View
0
Download
0
Category
Preview:
Citation preview
วารสารวชาการบรหารธรกจสมาคมสถาบนอดมศกษาเอกชนแหงประเทศไทย
ในพระราชปถมภ สมเดจพระเทพรตนราชสดาฯ สยามบรมราชกมารปท 7 ประจำาเดอน กรกฎาคม - ธนวาคม 2561
39
ภาวะผน�ากบความส�าเรจในการจดการธรกจขนาดกลางและขนาดยอม
เพอการเขาสประชาคมเศรษฐกจอาเซยน: กรณศกษาจงหวดสงขลา
Leadership with Success of SMEs in Entering the ASEAN Economic
Community: A Case Study of Songkhla
ดร. อนวช แกวจ�านงค
ผชวยศาสตราจารยประจ�าหลกสตรบรหารธรกจมหาบณฑต
คณะเศรษฐศาสตรและบรหารธรกจ มหาวทยาลยทกษณ
Dr. Aniwat Kaewjomnong
Assistant Professer, Master of Business Administration
Faculty of Economics and Business Administration, Thaksin University
E-mail: anthonythai8@hotmail.com
Phone: 087-298-8778
บทคดยอ
การวจยครงนมวตถประสงคเพอศกษาภาวะผน�ากบความส�าเรจในการจดการธรกจขนาดกลางและ
ขนาดยอมเพอการเขาสประชาคมเศรษฐกจอาเซยน ศกษาความสมพนธระหวางภาวะผน�ากบความส�าเรจในการจดการ
ธรกจและศกษาความพรอมของธรกจเมอเขาส ประชาคมเศรษฐกจอาเซยน ผ ใหขอมลหลกในการวจยคอ
ผประกอบการธรกจจ�านวน 12 คน กลมตวอยางคอผประกอบการธรกจจ�านวน 289 คน ใชการสมผใหขอมลหลก
และกลมตวอยางแบบบงเอญ โดยเครองมอทใชในการวจยคอแบบสมภาษณและแบบสอบถาม ขอมลทไดจาก
แบบสมภาษณใชการวเคราะหขอมลเชงเนอหา สวนขอมลจากแบบสอบถามใชการวเคราะหโปรแกรมส�าเรจรปโดยใช
สถตเชงพรรณนาและสถตอนมาน ผลวจยในภาพรวมพบวาผประกอบการธรกจใชภาวะผน�าระดบมากในการจดการ
ธรกจ โดยภาวะผน�าเรองแรกทใชระดบมากคอภาวะผน�าแบบสนบสนน ภาวะผน�าของผประกอบการธรกจม
ความสมพนธกบความส�าเรจในการจดการธรกจ และผประกอบการธรกจสวนใหญมความพรอมในการจดการธรกจ
เมอเขาสประชาคมเศรษฐกจอาเซยนโดยมความพรอมมากในเรองการผลตและพฒนาคณภาพมาตรฐานสนคา
ค�าส�าคญ: ภาวะผน�า ความส�าเรจของธรกจผประกอบการธรกจขนาดกลางและขนาดยอม
ประชาคมเศรษฐกจอาเซยน
Abstract The purpose of this research was to study the leadership of entrepreneurs of small and
medium-sized enterprises applicable for business management in entering the ASEAN Economic
Community, to determine the relationship between leadership and success in business management
and to investigate the readiness of business management in joining the ASEAN Economic Community.
The key informants in the research were 15 entrepreneurs and the sample for the study consisted
of 289 entrepreneurs, both of which were drawn according to the convenience sampling. The
instruments used in the research were an interviewing schedule and a questionnaire. The data
40วารสารวชาการบรหารธรกจสมาคมสถาบนอดมศกษาเอกชนแหงประเทศไทยในพระราชปถมภ สมเดจพระเทพรตนราชสดาฯ สยามบรมราชกมารปท 7 ประจำาเดอน กรกฎาคม - ธนวาคม 2561
obtained from interviews were analyzed with the content analysis. Data from the questionnaire were
analyzed using descriptive statistics and inferential statistics. The results of the research revealed
that business executives strongly agreed that leadership should be applied in business management.
In particular, supportive leadership should be used primarily in business management. In addition,
leadership of business entrepreneurs was correlated with success in business management. And
most business operators were prepared to manage their businesses when entering the ASEAN
Economic Community, highly prepared to produce and develop quality products.
Keywords: Leadership, Success of SMEs,Entrepreneurs of small and medium-sized
Enterprises, ASEAN Economic Community
บทน�า การประกอบการธรกจขนาดกลางและขนาดยอม (Small and Medium Enterprises: SMEs) ในปจจบน
ยงคงไดรบความสนใจโดยทวไปแมวาหลายคนจะรวาธรกจทจดตงขนอาจตองเผชญกบปญหาหลาย ๆ ประการโดย
เฉพาะเมอประเทศไดเขาสประชาคมเศรษฐกจอาเซยน โดยเหตผลทบคคลไดใหความสนใจนน Trisakhon (2016)
ไดใหเหตผลวาสวนหนงอาจเปนเพราะเปนธรกจทใชจ�านวนเงนลงทนนอย สามารถสรางยอดขายจากนอย ๆ ไดและ
ใชบคลากรจ�านวนนอยไมมความซบซอน โดยการประกอบธรกจตองเปนไปตามพระราชบญญตสงเสรมวสาหกจขนาด
กลางและขนาดยอม พ.ศ.2543 ทไดแยกประเภทของธรกจ SMEs ออกเปน 3 ประเภท ไดแก การผลต การบรหาร
และการคาและการคาปลก ซงในปจจบนยงมผสนใจกาวสการเปนผประกอบการธรกจ SMEs จ�านวนมากเนองจาก
ธรกจยงคงไดรบความชวยเหลอและสนบสนนจากรฐบาลอกทงการประกอบธรกจมความทาทายตอผประกอบการ
เปนอยางมากจงตองมความสามารถและความลกซงทางการบรหาร เนองจาก SMEs สวนใหญจดตงโดยบคคลทม
ความช�านาญเฉพาะดานท�าใหขาดการบรหารอยางครบวงจร
การประกอบการธรกจ SMEs ในปจจบนผประกอบการสวนใหญมความช�านาญเฉพาะดานและมประสบการณ
ในเชงธรกจมากอน จงสามารถตอยอดโดยพฒนาตนเองไปสการเปนผประกอบการธรกจทประสบความส�าเรจไดจรง
ปจจบนสถานการณและสภาพแวดลอมทงภายในประเทศและตางประเทศทมการเปลยนแปลงอยางรวดเรว
ความส�าเรจในการประกอบธรกจ จงตองท�าใหธรกจมความพรอมในหลาย ๆ ดานและตองเตรยมความพรอมเพอรองรบ
การเขาสประชาคมเศรษฐกจอาเซยนดวย เนองจากเปนนโยบายของรฐบาลทไดด�าเนนการในเรองนมาเปนระยะ
เวลาหนงแลว หากเพยงแตมความมงมนในดานการผลตและการด�าเนนงานดานเดยวจนอาจลมนกไปถงการจดการ
ทดและการแสดงออกในเชงบรหารดวยภาวะผน�าหรอแสดงออกพฤตกรรมความเปนผน�าทเดนชดดวยแลวกอาจ
จะเปนความยากทจะน�าไปสการเปนผประกอบการทประสบความส�าเรจได ในการประกอบการธรกจในปจจบนจง
ยงคงพบเหนผประกอบการสวนหนงทยงไมไดใหความส�าคญหรอมความตระหนกในเรองน จงยงไมไดพฒนาตนเอง
ไปสการมภาวะผน�าและสามารถใชภาวะผน�าทมในตนเองในการจดการกบเรองตาง ๆ ไดอยางเหมาะสม ดงนนเมอ
ตองเผชญกบสถานการณหรอเหตการณตาง ๆ ทเกดขนในธรกจ จงอาจไมสามารถจดการและสรางการแขงขนใน
เชงธรกจไดมากพอจงอาจเปนอกเหตผลหนงทมผลท�าใหผประกอบการธรกจ SMEs สวนหนงไมสามารถน�าพาองคการ
หรอธรกจไปสความส�าเรจไดอยางยงยนสดทายจงอาจตองปดกจการไป (Kaewjomnong, 2016)
ทงนเปนทรบทราบและยอมรบอยางกวางขวางจากทงนกวชาการและนกบรหารวา ภาวะผน�า (Leadership)
มความส�าคญและมสวนท�าใหผบรหาร หวหนางานและบคลากรในองคกรประสบความส�าเรจในการจดการไดโดย
บคคลในทกระดบโดยเฉพาะในระดบบรหารรวมถงผประกอบการทสามารถแสดงออกดวยภาวะผน�าทเหมาะสม
จะสามารถใชภาวะผน�า เพอสรางประโยชนในการการจดการธรกจไดมาก จงมสวนท�าใหองคกรและธรกจประสบความ
วารสารวชาการบรหารธรกจสมาคมสถาบนอดมศกษาเอกชนแหงประเทศไทย
ในพระราชปถมภ สมเดจพระเทพรตนราชสดาฯ สยามบรมราชกมารปท 7 ประจำาเดอน กรกฎาคม - ธนวาคม 2561
41
ส�าเรจไดมากทสด อาจกลาวไดวาภาวะผน�า มความส�าคญตอความส�าเรจในการจดการธรกจโดยเฉพาะธรกจ SMEs
ทตองการความส�าเรจในหลาย ๆ ดานผประกอบการธรกจจงตองท�าหนาทผน�าองคกรดวยจงตองแสดงออกดวยภาวะ
ผน�าและใชภาวะผน�าในการจดการเพอน�าพาองคกรไปสความส�าเรจใหได สอดคลองกบแนวคดของ DuBrin (2013)
ทแสดงความเหนวาภาวะผน�าเปนเรองส�าคญส�าหรบทกคนในองคกรโดยเฉพาะบคคลทอยในฐานะผบรหารและ
ผน�าหากไมสามารถใชภาวะผน�าในการจดการในทกระดบภายในองคการแลวอาจไมสามารถน�าพาองคกรไปส
การเปนองคกรทมความส�าเรจในดานหนงไดเชนผลส�าเรจดานก�าไร ผลผลตใหม ๆ และการใหบรการทดกบลกคา
เปนตน
ทงนเมอเปนทรบรกนโดยทวไปวาประเทศไทยตองท�าการบรณาการความรวมมอทางเศรษฐกจในระดบ
