Perspective 2013

Optimiser et pérenniser le dispositif de veille conjoncturelle afin d’affiner la connaissance des clientèles et des marchés

De nouvelles perspectives sur la mesure de la fréquentation touristique grâce à la téléphonie mobile un dispositif expérimental avec RN2D.

Le CRT vient de publier une étude sur les loisirs des franciliens, en s’appuyant sur ces résultats, Seine-et-Marne Tourisme mène une réflexion sur la stratégie 2013/2014 pour une offre loisirs dédiée aux franciliens

Optimiser et pérenniser le dispositif de veille conjoncturelle afin d’affiner la connaissance des clientèles et des marchés

Accompagnement de projets structurants,tels que Villages Nature, la Ferme du Jariel, etc…

Etude de valorisation des champs de bataille de la Grande Guerre en vue du centenaire de 2014

Tourisme pour Tous, ambition pour la Seine-et-Marne : devenir un département pilote

• Une journée professionnelle le 9 avril 2013

• 2 expérimentations : Vacances pour tous durant l’été 2013 avec Le Rocheton et les Gîtes de Seine et Marne pour 30 familles !!

• Un éductour avec les acteurs sociaux

• 1 nouvelle E. News (à destination des acteurs sociaux)

Ecotourisme

Le centre de Franchard : un outil au service des partenaires de l’écotourisme : ONF, Réserve de Biosphère, Seine et Marne environnement, Les Maisons de Bornage, l’association des Amis de la Forêt, etc…

Des animations et des temps forts tournés vers la nature : • Semaine du développement du 2 au 7 avril

• La Fête de la Nature 25 et 26 mai(en partenariat avec la Caisse Régionale du Crédit Agricole Brie Picardie)

• Sorties pédagogiques tous les week-ends de mars à novembre

• Séjours écotouristiques

Ecotourisme

Projet « itinérances » avec le CRT et la CCI :création sur l’ensemble du territoire d’une quinzaine de boucles cyclo et équestres dématérialisées

Loisirs / Plein air

Nouveau

• Structuration d’une route des fromages

• Coordination des événementiels autour du Brie et des fromages notamment pour la Fête de la gastronomie

• Lancement du Label « Bistrots Nature » avec 10 établissements

Gastronomie / Terroir : la route des fromagesNouveau

Opération de mécénat au golf de Cély en partenariat avec la Fondation du Patrimoine le 20 juin 2013

Etudes en cours :

• la valorisation du site de Châteaubleau,

• la mise en tourisme de la route des abbayes,

• valorisation de l’usine élévatoire de Trilbardou

Patrimoine / Culture

Nouveau

Etude sur les hébergements insolites de demain en partenariat avec l’école d’architecture de Marne-la-Vallée

HébergementsNouveau

Positionnement marketing, benchmarking et communication opérationnelle, accompagnés par une agence,en partenariat avec la CCI

Tourisme d’affaire : Paris Grand Est

Bilan du schéma départemental du tourisme 2009/2013et perspectives d’un nouveau schéma pour 2014

Bilan du schéma départemental du tourisme 2009 / 2013

Nouveau

Poursuite du développement du SIT12 territoires alimentent et partagent la base de donnée de SMT

Système d’Information Touristique

Seine-et-Marne Tourisme accompagne les acteurs des territoires pour les former à l’animation des réseaux sociaux : Face Book, Twitter, Pinterest ...

Animation numérique du territoire :cohérence et stratégie partagée

Objectif : une image fédérée de la destination !

