View
256
Download
2
Category
Preview:
Citation preview
Perutusan i
Kata Alu Aluan ii
Ringkasan Eksekutif 1
Tujuan Pelan Strategik 2
Punca Kuasa 3
Pengenalan 4 - 6
Carta Organisasi 7
Kod Etika AKRAB 8
Ciri-ciri Amalan AKRAB 9
Logo, Moto, Visi dan Misi 10 - 11
Cabaran-cabaran 12
Faktor Penentu Kejayaan 13
Pelan Tindakan 14 -24
Memandang Ke Hadapan 25
Kandungan
KETUA PENGARAH PERKHIDMATAN AWAM
Alhamdulillah, syukur ke hadrat Allah S.W.T kerana dengan izinNya,Bahagian Pengurusan Psikologi Jabatan Perkhidmatan Awambersama-sama Majlis AKRAB Kebangsaan (MAK) buat julung-
julung kalinya telah berjaya menyiapkan naskhah Pelan Strategik AKRAB2016 - 2020. Saya mengucapkan syabas dan tahniah kepada semuasemua pihak yang terlibat samada secara langsung atau tidak dalamusaha menyediakan pelan strategik ini.
Pelan Strategik dirangka bagi perancangan jangka panjang yangmengandungi Visi,Misi dan hala tuju AKRAB untuk mencapai kejayaanpada masa hadapan. Saya percaya AKRAB memainkan perananpenting sebagai pembimbing rakan sekerja barisan kedua di belakangPegawai Psikologi di setiap agensi awam. Justeru itu pelan strategikini merupakan panduan berguna di dalam merangka program dan halatuju AKRAB di setiap organisasi. Diharapkan seluruh organisasi AKRABdi agensi awam dapat menjadikan dokumen perancangan strategik inisebagai panduan berguna bagi memastikan ekosistem yang kondusifterus dikekalkan sepanjang masa.
Saya mengharapkan agar seluruh warga AKRAB terus berusahadengan lebih giat lagi agar matlamat penwujudan AKRAB ini tercapaidan dirasai. Semoga apa yang telah dirancang dapat dilaksanakandan memberi manafaat kepada seluruh warga perkhidmatan awam.
TAN SRI MOHAMAD ZABIDI ZAINALKetua Pengarah Perkhidmatan Awam
Perutusan
i
PENGARAH BAHAGIAN PENGURUSAN PSIKOLOGI
Bismillahirrahmanirrahim, Alhamdulillah hasil daripada beberapasiri bengkel dan sumbang saran yang dilaksanakan bersamawarga AKRAB serta wakil Pegawai Perkhidmatan Psikologi
maka terbentuklah Pelan Strategik AKRAB 2016-2020. Pelan ini telahmeletakkan asas yang kukuh berpaksikan kepada 4 teras utama yangjuga mendokong Teras ke 5 Pelan Transformasi Perkhidmatan Awam.Empat teras strategik tersebut ialah (Teras 1) Memperkasa KompetensiPeribadi bagi meningkatkan keunggulan diri (Teras 2) MenyemarakkanKompetensi Sosial bagi menyuburkan budaya keprihatinan (Teras 3)Memperkukuhkan Kompetensi Budaya untuk meningkatkan keupayaanorganisasi dan (Teras 4) Memantapkan Kompetensi Professional bagimeningkatkan kredibiliti individu.
Pelan Strategik ini akan memastikan bahawa inisiatif yang dilaksanakanmemenuhi tuntutan semasa pemegang taruh dan juga pelanggandalaman dan luaran yang sentiasa inginkan suasana kondusif danharmoni di tempat kerja.
Saya menyeru seluruh ahli AKRAB untuk terus memberi komitmen danmempersiapkan diri dengan kemahiran-kemahiran baru di dalam bidangbimbingan, kaunseling dan psikologi demi mengangkat jenama AKRABke peringkat yang lebih tinggi. Di harap Pelan Strategik AKRAB 2016- 2020 ini dapat difahami dengan jelas oleh ahli AKRAB, penyelarasAKRAB dan pengurus sumber manusia di setiap agensi awam agarpelan tindakan yang digariskandapat dilaksanakan dengan optimumdan istiqamah.
Syabas saya ucapkan.
