View
2
Download
0
Category
Preview:
Citation preview
CÔNG TY CP TƯ VẤN QUẢN LÝ OCD OCD Management Consulting Co.
CÔNG TY CP TƯ VẤN QUẢN LÝ OCD
HỒ SƠ NĂNG LỰC
Nghiên cứu Thị trường
Tư vấn Chiến lược và Tái cấu trúc
Xây dựng Hệ thống Quản lý
Đào tạo Quản lý
VP HN: 137 Chùa Láng, Đống Đa, Hà Nội | Tel: 84-4 3553 7799 I Fax: 84-4 3553 7797 VP HCM: Phòng 502, 18B Nam Quốc Cang, Quận 1, TP Hồ Chí Minh | Tel: 84-8 3925 3985
Web: www.ocd.vn
Hồ sơ Năng lực
Page | 2
Mục lục
I. GIỚI THIỆU .............................................................................................................................. 3
II. DỊCH VỤ .................................................................................................................................. 4
1. Nghiên cứu thị trường ........................................................................................................ 5
2. Tư vấn chiến lược và tái cơ cấu ...................................................................................... 11
3. Tư vấn xây dựng hệ thống quản lý ................................................................................. 16
4. Đào tạo nâng cao năng lực đội ngũ ................................................................................ 21
5. Các dịch vụ khác ............................................................................................................... 26
III. ĐỘI NGŨ TƯ VẤN ................................................................................................................ 28
IV. KHÁCH HÀNG ..................................................................................................................... 37
V. LIÊN HỆ ................................................................................................................................ 37
Hồ sơ Năng lực
Page | 3
I. GIỚI THIỆU
Tổng quan về OCD
Công ty Tư vấn Quản lý OCD là một trong những
công ty tư vấn quản lý hàng đầu Việt Nam với tính
chuyên nghiệp, thực tiễn và chất lượng cao.
Trong những năm qua, OCD đã thực hiện nhiều dự
án tư vấn xây dựng chiến lược phát triển, tái cơ cấu,
xây dựng hệ thống quản lý chuyên nghiệp và nâng
cao năng lực đội ngũ cán bộ quản lý cho nhiều tổ
chức và doanh nghiệp tại Việt nam.
OCD tự hào có một đội ngũ chuyên gia tư vấn và
giảng viên được đào tạo bài bản về quản trị doanh
nghiệp, có bằng cấp quốc tế, đã học tập và làm việc
ở nước ngoài, nắm giữ các vị trí quản lý cấp cao ở
các doanh nghiệp đồng thời có nhiều kinh nghiệm
triển khai các dự án tư vấn xây dựng chiến lược
phát triển và hệ thống quản lý doanh nghiệp hiện
đại, các chương trình đào tạo cán bộ quản lý theo
hướng kết hợp giữa kiến thức quản lý quốc tế với
kinh nghiệm địa phương.
Tầm nhìn
OCD trở thành lựa chọn hàng đầu của các doanh
nghiệp và tổ chức về dịch vụ đào tạo và tư vấn
quản lý mang tính ứng dụng ở Việt nam và khu
vực.
Sứ mệnh
OCD hoạt động nhằm hỗ trợ các doanh nghiệp và
tổ chức phát triển bền vững thông qua dịch vụ đào
tạo và tư vấn có chất lượng và tính thực tiễn cao
trong các lĩnh vực: Chiến lược và Tái cơ cấu, Hệ
thống Quản lý và Xây dựng năng lực, với đội ngũ
tâm huyết và trách nhiệm cao.
Trong nỗ lực hỗ trợ doanh nghiệp thay đổi và phát triển, OCD hướng tới việc đánh thức năng lực
của khách hàng, biến tiềm năng của họ thành kết quả, thông qua tư vấn chiến lược và tái cơ cấu,
xây dựng hệ thống quản lý, tăng cường năng lực lãnh đạo và quản lý.
II. DỊCH VỤ
• ĐÀO TẠO QUẢN LÝ
• NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG
• TƯ VẤN HỆ THỐNG QUẢN LÝ
• TƯ VÂN CHIẾN LƯỢC &
TÁI CƠ CẤUTạo dựng
lợi thế cạnh tranh
và phát triển bền vững
Xây dựng tổ chức năng động và hiệu quả
Phát triển năng lực đội ngũ, thay đổi và thích ứng
Thấu hiểu nội lực,
nhận biết thay đổi của môi trường
1. Nghiên cứu thị trường
Nghiên cứu thị trường
Nghiên cứu thị trường ngành
Nghiên cứu hành vi khách hàng
Nghiên cứu hệ thống phân phối
Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh
Khảo sát nhân sự, khảo sát lương
Khảo sát ý kiến nhân viên và phản hồi 360o
Đánh giá doanh nghiệp
Đánh giá hiện trạng doanh nghiệp
Đánh giá hợp chuẩn (ACC, CSR..)
Các dự án tiêu biểu
Nghiên cứu thị trường và môi trường kinh doanh
cho Công ty CP Đầu tư Thái Nguyên (TNI, 2015).
Chương trình nghiên cứu thị trường này thuộc giai
đoạn 1 – Xây dựng chiến lược phát triển của dự án
Xây dựng chiến lược phát triển TNI giai đoạn 2016-
2020 và tầm nhìn đến 2025, hỗ trợ triển khai chiến
lược năm đầu tiên, xây dựng hệ thống quản lý nhân sự
cho TNI và công ty thành viên – Hồng Vũ. Mục tiêu của
chương trình này là nghiên cứu quy mô, nhu cầu, thị
hiếu, thói quen lựa chọn, sử dụng sản phẩm bất động
sản của khách hàng mục tiêu của TNI.
Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng sử dụng
điện năm 2014 cho Tổng Công ty Điện lực miền
Bắc, Tổng Công ty Điện lực miền Nam, Tổng Công
ty Điện lực miền Trung, Tổng Công ty điện lực
thành phố Hà Nội (2014). 4 dự án đã được tiến hành
trên các địa bàn thuộc quản lý của các Tổng Công ty
Điện lực cuối năm 2014. Tương tự như năm 2013,
OCD đã tiến hành tính toán cỡ mẫu, chọn mẫu; tổ
chức điều tra, khảo sát thu thập số liệu, đánh giá, cung
cấp các giải pháp, khuyến nghị và lộ trình triển khai
nhằm nâng cao chất lượng các dịch vụ cung ứng điện
cho các nhóm khách hàng khác hàng khác nhau, định
hướng và cung cấp giải pháp xây dựng hình ảnh mang
đến sự đồng thuận xã hội về các chính sách của Tập
đoàn Điện lực Việt Nam. Các hoạt động của dự án
gồm: (i) Thiết kế chương trình dự án, lập dàn chọn
mẫu và danh sách điều tra phỏng vấn; (ii) Thực hiện
giám sát điều tra, (iii) Thực hiện phỏng vấn nhóm, (iv)
Thực hiện điều tra và phỏng vấn sâu, (v) Tổng hợp số
liệu và xử lý phân tích, (vi) Viết báo cáo và trình bày và
toàn bộ các công ty điện lực trực thuộc.
Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng sử dụng
điện năm 2014 cho Công ty TNHH MTV Điện lực Đà
Nẵng (DNPC, 09/2014). Dự án được tiến hành tại 05
điện lực trực thuộc quản lý của DNPC với 614 khách
hàng sinh hoạt và ngoài sinh hoạt. OCD tiến hành
phân tích và đánh giá kết quả điều tra, từ đó cùng
DNPC đưa ra các giải pháp và khuyến nghị nhằm nâng
cao chất lượng dịch vụ cung cấp điện tới các nhóm
khách hàng khác nhau; định hướng xây dựng hình ảnh
công ty và các giải pháp đem lại sự đồng thuận xã hội
đối với các chính sách của công ty.
Nghiên cứu thị trường và môi trường kinh doanh
cho Công ty CP Tập đoàn Dược phẩm và Thương
mại SOHACO (SOHACO, 2014). Chương trình nghiên
cứu thị trường này thuộc giai đoạn 1 – Xây dựng chiến
lược phát triển của dự án Xây dựng chiến lược phát
triển SOHACO Group giai đoạn 2015-2020 và tầm nhìn
đến 2025, hỗ trợ triển khai chiến lược năm đầu tiên,
xây dựng hệ thống quản lý và chiến lược phát triển
nguồn nhân lực cho SOHACO. Mục tiêu của chương
trình này là nghiên cứu quy mô, nhu cầu, thị hiếu, thói
quen lựa chọn, sử dụng, phân phối sản phẩm dược
của khách hàng và các đại lý dược trong và ngoài hệ
thống của SOHACO. Nhóm tư vấn của OCD thực hiện
toàn bộ các hoạt động: (i) lập kế hoạch thị trường, (ii)
xây dựng bảng câu hỏi nghiên cứu thị trường, (iii) thực
hiện nghiên cứu thị trường, (iv) viết báo cáo thị trường
và môi trường kinh doanh.
Nghiên cứu thị trường cho 7 Công ty thành viên
thuộc Tổng Công ty Công nghiệp Xi măng Việt
Nam (VICEM, 2014). Chương trình này nằm trong dự
án Xây dựng chiến lược phát triển bền vững từ nay
đến 2025 và định hướng phát triển những năm tiếp
theo của 7 công ty thành viên VICEM. Mục tiêu của
phần này là nghiên cứu quy mô, nhu cầu, thị hiếu, thói
quen lựa chọn, sử dụng, phân phối sản phẩm xi măng
Hồ sơ Năng lực
Page | 6
của các nhà thầu xây dựng và các đại lý xi măng trong
và ngoài hệ thống của VICEM. Dự án được tiến hành
trên 32 tỉnh thành phố. Tháng 6/2015, OCD tiếp tục
được Công ty Xi măng Vicem Hải phòng lựa chọn làm
đối tác nghiên cứu thị trường xi măng tại Phú Thọ để
chuẩn bị cho việc triển khai một dự án quan trọng của
Vicem Hải phòng tại đây.
Khảo sát nhu cầu, hiểu biết và thói quen của khách
hàng để phát triển thị trường cho sản phẩm mới
của Công ty Dược phẩm Thiên Thảo (2014). Dự án
đã thực hiện điều tra với phụ nữ trung niên có thu nhập
khá tại Hà nội và Hồ Chí Minh với 120 mẫu. Cụ thể dự
án nghiến cứu thị trường tập trung khai thác những
thông tin về nhận biết nguồn gốc sản phẩm, thương
hiệu, thói quen mua sắm, ăn uống, chi tiêu, kênh
truyền thông ưa thích và thói quen sử dụng sản phẩm
cùng loại cũng như sự sẵn sàng mua. Kết quả cuối
cùng của dự án là báo cáo bao gồm các nội dung (i)
Phân tích các yếu tố “thuộc tính khách hàng” ảnh
hưởng đến khả năng khách hàng quan tâm đến sản
phẩm “Collagen” nói chung theo các cấp độ khác nhau;
(ii) Phân tích các yếu tố “thuộc tính sản phẩm” ảnh
hưởng đến khả năng khách hàng quan tâm đến sản
phẩm “Collagen” nói chung theo các cấp độ khác nhau;
(iii) Nhận dạng khách hàng mục tiêu; (iv) Gợi ý cách
thức truyền thông quảng bá sản phẩm vào Việt Nam.
Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng sử dụng
điện cho Tổng Công ty Điện lực thành phố Hà Nội
(EVN Hanoi, 2014). Dự án đã được tiến hành trên địa
bàn 29 quận/huyện thuộc quản lý của Tổng Công ty
Điện lực thành phố Hà Nội với 11.904 khách hàng sinh
hoạt và ngoài sinh hoạt. OCD đã tiến hành tính toán cỡ
mẫu, chọn mẫu; tổ chức điều tra, khảo sát thu thập số
liệu, đánh giá, cung cấp các giải pháp, khuyến nghị và
lộ trình triển khai nhằm nâng cao chất lượng các dịch
vụ cung ứng điện cho các nhóm khách hàng khác
hàng khác nhau, định hướng và cung cấp giải pháp
xây dựng hình ảnh mang đến sự đồng thuận xã hội về
các chính sách của Tập đoàn Điện lực Việt Nam. Các
hoạt động của dự án gồm: (i) Thiết kế chương trình dự
án, lập dàn chọn mẫu và danh sách điều tra phỏng
vấn; (ii) Thực hiện giám sát điều tra, (iii) Thực hiện
phỏng vấn nhóm, (iv) Thực hiện điều tra và phỏng vấn
sâu, (v) Tổng hợp số liệu và xử lý phân tích, (vi) Viết
báo cáo và trình bày và toàn bộ các công ty điện lực
trực thuộc.
Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng sử dụng
điện cho Tổng Công ty Điện lực Miền Bắc (NPC,
12/2013). Dự án đã được tiến hành trên địa bàn 13
tỉnh miền núi thuộc quản lý của Tổng Công ty Điện lực
miền Bắc (NPC) gồm: Phú Thọ, Tuyên Quang, Hà
Giang, Lào Cai, Yên Bái, Bắc Giang, Lạng Sơn, Cao
Bằng, Bắc Kạn, Hoà Bình, Sơn La, Điện Biên, Lai
Châu, với 5.110 khách hàng sinh hoạt và ngoài sinh
hoạt. OCD đã tiến hành tính toán cỡ mẫu, chọn mẫu;
tổ chức điều tra, khảo sát thu thập số liệu, đánh giá,
cung cấp các giải pháp, khuyến nghị và lộ trình triển
khai nhằm nâng cao chất lượng các dịch vụ cung ứng
điện cho các nhóm khách hàng khác hàng khác nhau,
định hướng và cung cấp giải pháp xây dựng hình ảnh
mang đến sự đồng thuận xã hội về các chính sách của
Tập đoàn Điện lực Việt Nam. Các hoạt động của dự án
gồm: (i) Thiết kế chương trình dự án, lập dàn chọn
mẫu và danh sách điều tra phỏng vấn; (ii) Thực hiện
giám sát điều tra, (iii) Thực hiện phỏng vấn nhóm, (iv)
Thực hiện điều tra và phỏng vấn sâu, (v) Tổng hợp số
liệu và xử lý phân tích, (vi) Viết báo cáo và trình bày
cho NPC và toàn bộ các công ty điện lực trực thuộc.
Riêng phần tổng hợp số liệu, phân tích và viết báo cáo,
OCD thực hiện cho toàn bộ 26 tỉnh miền Bắc (trừ Hà
Nội và Hải phòng).
Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng sử dụng
điện cho Tổng Công ty Điện lực Miền Nam (SPC,
2013). Dự án đã được tiến hành trên địa bàn 18 tỉnh
thuộc quản lý của Tổng Công ty Điện lực miền Nam
(SPC) gồm: Cà Mau, Bạc Liêu, Sóc Trăng, Hậu Giang,
Kiên Giang, An Giang, Trà Vinh, Vĩnh Long, Đồng
Tháp, Lâm Đồng, Ninh Thuận, Bình Thuận, Vũng Tàu,
Long An, Tiền Giang, Bến Tre, Tây Ninh và Bình
Phước, với 6.930 khách hàng sinh hoạt và ngoài sinh
hoạt. OCD đã tiến hành tính toán cỡ mẫu, chọn mẫu;
tổ chức điều tra, khảo sát thu thập số liệu, đánh giá,
cung cấp các giải pháp, khuyến nghị và lộ trình triển
khai nhằm nâng cao chất lượng các dịch vụ cung ứng
điện cho các nhóm khách hàng khác hàng khác nhau,
định hướng và cung cấp giải pháp xây dựng hình ảnh
mang đến sự đồng thuận xã hội về các chính sách của
Tập đoàn Điện lực Việt Nam. Các hoạt động của dự án
Hồ sơ Năng lực
Page | 7
gồm: (i) Thiết kế chương trình dự án, lập dàn chọn
mẫu và danh sách điều tra phỏng vấn; (ii) Thực hiện
giám sát điều tra, (iii) Thực hiện phỏng vấn nhóm, (iv)
Thực hiện điều tra và phỏng vấn sâu, (v) Tổng hợp số
liệu và xử lý phân tích, (vi) Viết báo cáo và trình bày
cho SPC và toàn bộ các công ty điện lực trực thuộc.
Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng sử dụng
điện cho Tổng Công ty Điện lực Miền Trung (CPC,
2013). Dự án đã được tiến hành trên địa bàn 12 tỉnh
thuộc quản lý của Tổng Công ty Điện lực miền Trung
(CPC) gồm: Quảng Bình, Quảng Trị, Thừa Thiên Huế,
Quảng Nam, Quảng Ngãi, Bình Định, Phú Yên, Khánh
Hòa, Gia Lai, Kon Tum, Đăk Lak, Đăk Nông, với 4.620
khách hàng sinh hoạt và ngoài sinh hoạt. Nhóm
chuyên gia tư vấn của OCD đã tiến hành tính toán lựa
chọn mẫu nghiên cứu; điều tra, khảo sát thu thập số
liệu, đánh giá, cung cấp các giải pháp, khuyến nghị và
lộ trình triển khai nhằm nâng cao chất lượng các dịch
vụ cung ứng điện cho các nhóm khách hàng khác
hàng khác nhau, định hướng và cung cấp giải pháp
xây dựng hình ảnh mang đến sự đồng thuận xã hội về
các chính sách của Tập đoàn điện lực Việt Nam. Các
hoạt động của dự án gồm: (i) Thiết kế chương trình dự
án, lập dàn chọn mẫu và danh sách điều tra phỏng
vấn; (ii) Thực hiện giám sát điều tra, (iii) Thực hiện
phỏng vấn nhóm, (iv) Thực hiện điều tra và phỏng vấn
sâu, (v) Tổng hợp số liệu và xử lý phân tích, (vi) Viết
báo cáo và trình bày cho CPC và toàn bộ các công ty
điện lực trực thuộc.
Khảo sát sự hài lòng của khách hàng tiêu dùng
điện cho Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN, 2013).
Dự án đã tiến hành khảo sát sự hài lòng của 2 nhóm
sinh hoạt (hộ gia đình) và ngoài sinh hoạt (tổ chức,
doanh nghiệp) với tổng cộng 3000 khách hàng tại 7
tỉnh, thành phố lớn Hà Nội, Hải Phòng, Cần Thơ, Hồ
Chí Minh, Đồng Nai và Bình Dương. Thông qua dự án
khảo sát, EVN sẽ nắm rõ được kỳ vọng của khách
hàng, đồng thời có những điều chỉnh sát sườn và phù
hợp nhất nhằm cải tiến dịch vụ và mang lại chất lượng
sản phẩm tốt hơn cho khách hàng. Hoạt động cụ thể
của dự án gồm: (i) Lập dàn chọn mẫu và lập danh
sách phỏng vấn, (ii) Thiết kế bảng hỏi và nội dung
phỏng vấn nhóm, (iii) Điều tra khách hàng bằng phỏng
vấn trực tiếp sử dụng bảng hỏi và phỏng vấn nhóm tập
trung, (iv) Xử lý và phân tích số liệu điều tra, (v) Viết
báo cáo và trình bày kết quả.
Nghiên cứu thị trường và môi trường kinh doanh
cho Công ty CP Nam Dược (Namduoc, 2013).
Chương trình nghiên cứu thị trường này thuộc giai
đoạn 1 – Xây dựng chiến lược phát triển của dự án
Xây dựng chiến lược kinh doanh và hệ thống quản lý
nhân sự cho Nam Dược. Nhóm tư vấn OCD chịu trách
nhiệm thiết kế câu hỏi điều tra, nghiên cứu, phân tích
và xử lý thông tin và viết báo cáo thị trường. Mục tiêu
của chương trình này là nghiên cứu quy mô, nhu cầu,
thị hiếu, thói quen lựa chọn, sử dụng, phân phối sản
phẩm dược của khách hàng và các đại lý dược trong
và ngoài hệ thống của Nam Dược. Dự án sẽ cung cấp
báo cáo nghiên cứu thị trường cho công tác lập chiến
lược kinh doanh của Nam Dược.
Đánh giá khảo sát thực trạng nhà máy theo tiêu
chuẩn CSR, thuộc dự án Tăng cường năng lực thực
hiện trách nhiệm xã hội bền vững ở Việt Nam của Hiệp
hội Lao động công bằng, Văn phòng Việt Nam, Văn
phòng Thượng Hải (FLA). Dự án này được thực hiện
hàng năm tại Việt Nam với mục tiêu là Nâng cao năng
lực thực hiện trách nhiệm xã hội bền vững tại Việt
Nam, Hỗ trợ mạng lưới gồm các nhà cung cấp dịch vụ
công tư để đảm bảo tính sẵn có và chất lượng của các
dịch vụ dành cho nhà máy; Tăng cường sự tham gia
của các đối tác liên quan vào các thực tiễn tốt nhất
trong dự án. Các tư vấn của OCD đã trực tiếp xuống
làm việc tại nhà máy, trực tiếp triển khai hoạt động
khảo sát thực trạng các nội dung liên quan đến Lương
công bằng, Thời gian làm việc, Quan hệ lao động. Các
hoạt động cụ thể của dự án gồm: (i) Nghiên cứu tài liệu
sơ bộ, (ii) Thiết kế bảng câu hỏi khảo sát, (iii) Tiến
hành khảo sát bằng phương pháp bảng hỏi và phỏng
vấn sâu, (iv) Phân tích và xử lý dữ liệu, (v) Báo cáo
tổng kết dự án. Năm 2012, OCD đã đánh giá 14 nhà
máy tại Hà Nội, Hải Dương, Thái Bình, Bình Dương,
Long An, Đồng Nai. Năm 2013, nhóm tư vấn OCD tiếp
tục thực hiện đánh giá các nhà máy tại Việt Nam.
