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FASE 1
DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE
DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
Programa de Incentivos a la Mejora de la Gestión Municipal
META 38 ELABORACIÓN DEL PLAN DE
DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
Cumplimiento Actividad 4
ESTRUCTURA PLANTEADA PARA EL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
Fase 0:
Autoanálisis
Justificación del desarrollo de la
actividad turística en la
localidad
Fase 1:
Diagnóstico
1. Análisis general
2. Oferta turística
3. Demanda turística
4. Competencia
5. Cadena de valor
6. Variables estratégicas
7. Mapeo de actores
8. Vocación turística
Fase 2:
Estratégico
1. Análisis de variables estratégicas
2. Futuro deseado o escenario apuesta
3. Visión y misión
4. Objetivos estratégicos
5. Acciones estratégicas.
6. Plan de acción y presupuesto
7. Articulación del plan de desarrollo turístico local.
Fase 3: Validación y aprobación
Socialización, validación y
aprobación del PDTL
Asistencia técnica, seguimiento y monitoreo
Diseño de Metodología para la elaboración del PDTLMINCETUR
MUNICIPALIDAD
MINCETUR
GENERALIDADES DEL TURISMO
… ACTIVIDAD TURÍSTICA
La destinada a prestar a los turistas losservicios de alojamiento, intermediación,alimentación, traslado, información,asistencia o cualquier otro serviciorelacionado directamente con el turismo(Congreso de la República, 2009).
PARTICIPACIÓN DEL DISTRITO EN UN DESTINO TURÍSTICO
POSIBILIDADES
DE
PARTICIPACIÓN
ZONA ANCLA -ATRACTIVO
El distrito participa de la actividad turística,debido que uno o varios recursos/atractivosturísticos se encuentran en su jurisdiccióngeográfica, generando movimiento social yeconómico.
ZONA SOPORTEEl distrito participa de la actividad turística,debido a que en ella se encuentra la plantaturística: hoteles, restaurantes, agencias deviaje, entre otros.
LUGAR DE PASOEl distrito se encuentra dentro o cerca a unaruta o circuito turístico. Tiene mayor facilidadque otros distritos en ser parte de un destinoturístico y deberá generar estrategias que lepermitan determinar y decidir su participación.
ZONA PROVEEDORAEl distrito participa de la cadena de valor del turismo, como zona proveedora de producción agrícola, derivados e insumos.
GENERALIDADES DEL TURISMO
INDICADORES DEMANDA TURÍSTICA
NÚMERO DE ARRIBOS
Es la cantidad de personas o huéspedesque se alojaron en un establecimiento dehospedaje, debidamente inscritos en elRegistro de Huéspedes y distribuidossegún el tipo de habitación que utilizaron(Ministerio de Economía y Finanzas, 2011).
NÚMERO DE PERNOCTACIONES
Es la cantidad de noches que unhuésped permanece o estáregistrado en un establecimiento dehospedaje (Ministerio de Economía yFinanzas, 2011).
INCREMENTO DE GASTO POR TURISTA
Es el monto económico que gasta elvisitante: turista y/o excursionista enla visita que realiza a un destinoturístico.
GENERALIDADES DEL TURISMO
..ATRACTIVO TURÍSTICO
Es el recurso turístico al cual la actividadhumana ha incorporado instalaciones,equipamiento y servicios, agregándole valor(Ministerio de Comercio Exterior y Turismo,2016)
INVENTARIO DE RECURSOS TURÍSTICOS
Constituye un registro y un estado integrado detodos los elementos turísticos que por suscualidades naturales, culturales y humanas puedenconstituir un recurso para el turista, por lo querepresenta un instrumento valioso para laplanificación turística. (Ministerio de ComercioExterior y Turismo, 2012).
PLANTA TURÍSTICA Son las instalaciones físicas necesarias para el desarrollo de los servicios turísticos privados. Por ejemplo: hoteles, albergues, hostales, lodges, restaurantes, agencias de viaje, etc. (Ministerio de Economía y Finanzas, 2011).
¿ Qué es la Planta Turística?
Son las instalaciones físicas necesarias para el desarrollo de los servicios turísticos privados:
hoteles, restaurantes, agencias de viaje, entre otros.
Sauce LodgeRestaurantes
GENERALIDADES DEL TURISMO
¿ Qué es un centro soporte ?
Es el conjunto urbano o rural que cuenta con
infraestructura y planta turística para que
pueda desarrollarse la actividad turística.
Ciudad de Chachapoyas
¿ Qué es infraestructura de apoyo?
Es el conjunto de elementos básicos necesarios
para el funcionamiento de un centro poblado
urbano o rural.
GENERALIDADES DEL TURISMO
DESTINO TURÍSTICO
El Destino Turístico es un espacio
geográfico determinado con rasgos propios
de clima, raíces, infraestructuras y
servicios y con cierta capacidad
administrativa para desarrollar
instrumentos comunes de planificación.
El Destino atrae a turistas con producto(s)
turístico(s) perfectamente estructurados y
adaptados a las satisfacciones buscadas,
gracias a la puesta en valor, al
ordenamiento de los atractivos disponibles
y a una marca que se comercializa
teniendo en cuenta su
carácter integral.
