View
3
Download
0
Category
Preview:
Citation preview
1
คมอการใช TeamViewer และ QuickSupport
TeamViewer เปนโซลชนซอฟตแวรระดบพรเมยมดานการสนบสนนระยะไกล การเขาถงจากระยะไกล และการท างานรวมกนแบบออนไลน TeamViewer เปนโซลชนทดทสด มประสทธภาพสงสด
และใชงานงายทสด ซงไดรบการยอมรบจากบรรดานกวเคราะหและผเชยวชาญในแวดวงอตสาหกรรมจ านวนมากและทส าคญทสดคอลกคาของเรา
ตงแตเรมตน TeamViewer เปดโอกาสใหทกคนสามารถใชงานซอฟตแวรนไดฟรหากเปนการใช
งานสวนบคคลทไมใชเชงพาณชย
TeamViewer คอผใชงานจะเหนจอคอมพวเตอรของบคคลทตองการตดตอ (ซงตอไปนจะเรยกวาเพอน)
เปดแอพพลเคชน บนโทรศพท การเขาแอพพลเคชนในครงแรกนน App จะแนะน าภาพรวมของการท างาน เมอท าความเขาใจเรยบรอยแลวแตะทเสรจ ดงภาพ
1. ขนตอนการลงทะเบยนเขาใชงาน ม 2 สวน 1.1 สวนของผใชงาน
1. เปดแอพพเคชน TeamViewer ในมอถอ 2. ผใชงานตองสมครสมาชกกอน โดยแตะทเมนคอมพวเตอร >> กรอกบญชเมล และ รหสผาน >>
ลงทะเบยน ดงภาพ
2
** หมายเหต เมอเปด TeamViewer ครงตอไป ใหรอสกครแอพพลเคชนจะเขาสหนาเมนคอมพวเตอรเอง
1.2 สวนของการกรอกขอมล ID ของเพอน
แตะทเมนคอมพวเตอร >> แตะทคอมพวเตอรของฉน >> แตะทเครองหมายบวก แตะเลอก
คอมพวเตอร แลวกรอกขอมลดงตอไปน
- TeamViewer ID รหสผตดตอ
- นามแฝง กรอกชอผตดตอ
- รหสผาน กรอกรหสผานของผตดตอ
- กลม และ หมายเหต ไมตองกรอก
2. เรมการเชอมตอในรปแบบตางๆ การเชอมตอกบเพอนใหแตะทคอมพวเตอร ในหนานสามารถตงชอกลมเพอเชอมตอได โดยแตะท
เครองหมายบวกสเขยว จากนนกรอกชอกลม แลวแตะเพม กลมกจะปรากฏ ดงภาพ
3
*** หมายเหต
ถาหากไมตงชอกลม แอพพลเคชนจะมกลมใหอยแลวคอกลมคอมพวเตอรของฉน
เรมการเชอมตอโดยแตะท คอมพวเตอร >> คอมพวเตอรของฉน จะปรากฏชอของเพอนทผใชงาน
เพมเขาไป และจะแสดงสถานะออฟไลน (ป มวงกลมสเทา) และออนไลน (ป มวงกลมสเขยว)
การแสดงสถานะนนขนอยกบวาเพอนเปดหรอปด โปแกรม TeamViewer บนเครองคอมพวเตอร ดงภาพ
และผใชงานยงสามารถเปลยนชอผตดตอได โดยแตะทชอของผตดตอจากนนแกไขดงตอไปน
4
กลบมาอยทหนาเมนคอมพวเตอร แตะเลอกกลม จากนนแตะทชอทออนไลนอย จะปรากฏ 4 เมน
ดงน
1. การควบคมระยะไกล (ใชรหสผาน) 2. การถายโอนไฟล
3. สนทนา
4. รายละเอยด ซงรายละเอยดมดงน
1. การควบคมระยะไกล (ใชรหสผาน) คอ การควบคมคอมพวเตอรของเพอนดวยโทรศพทเคลอนท
ซงสามารถท างานบนคอมพวเตอรเสมอนอยหนาจอคอมพวเตอรเอง เมอแตะเมนเขามาแลวใหกรอกรหสผาน แอพพลเคชนจะแสดงหนาการโตตอบดวยเมาส กลาวถงวธการใชงาน เมอท าความเขาใจแลวให
แตะทด าเนนการตอ ดงภาพ
แกไขนามแฝง
5
จากนนจะเรมเขาสการควบคมหนาจอคอมพวเตอรของเพอน ซงในหนานจะมค าสงหลกๆ คอ
ใหสงเกตแทบดานลางจะปรากฏ 6 เมน (ในกรอบสเหลอง)
6
1. เมนท 1 การปดโปรแกรม TeamViewer
2. เมนท 2 การใชคยบอดร
3. เมนท 3 การกระท า ประกอบดวย Ctrl+Alt+Del, ลอกคอมพวเตอร, รบตคอมพวเตอร และ บลอก
การปอนขอมลของผระยะไกล
4. เมนท 4 ทางลด ประกอบดวย เรม, ค าสงโปรแกรม, ชดทางลด, สลบโปรแกรม และ สแนป
** ซงในหวขอนจะใช 1 ค าสงคอ เรม คอการคนหาทป ม Windows บนคอมพวเตอร
5. เมนท 5 การตงคา ประกอบดวย 2 สวนใหญๆ คอ 1. การปรบเมาส 2. การน าพนหลงสด าออก