Đánh giá năng lực quản lý và nhu cầu đào tạo cho
Tổng Công ty Khoáng sản Vinacomin (VIMICO) và
các công ty thành viên (2013). Mục tiêu của dự án
nhằm thông qua đánh giá năng lực quản lý và nhu cầu
Hồ sơ Năng lực
Page | 8
đào tạo của doanh nghiệp, giúp xác định nhu cầu đào
tạo cho Tổng công ty và các công ty thành viên, xây
dựng mục tiêu chiến lược phát triển nguồn nhân lực.
Hoạt động chủ yếu của dự án gồm: (i) Nghiên cứu sơ
bộ tài liệu về doanh nghiệp, (ii) Lập kế hoạch thu thập
dữ liệu và Thiết kế phiếu khảo sát, (iii) Phỏng vấn đại
diện cán bộ quản lý và lấy dữ liệu khảo sát, (iv) Xử lý
dữ liệu khảo sát và thông tin phỏng vấn, (v) Báo cáo
đánh giá năng lực quản lý và nhu cầu đào tạo.
Khảo sát và đánh giá hiện trạng doanh nghiệp cho
Công ty CP Cơ khí nguồn điện (PPEC, 2013). Mục
tiêu của dự án là cung cấp cho lãnh đạo công ty có cái
nhìn tổng thể về hiện trạng hệ thống quản lý doanh
nghiệp gồm hệ thống triển khai chiến lược, hệ thống
quản lý kết quả và hiệu quả kinh doanh, các chức năng
doanh nghiệp, năng lực đội ngũ và văn hóa doanh
nghiệp và sự phù hợp của các hệ thống này với mô
hình kinh doanh và chiến lược kinh doanh của doanh
nghiệp. Các hoạt động cụ thể của dự án gồm: (i)
Nghiên cứu các tài liệu về hệ thống quản lý hiện tại
của doanh nghiệp, (ii) Hội thảo khởi động và hướng
dẫn tham gia đánh giá cho doanh nghiệp, (iii) Phỏng
vấn cán bộ lãnh đạo và quản lý; điều tra lấy ý kiến
nhân viên, (iv) Báo cáo đánh giá hiện trạng doanh
nghiệp, (v) Đề xuất thay đổi, cải tiến mô hình kinh
doanh, chiến lược kinh doanh và hệ thống quản lý.
Khảo sát và đánh giá hiện trạng doanh nghiệp cho
Công ty CP Thực phẩm Nghệ An (NAFoods, 2012).
Hoạt động này nhằm cung cấp cho lãnh đạo doanh
nghiệp thông tin toàn cảnh về hệ thống quản lý doanh
nghiệp và sự phù hợp của hệ thống này đối với mô
hình kinh doanh và chiến lược kinh doanh của doanh
nghiệp, trên cơ sở đó, đưa ra đề xuất thay đổi, cải tiến
mô hình kinh doanh và hệ thống quản lý doanh nghiệp.
Hoạt động chủ yếu của dự án gồm: (i) Nghiên cứu các
tài liệu về hệ thống quản lý hiện tại, (ii) Phỏng vấn cán
bộ lãnh đạo và quản lý, (iii) Điều tra ý kiến nhân viên,
(iv) Lập báo cáo đánh giá, (v) Đề xuất thay đổi mô hình
quản lý cho phù hợp.
Khảo sát và đánh giá hiện trạng doanh nghiệp cho
Công ty CP Xây dựng và Kinh doanh địa ốc Hòa
Bình (HBC, 2012). Hoạt động này nhằm giúp lãnh đạo
công ty có bức tranh tổng thể về hệ thống quản lý
doanh nghiệp gồm hệ thống triển khai chiến lược, hệ
thống quản lý kết quả và hiệu quả kinh doanh, các
chức năng doanh nghiệp, năng lực đội ngũ và văn hóa
doanh nghiệp và sự phù hợp của các hệ thống này với
mô hình kinh doanh và chiến lược kinh doanh của
doanh nghiệp. Các hoạt động cụ thể bao gồm (i)
Nghiên cứu các tài liệu về hệ thống quản lý hiện tại
của doanh nghiệp, (ii) Hội thảo khởi động và hướng
dẫn tham gia đánh giá cho doanh nghiệp, (iii) Phỏng
vấn cán bộ lãnh đạo và quản lý; điều tra lấy ý kiến
nhân viên, (iv) Báo cáo đánh giá hiện trạng doanh
nghiệp, (v) Đề xuất thay đổi, cải tiến mô hình kinh
doanh, chiến lược kinh doanh và hệ thống quản lý.
Dự án tư vấn Đánh giá tổ chức và xây dựng chiến
lược cho ENDA Việt Nam (2012), một tổ chức hoạt
động vì môi trường và sự phát triển tại Việt Nam và là
tổ chức phi chính phủ thuộc mạng lưới ENDA thế giới.
Đội ngũ tư vấn OCD đã áp dụng phương pháp tư vấn
có sự tham gia của nhiều bên. Theo phương pháp này,
tư vấn OCD đóng vai trò là người đào tạo, hướng dẫn
ứng dụng các phương pháp, đưa ra các ý tưởng để
đạt được kết quả đầu ra mong muốn cũng như đánh
giá các tài liệu liên quan như mô hình cơ cấu và quản
lý, bản mô tả công việc, khung năng lực, đánh giá hiệu
suất theo KPI và các tiêu chí khác, cùng thảo luận và
cung ấp thông tin để giúp các cán bộ của ENDA trong
quá trình làm ra kết quả cụ thể sẽ nắm bắt được
phương pháp thực hiện. Bằng cách đó, cán bộ ENDA
đã phát triển được năng lực xây dựng và sử dụng các
công cụ quản lý cho chính mình, từ đó chủ động điều
chỉnh mà không phụ thuộc vào tư vấn sau khi dự án
kết thúc.
Khảo sát và đánh giá hiện trạng doanh nghiệp cho
Tổng Công ty Bảo hiểm Bưu điện (PTI, 2011). Hoạt
động này nhằm đánh giá sự phù hợp của cơ cấu tổ
chức với chiến lược kinh doanh của công ty và đưa ra
đề xuất hệ thống quản lý phù hợp. Các hoạt động cụ
thể bao gồm: (i) Nghiên cứu các tài liệu về hệ thống
quản lý hiện tại của doanh nghiệp, (ii) Hội thảo khởi
động và hướng dẫn tham gia đánh giá cho doanh
nghiệp, (iii) Phỏng vấn cán bộ lãnh đạo và quản lý,
(iv) Lập báo cáo đánh giá hiện trạng doanh nghiệp,
(v) Thảo luận về các đề xuất thay đổi hệ thống quản lý
doanh nghiệp.
Hồ sơ Năng lực
Page | 9
Đánh giá nhu cầu đào tạo của các Giám đốc Bưu
điện huyện thuộc Tổng Công ty Bưu điện Việt nam
(Vietnam Post) tại các tỉnh Quảng Nam, Hưng Yên, Hải
Dương, Hà nội, TP Hồ Chí Minh, Tiền Giang (2010) để
xây dựng chương trình đào tạo Nâng cao năng lực cho
hơn 600 giám đốc bưu điện cấp huyện và tương
đương của Vietnam Post.
Đánh giá nhu cầu đào tạo của các doanh nghiệp
xuất khẩu vừa và nhỏ trong phạm vi Dự án Chương
trình Đào tạo Quản lý Trực tuyến (OMT), 2009,
nhằm xây dựng chương trình đào tạo linh hoạt cho họ.
Đây là chương trình đào tạo linh hoạt được xây dựng
cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa (DN NVV) xuất khẩu
Việt Nam, với sự hỗ trợ về tài chính của Chương trình
Hỗ trợ cạnh tranh Toàn cầu (GCF) của Danida.
Dự án Đánh giá các doanh nghiệp thủy sản xuất
khẩu dưới danh nghĩa ACC (2009). Theo đề nghị của
ACC, bà Huỳnh Lê Tâm, Chuyên gia tư vấn An toàn
Vệ sinh Thực phẩm của OCD đã thực hiện loạt dự án
đánh giá cho các doanh nghiệp thủy sản xuất khẩu của
Việt Nam, gồm Công ty TNHH Công ghiệp Grobest
& I-Mei, Amanda Foods Vietnam, Nhà máy Chế biến
Xuất khẩu Thủy sản Nam Long, Công ty TNHH
Phương Nam, Tập đoàn Thủy sản Minh Phú, Công
ty Cổ phần Thủy sản BIM, STAPIMEX theo tiêu
chuẩn BAP.
Dự án Khảo sát và đánh giá khả năng thành lập
Hiệp hội Thảo quả Lào Cai - Lai Châu theo yêu cầu
của Tổ chức Phát triển Hà Lan (SNV) (2009). Đây là
hoạt động trong khuôn khổ chuỗi hoạt động hỗ trợ phát
triển chuỗi giá trị thảo quả tại Lào Cai - Lai Châu nhằm
xóa đói giảm nghèo cho đồng bào người dân tộc thiểu
số tại các tỉnh miền núi phía Bắc Việt nam do SNV phối
hợp với các địa phương thực hiện. Dựa trên báo cáo
tư vấn, SNV tiếp tục tiến hành các hoạt động hỗ trợ
nhằm giúp 2 tỉnh này xây dựng được hiệp hội những
người kinh doanh thảo quả để giúp chuẩn hóa hoạt
động của lĩnh vực kinh doanh thảo quả, góp phần ổn
định và phát triển cuộc sống của người dân địa
phương tham gia sản xuất và kinh doanh loại nông đặc
sản này. Các hoạt động cụ thể của dự án gồm:
(i) Nghiên cứu sơ bộ tài liệu dự án, (ii) Phát triển công
cụ đánh giá, (iii) Triển khai khảo sát đánh giá, (iv) Phân
tích và xử lý dữ liệu, (v) Viết báo cáo tổng kết dự án.
Khảo sát và đánh giá hiện trạng và nhu cầu hỗ trợ
của các cơ sở chế biến gỗ tại Hòa Bình và Sơn La
(2009) theo yêu cầu của Dự án “Phối hợp nâng cao
năng lực quản lý, sử dụng rừng một cách bền vững và
bảo vệ thiên nhiên ở Việt Nam”. Đây là dự án do Tổ
chức kỹ thuật GTZ Cộng hoà liên bang Đức và tài
chính (KfW) phối hợp với các chương trình Trồng rừng
tại tỉnh Sơn La, Hoà Bình và bảo vệ, phát triển vườn
quốc gia Phong Nha Kẻ bàng. Dựa vào kết quả khảo
sát và đánh giá của tư vấn, GTZ sẽ có kế hoạch hỗ trợ
cụ thể đối với các cơ sở chế biến gỗ tại hai tỉnh này.
Các hoạt động cụ thể của dự án gồm: (i) Thiết kế
bảng hỏi, (ii) Lập dàn chọn mẫu, (iii) Thực hiện điều tra
bằng phương pháp bảng hỏi điều tra và phỏng vấn sâu
các doanh nghiệp chế biến gỗ, doanh nghiệp cung ứng
gỗ và mua sản phẩm gỗ, (iv) Viết báo cáo tổng kết dự
án.
Đánh giá Dự án “Nâng cao năng lực người dân
trong sản xuất chè an toàn, chè hữu cơ tại các xã
vùng chè đặc sản của tỉnh Thái nguyên” (do Tổ
chức Agriterra (Hà Lan) tài trợ cho Hội Nông dân Tỉnh
Thái Nguyên). Đây là dự án đầu tiên do Hội Nông dân
tỉnh Thái Nguyên trực tiếp thực hiện với trọng tâm
nâng cao năng lực cho người nông dân sản xuất, chế
biến chè an toàn, chè hữu cơ. Dự án được bắt đầu từ
1/7/2007 và đến nay đã thực hiện xong giai đoạn 2.
Báo cáo đánh giá đã được trình bày trước Hội nông
dân Thái Nguyên và các bên liên quan và được đánh
giá cao về tính sát thực, thể hiện trung thực kết quả
thực hiện dự án trong giai đoạn 2. Đây là căn cứ để
Agriterra tiếp tục tài trợ dự án và Hội Nông dân tỉnh
cũng như các bên liên quan rút kinh nghiệm và điều
chỉnh trong quá trình thực hiện để dự án đạt hiệu quả
cao hơn và mang tính bền vững. Các hoạt động cụ thể
của dự án gồm: (i) Nghiên cứu tài liệu, (ii) Xây dựng
công cụ đánh giá, (iii) Khảo sát thực tế bằng phương
pháp phỏng vấn sâu, (iv) Phân tích và xử lý số liệu,
(v) Viết báo cáo và trình bày kết quả đánh giá.
Năm 2009, tư vấn OCD đã đánh giá dự án kế hoạch
cấp nước an toàn (WSP) tại tỉnh Thừa Thiên Huế
do UNICEF tài trợ. Từ năm 2006, UNICEF đã phối
hợp với Trung tâm Nước sạch và Vệ sinh môi trường
Hồ sơ Năng lực
Page | 10
nông thôn – Bộ Nông nghiệp và PTNT hỗ trợ thực hiện
thí điểm mô hình cấp nước an toàn tại xã Lộc Bình,
huyện Phú Lộc, tỉnh Thừa Thiên Huế nhằm tìm kiếm
một giải pháp để cung cấp nước hợp vệ sinh cho
người dân, đề phòng các nguy cơ gây ô nhiễm nguồn
nước, nâng cao nhận thức của người dân trong việc
sử dụng và bảo vệ nguồn nước. WSP là dự án kế
hoạch cấp nước an toàn đầu tiên do UNICEF thực
hiện tại Việt Nam theo phương thức phòng ngừa,
nhằm giảm thiểu các yếu tố rủi ro có thể xảy ra từ
nguồn nước đến lưu trữ và bảo quản tại hộ gia đình.
Trên cơ sở kết quả đánh giá, OCD đã đưa ra các đề
xuất cải tiến và điều chỉnh quá trình hiện mô hình để
UNICEF có thể nhân rộng mô hình cho các vùng nông
khác tại Việt Nam. Các hoạt động cụ thể của dự án:
(i) Nghiên cứu tài liệu, đánh giá sơ bộ, (ii) Phát triển
công cụ đánh giá: chọn mẫu, thiết kế bảng hỏi điều tra,
(iii) Thực hiện điều tra khảo sát, (iv) Phân tích và xử lý
dữ liệu, (v) Viết báo cáo kết quả và đề xuất cải tiến và
điều chỉnh phù hợp.
Tư vấn khảo sát doanh nghiệp cho sáng kiến “Kinh
doanh có sự tham gia của người nghèo” (Inclusive
Business) của Tổ chức phát triển Hà Lan (SNV).
Tháng 8/2008, SNV đã hợp tác với hai công ty tư vấn
Việt Nam có nhiều kinh nghiệm triển khai các dự án
mới là OCD và MCG để khảo sát sự quan tâm của các
doanh nghiệp Việt Nam với sáng kiến “Kinh doanh có
sự tham gia của người nghèo”, hướng tới việc thiết lập
các mối liên kết giữa các doanh nghiệp với cộng đồng
người dân có thu nhập thấp nhằm mang lại lợi ích cho
cả hai bên. “Kinh doanh có sự tham gia của người
nghèo” là sáng kiến do SNV phối hợp với Hội đồng
doanh nhân thế giới vì sự phát triển bền vững
(WBCSD) thực hiện thành công ở Nam Mỹ và nay
nhân rộng mô hình sang Châu Á, bắt đầu từ Việt Nam.
Hợp tác tư vấn dài hạn với Dự án phát triển kinh
doanh nông nghiệp quy mô nhỏ ở miền núi
(SADU), do Cơ quan hợp tác phát triển Thụy Sĩ (SDC)
tài trợ và Trung tâm nông nghiệp nhiệt đới quốc tế
(CIAT) thực hiện tại Việt Nam và Lào. Từ năm 2006 tới
nay nhóm tư vấn OCD đã tiến hành nhiều đợt Đánh
giá thị trường nhanh (RMA) và Phân tích chuỗi giá
trị sản phẩm (VCA) cho các nông sản tiềm năng ở
các tỉnh miền núi như ngô, thuốc lá, sắn, măng tre,
khoai tây, su su, lâm sản ngoài gỗ… Nhóm tư vấn
OCD cũng đã có nhiều đợt tập huấn cho các bên liên
quan và báo cáo tư vấn của OCD được giới thiệu tại
nhiều hội thảo như các Hội thảo Thị trường cho người
nghèo (M4P) năm 2006, 2007 tại Hà Nội, Việt Nam.
Dự án Đánh giá các hiệp hội doanh nghiệp tại An
Giang, Hưng Yên, Quảng Nam và Daklak (2007-
2008). Trong khoảng thời gian từ tháng 11/2007 tới
tháng 4/2008, tư vấn OCD đã tham gia nhóm Đánh giá
các hiệp hội doanh nghiệp tại An Giang, Hưng Yên,
Quảng Nam và Daklak, trong khuôn khổ “Chương trình
Phát triển Doanh nghiệp nhỏ và vừa” của GTZ
(SMEDP). Các hoạt động của dự án gồm: (i) Nghiên
cứu tài liệu sơ bộ, (ii) Xây dựng công cụ đánh giá,
(iii) Thực hiện khảo sát, (iv) Phân tích và xử lý dữ liệu,
(v) Viết báo cáo tổng hợp.
Dự án Phân tích và Phát triển tổ chức cho các đơn
vị mà họ đang quản lý, với sự hỗ trợ của Dự án ETSP
do Helvetas (Thụy Sĩ) tài trợ (2005-2006). Với những
công cụ phân tích và đánh giá tổ chức được chuyên
gia tư vấn OCD cụ thể hóa cho phù hợp với điều kiện
của Hòa Bình, các đơn vị tham gia đã đánh giá và xác
định rõ những vấn đề cơ bản cần ưu tiên giải quyết,
xác định phương hướng và kế hoạch thay đổi cụ thể
cho đơn vị mình. Sở NN&PTNT đã tiếp tục đề nghị tư
vấn OCD mở rộng quá trình phân tích và phát triển tổ
chức đối với các đơn vị khác trong tỉnh. Dự án ETSP
cũng đã quyết định nhân rộng quá trình phân tích và
phát triển tổ chức này tại Sở NN&PTNT tỉnh Thừa
Thiên Huế.
Tư vấn OCD là thành viên của nhóm ba bên đánh giá
dự án "Khởi sự và cải tiến doanh nghiệp của bạn"
(Start and Improve Your Business - SIYB) là một dự án
phát triển doanh nghiệp vừa và nhỏ do Sida và Tổ
chức lao động thế giới (ILO) đồng tài trợ và Phòng
thương mại và công nghiệp Việt Nam (VCCI) và một
số đối tác Việt Nam khác cùng thực hiện, tháng
5/2003.
Hồ sơ Năng lực
Page | 11
2. Tư vấn chiến lược và tái cơ cấu
Tư vấn Chiến lược
Xây dựng chiến lược phát triển
Triển khai thực hiện chiến lược theo phương pháp
bảng điểm cân bằng (BSC)
Xây dựng kế hoạch kinh doanh (BP) – Hướng dẫn
triển khai và đánh giá
Tư vấn Tái cơ cấu mô hình và quy trình kinh
doanh
Tái cấu trúc quy trình kinh doanh & tổ chức (BPR)
Tái cơ cấu tổ chức và điều chỉnh hệ thống chức
danh
Các dự án tiêu biểu
Tư vấn Rà soát và xây dựng chiến lược phát triển
giai đoạn 2016-2020 cho Công ty CP Đầu tư &
Thương mại Thủ Đô (Thudo, 2015). Mục tiêu tổng
thể của dự án là Rà soát chiến lược phát triển và hệ
thống quản lý đã được xây dựng dựa trên tuyên bố
chiến lược của Công ty được phê duyệt năm 2011 và
mở rộng đến năm 2020.
Tư vấn Xây dựng chiến lược phát triển cho Công
ty TNHH Đầu tư Thái Nguyên (TNI) và hệ thống
quản lý cho Công ty Đầu tư Thái Nguyên và Công
ty Xây dựng Hồng Vũ (công ty thành viên của TNI)
(2015). Dự án được chia thành 02 giai đoạn, gồm: giai
đoạn 1 – Xây dựng chiến lược phát triển của TNI giai
đoạn 2015-2020, tầm nhìn 2025; giai đoạn 2 – Xây
dựng hệ thống quản lý nhân sự. Mục tiêu cụ thể của
dự án này là nghiên cứu thị trường, xây dựng được
chiến lược phát triển của TNI giai đoạn 2015-2020 bao
gồm xây dựng văn bản chiến lược phát triển, tầm nhìn,
sứ mệnh của công ty, bản đồ chiến lược, các sáng
kiến chiến lược và mục tiêu, kế hoạch thực hiện ngắn
hạn (sử dụng phương pháp Bảng điểm cân bằng); xây
dựng mô hình quản trị và các nguyên tắc điều hành; rà
soát cơ cấu tổ chức và phân bổ chức năng; xây dựng
hệ thống quy trình quản lý thiết yếu, hệ thống đánh giá
kết quả công việc (KPI), hệ thống đánh giá năng lực và
hệ thống lương 3P cho TNI và Công ty thành viên -
Công ty Xây dựng Hồng Vũ.