Fuente: PENTUR 2025
Producto turístico: Conjunto de componentes tangibles e intangibles que incluyen
recursos, atractivos, infraestructura, actividades recreativas, imágenes y valores
simbólicos, para satisfacer motivaciones y expectativas, siendo percibidos como
una experiencia turística.
ANÁLISIS PREVIO1.1
El distrito es parte de la comercialización
Razones por las cuales el distrito tiene posibilidades
para desarrollar la actividad turística
Rol del distrito en la actividad turística
Atributo principal que los hace diferentes y permite
al distrito impulsar su potencial turístico
Aporte de la actividad turística al desarrollo
económico, socio-cultural y ambiental de
la localidad
Destino al que su distrito se encuentra
vinculado
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
ANÁLISIS GENERAL DEL ENTORNO1.2 1.2.1 Delimitación geográfica
1.2.2 Accesibilidad
1.2.3 Infraestru
ctura
1.2.4 Territorial
1.2.5 Social
1.2.6 Cultural
1.2.7 Económico
1.2.8 Ambiental
1.2.9 Político e
institucional
Describir el entorno de
la localidad, analizando los principales campos
de interés y su
relación con la actividad turística.
*Revisar la guía
Considerar desde una perspectiva de emisión de la demanda
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
ANÁLISIS GENERAL DEL ENTORNO1.2
Región Provincia Distrito
Ciudad
EmisoraTramo
Medio de
transporte
Tipo de
transportas
Tiempo de
viaje
Distancia
(Km)
Tipo de
carretera
Estado de
conservación
1.2.1 Delimitación geográfica
Describir gráficamente la ubicación considerando región, provincia y distrito.
1.2.2 Accesibilidad al distrito
Considerar un mapa de la región, provincia y distrito
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
ANÁLISIS GENERAL DEL ENTORNO1.2
1.2.3 Infraestructura
Condiciones de base para el
desarrollo de la actividad turística.
SERVICIODisponibilidad
Si o NoBreve
descripción
Agua
Alcantarilla
Electricidad
Telefonía
Internet
Salud
Seguridad
Terminales terrestres
Vías internas- transito distrital
Señalización:ciudad, turística o vial
Es preciso detallar y realizar énfasis de los espacios o zonas turísticas que existe en el distrito.
*Información que puede ser revisada también en el PDC del distrito
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
ANÁLISIS GENERAL DEL ENTORNO1.2
*Revisar la guía
1.2.4 Análisis territorial
Revisar planes de desarrollo urbano, zonificación territorio urbano y rural,
saneamiento físico legal, ordenamiento territorial, ornato urbano.
1.2.5 Análisis social
Configuración de la población: población estimada, género, número, densidad
poblacional, PEA, desnutrición crónica, número de instituciones educativas
técnicas y profesionales en turismo, riesgos sociales.
Es necesario realizar cuadros comparativos de temas de pobreza, desnutrición y
alfabetismo, con respecto al promedio nacional, regional y provincial.
Educación- Existencia de instituciones educativas de educación secundaria en
el distrito, así como instituciones de educación superior en turismo y otras
carreras en el distrito o próximas a él.
1.2.6 Análisis cultural
Breve descripción histórica del territorio, patrimonio material e inmaterial,
actividades culturales, costumbres, pueblos originarios e indígenas.
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
ANÁLISIS GENERAL DEL ENTORNO1.2
*Revisar la guía
1.2.7 Análisis económico
Describir las principales actividades económicas que se desarrollan en el distrito.
Agricultura, ganadería, pesca, minería, forestal, comercio, turismo. Banca y finanzas.
1.2.8 Análisis ambiental
Detallar aspectos de manejo de residuos sólidos, limpieza pública, acciones e iniciativas
de gestión, conservación y sostenibilidad medio ambiental, presencia de áreas de
conservación natural (ANP, ACR, ACP, ACM) y considerar cuales son las zonas
vulnerables a desastres naturales.
1.2.9 Análisis institucional
Describir los documentos de planificación y gestión a nivel regional y local que se
encuentren relacionados al desarrollo de la actividad turística.
Considerar planes concertados región, provincia y distrito y planes de otros sectores.
Presupuesto. PIA – PIM.
Otras fuentes de ingreso para el desarrollo e inversión de la actividad turística.
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
ANÁLISIS GENERAL DEL ENTORNO1.2
Detallar la problemática , necesidades y oportunidades más resaltante del análisis general del entorno.
N° Principal problemática, necesidades y oportunidades priorizadas
1
2
...
10
1.2.10 Principales necesidades y oportunidades
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
ANÁLISIS DE LA OFERTA1.31.3.1. Delimitar el espacio turístico del distrito y su vinculación con
otros distritos de ser el caso
Ciudad Soporte
* Podría usar google earth.
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
ANÁLISIS DE LA OFERTA1.3
Fuente: Manual para la planificación de productos turísticos. Swisscontact, Mincetur y PromPerú
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
ANÁLISIS DE LA OFERTA1.3
FUENTES DE INFORMACIÓN
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
www.google.com.pe
Tripadvisor
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
www.tripadvisor.com.pe
Mincetur - Cifras
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
www.mincetur.gob.pe
*Revisar tutorial brindado como anexos.
