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- 1. Diplomatura de Especializacin en Gestin y Didctica de
Programas de Educacin a Distancia CURSO: ESTRATEGIAS DE
ENSEANZA-APRENDIZAJE Y TUTORA EN EDUCACIN A DISTANCIA TEMA 4 LA
TUTORA VIRTUAL COMO APOYO DURANTE EL PROCESO DE APRENDIZAJE
Cristina Del Mastro Vecchione INTRODUCCIN Como hemos visto, la
enseanza a distancia se organiza en distintas reas, entre las que
destaca la tutora o facilitacin del aprendizaje de los estudiantes.
Para iniciar el anlisis sobre las caractersticas de la tutora en
los entornos de aprendizaje virtual, lo invitamos a pensar sobre
las siguientes interrogantes: Cules son las principales funciones
que debe asumir el tutor en la modalidad a distancia? Cul ha sido
su experiencia como tutor a distancia? Desde su rol de alumno a
distancia, cmo ha percibido el desarrollo de la accin tutorial?
Cules considera que son las principales necesidades de los
estudiantes que deben ser atendidas desde la tutora? Para
profundizar sobre estos aspectos, presentamos tres CASOS de tutores
que se desempean en la modalidad a distancia y conversan sobre sus
impresiones y experiencias en torno a su labor. Lea detenidamente
cada caso, luego analice y responda las preguntas propuestas al
final. Pontificia Universidad Catlica del Per 1 Facultad de
Educacin
- 2. Diplomatura de Especializacin en Gestin y Didctica de
Programas de Educacin a Distancia CASOS En un Congreso reciente de
e-learning tres tutores de diversos programas que se ofrecen en
esta modalidad educativa tuvieron la oportunidad de conversar
durante el almuerzo sobre sus experiencias profesionales. Pedro
seal lo siguiente: A m me llegan por anticipado los recursos con
los contenidos diseados y preparados por un equipo de
especialistas. Creo que esta etapa previa es fundamental para la
calidad del servicio. Bueno, como les deca, una vez que tengo
acceso a los recursos debo revisarlos poder conocerlos bien y estar
preparado ante cualquier consulta de los estudiantes a mi cargo que
son aproximadamente 80. Yo espero sus consultas por la plataforma y
si tengo alguna duda para responderles, me comunico con el experto
para que me la aclare. En cuanto al sistema de evaluacin, un equipo
se encarga de elaborar las pruebas y evaluarlas. Por su parte,
Mario opin: Considero que el factor primordial en esta modalidad es
el estudio independiente del participante, ya que es all donde se
produce el verdadero aprendizaje, siempre que sea capaz y est
motivado. Mi funcin es de soporte para aquellos estudiantes que lo
requieren. Por lo general, los mejores estudiantes saben lo que
tienen que hacer y participan adecuadamente en las actividades
propuestas durante el curso. Finalmente, Julia indic: Reconozco la
importancia que adquiere en esta modalidad el perodo previo de
diseo y planificacin, pero como tutora me preocupo mucho por
mantenerme en comunicacin con los estudiantes durante su proceso de
estudio personal. Es importante que el estudiante no se sienta
solo, pero sobre todo pienso que necesita interactuar con los
contenidos y compartir sus significados y experiencias con sus
compaeros, con los profesores y tutores, haciendo uso de
herramientas como el foro, el correo electrnico o el chat. Es
importante propiciar el intercambio de informacin ente los
participantes y brindarles referencias de fuentes y documentos de
la red que puedan complementar conocimientos. Pontificia
Universidad Catlica del Per 2 Facultad de Educacin
- 3. Diplomatura de Especializacin en Gestin y Didctica de
Programas de Educacin a Distancia Reflexione y responda: Los tres
tutores manejan el mismo enfoque sobre la enseanza y el aprendizaje
a distancia? Qu diferencias encuentra? Cmo concibe cada uno su rol
de tutor? En este tema, analizaremos los principales roles y
funciones que debe asumir el tutor en la modalidad a distancia, as
como las modalidades o medios a travs de las cuales puede mantener
contacto con los estudiantes, los momentos de su intervencin y las
tareas especficas que le corresponden a cada uno. ANTES DE LEER, LE
SUGERIMOS QUE: Identifique: Los objetivos o intenciones que tiene
con el estudio de este tema. Las ideas, experiencias o
conocimientos previos que posee sobre la labor tutorial. Sus
intereses y expectativas personales sobre el tema. Pontificia
Universidad Catlica del Per 3 Facultad de Educacin
- 4. Diplomatura de Especializacin en Gestin y Didctica de
Programas de Educacin a Distancia CONTENIDOS: HAGAN CLIC EN CADA
CAJITA AMARILLA Educar en Entornos Virtuales Implica Ensear a
distancia Aprender a distancia se produce de manera comprende se
organizan en mediante la Interaccin Autonoma y estratgica del y
Colaborativa Tema 4 reas que exige Organizacin de estrategias que
requieren Estudiante a partir de la seleccin Competencias con
Profesores mediante Roles Actividades Comentarios Seguimiento y
acompaamiento Recursos Tutora Pares organizada en organizados en
Secuencias formativas Funciones Momentos y tareas Regresar
Pontificia Universidad Catlica del Per Facultad de Educacin
- 5. Diplomatura de Especializacin en Gestin y Didctica de
Programas de Educacin a Distancia DURANTE LA LECTURA DE LOS
CONTENIDOS DEL CUARTO TEMA, LE RECOMENDAMOS QUE: Verifique la
comprensin de la nueva informacin. Revise la organizacin del tiempo
dedicado a la lectura. 4.1. ROLES Y FUNCIONES DEL TUTOR
Tradicionalmente, en la mayora de sistemas de educacin a distancia,
el modo de enseanza ha consistido en un conjunto de medios y
materiales para el autoaprendizaje. Sin embargo, el estudio de este
material no siempre ha garantizado el aprendizaje del alumno ni la
continuidad de los estudios. Desde algunas posturas se considera
que los materiales podran suplir el tradicional rol del profesor;
sin embargo, como sabemos, adems de la interaccin con los medios y
materiales, es necesario que el estudiante cuente con la
posibilidad de interactuar con el tutor, a modo de mediacin social
del aprendizaje y de soporte motivacional que evite el aislamiento
o el abandono. Al respecto consideramos importante reflexionar en
torno a las siguientes citas: Con la puesta a disposicin a los
alumnos de materiales didcticos de calidad queda cubierta una
importante parte de la misin que la sociedad encomienda a las
instituciones educativas, la de transmitir la ciencia, la tcnica y
la cultura. Pero ser posible llevar a cabo otras funciones tales
como la motivacin al estudio, la crtica de los contenidos
transmitidos, la aplicacin de estos conocimientos, etc.? En un
sistema a distancia esas posibilidades se propician bsicamente a
travs de la orientacin personal, la ayuda individualizada y el
contacto con los compaeros que se vehicula a travs de la tutora
(Garca Aretio 2000: 110). Se debe entender al teletutor como un
mediador que no obliga a sus alumnos, sino que les motiva de cara a
protagonizar su propio aprendizaje. En cualquier contexto, si un
alumno no est realmente interesado en un aprendizaje, no aprender,
aunque la documentacin sea excelente, aunque la docencia est
cubierta por un gur de la materia a determinar, a pesar del uso de
herramientas innovadoras y potentes. Partiendo de esta premisa, se
hace ms evidente la necesidad de un rol motivador, orientador y
mediador Ponce de Haro et Al (2010). Pontificia Universidad Catlica
del Per 5 Facultad de Educacin
- 6. Diplomatura de Especializacin en Gestin y Didctica de
Programas de Educacin a Distancia El rol del tutor no se dirige a
la transmisin de informacin, sino al apoyo en la construccin de
conocimiento y la facilitacin de los procesos de comprensin y
reflexin durante el desarrollo del proceso de estudio y
aprendizaje. La tutora cumple la funcin de facilitar y guiar el
proceso de aprendizaje motivando el estudio, propiciando la crtica
de los contenidos transmitidos y su aplicacin, a travs de la
orientacin personal y la animacin grupal (Garca Aretio, 2002). De
este modo, los espacios de formacin a distancia deben ser mbitos de
relacin, de comunicacin y de cooperacin, con la diferencia
sustancial de que la relacin no se produce en el mismo lugar ni en
el mismo momento, sino en el marco de la asincrona. Nos encontramos
ante un espacio diferente y, en consecuencia, debemos ser capaces
de encontrar nuevas maneras de relacionarnos y de facilitar el
aprendizaje del estudiante. Al respecto, Pdula Perkins (2005)
afirma que cuando la labor del tutor se resiente, se resquebraja la
comunicacin y se pone en riesgo todo el sistema, contribuyendo al
aumento de la desercin. En este sentido, distingue algunas de las
situaciones de riesgo ms comunes, tales como: Fechas y horarios de
atencin limitados y espaciados. Ausencia de respuesta en los das y
horarios esperados. Respuesta escueta, ineficaz o no ajustada al
requerimiento. Respuesta parca o descalificadora. Respuesta idntica
a lo expresado en el material. Falta de acompaamiento en cuanto a
las causas por las cuales no se alcanza un determinado nivel.
Negacin de bibliografa complementaria. Inadecuado uso de la opcin
de semipresencialidad. Escaso fomento de actividades de proceso.
Tardanza en la devolucin, pedaggicamente orientada, de las
actividades de proceso o evaluaciones parciales. Al respecto Borges
(2005) identifica que el docente es un factor de motivacin pero
tambin puede serlo de la frustracin del estudiante en lnea,
especficamente cuando: no ha tenido la experiencia de estudiar en
lnea, no brinda respuesta o la da tardamente, su presencia
espordica o nula, es confuso en las indicaciones, es muy rgido, no
demuestra cercana, y no fomenta la interaccin ni la colaboracin.