Tư vấn Xây dựng chiến lược thương mại hóa dịch
vụ Truy xuất nguồn gốc điện tử TraceVerified cho
Công ty CP Dịch vụ Khoa học Công nghệ Sắc ký
Hải Đăng (EDC-HD, 2014). TraceVerified là dịch vụ
cung cấp hệ thống thông tin truy xuất nguồn gốc điện
tử và dịch vụ tư vấn, đào tạo quản lý phòng thí nghiệm
cho các doanh nghiệp xuất khẩu. Mục tiêu chính của
dự án là: (i) Xây dựng chiến lược thương mại hóa dịch
vụ TraceVerified; (ii) Xây dựng lộ trình thương mại hóa
TraceVerified; (iii) Tăng cường năng lực xây dựng
chiến lược và quản lý kết quả công việc cho đội ngũ
quản lý cấp trung của EDC-HD.
Tư vấn Xây dựng chiến lược phát triển giai đoạn
2015-2020, tầm nhìn 2025 và hỗ trợ thực hiện chiến
lược năm đầu tiên cho Công ty CP Sông Đà 6
(2014). Hoạt động của dự án nhằm xây dựng chiến
lược phát triển với ba cấp độ: 1- Chiến lược công ty, 2-
Chiến lược kinh doanh, 3 – Chiến lược chức năng (các
sáng kiến chiến lược). Mục tiêu cụ thể của dự án là (i)
Xây dựng chiến lược phát triển giai đoạn 2015-2020,
tầm nhìn 2025; (ii) Xây dựng hệ thống quản lý các
mục tiêu chiến lược (BSC; (iii) Xây dựng các sáng kiến
triển khai chiến lược về cơ cấu tổ chức, về nhân sự, về
sản xuất, về tài chính, về phân phối, hệ thống thông tin
quản lý, quản lý quan hệ khách hàng, quản lý chất
lượng, quản lý rủi ro; (iv) Tăng cường năng lực xây
dựng và triển khai chiến lược cho đội ngũ lãnh đạo và
cán bộ quản lý cấp trung; (v) Hỗ trợ triển khai chiến
lược trong năm đầu tiên.
Tư vấn Xây dựng chiến lược phát triển và hỗ trợ
triển khai chiến lược năm đầu tiên cho Công ty CP
Tập đoàn Dược phẩm và Thương mại SOHACO.
(SOHACO, 2014). Mục tiêu tổng thể của dự án nhằm
nâng cao năng lực quản lý của các cán bộ lãnh đạo và
các cán bộ quản lý của tập đoàn, xây dựng chiến lược
phát triển tổng thể tới 2020, và tổ chức thực hiện chiến
lược thông qua xây dựng hệ thống quản lý nhân sự và
chiến lược phát triển nguồn nhân lực. Dự án chia làm
4 giai đoạn, gồm: giai đoạn 1 – Xây dựng chiến lược
Hồ sơ Năng lực
Page | 12
phát triển; giai đoạn 2 – Hỗ trợ triển khai chiến lược
năm đầu tiên; giai đoạn 3 – Xây dựng hệ thống quản lý
nhân sự; giai đoạn 4 – Xây dựng chiến lược phát triển
nguồn nhân lực.
Tư vấn Xây dựng chiến lược phát triên nguồn nhân
lực Tổng Công ty Công nghiệp Xi măng Việt Nam
giai đoạn 2015-2025 và kế hoạch đào tạo 2 năm đầu
tiên (2015-2016) (VICEM, 2014). Mục tiêu cụ thể của
dự án là (i) Xây dựng mục tiêu chiến lược phát triển
nguồn nhân lực; (ii) Chuẩn hóa cơ cấu và Xây dựng
khung năng lực cho Văn phòng Tổng công ty và 10
công ty thành viên; (iii) Xác định nhu cầu đào tạo cho
Văn phòng Tổng Công ty và 10 công ty thành viên; (iv)
Xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực giai
đoạn 2015-2025 và lập kế hoạch đào tạo 2 năm (2015-
2016) cho cán bộ quản lý của Văn phòng Tổng Công ty
và 10 công ty thành viên. Mục tiêu của dự án được
thực hiện trên cơ sở khảo sát nhu cầu đào tạo và đánh
giá nhu cầu đào tạo cho Cơ quan quản lý Tổng Công
ty và 10 Công ty thành viên.
Tư vấn Rà soát chiến lược phát triển của Tổng
Công ty và xây dựng chiến lược phát triển của 7
Công ty thành viên của Tổng Công ty Công nghiệp
Xi măng Việt nam (VICEM) từ nay đến 2025 và định
hướng cho những năm tiếp theo phù hợp với chiến
lược phát triển chung của Tổng Công ty và hỗ trợ năm
đầu tiên việc thực hiện chiến lược đã được xây dựng.
Mục tiêu cụ thể của dự án là (i) rà soát chiến lược phát
triển của TCT đến năm 2025; (ii) Xây dựng chiến lược
tổng thể từ nay đến 2025 cho 7 công ty thành viên chủ
chốt (VICEM Hải phòng, VICEM Hoàng mai, VICEM
Hoàng Thạch, VICEM Hải Vân, VICEM Tam Điệp,
VICEM Bỉm Sơn, VICEM Bút Sơn); (iii) Xây dựng hệ
thống quản lý các mục tiêu chiến lược (BSC) cho 7
công ty; (iv) Xây dựng các chiến lược chức năng cho 7
công ty về cơ cấu tổ chức, về nhân sự, về sản xuất, về
tài chính, về quản lý chất lượng, về kinh doanh, về
Marketing; (v) Hỗ trợ 7 Công ty năm đầu tiên triển khai
chiến lược tổng thể đã được ban lãnh đạo Công ty
cũng như Tổng Công ty phê duyệt.
Tư vấn Xây dựng chiến lược phát triển cho Công ty
CP Đầu tư Xây dựng 3-2 (CIC3-2, 2013). Mục tiêu
tổng thể của dự án là truyền đạt được tầm nhìn của
công ty, xây dựng được chiến lược phát triển tổng thể
tới năm 2018 với những mục tiêu của từng giai đoạn
và kế hoạch thực hiện mục tiêu ngắn hạn. Mục tiêu cụ
thể của dự án: (i) Khảo sát hiện trạng, (ii) Nghiên cứu
thị trường, (iii) Xây dựng bản thảo chiến lược kinh
doanh, (iv) Xây dựng bản đồ chiến lược và BSC công
ty, (v) Xây dựng các sáng kiến chiến lược để triển khai
thực hiện chiến lược.
Tư vấn Xây dựng chiến lược phát triển cho Công
ty CP Cảng Vũng Áng Việt Lào (2013) tại Hà Tĩnh.
Mục tiêu của dự án này xây dựng chiến lược kinh
doanh, các mục tiêu dài hạn mục tiêu từng giai đoạn,
và kế hoạch thực hiện mục tiêu ngắn hạn (sử dụng
phương pháp Bảng điểm cân bằng) có sự tham gia
tích cực của các cán bộ lãnh đạo và quản lý cấp trung.
Các mục tiêu cụ thể của dự án bao gồm: (i) Xây dựng
chiến lược kinh doanh cho công ty; (ii) Xây dựng bản
đồ chiến lược cho công ty; (iii) Xây dựng hệ thống mục
tiêu chiến lược (KPI) và sáng kiến chiến lược;
(iv) Tăng cường năng lực xây dựng chiến lược và
quản lý kết quả công việc cho đội ngũ quản lý cấp
trung, nhằm giúp họ sử dụng thành thạo và có khả
năng điều chỉnh hệ thống một cách phù hợp nhất với
những thay đổi trong thực tế kinh doanh của công ty.
Tư vấn Xây dựng chiến lược phát triển Công ty
TNHH SX TM & DV Thuận An (Tafishco, 2013) tại
An Giang. Mục tiêu của dự án này là xây dựng chiến
lược kinh doanh, các mục tiêu dài hạn, mục tiêu từng
giai đoạn, và kế hoạch thực hiện mục tiêu ngắn hạn
(sử dụng phương pháp Bảng điểm cân bằng) có sự
tham gia tích cực của các cán bộ lãnh đạo và quản lý
cấp trung. Các mục tiêu cụ thể của dự án bao gồm: (i)
Xây dựng chiến lược kinh doanh; (ii) Xây dựng bản đồ
chiến lược cho công ty; (iii) Xây dựng hệ thống mục
tiêu chiến lược (KPI) và sáng kiến chiến lược; (iv) Xây
dựng chiến lược Marketing; (v) Nâng cao năng lực xây
dựng và sử dụng các công cụ quản lý chiến lược cho
Ban lãnh đạo và đội ngũ quản lý cấp trung tại Tafishco.
Tư vấn Xây dựng chiến lược phát triển và Hệ thống
quản lý nhân sự cho Công ty CP Nam Dược (2013).
Mục tiêu tổng thể của dự án nhằm truyền đạt được
tầm nhìn của công ty, xây dựng được chiến lược phát
triển tổng thể tới 2020 với những mục tiêu của từng
giai đoạn và kế hoạch thực hiện mục tiêu ngắn hạn (sử
dụng phương pháp Bảng điểm cân bằng) có sự tham
Hồ sơ Năng lực
Page | 13
gia tích cực của các cán bộ lãnh đạo và quản lý cấp
trung. Dự án được chia làm hai giai đoạn bao gồm xây
dựng chiến lược và xây dựng hệ thống quản lý nhân
sự và hướng vào các mục tiêu cụ thể như: (i) hướng
dẫn quá trình, phương pháp xây dựng chiến lược và
nghiên cứu thị trường; (ii) xây dựng chiến lược kinh
doanh; (iii) xây dựng bản đồ chiến lược và BSC công
ty; (iv) xây dựng các sáng kiến chiến lược để triển khai
thực hiện chiến lược; (v) rà soát đánh giá và chuẩn
hóa chức năng nhiệm vụ; (vi) xây dựng hệ thống chức
danh; (vii) lập hệ thống khung bậc lương chức danh,
(viii) xây dựng chính sách đãi ngộ và bảng tính minh
họa, xây dựng hệ thống đánh giá năng lực nhân viên.
Tư vấn Xây dựng chiến lược đào tạo và phát triển
nguồn nhân lực cho Tổng công ty Khoáng sản –
Vinacomin, gồm Công ty mẹ và 5 công ty thành viên
(VIMICO, 2013). Mục tiêu tổng thể của dự án là: (i)
Xây dựng mục tiêu chiến lược phát triển nguồn nhân
lực, (ii) Xác định nhu cầu đào tạo cho Công ty mẹ
thông qua đánh giá thực trạng nguồn nhân lực của
Công ty mẹ, (iii) Xác định nhu cầu đào tạo cho các
công ty hạch toán phụ thuộc công ty mẹ, các công ty
TNHHMTV, Công ty cổ phần chi phối thông qua đánh
giá thực trạng nguồn nhân lực của các công ty này;
(iv) Lập chiến lược và kế hoạch đào tạo cho toàn Tổng
công ty; (v) Xây dựng hệ thống đãi ngộ cho công ty
mẹ.
Tư vấn Tái cơ cấu và Xây dựng hệ thống quản lý
cho Công ty CP Thực phẩm Nghệ An (NAFoods,
2012). Mục tiêu tổng thể của dự án là thực hiện xây
dựng mô hình quản trị chung để từ đó xác định cơ cấu
mới và xây dựng chính sách lương cho NAFoods. Dự
án được chia thành hai giai đoạn chính, gồm: Giai
đoạn 1 – Xây dựng mô hình quản trị chung và hệ thống
lương cho công ty thương mại, Giai đoạn 2 – Xây
dựng cơ cấu mới, chính sách lương, quy chế quản lý
nội bộ và chính sách phát triển văn hóa doanh nghiệp
cho công ty mẹ và hai công ty con.
Tư vấn Tái cơ cấu và Xây dựng hệ thống quản trị
nhân sự cho Công ty CP Tư vấn Xây dựng Điện 3
(PECC3, 2012). Dự án được chia thành nhiều giai
đoạn, gồm: (i) Nghiên cứu thực trạng công ty, Xây
dựng cơ cấu tổ chức; (ii) Chuẩn hóa hệ thống chức
năng, chức danh; (iii) Xây dựng chính sách và hệ
thống lương; (iv) Xây dựng hệ thống chỉ tiêu đánh giá
kết quả theo BSC; (v) Triển khai thực hiện.
Tư vấn Xây dựng chiến lược phát triển và hệ thống
Bảng điểm cân bằng (BSC) cho Công ty CP Bảo
hiểm Hàng Không (VNI, 2012). Mục tiêu tổng thể của
dự án này là truyền đạt tầm nhìn của công ty, xây
dựng chiến lược phát triển tổng thể với những mục
tiêu của từng giai đoạn và kế hoạch thực hiện mục tiêu
ngắn hạn (sử dụng phương pháp Bảng điểm cân
bằng) có sự tham gia tích cực của các cán bộ lãnh đạo
và quản lý cấp trung. Các mục tiêu cụ thể bao gồm:
(i) Xây dựng chiến lược phát triển cho công ty; (ii) Xây
dựng bản đồ chiến lược cho công ty; (iii) Xây dựng hệ
thống chỉ tiêu chiến lược (KPI) và sang kiến chiến
lược; (iv) Tăng cường năng lực xây dựng chiến lược
và quản lý kết quả công việc cho đội ngũ quản lý cấp
trung, nhằm giúp họ sử dụng thành thạo và có khả
năng điều chỉnh hệ thống một cách phù hợp nhất với
những thay đổi trong thực tế kinh doanh của công ty.
Tư vấn Xây dựng chiến lược phát triển và cơ cấu
tổ chức cho Công ty TNHH Đá quý Việt Nhật
(VIJAGEMS, 2012). Mục tiêu tổng thể của dự án là xây
dựng được chiến lược phát triển tổng thể với những
mục tiêu của từng giai đoạn và kế hoạch thực hiện
mục tiêu ngắn hạn, sử dụng phương pháp Bảng điểm
cân bằng, rà soát điều chỉnh cơ cấu tổ chức phù hợp
với chiến lược đã lựa chọn. Các mục tiêu cụ thể bao
gồm: (i) Xây dựng chiến lược phát triển cho
VIJAGEMS; (ii) Xây dựng bản đồ chiến lược cho công
ty; (iii) Rà soát, đánh giá cơ cấu tổ chức và phân bổ
chức năng của các bộ phận; (iv) Chuẩn hóa chức
năng, nhiệm vụ, quyền hạn và quan hệ phối hợp của
các ban, phòng; (v) Xây dựng hệ thống chức danh và
mô tả công việc cho các chức danh của VIJAGEMS.
Tư vấn Xây dựng chiến lược phát triển và hệ thống
Quản lý nhân sự cho Công ty CP Đầu tư và Thương
mại Thủ Đô (Thudo JSC, 2011) - một trong những
doanh nghiệp đầu tư xây dựng các dự án bất động sản
và các dự án phục vụ dân sinh và cộng đồng xã hội.
Dự án chia thành 2 giai đoạn. Mục tiêu của giai đoạn 1
là truyền đạt được tầm nhìn của công ty, xây dựng
được chiến lược phát triển tổng thể, mục tiêu của từng
giai đoạn và kế hoạch thực hiện mục tiêu ngắn hạn (sử
dụng phương pháp Bảng điểm cân bằng) có sự tham
Hồ sơ Năng lực
Page | 14
gia tích cực của các cán bộ lãnh đạo và quản lý cấp
trung. Mục tiêu của giai đoạn 2 là: (i) Rà soát, đánh giá
cơ cấu tổ chức và phân bổ chức năng của các bộ phận
của công ty; (ii) Chuẩn hóa chức năng, nhiệm vụ,
quyền hạn và quan hệ phối hợp của các ban, phòng;
(iii) Xây dựng hệ thống chức danh và mô tả công việc
cho hệ thống chức danh; (iv) Xây dựng hệ thống
lương; (v) Xây dựng được hệ thống đánh giá kết quả
công việc theo KPI.
Tư vấn Tái cơ cấu và xây dựng tổng thể hệ thống
quản trị nguồn nhân lực cho Tổng công ty Bảo
hiểm Bưu điện (PTI, 2011) nhằm giúp PTI trở thành
doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ với hệ thống
phân phối lớn nhất thị trường, duy trì vị trí top 3 các
DN bảo hiểm Việt Nam có tỷ suất lợi nhuận/vốn cao
nhất thị trường bảo hiểm phi nhân thọ. Các mục tiêu
chính của dự án bao gồm: (i) Rà soát, đánh giá sự phù
hợp của cơ cấu tổ chức với chiến lược; (ii) Chuẩn hóa
cơ cấu chức danh; (iii) Xây dựng hệ thống chức danh
và mô tả công việc cho các chức danh của PTI; (iv)
Xây dựng hệ thống đãi ngộ tổng thể trong đó có hệ
thống lương; (v) Xây dựng hệ thống đánh giá hiệu quả
công việc cho cấp bộ phận và chức danh công việc
chủ chốt sử dụng phương pháp KPI; (vi) Xây dựng
chính sách và quy trình tuyển dụng, đào tạo, quy
hoạch cán bộ.
Tư vấn tái cơ cấu cho Công ty CP Thực phẩm Hữu
nghị (HuuNghiFood, 2011) với mục tiêu: (i) Xây dựng
mô hình quản lý cho công ty; (ii) Rà soát và điều chỉnh
một số quy trình kinh doanh cơ bản và quy trình phụ
trợ; (iii) Chuẩn hóa hệ thống chức năng các bộ phận
và hệ thống chức danh; (iv) Tăng cường năng lực
quản lý cho đội ngũ quản lý cấp trung, nhằm giúp họ
sử dụng thành thạo và có khả năng điều chỉnh các hệ
thống chức danh và các yêu cầu năng lực cũng như
kết quả tương ứng với nhiệm vụ của từng chức danh.
Tư vấn Tái cơ cấu & Xây dựng hệ thống Quản trị
nhân sự cho Công ty CP Bạch Minh (VegaCorp,
2010). Mục tiêu của dự án là tái cơ cấu và xây dựng hệ
thống quản lý nhân sự của công ty nhằm triển khai
thực hiện chiến lược phát triển của Công ty. Các hoạt
động chính bao gồm: (i) Rà soát và thay đổi cơ cấu tổ
chức, phân bổ chức năng của các bộ phận; (ii) Chuẩn
hóa chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và quan hệ phối
hợp của các ban, phòng; (iii) Xây dựng hệ thống chức
danh và mô tả công việc cho các chức danh; (iv) Xây
dựng hệ thống đãi ngộ tổng thể, bao gồm lương (cố
định, biến đổi), thưởng, chính sách cổ phiếu thưởng
(ESOP) và các phúc lợi khác; (v) Xây dựng hệ thống
đánh giá hiệu quả công việc cho cấp bộ phận và chức
danh công việc sử dụng hệ thống chỉ số hoạt động cơ
bản (KPI); (vi) Xây dựng lộ trình công danh và chính
sách phát triển đội ngũ.
Tư vấn Rà soát chiến lược và xây dựng hệ thống
triển khai chiến lược dài hạn cho Công ty CP Kỹ
thuật Nền móng và Công trình ngầm (FECON,
2010). Mục tiêu cụ thể của dự án là: (i) Xây dựng chiến
lược phát triển cho FECON; (ii) Xây dựng bản đồ chiến
lược cho công ty; (iii) Xây dựng hệ thống đánh giá hiệu
quả công việc cấp công ty, bộ phận và các vị trí chủ
chốt, sử dụng phương pháp bảng điểm cân bằng
(BSC); (iv) Đào tạo tăng cường năng lực xây dựng
chiến lược và quản lý kết quả công việc cho đội ngũ
quản lý cấp trung, nhằm giúp họ phát triển tư duy chiến
lược và sử dụng thành thạo các công cụ xây dựng và
triển khai chiến lược và có khả năng điều chỉnh hệ
thống một cách phù hợp nhất với những thay đổi trong
thực tế kinh doanh của công ty.
Tư vấn Tái cơ cấu, xây dựng BSC và hệ thống
phân phối thu nhập cho Viễn Thông Hải phòng
(VNPT Hải Phòng, 2010-2011). Mục tiêu của dự án là:
(i) Xây dựng cơ cấu tổ chức mới; (ii) Xây dựng hệ
thống thang bảng lương và phương án phân phối thu
nhập; (iii) Xây dựng hệ thống xác định giá trị đóng góp
của từng bộ phận, từng chức danh công việc vào hoạt
động sản xuất kinh doanh của Viễn thông Hải phòng
(sử dụng Bảng điểm cân bằng- BSC và hệ thống chỉ số
hoạt động cơ bản- KPI); (iv) Triển khai đánh giá kết
quả công việc qua KPI và xây dựng phương thức kết
nối với Quy chế phân phối thu nhập.
Tư vấn Tái cơ cấu tổ chức và xây dựng Quy chế
tiền lương mới cho Khối văn phòng, Công ty CP
LICOGI 13 (LICOGI 13, 2010) nhằm củng cố hệ thống
quản trị nội bộ của mình theo hướng chuyên nghiệp
hóa và hiện đại hóa, phù hợp với mục tiêu phát triển
dài hạn của tổng công ty, xây dựng chính sách quản lý
kết quả và đãi ngộ phù hợp với mức độ đóng góp của
Hồ sơ Năng lực
Page | 15
các đơn vị và cá nhân vào thành tích chung của tổng
công ty đáp ứng yêu cầu kích thích năng suất lao động
và duy trì nhân sự có năng lực cho doanh nghiệp. Mục
tiêu cụ thể là: (i) Thay đổi cơ cấu tổ chức của công ty
cho phù hợp với chiến lược phát triển trong giai đoạn
tiếp theo; (ii) Tạo ra mặt bằng thu nhập có tính công
bằng trong công ty và cạnh tranh so với thị trường để
thu hút và giữ cán bộ có năng lực.
