ขอบคุณสถาบันเพิ่มผลผลิต ... · 2017-10-20 · IPDP...

IPDP

Institute of Potential Development for Productivity

by Collaborative with Khon Kaen University

By executive management with 18 years of Leading organizational transformations experience

Our Approach : “การพฒนาศกยภาพผานกระบวนการเรยนรสการเปลยนแปลงตามแนวทางการพฒนาศกยภาพระดบสากลของ

ABNLP, TLTA, ABH & Marshall Goldsmith Stakeholder Centered Coaching รบรองผลการพฒนาไมเกดการเปลยนแปลงไมตองจายคาลงทน (No Growth, No Pay)”

IPDP

© 2017 All Rights Reserved

http://www.lifealignmentor.com

Our Commitment : UNIQUE

Understand customers for Need fulfillment with Integrated and Quality approach to Unleash people's potential and to deliver

Extraordinary results.

3

Partnership Approach มการเตรยมงานและท างานรวมกนอยางใกลชดกบคณะท างาน เพอสรางความเขาใจรวมกน และเปนเสมอนเพอนรวมงานในการรวมกนแกไขปญหาและอปสรรค เพอใหบรรลเปาหมาย

มการตดตามผลและใหค าแนะน าเพมเตมหลงการใหบรการ

Analytical & Implementation มคณะทปรกษาและเครอขายทมประสบการณ ความรความเชยวชาญทหลากหลายทงดานวชาการและการปฏบต สามารถคดวเคราะหออกแบบหลกสตรหรอโครงการทเชอมโยงกบ

ระบบงานและเครองมอตางๆ ภายในองคกร เพอใหสามารถน าไปสการปฏบตไดจรง

Flexibility & Smooth Delivery มกระบวนการท างานทชดเจน มแนวทางในการท างานทยดหยน บรหารจดการโครงการได

อยางมประสทธภาพ และสงมอบผลงานไดอยางยอดเยยม

จดเดน (Uniqueness)

6 จดเนน ของ Life Alignmentor

1 • เนนผลลพธของการพฒนาคณภาพในการจดการ (Quality of Management)

2. • เนนการด าเนนการเชงระบบ และสามารถวดผลการด าเนนงานไดอยางเปนรปธรรม

3. • เนนกระบวนการมสวนรวมของบคลากร

4. • เนนการพฒนา Soft Skill ทส าคญ ควบคกบการพฒนาเสรมสรางองคความร และพฒนาทกษะ

5. • เนนการประกนคณภาพ และความพงพอใจในผลงาน

6. • เนนการศกษา วจย และสรางเครอขายเพอการพฒนาอยางตอเนอง และยงยน

การปรบเปลยนองคกร

การเพมขดความสามารถในการ

แขงขน การเพมผลผลต

การโคชเพอการเปลยนแปลง

การปรบเปลยนองคกร•นวตกรรม•การเพมผลผลต•วธปฏบตทด•การโคช

นวตกรรมการบรการ

วธปฏบตทด

ขอบเขตของการใหค าปรกษาแนะน า ฝกอบรม โคชชง พฒนาบคลากร และพฒนาองคกร

Training Facilitating

Coaching

Consulting Mentoring Researching

Consulting Training Coaching

Researching Facilitating Mentoring

แผนแมบท /Roadmap

Results

Integrated System Structure System Design Performance Management

Enterprise /System/ Business Model

Strategic Plan

ความเ อม ยงของ ครงการ

SLA SLA SLA

Physical Evidence- อาคาร ส านท

- การตกแตง- สงอ านวยความสะดวก

- บรรยากาศ- อ น

Process QA / Service QA

Process QA

Service QA

SatisfactionAssurance

ServiceImprovement

SQA

One Touch Service

กระบวนการบรการ และ การประกนค ภาพการบรการ

Smart & GreenOffice

มวด 6 กระบวนการบรการ

ประสบการณ กบ หนวยงานภาครฐ (เฉพาะหนวยงานทเปนท รจก และมผลงานโดดเดน)

ส ำนกบรหำรกำรสำธำรณสข Bureau of Health Administration

ประสบการณ กบ หนวยงานรฐวสาหกจ (เฉพาะหนวยงานทเปนท รจก และมผลงานโดดเดน)

ประสบการณ กบ หนวยงานภาคเอกชน (เฉพาะหนวยงานทเปนท รจก และมผลงานโดดเดน)

Trade Finance Department

หลกสตรฝกอบรมการพฒนาองคกรสความเปนเลศ ตามแนวทาง TQA/SEPA/PMQA

วตถประสงค : •เพอใหบคลำกรมควำมรควำมเขำใจเกยวกบเกณฑการประเมนองคกรตามแนวทาง TQA/SEPA/PMQA •เพอใหมควำมรควำมเขำใจในกำรเขยนรำยงำนผลกำรด ำเนนกำรองคกร (Organizational Performance Report : OPR) •เพอใหมควำมรควำมเขำใจในกำรประเมนองคกรตำมแนวทำง TQA/SEPA/PMQA

รายละเอยดหลกสตร : •เกณฑกำรประเมนคณภำพองคกรตำมแนวทำง TQA/SEPA/PMQA เชงปฏบต (Practical TQA/SEPA/PMQA) •กำรเขยนรำยงำนผลกำรด ำเนนกำรองคกร (Organizational Performance Report Writing) •กำรประเมนองคกร (Organizational Assessment)

Code 2560-001

© 2017 All Rights Reserved

© 2017 All Rights Reserved

หลกสตรฝกอบรมกาวสผลการด าเนนงานทเปนเลศ (Performance Excellence) ตามแนวทาง TQA/SEPA/PMQA ดวยการโคชเพอการเปลยนแปลง (Transformative Coaching)

วตถประสงค : •เพอใหบคลำกรมควำมรควำมเขำใจเกยวกบเกณฑกำรประเมนองคกรตำมแนวทำง TQA/SEPA/PMQA •เพอใหมควำมรควำมเขำใจในกระบวนกำรโคชเพอกำรเปลยนแปลง (Transformative Coaching) •เพอพฒนำวฒนธรรมในกำรพฒนำองคกรสผลกำรด ำเนนงำนทเปนเลศ (Performance Excellence) ดวยกระบวนกำรโคช (Coaching Culture)

รายละเอยดหลกสตร : •เกณฑกำรประเมนคณภำพองคกรตำมแนวทำง TQA/SEPA/PMQA เชงปฏบต (Practical TQA/SEPA/PMQA) •กระบวนกำรและเทคนคกำรโคชเพอกำรเปลยนแปลง (Transformative Coaching) •เทคนคในกำรพฒนำวฒนธรรมในกำรพฒนำองคกรสผลกำรด ำเนนงำนทเปนเลศ (Performance Excellence) ดวยกระบวนกำรโคช (Coaching Culture)

