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壹企業研究導論

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第一章企業研究的特性

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企業研究的意義

• 是一個系統性的研究過程，目標是提供解決管理問題的資訊。

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研讀研究方法之重要性

• 研究將提供你知識與技術來面對變化快速的環境。

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管理者為何需要更好的資訊

• 全球及本地的競爭愈來愈激烈。 • 組織也正增加他們資料探勘 和資料倉儲

的工作。

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獲得研究技能的價值

• 在挑撰一個行動方案前，需要收集更多的資訊。

• 幫高階層管理者做一個研究。• 了解研究設計。• 評估及解決目前管理上的難題。• 建立一個研究專家的生涯機會。

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研究的四種層級

• 報告• 描述• 解說• 預測

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研究的不同類型

• 應用研究

• 純粹研究 /基礎研究

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評估研究品質之準則

• 列出了一般科學方法具有之特徵–目標清楚的定義–詳細的研究過程–有規劃的研究設計–研究限制的揭露–高道德標準的應用

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評估研究品質之準則 (續 )

• 列出了一般科學方法具有之特徵 (續 )

–適當的分析技術–研究發現不能模擬兩可–結論的判定–研究者經驗的反應

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管理者與研究人員的關係

• 管理者之責任–明訂共同問題–提供適當的背景資訊–擔當公司資訊之看門者

• 研究者之責任–發展有創意的研究設計–可提供重要商業問題解答

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管理者與研究人員的衝突

• 管理方面對於研究的限制• 管理者視研究人員為其地位的威脅• 研究者必須考量到公司文化以及政治情

勢• 管理者和研究人員的隔離

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何時能避免研究

• 當資訊不能對一關鍵性管理決策提供協助的時候

• 當管理決策面臨低風險的時候• 當管理面臨資源不足於去指導一個研究

時• 當研究成本比決策的風險程度更重要時