Por este motivo es fundamental que el tutor acompae al grupo,
resuelva dudas, ofrezca feedback sobre los procesos de aprendizaje
y motive a los estudiantes. El tutor debe tener un rol proactivo e
intervenir y mediar en el proceso de aprendizaje de los
estudiantes, orientando, dialogando y resolviendo las cuestiones
que puedan aparecer (Ponce de Haro et al, 2010). Hay que considerar
que el tutor a distancia requiere cualidades especficas para
acompaar a los estudiantes, es decir para facilitar y mediar su
proceso de Pontificia Universidad Catlica del Per 6 Facultad de
Educacin
- 7. Diplomatura de Especializacin en Gestin y Didctica de
Programas de Educacin a Distancia aprendizaje sin ser la fuente de
informacin, ya que los contenidos se encuentran en los recursos
para el aprendizaje. Para desarrollar la labor tutorial es
necesario considerar que el docente debe cumplir las siguientes
funciones durante el proceso (Prez i Garcas, 2001; Paulsen (1995);
y Berge y Collins, 1996): Organizativa: el profesor acta de gua y
organizador de las actividades de aprendizaje; define y presenta el
plan de trabajo preparando tipos de intervenciones distintas (al
inicio de la actividad, durante la realizacin de las actividades y
al finalizar) de acuerdo con el perfil y necesidades del alumno;
presenta las actividades de aprendizaje; determina los objetivos,
el tiempo, el procedimiento o reglas en las intervenciones; dirige
el flujo y direccin de las interacciones; presenta comentarios para
solucionar problemas contextuales relacionados con las normas de
participacin, de tiempo, etc.; motiva a los alumnos; aporta los
recursos, materiales y ayudas necesarios para que se lleve a cabo
el plan de trabajo diseado, referidos tanto a los contenidos
cognitivos como a las habilidades o destrezas. Social: el profesor
debe crear y mantener un clima social favorable al aprendizaje.
Como promotor de la interaccin social el tutor debe crear un clima
adecuado para que los alumnos aprendan a interactuar con los dems
de manera colaborativa y lleguen a crear comunidades de
aprendizaje. Para ello, debe ejercer el rol de moderador
estableciendo con claridad las normas de intervencin y siguiendo de
cerca el tipo y nivel de participacin de cada participante y la
direccin del dilogo de la comunidad, para intervenir cuando sea
necesario orientarlos y ayudar a profundizar. Por otra parte, es
importante que el alumno sienta que forma parte de una comunidad de
aprendizaje; para ello, el docente debe intentar que el alumno no
se sienta aislado. Pedaggica o intelectual: el docente debe ser un
facilitador de los aprendizajes, que centra la discusin en los
aspectos ms relevantes y discrimina las ideas irrelevantes, que
cuestiona para dar profundidad a las participaciones, anima a la
participacin, evala los aprendizajes, entre otras acciones. Como
facilitador de procesos de enseanza y aprendizaje, debe jugar un
papel activo y proactivo, ofreciendo al estudiante herramientas que
le ayuden a desarrollar su propio proceso de aprendizaje, adems de
aclarar sus dudas y sus necesidades personales. Las necesidades de
apoyo o consulta no siempre estn previstas en el material de
estudio; por ello, es necesario que el tutor apoye a los
estudiantes y los ayude a mantener y desarrollar sus habilidades,
para que progresivamente aprendan a aprender por s mismos. En este
proceso, debe ayudar a los estudiantes a reconocer las ideas
centrales mediante preguntas que propicien el dilogo y la
interaccin y de respuestas a las dudas propuestas, buscando que
adems de la construccin de conocimiento acadmico, se establezcan
relaciones con la experiencia prctica para poder modificarla y
mejorarla. Tcnica: el profesor ha de intentar que los alumnos
posean habilidades tcnicas y comunicativas con el sistema de
comunicacin elegido, asegurar un cierto confort con el sistema
antes de iniciar las actividades de aprendizaje e intentar que la
tecnologa sea transparente para el usuario. Pontificia Universidad
Catlica del Per 7 Facultad de Educacin
- 8. Diplomatura de Especializacin en Gestin y Didctica de
Programas de Educacin a Distancia Estas funciones, segn el modelo
organizativo de la institucin, estn cubiertas por un solo docente o
por un equipo docente. As, en algunos casos la figura docente se
distribuye entre el profesor (profesor titular, experto o
responsable), el diseador del curso, el autor de los contenidos y
responsable de la materia, y el tutor encargado de dinamizar y
gestionar el proceso de estudio y aprendizaje. Paralelamente, en la
interaccin del tutor con los estudiantes, se presentan dos
variables: Una variable psicolgica, referida a los comportamientos,
afectividad, empata, disponibilidad a travs del acercamiento, la
relacin y la comunicacin personal y grupal. Una variable didctica,
en tanto que el tutor realiza acciones para favorecer el
aprendizaje del alumno. Segn Duart (2000), la accin docente directa
del profesor con el estudiante, desde su funcin pedaggica, se
caracteriza por tres mbitos bsicos: Tareas de orientacin, motivacin
y seguimiento: tomar iniciativas de comunicacin, hacer un
seguimiento global del grado de progreso en estudio, la asistencia
y participacin en los encuentros presenciales posibles y mantener
contactos con otros profesores. Tareas de resolucin de dudas:
consultas relativas al estudio de la asignatura en todos sus
aspectos, consultas de informaciones de carcter profesional e
incidentes en el estudio de la asignatura, consultas generales o
administrativas con relacin a la asignatura. Tareas de evaluacin
continuada: enviar va correo electrnico propuestas peridicas de
cuestiones para resolver problemas que hay que solucionar, corregir
respuestas y devolver resultados. Como podemos observar, el tutor a
distancia debe asumir diversas funciones, especialmente cuando
realiza su labor en contextos virtuales de enseanza y aprendizaje.
En este sentido, desde el presente curso consideramos necesario
organizar sus funciones en torno a cuatro dimensiones del
aprendizaje de los estudiantes, que consideramos fundamentales (
Gallego Gil, 1999; Garca Aretio, 2003; Martnez, 2004; Del Mastro,
2005). Estas funciones, nos permitirn analizar con ms detalle las
tareas que debe desarrollar el tutor como realizar el seguimiento y
acompaamiento de los estudiantes durante su proceso de estudio a
distancia. Las dimensiones desde las que partimos son las
siguientes: la dimensin personal y motivacional la dimensin
organizativa y metacognitiva del proceso de aprendizaje la dimensin
acadmica la dimensin social Pontificia Universidad Catlica del Per
8 Facultad de Educacin
- 9. Diplomatura de Especializacin en Gestin y Didctica de
Programas de Educacin a Distancia DIMENSIN PERSONAL DEL ESTUDIANTE:
TUTOR COMO ORIENTADOR Y ANIMADOR PERSONAL El tutor acta como
orientador, al partir de un diagnstico y conocimiento de las
necesidades, intereses y dificultades del grupo y de cada
estudiante en particular. Necesita conocer las caractersticas de
los estudiantes para motivarlos, asesorarlos y orientarlos sobre
aspectos acadmicos y personales, tomando en cuenta su diversidad.
[] para llegar a tener una relacin satisfactoria con los
estudiantes, resulta muy aconsejable tener una actitud positiva y
cercana con ellos, mantener abierta en todo momento una comunicacin
muy fluida, incluso fuera de clase y, sobre todo en el caso de
personas adultas, tener una relacin muy respetuosa y cuidar
aquellos aspectos emocionales de la relacin que pueden
intranquilizar al estudiante o impactar negativamente en su
autoestima (Barber 2001: 110). En este sentido, es necesario crear
un entorno clido, que genere un clima de confianza mostrando
cercana y accesibilidad. El tutor debe promover la comunicacin
personalizada para animar y ayudar a los estudiantes a aclarar sus
metas, intereses y aspiraciones personales y profesionales. De este
modo, puede facilitar en los estudiantes la toma de conciencia,
aceptacin y valoracin de sus propias capacidades, habilidades y
actitudes, as como el desarrollo de su capacidad productiva, de
rendimiento, de realizacin, de motivacin intrnseca, de las ganas de
progresar. Asimismo, debe ayudar a los estudiantes a aclarar sus
metas y objetivos de aprendizaje para que puedan mantener el nivel
de inters y esfuerzo necesario durante sus estudios a distancia, y
superar las posibles dificultades que se les presenten. El tutor
como animador y motivador de cada participante Conoce integralmente
al participante para poder motivarlo, asesorarlo y orientarlo sobre
aspectos acadmicos, personales, de solucin de conflictos y toma de
decisiones profesionales. Mantiene la cercana en cuanto a los
aspectos afectivos que definen la enseanza, generando un clima de
confianza, accesibilidad, etc. Atiende individualmente al
participante para garantizar la personalizacin del proceso de
enseanza-aprendizaje, la adaptacin al propio ritmo e intensidad de
estudio, la atencin a la diversidad del alumnado, a sus intereses y
aptitudes. Ayuda a aclarar metas, intereses y aspiraciones
personales y profesionales. Pontificia Universidad Catlica del Per
9 Facultad de Educacin
- 10. Diplomatura de Especializacin en Gestin y Didctica de
Programas de Educacin a Distancia Ayuda al participante a tomar
conciencia, aceptar y valorar de sus propias capacidades,
habilidades y actitudes. Facilita el desarrollo de la capacidad
productiva, de rendimiento, de realizacin, de motivacin intrnseca,
de las ganas de progresar. Apoya el desarrollo de la autoestima,
autoconfianza en las propias posibilidades de autoaprendizaje y
autoconstruccin personal y cognitiva. DIMENSIN ORGANIZATIVA Y
METACOGNITIVA DEL APRENDIZAJE: TUTOR COMO ORIENTADOR DE HBITOS DE
ESTUDIO Y ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE El tutor debe orientar el
proceso de estudio y ofrecer ayudas para el desarrollo de
estrategias de aprendizaje acordes con la modalidad, de este modo
debe ayudar a los estudiantes a aprender para culminar con xito su
esfuerzo acadmico (Herrera Snchez, 1999). El tutor debe preparar el
escenario (Harasim, 1997) desde el inicio de un curso o programa de
formacin, dado que los alumnos pueden sentirse confundidos por la
novedad de la modalidad y del entorno virtual. En este sentido,
resulta conveniente brindar informacin acerca de las caractersticas
de la modalidad en general y del programa o curso en particular,
sobre los objetivos, la metodologa de trabajo, el entorno virtual,
y los procesos acadmicos y administrativos correspondientes. El
tutor: Orienta Asesora Apoya Acompaa Es necesario que el tutor
oriente y asesore a los estudiantes en su proceso de adaptacin a la
modalidad en cuanto a la organizacin del estudio y el uso de
estrategias de aprendizaje, y as facilitar la construccin de
conocimientos en las condiciones propias de la educacin a
distancia. Resultan de especial importancia las estrategias para la
organizacin del tiempo, seleccin de fuentes de informacin y
documentacin, uso de bibliotecas y fuentes virtuales, desarrollo de
las actividades de evaluacin y uso de nuevas tecnologas.
