49626489 Kemahiran Komunikasi Guru

Faizah binti Ismail

Siti Armiza binti Ramlan

Kemahiran komunikasi memainkan peranan penting dalam memupuk komuniti penyayang.

Komunikasi berkesan dapat dijelmakan dalam perlbagai bentuk :

- Cara bertutur- Penggunaan bahasa badan- Penulisan- Penggunaan alat-alat tertentu spt permainan

komputer dan sbgnya.

Komunikasi yang berkesan akan menghasilkan motivasi yang berkesan.

Komunikasi guru adalah sangat penting dalam bilik darjah.

Guru haruslah menggunakan komunikasi yang efektif supaya pembelajaran dapat mencapai seperti yang dirancangkan.

Guru haruslah menggunakan kecekapannya untuk berkomunikasi agar dapat mempengaruhi muridnya supaya bermotivasi dalam pelajaran.

Guru harus lebih kreatif dalam membentuk hubungan yang lebih dinamik kesannya.

Guru yang dapat menggunakan kemahiran berkomunikasi akan berjaya menghasilkan kretiviti semasa proses P & P.

Guru harus berjaya menggunakan pelbagai kecekapan semasa berkomunisi agar mencapai matlamat pembelajaran.

Ini juga supaya mutu pelajaran ditingkatkan.

Guru haruslah mengelakkan perkara :

- Salahtafsir- Kekeliruan- Suara yang tidak jelas- Bahasa badan yang tidak sesuai- Komunikasi yang tertutup- Tidak memberi perhatian kepada proses P&P

Kehebatan pengajaran guru bergantung kepada :

- Kejelasan suara guru- Gaya pembelajarab yang fleksible dan tidak

bosan- Inovatif- Kreatif- Pendekatan yang sentiasa digunakan untuk

membaiki kelemahan- Penglibatan murid dalam P&P- Pengurusan masa yang berkesan.

Komunikasi yang digunakan oleh guru haruslah dapat :

- Merangsang minat murid untuk belajar- Meningkat motivasi murid - Dapat mengembangkan potensi diri murid- Meningkatkan keyakinan diri murid.- Mewujudkan kerjasama murid, bakat

kepimpinan.

Pembelajaran murid terhasil daripada proses pembelajaran yang aktif, latihan percubaan, peniruan.

Wagner (1994), memberik definisi interaksi sebagai tindak balas peristiwa yang memerlukan sekurang-kurangnya dua objek dan dua aksi.

Interaksi berlaku apabila objek dan aksi bertindak balas antara satu dengan lain.

Tindak balas ini menyebabkan komunikasi lisan berlaku.

Oleh itu komunikasi antara guru dan murid akan berlaku.

Modek komunikasi kemanusiaan

Komunikasi merupakan cara yang berkesan untuk individu

menyesuaikan diri.

Menekankan interaksi antara

manusia / individu

Mementingkan ciri manusia yang mana terikan antara dua

orang / individu lebih ditekankan daripada sikap

terhadap sesuatu perkara /objek

A = IndividuB = IndividuX = Maklumat

X

BA

Model di atas jelas menunjukkan bahawa komunikasi berkesan oleh seorang guru memerlukan penglibatan interaksi dua hala.

Kajian Flenders mendapati bahawa wujud hubungan sehala antara guru-murid.

Hubungan ini berlaku melalui komunikasi lisan seperti bersyarah, mengkritik, memberi arahan atau memberi penerangan.

Apabila wujud komunikasi dua hala guru akan lebih mudah memberikan pujian, dorongan dan sokongan.

Verderber & Verderber (2002), komunikasi merupakan proses untuk membina atau berkongsi makna perbualan yang informal, interaksi dalam kumpulan ataupun syarahan.