Code 2560-002

© 2017 All Rights Reserved

หลกสตรการจดท า Training Roadmap ของหนวยงานตามกลยทธขององคกร

วตถประสงค : •เพอใหผ เขำอบรมไดทรำบถงแนวทำงกำรจดท ำ Training Roadmap เพอกำรพฒนำบคลำกรในหนวยงำนตนเองตำมกลยทธขององคกร •เพอใหผ เขำอบรมทรำบถงแนวทำงกำรจดท ำ Training Roadmap ขององคกรทมควำมเปนเลศ •เพอใหผ เขำอบรมสำมำรถประยกตแนวทำงกำรจดท ำ Training Roadmap เพอกำรพฒนำบคลำกรในหนวยงำนตนเองตำมกลยทธขององคกรได

รายละเอยดหลกสตร : •กำรพฒนำทนมนษย •แนวคดกำรพฒนำทนมนษยตำมกลยทธขององคกร •วธกำรจดท ำ Training Roadmap ตำมกลยทธขององคกร •กำรเขยนโครงกำรฝกอบรม •กำรตดตำมและประเมนผลกำรฝกอบรมทมประสทธผล

Code 2560-003

© 2017 All Rights Reserved

หลกสตรเทคนคการสอนงานทมประสทธผล

วตถประสงค : •เพอใหผจดกำร หวหนำงำน ผน ำ รและเขำใจบทบำทของกำรเปนโคชทถกตอง •เพอใหผ เขำรวมสมมนำไดรบควำมรและมทกษะควำมสำมำรถในกำรสอนงำน •เพอใหผ เขำรวมสมมนำสำมำรถวำงแผนกำรสอนงำนและน ำทมใหพฒนำทกษะได •เพอใหผ เขำรวมสมมนำรเทคนค ศำสตรและศลปในกำรสอนงำนใหไดผลงำนจรงในองคกร

รายละเอยดหลกสตร : •กำรสอนงำน (Coaching) คออะไร? ท ำไมตองสอนงำน? •กำรสอนงำนเกยวของกบภำวะผน ำในบทบำทผจดกำรอยำงไร? •อปสรรคของกำรสอนงำน, กลยทธกำรสอนงำนทไดผล •ศำสตรและศลปกำรสอนงำน, วธกำรมอบหมำยและตดตำมงำน •เครองมอชวย Coaching, Competency ทส ำคญของ Coaching •กญแจส ำคญทสดของ Coaching คออะไร

Code 2560-004

© 2017 All Rights Reserved

หลกสตรการพฒนาทกษะหวหนางาน

วตถประสงค : •เพอใหผ เขำอบรมไดมโอกำสทบทวนและเพมพนควำมรเรอง “กำรเปนหวหนำทมประสทธภำพ” •เพอใหผ เขำอบรมไดเรยนรเทคนคและวธกำรตำง ๆ ทจะใชเพอควบคมงำนและบรหำรก ำกบดแลบคคลในหนวยงำนใหสำมำรถปฏบตงำนได อยำงมประสทธภำพและเกดประสทธผล •เพอใหผ เขำอบรมสำมำรถบงคบบญชำระบบงำนและบคคลในหนวยงำนใหประสบควำมส ำเรจในทกวถทำง รวมทงแผนงำนตำง ๆ ในหนวยงำนสำมำรถเปนไปตำมทฝำยบรหำรตองกำร

รายละเอยดหลกสตร : •ควำมหมำยของผน ำ หวหนำ และผบรหำร •บทบำท และทกษะของผน ำ รปแบบในกำรใชอ ำนำจของผน ำ •เทคนคกำรแกไขปญหำ •กำรท ำงำนเปนทมและกำรพฒนำทมงำน •กำรสอนงำน กำรมอบหมำยและตดตำมงำน •เทคนคกำรใหขอมลปอนกลบ (Feedback) เพอพฒนำบคลำกร

Code 2560-005

© 2017 All Rights Reserved

หลกสตรเทคนคการใหขอมลปอนกลบอยางมประสทธภาพ

วตถประสงค : •เพอใหผ เขำอบรมทรำบแนวคดของกำรใหขอมลปอนกลบ (Feedback) •เพอใหผ เขำอบรมทรำบถงกำรออกแบบระบบกำรใหขอมลปอนกลบ (Feedback) •เพอใหผ เขำอบรมทรำบถงกำรประยกตระบบกำรใหขอมลปอนกลบ (Feedback)

รายละเอยดหลกสตร : •แนวคดของ 360 – Degree Feedback •กระบวนกำรออกแบบระบบ 360 – Degree Feedback •กำรประยกตใชระบบ 360 – Degree Feedback •กำรสรำงปจจยกำรประเมนผลกำรปฏบตงำนในมตตำง ๆและกำรเชอมโยงสระบบ 360 – Degree Feedback

Code 2560-006

© 2017 All Rights Reserved

หลกสตรเทคนคการพฒนาคนดวย Competency Based Learning (CBL) อยางมประสทธภาพ

วตถประสงค : •เพอใหผ เขำอบรมทรำบและเขำใจหลกกำรแนวทำงและเทคนคกำรพฒนำคนดวย Competency Based Learning ไดอยำงมประสทธภำพ •เพอใหผ เขำอบรมไดน ำควำมรทไดรบไปวำงแผนกำรเรยนรของบคลำกรในองคกรตำมแนวทำง Competency Based Learning ไดอยำงเหมำะสมกบสมรรถนะทองคกรของตนก ำหนดไว เพอใหสอดรบกบงำนและบคคล

รายละเอยดหลกสตร : •กำรพฒนำคนตำม Competency ทองคกรวำงไว •กำรสรำง Learning Organization VS Competency Based Learning •หลกกำรประเมนและตดตำมผลกำรพฒนำ •ฝกปฏบตกำรสรำงออกแบบและพฒนำหลกสตร หรอกจกรรมดวย Competency Based Learning

Code 2560-007

© 2017 All Rights Reserved

หลกสตรเทคนคการสอสารอยางมประสทธผล

วตถประสงค : •เพอใหผ เขำอบรมเกดควำมรและทกษะในกำรสอสำรทมประสทธภำพและมประสทธผล •เพอใหผ เขำอบรมสำมำรถน ำหลกกำร และทฤษฎไปประยกตใชในกำรสอสำรภำยในองคกรและภำยนอกองคกร ในกำรท ำงำนจรงไดอยำงมประสทธภำพและมประสทธผล

