chapter 1_บทนำ.pdf

1

จดุประสงคก์ารเรียนรู้

• อธบิายความหมายของกลยทุธไ์ด้• บอกถงึความสาํคญัของการจดัการเชงิกลยุทธไ์ด้• เขา้ใจลกัษณะและกระบวนการของการจดัการ

เชงิกลยทุธ์• บอกถงึองคป์ระกอบของการจดัการเชงิกลยุทธไ์ด้•• อธบิายถงึความสมัพนัธร์ะหวา่งกลยทุธก์บั

ความสาํเรจ็หรอืความลม้เหลวของธุรกจิ ได้

• อธบิายความหมายของกลยทุธไ์ด้• บอกถงึความสาํคญัของการจดัการเชงิกลยุทธไ์ด้• เขา้ใจลกัษณะและกระบวนการของการจดัการ

เชงิกลยทุธ์• บอกถงึองคป์ระกอบของการจดัการเชงิกลยุทธไ์ด้•• อธบิายถงึความสมัพนัธร์ะหวา่งกลยทุธก์บั

ความสาํเรจ็หรอืความลม้เหลวของธุรกจิ ได้

“Strategy is defined as a course of action aimed atensuring that the organization will achieve itsobjective.” (Creto and Peter)

What is strategic?“Strategy is defined as a course of action aimed atensuring that the organization will achieve itsobjective.” (Creto and Peter)

กลยุทธ์สร้างความได้เปรียบเหนือคู่แข่งขัน และนาํไปสู่

What is strategic management?การจดัการเชิงกลยทุธ ์หมายถึง กระบวนการกาํหนดการจดัการเชิงกลยทุธ ์หมายถึง กระบวนการกาํหนดการจดัการเชิงกลยทุธ ์หมายถึง กระบวนการกาํหนดการจดัการเชิงกลยทุธ ์หมายถึง กระบวนการกาํหนด

เป้าหมายในอนาคตเป้าหมายในอนาคต

องค์การปัจจบุันองค์การปัจจบุัน

กลยุทธ์ เป้าหมายในอนาคตเป้าหมายในอนาคต

องค์การปัจจบุันองค์การปัจจบุัน

กลยุทธ์

ความเป็นมาความเป็นมาการจดัการเชิงกลยทุธ์การจดัการเชิงกลยทุธ์

คาํว่า “กลยทุธ”์ หรือ Strategy มกัจะถกูนํามาใช้ในการจดัการด้านการเมือง

ในด้านการบริหารนโยบายของประเทศในช่วงต่อมาได้มีการนํากลยทุธใ์ช้มาก

คาํว่า “กลยทุธ”์ หรือ Strategy มกัจะถกูนํามาใช้ในการจดัการด้านการเมือง

ในด้านการบริหารนโยบายของประเทศในช่วงต่อมาได้มีการนํากลยทุธใ์ช้มาก

Harvard Graduate School of BusinessAdministration (2455)

การจัดการเชิงกลยุทธ์กระบวนการวางแผนการดาํเนินงาน โดยใช้กลวิธี

การจัดการเชิงกลยุทธ์กระบวนการวางแผนการดาํเนินงาน โดยใช้กลวิธี

Why? การจดัการเชิงกลยทุธ์

เทคโนโลยี

การรวมกลุม่ทางเศรษฐกจิและการเงนิโลกกฎระเบยีบทางดา้นการคา้ การเศรษฐกจิสงัคมและวฒันธรรม

พฤตกิรรมผูบ้รโิภค

Why?Why? การจดัการเชงิกลยทุธ์การจดัการเชงิกลยทุธ์

การมี “กลยทุธ”์ จะสะทอ้นใหบ้รษิทัเห็นวา่

จะแขง่ขนักบัใคร (against whom)จะแขง่ขนัอยา่งไร (how)

(when)จะแขง่ขนัอยา่งไร (how)

(when)(where)

มจีดุมุง่หมายอยา่งไร (for what purposes)

Why? การจดัการเชงิกลยทุธ์

การจดัการเชงิกลยทุธ์ (strategic management)

จดัทาํเป็นแผนงาน

การจดัการเชงิกลยทุธ์ (strategic management)

จดัทาํเป็นแผนงาน

สรา้งคณุคา่ (create value)สรา้งและรกัษาความสามารถในการแขง่ขนั(competitive capacity)