Especficamente, con respecto al entorno virtual, este debe ofrecer
orientaciones claras y estructuradas que sirvan de apoyo para que
los estudiantes puedan navegar por el sistema y encontrar los
recorridos que deben seguir y las razones por las cuales los deben
seguir. Por ende, se trata de acompaar a aquellos participantes
poco experimentados en el manejo de entornos virtuales, tomando en
cuenta que aun aquellos estudiantes que no se consideran nuevos en
el mundo digital pueden presentar dificultades para resolver los
problemas que se les presentan en este nuevo ambiente. Por ello, es
necesario que el tutor se muestre receptivo comprensivo ante estas
dificultades y oriente a los estudiantes hacia una nueva comprensin
del entorno, ofrecindoles un marco para que puedan crear su propio
mapa mental Pontificia Universidad Catlica del Per 10 Facultad de
Educacin
- 11. Diplomatura de Especializacin en Gestin y Didctica de
Programas de Educacin a Distancia y solucionar los posibles
problemas de acceso, que eviten futuras dificultades con la
tecnologa. En relacin al desarrollo de estrategias de aprendizaje,
el tutor debe ser un gua que fomente la autonoma de los
estudiantes, al adoptar una actitud no directiva que estimule la
autorreflexin, la autorregulacin del propio proceso de aprender,
pensar y aprender a aprender, as como la autoevaluacin. En este
sentido, debe facilitar en los estudiantes la toma de conciencia y
metacognicin de sus propias posibilidades de pensamiento, de su
proceso de aprendizaje y de las estrategias que utilizan para
enfrentarse a las dificultades. Adems, debe ayudarlos a planificar
y poner en marcha planes estratgicos para su mejora. El tutor como
orientador de los hbitos de estudio y estrategias de aprendizaje
propias de la modalidad Brinda informacin sobre las caractersticas
de la educacin a distancia y del programa en particular, en los
aspectos de la metodologa, los medios y materiales educativos, y
los procesos acadmicos y administrativos correspondientes. Fomenta
la autonoma de los estudiantes, adoptando una actitud no directiva,
estimulando la autorreflexin, el autoaprendizaje, la autorregulacin
del propio proceso de aprender, pensar y aprender a aprender, as
como la autoevaluacin. Fomenta la toma de conciencia y metacognicin
de las propias posibilidades de pensamiento, de su proceso de
aprendizaje, y de las estrategias que utiliza para enfrentarse a
las dificultades y pone en marcha planes estratgicos para su
mejora. Orienta y asesora en la organizacin del estudio y en el uso
de estrategias de aprendizaje para facilitar la construccin de
conocimientos en las condiciones propias de la educacin a
distancia. Asesora en el aprendizaje de estrategias de aprendizaje
tales como organizacin del tiempo, seleccin de fuentes de
informacin y documentacin, uso de bibliotecas y fuentes virtuales,
orientacin de las actividades de evaluacin y uso de nuevas
tecnologas. DIMENSIN ACADMICA: TUTOR COMO FACILITADOR DEL
APRENDIZAJE DE LA ASIGNATURA El tutor acta como mediador de las
experiencias de aprendizaje de un tema o asignatura, en distintos
momentos del proceso, segn el modelo de tutora asumido por su
institucin. La intervencin de tutor puede darse durante: Pontificia
Universidad Catlica del Per 11 Facultad de Educacin
- 12. Diplomatura de Especializacin en Gestin y Didctica de
Programas de Educacin a Distancia La planificacin del proceso de
aprendizaje El desarrollo del proceso de aprendizaje La evaluacin y
retroalimentacin del aprendizaje PLANIFICACIN Respecto a la
planificacin del proceso de aprendizaje, se puede decir que de
acuerdo al modelo, esta funcin puede variar desde un tutor que
trabaja con materiales y un diseo instruccional creado por otros,
hasta uno que debe crear todo el contenido. El tutor muchas veces
participa en el diseo previo de los objetivos y contenidos de
aprendizaje, de las actividades de aprendizaje y de los criterios
de evaluacin. Asimismo, le corresponde organizar y gestionar los
medios y herramientas virtuales antes y durante el desarrollo de
las actividades de aprendizaje. PROCESO DE APRENDIZAJE Respecto al
desarrollo y acompaamiento durante el proceso de aprendizaje, el
tutor debe conocer el contenido o materia de aprendizaje as como
dominar y manejar los materiales y medios virtuales, adems de sus
aplicaciones para el desarrollo de las actividades de aprendizaje.
El tutor no es la fuente de informacin, ni el depositario del
saber, sino que es ms un facilitador y gua que acompaa y orienta
durante el proceso de aprendizaje. Su labor de acompaamiento debe
ser proactiva, estableciendo y promoviendo una cantidad suficiente
de interacciones con los estudiantes para recoger informacin acerca
de sus saberes y experiencias previas, y su proceso de construccin
de conocimiento. En este sentido, es necesario que realice un
seguimiento del proceso de aprendizaje de cada alumno y del grupo,
y que atienda directamente las necesidades expresadas por los
estudiantes durante este proceso. En relacin a estas necesidades,
debe ofrecer ayudas destinadas a motivar y facilitar el
aprendizaje; debe proponer caminos, recursos y fuentes de
informacin para el mismo; resaltar aspectos fundamentales de los
contenidos y relacionarlos con el contexto de los estudiantes;
Pontificia Universidad Catlica del Per 12 Facultad de Educacin
- 13. Diplomatura de Especializacin en Gestin y Didctica de
Programas de Educacin a Distancia plantear interrogantes y
actividades para contribuir en su proceso de transformar la
informacin en conocimiento. Es decir, debe acompaar y ayudar a los
estudiantes durante su proceso de aprendizaje en la interpretacin
de los materiales de estudio, aclarando dudas, completando vacos y
ampliando enfoques o perspectivas; relacionando temas entre s y
proponiendo ejemplos; presentando nuevas interrogantes, promoviendo
la autorreflexin y el descubrimiento. En suma, el tutor debe ser un
animador y facilitador del aprendizaje activo y constructivo de los
estudiantes. EVALUACIN-RETROALIMENTACIN Finalmente, respecto a la
evaluacin del aprendizaje de los estudiantes, el tutor realiza un
seguimiento del progresivo avance y necesidades de los alumnos y
toma iniciativa en la comunicacin, desde un enfoque de evaluacin
formativa que diagnostica, motiva y orienta el progreso y la
superacin de cada uno y del grupo. Es conveniente que, como parte
de esta evaluacin formativa, el tutor detecte posibles vacos y
dificultades que se presenten en el diseo de los contenidos o
actividades propuestas en los materiales, o en el proceso de
aprendizaje de los estudiantes, para poder complementarlos o
aclararlos oportunamente. El tutor, de acuerdo al modelo de tutora,
suele ser el encargado de evaluar las actividades de aprendizaje, y
retroinformar sobre los logros y dificultades encontrados. Por
ello, es necesario que incluya un anlisis comentado y personalizado
del desarrollo de estas, as como de sus resultados. El tutor como
mediador de las experiencias de aprendizaje de un tema o asignatura
Respecto a la planificacin del proceso de aprendizaje: - Participa
en el diseo del curso en cuanto a los objetivos y contenidos de
aprendizaje, la secuencia de aprendizaje y, especialmente, los
criterios de evaluacin. Participa en la elaboracin y/o renovacin
los materiales didcticos. Respecto al desarrollo y acompaamiento en
el desarrollo del curso: - Conoce la materia que se imparte. -
Domina el material didctico elaborado para uso del participante. -
Conoce y maneja los recursos telemticos y sus aplicaciones al
entorno del curso. - Analiza la funcionalidad de los objetivos y
contenidos de la materia, resaltando los aspectos fundamentales.
Pontificia Universidad Catlica del Per 13 Facultad de Educacin
- 14. Diplomatura de Especializacin en Gestin y Didctica de
Programas de Educacin a Distancia - Acompaa y ayuda en la
interpretacin de los materiales de estudio, aclarando contenidos,
relacionando temas entre s y con la experiencia profesional,
cuestionndolos y supliendo posibles deficiencias, aclarando dudas,
proponiendo ejemplos, completando vacos y ampliando la informacin.