รายละเอยดหลกสตร : •ควำมส ำคญและควำมจ ำเปนของกำรสอควำม •บทบำทหนำทของหวหนำงำนตอ “กำรสอสำร” •วงจรกำรสอสำร •ระบบกำรสอสำรในองคกำร กำรเลอกวธกำรสอสำรทเหมำะสม •อปสรรคของกำรสอสำร •เคลดลบกำรขจดอปสรรคในกำรสอสำร

Code 2560-008

© 2017 All Rights Reserved

หลกสตรทกษะการบรหารเวลาอยางมประสทธภาพ

วตถประสงค : •เพอใหผ เขำอบรมมควำมร ควำมเขำใจและทกษะในกำรบรหำรเวลำ •เพอใหผ เขำอบรมสำมำรถประยกตควำมร ควำมเขำใจและทกษะในกำรบรหำรเวลำของตนเองอยำงมประสทธภำพ

รายละเอยดหลกสตร : •พนฐำนส ำคญเรองเวลำ, กำรวเครำะหเวลำกำรใชเวลำ •กำรวำงแผนกำรใชเวลำเพอควำมส ำเรจ •กำรวเครำะหจดมงหมำย, กำรจดงำนตำมล ำดบควำมส ำคญ

•กำรสรำงตำรำงกำรบรหำรเวลำ •กำรเพมประสทธผลกำรบรหำรเวลำในกจกรรมส ำคญ

•กำรรกษำเวลำในกำรประชม •กำรตดตอสอสำรทด

Code 2560-009

© 2017 All Rights Reserved

หลกสตรทกษะการฟงอยางมประสทธภาพ Effective Listening Skills

วตถประสงค : •ทรำบและเขำใจทกษะกำรฟงอยำงมประสทธภำพ •สรำงเสรมกำรสอสำรอยำงมประสทธภำพในองคกร และชวตประจ ำวน

รายละเอยดหลกสตร : •ควำมส ำคญของกำรฟง ในชวตกำรท ำงำนและชวตประจ ำวน •ทกษะกำรฟงอยำงมประสทธภำพ •เทคนคกำรตงค ำถำม กำรตควำม และรบฟงอยำงเขำใจ •กรณศกษำ กจกรรมกลม กำรแสดงบทบำทสมมต

Code 2560-010

© 2017 All Rights Reserved

หลกสตรการวางแผนกลยทธองคกรสความเปนเลศ

วตถประสงค : •เพอใหผ เขำอบรมไดทรำบถงหลกกำรแนวคดกำรบรหำรจดกำรเชงกลยทธ •เพอใหผ เขำอบรมสำมำรถน ำควำมรไปใชในทำงปฏบตเพอก ำหนดวสยทศน ภำรกจ กลยทธ แผนระยะยำวและแผนปฏบตกำรขององคกร •เพอใหผ เขำอบรมทรำบแนวทำงในกำรบรหำร ตดตำมผล และประเมนทำงกลยทธ

รายละเอยดหลกสตร : •ตกผลก..กำรวำงแผนกลยทธทด •ปจจยส ำคญในกำรน ำกลยทธไปปฏบตใหประสบควำมส ำเรจ •กำรแปลงกลยทธสกำรปฏบตอยำงไดผล •ตอยอด..เครองมอบรหำรจดกำรเพอน ำกลยทธสกำรปฏบตอยำงเหนผล

Code 2560-011

© 2017 All Rights Reserved

หลกสตรน าองคกรสความไดเปรยบดวย Blue Ocean Strategy

วตถประสงค : •เพอใหผ เขำอบรมไดรและเขำใจถงกำรสรำงขอบเขตอตสำหกรรมเพอสรำงตลำดใหม •เพอใหผ เขำอบรมไดรและเขำใจถงวธกำรสรำงควำมแตกตำง ควบคกบกำรลดตนทนโดยใชกรอบกำรด ำเนนกำรในกำรสรำงนวตกรรมเชงคณคำ

รายละเอยดหลกสตร : •หลกกำรและแนวคด Blue Ocean Strategy (BOS) •นวตกรรมเชงคณคำ (Value Innovation) •กรอบกำรวเครำะห Strategy Canvas •กำรน ำกลยทธ BOS สกำรปฏบต

Code 2560-012

© 2017 All Rights Reserved

หลกสตรการน ากลยทธสการปฏบตอยางมประสทธภาพดวย Balanced Scorecard

วตถประสงค : •เพอใหผ เขำอบรมมควำมรและเขำใจในหลกกำรแนวคดกำรบรหำรจดกำรตำมแนวทำงของ Balanced Scorecard •เพอใหผ เขำอบรมสำมำรถน ำควำมรไปใชในทำงปฏบตเพอสรำงวตถประสงคเชงกลยทธอนจะน ำไปสกำรจดท ำแผนทกลยทธ (Strategy Map) ขององคกร

รายละเอยดหลกสตร : •หลกกำร และแนวคดเกยวกบ Balanced Scorecard (BSC) •กระบวนกำรจดท ำ BSC •กำรก ำหนดวตถประสงคใน 4 มมมองตำมแนวคด BSC •กำรจดท ำแผนทกลยทธ •กำรแปลงกลยทธสแผนปฏบตกำร •กำรทบทวนผลและด ำเนนกำรแกไขปรบปรง

Code 2560-013

© 2017 All Rights Reserved

หลกสตรการสรางดชนชวดทไดผลจรงส าหรบการบรหารผลงาน

วตถประสงค : •เพอใหผ เขำอบรมทรำบถงควำมส ำคญและเขำใจแนวคดของดชนชวดไดอยำงชดเจนและถกตอง •เพอใหผ เขำอบรมทรำบหลกกำรและขนตอนในกำรสรำงดชนชวดทไดผลจรง เหมำะสมสอดคลองกบลกษณะขององคกรและกำรท ำงำนของหนวยงำน •เพอใหผ เขำอบรมสำมำรถน ำดชนชวดไปประยกตใชในกำรก ำกบแผนกำรท ำงำนและบรหำรผลงำนอยำงมประสทธภำพ

รายละเอยดหลกสตร : •กำรก ำหนดวสยทศน พนธกจ และแผนกลยทธระดบองคกำรและหนวยงำน •ควำมเชอมโยงของทศทำงและนโยบำยของหนวยงำนกบแนวคดในกำรบรหำรผลงำน •กระบวนกำรในกำรบรหำรผลงำนอยำงไดผล •แนวทำงกำรก ำหนดตวชวดผลงำน และควำมสำมำรถขององคกำร หนวยงำน และพนกงำน •กำรก ำหนดเปำหมำยผลงำนและกำรพฒนำควำมสำมำรถพนกงำน

