Filip Fischer - Čo meriame v social freemium hrách?

Čo meriame v social freemium hrách?

Filip FischerCo-founder & COOfilip@pixelfederation.sk

Čo meriame v social freemium hrách?

→Metriky Web vs Metriky Social Freemium Hra→Data, metriky, tooly a prístupy v praxi?

Kde je konverzia zakopaná???

→ zaujímavé čísla o social hrách → trošku teórie a potom zaujímavosti z praxe

PIXEL FEDERATION

→ 5 rokov skúseností→ 3 live hry: Emporea – Realms of War & Magic TrainStation Diggy´s Adventure→ TOP 25 EMEA Facebook Game Developers→ 1M MAU zo 100+ krajín

PIXEL FEDERATION

Prečo hádžeme hráčom polená pod nohy?

Čo je to hra? Rôzne uhly pohľadu:

→ dramaturgia zážitku→ prekážka – riešenie // úloha – odmena → obtiažnosť// learning curve → casual // hardcore

Hra je obchod s príbehom! Kupujem si „lepšiu“ zábavu.

Metriky web vs hra

→ Užívateľ vs Hráč→ Pages / Page Views vs People / Events→ UIP vs DAU→ +friend + viral + CAGL / cohorts

Kde je konverzia zakopaná?dotiahnuť→ zaujať → udržať → namotať → kúpiť → kúpiť znova

Hra ako product vs. hra ako servis

→ online→ social→ freemium→ casual

prečo je to podstatné? → lifetime servisu

Základné meračky

→ ARM funnel→ CPI→ LTV

No a ďaľšie a ďaľšie: ARPU, ARPPU, ARPDAU, Regs, New Users, New Paying Users, ...

ARM funnel a konverzie

Registrovaní / aktívni / platiaciRtA → AtP → RtP

→ registráciou to len začína→ page views / visitors sú tu nepoužiteľné

Prečo je v social hrách invite hneď na začiatku?Začo platíme Facebooku 30 % ?

ARM funnel a konverzie - Kontagent

ARM funnel a konverzie - Žánrové rozdiely:

→ hra RtA AtP RtP CPI→ EA 48,5% 3% 1,5% 1,2→ DA 50% 1% 0,50% 0,6

CPI – Cost Per Install

→ pure MKT CPI (performance marketing)→ blended CPI→ viralita / k-faktor / invites→ per tier / cohort / segment … CAGL

Čím znižujeme CPI?Od čoho závisia „organic installs“?

CPI – Cost Per Install

→

CPI – Cost Per Install

→

LTV – Life Time Value

Kombinácia Retention a MonetizationV čom je LTV challenge? 30d / 90d / 300d ARPU

→ pure LTV→ kLTV (vs blended CPI)→ per tier / cohort /segment … CAGL

LTV – Life Time Value

→

Čo je úspešná hra?

LTV >> CPI

Monetizácia // CPI vs casual // hardcoreRetention a krajinaBlended CPI a kLTV

...if it doesn´t sell it´s not creative!

FAQ No 1: To vám aj niekto platí?

→1-2% užívateľov vôbec niekedy niečo zaplatia→whales: → 5-10% z platiacich hráčov →zaplatia 80% objemu transakcií→ potenciál platenia = HDP

Typickí top platiaci hráči - WHALES

TrainStation: ročník 1965, muž pomer muži/ženy = 80/20Diggy´s Adventure: ročník 1965, žena ARPPU M46 a F54Emporea: ročník 1985, muž LTV 0,5 a ARPPU 49

CPI – Cost Per Install

→

CPI – Cost Per Install

→

CPI – Cost Per Install

→

Event tracking

problém hier = kvadriliardy eventov→ tools – pay for event→ sledovanie a optimalizácia funnelov→ 30 eventov na deň na hráča

CPI – Cost Per Install

→

CPI – Cost Per Install

→

Trackovanie MKT - RoI kampaní

Čo je úspešnosť kampane? Ako to počítame?→ RoI→ registrácie z kampane + registrácie z invite→ kedysi 7 dni ... → teraz 3 - 4 mesiace

CPI – Cost Per Install

→

Aké nástroje používame?

→ Vlastné štatistiky a tooly – MKT tool, predaj, LTV, dátový modeller, event tracking... → Mixpanel→ FB insights, FB Ads API→ Glow→ Social Bakers→ Google Analytics / Adwords → AppStats // MetricsMonk

Čo robíme fčul:

Back to the roots: Kde je konverzia zakopaná?

→ snažíme sa vytvoriť optimize loop s A/B testingom→ tvoríme vlastný event tracking→ veľký datawarehouse, ktorý „utiahne“ milióny eventov→ rozširujeme Analytické Oddelenie

Čo robíme fčul:

Back to the roots: Kde je konverzia zakopaná?

→ snažíme sa vytvoriť optimize loop s A/B testingom→ tvoríme vlastný event tracking→ veľký datawarehouse, ktorý „utiahne“ milióny eventov→ rozširujeme DMA oddelenie

Čo ďalej – odporúčaná „literatúra“

Kontagent white papershttp://www.slideshare.net/kontagent/top-7-social-metrics-gdc-europe-2011

Casual Connect Lecture Videoshttp://casualconnect.org/lectures/

Kontaktujte ma:email: filip@pixelfederation.sk // skype: filip.fischer