Tư vấn Xây dựng Chiến lược cho Công ty CP Tập
đoàn TMS (TMS Group, 2009). Mục tiêu của hoạt
động tư vấn nhằm thiết lập chiến lược phát triển tổng
thể trong dài hạn và kế hoạch quản lý thực hiện chiến
lược trong ngắn hạn cho TMS. Ngoài ra, dự án này
còn nhằm truyền đạt được tầm nhìn của công ty, xây
dựng chiến lược phát triển tổng thể, mục tiêu của từng
giai đoạn và kế hoạch thực hiện mục tiêu ngắn hạn (sử
dụng phương pháp Bảng điểm cân bằng-BSC) có sự
tham gia tích cực của các cán bộ lãnh đạo và quản lý
cấp trung.
Năm 2010, tư vấn OCD tiếp tục tư vấn Rà soát chiến
lược phát triển tổng thể cho TMS Group. Mục tiêu
cụ thể của hoạt động tư vấn là: (i) Rà soát, điều chỉnh
chiến lược chung cho TMS Group; (ii) Xây dựng chiến
lược cụ thể cho các đơn vị kinh doanh: Bất động sản,
Xuất khẩu lao động, vật liệu khoáng sản (mỏ cát);
(iii) Xây dựng chiến lược cho các ban của TMS Group.
Tư vấn Xây dựng hệ thống chỉ tiêu đánh giá (KPIs)
cho từng bộ phận của Công ty CP Mạng Thanh
toán Vina (Paynet, 2009) để tổ chức thực hiện chiến
lược và quản lý tốt hơn quá trình và kết quả hoạt động
sản xuất kinh doanh của công ty. Các mục tiêu cụ thể
của dự án là: (i) Tăng cường kiến thức và kỹ năng cần
thiết cho cán bộ quản lý cấp trung về xây dựng BSC
(Bảng điểm cân bằng) và quản lý thực hiện công việc
dựa trên KPI; (ii) Xây dựng BSC công ty; (iii) Hỗ trợ
các cán bộ quản lý cấp trung xây dựng được BSC của
bộ phận dựa trên BSC của công ty, đồng thời thống
nhất cơ chế giám sát và đánh giá theo KPI của các bộ
phận; (iv) Triển khai đánh giá kết quả công việc qua
BSC & KPI và xây dựng phương thức kết nối với Hệ
thống lương, thưởng, đãi ngộ.
Tư vấn Phát triển Tổ chức cho Công ty CP Hòa Việt
(2007-2009). Chuyên gia tư vấn của OCD đã áp dụng
cách tiếp cận tư vấn quá trình để cùng khách hàng
phân tích đánh giá doanh nghiệp, xây dựng chiến lược
hoạt động, cũng như xác định cơ cấu tổ chức và các
chính sách quản lý mới phù hợp với định hướng chiến
lược hoạt động. Tư vấn OCD cùng với các nhà lãnh
đạo công ty phác thảo lộ trình thay đổi và hỗ trợ các
nhà quản lý tiến hành những thay đổi này, thiết lập
chính sách quản lý mới cũng như đánh giá kết quả và
tác động của cơ cấu và chính sách quản lý mới đến
hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.
Tư vấn Tái cấu trúc cho Công ty CP Xuất nhập khẩu
thủy sản miền Trung (Seaprodex Đà Nẵng, 2007).
Nhóm tư vấn OCD thiết kế và thúc đẩy quá trình tái
cấu trúc của Seaprodex Đà Nẵng từ việc xác định tầm
nhìn, xây dựng chiến lược đến xây dựng cơ cấu tổ
chức sử dụng phương pháp Bảng điểm Cân bằng để
quản lý kết quả hoạt động.
Tư vấn Tái cấu trúc quy trình kinh doanh, xây dựng
hệ thống quản trị, và hỗ trợ lãnh đạo cấp cao của
Công ty CP Kỹ nghệ Lạnh (SEAREFICO, 2004-2007)
- một công ty công nghệ lạnh công nghiệp và cơ điện
công trình hàng đầu Việt Nam, thực hiện quá trình thay
đổi cơ cấu và phương thức quản lý theo hướng quản
lý theo quá trình và định hướng khách hàng, phù hợp
với chiến lược phát triển dài hạn của công ty sau cổ
phần hoá. Kết quả của dự án này là: (i) Mô hình quản
trị mới, cơ cấu tổ chức và quy trình điều hành mới phù
hợp với chiến lược phát triển của công ty; (ii) Hệ
thống BSC để triển khai chiến lược công ty; (iii)
Khung năng lực (chuẩn năng lực vị trí) làm nền tảng
tuyển dụng, đào tạo năng lực cho cán bộ; (iv) Hệ thống
khung bậc và quy chế trả lương theo phương pháp 3P;
(v) Hệ giá trị và bộ hành vi nhằm phát triển văn hóa
doanh nghiệp của Searefico.
Hồ sơ Năng lực
Page | 16
3. Tư vấn xây dựng hệ thống quản lý
2
Xây dựng hệ thống quản lý
Hệ thống chức năng, chức danh
Hệ thống đánh giá năng lực
Hệ thống đánh giá kết quả theo phương pháp bảng
điểm cân bằng (BSC-KPI)
Hệ thống lương 3Ps
Quy trình, chính sách nhân sự khác
Quản lý đào tạo theo phương pháp khung năng lực
(CFM)
Công cụ và thực hiện tuyển dụng (RS)
Các dự án tiêu biểu
Tư vấn Xây dựng hệ thống quản lý nhân sự cho
Công ty TNHH MTV Hanel (Hanel, 2015). Mục tiêu cụ
thể của dự án bao gồm: (i) Rà soát, chuẩn hóa cơ cấu
tổ chức, xây dựng quy định chức năng nhiệm vụ các
phòng/ban, chuẩn hóa hệ thống vị trí chức danh; (ii)
Xây dụng bộ chỉ tiêu KPI theo phương pháp thẻ điểm
cân bằng; (iii) Xây dựng khung năng lực và hồ sơ năng
lực cá nhân; (iv) Xây dựng hệ thống lương 3P.
Tư vấn Xây dựng hệ thống quản lý nhân sự cho
Công ty CP Đầu tư & Phát triển Đô thị Việt Hưng,
thí điểm cho 03 bộ phận: Quản lý Dịch vụ Đô thị, Cây
xanh và Cảnh quan, Quản lý dự án (Vihajico, 2015).
Mục, tiêu tổng thể của dự án là xây dựng mô hình và
phương pháp hoạch định nguồn nhân lực, xây dựng
hệ thống đánh giá kết quả công việc và hệ thống trả
lương tiến tiến theo phương pháp 3P.
Tư vấn Xây dựng hệ thống đánh giá kết quả công
việc và hệ thống lương 2P cho Công ty CP Quản lý
Quỹ Đầu tư Việt Nam (VFM, 2015). Mục tiêu cụ thể
của dự án bao gồm: (i) Rà soát hệ thống chức năng,
chức danh và khuyến nghị hoàn thiện mô tả công việc;
(ii) Xây dựng hệ thống đánh giá kết quả công việc
(KPI) theo phương pháp bảng điểm cân bằng (BSC);
(iii) Xây dựng quy chế lương trả theo vị trí và kết quả
công việc.
Tư vấn Xây dựng hệ thống đánh giá năng lực cán
bộ và trả lương cho Tổng Công ty Hàng hải Việt
Nam (Vinalines, 2015). Mục tiêu tổng thể của dự án là
xây dựng hệ thống đánh giá năng lực cán bộ theo
khung năng lực và xây dựng hệ thống lương 3P (bao
gồm cả lương thưởng) khoa học, hợp lý nhằm nâng
cao năng suất lao động và thu hút nhân tài.
Tư vấn Xây dựng cơ cấu tổ chức và hệ thống
lương 3Ps cho Công ty CP Logistics Hàng Không
(ALS, 2014). Dự án được chia thành hai giai đoạn:
Giai đoạn 1 – Xây dựng mô hình cơ cấu tổ chức cho
Công ty mẹ và 04 Công ty con; Giai đoạn 2 – Xây
dựng hệ thống lương 3P cho Công ty mẹ và 01 Công
ty con. Mục tiêu cụ thể của dự án: (i) Xây dựng mô
hình cơ cấu công ty mẹ - con; (ii) Chuẩn hóa chức
năng; (iii) Xây dựng khung bậc lương; (iv) Xây dựng hệ
thống khung năng lực và đánh giá năng lực nhân viên;
(v) Xây dựng các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả công việc;
(vi) Tích hợp hệ thống đánh giá kết quả công việc,
khung năng lực vào chính sách lương thưởng phúc lợi.
Tư vấn Xây dựng mô hình và phương pháp hoạch
định nguồn nhân lực cho Tập đoàn Vingroup (VGR,
2014). Dự án thí điểm tại Khối kinh doanh và khối kỹ
thuật của trung tâm thương mại thuộc Vincom Retail.
Tư vấn “Xây dựng hệ thống đánh giá kết quả” cho
Vincom Retail (VCR, 2014).
Tư vấn Chuẩn hóa cơ cấu tổ chức toàn công ty,
xây dựng hệ thống chức danh và xây dựng hệ
thống lương 3Ps cho Khối văn phòng công ty, Trung
tâm VTQT Khu vực 1 và Trung tâm Thông tin vệ tinh
thuộc Công ty Viễn thông Quốc tế (VNPTI, 2014).
Mục tiêu cụ thể của dự án là: (i) Chuẩn hóa cơ cấu tổ
chức hệ thống chức năng, chức danh; (ii) Xây dựng hệ
thống quản lý hiệu quả doanh nghiệp theo phương
pháp bảng điểm cân bằng BSC; (iii) Xây dựng bộ Mô
tả công việc; (iv) Xây dựng từ điển năng lực và đánh
giá năng lực nhân viên; (v) Xây dựng chính sách trả
lương.
Hồ sơ Năng lực
Page | 17
Tư vấn Xây dựng vị trí việc làm và khoán quỹ
lương cho Văn phòng Đài Truyền hình Việt Nam
(VTV, 2014). Các hoạt động cụ thể của dự án gồm : (i)
Xác định số lượng lao động cho Văn phòng Đài truyền
hình Việt Nam; (ii) Xây dựng quy chế lương và xác
định tổng quỹ lương cho Văn phòng Đài truyền hình
Việt Nam; (iii) Triển khai áp dụng quy chế lương mới
tại Văn phòng Đài truyền hình Việt Nam.
Tư vấn Xây dựng hệ thống quản lý nhân sự cho
Công ty Quản lý nợ và khai thác tài sản – Ngân
hàng TMCP Quân đội (MBAMC, 2014). Dự án chia
làm hai giai đoạn : (1) Xây dựng hệ thống đánh giá kết
quả công việc KPIs theo phương pháp bảng điểm cân
bằng (BSC), (2) Xây dựng hệ thống lương 3Ps. Các
hoạt động cụ thể của dự án gồm : (i) Chuẩn hóa cơ
cấu tổ chức, hệ thống chức năng, chức danh; (ii) Xây
dựng bộ mô tả công việc; (iii) Xây dựng hệ thống đánh
giá kết quả công việc và quy chế đánh giá; (iv) Xây
dựng hệ thống đánh giá năng lực; (v) Xây dựng chính
sách trả lương; (vi) Chuyển giao và hỗ trợ triển khai.
Tư vấn Xây dựng chính sách tiền lương cho Tổng
Công ty cho Tổng Công ty Phân bón và Hóa chất
Dầu khí (PVFCCo, 2014). Các hoạt động cụ thể của
dự án là : (i) Xây dựng hệ thống thang bậc lương; (ii)
Xây dựng quy chế trả lương, thưởng theo nguyên tắc
3P dựa trên hệ thống tiêu chí đánh giá kết quả công
việc (KPIs) đã được xây dựng; (iii) khuyến nghị của tư
vấn về các biện pháp xử lý các vấn đề phát sinh khi
chuyển đổi từ hệ thống cũ sang hệ thống mới; (iv) Xây
dựng Từ điển năng lực và Khung năng lực cho
PVFCCo làm cơ sở cho Tuyển dụng nhân sự, Đào tạo
và bổ nhiệm, Xây dựng yêu cầu cho các chức danh
được phát triển mới, Áp dụng chế độ tiền lương và chế
độ chính sách khác cho các cá nhân.
Tư vấn và đào tạo xây dựng hệ thống đánh giá
hiệu quả công việc (KPI) theo phương pháp bảng
điểm cân bằng (BSC) cho Công ty Viễn thông Liên
tỉnh (VTN) và các đơn vị thành viên (2012-2014),
bao gồm đào tạo Xây dựng hệ thống đánh giá kết quả
công việc KPIs cho Trung tâm Viễn thông Khu vực III
(2014), Trung tâm Viễn thông Khu vực I (2013), tư vấn
xây dựng hệ thống đánh giá kết quả công việc (KPI)
cho các Trung tâm Viễn thông I, II, III thuộc VTN
(2013) và tư vấn xây dựng hệ thống đánh giá kết quả
công việc (KPI) cho Công ty Viễn thông Liên tỉnh (VTN
– 2012).
Tư vấn Xây dựng hệ thống đánh giá hiệu quả công
việc theo phương pháp bảng điểm cân bằng (BSC)
cho Công ty CP Đầu tư Quốc tế (VNPT Global,
2013). Mục tiêu cụ thể của dự án là: (i) Khảo sát và
chuẩn hóa cơ cấu tổ chức hệ thống chức năng, chức
danh với các hoạt động như Khảo sát và khởi động dự
án, Xây dựng ma trận chức năng công ty, Hoàn thiện
mô tả công việc; (ii) Xây dựng hệ thống quản lý hiệu
quả doanh nghiệp theo phương pháp bảng điểm cân
bằng (BSC) gồm các hoạt động: Xây dựng BSC công
ty, Xây dựng KPI bộ phận, Xây dựng KPI cá nhân và
quy chế đánh giá.
Tư vấn Xây dựng hệ thống quản lý và chính sách
trả lương cho Công ty CP LIDECO 3 (ECOBA,
2013). Dự án bao gồm 2 giai đoạn: (1) Đào tạo về Xây
dựng chiến lược nhằm trang bị cho cán bộ lãnh đạo và
quản lý cấp trung của công ty phương pháp và công cụ
xây dựng chiến lược; (2) Tư vấn Xây dựng hệ thống
quản lý. Mục tiêu của dự án gồm: (i) Rà soát và chuẩn
hóa cơ cấu tổ chức, (ii) Xây dựng hệ thống quản lý
hiệu quả, (iii) Xây dựng chính sách lương thưởng, (iv)
Xây dựng hệ thống đánh giá năng lực, (v) Chuyển giao
và hỗ trợ triển khai dự án.
Tư vấn Xây dựng hệ thống tiêu chí đánh giá kết
quả công việc (KPIs) cho Tổng Công ty Phân bón
và Hóa chất Dầu khí (PVFCCo, TP. HCM, 2013). Mục
tiêu của dự án nhằm góp phần củng cố hệ thống quản
lý của công ty, làm nền tảng cho việc cải cách hệ thống
lương. Dự án bao gồm 2 giai đoạn: (1) Tư vấn Xây
dựng hệ thống BSC – KPIs cho khối Văn phòng Tổng
công ty; (2) Tư vấn và góp ý cho quá trình xây dựng
KPI tại Nhà máy Đạm Phú Mỹ. Mục tiêu cụ thể của dự
án gồm: (i) Nghiên cứu và đánh giá hiện trạng doanh
nghiệp, (ii) Xây dựng dự án KPIs, (iii) Phát động
chương trình KPIs, (iv) Xác định các yếu tố then chốt
(KSF), (v) Xây dựng chỉ số KPI cấp cán bộ quản lý, (vi)
Lực chọn KRI và các chỉ số hiệu suất khác của các cấp
độ còn lại của doanh nghiệp, (v) Tiêu chuẩn hóa hệ
thống đo lường hiệu suất, (vi) Áp dụng và cải tiến hệ
thống đo lường hiệu suất.
Hồ sơ Năng lực
Page | 18
Tư vấn Xây dựng hệ thống lương 3Ps cho Công ty
TNHH Kỹ thuật Tiêu điểm (FOCUS, TP. HCM, 2012).
Mục tiêu của dự án nhằm xây dựng hệ thống trả lương
mới đáp ứng nhu cầu quản lý của công ty. Dự án gồm
các giai đoạn: (i) Nghiên cứu thực trạng công ty và rà
soát chức năng; (ii) Chuẩn hóa hệ thống chức danh;
(iii) Xây dựng hệ thống đãi ngộ (phân phối thu nhập);
(iv) Xây dựng từ điển năng lực; (v) Xây dựng hệ thống
đánh giá kết quả.
Tư vấn Xây dựng Hệ thống quản trị nhân sự cho
Công ty CP Thủy sản Cửu Long (CuuLong SeaPro,
2012) & Công ty TNHH Thủy hải sản Sài Gòn –
MeKong (SAMEFICO, Trà Vinh, 2012). Đây là dự án
tư vấn trong khuôn khổ chương trình Đổi mới quản lý
để nâng cao năng lực cạnh tranh cho các doanh
nghiệp thủy sản của VASEP. Mục tiêu dự án nhằm
chuẩn hóa cơ cấu tổ chức và xây dựng hệ thống lương
đáp ứng nhu cầu quản lý của hai Công ty, gồm: (i) Rà
soát, chuẩn hóa chức năng, nhiệm vụ của các phòng
ban, đơn vị; (ii) Chuẩn hóa hệ thống chức danh, mô tả
công việc cho các chức danh các phòng ban; (iii) Xây
dựng được hệ thống đánh giá hiệu quả công việc cho
cấp bộ phận và chức danh công việc; (iv) Xây dựng hệ
thống đãi ngộ tổng thể, bao gồm hệ thống lương (cố
định, biến đổi), thưởng và các phúc lợi khác.
Tư vấn Xây dựng Hệ thống lương cho Tổng Công
ty Mía đường I (2012). Mục tiêu dự án là xây dựng hệ
thống trả lương đáp ứng nhu cầu quản lý của công ty,
gồm: (i) Rà soát, chuẩn hóa chức năng, nhiệm vụ của
các phòng ban thuộc Văn phòng Tổng Công ty; (ii)
Chuẩn hóa hệ thống chức danh, mô tả công việc cho
các chức danh của văn phòng TCT; (iii) Xây dựng
được hệ thống đánh giá hiệu quả công việc cho cấp bộ
phận và chức danh công việc, (iv) Xây dựng hệ thống
đãi ngộ tổng thể, bao gồm cả lương (cố định, biến đổi),
thưởng và các phúc lợi khác.
Tư vấn Xây dựng Hệ thống Bảng điểm cân bằng và
hệ thống lương cho Công ty CP Đầu tư Hùng
Thắng (2012). Mục tiêu chính của dự án là chuẩn hóa
hệ thống quản trị nhân sự, xây dựng hệ thống trả
lương đáp ứng nhu cầu quản lý của công ty. Mục tiêu
cụ thể của dự án là: (i) Nghiên cứu thực trạng công ty
và đào tạo chiến lược; (ii) Chuẩn hóa hệ thống chức
năng, chức danh; (iii) Xây dựng hệ thống đãi ngộ
(phân phối thu nhập); (iv) Xây dựng hệ thống đánh giá
kết quả theo BSC; (v) Xây dựng từ điển năng lực.
Tư vấn Xây dựng Hệ thống lương 3Ps cho Công ty
TNHH SX-TM Cơ khí Hồng Ký (TP. HCM, 2012), một
đơn vị sản xuất máy hàn, động cơ điện, máy khoan và
máy chế biến gỗ chuyên nghiệp có quy mô lớn tại TP
Hồ Chí Minh. Dự án nhằm: (i) Rà soát, chuẩn hóa
chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và quan hệ phối hợp
của các ban, phòng; (ii) Rà soát lại hệ thống chức
danh, mô tả công việc cho các chức danh của Hồng Ký
và điều chỉnh, bổ sung cho phù hợp với mục tiêu xây
dựng hệ thống lương thưởng, đánh giá hệ số công
việc; (iii) Xây dựng được bộ từ điển năng lực cho các
vị trí; (iv) Xây dựng được hệ thống đánh giá hiệu quả
công việc cho cấp bộ phận và chức danh công việc; (v)
Xây dựng hệ thống đãi ngộ tổng thể, bao gồm cả
lương (cố định, biến đổi), thưởng, và các phúc lợi
khác.
Tư vấn xây dựng Hệ thống lương 3Ps cho Công ty
CP Xây dựng và Kinh doanh địa ốc Hòa Bình (HBC,
TP. HCM, 2012) – một trong những công ty xây dựng
và bất động sản hàng đầu Việt Nam. Mục tiêu của dự
án nhằm: (i) Xây dựng mô hình cơ cấu tổ chức; (ii) Rà
soát, chuẩn hóa chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và
quan hệ phối hợp của các ban, phòng của HBC;
(iii) Xây dựng hệ thống chức danh và mô tả công việc
cho các chức danh của HBC với mô hình cơ cấu mới;
(iv) Xây dựng hệ thống đãi ngộ tổng thể, bao gồm cả
lương (cố định, biến đổi), thưởng và các phúc lợi khác;
(v) Xây dựng được hệ thống đánh giá hiệu quả công
việc cho cấp bộ phận và chức danh công việc.
