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Organiza: Un producto de:
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globalización ■DESAFÍOS EN LOGÍSTICA: EL CONTEXTO GLOBAL Y SUS IMPLICANCIAS PARA LAS EMPRESAS MEXICANAS
Dr. Luis Solís Galván
El Dr. Luis Solís Galván es Vicedecano y Profesor de Estrategia de Operaciones y Supply Chain Management del Instituto de Empresa Business School en España.
globalización ■
GLOBALIZACIÓNCASO PHILIP MORRIS MÉXICO
Nicolás Echevarría
Nicolás Echevarría es Director de Supply Chain de Philip Morris. Sus responsabilidades abarcan México, Centroamérica y El Caribe, incluyendo áreas como compras, planeación, logística, distribución y seguridad.
globalización ■
GLOBALIZACIÓNCASO DOW QUÍMICA MEXICANA
Jorge Nuñez
Jorge Nuñez es Director de Logística y Comercio Internacional para Latinoamérica Norte (México, Centroamérica, Caribe, Colombia, Venezuela y Ecuador) y Gerente de Mejora Continua en Cadena de Suministro de la misma área, de DowQuímica Mexicana, subsidiaria de TheDow Chemical Company.
Globalización. Desafíos en logística: el contexto global y sus implicancias para las empresas
mexicanas
Luis E. Solís Ph.D.
RequerimientoLa logística como un factor estratégicoDesarrollo de procesos end-to-endDiseño de la estructura organizacionalConstrucción del modelo colaborativoapropiadoUso de indicadores apropiados en procesos integrados intra e interorganizacionalmente
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La Logística en la Empresa Global
IN HOUSEISO: SCM
OUTSOURCING SELL-IT
MAR
KET
COMPANY
L
H
HL
8
IN HOUSE
ISO-SCM
OUTSOURCING SELL-IT
MAR
KET
COMPANY
L
H
HL
CHINAINDIA
P&GNOKIAAIRBUSMITSUBISHI
BEYOND ORGANIZATIONAL GENETICS
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Lo que nos falta…..
Presidentes y dueños de empresa están buscando directivos que tengan la capacidad de gestionar:
Equipos de innovación
10
La creación de entornos colaborativos para los equipos
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Presidentes y dueños de empresa están buscando directivos que tengan la capacidad de gestionar:
Global Supply Chains
Trabajar a través de diferentes culturas como:
– China– India– Europa del Este y Rusia– Países Anglo
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Presidentes y dueños de empresa están buscando directivos que tengan la capacidad de gestionar:
Diseños Estratégicos
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CONCEBIR NUEVAS MARCAS
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Presidentes y dueños de empresa están buscando directivos que tengan la capacidad de gestionar:
La experiencia del consumidor
16
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Las empresas requieren de sus directivos habilidades soft como:
Observar a los consumidores
RentabilidadSupervivencia
Capacidades Competitivas
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Calidad
Flexibilidad
Innovación
Dependencia
Tiempo/Velocidad
Coste/Precio
Imagen
CAPACIDADES DINAMICAS
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Calidad
Flexibilidad
Innovación
Dependencia
Tiempo
Costo
Imagen
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Supply Chain Management:Integración y Gestión de los Procesos de Negocio a través de la Supply Chain
Source: Douglas M. Lambert, Supply Chain Management: Processes, Partnerships, Performance, Sarasota, FL: Supply Chain Management Institute, 2008, p. 3.
Flujo de Información
Proveedores2º nivel
Proveedores1er nivel
Proc
esos
de
Neg
ocio
de
Supp
ly C
hain
ProducciónCliente
ConsumidorCliente Final
Compras
Logística
Flujo de productoProducción
Investigación y Desarrollo
Marketing y VentasComprasLogística
Finanzas
Elaborador
Gestión de Retornos
Desarrollo del producto y comercialización
Gestión de la Relación con los proveedores
Gestión del flujo de producción
Ejecución de la orden
Gestión de la demanda
Gestión del servicio al cliente
Gestión de la relación con el cliente
BeneficiosSostenibilidad
Confianzadel cliente
IT A Competitive Capabilities Framework
Source: Douglas M. Lambert, Supply Chain Management: Processes, Partnerships, Performance, Sarasota, FL: Supply Chain Management Institute, 2008, p. 3.
