีษ์ผื่!-กระที��ผื่ ด

2) ศ�สน์�ช(วัยก��หน์ดสถ�น์ภ�พ็และบำทีบำ�ทีของสม�ช ก (Status Giving Agency) ศ�สน์�ช(วัยจ��แน์กควั�มแตกต(�งของชน์ช�8ชที�งส�งคม เช(น์ผื่!-ที�2เป5น์น์�กบำวัชจะม�สถ�น์ภ�พ็ที�งส�งคมส!งกวั(�ฆร�วั�ส ผื่!-ที�2ปฏิ บำ�ต ต�มกฎีเกณฑิ�ของศ�สน์�ก�จะได-ร�บำก�รยอมร�บำวั(�เป5น์คน์ด�

3) ศ�สน์�ที��ให-เก ดควั�มร! -ส6กเป5น์อ�น์หน์62งอ�น์เด�ยวัก�น์ใน์ส�งคม (Social Identity) บำ#คคลที�2น์�บำถ0อศ�สน์�เด�ยวัก�น์จะม�ควั�มใกล-ช ดสน์ ทีสน์ม ช(วัยเหล0อซึ่62งก�น์และก�น์

4) ศ�สน์�ช(วัยให-ส�งคมเป5น์ปMกแผื่(น์ (Social

Solidarity) เม02อม�ก จกรรมต(�ง ๆ ที�งศ�สน์�บำ#คคลจะม�รวัมต�วัก�น์หร0อเม02อม�สงคร�มก�เช(น์เด�ยวัก�น์บำ#คคลจะร(วัมก�น์ต(อส!-ก�บำศ�ตร!ต(�งศ�สน์�

5) ศ�สน์�จะช(วัยใน์ก�รควับำค#ม (Social Control) โดยต�วัแทีน์ที�งศ�สน์�จะส�2งสอน์อบำรมโน์-มน์-�วัจ ตใจของบำ#คคลให-ปฏิ บำ�ต ต�มกฎีเกณฑิ�ศ�ลธรรม

6) ศ�สน์�เป5น์สถ�บำ�น์สวั�สด ก�รที�งส�งคม (Social

Welfare) เม02อบำ#คคลประสบำเภทีภ�ยต(�ง ๆ เช(น์ น์�8�ที(วัม ไฟัไหม- สถ�บำ�น์ที�งศ�สน์�จะเข-�ม�ให-ควั�มช(วัยเหล0อ โดยใช-วั�ดเป5น์ที�2พ็�กฉั#กเฉั น์ก(อน์ที�2ที�งร�ชก�รจะเข-�ม�ให-ควั�มช(วัยเหล0อ

5. ศึาสนาพ0ทำธ์

Page 234: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

คน์ไทียส(วัน์ใหญ(น์�บำถ0อศ�สน์�พ็#ทีธ และใช-หล�กธรรมค��สอน์ใน์พ็#ทีธศ�สน์�เป5น์หล�กใน์ก�รด��เน์ น์ช�วั ต อ�จกล(�วัได-วั(�ค��สอน์ใน์พ็#ทีธศ�สน์�ได-แทีรกซึ่6มเข-�ไปใน์บำ#คล กภ�พ็ของคน์ไทียเลยที�เด�ยวั จะเห�น์ได-จ�กล�กษ์ณะของคน์ไทียซึ่62งเป5น์คน์ส#ภ�พ็ อ(อน์โยน์ ม�เมตต� ส 2งเหล(�น์�8ช(วัยใน์ก�รสร-�งควั�มส�มพ็�น์ธ�ระหวั(�งก�น์เป5น์ไปอย(�งร�บำร02น์

5.2 หลั�กธ์รรมทำ�ช�วย์ในการสร�างส�มพ�นธ์ภาพก�บับั0คคลัอ�น

1) ส�งคหว�ตุถุ0 4 หร�อส�งคหว�ตุถุ0ธ์รรม เป5น์ธรรมที�2เป5น์เคร02องช(วัยเหล0อซึ่62งก�น์และก�น์ ช(วัยผื่!กม ตรและย6ดเหน์�2ยวัน์�8�ใจก�น์ เก ดควั�มร�กใคร(น์ ยมชมชอบำและสน์ ทีสน์มกลมเกล�ยวั เป5น์น์�8�หน์62งใจเด�ยวัก�น์ ส�งคหวั�ตถ# 4 ประกอบำด-วัย