Tư vấn Xây dựng hệ thống lương, thưởng tổng thể
theo nguyên tắc 3Ps cho Công ty CP Đá ốp lát cao
cấp Vinaconex (VICOSTONE, 2012). Nối tiếp thành
công của dự án tư vấn hệ thống nhân sự năm 2011,
OCD tiếp tục tư vấn xây dựng hệ thống lương cho
VICOSTONE với các mục tiêu cơ bản: (i) Đánh giá giá trị
công việc của các vị trí chức danh; (ii) Xây dựng hệ
thống khung, bậc lương; (iii) Xây dựng đánh giá năng
lực; (iv) Xây dựng hệ thống lương 3Ps gồm bảng tính
minh họa và quy chế lương.
Tư vấn Xây dựng Hệ thống lương cho Công ty
TNHH Việt Nam WACOAL (Biên Hòa, 2011) - công ty
Hồ sơ Năng lực
Page | 19
100% vốn đầu tư của Nhật Bản chuyên sản xuất đồ lót,
phụ kiện đồ lót và quần áo bơi, thực hiện quyền xuất
nhập khẩu và phân phối. Mục tiêu chính của dự án là
chuẩn hóa hệ thống quản lý nhân sự và hệ thống
lương để phục vụ cho xu hướng phát triển mạnh mẽ
về mặt kinh doanh, đồng thời tạo động lực tốt hơn cho
người lao động. Các mục tiêu cụ thể bao gồm: (i) Rà
soát, chuẩn hóa chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và
quan hệ phối hợp của các phòng ban; (ii) Xây dựng hệ
thống chức danh và mô tả công việc cho các chức
danh; (iii) Hệ thống đãi ngộ và hệ thống đánh giá hiệu
quả công việc.
Tư vấn Xây dựng hệ thống lương cho Công ty CP
Đầu tư và Kinh doanh Thương mại Hanel (Hanel
Trading, 2011). Dự án nhằm mục tiêu: (i) Rà soát
chức năng của các bộ phận thuộc văn phòng Hanel
Trading; (ii) Chuẩn hóa chức năng, nhiệm vụ, quyền
hạn và quan hệ phối hợp của các phòng, ban, chuẩn
hóa hệ thống chức danh và mô tả công việc; (iii) Xây
dựng hệ thống đánh giá năng lực cán bộ nhân viên;
(iv) Xây dựng hệ thống đánh giá kết quả công việc;
(v) Xây dựng hệ thống lương, quy chế lương, thưởng
và các phúc lợi khác.
Tư vấn Xây dựng hệ thống quản lý nhân sự cho
Công ty TNHH Phong Nam (FOLIN, 2011) một công
ty hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh thiết kế, chế tạo
khuôn mẫu cho các sản phẩm nhựa, kim loại và sản
xuất các sản phẩm nhựa trong ngành công nghiệp. Dự
án nhằm xây dựng hệ thống quản trị nhân sự, bao
gồm: (i) Chuẩn hóa cơ cấu tổ chức và hệ thống chức
danh; (ii) Xây dựng hệ thống lương chú trọng vào năng
lực và kết quả công việc theo KPI.
Tư vấn Xây dựng khung năng lực và đánh giá năng
lực cán bộ dựa trên việc rà soát tầm nhìn, chiến
lược và cơ cấu tổ chức của Công ty CP Kinh doanh
Dịch vụ Cao cấp Dầu khí Việt Nam (PVR, 2011). Mục
tiêu của dự án là: (i) Rà soát tầm nhìn, chiến lược của
công ty; (ii) Thay đổi cơ cấu tổ chức phù hợp với chiến
lược; (iii) Rà soát và chuẩn hóa hệ thống mô tả công
việc; (iv) Xây dựng khung năng lực cốt lõi và quy chế
đánh giá năng lực; (v) Xây dựng hồ sơ năng lực cho
các vị trí và cấp bậc công việc; (vi) Lập hồ sơ năng lực
cá nhân; (vii) Xây dựng bộ công cụ kiểm tra đánh giá
năng lực & thực hiện đánh giá năng lực cán bộ quản lý
cấp trung.
Tư vấn Tăng cường Năng lực quản trị Nhân sự và
Xây dựng Hệ thống Thông tin Quản trị Nhân sự cho
Công ty CP Đá ốp lát cao cấp Vinaconex
(VICOSTONE, 2011). Mục tiêu tổng thể của dự án là
xây dựng hệ thống đánh giá kết quả công việc gắn kết
với phần mềm SAP mà công ty đang áp dụng. Mục
tiêu cụ thể của dự án là: (i) Đào tạo nâng cao năng lực
quản lý cho cán bộ quản lý cấp trung; (ii) Xây dựng hệ
thống và quy trình quản trị nhân sự; (iii) Xây dựng
luồng công việc quản trị nhân sự và các biểu mẫu phục
vụ triển khai phần mềm quản trị nhân sự.
Tư vấn Xây dựng hệ thống quản trị nhân sự cho
Công ty TNHH Á Mỹ Gia (AMG, TP. HCM, 2010) hoạt
động trong lĩnh vực hàng tiêu dùng Việt Nam với các
sản phẩm nuớc tẩy rửa gia dụng. Mục tiêu của dự án
là xây dựng hệ thống quản trị nhân sự bao gồm rà soát
cơ cấu tổ chức và hệ thống đánh giá kết quả công việc
để từng bước chuẩn hóa các hoạt động quản lý của
công ty, tạo điều kiện cho công ty phát triển và kêu gọi
đầu tư của các nhà đầu tư mới.
Tư vấn Xây dựng hệ thống lương cho Công ty CP
Nhựa Tân Phú (TP. HCM, 2010). Mục tiêu của dự án
là xây dựng Quy chế trả lương phù hợp với đặc thù
quản lý của Công ty theo định hướng thị trường. Mục
tiêu cụ thể bao gồm: (i) Đánh giá thực trạng hệ thống
trả lương của Công ty; (ii) Xây dựng hệ thống các tiêu
chí đánh giá và tính toán phù hợp với hình thức trả
lương theo chức danh, năng lực và kết quả công việc
(3P); (iii) Xây dựng các tiêu chí đánh giá cá nhân để
xây dựng phương án chuyển đổi sang hệ thống mới và
thực hiện hệ thống sau này; (iv) Xây dựng quy chế trả
lương mới.
Tư vấn Thiết lập hệ thống lương thưởng cho Tổng
Công ty Thuốc lá Việt Nam (Vinataba, 2007-2011)
bao gồm Văn phòng Tổng công ty và 11 đơn vị
thành viên (Công ty Thương mại Thuốc lá, Công ty
Xuất nhập khẩu Thuốc lá, các công ty thuốc lá An
Giang, Đồng Tháp, Cửu Long, Long An, Bến Tre, Hải
Phòng, Thanh Hóa, Bắc Sơn và Viện KTKT Thuốc lá).
Hệ thống được thiết kế phù hợp với các mục tiêu phát
triển của TCT, có tính đến các yếu tố đặc thù của
Hồ sơ Năng lực
Page | 20
doanh nghiệp có vốn nhà nước, kích thích kết quả sản
xuất kinh doanh và xây dựng hình ảnh Vinataba hấp
dẫn hơn trên thị trường lao động.
Đánh giá và cải tiến hệ thống đãi ngộ của Công ty
Xi măng Chinfon, Hải Phòng (2006). OCD tư vấn
đánh giá hệ thống đãi ngộ hiện tại của công ty theo
tiêu chuẩn ngành và đề xuất cải tiến thông lệ đánh giá
kết quả công việc phục vụ trả lương nhằm nâng cao
tính cạnh tranh của Chinfon trên thị trường lao động.
Tư vấn Xây dựng Chương trình Cổ phiếu nhân viên
(ESOP) cho Công ty Cổ phần Tập đoàn Phú Thái
(2008). Tư vấn OCD đã cùng với thành viên Hội đồng
Quản trị và Phòng Nhân sự của Phú Thái Group thiết
lập được một Chương trình thưởng cổ phiếu và quyền
mua / thưởng cổ phiếu kéo dài trong 5 năm (2009-
2013) cho các nhân sự chủ chốt của tập đoàn, nhằm
tăng cường sự gắn bó và đóng góp của các cán bộ
này vào hoạt động sản xuất kinh doanh của tập đoàn.
Hồ sơ Năng lực
Page | 21
4. Đào tạo quản lý
Tăng cường năng lực cho CEO
(Executive coaching)
Đào tạo Phát triển Kỹ năng quản lý cho cán bộ
quản lý cấp trung
Quản trị nhân sự
Quản trị marketing
Quản trị tài chính
Kỹ năng tư duy và lãnh đạo
Kỹ năng quản lý rủi ro
Đào tạo Phát triển Kỹ năng Quản lý nội bộ tổ
chức
Phân tích và đánh giá tổ chức
Quản lý sự thay đổi
Quản lý tri thức
Quản trị nhân sự
Đánh giá kết quả công việc
Quản lý dự án (theo PMBOK hoặc LFA)
Phát triển Kỹ năng Quản trị chiến lược và môi
trường bên ngoài doanh nghiệp
Quản trị công ty
Quản trị chiến lược
Nghiên cứu thị trường
Xây dựng và quản lý quan hệ khách hàng
Xây dựng kế hoạch kinh doanh
Tổ chức thực hiện chiến lược dựa trên Phương
pháp Bảng điểm cân bằng BSC
Đào tạo Phát triển Kỹ năng mềm
Kỹ năng bán hàng
Kỹ năng dịch vụ khách hàng
Kỹ năng lãnh đạo
Kỹ năng giải quyết xung đột
Kỹ năng quản lý bản thân
Kỹ năng quản lý thời gian
Kỹ năng đàm phán và thuyết phục
Kỹ năng truyền đạt và giao tiếp
Kỹ năng thuyết trình
Kỹ năng kèm cặp và định hướng nhân viên
Kỹ năng làm việc nhóm
Các chương trình đào tạo tiêu biểu
Chương trình đào tạo về Nâng cao Năng lực quản lý
dành cho các cán bộ quản lý của Công ty TNHH
Đầu tư Thái Nguyên (TNI, 2015). Chương trình nằm
trong dự án Xây dựng chiến lược phát triển cho TNI và
hệ thống quản lý cho TNI và công ty thành viên của
TNI – Công ty Xây dựng Hồng Vũ. Mục tiêu của
chương trình đào tạo nhằm trang bị cho các cán bộ
quản lý của TNI kiến thức và công cụ về xây dựng
chiến lược và hệ thống quản lý, nhằm thực hiện dự án
nhanh chóng, tiếp nhận được công cụ do tư vấn
chuyển giao, có khả năng điều chính chiến lược và kế
hoạch một cách phù hợp nhất với nhưng thay đổi thực
tế kinh doanh của công ty.
Chương trình đào tạo Quản trị chiến lược cho Công
ty CP Đầu tư và Tư vấn Hà Long (Halcom, 2015).
Mục tiêu của chương trình nhằm giúp Ban Giám đốc
và các cán bộ quản lý cấp cao hiểu rõ và áp dụng
được khái niệm và phương pháp để xây dựng chiến
lược phát triển cho Halcom giai đoạn 2016-2020.
Chương trình đào tạo về Kiến thức và công cụ xây
dựng chiến lược và hệ thống quản lý, quản trị
nhân sự, quản lý sự thay đổi, các kỹ năng quản lý
và lãnh đạo cho các cán bộ lãnh đạo và quản lý cấp
trung của Công ty CP Tập đoàn Dược phẩm và
Thương mại SOHACO (SOHACO, 2014). Chương
trình nằm trong dự án Xây dựng chiến lược phát triển
SOHACO Group giai đoạn 2015-2020 và tầm nhìn đến
2025, hỗ trợ triển khai chiến lược năm đầu tiên, xây
dựng hệ thống quản lý và chiến lược phát triển nguồn
nhân lực. Mục tiêu của chường trình đào tạo nhằm
thực hiện dự án nhanh chóng, tiếp nhận được công cụ
do tư vấn chuyển giao, có khả năng điều chính chiến
lược và kế hoạch một cách phù hợp nhất với nhưng
thay đổi thực tế kinh doanh của công ty.
Chương trình đào tạo Phương pháp, kỹ năng khảo
sát và đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng
sử dụng điện cho Tổng Công ty Điện lực Miền Nam
(EVN SPC, 2014). Mục tiêu chương trình là trao đổi,
hướng dẫn các học viên là cán bộ lãnh đạo: (i) Hiểu về
cách thức thực hiện dự án nghiên cứu thị trường, sự
Hồ sơ Năng lực
Page | 22
hài lòng của khách hàng; (ii) Hiểu về cách thức lấy
mẫu để đảm bảo tính chính xác của số liệu; (iii) Hiểu ý
nghĩa của các chỉ số thống kê trong báo cáo nghiên
cứu thị trường, sự hài lòng của khách hàng và giá trị
đối với nhà quản lý; (iv) Lập kế hoạch dịch vụ khách
hàng dựa trên các thông tin từ báo cáo nghiên cứu thị
trường, sự hài lòng của khách hàng.
Chương trình đào tạo Nâng cao Năng lực quản lý
cho đội ngũ cán bộ quản lý cấp trung của Công ty
CP Đầu tư Hùng Thắng. Chương trình được xây dựng
dựa trên quan niệm về khung năng lực quản lý của cán
bộ quản lý cấp trung, những người chuẩn bị để phát
triển bản thân trong các công việc quản lý, hoặc để
được hiệu quả hơn trong quản lý sản xuất kinh doanh
hoặc nhận các vị trí quản lý cao hơn tại Hùng Thắng.
Các chủ đề bao gồm: (i) Tổng quan về quản lý và nhà
quản lý; (ii) Nhận biết bản thân và quản lý thời gian; (iii)
Quản trị chiến lược; (iv) Mô hình quản lý và cơ cấu tổ
chức; (v) Quản lý dự án; (vi) Quản trị nhân sự; (vii)
Quản trị tài chính doanh nghiệp; (viii) Quản lý thay đổi;
(ix) Phong cách lãnh đạo và kỹ năng tạo động lực; (x)
Kỹ năng giao tiếp và thương lượng; (xi) Quản lý xung
đột và ra quyết định; (xii) Kỹ năng trình bày; (xiii) Kỹ
năng điều hành cuộc họp. Ngoài ra, các học viên sau
khi kết thúc chương trình còn trình bày dự án ứng
dụng sau chương trình đào tạo. Các dự án ứng dụng
găn kết với thực tế công việc quản lý hiện tại của các
học viên.
Chương trình đào tạo Kỹ năng bán hàng dành cho
đội ngũ chuyên quản kinh doanh dịch vụ và bán hàng
trực tiếp thuộc Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam
(VNPost, 2013). Nội dung đào tạo chính về Hành vi
mua của khách hàng và vai trò của kế hoạch bán
hàng; các bước lập và triển khai kế hoạch bán hàng;
sản phẩm và cam kết đặc tính sản phẩm; quy trình bán
hàng chuyên nghiệp; khách hàng khó tính và nguyên
tắc xử lý khiếu nại. Chương trình đào tạo cho 239 học
viên thuộc Tổng Công ty và các Bưu điện tỉnh và thành
phố tại Hà Nội, Đà Nẵng, Đắk Lắk và Bà Rịa Vũng
Tàu.
Chương trình đào tạo Phương pháp Khảo sát ý kiến
khách hàng trong khuôn khổ dự án Đánh giá sự hài
lòng của khách hàng sử dụng điện cho Tập đoàn Điện
lực Việt Nam (EVN, 2013). Chương trình đào tạo về
Kỹ năng nghiên cứu thị trường đã được thiết kế và
thực hiện cho 300 cán bộ của các Tổng Công ty Điện
lực thuộc EVN. Nội dung chương trình đào tạo gồm:
Phác thảo quá trình nghiên cứu, xác định vấn đề, mục
tiêu nghiên cứu; Các phương pháp thu thập dữ liệu và
thiết kế thang đo, bảng hỏi trong nghiên cứu; Chọn
mẫu trong nghiên cứu và thực hiện thu thập dữ liệu
hiện trường; Nhập, xử lý dữ liệu, soạn thảo và trình
bày báo cáo kết quả nghiên cứu.
Chương trình đào tạo Nâng cao năng lực quản lý
cho Công ty CP Nam dược (2013). Chương trình
gồm hai chuyên đề: Quản trị chiến lược và Quản trị
nhân sự đã được thiết kế và thực hiện dành cho các
cán bộ quản lý cấp trung. Chuyên đề Quả trị chiến
lược với mục tiêu giúp học viên hiểu rõ và áp dụng các
khái niệm về chiến lược và quản trị chiến lược trong
công tác quản lý của doanh nghiệp mình, gồm các nội
dung: (i) Phân tích môi trường và phân tích nội bộ; (ii)
Hình thành chiến lược; (iii) Phát triển và quản lý kế
hoạch kinh doanh. Chuyên đề Quản trị nhân sự được
thực hiện với mục tiêu (i) Mô tả và áp dụng các khái
niệm về quản trị nhân sự trong quản lý doanh nghiệp,
(ii) phát triển sơ bộ các mục tiêu chiến lược nhân sự,
vận dụng phương pháp xây dựng sơ đồ tổ chức và mô
tả công việc trong doanh nghiệp, phân tích và điều
chỉnh cơ cấu tổ chức và cơ chế điều hành doanh
nghiệp, gồm các nội dung: Tổng quan về quản trị nhân
sự, Xây dựng sơ đồ tổ chức và mô tả công việc, Xây
dựng hệ thống chính sách, cơ cấu điều hành và phối
hợp trong tổ chức.
Chương trình đào tạo Kỹ năng Kinh doanh nâng cao
cho Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam (VietnamPost,
2013). Chương trình được thiết kế và thực hiện kết
hợp trực tiếp và trực tuyến dành cho các cán bộ quản
lý kinh doanh và nghiệp vụ thuộc 64 Bưu điện tỉnh,
thành phố với các nội dung: Xây dựng kế hoạch kinh
doanh, Kỹ năng phân tích khách hàng nâng cao, Thiết
kế sản phẩm, Giải pháp truyền thông hiệu quả.
Loạt chương trình đào tạo Định vị sản phẩm,
Phương pháp giảng dạy hiện đại cho Tổng công ty
Viglacera. Khóa đào tạo Định vị sản phẩm được thiết
kế cho toàn bộ đội ngũ cán bộ kinh doanh, thương mại
của Viglacera với các chuyên đề: Nghiên cứu, phân
khúc thị trường và đối thủ cạnh tranh đối với các dòng
Hồ sơ Năng lực
Page | 23
sản phẩm của Viglacera; Nghiên cứu và xác định kỳ
vọng của khách hàng mục tiêu; Định vị các dòng sản
phẩm Gạch, Sen vòi, Sứ vệ sinh Viglacera; Truyền
thông các dòng sản phẩm Viglacera. Nhằm tăng
cường năng lực giảng dạy cho đội ngũ giảng dạy của
Trường Cao đẳng nghề Viglacera, khóa học Phương
pháp giảng dạy hiện đại được thiết kế cho các đội
ngũ giảng viên của Trường Cao đẳng nghề Viglacera
gồm các chuyên đề: Nguyên tắc học tập của người
lớn, phong thái học tập và giảng dạy của các cá nhân
và ý nghĩa trong quá trình đào tạo; Chuẩn bị và thiết kế
chương trình đào tạo; Các phương pháp và kỹ thuật
đào tạo khuyến khích sự chủ động tham gia của người
học.
Chương trình đào tạo Nâng cao kỹ năng quản lý cho
Công ty Liên doanh TNHH Kho xăng dầu ngoại
quan Vân Phong (2013). Chương trình được thiết kế
và thực hiện tập trung vào các kiến thức và kỹ năng
quản trị nhân sự từ góc nhìn của nhà quản lý cấp trung
nhằm giúp học viên hiểu biết có hệ thống và mang tính
ứng dụng cao về quản trị nhân sự tại doanh nghiệp.
Khóa học bao gồm các chủ đề: (i) Vai trò, yêu cầu
năng lực và phong thái quản lý, (ii) Quản lý theo mục
tiêu, (iii) Kỹ năng lập kế hoạch và theo dõi đánh giá,
(iv) Kỹ năng kèm cặp, (v) Kỹ năng phản hồi, (vi) Xây
dựng môi trường làm việc hiệu quả nhằm thu hút và
giữ nhân tài.
Chương trình đào tạo Phát triển kỹ năng xây dựng
và thực hiện chiến lược, kỹ năng lập kế hoạch và
kỹ năng quản lý, kỹ năng bán hàng và phát triển
đại lý cho Tổng Công ty CP Bảo hiểm Bưu điện
(PTI, 2012). Chương trình được thiết kế cho hơn 500
học viên gồm các cán bộ quản lý cấp cao, cán bộ quản
lý cấp trung, các nhân viên kinh doanh cũng như toàn
bộ đội ngũ cán bộ nhân viên của văn phòng Tổng công
ty nhằm mục tiêu phát triển nguồn nhân lực đáp ứng
định hướng kinh doanh “Tăng trưởng - Hiệu quả - Phát
triển bền vững”. Cụ thể, chương trình được kết hợp
theo mô hình vừa đào tạo, vừa tư vấn, thể hiện các kết
quả đầu ra của các khóa đào tạo được áp dụng vào
công việc kinh doanh hiện tại của PTI, tập trung vào
các chủ đề (i) Quản trị chiến lược; (ii) Kỹ năng lập kế
hoạch; (iii) Quản trị tài chính; (iv) Kỹ năng quản lý và
lãnh đạo; (v) Kỹ năng bán hàng và phát triển đại lý; (vi)
Kỹ năng làm việc nhóm. Chương trình kết hợp cả hình
thức đào tạo trực tiếp và trực tuyến cũng như đào tạo
qua cầu truyền hình để đáp ứng được số lượng lớn
học viên tham gia chương trình đào tạo, không tốn
kém quá nhiều thời gian và chi phí.
