IxDC2011 中国交互设计体验日_如何挖掘体验设计的商业价值_支付宝_郭亮_王强

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如何挖掘体验设计的商业价值

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郭亮@子狼手记

王强@折折熊产品设计师常驻杭州混在阿里曾经正太无房有车已婚...

产品设计师飘泊不定爱美...女准婚年纪无房有机车浪子...

互相打个招呼say hello

这工作坊的来由about us

遇到砍需求的时候，第一被砍的就是体验需求

产品停留在“能用”的环节，体验设计不像我们想象那样重要

产品体验不好，第一个挨骂的人就是设计师

我们常常被认为只是“画界面”的

在产品经理、运营、视觉、技术之间变成夹心饼干

谁都能来干涉体验设计，搞的人人都是体验设计师

我们如何不再苦逼？how

先问个问题question

你们真的准备好设计了吗？are you ready?

那我们来做个练习practice

88,868,00090,000,000100,000,00023 〜～ 330.5 〜～ 0.6

订餐

先不急做设计don’t hurry

“设计准备”ready to design

需求分析了解用户需求，挖掘核心需求

概念设计表达用户与产品的关系，需求概念化，低成本原型

故事板描述用户全局使用流程，细化用户心理

等等！都说我们是戴着镣铐跳舞的人wait

老板说产品要快，要抢占市场放弃任何影响快的因素boss say

产品经理说设计太难实现砍掉，资源要花在刀刃上pm say

运营说我们要广告位广告位广告位很大很明显的广告位po say

开始吧start

...

分组分享你们结果share

怎么打开镣铐？how

为什么我们要做这些？why

从“我”出发

大道至简

先画线再上色

还原真相

说服力协同时间控制

当然我们还要原型设计design

信息架构框架布局导航全局体验

细节需求元素传递性

交互体验易用性减少用户行为降低用户认知成本懂得运营提高安全

规范执行更新协作

最后还要数据挖掘跟踪

直观明确商业目标的业务数据

反映用户操作的行为数据从一开始就准备好，首先是主流程的点击记录发现问题再分析主流程以外的点击记录

行为数据分析的几种方法：简单流量分析流量拓扑分析session分析页面热点

方法意识成长

交流end