1-2
McGraw-Hill/Irwin © 2003 The McGraw-Hill Companies, Inc.,All Rights Reserved.
壹企業研究導論
1-4
企業研究的意義
• 是一個系統性的研究過程,目標是提供解決管理問題的資訊。
1-6
管理者為何需要更好的資訊
• 全球及本地的競爭愈來愈激烈。 • 組織也正增加他們資料探勘 和資料倉儲
的工作。
1-7
獲得研究技能的價值
• 在挑撰一個行動方案前,需要收集更多的資訊。
• 幫高階層管理者做一個研究。• 了解研究設計。• 評估及解決目前管理上的難題。• 建立一個研究專家的生涯機會。
1-10
評估研究品質之準則
• 列出了一般科學方法具有之特徵–目標清楚的定義–詳細的研究過程–有規劃的研究設計–研究限制的揭露–高道德標準的應用
1-11
評估研究品質之準則 (續 )
• 列出了一般科學方法具有之特徵 (續 )
–適當的分析技術–研究發現不能模擬兩可–結論的判定–研究者經驗的反應
1-12
管理者與研究人員的關係
• 管理者之責任–明訂共同問題–提供適當的背景資訊–擔當公司資訊之看門者
• 研究者之責任–發展有創意的研究設計–可提供重要商業問題解答
1-13
管理者與研究人員的衝突
• 管理方面對於研究的限制• 管理者視研究人員為其地位的威脅• 研究者必須考量到公司文化以及政治情
勢• 管理者和研究人員的隔離
1-14
何時能避免研究
• 當資訊不能對一關鍵性管理決策提供協助的時候
• 當管理決策面臨低風險的時候• 當管理面臨資源不足於去指導一個研究
時• 當研究成本比決策的風險程度更重要時