DATO’ DR. ABD. HALIM BIN MOHD HUSSINPengarahBahagian Pengurusan PsikologiJabatan Perkhidmatan Awam
Kata Alu Aluan
ii
1
Dokumen ini menerangkan Pelan Strategik AKRAB bagi tempoh lima(5) tahun iaitu dari tahun 2016 hingga 2020.
Ia merupakan pelan bagi perancangan dan pelaksanaan programAKRAB di seluruh negara secara terancang dan sistematik.
Bagi menggerakkan program AKRAB, terdapat empat (4) fokus utamayang berasaskankepada Teras Strategik seperti berikut:
1. Memperkasakan kompetensi peribadi bagi meningkatkankeunggulan diri;
2. Menyemarak kompetensi sosial bagi menyuburkan budayakeprihatinan;
3. Memperkukuhkan kompetensi budaya untuk meningkatkankeupayaan organisasi; dan
4. Memantapkan kompetensi profesional bagi meningkatkan kredibilitiindividu.
Ringkasan Eksekutif
2
Dokumen ini:
1. menyatakan semua strategi dan inisiatif yang telah dirancang olehBahagian Pengurusan Psikologi (BPPs), Jabatan PerkhidmatanAwam (JPA) dan Majlis AKRAB Kebangsaan (MAK) selaku badaninduk Rakan Pembimbing Perkhidmatan Awam (AKRAB) untukdiselaraskan dan dilaksanakan secara sistematik dan bersepadubagi mencapai matlamat yang telah ditetapkan;
2. akan menjadi rujukan utama BPPs JPA dan MAK bagi menentukanpelaksanaan aktiviti AKRAB di setiap kementerian, jabatan, agensidan pejabat Setiausaha Kerajaan Negeri (SUK) adalah selarasdengan hala tuju strategik BPPs JPA secara keseluruhan; dan
3. memusatkan segala komitmen dan fokus AKRAB bagi menjayakanVisi dan Misi organisasi dan seterusnya Misi Nasional.
Tujuan Pelan Strategik
3
Pembangunan Pelan Strategik AKRAB 2016-2020 ini mengambil kirabeberapa dokumen penting dan proses kerja iaitu:
• Pelan Transformasi Perkhidmatan Awam.
• Pekeliling Perkhidmatan Bilangan 18 Tahun 2005 – AplikasiPsikologi dalam Pengurusan Sumber Manusia Sektor Awam.
• Pekeliling Perkhidmatan Bilangan 7 Tahun 2015 – PelaksanaanDasar Pemisah (Exit Policy) Bagi Pegawai Yang BerprestasiRendah Dalam Perkhidmatan Awam.
• Surat Edaran JPA bertarikh 24 Julai 2013 - Garis PanduanPelaksanaan Program Rakan Pembimbing Perkhidmatan Awam(AKRAB).
• Surat Edaran JPA Tahun 2015 -Garis Panduan Pencalonan danPenilaian Anugerah Pengiktirafan AKRAB Perkhidmatan Awam.
• Surat Edaran JPA Tahun 2015 -Konsep Pelaksanaan AKRAB Caredan AKRAB Xtra di dalam Program Rakan PembimbingPerkhidmatan Awam.
• Surat Edaran JPA Tahun 2014 -Garis Panduan Anugerah AmalanTerbaik AKRAB.
• Buku AKRAB : Konsep dan Kemahiran Menolong (2010).
Punca Kuasa
4
AKRAB DAN MAJLIS AKRAB KEBANGSAAN
Rakan Pembimbing Perkhidmatan Awam merupakan nama khusus bagipegawai yang dilantik sebagai Pembimbing Rakan Sekerjasepertimana dikehendaki dalam Pekeliling Perkhidmatan Bilangan 18Tahun 2005. Rakan Pembimbing merupakan agen penggerak kepadapelaksanaan budaya kerja kelas pertama dalam perkhidmatan awam.Ia diwujudkan dengan objektif bagi menyediakanperantaraan untukmemberi peluang pegawai berfungsi secara efektif dalam usahamembantu Pengurus Sumber Manusia di agensi. Disamping itu, visiRakan Pembimbing juga menjadi penyumbang kepada usaha modalinsan dalam Pengurusan Sumber Manusia.