ภมภาคกบประชาคมอาเซยน (Asean Economic Community: AEC) ซงไดเกดขนอยางสมบรณแลวตงแตป 2558
ทผานมา จงเปนแรงผลกดนส�าคญอกเรองหนงทผประกอบการธรกจของไทยตองมการปรบตวเพอใหสามารถรองรบ
การเขาส AEC ใหได เพราะประเทศไทยไดเปดโอกาสดานการคาและการลงทนใหกบสมาชกในกลมประเทศอาเซยน
เพอใหเปนไปอยางเสรมากขนจงมความเกยวของกบศกยภาพในการแขงขนทางการคา การเตรยมความพรอม
ในการเขาสประชาคมเศรษฐกจอาเซยนของธรกจขนาดกลางและขนาดยอม (SMEs) ในประเทศไทยจงตองม
ความรวดเรวเนองจากธรกจ SMEs เปนแหลงจางงานส�าคญทอาจจะมขอจ�ากดและไดรบผลกระทบอยางหลกเลยง
ไมได หากเตรยมการชาเกนไปเพราะประเทศไทยไดเขาส AEC แลว (Siripatarasopon, 2016)
ส�าหรบจงหวดสงขลาซงเปนจงหวดทมความส�าคญในภาคใตโดยเปนศนยกลางทางการศกษา ศนยกลาง
ทางเศรษฐกจและการทองเทยว จงหวดสงขลาจงมรากฐานทางวฒนธรรมทฝงลกและมความเกยวของกบการกอ
ก�าเนดธรกจ SMEs จ�านวนมากทงทประสบความส�าเรจแลว ก�าลงกาวสความส�าเรจและทก�าลงเรมตนในหลาย ๆ
พนทเศรษฐกจทสวนใหญจะมความเชอมตอกนและมความสมพนธในเชงสงคมอยางเขมแขง จงหวดสงขลาจงยงคง
เปนแหลงทรพยากรส�าคญและมโครงสรางพนฐานรองรบในทกดาน การประกอบธรกจ SMEs ในจงหวดสงขลาจง
มจ�านวนมากทมความโดดเดน โดยมความส�าเรจแลวในหลายลกษณะและตางกมความส�าคญแตกตางกนออกไป
แตอกจ�านวนหนงจะตองมการพฒนาตอไปอกระยะหนงเพอไปสความส�าเรจไดในอนาคต โดยกลมธรกจทม
ความส�าคญและมความส�าเรจมากเชงเศรษฐกจคออตสาหกรรมยางและการแปรรปผลตภณฑยาง กลมทมความส�าคญ
โดยส�าเรจมากเชงสงคมคอกลมอตสาหกรรมประมงและแพปลา และกลมทมความส�าคญสงและมความส�าเรจมาก
เชงวฒนธรรมโดยมความหลากหลายมากเปนการน�าเสนอวฒนธรรมในตวสนคาและการสบทอดภมปญญาทองถน
เชน อตสาหกรรมการทอผา การท�าขนมและการท�ากรงนกเขาชวา (Office of Small and Medium Enterprises
Promotion, 2010)
ในการพฒนาผประกอบการธรกจ SMEs รฐบาลในทกสมยไดเดนหนาอยางเตมทโดยให ความชวยเหลอใน
โครงการตาง ๆ มากมาย เชน การจดท�าโครงการปรบแผนธรกจและเพมขดความสามารถ SMEs โครงการปลกพลง
SMEs พลกวกฤตสรางโอกาสสความส�าเรจและโครงการสรางความเขมแขงใหกบธรกจ SMEs เปนตน ทงน เนองจาก
รฐบาลไดเชอมแผนงานตาง ๆ ไวในระดบภมภาคของอาเซยน จงตองเตรยมความพรอมของธรกจไทยใหพรอม
ในการเขาสประชาคมเศรษฐกจอาเซยน (ASEAN Economic Community: AEC) การทภาครฐบาลไดใหความส�าคญ
ในเรองนอาจเปนเพราะอาเซยนประกอบดวยประชากรมากกวา 617 ลานคนหรอคดเปนอนดบ 3 ของโลกรองจากจน
และอนเดยมพนทโดยรวม 4.43 ลานตารางกโลเมตร จงอดมไปดวยทรพยากรทางธรรมชาตทงบนบกและในทะเล
เมอพจารณาก�าลงซอ (Purchasing Power Parity) จะมขนาดเปนอนดบ 5 ของโลกและในดานการผลตอาเซยนยง
เปนผผลตรายใหญทสดในโลกในผลตภณฑยางพาราและการประกอบฮารดสไดรฟ อาเซยนจงเปนกลมทมบทบาท
ส�าคญทางเศรษฐกจทงในระดบภมภาคและระดบโลก จงเปนความทาทายตอความเปนผน�า ในการบรหารงาน
ของรฐบาลในการสรางความส�าเรจและท�าใหธรกจ SMEs สามารถรองรบการเขาสประชาคมเศรษฐกจอาเซยนได
(Siripatarasopon, 2016)
42วารสารวชาการบรหารธรกจสมาคมสถาบนอดมศกษาเอกชนแหงประเทศไทยในพระราชปถมภ สมเดจพระเทพรตนราชสดาฯ สยามบรมราชกมารปท 7 ประจำาเดอน กรกฎาคม - ธนวาคม 2561
ดงนน เมอภาครฐตองการพฒนาธรกจ SMEs โดยตองการเหนความส�าเรจของธรกจเมอตองเขาสประชาคม
เศรษฐกจอาเซยน แลวความส�าเรจของธรกจ SMEs ควรเปนเรองใด และปจจบนธรกจ SMEs ในจงหวดสงขลา
มความส�าเรจแลวหรอไมเรองนยงเปนค�าถามทตองท�าการหาค�าตอบตอไป จากการทผวจยไดสบคนขอมลงานวจย
พบงานวจยของ Wungbenmud & Bindulem (2012) ทไดศกษาความส�าเรจของการประกอบการธรกจ SMEs
ในจงหวดสงขลาและพบวาในภาพรวมมความส�าเรจระดบมากโดยความส�าเรจดานการยอมรบนบถออยในระดบมาก
ทสดรองลงมาคอความมนคงของกจการและการมชอเสยง ตามล�าดบ สวนการศกษาของ Tupjula (2014) ทผลวจย
พบวา ความส�าเรจของธรกจรานคาปลกเกดจากอทธพลดานความสามารถในการบรหาร มการบรหารความสมพนธ
ลกคา สรางภาพลกษณทางธรกจและมการจดการสวนประสมการตลาด ตามล�าดบ ซงตวอยางผลวจยดงกลาวอาจ
ถอไดวาเปนความส�าเรจในอดตกอนทประเทศไทยเขาส AEC จงอาจเปนจดเรมตนทดของการท�าวจยเพอใหไดขอมล
ในการพฒนาธรกจ SMEs ตอไป
ส�าหรบดานภาวะผน�าของผประกอบการทควรน�าไปใชเพอสรางความส�าเรจในการประกอบการธรกจ SMEs
กเปนขอมลในอดตกอนการเขาส AEC เชนกน เมอธรกจตองท�าการเปลยนแปลงเพอใหพรอมรองรบประชาคมอาเซยน
ผวจยจงเหนวาขอมลในอดตกอนระยะเวลาทรฐบาลไทยมนโยบายในการเขาสประชาคมอาเซยนอาจจะน�ามาใชได
แตหากมขอมลหรอค�าตอบททนสมยมากกวา กสามารถใหความชวยเหลอผประกอบการธรกจ SMEs เพอใหไปส
ความส�าเรจไดเรวขน จากเหตผลและความส�าคญขางตน จงท�าใหผวจยสนใจท�าวจยเรอง “ภาวะผน�ากบความส�าเรจ
ในการจดการธรกจขนาดกลางและขนาดยอมเมอตองเขาสประชาคมเศรษฐกจอาเซยน กรณศกษาจงหวดสงขลา”
ผลทไดจากงานวจยจะเปนประโยชนผประกอบการธรกจในการพฒนาภาวะผน�าและหนวยงานของภาครฐทมหนาท
ในการใหความชวยเหลอและสนบสนนเพอการพฒนาผประกอบการธรกจสความส�าเรจโดยสามารถสรางความพรอม
เพอเขาสประชาคมเศรษฐกจไดเปนผลส�าเรจตอไป และทส�าคญผประกอบการธรกจ SMEs จะไดมตวชวดความส�าเรจ
ในการจดการธรกจและสามารถน�าขอมลจากงานวจยไปใชวางแผนธรกจและจดการธรกจไดในอนาคต
วตถประสงคของการวจย 1. ศกษาความพรอมของผประกอบการธรกจขนาดกลางและขนาดยอมในจงหวดสงขลากบการเขาส
ประชาคมเศรษฐกจอาเซยน
2. ศกษาระดบภาวะผน�าทผ ประกอบการควรน�าไปใชในการจดการธรกจขนาดกลางและขนาดยอม
ในจงหวดสงขลาเพอการเขาสประชาคมเศรษฐกจอาเซยน
3. ศกษาความสมพนธระหวางภาวะผน�าของผประกอบการธรกจกบความส�าเรจในการจดการธรกจ
ขนาดกลางและขนาดยอมในจงหวดสงขลาเพอการเขาสประชาคมเศรษฐกจอาเซยน
สมมตฐานของการวจย 1. ผ ประกอบการธรกจควรใชภาวะผ น�าในระดบมากในการจดการธรกจขนาดกลางและขนาดยอม
ในจงหวดสงขลาเพอการเขาสประชาคมเศรษฐกจอาเซยน
2. ภาวะผน�าของผประกอบการธรกจมความสมพนธกบความส�าเรจในการจดการธรกจขนาดกลางและ
ขนาดยอมในจงหวดสงขลาเพอการเขาสประชาคมเศรษฐกจอาเซยน
ประโยชนทคาดวาจะไดรบจากงานวจย 1. องคการภาครฐและเอกชนทมความเกยวของกบการพฒนาผ ประกอบการธรกจขนาดกลางและ
ขนาดยอม (SMEs) ไดแก ส�านกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม (สสว.) ศนยสงเสรมอตสาหกรรม
วารสารวชาการบรหารธรกจสมาคมสถาบนอดมศกษาเอกชนแหงประเทศไทย
ในพระราชปถมภ สมเดจพระเทพรตนราชสดาฯ สยามบรมราชกมารปท 7 ประจำาเดอน กรกฎาคม - ธนวาคม 2561
43
ภาค 11 สงขลา ธนาคารวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมและหนวยงานของกระทรวงมหาดไทย เปนตน สามารถ
น�าขอมลไปใชประโยชนในเชงสาธารณะและเชงนโยบาย เพอพฒนาผประกอบการธรกจขนาดกลางและขนาดยอมให
เกดความส�าเรจในหลาย ๆ ดานและเพอเตรยมความพรอมเพอใหธรกจสามารถเขาสประชาคมเศรษฐกจอาเซยนได
2. นกพฒนาทรพยากรมนษยและองคการ (HROD) และสถาบนอดมศกษาสามารถน�าขอมลไปใชประโยชน
ในการวางแผนและตดสนใจจดท�าโปรแกรมเพอการฝกอบรมนสต นกศกษาและผสนใจเปนผประกอบการธรกจ
จะท�าใหสามารถด�าเนนงานไดสอดคลองกบนโยบายของรฐบาล ในสรางผประกอบการธรกจรายใหม (Start Up)
และพฒนาผประกอบการธรกจรายเกาทไมสามารถขยายธรกจ (Turn Around) ใหสามารถขยายธรกจและไปส
ความส�าเรจได
3. ผ ประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมและนกลงทนสามารถน�าขอมลไปใชประโยชน
ในเชงพาณชยโดยท�าใหการวางแผน การตดสนใจและการลงทนเพอพฒนาสมรรถนะดานภาวะผน�าของตนเอง
และบคลากรในองคกรได นอกจากน ยงสามารถน�าขอมลไปจดท�าตวชวดภาวะผน�าและความส�าเรจในการจดการ
ธรกจเพอใหธรกจมความพรอมรองรบการเขาสประชาคมเศรษฐกจอาเซยนได
แนวคด ทฤษฎและงานวจยทเกยวของ ผน�า (Leader)