Code 2560-014

© 2017 All Rights Reserved

หลกสตรเทคนคการจดท าและน าแผนปฏบตการสการปฏบต

วตถประสงค : •เพอใหผ เขำอบรมทรำบเทคนคของกำรวำงแผนปฏบตกำร (Action Plan) •เพอใหผ เขำอบรมสำมำรถน ำควำมรไปใชในทำงปฏบตเพอก ำหนดแผนปฏบตกำรของหนวยงำนได

รายละเอยดหลกสตร : •หลกกำรและแนวคด กำรจดท ำแผนปฏบตกำร •กำรเตรยมตววำงแผน •กำรจดท ำแผนปฏบตกำร •ก ำหนดแผนงำนเรมตน/จดท ำแผนปฏบตกำร •กำรน ำแผนไปปฏบต •กำรทบทวนแผน และกำรตดตำมงำนตำมแผนปฏบตกำร

Code 2560-015

© 2017 All Rights Reserved

หลกสตรเทคนคการจดการจดการความรสความเปนเลศ

วตถประสงค : •เพอใหผ เขำอบรมเกดควำมรควำมเขำใจในหลกกำรของกำรจดกำรควำมรและองคกรแหงกำรเรยนร •เพอใหผ เขำอบรมทรำบแนวทำงกำรประยกตใช กระบวนกำรจดกำรควำมร และองคกรแหงกำรเรยนร อยำงเชงบรณำกำร •เพอใหผ เขำอบรมมควำมเขำใจเกยวกบเครองมอ (Tools) ทจะน ำไปสกำรเปนองคกรแหงกำรเรยนร •เพอใหผ เขำอบรมเกดควำมรควำมเขำใจในหลกกำรเกยวกบ Double Loop Learning, Dialogue และทกษะกำร Reflection รายละเอยดหลกสตร : •หลกกำร (Principle) และรปแบบ (Model) ของกำรจดกำรควำมร •กระบวนกำรจดกำรควำมร ทฤษฎองคกรแหงกำรเรยนร •วงจรกำรเรยนรแบบ Single Loop และ Double Loop •กำรพฒนำรปแบบควำมคด และวสยทศนรวม กำรพฒนำควำมคดอยำงเปนระบบ •เทคนคกำร Dialogue เพอสรำงกำรเรยนรอยำงเปนทม •ควำมส ำเรจในกำรน ำ Knowledge Management และ Learning Organization ไปใชในองคกร

Code 2560-016

© 2017 All Rights Reserved

หลกสตรจดการกระบวนการอยางไรใหเหนอชน

วตถประสงค : •เพอใหผ เขำอบรมทรำบหลกกำร แนวคดในกำรปรบปรงกระบวนกำรท ำงำนทมประสทธภำพ •เพอใหผ เขำอบรมทรำบวธปฏบตทเปนเลศขององคกรประเภทตำงๆ •เพอใหผ เขำอบรมสำมำรถประยกตหลกกำร แนวคดในกำรปรบปรงกระบวนกำรท ำงำนในหนวยงำนตนเองไดอยำงมประสทธภำพ รายละเอยดหลกสตร : •ภำพรวมของกำรจดกำรกระบวนกำร •กำรวำงแผนกระบวนกำร •กำรจดท ำขอก ำหนดของกระบวนกำร •กำรออกแบบกระบวนกำร •มำตรฐำนในกำรท ำงำน

Code 2560-017

© 2017 All Rights Reserved

หลกสตรการปรบปรงกระบวนการ (Process Improvement)

วตถประสงค : •เพอใหบคลำกรมควำมรควำมเขำใจเกยวกบกำรจดท ำมำตรฐำนและปรบปรงกระบวนกำรท ำงำน •เพอใหสำมำรถน ำแนวทำงกำรปรบปรงกระบวนกำรท ำงำนไปประยกตใชในกำรท ำงำนไดจรง

รายละเอยดหลกสตร : •ภำพรวมของกำรปรบปรงกระบวนกำรตำมแนวทำง SEPA •แนวคดของ SIPOC Model •กำรน ำหลกกำร PDCA มำใชในกำรปรบปรงกระบวนกำร •กำรวำงแผนและทบทวนสภำพปจจบน •แนวทำงกำรจดท ำขอก ำหนดและตวชวดของกระบวนกำร •แนวทำงกำรจดท ำ As Is Process

Code 2560-018

© 2017 All Rights Reserved

หลกสตรบรการอยางไรใหเหนอชน (Service Excellence)

วตถประสงค : •เพอใหผ เขำอบรมเขำใจหลกในกำรบรหำรงำนดำนกำรบรกำร ( Service Management) •เพอใหสำมำรถวำงแผนในกำรบรหำรงำนดำนกำรบรกำรไดอยำงครบถวนในทกๆดำน •เพอใหรจกแนวทำงในกำรสรำงคณภำพและมำตรฐำนในกำรบรกำร •เพอใหสำมำรถสรำงระบบกำรบรกำรทดแกลกคำ รายละเอยดหลกสตร : •กำรก ำหนดนโยบำยในกำรบรกำร (Service Policy), ควำมเขำใจในวงจรบรกำร (Service Cycle) •แนวทำงกำรสรำงประสบกำรณบรกำรทด (Customer Delight Experience) •กำรก ำหนดจดสมผสในงำนบรกำร (Service Touch Point) •Service Blueprint กลยทธสควำมส ำเรจในกำรบรกำรลกคำ •ขนตอนจดท ำ Service Blueprint, กำรก ำหนดมำตรฐำน (Setting Service Standard) •กำรวดและประเมนผลควำมส ำเรจดนกำรบรกำร (Service KPI) •กำรสรำงวฒนธรรมกำรบรกำรแกองคกร

Code 2560-019

© 2017 All Rights Reserved

หลกสตรขอรองเรยนลกคา จดการไดอยางเปนระบบ Managing Customer Complaint System

วตถประสงค : •ทรำบวธกำรจดกำรขอรองเรยนอยำงเปนระบบ และแนวทำงประเมนระบบจดกำรขอรองเรยน •ทรำบวธกำรรบฟง ตควำม และเขำใจควำมหมำยในประเดนทลกคำไมพงพอใจ เพอตอบสนองลกคำไดอยำงตรงประเดนมำกขน รายละเอยดหลกสตร : •สำเหตกำรรองเรยนจำกลกคำ •วธกำรรบฟง ตควำม และเขำใจควำมหมำยในประเดนทลกคำไมพงพอใจ •กำรบรหำรจดกำรขอรองเรยนอยำงเปนระบบ •ขนตอนในกำรจดกำรขอรองเรยน •กำรประเมนระบบกำรจดกำรขอรองเรยน •กำรวดประสทธภำพในกำรจดกำรขอรองเรยน •กรณศกษำตำงๆ และกจกรรม