1. ที�น์ ค0อ ก�รให-แก(คน์ที�2ควัรให- ซึ่62งม� 3 ล�กษ์ณะ ค0อ ให-เพ็02ออน์#เคร�ะห� ให-เพ็02อสงเคร�ะห� ให-เพ็02อบำ!ช�

2. ป=ยวั�จ� ค0อก�รเจรจ�ด-วัยถ-อยค��ไพ็เร�ะ อ(อน์หวั�น์ ผื่!-ที�2พ็!ดค#ยก�บำบำ#คคลอ02น์ด-วัยถ-อยค��ไพ็เร�ะ ค��พ็!ดที�2ปร�รถน์�ด�ต(อผื่!-อ02น์ ค��พ็!ดที�2ที��ให-ผื่!-ฟั<งได-ประโยชน์� ย(อมก(อให-เก ดส�มพ็�น์ธภ�พ็ที�2ด�ระหวั(�งผื่!-พ็!ดและผื่!-ฟั<ง

3. อ�ตถจร ย� ค0อ ก�รประพ็ฤต ตน์ให-เป5น์ประโยชน์�แก(บำ#คคลอ02น์ ช(วัยเหล0อก จก�รง�น์ของเพ็02อน์ บำ��เพ็�ญส�ธ�รณประโยชน์� ตลอดจน์ถ6งก�รช(วัยส(งเสร มให-ผื่!-อ02น์ปร�บำปร#งพ็ฤต กรรมไปใน์ที�งที�2ถ!กที�2ควัร

4. สม�น์�ตต� ค0อ ก�รที��ต�วัเสมอต-น์เสมอปล�ย วั�งตน์เหม�ะสมแก(ฐ�น์ะที�2เป5น์ เช(น์ เป5น์พ็(อแม( เป5น์คร!อ�จ�รย� หร0อเป5น์ศ ษ์ย�

5.3 หลั�กธ์รรมส�าหร�บัการบัร#หาร

Page 235: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

1) พรหมว#หาร 4 หร�อพรหมว#หารธ์รรม เป5น์ธรรมส��หร�บำผื่!-น์��หร0อผื่!-บำ�งค�บำบำ�ญช� ประกอบำด-วัย

1. เมตต� ค0อ ควั�มร�กใคร(ปร�รถน์�จะให-ผื่!-อ02น์เป5น์ส#ข เป5น์ล�กษ์ณะของจ ตใจที�2ปร�ศจ�กควั�มอ�ฆ�ต พ็ย�บำ�ที ม�เจตน์�บำร ส#ทีธ ,ที�2จะให-ผื่!-อ02น์ม�ควั�มส#ขควั�มสบำ�ย

2. กร#ณ� ค0อ ควั�มสงส�รค ดช(วัยให-ผื่!-อ02น์พ็-น์ที#กข� เป5น์ควั�มต-องก�รที�2จะช(วัยให-เข�พ็-น์จ�กควั�มที#กข�ย�ก ควั�มล��เค�ญต(�ง ๆ

3. ม#ที ต� ค0อ ควั�มช02น์ชมย น์ด�เม02อเห�น์ผื่!-อ02น์ม�ควั�มส#ข

4. อ#เบำกข� ค0อ ก�รวั�งเฉัย ไม(ด�ใจเม02อเห�น์ศ�ตร!ของตน์ประสบำควั�มวั บำ�ต ไม(เส�ยใจเม02อเห�น์บำ#คคลอ�น์เป5น์ที�2ร �กประสบำควั�มวั บำ�ต เป5น์ควั�มสงบำไม(หวั�2น์ไหวั ไปต�มเหต#ก�รณ�ต(�ง ๆ ที�2ม�กระทีบำ