เมอกลาวถงความส�าเรจขององคการบคคลสวนใหญจะใหความส�าคญไปทหวหนางาน ผบรหารและเจาของ
ผประกอบการเนองจากเปนบคคลในระดบบรหารทตองน�าพาองคการไปสความส�าเรจตามเปาหมายทไดก�าหนดไว
ความส�าเรจทเกดขนสวนหนงจงมาจากผบรหารทสามารถท�าหนาทผน�าทสามารถจดการไดส�าเรจทงในเรองคนและงาน
ในองคการไดบคคลทอยในระดบบรหารหรออยในฐานะผน�าจงตองแสดงออกดวยภาวะผน�าทเหมาะสมทมความเดนชด
เพราะภาวะผน�าจะเปนพลงหรออทธพลสวนบคคลทผน�ามเหนอจตใจและพฤตกรรมของบคคลหรอกลมในองคกร
จงสามารถสงตอใหบคคลหรอกลมด�าเนนการเพอใหไปสการบรรลผลส�าเรจไดตามทตองการ (Kaewjomnong, 2016)
ทงน ผน�าอาจตองเลอกน�าแบบของภาวะผน�าทเหมาะสมเพอการจดการภายในองคการโดยตวอยางขอมล
จากงานวจยทไดท�าการศกษาแบบของภาวะผน�าของผประกอบการธรกจ SMEs พบวาแบบของภาวะผน�าม 4
องคประกอบหลก ไดแก การเหนคณคาของผอน การพฒนาผอน การสรางสงคมชมชนและการแสดงออกทางคณธรรม
ตามล�าดบ (Thaikasame, 2015) นอกจากน ภาวะผน�าทเหมาะสมกบสถานการณหรอเหตการณทก�าลงเผชญ
อาจแสดงออกดวยภาวะผน�าตามแนวคดของ Robert J. House ทไดน�าเสนอโดยไดรบการพสจนและยอมรบเปนทฤษฎ
ภาวะผน�าแบบวถสเปาหมาย (Path-goal Theory of Leadership) โดยทฤษฎนไดน�าเสนอใหเหนพฤตกรรมภาวะ
ผน�า 4 ลกษณะดงตอไปน (Champoux, 2006)
1) ผน�าแบบคอยชน�า (Directive) ผน�าในลกษณะนมงไปยงการท�าใหผอนรวาอะไรทตองท�า เมอไหรจะตองท�า
และจะตองท�าอยางไร ผน�าทมพฤตกรรมในลกษณะนตองการใหผอนรวาบทบาทหรอหนาทของผน�าตองปฏบตอยางไร
2) ผน�าแบบคอยสนบสนน (Supportive) ผน�าในลกษณะนมงไปยงการสรางความสมพนธกบผอนเพอสราง
ความเพลดเพลนความสบายใจแกผทรวมงานดวย การแสดงออกของผน�าเพอตองการใหผอนพงพอใจจงตองเปดใจ
ใหความอบอน แสดงออกซงความเปนเพอน และสะดวกในการเขาพบ
3) ผน�าแบบมสวนรวม (Participative) เปนผน�าทใหความส�าคญกบการมสวนรวมของผอนนนคอการแสดง
ความคดเหนและตดสนใจรวมกน
4) ผน�าแบบมงความส�าเรจ (Achievement-oriented) พฤตกรรมของผน�าเนนการปฏบตงานของผใตบงคบ
บญชาไดเปนผลส�าเรจและการพฒนาปรบปรงการปฏบตงานเพอใหดยงขน ผน�าประเภทนจะก�าหนดเปาหมาย
การท�างานไวคอนขางสงและมนใจทจะแสดงความสามารถของผ ใตบงคบบญชาวาสามารถไปถงเปาหมาย
44วารสารวชาการบรหารธรกจสมาคมสถาบนอดมศกษาเอกชนแหงประเทศไทยในพระราชปถมภ สมเดจพระเทพรตนราชสดาฯ สยามบรมราชกมารปท 7 ประจำาเดอน กรกฎาคม - ธนวาคม 2561
ทเกยวของกบธรกจโดยแสดงออกดวยความม งมนและสามารถใชขดความสามารถทมไปในการจดการ
เพอใหธรกจสามารถแขงขนได นอกจากน ตองสามารถพฒนาธรกจใหมขดความสามารถหลกโดยตองปรบตวให
เขากบสภาพแวดลอมทางธรกจใหไดเปนอยางด จงจะด�ารงอยไดอยางยงยน (Kaewjomnong, 2015) นอกจากน
ในสถานการณทตางกนผประกอบการอาจมความจ�าเปนทจะตองแสดงออกดวยพฤตกรรมทแตกตางกนเพอการจดการ
ไปสความส�าเรจจงตองพจารณาภาวะผน�าในหลาย ๆ แบบดวยกน แลวภาวะผน�าแบบไหนถงจะมความเหมาะสมและ
น�าพาองคการไปสความส�าเรจไดมากกวากนยงไมมค�าตอบทชดเจน ดงนน ผวจยจงไดเลอกใชภาวะผน�าในทฤษฎภาวะ
ผน�าแบบวถสเปาหมายทน�าเสนอโดย Robert J. House มาใชท�าวจยเนองจากทฤษฎนมความเชอวาภาวะผน�ามผล
หรอมอทธพลตอผใตบงคบบญชาโดยสามารถสรางคานยมหรอสรางแรงจงใจใหแกผใตบงคบบญชาใหมขวญก�าลงใจ
และแรงจงใจในการท�างานได โดยผวจยไดก�าหนดใหเปนตวแปรอสระเพอเปนการคนหาค�าตอบวาผประกอบการ
ธรกจ SMEs ในปจจบนควรน�าภาวะผน�าแบบใดไปใชในการจดการธรกจ
ทงน เมอวเคราะหในองคการทางธรกจผประกอบการอาจแสดงออกดวยภาวะผน�าใน 4 ลกษณะดงกลาว
ขางตนในภารกจหนาทและสถานการณทแตกตางกนออกไปโดยอาจไมรตวเองหรออาจจะบงคบตนเองใหแสดงออก
ดวยภาวะผน�าในแบบทเหมาะสมกไดโดยพฤตกรรมทคอยชน�าและคอยสนบสนนเปนการแสดงออกดวยภาวะผน�า
แบบมงงาน (Structure) และแบบมงคน (Consideration) ไปพรอม ๆ กน สวนภาวะผน�าแบบมสวนรวมจะแสดงออก
โดยมงทความรบผดชอบในหนาทและการตดสนใจโดยอาจจะอนญาตใหผใตบงคบบญชาเขาไปมสวนรวมหรอ
รวมตดสนใจได ส�าหรบแบบมงความส�าเรจแมวาผน�าทกคนตองการไปใหถงแตการจดการและบงคบบญชากอาจไม
สามารถสรางแรงจงใจคนท�างานไดอยางเตมท โดยผน�าทสามารถแสดงออกในเรองนไดอยางเตมทจะสามารถน�าพา
องคกรไปสความส�าเรจไดผน�าจะสามารถจดการภารกจดวยการแสดงออกดวยภาวะผน�าเพอไปสเปาหมายตามแนวคด
ของ House ไดหรอไมนนอาจมสวนเกยวของกบปจจยอนอก 2 ปจจย ไดแก 1) ปจจยสวนบคคลของผใตบงคบบญชา
และ 2) ปจจยสภาพแวดลอมในการท�างาน (Kaewjomnong, 2016) โดยอาจสรปพอสงเขป ดงน
1) ปจจยสวนบคคลของผใตบงคบบญชา (Personal Factors of Subordinates) ในการจดการผน�าตอง
เผชญกบผใตบงคบบญชาทมปจจยสวนบคคลแตกตางกน จงอาจเปนความยากในการจดการเพอใหผใตบงคบบญชา
มความเขาใจไดทนทในเรองเดยวกน เนองจากแตละคนจะมการรบรและเรยนรตางกนจงท�าใหเกดการควบคมตนเอง
(Locus of Control) ไดแตกตางกน นอกจากน การมทศนคตเกยวกบอ�านาจหนาทในการบงคบบญชาของผน�า
ในต�าแหนง (Authoritarianism) ทมมากนอยแตกตางกนจงอาจไมสามารถแสดงพฤตกรรมภาวะผน�าไดทกแบบ
ในการจดการ
2) ปจจยแวดลอมในการท�างาน (Work Environment Factors) เปนปจจยทมผลหรอมอทธพลตอ
การทผน�าตองแสดงออกดวยการกระท�าหรอพฤตกรรมในการจดการธรกจในแบบทแตกตางกนขนอยกบวาปจจยนน
จะมผลโดยเปนจดแขง จดออน โอกาสหรอขอจ�ากดในการจดการในองคกร ทงนปจจยสงแวดลอมในการท�างาน
ไดแก ภาระงาน อ�านาจหนาทเปนทางการและกลมท�างาน เปนตน โดยจะเปนปจจยทสงผลตอความเขมขนในการ
บงคบบญชาและมผลท�าใหเกดผลลพธกบผใตบงคบบญชาทตางกน เชน ท�าใหผใตบงคบบญชาพงพอใจในงานเกด
การยอมรบผน�า มการจงใจและการปฏบตงานในองคการ เปนตน การยอมรบวาบคคลสามารถพฒนาภาวะผน�า
ของตนเองไดนนอาจเรมตนดวยการพฒนาใน 3 ดาน ไดแก ดานคณลกษณะ ดานความสามารถและดานพฤตกรรม
ในการพฒนาอาจเลอกใชหลาย ๆ วธการ เพอฝกฝนใหเกดคณลกษณะและคณสมบตทเหมาะสมกบภารกจหนาท
ทท�าอย ปจจบนมการฝกอบรมแบบทเปนทางการในสถาบนการศกษาและสถาบนฝกอบรมทผบรหารและบคลากร
ในทกองคการสามารถเขารบการฝกอบรมและพฒนาตนเองไดในรปแบบของการฝกอบรม การจดกจกรรมการ
เขารวมกจกรรมระหวางการท�างาน การเรยนร ดวยตนเองและการจดโปรแกรมการพฒนาภาวะผน�าเปนตน
(Inwang et al, 2017)
วารสารวชาการบรหารธรกจสมาคมสถาบนอดมศกษาเอกชนแหงประเทศไทย
ในพระราชปถมภ สมเดจพระเทพรตนราชสดาฯ สยามบรมราชกมารปท 7 ประจำาเดอน กรกฎาคม - ธนวาคม 2561
45
งานวจยทเกยวของ Akgun, Lynn & Yilmaz (2006) ไดท�าวจยเรองการวดความส�าเรจในการพฒนาผลตภณฑใหมขององคการ
ทางธรกจ จากการส�ารวจขอมลและวเคราะหขอมลท�าใหไดขอสรปปจจยทน�ามาใชในการวดความส�าเรจขององคการ
ทางธรกจ ไดแก ยอดขาย รายไดตามเปาหมาย สวนแบงตลาด ก�าไร ผลตอบแทนจากการลงทน ความคาดหวงของ
ลกคา การควบคมตนทนและยอดการซอซ�า
Chang & Cho (2008) ทไดท�าวจยเรองความทรงจ�าขององคการทมผลตอความส�าเรจของผลตภณฑใหม
ซงงานวจยเรองนไดปรบปรงแนวคดการวดความส�าเรจของผลตภณฑใหมจากงานวจยของ Moorman & Miner
(1997) โดยผลวจยท�าใหไดแนวคดน�ามาใชวดความส�าเรจของผลตภณฑใหมทจะออกสตลาดใน 4 ดาน ไดแก
ดานยอดขาย สวนแบงการตลาด อตราผลตอบแทนจากการลงทนและผลก�าไร เมอทดสอบสมมตฐานพบวา
ความทรงจ�าขององคกรเกยวกบองคการของลกคามความสมพนธทางบวกตอความส�าเรจของการพฒนาผลตภณฑใหม
และการใชขอมลของผน�าองคกรในการพฒนาผลตภณฑใหมมความสมพนธตอความส�าเรจของผลตภณฑใหม
Amage (2014) ไดท�าวจยเรองสมรรถนะเชงพฤตกรรมเพอความสามารถในการแขงขนและความส�าเรจของ
ผประกอบการคาชายแดนไทย-มาเลเซยเพอรองรบประชาคมเศรษฐกจอาเซยน โดยการท�าวจยแบบผสมวธในลกษณะ
การออกแบบวจยแบบเรยงตามล�าดบโดยด�าเนนการวจย เชงคณภาพเพอตรวจสอบความสอดคลองของโครงสรางและ