AKRAB (dahulunya dikenali sebagai AKRAM) membawa maksudAmanah, Komitmen, Rasional, Akhlak dan Bestari merupakan ciri-ciripenting yang perlu ada pada seorang rakan pembimbing. Tanpa ciri-ciri tersebut, peranan seseorang dalam menjalankan fungsi rakanpembimbing kurang berkesan. AKRAB juga merupakan penjenamaansemula versi rakan pembimbing, pembimbing rakan sekerja, pegawaikhidmat nasihat, pegawai khidmat kaunseling dan pelbagai nama yangmerujuk kepada peranan sebagai rakan pembimbing di agensi. Inibermakna, di dalam perkhidmatan awam, pegawai yang memainkanperanan sebagai rakan pembimbing keseluruhannya akan dikenalisebagai AKRAB.
Penubuhan Majlis AKRAB Kebangsaan atau ringkasannya MAK adalahlanjutan resolusi Konvensyen AKRAM pada 1 – 2 April 2009 anjuranAKRAM Dewan Bandaraya Kuala Lumpur (DBKL). YBhg. Dato’ Dr.Ismail bin Alias, Timbalan Ketua Pengarah Perkhidmatan Awam(Operasi) JPA meminta BPPs JPA mengkaji dan menyelaraskanpenubuhannya serta menjenamakan AKRAM kepada AKRAB mulaiDisember 2009.
Pengenalan
5
Mesyuarat Penubuhan MAK telah diadakan pada 24 April 2009 dihadiriPegawai Perhubungan dan Pengerusi–Pengerusi AKRAB darikementerian, jabatan dan agensi. MAK telah dilancarkan denganrasminya oleh YBhg Tan Sri Ismail Adam, Ketua Pengarah PerkhidmatanAwam (KPPA) pada 7 Mei 2010 di Konvensyen Pertama MAK yangdiadakan di Dewan Serbaguna Bahagian Hal Ehwal Undang-undang,Jabatan Perdana Menteri. Lebih 300 orang ahli AKRAB menyertaikonvensyen AKRAB kali pertama ini. Semenjak itu Konvensyen AKRABKebangsaan telah diadakan setiap tahun dengan kerjasamaKementerian dan Pejabat Setiausaha Kerajaan Negeri.
Bagi memantapkan lagi MAK, YBhg Dato’ Dr. Ahmad Jailani binMuhamed Yunus, Timbalan Ketua Pengarah Perkhidmatan Awam(Operasi), Jabatan Perkhidmatan Awam selaku penaung MAK di dalamsatu Majlis Ramah Mesra bersama jawatankuasa MAK pada 13 Mac2015 telah menyarakan agar MAK di daftarkan dengan JabatanPendaftaran Pertubuhan Malaysia (ROS).
Pada 7 Ogos 2015 MAK telah didaftarkan secara rasmi dengan ROSsebagai sebuah pertubuhan bertaraf kebangsaan dengan nomborpendaftaran PPM-011-16-07082015. Matlamat penubuhan MAK ialah:
1. badan induk yang menaungi Rakan Pembimbing PerkhidmatanAwam (AKRAB) di peringkat kebangsaan;
2. menyelaras semua program, aktiviti dan latihan AKRAB di peringkatkebangsaan;
3. berperanan sebagai perantara antara AKRAB di sektor awamdengan Bahagian Pengurusan Psikologi, Jabatan PerkhidmatanAwam, Malaysia.
4. merancang dan melaksanakan aktiviti peningkatan ilmu berbentukprofesionalisme yang berkaitan khidmat membimbing;
5. mewujudkan kumpulan pakar penilai anugerah AKRAB; dan
6. menjadi rakan strategik Bahagian Pengurusan Psikologi, JabatanPerkhidmatan Awam, Malaysia
6
Hasil kunjungan hormat Exco MAK pada 6 April 2016 terhadap YABDato’ Seri Dr. Ahmad Zahid bin Hamidi, Timbalan Perdana MenteriMalaysia, YAB telah bersetuju sebagai Penaung Kehormat MajlisAKRAB Kebangsaan.
