View
1.547
Download
5
Category
Preview:
DESCRIPTION
Internetiturunduse koolitus Junsil 16.02.2009
Citation preview
Internetiturundusturismiettevõtjaile
Aivar Ruukel
16.veebruar. 2009Junsi puhkekeskus
Soomaa Turism MTÜ
Aivar Ruukel
Blog http://veebikas.blogspot.comWiki http://veebikas.pbwiki.com Slaidid www.slideshare.net/Ruukel
Miks me siin täna oleme?
Miks mina täna siin olen ?
• Õppida• Rääkida teile oma kogemustest• Saada uusi kogemusi• Jagada teiega oma ideid• Saada uusi ideid
Internetis aastast 1996
Kuidas vaada veebilehtede ajalugu ?
Kellelt olen tänaseid teemasid ettevalmistades õppinud ja ideid
saanud: Argo Ideon, Chris Anderson, David Henderson, David Meerman Scott, Epp-Kristiina Keerov, Mihkel
Lauk, Erti Luik, Jüri Kaljundi, Ian Lurie, Kaido Einama, Kaido Kikkas, Kaupo Kase, Maggie Bowen, Margus Piik,
Meelis Ojasild, Peep Laja, Priit Kallas, Rick Burnes, Robin CSeth Godin,
Stephen Joyce, Todd Lucier, Tõnis Hinnosaar, Will McInnes ja mitmed
kolleegid – turismiettevõtjad, kellest ka päeva jooksul juttu tuleb
Päevakava
10.00 - 11.15 Milleks internetiturundus? Toimiv ja tulus koduleht? Reklaam ja PR veebis11.30 - 12.30 Otsimootorid. SEO, SEM, SEALinkide ja linkimise tähtsus12.30 – 13.15 Lõuna 13.15 - 14.30 Mis on Veeb 2.0? ja Travel 2.0?Blogid. Videoturundus. GoogleMap. Wikid jne. 14.45 - 16.00 Internetiturunduse mõõtmine ja analüütikaE-maili turundus. Uudiskirjad.Kokkuvõte. Küsimused-vastused. 16.30 Koolituse lõpp
Kõik turunduse põhitõed kehtivad!
• Eristu!
• Kui pole toodet siis pole ka midagi turundada
• Mõtle kliendikeskselt, mitte tootekeskselt
• Kallista oma kliente!
• Koostööta pole edukas turundus võimalik
• veel...?
AGA INTERNET?
Internetiturundus
Interenet on kõigest VAHEND AGA – üha olulisema tähtsusega vahend
Miks turismiettevõttele internetiturundus?
Kliendid on seal ! Konkurendid on seal
E-turunduse eelised: Tõhusus üleilmsel turul Hind ? Mis arvate?
Internetiturunduse eelised
• Kiirus
• Paindlikkus
• Täpne sihtimine
• Mõõdetavus
• Madal hind
• Kiire tagasiside
Mis on internetiturundus?
Definitsioone sama palju kui turunduse definitsioone
vaatame http://juhtimine.ee/?op=body&id=4&art=191
Ühtlustame arusaamist mõisteist
Domeen / URL Kodulehe majutus / serveriteenus Otsimootor Otsisõnad / võtmesõnad /märksõnad Veebikataloog E-postinimekiri (meililist) Veebifoorum
Turunduse protsess internetis
Võib jagada kaheks osaks :
1. Nähtav ja leitav olemine, kliendi tähelepanu võitmine ning oma kodulehele toomine
2. Kliendi tegutsema panemine (Call to Action)
lookers ->>> bookers
Lookers ->>> Bookers Probleem – enamus külastajaid lahkub kodulehelt Call to Action:
– Helista ! – Loe lisaks!– Telli uudiskiri!– Vaata siia!– Saada sõbrale!– Täida tellimisvorm!– Saada e-mail !– veel?
Kuidas ta satub me kodulehele?
• Otsingumootorid• Lingid teistelt lehtedelt (üldised ja turismilehed)• Kataloogid (üldised ja turismikataloogid)• Portaalid (üldised ja turismiportaalid)• Email • Uudiskiri (meie ja teiste omad)• Trükised ja igasugune muu offline • Muu reklaam• Veeb 2.0 – kasutajate poolt loodus veebisisu• veel?
Toimiv ja tulus koduleht
Sihtgrupikeskne Nähtav Ligipääsetav (accessibility) Kasutajasõbralik (usability) Intuitiivne navigatsioon Inforikas sisu Korrektne stiil ja keel Usaldusväärne Veenev, mõjuv, liikmapanev Veel?
Sihtgrupikeskne
Kes on Sinu kliendid? Pere lastega? Vanapaar? Ärimeeste grupp Õpilasrühm? Uued või
korduvad kliendid?
Sihtgrupikeskne
Mida Sinu kliendidSinu kodukaltotsivad
Milliseid tegevusi?
Milliseid elamusi?
Mida Sina tahad , et Sinu klient Sinu veebilehel teeks?
Võimalda tal seda teha nii nagu tema seda teha tahaks
Kasutajasõbralikkus
Sa ise tead oma tootest liiga palju
Keskmist klienti pole olemas
Objektiivset infot raske leida
Probleemid
Milliseid sõnu kasutavad Sinu kliendid Sinu teenust otsides?
Rühmatöö!
Võtmesõnad
Reklaam internetis
• Bännerreklaam
• Mikrosait portaalis
• Tasumine “kliki” eest, Pay per click
• Reklaamartikkel
• veel?
Bännerreklaam
Bännerreklaam
Tuntuim ja laialt kasutatud reklaamiviis Tähelepanu võitmiseks Mida populaarsem sait seda suurem tasu Klikkimine pole enam nii pop Mille eest maksta?