เนอหาการวจยแลวจงน�าผลการวเคราะหขอมลทงสองวธการมาผสมผสานกนในขนตอนของการแปลผลและสรปผล
โดยผลวจยเชงคณภาพพบวาคณลกษณะของผประกอบการมอทธพลทางตรงเชงบวกตอสมรรถนะเชงพฤตกรรมและ
ความสามารถในการแขงขน โดยภาวะผน�ามอทธพลทางตรงเชงบวกตอสมรรถนะเชงพฤตกรรมและความสามารถ
ในการแขงขน ทงน กฎระเบยบปฏบตของประชาคมเศรษฐกจอาเซยนมอทธพลทางตรงเชงบวกตอความสามารถ
ในการแขงขน และแผนพฒนากลมจงหวดภาคใตชายแดนมอทธพลทางตรงเชงบวกตอความสามารถในการแขงขนและ
ความสามารถในการแขงขนมอทธพลทางตรงเชงบวกตอความส�าเรจในการประกอบการคา ส�าหรบผลการเปรยบเทยบ
เพอหาความสอดคลองระหวางผลการวจยเชงปรมาณและผลการวจยเชงคณภาพพบวาโมเดลสมการโครงสราง
สมรรถนะเชงพฤตกรรมเพอความสามารถในการแขงขนและความส�าเรจของ ผประกอบการคาชายแดนไทย-มาเลเซย
เพอรองรบประชาคมเศรษฐกจอาเซยนทไดจากการศกษาเชงปรมาณสวนใหญมความสอดคลองกบเชงคณภาพ
Amornpinyo (2015) ไดท�าวจยเรองรปแบบการประสบความส�าเรจทยงยนของผประกอบการรายยอย
ในภาคตะวนออกเฉยงเหนอตอนบนประเทศไทย โดยผลสมภาษณพบวาปจจยทมผลตอความส�าเรจอยางยงยนตาม
ล�าดบ ไดแก ความรและทกษะการบรหาร ความตงใจ ทน และประสบการณ โดยเมอท�าการศกษาระดบตวแปรทม
อทธพลตอความส�าเรจทยงยนของผประกอบการพบวามาจาก 4 ปจจย ไดแก การทตองลงมอท�าเองมากกวาการจาง
คนอน เพอเปนการประหยดตนทน รองลงมาคอตองมความตงใจสงในภาวะทตองแขงขนกนคอนขางสง การแยง
สวนแบงตลาดโดยตองเขาไปพงพาท�าใหภาครฐบาลตองเขามาชวยสรางธรกจใหเขมแขง และเรองทนมความส�าคญ
ในการสรางธรกจตองมทนเรมตนหมนเวยนทควรมาจากคนในครอบครวและการมท�าเลทตงทดจะสามารถท�าให
ประสบผลส�าเรจในระยะยาว การเรมตนดวยทนทมากกวา 50,000 บาทจะเพยงพอตอการเรมตนท�าธรกจซอมาขายไป
เมอวเคราะหเสนทางความสมพนธของตวแปรทง 4 ทมผลตอความส�าเรจพบวาความรและทกษะการบรหารมความ
สมพนธทระดบนยส�าคญ .05 อยางไรกตามประสบการณยงคงมอทธพลตอความส�าเรจทระดบนยส�าคญ .10
Boonsan (2015) ท�าวจยเรองภาวะผน�าของผบรหารทมผลตอความส�าเรจของบรษท ปตท.จ�ากด (มหาชน)
ผลวจยพบวาบรษทมความส�าเรจในระดบมากทงในภาพรวมและรายดาน ผบรหารมภาวะผน�าระดบมากโดยภาวะ
ผน�าแบบเปลยนสภาพอยในระดบมากทสด รองลงมาคอแบบมสวนรวมแบบมงความส�าเรจและแบบแลกเปลยน
ตามล�าดบ เมอศกษาความสมพนธภาวะผน�าของผบรหาร 4 แบบ ไดแก ภาวะผน�าแบบแลกเปลยน แบบเปลยนสภาพ
แบบมสวนรวมและแบบมงผลส�าเรจพบวามความสมพนธทางบวกกบความส�าเรจของบรษท
46วารสารวชาการบรหารธรกจสมาคมสถาบนอดมศกษาเอกชนแหงประเทศไทยในพระราชปถมภ สมเดจพระเทพรตนราชสดาฯ สยามบรมราชกมารปท 7 ประจำาเดอน กรกฎาคม - ธนวาคม 2561
Omanee (2016) ไดท�าวจยเรองปจจยแหงความส�าเรจของกลมผลตภณฑชมชน (OTOP) ประเภทอาหารใน
จงหวดสตล ผลวจยพบวาการประกอบธรกจของผประกอบการประสบความส�าเรจระดบมาก โดยปจจยพนฐานแหง
ความส�าเรจคอปจจยกลมดานเงนทนรองลงมาคอดานการตลาด ดานการผลต ดานบรหารจดการ ดานการมผน�าทม
ภาวะผน�า มปจจยดานแรงงานทเหมาะสมและการมสวนรวมของสมาชก ตามล�าดบ โดยระยะเวลาในการสรางความ
ส�าเรจอยระหวาง 3-4 ป และตองไดรบการสนบสนนจากองคการภายนอก ดานเงนทนทใชในระยะเรมตนอยระหวาง
30,001 – 40,000 บาท แหลงเงนทนเปนเงนทนสะสมภายในครอบครวจะประสบความส�าเรจมากกวาไปกหนจาก
ภายนอกมาลงทน ดานสนคาการผลตสนคาเพยงพอตอการจดจ�าหนายจะท�าใหธรกจประสบความส�าเรจโดยวตถดบ
สามารถแสวงหาไดจากภายในทองถนสามารถเพมหรอลดก�าลงการผลตได ทงน ปจจยดานผน�าตองไดรบการยอมรบ
วาจะน�าพาองคกรไปสความส�าเรจไดโดยตองมการบรหารและการจดการทตองผานการฝกอบรมสมมนาประชมกลม
เพอสรางความเขมแขงและกลมตอง มการพฒนาตนเองในระดบมากจงจะประสบความส�าเรจ
Ratanaburee (2016) ไดท�าวจยเรองความพรอมของผประกอบการในจงหวดนครศรธรรมราชเขาสประชาคม
เศรษฐกจอาเซยน (AEC) ผลวจยพบวาผประกอบการมความพรอมในระดบมากโดยมความพรอมทางดานทกษะ
การบรหารงานเปนล�าดบแรกรองลงมาเปนความพรอม ดานเครองมอและอปกรณ และดานเงนทนตามล�าดบ สวน
ความพรอมในเรองคนอยในล�าดบสดทาย โดยผประกอบการยงมภาวะการเปนผน�าและวสยทศนทสอดคลอง
กบการเขาส AEC แตสภาพปญหาของผประกอบการยงขาดทกษะดานภาษาตางประเทศ โดยแนวทางการพฒนา
พบวาตองท�าการฝกอบรมดานภาษาตางประเทศ
Thongsodsang & Pongsart (2017) ไดท�าวจยเรองบทบาทของการจดการปฎบตการเชงรกทมผลกระทบ
ตอกลยทธการจดการบรณาการประสทธภาพความรวมมอทางธรกจ ความสามารถการจดการ นวตกรรมและ
ความส�าเรจทางธรกจ: กรณศกษาอตสาหกรรมสงทอ ผลวจยพบวากลยทธ การจดการบรณาการมผลกระทบเชง
บวกตอประสทธภาพความรวมมอทางธรกจและความสามารถทางการจดการนวตกรรมอยางมนยส�าคญทางสถต
ประสทธภาพความรวมมอทางธรกจและความสามารถการจดการนวตกรรมมผลกระทบเชงบวกตอความส�าเรจ
ทางธรกจอยางมนยส�าคญทางสถต การจดการ การปฏบตการเชงรกมอทธพลตอความสมพนธระหวางประสทธภาพ
ความรวมมอทางธรกจและความส�าเรจทางธรกจ ซงการจดการการปฏบตการเชงรกถอเปนปจจยเบองตนทสามารถ
กระตนการประสานงานทชวยใหธรกจประสบความส�าเรจได
Thitiworatumrong (2017) ไดท�าวจยเรองความสมพนธระหวางคณลกษณะผน�าและพฤตกรรมผน�า
ของหวหนากบความผกพนองคการของพนกงานขาย: กรณศกษาบรหารใหบรการสนเชอและบตรเครดตแหงหนง
ผลวจยพบวาพฤตกรรมผน�าโดยรวมมความสมพนธทางบวกกบความผกพนองคการของพนกงานอยางมนยส�าคญ
ทางสถต เมอแยกเปนรายดานพบวาพฤตกรรมผน�าแบบมสวนรวมมความสมพนธทางบวกในระดบสงเปนล�าดบแรก
รองลงมาคอพฤตกรรมผน�าแบบมงเนนความส�าเรจและแบบใหการสนบสนน ตามล�าดบ
วธด�าเนนการวจย ดานเนอหา
ผวจยไดน�าทฤษฎและงานวจยทเกยวของโดยน�ามาใชในการท�าวจย รายละเดยดดงน
1. ภาวะผน�าแบบวถสเปาหมาย (Path-goal Theory of Leadership) ของ Robert J. House (Champoux,
2006) ไดแก ภาวะผน�าแบบคอยชน�า แบบคอยสนบสนน แบบมสวนรวมและแบบมงความส�าเรจ
2. ความส�าเรจในการจดการธรกจขนาดกลางและขนาดยอมเพอการเขาสประชาคมเศรษฐกจอาเซยนผวจยได
มาจากการสรปผลวจยของ Theptaranonth (2005) ไดแก ดานผลตอบแทน ดานจ�านวนลกคา ดานชอเสยงหรอ
ภาพลกษณของธรกจและดานการสรางสนคาและบรการ ความพงพอใจและการยอมรบ รวมถงไดท�าการปรบปรงโดย
วารสารวชาการบรหารธรกจสมาคมสถาบนอดมศกษาเอกชนแหงประเทศไทย
ในพระราชปถมภ สมเดจพระเทพรตนราชสดาฯ สยามบรมราชกมารปท 7 ประจำาเดอน กรกฎาคม - ธนวาคม 2561
47
เลอกปจจยทเหมาะสมมาจากงานวจยของอากน ลนและยลแมซ (Akgun, Lynn & Yilmaz, 2006) ทไดท�าวจยเรอง
การวดความส�าเรจในการพฒนาผลตภณฑใหมขององคการทางธรกจ โดยขอสรปปจจยทน�ามาใชในการวดความส�าเรจ
ขององคการทางธรกจ ไดแก ยอดขาย รายได สวนแบงตลาด ก�าไรและผลตอบแทนจากการลงทน ทงน ผวจยไดน�า
ผลวจยความส�าเรจมาปรบปรงใหมท�าใหไดตวแปรความส�าเรจจ�านวน 8 ดาน ไดแก ยอดขายจ�านวนลกคา ความพงพอใจ
ของลกคาการพฒนาผลตภณฑใหม ภาพลกษณสนคาหรอภาพลกษณธรกจ มลคาสนทรพยของธรกจดานผลก�าไร
และสวนแบงตลาด
ตวแปรทใชในการท�าวจย
ผวจยไดก�าหนดใหมตวแปรอสระและตวแปรตามในการท�าวจยรายละเอยดดงน
1. ตวแปรอสระ (Independent Variable) ประกอบดวยปจจยสวนบคคลของกลมตวอยาง และภาวะผน�า
ในการจดการธรกจ SMEs
(1) ขอมลสวนบคคล ไดแก ขอมลดานเพศอายรายไดระดบการศกษาสถานภาพการสมรส และประเภท
ธรกจ SMEs ทด�าเนนการ
(2) ภาวะผน�าทผประกอบการธรกจควรน�าไปใชในการจดการธรกจในจงหวดสงขลา เพอการเขาสประชาคม
เศรษฐกจอาเซยน ไดแก ภาวะผน�าแบบคอยชน�าแบบคอยสนบสนนแบบมสวนรวม และแบบมงความส�าเรจ
2. ตวแปรตาม (Dependent Variable) คอ ความส�าเรจของผประกอบการในการจดการธรกจ SMEs
ในจงหวดสงขลา ประกอบดวยดานยอดขาย ดานจ�านวนลกคา ดานความพงพอใจของลกคาดานการพฒนาผลตภณฑ
ใหม ดานภาพลกษณสนคาหรอภาพลกษณธรกจ ดานมลคาสนทรพยของธรกจดานผลก�าไร และดานสวนแบงตลาด