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Calidad
Flexibilidad
Innovación
Dependencia
Tiempo
Costo
Imagen
Flujo de Información
Proveedores2º nivel
Proveedores1er nivel
Proc
esos
de
Neg
ocio
de
Supp
ly C
hain
ProducciónCliente
ConsumidorCliente Final
Compras
Logística
Flujo de productoProducción
Investigación y Desarrollo
Marketing y VentasComprasLogística
Finanzas
Elaborador
Gestión de Retornos
Desarrollo del producto y comercialización
Gestión de la Relación con los proveedores
Gestión del flujo de producción
Ejecución de la orden
Gestión de la demanda
Gestión del servicio al cliente
Gestión de la relación con el cliente
La Logística en la Empresa Global
Hi-tech /Electrónica
Fabricación de Bienes de Consumo
Telecomunicaciones
Sector Público
Defensa/Industria/ Aeroespacial
Sector Salud
Distribución
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La Logística en la Empresa Global
Categorías Operacionales
Logística y entregas
Compras y abastecimientos
Medioambiente
Innovación
Equipos intra e inter organizacionales
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Supply chain fuertemente orientada al clienteSupply chain muy y bien integradaServicio al cliente sobresalienteFocalizados en los tiempos de ciclo de:
Los almacenesPartes en tránsitoConfirmación de pedidos
El departamento de SyTI está orientado a la supply chain
Sistemas de gestión de pedidosSistemas de planificación de la capacidadIntegrated Target Allocation Setting User InterfaceNuevos Centros de Distribución (Japon)
Proyecto para la reducción de la complejidad de la planeación en la supply chainBenchmarkingElevar los estándares del sector de la logística en la industria de los semiconductores.Fusionando áreas funcionales: abastecimientos y logísticaKPI son discutidos en la junta del consejo directivo y se comparan trimestralmente con el sector. Colaboración y partnership:
ConceptosSoluciones para stocksDesarrollo de nuevos productosAuditorias Desarrollo y mantenimiento de LSAsEstimación continua de la demanda (pronósticos)
Entusiasmo
“Our company acts as one team towardscustomers and suppliers” Gernot Bartonek
INFENEON A DISEÑADO, CONSTRUIDO Y CONTINUAMENTE MEJORADO UNA SUPPLY CHAIN VERDADERAMENTE INTEGRADA CON UN ENFOQUE SUPERIOR Y CONSISTENTE HACIA EL CLIENTE Y EL PROVEEDOR
Enzimas y microorganismos 600 productos a 40 diferentes industrias en 130 paísesMotores del cambio: Crecimiento corporativoOrientación al cliente¿Cómo?: Una cultura y una organización lean como apoyo al pensamiento leanRelocalización de plantasReestructuracion de la supply chainSistemas de control de gestión estado del arteEntusiasmoClara relación de la supply chain con la estrategia del negocio32% Reducción en costos24% Reducción en inventarios30% Reducción del lead timeAbsoluta visibilidad y transparencia con proveedores y con clientesFuerte enfasis en las relaciones con el cliente.Planeación y estimación de la demanda es el objeto principal de la colaboración
Una nueva iniciativa en el segmento de no alimentos y multicanal con 18 meses de operación.
UK con ventas de 290 millones de euros
Desempeño de clase mundial
La escala
El nivel de integración
La complejidad
Integración de los tres sistemas de administración de almacenes con los sistemas de procesamiento de pagos, administración de pedidos, administración de activos, publishing, y bases de datos.
Equipos con socios claves, internos y externos.
Telecomunicaciones El principal objetivo: entregas a tiempo Modelo de PPP (Personalización por pedido)Integración de cuatro procesos en uno solo.Difusión y mejoramiento de mejores prácticas internasReducción de costes a traves de relaciones de largo plazo entre almacenes y la logística de salidaEmbarques directosFuerte orientación al clienteResponsabilidades clarasColaboración con clientes y proveedoresIndicadores estandar para la conducción del negocioCostes de operación reducidos al 8%Aprender a trabajar juntos
Inversión conjunta Anglo-Rusa (petroleo y gas)71000 empleadosRusia y UcraniaTecnologíaMejores prácticasIntegración de procesos de demanda y gestión de almacenesEquipos
InfraestructuraMentalidadCultura
EntrenamientoColaboraciónEntusiasmoProcesos de planificación, compras y administración de invenariosSistemas de InformaciónSistemas de compras, administración del desempeño de los proveedores y sistemas de gestión de demanda.Excelencia en procesos y sistemas
AlemaniaGlobal SC NetworkIntegración interna:
PlanificaciónCompras LogíticaCalidadSistemas de administración25 plantas30 centros de ventas110000 skuUnified Supply Chain ConceptOrientación al mercadoSoluciones personalizadasEntregas directasConsignaciónPosposiciónVisión de toda la Supply Chain15% Retorno sobre las ventas (sector 4-5 %)Trabajo de equipo, procesos, eficiencia.