Mincetur – Directorios
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
http://consultasenlinea.mincetur.gob.pe/set-regiones/(S(xwefxkrfi53pgy45pazzw555))/Reportes/WebRe
portes/Index.aspx
Mincetur – Inventario Nacional de Recursos Turísticos
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
http://sigmincetur.mincetur.gob.pe/
Mincetur – Proyectos deInversión, empresas einfraestructura
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
http://sigmincetur.mincetur.gob.pe/
Sernanp – Info ANP
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
www.sernanp.gob.pe
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
ANÁLISIS DE LA OFERTA1.31.3.2. Situación de los recursos y atractivos turísticos
Recurso /
atractivoClasificación
Estado de
conservación
Afluencia de
visitantes
(Fuente)
Temporalidad
(meses)
Se encuentra en el
inventario turísticoAtributo
Catarata
Nevado
Huaytapallana
Torneo de
Cintas
[1] a. Sitios Naturales, b. Manifestaciones Culturales, c. Folclore, d. Realizaciones técnicas ,científicas y artísticas contemporáneas, y e. Acontecimientos programados.[2] Valor excepcional o valor de diferenciación que tiene el recurso o atractivo: Alto, Medio o Bajo
Fuentes de información física y digital: Inventario nacional de recursos turísticos.
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
ANÁLISIS DE LA OFERTA1.31.3.3. Situación de los servicios turísticos e inversiones en el distrito
Número total de
establecimientos de
hospedaje por
clasificación*
Capacidad ofertada Formalidad
N° total de
habitacionesN° total de camas
N° de establecimientos
de hospedaje con
licencia de
funcionamiento
municipal
N° de
establecimiento
de hospedaje con
RUC
N° de
Establecimientos de
hospedaje
registrados en
DIRCETUR
Fuentes de información física y digital: MINCETUR (Registro Nacional de Establecimientos: Hospedaje), DIRCETUR, SUNAT, PROMPERU, Gremios Turísticos (AHORA, CANATUR, entre otros).
A. Servicios Turísticos
a. ESTABLECIMIENTOS DE HOSPEDAJE
* Hotel, Apart Hotel, Hostal, Albergue, Casas de Hospedaje y otros.
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
ANÁLISIS DE LA OFERTA1.3
Número total de
establecimientos de
alimentos & bebidas
Capacidad ofertada Formalidad
N° total de
mesasN° total de sillas
N° de A&B con
licencia de
funcionamiento
municipal
N° de A&B con
RUC
N° de A&B
registrados en
DIRCETUR
Fuentes de información física y digital: MINCETUR (Registro Nacional de Establecimientos: Restaurantes), DIRCETUR, directorio de SUNAT, Gremios Turísticos (CANATUR, AHORA, APEGA, entre otros).
A. Servicios Turísticos
b. SERVICIOS DE ALIMENTOS & BEBIDAS
1.3.3. Situación de los servicios turísticos e inversiones en el distrito
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
ANÁLISIS DE LA OFERTA1.3
Fuentes de información física y digital: MINCETUR (Registro Nacional de Agencias de Viaje y Turismo), PROMPERU, DIRCETUR, SUNAT y Gremios turísticos (APOTUR, entre otros).
A. Servicios Turísticos
c. AGENCIAS DE VIAJES U OPERADORES TURÍSTICOS
Número total de
operadores de turismo
y agencias de viaje
Público
objetivo(Nacional/Extranjero)
Formalidad
N° de operadores de turismo
y agencias de Viaje
con licencia de
funcionamiento municipal
N° de operadores de
turismo y agencias de
Viajes con RUC
N° de operadores de
turismo y agencias de
viajes registrados en
DIRCETUR
1.3.3. Situación de los servicios turísticos e inversiones en el distrito
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
ANÁLISIS DE LA OFERTA1.3
Fuentes de información física y digital: DIRCETUR, Gremios Turísticos: AGOTUR, MINCETUR: Programa Nacional de Turismo Rural Comunitario.
A. Servicios Turísticos
d. GUÍAS Y ORIENTADORES TURÍSTICOS LOCALES
Número total de guías y
orientadores turísticos
locales
Formalidad
N° de guías y orientadores
Turísticos Locales organizados
N° de guías y orientadores
turísticos locales registrados
en DIRCETUR
1.3.3. Situación de los servicios turísticos e inversiones en el distrito
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
ANÁLISIS DE LA OFERTA1.3
Fuentes de información física y digital: MINCETUR (Registro Nacional de Artesanos), DIRCETUR, directorio de SUNAT.
A. Servicios Turísticos
e. ARTESANIA
Línea
artesanal
N° total de
artesanos/talleres
ProductosVentas Formalidad
Local ExportaciónN° de artesanos
RNA
N° artesanos
con RUC
Madera 5 Tallados
Textil 2Chullos
Bolsos y carteras
1.3.3. Situación de los servicios turísticos e inversiones en el distrito
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
ANÁLISIS DE LA OFERTA1.3
Fuentes de información física y digital: MINCETUR, DIRCETUR, directorio de SUNAT y Gremios Turísticos.
