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Aula 3 de 20 do Curso de Administração Geral do curso de Ciências Contábeis do IESPES, Santarém, Brasil
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Contábeis – 2011/02
Administração GeralAula 3 de 20
Santarém, BrasilTerça-Feira, 09 de Agosto de 2011
Contábeis – 2011/02
Administração Geral - Fernando Monteiro D’Andrea 2
Antes de começar uma Correção
• Como passar na matéria:– Tirando, na soma das duas primeiras avaliações, 16
pontos;– Se o total de 16 pontos não for atingido?
• Será obrigatório fazer a Prova Final:– Precisa-se conseguir uma total de 18 pontos – A1 +A2 + PF >= 18;
– Se ainda assim eu não atingir 18 pontos?• PCA, a última cartada:
– Precisa-se conseguir um total de 18 pontos - melhor nota das provas + nota da PF + nota PCA tem que ser maior ou igual a 18.
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Aula anterior
• Tema: Fundamentos da Administração e Funções do Administrador (parte 2) + Evolução do Pensamento Administrativo
• Data: Sábado, 06 de Agosto de 2011• Pontos Principais:
– Funções Administrativas– Atividades Gerenciais– Planejamento
• Estratégico• Tático• Operacional
– Origem e Evolução do Pensamento Administrativo
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Aplicação
• Siebel Systems• O Caso das Montadoras no Brasil (na internet)• O caso da Southwest Airlines
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Assuntos de Hoje
Capítulo 3:
Cap. 3 Teorias Gerais da Administração (Parte 1) - Taylor, Fayol e Recursos
Humanos
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Introdução
• Teorias Organizacionais– Princípios e prescrições que visam a facilitar a realização dos
objetivos das organizações;– São mais ou menos válidas de acordo com os resultados obtidos;– Diferentes teorias refletem diferentes períodos históricos;– São complementares, princípios centenários são ainda hoje
válidos;– É fundamental conhecê-las para melhor decidir;– Existem 3 ramos básicos
• Mecanicistas – aspectos técnicos – tarefas, normas, estrutura da organização (hierarquia), responsabilidade dos gestores, etc.;
• Comportamentais – pessoas – motivação, comportamento;• Sistêmicas – partes da organização e como interagem.
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Taylor e a Administração Científica (1)
• Surgida nos EUA no início do Século XX;• A mais antiga teoria da Administração a tomar forma;• “Principles of Scientific Management” - “Princípios de
Administração Científica” (1911) de Frederick W. Taylor;– “o principal objetivo da administração deve ser assegurar
o máximo de prosperidade ao patrão e, ao mesmo tempo, o máximo de prosperidade ao empregado”;
• Wealth of Nations “A riqueza das Nações” de Adam Smith;
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Taylor e a Administração Científica (2)
• Divisão do trabalho – Porque: Operários pouco ou nada instruídos;– Como: Tarefas elementares e repetitivas;
• Quase indivisíveis;• Especialização do executor;
– Objetivo: Aumentar ganhos de produtividade;– Como: Treinamento;
• Mais e mais depressa;
– Engenharia de Tempos e Métodos;– Robotização;
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Taylor e a Administração Científica (3)
• A única maneira certa;• Princípios fundamentais:– Planejamento (hierarquia);– Preparação dos trabalhadores (treinar);– Controle (tempos e métodos);– Execução (superdivisão de tarefas);
• Da Administração Científica parte a idéia de que o tempo é um “produto” que o trabalhador “vende” ao empregador;
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Taylor e a Administração Científica (4)
• Consequências: – Racionalização da produção;– Economia de mão-de-obra;– Aumento da produtividade no trabalho e
competição:• Premiação para o mais produtivo;• Uso deste como exemplo para os demais;
– Corta de “gestos desnecessários de energia” e de “comportamentos supérfluos” do trabalhador;
– Tenta eliminar qualquer desperdício de tempo;Terça-feira, 09/08/2011
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Taylor e a Administração Científica (5)
• Divisão do trabalho:– Planejador - administrador, gestor, pensante, caro
e valioso;– Executante – não deve pensar, apenas executa,
descartável e facilmente substituível, geralmente mal pago;
– O aumento da produção exige aumento do público com potencial de compra, como resolver esse dilema??