7
JAWATANKUASA PENYELARAS AKTIVITI AKRABDI PERINGKAT KEMENTERIAN DAN JABATAN
Carta Organisasi
JAWATANKUASAKOMPETENSI PERIBADI
JAWATANKUASAKOMPETENSI BUDAYA
ORGANISASI
JAWATANKUASAKOMPETENSI SOSIAL
JAWATANKUASAKOMPETENSI PROFESIONAL
PENAUNG
PENASIHAT
PENYELARAS
PENGERUSI
TIMB. PENGERUSI
SETIAUSAHA
PENOLONG SETIAUSAHA
8
TERIMA TANPA SYARAT
Ahli AKRAB mestilah menghormati kepelbagaian individu dan tidakmendiskriminasi rakan yang dibimbing atas sebab-sebab seperti umur,warna, kulit, ketidakupayaan, budaya, etnik, jantina, bangsa, orientasiseks, status perkahwinan atau status ekonomi.
KERAHSIAAN
Ahli AKRAB mesti memaklumkan kepada rakan yang dibimbing denganmemberikan maklumat secukupnya berhubung proses dan perhubunganmenolong dalam segala aspek yang dibincangkan adalah rahsia.
PERHUBUNGAN PROFESIONAL
Ahli AKRAB mesti berusaha untuk mengelakkan perhubungan mesrayang berlebihan dengan rakan yang dibimbing sehingga bolehmelemahkan pertimbangan profesional dan meningkatkan risiko ataumenjejaskan imej kepada rakan yang dibimbing. Ahli AKRAB tidak bolehterlibat di dalam sebarang jenis perhubungan di dalam sebarang jenisperhubungan intim dengan rakan yang dibimbing.
Kod Etika AKRAB
9
AMANAH
Sentiasa bersifat amanah bagi menjaga rahsia dan maruah rakan yangdibimbing serta menjaga tahap profesionalisme dalam melaksanakantugas serta menjaga kelangsungan perkhidmatan yang diberikan.
KOMITMEN
Sentiasa memberikan komitmen yang jitu dan usaha yang bersunguh-sungguh bagi memastikan peranan sebagai ahli AKRAB mampudilaksanakan.
RASIONAL
Sentiasa rasional dalam menjalankan tugas sebagai ahli AKRAB keranaperlu menerima rakan yang ingin dibimbing seadanya walaupunberbeza.
AKHLAK
Sentiasa menjaga penampilan diri dan berakhlak mulia bolehmenimbulkan rasa percaya orang lain terhadap diri ahli AKRAB danperkhidmatan yang diberikan.
BESTARI
Seseorang ahli AKRAB perlu memiliki ciri kecerdasan,berpengetahuandan mempunyai budi pekerti yang mulia.
Ciri-ciri Amalan AKRAB
10
LOGO
i. Bulatan – Kesepaduan, bersatu hati
ii. Lambang persekutuan ikhlas untuk negara- Berkhidmat denganikhlas untuk negara
iii. Tiga (3) orang – Semangat, setia kawan, sepakat, kerjasama danmuhibah
iv. Merah – Bersedia membantu dan membimbing
v. Kuning – Keceriaan, bebas dari belenggu masalah
vi. Biru – Ketenangan, keharmonian, warna kehidupan, kesetiaan dankemanusiaan.
MOTO
Berkhidmat Membimbing
Logo, Moto, Visi dan Misi
11
VISI
Menjadikan AKRAB sebagai Penggerak Pembangunan Modal Insandalam Pengurusan Sumber Manusia
MISI
1. Melaksanakan aktiviti khidmat membimbing kepada wargaorganisasi.
2. Membantu pegawai yang memerlukan bantuan dalam menghadapipermasalahan kehidupan.
3. Bertindak sebagai perantara antara pegawai dengan PegawaiPsikologi dalam membuat saringan kesesuaian masalah.
4. Mewujudkan hubungan baik dengan pihak pengurusan sumbermanusia di agensi bagi memudahkan perlaksanaan aktiviti AKRAB.
12
Terdapat dua bentuk cabaran yang dihadapi oleh AKRAB iaitu cabarandalaman dan cabaran luaran. Cabaran dalaman melibatkan ahli AKRABsendiri, manakala cabaran luaran pula terdiri dari harapan pemegangtaruh, pelanggan, ketua jabatan, rakan sekerja, faktor kewangan danpersekitaran.