A. Servicios Turísticos
f. SERVICIOS TURISTICOS COMPLEMENTARIOS
Servicios
complementarios*N° total
Descripción breve del
servicio complementario
Formalidad
N° de empresas con
licencia de
funcionamiento
municipal
N° de
empresarios
con RUC
N° de
empresarios
registrados en
DIRCETUR
* Paseos a caballo, pesca artesanal, canotaje, escalada en roca, canopy, cosecha de flores, taller de artesanos, entre otros.
1.3.3. Situación de los servicios turísticos e inversiones en el distrito
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
ANÁLISIS DE LA OFERTA1.3
Fuentes de información física y digital: Ministerio de Transporte, DIRCETUR, SUNAT y Gremios turísticos.
A. Servicios Turísticos
g. TRANSPORTE
NombreCapacidad de pasajeros por
unidad
Frecuencias
diariasCuenta con RUC
Cuenta con licencia de
funcionamiento
1.3.3. Situación de los servicios turísticos e inversiones en el distrito
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
ANÁLISIS DE LA OFERTA1.3
Fuentes de información física y digital: SNIP, InviertePE, Banco de proyectos de los gobiernos locales, regionales y nacionales.
B. Situación de la Inversión en el Distrito
INVERSIÓN PÚBLICA
Proyectos vinculados al turismo
(priorizados)Monto de inversión
Nivel de gobierno
ejecutor
1.3.3. Situación de los servicios turísticos e inversiones en el distrito
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
ANÁLISIS DE LA OFERTA1.3
Fuentes de información física y digital: Gobierno local y Cámara de Comercio.
B. Situación de la Inversión en el Distrito
INVERSIÓN PRIVADA
Proyectos vinculados con turismo
(priorizados)
Breve descripción
(rubro)Monto aproximado
1.3.3. Situación de los servicios turísticos e inversiones en el distrito
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
ANÁLISIS DE LA OFERTA1.3
N° Principal problemática, necesidades y oportunidades priorizadas
1
2
...
10
Detallar la problemática , necesidades y oportunidades más resaltante de la Oferta Turística.
1.3.4 Principales necesidades y oportunidades
Turismo in PromPerú
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
www.promperu.gob.pe/TurismoIN
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
ANÁLISIS DE LA DEMANDA1.4
1.4.1. Llegadas y estadística de la demanda
0200.000400.000600.000800.000
1.000.0001.200.0001.400.0001.600.0001.800.000
2011 2012 2013 2014 2015 2016
Nacionales 1.301.512 1.364.098 1.414.098 1.495.683 1.491.725 1.351.589
Extranjeros 289.496 314.628 297.336 300.083 307.003 333.518
Total 1.591.008 1.678.726 1.711.434 1.795.766 1.798.728 1.685.107
N°
de
pe
rso
nas
MODELO 01 - N° de arribos a establecimientos de hospedaje de la región Arequipa
Recomendaciones:
Considerar data oficial.
Trabajar con los datos de los últimos cinco años.
Modelo: Estadísticas arribos o pernoctaciones – comparativo últimos 5 años
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
ANÁLISIS DE LA DEMANDA1.4
Modelo: Estadísticas arribos o pernoctaciones - comparativo últimos 5 años
0
50.000
100.000
150.000
200.000
250.000
300.000
350.000
400.000
450.000
2011 2012 2013 2014 2015
Nacional 288.280 333.697 369.256 417.163 444.358
Receptivo 111.977 129.597 164.743 161.233 191.487
Arr
ibo
s
MODELO 02 - Flujos de arribos anuales a establecimientos de hospedaje Región Tacna, Provincia Tacna - Periodo 2011 al 2015
Recomendaciones:
Considerar data oficial – fuente.
Trabajar con los datos de los últimos cinco años.
1.4.1. Llegadas y estadística de la demanda
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
ANÁLISIS DE LA DEMANDA1.4
Modelo: Estadísticas ocupabilidad – estacionalidad anual
Esta data permite observar la
estacionalidad en el año.
Podrá ser usada con data de
arribos, pernoctaciones,
ingresos a lugares turísticos:
centros arqueológicos, áreas
naturales, otros que se considere data.
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
Total de arribos en el mes 18945 25408 34968 17558 22361 20864 32109 29664 26787 26663 21919 18127
0
5000
10000
15000
20000
25000
30000
35000
40000
MODELO 03 - Ocupabilidad – Cajamarca 2016
1.4.1. Llegadas y estadística de la demanda
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
ANÁLISIS DE LA DEMANDA1.4
Modelo: estadísticas lugares turísticos – comparativo anual
Esta data permite observar la
estacionalidad en el año.
Podrá ser usada con data de
arribos, pernoctaciones,
ingresos a lugares turísticos:
centros arqueológicos, áreas
naturales, otros que se considere data.
33.636
25.155
42.965
62.961 61.837
0
10.000
20.000
30.000
40.000
50.000
60.000
70.000
1 2 3 4 5
MODELO 03. Monumento Arqueológico Cumbemayo2011-2015
Turismo Nacional
Turismo Receptivo
Total
2011 2012 2013 2014 2015
1.4.1. Llegadas y estadística de la demanda
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
ANÁLISIS DE LA DEMANDA1.4
Diseño, realización y análisis de datos de encuestas a los visitantes en el distrito –
demanda real.
