View
45
Download
3
Category
Preview:
DESCRIPTION
Nätjournalistik i krissituationer - information eller desinformation?. Ny kunskap för samhällsskydd och beredskap Stockholm, 8 december 2009 Fil. Dr Michael Karlsson, Karlstads universitet. Föredraget. Tankemodell för (kris)kommunikationens förändring Illustrationer: Kontinuerlig publicering - PowerPoint PPT Presentation
Citation preview
Nätjournalistik i krissituationer - information eller desinformation?
Ny kunskap för samhällsskydd och beredskapStockholm, 8 december 2009
Fil. Dr Michael Karlsson, Karlstads universitet
Föredraget
• Tankemodell för (kris)kommunikationens förändring
• Illustrationer: Kontinuerlig publicering• Illustrationer: Användare som producenter
av nyheter• Hur förhåller sig journalister och
användare?• Några konsekvenser för krishantering• Diskussion
”Alla institutioner är medieinstitutioner”
Altheide & Snow (1991)
När mediernas logik ändras, ändras också logiken för hur organisationer kan och bör
arbeta
Kännetecken för journalistik bedriven i traditionell masskommunikation
• Både organisationer och medborgare beroende av massmedier för att nå varandra
• Mediemakt genom gatekeeping (vad skall sägas) och tolkningsföreträde (hur skall det sägas)
• Enkelriktad kommunikation• Medier, och i förlängningen även organisationer, är beroende av
förtroende som baseras på korrekt information.
Org. A
Massmedier
Org. B
Medb.A
Medb.B
Kris/händelse
Digitala utmaningar
• Organisationer och medborgare kan nå varandra utan medier som mellanhänder• Medborgare och organisationer kan genom interaktiva funktioner vara med och utforma mediers
innehåll och kontextualisera nyheter – rollerna blir suddigare• Publiceringshastigheten är oerhört snabb på nätet – periodiciteten borta• Kommunikation i digitala medier tenderar bli mer flytande, multidimensionellt och svårkontrollerad
Massmedier
Org. A
Org. B
Medb.A
Medb.B
Händelse
Publiceringshastighet
Exempel stormning av plan på Kölns flygplats
Reframinghastigheten på Svinfluensan april – maj 2009
Number of new lead articles (aggregated)
02468
1012141618202224
26-apr
27-apr
28-apr
29-apr
30-apr
1 may 2 may 3 may 4 may 5 may 6 may 7 may 8 may 9 may 10may
11may
12may
13may
14may
15may
16may
17may
18may
19may
20may
Date
Num
ber o
f pre
viou
sly
unpu
blis
hed
lead
art
icle
s co
ncer
ing
the
Swin
e flu
Aftonbladet Expressen Dagens Nyheter Svenska Dagbladet
Svd.se vinkling 11.30 27 april
Svd.se vinkling 11.48 27 april
Svd.se vinkling 15.15 27 april
Svd.se vinkling 22.09 27april
Svd.se vinkling 23.52 27 april
Från kris till normalitet
• 30 april 2009 • 3 maj 2009
Användare som medproducenter av nyheter
Blogglänkar 2005-2009
Bloglinks
0
32
46
0
31
0
27
14
53
0
36
53
33
0
10
20
30
40
50
60
2005 2006 2007 2008 2009
Year
Perc
enta
ge
Aftonbladet.se Expressen.se Dn.se Svd.se
Exempel blogglänkar
Kommentarsfunktionen 2005-2009
• 2005 hade svd.se 1 500 kommentarer i veckan. Idag har expressen.se 3 000 kommentarer om dagen
Commentary
0
9 10 11
60
0
29
16
35
42
04
22
47
37 35
4742
0
10
20
30
40
50
60
70
2005 2006 2007 2008 2009
Year
Perc
enta
ge
Aftonbladet.se Expressen.se Dn.se Svd.se
Exempel kommentar
Läsare som faktakollare och korrekturläsare
Journalistiken går från att internt kontrollera information innan distribution till att låta externa aktörer kontrollera den efter distribution.
Report an error
0
89
0
91
77
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
2005 2006 2007 2008 2009
Year
Perc
enta
ge o
f new
s ite
ms
that
has
th
e re
port
an e
rror
feat
ure
Aftonbladet.se Expressen.se Dn.se Svd.se
Exempel: faktakollare och korrekturläsare
Läsarna som initierare/insamlare 2005-2009
Bidra till nyheten
0
5
10
8
01
65
01
0
2
0
2
6
8
0
2
4
6
8
10
12
2005 2006 2007 2008 2009
Year
Perc
enta
ge
Aftonbladet.se
Expressen.se
Dn.se
Svd.se
Läsare som insamlare
Nyhetsframe vs läsarframe under Svininfluensans utbrott
• Medier 26/4-3/5– ”Dödsinfluensan”– ”Smittplanet har
landat”– ”Mänskligheten är
hotad”
• Läsarna– Sluta med
skrämselpropagandan– Ni jagar lösnummer– Är influensan farlig,
vad skall jag göra för att skydda mig?
– Varför tar inte politiker ansvar för influensan?
Läsare gör egna nyheter
Gränser överskrids
Utvecklingen fortsätter
Hur reagerar de inblandade parterna?
Journalister:• Nätjournalistiken är en klar
förbättring jämfört med tidigare• Demokratisering av
journalistiken• Hastigheten inte ett problem,
snarare en fördel – så länge man är ärlig med och korrigerar misstag
• Mer användarinblandning i framtiden
• Nytt ideal - transparens
Användare:• Hastighet viktigaste anledning
till att använda nätnyheter• Viss motvilja att erkänna att
läsarproducerat material är intressant
• Många läser men få kommenterar
• Nyheter med läsarinblandning har ett högre läsvärde (enligt ”klick” statistik)
Nätjournalistikens konsekvenser för krishantering 1(2)
• Tiden att reagera på en kris kommer att minska• Interaktiviteten innebär bl.a. att den organiserade
journalistiken bedrivs i en åsiktsimpregnerad kontext – till och med på nyhetsjournalistikens hemmaplan. För att inte nämna resten av Internet.
• Konvergens och interaktivitet ökar sanolikheten att krisen blir ”bildtung” och att lekmän – inte tränade journalister – förmedlar många av bilderna.
• Nyheterna kommer att drivas mindre av journalister och mer av användare och organisationer (medier och journalister försvinner inte).
• Den höga hastigheten och oförutsägbara periodiciteten på nyhetscykeln innebär att nyhetssajter måste övervakas konstant under en krissituation.
Nätjournalistikens konsekvenser för krishantering 2(2)
• Nyheter kommer att vara utkast, av varierande kvalitet, som förändras kontinuerligt utan förvarning eller förklaring.
• Gestaltningen av nätnyheter är en realtidsförhandling mellan medier, organisationer och användare. Om man inte är närvarande i denna förhandling kommer andra än den egna organisationen att influera mediegestaltningen.
• Digitala medier öppnar upp för helt nya möjligheter att kommunicera med olika intressenter under en kris.
• Resurserna som behövs för en potentiellt framgångsrik krishantering kommer att vara mycket omfattande.
Projektet i siffror
• 4 tidskriftartiklar• 8 konferenspapers• 1 forskningsrapport• 12 anföranden i olika sammanhang• 6 intervjuer publicerade i medier• 1 kurs i Kriskommunikation (7,5 hp)
… och mer på gång…
Tack för er uppmärksamhet!
Frågor, kommentarer, idéer, forskningsfinansiering:
michael.karlsson@kau.se
Och STORT tack till… … för stödet!
Recommended