Code 2560-020

© 2017 All Rights Reserved

หลกสตรการพฒนาความรบผดชอบตอสงคมขององคกร จากแนวคดสการปฏบต

วตถประสงค : •เพอใหผ เขำอบรมเขำใจหลกกำร แนวคดเกยวกบควำมรบผดชอบตอสงคมขององคกร (Corporate Social Responsibility : CSR) •เพอใหผ เขำอบรมสำมำรถประยกตหลกกำร แนวคดเกยวกบ CSR กบกำรด ำเนนงำนของ •องคกร หนวยงำน และบคลำกรไดอยำงมประสทธผล

รายละเอยดหลกสตร : •หลกกำร แนวคด Corporate Social Responsibility : CSR •กำรบรหำรควำมตองกำรของผ มสวนไดสวนเสย •กำรน ำเครองมอทำงกำรจดกำรมำใชในกำรวเครำะหเพอจดล ำดบประเดนส ำคญในกำรด ำเนนกจกรรม CSR •วงจรชวตของโครงกำร CSR •เทคนคกำรด ำเนนโครงกำร CSR

Code 2560-021

© 2017 All Rights Reserved

หลกสตรเทคนคการบรหารความเสยง

วตถประสงค : •เพอใหผ เขำอบรมเขำใจหลกกำร แนวคดเกยวกบกำรจดกำรควำมเสยง (Risk Management) •เพอใหผ เขำอบรมสำมำรถประยกตหลกกำร แนวคดเกยวกบ กำรจดกำรควำมเสยง (Risk Management) กบกำรด ำเนนงำนขององคกร หนวยงำนไดอยำงมประสทธผล

รายละเอยดหลกสตร : •หลกกำร แนวคดเกยวกบกำรจดกำรควำมเสยง (Risk Management) •ขนตอนกำรจดกำรควำมเสยง •กำรระบควำมเสยงทส ำคญ •กำรวเครำะหควำมเสยง •กำรประเมนควำมเสยงและกำรก ำหนดแนวทำงกำรจดกำรควำมเสยงทมประสทธผล •กำรตดตำมและทบทวนควำมเสยง

Code 2560-022

© 2017 All Rights Reserved

หลกสตรการวางแผนธรกจส าหรบองคกรภาคธรกจ Business Planning for Service Organization

วตถประสงค : •เพอใหทรำบหลกกำรวเครำะห สถำนกำรณทำงธรกจ ก ำหนดวตถประสงคธรกจ และจดท ำแผนธรกจ •เพอสำมำรถน ำควำมรไปใชในทำงปฏบต ในกำรจดท ำแผนกำรตลำดบรกำร แผนกำรด ำเนนงำนบรกำร และแผนกำรเงนของธรกจใหม •เพอฝกปฏบตวธกำรก ำหนดวตถประสงค จดท ำแผนกำรตลำดบรกำร แผนกำรด ำเนนงำนบรกำร และแผนกำรเงนของธรกจใหม โดยสงเขป •เพอทรำบหลกกำรประเมนควำมคมคำจำกกำรลงทนในธรกจใหม รายละเอยดหลกสตร : •กำรวเครำะหสถำนกำรณทำงธรกจ •กำรก ำหนดวตถประสงคธรกจ •กำรจดท ำแผนกำรตลำดบรกำร แผนกำรด ำเนนงำนบรกำร และ •แผนกำรเงน โดยสงเขป •Workshop: กรณศกษำ กำรก ำหนดวตถประสงคธรกจ •กำรจดท ำแผนกำรตลำดบรกำรของธรกจใหม โดยสงเขป

Code 2560-023

© 2017 All Rights Reserved

หลกสตรการวางแผนธรกจส าหรบองคกรภาคธรกจ (ตอ) Business Planning for Service Organization

วตถประสงค : •เพอใหทรำบหลกกำรวเครำะห สถำนกำรณทำงธรกจ ก ำหนดวตถประสงคธรกจ และจดท ำแผนธรกจ •เพอสำมำรถน ำควำมรไปใชในทำงปฏบต ในกำรจดท ำแผนกำรตลำดบรกำร แผนกำรด ำเนนงำนบรกำร และแผนกำรเงนของธรกจใหม •เพอฝกปฏบตวธกำรก ำหนดวตถประสงค จดท ำแผนกำรตลำดบรกำร แผนกำรด ำเนนงำนบรกำร และแผนกำรเงนของธรกจใหม โดยสงเขป •เพอทรำบหลกกำรประเมนควำมคมคำจำกกำรลงทนในธรกจใหม รายละเอยดหลกสตร : •ท ำอยำงไรจงจะเรมตนในสงทถกตอง •หลกกำรและแนวคดเกยวกบงบกำรเงน •กำรจดท ำแผนกำรเงน •กำรประเมนควำมคมคำจำกกำรลงทน •Workshop: กรณศกษำ กำรจดท ำแผนกำรด ำเนนงำนบรกำรและ แผนกำรเงนของธรกจใหม โดยสงเขป

Code 2560-024

© 2017 All Rights Reserved

หลกสตรปลกความเปนผประกอบการในตวคณดวย NLP

วตถประสงค : •เพอใหไดผลลพธเชงประจกษส ำหรบผ เรมตนอยำกท ำธรกจ •เพอใหไดผลลพธเชงประจกษส ำหรบผอยำกพฒนำธรกจ/สนคำ/บรกำร ใหเกดผลลพธทชดเจน

รายละเอยดหลกสตร : •พนฐำน Neuro - Linguistic Programming (NLP) •ก ำหนดผลลพธทยอดเยยมแบบ NLP (NLP Outcome Setting) •กำรสรำง Alignment ของควำมเปนผกรอบกำรดวย 6 ขนตอนของ NLP Logical Level •พฒนำโมเดลธรกจทชดเจนดวย Disney Strategy •พฒนำแผนธรกจทตอบกบชวตทใช และรำยไดทปรำรถนำดวย Talent Dynamics

Code 2560-025

© 2017 All Rights Reserved

หลกสตรการบรหารผลงานเชงกลยทธ

วตถประสงค : •เพอใหผ เขำอบรมมควำมรและเขำใจในหลกกำรแนวคดบรหำรผลงำน (Performance Management System) •เพอใหผ เขำอบรมมแนวทำงกำรน ำผลกำรปฏบตงำนไปพฒนำบคลำกร •เพอใหผ เขำอบรมสำมำรถน ำควำมรไปใชในทำงปฏบตเพอกำรประเมนผลงำนอยำงมประสทธผล

