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Introducción a la gerencia del mercadeo digital dictada por Carlos Maur, Fenalco - IAB - Cámara Colombiana de Comercio Electrónico
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lunes 17 de septiembre de 12
Gerencia del mercadeo interactivo
sep 11/2012
lunes 17 de septiembre de 12
Carlos Mauricio López Londoño
lunes 17 de septiembre de 12
carlos.lopez.76@gmail.com
lunes 17 de septiembre de 12
ESTA ES UNA CHARLA 2.0
lunes 17 de septiembre de 12
TODOS LA HACEMOS CON PREGUNTAS Y COMENTARIOS
lunes 17 de septiembre de 12
ATENCIÓNEn los procesos de estrategia el secreto no
es saber todas las respuestas...
... es hacer las preguntas correctas
lunes 17 de septiembre de 12
¿QUIERE DECIR QUE AQUÍ LAS PREGUNTAS
SON MÁS IMPORTANTES QUE LAS RESPUESTAS?
lunes 17 de septiembre de 12
¿?
lunes 17 de septiembre de 12
El traje nuevo del emperador
lunes 17 de septiembre de 12
lunes 17 de septiembre de 12
¿CÓMO SE GERENCIA ALGO QUE
NO SE PUEDE VER?
lunes 17 de septiembre de 12
Madurez digital
lunes 17 de septiembre de 12
lunes 17 de septiembre de 12
Infantes:- lo hacen porque toca- lo maneja IT / Administrativo- entregables en fecha- cotizacion generica’ ’
lunes 17 de septiembre de 12
Adolescentes:- lo hacen porque quieren- lo maneja mercadeo o comunicaciones- entregables que le gustan- brief
lunes 17 de septiembre de 12
Adultos:- lo hacen porque lo necesitan- lo maneja un responsable de digital- entregables que funcionan- estrategia previa
lunes 17 de septiembre de 12
niños adolescentes adultos
por qué
encargado
entrega
cambios
contrato
trabajo previo
porque toca porque quiero porque necesito
sistemas / financiero mercadeo digital
fecha ¿me gusta? ¿funciona?
??? no me gusta no funciona
a tiempo a satisfacción compromiso
cotización genérica brief estrategia
lunes 17 de septiembre de 12
¿Y cual soy yo?la madurez se logra con tiempo y experiencia
lunes 17 de septiembre de 12
Bien, ustedes ganan, dejare de interrumpirlos con comerciales de TV que se rehusan a ver.
Entonces ahora pueden ser mis amigos de Facebook o ver mis videos de youtube
Claro... perdedor
’
lunes 17 de septiembre de 12
¿De donde se puede obtener tráfico?
lunes 17 de septiembre de 12
POEMlunes 17 de septiembre de 12
Paid
POEMlunes 17 de septiembre de 12
Paid Owned
POEMlunes 17 de septiembre de 12
Paid Owned Earned
POEMlunes 17 de septiembre de 12
Paid Owned Earned Media
POEMlunes 17 de septiembre de 12
PPaidMedia
Se paga para tener acceso a un medio o canal.
fuente: http://conversations.marketing-partners.com/2011/01/paid-owned-and-earned-media-channels-are-you-in-the-right-place/
impresos / tv / radio / digital / SEM / patrocinios
Catalizador para obtener medios propios (O) y estimular medios ganados (E) / activador directo.
En demanda / Inmediato / Escalable / Control del mensaje
Amontonamiento / Disminución de las tasas de respuesta / Baja credibilidad
¿Qué es?
Ejemplo
Rol
Beneficios
Retos
lunes 17 de septiembre de 12
OOwnedMedia
Se tiene completo control sobre el canal porque es propio
fuente: http://conversations.marketing-partners.com/2011/01/paid-owned-and-earned-media-channels-are-you-in-the-right-place/
sitio web / blog / brochures / items promocionales / espacio físico
Relaciones de largo plazo con los clientes actuales y potenciales además alimenta los medios ganados (E)
Control / Costo eficiencia / longevidad / versatilidad / nicho
Baja credibilidad / toma tiempo escalar / nada está garantizado
¿Qué es?
Ejemplo
Rol
Beneficios
Retos
lunes 17 de septiembre de 12
EEarnedMedia
Se habla de mí en canales diferentes a los mios (por lo general no los controlo)
fuente: http://conversations.marketing-partners.com/2011/01/paid-owned-and-earned-media-channels-are-you-in-the-right-place/
PR / facebook / twitter / youtube / flickr / viral / blogs / muros ajenos
Comunicación de dos vías entre la marca y los clientes y entre ellos.
Credibilidad / dirige ventas / transparente / costo eficiente / humaniza / fortalece la organización
No hay control / puede ser negativo / toma tiempo para crecer / dificil de medir
¿Qué es?
Ejemplo
Rol
Beneficios
Retos
lunes 17 de septiembre de 12
fuente: mashable.comlunes 17 de septiembre de 12
digital means people
MODELO MENTAL
lunes 17 de septiembre de 12
EstímuloPrimer
momento de verdad(pasillo)
Segundomomento de verdad
(experiencia)
lunes 17 de septiembre de 12
http://www.zeromomentoftruth.com/
lunes 17 de septiembre de 12
EstímuloPrimer
momento de verdad(pasillo)
Segundomomento de verdad
(experiencia)
Se convierte en el ZMOTdel siguiente usuario
lunes 17 de septiembre de 12
lunes 17 de septiembre de 12
¿Cuando se usa cual?
lunes 17 de septiembre de 12
PREGUNTAS (5 minutos)
lunes 17 de septiembre de 12
PREGUNTAS (5 minutos)
lunes 17 de septiembre de 12
código QR para scan
...Gracias
Carlos Mauricio López Londoño
carlos.lopez.76@gmail.comdigitalsignificapersonas.com
lunes 17 de septiembre de 12
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