Easyjet22

Herzlich Willkommen zur Freitagspräsentation für easyJet

Funda Oktar & Shayeg Mohammad

Agenda

Boarding

Check In Landing

Thank you for flying with EasyJet

Boarding

Briefing

1. Eine Wettbewerbsanalyse bezüglich Ihrer Apps &Features machen

2. Empfehlung & Features für eine EasyJet finden und geben

3.Eine Agentur-Briefing für EasyJet entwerfen

Check In

User

iPhone

iPod Touch

iPad

Appel

Nutzer

User

Geschäftsreisende & Vielflieger

Zielgruppe

Ready to take off

Wettbewerb

Wettbewerb Apps

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AnkünfteAbflügeCheck-inAngeboteFlug buchenTippspiel

Deutsch, Englisch

FlugplanFlugstatusCheck-In - Meine Flüge - Einstellung - Mehr

Deutsch, Englisch, Französisch

Wettbewerb AppsAirlines Features Sprachen

Buchen und EincheckenFlugstatus und Flugplan My Flight ServicesFlugstatusBoardkarte

Deutsch, Englisch, Französisch , Italienisch

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Englisch

ReiseplanungBuchung Verwalten TicketkaufFluginformationenCheck-In Meine Flüge verwaltenReisevorbereitung

Deutsch, Niederländisch, Englisch, Französisch, Italienisch, Portugiesisch, Spanisch

Wettbewerb Apps

-Überarbeiteter App seit 02.2011

- Neu Features hinzugekommen

- schneller Zugriff auf Boardkarten Internetzugang

Air Berlin App

Wettbewerber Apps

- übersichtlichen Navigation

- bietet optimale Mobilität

- Zuverlässige Funktionen

Lufthansa App

Wettbewerber Apps

- nur mit den klassischen Features

- sonder Features sind nicht vorhanden

- schön übersichtlich

Swiss Air App

Wettbewerb Apps

- übersichtliche Features

- social Media Feature (Twitter)

- genaue Funktionen trotz wenig Funktionen

- App auch für andere Smartphone erhältlich

British Airways App

Wettbewerber Apps

- sehr ausführliche Features

- überschaubaren

- einfachen Gehalten

Air France App

Wettbewerber Apps

Features

Check-In

Flugplan

Boardkarte

An- & Abflug

Buchung

Service/Sonstiges

Route

Sprachen De, Eng, Eng, De, Franz

De, Eng, Franz, Ital.

Eng De, Nie, Franz, Eng,

Bedürfnisse des User

1) Das man die Kundenwünsche beachtet

2) Mobilität

3) Broadcast ohne Internet

4) Schneller Zugriff

5) Zuverlässige Funktionen

6) Übersichtliche Features

7) Verfügbarkeit

8) Kein Papierkram

9) Das Gefühl von Sicherheit

Landing

Agentur-Briefing

Fazit App sollte ebenfalls für weiter Buissnes Smartphone nutzbar sein

Fazit / Empfehlung

2)1) folgende Kernfunktionen:2) Flugpläne mit Routen3) An- und Abflug an bestimmten Flughäfen4) Statusmeldungen (Pünktlichkeit, Gateänderungen)5) Check-in mit Sitzplan6) Bordkarte (Barcode / QR Code)7) Buchungs- und Umbuchungsmöglichkeit8) eigene Buchung anzeigen

1) komplett native App, keine oder nur sehr wenig Webinhalte

1)

Fazit

1) verloren gegangenes Gepäck wiederfinden2) Informationen zu Flugzeugtypen3) unsere Mitarbeiter stellen sich vor4) Unterhaltung (Spiele, Podcasts)5) Informationen zu den Lounges6) Reiseführer7) socialNetworkingfunktionen zu Facebook, Twitter, Xing& Co.8) Meilenkonto9) Reservierung von Mietwagen, Hotels und Bahn

sonstige Funktionen:

``Luftpiraten sind Passagiere, die Flugzeuge erst unterwegs chartern``.

Danny Kaye

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit

Thank you for flying with EasyJet