ประชากรและกลมตวอยาง
1. ผใหขอมลหลก คอ ผประกอบการธรกจ SMEs จ�านวน 12 คนโดยเลอกมาจากผประกอบการธรกจทได
เขารวมสมมนาในโครงการ “โครงการปรบแผนธรกจและเพมขดความสามารถ SMEs”
2. ประชากรและกลมตวอยาง (Population and Samples) ทใชในการวจยเชงปรมาณมจ�านวน 2 กลม
โดยกลมท 1 เปนผประกอบการธรกจ SMEs ทไดเขารวมสมมนาในโครงการ “ โครงการปรบแผนธรกจและเพมขด
ความสามารถ SMEs”ของส�านกงานวสาหกจขนาดกลาง และขนาดยอม (สสว.) รวมกบมหาวทยาลยเทคโนโลยธญบร
และสมาคมทปรกษาธรกจภาคใตมจ�านวน 360 คนและกลมท 2 เปนบคลากรทปฏบตงานในธรกจขนาดกลางและ
ขนาดยอมและไดเขารวมสมมนาในโครงการ “โครงการปรบแผนธรกจและเพมขดความสามารถ SMEs” จ�านวน 140 คน
3. การก�าหนดกลมตวอยาง (Determining Sample Size) ผวจยใชการก�าหนดขนาดกลมตวอยางโดยเทยบจาก
ตารางก�าหนดขนาดกลมตวอยางของเครจซและมอรแกน (Krejcie and Morgan) (Jitanan, 2003) ไดกลมตวอยาง
ในกลมท 1 จ�านวน 186 คนและในกลมท 2 จ�านวน 103 คน รวมกลมตวอยางทใชในการท�าวจยจ�านวน 289 คน
4. วธเลอกกลมตวอยาง (Sampling Techniques) ผวจยเลอกแบบเจาะจง (Purposive Sampling) ในชนแรก
ของกลมตวอยางทง 2 กลม โดยเจาะจงวากลมตวอยางกลมท 1 ตองเปนผประกอบการธรกจ SMEs ทไดเขารวมสมมนา
ในโครงการ“โครงการปรบแผนธรกจและเพมขดความสามารถ SMEs” และกลมท 2 เจาะจงวาตองเปนบคลากร
ทปฏบตงานในธรกจ SMEs และไดเขารวมในการสมมนาในโครงการ “โครงการปรบแผนธรกจและเพมขด
ความสามารถ SMEs” หลงจากนนจงท�าการเลอกแบบบงเอญ (Accidental Sampling)
เครองมอทใชในการวจย
งานวจยเรองนไดออกแบบใหเปนการท�าวจยแบบผสมผสาน (Mixed Method) โดยเปนการวจย เชงคณภาพ
(Qualitative) และวจยเชงปรมาณ (Quantitative) เครองมอทใชในการวจย ไดแก แบบสมภาษณและแบบสอบถาม
ผวจยสรางและออกแบบโดยมรายละเอยดดงน
48วารสารวชาการบรหารธรกจสมาคมสถาบนอดมศกษาเอกชนแหงประเทศไทยในพระราชปถมภ สมเดจพระเทพรตนราชสดาฯ สยามบรมราชกมารปท 7 ประจำาเดอน กรกฎาคม - ธนวาคม 2561
1. แบบสมภาษณ (Interview) เปนเครองมอทใชในการวจยเชงคณภาพทผวจยสรางขน โดยออกแบบให
ขอค�าถามมความเกยวของกบความพรอมของผประกอบการธรกจ SMEs เพอการเขาสประชาคมเศรษฐกจอาเซยน
การสมภาษณผใหขอมลหลกไดใชการสนทนารวมดวยเพอสรางความเขาใจและความสบายใจซงจะท�าใหไดขอมลทเปน
ความจรงมากทสดโดยมผชวยวจยท�าการจดบนทกขอมลอยางละเอยดขอมลทไดจากการสมภาษณท�าการวเคราะห
เชงเนอหา (Content Analysis) และสรปผลในภาพรวมโดยการเรยบเรยงใหเปนขอมลใหมทเปนภาษาเขยนทผอาน
สามารถอานแลวท�าความเขาใจไดงายและมความชดเจนมากยงขน
2. แบบสอบถาม (Questionnaire) เปนเครองมอวจยใชส�าหรบท�าวจยเชงปรมาณโดยออกแบบและ
สรางขนจากการรวบรวมขอมลทตยภม (Secondary Data) ทไดมาจากเอกสาร หนงสอ ต�าราและงานวจยท
เกยวของ แบบสอบถามไดออกแบบใหมเนอหาทเกยวของกบภาวะผน�าทผประกอบการธรกจ SMEs ควรน�าไปใชใน
การจดการธรกจและความส�าเรจในการจดการธรกจ โดยแบบสอบถามไดผานการตรวจสอบและใหค�าแนะน�าแลว
จากผทรงคณวฒทถกแตงตงเปนผเชยวชาญจ�านวน 3 ทาน เพอตรวจหาความเทยงตรงเชงเนอหา (Validity) หาคา
ดชนความสอดคลอง (Index of Item Objective Congruence: IOC) และหาคาความความเชอมน (Reliability)
ของแบบสอบถามทไดปรบปรงแลวดวยการหาคาสมประสทธแอลฟา (Coefficients of Alpha)
การสรางเครองมอทใชท�าวจย
การสรางเครองมอทใชท�าวจยผวจยไดสรางเครองมอขน 2 ชดโดยชดท 1 เปนแบบสมภาษณเพอใชสมภาษณ
ผประกอบการธรกจ SMEs ทเขารวมสมมนาในโครงการฯ และชดท 2 เปนแบบสอบถามเพอใชส�ารวจกบผประกอบ
การธรกจทเขารวมสมมนาในโครงการฯ และผประกอบการธรกจทไมไดเขารวมสมมนาในโครงการฯ โดยมรายละเอยด
ของแบบสอบถามจ�าแนกเปน 4 สวนดงตอไปน
สวนท 1 เปนขอค�าถามปลายปดเพอสอบถามขอมลสวนบคคลของกลมตวอยาง ไดแก เพศ อาย รายได
ระดบการศกษา อาชพ สถานภาพการสมรสและประเภทธรกจ SMEs ทด�าเนนการ
สวนท 2 เปนขอค�าถามปลายปดเพอสอบถามภาวะผน�าทผประกอบการธรกจ SMEs ควรน�ามาใชใน
การจดการธรกจเพอการเขาสประชาคมเศรษฐกจอาเซยน ประกอบดวยภาวะผน�า 4 แบบ ไดแก แบบคอยชน�า แบบคอย
สนบสนน แบบมสวนรวมและแบบมงความส�าเรจ
สวนท 3 เปนขอค�าถามความส�าเรจในการจดการธรกจ SMEs เพอการเขาสประชาคมเศรษฐกจอาเซยน
ขอค�าถามในสวนท 2 และ 3 แสดงแบบมาตราสวนตามแนวคดของลเคอรท (Likert) คอมลกษณะเปนมาตราสวน
ประมาณคา (Rating Scale) 5 ระดบ โดยเกณฑการใหคะแนน ดงน
5 หมายถง เหนดวยในระดบมากทสด 4 หมายถง เหนดวยในระดบมาก
3 หมายถง เหนดวยในระดบปานกลาง 2 หมายถง เหนดวยในระดบนอย
1 หมายถง เหนดวยในระดบนอยทสด
ผวจยไดก�าหนดการแปลความหมายในสวนท 2 และ 3 ตามระดบคะแนนเฉลยดวยการค�านวณ ดงน
(Gaiwan,2000)
ชวงคะแนน = คะแนนสงสด – คะแนนต�าสด
ระดบการวด
= 5 – 1
5
= 0.8
วารสารวชาการบรหารธรกจสมาคมสถาบนอดมศกษาเอกชนแหงประเทศไทย
ในพระราชปถมภ สมเดจพระเทพรตนราชสดาฯ สยามบรมราชกมารปท 7 ประจำาเดอน กรกฎาคม - ธนวาคม 2561
49
โดยก�าหนดการแปลความหมายดงตอไปน
คะแนนเฉลย 1.00 – 1.80 หมายถง นอยทสด
คะแนนเฉลย 1.81 – 2.60 หมายถง นอย
คะแนนเฉลย 2.61 – 3.40 หมายถง ปานกลาง
คะแนนเฉลย 3.41 – 4.20 หมายถง มาก
คะแนนเฉลย 4.21 – 5.00 หมายถง มากทสด
ส�าหรบแบบสมภาษณทใชสมภาษณผใหขอมลหลกใชในวตถประสงคขอท 1 ความพรอมในการประกอบการ
ธรกจ SMEs เพอการเขาสประชาคมเศรษฐกจอาเซยนจะเปนแบบสมภาษณ แบบมโครงสราง (Structured Interview)
โดยผวจยไดใชการสมภาษณรวมกบการพดคยดวยเพอความเขาใจในการท�าวจยและไดขอมลทตรงประเดนในแตละ
ค�าถามจากแบบสมภาษณ
การสรางเครองมอทใชในการวจย
ผวจยไดออกแบบและสรางเครองมอวจยขนเพอใชในเกบรวบรวมขอมล โดยผวจยไดด�าเนนการตามขนตอน
ดงน
1) ศกษาขอมลและเกบรวบรวมขอมลทเกยวของกบภาวะผน�าและความส�าเรจในการจดการธรกจเพอน�ามา
ใชในการสรางและออกแบบ จากนนจงท�าการออกแบบสอบถามและแบบสมภาษณและตรวจสอบความถกตอง
ดานเนอหากอนน�าสงใหผทรงคณวฒเพอท�าการตรวจสอบและใหค�าแนะน�า
2) แตงตงผทรงคณวฒจ�านวน 3 คน เพอตรวจความเทยงตรงเชงเนอหา (Validity) โดยการตรวจสอบคณภาพ
ของแบบสอบถามดวยดชนคาความสอดคลอง (Index of Item Object Congruence: IOC) ระหวางขอค�าถามกบ
วตถประสงคของการวจยโดยคดเลอกขอค�าถามทมคาระหวาง 0.67 - 1.00 มาใชในแบบสอบถาม
3) ผวจยปรบแกไขเครองมอวจยแลวจดท�าเปนแบบสอบถามโดยน�าไปทดสอบ (Try-out) กบผประกอบ
การธรกจในจงหวดสงขลาจ�านวน 30 คน โดยน�าแบบสอบถามทไดรบกลบคนไปหาคาความเชอมน (Reliability)
ดวยการหาคาสมประสทธแอลฟา (Coefficients of Alpha) ไดคาความเชอมนของแบบสอบถามทงฉบบ 0.9406
จงท�าการปรบแกไขในบางจดกอนน�าไปจดท�าเปนแบบสอบถามเพอใชสอบถามและส�ารวจกบกลมตวอยางจรงทได
ก�าหนดไวในงานวจย
การเกบรวบรวมขอมล
การเกบรวบรวมขอมลดวยการเกบขอมลปฐมภม (Primary Data) และทตยภม (Secondary Data)
รายละเอยดดงตอไปน
1) ขอมลปฐมภม เกบรวบรวมจากการสมภาษณผใหขอมลหลกและจากการส�ารวจดวยแบบสอบถาม
จากผประกอบการธรกจ SMEs ในจงหวดสงขลาทไดเขารวมสมมนาในโครงการ “โครงการปรบแผนธรกจและ
เพมขดความสามารถ SMEs” ของส�านกงานวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม (สสว.) รวมกบมหาวทยาลยเทคโนโลย
ราชมงคลธญญบร และสมาคมทปรกษาธรกจภาคใต
2) ขอมลทตยภม จดเกบรวบรวมขอมลทเกยวของกบการวจย โดยเกบรวบรวมจากเอกสาร หนงสอ ต�ารา
และงานวจยทเกยวของ
การน�าแบบสอบถามและแบบสมภาษณทเกบรวบรวมไดมาท�าการวเคราะหขอมล ดงน
1) น�าแบบสอบถามไปท�าการวเคราะหขอมลดวยโปรแกรมคอมพวเตอรส�าเรจรป โดยสถตทใชในการวเคราะห
ขอมล ไดแก คาความถคารอยละ คาเฉลย และคาเบยงเบนมาตรฐาน