1.4.2. Perfil del visitante
Algunas recomendaciones:
- Determinar el objetivo de la encuesta.
- Escoger las preguntas según realidad de cada distrito.
- Considerar no mas de 15 preguntas (una página )
- Realizar una encuesta piloto, permitirá detectar posibles errores
y/o mejorar las preguntas.
- Manejo del cuestionario, es necesario capacitar y realizar
practicas con los encuestadores.
- Realizar las encuestas en espacios y horarios mas visitados por
los turistas y/o excursionistas.
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
ANÁLISIS DE LA DEMANDA1.4
1.4.2. Perfil del visitante
Perfil del
visitanteCaracterísticas principales Gasto día
Familias
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
ANÁLISIS DE LA DEMANDA1.4
MODELO DE PREGUNTAS – DATOS SOCIOECONÓMICOS
Edad (Años)
Femenino 15 - 24 Sin estudios Soltero Empresario
Masculino 25 - 34 Primaria Completa Estudiante
35 - 44 Secundaria Completa Trabajador dependiente
45 -54 Educación superior técnica No precisa Trabajador Independiente
55 - 64 Educación Universitaria Jubilado
65 a más Educación con psotgrado Voluntarios
Otro
¿Qué actividad que desempeña?
Ocupación
País/Lugar de residencia
Género Nivel de estudios Estado Civil
Parte de una
Pareja
Ocio, recreación y vacaciones
Deportes de aventura
Negocios y motivos profesionales
Tratamientos de salud
Religión y peregrinaciones
Culturales
De naturaleza y pasiaje
Conocer nuevos lugares
Diversión
Motivación del Viaje
Distancia recorrida viajada Modo de transporte
Menos de 12 horas Vuelo regular
Un día Autobús regular
Dos días Vehículos privados
Mas de dos día Otros medios de transporte
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
ANÁLISIS DE LA DEMANDA1.4MODELO – CARACTERÍSTICAS DEL PERFIL DEMOGRÁFICO Y SOCIECONÓMICO
Total Total
% %
FEMENINO 67 PRIMARIA COMPLETA / SECUNDARIA INCOMPLETA 7
MASCULINO 33 SECUNDARIA COMPLETA / SUPERIOR TÉCNICA INCOMPLETA 22
Total 100% SUP. TÉCNICA COMPLETA / SUPERIOR UNIVERSITARIA INCOMPLETA 36
SUPERIOR UNIVERSITARIA COMPLETA 30
Total POST GRADO / MAESTRÍA 4
% Total 100%
18/24 14
25/34 19 Total
35/44 29 %
45/64 38 ALTO FUNCIONARIO, DIRECTOR DE LA EMPRESA 2
Total 100% PROFESIONAL EJECUTIVO 13
PROFESIONAL TÉCNICO 16
Total EMPLEADO EN SERVICIOS 27
% OBRERO, ARTESANO, AGRICULTOR 4
PARTE DE UNA PAREJA 61 FUERZAS ARMADAS 2
SOLTERO 39 ESTUDIANTE 7
Total 100% AMA DE CASA 20
JUBILADO 2
Total NO TRABAJA 4
% ADMINISTRADOR 2
LIMA / CALLAO 92 NO PRECISA 2
AREQUIPA 1 Total 100%
TRUJILLO 6
CHICLAYO 1 Total
HUANCAYO 1 %
Total 100% A / B 45
C 55
Total 100%
I. PERFIL DEMOGRÁFICO Y SOCIECONÓMICO
GENERO
EDAD
NIVEL SOCIOECONÓMICO
ESTADO CIVIL
CIUDAD DE RESIDENCIA
OCUPACIÓN PRINCIPAL (Categorías)
GRADO DE INSTRUCCIÓN
Fuente: Promperú
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
ANÁLISIS DE LA DEMANDA1.4
MODELO – ASPECOS PREVIOS AL VIAJE
Total Total
% %
DESCANSAR / RELAJARSE 58 CLIMA 40
DIVERSION 28 LA NATURALEZA DEL LUGAR 25
CONOCER OTROS LUGARES 26 ZONAS TURÍSTICAS / ARQUEOLÓGICAS 21
SALIR DE LA RUTINA 25 SUS COSTUMBRES 15
VISITAR A LOS FAMILIARES / AMIGOS 14 COMIDA / PLATOS TÍPICOS 15
LLEVAR A LA FAMILIA A PASEAR / PASEAR 10 FAMILIARES EN LUGARES QUE VISITA / AMISTADES 11
Total múltiple Total múltiple
Total Total
% %
SI 36 PORQUE CONOCE EL LUGAR 71
