Guest Relations Management Offerta GRM valida sino al 31-12-2012 Distributore esclusivo per Svizzera...

Guest Relations Management

Offerta GRMvalida sino al 31-12-2012

Distributore esclusivo per Svizzera ed ItaliaBTOB SA Soluzioni Innovative per HotelVia Lugano 18 6982 Agno info@btobsa.com

01/11/2012

GRM SYSTEM

GRM CLIENT

OFFERTA GRM CLIENT

Studio Interfaccia graficaRealizzazione Interfaccia grafica composta dalle pagine di primo livello: Hotel – Surrounding– Guest Services– Social Media – Newspaper –Feedback

– Postcard – Photo AlbumPagine che a loro volta hanno i seguenti sottolivelli:Location& Travel – Accomodation .Dining Experience – Aquaspa&Wellness –

Meeting and ConferencesAlcuni dei sottolivelli hanno un ulteriore livello:Rooms –Restaurants – Useful Tips – local Map – Where to eat – Where to buy

– Spa&Wellness –Local Weather – Fast Check In – Wake up – In room dining – Book a

reservation –Amenities –Turn DownRoom Cleaning –Manteinance – Valet Parking – Fast Check out .

Software Backoffice Standard consente:• L’upgrade delle descrizioni dei prodotti e dei servizi in vendita• La gestione delle chiamate dei clienti ( Turn Down, Manteinance,

Amenities,In room dining ….• La gestione delle prenotazioni dei clienti per ristoranti ed eventi• La Gestione dei fast check in and check out• Servizio di messaggi in real time ( Pushing messages) ad un cliente ,

a gruppi ed a tutti i clienti.• Il controllo dei tempi e la gestione delle manutenzioni• Reports e Statistiche

GRM BACKOFFICE