• Partenariats financiers avec d’autres sites internet porteurs pour renforcer nos bases clientèles

• Campagnes de référencement : afin d’attirer davantage de visiteurs qualifiés sur nos sites

• Négociation d’espaces publicitaires : pour plus de visibilité

Stratégie de communication online : axes forts 2013

• Poursuite de notre collaboration avec notre Blog Trotteur : pour réaliser des vidéos, des reportages photos,…

• Campagnes multi-canal (print et online) : pour stimuler la demande en poussant notre offre

• Travail avec des blogueurs et rédacteurs professionnels : pour créer de la nouveauté dans nos contenus, et adopter une approche « magazine de la destination » (en projet)

Stratégie de communication online : axes forts 2013

Réalisation d’un site dédié aux handicaps visuels, auditifs et moteurs

www.handi-tourisme77.fr

Nouveau

• Un site non institutionnel : valorisation de l’offre du département

• Collaboratif et agrégateur

• Une Seine et Marne personnalisée : dynamique, novatrice

• Ouvert aux autres départements : initier la destination « Paris-Est »

• Une navigation facilitée : par affinité et par destination

• Utile et fonctionnel : boite à outils

la refonte du site institutionnel :Un outil collaboratif, plus séduisant, plus dynamique, plus humain !

Nouveau

Fédération d’environ 25 professionnels du tourisme seine-et-marnais ayant vocation à promouvoir leur offre à l’international.

La Commission Internationale,mise en place pour la 5e année consécutive

Marchés et actions prioritaires pour 2013

• Consolidation du travail sur les marchés matures européens : Grande-Bretagne, Belgique, Pays-Bas, Italie

• Mission sur un marché émergent : Russie avec le CRT et 6 partenaires seine-et-marnais

• Actions : workshops, roadshows, salons et rencontres professionnelles, actions presse et (web)marketing

La Commission Internationale

• un équipement aéroportuaire exceptionnel

• la porte d’entrée du grand bassin parisien, avec un fort potentiel de développement permettant d’améliorer la desserte en lignes « low cost » de Paris

L’aéroport de Paris-Vatry

Les actions majeures en 2013 :

• Développement d’un nouveau site Internet

• Actions de promotion : assurer une meilleure lisibilité de la destination par la mise en place d’une stratégie de communication globale forte, (presse, éditions…)

L’aéroport de Paris-Vatry,une ambition, devenir le 3ème aéroport de Paris

• Formation au yield management des hôteliers indépendants avec la CCI77 les 11 et 25 avril • Formation des Logis de France à l’accueil des handicapés

La formation des acteurs touristiques

• Formation des propriétaires labellisés: formation initiale « nouveaux adhérents », anglais, fidélisation de la clientèle, formation juridique et fiscale, permis d’exploiter

• Formation des acteurs touristiques à l’e-tourisme (e-réputation, réseaux sociaux…)

La formation des acteurs touristiques

• Groupes : Poursuite du développement des groupes en partenariat avec la SNCF, initiation d’une stratégie spécifique à destination des

autocaristes français, belges et britanniques.

• Individuels : Poursuite de la stratégie grand Public sur Paris What Else

Le 1er réceptif institutionnel en France : tourisme77Un service au profit des acteurs ! Nouveau

• A destination des professionnels : Poursuite des partenariats avec les distributeurs en France et à l’étranger

(T.Factory, Groupon Canal CE...)

• Tourisme 77 référencé chez AS Voyages (1200 agences)

Le 1er réceptif institutionnel en France : tourisme77Un service au profit des acteurs ! Nouveau

• Seine-et-Marne Tourisme se dote de DoList, outil de Gestion Relation Client et de routage mail.

• Une politique GRC avancée nous permettra de collecter efficacement nos contacts, et d’identifier des segments qualifiés

dans nos bases de données afin de décliner des actions marketing pertinentes

Le 1er réceptif institutionnel en France : tourisme77Un service au profit des acteurs !

• Gites : Recherche de partenariats nouveaux en BtoB

• Tourisme d’Affaires : un partenariat exceptionnel avec le CRT et le groupe Réunir sur le Mice : la Seine et Marne, département Pilote

Le 1er réceptif institutionnel en France : tourisme77Un service au profit des acteurs !

CRT Paris Ile de France

Caisse régionale du Crédit Agricole

Chambres consulaires(de commerce, d’agriculture, des Métiers)

Disneyland® Paris

Autres CDT(91, 94, 10, 08, 51, 52 ...)