NO 64 PORQUE SUS FAMILIARES/AMIGOS CONOCEN 18
Total 100% PORQUE YA TIENE REFERENCIAS DEL LUGAR 9
Total múltiple
Base: Aquellos que NO buscaron información
FACTORES QUE MOTIVAN A VIAJAR POR VACACIONES A ALGÚN
LUGAR DEL PERÚ - Principales
ASPECTOS QUE TOMA EN CUENTA PARA ELEGIR UN LUGAR DEL PERÚ -
Principales
RAZONES POR LAS CUALES NO BUSCA INFORMACIÓN - Principales
II. ASPECTOS PREVIOS AL VIAJE
BUSCÓ INFORMACIÓN PARA VIAJAR
Fuente: Promperú
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
ANÁLISIS DE LA DEMANDA1.4MODELO CARACTERÍSTICAS DEL VIAJE
Total Total
% %
ÓMNIBUS / BUS INTERPROVINCIAL 82 CASA DE FAMILIARES AMIGOS 50
MOVILIDAD PARTICULAR 15 HOTEL / HOSTAL 34
AUTO PROPIO 13 CASA DE HOSPEDAJE PAGADA 13
AVIÓN AVIONETA 3 CASA PROPIA 7
COMBI / CUSTER 2 ALBERGUES 2
Total múltiple Total múltiple
Total Total
% %
MENOR QUE S/. 100 10 EN GRUPO FAMILIAR DIRECTO (PADRES E HIJOS) 52
DE S/.100 A S/.199 14 CON AMIGOS Y/O FAMILIARES CON NIÑOS 19
DE S/.200 A S/.299 18 CON AMIGOS Y/O FAMILIARES SIN NIÑOS 18
DE S/.300 A S/.399 22 SOLO 11
DE S/.400 A S/.499 7 CON MI PAREJA 1
DE S/.500 A S/.599 15 Total 100%
DE S/.600 A S/.699 0
DE S/.700 A MÁS 14 Total
Total 100% %
VIAJE TOTALMENTE POR CUENTA PROPIA 89
Total PAQUETE TURÍSTICO A AGENCIA DE TURISMO DEL LUGAR VISITADO 7
% PAQUETE TURÍSTICO A UNA AGENCIA DE TURISMO EN DONDE VIVE 4
DE 1 A 3 NOCHES 22 Total 100%
DE 4 A 7 NOCHES 43
DE 8 A 28 NOCHES 33
DE 29 A MÁS NOCHES 2
Total 100%
PERMANENCIA
TIPO DE ALOJAMIENTO UTILIZADO
ORGANIZACIÓN DEL VIAJE
GASTO POR TURISTA GRUPO DE VIAJE
III. CARACTERÍSTICAS DEL VIAJE
MEDIO DE TRANSPORTE UTILIZADO
Fuente: Promperú
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
ANÁLISIS DE LA DEMANDA1.4MODELO ACTIVIDADES REALIZADAS DURANTE LA VISITA
Total Total
% %
TURISMO URBANO 77 SI 78
PASEAR POR LA CIUDAD 69 PRODUCTOS DEL LUGAR 50
VISITAR PARQUES Y PLAZAS DE LA CIUDAD 43 ARTESANÍAS 48
CITY TOUR GUIADO 10 DULCES TÍPICOS 34
TURISMO DE NATURALEZA 85 ARTÌCULOS DE VESTIR 15
PASEAR POR EL CAMPO 75 NO 22
PASEAR POR LAGOS, LAGUNAS Y RIOS 47 Total múltiple
OBSERVACION DE FLORA/FAUNA EN AMBIENTE NATURAL 29
VISITAR ÁREAS / RESERVAS NATURALES 27 Total
TURISMO CULTURAL 48 %
VISITAR IGLESIAS, CATEDRALES, CONVENTOS 35
VISITAR RESTOS ARQUEOLÓGICOS 20 SI 44
VISITAR MUSEOS 16 IR A DISCOTECAS / PUBS 27
SOL Y PLAYA 14 IR A ESPECTÁCULOS DEPORTIVOS 9
IR A LA PLAYA 13 IR A PEÑAS Y SHOWS FOLKLÓRICOS 8
ACAMPAR EN LA PLAYA 1 IR CINES Y TEATROS 7
AVENTURA 22 ASISTIR A CONCIERTOS Y FESTIVALES NO FOLKLÓRICOS 4
TREKKING 15 NO 56
Total múltiple Total múltiple
Total
%
VISITAR AGUAS TERMALES 29
PARTICIPAR EN FESTIVIDADES RELIGIOSAS 23
Total múltiple
OTRAS ACTIVIDADES REALIZADAS
ACTIVIDADES REALIZADAS
IV. ACTIVIDADES REALIZADAS DURANTE SU VISITA
DIVERSIÓN Y ENTRETENIMIENTO
COMPRAS
Fuente: Promperú
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
ANÁLISIS DE LA DEMANDA1.4¿QUÉ REQUERIMOS CONOCER DE LA DEMANDA?
Fuente: Manual para la planificación de productos turísticos. Swisscontact, Mincetur y PromPerú
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
ANÁLISIS DE LA DEMANDA1.4
Detallar la problemática , necesidades y oportunidades más resaltante de la Demanda Turística.
N° Principal problemática, necesidades y oportunidades priorizadas
1
2
...