Chương trình đào tạo về Xây dựng hệ thống đánh
giá hiệu quả công việc (KPIs) cho các cán bộ quản
lý của Agribank- Sở giao dịch Láng Hạ (2012).
Chương trình bao gồm các chủ đề: (i) Chiến lược và
quản lý kết quả công việc theo phương pháp Bảng
điểm cân bằng (BSC), (ii) Xây dựng BSC cấp công ty,
(iii) Xây dựng BSC cấp bộ phận, (iv) Xây dựng KPI cá
nhân và triển khai hệ thống BSC tại bộ phận.
Chương trình đào tạo Xây dựng hệ thống đánh giá
kết quả công việc cho Công ty Truyền thông Gapit
(2012). Chương trình được thực hiện nhằm tăng
cường kiến thức và kỹ năng cần thiết cho cán bộ quản
lý cấp trung về thiết lập hệ thống mục tiêu theo chức
năng bộ phận và mục tiêu kinh doanh, đồng thời thống
nhất cơ chế giám sát và đánh giá theo mục tiêu của
các bộ phận. Các nội dung cụ thể gồm: (i) Đào tạo xây
dựng hệ thống mục tiêu theo chức năng và mục tiêu
kinh doanh, (ii) Hướng dẫn cán bộ quản lý xây dựng
hệ thống mục tiêu cho bộ phận và cá nhân.
Chương trình đào tạo Xây dựng khung năng lực
dành cho các cán bộ quản lý cấp trung của Trung
tâm đào tạo Bưu chính Viễn thông 1 (2012).
Chương trình nhằm trang bị cho các cán bộ quản lý
cấp trung của VNPT phương pháp, công cụ thực hiện
xây dựng khung năng lực, gồm các chuyên đề: (i)
Tổng quan về khung năng lực và mối liên hệ giữa
khung năng lực với hệ thống chức danh; (ii) Xây dựng
chuẩn chức danh, (iii) Xây dựng từ điển năng lực cho
doanh nghiệp, (iv) Xây dựng khung năng lực cho các
chức danh, (v) Xây dựng chuẩn năng lực và phương
thức đánh giá năng lực.
Chương trình đào tạo Xây dựng khung năng lực
dành cho các cán bộ quản lý cấp trung của Công ty
CP TID (2012). Chương trình nhằm trang bị cho học
viên các công cụ, phương pháp thực hiện xây dựng
khung năng lực và áp dụng khung năng lực trong xây
dựng lộ trình công danh, thiết kế chương trình đào tạo
và phát triển quản lý dựa trên khung năng lực. Chương
trình tập trung vào các chủ đề: (i) Tổng quan về Quản
Hồ sơ Năng lực
Page | 24
trị nguồn nhân lực dựa trên năng lực, (ii) Khái quát về
năng lực và từ điển năng lực, (iii) Quy trình xây dựng
khung năng lực, (iv) Phương pháp đánh giá năng lực,
(v) Xây dựng lộ trình công danh dựa trên khung năng
lực, (vi) Thiết kế chương trình đào tạo và phát triển
quản lý dựa trên khung năng lực.
Chương trình Tăng cường năng lực Marketing và kỹ
năng phát triển kinh doanh cho Tổng công ty Bưu
điện Việt Nam (Vietnam Post, 2012). Chương trình
được thiết kế cho hơn 1200 cán bộ quản lý kinh doanh
và kinh doanh cấp Tổng công ty và cấp Tỉnh của
Vietnam Post, và được tổ chức theo các cụm khu vực
khác nhau. Chương trình đào tạo gồm 13 khóa học tập
trung và 9 khóa học qua cầu truyền hình tại tất cả các
Bưu Điện tỉnh, thành phố với các học viên là Lãnh đạo,
chuyên viên các ban chức năng, Trưởng phòng kinh
doanh, cán bộ kinh doanh chủ chốt của các Bưu điện
tỉnh, thành phố, đội ngũ chủ chốt trong phát triển kinh
doanh của Vietnam Post. Mục tiêu của chương trình là
đổi mới tư duy, trang bị kiến thức cơ bản, vận dụng
vào tổ chức kinh doanh tại đơn vị nhằm nâng cao hiệu
quả sản xuất kinh doanh. Chương trình bao gồm các
chủ đề: (i) Chiến lược phát triển của Vietnam Post giai
đoạn 2012-2020; (ii) Nghiên cứu thị trường và sản
phẩm theo thị trường địa phương; (iii) Hoạt động
truyền thông của Vietnam Post; (iv) Tổ chức lực lượng
bán hàng; (v) Xây dựng chính sách bán hàng; (vi) Kỹ
năng bán hàng và dịch vụ bán hàng; (vii) Kỹ năng
giảng dạy nội bộ.
Chương trình đào tạo Đội ngũ tư vấn bán hàng cho
Công ty Eternal Sunshine (ES, 2012), trụ sở tại TP
Hồ Chí Minh và chi nhánh tại Hà nội, chuyên phân phối
các sản phẩm dinh dưỡng và làm đẹp của VIERA,
Cambridge, ChildLife, Matol. Chương trình đào tạo này
được thiết kế nhằm phát triển các kỹ năng chuyên viên
tư vấn sản phẩm và nhà quản lý tư vấn sản phẩm tại
Eternal Sunshine, cho nhóm tư vấn cốt lõi, có kinh
nghiệm, đã gắn bó lâu dài với Eternal Sunshine, mong
muốn được hệ thống hóa kinh nghiệm và trang bị thêm
các kỹ năng và kiến thức rộng hơn để có thể trở thành
một nhà quản lý hiệu quả trong tương lai. Chương
trình gồm các chủ đề Kỹ năng giao tiếp và tư vấn, Kỹ
năng đàm phán, Marketing và kinh doanh, Kỹ năng tập
huấn, Kỹ năng phát triển và duy trì nhóm, Quản lý tài
chính, Quản lý nhân sự.
Chương trình Nâng cao năng lực Ban nhân lực cho
Công ty CP Đá ốp lát cao cấp Vinaconex
(VICOSTONE, 2012) để nâng cao chất lượng công tác
đảm bảo số lượng và chất lượng nguồn nhân lực cho
sự phát triển của công ty. Chương trình được thiết kế
nhằm trang bị các kiến thức chuyên sâu về quản trị
doanh nghiệp, quản trị nhân sự, quản lý sự thay đổi,
phát triển các kỹ năng mềm. Chương trình gồm các
chuyên đề như: thiết kế cơ cấu tổ chức và tuyển dụng,
đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, quản lý thực hiện
công việc, phát triển hệ thống đãi ngộ, quản lý sự thay
đổi, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng trình bày và thuyết phục,
kỹ năng giải quyết mâu thuẫn…
Chương trình Quản trị Công ty Cổ phần thiết kế và
thực hiện cho Công ty CP Phân bón và hóa chất dầu
khí Miền Bắc (PVFCo, 2011). Chương trình cung cấp
các kiến thức về Quản trị Công ty, bao gồm tổ chức và
cơ cấu tổ chức quản trị công ty, quyền lợi, nghĩa vụ
của cổ đông và Đại hội đồng cổ đông, các trao đổi về
vấn đề quản trị nhân sự trong công ty cổ phần.
Chương trình Phát triển Kỹ năng Quản lý cho Giám
đốc Bưu điện Huyện và tương đương cho Tổng
Công ty Bưu điện Việt Nam (VietnamPost, 2010-
2011). Chương trình do OCD thiết kế và thực hiện cho
hơn 600 học viên là đội ngũ lãnh đạo bưu điện huyện –
đội ngũ tiên phong trong chiến lược đổi mới định
hướng kinh doanh của VietnamPost. Chương trình
gồm các chủ đề Nhà quản lý và vai trò của nhà quản
lý, Quản lý hoạt động kinh doanh, Quản trị Tài chính và
Các kỹ năng quản lý.
Chương trình Quản trị nhân sự cho Công ty CP đá
ốp lát cao cấp Vinaconex (Vicostone, 2011).
Chương trình bao gồm các chủ đề: vai trò của nhà
quản lý hiện đại, thiết kế cơ cấu tổ chức và thiết kế
công việc, tuyển dụng và đánh giá năng lực nhân viên,
đào tạo và phát triển nhân viên, quản lý thực hiện công
việc, tạo môi trường làm việc khuyến khích nhân viên,
kỹ năng giao việc và phản hồi, xây dựng hệ thống đãi
ngộ, quản lý sự thay đổi.
Chương trình Mini MBA nhằm nâng cao năng lực cho
đội ngũ quản lý của Canon Việt Nam (2010-2011).
Chương trình kéo dài trong 6 tháng với các chủ đề từ
các kiến thức tổng thể đến các kiến thức và kỹ năng
Hồ sơ Năng lực
Page | 25
cho nhà quản lý trong doanh nghiệp sản xuất. Chương
trình được chia thành 9 chủ đề bao gồm: Quản trị
chiến lược, Thiết kế cơ cấu tổ chức, Quản trị sự thay
đổi, Quản trị nhân sự, Đánh giá hệ thống quản trị nội
bộ, Trách nhiệm xã hội của DN, Kỹ năng quản lý và
lãnh đạo, Kỹ năng quản lý thời gian, Kỹ năng giám sát.
Loạt chương trình đào tạo kỹ năng trình bày, kỹ năng
giao tiếp trong kinh doanh cho nhân viên của Fujitsu
Vietnam, Deloitte Vietnam, Alcon Vietnam (2011).
Chương trình Phát triển kỹ năng cho bộ phận chăm
sóc khách hàng của Vinaphone (2010) với một loạt
các khóa học liên quan đến chủ đề Kỹ năng giảng
dạy và trình bày (TOT), kỹ năng giao tiếp và thuyết
phục khách hàng cho nhân viên của Vinaphone. Mục
tiêu của chương trình nhằm giúp nhân viên Vinaphone
phát triển một phong cách chung về giao tiếp khách
hàng trong công ty, tạo hình ảnh đẹp và uy tín về dịch
vụ của Vinaphone với khách hàng, đồng thời áp dụng
được các kỹ thuật thuyết trình ứng xử với các tình
huống khó từ khách hàng tại Vinaphone.
Chương trình đào tạo Phát triển Năng lực Quản lý –
Mini MBA (2010) thiết kế và thực hiện cho đội ngũ cán
bộ quản lý cấp trung của các công ty thành viên của
Vinashin gồm các chủ đề Kỹ năng Lãnh đạo, Quản trị
Chiến lược, Quản trị Nhân sự và Quản trị Tài chính tại
Hà nội, Hải phòng, Đà nẵng và TP. Hồ Chí Minh.
Loạt chương trình đào tạo Kỹ năng quản lý cho cán
bộ quản lý cấp trung cho các công ty như Tập đoàn
Phú Thái, Ngân hàng Thương mại Cổ phần Nhà
(HABUBANK), Công ty Tài chính Điện lực, Công ty
Công nghệ Viettel, Vinpearl (2010) về các chủ đề lập
kế hoạch, khuyến khích động viên nhân viên làm việc
hiệu quả, quản lý kết quả làm việc của nhân viên dưới
quyền.
Loạt chương trình đào tạo thiết kế theo đặc thù của
từng doanh nghiệp về sử dụng bảng điểm cân bằng
(BSC) nhằm thực hiện chiến lược phát triển doanh
nghiệp cho một số doanh nghiệp như Xí nghiệp
Thương mại mặt đất Nội Bài (NIAGS), Công ty cổ
phần mạng thanh toán Paynet (2009), Công ty CP
Tập đoàn TMS (TMS, 2009).
Chương trình đào tạo Nghề nhân sự kết hợp với
Inpro (2006-2008). Giảng viên OCD đã thiết kế và
thực hiện hàng loạt các khóa Nghề Nhân sự cơ bản và
chuyên sâu và BSC dành cho các nhà quản lý. Năm
2008-2009, OCD và Inpro mở rộng sự hợp tác thông
qua việc tổ chức các khóa đào tạo chuyên sâu về nhân
sự như Quản lý kết quả, Công việc theo phương pháp
Bảng điểm cân bằng (BSC), Xây dựng và Quản lý Hệ
thống đãi ngộ, Quản lý thực hiện chiến lược dựa trên
Bảng điểm cân bằng (BSC).
Chương trình đào tạo Kỹ năng phục vụ khách hàng
và kỹ năng bán hàng ngành tài chính cho Tổng
Công ty Tài chính Cổ phần Dầu khí Việt nam
(PVFC, 2007-2008). Chương trình được OCD thiết kế
và thực hiện cho cán bộ PVFC tại Hà nội, Đà Nẵng,
Hải Phòng, Thanh Hóa và Nam Định và đã được đưa
vào chương trình đào tạo hội nhập nhân viên mới của
PVFC. Chương trình tương tự cũng đã được OCD
thực hiện cho các doanh nghiệp khối Tài chính – Ngân
hàng (2007-2008) như Công ty Chứng khoán
VNDirect, Công ty Chứng khoán Tân Việt, Công ty
Chứng khoán APEC, ACBS, Công ty Chứng khoán
Morgan Standley Hướng Việt, Ngân hàng An Bình.
Các khóa đào tạo Kỹ năng phục vụ khách hàng
ngành công nghệ thông tin và viễn thông (ICT,
2007-2009) cho các doanh nghiệp ICT như Đăng Khoa
IT Plaza, Tập đoàn CMC, Công ty Viễn thông CMC và
Công ty Viễn thông Điện lực (EVN Telecom), Công ty
Dịch vụ FPT, Công ty Viễn thông FPT.
Các chương trình tập huấn Nâng cao năng lực cho
đội ngũ cán bộ quản lý và nhân viên của FPT và
các công ty thành viên (2004-2008). Các học viên là
trưởng nhóm làm việc của các công ty FSS, FDC, FIS,
FPT Telecom. Chuyên gia tư vấn OCD đã thực hiện tư
vấn bổ sung cho dự án "Chuẩn hoá đào tạo theo năng
lực cốt lõi" của FPT (2005), thiết kế và thực hiện
chương trình kiểm tra năng lực ứng viên trong chương
trình “Thủ lĩnh Trẻ” và “Trạng Nguyên” của FPT năm
2006 – 2007.
Hồ sơ Năng lực
Page | 26
5. Các dịch vụ khác
Tư vấn biệt phái
Lập và hỗ trợ triển khai dự án
Lập dự án
Hỗ trợ triển khai dự án
Kinh nghiệm tư vấn biệt phái
Dịch vụ Tư vấn biệt phái thực hiện cho Tổng Công
ty Bưu điện Việt nam – Vietnam Post (4/2013). Tư
vấn của OCD đã tiến hành các hoạt động tư vấn:
(i) xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh của
Vietnam Post; (ii) hỗ trợ xây dựng và triển khai kế
hoạch của các bưu điện tỉnh và chủ dịch vụ; (iii) hỗ trợ
theo dõi, đánh giá kết quả thực hiện kế hoạch kinh
doanh.
Dịch vụ Tư vấn biệt phái thực hiện cho Công ty CP
Chứng khoán VNDirect (4/2013). Tư vấn biệt phái
của OCD đã tiến hành các hoạt động tư vấn nhân sự
cho VNDirect, gồm: (i) Xây dựng hệ thống năng lực
cho VNDirect, (ii) Đào tạo và góp ý cho Hệ thống chỉ
tiêu hiệu quả trọng yếu của công ty, bộ phận và KPI cá
nhân chủ chốt, (iii) Huấn luyện nhân viên phụ trách đào
tạo của VNDirect.
Dịch vụ Tư vấn biệt phái thực hiện cho Công ty CP
Đầu tư và Thương mại Thủ Đô (8/2012). Tư vấn biệt
phái của OCD tiến hành hoạt động tư vấn tại Thủ Đô
với chức năng của một Trưởng phòng Hành chính
Nhân sự, bao gồm: (i) Triển khai các hệ thống quản trị
nhân sự đã thiết kế tại Thủ Đô, hỗ trợ các trưởng bộ
phận thực hiện được các chính sách đã thiết kế;
(ii) Xây dựng đội ngũ chủ chốt cho Thủ Đô (bao gồm
cả công tác giới thiệu, tuyển chọn nhân sự vào vị trí
chủ chốt cho Thủ Đô).
Dịch vụ Tư vấn biệt phái thực hiện cho Công ty CP
Công nghệ DTT (2012). Với vai trò là trưởng phòng
Nhân sự và hành chính, tư vấn OCD thực hiện công
việc: (i) hoàn thiện các hệ thống quản trị nhân sự tại
DTT, (ii) đào tạo nhân viên quản trị nhân sự, (iii) chỉnh
trang lại bộ máy hành chính của phòng Hành chính –
Nhân sự của DTT.
Dịch vụ Tư vấn biệt phái Xây dựng hệ thống nhân
sự tại Công ty Đầu tư IPA và Công ty Chứng khoán
VNDirect (2006-2007). OCD cử 2 tư vấn chuyên trách
làm việc với tư cách Trưởng ban Nhân sự và thành
viên của HĐQT, có nhiệm vụ xây dựng phòng Nhân sự
của Công ty Đầu tư IPA, Công ty Quản lý Quỹ IPA và
Công ty Chứng khoán VNDirect. Cụ thể, tư vấn OCD
thiết kế chiến lược nhân sự, tuyển dụng nhân sự từ 20
người lên 200 người tại 2 văn phòng HN và TP. HCM
trong 12 tháng, thiết kế hệ thống đãi ngộ, bao gồm cả
chính sách cổ phiếu nhân viên (ESOP), hướng dẫn
xây dựng hệ thống KPI, xây dựng chương trình đào
tạo cho công ty, đào tạo định hướng nhân viên mới và
tư vấn trực tiếp cho HĐQT về các vấn đề nhân sự.
Kinh nghiệm về lập & triển khai dự án
Hỗ trợ triển khai dự án Giày dép cho người bệnh đái
tháo đường ở Việt Nam, từ ý tưởng nghiên cứu
đến sản phẩm phục vụ xã hội cho Viện da giày. Đây
là chương trình nhằm nâng cao khả năng quản lý của
đội ngũ cán bộ quản lý vốn là các chuyên gia nghiên
cứu khoa học, cũng như phát triển đội ngũ cán bộ
quản lý cho một số chức năng Viện chưa thực hiện
mạnh như kinh doanh, chăm sóc khách hàng, truyển
thông. Nhóm tư vấn OCD đã hỗ trợ Viện da giày xây
dựng năng lực cung cấp dịch vụ đào tạo cho doanh
nghiệp thông qua các hoạt động đào tạo giảng viên;
chuẩn hóa các chương trình đào tạo của Viện cho các
doanh nghiệp Da giày như đào tạo kỹ thuật, thiết kế,
công nghệ da giày, đào tạo về tiêu chuẩn và chất
lượng trong ngành Da giày…
Hỗ trợ lập triển khai và quản lý dự án Cung cấp dịch
vụ hệ thống thông tin truy xuất nguồn gốc và dịch
vụ tư vấn, đào tạo quản lý phòng thí nghiệm cho
các Doanh nghiệp xuất khẩu (gọi tắt là “Dự án
ET&T”) cho Công ty CP Công nghệ Sắc Ký Hải Đăng
(EDC-HD), đơn vị nhận được hỗ trợ từ Chương trình
Hỗ trợ cạnh tranh toàn cầu (GCF). Dự án nhằm giúp
DN xuất khẩu Việt Nam đáp ứng một cách kịp thời và
chính xác các yêu cầu của khác hàng nước ngoài về
truy xuất nguồn gốc và thông tin về các chỉ tiêu chất
lượng. Tư vấn OCD đã hỗ trợ EDC-HD triển khai dự
Hồ sơ Năng lực
Page | 27
án và nâng cao năng lực cán bộ quản lý thực hiện dự
án này.
Lập và triển khai dự án Chương trình Đào tạo Quản
lý Trực tuyến (OMT, 2008-2010). Đây là chương trình
đào tạo linh hoạt được xây dựng cho các doanh
nghiệp nhỏ và vừa (DN NVV) xuất khẩu Việt Nam, với
sự hỗ trợ về tài chính của Chương trình Hỗ trợ cạnh
tranh Toàn cầu (GCF) của Danida. Chương trình này
đem đến cho các DN NVV những giải pháp đào tạo
trực tuyến thiết kế theo đặc thù của doanh nghiệp hoặc
nhóm doanh nghiệp, mang lại lợi ích cho doanh nghiệp
từ sự kết hợp giữa tri thức quản lý quốc tế, hiểu biết
đặc thù địa phương và phương pháp đào tạo linh hoạt,
trong khi vẫn kiểm soát được ngân sách đào tạo và tận
dụng tối đa cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin của
doanh nghiệp.
III. ĐỘI NGŨ TƯ VẤN
ĐẬU THÚY HÀ
Bà Đậu Thuý Hà là đồng sáng
lập viên và Chủ tịch Hội đồng
Quản trị OCD và Công ty CP Đào
tạo Quản lý Trực tuyến OMT;
đồng chủ tịch Women Corporate
Directors (WCD) tại Hà Nội.
