View
222
Download
0
Category
Preview:
Citation preview
8/19/2019 Pertemuan 10 -Wawancara Kerja
1/33
Wawa
Wawancara Sebagai
Bentuk Komunikasi BisnisPertemuan 10
Mata Kuliah Komunikasi Bisnis
8/19/2019 Pertemuan 10 -Wawancara Kerja
2/33
Defnisi Wawancara
• Merupakan salah satu komunikasi bisnismelalui saluran komunikasi antarpribadi.
• Deito !"001# $nter%iew atau
wawancara merupakan bentukkomunikasi antara dua orang &ang telahmemiliki 'ormat pertan&aan dan (awaban
tertentu sesuai dengan goal &ang ingindicapai.
8/19/2019 Pertemuan 10 -Wawancara Kerja
3/33
W)W)*+),) S-)- K//,)MP$)*
M)*)/M/*
• u(uan adalah untuk mengumpulkan data atauin'ormasi &ang berguna bagi perusahaan.
• erdapat pihak pewawancara !inter%iewer# dan&ang diwawancarai !inter%iewee#.
• Pada komunikasi timbal balik $nter%iewermempun&ai peranan &ang lebih menentukanterhadap keberhasilan wawancara.
• u(uan bisnis dari wawancara biasan&a lebihbersi'at 'ormal
• Keterampilan mana(emen !management skill#wa(ib dipela(ari dan dilatih
8/19/2019 Pertemuan 10 -Wawancara Kerja
4/33
Prosedur Wawancara Bisnis
• Pembukaan !opening#2
• $nti wawancara !bod dan
•
Penutup !closing
8/19/2019 Pertemuan 10 -Wawancara Kerja
5/33
enis Wawancara Berdasarkan Si'at
13"
• Direktif (perintah)
Pewawancara menetapkan tu(uan4tu(uan situasipada awal interaksi dan memegang kendali
sepenuhn&a atas kegiatan wawancara sehingga5a.$si dari materi wawancara sepenuhn&a beradapada pihak pewawancara
b.Pewawancara berhak menentukan kapan
wawancara tersebut mulai dan berakhirc.Membuat suatu kesimpulan !resume# dari
wawancara tersebut.
8/19/2019 Pertemuan 10 -Wawancara Kerja
6/33
enis Wawancara Berdasarkan Si'at
"3"
• Non direktif (non perintah)
Dalam hal ini pewawancaramembiarkan orang &angdiwawancarai mengendalikan tu(uan2langkah dan masalah pokok suatuwawancara.
8/19/2019 Pertemuan 10 -Wawancara Kerja
7/33
enis Bentuk WawancaraBisnis 13"
•Wawancara seleksi pelamar pekerjaan (personnel selectioninterview)
Wawancara ini biasan&a dilakukan oleh bagian dari organisasi!6,D atau ,ecruitment#
6arapan perusahaan akan memperoleh gambaran kualitas
Pegawai sesuai dengan spesifkasi dan berguna bagi perusahaan
•Wawancara evaluasi kinerja karyawan (performanceappraisal interview)
Merupakan proses penilaian atau e%aluasi hasil &ang telah
diker(akan oleh kar&awan.Dilakukan di seluruh bagian dalam suatu organisasi.
u(uann&a agar organisasi dapat mengetahui seberapa besarkiner(a serta prospek dari kar&awan &ang bersangkutan.
8/19/2019 Pertemuan 10 -Wawancara Kerja
8/33
enis Bentuk WawancaraKer(a "3"
•Wawancara pemberian nasehat (counceling interview)
Wawancara ini biasan&a dilakukan untuk mencari solusi dari suatupermasalahan &ang dihadapi oleh seseorang dengan cara memintabantuan kepada orang &ang ahli di bidangn&a !councelor3psikiater#.
•Wawancara peringatan (correction interview) u(uan &ang bersi'at mengingatkan
Biasa dilakukan karena adan&a pelanggaran terhadap peraturan &angberlaku.
Bertu(uan untuk membuat pihak &ang diberi peringatan dapat kembalimen(alankan akti%itas sesuai dengan peraturan.
•Wawancara untuk tujuan khusus (specic purpose interview)
Wawancara ini biasan&a dilakukan pada peristiwa bersi'atn&a khususseperti wawancara kenegaraan2 perundingan4perundingan khusus
8/19/2019 Pertemuan 10 -Wawancara Kerja
9/33
Wawancara sebagai proses penggalian$n'ormasi 7 Komunikasi /'ekti'
• Menentukan tu(uan wawancara
• Membaca dan mengulas apa &ang diketahui dandipela(ari mengenai suatu topik
• Men&eleksi sumber &ang tepat
• Membuat (an(i
• Merencanakan bentuk pertan&aan
• Membuat kesan &ang positi'
•
Merencanakan perekaman3 mencatatpenganalisaan hasiln&a.