10
1.4.3 Principales necesidades y oportunidades
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA1.5
CRITERIOS MI DISTRITO DISTRITO A DISTRITO B
Detallar el Atractivo Ancla xxxxxx xxxxx xxxxxx
Participación en el mercado por número de turistas Ciudad emisora/N° de visitantes Ciudad emisora/N° de visitantes Ciudad emisora/N° de visitantes
Conectividad 2 2 3
Calificación del recurso humano en turismo 5 4 4
Presencia del sector derivado: equipamiento y
servicios turísticos5 4 4
Posicionamiento en el mercado turístico
Abastecimiento de servicios e infraestructura básica
TOTAL
Calificar:• 1 muy bajo• 2 bajo• 3 regular • 4 alto• 5 muy alto
1.5.1 Identificación de la competencia
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
CADENA DE VALOR DEL TURISMO EN LA LOCALIDAD1.6
1.6.1 Cadena de valor del turismo
Las municipalidades deberán determinar cual es la
participación de su distrito en la cadena del valor del
turismo en un destino turístico.
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
CADENA DE VALOR DEL TURISMO EN LA LOCALIDAD1.6
Antes del Viaje
Transporte Servicios TurísticosRecursos y/o Atractivos Actividades Turísticas
Equipamiento e Infraestructura Turística
Proveedores productos y
servicios
Cadena de Valor de la Experiencia Turística
Agencias de Viajes y Tour Operadores
Empresas Transporte Aéreo
Empresas Transporte Terrestre Público
Aeropuerto
Terminal Terrestre
Movilidad privada
Paraderos / Peajes en ruta
Transporte Público Serv. Financieros
Manifestaciones Culturales
Sitios naturales
Folklore
Acontecimientos programados
Realización técnica, científica o artística
Trek
king,
arte
saní
a, m
onta
ñism
o, pa
seos
a ca
ballo
, cla
ses d
e ch
ocol
ate,
cano
taje
, com
pras
, visi
ta
guia
da, b
icicle
ta, v
isita
a fin
cas,
entre
otro
s.
Establecimientos de Hospedaje/Camping/
Otros: Alquiler de departamentos.
Agencias de Viajes Operadores de
Turismo
Servicios Alimentos y Bebidas
Guías de Oficiales Turismo formales y
Orientadores Turísticos Locales
Compra de productos y servicios
Durante el Viaje Post Viaje
Agencias de Viajes y Tour Operadores
Serv. Seguros & Salud
Fuentes de información para planificar viaje
Reservas o compra de boletos para atractivos
Miradores
Senderos
Embarcaderos
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
CADENA DE VALOR DEL TURISMO EN LA LOCALIDAD1.6
COMPONENTE 4COMPONENTE 3COMPONENTE 2COMPONENTE 1
PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN
ACONDICIONAMIENTO TERRITORIAL PARA FINES
TURÍSTICOS
DESARROLLO DE PRODUCTOS Y
SERVICIOS
POSICIONAMIENTO Y ARTICULACIÓN
COMERCIAL
Gestión Local
Herramientas de Gestión y
Planificación
Fortalecimiento de Capacidades
Ordenamiento Urbano y Territorial
Adecuación de Espacios con fines
Turísticos
Sistema de información
Turística
Desarrollo de Productos según
demanda
Fortalecimiento de servicios
Desarrollo de Imagen Marca
Posicionamiento
Articulación Comercial
¿Cómo funciona el modelo de Gestión de Turismo Sostenible para el Desarrollo Local?
MODELO DE GESTIÓN POR COMPONENTES
Calidad del servicio
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
TEMA SUBTEMA
TEMA 1 Planificación y gestión local
Rotación de personal
Existencia de área turismo
Asignación de presupuesto
TEMA 2Acondicionamiento territorial para fines
turísticos
Senderos no identificados
Paneles en mal estado
Señalización orientativa
TEMA 3 Desarrollo de productos y servicios
Mala atención al cliente
Apertura de negocios
Mayor número de pernoctaciones
TEMA 4 Posicionamiento y articulación comercialFalta de inversión para publicidad
… Otros …..
1.7.1. Identificación de subtemas
ANÁLISIS DE VARIABLES ESTRATEGICAS1.7
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
ANÁLISIS DE VARIABLES1.71.7.2. Identificación de variables estratégicas
SUB TEMACONDICIÓN + SUJETO/OBJETO = 𝑽𝑨𝑹𝑰𝑨𝑩𝑳𝑬
SUB TEMA CONDICION DE CAMBIO SUJETO/OBJETO VARIABLE
Rotación de personal
Existencia de área turismo
Asignación de presupuesto AumentoPresupuesto asignado a actividades de turismo
Aumento del presupuesto asignado a
actividades de turismo
Senderos no identificados
Paneles en mal estado MejoramientoPaneles interpretativos de
birdwatching
Mejoramiento de paneles
interpretativos de birdwatching
Señalización orientativa
Mala atención al cliente IncrementoQuejas de visitantes a
restaurantes
Incremento de quejas de visitantes a
restaurantes
Apertura de negocios Oportunidad Inversiones privadas Oportunidad de inversiones Privadas
Mayor número de pernoctaciones Incremento de pernoctaciones Incremento del de pernoctaciones
Falta de inversión para publicidad
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
MAPEO DE ACTORES1.8
NOMBRE FUNCIONES / ROL INTERÉS RELACIÓN IDEAL
PUBLICOMunicipalidad
Gobierno Regional
PRIVADOAsociación de artesanos
Gremio de Hoteleros
SOCIEDAD
CIVIL
Centros de Formación en
Turismo
ONG
1.8.1 Identificación de los principales actores
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
MAPEO DE ACTORES1.8
INFLUENCIA SOBRE LA VARIABLE
ACTORES QUE INFLUYEN
DIRECTAMENTE
(Aliados)
VARIABLES
ACTORES QUE INFLUYEN
DE MANERA INDIRECTA
(Colaboradores)
Municipalidad
Cámara de Comercio
Aumento del presupuesto
asignado a actividades de
turismo
Asociación de Artesanos
Gremio HoteleroOportunidad de inversiones
Privadas
Municipalidad
Cámara de Comercio
…. …. ….
