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POR SU ÁMBITO
• GeneralesContienen información representativa de una
organización hasta determinado nivel jerárquico,según su magnitud y característica.
En el sector público pueden abarcar hasta el nivelde dirección general o su equivalente, en tantoque en el sector privado suelen hacerlo hasta elnivel departamento u oficina.
• EspecíficosMuestran en forma particular la estructura de un
área de la organización.
GENERAL
DIRECCIÓN DIRECCIÓN DIRECCIÓN
DEPTO. DEPTO. DEPTO. DEPTO. DEPTO. DEPTO. DEPTO.
DIRECCIÓN
GENERAL
Producto región, etc.
Ventas, finanzas, etc.
POR SU CONTENIDO• IntegralesSon representaciones gráficas de todas las unidades
administrativas de una organización y sus relaciones dejerarquía o dependencia. Conveniente anotar que losorganigramas generales e integrales son equivalentes.
• FuncionalesIncluyen las principales funciones que tiene asignada una unidad
administrativa. Además muestra sus interrelaciones con otrasunidades. Este tipo de organigrama es de gran utilidad paracapacitar al personal y presentar a la organización en formageneral.
• De puestos, plazas y unidadesIndican las necesidades en cuanto a puestos y el número de
plazas existentes o necesarias para cada unidad consignadason especialmente útiles para las unidades de GTH.
INTEGRAL
DIRECCIÓN
1.1
DEPTO.
1.1.1
DEPTO.
1.1.2
DEPTO.
1.2.1
DEPTO.
1.2.3
DEPTO.
1.3.1
DEPTO.
1.3.2
DIR.GENERAL
1.0
DIRECCIÓN
1.3
DEPTO.
1.2.2
DIRECCIÓN
1.2
FUNCIONALES1. CUMPLIR LOS ACUERDOS DE LA
JUNTA ADMINISTRATIVA
2. VIGILAR EL CUMPLIMIENTO
DE LOS PROGRAMAS
3. COORDINAR A LAS
DIRECCIONES
4. FORMULAR EL PROYECTO DEL
PROGRAMA GENERAL
DIRECCIÓN GENERAL
1. EVALUAR Y CONTROLAR LA
APLICACIÓN Y DESARROLLO DE
LOS PROGRAMAS
2.FORMULAR EL PROGRAMA
ANUAL DE LABORES
3. DIRIGIR LAS LABORES
ADMINISTRATIVAS DE SU ÁREA
DIRECCIÓN TÉCNICA
1.OBTENER LOS RESULTADOS
NECESARIOS
2. FORMULAR EL PROGRAMA ANUAL
DE FINANCIAMIENTO
3. DIRIGIR LAS LABORES
ADMINISTRATIVAS DE SU ÁREA
DIRECCIÓN FINANCIERA
1. ESTABLECER RELACIONES DE
ASISTENCIA PROMOCIONAL
2. ESTABLECER RELACIONES DE
COOPERACIÓN Y APOYO
3. SUPERVISAR AL DEPARTAMENTO
DE COMPRAS
4. FORMULAR EL PROGRAMA DE
TRABAJO
5. ORGANIZAR Y COORDINAR
SEMINARIOS
DIRECCIÓN DE PROMOCIÓN Y
COORDINACIÓN
Función señala en un marco general todas las actividades que debe realizar una persona, la actividad es el conjunto de tareas que debe hacer una persona para el cumplimiento de las funciones asignadas por su cargo
ORGANIGRAMA DE PUESTOS PLAZAS Y
UNIDADES
22SECRETARIAS *
11AUXILIAR *
11DIRECTOR *
44DIRECCIÓN GENERAL
22SECRETARIAS *
22ANALISTAS *
11DIRECTOR *
55DIRECCIÓN “A”
22SECRETARIAS *
42ANALISTAS *
11DIRECTOR *
75DIRECCIÓN “B”
22DIBUJANTES *
43SECRETARIAS *
86ANALISTAS *
11JEFE *
1512DEPARTAMENTO
11DIBUJANTES *
22SECRETARIAS *
77ANALISTAS *
11JEFE *
1111DEPARTAMENTOE = EXISTENTES
R = REQUERIDOS
* NOMBRE DE LA PERSONA
E R
E R
E RE R
E R
POR SU PRESENTACIÓN• VerticalesPresentan las unidades ramificadas de arriba abajo a partir del titular, en
la parte superior, y desagregan los diferentes niveles jerárquicos enforma escalonada.