Bà Hà 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phát triển
kinh doanh và quản lý dịch vụ khách hàng tại các công
ty đa quốc gia như Daewoo Corporation, Hewlett-
Packard; kinh nghiệm phát triển doanh nghiệp, đặc biệt
trong ngành dịch vụ tài chính như Công ty chứng
khoán VNDirect. Ngoài ra, bà đã thực hiện tư vấn
thành lập và chiến lược tăng trưởng cho một số công
ty như Công ty Đào tạo Đầu tư DoBF, Công ty Dịch vụ
Bảo vệ Đại An, Trường Trung cấp Đa ngành Vạn
Xuân, Công ty Dịch vụ Công nghệ Sắc Ký Hải Đăng...
Bà Hà tốt nghiệp đại học tổng hợp Simferopol (Liên Xô
cũ) và Thạc sỹ quản trị kinh doanh, chuyên ngành
marketing tại Đại học Boise State, Mỹ.
TĂNG VĂN KHÁNH
TS. Tăng Văn Khánh là Tổng
Giám đốc Công ty Tư vấn Quản
lý OCD đồng thời là sáng lập
viên Công ty OMT
(www.omt.vn). Với hơn 18 năm
kinh nghiệm đào tạo và tư vấn
về quản lý, ông giữ vị trí lãnh đạo OCD từ năm 2007.
Ông Khánh có những đóng góp quan trọng trong sự
tăng trưởng nhất quán của mảng dịch vụ tư vấn của
OCD ở mức 2x và 3x trong 4 năm qua (2010-2014),
mở rộng các dịch vụ của OCD, chuẩn hóa quá trình
cung cấp dịch vụ và hệ thống quản lý nội bộ bằng việc
áp dụng các thông lệ quốc tế tốt trong quản lý dịch vụ
chuyên nghiệp và đảm bảo OCD đạt và vượt kỳ vọng
của khách hàng về chất lượng, khả năng ứng dụng và
tính chuyên nghiệp của dịch vụ.
Trong mảng tư vấn, ông Khánh từng chủ trì và tham
gia thực hiện thành công nhiều dự án tư vấn chiến
lược, tái cơ cấu và xây dựng hệ thống quản lý cho
nhiều doanh nghiệp. Ông là diễn giả trong nhiều hội
thảo về lãnh đạo và là cây viết thường xuyên của Bản
tin Lãnh đạo và Thay đổi của OCD.
Ông Khánh có bằng Thạc sỹ Quản trị Kinh doanh
(MBA) của Đại học Boise State (Idaho, USA, 1999) và
bằng Tiến Sỹ Kinh tế với Đại học Kinh tế Quốc dân
(NEU, 2006). Ông cũng hoàn thành xuất sắc chương
trình Đào tạo Giảng viên Trực tuyến 1 năm (MOT) của
Đại học Illinois (USA) in 2010.
Ông Khánh tốt nghiệp MBA, ĐH Boise State, Mỹ, Tiến
sỹ Kinh tế, ĐH Kinh tế Quốc dân và chương trình Đào
tạo Giảng viên Trực tuyến (MOT) của ĐH Illinois, Mỹ.
NGUYỄN THỊ NAM PHƯƠNG
Bà Nguyễn Thị Nam Phương là
sáng lập viên và Tư vấn trưởng
của OCD, đồng sáng lập viên
Công ty CP Đào tạo Quản lý
Trực tuyến (OMT).
Với hơn 20 năm kinh nghiệm về
quản trị nhân sự, hệ thống thông tin quản lý, tái cơ cấu
và quản trị chiến lược, trong 10 năm qua bà Phương
đã chủ trì các dự án xây dựng hệ thống quản lý và tái
cơ cấu doanh nghiệp cho cả các doanh nghiệp tư
nhân, tập đoàn lớn của nhà nước (VNR500) cũng như
khu vực công như Văn phòng Chính phủ, Bộ Tài
chính...
Dưới sự dẫn dắt của bà Phương, Dịch vụ Tư vấn Hệ
thống Quản lý của OCD đã phát triển nhất quán và đáp
ứng được những thách thức đến từ tốc độ tăng trưởng
mạnh mẽ của các doanh nghiệp Việt nam, xây dựng
OCD trở thành một trong những công ty tư vấn quản lý
hàng đầu Việt nam, với sự thừa nhận rộng rãi về dịch
vụ tư vấn tái cơ cấu và xây dựng hệ thống quản lý có
tính thực tiễn và chất lượng cao trong số các khách
hàng lớn – VNR500, tiêu biểu như Tổng Công ty CN Xi
măng Việt nam (Vicem), Tập đoàn Vingroup, Tổng
Công ty Khoáng sản Vinacomin (Vimico), Tổng Công ty
Phân bón và Hóa chất Dầu khí (PVFCCo), Tổng Công
ty Thuốc lá Việt nam (VINATABA), Tập đoàn Xây dựng
và Kinh doanh Địa ốc Hòa Bình (HBC), Công ty TNHH
Hồ sơ Năng lực
Page | 29
Vietnam Wacoal, Tổng Công ty Bảo hiểm Bưu điện
(PTI).
Ngoài công việc tư vấn tại OCD, bà Phương là một
thành viên tích cực của Ban Điều hành, Hiệp hội Nhân
sự HRA (http://hravn.net), giữ vị trí Phó Chủ tịch Hiệp
hội trong nhiều năm và là một trong những thành viên
sáng lập của cộng đồng Những người khổng lồ bé nhỏ
của Việt nam (http://www.smallgiants.vn)
Bà Phương tốt nghiệp Thạc sỹ Kinh tế Thương mại
chuyên ngành Quản lý nguồn nhân lực và Quản lý hệ
thống thông tin, Đại học New South Wales, Úc.
HOÀNG THỊ THÚY NGA
Bà Hoàng Thị Thúy Nga là Phó
Tổng Giám đốc Kinh doanh, đồng
thời là Chuyên gia Tư vấn Quản
lý của OCD. Bà Nga có nhiều
kinh nghiệm giảng dạy, tham gia
các dự án tư vấn quản lý, tư vấn
chiến lược cũng như phụ trách
trực tiếp công tác kinh doanh của OCD. Bà Nga có
những đóp góp quan trọng vào kết quả kinh doanh của
OCD trong giai đoạn tăng trưởng 2x-3x những năm
vừa qua.
Bà Nga từng thực hiện đào tạo và tư vấn cho Hội
doanh nghiệp Trẻ Hà nội, Trung tâm tư vấn kế toán và
kinh doanh- Đại học Kinh tế Quốc dân, Dự án Hà Lan
nâng cao năng lực phụ nữ, Dự án Nghiên cứu Doanh
nghiệp quốc tế Việt nam - Đan Mạch (VDIBR), và
Tổng công ty đầu tư phát triển hạ tầng và đô thị -
UDIC. Bà Nga từng đảm nhận vị trí Trưởng phòng
Phát triển Kinh doanh của Công ty Phát triển Quản lý
và Hội nhập Vạn Xuân (VCMI), Giám đốc Kinh doanh
của OCD. Gần đây, bà Nga tham gia các dự án
của Công ty Tư vấn Quản lý OCD tư vấn xây dựng
hệ thống đãi ngộ và hệ thống quản trị nhân sự cho
Công ty Thương mại Thuốc lá, Công ty Xuất nhập
khẩu Thuốc lá, Công ty CP Bạch Minh (VEGA Corp.),
LICOGI 13, Viễn thông Hải phòng; Tư vấn chiến lược
và BSC cho Công ty CP Đầu tư và Thương mại
Thủ Đô; đào tạo cán bộ cho Công ty TNHH Delloite
Việt nam, Công ty TNHH VACO, Tổng Công ty Bưu
chính, Công ty Thương mại FPT.
Bà Nga tốt nghiệp MBA tại Đại học Boise State, Mỹ, có
bằng Tiến Sỹ tại Đại học Kinh tế Quốc dân và đã hoàn
thành chương trình Đào tạo Giảng viên Trực tuyến của
Đại học Illinois, Mỹ.
NGÔ QUÝ NHÂM
Ông Ngô Quý Nhâm là Giám
đốc Dịch vụ Tư vấn Chiến lược
của OCD, là chuyên gia tư vấn
và giảng viên đào tạo cấp cao,
giàu kinh nghiệm và chuyên
môn sâu về quản trị chiến
lược, văn hóa doanh nghiệp và
quản trị nhân sự.
Với cương vị là Giám đốc Dịch vụ tư vấn Chiến lược,
ông Nhâm đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển
dịch vụ tư vấn chiến lược trở thành dòng sản phẩm có
tốc độ tăng trưởng nhanh nhất tại OCD với mức tăng
doanh thu gấp 3 lần trong 3 năm liên tiếp, đồng thời
được đánh giá là tư vấn có khả năng cập nhật phương
pháp và các công cụ tư vấn trên thế giới ứng dụng vào
cho các doanh nghiệp Việt nam.
Ông Nhâm là Trưởng dự án tư vấn xây dựng chiến
lược phát triển và triển khai chiến lược theo phương
pháp Bảng điểm cân bằng (BSC) cho Công ty CP Kỹ
thuật nền móng và công trình ngầm - FECON, Công ty
CP Bảo hiểm Hàng Không (VNI), Công ty CP Cảng
Vũng Áng Việt Lào, Ngân hàng TMCP Quân đội - Chi
nhánh Thăng Long, Công ty CP Nam Dược, SOHACO,
Tổng công ty Sông Đà 6, Tổng công ty Khoáng sản
Vinacomin (VIMICO), Rà soát chiến lược phát triển của
Tổng Công ty và Xây dựng chiến lược phát triển của 7
công ty thành viên thuộc Tổng Công ty Công nghiệp Xi
măng Việt nam (VICEM).
Ông Nhâm cũng là chuyên gia tư vấn cao cấp thực
hiện các dự án tư vấn xây dựng hệ thống KPIs và hệ
thống lương cho Công ty CP Xây dựng và Kinh doanh
địa ốc Hòa Bình (HBC), Tổng Công ty Bảo hiểm Bưu
điện (PTI), Công ty CP Kinh doanh Dịch vụ Cao cấp
Dầu khí Việt Nam (PVR), Viễn thông Hải phòng, Công
ty TNHH Việt Nam WACOAL, Công ty TNHH Á Mỹ
Gia, Tổng công ty Mía đường I, Công ty Viễn thông
Liên tỉnh (VTN), Tổng Công ty Phân bón và Hóa chất
Hồ sơ Năng lực
Page | 30
Dầu khí (PVFCCo), Công ty CP Đầu tư Quốc tế
VNPTGlobal.
Các hoạt động đào tạo được ông Nhâm thực hiện
trong các chương trình đào tạo riêng lẻ cũng như các
dự án tư vấn về xây dựng hệ thống lương 3P, tư vấn
xây dựng chiến lược phát triển. Ông Nhâm đã thực
hiện nhiều khóa đào tạo cho các khách hàng như Viễn
thông Hà nội, VTN và 3 Trung tâm, ECOBA, VNPTG,
Canon Vietnam, Tổng Công ty Bảo hiểm Bưu điện
(PTI), Tổng công ty Bưu điện Việt Nam (Vietnam Post),
VNDirect.
Ông Nhâm tốt nghiệp Trường ĐH Thương Mại và Thạc
sỹ Quản trị Kinh doanh (MBA) tại Đại học Tổng hợp
Wales (University of Wales), Anh.
NGUYỄN ĐỨC QUYỀN
Ông Nguyễn Đức Quyền là Giám
đốc Dịch vụ Khảo sát của Công ty
Tư vấn Quản lý OCD. Ông Quyền
có 9 năm kinh nghiệm trong lĩnh
vực quản lý dự án, bao gồm các
dự án do Ngân hàng thế giới tài
trợ và các dự án sử dụng vốn
ngân sách nhà nước.
Ông Quyền trực tiếp chỉ đạo và quản lý các dự án
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng dùng điện cho
tại hầu hết các tỉnh, thành phố cho Tổng Công ty Điện
lực Miền Nam, Tổng Công ty Điện lực Miền Bắc, Tổng
Công ty Điện lực Miền Trung, Tổng Công ty Điện lực
Hà nội trong các năm 2013-2014. Ông Quyền cũng là
Trưởng Dự án Nghiên cứu thị trường sản phẩm mới
cho Công ty CP Dược phẩm Thiên Thảo; nghiên cứu
thị trường dược phẩm phục vụ dự án xây dựng chiến
lược phát triển cho Công ty CP Dược phẩm và
Thương mại SOHACO, nghiên cứu thị trường Xi măng
tại trên 50 tỉnh cho 7 công ty thành viên thuộc Tổng
Công ty Công nghiệp Xi măng Việt Nam (VICEM).
Ông Quyền đã tham gia hỗ trợ các tổ chức và doanh
nghiệp như Bộ tài chính, Bộ Thông tin và Truyền
thông, Tổng cục Thống kê, Ngân hàng đầu tư và Phát
triển Việt Nam trong việc khảo sát, đánh giá hiện trạng,
xây dựng và lập kế hoạch về chiến lược và giải pháp
về CNTT, bao gồm: Nâng cao năng lực, xây dựng
chính sách và thực thi hướng dẫn về lĩnh vực CNTT
của Bộ Thông tin và Truyền thông, Tư vấn xây dựng
Hệ thống thông tin quản lý của Ngân hàng đầu tư và
phát triển, Tư vấn xây dựng Kiến trúc tổng thể của
Tổng cục thống kê, Tư vấn thiết kê kế hoạch tổng thể
đào tạo nguồn nhân lực CNTT cho toàn TP. Đà Nẵng.
Ông Quyền tốt nghiệp ngành CNTT, Đại học Quốc Gia
Hà Nội và đạt chứng chỉ quản lý dự án quốc tế (PMP)
của Viện quản lý dự án quốc tế (Hoa kỳ).
PHAN THỊ NGỌC CẨM
Bà Phan Thị Ngọc Cẩm là Trưởng
Văn phòng Đại diện tại TP Hồ Chí
Minh, đồng thời là chuyên gia tư
vấn quản lý của OCD. Với chuyên
môn sâu về quản trị doanh
nghiệp, quản trị nhân sự, quản trị
chất lượng, bà Cẩm cũng có
nhiều năm kinh nghiệm tư vấn về hệ thống quản lý,
ISO, hệ thống lương 3P, hệ thống đánh giá kết quả
theo phương pháp bảng điểm cân bằng BSC – KPI,
khung năng lực.
Bà Cẩm là thành viên nhóm tư vấn của OCD tư vấn
xây dựng hệ thống quản lý cho PTI Sài gòn, Công ty
CP Xây dựng và Kinh doanh Địa ốc Hòa Bình (HBC),
Công ty TNHH Wacoal Vietnam, Công ty CP Thủy sản
Cửu Long, Công ty TNHH Thủy hải sản Sài Gòn –
Mekong, Công ty Tư vấn xây dựng điện 3 (PECC3),
Công ty Xây dựng và Kinh doanh Địa ốc Hòa Bình
(HBC), Công ty TNHH SX-TM Cơ khí Hồng Ký, Tổng
Công ty Phân bón và Hóa chất Dầu khí (PVFCCo),
Công ty CP Đầu tư Quốc tế VNPTG, Công ty CP Nam
Dược – chi nhánh phía Nam; thành viên nhóm tư vấn
chiến lược cho Công ty Thuận An (Tafishco), Công ty
Xây dựng 3-2 (CIC32), xây dựng chiến lược nhân sự
cho Công ty Xi măng Vicem Hà Tiên.
Bà Cẩm tốt nghiệp Đại học Bách Khoa và Đại học Kinh
tế TP. Hồ Chí Minh.
Hồ sơ Năng lực
Page | 31
LÊ QUANG HUẤN
Ông Lê Quang Huấn là Chuyên
gia tư vấn Quản lý của OCD,
chuyên về Xây dựng chiến lược
và hệ thống quản lý doanh
nghiệp.
Ông Huấn từng là Trợ lý Tổng
giám đốc của Công ty CP Chứng khoán Đầu tư Việt
Nam (IVS), nơi ông tham gia quản lý và thực hiện dự
án tái cấu trúc Công ty. Trước đó, ông Huấn là Trợ lý
kiểm toán tại Công ty TNHH KPMG Việt Nam, chuyên
về kiểm toán các phần hành Báo cáo tài chính của
nhiều doanh nghiệp sản xuất như Masan Hải Dương,
Tập đoàn FPT, Emerson Network Powers, Toyo Ink
Compounds, Công ty TNHH Youngone Nam Định,
CTCP Dây và cáp điện Taya Việt Nam.
Ông Huấn hiện là thành viên của các dự án tiêu biểu
về xây dựng chiến lược phát triển và cơ cấu tổ
chức cho các khách hàng như Công ty TNHH Đá quý
Việt Nhật (Vijagems), Công ty CP Bảo hiểm Hàng
Không (VNI), Tổng Công ty Khoáng sản Vinacomin
(VIMICO), Công ty CP Nam Dược, Công ty CP Cảng
Vũng Áng Việt – Lào, Công ty TNHH SX-TM-DV Thuận
An, Công ty CP Đầu tư Xây dựng 3-2 (CIC32), Rà soát
chiến lược phát triển của Tổng Công ty và Xây dựng
chiến lược phát triển của 7 công ty thành viên, Tổng
Công ty Công nghiệp Xi măng Việt nam (VICEM); Tập
đoàn Dược Phẩm và Thương mại SOHACO, Công ty
CP Sông Đà 6, Xây dựng hệ thống quản lý nhân sự
và hệ thống lương cho Công ty CP Đầu tư Hùng
Thắng, Công ty TNHH SX-TM Cơ khí Hồng Ký, dự án
Tái cơ cấu và Xây dựng hệ thống quản lý cho Công ty
CP Thực phẩm Nghệ An (NAFoods), Công ty CP Đầu
tư Quốc tế (VNPT Global).
Ông Huấn tốt nghiệp Đại học Giao thông vận tải, Thạc
sỹ Quản trị kinh doanh (MBA), CFVG – Trung tâm đào
tạo Pháp Việt về quản lý.
VÕ THU HẰNG
Bà Võ Thu Hằng là Chuyên gia tư
vấn của OCD chuyên về lĩnh vực
quản lý và phát triển nhân lực. Bà
Hằng có nhiều năm kinh nghiệm
trong việc tư vấn xây dựng chính
sách và hệ thống quản trị nhân
sự cho doanh nghiệp. Với hơn 10 năm kinh nghiệm
làm việc trong môi trường doanh nghiệp quốc tế, bà
Hằng đã nắm giữ nhiều vị trí chủ chốt trong các công
ty đa quốc gia như: trưởng phòng Hành chính Nhân sự
của Sun Group, Chánh Văn Phòng của Công ty Luật
Baker & Mckenzie (Việt Nam).
Bà Hằng là thành viên nhóm chuyên gia tư vấn chiến
lược cho Công ty Đá quý Việt Nhật (Vijagems), Công
ty Bảo hiểm Hàng Không (VNI), chuyên gia tư vấn xây
dựng hệ thống quản trị nhân sự và hệ thống lương cho
các khách hàng lớn như Tổng công ty Bảo hiểm Bưu
điện (PTI), Công ty CP Vicostone, Công ty Xây dựng
và Kinh doanh Địa ốc Hòa Bình (HBC), Tổng Công ty
Khoáng sản Vinacomin (VIMICO), Công ty Thủy sản
Cửu Long, Công ty Thủy hải sản Sài Gòn – Mekong,
Công ty SX-TM Cơ khí Hồng Ký, Tổng Công ty Phân
bón và Hóa chất Dầu khí (PVFCCo), Công ty Đầu tư
Quốc tế VNPT-G (VNPT Global), Công ty Viễn thông
Quốc tế VNPT (VNPT-I), Xây dựng Chiến lược Đào
tạo và Phát triển Nguồn nhân lực cho Tổng Công ty
CN Xi măng Việt nam (VICEM), Hệ thống hoạch định
nhân sự cho Vingroup.
Bà Hằng tốt nghiệp Thạc sỹ Quản trị Kinh doanh,
Viện Quản trị Kinh doanh – Kinh tế Quốc dân.Bà
Hằng tốt nghiệp Thạc sỹ Quản trị Kinh doanh tại Viện
Quản trị Kinh doanh – Đại học Kinh tế Quốc dân.
NGUYỄN THANH BÌNH
Bà Nguyễn Thanh Bình là
Chuyên gia Tư vấn Quản lý của
OCD về marketing và quản trị
chiến lược. Bà Bình có chuyên
môn sâu về marketing, quản trị
thương hiệu, dịch vụ khách
hàng, quản trị chiến lược. Bà
Bình có trên 18 năm kinh nghiệp giảng dạy các
Hồ sơ Năng lực
Page | 32
chương trình MBA tại Việt nam, nhiều kinh nghiệm tư
vấn doanh nghiệp tại Việt nam.
Bà Bình đang là tư vấn biệt phái của OCD tại Tổng
Công ty Bưu điện Việt Nam (VietnamPost) thực hiện
công việc tư vấn xây dựng Kế hoạch kinh doanh và cơ
chế cho các đơn vị giai đoạn 2014 – 2017.
