Caso de empresa herramientas gerenciales

La empresa nacional de chocolates lo ha elegido para el cargo de gerente del área comercial la cual cuenta con las siguientes condiciones

1. 60 personas (50 mujeres y 10 hombres)2. Solo 20 de ellos tienen transporte propio3. Los objetivos o metas comerciales son muy altos 4. Las comisiones no son las mejores y no las pagan a tiempo5. El 50% del personal lleva con la empresa 15 años el resto 6 años6. Hace 6 meses no tenían gerente.7. Hay total desánimo y no hay trabajo en equipo

Debe aplicar las herramientas gerenciales necesarias indicando como seria su proceso o uso o proceso de uso en cada punto para asegurar el éxito de su gestión como gerente.

SOLUCION

Al momento de ver el diagnóstico de la empresa para darle solución a todos los puntos se le aplicara las herramientas gerenciales que le corresponda a cada uno:

1. Organización: En la parte del número de empleados que son 60 (50 mujeres y 10 hombres) hay que tener organización al momento de repartir las funciones de la empresa pues teniendo en cuenta el sexo pero sin dejarle más carga de trabajo a unos que a otros, dando las funciones más equilibrado para que no haya atraso ni desmotivación.

2. Control: En el caso respecto al transporte. se hace una cotización sobre un trasporte para repartir los empleados y si la empresa no lo puede asumir se les implementa a los trabajadores que tengas autos recoger a los demás en algunos puntos de encuentro y la empresa le regalaría unos bonos para gasolina y así aprovechar el tiempo al máximo

3. Planeación, Organización, Dirección E Integración: hay que planear bien los objetivos que sean alcanzable y medibles teniendo encuentra la capacidad de la empresa y como se encuentra el mercado actualmente, también hay que tener en cuenta la visión de la empresa y los objetivos de las demás áreas para que sea un trabajo en equipo, después que se tengan los objetivos se crea un plan de implementación o actividades con sus metas cada una pero que sean reales y alcanzables por el área,

con la ayuda de los jefes de área se podrá llevar a cabo estas actividades con el fin de darle mejoras a cada proceso.

4. Planeación Y Control: Sobre las comisiones. Se llevara un control del área donde pagan las comisiones para ver porque no se pagan a tiempo y buscar las soluciones, se tiene que llevar también un control de las ventas de cada empleado para verificar el pago de cada uno y sea lo justo por sus ventas realizadas, dándoles motivos a la fuerza de ventas para que haya más ingreso y así mismo ellos reciban más comisiones.

5. Organización, Dirección Y Control: En cuanto a la antigüedad de los trabajadores hay que supervisar para mirar quienes aportan más a la empresa con su experiencia y habilidades. Haciendo una evaluación de cada uno para ver si es necesario rotar al personal, capacitar o hacer nuevas contrataciones de personas capacitadas con el fin de mejorar los procesos sin descartar despidos de algunos empleados que no aporten a la empresa como debe ser.

6. Planeación, Organización, Integración, Dirección Y Control: Al momento de entrar el gerente lo primero que hay que hacer en ver un diagnóstico de la empresa y empezar a planear y organizar todo como sea más conveniente colocar objetivos y metas alcanzables dándolos conocer para llegar donde se quiere, ser un un líder para promover el trabajo en grupo y dar un buen clima organizacional, controlando todos los procesos para cumplir los objetivos y metas.

7. Integración: Lograr cambios positivos que contribuyan al mejoramiento de las actitudes, conocimientos, habilidades, destrezas, conductas, competencias, visionando un mejor desempeño, desarrollo de personal creando un programa de actividades de integración o capacitación así hacer que se sientas parte fundamental de la empresa y promoviendo el trabajo en equipo por medio de actividades de trabajo grupales.

HAROLD MIGUEL OTERO ANAYAADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

FUNDACIÓN TECNOLÓGICA ANTONIO DE ARÉVALO (TECNAR)SEPTIEMBRE 2012