• HorizontalesDespliegan las unidades de izquierda a derecha con el titular en el
extremo izquierdo. Los niveles jerárquicos se ordenan en forma decolumnas, en tanto que las relaciones entre las unidades se ordenanpor líneas dispuestas horizontalmente.
• MixtosUtilizan combinaciones verticales y horizontales para ampliar las
posibilidades de graficación. Se recomienda utilizarlos en el caso deorganizaciones con un gran número de unidades.
• De bloqueSon una variante de los verticales que tienen la particularidad de
integrar un mayor número de unidades y de varios niveles jerárquicosen espacios más reducidos.
MIXTOS
DEPTO. ADEPTO. A DEPTO. A
DEPTO. B
DEPTO. A DEPTO. A
DEPTO. BDEPTO. BDEPTO. BDEPTO. B
DEPTO. CDEPTO. C
DEPTO. D
DEPTO. CDEPTO. C DEPTO. C
DEPTO. E
DEPTO. D DEPTO. D DEPTO. D
DIR.
GENERAL
DIRECCIÓN A DIRECCIÓN B DIRECCIÓN C DIRECCIÓN D DIRECCIÓN E
DE BLOQUE SECRETARIO
OFICIALIA MAYOR
SUBSECRETARIA “A” SUBSECRETARIA “B”
5. DIRECCIÓN
5.1 DEPARTAMENTO
5.1.1 OFICINA
5.1.2 OFICINA
5.1.3 OFICINA
5.2 DEPARTAMENTO
5.2.1 OFICINA
5.2.2 OFICINA
5.2.3 OFICINA
6. DIRECCIÓN
6.1 DEPARTAMENTO
6.1.1 OFICINA
6.1.2 OFICINA
6.1.3 OFICINA
6.2 DEPARTAMENTO
6.2.1 OFICINA
6.2.2 OFICINA
6.2.3 OFICINA
1. DIRECCIÓN
1.1 DEPARTAMENTO
1.1.1 OFICINA
1.1.2 OFICINA
1.1.3 OFICINA
1.2 DEPARTAMENTO
1.2.1 OFICINA
1.2.2 OFICINA
1.2.3 OFICINA
2. DIRECCIÓN
2.1 DEPARTAMENTO
2.1.1 OFICINA
2.1.2 OFICINA
2.1.3 OFICINA
2.2 DEPARTAMENTO
2.2.1 OFICINA
2.2.2 OFICINA
2.2.3 OFICINA
3. DIRECCIÓN
3.1. DEPARTAMENTO
3.1.1 OFICINA
3.1.2 OFICINA
3.1.3 OFICINA
3.2 DEPARTAMENTO
3.2.1 OFICINA
3.2.2 OFICINA
3.2.3 OFICINA
4. DIRECCIÓN
4.1 DEPARTAMENTO
4.1.1 OFICINA
4.1.2 OFICINA
4.1.3 OFICINA
4.2 DEPARTAMENTO
4.2.1 OFICINA
4.2.2 OFICINA
4.2.3 OFICINA
SECTOR PRIVADOLos niveles de uso aceptado en este sector son:
• Órgano de gobierno…………………Asamblea de accionistas• Órgano de gobierno…………………Consejo de administración• Primer nivel……………………………Dirección general• Segundo nivel……………………Subdirección general, dirección • divisional o gerencia general• Tercer nivel….…………………………Gerencia divisional • o dirección de área• Cuarto nivel……………………………Departamento• Quinto nivel……………………………Oficina
Niveles de desconcentración Órganos desconcentrados
ASIGNACIÓN DE UNIDADES
SECTOR PÚBLICO
ASIGNACIÓN DE UNIDADES
En la administración central normalmente los niveles son:
Primer nivel……………………………Secretario
Segundo nivel…………………………Subsecretario
Tercer nivel………………………………Oficial mayor
Cuarto nivel………………………………Dirección general
Quinto nivel………………………………Dirección de área
Sexto nivel…………………………………Subdirección de área
Séptimo nivel ……………………………Departamento
Octavo nivel…………………………………Oficina
Noveno nivel…………………………………Sección
Décimo nivel…………………………………Mesa
Niveles de desconcentración Órganos desconcentrados
SECUENCIA
SUSTANTIVO/ADJETIVAGERENCIA DE VENTAS
ÁREA METROPOLITANA
ASAMBLEA DE
ACCIONISTAS
CONSEJO DE
ADMINISTRACIÓN
DIRECCIÓN
GENERALDIRECCIÓN DE
LOGÍSTICA
GERENCIA DE
PROVEEDURIA DIRECCIÓN DE
ADMINISTRACIÓN
DIRECCIÓN DE
FINANZAS
DIRECCIÓN DE
SERVICIOS
DIRECCIÓN DE
VENTAS
GERENCIA ATENCIÓN A
CLIENTES
GERENCIA DE VENTAS
EN LOS ESTADOS
