УПРАВЛЯЕМ ВОДОЙ - DeanteТАЙНЫЙ КЛИЕНТ • Тайный клиент...

УПРАВЛЯЕМ ВОДОЙ УЖЕ БОЛЕЕ 25 ЛЕТ

СТРУКТУРА ФИРМЫ

ЦЕНТР.

ОФФИС

ЦЕНТР. СКЛАД-

ЗГЕЖ

КЛИЕНТСКИЙ

ОТДЕЛ-

ЗГЕЖ

СЕРВИС

ЦЕНТР. И

МОБИЛЬНЫЙ

РЕГИОН.

ТОРГОВЫЕ

ПРЕДСТАВИТ

DEANTE

ANTCZAK

ЗАВОД

ГРАНИТНЫХ

МОЕК

ЗАВОД

СМЕСИТЕЛЕЙ

ГРУППА

DEANTE

100% 25 18 млн +200 100

ПОЛЬСКИЙ

КАПИТАЛ

ЛЕТ НА

РЫНКЕ

ПРОДАННЫХ

ИЗДЕЛИЙ

ТОЧЕК

ПРОДАЖ

СОТРУДНИКОВ

ВАЖНЫЕ ФАКТЫ

ИСТОРИЯ ФИРМЫ

20.07.1990

создание

фирмы

1994

покупка

участка и

склада в

г. Згеж

1995

первый

отдел

PH

1999

первые

смесители

марки

Deante

(Bratek, Mak,

Narcyz)

2002

первые

мойки

марки

Deante

(Omega)

2005

первый

спроектирова

нный

смеситель

(Jaguar)

2009

100 000 000 zł

оборота

2010

завод-

производ.

моек

2011

завод

смесителей

2013

новая

система для

фирмы

AX

2015

25-летие

Deante

Завод гранитных моек

в Томашове Мазовецком – Польша

Завод смесителей в Кантоне - Китай

• площадь завода 5000 м2

• авторская техн.разр с Институтом

Полимеров

• производств. мощности – 10 000 шт.

в месяц

• лаборатория и Отдел исследований

и Развития

• сертификат ISO 9001

• цех моделирования, литейный цех,

контроль за качеством

• площадь завода – 2500 м2

• производство с использованием

европейских компонентов

• производств. Мощности – 25 000 шт.

в месяц

ЗАВОДЫ ВХОДЯЩИЕ В ГРУППУ DEANTE

СКЛАДСКАЯ ЛОГИСТИЧЕСКАЯ БАЗА В г. ЗГЕЖ

• высокое складирование

• складские площади

4500 м2

• участок 2,5 Га

• 4500 палетомест

• 3 гидравлических ската для выравнивания уровня машины и склада

• разгрузка 4000 контейнеров в год

• отправка 15 000 поддонов в год и 10 000 коробок

ПРЕДЛОЖЕНИЕ МАРКИ DEANTE

• широкое, разнообразное предложение – 1500 наименований на выбор:

• стальные мойки, гранитные, керамические

• смесители для кухни и для ванной комнаты

• душевые головки, панели для душа, душевые комплекты, системы

скрытого монтажа

• душевые кабины, поддоны и линейные сливы

• керамика

КАЧЕСТВО МАРКИ DEANTE

• авторская система контроля качества, гарантирующая качество товаров

• коэфициент претензий по качеству 0,4%

• 12 человек в Отделе контроля за качеством

• система гарантий:

• 10 лет – гранитные мойки

• 7 лет – смесители

• 10 лет – керамика

• 10 лет – линейные сливы

• 10 лет – душевые растягивающиеся шланги

РАССМОТРЕНИЕ ПРЕТЕНЗИЙ В ФИРМЕ DEANTE

• Deante держит высокие стандарты рассмотрения претензий

• 92% людей:

• довольны обслуживанием в процессе предъявления

и рассмотрения претензий

• оценивает обслуживание как „очень хорошо” и „хорошо”

• посоветовало бы Deante своим родственникам и знакомым

• мнение клиентов:

• „Скорость и высокая оперативность меня удивили”

• „Гарантийное обслуживание Deante такое же как на Западе, я уже посоветовал Deante

маме и подруге”

• „Оцениваю Deante на 6”

Статистика и мнение на основе телефонных анкет, проведенных в 2014 r. среди 100 клиентов

(собственное исследование).

