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Marçode2017
PANORAMAETENDÊNCIASDOE-COMMERCE:OQUEESPERARDAECONOMIADIGITALEM2017
_CEO da Ebit
_Presidente do Conselho de eCommerce da FecomercioSP
_Co-fundador da Ebit em 2000, colabora ativamente na divulgação e fortalecimento
do e-commerce no Brasil, sendo um dos idealizadores do relatório WebShoppers
_Graduação em Tecnologia da Computação – Mackenzie/SP
_ Master in Business Administration – FIA USP 2001
_Curso de Estratégia de Negócios HBS - Harvard Business School em Delhi 2010
_Conselheiro da Camara-e.net desde 2004
_Professor nos cursos de Extensão, In company e MBA da FIA/PROVAR/USP e FGV
_Membro do HBS Angels (Harvard Business School) – Investimento Anjo em Startups
Pedro Guasti
AgendaPanoramamundial
InternetnoBrasil
E-commercenosEUA
E-commercenoBrasil– Webshoppers35
Omnichannel eInovação
UpdateNRF2017
Grandes números que impactam a economia digital no mundo
Panorama mundial
3
23%
22%
21%
Fonte:eMarketer
Vendas no e-commerce global de US$ 2 Tri em 2016…
Share de 7,3% sobre vendas globais no varejoEm 2019 previsão de dobrar as vendas no e-commerce e sharede 12,4%
Crescimento dos países com maior relevância em 2015:Ø China: 42.1%Ø UK: 14.5%Ø US: 14.2%Ø Japan: 14.0%Ø Germany: 12.0%Ø France: 11.1%Ø South Korea: 11.0%
4
Panorama mundial
6
Varejo nos EUA
PREVISÃODEVENDAS– EUA(Porcanaldevendas)
Total($US$Trilhões)
VendasOffline semInfluênciaWeb
VendasOffline comInfluênciaWeb
VendasOnline
Fonte:Forrester
Apesar da participação do e-commerce ainda pequena (10%) a influencia da web nas vendas off-line cresce a cada ano.
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E-commerce nos EUAShare do e-commerce USA x Tamanho e-commerce mundial
E como vai o E-commerce no Brasil?
Webshoppers 35a. edição
CAPÍTULO 1 | AVALIAÇÃO 360º DO COMÉRCIO ELETRÔNICO NO 1º SEMESTRE DE 2016
CONSTATAÇÕES
Migraçãodecomprasparaocanalon-line.
Menorfrequênciadecompras dosconsumidores:2,2compraspor
consumidor.
QuedadepreçosnofinaldoanoeBlackFridayajudaramnoaumento
donúmerodeconsumidores.
NÚMERO DE E-CONSUMIDORES (EVOLUÇÃO ANUAL)
FONTE:EBITINFORMAÇÃO
CAPÍTULO 1 | AVALIAÇÃO 360º DO E-COMMERCE EM 2016
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CAPÍTULO 1 | AVALIAÇÃO 360º DO COMÉRCIO ELETRÔNICO NO 1º SEMESTRE DE 2016
PARTICIPAÇÃO DAS FAIXAS DE RENDA NO E-COMMERCE (VOLUME DE PEDIDOS)
FONTE:EBITINFORMAÇÃO
CAPÍTULO 1 | AVALIAÇÃO 360º DO E-COMMERCE EM 2016
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CAPÍTULO 1 | AVALIAÇÃO 360º DO COMÉRCIO ELETRÔNICO NO 1º SEMESTRE DE 2016
FONTE:EBITINFORMAÇÃO
CAPÍTULO 1 | AVALIAÇÃO 360º DO E-COMMERCE EM 2016
VARIAÇÃO | FATURAMENTO
CONSTATAÇÃO
Emtermosreais,ocrescimentofoipróximode1,7%(inflaçãomédiade5,7%em2016
segundooÍndiceFIPEBuscapé).