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Taylor e a Administração Científica (6)
• Resultados muito impressionantes;• Estímulo pecuniário e baseado em metas
matematicamente calculadas:– M = Meta de produção nível 1– N = Meta de produção nível 2– X = peças produzidas– A, B, C = remuneração por peça– R= remuneração– Para Q<= M; R=X.A;– Para Q<= N; R=M.A + (X-M).B– Para Q>N; R= M.A + (N-M).B + (X-N).C
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Taylor e a Administração Científica (7)
• Problemas junto aos trabalhadores– Temiam ficar desempregados em virtude da existência de
colegas mais aptos;
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0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100110120130140150160170180190200 $ -
$ 5
$ 10
$ 15
$ 20
$ 25
$ 30
$ 35
$ 40
N = 150
M = 100
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Taylor e a Administração Científica (8)
• Fordismo:– Baseado nos princípios de Taylor;– Linha de montagem;– Movimentação do produto e não do operário;– Peças intercambiáveis;• Qualidade na produção de peças – limites máximos e
mínimos para os tamanhos;
– “Todos podem ter um carro, desde que ele seja um Ford T, preto.”;
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Taylor e a Administração Científica (9)
• Gráfico de Gantt:– Muito usado até hoje em projetos;
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Fayol e a Escola Clássica (1)
• Estrutura organizacional;• Funções do Administrador;– Separaram-se as funções de administrador e executor
pela primeira vez;• 14 Princípios da Organização de Fayol, dentre eles:– Estabilidade do pessoal;– Cadeia escalar - hierarquia;– Unidade de comando;– Unidade de direção;
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Fayol e a Escola Clássica (2)
• Em 38 Barnard publica um estudo tratando da organização informal e de sua importância;– A autoridade só é eficiente se os subordinados a
aceitam;• A Escola Clássica, assim como a Administração
Científica enfatizam a necessidade de haver divisão entre gestores e executores e a compreensão profunda do trabalho a ser realizado;
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Teoria das Relações Humanas ou Comportamental (1)
• Primeiros estudos iniciados já na década de 20 do século passado;
• Ênfase na pessoa:– Como integrar os objetivos de pessoas e
organizações;– Formas de motivar;– Como Liderar;
• Psicologia Industrial (ainda hoje em voga);
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Teoria das Relações Humanas ou Comportamental (2)
• Observação e estudo das reações dos trabalhadores a diferentes ambientes, p.e.;– Alta e baixa iluminação;– Atenção da gerência como não se tinha;• O Efeito Howthorne;
– Estudo de resultados baseado em produtividade:• Melhor receber menos e ser melhor aceito no grupo?
– Conclui-se que o ambiente de trabalho é muito relevante para alcançar os resultados.
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Teoria das Relações Humanas ou Comportamental (3)
• Pirâmide de Maslow– Hierarquia das Necessidades Humanas;– Um trabalhador feliz produzirá mais?– Pode uma pessoa ter todas as suas necessidades
satisfeitas?– Críticas:
• Uma pessoa pode ser auto realizada e não conseguir satisfazer suas necessidades básicas (dormir, por exemplo);
– Críticas:• Segundo Maslow o indivíduo só será plenamente realizado se
cumprir plenamente todas as suas necessidades ao mesmo;
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Teoria das Relações Humanas ou Comportamental (4)
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Fisiológicas
Segurança
Amor / Relacionamento / Sociais
Estima
Auto Realização
Básicas – fome, sede, sono, excreção, abrigo
sentir-se seguro numa casa, emprego estável, um plano de saúde, etc.
amor, afeto, afeição, pertencer a um grupo ou clube
reconhecimento das capacidades pessoais e o reconhecimento dos outros face à nossa capacidade de adequação às funções que desempenhamos
o indivíduo procura tornar-se aquilo que ele pode ser: "O que os humanos podem ser, eles devem ser: Eles devem ser verdadeiros com a sua própria natureza”
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Próxima Aula: 4 de 20Dia 26 de Agosto de 2011, Sexta-
Feira- Cap. 3: Teorias Gerais da Administração (Parte 2):
Comportamento Humano, Burocracia e Estruturalista
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Bibliografia da Aula 3 (1)• Livros
– BATEMAN, T. & SNELL, S. Administração Novo Cenário Competitivo. 1ª Ed., São Paulo, Atlas, 2006.• Capítulo 1
– LACOMBE, Francisco. Teoria geral da administração. São Paulo: Saraiva, 2009.• Capítulo 5
– MOTTA, Fernando Cláudio Prestes; VASCONCELOS, Isabella Francisca Gouveia de. Teoria geral da administração. 3ª ed., São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2002.
– Capítulos de 1 a 7.– GRIFFIN, Ricky W. Introdução à administração. São Paulo: Ática, 2007.
• Páginas de 33 a 44.
– RIBEIRO, Antônio de Lima. Teorias da administração. São Paulo: Saraiva, 2004.• Capítulos 6 a 9.
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Bibliografia da Aula 3 (2)
• Websites– http://mundoeducacao.uol.com.br/geografia/tayl
orismo-fordismo.htm– http://www.infoescola.com/administracao_/taylo
rismo/– http://www.slideshare.net/joaomaria/taylorismo-
e-fordismo– http://pt.wikipedia.org/wiki/Taylorismo– http://gestor.adm.ufrgs.br/adp/ACient.html– Esta e todas as apresentações estão disponíveis
em: slideshare.net/dodandreaTerça-feira, 09/08/2011
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