- Supervisa y realiza un seguimiento del proceso de aprendizaje y
atiende directamente las necesidades expresadas por los estudiantes
durante este proceso. - Resuelve dudas y preguntas en relacin al
estudio del curso o de tipo administrativo. Facilita a los alumnos
el proceso de conversin de informacin en conocimiento personal.
Desarrolla habilidades relacionadas con la prctica de los
contenidos en el mbito profesional. Respecto a la evaluacin y
retroalimentacin del aprendizaje de los estudiantes: Realiza un
seguimiento de los progresos y necesidades de los alumnos y toma
iniciativa en la comunicacin. - Familiariza con las tcnicas de
evaluacin formativa desde un enfoque constructivo y motivador para
el alumno. - Controla y realiza un seguimiento del proceso de
aprendizaje a travs de la evaluacin formativa, retroalimentacin,
deteccin de vacos y dificultades, anlisis comentados de los
trabajos y de los resultados de la evaluacin a distancia. - Evala
las actividades de evaluacin para verificar los resultados del
aprendizaje, retroinformando acerca de logros y dificultades
encontrados. DESDE LA DIMENSIN SOCIAL Y LA CO-CONSTRUCCIN DEL
CONOCIMIENTO: TUTOR COMO ANIMADOR DE LA INTERACCIN GRUPAL Y EL
CO-APRENDIZAJE El tutor se constituye en el generador de un
ambiente propicio para la interaccin entre los miembros del grupo.
Su labor consiste en promover un ambiente social enriquecedor para
el aprendizaje, que favorezca la comunicacin entre los estudiantes
y la realizacin de trabajos que fomenten el aprendizaje entre
pares. Debe promover, dinamizar y moderar debates y tareas
colaborativas que faciliten el intercambio de significados, la
creacin de una comunidad de aprendizaje y la coconstruccin de
conocimiento. Diversos autores (Collison; 2000; Martnez, 2004;
Anderson, 2004) reconocen que esta es la tarea fundamental del
tutor, puesto que facilitar el desarrollo de habilidades sociales y
de relaciones interpersonales es una situacin que los ordenadores
no pueden lograr por nosotros. Para llevar a cabo esta labor, el
tutor debe animar al grupo a participar activamente en las diversas
actividades propuestas, es decir, propiciar que los estudiantes
adopten un papel activo y participativo. Asimismo, organiza
actividades para facilitar la integracin, participacin y actividad
conjunta, mediante propuestas Pontificia Universidad Catlica del
Per 14 Facultad de Educacin
- 15. Diplomatura de Especializacin en Gestin y Didctica de
Programas de Educacin a Distancia metodolgicas de dinmicas
grupales, trabajos en grupo, debates, exposiciones de temas y
trabajos, estudio de casos, ejemplos prcticos, entre otros. Es
necesario que el tutor cree un buen clima de trabajo, que propicia
la capacidad de trabajo en grupo y favorecen el aprendizaje
cooperativo. Para ello, debe desarrollar sus habilidades sociales
para dinamizar los espacios virtuales como foros o chats. Adems de
promover interacciones entre los estudiantes y acompaar al grupo en
su proceso de co-construccin de conocimiento, el tutor es un
interlocutor entre los estudiantes y otras instancias de la
institucin educativa. En este sentido, debe colaborar y mantener
contacto sistemtico con el profesorado responsable y con los dems
tutores para llevar a cabo una accin coordinada. Permanentemente
debe generar un clima de comunicacin interpersonal, mostrando
disponibilidad para el dilogo, confianza e interaccin que permitan
la deteccin de intereses, dificultades y logros en el estudio. El
tutor como animador de la comunidad de aprendizaje y la
co-construccin del conocimiento de los participantes: Anima al
grupo a participar activamente, es decir propicia que los
estudiantes adopten un papel activo y participativo. - Crea un buen
clima de trabajo, que desarrolla la capacidad de trabajo en grupo y
favorece el aprendizaje cooperativo. - Posee habilidades sociales
para dinamizar los debates, foros, etc. y afrontar la enseanza y
apoyo a los estudiantes. - Anima al grupo de alumnos a participar
activamente en las diferentes actividades propuestas as como en la
utilizacin de las diversas herramientas ofertadas desde el curso. -
Propicia la integracin, participacin y actividad conjunta, mediante
propuestas metodolgicas de dinmicas grupales, trabajos en grupo,
debates, exposiciones de temas y trabajos, estudio de casos o
ejemplos prcticos. - Establece vas de comunicacin para evitar que
los alumnos se sientan solos y refuercen su sentido de pertenencia
a la institucin, al programa de formacin, a su grupo de compaeros.
- Colabora y mantiene contacto sistemtico con el profesorado
responsable y con los dems tutores para llevar a cabo una accin
coordinada. - Crea un clima de comunicacin interpersonal
(presencial, postal, telefnico, virtual) y mantiene disponibilidad
para el dilogo, confianza e interaccin que permitan la deteccin de
intereses, dificultades y logros en el estudio. - Fomenta el
intercambio de informacin para favorecer el aprendizaje y
contrarrestar el aislamiento y el desnimo del aprendizaje
individual. Pontificia Universidad Catlica del Per 15 Facultad de
Educacin
- 16. Diplomatura de Especializacin en Gestin y Didctica de
Programas de Educacin a Distancia Las diversas dimensiones y tareas
de la labor del tutor en la prctica, muchas veces, pueden limitarse
al envo de correos electrnicos informativos, pues no se llegan a
desarrollar autnticas habilidades comunicativas de escucha y
expresin que propicien en los estudiantes un proceso de reflexin
personal y conjunta, de intercambio de significados y de
co-construccin de conocimiento. Al respecto, Martnez (2004) cita a
Maturana para recordarnos que conversar es construir y transformar
la realidad junto con el otro, sin nimo de convencerle con
argumentos que buscan la verdad. Desde esta perspectiva, el tutor
debe aprender a escuchar como capacidad activa para hacerse cargo
de los intereses y las necesidades del otro, en este caso, del
estudiante. Para poner en prctica esta habilidad, es necesario que
el tutor sea capaz de gestionarse a s mismo (que tenga autocontrol
y autoconfianza), y gestionar relaciones con y entre otras
personas, en este caso, con y entre los estudiantes. Toda esta
realidad, este mundo en red y al mismo tiempo enredado, exige que
el tutor sea proactivo y nunca reactivo. Su misin fracasa si no
logra el objetivo de que el alumno aprenda a hacer y no a aprobar
exmenes. Debe ser especialmente diestro en sintonizar con personas,
en detectar estados de nimo y sensibilidades, []. El aprendizaje,
la colaboracin o la confianza no suceden sin ms y de forma
automtica. Hay que provocarlo, inducirlo, alimentarlo, fomentarlo,
crear las condiciones idneas para que tenga lugar y, sobre todo,
mimarlo y cuidarlo para que se perpete. Para lograrlo, el tutor
tiene que desarrollar esa labor intangible guiando a los alumnos
hacia los recursos, hacia los contenidos, hacia los expertos
(Martnez, 2004). Si desea profundizar este punto le recomendamos
leer el texto de Martnez, J. (2004). El papel del tutor en el
aprendizaje virtual. En: http://www.uoc.edu/dt/20383/ Regresar
Pontificia Universidad Catlica del Per 16 Facultad de Educacin
- 17. Diplomatura de Especializacin en Gestin y Didctica de
Programas de Educacin a Distancia 4.2. LA TUTORA Y LA COMUNICACIN
MEDIANTE HERRAMIENTAS VIRTUALES La educacin a distancia est
caracterizada por el uso del computador y de las tecnologas de la
informacin y comunicacin como medios de aprendizaje y de
comunicacin entre el tutor y el alumno. El tutor debe conocer la
estructura del entorno virtual, as como sus herramientas. Los
blogs, wikis, foros, mensajera instantnea y las redes sociales son
espacios de comunicacin que potencializan las posibilidades de
aprendizaje constructivo e interactivo. La interaccin virtual
genera cambios en las maneras de comunicarse ms libremente y
fluida, por lo que los alumnos pueden sentirse ms cmodos para
expresar dudas y consultas al profesor utilizando estos recursos
que expresndose oralmente. Al respecto, Vale la pena comentar
brevemente los resultados de la investigacin de Harasim y otros
(2000) describen los resultados encontrados en una investigacin en
la que se encontr que los procesos formativos virtuales: el papel
del profesor se convierte en ayudante o mentor, los estudiantes se
convierten en participantes activos, las discusiones se vuelven
profundas y detalladas, los alumnos se vuelven independientes, el
acceso a los profesores se vuelve igualitario y directo, la
interaccin entre profesores aumenta de forma significativa, las
oportunidades de aprendizaje se igualan para todos los estudiantes,
la interaccin de grupo aumenta entre los alumnos de forma
significativa, y la comunicacin entre los participantes aumenta. Es
importante considerar que la presencia de la herramienta no
garantiza la interaccin entre los estudiantes: sta tendr que ver
con la conformacin del grupo, con el diseo de la actividad y con el
dinamismo y motivacin que imprima el tutor para animar y acompaar
al grupo en su proceso de contruccin colaborativa. Los medios ms
utilizados para llevar a cabo la comunicacin asncrona y sincrnica
en la tutora son: El correo electrnico y listas de inters Grupos de
noticias Los foros Los blogs y wikis y herramientas de trabajo
colaborativo El chat La videoconferencia Las redes sociales El uso
e integracin integracin de estas herramientas de comunicacin, ponen