รายละเอยดหลกสตร : •ภำพรวมกำรบรหำรผลงำน (Performance Management System) •วตถประสงคของกำรบรหำรผลงำน •กำรบรหำรผลงำน และกำรประเมนผลกำรปฏบตงำน •วงจรและกระบวนกำรในกำรบรหำรผลงำน (Performance Planning/Performance Appraisal/Performance Review) •โครงสรางของดชนชวดความส าเรจ และขนตอนการจดท าดชนชวดความส าเรจ และการก าหนดสมรรถนะ (Competency)

Code 2560-026

© 2017 All Rights Reserved

หลกสตรการบรหารผลงานเชงกลยทธ (ตอ)

วตถประสงค : •เพอใหผ เขำอบรมมควำมรและเขำใจในหลกกำรแนวคดบรหำรผลงำน (Performance Management System) •เพอใหผ เขำอบรมมแนวทำงกำรน ำผลกำรปฏบตงำนไปพฒนำบคลำกร •เพอใหผ เขำอบรมสำมำรถน ำควำมรไปใชในทำงปฏบตเพอกำรประเมนผลงำนอยำงมประสทธผล

รายละเอยดหลกสตร : •Workshop : ก ำหนดโครงสรำงของดชนชวดควำมส ำเรจ และกำรก ำหนดสมรรถนะ (Competency) •กำรก ำหนดหลกเกณฑกำรประเมนผลงำน •กำรจดท ำแบบประเมนผลงำน •วธกำรประเมนผลงำนอยำงมประสทธผล •Workshop : กำรประเมนผลงำน •กำรน ำผลกำรปฏบตงำนไปพฒนำบคลำกร

Code 2560-027

© 2017 All Rights Reserved

หลกสตรพลกองคกรสความเปนเลศ

วตถประสงค : •เพอใหผ เขำอบรมเกดควำมตระหนกในสรำงสรรคควำมเปนเจำของทรวมกนขบเคลอนองคกร •เพอใหผ เขำอบรมมควำมตระหนกในกำรสรำงควำมสอดคลองในทศทำงกำรปฏบตงำนรวมกน •เพอใหผ เขำอบรมมควำมร ควำมเขำใจและพฒนำแผนปฏบตงำนททำทำย (Massive Action Plan)

รายละเอยดหลกสตร : •เหลยวหลง แลหนำทศทำงองคกร (Firm Direction Review) •สรำงสรรคควำมเปนเจำของ (Creation of the Vision, Mission, Values of Firm) •ตอยอดควำมสอดคลองในทศทำง (Ownership of the Vision, Mission, Values of Firm) •กลนพลงยกระดบผลงำน: Passion Camp (Internalized & Energized Performance Force with Passion Camp) •ทะลำยทกขอจ ำกดดวย S.M.A.R.T Goal (Destroy the Barrier with S.M.A.R.T Goal)

Code 2560-028

© 2017 All Rights Reserved

หลกสตรพลกองคกรสความเปนเลศ (ตอ)

วตถประสงค : •เพอใหผ เขำอบรมเกดควำมตระหนกในสรำงสรรคควำมเปนเจำของทรวมกนขบเคลอนองคกร •เพอใหผ เขำอบรมมควำมตระหนกในกำรสรำงควำมสอดคลองในทศทำงกำรปฏบตงำนรวมกน •เพอใหผ เขำอบรมมควำมร ควำมเขำใจและพฒนำแผนปฏบตงำนททำทำย (Massive Action Plan)

รายละเอยดหลกสตร : •เชอมตอกระบวนกำรปฏบต สรำงผลลพธแบบทะลทะลวง (Articulate Actionable Processes to Breakthrough Performance) •สรำงควำมเปนไปไดดวยแผนปฏบตกำรททำทำย (Bringing a New Level of Productivity with Massive Action Plan)

Code 2560-029

© 2017 All Rights Reserved

หลกสตรการพฒนาองคกรสการเปลยนแปลงเชงบวก

วตถประสงค : •เพอใหตระหนกในควำมส ำคญของกำรพฒนำองคกรทมผลตอควำมส ำเรจขององคกร •เพอใหเขำใจหลกกำร และเรยนรเทคนคในกำรพฒนำองคกรทมประสทธผล •เพอฝกปฏบตกำรใชเทคนคกำรพฒนำองคกรใหบรรลตำมวตถประสงคทก ำหนด

รายละเอยดหลกสตร : •ควำมส ำคญของกำรพฒนำองคกร •ภำพรวมของกำรพฒนำองคกำร •กระบวนกำรในกำรพฒนำองคกำร •เทคนคในกำรพฒนำองคกำร •กำรใช 7S Model ประเมนและวเครำะหองคกร

Code 2560-030

© 2017 All Rights Reserved

หลกสตรการพฒนาองคกรสการเปลยนแปลงเชงบวก (ตอ)

วตถประสงค : •เพอใหตระหนกในควำมส ำคญของกำรพฒนำองคกรทมผลตอควำมส ำเรจขององคกร •เพอใหเขำใจหลกกำร และเรยนรเทคนคในกำรพฒนำองคกรทมประสทธผล •เพอฝกปฏบตกำรใชเทคนคกำรพฒนำองคกรใหบรรลตำมวตถประสงคทก ำหนด

รายละเอยดหลกสตร : •Workshop : กำรใช 7S Model ประเมนและวเครำะหองคกร •กำรประเมนควำมพรอมตอกำรเปลยนแปลง •กลยทธสรำงกำรเปลยนแปลงเชงบวกดวยกระบวนกำรสนทรยสำธก •กำรใชทกษะกำรโคชในกำรพฒนำองคกร •แนวทำงกำรรกษำผลกำรเปลยนแปลงเชงบวกเพอควำมส ำเรจในกำรพฒนำองคกร •Workshop : กำรใชทกษะกำรโคชในกำรพฒนำองคกร

Code 2560-031

© 2017 All Rights Reserved

หลกสตรการพฒนาภาวะผน าส าหรบหวหนางาน

วตถประสงค : •เพอใหตระหนกในควำมส ำคญของศำสตรและศลปของแตละบคคล (Soft Skills) ในเชงจตวทยำกำรบงคบบญชำ •เพอใหเขำใจหลกกำร และเรยนรเทคนคกำรใชศำสตรและศลปของแตละบคคล (Soft Skills) ส ำหรบพฒนำตนเอง และผ อน •เพอฝกปฏบตกำรประยกตใชศำสตรและศลปของแตละบคคล (Soft Skills) ใหบรรลตำมวตถประสงคทก ำหนด