Cabaran Dalaman:
• Keperluan mempersiapkan diri dari aspek emosi, spiritual, fizikal,intelektual dan integriti;
• Kesediaan memberikan bantuan kepada rakan sekerja dalamsebarang situasi;
• Keperluan memantapkan ilmu dan kemahiran dalam pelbagaibidang yang berkaitan tugas ahli AKRAB;
• Keperluan menonjolkan keperibadian yang mulia dan menjadi contohkepada penjawat awam lain; dan
• Pertembungan antara kesukarelaan dan komitmen yang pelbagai.
Cabaran Luaran
• Penerimaan terhadap peranan dan tugas ahli AKRAB kurangdifahami oleh segelintir pihak pengurusan organisasi dan rakansekerja;
• Kepelbagaian isu dan masalah yang dihadapi oleh penjawat awammasa kini;
• Peruntukan kewangan yang terhad untuk melaksanakan program;dan
• Kesediaan mendapatkan kerjasama dan sokongan daripada pihakpengurusan tertinggi organisasi dan ketua jabatan.
Cabaran-cabaran
13
• Sokongan oleh semua pihak di peringkat agensi awam.
• Penerimaan, pengiktirafan dan sokongan kepada ahli AKRAB didalam organisasi.
• Ahli AKRAB menonjolkan identiti dan imej yang menyakinkan sertakeperibadian yang luhur.
• Ahli AKRAB yang berketrampilan, berilmu dan berkemahiran.
• Ahli AKRAB bersikap profesional dalam melaksanakan tugasbimbingan dan tunjuk ajar kepada warga organisasi.
• Komitmen dan penglibatan ahli AKRAB yang jitu.
• Memberikan perkhidmatan secara sukarela tanpa mengharapkanimbuhan.
• Peruntukan kewangan yang mencukupi bagi melaksanakan aktivitiAKRAB.
• Jaringan perhubungan yang mantap dan sistematik.
Faktor Penentu Kejayaan
14
Teras 1 : Memperkasa Kompetensi Peribadi bagi meningkatkankeunggulan diri.
Memberi penekanan kepada ahli AKRAB tentang bagaimanamenguruskan diri sendiri dari aspek kesedaran kendiri (self awareness)dan pengurusan kendiri (self management).
Outcome yang diharapkan :
Kebolehan menerima, menghargai diri sendiri, mengurus emosi danmotivasi berkesan.
Pelan Tindakan
15
Str
ateg
i
1.M
elah
irkan
ahl
iA
KR
AB
yan
gbe
rpot
ensi
dan
berp
erso
nalit
iun
ggul
Pro
gra
m /
In
isia
tif
a.P
rogr
amK
epim
pina
n da
nP
engu
rusa
nO
rgan
isas
i
b.P
rogr
am P
asca
AK
RA
B y
ang
berk
aita
npe
rkhi
dmat
anm
enol
ong
c.A
KR
AB
Kan
an
d.A
KR
AB
Wib
awa
e.P
enca
lona
nA
nuge
rah
AK
RA
Bka
tego
ri In
divi
du
KP
I
Pen
glib
atan
seku
rang
-kur
angn
ya10
%
ahli
set
ahun
.
Pen
glib
atan
seku
rang
-kur
angn
ya10
% a
hli s
etah
un
Men
gikt
iraf
seku
rang
-ku
rang
nya
10%
seta
hun
dari
AK
RA
BA
sas.
Men
gikt
iraf
seku
rang
-ku
rang
nya
1%se
tahu
n da
ri A
KR
AB
Kan
an
Min
imum
sat
u (1
)pe
ncal
onan
yan
gla
yak
Keb
erh
asil
an
Pem
impi
n da
n ah
liA
KR
AB
yan
gbe
rkeb
oleh
anm
engu
rus
orga
nisa
si.
Ahl
i AK
RA
B y
ang
kom
pete
n
Ahl
i AK
RA
B y
ang
men
jadi
rol
e m
odel
Ahl
i AK
RA
B y
ang
men
jadi
rol
e m
odel
dan
mem
puny
aike
paka
ran
khus
us.