a disposicin diversas posibilidades de aprendizaje, que otorgan
mayor flexibilidad a los procesos formativos. En el tema 3
detallamos las caractersticas y posibles usos de estas herramientas
virtuales. El uso de Internet y de la web 2.0 para favorecer las
relaciones tutor-estudiante, estudiante-estudiante adquiere un
papel formativo muy especial, ya que aunque no se comparten
espacios fsicos (el aula), la comunicacin real se hace posible por
medio del aula virtual (en tiempo real o no). La prdida de contacto
fsico es Pontificia Universidad Catlica del Per 17 Facultad de
Educacin
- 18. Diplomatura de Especializacin en Gestin y Didctica de
Programas de Educacin a Distancia compensada por una relacin ms
individualizada y personalizada durante el perodo de formacin. Las
posibilidades que ofrecen las TIC permiten crear un entorno muy
rico en formas de interaccin, los participantes pueden tomar
contacto a travs de la participacin en foros, listas de inters,
chats guiados y dirigidos por el tutor/a. Esto permite que todos
los estudiantes tengan la posibilidad de comunicarse entre s. El
uso de la tutora virtual o tele-tutora, desde sus diversas
posibilidades, se est ampliando cada vez ms, lo cual podra llevar a
desdibujar progresivamente las barreras de la educacin a distancia
y su diferencia con la presencial. Un aspecto que no debemos
descuidar es que uno de los grandes factores que influyen en el
desarrollo de una tutora virtual de calidad, es la existencia de un
tutor que realice la labor de motivar a los alumnos, as como
desarrolle estrategias para el dominio tanto tcnico como pedaggico
de las herramientas de comunicacin necesarias para establecer el
proceso de comunicacin e interaccin para el aprendizaje. Regresar
4.3. MOMENTOS Y TAREAS DE LA ACCIN TUTORIAL Las funciones de la
accin tutorial se realizan en distintos momentos a travs del
desarrollo de tareas especficas. Seguidamente presentaremos las
tareas que corresponden a cada funcin en tres momentos bsicos de la
enseanza a distancia: Al planificar el curso Como orientador
personal y profesional Presenta las finalidades y los objetivos
especficos que se pretenden conseguir con los contenidos y las
actividades de enseanza y aprendizaje propuestos en el curso. Disea
actividades que permitan el anlisis de los motivos y metas
personales respecto al curso, en particular, y la diplomatura, en
general. Presenta las actividades y tareas de manera atractiva al
estudiante (en relacin a sus intereses y necesidades reales). Como
facilitador del aprendizaje de la asignatura Selecciona de manera
equilibrada la presencia de contenidos conceptuales,
procedimentales y actitudinales, a partir de los objetivos o
competencias del curso. Pontificia Universidad Catlica del Per 18
Facultad de Educacin
- 19. Diplomatura de Especializacin en Gestin y Didctica de
Programas de Educacin a Distancia Presenta la funcin de los
objetivos y contenidos del curso, resaltando los aspectos
fundamentales y sus mltiples relaciones. Disea actividades que
permitan al estudiante: La toma de conciencia, anlisis y reflexin
sobre las propias concepciones previas (implcitas o explcitas), as
como su expresin. Establecer relaciones entre las diferentes partes
de la informacin, y entre la nueva informacin y lo que ya saben los
alumnos. Diferenciar o integrar conceptos. Comparar y analizar
diversos puntos de vista o ideas sobre un mismo contenido. Tomar
conciencia y reflexionar sobre su propia prctica. Transferir el
aprendizaje, por medio de propuestas de innovacin que aplique en su
labor docente. Como facilitador del aprendizaje de estrategias
Disea actividades que permitan al estudiante: Seleccionar y
planificar las acciones a llevar a cabo para alcanzar las metas
personales y las propuestas por el curso. Analizar las condiciones
personales de la modalidad, y las demandas de aprendizaje del
curso. Seleccionar y planificar las acciones a llevar a cabo para
el estudio y aprendizaje del curso en funcin a las demandas.
Selecciona los procedimientos generales e interdisciplinares que
necesitan desarrollar los estudiantes, con nfasis en aquellos que
tengan una utilidad explcita par aprender a aprender. Disea
actividades para el aprendizaje de los procedimientos
seleccionados, tales como: presentacin o modelado, prctica guiada
cooperativa, entre otros. Planifica situaciones variadas y
funcionales de enseanza y aprendizaje, que supongan diferentes
contextos de realizacin, para ayudar a los estudiantes a tomar
conciencia de las condiciones relevantes de las situaciones de
aprendizaje y a transferir su aprendizaje. Propone objetivos y
actividades que promuevan la reflexin metacognitiva sobre el
proceso seguido durante el estudio personal, la resolucin de las
tareas, y sobre las decisiones tomadas. Pontificia Universidad
Catlica del Per 19 Facultad de Educacin
- 20. Diplomatura de Especializacin en Gestin y Didctica de
Programas de Educacin a Distancia Como animador de la interaccin
grupal y promotor del aprendizaje cooperativo Identifica
expectativas, metas personales y grupales de los estudiantes con
respecto a sus estudios. Selecciona y planifica acciones de
conocimiento e integracin de los miembros del grupo a su cargo.
Planifica actividades de trabajo grupal colaborativo, va presencial
o virtual, a travs del uso de foros o listas de inters. Promueve la
formacin de grupos y determina los criterios para su conformacin.
Planifica sesiones de tutora grupal. Durante el desarrollo del
curso Como orientador personal y profesional Conoce integralmente
al estudiante para poder motivarlo, asesorarlo y orientarlo sobre
aspectos acadmicos, personales, de solucin de conflictos y toma de
decisiones. Tiene un trato personal, individual y atiende a las
caractersticas particulares de cada alumno. Ayuda a aclarar metas,
intereses y aspiraciones personales. Ayuda en la toma de
conciencia, aceptacin y valoracin de las propias capacidades,
habilidades y actitudes. Facilita el desarrollo de la capacidad
productiva, de rendimiento, de realizacin, de motivacin intrnseca,
el pleno desarrollo intelectual, las ganas de progresar, el trabajo
individual autnomo y colaborativo. Explicita y aclara los logros u
objetivos que se persiguen con el curso o realiza una negociacin de
los mismos con todo el grupo. Apoya el desarrollo de la autoestima,
autoconfianza en sus posibilidades de autoaprendizaje y
autoconstruccin personal y cognitiva. Como facilitador del
aprendizaje de la asignatura Acompaa en la interpretacin de los
materiales de estudio, brindando ayudas para aclarar contenidos y
posibles dudas. Pontificia Universidad Catlica del Per 20 Facultad
de Educacin
- 21. Diplomatura de Especializacin en Gestin y Didctica de
Programas de Educacin a Distancia Facilita la comprensin del
contenido y el intercambio de significados; proponiendo ejemplos,
completando vacos y ampliando la informacin, cuando fuera
necesario. Ayuda a diferenciar e integrar los conceptos estudiados
as como a establecer relaciones mltiples entre estos y otras
materias. Fomenta el anlisis y comparacin de diversos puntos de
vista e ideas sobre un mismo contenido, de explicaciones o teoras
alternativas, as como de contradicciones entre distintos
argumentos. Ayuda a los estudiantes a generar nuevos significados y
buscar nuevos sentidos a partir de lo aprendido a nivel terico y
prctico. Genera condiciones de autorreflexin y comunicacin con
colegas que favorezcan la relacin de los contenidos estudiados con
la prctica docente o profesional, as como el anlisis de esta antes
y despus del aprendizaje de determinados temas. Incentiva la
transferencia del aprendizaje al campo profesional mediante
propuestas de cambio e innovacin de la prctica pedaggica a nivel
personal, grupal o institucional, segn sea el caso. Orienta al
estudiante a relacionar temas entre s y con la experiencia
profesional; a analizar crticamente la informacin y a reflexionar
sobre el contenido. Promueve el desarrollo de actitudes y
habilidades de investigacin accin alrededor del mbito laboral y
profesional, tales como detectar problemas educativos
institucionales y de aula, contrastarlos con la teora y proponer
hiptesis de solucin que puedan poner en marcha y as comprobar sus
efectos. Como facilitador del aprendizaje de estrategias Sita al
participante en el nuevo contexto de estudio y aprendizaje a travs
de informacin acerca de las caractersticas de la educacin a
distancia y del programa de formacin, en cuanto a la metodologa,
los medios y materiales educativos, y los procesos de estudio y
aprendizaje en general. Ofrece ayudas necesarias para el anlisis de
las condiciones personales, la comprensin de los objetivos, los
contenidos del curso y las tareas de aprendizaje. Interacta con los
estudiantes para recoger informacin sobre su proceso de estudio y
de la construccin de conocimiento que se va produciendo, lo que
favorece la conciencia metacognitiva y un mayor control sobre los
propios procesos de aprendizaje, hasta Pontificia Universidad
Catlica del Per 21 Facultad de Educacin
- 22. Diplomatura de Especializacin en Gestin y Didctica de
Programas de Educacin a Distancia alcanzar progresivamente un nivel
de autonoma que permita tomar decisiones y transferir los
conocimientos y estrategias a nuevas situaciones. Orienta en la
seleccin, organizacin y planificacin de las estrategias a utilizar.