– Näitamise eest– Klikkimise eest?– vaatamisest tuleneva ostu eest?
Millistel saitidel ja kuidas bannerit kasutada? Bannereklaam suuna alati maandumislehele
Bännerreklaam Loe ka Mihkel Laugu artiklit Äripäevas
Portaalid
Reklaam otsingumootorites
SEO – nähtavus orgaanilistes otsingutulemustes
SEA – Tasuline reklaam
PPV Pay-per-view (Maksa näitamise eest) PPC Pay-per-click (Maksa-kliki-eest)
Reklaam otsingumootorites
Reklaam otsingumootorites
Reklaam otsingumootorites
Google AdWords - hind
Määrad ise kui palju oled nõus maksma Hind sõltub konkurentsist
Google AdWords - tööriistad
Toimiv reklaam Google Adwordsis
Pealkiri peaks olema informatiivne ja sisaldama võtmesõna
Reklaami tekst tekitama usaldust ja samas sisaldama ka “call to action”it
Lingi URL peaks sisaldama võtmesõna Suuna alati maandumislehele
Google Adwordsi eelised
Kiiresti tehtav , mõjub kohe On paindlik ja kiiresti muudetav Võimaldab eksperimenteerida erinevate
võtmesõnadega Muuta hinda vastavalt konkurentsile Muuta sõnastust, maandumislehte ja muud
moodi korrigeerida
SEA-d tehes õpite tegema ka tõhust SEO-d
Turunduse ja PR uued reeglidhttp://en.wikipedia.org/wiki/David_Meerman_Scott
Media leaderships: 5 easy steps1. Loo isklikud ja usaldusväärsed
suhted 2. Suhtle meeldejäävate teadete ja
lugude kaudu3. Saa oma organisatsiooni
usaldusväärseks haaleks ja näoks4. Õpi uusi trende! Eelkõige online
meedia osas.5. Osale vestlustes “online” oma
klientidega, potentsiaalsete klientidega ja asjalistega
Allikas David Henderson
PR internetis
Sõnumite monitoorimine veebis
Mida meist räägitakse?• Meie toodetest ja teenustest• Meie brändist?• Meist?• Meie konkurentidest?
Kuidas?• Otingumootor – guugeldage• Googel alerts• Technorati
Google Alerts
Technorati
Kuidas inimesed otsingutulemusi vaatavad
Otsimootoriturundus SEM
SEA SEO- tasuline - „tasuta“- ostetud - orgaaniline- ise kontrollid - saad mõjutada- kiire - võtab veidi aega- vähem klikkijaid - rohkem klikkijaid 20% 80 %
Otsingumootorid
Otsimootoreid on sadu
Suur kolmik: Google , MSN , Yahoo
Eestis - Neti wwwvärav Delfi
Rambler Yandex
Otsingumootorid
Enamus inimesi piirdub esimese leheküljegaKes ees see mees !Indekseerimist toimetavad robotidKoodist suurem osa saladusSiiski piisavalt teada optimeerimiseks
Otsingumootorid
Otsisõna (võtmesõna) seotus lehe sisugaTeiste veebilehtede „arvamus“ - linkimine ehk viitamineLehe aadress ehk URLLehe pealkiri ehk TitleMeta-info - koodimärkedSisu pealkirjadPildiline sisuAudio-visuaalne sisu
Otsimootoriturunduse kolm vaala
•Lingid•Tiitlid•Sisu• .....................näited
Tiitel
• Kodulehe olulisemaid komponente otsingumootorite silmis
• ärge jätke tiitlit tühjaks
• kasutage igal lehel unikaalset tiitlit (smokesauna vs smoke sauna)
• ärge pange tiitlisse antud lehte mitte puutuvat infot
• ärge märksõnadega üle pingutage, inimesed tahavad seda ka lugeda
Veebilehe tiitel
Veebilehe tiitel
• Küsi klientidelt• Ajurünnak kolleegidega• Online Tools ntx. http://
www.goodkeywords.comGoogleAdwords Keyword tool
http://tools.seobook.com/keyword-tools/seobook/
• Vaata konkurente• Tee võtmesõnade uuring
Milliseid otsisõnu kasutavad kliendid?
Sisu
• < 30 sek – 30-70%• Klientidele kasulik• Iga leht on oluline • Sisu on
– Tekstid– Pildid– videod
Veel paar asja
• Sisukord ehk sitemap– Dünaamiline (sisuhaldustarkvara– Otsinumootoritel juurdepääs kõigile lehtedele– Lugejal abiks infot leida
• “Inimlikud” aadressid
• Piltide alt tagid
Lingid teistelt veebilehtedelt• Registreerige kataloogides• Linkide vahetus
– Partnerid– Kliendid – erialaorganisatsioonid
• Iseseisvalt teile linkivad– Miskit väärtuslikku, vajalikku
• Mikrosait portaalis
Kes teie lehele lingivad?Aga konkurentide lehtedele?
Testime!
Linkimine
• Hea sisu kutsub ise viitama! - koduleht peaks sisaldama infot, mis annaks põhjust sellele linkida
• Kõik lingid ei ole võrdse väärtusega• Oluline on milliste võtmesõnadega lingitakse• Ärge makske linkide eest!!• Kasutage blogisid• Lingikataloogid
Kataloogid
Üldised• Yahoo• ODP http://dmoz.org/ • Neti
Millistes kataloogides on te leht sees?Aga konkurendil?
Turismi teemal kataloogid
Koostöö edasimüüjatega
Ühisturundus
Recommended