View
13
Download
7
Category
Preview:
DESCRIPTION
spo
Citation preview
ALUR COMPLAINT MELALUI LEMBAR SARAN DAN KRITIK, MEDIA INTERNET DAN TELPON/SMS
Petugas PKRS mengambil dan merekap data saran dan kritik pasien
Mulai
Tim manajemen komplaint
Direktur
Selesai
Sampaikan keluhan pada Kasubag dan Kabag bersangkutan
Kasubag dan Kabag lakukan penelusuran
Kasubag dan Kabag lakukan pelaporan dan diskusi pada Forum
Kasubag dan Kabag lakukan tindaklanjut penyelesaian
Dokumentasi
Dewan Pengawas
Recommended