Wilbur Schramm (1954) merumuskan komunikasi dalam pendidikan adalah seperti berikut :

Komunikasi dalam Pengajaran dan pembelajaran

LISAN

Semasa menyoal

Semasa memberi

penerangan

Bukan

Lisan

Anggukan

Memek muka

Renungan

Genggaman tangan

Senyuman

Komunikasi lisan memerlukan kedua-dua pihak memelihara aspek kesantunan dalam komunikasi.

Menurut Brown dan Levinson, (1978), strategi kesantunan dikembang untuk menjaga martabat pendengardan pihak yang terlibat.

Antara strategi kesantunan dalam komunikasi ialah :

- Berterus terang- Kesantunan positif- Kesantunan negatif berlaku tanpa rekod.

Menurut Ned A. Flenders komunikasi lisan melibatkan interaksi antara guru – murid.

Kesenyapan juga merupakan sebahagian komunikasi tetapi bentuk bukan lisan.

Komunikasi lisan merupakan cara yang mudah untuk mendapatkan maklumat dan penerimaan mesej drp penutur.

Penggunaan komunikasi lisan seperti pujian dapat meningkatkan motivasi murid.

Komunikasi lisan memerlukan penggunaan teknik yang efektif.

Ketika berkomunikasi murid perlu diingatkan supaya memberikan perhatian kepada idea dan perasaan rakan mereka.

Mereka disarankan supaya bersikap terbuka dan menerima pandangan rakan mereka.

Guru juga perlu bersifat penyayang dan ambil berat terhadap idea yang diberikan oleh murid.

Komunikasi lisan bergantung kepada kelajuan cakap seseorang guru.

Maklumat yang disampaikan secara laju akan menjejaskan penerimaan murid terhadap mesej.

Aspek ketinggian suara pula perlu sesuai dengan persekitaran audiens dan bilangan audiens.

Suara yang rendah akan menjelaskan penerimaan mesej manakala suara ya g terlalu tinggi akan mengganggu emosi murid.

Guru dan murid akan dapat memahami dan merasai pengalaman rakan yang bertutur sekalipun berbeza dalam aspek budaya dan latar belakang.

Semasa komunikasi lisan berlangsung, guru haruslah elakkan bebelan, menilai dan menghukum.

Fahaman terhadap mesej adalah berbeza. Fahaman berlaku secara spontan.

Sumber (Perangsang)

Enkod(mentafsir sumber)

Isyarat(Mesej)

Dekod(Mesej dirafsir)

Destinasi(penerima mesej)

Komunikasi lisan boleh disertai dengan komunikasi bukan lisan.

Komunikasi bukan lisan akan mengukuhkan lagi komunikasi lisan.

Komunikasi lisan dan bukan lisan akan memperlihatkan ragam manusia serta emosi mereka.

Mc Cardle (1974) komunikasi bukan lisan merupakan faktor penting yang membentuk gastalt keseluruhan komunikasi.

Jika kelas bising, guru boleh dgn hanya menggunakan komunikasi bukan lisan seperti merenung murid tersebut.

Melalui senyuman dan anggukan juga boleh menyampaikan mesej kepada murid.

Semasa berkomunikasi, guru hendaklah mengelakkan beberapa gangguan supaya mesej yang hendak disampaikan dapat disampaikan dengan jelas.

Contoh gangguan luaran :- Persekitaran yang bising, penggunaan laras

bahasa yang sukar difahami serta suasana dalam bilik darjah.

Gangguan dalaman :- Unsur bias dalam persepsi- Pengalam lalu- Perbezaan dalam budaya.Faktor lain seperti sumber yang tidak boleh

dipercayai, kesilapan dalam alih bahasa, nilai pertimbangan, pemikiran penyampai dan penerima maklumat yang berbeza.

Kurang persediaanKebisinganKritikanMelabel muridMemberi arahan

Guru haruslah sedar bahasa komunikasi adalah bertujuan supaya menyampaikan ilmu dan maklumat.

Guru haruslah bijak dalam memilih waktu komunikasi yang berlangsung agar mesej dapat disampaikan dengan mudah.