50วารสารวชาการบรหารธรกจสมาคมสถาบนอดมศกษาเอกชนแหงประเทศไทยในพระราชปถมภ สมเดจพระเทพรตนราชสดาฯ สยามบรมราชกมารปท 7 ประจำาเดอน กรกฎาคม - ธนวาคม 2561
2) ขอมลจากแบบสมภาษณไดใชการวเคราะหเชงเนอหา (Content Analysis) และท�าการเรยบเรยงขอมล
ทไดใหมอกครงเพอใหเปนภาษาเขยนทมความสละสลวย มความชดเจน ถกตองและผอานสามารถอานท�าความเขาใจ
ไดโดยงาย
กรอบแนวคดการวจย ตวแปรอสระ ตวแปรตาม
ภาพท 1 กรอบแนวคดการวจย
สรปผลการวจย ผลจากการวเคราะหขอมลและรวบรวมขอมลดงตอไปน
1. ผตอบแบบสอบถามจ�านวน 289 คนสวนใหญเปนเพศหญงจ�านวน 181 คน คดเปนรอยละ 62.6 มอายระหวาง
31 – 40 ป จ�านวน 164 คนคดเปนรอยละ 56.7 มรายไดสวนบคคลตอเดอนอยระหวาง 10,001 ถง 20,000 บาท
จ�านวน 135 คนคดเปนรอยละ 46.7 ส�าเรจการศกษาระดบปรญญาตรจ�านวน 154 คนคดเปนรอยละ 63.7
มสถานภาพโสดจ�านวน 195 คน คดเปนรอยละ 67.5 และประเภทธรกจ SMEs ทด�าเนนการในปจจบนอยใน
ภาคการคาจ�านวน 145 คนคดเปนรอยละ 50.2
2. ความพรอมของผประกอบการธรกจขนาดกลางและขนาดยอมในจงหวดสงขลากบการเขาสประชาคม
เศรษฐกจอาเซยนผลการวเคราะหขอมลพบวาผประกอบการธรกจ SMEs สวนใหญมความพรอมในการเขาสประชาคม
เศรษฐกจอาเซยน เนองจากไดมการตดตอท�าการคาและธรกจกบนกธรกจและนกทองเทยวทเดนทางเขามาจาก
ประเทศมาเลเซย สงคโปรและอนโดนเซยปนประจ�าอยแลว จงเปนการท�าธรกจทมความตอเนองกนมา มความร
จกกนและไดรบการแนะน�าตอ ๆ กน โดยสวนใหญธรกจ ส�าคญจะอยในอ�าเภอหาดใหญและอ�าเภอสะเดาเปนหลก
ถงแมจะตดตอคาขายกนมานานกตองมการพฒนาสนคาและผลตภณฑใหม ๆ ออกสตลาดอยางตอเนองเชนกน
เพราะในปจจบนมคแขงมาก ทงจากคนไทยดวยกนและจากชาวมาเลเซยและสงคโปรทเขามาลงทนในจงหวดสงขลา
เพมขนจงตองเตรยมความพรอมในการปรบปรงและพฒนาทงสนคาและการใหบรการโดยนกธรกจไทยสามารถใช
ขอมลสวนบคคล
1. เพศ
2. อาย
3. รายได
4. ระดบการศกษา
5. สถานภาพการสมรส
6. ประเภทธรกจทด�าเนนการ
ภาวะผน�าทผประกอบการควรน�าไปใช
ในการจดการธรกจ SMEs
1. แบบคอยชน�า
2. แบบคอยสนบสนน
3. แบบมสวนรวม
4. แบบมงความส�าเรจ
ความส�าเรจของผประกอบการ
ในการจดการธรกจ SMEs
1. ดานยอดขาย
2. ดานจ�านวนลกคา
3. ดานความพงพอใจของลกคา
4. ดานการพฒนาผลตภณฑใหม
5. ดานภาพลกษณสนคาหรอ
ภาพลกษณองคกร
6. ดานมลคาสนทรพยของธรกจ
7. ดานผลก�าไร
8. ดานสวนแบงตลาด
วารสารวชาการบรหารธรกจสมาคมสถาบนอดมศกษาเอกชนแหงประเทศไทย
ในพระราชปถมภ สมเดจพระเทพรตนราชสดาฯ สยามบรมราชกมารปท 7 ประจำาเดอน กรกฎาคม - ธนวาคม 2561
51
ภาษามาลายและภาษาองกฤษไดมากขน สามารถผลตและเพมก�าลงการผลตไดตามค�าสงซอทเขามาการผลตสนคา
ไดผานมาตรฐานทสงขนโดยนอกจากไดรบมาตรฐานขององคการอาหารและยา (อย.) แลวผประกอบการสวนใหญ
อยระหวางการเตรยมความพรอมเพอขอผานมาตรฐานสากล เชน GMP,HACCP และ ISO
ปจจบนธรกจไดพฒนาบรรจภณฑ มภาพลกษณสนคาทดโดยมความโดดเดนจงสามารถขนสงและน�าออก
ผานชายแดนไทยโดยน�าออกสประเทศมาเลเซยไดงายมากขนจงท�าใหมการพฒนาผลตภณฑและธรกจสามารถออก
ผลตภณฑใหมสตลาดไดอยางตอเนองโดยยงคงไดรบความชวยเหลอจากหนวยงานภาครฐ ส�าหรบเรองทยงไมม
ความพรอมเมอเขาสประชาคมเศรษฐกจอาเซยนคอการลงทนรวมกบชาวตางชาตเนองจากทผานมาเปนการลงทนท�า
ธรกจของคนไทยจงยงไมมความรและทกษะสงมากหากจะตองลงทนท�าธรกจรวมกบชาวตางชาต อกทงยงขาดเงนทน
หรอมเงนทนไมมากพอทจะรวมลงทนหรอขยายกจการ
ส�าหรบความตองการความชวยเหลอจากหนวยงานภาครฐผประกอบการตองการใหชวยเหลอเรองเงนทน
แหลงเงนทนแกไขปญหาเรองการลงทนและการสงสนคาผานชายแดนไทย-มาเลเซยทยงคงมปญหาและความขดแยง
ในหลายเรอง พฒนาความรดานกฎหมาย ความรดานภาษาองกฤษ พฒนาทกษะและขดความสามารถของพนกงาน
ใหสอนท�าแผนธรกจและปรบแผนธรกจเพอใหสามารถฟนฟกจการและท�าใหกจการมขดความสามารถทสงขนกวาเดม
3. ภาวะผน�าทผประกอบการธรกจควรน�าไปใชในการจดการธรกจ SMEs เพอการเขาสประชาคมเศรษฐกจ
อาเซยนผลวจยแสดงรายละเอยดดงตารางท 1
ตารางท 1 คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐานและภาวะผน�าทผประกอบการธรกจควรน�าไปใชในการจดการธรกจ
เพอการเขาสประชาคมเศรษฐกจอาเซยนในภาพรวม
ท ภาวะผน�าทผประกอบการธรกจควรน�าไปใช Χ S.D. แปลความ
1 แบบคอยชน�า 4.15 0.44 มาก
2 แบบคอยสนบสนน 4.34 0.48 มากทสด
3 แบบมสวนรวม 4.25 0.47 มากทสด
4 แบบมงความส�าเรจ 4.16 1.45 มาก
รวม 4.16 0.33 มาก
จากตารางท 1 ผลการวเคราะหขอมลพบวาในภาพรวมผประกอบการธรกจ SMEs ควรน�าภาวะ
ผน�าไปใชในการจดการธรกจระดบมาก ( X = 4.16) เมอจ�าแนกเปนรายดานพบวาภาวะผน�าทผประกอบการ
ควรน�าไปใชในการจดการธรกจระดบมากทสดคอภาวะผน�าแบบคอยสนบสนน ( X = 4.34) ตามมาดวยภาวะผน�าแบบม
สวนรวม ( X = 4.25) ส�าหรบภาวะผน�าทผประกอบการควรน�าไปใช ในการจดการธรกจในระดบมากคอภาวะผน�า
แบบมงความส�าเรจ ( X = 4.16) และภาวะผน�าแบบคอยชน�า ( X =4.15) ตามล�าดบ
4.ความความสมพนธระหวางภาวะผน�าของผประกอบการธรกจกบความส�าเรจในการจดการธรกจขนาดกลาง
และขนาดยอมในจงหวดสงขลาเพอรองรบเขาสประชาคมเศรษฐกจอาเซยน
ผลวจยในภาพรวมพบวาภาวะผน�าของผประกอบการธรกจขนาดกลางและขนาดยอมมความสมพนธกบความ
ส�าเรจในการประกอบการธรกจขนาดกลางและขนาดยอมในจงหวดสงขลาอยางมนยส�าคญทางสถตทระดบ 0.05
โดยมรายละเอยดดงแสดงในตารางท 2
52วารสารวชาการบรหารธรกจสมาคมสถาบนอดมศกษาเอกชนแหงประเทศไทยในพระราชปถมภ สมเดจพระเทพรตนราชสดาฯ สยามบรมราชกมารปท 7 ประจำาเดอน กรกฎาคม - ธนวาคม 2561
ตารางท 2 ความสมพนธระหวางภาวะผน�าของผประกอบการธรกจกบความส�าเรจในการจดการธรกจ
ขนาดกลางและขนาดยอมเพอรองรบการเขาสประชาคมเศรษฐกจอาเซยน
ภาวะผน�าของผประกอบการกบ
ความส�าเรจในการจดการธรกจ
แบบคอย
ชน�า
แบบคอย
สนบสนน
แบบม
สวนรวม
แบบมง
ความส�าเรจ
ภาพรวม
ดานยอดขาย Pearson
Correlation
.117* 0.025 .162** 0.002 0.077
Sig. (2 tailed) 0.04 0.678 0.01 0.97 0.19
N 289 289 289 289 289
ดานจ�านวน
ลกคา
Pearson
Correlation
.339** .264** .211** 0.07 .275**
Sig. (2 tailed) 0.00 0.00 0.00 0.24 0.00
N 289 289 289 289 289
ดานความ
พงพอใจของ
ลกคา
Pearson
Correlation
.209** 0.078 0.048 0.052 .176**
Sig. (2 tailed) 0.00 0.18 0.42 0.374 0.01
N 289 289 289 289 289
ดานการพฒนา
ผลตภณฑใหม
Pearson
Correlation
.396** .245** 0.09 0.113 .343**
Sig. (2 tailed) 0.00 0.00 0.13 0.06 0.00
N 289 289 289 289 289
ดานภาพ
ลกษณสนคา
หรอภาพ
ลกษณธรกจ
Pearson
Correlation
.424** .242** .131* 0.01 .290**
Sig. (2 tailed) 0.00 0.00 0.03 0.86 0.00
N 289 289 289 289 289
ดานมลคา
สนทรพยของ
ธรกจ
Pearson
Correlation
0.084 0.09 0.044 0.002 0.055
Sig. (2 tailed) 0.154 0.125 0.459 0.974 0.353
N 289 289 289 289 289
ดานผลก�าไร Pearson
Correlation
.269** .140* 0.001 0.013 .189**
Sig. (2 tailed) 0.00 0.02 0.98 0.82 0.001
N 289 289 289 289 289
ตารางท 2 (ตอ)
วารสารวชาการบรหารธรกจสมาคมสถาบนอดมศกษาเอกชนแหงประเทศไทย
ในพระราชปถมภ สมเดจพระเทพรตนราชสดาฯ สยามบรมราชกมารปท 7 ประจำาเดอน กรกฎาคม - ธนวาคม 2561
53
ตารางท 2 (ตอ)
ภาวะผน�าของผประกอบการกบ
ความส�าเรจในการจดการธรกจ
แบบคอย
ชน�า
แบบคอย
สนบสนน
แบบม
สวนรวม
แบบมง
ความส�าเรจ
ภาพรวม
ดานสวนแบง
ตลาด
Pearson
Correlation
0.063 0.042 0.053 0.097 0.109
Sig. (2 tailed) 0.29 0.48 0.37 0.10 0.06
N 289 289 289 289 289
ภาพรวม Pearson
Correlation
.134* 0.048 0.089 0.065 .134*
Sig. (2 tailed) 0.03 0.42 0.13 0.27 0.02
N 289 289 289 289 289
** ส�าคญทางสถตทระดบ .01
* ส�าคญทางสถตทระดบ .05
จากตารางท 2 พบรายละเอยดดงตอไปน
- ดานยอดขายมความสมพนธกบภาวะผน�าของผประกอบการธรกจในดานแบบคอยชน�าและแบบมสวนรวม