Promueve la adquisicin, prctica y uso, cada vez ms consciente,
explcito y autorregulado, de estrategias de bsqueda, anlisis,
comprensin y comunicacin de la informacin. Familiariza al
participante con el uso y manejo de las nuevas tecnologas de la
informacin, como medio de informacin, aprendizaje, comunicacin y
colaboracin. Ayuda a tomar conciencia del propio proceso de
aprendizaje, identificando logros y limitaciones en la organizacin
del estudio, el anlisis de las condiciones, el uso de estrategias y
la evaluacin de los resultados obtenidos. Favorece la explicitacin
y comunicacin de los procesos de aprendizaje que el estudiante
seguir y debe seguir (planificacin), que est siguiendo y cmo los
est siguiendo (control), que ha seguido y cmo los ha seguido
(evaluacin), a travs de estrategias de organizacin, anticipacin,
autointerrogacin, bsqueda de ayuda, anlisis y comunicacin de
informacin, etc. Asesora a los alumnos en la organizacin del
tiempo. Promueve el uso de soportes externos como anotaciones,
resmenes, grficos, mapas conceptuales, entre otros, para comunicar
los procesos seguidos y los conocimientos aprendidos durante el
estudio del curso. Como animador de la interaccin grupal y del
aprendizaje cooperativo Promueve actividades de conocimiento,
integracin y motivacin del grupo, que ayuden a reducir la distancia
emocional entre los estudiantes y a construir una comunidad entre
los co-aprendices. Establece vas de comunicacin con y entre los
alumnos para que refuercen su sentido de pertenencia al grupo e
intercambien su proceso de aprendizaje. Crea un clima de
comunicacin interpersonal (presencial y/o virtual) manteniendo
disponibilidad para el dilogo, confianza e interaccin que permitan
la deteccin de intereses, dificultades y logros en el estudio.
Pontificia Universidad Catlica del Per 22 Facultad de Educacin
- 23. Diplomatura de Especializacin en Gestin y Didctica de
Programas de Educacin a Distancia Fomenta el intercambio de
informacin sobre las estrategias y procedimientos de aprendizaje
seguidos, as como el intercambio de significados para enriquecer la
construccin de conocimientos. Propicia la integracin, participacin
y actividad conjunta, mediante propuestas metodolgicas de dinmica
grupales, trabajos en grupo, debates, exposiciones de temas y
trabajos. En las interacciones virtuales, desarrolla habilidades
especficas para aprender a saber desenvolverse en estos entornos de
aprendizaje colaborativo, aprendiendo a compartir y transmitir lo
aprendido. Dinamiza los debates, foros, respetando las ideas de
otros y reconociendo las diversas contribuciones; ayudando a dar y
recibir retroinformacin entre pares; y dando informacin
constructiva que destaque los principales aportes. Al evaluar y
retroinformar el aprendizaje del curso Como orientador personal y
profesional Genera en los alumnos una prctica permanente de
valoracin de logros y dificultades, as como la socializacin de los
mismos. Como facilitador del aprendizaje de la asignatura Controla
y realiza un seguimiento del proceso de aprendizaje por medio de la
evaluacin formativa, deteccin de vacos y dificultades, anlisis
comentados de los trabajos y de los resultados de la evaluacin a
distancia. Realimenta los resultados de las evaluaciones sumativas
con nfasis en los contenidos aprendidos, aclara y complementa los
principales vacos y dificultades. Como facilitador del aprendizaje
de estrategias Recoge informacin inicial sobre el nivel de
conocimiento estratgico que tienen los estudiantes, en relacin al
tipo de decisiones que toman frente a determinadas condiciones de
estudio, y la manera de estudiar y aprender que tienen los
estudiantes. Recoge informacin acerca de la forma en que aprenden
los diferentes contenidos para identificar la necesidad de ayudas
especficas tales como pedir que verbalicen las decisiones que han
tomado en la resolucin de una tarea (para tomar conciencia de su
actuacin y rectificar su ejecucin); o indicar y explicar el
procedimiento concreto que no se tuvo en cuenta y que tendra que
haber utilizado. Pontificia Universidad Catlica del Per 23 Facultad
de Educacin
- 24. Diplomatura de Especializacin en Gestin y Didctica de
Programas de Educacin a Distancia Revisa el grado de profundidad y
organizacin con que se desarrollan los aprendizajes en relacin al
uso de estrategias de aprendizaje. Revisa y valora el uso que los
estudiantes hacen de las ayudas que les proporciona: si hacen un
uso reflexivo, consciente y regulativo de estrategias o no; si
construyen los nuevos conocimientos en relacin a las estrategias de
aprendizaje. Ofrece ayudas ms especficas cuanto ms dificultades
presentan los estudiantes para resolver las tareas, a travs de la
comunicacin interpersonal, de materiales o compaeros. Verifica el
logro de los objetivos propuestos en el desarrollo de las
actividades de evaluacin y realimenta al estudiante para la toma de
conciencia de sus logros y dificultades en el proceso de
planificacin y desarrollo de las tareas, para que pueda mejorar en
siguientes oportunidades. Animador de la interaccin grupal y
facilitador del co-aprendizaje Promueve espacios de ayuda entre los
compaeros para la aclaracin de dudas respecto al desarrollo de las
tareas propuestas y al uso de estrategias para su desarrollo.
Promueve la coevaluacin entre los miembros de los grupos.
Retroinforma al grupo sobre sus principales logros y dificultades
con respecto a los objetivos de aprendizaje. 4.4. AYUDAS TUTORIALES
PARA EL APRENDIZAJE AUTNOMO El tutor debe preparar el escenario
(Harasim, 1995) desde el inicio de un curso o programa de formacin,
dado que los alumnos pueden sentirse confundidos por la novedad de
la modalidad y del entorno virtual. Por ello, resulta conveniente
brindar informacin sobre las caractersticas de la modalidad en
general y del programa o curso en particular, sobre los objetivos,
la metodologa de trabajo, el entorno virtual, y los procesos
acadmicos y administrativos correspondientes. Es necesario que el
tutor oriente y asesore a los estudiantes en su proceso de
adaptacin a la modalidad en cuanto a la organizacin del estudio y
el uso de estrategias de aprendizaje, para facilitar la construccin
de conocimientos en las condiciones propias de la educacin a
distancia. Resultan de especial importancia las estrategias para la
organizacin del tiempo, seleccin de fuentes de informacin y
documentacin, uso de bibliotecas y fuentes virtuales, orientacin de
las actividades de evaluacin y uso de nuevas tecnologas.
Especficamente, respecto al entorno virtual, debe ofrecer
orientaciones claras y estructuradas que sirvan de apoyo para que
los estudiantes puedan navegar por el Pontificia Universidad
Catlica del Per 24 Facultad de Educacin
- 25. Diplomatura de Especializacin en Gestin y Didctica de
Programas de Educacin a Distancia sistema y encontrar los
recorridos que deben seguir y para qu los deben seguir. En este
sentido, Collison (2000) habla de llevar de la mano virtualmente a
los discapacitados, y seala que aun aquellos estudiantes que no se
consideran nuevos en el mundo digital, parecen perder sus
acostumbradas estrategias para resolver los problemas que se les
presenta en este nuevo ambiente. Probablemente esto se deba al
miedo de cometer algn error, lo cual, en ocasiones, genera
frustraciones por los problemas que se presentan con la tecnologa.
Por consiguiente, es necesario que el tutor tenga una actitud
comprensiva ante las dificultades y los orientes hacia una nueva
comprensin del entorno, ofrecindoles un marco para que puedan crear
su propio mapa mental y puedan solucionar los posibles problemas de
acceso y evitar futuras dificultades con la tecnologa. En relacin
al desarrollo de estrategias de aprendizaje, el tutor debe ser un
gua que fomenta la autonoma de los estudiantes, adoptando una
actitud no directiva, que estimula la autorreflexin, el
autoaprendizaje, la autorregulacin del propio proceso de aprender,
pensar y aprender a aprender, as como la autoevaluacin. En este
sentido, debe facilitar en los estudiantes la toma de conciencia y
metacognicin de las propias posibilidades de pensamiento, de su
proceso de aprendizaje, y de las estrategias que utiliza para
enfrentarse a las dificultades as como ayudarlos a planificar y
poner en marcha planes estratgicos para su mejora. El rol del tutor
est orientado a ayudar al alumno a construir progresivamente un
aprendizaje cada vez ms autnomo a travs de una sucesiva cesin del
control hacia un autocontrol del estudiante, cada vez ms capaz de
tomar decisiones conscientes e intencionales para alcanzar sus
objetivos de aprendizaje. Sin embargo, los tutores pueden asumir
esta labor desde diversas perspectivas como podemos apreciar en los
siguientes CASOS ANLISIS DE CASOS DE TUTORES A continuacin
presentamos tres casos de profesores tutores de un mismo curso que
desarrollan acciones para orientar y acompaar a sus estudiantes.