5.4 หลั�กธ์รรมเพ�อการพ�ฒนาตุนเอง

1) อ#ทำธ์#บัาทำ 4 หร�อ อ#ทำธ์#บัาทำธ์รรม เป5น์ธรรมที�2ช(วัยให-ผื่!-ปฏิ บำ�ต ประสบำควั�มส��เร�จใน์ก�รที��ก จกรรมต(�ง ๆ ไม(วั(�จะเป5น์ด-�น์ก�รง�น์ หร0อก�รศ6กษ์�เล(�เร�ยน์ ประกอบำด-วัย

1. ฉั�น์ทีะ ค0อ ควั�มพ็อใจ บำ#คคลม�ควั�มพ็อใจร�กใคร(ใน์ส 2งที�2ที�� เช(น์ ถ-�จะเร�ยน์เก(ง ก(อน์อ02น์ต-องม�ควั�มใน์ส�ข�วั ช�ที�2ตน์เร�ยน์ เพ็ร�ะก�รที��ใน์ส 2งที�2ไม(ชอบำจะที��ให-ประสบำควั�มส��เร�จได-ย�ก

2. วั ร ยะ ค0อ ควั�มอ#ตส�หะ ม�ควั�มเพ็�ยรพ็ย�ย�มที�2จะที��ใน์ส 2งน์�8น์ ๆ

Page 236: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

3. จ ตตะ ค0อ ควั�มสน์ใจ ฝ่<กใฝ่I จดจ(อก�บำส 2งที�2ที�� เป5น์ควั�มเอ�ใจใส(ใน์เร02องน์�8น์ ต ดต�ม ห�ข-อม!ลข(�วัส�รเก�2ยวัก�บำเร02องน์�8น์อย!(เสมอ

4. วั ม�งส� ค0อ ก�รใช-สต ป<ญญ�พ็ จ�รณ�ไตร(ตรองด-วัยควั�มรอบำคอบำ ใน์ก�รที��ก จกรรมต(�งๆ ถ-�จะให-ประสบำควั�มส��เร�จอ�ศ�ยเพ็�ยงควั�มสน์ใจ และควั�มเพ็�ยรเที(�น์�8น์ย�งไม(พ็อ แต(ต-องใช-สต ป<ญญ�

การเช�อมโย์งบั�รณาการโครงการ ก�บัเน��อหาในบัทำเร�ย์น

4. หน�าทำ�ของศึาสนา

Page 237: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

4.2 หน�าทำ�ตุ�อส�งคม (Social Function)

1) ศ�สน์�ช(วัยอบำรมให-ร! -ระเบำ�ยบำที�งส�งคม (Socialization) ที��ให-บำ#คคลร! -วั(�พ็ฤต กรรมใดเป5น์พ็ฤต กรรมที�2ส�งคมยอมร�บำ พ็ฤต กรรมใดส�งคมไม(ยอมร�บำ ศ�สน์�จะให-ร�งวั�ลแก(ผื่!-ที��ด�และลงโทีษ์ผื่!-กระที��ผื่ ด

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ตอน์ที�2ได-ลงไปที��ก จกรรมบำ��เพ็�ญประโยชน์� ก�ส�งเกต#เห�น์พ็ระสงฆ�เข-�ไปโรงเร�ยน์ จ6งถ�มก�บำค#ณคร!ของโรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ก� ทีร�บำวั(�พ็ระภ กษ์#สงฆ�ที(�น์ม�สอน์วั ช�พ็ระพ็#ทีธศ�ส�น์�แก(เด�ก ๆ ซึ่62งค#ณคร!ก�บำอกวั(�ที(�น์สอน์เก�2ยวัก�บำก�รอย!(ร (วัมก�น์ใน์ส�งคม ระเบำ�ยบำที�งส�งคมต(�ง ๆ

2) ศ�สน์�ช(วัยก��หน์ดสถ�น์ภ�พ็และบำทีบำ�ทีของสม�ช ก (Status Giving Agency) ศ�สน์�ช(วัยจ��แน์กควั�มแตกต(�งของชน์ช�8น์ที�งส�งคม เช(น์ผื่!-ที�2เป5น์น์�กบำวัชจะม�สถ�น์ภ�พ็ที�งส�งคมส!งกวั(�ฆร�วั�ส ผื่!-ที�2ปฏิ บำ�ต ต�มกฎีเกณฑิ�ของศ�สน์�ก�จะได-ร�บำก�รยอมร�บำวั(�เป5น์คน์ด�

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

จ�กก�รลงไปบำ��เพ็�ญประโยชน์� ก�ส�งเกตเห�น์เวัล�ค#ณคร!ของโรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ถวั�ย เด น์ผื่(�น์พ็ระสงฆ� ก�จะก-มกร�บำ ส�เหต#ก�เน์02องจ�ก สถ�น์ภ�พ็ของพ็ระภ กษ์#สงฆ�ส!งกวั(�ค#ณคร!