GERENCIA DE
COMPUTACIÓN
TESORERÍA
GENERAL
GERENCIA DE
DISTRIBUCIÓN
GERENCIA DE
TRANSPORTE
GERENCIA DE
SERVICIOS
CONTRALORÍA
GERENCIA DE
FINANZAS
SECUENCIA POR PROCEDIMIENTO
1.0
“D” 1.4
“C” 1.3
“B” 1.2
“A” 1.1
1.0.1
1.4.2
1.3.3
1.3.2
1.4.1
1.3.1
1.2.3
1.1.1
1.2.1
1.2.2
1.1.3
1.1.2
LINEAS DE CONEXIÓN
DIRECTOR
PRODUCTO D
DIRECTOR
PRODUCTO C
DIRECTOR
PRODUCTO B
DIRECTOR
PRODUCTO A
DIRECCIÓN
RELACIÓN DE AUTORIDAD
RELACIÓN DE COORDINACIÓN Y/O COLABORACIÓN
SEPARACIÓN ENTRE ÓRGANOS CENTRALES Y DESCONCENTRADOS
ÓRGANO
DESCONCENTRADO
DEPARTAMENTO LEGAL STAFF
• Las unidades de línea son las que desarrollan la actividad típica de la organización están integradas dentro de la organización y siguen el principio de unidad de mando
• El staff está formado por personas o departamentos que no mandan directamente sobre quienes forman la línea, sino que les asesoran o apoyan y, en todo caso, realizan funciones especializadas que se sustraen a los departamentos de línea.El staff se basa en el principio de especialización funcional y su actividad pura consiste en el asesoramiento; sin embargo, en la práctica no existen departamentos staff puros, pues, además de asesorar, se les encomiendan tareas especializadas que no realizan los departamentos de línea, ocupados en la actividad básica de la empresa
LÍNEA Y STAFF
RECORDANDO: Tramos estrechos
VENTAJAS
• Supervisión estrecha
• Control estricto
• Comunicación rápida
DESVENTAJAS
• Los supervisores tienden a involucrarse
• Altos costos
• Excesiva distancia entre niveles
Tramos amplios:
VENTAJAS
• Los superiores se ven obligados a delegar
• Se deben establecer políticas y procedimientos claros
• Los subordinados deben ser subordinados con cuidado
DESVENTAJAS
• Supervisores sobrecargados, cuellos de botella
• Riesgo de pérdida de control para el superior
• Se requiere muy buenos administradores
Como decidir el tramo de administración
TRAMO ESTRECHO. Dedicación de mucho tiempo a los subordinados , asociado con:
TRAMOS AMPLIOS. Dedicación de poco tiempo a los subordinados, asociado con:
Escasa o nula capacitación Capacitación completa
Delegación de autoridad poco clara Delegación clara para tareas definidas
Planes poco claros para operaciones no repetitivas
Planes bien definidos para operacionesrepetitivas
Rápidos cambio en los entornos Cambios lentos en los entornos
Reuniones ineficientes Reuniones eficientes
Mayor especialización en los niveles inferior e intermedio
Varias especializaciones en los niveles superiores
Tareas complejas Tareas sencillas
Renuencia de los subordinados a asumir responsabilidad y riesgos
Disposición de los subordinados a asumir responsabilidad y riesgos
RECORDEMOS QUE LA ORGANIZACIÓN
CONSISTE EN:• La identificación y clasificación de las actividades
requeridas
• La agrupación de las actividades necesarias para el cumplimiento de los objetivos
• La asignación de cada grupo de actividades a un administrador dotado de autoridad
• La estipulación de coordinación horizontal y vertical
• En consecuencia veamos la gestión por procesos
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