รายละเอยดหลกสตร : •ควำมส ำคญของภำวะผน ำ •คณสมบตของผน ำทเปนเลศ •กลไกในกำรคด (Model of Communication) •กำรเปนตนเหต และกำรเปนผถกกระท ำ (Cause & Effect) •ควำมปรำรถนำ 6 ประกำรของมนษย (6 Core Needs) •กำรสรำงสมพนธภำพ และควำมไววำงใจ (Rapport - Building trust & relationship)

Code 2560-032

© 2017 All Rights Reserved

หลกสตรการพฒนาภาวะผน าส าหรบหวหนางาน (ตอ)

วตถประสงค : •เพอใหตระหนกในควำมส ำคญของศำสตรและศลปของแตละบคคล (Soft Skills) ในเชงจตวทยำกำรบงคบบญชำ •เพอใหเขำใจหลกกำร และเรยนรเทคนคกำรใชศำสตรและศลปของแตละบคคล (Soft Skills) ส ำหรบพฒนำตนเอง และผ อน •เพอฝกปฏบตกำรประยกตใชศำสตรและศลปของแตละบคคล (Soft Skills) ใหบรรลตำมวตถประสงคทก ำหนด

รายละเอยดหลกสตร : •กำรปองกนและแกไขควำมขดแยงดวย Agreement Frame •Workshop : กำรปองกนและแกไขควำมขดแยงดวย Agreement Frame •กำรลดสภำวะอำรมณลบดวย Perceptual Position •E + R = O สมกำรสควำมส ำเรจของผน ำ •เทคนคกำรตงเปำหมำยแบบ S.M.A.R.T Goal •เทคนคกำรใหขอมลปอนกลบแบบ BIFF Feedback Method

Code 2560-033

© 2017 All Rights Reserved

หลกสตรผน าทยอดเยยมในบทบาทของโคชเพอการพฒนาภาวะผน า GREAT Leader as a LEADERSHIP Coach

วตถประสงค : •เพอใหผบรหำรหรอหวหนำงำนไดเกดควำมร ควำมเขำใจในกระบวนกำรและเทคนคกำรโคช รวมทงเกดทกษะกำรโคชทสำมำรถน ำไปใชรวมกบกำรบรหำรจดกำรตำมนโยบำยขององคกร สรำงแรงบนดำลใจในกำรปฏบตงำนของบคลำกรใหมควำมสขในกำรท ำงำนรสกเปนสวนหนงในองคกรและสรำงบรรยำกำศทดในกำรท ำงำนรวมกบผ อนและในทสดเพอบรรลเปำหมำยทงขององตนเอง ทมงำนและขององคกรตอไป

รายละเอยดหลกสตร : •บทบำทของผน ำ-ผบรหำร-โคช •กำรปรบเปลยนกระบวนทศนจำก “ผน ำ” สกำรเปน “โคช” •แนวคด Heart / Head / Hand ส ำหรบผน ำแบบโคช •กำรสอสำร - กำรพดและกำรฟง – ของผน ำแบบโคช •กำรโคชของผน ำทยอดเยยมในบทบำทของโคชเพอกำรพฒนำภำวะผน ำ – กำรสรำงภำวะผน ำในระดบบคคลและทม

Code 2560-034

© 2017 All Rights Reserved

หลกสตรเพมผลผลตดวยศาสตรการโคช

วตถประสงค : •เพอเพมพนควำมร ควำมเขำใจในศำสตรโคชชงเพอกำรเพมผลผลต •เพอพฒนำทกษะกำรโคชชงเพอกำรเพมผลผลตในกำรปฏบตงำน •เพอฝกปฏบตกำรประยกตใชศำสตรและศลปกำรโคชชงเพอกำร เพมผลผลตใหบรรลตำมวตถประสงคทก ำหนด

รายละเอยดหลกสตร : •แนวทำงกำรใชศำสตรโคชชงเพอกำรเพมผลผลต •กำรเปนผน ำทมโดยกำรโคช •กำรก ำหนดผลลพธจำกกำรโคชเพอกำรเพมผลผลต •กำรเพมผลผลตดวยกำรฟงและกำรตงค ำถำมทไดผล •กำรใช 4 Is Coaching model ในกำรสรำงพลงทวเพอ กำรเพมผลผลต •กำรเพมผลผลตดวยกลยทธกำรโคชเพอกำรบรหำรเวลำทอง ของแตละวน

Code 2560-035

© 2017 All Rights Reserved

หลกสตร NLP เพอการเพมผลตภาพ

วตถประสงค : •หลกสตรนเหมำะส ำหรบผปฏบตงำนดำน HR / หวหนำงำน •เพอเพมเพมผลตภำพขององคกร •เพอใช NLP ในกำรเพมผลตภำพ

รายละเอยดหลกสตร : •สมมตฐำนเบองตนของ NLP กบแนวคดกำรเพมผลตภำพ •ทกษะและเครองมอส ำคญของ NLP เพอกำรเพมผลตภำพ •กำรใช NLP สรำงควำมเปนเลศของบคคล และทมในกจกรรม โครงกำรปรบปรงอยำงตอเนอง (Continuous Improvement) •ผลตภำพเพมไดดวยกำรโปรแกรมจตใตส ำนก

Code 2560-036

© 2017 All Rights Reserved

หลกสตรคดขามชอตแลวกาวสความส าเรจ ดวย Success Principle & NLP

วตถประสงค : •เพอดงศกยภำพและควำมเปนผน ำของตนเอง •เพอสรำงผลลพธตำมจดมงหมำยทแทจรงของชวต •เพอสรำงผลลพธเชงประจกษ

รายละเอยดหลกสตร : •พนฐำน Neuro - Linguistic Programming : NLP •ก ำหนดผลลพธทเยยมแบบ Jack Canfield Success Principle และ NLP Outcome Setting •กลวธกำรก ำจดควำมกลว และกำรเปลยนควำมเชอ •เทคนคกำรปรบ เปลยน สงสมพฤตกรรมแหงควำมส ำเรจ •กำรสรำงพลงทวขยำยขนำดควำมสขและควำมส ำเรจ

Code 2560-037

© 2017 All Rights Reserved

หลกสตรยกระดบองคกรสความเปนเลศดวย NLP

วตถประสงค : •หลกสตรนเหมำะส ำหรบผ ทมศกยภำพสง (Talent) ขององคกร •หลกสตรนเหมำะส ำหรบผบรหำร/วทยำกรดำนกำรพฒนำคณภำพในองคกร •หลกสตรนเหมำะส ำหรบเจำของกจกำรทตองกำรยกระดบองคกรสควำมเปนเลศ