Bà Bình tham gia nhiều dự án tư vấn chiến lược cho
Công ty TNHH Đá quý Việt Nhật (Vijagems), Công ty
CP Bảo hiểm Hàng Không (VNI), Công ty CP Cảng
Vũng Áng Việt – Lào, Công ty TNHH SX-TM-DV Thuận
An, Công ty CP Đầu tư Xây dựng 3-2 (CIC32), Rà soát
chiến lược phát triển của Tổng Công ty và Xây dựng
chiến lược phát triển của 7 công ty thành viên, Tổng
Công ty Công nghiệp Xi măng Việt nam (VICEM); tư
vấn về xây dựng hệ thống quản lý nhân sự và hệ
thống lương cho các khách hàng như Tổng Công ty
Mía đường I, Công ty Viễn thông Quốc tế VNPTI, Công
ty Viễn thông Liên tỉnh (VTN), Công ty CP Vicostone,
Tổng Công ty Bảo hiểm Bưu điện (PTI), Công ty CP
Thực phẩm Hữu Nghị (HuuNghi Food), Công ty CP
Kinh doanh Dịch vụ cao cấp Dầu khí Việt Nam (PVR).
Bà Bình đã thực hiện nhiều khóa đào tạo phát triển
kỹ năng quản lý tổng thể - Mini MBA cho Tổng Công
ty CP Bưu điện (PTI), Tổng Công ty Bưu điện Việt
Nam (VietnamPost), VNDirect; Xây dựng kế hoạch
kinh doanh, Nghiên cứu thị trường, Kỹ năng bán hàng,
Kỹ năng dịch vụ khách hàng cho cho Tổng Công ty
Viglacera, Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam
(VietnamPost), Ngân hàng NN và PTNT Việt nam,
Công ty Kinh doanh Vàng bạc Agribank, Tập đoàn
VERA, Tổng công ty Tư vấn Xây dựng, Tập đoàn
Viettel, Gần đây, bà Bình là giảng viên chủ chốt của
OCD cho các chương trình đào tạo lớn của Tổng
Công ty Bưu điện Việt nam (VietnamPost): Nâng cao
năng lực quản lý cho 600 giám đốc bưu điện huyện và
Nâng cao năng lực kinh doanh cho 1.300 cán bộ kinh
doanh, Kỹ năng kinh doanh nâng cao.
Bà Bình tốt nghiệp Thạc sỹ Kinh tế và Kinh doanh
Quốc tế; Tiến sỹ Kinh tế, ĐH Ngoại thương và đã hoàn
thành chương trình Đào tạo Giảng viên Trực tuyến
(MOT) của ĐH Illinois, Mỹ.
NGUYỄN QUANG THẮNG
Ông Thắng là Chuyên gia Tư vấn
Quản lý của OCD, chuyên về Quản
trị Chiến lược và Marketing. Ông
Thắng có nhiều kiến thức chuyên
sâu và kinh nghiệm thực tế điều
hành bộ phận marketing của doanh
nghiệp.
Ông Thắng từng là Trưởng phòng Marketing và Truyền
thông của Công ty CP Nền móng và Công trình nền
FECON, nhà thầu chuyên nghiệp hàng đầu trong việc
cung cấp các giải pháp thi công nền móng và xây dựng
công trình ngầm, Trưởng phòng Marketing và Bán
hàng của Công ty TNHH Nhà máy Tre, một công ty
sản xuất và xuất khẩu sản phẩm tre cũng như nhiều vị
trí khác nhau tại Phòng Marketing của các công ty Tích
hợp Hệ thống CMC (CMC SI), Ngân hàng RCI,
PROCONCO.
Ông Thắng là thành viên của nhóm tư vấn OCD thực
hiện các dự án tư vấn chiến lược cho Tổng Công ty Xi
măng Việt nam (VICEM) và 7 công ty thành viên, Công
ty CP Dược phẩm và Thương mại SOHACO.
Ông Thắng có bằng Thạc sỹ về Marketing và Sản xuất
Đại học Orleans (http://www.univ-orleans.fr), Loiret,
Pháp (2005), Thạc sỹ Marketing Quốc tế tại Đại học
Mons (http://www. umons.ac.be), Hainaut, Belgium,
Thạc sỹ Quản trị Kinh doanh (MBA) của Trung tâm
Pháp Việt Đào tạo về Quản lý (CFVG), Hanoi, Vietnam
(2003).
VŨ THỊ THANH HẰNG
Bà Vũ Thị Thanh Hằng là
Chuyên gia Tư vấn Quản lý của
OCD, chuyên sâu về Quản trị
Nguồn nhân lực với nhiều kinh
nghiệm thực tế về vấn đề Quản
trị Nhân sự.
Bà Hằng từng là Giám đốc Nhân sự, Công ty Chứng
khoán VINASHIN trước khi tham gia OCD.
Bà Hằng là thành viên của nhóm tư vấn OCD thực
hiện dự án xây dựng Chiến lược nhân sự cho Tổng
Công ty Khoáng sản Vinacomin – Vimico, Tông Công
Hồ sơ Năng lực
Page | 33
ty Công nghiệp Xi măng Việt nam (VICEM), tư vấn hệ
thống KPI cho Công ty CP Vincom Retail, tái cơ cấu
Công ty CP Giao nhận Hàng không (ALS) và các đơn
vị thành viên.
Bà Hằng có bằng Thạc sỹ Quản trị Kinh doanh (MBA)
của chương trình Thạc sỹ Việt-Bỉ, hợp tác giữa Đại
học Kinh tế Quốc dân và Trường Kinh tế và Kinh
doanh Solvay Brussels, Belgium. Bà Hằng tốt nghiệp
Đại học Kinh tế Quốc dân, chuyên ngành Quản trị
Nhân sự.
KHÔNG THANH DUNG
Bà Khổng Thanh Dung là chuyên
gia tư vấn quản lý của OCD. Bà
Dung có chuyên môn sâu về Tài
chính – ngân hàng và có nhiều
năm kinh nghiệm giảng dạy về
lĩnh vực Tài chính – ngân hàng
bằng tiếng Việt và tiếng Anh. Bà
Dung đã có nhiều năm kinh nghiệm làm việc cho các
Ngân hàng trong và ngoài nước như: Ngân hàng
TMCP Quốc tế Việt Nam - VIB, Ngân hàng liên doanh
Indochina, Ngân hàng HSBC và Ngân hàng
Commonwealth Bank của Úc.
Bà Dung là Điều phối viên của OCD trong các dự án
phát triển như Dự án Trao đổi Quản lý do Đại học
Portland (PSU) phối hợp với OCD thực hiện, AusAids
tài trợ, Dự án Đào tạo Cấp cao về Quản lý Nhà nước
do Pario (Úc) hợp tác với OCD thực hiện. Bà Dung
tham gia nhiều dự án tái cơ cấu và xây dựng hệ thống
quản trị nhân sự cho các khách hàng của OCD, cụ thể
như Tổng Công ty Xi măng Việt nam và các đơn vị
thành viên, Công ty Viễn thông Quốc tế (VNPTI), Công
ty CP Giao nhận Hàng không (ALS) và các đơn vị
thành viên.
Bà Dung tốt nghiệp đại học tại Đại học Kinh tế quốc
dân, chuyên ngành Tài chính ngân hàng và Thạc sỹ
Quản trị kinh doanh tại Đại học Latrobe, Úc.
ĐOÀN ĐỨC ĐỀ
Ông Đoàn Đức Đề là Chuyên gia
Tư vấn Quản lý của OCD, chuyên
về hệ thống quản lý. Ông Đề có
chuyên môn sâu và nhiều kinh
nghiệm thực tế về đào tạo, triển
khai dịch vụ tư vấn về xây dựng
hệ thống CNTT như: Hệ thống quản lý dịch vụ CNTT,
Hệ thống quản lý chất lượng phần mềm, Hệ thống bảo
mật thông tin. Ông có kinh nghiệm về đánh giá mức độ
trưởng thành của các quy trình. Ngoài ra, ông Đề đã
từng làm quản lý bộ phận phát triển nhiều dự án phần
mềm với vai trò là trưởng bộ phận.
Ông là tư vấn chính cho các dự án Tư vấn xây dựng
triển khai hệ thống quản lý chất lượng phần mềm cho
Công ty Lạc Việt, Pyramid Consulting, Softech,
Unitech, Robert Bosch, Larion, Cadena, AIT; Tư vấn
xây dựng và triển khai hệ thống an ninh thông tin cho
Ngân hàng Sacombank, Ngân hàng Nam Á, Tân Hiệp
Phát, ECCI; Tư vấn xây dựng và triển khai hệ thống
dịch vụ CNTT cho Cảng Quốc tế Cái Mép.
Ông Đề là thành viên nhóm tư vấn của OCD thực hiện
các dự án tư vấn xây dựng hệ thống quản lý cho Công
ty Xi măng Vicem Hà Tiên, Công ty Thiết bị Y tế Hồng
Thiện Mỹ.
Ông Đề là cử nhân Khoa học, ngành Hệ thống Thông
tin, đã tham gia khóa Giám đốc điều hành của học viện
PACE và có nhiều chứng chỉ về Công nghệ thông tin
của People Cert, EXIN và TUVRheinland.
LÊ LAN HƯƠNG
Bà Lê Lan Hương là Chuyên gia
Tư vấn Quản lý và Giảng viên
của OCD với trên 18 năm kinh
nghiệm công tác tại các công ty
có vốn đầu tư nước ngoài chuyên
sâu về quản trị và phát triển
nguồn nhân lực.
Bà Hương là tư vấn biệt phái của OCD với vai trò
Trưởng phòng Nhân sự tại Công ty CP Chứng khoán
VNDirect. Bà Hương từng là Chánh văn phòng tại Hà
Nội và Trưởng phòng đào tạo và Phát triển của Công
Hồ sơ Năng lực
Page | 34
ty Grant Thornton Việt Nam, đảm nhiệm công việc thiết
kế và thực hiện các khóa đào tạo cho cán bộ quản lý
cấp trung và nhân viên.
Bà Hương đã tham gia tư vấn chiến lược và tái cơ
cấu cho các khách hàng như: Tổng Công ty Khoáng
sản Vinacomin (VIMICO), Công ty CP Nam Dược; tư
vấn xây dựng hệ thống quản lý nhân sự và hệ
thống lương cho các công ty thành viên của Tổng
công ty Thuốc lá Việt Nam (Vinataba), Licogi 13, Công
ty CP Nhựa Tân Phú, Công ty TNHH Á Mỹ Gia,
VegaCorp., Công ty CP Thương mại Hiệp Hương,
Tổng Công ty Bảo hiểm Bưu điện (PTI), Công ty CP
Vicostone, Công ty TNHH Việt nam WACOAL, Công ty
CP Thủy sản Cửu Long, Công ty TNHH Thủy hải sản
Sài Gòn – Mekong, Công ty CP Xây dựng và Kinh
doanh địa ốc Hòa Bình (HBC), Công ty Viễn thông liên
tỉnh (VTN), Tổng công ty Mía đường I, Công ty CP
Thực phẩm Nghệ An, Công ty CP Tư vấn Xây dựng
Điện 3 (PECC3), Công ty CP Đầu tư Hùng Thắng,
Tổng Công ty Phân bón và Hóa chất Dầu khí
(PVFCCo), Công ty CP Đầu tư Quốc tế (VNPT Global),
Văn phòng Đài truyền hình Việt Nam, Công ty Quản lý
nợ và khai thác tài sản – Ngân hàng TMCP Quân đội
(MBAMC).
Bà Hương có nhiều kinh nghiệm thực hiện các chương
trình đào tạo phát triển kỹ năng quản lý tổng thể -
Mini MBA Canon Vietnam, Tổng Công ty Bảo hiểm
Bưu điện (PTI), Tổng công ty Bưu điện Việt Nam
(Vietnam Post), VNDirect; Phát triển Kỹ năng Quản trị
nhân sự cho Công ty CP Vicostone, Tổng công ty Bưu
điện Việt Nam, Công ty CP FPT, Công ty TNHH Kiểm
toán và tư vấn Nexia ACPA; Phát triển kỹ năng mềm
cho Eternal Sunshine, Smart OSC, Công ty CP Tài
chính Điện lực, Habubank, Công ty kiểm toán Vaco,
PKF, Hiệp Hội Kiểm toán viên hành nghề Việt Nam,
Công ty Thương mại FPT, FTMS, Fujitsu Việt Nam...
Bà Hương tốt nghiệp MBA, chuyên ngành quản trị
nhân sự; tốt nghiệp Chương trình Đào tạo Giảng viên
Trực tuyến của Đại học Illinois, Mỹ.
HOÀNG LAN ANH
Bà Hoàng Lan Anh là chuyên gia
tư vấn quản lý, chuyên sâu về
quản trị nhân sự và đào tạo.
Bà Hoàng Lan Anh có kinh
nghiệm quản lý nhân sự và đào
tạo tại Công ty Thương mại FPT
(FDC), giảng viên của Viện Quản trị Kinh doanh - ĐH
FPT (FSB), chuyên ngành quản trị nhân sự trước khi
tham gia nhóm tư vấn OCD.
Bà Lan Anh là thành viên nhóm tư vấn của OCD thực
hiện dự án nghiên cứu thị trường cho thành viên nhóm
tư vấn dự án Tư vấn Chiến lược phát triển và chiến
lược nhân sự cho Tổng Công ty Khoáng sản
Vinacomin (Vimico), Dự án cải tiến chính sách tiền
lương cho Tổng Công ty Phân bón Hóa chất Dầu khí
(PVFCCo), dự án Rà soát chiến lược cho Tổng Công
ty Công nghiệp Xi măng Việt nam (Vicem) và 7 công ty
thành viên.
Bà Lan Anh tốt nghiệp Thạc sỹ Quản trị Kinh doanh
(MBA) của Trung tâm Pháp Việt Đào tạo về Quản lý
(CFVG) năm 2012 và Đại học Ngoại thương Hà nội.
TÔ ĐÌNH HIẾU
Ông Tô Đình Hiếu là Chuyên
gia Tư vấn của OCD chuyên về
Hệ thống quản lý, Công nghệ
Phần mềm, Quản lý Dự án
Phần mềm và Quản lý chất
lượng và Quy trình phần mềm.
Ông Hiếu đã có nhiều kinh nghiệm tham gia làm việc
cho các doanh nghiệp công nghệ thông tin – viễn
thông như Công ty Cổ phần Viễn thông VTC, Công ty
Giải pháp TMA.
Ông Hiếu là Trưởng nhóm Giám sát Tư vấn của OCD
tại TP Hồ Chí Minh trong dự án Hỗ trợ áp dụng CMMI
trong các doanh nghiệp phần mềm Việt Nam do Bộ
Thông tin và Truyền thông chủ trì, là thành viên nhóm
tư vấn của OCD tư vấn xây dựng hệ thống đãi ngộ
và hệ thống quản lý nhân sự cho Công ty TNHH Á
Mỹ Gia (AMG), Công ty CP Công nghiệp Kim Bình
(KBI), Công ty TNHH Việt Nam Wacoal, Công ty CP
Hồ sơ Năng lực
Page | 35
Xây dựng và Kinh doanh địa ốc Hòa Bình (HBC), Công
ty TNHH SX-TM Cơ khí Hồng Ký, Công ty TNHH Kỹ
thuật Tiêu điểm (FOCUS), Công ty Tư vấn Xây dựng
Điện 3 (PECC3), Tổng công ty Bảo hiểm Bưu điện –
chi nhánh Sài Gòn (PTI), Tổng Công ty Phân bón và
Hóa chất Dầu khí (PVFCCo).
Ông Hiếu tốt nghiệp Đại học Bách khoa TP. Hồ Chí
Minh, hoàn thành chương trình đào tạo Giảng viên về
Công nghệ phần mềm của ĐH Carnegie Mellon, Mỹ và
đã hoàn thành nhiều chương trình đào tạo ngắn và
trung hạn về công nghệ phần mềm, quản lý dự án
phần mềm, quản lý chất lượng và quy trình phần mềm.
LÊ HUY LONG
Ông Lê Huy Long là Tổng Giám
đốc Công ty CP Đào tạo Trực
tuyến OMT và là chuyên gia tư
vấn quản lý của OCD chuyên sâu
về xây dựng hệ thống quản lý
nhân sự và tư vấn quy trình cho
các khách hàng Công ty Thực phẩm Hữu nghị, Công ty
CP Thương mại Hiệp Hương, Công ty CP Đá ốp lát
cao cấp Vinaconex, Hanel Trading, Nhựa Phong Nam;
quản lý chất lượng cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa
tại Trung tâm Hỗ trợ Doanh nghiệp Nhỏ và Vừa 1
thuộc Tổng cục Tiêu chuẩn, Đo lường, Chất lượng.
Ông Long có 7 năm kinh nghiệm tư vấn và đào tạo về
các hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 22000:2005,
HACCP and ISO 9001:2000.
Ông Long đã có kinh nghiệm tham gia thực hiện khảo
sát và đánh giá doanh nghiệp theo tiêu chuẩn CSR của
FLA, khảo sát đánh giá mức độ hài lòng của khách
hàng sử dụng điện cho Tập đoàn điện lực (EVN).
Ông Long có nhiều kinh nghiệm thiết kế khóa học trực
tuyến, triển khai nhiều dự án xây dựng hệ thống đào
tạo trực tuyến cho khách hàng như: Văn phòng TBT
Việt Nam, Quacert, Tập đoàn Phú Thái, Trung tâm Đào
tạo BIDV, Trung tâm Đào tạo Ngân hàng Quân đội,
Trung tâm Đào tạo Bưu chính Viễn Thông 1…
Ông Long tốt nghiệp Thạc sỹ Quản trị Kinh doanh
(MBA) của CFVG và chương trình Đào tạo Giảng viên
Trực tuyến của Đại học Illinois, Mỹ.
VŨ THỊ HƯƠNG GIANG
Bà Vũ Thị Hương Giang là
chuyên gia tư vấn quản lý của
OCD. Bà Giang có chuyên môn
sâu và kinh nghiệm giảng dạy
về lĩnh vực quản trị doanh
nghiệp, quản trị nguồn nhân lực.
Bà Giang đã có nhiều kinh nghiệm tham gia các dự án
tư vấn hợp tác giữa trường đại học với các tổ chức phi
chính phủ như dự án COBLAS - Phương pháp học tập
dựa trên tư vấn cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại
ASEAN, Hợp phần 2: CSR được đưa vào Việt Nam
thông qua các công trình nghiên cứu, giảng dạy – đào
tạo của Dự án “Thúc đẩy vai trò của cộng đồng doanh
nghiệp trong việc nâng cao trách nhiệm xã hội dựa trên
những nguyên tắc của Hiệp ước toàn cầu tại Việt
Nam” – VCCI phối hợp với UNDP Việt nam thực hiện.
Bà Giang đã tham gia các dự án Tái cơ cấu và xây
dựng hệ thống quản lý nhân sự cho Công ty CP
Vicostone; dự án Xây dựng chiến lược phát triển và cơ
cấu tổ chức cho Công ty TNHH Đá quý Việt Nhật
(Vijagems); dự án Xây dựng chiến lược phát triển và
hệ thống Bảng điểm cân bằng (BSC) cho Công ty
Bảo hiểm Hàng Không (VNI), Công ty CP Nam Dược.
Bà Giang đã có kinh nghiệm tham gia thực hiện khảo
sát và đánh giá doanh nghiệp theo tiêu chuẩn CSR của
FLA, khảo sát đánh giá mức độ hài lòng của khách
hàng sử dụng điện cho Tập đoàn điện lực (EVN).
Bà Giang tốt nghiệp đại học tại Học viện Ngoại Giao và
Thạc sỹ Quản trị Kinh doanh tại Đại học Troy, Mỹ.
PHẠM HỒNG LIÊN
Bà Phạm Hồng Liên là Chuyên
gia Tư vấn Quản lý của OCD. Bà
Liên có gần 10 năm kinh nghiệm
trong lĩnh vực quản lý và điều
hành doanh nghiệp, với kinh
nghiệm quản lý tài chính, chiến
lược marketing, quản trị vận hành và quản lý bán
hàng. Bà Liên có kinh nghiệm làm Tư vấn cho KERRY
Group, Giám đốc Điều hành Peaco Trading, Giám đốc
Hồ sơ Năng lực
Page | 36
Bán hàng và Marketing của INDE JSC và Trợ lý Giám
đốc của The Children’s Place.
Bà Liên là thành viên nhóm tư vấn của OCD thực hiện
dự án nghiên cứu thị trường cho EVN Hà nội, Công ty
Dược phẩm Thiên Thảo, thành viên nhóm tư vấn dự
án Tư vấn Chiến lược cho Tổng Công ty Khoáng sản
Vinacomin (Vimico), dự án Rà soát chiến lược cho
Tổng Công ty Công nghiệp Xi măng Việt nam (Vicem)
và 7 công ty thành viên.
Bà Liên tốt nghiệp chương trình MBA của Trường Kinh
doanh UCD Michael Smurfit Graduate, Dublin, Ireland
(2012-2013), Cử nhân Tài chính, Học viện Tài chính
Hà nội (1999-2003).
Hồ sơ Năng lực
Page | 37
IV. KHÁCH HÀNG
Hồ sơ Năng lực
Page | 38
Hồ sơ Năng lực
Page | 39
V. LIÊN HỆ
TS. Tăng Văn Khánh, Tổng Giám đốc
khanhtv@ocd.vn
TS. Hoàng Thị Thúy Nga, Phó Tổng Giám đốc kinh doanh
ngaht@ocd.vn
web: www.ocd.vn
Trụ sở HN: 137 Phố Chùa Láng, Đống Đa, Hà Nội, Việt Nam
tel: 84-4-3553-7799 | fax: 84-4-3553-7797
Văn phòng HCM: Phòng 502, 18B Nam Quốc Cang, Quận 1, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam
tel: 84-8-3925-3985
Recommended