Komunikasi lisan atau bukan lisan merupakan kunci kejayaan dalam setiap pengurusan pengajaran dan pembelajaran dalam bilik darjah.

Komunikasi harus berterusan dan orang lain sentiasa menilai cara berkomunikasi kita.

Laras bahasa adalah gaya dan penggunaan sesuatu bahasa.

Gaya bahasa merujuk kepada bahasa lisan atau bahasa penulisan.

Sesuatu laras bahasa bermaksud variasi yang ada pada tiap-tiap penutur.

Ciri laras bahasa yang penting ialah perbendaharaan kata, susunan ayat dan frasa yang digunakan.

Sesuatu laras digunakan dalam keadaan / situasi yang tertentu.

Laras bahasa juga bergantung kepada latar belakang audiens dan budaya.

Terdapat beberapa laras bahasa yang perlu diberkan penekanan semasa guru berkomunikasi dan murid.

Penggunaan laras bahasa yang mudah akan memudahkan guru berkomunikasi dengan murid.

i. Laras bahasa biasa.ii. Laras bahasa akademikiii. Laras bahasa sasteraiv. Laras bahasa agamav. Laras bahasa sukanvi. Laras bahasa sainsvii. Laras bahasa rencanaviii. Laras bahasa iklan/ perniagaanix. Laras bahasa media massax. Laras bahasa undang-undangxi. Laras bahasa ekonomi

Laras bahasa ialah penggunaan bahasa yang tidak membabitkan sebarang bidang ilmu atay konteks khusus.

Laras bahasa tiada konteks khusus atau melibatkan sebarang bidang ilmu.

Bentuk laras bahasa biasa tidak formal menggunakan ciri-ciri bahasa bahasan

Bentuk laras bahasa biasa formal menggunakan digunakan dalam situasi rasmi sahaja.

Guru boleh gunakan laras bahasa komunikasi seharian dengan murid supaya komunikasi lebih berkesan.

Laras Bahasa AkademikLaras bahasa akademik adalah bersifat

ilmiah, formal dan objektif.Laras bahasa ini menunjukkan kematangan

dan keintelektualan penutur kerana berkeupayaan menyampaikan buah fikiran dan hujah dengan tepat dan berkesan.

Istilah yang digunakan bersifat khusus dan hanya difahami oleh orang tertentu sahaja.

Ayat yang digunakan sempurna dari segi kestabilan, kelenturan kepelbagaian, keberkesanan dan keindahan maksudnya.

Guru perlu mengutamakan pemaparan, perbincangan dan penguhuraian yang lebih khusus.

Guru juga boleh menerangkan laras bahasa penulisan seperti nota kaki, bibliografi dan indeks.

Laras akademik boleh dibahagikan kepada beberapa laras seperti laras ekonomi, laras sastera dan sbgnya.

Oleh itu semasa kita berkomunikasi dengan murid, guru haruslah mengambil kira tahap kognitif murid.

Laras Bahasa SasteraSeperti laras bahasa lain, laras bahasa

sastera juga mementingkan istilah-istilah yang khusus.

Apabila berbicara tentang kesusateraan, kita sebenarnya membincangkan tentang aspek seperti tema, kronologi, sonifikasi dan metafora.

Laras bahasa sastera bersifat lebih kreatif.Ayat yang digunakan lebih putis dan bersifat

komunikasi.Guru perlu mementingkan pemilihan diksi,

ayat tersirat, hiperbola dll.

Laras Bahasa Agama

Laras bahasa agama boleh digunakan semasa guru membincangkan isi agama terutamanya dalam pelajaran agama.

Dalam laras bahasa ini terdapat istilah kata pinjaman dan terdapat rujukan untuk mengukuhkan hujah.

Laras bahasa sukan pula boleh digunakan semasa guru mengajar pendidikan jasmani.

Laras ini bertujuan untuk menyampaikan tentang sukan.

Bahasa yang digunakan adalah ringkas dan jelas.