ความสาํคัญของการจัดการเชิงกลยุทธ์

• องคก์รอยูภ่ายใตอ้ทิธพิลของสภาพแวดลอ้ม

• วเิคราะห ์จุดแขง็ จุดอ่อน โอกาสและอุปสรรคไดถ้กูตอ้ง

• ทาํใหอ้งคก์รสามารถปรบัตวัและดาํรงต่อไป

• องคก์รอยูภ่ายใตอ้ทิธพิลของสภาพแวดลอ้ม

• วเิคราะห ์จุดแขง็ จุดอ่อน โอกาสและอุปสรรคไดถ้กูตอ้ง

• ทาํใหอ้งคก์รสามารถปรบัตวัและดาํรงต่อไป

กาํหนดทศิทางขององค์การ

สร้างความสอดคล้องในการปฏิบัติ

สร้างประสิทธิภาพในการแข่งขัน

การจดัการเชิงกลยทุธ์

สร้างความสอดคล้องในการปฏิบัติ

สร้างความพร้อมให้แก่องค์การ

สร้างประสิทธิภาพในการแข่งขัน

การจดัการเชิงกลยทุธ์

เปรียบเทยีบ

ความแตกต่างระหว่างการจัดการ กบั การจัดการเชิงกลยุทธ์

การจดัการ การจดัการเชิงกลยทุธ์

เปรียบเทยีบ

การทาํงานภายในองคก์ารเช่น การวางแผน การรบัคนเข้าทาํงาน

สภาพแวดล้อมภายนอกองคก์ารเช่น การแข่งขนัภายนอก

ส่วนสมัพนัธก์บัองคก์ร

1.2. มองการณ์ไกล มวีสิยัทศัน์ดี3.4. มคีวามอดทน ไมท่อ้แท้5. มมีนุษยส์มัพนัธด์ี

1.2. มองการณ์ไกล มวีสิยัทศัน์ดี3.4. มคีวามอดทน ไมท่อ้แท้5. มมีนุษยส์มัพนัธด์ี

•(What business are you in?)

• ลกัษณะธรุกิจในอนาคต(Where do you want to go?)

• สภาพแวดล้อม(Environment)

• การจดัสรรทรพัยากร(Resources Allocation)

• การปฏิบติังานให้บรรลวุตัถปุระสงค์(Objective Achievement)

แนวทางการจดัการเชงิกลยทุธ์

•(What business are you in?)

• ลกัษณะธรุกิจในอนาคต(Where do you want to go?)

• สภาพแวดล้อม(Environment)

• การจดัสรรทรพัยากร(Resources Allocation)

• การปฏิบติังานให้บรรลวุตัถปุระสงค์(Objective Achievement)

กระบวนการจดัการเชงิกลยทุธ์

วเิคราะหเ์ชงิกลยทุธ์(SWOT analysis)

กําหนดกลยทุธ์(strategic formulation)

การนํากลยทุธไ์ปปฏบิตั ิ(strategic implementation)

การประเมนิและควบคมุกลยทุธ์(strategic control)

กระบวนการจดัการเชงิกลยทุธ์

กําหนดกลยทุธ์(strategic formulation)

วเิคราะหส์ภาพแวดลอ้ม(SWOT analysis)

การนํากลยทุธไ์ปปฏบิตั ิ(strategic implementation)

การประเมนิและควบคมุกลยทุธ์(strategic control)

สภาพแวดลอ้มภายนอก

สภาพแวดลอ้มภายใน

สภาพการแขง่ขนัในอตุสาหกรรม

คูแ่ขง่ขนัในอตุสาหกรรม

กระบวนการจดัการเชงิกลยทุธ์

กําหนดกลยทุธ์(strategic formulation)

วเิคราะหส์ภาพแวดลอ้ม(SWOT analysis)

การนํากลยทุธไ์ปปฏบิตั ิ(strategic implementation)

การประเมนิและควบคมุกลยทุธ์(strategic control)

กลยทุธร์ะดบัองคก์าร/บรษิทั

กลยทุธร์ะดบัหนว่ยธรุกจิ

กระบวนการจดัการเชงิกลยทุธ์

กําหนดกลยทุธ์(strategic formulation)

วเิคราะหส์ภาพแวดลอ้ม(SWOT analysis)

การนํากลยทุธไ์ปปฏบิตั ิ(strategic implementation)

การประเมนิและควบคมุกลยทุธ์(strategic control)

นโยบาย

โปรแกรมการทํางาน (แผน)

งบประมาณ

วธิกีารทํางาน

กระบวนการจดัการเชงิกลยทุธ์

กําหนดกลยทุธ์(strategic formulation)

วเิคราะหส์ภาพแวดลอ้ม(SWOT analysis)

การนํากลยทุธไ์ปปฏบิตั ิ(strategic implementation)

การประเมนิและควบคมุกลยทุธ์(strategic control)

เปรยีบเทยีบผลงานกบัมาตรฐาน

แกไ้ขปรบัปรงุ

เสรมิสรา้งความแข็งแกรง่

SWO

VisionMission

StrategyFormulation

StrategyImplementation

Action Plan

OT

MissionGoal

(KPI/Target)Strategies Structure Process

IT People

Alignment