View
10
Download
3
Category
Preview:
DESCRIPTION
stake holder merupakan pihak yang berkepentingan yang berpengaruh terhadap perusahaan. papper ini menjelaskan bagaimana prilaku yang harus dilakukan agar terjalin hubungan baik dengan stake holder
Citation preview
Perilaku yang harus di terapkan pada stakeholder agar terjalin
hubungan yang baik Kelompok 1 Hema Faula F 113307088 Ita Indriani 1133070096 M Subhan Abdullah 1133070115 Matsni Masyrifah 1133070119
Stake holder Individu atau organisasi baik profit maupun non profit yang memiliki kepentingan dengan perusahaan sehingga dapat mempengaruhi atau dipengaruhi oleh pencapaian tujuan perusahaan
Stakeholder Primer Stakeholder Sekunder
Bagian-bagian Stakeholder
Pihak dimana tanpa partisipasinya yang berkelanjutan organisasi tidak dapat bertahan
Pihak yang mempengaruhi atau yang dipengaruhi oleh perusahaan, tapi mereka tidak terlibat dalam transaksi dengan perusahaan dan tidak begitu penting untuk kelangsungan hidup perusahaan.
Pihak yang berkepentingan (stake holder) Tiap individu atau kelompok yang dapat mempengaruhi atau dipengaruhi oleh tindakan, keputusan, kebijakan, praktik, atau tujuan organisasi.
Pihak berkepentingan menurut The Chaux Round Table (Principles for Business)
Pelanggan Pemegang Saham
Karyawan
Pemasok
Pesaing
Masyarakat
karyawan Komunikasi dengan karyawan Komunikasi ini dilakukan dengan tujuan : Mengetahui sejarah organisasi, struktur organisasi, pertumbuhan organisasi,
kedudukan finansial, kebijakan organisasi, rencana pengembangan, hubungan dengan pihak lain Peluang pengembangan karier, informasi keamanan kerja, peluang mengikuti
pelatihan, prospek di masa depan, fakta tentang gaji, program2 pelayanan Prinsip yang dilakukan dalam komunikasi dengan karyawan adalah : Komunikasi yang berfungsi sebagai sistem komunikasi antara pihak manajemen
dengan karyawan Pesan komunikasi harus menggunakan kata-kata lazim serta sesuai dengan
pendidikan mereka Informasi yang disampaikan harus dalam jumlah kecil agar mudah dipahami, dan
harus tepat waktu Adanya pengulangan pesan dengan penyajian yang berbeda Pemilihan media yang tepat dan pesan komunikasi yang dipersiapkan
komunikator yang handal Back
pelanggan Tujuan komunikasi dengan pelanggan adalah: Meyakinkan para pelanggan dan calon pelanggan bahwa
produk atau jasa akan terus ditingkatkan baik kualitas, kegunaan, serta macamnya Menyediakan sumber persediaan yang konsisten, kebijakan
harga yang rasional Melayani pelanggan secara jujur, dan berusaha
mengembangkan pelayanan untuk kepuasan pelanggan.
Pemegang Saham Sebuah bisnis yang bertanggung jawab bertindak hati-hati dan loyalitas terhadappemegang saham dan dengan itikad baik untuk kepentingan korporasi. Oleh karena itu bisnis memiliki tanggung jawab untuk: Menerapkan manajemen profesional dan rajin untuk
mengamankan hasil yang adil, berkelanjutan dan kompetitif investasi pemegang saham Menggunakan informasi yang relevan kepada pemegang
saham, hanya tunduk persyaratan hukum dan kendala yang kompetitif.
Back
Pemasok Tujuan berkomunikasi dengan pemasok adalah Membina kepentingan bersama Menempatkan organisasi atau lembaga bisnis sebagai mitra
usaha dan bekerja sama dalam menyelesaikan masalah produksi dan persediaan Mempertahankan hubungan baik dengan para pemasok melalui
perlakuan adil dan terbuka Melengkapi sarana pemasok guna memudahkan hubungan
dengan staf pembelian, keuangan, kontrol kualitas, akunting, dan bagian lain yang berhubungan dengan pasokan Mengetahui sikap pemasok
back
Masyarakat Kontribusi kepada perusahaan: Loyalitas dari masyarakat kepada perusahaan Hasil pemberdayaan Imbalan dari perusaan kepada masyarakat: usaha pemberdayaan Pengembangan Kesejahteraan
Back
Pesaing Tujuan Berkomunikasi dengan pesaing: Menjaga persaingan Sehat Harus mmenjaga kestabilan pasar Menjaga kepercayaan konsumen Kepentingan pelanggan lebih penting dari persaingan Patuh pada hukum yang berlaku
Back
Recommended