Laras bahasa Sains

Laras bahasa sains mempunyai unsur ilmiah, berbahasa moden, bersifat formal dan menidakkan bahasa basahan.

Laras bahasa ini gunakan istilah teknologi.Contohnya ‘sel-sel merembes keluar’.Guru haruslah jelaskan dengan lebih jelas

semasa menggunakan laras bahasa sains.

Laras Bahasa Rencana

Laras bahasa rencana bersifat umum.Tujuannya adalah untuk menyampaikan

pelbagai ilmu dan idea tentang sesuatu isu.Laras bahasa ini adalah untuk melaporkan

sesuatu kepada pembaca.Contohnya ‘proton ezora baru sahaja

dilancarkan’.

Digunakan untuk menyampaikan sesuatu maklumat dengan berkesan tentang sesuatu produk.

Guru boleh menggunakan ayat ringkas dan pendek yang lebih banyak menggunakan kata sifat.

Contoh laras bahasa ini : ‘Percuma sebiji lampu bermutu tinggi dengan pembelian Unicorn empat liter’.

Gaya bahasa yang digunakan biasanya untuk memujuk pembeli membeli barangan mereka.

Menunjukkan peranan media untuk melapor atau menyampaikan berita.

Tida istilah khusus atau teknikal.Bahasanya ringkas dan padat supaya berita

yang padat dapat disampaikan kepada pembaca.

Merupakan laras ilmiah yang terdapat dalam bahasa melayu semenjak dahulu.

Bersifat moden dan banyak menggunakan istilah teknikal.

Guru sangat kurang menggunakan laras bahasa ini.

Laras bahasa ini lebih berbentuk ilmiah dan berkaitan isu ekonomi.

Terdapat penggunaan istilah teknikalyang berkaitan ekonomi.

Penutur tidak mengutamakan stuktur ayat, gaya bahasa formal, maklumat jelas dan eksplisit dan fakta adalah berdasarkan bukti data serta statistik.

Guru boleh menggunakan laras bahasa ini ketika mengajar ekonomi.

Penggunaan laras bahasa yang berbeza akan melahirkan laras.

Misalnya gurausenda adalah berbeza dengan cara untuk menyampaikan ucapan.

Penggunaan laras bahasa yang berbeza sebab faktor geografi disebut sebagai dialek daerah.

Oleh itu, jenis komunikasi yang digunakan haruslah sesuai dengan tahap kognitif murid.

Guru juga haruslah memberikan pertimbangan kepada faktor persekitaran dan latar belakang murid.

Penggunaan laras bahasa di kelas tidak seharusnya dicemari dengan bahasa pasar atau dialek daerah.

Antara berikut, pernyataan mankan menerangkan komunikasi guru dalm sesebuah jelas?

A.Komunikasi guru boleh berlaku dalam bentuk lisan dan bukan lisan

B.Komunikasi berkesan dangat bergantung kepada stategi berpusatkan guru.

C.Komunikasi secara bertulis merupakan contoh komunikasi yang paling berkesan.

D.Komunikasi berkesan sangat bergantung kepada sikap gutu terhadap muridnya.

Laras bahasa penting untuk menjamin keberkesanan komunikasi antara guru dengan murid. Ketika mengajar pantun dalam pelajaran bahasa Melayu di dalam kelas pelbagai budaya, laras bahasa yang paling sesuai digunakan adalah laras bahasa

A.BiasaB.SasteraC.RencanaD.akademik

Berikan lima laras bahda yang akan mempengaruhi keberkesanan komunikasi antara guru dan murid.

Nyatakan empat cara komunikasi bukan lisan yang boleh digunakan oleh guru ketika melaksanakan pengajaran dalam sesebuah kelas.

Bincangkan empat implikasi terhadap murid sekiranya guru gagal melaksanakan komunikasi dengan berkesan dalam pengajaran di sesebuah kelas.

Noriati A.Rashid et al. Budaya dan Pembelajaran. Oxford Fajar