3) ศ�สน์�ที��ให-เก ดควั�มร! -ส6กเป5น์อ�น์หน์62งอ�น์เด�ยวัก�น์ใน์ส�งคม (Social Identity) บำ#คคลที�2น์�บำถ0อศ�สน์�เด�ยวัก�น์จะม�ควั�มใกล-ช ดสน์ ทีสน์ม ช(วัยเหล0อซึ่62งก�น์และก�น์

Page 238: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

เน์02งจ�กเด�กน์�กเร�ยน์ส(วัน์ใหญ(ของโรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ถวั�ย จะน์�บำถ0อศ�สน์�พ็#ทีธ ด�งน์�8น์เด�ก ๆ จ6งม�ควั�มร�กใคร(กลมเกล�ยวัก�น์

5.2 หลั�กธ์รรมทำ�ช�วย์ในการสร�างส�มพ�นธ์ภาพก�บับั0คคลัอ�น

1) ส�งคหว�ตุถุ0 4 หร�อส�งคหว�ตุถุ0ธ์รรม เป5น์ธรรมที�2เป5น์เคร02องช(วัยเหล0อซึ่62งก�น์และก�น์ ช(วัยผื่!กม ตรและย6ดเหน์�2ยวัน์�8�ใจก�น์ เก ดควั�มร�กใคร(น์ ยมชมชอบำและสน์ ทีสน์มกลมเกล�ยวั เป5น์น์�8�หน์62งใจเด�ยวัก�น์ ส�งคหวั�ตถ# 4 ประกอบำด-วัย

1. ที�น์ ค0อ ก�รให-แก(คน์ที�2ควัรให- ซึ่62งม� 3 ล�กษ์ณะ ค0อ ให-เพ็02ออน์#เคร�ะห� ให-เพ็02อสงเคร�ะห� ให-เพ็02อบำ!ช�

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ใน์ก�รที��ก จกรรมบำ��เพ็�ญประโยชน์�ใน์คร�8งน์�8ที�งกล#(มได-จ�ดก จกรรมส�น์ทีน์�ก�ร ร(วัมก�บำน์-องหล�งจ�กเล(น์ก�ฬ�ร(วัมก�น์เสร�จ ที�งกล#(มก�ได-มอบำของให-น์-อง ๆ ด-วัย

2. ป=ยวั�จ� ค0อก�รเจรจ�ด-วัยถ-อยค��ไพ็เร�ะ อ(อน์หวั�น์ ผื่!-ที�2พ็!ดค#ยก�บำบำ#คคลอ02น์ด-วัยถ-อยค��ไพ็เร�ะ ค��พ็!ดที�2ปร�รถน์�ด�ต(อผื่!-อ02น์ ค��พ็!ดที�2ที��ให-ผื่!-ฟั<งได-ประโยชน์� ย(อมก(อให-เก ดส�มพ็�น์ธภ�พ็ที�2ด�ระหวั(�งผื่!-พ็!ดและผื่!-ฟั<ง

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ใน์ก�รไปที��ก จกรรมบำ��เพ็�ญประโยชน์�ใน์คร�8งน์�8 ที�งกล#(มได-พ็#ดค#ยก�บำที�งค#ณคร!ที�2แวัะม�เย�2ยมชมด-วัยถ-อยค��ที�2ไพ็เร�ะ และส#ภ�พ็

Page 239: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

3. อ�ตถจร ย� ค0อ ก�รประพ็ฤต ตน์ให-เป5น์ประโยชน์�แก(บำ#คคลอ02น์ ช(วัยเหล0อก จก�รง�น์ของเพ็02อน์ บำ��เพ็�ญส�ธ�รณประโยชน์� ตลอดจน์ถ6งก�รช(วัยส(งเสร มให-ผื่!-อ02น์ปร�บำปร#งพ็ฤต กรรมไปใน์ที�งที�2ถ!กที�2ควัร