Ahl
i AK
RA
B y
ang
dikt
iraf
Tin
dak
an
BP
Ps
& M
AK
AK
RA
Bag
ensi
aw
am
AK
RA
Bag
ensi
aw
am
AK
RA
Bag
ensi
aw
am
AK
RA
Bag
ensi
aw
am
AK
RA
Bag
ensi
aw
amB
PP
s
16
Teras 2 : Menyemarak Kompetensi Sosial bagi menyuburkan budayakeprihatinan
Merujuk tentang bagaimana menguruskan perhubungan melaluiinteraksi sosial. Proses sosialisasi ini mengandungi elemen empati iaitukesedaran mengenai perasaan, keperluan dan keprihatinan orang lain.
Outcome yang diharapkan :
Melahirkan ahli AKRAB yang memiliki kemahiran bersosial iaituberhubung dan berkerjasama dengan orang lain.
17
Str
ateg
i
1.P
engl
ibat
an d
ida
lam
akt
iviti
suka
rela
wan
ata
uke
bajik
an /
CS
R
2.M
enge
mas
kini
dat
ape
ndaf
tara
n ah
liA
KR
AB
KP
I
Sek
uran
g-ku
rang
nya
1 a
ktiv
iti s
etah
un
Bila
ngan
pen
jaw
ataw
am (s
akit,
berm
asal
ah,
pesa
ra)
yang
dila
wat
i.
Bila
ngan
org
anis
asi
keba
jikan
yan
gm
ener
ima
khid
mat
orga
nisa
si /
ahl
iA
KR
AB
sec
ara
kons
iste
n
Sek
uran
g-ku
rang
nya
70%
ahl
i AK
RA
BK
emen
teria
n / S
UK
berd
afta
r de
ngan
MA
K
Sem
ua K
emen
teria
n/S
UK
mem
puny
aidi
rekt
ori
/ pa
ngka
lan
data
ah
li ya
ngke
mas
kini
Keb
erh
asil
an
Ahl
i AK
RA
B y
ang
prih
atin
dan
em
pati
Ahl
i AK
RA
B y
ang
prih
atin
dan
em
pati
Pen
glib
atan
ahl
iA
KR
AB
yan
gko
nsis
ten
di d
alam
kerja
-ker
ja k
ebaj
ikan
Pro
ses
pem
utih
anke
ahlia
n di
laks
anak
an
Mak
lum
at
ahli
dire
kod
seca
ra s
iste
mat
ik
Tin
dak
an
AK
RA
Bag
ensi
aw
am
AK
RA
Bag
ensi
aw
am
AK
RA
Bag
ensi
aw
am
MA
KB
PP
sA
KR
AB
age
nsi a
wam
MA
KB
PP
sA
KR
AB
age
nsi a
wam
Pro
gra
m /
In
isia
tif
AK
RA
B X
tra
a.K
empe
n da
ftar
keah
lian
MA
K
b.M
ewuj
udka
ndi
rekt
ori a
hli
/P
angk
alan
dat
aA
KR
AB
18
Str
ateg
i
3.M
embi
na ja
ringa
npe
rhub
unga
n ah
liA
KR
AB
di s
elur
uhne
gara
Pro
gra
m /
In
isia
tif
Mew
ujud
kan
jarin
gan
kelo
mpo
k m
edia
sosi
al d
i per
ingk
ator
gani
sasi
dan
keba
ngsa
an
KP
I
Sek
uran
g-ku
rang
nya
70%
ahl
i AK
RA
B d
ihu
bung
kan
deng
anke
lom
pok
med
iaso
sial
.
Keb
erh
asil
an
Pen
yalu
ran
mak
lum
atse
cara
sis
tem
atik
Tin
dak
an
MA
KB
PP
sA
KR
AB
age
nsi a
wam
19
Teras 3 : Memperkukuhkan Kompetensi Budaya untuk meningkatkankeupayaan organisasi
Menguruskan perubahan organisasi yang mengandungi elemenpengurusan budaya kerjaorganisasi dankesedaran tentang budayaorganisasi lain.
Outcome yang diharapkan :
Kebolehan memahami budaya organisasi, sensitif terhadap budaya,fleksibiliti budaya serta mencapai prestasi tinggi dengan kumpulan daribudaya dan latar belakang yang berbeza.
