View
222
Download
0
Category
Preview:
Citation preview
KOMUNIKASI
DAN
BUDAYA
Oleh :
Imas Rafiyah, S.Kp., MNS
Fakultas Ilmu Keperawatan – Universitas Padjadjaran
Tujuan
Konsep dasar budaya
Pentingnya memahami budaya dalam
komunikasi dengan klien
Cultural miscommunication
Nurse cultural competency
Pengkajian budaya
Konsep Dasar Budaya
Budaya:
Kompleks keseluruhan termasuk
pengetahuan, keyakinan, seni, moral,
hukum, adat, dan kemampuan serta
kebiasaan lainnya yang didapat manusia
sebagai anggota masyarakat
(Tylor dikutip dalam Frisch & Frisch, 2007)
Konsep Dasar Budaya (lanjutan)
Kata yang digunakan untuk mengartikan
cara hidup manusia
Membentuk persepsi terhadap realita
Mempengaruhi norma masyarakat, konflik,
perilaku, dan gangguan psikologi
(Antai-Otong, 1995)
Konsep Dasar Budaya
Beliefs/keyakinan: asumsi dasar, ide,
perasaan yang diterima sebagai kebenaran
dalam suatu budaya
Sikap: perasaan terhadap seseorang, objek,
atau ide.
Value/nilai: keyakinan umum yang
disebarkan oleh suatu kelompok
masyarakat
(Antai-Otong, 1995)
Hak-hal yang berkaitan dengan
budaya Transmits meaning
Dipelajari
Disebarkan
Ever-changing
Dialogical
Mendefiniskan nilai-nilai
Mendefiniskan norma:
peran, hubungan
hak-hak dan kewajiban;
kepercayaan dan praktek atau perilaku
Pentingnya Memahami Budaya dalam
Komunikasi dengan Klien
Banyak klien dengan budaya berbeda
Membangun trust dan kerjasama
Memahami situasi klien & klg
Mengidentifikasi cultural need
Mecapai tujuan dengan menggunakan
cultural strategies
Belajar dari situasi keragaman budaya
Cultural Miscommunication
Cultural miscommunication
Cultural Miscommunication
Vokal
Pakaian
Gesture
Kontak mata
Jarak
Sentuhan
Diam
Perilaku sosial
Orientasi waktu
Cultural competency
Cultural desire: want to be competent
Cultural awareness : self exploration
Cultural knowledge: educational base
Cultural skill: ability to collect data
Cultural encompasses: professioanl face
to face interaction
SUATU PROSESFrisch & Frisch, 2007)
Pengkajian Budaya
Pengetahuan perawat tentang budaya
sendiri dan budaya lainnya
Hindari stereotiping terhadap klien/kaji
secara individual
(Frisch & Frisch, 2007)
Pengkajian Budaya (lanjutan)
Kaji suku bangsa/etnik
Gender
Age
Religion
Communication: language, interaksi
Sosial class dan sociaoeconomic status
Pendidikan
Beliefs
Nilai
Diet dan kebiasaan
(Antai-Otong, 1995; Frisch & Frisch, 2007)
Intervensi
Jelaskan rencana asuhan keperawatan
Jika memungkinkan: gunakan cara/contoh
konkrit untuk menyelesaikan masalah
Batasan waktu dalam helping relationship
(Antai-Otong, 1995)
Terimakasih
Recommended