A békéltető testületek és a civil szervezetek szerepe a fogyasztóvédelemben

Dr. Baranovszky GyörgyFogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége

Országos fogyasztóvédelmi konferencia Budapest, 2013.04.03.

14400 ember és 3700 gépjármű került a hó fogságába

31 elzárt-, 91 áram nélkül maradt település

57 elzárt út, 41 elzárt útszakasz Két mobilszolgáltató is jóváírja a

hóhelyzetben pórul járt előfizetőik segélykérő hívásait és üzeneteit

Visszatérítésre kerülnek a hóhelyzet miatt fel nem használt autópálya-matricák díjai

(Forrás: MTI)Országos fogyasztóvédelmi konferencia Budapest, 2013.04.03.

Országos fogyasztóvédelmi konferencia Budapest, 2013.04.03.

85 gyermek

11 egymással versengő csapat

9 felnőtt kísérő

Számtalan fogyasztóvédelmi játék: totó, keresztrejtvény, activity, miniszíndarabok-reklámszpotok kitalálása-előadása

Országos fogyasztóvédelmi konferencia Budapest, 2013.04.03.

Országos Fogyasztóvédelmi konferencia Budapest, 2013. 04.04

FEOSZ

Információs médiakampány2013

Országos fogyasztóvédelmi konferencia Budapest, 2013.04.03.

Varga Mihály nemzetgazdasági miniszter

meghallgatása

Országgyűlés Fogyasztóvédelmi bizottsági

ülés, 2013. március 4.Országos fogyasztóvédelmi konferencia

Budapest, 2013.04.03.

„Olyan rendszert szeretnénk mindenképpen megvalósítani, ami fogyasztóbarát, a fogyasztó érdekeit maximálisan képviseli akár még az állammal szemben is.”

„Három pillérre épül ez a rendszer: a fogyasztóvédelmi szervezet, a békéltető testületek működése, valamint a fogyasztóvédelmi civil szervezetek.”

Országos fogyasztóvédelmi konferencia Budapest, 2013.04.03.

„Szeretnénk, ha az állam elsősorban azon a területen tudná a legtöbbet elérni a ciklus még hátralevő részében - és erre törekedtünk az elmúlt két évben is -, ami a leginkább sérti, leginkább érzékenyen érinti a fogyasztókat.”

Országos fogyasztóvédelmi konferencia Budapest, 2013.04.03.

„Én javaslom, hogy ezt a 81 millió forintos civil támogatást is gondolja át, miniszter úr. Korábban ez milliárdos nagyságrendű támogatás volt, amit a civilek érintettek. Ma ez, azt gondolom, ahhoz képest egy jelentéktelen összeg.”

Országos fogyasztóvédelmi konferencia Budapest, 2013.04.03.

„ Én azt szeretném kérdezni, hogy ha Ausztriában egy darab fogyasztóvédelmi civil szervezet van, akkor rendjén van-e az, hogy Magyarországon 48 az utolsó információm szerint és természetesen ha a 48 civil szervezet finanszírozását ebből a szemszögből nézzük, valóban kevés. Szükség van-e ennyi civil szervezetre akkor, amikor a 2010-es választás után megváltozott a struktúrája a fogyasztóvédelemnek Magyarországon? ..”

Országos fogyasztóvédelmi konferencia Budapest, 2013.04.03.

„Lásd, itt van ez a bizottság! Be lett vonva a PSZÁF mint feladat, be lett a minisztérium vonva, és úgy gondolom, racionalizálni kellene ezt a számot, és vagy nem földrajzilag elosztani, mint ahogy most is van, hanem feladatonként talán, iparáganként vagy kereskedelmi áganként, de a 48 szervezetet én nagyon soknak tartom.”

Országos fogyasztóvédelmi konferencia Budapest, 2013.04.03.

„Erre intézményes, rendszeresített keretekre van szükség”.

„Ha ezt kiegészítik a civilek, ennek mi nagyon örülünk, mert ez erősíti a fogyasztóvédelmet, de pusztán a civilekre építeni szerintem egy ilyen rendszert az állam részéről felelőtlenség lenne. Úgyhogy ebből a szempontból a hatékony fogyasztóvédelem számomra azt jelenti, hogy megerősíteni azokat az állami intézményeket, amelyek ezt a területet kell, hogy lefedjék.”

Országos fogyasztóvédelmi konferencia Budapest, 2013.04.03.

1. Állami általános fogyasztóvédelmi intézmények

2. Részben nem állami fogyasztóvédelmi intézmények (pl.: VKI, Munkavállalói Kamarák Egyesülete)

3. Civil fogyasztóvédelmi szervezetek4. Egyes területekre specializálódott

fogyasztóvédelmi szervezetek

11Forrás:http://www.bmask.gv.at/cms/site/attachments/7/5/4/CH2531/CMS1336459170835/organisationsform.pdf

Országos fogyasztóvédelmi konferencia Budapest, 2013. április 3.

Szervezeti felépítése (VKI alapokmány 4.§)• Osztrák Gazdasági Kamara• Osztrák Szakszervezeti Szövetség• Szövetségi Munkaügyi Kamara• Osztrák Mezőgazdasági Kamara• Osztrák Köztársaság, képviseli: a munkaügyi, szociális és

fogyasztóvédelmi szövetségi miniszter

Országos fogyasztóvédelmi konferencia Budapest, 2013.04.03.

• A pénzügyileg teljesen független, minden állami befolyástól mentes intézmények tartós fenntartása komoly kihívás, éppen ezért csak néhány kisebb kezdeményezésre van példa, pl.: a Stájerországi Fogyasztóvédelmi Egyesület http://www.konsumentenschutz-stmk.at/

Országos fogyasztóvédelmi konferencia Budapest, 2013.04.03.

• Adótanácsadás• Autós-és közlekedési egyesületek• Lakásbérlők-és lakástulajdonosok

szervezete• Betegek érdekképviselete

Országos fogyasztóvédelmi konferencia Budapest, 2013.04.03.

Magyarország IV. középtávú (2011-2014)

Fogyasztóvédelmi Politikája

Országos fogyasztóvédelmi konferencia Budapest, 2013.04.03.

„2.1. A békéltető testületek feladatainak az áttekintése, a békéltető testületek tanácsadási tevékenysége jogszabályi alapjainak a megvizsgálása.”

„2.2. Meg kell teremteni a lehetőséget a békéltető testületi eljárásban együtt nem működő vállalkozásokkal szembeni szigorú hatósági fellépéshez.”

Országos fogyasztóvédelmi konferencia Budapest, 2013.04.03.

„2.3. Az együtt nem működő vállalkozásokról vezetett országosan egységes és nyilvános lista ismertségének növelése.”

„2.4. A békéltető testületek ismertségének növelése, ennek érdekében célzott kampányok lefolytatása.”

Országos fogyasztóvédelmi konferencia Budapest, 2013.04.03.

Országos fogyasztóvédelmi konferencia Budapest, 2013.04.03.

Köszönöm a figyelmet!

Országos fogyasztóvédelmi konferencia Budapest, 2013.04.03.