1.8.2 Relación de los actores con las variables estratégicas del territorio
FASE 1: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
¿De qué manera aporta/aportaría la actividad turística al desarrollo económico, socio-cultural y ambiental de la localidad?
¿Cuál es el destino al que el distrito se encuentra articulado?
¿Cuál es el atributo principal, que los hace diferentes y permite al distrito impulsar su potencial turístico?
¿Cuáles son las principales razones por las cuales el Distrito tiene posibilidades para desarrollar el turismo como actividad dinamizadora de la economía local?
VOCACIÓN TURÍSTICA1.91.9.1 Describir la Vocación Turística
¿Cuál es el rol de la localidad en la actividad turística (ciudad emisora, ciudad soporte, posee el atractivo ancla de un destino, otro) a nivel regional?
RECOMENDACIONES FINALES:
… ANALISIS GENERAL DEL TERRITORIO
Revisión de documentos de gestión del distrito, provincia y región, ydocumentos de otros sectores.
Es muy importante la realización de entrevistas, por ejemplo: Análisisterritorial, entrevista a Gerente de Obras o infraestructura, así en cadauno de los ítem requeridos, ello podría realizarse a funcionarios, lidereso personas del distrito que conozcan la realidad del lugar.
OFERTA
TURÍSTICA
Revisión de data secundaria. Si no cuenta con ello, realizar uninventario de los servicios. Considerar fichas de recolección de datos.
Es importante la realización de entrevistas a los involucrados en laactividad turística: dueños y/o administradores de servicios dealimentos, alojamiento, guiado, agencias de viaje, artesanos, alquiler deservicios, productores entre otros. De la misma forma realizar unaentrevistas a agentes de viaje que se encuentran en el distrito o en eldestino turístico, ellos nos brindarán información muy relevante.
RECOMENDACIONES FINALES:
19…DEMANDA TURÍSTICA
Revisar información de pernocte, arribos y data de ingresos a los atractivosturísticos: cascadas, museos, miradores, centros arqueológicos, asociaciones,fincas entre otros.
Se recomienda realizar cuadros comparativos con la información obtenida,por ejemplo de los último cinco años, la que permitirá observar la tendencia,así como determinar la estacionalidad, a través de cuadros anules.
Cada municipalidad deberá de realizar el perfil del visitante que llega a sudistrito. Por tanto, deberá de diseñar una encuesta, desarrollarla en campo,tabularla y analizar la información obtenida, así se podrá obtenercaracterísticas de la demanda real.
Se sugiere un promedio de 250 encuestas a desarrollar.
En un caso el distrito no cuente con demanda real, deberá de realizar unaencuesta de demanda potencial, ello implica realizar la encuesta en él o loslugares de origen del turista y/o en los lugares cercanos al distrito y quedonde el visitante realiza actividad turística.
RECOMENDACIONES FINALES:
19…ANÁLISIS
COMPARATIVOEl distrito deberá compararse con otros dos distritos concaracterísticas similares y que se encuentren ubicados cercanas a él,de esta forma iniciará una serie de comparaciones en diversosaspectos, que determinará quien posee mejores condiciones encuanto a ubicación, infraestructura básica, zona soporte, atractivos,servicios, etc.
Finalmente, el distrito reconocerá sus debilidades y oportunidades quele permita determinar estrategias para desarrollar e invertir, de estaforma trabajará para ser mas competitivo que otros distritos en undestino turístico.
PRESENTACIÓN DE LA FASE I: DIAGNÓSTICO
19
Plazo máximo para el cumplimiento de esta actividad: Hasta el 30 julio de 2017
MEDIO DE VERIFICACIÓN
Para verificar el cumplimiento de la Actividad 4 de la meta 38, las municipalidades deberán enviar
por correo electrónico la siguiente información:
- Documento en versión digital y editable (Word) que contenga el desarrollo del diagnóstico del
Plan de Desarrollo Turístico Local.
- Anexos: documentos sustentatorios como fichas de inventario, fichas de planta turística,
directorio, base de datos, encuestas, entrevistas, matrices de sistematización de la demanda y
oferta, fotografías, entre otros (versión pdf)
CONSIDERACIONES PARA EL ENVÍO DE LA INFORMACIÓN
El correo electrónico deberá ser enviado a meta38@mincetur.gob.pe indicando lo siguiente:
Asunto: REGIÓN – DISTRITO - Actividad 4 de la meta 38
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