1 10 Ms Ferramenta para o Intra-empreendedor analisar sua organização

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10 MsFerramenta para o Intra-empreendedor

analisar sua organização

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Mão de Obra

Máquinas

Marketing

MateriaisMeio Ambiente

Meio físico

Mensagens

Métodos

Money Management

3

Quais os atributos- entre outros- a verificar

em cada M?

4

Management(gerenciamento)

Gestão estratégica da organização ( longo prazo)Gestão tática da organização ( curto prazo)Gestão operacional ( procedimentos rotineiros)Relacionamento com os diversos grupos de

interesse (stakeholders)

5

Mão de Obra

Capacitação, treinamento e desenvolvimento de recursos humanos

Gerentes e supervisores preparados para gestão de pessoas

Motivação, envolvimento e comprometimentoRecrutamento e seleção de pessoalSatisfação dos funcionários e gerentes

6

Máquinas

EquipamentosInstalações em geralManutenção de máquinas e equipamentosRedes internet, intranet e extranet

7

Marketing

Conhecimento do mercado e dos concorrentes ( órgão publico: conhecimento das necessidades dos usuários)

Flexibilidade

Tratamento da satisfação dos clientes

8

Materiais

Fornecedores Estoques: quantitativo, qualitativo,

preservação e movimentação PadronizaçãoQualidade

9

Meio ambiente

Gestão da proteção ambiental, levantamento do passivo ambiental

Programas de economia de energia, de água e de insumos

Reciclagem de resíduos

Tratamento de reclamações de vizinhos, da imprensa e de autuações

10

Meio físico

Circulação interna, fluxos internos, estacionamentos

Iluminação

Limpeza e arrumação

Segurança pessoal e patrimonial

Sinalização visual, interna e externa

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Mensagens

Comunicação com clientes, fornecedores, governo, imprensa e público

Comunicação entre gerentes, entre supervisores, entre funcionários

Comunicação escrita, circulares e quadros de aviso

Comunicação verbal e informalComunicações da Direção: verdade,

sinceridade, transparência e integridade

12

Métodos

Fluxograma de processosGestão por projetosNormas, padrões e procedimentosSistemas de garantia da qualidadeCapacidade de aperfeiçoamento contínuo

13

Money

Acompanhamento do orçamentoFluxo de caixa, contas a pagar e contas a

receberReceitas e recebimentosInvestimentosOrçamentos e acompanhamento orçamentário

14

O gráfico-radar da instituição

O gráfico-radar da instituição

O gráfico-radar é uma forma de visualizar

gráfica e rapidamente

os resultados das avaliações

e de comparar uma instituição com outras

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MuitosPoucosNenhumRoxa

AlgunsAlgunsPoucosVermelha

AlgunsMuitosAlgunsAmarela

PoucosAlgunsAlgunsVerde

NenhumPoucosMuitosAzul

Pontos Fracos

Pontos a melhorar

Pontos fortesCoroas

As cinco coroas do gráfico

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Mão de Obra

Máquinas

Marketing

MateriaisMeio

Ambiente

Meio físico

Mensagens

Métodos

Money Management

17

Um exemplo de diagnóstico

Coroa azul Management, MoneyCoroa verde Marketing, Meio físicoCoroa amarela Mão de Obra, MétodosCoroa vermelha Máquinas, Materiais,

MensagensCoroa roxa Meio ambiente

18

Mão de Obra

Máquinas

Marketing

MateriaisMeio

Ambiente

Meio físico

Mensagens

Métodos

Money Management

AQUI

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5. Os gráficos-radar das áreas críticas

20

Área critica: Mensagem (1)

(Um exemplo)Coroa azul Circulares e quadros de aviso Comunicação eletrônica – home-page

Coroa verde Comunicação com clientes e

fornecedores Comunicação interna horizontal Banners, faixas placas e totens

21

Coroa amarela Comunicação verbal franca,

freqüente e informal

Comunicação com acionistas e com grupos de interesse (stakeholders)

Área critica: Mensagem (2)(Um exemplo)

22

Coroa vermelha Comunicação com governo e

imprensa... Transparência e integridade na

comunicação

Coroa roxa Folhetos institucionais e promocionais

Área critica: Mensagem (3)(Um exemplo)

23

Comunicação com

governo e imprensa...

Comunicação interna

horizontal

Circulares e quadros de aviso

Comunicação verbal franca,

freqüente e informal

Folhetos institucionais

e promocionais

Comunicação eletrônica

e home-page

Banners, faixas

placas e totens

Transparência e integridade na comunicação

Comunicação com acionistas

e stakehokdersComunicação com clientes e fornecedores