- ดานจ�านวนลกคายอดขายมความสมพนธกบภาวะผน�าของผประกอบการธรกจในภาพรวมแบบคอยชน�า
แบบคอยสนบสนนและแบบมสวนรวม
- ดานความพงพอใจของลกคามความสมพนธกบภาวะผน�าของผประกอบการธรกจในภาพรวมและ
แบบคอยชน�า
- ดานการพฒนาผลตภณฑใหมมความสมพนธกบภาวะผน�าของผประกอบการธรกจในภาพรวมแบบคอย
ชน�าและแบบคอยสนบสนน
- ดานภาพลกษณสนคาหรอภาพลกษณธรกจมความสมพนธกบภาวะผน�าของผประกอบการธรกจในภาพ
รวมแบบคอยชน�าแบบคอยสนบสนนและแบบมสวนรวม
- ดานมลคาสนทรพยของธรกจไมมความสมพนธกบภาวะผน�าของผประกอบการธรกจ
- ดานผลก�าไรมความสมพนธกบภาวะผน�าของผประกอบการธรกจในภาพรวมแบบคอยชน�าและแบบคอย
สนบสนน
- ดานสวนแบงตลาดไมมความสมพนธกบภาวะผน�าของผประกอบการธรกจขนาดกลางและขนาดยอม
สรปผลการวจยและอภปรายผล
ผวจยสรปผลการวจยและอภปรายผล ดงน
1. ความพรอมของผประกอบการธรกจขนาดกลางและขนาดยอมในจงหวดสงขลากบการเขาสประชาคม
เศรษฐกจอาเซยน สรปผลการวเคราะหขอมลพบวาผประกอบการธรกจสวนใหญ มความพรอมในการท�าธรกจ
เมอตองเขาส AEC โดยมความพรอมในเรองของการผลต การใหบรการทดผลตสนคาใหมออกสตลาดไดอยางตอเนอง
โดยมบรรจภณฑทสวยงาม สามารถสงออกไดและไดรบการสนบสนนจากองคการภาครฐ สอดคลองกบงานวจย
54วารสารวชาการบรหารธรกจสมาคมสถาบนอดมศกษาเอกชนแหงประเทศไทยในพระราชปถมภ สมเดจพระเทพรตนราชสดาฯ สยามบรมราชกมารปท 7 ประจำาเดอน กรกฎาคม - ธนวาคม 2561
ของ Kongkeitiyot (2013) ทผลวจยพบวา ผประกอบการ SMEs ภาคอตสาหกรรมมศกยภาพดานแรงงาน ภาษ
การเงนและการบรหารจดการจงมความพรอมในการเขาส AEC นอกจากน ยงสอดคลองกบงานวจยของ Ratanaburee
(2016) ทผลวจยพบวาผประกอบการธรกจ มความพรอมในการประกอบการจงพรอมเขาส AEC โดยมความพรอม
ทางดานทกษะการบรหารงาน ดานการพฒนาเครองมอและอปกรณ และเงนทน ตามล�าดบ
จากความสอดคลองของงานวจยดงกลาวขางตนจงอาจสรปไดวาธรกจขนาดกลางและขนาดยอม (SMEs)
ในจงหวดสงขลามความพรอมในการเขาสประชาคมเศรษฐกจอาเซยนดงจะเหนไดจากการทนกธรกจไดมการตดตอ
คาขายกบนกธรกจและนกทองเทยวทมาจากประเทศในอาเซยนมาเปนเวลานาน จงมความเชยวชาญในการพฒนา
ผลตภณฑและการใหบรการไดตามความตองการของลกคามาอยางตอเนอง โดยสามารถเพมการผลตไดเมอมค�าสงซอ
มากขนและโดยทวไปนกธรกจและนกทองเทยวจากประเทศในอาเซยน ไดแก มาเลเซย สงคโปรและอนโดนเซย
ไดเดนทางเขามาท�าการคาและทองเทยวกนมานานจงตองท�าการพฒนาธรกจเพอใหมความพรอมตลอดเวลา เชน
ตองสามารถเพมก�าลงการผลตตามค�าสงซอ พฒนาสนคาและปรบปรงสนคาและการใหบรการอยแลวโดยหากขาด
สมรรถนะในการท�าธรกจแลวกจะไมสามารถแขงขนในตลาดธรกจได
2. ภาวะผน�าทผประกอบการควรน�าไปใชในการจดการธรกจขนาดกลางและขนาดยอมในจงหวดสงขลา
เพอการเขาสประชาคมเศรษฐกจอาเซยน สรปผลวจยในภาพรวมพบวาผประกอบการธรกจควรน�าภาวะผน�าไปใช
ในการจดการธรกจในระดบมาก เมอจ�าแนกเปนรายดานพบวาภาวะผน�าทควรน�าไปใชในการจดการธรกจตามล�าดบ
ไดแกภาวะผน�าแบบสนบสนน แบบมสวนรวมแบบมงความส�าเรจและแบบคอยชน�า สอดคลองกบงานวจย Worapin
(2014) ทผลวจยพบวาภาวะผน�าของผบรหารยคใหมควรมในระดบมากกบสมรรถนะการบรหารงานแบบมออาชพ
และสอดคลองกบงานวจยของ Boonsan (2015) ทท�าวจยเรองภาวะผน�าของผบรหารทมผลตอความส�าเรจของ
บรษท ปตท. จ�ากด (มหาชน) โดยผลวจยพบวาภาวะผน�าแบบมสวนรวมและภาวะผน�าแบบมงผลส�าเรจมผลระดบ
มากตอความส�าเรจ
ทงน จากความสอดคลองของงานวจยดงกลาวจงอาจสรปไดวาภาวะผน�ามความส�าคญในการบรหารงาน
ของบคคลในระดบบรหารภายในองคกรทางธรกจโดยบคลากรในองคการทางธรกจเหนดวยวาผบรหารในองคการ
ทางธรกจจะตองน�ามาใชโดยแสดงออกในระดบมาก แสดงออกดวยแบบภาวะผน�าทเหมาะสมโดยอาจเปนแบบท
แตกตางกนขนอยกบลกษณะขององคการทางธรกจและสถานการณทผ บรหารเผชญทงนเพอน�าองคการไปส
ความส�าเรจไดอยางมประสทธภาพและประสทธผล
3. ความสมพนธระหวางภาวะผน�าของผประกอบการธรกจกบความส�าเรจในการจดการธรกจขนาดกลาง
และขนาดยอมในจงหวดสงขลาเพอการเขาสประชาคมเศรษฐกจอาเซยนสรปผลวจยในภาพรวมพบวาภาวะผน�าของ
ผประกอบการธรกจมความสมพนธกบความส�าเรจในการจดการธรกจขนาดกลางและขนาดยอมอยางมนยส�าคญทาง
สถต โดยดานจ�านวนลกคาความพงพอใจของลกคา การพฒนาผลตภณฑภาพลกษณสนคาหรอภาพลกษณธรกจ และ
ผลก�าไรมความสมพนธกบภาวะผน�าของผประกอบการธรกจในภาพรวม สอดคลองกบงานวจยของ Manmartvihuk
& Yongskunrot (2010) ทผลวจยพบวาภาวะผน�า การเปลยนแปลงมความส�าคญในระดบสงโดยเมอท�าการทดสอบ
ความสมพนธระหวางภาวะผน�ากบ ประสทธผลในการปฏบตงานพบวาภาวะผน�ามความสมพนธเชงบวกกบประสทธผล
ในการปฏบตงานทกดานสอดคลองกบงานวจยของ Thongsodsang & Pongsart (2017) ทผลวจยพบวาความสามารถ
การจดการนวตกรรมมผลกระทบเชงบวกตอความส�าเรจทางธรกจอยางมนยส�าคญทางสถต การจดการ การปฏบตการ
เชงรกมอทธพลตอความสมพนธระหวางประสทธภาพความรวมมอทางธรกจและความส�าเรจทางธรกจ และยง
สอดคลองกบงานวจยของ Thitiworatumrong (2017) ทผลวจยพบวาพฤตกรรมผน�าแบบมสวนรวมมความสมพนธ
ทางบวกในระดบสงกบความส�าเรจรองลงมาคอพฤตกรรมผน�าแบบมงเนนความส�าเรจและพฤตกรรมผน�าแบบ
ใหการสนบสนน ตามล�าดบ
วารสารวชาการบรหารธรกจสมาคมสถาบนอดมศกษาเอกชนแหงประเทศไทย
ในพระราชปถมภ สมเดจพระเทพรตนราชสดาฯ สยามบรมราชกมารปท 7 ประจำาเดอน กรกฎาคม - ธนวาคม 2561
55
จากความสอดคลองของผลวจยดงกลาวจงสามารถสรปไดวาภาวะผน�าแบบชน�า แบบสนบสนน แบบมสวนรวม
และแบบมงความส�าเรจของผประกอบการธรกจมความสมพนธกบความส�าเรจในการจดการธรกจขนาดกลางและ
ขนาดยอมผประกอบการจงตองใหความส�าคญกบการน�าภาวะผน�ามาใชในการจดการธรกจเพอสรางความส�าเรจ
ในดานการสรางภาพลกษณสนคาหรอภาพลกษณธรกจใหมความโดดเดนและใชความโดดเดนจากภาพลกษณธรกจ
หรอผลตภณฑในการจดการธรกจและการปฏบตการเชงรกตอไปเพอกระตนบคคลในองคการใหสามารถท�างานและ
ประสานการท�างานรวมกนใหไดมากทสด กจะชวยผลกดนหรอขบเคลอนใหธรกจกาวไปสความส�าเรจในดานยอดขาย
และดานอน ๆ ตอไปได
ขอเสนอแนะทไดรบจากงานวจย
1. จากผลวจยทพบวา ผประกอบการธรกจขนาดกลางและขนาดยอมในจงหวดสงขลา (SMEs) มความพรอม
เมอเขาสประชาคมเศรษฐกจอาเซยน โดยมความพรอมเรองความสามารถในการผลต สนคาและปรบปรงการให
บรการอยางตอเนอง สวนทยงไมพรอมเปนเรองเงนทนหากตองท�า การลงทนรวมกบชาวตางชาตผวจยจงเสนอแนะ
ใหผประกอบการธรกจไดเตรยมการดวยการศกษา และจดท�าแผนธรกจ เตรยมเงนทนและแสวงหาแหลงเงนทนเปน
ล�าดบแรก ๆ โดยขอรบค�าปรกษาเรองเงนทนและการลงทนรวมกบตางชาตไดจากสถาบนการเงนทกแหงในจงหวด
สงขลารวมถงปรกษาเรองกฎหมายการลงทนกบตางชาตไดกบหนวยงานภาครฐทเกยวของ ไดแก หนวยงานของ
กระทรวงอตสาหกรรมและศนยสงเสรมอตสาหกรรมภาคท 11 สงขลา ส�าหรบความพรอมทมอยแลวโดยเฉพาะเรอง
บรรจภณฑและมาตรฐานสนคาทออกสตลาดจะตองเตรยมการโดยพฒนาใหผลตภณฑไดผานมาตรฐานสากลทสงขน
ไดแก มาตรฐาน GMP, HACCP และ ISO เปนตน ทงนเพอใหธรกจยงคงเปนทสนใจของนกธรกจและนกทองเทยว
จากประเทศตาง ๆ ในอาเซยนตอไป
2. จากผลวจยทพบวาภาวะผน�าทผประกอบการธรกจควรน�าไปใชในการจดการธรกจ เมอเขาสประชาคม
เศรษฐกจอาเซยนล�าดบแรกคอภาวะผน�าแบบสนบสนนตามมาดวยแบบมสวนรวม แบบมงความส�าเรจและ
แบบคอยชน�า จงแนะน�าใหผประกอบการธรกจไดใหความส�าคญกบภาวะผน�าทกแบบโดยพจารณาสถานการณทเผชญ
และลกษณะของการท�าธรกจเปนส�าคญ การแสดงออกดวยพฤตกรรมภาวะผน�าในแตละแบบตองใหมความชดเจน
โดยปรบลดพฤตกรรมแบบคอยชน�าในทก ๆ เรองใหลดลงขณะเดยวกนตองมงพฒนาตนเองเพอใหมภาวะผน�าแบบ
คอยสนบสนน แบบมสวนรวมและแบบมงความส�าเรจใหมากขนเพอการจดการธรกจทยงคงไดรบความรวมมอจาก
ทกคนในองคกรและเพอน�าองคกรไปสความส�าเรจตอไป
3. ผลวจยพบวาภาวะผน�ามความสมพนธกบความส�าเรจในการจดการธรกจอยางมนยส�าคญทางสถต