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ใน์วั�น์ที�2ลงไปที��ก จกรรมบำ��เพ็�ญประโยชน์� ที�งกล#(มของเร�แบำ(งก�รที��ง�น์ออกเป5น์ที�ม แต(ละที�มที��ง�น์ที�2แตกต(�งก�น์ เม02อง�น์ที�มไหน์เสร�จก(อน์ ก�จะไปช(วัยเหล0อที�มที�2ย�งไม(เสร�จ

4. สม�น์�ตต� ค0อ ก�รที��ต�วัเสมอต-น์เสมอปล�ย วั�งตน์เหม�ะสมแก(ฐ�น์ะที�2เป5น์ เช(น์ เป5น์พ็(อแม( เป5น์คร!อ�จ�รย� หร0อเป5น์ศ ษ์ย�

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ใน์ก�รที��ก จกรรมบำ��เพ็�ญประโยชน์�ใน์คร�8งน์�8 ที��ให-เร�เก ดควั�มประที�บำใจเป5น์อย(�งม�กเพ็ร�ะ ตอน์วั�น์ที�2ไปส��รวัจง�น์ที�2โรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ถวั�ยเด�กน์�กเร�ยน์ที#กคน์ยกม0อไหวั- และวั�น์ส#ดที-�ยวั�น์ที�2ที��ก จกรรมส�น์ทีน์�ก�รพ็อเจอเด�ก ๆ ก�ยกม0อไหวั-เหม0อน์เคย

1. เมตต� ค0อ ควั�มร�กใคร(ปร�รถน์�จะให-ผื่!-อ02น์เป5น์ส#ข เป5น์ล�กษ์ณะของจ ตใจที�2ปร�ศจ�กควั�มอ�ฆ�ต พ็ย�บำ�ที ม�เจตน์�บำร ส#ทีธ ,ที�2จะให-ผื่!-อ02น์ม�ควั�มส#ขควั�มสบำ�ย

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ใน์ก�รที��ก จกรรมบำ��เพ็�ญประโยขน์�ร(วัมก�น์ ใน์วั�น์ที�2ที��เก�2ยวัก�บำก�รข�ดส�เคร02องเล(น์ ม�สม�ช กที�2ใช-ห น์เจ�ยรใน์ก�รข�ดส� เม02อสม�ช กเห�น์วั(�เพ็(อน์ที��ง�น์น์�น์แล-วั จ6งเด น์เข(�ไปบำอกเพ็02อน์วั(� เด�Oยวัเร�ที��บำ-�งเปล�2ยน์ก�น์

Page 240: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

3. ม#ที ต� ค0อ ควั�มช02น์ชมย น์ด�เม02อเห�น์ผื่!-อ02น์ม�ควั�มส#ข

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ใน์วั�น์ที�2ที��ก จกรรมส�น์ทีน์�ก�ร เม02อพ็�2 ๆ เห�น์น์-อง ๆ ม�ควั�มส#ข พ็�2 ๆ ก�ร! -ส6กด�ใจก�บำน์-อง ๆ

5.4 หลั�กธ์รรมเพ�อการพ�ฒนาตุนเอง

1) อ#ทำธ์#บัาทำ 4 หร�อ อ#ทำธ์#บัาทำธ์รรม เป5น์ธรรมที�2ช(วัยให-ผื่!-ปฏิ บำ�ต ประสบำควั�มส��เร�จใน์ก�รที��ก จกรรมต(�ง ๆ ไม(วั(�จะเป5น์ด-�น์ก�รง�น์ หร0อก�รศ6กษ์�เล(�เร�ยน์ ประกอบำด-วัย

1. ฉั�น์ทีะ ค0อ ควั�มพ็อใจ บำ#คคลม�ควั�มพ็อใจร�กใคร(ใน์ส 2งที�2ที�� เช(น์ ถ-�จะเร�ยน์เก(ง ก(อน์อ02น์ต-องม�ควั�มใน์ส�ข�วั ช�ที�2ตน์เร�ยน์ เพ็ร�ะก�รที��ใน์ส 2งที�2ไม(ชอบำจะที��ให-ประสบำควั�มส��เร�จได-ย�ก