Lea detenidamente cada caso, analizando las acciones desarrolladas
por cada profesor tutor. Al finalizar la presentacin de los tres
casos, le proponemos algunas preguntas que deber resolver. Mario,
Alicia y Lucy son profesores del curso tica profesional docente y
realizan distintas acciones destinadas a ayudar a su grupo de
estudiantes a aprender. Mario siempre est dispuesto a atender y
orientar a los participantes que le solicitan a travs de diversos
medios. Por lo general, las demandas de los estudiantes se centran
en dificultades para elaborar la actividad de evaluacin. Ante estas
situaciones, Mario los remite a los textos y nmeros de pginas donde
se encuentran las ideas principales. Tambin les aconseja que lean
la Gua del participante, pues en ella hay recomendaciones para
elaborar ensayos. Pontificia Universidad Catlica del Per 25
Facultad de Educacin
- 26. Diplomatura de Especializacin en Gestin y Didctica de
Programas de Educacin a Distancia Se prepara mucho para la tutora
presencial grupal, ya que es all donde realmente puede orientar a
los estudiantes. Alicia se preocupa mucho por los hbitos de estudio
de sus estudiantes. Brinda a travs del correo postal y electrnico
orientaciones generales sobre las tcnicas para estudiar el curso
tales como leer todos los textos, seleccionar las ideas principales
(de preferencia utilizando la tcnica del subrayado). Para la
realizacin de la actividad de evaluacin, les ha indicado que
debern: Considerar tres partes: introduccin, desarrollo y
conclusiones. Identificar las ideas que sobre tica profesional,
autoridad y libertad aparezcan en los textos. Relacionar los tres
aspectos. Durante la tutora grupal les indica con detalle todos los
criterios de evaluacin a tener en cuenta. Lucy al inicio del curso,
desarrolla actividades para que los estudiantes tomen conciencia de
los objetivos del curso, de sus metas y expectativas personales al
respecto. Considera necesario orientarlos en la planificacin del
tiempo y en la seleccin de los procedimientos a seguir para el
estudio a distancia, con nfasis en la comprensin lectora. Al
respecto promueve un intercambio virtual entre los estudiantes para
que compartan sus principales estrategias, logros y dificultades en
su proceso de estudio y orienta la discusin. Durante el desarrollo
del curso, resuelve las consultas de los participantes, y les
realiza preguntas sobre sus conocimientos y experiencias previas as
como sobre el nivel de comprensin de la nueva informacin. Asimismo,
aclara los conceptos necesarios, estableciendo relacin entre ellos,
y promoviendo la relacin de los contenidos con la experiencia
profesional de los participantes. Ayuda a los estudiantes a
analizar las exigencias de las actividades de evolucin y a
identificar los aportes del curso para su elaboracin. Le preocupa
mucho ayudar a sus participantes a planificar y a autoevaluar su
proceso de estudio y aprendizaje as como sus resultados. Despus de
la lectura de los casos, analice y responda: Qu semejanzas y
diferencias encuentra entre estos tres tutores? Qu tipo de ayuda
ofrece cada uno? Considera que favorecen el aprendizaje autnomo y
estratgico?, por qu? No se trata nicamente de brindar informacin
sobre tcnicas y hbitos de estudio en general, sino sobre todo de
ayudar a los estudiantes a reflexionar Pontificia Universidad
Catlica del Per 26 Facultad de Educacin
- 27. Diplomatura de Especializacin en Gestin y Didctica de
Programas de Educacin a Distancia sobre su propio proceso de
estudio y aprendizaje a distancia, as como sobre las decisiones que
toman en su planificacin, ejecucin y evaluacin. Entonces, es
necesario que perciban que esa reflexin es parte de su tarea de
aprendices, que aprender requiere no solo adquirir nueva informacin
y conocimientos, sino preguntarse cmo lo he hecho y cmo lo puedo
hacer mejor (Pozo, 1996: 311). Se trata de generar espacios
mentales propios en los alumnos para que introduzcan preguntas
sobre qu, cmo, cundo y por qu van a aprender, en lugar de hacerlo
mecnicamente. En este contexto, encontramos tres grandes objetivos
de la enseanza estratgica (Monereo en Prez Caban, 1997: 34):
Mejorar el conocimiento conceptual y respecto a la materia tratada.
Ello procedimientos especficos, propios interdisciplinares, es
decir de estrategias procedimental del estudiante con incluye la
enseanza tanto de del curso, como de aquellos de aprendizaje.
Aumentar la conciencia del alumno sobre las operaciones y
decisiones mentales que realiza cuando aprende un contenido o
resuelve una tarea. Se trata de desarrollar su capacidad
metacognitiva ante el proceso de aprendizaje y la autorregulacin
del mismo. Favorecer el conocimiento y el anlisis de las
condiciones en las que se produce la resolucin de un determinado
tipo de tarea o el aprendizaje de un tipo especfico de contenido.
Se busca conseguir la transferencia de las estrategias empleadas a
nuevas situaciones de aprendizaje gracias al reconocimiento de
condiciones similares. Para desarrollar estos grandes objetivos,
reconocemos tres niveles y momentos de intervencin del tutor en la
mediacin de experiencias de aprendizaje autnomo: a) Planificacin
del curso y las acciones didcticas El diseo inicial de un curso
puede estar a cargo en un primer momento de algunos especialistas
que seleccionan y estructuran los objetivos, contenidos y
materiales de acuerdo a los criterios del plan de estudios. Muchas
veces se produce la colaboracin entre varios especialistas que
pueden cumplir diversos roles en la elaboracin de los materiales
(coordinador, autor, diseador, tcnicos informticos y diseadores
tecnolgicos). El profesor o el tutor pueden facilitar el desarrollo
del aprendizaje autnomo cuando participa en el diseo del curso o en
la elaboracin del material, especialmente en la formulacin de los
objetivos, contenidos, actividades de enseanza-aprendizaje, as como
en el diseo de las actividades de evaluacin. Pontificia Universidad
Catlica del Per 27 Facultad de Educacin
- 28. Diplomatura de Especializacin en Gestin y Didctica de
Programas de Educacin a Distancia Puede promover el aprendizaje
autnomo y estratgico por medio de: La formulacin de objetivos y
contenidos que incorporen la enseanza de procedimientos y de
estrategias de aprendizaje. El diseo de actividades de enseanza y
aprendizaje, y de evaluacin que favorezcan en el estudiante la toma
de conciencia de los objetivos y condiciones del aprendizaje, la
comprensin de los contenidos, la planificacin de estrategias de
aprendizaje, el aprendizaje de estrategias, la utilizacin de las
estrategias planificadas y la conciencia metacognitiva de esta
utilizacin, en funcin de los resultados obtenidos y el proceso
seguido. b) Interaccin educativa durante el desarrollo del curso
Este segundo momento coincide con el estudio personal de los
estudiantes a travs de la interaccin con los medios para el
aprendizaje. En esta etapa se producen interacciones con y entre
participantes que pueden ser propuestas y organizadas por el tutor.
Estas actividades son generalmente colectivas, pero tambin pueden
producirse comunicaciones de tipo individual a iniciativa de los
participantes. Estas interacciones pueden ser presenciales o
virtuales mediante la participacin en foros o debates. Las ayudas
ofrecidas por el tutor durante estas etapas pueden orientarse a: El
contenido de la materia, para que el alumno pueda comprender y sepa
explicar con exactitud un concepto o principio, ejecute con fluidez
y precisin un procedimiento o se comporte en funcin a una actitud,
valor o norma determinada. La toma de decisiones estratgicas, para
que el estudiante sea capaz de seleccionar estratgicamente (saber
cundo y por qu utilizar) aquellos conocimientos (conceptuales,
procedimentales y actitudinales) ms adecuados a las condiciones y
exigencias del contexto de enseanza aprendizaje. La reflexin
metacognitiva, para que el alumno sea consciente de sus capacidades
y logre una imagen de s mismo como aprendiz que le permita regular
mejor sus procesos de aprendizaje. Para realizar esta reflexin el
estudiante debe conocer: las estrategias y procedimientos que lo
ayudan a comprender, atender y recordar mejor; sus preferencias
para estudiar y aprender; sus metas, motivos e intereses, etc.
