Business Process Management (BPM) - Rômulo...

Business Process Management (BPM)

Professor: Rômulo César

Romulo.andrade@upe.brromulodandrade@gmail.com

www.romulocesar.com.br

Professor

• NOME: RÔMULO CÉSAR DIAS DE ANDRADE• Mini CV:

• Doutorando em Ciência da Computação na Universidade Federal de Pernambuco CIN-UFPE na área de Engenharia de Software.

• Mestre em Ciência da Computação na Universidade Federal de Pernambuco CIN-UFPE na área de Engenharia de Software.

• Pós-Graduado em Gestão da Tecnologia da Informação pela FIR.

• Possui Graduação em Sistemas da Informação pela FAPE.

• Coordenador de Extensão e Cultura da Universidade de Pernambuco – UPE. Professor da UPE (Engenharia de Software, Tópicos Avançados em Engenharia de Software e Gestão de Projetos)

• Coordenador do Curso de Ciência da Computação da Faculdade dos Guararapes -FG

• Professor dos Cursos Superiores em Redes de Computadores, Ciência da Computação, Gestão em TI e Segurança da Informação - FG.

- Currículo Completo: disponível em: http://goo.gl/9BsBb

Materiais de Aula

http://www.romulocesar.com.br/

Introdução

A prática de BPM é definida por um conjunto de valores, crenças,

lideranças e cultura que formam os alicerces do ambiente no qual

uma organização opera. Influenciam e guiam o comportamento e a

estrutura da organização. (CBOK, versão 2.0)

Por onde eu começo ???

Gerenciamento de Processos de Negócio

Referência: BPM CBOK

Áreas de Conhecimento CBOK

Definições

Definições

Definições

BPM no Mundo

Empresas no Mundo - BPM

Empresas na América Latina - BPM

Organização Tradicional

Fornecedores Clientes

Organização Orientada a

Processos

Empresa focada em processos

sem BPM…

O Que é BPM?

BPM é uma solução que apoia as

empresas orientadas a processos,

fornecendo ferramentas que

facilitam as tarefas de tomadas de

decisão, gestão, operação, controle

e automatização de forma

simplificada e unificada.

BPM = Maior desempenho das organizações

O Que é BPM?

• Redução de custos

• Redução do tempo de duração

do processo

• Aumento do controle

• Redução de risco

• Alinhamento entre as áreas de

negócio e as tecnologias

utilizadas

• Melhoramento contínuo

BPM = Maior desempenho das organizações

Desafio do BPM: Melhoramento

Contínuo

Pemitir uma transformação continua para uma organização ágil

Controle e Visibilidade

• Rastreamento emonitoramentográfico em tempo-real(quem faz o quê,quando e onde).

• Certifique-se que aspessoas executemconforme os fluxos detrabalho e as políticaspredefinidas.

Análise de Desempenho e

Relatórios

• Relatórios com detalhes sobre o desempenho operacional.

Gestão em tempo real

UM POUCO DE PRÁTICA