Administração Científica - Prof. Roberto César · PDF...

Teoria da

Professor: Roberto César

Administração Científica

Abordagem Clássica da

Administração

Abordagem

Clássica da

Administração

Administração

Científica

Teoria

Clássica

Ênfase nas

Tarefas

Ênfase na

Estrutura

Taylor

Fayol

Desdobramento da Abordagem Clássica.

Administração Científica

- Ênfase: nas tarefas.

- Administração Científica: Aplicação de métodos científicos aos problemas da administração. (Observação e Mensuração)

-Preocupação Original: Eliminar desperdício e perdas e elevar a produção através da aplicação de métodos e técnicas.

-Criador: Taylor, criou uma verdadeira revolução no pensamento administrativo.

- Principais Seguidores: Gantt, Gilbreth, Emerson, Ford, e Barth.

Taylor

Frederick Winslow Taylor (1856-1915), nasceu em Filadélfia nos Estados Unidos.

Família: Princípios rígidos, disciplina, trabalho e poupança.

Vida profissional: Operário (1878), capataz, contramenstre, chefe de oficina, engenheiro (1885)

Formação: Engenharia (1885 – Stevens Institute)

Estudos: Problemas sociais e empresariais decorrentes da revolução industrial.

1º Período de Taylor

Taylor iniciou suas experiências e estudo pelo trabalho operário e mais tarde generalizou as sua conclusões para a Administração geral: sua teoria foi de baixo para cima e das partes para o todo.

O 1º período de Taylor corresponde a época de publicação de seu livro Shop Management (administração de oficinas), 1903.

Preocupação: - Técnicas de racionalização do trabalho - Estudo de tempos e movimentos

Observação: O operário médio produzia menos do que seu potencial.

Shop Management

1 – O objetivo de uma boa administração era pagar salários altos e ter baixos custos unitários de produção;

2 – A administração tinha de aplicar métodos cientifica para formular princípios e estabelecer processos padronizados que permitissem o controle fabril;

3 – Os empregados tinham que ser cientificamente colocados em serviços ou postos em que os materiais e condições de trabalhos fossem cientificamente selecionados, para que as normas pudessem ser cumpridas;

4 – Os empregados deveriam ser treinados e aperfeiçoados ;

5 – Atmosfera de cordial cooperação entre a administração e os trabalhadores.

2º Período de Taylor

Corresponde a época de publicação de seu livro Princípios de Administração Científica (Scientifc Management - 1911).

Estudo: Racionalização do trabalho x estruturação da empresa.

Principais problemas da indústria:

- Vadiagem sistemática por parte dos empregados.

- Desconhecimento, pela gerência, das rotinas de trabalho e do tempo necessário para sua realização.

- Falta de uniformidade das técnicas ou métodos de trabalho.

Scientific Management

Segundo o próprio Taylor este livro era mais que uma teoria e sim uma evolução; tinha como ingredientes principais 75% de análise e 25% de bom senso.

A implantação da administração científica deve ser gradual e obedecer a um certo período de tempo, para evitar alterações bruscas que causem descontentamento por parte dos empregados e prejuízo aos patrões.

Administração como ciência

A administração cientifica constituiu uma combinação global que pode ser assim sumariada:

“Ciência, no lugar de empirismo.

Harmonia, em vez de discórdia.

Cooperação, não individualismo.

Rendimento máximo em vez de produção reduzida.

Desenvolvimento de cada homem no sentido de alcançar maior

eficiência e prosperidade”.

Elementos de Aplicação

• Estude de Tempo e padrões de produção;

• Supervisão funcional

• Padronização de ferramentas e instrumentos;

• Planejamento de tarefas e cargos;

• Princípios da exceção;

• Utilização de calculo e instrumentos para economizar tempo;

• Fichas de instrução de serviço;

• Tarefa associada a prêmios;

• Classificação de produtos e materiais;

• Rotina de trabalho.

Organização Racional do Trabalho

1. Análise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos;

2. Estudo da fadiga humana;

3. Divisão do trabalho e especialização do operário;

4. Desenho de cargos e de tarefas;

5. Incentivos salariais e prêmios de produção;

6. Conceito de “homo economicus”;

7. Condições ambientais de Trabalho;

8. Padronização de métodos e de máquinas;

9. Supervisão Funcional

Análise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos

Objetivos:

1. Eliminação de todo o desperdício de esforço humano;

2. Adaptação dos operários à própria tarefa;

3. Treinamento dos operários para que respondam às exigências de seus respectivos trabalhos;

4. Maior especialização das atividades;

5. Estabelecimento de normas bem detalhadas de atuação no trabalho.

Estudo da Fadiga Humana

Frank B. Gilbreth (1868-1924) foi outro engenheiro americano que acompanhou Taylor no seu interesse pelo esforço humano.