• Menutup wawancara
• Melakukan e%aluasi hasil wawancara
8/19/2019 Pertemuan 10 -Wawancara Kerja
10/33
Struktur Pertan&aan Wawancara
Ker(a
Moti%asi
Ketahanan erhadap ekanan !Stres#
$nisiati'
Sikap ker(a
Keperca&aan Diri Kemampuan Berpikir )nalitis
Kemampuan Pencapaian Keberhasilan !)chie%ement#
)spirasi Diri
Kelemahan Diri Sosialisasi
Kemandirian
Kepemimpinan
8/19/2019 Pertemuan 10 -Wawancara Kerja
11/33
eknis Penga(uan Pertan&aanDalam Wawancara !138#
Pertanyaan terbuka (open uestions)
• Pertan&aan ini akan memberikan kebebasan&ang lebih ban&ak kepada inter%iewee untuk
men(awab pertan&aan2 dan ruang lingkuppertan&aan
• 9rang &ang diwawancarai diberikankesempatan untuk men(awab pertan&aan sesuaidengan persepsi dan in'ormasi &ang merekamiliki.
• Pertan&aan biasan&a memerlukan (awabandeskripti'
8/19/2019 Pertemuan 10 -Wawancara Kerja
12/33
eknis Penga(uan Pertan&aanDalam Wawancara !"38#
Pertanyaan tertutup (closed uestions)
• Pertan&aan ini membatasi (awaban &angdiberikan inter%ewee dan kendali ada pada
inter%ewer• Bentuk pertan&aan biasan&a digunakan
untuk memperoleh in'ormasi &angberdasarkan hasil :uestioner2 angket
ataupun sur%e&.
• awaban pertan&aan biasan&a berbentukpilihan dikotomis
8/19/2019 Pertemuan 10 -Wawancara Kerja
13/33
eknis Penga(uan Pertan&aanDalam Wawancara !;38#
Pertanyaan yang !engarah (leadinguestions)
• Pertan&aan semacam ini mengandung
(awaban &ang diarahkan pada suatumaksud atau tu(uan tertentu.
• Pertan&aan ini terutama digunakan untukmen(a(aki persamaan pendapat
• Pertan&aan ini (uga digunakan untukmengu(i konsistensi (awaban &ang diberikansebelumn&a.
8/19/2019 Pertemuan 10 -Wawancara Kerja
14/33
eknis Penga(uan Pertan&aanDalam Wawancara !
8/19/2019 Pertemuan 10 -Wawancara Kerja
15/33
eknis Penga(uan Pertan&aanDalam Wawancara !838#
Pertanyaan lanjutan (mirroruestions)
• Pertan&aan lan(utan merupakanpertan&aan terhadap (awaban daripertan&aan sebelum&a.
• u(uann&a adalah menggali lebih
dalam in'ormasi &ang telah diberikan
• orang &ang diwawancarai.
8/19/2019 Pertemuan 10 -Wawancara Kerja
16/33
Proses Wawancara Ker(a
8/19/2019 Pertemuan 10 -Wawancara Kerja
17/33
ahapan Persiapan Wawancara Ker(a
a. Mempersiapkan diri
b. Persiapkan awaban dan Pertan&aan
c. Mempresentasikan diri dengane'ekti'
d. Komunikasi antarpribadi &ang e'ekti'
e. =ollow -p
8/19/2019 Pertemuan 10 -Wawancara Kerja
18/33
Persiapan Diri
Mencari in'ormasi mengenai (enispeker(aan
Mencari in'ormasi seban&ak mungkin
Pela(ari mengenaiperusahaan3organisasi
Mencari in'ormasi mengenai hal &ang
ter(adi saat ini
8/19/2019 Pertemuan 10 -Wawancara Kerja
19/33
Seputar an&a 7 awab
• )ntisipasi pertan&aan &ang mungkintimbul2 lakukan latihan mirrorre>ecti%e
• awab pertan&aan secara spesifkseperti5
kemampuan dan pengalaman ker(a2
sekolah atau ekstra kurikuler &angpernah anda ikuti.
8/19/2019 Pertemuan 10 -Wawancara Kerja
20/33
Presentasi /'ekti'
• $mpresi pewawancara dan lakukan wawancara&ang dapat mempresentasikan diri denganbaik dan relaks.
•
Pakailah pakaian &ang baik dan rapih2 menatarambut dengan baik2 menggunakan kosmetik&ang memadai dan tidak berlebihan.
• Ketahui nama perusahaan2 nama dan (abatan
orang &ang mewawancarai anda.• Sersan santai tapi (uga tidak terlalu resmi
sehingga akan memberikan kesan kaku.
8/19/2019 Pertemuan 10 -Wawancara Kerja
21/33
Komunikasi Pribadi /'ekti'
• Perhatikan unsur4unsur dalamkomunikasi
• Kontrol pesan sesuai dengankebutuhann&a
• Buatlah komunikasi &ang mengalirdan 'ormal.