КАНАЛЫ ДИСТРИБУЦИИ

оптовые компании и салоны с оборудованием для кухонь и ванных комнат

КАНАЛЫ ДИСТРИБУЦИИ

Группы компаний закупщиков

КАНАЛЫ ДИСТРИБУЦИИ

Супермаркеты строительные и продуктовые

РЕКОМЕНДАТЕЛЬНЫЕ ПИСЬМА ПАРТНЕРОВ

КАНАЛЫ ДИСТРИБУЦИИ

ЭКСПОРТ:

Норвегия, Швеция,

Финляндия, Ирландия,

Великобритания,

Франция, Голандия,

Швейцария, Германия,

Австрия, Чехия,

Словакия, Венгрия,

Хорватия, Эстония,

Литва, Беларусь,

Украина, Молдавия,

Румыния, Болгария,

Нигерия, Н. Зеландия

РЕАЛИЗОВАННЫЕ ПРОЕКТЫ DEANTE - ПРИМЕРЫ

Областная Клиника

им. Николая Коперника в Лодзи

Grand Hotel Жешув

Яхты класа люкс Galeon

РЕАЛИЗОВАННЫЕ ПРОЕКТЫ – РЕКОМЕНДАТЕЛЬНЫЕ ПИСЬМА

Областная Клиника

им. Николая Коперника в Лодзи

Grand Hotel Жешув

КОЛЛЕКЦИИ ПО СЛУЧАЮ ЮБИЛЕЯ 25-ЛЕТИЯ DEANTE

• коллекция кух. смесителей Milin

• серия смесителей для ванных комн.Hiacynt

• гранитные мойки Andante i Rapido

КОЛЛЕКЦИЯ MILIN

• исключительная коллекция

кухонных смесителей пяти

цветов: красного,

оранжевого, жёлтого,

зелёного и белого

• изделия, которые позволяют

создать выразительный

контраст или гармонично

сочетаются с остальными

элементами кухни

рекламный ролик коллекции: http://bit.ly/1MzRBgU

СЕРИЯ HIACYNT

• проект коллеции создан

Малгожатой Плосконьской,

которая сочитала парящие

изгибы с прямыми

поверхностями

• в состав серии входят

смесители для: раковинн,

ванн, душа, биде,

разбрызгивателей

и душевой одноточечный

комплект

рекламный ролик коллеции: http://bit.ly/1WBrcCl

КОЛЛЕКЦИИ ANDANTE И RAPIDO

• создателем серии является

Михал Луй – Product Manager и

дизайнер в фирме Deante

• Andante это простые формы

взятые из стиля art déco

• Rapido её вдохновением было

движение и воздух

• высокого качества гранит

обеспечивает долговечность –

устойчивость к механическим

повреждениям и температурам

рекламный ролик коллекции: http://bit.ly/1MvCnYM

СОТРУДНИЧЕСТВО С ДИЗАЙНЕРАМИ

• сотрудничество с молодыми создателями а также известными

дизайнерами

• авторские проекты созданные эксклюзивно для Deante

• сочетание прекрасных дизайнов с высочайшим качеством изделий

Богумила Завада Михал Луй Малгожата Плосконьска

Марцианна Колат Томаш Марос

СОТРУДНИЧЕСТВО С ДИЗАЙНЕРАМИ

Павел Хадриан Томаш Гавджик Павел Дуджяк

Марчин Енджак Мачей Папеж Петр Кин

• за лучший дизайн награждает жюри из лучших журналов, а также экспертов

данной отрасли

НАГРАДЫ ЗА ЛУЧШИЙ ДИЗАЙН

Душевой разбрызгиватель

Abelia

коллекция Zorba

НАГРАДЫ ЗА ЛУЧШИЙ ДИЗАЙН

мойка Modern смеситель для кухни

Storczyk

НАГРАДЫ ЗА ЛУЧШИЙ ДИЗАЙН

мойка Rapsodia душевой разбрызгиватель

White

БИЗНЕС НАГРАДЫ

• Deante в своей отрасли имеет репутацию солидного бизнес партнёра,

что подтверждают такие награды как: „Предприятие Fair Play”, „Газели

Бизнеса”, „Солидный Партнёр”

• Фирма была награждена Министерством Труда и Социальной Политики

за увеличение количества рабочих мест

– Создатель рабочих мест

DEANTE В СМИ

DEANTE В ЖУРНАЛАХ

МАРКЕТИНГОВЫЕ КОМПАНИИ И

CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY

ТЕЛЕВИДЕНИЕ – DEANTE В БИТВЕ ЗА ДОМ

• Deante является спонсором в битве за дом

• изделия марки Deante показаны в сериях

13 серий (17.IV – 30.VI.2013)

• телепередача показывается на канале TVN

• 9 семей, квартира в подарок для семьи

победителей

• жюри: Малгожата Розенек, Наталья Нгуен

и Томаш Понговски

РАДИО – ПОЛУЧАЙ ДЕНЬГИ ПОД ДУШЕМ

• Конкурс „Получи деньги под душемDeante”

• Подсказки в эфире Радио Золотые Хиты,

ведущее слушателей в кабину Deante,

которая была поставлена в 20 городах

Польши

• 20 x 10 000 злотых, а также призы

• Товары на сумму 100 000 zł попали в

общественные организации

ВАЖНОЕ СОБЫТИЕ – ПОБИЛИ РЕКОРД ГИНЕССА

• Deante побило рекорд Гинесса

в мытье тарелок:

• 15 участников

• 1000 тарелок

• 2 мойки

• 60 минут

ПРОЕКТ МАЛЕНЬКИЕ ВАННЫЕ ОТ DEANTE

• цель проекта – как можно использовать

потенциал небольших ванных комнат

• сотрудничество с 3 дизайнерами, которые

создали 9 стандартных проектов для холостяков

семей и пожилых в комбинациях 3, 5 и 7 кв.м.