20
Str
ateg
i
1.M
eman
tapk
anpe
ngur
usan
orga
nisa
si A
KR
AB
2.M
enye
barlu
aspr
ogra
m
dan
peng
libat
an A
KR
AB
KP
I
Sat
u ca
rta
orga
nisa
siA
KR
AB
Sat
u do
kum
enP
erle
mba
gaan
Org
anis
asi
AK
RA
B /
Gar
is P
andu
anP
engu
rusa
nO
rgan
isas
iA
KR
AB
Mel
aksa
naka
nse
kura
ng-k
uran
gnya
50%
akt
iviti
dal
amP
elan
Str
ateg
ik
Sek
ali
seta
hun
Keb
erh
asil
an
Org
anis
asi
yang
bers
truk
tur
Dok
umen
tasi
yan
gsi
stem
atik
Pel
aksa
naan
dan
pera
ncan
gan
yang
sist
emat
ik
AK
RA
B d
i ken
ali d
ika
lang
an w
arga
orga
nisa
si
Tin
dak
an
AK
RA
Bag
ensi
aw
am
BP
Ps
JPA
/A
KR
AB
agen
si a
wam
AK
RA
Bag
ensi
aw
am
AK
RA
Bag
ensi
aw
am
Pro
gra
m /
In
isia
tif
a.M
eman
tapk
anpe
ngur
usan
orga
nisa
si A
KR
AB
b.M
ewuj
udka
nst
rukt
ur o
rgan
isas
iya
ng s
iste
mat
ik
c.M
ewuj
udka
nP
erle
mba
gaan
Org
anis
asi A
KR
AB
/G
aris
Pan
duan
Pen
guru
san
Org
anis
asi
AK
RA
B
d.M
elak
sana
kan
Pel
an S
trat
egik
AK
RA
B
a.M
enga
daka
n H
ari
Per
sada
AK
RA
Bse
mpe
na M
ingg
uP
siko
logi
21
Str
ateg
i
3.M
endo
kum
enta
sika
nilm
u da
npe
ngal
aman
ahl
i(t
acit
know
ledg
e) d
ida
lam
ben
tuk
pene
rbita
n fo
rmal
(exp
licit
know
ledg
e)
KP
I
Min
imum
tig
a (3
)m
ediu
m d
igun
akan
Min
imum
sek
ali
seta
hun
Sek
uran
g-ku
rang
nya
2 ta
hun
seka
li /
berd
asar
-kan
kepe
rlua
n
Keb
erh
asil
an
War
ga o
rgan
isas
im
enge
tahu
i akt
iviti
yang
dila
ksan
akan
Pen
guru
san
tert
ingg
i /
war
ga o
rgan
isas
im
enge
tahu
i da
nm
emah
ami p
eran
anA
KR
AB
Dok
umen
tasi
ilm
uya
ng s
iste
mat
ik
Tin
dak
an
BP
Ps
dan
MA
K
AK
RA
Bag
ensi
aw
am
BP
Ps
& M
AK
AK
RA
BA
gens
i aw
am
Pro
gra
m /
In
isia
tif
b.M
empe
rkas
akan
med
ium
peny
ebar
anm
aklu
mat
AK
RA
Bm
elal
ui m
edia
ar
uspe
rdan
a da
n m
edia
sosi
al
c.M
enga
daka
npe
mbe
nta-
ngan
/pe
rkon
gsia
npe
laks
anaa
n ak
tiviti
dan
Am
alan
Ter
baik
AK
RA
B (A
TA)
bers
ama
peng
urus
ante
rtin
ggi /
war
gaor
gani
sasi
Pen
erbi
tan
baha
nse
cara
for
mal
/ilm
iah
-bu
ku,
maj
alah
dsb
.
22
Teras 4 : Memantapkan Kompetensi Profesional bagi meningkatkankredibiliti individu.
Merujuk kepada pengetahuan dan pendekatan ahli AKRAB semasamemberi latihan dan bimbingan.
Outcome yang diharapkan :
Kecekapan menggunakan kaedah dan pendekatan yang profesionalserta mencari jalan penyelesaian masalah sesuatu isu yang dihadapioleh rakan sekerja.