โดยดานจ�านวนลกคา ความพงพอใจของลกคา การพฒนาผลตภณฑ ภาพลกษณสนคาหรอภาพลกษณธรกจ และ
ผลก�าไรมความสมพนธกบภาวะผน�าของผประกอบการธรกจในภาพรวมจงแนะน�าวาใหผประกอบการธรกจใชภาพ
ลกษณของสนคาหรอภาพลกษณธรกจในการจดการธรกจใหมากขน เพอสรางความโดดเดนใหธรกจไดเปนทสนใจ
และยอมรบโดยตองจดการไปพรอม ๆ กบการพฒนาผลตภณฑ การใหบรการ สรางระบบงานและวธการปฏบตงาน
ทดเพอสรางความพงพอใจของลกคา ซงจะท�าใหธรกจเพมจ�านวนลกคาไดมากขนและจะมผลไปยงความส�าเรจในเรอง
ยอดขายและผลก�าไรตอไปในอนาคต
56วารสารวชาการบรหารธรกจสมาคมสถาบนอดมศกษาเอกชนแหงประเทศไทยในพระราชปถมภ สมเดจพระเทพรตนราชสดาฯ สยามบรมราชกมารปท 7 ประจำาเดอน กรกฎาคม - ธนวาคม 2561
เอกสารอางองAkgun., A., Lynn, G., & Yilmaz, C. (2006). Learning Process in New Product Development Teams
and Effects on product Success: A Socio-cognitive Perspective. Journal of Humanities
and Social Science, 35(2), 210-224.
Amage, N. (2014). Antecedents and Consequences of Behavioral Competencies for Competitiveness
and Success of Thai-Malaysia Border Trade Eetrepreneurs to Support the ASEA Economic
Community. Veridian E-Journal, 7(2), 381-401.
Amornpinyo, N. (2015). A Sustainale Success Model of Micro Enterpreneur in Upper Northeast,
Thailand. Sripatum Chonburi Journal, 5(1), 57-65.
Boonsan, P. (2015). Leadership of Administrators which Affected the Success of PTT Public Company
Limited. Journal of Nakhonratchasima College, 9(2), 39-49.
Chang, D. R., & Cho, H. (2008). Organizational Memory Influences New Product Success. Journal of
Business Research, 61(1), 13-23.
Champoux, J. E. (2006). Organization Behavior. (3rded). U.S.A.: Thomson.
DuBrin, A. J. (2013). Principles of Leadership. (7thed). China: South-western Cengage Leaning.
Gaiwan, Y. (2000). Introduction to Research. Bangkok: Suveriyasan.
Inwang, K., Peechapol, C., Jindamanee, T., & Somboonpol, U. (2017). An Academic Leadership
Developmental Model by Knowledge Management of Executives from Private Universities.
Journal of Business Administration, The Association of Private Higher Education Institutions
of Thailand, 6(1), 114-129.
Jitanan, B. (2003). Social Sciences Research. 3rd ed. Bangkok:Kasetsart University.
Kaewjomnong, A. (2016). Problems of Small Enterprise Operators with Readiness in Participation
in the ASEAN Economic Community: Cased Study of Phatthalung Province. Journal of
Business Administration, The Association of Private Higher Education Institutions of
Thailand, 4(2),77-88.
Kaewjomnong, A. (2016).Principles of Management.(6thed). Songkhla: Numsin Advertising.
Kaewjomnong, A. (2015). Introduction to Business.(5thed). Songkhla: Numsin Advertising.
Kongkeitiyot, K. (2013). An Analysis of the Preparation on Printing and Packaging Industry to
Survive for Upcoming Asean Economic Community. Journal of Marketing and
Communication, 1(2), 245-262.
Manmartvihuk, P., & Yongskunrot, P. (2011). Transformation Leadeership with the Performance
Effectiveness of the Administrators Organization in AMPHOE Muang, Nakhon Sawan. Mangement
Jounal Lampang Rajabhat University, 4(1), 103-114.3.
Moorman, C., & Miner, S. A. (1997). The Impact of Organizational memory on new product
performance and creativity. Journal of Marketing Research, 34(1), 91-106.
Office of Small and Medium Enterprises Promotion. (2010). Current Status of Small and Medium
Enterprises in Thailand: Roles in Economic, Social and Culture. Bangkok: OSMEP.
วารสารวชาการบรหารธรกจสมาคมสถาบนอดมศกษาเอกชนแหงประเทศไทย
ในพระราชปถมภ สมเดจพระเทพรตนราชสดาฯ สยามบรมราชกมารปท 7 ประจำาเดอน กรกฎาคม - ธนวาคม 2561
57
Omanee, A. (2016). The Factors Affecting the Success of Communities’ Product (OTOP) in Food
Category in Satun Province. Western University Research Journal of Humanities and Social
Science, 2(2), 79-88.
Ratanaburee, L. (2016). Availability of Enterprises in Nakhon Si Thammarat Province for ASEAN
Economic Community (AEC). Rajapark Journal (ISSN: 1905-2243), 10(19), 154-160.
Rojsanyakul, N. (2016). The Readiness to Accommodate to Asean Economic Commnity of Hotels
and Resorts in PrachuapKhirikhan Province. DusitThani College Journal, 10(1), 23-43.
Siripatarasopon, S. (2016). Competitive Capacity and Readiness of Thai Small and Mediums
Enterprises for Entering the ASEAN Economic Community. Journal of the Association of
Researchers, 21(1), 9-33.
Thaikasame, S. (2015). Developing the Measurement Model of Entreprener’s Servant Leadership
Style in Small and Medium Business in Chachoengsao Province. Journal of the Association
of Researcher, 20(2), 59-69.
Theptaranonth, K. (2005). The Relationships amont Leadership, Intrinsic Motivation, Characteristics
of Entrepreners and Business Success of Small and Medium Enterprises. Master of Science
(Industrial Psychology), Major Field: Industrial Psychology, Kasetsart University. Bangkok:
Kasetsart University.
Thitiworatumrong, P. (2017). Relationsip between Trait and Behavioral Leaderships and Organizational
Commitment of the Sales Staffs: A case Study of a Big Company as the Finance Service
Business (Loan and Credit Card) Located. HROD Journal, 9(1), 60-79.
Trisakhon, C. (2016). Effects of Human Resource Management toward Entrepreneur’s Success of Small
and Medium Enterprises in Bangkok and Metropolitan. Journal of Business Administration,
The Association of Private Higher Education Institutions of Thailand, 5(2), 28-44.
Thongsodsang, C., & Pongsart, G. (2017). The Roles of Proactive Practice Management Effect
on Integration Management Strategy, Business Cooperation Efficiency, Innovation
Management Capability, and Business Success: The Case Study of Textile Industry. Journal
of Business Administration, The Association of Private Higher Education Institutions of
Thailand, 6(1), 80- 94.
Tupchula, K. (2014). Local Convenience Stores Succedss in Bangkok Metropolis. Academic Journal
Bangkokthonburi University, 3(2), 108-119.
Worapin, C. (2014). Attributes of the Modern Leadership with Professional Management Competencies
of Municipal Clerks in the Central Region. Journal of the Association or Researcher,
19(1), 86-96.
Wungbenmud, C., & Bindulem, T. (2012). The Key Success Factors for Small and Medium Enterprises
in MuangHadyai, Songkhla Province. Journal of Management Sciences Rajaphat
Suratanee University, 1(1), 110-123.
Recommended