6. เมนท 6 การซอนแทบเมนค าสง
2. การถายโอนไฟล คอ การคดลอกไฟลเอกสาร เชน PDF ไฟล , PowerPoint, ไฟล mp4, mp3, flac
เปนตน จากโทรศพทเคลอนทเขาสคอมพวเตอรหรอจากคอมพวเตอรเขาสโทรศพทเคลอนท เมอแตะเมนนเขามาจะเขาสหนาโฟลเดอรทงหมดของเครองคอมพวเตอรของเพอน จากนนใหแตะ
เลอกไฟลทตองการคดลอก >> ไฟลของฉน >> เลอกโฟลเดอรทตองการวาง >> แตะท เลอกคดลอกไฟลทเลอกไวทน จากนนสถานะถายโอนขอมลจะปรากฏทงในโทศพทและคอมพวเตอร ดงภาพ
** ซงการคดลอกไฟลจากโทรศพทเคลอนทเขามายงคอมพวเตอรกเชนเดยวกน ดงภาพ
7
และคลกทสญลกษณโฟลเดอรเมอตองการสรางโฟลเดอร
3. สนทนา คอการพมพขอความโตตอบกนระหวางผใชงานและผทตองการเชอมตอ ซงในหวขอนตอง
ใชแอพพลเคชน QuickSupport ซงแอพพลเคชนนโหลดและตดตงเฉพาะบนโทรศพทเคลอนท จากนนเปดแอพพลเคชนขนมาใหรอสกครจะปรากฏ ID ของเครองโทรศพทเรา จากนนใหเลอก สง ID ของฉน... ตาม
ชองทางทสะดวก ดงภาพ
สถานะในโทรศพท สถานะท Taskbar ในคอมพวเตอร
8
จากนนใหเพอนกรอกรหส TeamViewer 11 หลกลงไปในชอง Partner ID จากนนคลก CONNECT
ดงภาพ
เมอเพอนกรอกรหส TeamViewer เขามาแลวหนาจอ TeamViewer บนโทรศพทเคลอนทจะปรากฏกลองขอความถามถงการจบหนาจอโทรศพท ดงภาพ
จากนนหนาจอโทรศพทจะเปลยนไปเปนโหมดควบคม (Remote control) นนคอการขนหนาจอ ซง
ในหนาตางควบคมนประกอบดวย 7 สวน ดงภาพ
** หมายเหต ในสวนท 7 สามารถใชงานไดทกเวลาเมอเพอนยงลอกอนอย
9
ซงมรายละเอยด มดงตอไปน
1. File transfer คอการรบสงไฟลระหวางโทรศพทและคอมพวเตอร ซงเพอนจะเปนบคคลทท าการคดลอก
ไฟล มดวยกน 2 ฝง คอ ฝงซายคอมพวเตอร ฝงขวาโทรศพท ในตวอยางจะเลอกสงไฟลจากโทรศพทไป
ยงคอมพวเตอร ซงอนดบแรกใหเลอกไดรฟทจดเกบ >> เลอกไฟล >> Receive(สง) ดงภาพ
10
ในขณะทใชงานในหนา transfer อยนน ในหนาโทรศพทจะแสดงสถานะการเชอมตออปกรณโดยม
ชอของคอมพวเตอรและเชอมตอทเวลาใด พรอมกบขอความ การแชรหนาจอท างานอย ดงภาพ
และเมอเรมการสงไฟลขอมลในหนาโทรศพทจะแสดงสถานการณสงขอมลดวย และใน
ขณะเดยวกนสามารถสงขอความหาเพอนไดดวย ดงภาพ
11
2. Dashboard (แผงควบคม)
แผงควบคม คอ หนาตางแสดงสถานะตางๆ ของโทรศพทเคลอนทซงประกอบดวย 1. CPU 2. RAM 3. Battery 4. Storage 5. Wi-Fi 6. Bluetooth ดงภาพ
สงขอความ
สถานะการสงไฟลเรยบรอย
12
3. Remote control (รโมท)
รโมท คอ การขนหนาจอหรอการแสดงหนาจอจากโทรศพทเคลอนทขนสคอมพวเตอร ถาหากเครองคอมพวเตอรของเพอนเชอมตอกบเครองโปรเจกเตอร ผใชงานสามารถใชในกรณทตองการสอนนกเรยน
ผานโทรศพทเคลอนท ดงภาพ
13
4. Screenshot (ภาพหนาจอ)
5. Apps คอหนาตางแสดงแอพพลเคชนทงหมดบนโทรศพทเคลอนท ซงในสวนนเพอนสามารถคลก
Uninstall แตเพอนไมสามารถยนยนได ผใชงานเทานนทสามารถยนยนจากโทรศพทเคลอนท ดงภาพ
14
6. Settings คอ หนาตางแสดง Wi-Fi ทงหมดทผใชงานเคยเชอมตอ
7. การสนทนา สามารถพมพขอความโตตอบหรอการพมพขอความและคดลอกอตโนมตผาน Clipboard
15
รายละเอยด
จะแสดง TeamViewer ID, นามแฝง, รหสผาน, กลม และ หมายเหต ซงในหนาตางนผใชงานสามารถเปลยนไดเฉพาะนามแฝงและรหสผาน
Recommended