23
Str
ateg
i
1.M
elak
sana
kan
sesi
bim
bing
an s
ecar
asi
stem
atik
2.M
enga
daka
npr
ogra
mpe
rkon
gsia
n ilm
u /
mak
lum
at /
peni
ngka
tan
prof
esio
nalis
me
3.P
enge
nalp
astia
nba
kat
(Tal
ent
Iden
tific
atio
n) –
AK
RA
B P
akar
KP
I
Mer
ekod
kan
sesi
bim
bing
an p
ada
hari
yang
sam
a.
Men
yedi
akan
lap
oran
setia
p su
ku t
ahun
Sat
u ka
li se
tahu
n
Sek
uran
g-ku
rang
nya
5% a
hli s
etah
un d
ari
jum
lah
ahli
AK
RA
B d
ise
sebu
ah a
gens
i
Bila
ngan
AK
RA
BP
akar
yan
g di
rek
od
Keb
erh
asil
an
Rek
od s
esi b
imbi
ngan
yang
sis
tem
atik
Ana
lisis
sta
tistik
ses
ibi
mbi
ngan
Mem
pero
leh
ilmu,
kem
ahira
n da
npe
ngal
aman
baru
di d
alam
bid
ang
berk
aita
n
Ahl
i AK
RA
B y
ang
yaki
n di
ri da
n re
labe
rkon
gsi
peng
alam
an
Ahl
i AK
RA
B y
ang
dapa
t m
enyu
mba
ngke
paka
ran
kepa
dape
rkhi
dmat
an a
wam
Tin
dak
an
AK
RA
Bag
ensi
aw
am
BP
Ps
& M
AK
AK
RA
B a
gens
i aw
am
AK
RA
Bag
ensi
aw
am
MA
KB
PP
s
AK
RA
Bag
ensi
aw
am
Pro
gra
m /
In
isia
tif
a.B
uku
Log
Ses
iB
imbi
ngan
AK
RA
B
b.L
apor
an b
erka
lase
si b
imbi
ngan
AK
RA
B
a.K
onve
nsye
n /
Sem
inar
/ M
ajlis
Ilmu
AK
RA
B /
Kem
/P
erta
ndin
gan
b.P
erko
ngsi
anP
enga
lam
an a
hli
AK
RA
B
Mem
bang
un-k
andi
rekt
ori /
ban
k da
taA
KR
AB
Pak
ar
24
Str
ateg
i
4.M
emba
ntu
Pel
aksa
naan
Pro
gram
Int
erve
nsi
dan
Pem
bang
unan
Peg
awai
dal
amte
mpo
hpe
mer
hatia
n da
sar
pem
isah
KP
I
Bila
ngan
klie
n ya
ngdi
pant
au
Keb
erh
asil
an
Ahl
i AK
RA
B y
ang
prih
atin
Tin
dak
an
AK
RA
Bag
ensi
aw
am
Pro
gra
m /
In
isia
tif
AK
RA
B C
are
25
Perkhidmatan Awam turut memerlukan sokongan aplikasi psikologi bagimelahirkan modal insan kelas pertama. Keberkesanan program aplikasipsikologi di sesebuah organisasi ini akan menjadi satu faktor penentudalam menilai keupayaan perkhidmatan awam berhadapan dengantuntutan semasa. AKRAB akan terus diperkasakan dari aspekpemantapan kompetensiahlinya bagi membantu pelaksanaan urusansumber manusia yang lebih pantas dan berkesan.
Melalui perancangan dan pelaksanaan aktiviti secara terancang, segalausaha yang digariskan di bawah pelan tindakan ini merupakan satuproses penjajaran yang berterusan kearah pencapaian matlamatstrategik AKRAB serta hala tuju Perkhidmatan Awam dalam tempoh2016-2020.
Peranan AKRAB di dalam perkhidmatan awam tidak lagi sekadar tugassukarelawan tetapi menjadi satu keperluan utama ke arahmempersiapkan anggota perkhidmatan awam menghadapi perubahanmenuju negara maju pada tahun 2020.
Perancangan lima tahun ini merupakan satu usaha penambahbaikanberterusan kepada perancangan untuk tahun-tahun berikutnya. AKRABsebagai pelengkap kepada pengurus sumber manusia perkhidmatanawam akan sentiasa menyokong dan memberi nilai tambah kepadapenyampaian perkhidmatan yang terbaik dan berkualiti.
Memandang Ke Hadapan
26
Recommended