Pontificia Universidad Catlica del Per 28 Facultad de Educacin
- 29. Diplomatura de Especializacin en Gestin y Didctica de
Programas de Educacin a Distancia c) Evaluacin del aprendizaje El
profesor-tutor debe reunir informacin para evidenciar la calidad y
cantidad de construccin de conocimiento de los estudiantes a travs
de mtodos cualitativos y cuantitativos de recoleccin de la
informacin. La evaluacin formativa se ubica durante el desarrollo
del curso, y la sumativa se produce al finalizar para verificar el
resultado, es decir, el rendimiento el estudiante. Las ayudas del
profesor tutor pueden estar orientadas a: Efectuar un modelado de
la resolucin de la tarea. Ayudar al alumno a hacerse conciente de
las decisiones que ha tomado para resolver una actividad de
evaluacin. Indicar los procedimientos que tendra que haber
utilizado y que no tom en cuenta. La revisin de las actividades de
evaluacin proporciona informacin til, clara y sistemtica para que
el profesor pueda tomar decisiones y aplicar correctivos,
anticipando la planificacin de cursos futuros. Es importante que el
profesor tutor se proponga objetivos claros y conscientes dirigidos
a la enseanza estratgica, y disee y desarrolle actividades para
lograrlos en los diversos momentos del desarrollo de acciones de su
labor. Regresar Pontificia Universidad Catlica del Per 29 Facultad
de Educacin
- 30. Diplomatura de Especializacin en Gestin y Didctica de
Programas de Educacin a Distancia 4.5. MODERACIN Y GESTIN DE LA
COMUNIDAD DE APRENDIZAJE El tutor acta como organizador y
facilitador de la participacin de los estudiantes, lo que implica
asumir tres roles complementarios (Mason, 1991 en Adel y Sales,
2000): Rol organizativo: establece la agenda (objetivos, horarios,
reglas de procedimiento, normas) y debe actuar como lder impulsor
de la participacin del grupo pidiendo contribuciones regularmente,
proponiendo actividades en las que se deba dar una respuesta,
iniciando la interaccin, variando el tipo de participacin, no
monopolizando la participacin. Rol social: crear un ambiente
agradable de aprendizaje, interactuando constantemente con los
alumnos, haciendo un seguimiento positivo de todas las actividades
que realicen y pidiendo que expresen sus sentimientos y sensaciones
cuando lo necesiten. Rol intelectual: como facilitador educativo
debe centrar las discusiones en los puntos cruciales, hacer
preguntas y responder a las cuestiones de los alumnos para
animarlos a elaborar y ampliar sus comentarios y aportaciones. Al
respecto Harasim (1995) y Collison (2000) proponen diversas tareas
que debe asumir un tutor como moderador y lder del proceso de
grupo, tales como las siguientes: Crear una atmsfera informal,
clida, de bienvenida y apoyo, proponiendo actividades
introductorias que favorezcan la presentacin e integracin inicial
del grupo, que ayuden a desarrollar un sentido de seguridad y crear
la idea de comunidad. Se sugiere que en estas actividades el tutor
modele una respuesta para contribuir al crecimiento cognitivo y
social de la comunidad. Por medio de estas actividades, los
estudiantes se familiarizarn indirectamente con el uso del entorno
virtual y sus herramientas con entusiasmo. Reconocer la diversidad
de historias e intereses de los participantes dentro del grupo para
que se sientan reconocidos como parte de l y evitar que se sientan
aislados o intimidados por la tecnologa. Infundir su propia
personalidad a travs del tono, de imgenes y del humor. Es decir el
tutor-moderador debe mostrar su propia cara en las zonas de
discusin al inicio y durante el desarrollo del curso. Para ello
puede utilizar un estilo propio de comunicacin escrita, as como
elementos grficos o imgenes que incrementen el sentimiento de apoyo
y atencin personal hacia el participante. Asimismo, puede aadir,
Pontificia Universidad Catlica del Per 30 Facultad de Educacin
- 31. Diplomatura de Especializacin en Gestin y Didctica de
Programas de Educacin a Distancia intencionalmente, algn elemento
de humor en las tareas y mensajes como base para construir el
dilogo a travs de adivinanzas, juegos de palabras, ancdotas, entre
otros, al seleccionar aquello que sienta que funcionar con el grupo
para hacer del dilogo un medio interesante y til. Dejar clara la
finalidad de la participacin que se espera de los estudiantes, y
comunicarles y procedimientos de la misma. No impartir lecciones,
ms bien expresarse a travs de mensajes cortos, directos, que
incluyan comentarios abiertos y preguntas interesantes para
fomentar la discusin. El moderador no interviene como experto ni
como juez de las intervenciones de los dems, sino que debe observar
el proceso del grupo e intervenir desde el lado cuando sea
conveniente. Mantener un ritmo en sus intervenciones para demostrar
inters y presencia hacia los estudiantes. Debe decidir el mejor
modo de intervenir en los debates para mantener un alto grado de
participacin de los alumnos. Por lo general, es conveniente
observar cuando comienza un dilogo, e intervenir luego de que los
estudiantes hayan realizado unos cuantos comentarios de acuerdo a
la complejidad de la tarea. Las intervenciones del moderador deben
orientarse a subrayar los aportes ms resaltantes, integrndolos para
resaltar puntos comunes o posibles tensiones, para promover el
dilogo, profundizando el tema o abriendo nuevos hilos de discusin,
sin responder individualmente a cada intervencin. En este sentido,
el tutor debe facilitar el dilogo y el discurso entre los
estudiantes (Anderson, 2004) como un proceso de razonamiento ms que
como una mera conversacin social. De este modo, el uso del discurso
no solo facilita la creacin de la comunidad de indagacin, sino que
adems funciona como medio para que los estudiantes desarrollen sus
propios procesos de pensamiento por la necesidad de articularlos
con otros. El discurso adems ayuda a los estudiantes a modificar
conceptos errados en su propio pensamiento o desacuerdos con el
profesor y otros estudiantes. Para ello el tutor debe leer y
responder a las contribuciones y preocupaciones de los estudiantes,
adems de buscar constantemente maneras de apoyar la comprensin de
cada individuo y el desarrollo de la comunidad de aprendizaje como
un todo. Mantenerse al da con las discusiones y tareas realizadas
para que el grupo no pierda su avance. Debe organizarse para
revisar peridicamente las nuevas intervenciones y los correos
electrnicos de los estudiantes, acompaar al grupo y resolver
posibles consultas. En esta tarea, es necesario que el tutor est
atento a los silencios del grupo, ante los cuales puede enviar
mensajes grupales o individuales segn el caso. Promover la
metacomunicacin, es decir, pedir a los participantes que expliquen
qu les parece el curso, las normas y procedimientos seguidos, etc.
Pontificia Universidad Catlica del Per 31 Facultad de Educacin
- 32. Diplomatura de Especializacin en Gestin y Didctica de
Programas de Educacin a Distancia Tomado de Cabero y Romn (2009)
Cabe destacar que la intervencin del tutor en el desarrollo de la
discusin presenta una progresin de tareas o estadios durante el
proceso de moderar efectivamente un curso on-line (Salmon: 2000, en
Anderson: 2004). El moderador comienza con facilitar el acceso y
motivar la participacin, busca desterrar dificultades tcnicas o
sociales que inhiban la participacin y motivar a los estudiantes
para compartir informacin acerca de ellos mismos para crear una
presencia virtual. El moderador contina desarrollando una
socializacin on-line para construir puentes entre ambientes de
aprendizaje, culturales y sociales. Pontificia Universidad Catlica
del Per 32 Facultad de Educacin
- 33. Diplomatura de Especializacin en Gestin y Didctica de
Programas de Educacin a Distancia Se produce un intercambio de
informacin en el que el moderador desarrolla tareas dirigidas a
facilitar el aprendizaje, moderando discusiones basadas en el
contenido y aclarando errores de concepto y de comprensin de los
estudiantes. Esta etapa se caracteriza por la construccin del
conocimiento en la que los estudiantes se concentran en crear
productos de aprendizaje colaborativa e individualmente que
muestren su comprensin sobre los contendidos del curso y sus
aproximaciones. En esta etapa final, los estudiantes llegan a ser
responsables de su propio aprendizaje y el de su grupo creando
proyectos finales, trabajando en tareas integradoras y demostrando
el logro de los resultados de aprendizaje. Este modelo constituye
una herramienta til para la planificacin de las acciones del tutor
en su rol de animador y moderador de la comunicada de aprendizaje;
sin embargo, debe adaptarse a las necesidades y caractersticas
particulares de cada comunidad de aprendizaje on-line. A modo de
conclusin, cabe resaltar la participacin del tutor en el diseo de
las actividades colaborativas y en el acompaamiento durante su
desarrollo, aclarando en qu consiste la tarea, fomentando la
interdependencia positiva y ofreciendo ayudas ajustadas al trabajo
grupal. Debe cuidar que los grupos y redes sean saludables, a travs
de la supervisin de la interaccin grupal y la evaluacin de la
cantidad y calidad de aportes y aprendizaje. Adems de promover
interacciones entre los estudiantes y acompaar al grupo en su
proceso de co-construccin de conocimiento, el tutor es un
interlocutor entre los estudiantes y otras instancias de la
institucin educativa. En este sentido, debe colaborar y mantener
contacto sistemtico con el profesorado responsable y con los dems
tutores para llevar a cabo una accin coordinada. Permanentemente,
debe generar un clima de comunicacin interpersonal y mostrar
disponibilidad para el dilogo, confianza e interaccin que permitan
la deteccin de intereses, dificultades y logros en el estudio. EN
RESUMEN: Pontificia Universidad Catlica del Per 33 Facultad de
Educacin
- 34. Diplomatura de Especializacin en Gestin y Didctica de
Programas de Educacin a Distancia El tutor no constituye el origen
del mensaje didctico que recibe participante. Su papel es el de
acompaar, facilitar y mediar el proceso aprendizaje cuyos
contenidos se encuentran en medios y materiales aprendizaje. Debe
motivar el estudio, propiciar el anlisis crtico de contenidos
aprendidos y su aplicacin, a travs del seguimiento,
retroalimentacin, la orientacin personal y la animacin grupal. el
de de los la Existen diversos roles y funciones que se le atribuyen
a la tutora. Dentro de estos destacan tres roles principales:
organizador que gestiona, comunica y vela por el cumplimiento de
las normas y procedimientos establecidos para el desarrollo del
proceso de aprendizaje a distancia; facilitador de los procesos de
enseanza y aprendizaje que ofrece ayudas y aclara sus dudas y
necesidades personales; y promotor de la interaccin social, que
crea un clima adecuado para que los alumnos aprendan a interactuar
colaborativamente con los dems y lleguen a crear comunidades de
aprendizaje. De estos roles se desprenden a su vez las funciones de
la tutora, que se organizan en torno a cuatro dimensiones de los
estudiantes: la personal y motivacional, la organizativa, la
acadmica y la social. Estas funciones se llevan a cabo a travs de
tareas ms especficas en los momentos de: planificacin del curso,
desarrollo del curso y evaluacin del aprendizaje. El tutor debe
mantener comunicacin con los estudiantes a travs de diversos medios
y recursos sincrnicos y asncronos previamente seleccionados. El
tutor debe brindar ayudas para promover el aprendizaje autnomo y
estratgicos, y para mediar y moderar la interaccin con los pares en
los espacios de aprendizaje cooperativo y en red. Pontificia
Universidad Catlica del Per 34 Facultad de Educacin
- 35. Diplomatura de Especializacin en Gestin y Didctica de
Programas de Educacin a Distancia Para profundizar este tema
direcciones electrnicas: puede consultar las siguientes Arango,
Martha Luz (2003) Foros virtuales como estrategia de aprendizaje.
Universidad de los Andes. En:
http://tic.sepdf.gob.mx/micrositio/micrositio2/archivos/ForosVirtu
ales.pdf Carlos Rodrguez-Hoyos y Adelina Calvo Salvador (2011) La
figura del tutor de e-learning. Aportaciones de una investigacin
con estudios de caso [artculo] RUSC VOL.8, N 1, pgs. 103 123.
Barcelona: Universitat Oberta de Catalunya en:
http://rusc.uoc.edu/ojs/index.php/rusc/article/view/v8n1rodriguez_calvo/v8n1-rodriguez_calvo
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Educacin