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CAPÍTULO 1 | AVALIAÇÃO 360º DO COMÉRCIO ELETRÔNICO NO 1º SEMESTRE DE 2016
FONTE:EBITINFORMAÇÃO
ANO FATURAMENTOE-COMMERCE(BI)
VARIAÇÃONOMINAL
E-COMMERCEVAREJORESTRITO** VARIAÇÃO
VAREJO E-COMMERCEXVAREJO
2010 R$14,8 39,8% R$1.053,0 10,90% 1,4%2011 R$18,7 26,1% R$1.124,0 6,70% 1,7%2012 R$22,5 20,4% R$1.220,0 8,50% 1,9%2013 R$28,8 28,0% R$1.273,0 4,30% 2,3%2014 R$35,8 24,2% R$1.301,0 2,20% 2,8%2015 R$41,3 15,3% R$1.245,1 -4,30% 3,3%2016 R$44,4 7,4% R$1.167,9 -6,20% 3,8%
39,8%26,1% 20,4%
28,0% 24,2%15,3%
7,4%10,90% 6,70% 8,50% 4,30% 2,20%
-4,30% -6,50%-20,0%
0,0%
20,0%
40,0%
60,0%
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
VariaçãoE-commerce VariaçãoVarejo
CAPÍTULO 1 | AVALIAÇÃO 360º DO E-COMMERCE EM 2016
VARIAÇÃO NOMINAL E-COMMERCE X VAREJO RESTRITO (IBGE)
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CAPÍTULO 1 | AVALIAÇÃO 360º DO COMÉRCIO ELETRÔNICO NO 1º SEMESTRE DE 2016
RANKING | FATURAMENTO
FONTE:EBITINFORMAÇÃO
CONSTATAÇÕES
Eletrodomésticos (incluindoeletroportáteis)aindacontinualíder
Telefonia/Celulares assumiudefinitivamentea2ªposiçãoemvendas
CAPÍTULO 1 | AVALIAÇÃO 360º DO E-COMMERCE EM 2016
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EXPECTATIVAS PARA O E-COMMERCE EM 2017
CAPÍTULO 1 | AVALIAÇÃO 360º DO COMÉRCIO ELETRÔNICO NO 1º SEMESTRE DE 2016
FONTE:EBITINFORMAÇÃO
PREVISÃO 2017 - FATURAMENTO
CAPÍTULO 2 | EXPECTATIVAS PARA O E-COMMERCE EM 2017
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CAPÍTULO 1 | AVALIAÇÃO 360º DO COMÉRCIO ELETRÔNICO NO 1º SEMESTRE DE 2016
FONTE:EBITINFORMAÇÃO
PREVISÃO 2017 – M-COMMERCE
CAPÍTULO 2 | EXPECTATIVAS PARA O E-COMMERCE EM 2017
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PESQUISA CROSS BORDER
CAPÍTULO 1 | AVALIAÇÃO 360º DO COMÉRCIO ELETRÔNICO NO 1º SEMESTRE DE 2016
FONTE:EBITINFORMAÇÃO
CAPÍTULO 3 | PESQUISA CROSS BORDER
CONSUMIDORES EM SITES INTERNACIONAIS
CONSTATAÇÕES
Opercentualdeconsumidoresquerealizaramcomprasemsites
internacionaissemanteveestávelem2016.
-------------------------------
Poroutroladotemosqueconsideraroaumentodabasedeconsumidoresvirtuaisativos
paracalcularonúmerodeconsumidores...
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CAPÍTULO 1 | AVALIAÇÃO 360º DO COMÉRCIO ELETRÔNICO NO 1º SEMESTRE DE 2016
FONTE:EBITINFORMAÇÃO
CAPÍTULO 3 | PESQUISA CROSS BORDER
CONSUMIDORES EM SITES INTERNACIONAIS
USUÁRIOSÚNICOS(EMMILHÕES)
CONSTATAÇÕES
Acompanhandoocrescimentonabasedeconsumidoresvirtuaisativos,tivemosem2016mais3,7milhõesdeconsumidores comprandoemsitesinternacionaischegandoa21,3milhões.
-------------------------------Praticamente45%dosconsumidores virtuaisbrasileiroscompraramalgoforaem2016.