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ใน์ก�รที��ก จกรรมบำ��เพ็�ประโยชน์�ใน์คร�8งน์�8สม�ช กที#กคน์ต-อง ม�ควั�มชอบำและพ็อใจที�2จะที��ใน์ส 2งที�2ตน์ได-ร�บำมอบำหม�ย ง�น์จ6งจะออกม�ประสบำควั�มส��เร�จ เพ็ร�ะถ-�ที#กคน์ไม(ชอบำ ไม(พ็อใจเก�2ยงก�น์ที��ง�น์ ง�น์อ�จจะไม(เสร�จต�มที�2ต� 8งเป9�หม�ยไวั-

2. วั ร ยะ ค0อ ควั�มอ#ตส�หะ ม�ควั�มเพ็�ยรพ็ย�ย�มที�2จะที��ใน์ส 2งน์�8น์ ๆ

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ไหน์วั�น์ที�2ที��ก จกรรมส�น์ทีน์�ก�รร(วัมก�บำน์-อง ๆ น์-องที#กคน์ม�ควั�มอ#คชตส�ะม�ก ที�มที�2ต�มอย!( ก�ม�ควั�มเพ็�ยรพ็ย�ย�มที�2จะย ง ต�เสมอให-ได-

Page 241: โครงการบำเพ็ญประโยชน์ send

3. จ ตตะ ค0อ ควั�มสน์ใจ ฝ่<กใฝ่I จดจ(อก�บำส 2งที�2ที�� เป5น์ควั�มเอ�ใจใส(ใน์เร02องน์�8น์ ต ดต�ม ห�ข-อม!ลข(�วัส�รเก�2ยวัก�บำเร02องน์�8น์อย!(เสมอ

บั�รณาการจัากการทำ�าโครงการ

ใน์วั�น์ที�2ไปที��ก จกรรมบำ��เพ็�ญประโยชน์�ที�2โรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ถวั�ย ใน์ส(วัน์ของก�รที�ส�สน์�มฟั#ตซึ่อล พ็อด� ส�ที�2ที�งภ�รโรงเอ�ม�ให-ม�น์หมด ที��ให-สม�ช กต-องออกไปซึ่08อ และสม�ช กใน์ที�มที�2ที��ง�น์ด-วัยก�น์ก�จะถ�มอย!(ตลอดวั(� เพ็02อน์ที�2ไปซึ่08อส�กล�บำม�ร6ย�ง ได-ส�ร6เปล(�

ก#ตุตุ#กรรมป็ระกาศึโครงก�รเร02อง ก�รบำ��เพ็�ญประโยชน์�โรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ถวั�ย ใน์คร�8งน์�8

จะส��เร�จลงไม(ได-เลย ถ-�ไม(ได-ร�บำควั�มช(วัยเหล0อจ�ก ค#ณคร!ของโรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ถวั�ย ได-แก( ค#ณคร!ส#พ็ลรวัมไปถ6งอ�จ�รย� อธ วั�ฒน์� ร�ตน์วังศ�แข ที�2เป5น์ที�2ปร6กษ์�โครงก�ร ที�2คอยให-ค��ปร6กษ์�และค��ช�8แน์ะใน์ก�รที��โครงก�ร และเด�กน์�กเร�ยน์ของโรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ถวั�ยที�2ให-ควั�มร(วัมม0อใน์ก�รที��ก จกรรมส�น์ทีณ�ก�รเป5น์อย(�งด� ที��ให-ก�รที��โครงก�รส��เร�จล#ล(วังไปได-ด-วัยด�

ส#ดที-�ยน์�8ขอขอบำพ็ระค#ณค#ณคร!ของโรงเร�ยน์วั�ดเที�ยน์ถวั�ยที#กที(�น์รวัมไปถ6งน์�กก�รภ�รโรงด-วัย และเพ็02อน์ๆ สม�ช กใน์กล#(มที#กคน์ที�2ให-ควั�มร(วัมม0อใน์ก�รที��โครงก�รม�โดยตลอด ขอบำค#ณคร�บำ