Diseño y creación de una supply chain lean, coordinada e integrada en Europa.
Niveles de servicio superiores
Reducción de obsolesencias
Reorganización y centralización del producto terminado
26 centros de distribución, 2.1 millones de envíos anuales, 152 rutas desde las plantas dentro y fuera de Europa (inbound)
El papel estrategico de la supply chain en el negocio
Johnson and Johnson (Belgica)
Ha creado una organización integrada y alineada de materiales18 funciones separadas geograficamenteMaximizando su escala y alcance globalSimplificando procesosGenerar una visibilidad clara y consistente del valor entregadoDefinición central, implantación local en category managementDifusión de la excelencia operacionalFuerte colaboración con el clientePlataforma para capturar los beneficios maximos de las iniciativas globales con relación al desempeño de proveedores.Costes de compras mas bajosLuxemburgo (VPC).Racionalización de la supply chain
GROUP SERVICES
privacy policy : site disclaimer : business : register : log in
Centro de Consolidación ARCColaboración estrecha en el 30% de las tiendas.Modelo para surtir las tiendas del centro, los centros comerciales, y aeropuertos. Objetivo mantener los vehículos grandes y pesados lejos de las áreas de congestión vehicular.Consolidación de cargas en vehículos más pequeños para una mejor utilizaciónEl centro remuevo el embalaje innecesario en las tiendasDesperdicio se aleja de los detallistas y los clientesMejoramiento de el porcentaje y valor de la recuperación y reciclaje.Nuevas opciones de compra por volumen, Mejor utilización del espacion en la tienda.
Colaboración Estratégica en Logística y SCM
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Éxito de la Alianza en Supply ChainManagement
•Calidad de la información
•Participaci ón •Compartir informaci ón•Comportamiento en la
comunicaci ón
•Soluci ón conjunta de•Problemas•Persuasi ón•Ignorar el conflicto•Coerci ón•Arbitraje
•Compromiso•Confianza •Interdependencia
Éxito de la AlianzaEn Supply ChainManagement
•Compromiso•Confianza•Interdependencia
Evaluación y selección formal de socios
•Calidad de la información•Participación•Compartir información•Comportamiento en la comunicación
•Solución conjunta de problemas•Persuasión•Ignorar el conflicto•Coerción•Arbitraje
COMPROMISO CONFIANZA INTERDEPENDENCIA
COLABORACIÓNESTRATÉGICA
EXITOSA
0.522
0.413
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CALIDADDE LA
INFORMACIÓN
PROACTVIDAD EN LA
COMUNICACIÓN
PARTICIPACIÓN
COMPARTIRINFORMACIÓN
COLABORACIÓNESTRATÉGICA
EXITOSA
0.341
0.406
0.280
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COERCIÓN
ARBITRAJEEXTERNO
IGNORAREL
PROBLEMA
PERSUASIÓN
SOLUCIÓNCONJUNTA
DEPROBLEMAS
COLABORACIÓNESTRATÉGICA
EXITOSA
0.558
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SELECCIÓN YEVALUACIÓNDE SOCIOS
COLABORACIÓNESTRATÉGICA
EXITOSA
0,631
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Principio fundamentalesOrientación al cliente: de la satisfacción a la confianza
Tecnologías de la información la columna vertebral orientada a la Supply Chain
Reducción de la complejidad: definición central e implantación local
Desacoplamiento de la producción
Entornos más transparentes y exactos
Benchmarking dinámicos
Procesos LIC (lean, integrados, y coordinados)
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La Logística en la Empresa Global
Necesidades
Maximizar la escala y el alcance global
Agilizar procesos
Capturar el máximo beneficio de las iniciativas globales
Integración y alineamiento de las estructuras de materiales
Soporte cros funcional
Sistemas de control extendidos
Diseminación de la excelencia operacional
Sostenibilidad y responsabilidad social 41
La Logística en la Empresa Global
ConclusionesSe repite la historia de Wickam Skinner: el papel de la logística en la estrategia de la empresa
Los retos del siglo XXI requieren una revisión de los procesos y la infraestructura de la organización
Hace falta una mejor visión y mayor pasión en la alta dirección con referencia a SC y logística
Mas allá de la eficiencia y la innovación, los factores que serán determinantes en la logística durante la próxima década serán la sostenibilidad y la responsabilidad social
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