รายละเอยดหลกสตร : •สมมตฐำนเบองตนของ NLP กบคำนยมขององคกรทเปนเลศ (Organization Excellence) •ทกษะและเครองมอส ำคญของ NLP เพอยกระดบองคกรสควำมเปนเลศ •กำรรโปรแกรมกำรตดสนใจทจ ำกด (Reprograming Limiting Decisions) •กำรใช Trance-formations เพอผลกำรด ำเนนงำนเปนเลศ

Code 2560-038

© 2017 All Rights Reserved

หลกสตรคนหาจดแขงสรางเปนจดแกรงททรงพลง

วตถประสงค : •เพอเพมพนควำมร ควำมเขำใจในบทบำทและควำมส ำคญ ของจดแขงของบคคล •เพอพฒนำทกษะกำรใชเครองมอเจำะจดแขงในกำรยกระดบ ศกยภำพในกำรท ำงำน •เพอฝกปฏบตกำรประยกตใชศำสตรและศลปกำรคนหำจดแขง สรำงเปนจดแกรงและน ำไปใชใหบรรลตำมวตถประสงคทก ำหนด

รายละเอยดหลกสตร : •บทบำทและควำมส ำคญของจดแขงของบคคล •วธกำรท ำแบบทดสอบเจำะจดแขง •กำรพฒนำโดยอำศยจดแขงสควำมส ำเรจ •กำรโคชตนเอง (Self-Coaching) ดวยจดแขง เพอยกระดบศกยภำพในกำรท ำงำน •กำรเพมศกยภำพของทมดวยจดแขง •กำรน ำจดแขงไปใชในกำรพฒนำองคกร

Code 2560-039

© 2017 All Rights Reserved

หลกสตรเสรมทกษะการแกไขปญหา และการตดสนใจอยางมประสทธผลดวย NLP

วตถประสงค : •เพอใหมทกษะและมมมองทกำรแกไขปญหำและกำรตดสนใจทด •เพอใหสำมำรถแกไขปญหำในองคกำรไดอยำงยงยน

รายละเอยดหลกสตร : •พนฐำน Neuro - Linguistic Programming : NLP •NLP Presuppositions •กำรวเครำะหปญหำดวย NLP S.C.O.R.E. Model •เทคนคกำรใช Cartesian Question ในกำรตดสนใจ •เคลดลบในกำรใช RPM (Rapid Planning Method) สรำงแผนปฏบตกำรทเขำใจงำยและใชไดจรง

Code 2560-040

© 2017 All Rights Reserved

หลกสตรสรางแรงจงใจในการท างานเพอคนส าราญและงานส าเรจ Motivate People from GOOD to GREAT

วตถประสงค : •เพอใหผ เขำอบรมไดมควำมตระหนก และเกดควำมรในกำรจงใจตนเอง ผ อน รวมไปถงกำรน ำทมไปสเปำหมำย •เพอใหผ เขำอบรมมควำมสมพนธทด สรำงควำมรกและผกพนของคนในองคกร

รายละเอยดหลกสตร : •เขำใจมนษย •รเขำ – รเรำ •ควำมกลวและควำมตองกำรของคน •กอฝนปนไฟ... เตมใจเพอองคกร •กำรสรำงสมพนธในกำรท ำงำนรวมกนพนอง •บอกเลำประสบกำรณ...กำรท ำงำนเพอเปำหมำยทยงยน •รวมรอยเคลดลบ...สตรจบควำมส ำเรจ

Code 2560-041

© 2017 All Rights Reserved

หลกสตรสรางทมเกงเสรมองคกรใหแกรง

วตถประสงค : •เพอเพมพนควำมร ควำมเขำใจในบทบำท และควำมสมพนธ ระหวำงพฤตกรรมสวนบคคล และผลกระทบตอองคกร •เพอพฒนำทกษะกำรท ำงำนรวมกนอยำงมควำมสข และสรำง ควำมส ำเรจตำมเปำหมำยขององคกร •เพอฝกปฏบตกำรประยกตใชศำสตรและศลปกำรใชค ำถำม และกำรคนหำเชงบวกและน ำไปใชใหบรรลตำมวตถประสงคทก ำหนด

รายละเอยดหลกสตร : •รจกตนเองและผ อน และมนษยสมพนธในกำรท ำงำน •คณสมบตของนกคดเชงบวกและทศนคตเชงบวกตอ กำรท ำงำนรวมกน •บทบำทและควำมส ำคญของทม •กระบวนกำรสรำงทมเกงเสรมองคกรใหแกรง •กำรโคชทม (Team Coaching) ดวยจดแขงเพอยกระดบศกยภำพในกำรท ำงำน •กำรสรำงและพฒนำทมงำนทมประสทธภำพสง (High Performance Team) ดวยจดแขง

Code 2560-042

© 2017 All Rights Reserved

หลกสตรสรางงานทไดผลและคนทเปนสขดวยเทคนคการคนหาเชงบวก

วตถประสงค : •เพอเพมพนควำมร ควำมเขำใจในเทคนคกำรใชค ำถำมและ กำรคนหำเชงบวกกบเรองรำวตำงๆ (Appreciative Inquiry: AI) •เพอพฒนำทกษะกำรคนหำขอดทมอยรอบๆ ตวกบทกเปำหมำย หรอควำมทำทำยทเกดขนไดอยำงเปนธรรมชำต •เพอฝกปฏบตกำรประยกตใชศำสตรและศลปกำรใชค ำถำม และกำรคนหำเชงบวกและน ำไปใชใหบรรลตำมวตถประสงคทก ำหนด รายละเอยดหลกสตร : •รจกจตวทยำเชงบวกในกำรท ำงำน •พนฐำนกำรใชค ำถำมและกำรคนหำเชงบวก •กระบวนกำรคนหำเชงบวกกบกำรสรำงกำรเปลยนแปลง •กำรโคชตำมกระบวนกำร Appreciative Inquiry (4D) •กำรคนหำปญหำและพลกปญหำเปนทำงออก •กำรพฒนำภำวะผน ำดวยคนหำเชงบวก

Code 2560-043

© 2017 All Rights Reserved

Under the guidance of

Dr. Wasit Prombutr with 18 years of

Leading organizational transformations experience

by Collaborative with International Network

© 2017 All Rights Reserved

Under the guidance of

Dr. Wasit Prombutr 15 years consulting experience