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CAPÍTULO 1 | AVALIAÇÃO 360º DO COMÉRCIO ELETRÔNICO NO 1º SEMESTRE DE 2016
FONTE:EBITINFORMAÇÃO
CAPÍTULO 3 | PESQUISA CROSS BORDER
FATURAMENTO CROSS BORDER
CONSTATAÇÕES
AscomprasemsitesinternacionaissaltaremdeR$6,73Biem2015paraR$8,27em2016,crescimentode17%emDólarese19%emReais
-------------------------------SeagregássemosovaloraofaturamentodoE-commerce,seushare saltariade14%em2015para
15,7%em2016-------------------------------
Praticamente45%dosconsumidores virtuaisbrasileiroscompraramalgoforaem2016.
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CAPÍTULO 1 | AVALIAÇÃO 360º DO COMÉRCIO ELETRÔNICO NO 1º SEMESTRE DE 2016
FONTE:EBITINFORMAÇÃO
CAPÍTULO 3 | PESQUISA CROSS BORDER
QUAIS SITES SÃO UTILIZADOS
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CAPÍTULO 1 | AVALIAÇÃO 360º DO COMÉRCIO ELETRÔNICO NO 1º SEMESTRE DE 2016
FONTE:EBITINFORMAÇÃO
CAPÍTULO 3 | PESQUISA CROSS BORDER
SHARE DE CATEGORIAS
TOPCATEGORIASMAISCOMPRADASEMSITESINTERNACIONAIS
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CAPÍTULO 1 | AVALIAÇÃO 360º DO COMÉRCIO ELETRÔNICO NO 1º SEMESTRE DE 2016
FONTE:EBITINFORMAÇÃO
CAPÍTULO 3 | PESQUISA CROSS BORDER
LOCAL DE ENTREGA DOS PRODUTOS
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CAPÍTULO 1 | AVALIAÇÃO 360º DO COMÉRCIO ELETRÔNICO NO 1º SEMESTRE DE 2016
FONTE:EBITINFORMAÇÃO
CAPÍTULO 3 | PESQUISA CROSS BORDER
ENTREGA E PRAZO PROMETIDO
CONSTATAÇÕES
Em2016,aslojasprometeramentregarosprodutosem36diascorridos,mesmonúmerode2015.
-------------------------------Opercentualdosquereceberamaúltimacompranoprazofoide79%,1pontopercentual
acimade2015.
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CAPÍTULO 1 | AVALIAÇÃO 360º DO COMÉRCIO ELETRÔNICO NO 1º SEMESTRE DE 2016
FONTE:EBITINFORMAÇÃO
CAPÍTULO 3 | PESQUISA CROSS BORDER
FRETE E IMPOSTO
CONSTATAÇÕESEm2016,os52%dosconsumidoresafirmaramnãoterpagofretenaúltimacompra,mesmo
númerodoanoanterior.-------------------------------
Opercentualdosqueafirmaramnãoterpagoimpostoaumento4pontospercentuaisem2016.
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Omnichannel demanda evoluçãotecnológica do varejo!
Fonte:Ebit Informação– Junho/2015– PesquisaEspecialMobile
AMOSTRA:Possuipelomenos1dispositivomóvel:1.825
Omnichannel noBrasil
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AlgunsexemplosdefabricantescomoperaçãodevarejoonlinenoBrasil
InovaçãoparavendadeAlimentoseBebidasparaesse“NovoConsumidor”
Update: NRF 2017
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Ovarejoviveamaioremaisprofundatransformação- Internet- Tecnologiamóvel- EntradadageraçãoMilleniumnomercadodetrabalho- Impactodaglobalização(CrossBorder)- Empoderamento doconsumidor
OnlineX Offlineè Commerce- Atecnologiadesenvolvidaparaoe-commerceseráintegradaaovarejoOffline- Entenderoprocessodecompraemtodasasetapas- OconsumidorenxergaoBrandenãocanais- Oconsumidorestánocentrodarelaçãodeconsumo- AcompanharaJornadadoConsumidor!
UpdateNRF2017
Dica:BaixegratuitamenteorelatórioWebshoppers
www.ebit.com.br/webshoppers
PedroGuasti
negocios@ebit.com.br
@pedroguasti//br.linkedin.com/in/pedroguasti
OBRIGADO!;)
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