• каталог онлайн с ценными советами

• программа которая позволяет проверить, как изделия

марки Deante выглядят в конкретных помещениях

• 2 конкурса – на FB и www (главгый приз – проект ванной)

информация о проекте: http://deante.pl/male-lazienki

БЛАГОТВОРИТЕЛЬНЫЕ АКЦИИ

• Предоставление изделий для ванных и

для кухни:

• „Ванная комната от всего сердца” –

ремонт 2 ванных комнат в Центре

Здоровья Матери Польки

• I и II издание КрасимМЫ – ремонт

ванных комнат в некоторых

детских домах

• Поддержка разных общ.

организаций, напр. Дворовой

Комнаты Отдыха в Лодзи

DEANTE НА ЛОДЗЬ ДИЗАЙН ФЕСТИВАЛЬ 2014

• стенд Deante на ЛДФ.Международном

Фестивале Дизайна в Лодзи – одном из

крупнейших и самом важном фестивале

дизайна в Польше

• экспозиция под названием. „Естество

дизайна” обращающаяся к созданиям

природы

• презентация моек и смесителей

• около 45 000 участников

• 3597 публикаций в сми на тему фестиваля

DEANTE НА СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫХ ВЫСТАВКАХ В

ПОЛЬШЕ И В МИРЕ

• Международная мебельная выставка в Оструде (2-5 сентября 2014)

• Международная выставка керамики и сантехники

CERSAIE 2014 в Болонии, Италия (22-26 сентября 2014)

• M.O.W. в Bad Salzuflen, Германия (14-18.09.2014)

• Международная Выставка INSTALACJE

(8-11.04.2014) – Познань

• Выставка PSB (18-19.03.2015) – Кельце

• Выставка SBS (22-23.04.2015) – Стрыкув

ПОДДЕРЖКА ДЛЯ ТОРГОВЫХ ПАРТНЕРОВ

ОБУЧЕНИЯ

• повышение квалификации

сотрудников торговых отделов по

технологии и по товарам

• обучения по всем товарным

группам Deante

• передача маркетинговых материалов

– каталогов а также фирменных

гаджетов

НОВЫЙ САЙТ WWW.DEANTE.EU

• интернет сайт фирмы:

• статистика за месяц:

• 47 000 интернет соединений

• 356 500 открытий

• товары просматривались 72 700

раз

• обновлённый, легкий интерфейс

• возможность просматривать сайт в

мобильной версии

• простая и удобная навигация

• новый генератор рекламных листовок

• фото товаров 360º

DEANTE НА FACEBOOK

• более 8000 поклонников

• охват аудитории – 50%+

• активность подписчиков – 50%+

• характер fanpage’a Deante:

• интересные дизайн проекты

• интересные информации касающиеся дизайна

• информация о фирме, успехах, новинках

• конкурсы связанные с введением новых товаров,

празднечные, например рождественские

DEANTE В РАСШИРЕННОЙ РЕАЛЬНОСТИ

• решение позволяющее

проверить, ещё перед

покупкой, как товары марки

Deante выглядят в

конкретном помещении

• программа Intiaro позволяет

при помощи телефона или

планшета проектировать

помещение

инструкция : http://deante.pl/ar

ПОЛИГРАФИЯ

• каталоги кухня и ванная комната

• каталог специальных серий

• каталоги отдельных коллекций

• образцы гранитов

• образцы стекла

• реклама распродаж

• ценники

ЭКСПОЗИЦИИ DEANTE

ЭКСПОЗИЦИЯ DEANTE В САЛОНАХ

ЭКСПОЗИЦИЯ DEANTE В СУПЕРМАРКЕТАХ

ТАЙНЫЙ КЛИЕНТ

• Тайный клиент Deante:

• проверка в точках продаж предлагающих товары марки Deante

• марка Deante предлагается первой в более чем половине салонов

• продавцы используют следующие аргументы, предлагая марку Deante:

0 10 20 30 40 50

cechy indywidualne produktu

polskość

serwis dojazdowy

design

gwarancja

jakość

Аргументы при продаже

качество

гарантия

дизайн

мобильный сервис

польский

индивидуальные качества

DEANTE ЭТО ПРЕЖДЕ ВСЕГО

КАЧЕСТВЕННЫЕ ИЗДЕЛИЯ

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