Степан Вяльцев, Wobot (Москва) Директор по маркетингу

использование мониторинга социальных медиа для аудита рекламных кампаний

Степан Вяльцев

Директор по маркетингу

@PR Онлайн7 июня 2012 г.

СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ СЕГОДНЯ

ВЫ УЖЕ ОТСЛЕЖИВАЕТЕ И РЕАГИРУЕТЕ НА ЭТИ ОТЗЫВЫ?

НАСКОЛЬКО КАЧЕСТВЕННО?

ВЫ УЖЕ ИСПОЛЬЗУЕТЕ МОНИТОРИНГ ДЛЯ…

предварительной оценки рекламных кампаний;

контроля продвижения в социальных сетях;

выявления негатива и оперативного реагирования на

него;

репутационного менеджмента в сети;

конкурентного анализа и разведки;

АУДИТА РЕКЛАМНЫХ КАМПАНИЙ?

АУДИТ РЕКЛАМНЫХ КАМПАНИЙ В СЕТЯХ

это независимая оценка качества и эффективности продвижения в социальных медиа

Аудит социальных медиа нужен:

брендам;

smm- и digital-агентствам;

специалистам по социальным сетям.

ЧТО ТАКОЕ АУДИТ РЕКЛАМНЫХ КАМПАНИЙ

Аудит социальных медиа – это НЕ:экспертиза стратегии;контроль за расходованием рекламного бюджета;анализ качества контента.

Аудит социальных медиа – ЭТО независимая оценка:соответствия целевой аудитории брифу;качества целевой аудитории;ее вовлеченности в рекламную кампанию;охвата рекламной кампании;скорости и географии распространения контента.

АУДИТ ВКЛЮЧАЕТ В СЕБЯ

индивидуальную разработку методологии;

мониторинг и аналитику информационного поля;

анализ сообществ в социальных сетях;

рекомендации по повышению эффективности работы в социальных медиа.

КЕЙС ПО АУДИТУ

ЗАДАЧА - провести мониторинг упоминаний о федеральной рекламной кампании в социальных сетях с целью оценки ее эффективности для международного табачного бренда;

СПЕЦИФИКА:получить данные по каждому региону, в котором проводилась рекламная кампания;построить максимально подробный портрет пользователей социальных сетей, написавших о рекламной кампании.

РЕШЕНИЕ

1) формирование запроса по событию, мониторинг в социальных медиа;

2) ручная валидация пользователей-авторов упоминаний;

3) изучение профилей пользователей, их социального графа;

4) подготовка отчета и выработка рекомендаций для клиента.

ВСЕГО ПРОАНАЛИЗИРОВАНО БОЛЕЕ 600 ВАЛИДНЫХ ПРОФИЛЕЙ ЗА ПЕРИОД В 3 НЕДЕЛИ

ИТОГИ АУДИТА

1) информация о медиапредпочтениях

2) информация об образе жизниПиво Heineken  Балтика  Hoegarden  Тинькофф

Одежда Fred Perry  InWear Matinique  Кира Пластинина  Маша Цигаль  Adidas Originals  O'Neil  Bosco Sport

ИТОГИ АУДИТА

3) социально демографическая информация

ИТОГИ АУДИТА

4) поведение в Сети

ОПРЕДЕЛЕНА СПЕЦИФИКА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В ИНТЕРНЕТ

ПОЛУЧЕНА ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ПРОВЕДЕНИЯ РК В РАЗЛИЧНЫХ РЕГИОНАХ  

ВЫРАБОТАНЫ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ДАЛЬНЕЙШЕЙ РАБОТЕ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ

Степан Вяльцев

Директор по маркетингу

8 (926) 220-29-94

s.vyaltsev@wobot.ruwww.wobot.ru

благодарю за внимание!

>ваши вопросы