Gilberth verificou que a fadiga predispõe o trabalhador para: - Diminuição da produtividade e da qualidade; - Perda de tempo; - Aumento da rotatividade de pessoal (Turn Over); - Doenças; - Acidentes; - Diminuição da capacidade de esforço

Gilberth propôs alguns princípios para economia de movimentos, divididos em 3 grupos: - Relativos ao uso do corpo humano; - Relativos ao arranjo material do lugar de trabalho; - Relativo ao desempenho dos equipamentos e das ferramentas.

Divisão do trabalho e

especialização do operário

Ao verificar que o trabalho poderia ser melhor executado e de maneira mais econômica por meio da subdivisão das tarefas, chegou-se a conclusão que o trabalho de cada pessoa deveria, tanto quanto possível, se limitar a execução de uma única e simples tarefa predominante.

Desenho de Cargos e Tarefas

Tarefa é toda e qualquer atividade executada por alguém, constitui a menor unidade possível dentro da divisão do trabalho em uma organização.

Cargo é o conjunto de tarefas executadas de maneira cíclica.

Desenhar um cargo é especificar seu conteúdo (Tarefas), os métodos de executar as tarefas e as relações com os demais cargos existentes.

Desenho de Cargos e Tarefas

A simplificação no desenho dos cargos manuais permite as seguintes vantagens:

- Admissão de empregados com qualificações mínimas; - Minimização dos custos de treinamento; - Redução da possibilidade de erros nas execução; - Facilidade de supervisão; - Aumento da eficiência do trabalhador.

Incentivos Salariais e

Prêmios de Produção

Taylor procurava conciliar os interesses da empresa em obter um custo de produção cada vez mais reduzido e consequentemente, maior produtividade e maior rendimento, com os interesses dos operários de obter salários mais elevados.

Homo Economicus

O homem não procura trabalho não porque gosta dele, mas como meio de ganhar a vida por meio do salário que o trabalho proporciona.

Condições de Trabalho

Taylor e seus seguidores verificaram que a eficiência depende não somente dos métodos de trabalho e do incentivo salarial, mas também de um conjunto de condições que garantam o bem-estar físico do trabalhador e diminua a fadiga.

Padronização

A padronização pode conduzir a simplificação, a medida que a uniformidade obtida reduza a variabilidade de exceções que complicam as coisas.

Supervisão Funcional

Supervisão funcional é exatamente a aplicação da divisão do trabalho e da especialização no nível das supervisores e chefes.

Supervisor de

Produção

Supervisor de

Qualidade

Operário

A

Operário

B

Operário

C

Princípios da Administração

Científica

A preocupação em racionalizar, padronizar e escrever normas e condutas para a administração fez com que vários pensadores escrevessem princípios* que pudessem ser aplicados a todas as situações possíveis. Cada autor procurou estabelecer seus próprios princípios. *Princípio é uma afirmação válida para uma determinada afirmação prevista.

Principais Princípios

Princípios da Administração Científica de Taylor 1. Princípio de planejamento

2. Princípio de preparo

3. Princípio de Controle

4. Princípio de Execução

Principais Princípios

Princípios de eficiência de Emerson Harrington Emerson (1853 –1931) 1. Plano objetivo e bem definido 2. Bom senso 3. Supervisão competente 4. Disciplina 5. Honestidade nos acordos e justiça social no trabalho 6. Registros precisos, imediatos e adequados 7. Remuneração proporcional ao trabalho 8. Normas para as condições de trabalho 9. Normas para o trabalho 10. Normas para as operações 11. Instruções precisas 12. Incentivos eficientes ao maior rendimento e a eficiência.

Principais Princípios

Princípios básicos de Ford Henry Ford (1863 – 1947) 1. Princípio da intensificação 2. Princípio de economicidade 3. Princípio de produtividade

Principais Princípios

Princípio da Exceção Taylor adotou um sistema de controle baseado na verificação das exceções ou desvio dos padrões normais.

Crítica da teoria administrativa

• Mecanicismo da Administração Científica.

• Superespecialização do operário.

• Visão microscópica do homem.

• Ausência de comprovação científica.

• Abordagem incompleta da administração.

• Limitação do campo de atuação.

• Abordagem prescritiva e normativa.

• Abordagem de sistema fechado.

Referência Bibliográfica

CHIAVENATO, Idalberto. Introdução á teoria geral da administração. 7. ed. Ver. Atual. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003. LACOMPE, Francisco José Masset. Teoria geral da administração. São Paulo: Saraiva, 2009 MAXIMIANO, A. C. A. Teoria geral da administração: da revolução urbana à revolução digital. 6. ed. São Paulo: Atlas 2010.

Referência Bibliográfica

CHIAVENATO, Idalberto. Introdução á teoria geral da administração. 7. ed. Ver. Atual. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003. LACOMPE, Francisco José Masset. Teoria geral da administração. São Paulo: Saraiva, 2009 MAXIMIANO, A. C. A. Teoria geral da administração: da revolução urbana à revolução digital. 6. ed. São Paulo: Atlas 2010.