8/19/2019 Pertemuan 10 -Wawancara Kerja
22/33
=ollow -p !tentati'#
• Berikan catatan untuk mengucapkanterimakasih kepada orang &angmewawancarai anda.
• kesempatan untuk meningkatkannilai (ual
8/19/2019 Pertemuan 10 -Wawancara Kerja
23/33
Persiapan Pra Wawancara
• Pastikan alamat dan pengetahuan mengenai tempatwawancara.
• ?unakan pakaian &ang bersi'at 'ormal2 bersih danrapi2 perhatikan dresscode atau ketentuan
perusahaan• Pela(ari kembali surat lamaran ker(a2 resume dan
dokumen4dokumen pendukung
• Melakukan latihan bersama rekan untuk antisipasi
pertan&aaan tak terduga• -sahakan tiba lebih awal tiba di tempat wawancara
dan disediaakan waktu lebih untuk mengantisipasike(adian tidak diinginkan
8/19/2019 Pertemuan 10 -Wawancara Kerja
24/33
Do 7 Don@t pada saatwawancara
• $kuti ketentuan &ang berlaku di wawancara• Bersikap Sopan pada 'rontliner
• -capkan salam kepada para pewawatempat ncara dan (ika harus ber(abat4tangan2 (abatlah dengan era
•
etaplah berdiri sampai anda dipersilakan untuk duduk.Duduk dengan posisi &ang tegak dan seimbang.
• Persiapkan surat lamaran2 + anda2 dan suratpanggilan wawancara.
• $ngat nama 7 lakukan kontak mata denganpewawancara
• etap 'okus pada pertan&aan &ang dia(ukanpewawancara.
• un(ukkan antusiasme dan ketertarikan
8/19/2019 Pertemuan 10 -Wawancara Kerja
25/33
Do 7 Don@t pada saatwawancara
• ?unakan bahasa 'ormal
• =okus pada hal4hal positi'
• Perlihatkan nergi dan rasa perca&a diri
• un(ukkan apa &ang bisa anda perbuat untukperusahaan2 tidak sebalikn&a
• awab pertan&aan secara rinci
• )(ukan pertan&aan bermutu
• Bicara dengan cukup keras dan (elas
• )khiri wawancara dengan menan&akan apa &angdilakukan selan(utn&a.
• -capkan ban&ak terima kasih.
8/19/2019 Pertemuan 10 -Wawancara Kerja
26/33
+6/+K $ 9-AA
8/19/2019 Pertemuan 10 -Wawancara Kerja
27/33
/tika PakaianWawancara Ker(a
8/19/2019 Pertemuan 10 -Wawancara Kerja
28/33
Sopan santun berpakaian
• Pakaian merupakan salah satu 'aktorpendukung dalam melakukanwawancara
• Pakaian merupakan salah satu bahasanon %erbal kualitas indi%idu mencerminkan kepribadian seseorang
• +ontoh 5 Kerapihan seseorang (ugaterpancar dari cara berpakaian.
8/19/2019 Pertemuan 10 -Wawancara Kerja
29/33
ips 7 rik Berpakaian
• +ari in'ormasi terlebih dahulu tentang buda&aperusahaan
• ?unakan pakaian dengan warna &ang tidak terlalumen&olok mata
• Bagi pelamar wanita dian(urkan untuk tidakberpakaian terlalu ketat dan terbuka
• ?unakan pakaian dengan desain dan garis simple
• 6indari hiasan berlebihan pada pakaian
• Pastikan tidak menggunakan par'um dengan bauta(am
• 6indari perhiasan &ang berlebihan.
"
8/19/2019 Pertemuan 10 -Wawancara Kerja
30/33
Must 6a%e +lothes
• Setelan as
• Setelan Bisnis Kasual
• Blus3Keme(a Putih
• )ksesoris• Sepatu &ang =leksibel
8/19/2019 Pertemuan 10 -Wawancara Kerja
31/33
#yes contact
• Kontak mata sebagai salah satubahasa non %erbal dan bagian darikomunikasi
• Pewawancara &ang berpengalamandapat menilai karakter melalui e&escontact
• ,espons e&es contact dengan wa(ar
• ?ali in'ormasi melalui e&es contact
8/19/2019 Pertemuan 10 -Wawancara Kerja
32/33
Penggalian Melalui KontakMata
• ingkat keperca&aan diri
• Pikiran posti' dalam menghadapisituasi4situasi tertentu
• Ke(u(uran mengenai in'ormasi pribadidan (awaban &ang diberikan selamawawancara
8/19/2019 Pertemuan 10 -Wawancara Kerja
33/33
$ntonasi suara
• $ntonasi suara memperlihatkan tingkatkeperca&aan diri dan ke(u(uran.
• agalah intonasi suara supa&a tidak
terlalu keras atau rendah dan usahakantidak bernada agresi'.
• ?unakanlah intonasi &ang mewakili
dengan isi pesan anda.• )tur %olume2 warna2 dan irama
• etaplah men(adi diri anda sendiri.
Recommended